Tráfico de referencia se refiere al tráfico asociado con fuentes de terceros, como enlaces de otro dominio. Google Analytics detecta automáticamente dónde estaba el usuario justo antes de visitar su sitio y registra los nombres de dominio de esas páginas web como fuentes de transición.
Exclusión de tráfico de referencia y recopilación de datos
De forma predeterminada, cada transición crea una nueva sesión. Si se excluye la fuente de salto, el tráfico proveniente del dominio correspondiente no crea una nueva sesión. Si desea que el tráfico de un sitio en particular inicie una nueva sesión, no incluya el dominio correspondiente en esta tabla.
Por lo tanto, el recuento de sesiones de su cuenta depende de si esa referencia está excluida o no. La misma interacción se puede contar como una o dos sesiones.
Por ejemplo, el usuario va de mi-sitio.com sobre el tu-sitio.com y luego vuelve a mi-sitio.com. Si tu-sitio.com no está excluida, entonces estas transiciones a mi-sitio.com se contará como dos sesiones diferentes. Si excluyó el dominio tu-sitio.com, luego la segunda visita al sitio mi-sitio.com no se contará como una sesión separada (solo se registrará una sesión).
La exclusión de referencias es especialmente útil si utiliza el seguimiento entre dominios. Cuando un usuario interactúa con varios dominios dentro de una misma sesión, solo se registra una sesión en este caso.
Si excluye los dominios de terceros a través de los cuales proviene el tráfico, las referencias asociadas a ellos seguirán iniciando nuevas sesiones. Sin embargo, las fuentes y canales de referencia se clasificarán como (directo/ninguno) en el informe.
Cómo se utilizan las excepciones de fuente de salto
¿Por qué los informes muestran usuarios recurrentes para dominios excluidos?
Este problema ocurre debido a la configuración de tiempo de espera predeterminada de la campaña (6 meses).
Sigue las estadísticas de tu comunidad. Todos los indicadores básicos se presentan en “Estadísticas comunitarias”. Los datos analíticos se pueden tomar de servicios ya conocidos.
La alineación de indicadores no es “expulsión de objetables”, sino un aumento sistemático del público objetivo.
Aquellos que han tomado la decisión impulsiva de unirse a su grupo pueden abandonarlo ellos mismos en el futuro, un fenómeno normal.
Pero, si hay muchas salidas de este tipo (tenga en cuenta que todo es relativo), una vez más piense si la gente espera una cosa, pero de hecho la comunidad sobre otra. No hay necesidad de trucos y ambigüedades en el contenido ("¡ahora los atraeré a todos y cómo comenzaré a venderlos!").
Déjanos una solicitud
Trabajar con la geografía de los participantes
Dada la escala del proyecto, trate de igualar el número de participantes por región. Así lo demuestra el porcentaje de "Geografía" en las estadísticas de la comunidad. 
Ejemplo: además del mercado local, donde necesita continuar fortaleciendo su posición, es posible que deba comunicarse de manera más activa con los usuarios en Moscú y San Petersburgo.
Trabajar con el género y la edad del grupo objetivo
Mira a tu audiencia, también dice mucho. Es necesario entender quién falta (género y edad) y dirigirse a este público en el lenguaje de los valores a la hora de promocionar. 
Con quién y con qué palabras te comunicas y llamas, llega a tu comunidad.
Fuentes de referencia
Las fuentes de referencia indicarán cómo se encontró y visitó su comunidad. El aumento de las conversiones de los motores de búsqueda indica que su comunidad está comenzando a indexarse activamente, lo que significa que debe tener más cuidado con las palabras clave en las entradas de microblog.
La cantidad de clics de "Mis grupos" refleja cómo obtienes la columna vertebral de una audiencia entusiasta. Las transiciones desde las páginas de los usuarios hablan de la efectividad de la distribución viral de su contenido.
Y las transiciones de la búsqueda interna son un indicador de qué tan funcional es el nombre de la comunidad, qué tan fácil es encontrarlo a través de la búsqueda interna de VKontakte (¡y esto es una afluencia natural!).
Analice estos indicadores, saque conclusiones. Aquí hay una transcripción completa de lo que significa cada fuente.
