Çip və den həlledici vurdu. Çip Heath: keçid

Fəsil seçin

Chip Heath, Dan Heath

keçid

Çətin olanda necə dəyişmək olar

Hər şeyi dəyişən xanımlarımıza, Susan və Amandaya

Nəşriyyatdan məlumat

Fletcher & Company və Andrew Nurnberg Literary Agency-nin icazəsi ilə nəşr edilmişdir

Heath, Çip

Keçid. Asan olmayanda necə dəyişmək olar / Chip Heath, Dan Heath; başına. ingilis dilindən. V. Qoroxov. - M.: Mann, İvanov və Ferber, 2018.

ISBN 978-5-00100-683-1

Bu kitab daxili ziddiyyətləri necə barışdırmaq, rasional və emosional düşüncə arasındakı ziddiyyətləri həll etmək, şirkətlərdə, cəmiyyətdə və şəxsi həyatda qeyri-adi transformasiyaya nail olmaqdan bəhs edir. Heath qardaşları göstərirlər ki, dəyişiklik bizim düşündüyümüz qədər çətin deyil. Dəyişikliyə asanlıqla və daimi nail olmaq üçün beynimizin necə işlədiyini başa düşmək kifayətdir.

Əvvəllər kitab “The Heart of Change. Dəyişikliyə necə asanlıqla və daimi nail olmaq olar.

Bütün hüquqlar qorunur.

Bu kitabın heç bir hissəsi müəllif hüquqları sahiblərinin yazılı icazəsi olmadan hər hansı formada təkrar istehsal edilə bilməz.

[Fəsil 1] Üç Təəccüblü Fakt

2000-ci ildə bir gün Çikaqo şəhərətrafı kinoteatrda şənbə günü Mel Gibson yeniliyi olan "Hesablaşma" filminin nümayişi üçün saat 13:05-də gələn tamaşaçılara sərinləşdirici içki, pulsuz bir vedrə popkorn verildi və onlara gəlmələri xahiş olundu. suallara cavab vermək üçün filmdən sonra sayğac.bir neçə sual. Beləliklə, şübhəsiz kinematoqrafçıların irrasional yemək davranışı ilə bağlı araşdırmada fərqində olmayan iştirakçılar olduğu ortaya çıxdı.

Onların qəbul etdikləri popkorn, yumşaq desək, o qədər də adi deyildi və əmin olsaq, bu, sadəcə olaraq iyrənc idi. “Təhvil vermədən” beş gün əvvəl hazırlanıb, tam dadsız olub, dişlərində cırıldayıb. Təcrübə iştirakçılarından biri daha sonra onu qablaşdırma köpüyü ilə müqayisə edib, digər ikisi isə bu ləzzəti pulsuz aldığını unudub və pulun geri qaytarılmasını tələb ediblər.

Hər bir tamaşaçının nə qədər popkorn “istehlak etdiyini” dəqiq ölçmək üçün tədbirli alimlər şoudan əvvəl və sonra vedrələri çəkiblər. Nəticələr heyrətamiz idi: Maxi-bucket içənlər orta ölçülü porsiyalar qəbul edənlərə nisbətən orta hesabla 53% daha çox “doymuşlar”. Və bu, yeri gəlmişkən, 173 əlavə kaloridir, bunun üçün çömçəyə təxminən 21 dəfə çox dalmaq lazım idi!

Kornell Universitetinin Qida və Brend Laboratoriyasının direktoru və tədqiqat müəllifi Brayan Uansink “Mindless Eating” kitabında bu tapıntıları belə təsvir edir: “Biz popkornla başqa araşdırmalar da etdik. Onlar təfərrüatlarda fərqləndilər, lakin nəticə həmişə eyni idi. Kinoteatrın harada yerləşməsinin fərqi yoxdur - Pensilvaniyada, İllinoysda və ya Ayovada; Hansı filmin nümayiş olunmasının əhəmiyyəti yoxdur. Bütün "popkorn" təcrübələrimiz bir nəticəyə gətirib çıxardı: insanlar onlara b versəniz daha çox yeyirlər O daha çox qablaşdırma. Nöqtə".

Heç bir nəzəriyyə bu davranışı izah etmir. Yemək açıq şəkildə insanlara həzz vermir (əvvəlcədən qeyd edildiyi kimi, köhnə popkorn artıq dişlərdə cırılır). Onlar heç bir qalıq qalmamaq üçün hissəni bitirməyə həvəsli deyildilər (hər iki vedrə bunun üçün çox böyük idi). İştahın aclıqdan qaynaqlandığı görünmürdü (hamı təxminən eyni yemək yeyirdi). Yalnız bir müqəddimə işlədi: mən b aldım O daha böyük hissə - daha çox yemək.

Ən maraqlısı odur ki, iştirakçıların özləri buna inanmaqdan imtina ediblər. Seanslardan sonra tədqiqatçılar izləyicilərə iki vedrə ölçüsü, əvvəlki araşdırmalarının nəticələri haqqında danışdılar və soruşdular: "Niyə daha çox yediyinizi düşünürsünüz, çünki daha çox yediniz?" Belə bir fərziyyə adətən gülüşlə qarşılanırdı: “Məni belə şeylərlə aldatmazsan!” və ya "Tox olanda özümü əla hiss edirəm".

İndi təsəvvür edin ki, vedrələrin ölçüsünü qeyd etmədən popkorn yeyən təcrübənin nəticələri göstərilir. Nəticəni tez bir zamanda nəzərdən keçirərək və müxtəlif tamaşaçıların nə qədər popkorn yediyini təxmin etməklə, asanlıqla belə nəticəyə gələ bilərsiniz: bəzi insanlar "ağıllı qəlyanaltılar", bəziləri isə "dəhşətli acgözlərdir".

Chip Heath, Dan Heath

Düşüncə tələləri. Peşman olmayacağınız qərarları necə qəbul etmək olar

Chip Heath və Dan Heath

Həlledici

Həyatda və işdə daha yaxşı seçimləri necə etmək olar

Chip Heath və Dan Heath c/o Fletcher & Company və Andrew Nurnberg Ədəbiyyat Agentliyinin icazəsi ilə nəşr edilmişdir

Bütün hüquqlar qorunur. Müəllif hüququ sahibinin yazılı icazəsi olmadan bu kitabın elektron versiyasının heç bir hissəsi şəxsi və ictimai istifadə üçün hər hansı formada və ya hər hansı vasitə ilə, o cümlədən İnternetdə və korporativ şəbəkələrdə yerləşdirilə bilməz.

Nəşriyyatın hüquqi dəstəyi "Vegas-Lex" hüquq firması tərəfindən həyata keçirilir.

Bu kitab yaxşı tamamlanır:

Çevik ağıl

Carol Dweck

İzah etmək sənəti

Lee LeFever

Emosional intellekt

Daniel Qoleman

Xanımlarımız Susan və Amandaya həsr olunur: bu ən yaxşı həllər aldığımız hər şeydən

Giriş

Kiçik bir konsaltinq firmasının rəhbəri Şennon CIO Clive-i işdən çıxarıb-qovmamaqdan əziyyət çəkir. Son bir il ərzində Clive bir zərrə daha çox iş görməyib zəruri minimum. O, heç də istedaddan məhrum deyil: ağıllı, sərfəli həllər tapmağı bacarır texniki problemlər, lakin çox nadir hallarda təşəbbüs göstərir. Ən pisi isə həmkarları ilə münasibətləri pisdir. Görüşlər zamanı o, tez-tez başqalarının fikirlərini tənqid edir, bəzən olduqca qəzəblidir.

Təəssüf ki, Klayvın itirilməsi qısamüddətli problemlərə səbəb olacaq, çünki o, şirkətin müştəri məlumat bazasını necə saxlamağı hamıdan yaxşı bilir.