- Páginas de la comunidad (48,96%) - referencias de otras comunidades. Enlaces en publicaciones grupales, en encabezados de reenvío y en el bloque "Enlaces"
- Páginas de usuario (12,06%) - de los muros de otros usuarios. Enlaces en publicaciones de usuarios, en encabezados de reenvío y en el bloque "Páginas interesantes"
- Marcadores del navegador (10,90%): marcadores en el navegador, así como los siguientes enlaces directos ingresados en la barra de direcciones
- Mis grupos (7,42 %): transición de la lista "Mis grupos"
- Motores de búsqueda (6,50%) - Google, Yandex y otros
- Sitios externos (5,57%): referencias de sitios externos (las visitas a través del widget se cuentan por separado)
- Noticias (3,25%) - transiciones desde la sección "Noticias". Por lo general, seguidores que hicieron clic en su suministro de noticias
- Resultados de búsqueda de VK (3.02%) - búsqueda interna VKontakte
- Widget de comunidad (2,32%) - widgets en sitios web. Este gráfico es una gran manera de probar su eficacia.
- Principales comunidades (0%) - referencias de la página vk.com/communities
- Recomendaciones (0 %): transiciones desde la página vk.com/feed?section=recommended, incluido el bloque "Comunidades y páginas recomendadas".
- Aplicaciones (0%) - transiciones de aplicaciones VK. Por ejemplo, en el enlace "Grupo de aplicaciones" en la parte inferior
- Publicidad (0%): solo para comunidades que anunciaron a través de VKontakte. Aquí hay información duplicada de un gráfico similar en la sección de publicidad.
Calificación de la foto
Con la ayuda del servicio gratuito Socialstats.ru, puede ver qué fotos son populares, obtener más Me gusta o comentarios.
Verás en números lo que le gusta a tu audiencia. Por supuesto, no a todos les gusta y dejan comentarios, pero, sin embargo, las personas declaran sus simpatías y preguntan. Ser consciente de los intereses.
olga sabanina 
Para no desperdiciar todo el presupuesto en canales de promoción ineficientes, después de cada lanzamiento de anuncio, debe analizar los datos. "Yandex. Metrica o Google.Analytics ayudan a rastrear los clics a un sitio web desde una variedad de fuentes, pero estos sistemas no brindan información específica para que pueda determinar con precisión qué anuncio funciona y cuál no. Por lo tanto, parte del trabajo de rastrear el tráfico debe hacerlo usted mismo.
Metrica y Analytics identifican automáticamente algunos tipos de transiciones:
- Transiciones desde buscadores (Búsqueda Orgánica).
- Llamadas directas (Directo).
- Clics en enlaces en el sitio (Referencia).
- Transiciones desde redes sociales (Social).
- Sistemas de publicidad (Adwords, Yandex).
El problema es que tales estadísticas no le permiten analizar cada anuncio, enlace o banner. Por ejemplo, en el informe "Cruce de redes sociales" puede ver la cantidad de clics de VKontakte, Facebook, Pinterest y otros sitios conocidos, pero no sabrá dónde exactamente: desde una publicación en algún grupo, anuncios publicitarios, un enlace en el perfil: se realiza una transición.
Supongamos que anuncia un sitio en VKontakte comprando publicaciones publicitarias en grupos y probando varios anuncios dirigidos al mismo tiempo. En los sistemas de análisis, todos ellos se marcarán como transiciones de VKontakte. Teniendo en cuenta que además de la publicidad paga, también puede tener clics orgánicos de VK, esto confunde aún más las tarjetas.
Entonces, ¿cómo lidiar con todo este caos?
Etiquetas UTM
Las etiquetas UTM son la forma más fácil y eficiente de rastrear las fuentes de tráfico. Son bien conocidos por los SMM y aquellos que configuran anuncios en Yandex.Direct y Google.Adwords. Pero esta herramienta tiene una gama mucho más amplia de aplicaciones: anuncios publicitarios, publicaciones en foros, enlaces en sus propias cuentas y grupos, folletos fuera de línea, etc.
Las etiquetas UTM también pueden ser útiles para analizar la efectividad de los canales de tráfico gratuitos. Por ejemplo, si coloca enlaces en artículos de Yandex.Zen y desea saber si se hace clic en ellos, si los enlaces en la parte inferior del artículo son efectivos, etc. O, por ejemplo, tiene un grupo VKontakte y personas puede hacer clic en el sitio a través de enlaces en el menú del grupo o publicaciones en el muro (incluidas las ancladas). Las estadísticas ayudarán a determinar si son útiles en su caso y qué formatos funcionan de manera más eficiente.
En general, las etiquetas UTM brindan un conjunto de herramientas conveniente y útil, y usted decide con qué fines. Lo principal es seguir ciertas reglas al crearlos.