Nə təklif edərdiniz? İşdən çıxarın ya yox?

ƏGƏR konsentrasiya edirsinizsə düşünərkən bu bir neçə saniyə ərzində fikrinizin nə qədər tez formalaşmağa başladığına heyran olacaqsınız. Çoxumuz Clive-nin vəziyyəti haqqında düşünəndə məsləhət verməyə başlamaq üçün kifayət qədər məlumatlı hiss edəcəyik. Ola bilsin ki, Şennona Klayvı işdən çıxarmağı və ya əksinə, ona bir şans verməyi məsləhət görərdiniz. Ancaq çox güman ki, heç bir qarışıqlıq hiss etməyəcəksiniz.

İnsan qərarlarının iqtisadçılar tərəfindən bəyənilən ciddi rasionallıqdan kənara çıxma yollarını araşdırdığı üçün iqtisadiyyat üzrə Nobel mükafatı almış psixoloq Daniel Kahneman, "Aqli fəaliyyətin gözəl tərəfi ondan ibarətdir ki, biz nadir hallarda utanırıq" dedi. Kahneman möcüzəli “Düşünmə, Sürət və Yavaş” kitabında nəticə çıxarmağın asanlığı haqqında yazır: “Aqlımızın normal vəziyyəti o deməkdir ki, yol boyu gələn demək olar ki, hər şey haqqında intuitiv fikrə sahibsiniz.

İnsanlar siz onlar haqqında kifayət qədər məlumat almamışdan çox əvvəl sizi bəyənməyə və ya bəyənməməyə başlayırlar. Səbəbini bilmədən, yad insanlara güvənir və ya etibar etmirsiniz və ya heç bir təhlil aparmadan, sadəcə olaraq hiss edirsiniz ki, müəssisə mütləq uğur qazanacaq.

Kahneman iddia edir ki, biz nəticə çıxarmağa tələsirik, çünki göz üçün mövcud olan məlumatlara çox əhəmiyyət veririk və gözdən gizlədilənlərə əhəmiyyət vermirik. O, bunu belə ifadə edir: “Mənim gördüyüm hər şey buradadır”. Kahnemanın vizual metaforasına uyğun olaraq, "diqqət işığı" effekti haqqında danışacağıq (teatrda bir işıqlandırmanın diqqətimizi işıq konusuna dəyən şeyə necə yönəltdiyini xatırlayın).

Clive ilə bağlı yuxarıdakı vəziyyət diqqət mərkəzinin təsirinə bir nümunədir. Məlumat aldıqdan sonra - və bu, minimaldır: o, fəal deyil, insanlarla yaxşı ünsiyyət qurmur və patron onu qova bilər - biz dərhal nəticə çıxarmağa başladıq.

Ancaq diqqət mərkəzi yalnız kiçik bir nöqtəni vurğulayır. Çöldə hər şey kölgədədir. Clive ilə də belədir: biz bir neçə açıq sual verməli olduğumuzu düşünmürük. Məsələn, Klivi qovmaq əvəzinə, niyə onu dəyişdirməyək rəsmi vəzifələr güclü tərəflərini daha yaxşı uyğunlaşdırmaq üçün (o, həm də qənaətcil həll yollarını necə tapacağını bilir)? Bəlkə Clive ona daha iddialı məqsədlər qoymağa və başqalarına qarşı qərəz səviyyəsini azaltmağa kömək edə biləcək bir mentorla işləməkdən faydalana bilər?

Bəs biz daha dərindən araşdırsaq və birdən Klayvın həmkarlarının onun qəti və birbaşa bəyanatlarına heyran olduqlarını görsək (bəlkə də o, Dr. Hausun İT versiyasıdır) necə? Şennonun Klayv haqqındakı təəssüratının doğru olduğunu bizə nə vadar edir? Bəs o dəhşətli menecerdirsə? Sektoru yan-yana hərəkət etdirəndə vəziyyət fərqli bir işıqlandırma alır. Biz diqqət mərkəzinə düşməyincə, Klayv haqqında optimal qərar verəcəyimizə ümid etmək belə mümkün deyil. Bununla belə, biz bunu hər zaman edirik.