Para comprender cómo se crean las etiquetas UTM, debe comprender los parámetros de URL. En este caso, estamos tratando con parámetros estandarizados, cuyos valores dependen del tipo de tráfico que esté utilizando. Todo esto se puede escribir manualmente, pero existen soluciones más simples, de las que hablaremos más adelante.
Los parámetros se pueden intercambiar, pero su nombre no se puede cambiar; de lo contrario, el sistema de análisis no reconocerá la etiqueta. Los valores de los parámetros pueden ser diferentes, pero, nuevamente, es mejor ceñirse a los valores generalmente aceptados más comprensibles.
Se requieren tres parámetros:
- utm_source - fuente (yandex, google, vk, Instagram, correo electrónico, etc.). Puede encontrar una lista completa de valores recomendados para este parámetro para diferentes sistemas publicitarios en la Ayuda de Yandex;
- utm_medium - canal. Variantes: cpc (publicidad con pago por clic), cpm (publicidad con pago por impresiones), afiliado (tráfico de afiliados), precio (transiciones de agregadores, por ejemplo, Yandex.Market), social_post (publicidad de publicación en redes sociales), etc. .d.;
- utm_campaign – nombre de la campaña (puede ingresarlo manualmente o usar un parámetro dinámico).
Hay otros:
- utm_content: contenido del anuncio (cualquier información para distinguir entre anuncios);
- utm_term es una palabra clave.
Otra etiqueta para identificar el origen es utm_referer. Se usa para que el parámetro de referencia (que probablemente haya visto en los enlaces de afiliados, por ejemplo) no se "caiga" al ir al sitio con una redirección de JavaScript o desde un sitio con el protocolo https (si su sitio es accesible a través de http).
Para algunos casos es más conveniente utilizar parámetros dinámicos. Entonces, por ejemplo, no será necesario ingresar los nombres de las campañas publicitarias en Yandex.Direct; se enviarán automáticamente a Metrica. Los siguientes parámetros se establecen entre llaves:
- (ad_id) o (banner_id) – ID de anuncio o banner (número);
- (campaign_id) – ID de campaña (número);
- (palabra clave): la palabra clave por la que se mostró el anuncio.
Puede ver la lista completa de parámetros dinámicos de Yandex.Direct. En un parámetro, puede pasar varios valores a la vez, conectándolos con un punto:
www.site.ru/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=(id_de_campaña)&utm_content=(tipo_de_posición).(posición)&utm_term=(palabra clave)
Hay una gran cantidad de creadores de etiquetas UTM que le permiten crear sus propios enlaces de manera rápida y conveniente al sustituir los valores deseados. Además, se genera automáticamente un enlace corto. El servicio más simple y conveniente es UtmUrl. El constructor MyURL contiene un conjunto de valores de etiquetas listos para usar para diferentes sitios (Yandex.Direct, correo electrónico, feed de Facebook, etc.).
Para ver estadísticas sobre etiquetas en Yandex.Metrica, debe seleccionar el informe apropiado:
En la ventana que se abre, puede ver un gráfico de clics de diferentes fuentes y estadísticas detalladas para cada etiqueta.
La tasa de rebote, la profundidad de navegación y el tiempo en el sitio son datos importantes que se pueden usar además de las estadísticas de conversión para mejorar el rendimiento de los anuncios. Con la ayuda de "Webvisor" puede analizar el comportamiento de los usuarios en la página. Bueno, para obtener estadísticas sobre conversiones por etiquetas UTM, no olvides establecer objetivos.
Para ver las estadísticas de las etiquetas UTM en Google Analytics, debe abrir el menú "Fuentes de tráfico", luego "Todo el tráfico" y seleccionar la pestaña "Fuente / canal". Los datos se mostrarán en formato fuente/medio.
Si necesita ver información sobre una campaña específica, haga clic en el enlace con la fuente y en el menú "Parámetro principal", abra el menú "Otro". Luego, en la lista Fuentes de tráfico, seleccione Campañas.
Puede realizar un seguimiento de las visitas al sitio utilizando etiquetas UTM no solo en línea, sino también desde fuentes fuera de línea. Esto se hace fácilmente con un código QR.
Primero, creemos una etiqueta en el enlazador con todos los parámetros necesarios:
Ahora pasemos al generador de códigos QR. Por ejemplo, este. Seleccione la opción deseada: "codificar - enlace al sitio". Introduzca la dirección recibida.
En general, los códigos promocionales suelen usarse para descuentos, pero con la ayuda de los códigos QR, puede probar una variedad de tipos de publicidad utilizando estadísticas más detalladas. Esto es necesario si los clientes son traídos por diferentes canales.