Kitab haqqında

Bu kitabda ən çox satılan “Ağıl tələləri” kitabının müəllifləri olan Hit qardaşları hər növdən olan insanların – peşəkarlar və menecerlər, valideynlər və tibb bacılarının daxili münaqişələri necə barışdırdığını və qeyri-adi nəticələr əldə etdiyini göstərir. Qəhrəmanlar arasında...

Tamamilə oxuyun

Kitab haqqında
Əvvəllər kitab "Dəyişikliklərin ürəyi. Dəyişikliyə necə asanlıqla və uzun müddət nail olmaq olar" adı ilə nəşr olunub.

Kitab sizə məlumatlı qərarlar qəbul etməyi, emosional və rasional arasında istədiyiniz tarazlığı tapmağı öyrədəcək.

Şirkətlərdə, icmalarda və şəxsi həyatda uzunmüddətli dəyişikliyə nail olmaq niyə bu qədər çətindir?

Konstruktiv dəyişikliyə əsas maneə rasional və emosional düşüncə arasındakı ziddiyyətdir. Beynimizin rasional hissəsi çimərlik mövsümü üçün gözəl bədən, emosional hissəsi isə başqa bir peçenye yemək istəyir. Rasional hissə işdə konstruktiv dəyişikliklər istəyir, emosional hissə isə mövcud rejimin rahatlığından razıdır. Bu münaqişə dəyişiklik gətirmək üçün edilən bütün cəhdləri məhv edə bilər.

onilliklər ərzində xəstələr üçün təhlükəli olan təcrübə dəyişikliyinə nail olmuş tibbi internlər;
İnkişaf edə bilən ev iqtisadiyyatı guru sadə texnika qorxu və ev təsərrüfatını idarə etmək istəməməyi aradan qaldırmağa kömək etmək;
Ənənəvi vasitələrdən əl çəkərək, səliqəsiz müştəri dəstəyi komandasını əsl xidmət çılğınlarına çevirən menecer.
Psixologiya, sosiologiya və digər elmlərin ən son nailiyyətlərinə əsaslanan tədqiqat uğurlu dəyişikliklərin təsadüfən deyil, konkret qanunauyğunluqlarla baş verdiyini açıq şəkildə göstərir. Bu kitabı oxuduqdan sonra həyatınızı və ətrafınızdakı dünyanı yaxşılığa doğru dəyişə biləcəksiniz.

Bu kitab kimin üçündür?
Bu, şirkətində və şəxsi həyatında müsbət dəyişikliklər etmək istəyən hər kəs üçün bir kitabdır.

Chip Heath dərs deyir Ali məktəb Stanford Universitetində biznes. Dan Heath Duke Universitetinin Sosial Müəssisələrin İnkişafı Mərkəzinin direktorudur.

Onların “Təfəkkürün tələləri” kitabı “The New York Times” və “The Wall Street Journal” qəzetlərində dərc olunub və bütün dünyada bestsellerə çevrilib. O, düzgün qərarlar qəbul etməyin prinsiplərini izah edir. Heath qardaşları sizə beynimizin çox ağıllı şəkildə qurduğu tələlərə düşməməyi öyrədəcək sadə dörd addımlı üsul təklif edirlər.

"Qərar vermə" bölməsində "Amazon"un TOP 10-luğuna daxil olan "Dəyişikliklərin Ürəyi" kitabında əsaslandırılmış qərarlar qəbul etmək sənətindən bəhs edilir. Heath qardaşları inanırlar ki, emosional və rasional düşüncə arasındakı ziddiyyət səbəbindən konstruktiv dəyişikliyə nail olmaq bizim üçün çox çətindir. Onlar emosional və rasional arasında tarazlıq tapmağı öyrədirlər.

Gizlət