Etiquetas Openstat y From
Además de UTM, también hay etiquetas From y Openstat, que son reconocidas por Yandex.Metrica, pero no por GoogleAnalytics. La etiqueta From solo especifica la fuente de las transiciones. Es conveniente usarlo para el tráfico de correo electrónico (site.ru?from=email).
Hablando de tráfico de correo electrónico. En este caso, es necesario marcar los enlaces, de lo contrario, las transiciones al sitio se marcarán como directas. Si tiene varias listas de correo o si desea realizar un seguimiento de la eficacia de un correo electrónico en particular (o llamada a la acción), por ejemplo, las etiquetas UTM son más adecuadas para este propósito. En este caso, el enlace debe contener el parámetro utm_medium con el valor email o e-mail, y utm_source puede tener cualquier valor (por ejemplo, el nombre de la lista de correo).
La etiqueta _openstat se puede agregar habilitando esta opción en la página de parámetros de la campaña en el bloque "Métricas" en "Yandex.Direct". También puede ver etiquetas Openstat además de Yandex.Metrica en Liveinternet y el servicio Openstat del mismo nombre. Para otros fines (excepto Direct), puede crearlos (existen todos los parámetros necesarios). La salida son datos codificados: mysite.ru/?_openstat=ZGlyZWN0O2NwYzs7.
Servicios de enlaces cortos para recopilar estadísticas
A menudo publico enlaces a mi grupo VKontakte en publicaciones en el canal Yandex.Zen. Fue interesante si las personas siguen los enlaces, pero las estadísticas de VKontakte no permiten obtener datos específicos: los "sitios externos" simplemente se muestran como fuentes. Además, las estadísticas indican la proporción como un porcentaje y necesito números específicos.
Los acortadores de enlaces son la solución. Por ejemplo, goo.gl. Muestra el número de clics e incluso algunas estadísticas por país y dispositivo. Aunque pronto será el momento de buscar una alternativa: el 30 de marzo de 2019, el servicio se cerrará.
Por cierto, las estadísticas de los grupos de VKontakte pueden ser un poco confusas: no siempre está claro qué significa una u otra fuente de transición. V
No hace mucho tiempo, aparecieron nuevas estadísticas en VK. Se ha agregado lo que muchos administradores de la comunidad han estado esperando, a saber, las fuentes de los usuarios que ingresan a la comunidad.
Ya ha pasado un poco de tiempo y podemos sacar las primeras conclusiones sobre de dónde vienen los usuarios.
Echemos un vistazo a tres comunidades como ejemplo.
el primero es mio
Segunda comunidad Estudiantes de KhNEU
Y la tercera es una comunidad dedicada a mi Pueblo natal
En este último se realiza un concurso, por lo que existe una campaña publicitaria
Comencemos en orden:
Páginas de usuario- estos pueden ser enlaces en publicaciones, en encabezados de reenvío o simplemente en el bloque "Páginas interesantes". Es decir, se marcan aquí aquellos usuarios que acuden a usted mientras están en su propia página o en la de otra persona, quizás desde la lista de sus "páginas interesantes", sin importar lo que busquen en la sección de la comunidad. De hecho, este es su anuncio viral. Como se puede ver en el ejemplo, este indicador oscila entre el 3 % y el 6 %, lo que me parece bastante pequeño, por lo que deberíamos trabajar en esto y llevar este indicador a un 10 % estable.
Páginas de la comunidad- similar, pero en lugar de páginas interesantes, aquí está el bloque "Enlaces". Este es su anuncio en otras comunidades, mi tasa de conversión es del 6% al 11%, aunque si en dos grupos me anuncié en otros públicos, entonces en el Laboratorio SMM, no anuncié en ningún lado, excepto que hay enlaces en el bloque. Los "enlaces" probablemente me trajeron más del 6% de los usuarios hoy.
Noticias- por lo general, estos son suscriptores que fueron a su publicación en su fuente de noticias. Aquí todo es simple, estos son aquellos que ingresaron a la comunidad porque vieron sus noticias o reenviaron las noticias de sus amigos en su feed. En cuanto a mí, este es uno de los tres indicadores que debe llevar a tasas altas (alrededor del 30%), ya que esta es la reacción de sus suscriptores a lo que hace, esta es una evaluación de qué tipo de publicaciones publica y si estimulan al usuario a entrar y ver si hay algo que no se perdió hoy.
En las comunidades analizadas, este indicador oscila entre el 9% (KhNEU) y el 20% (SMM). Es decir, una de cada cinco personas que visitó mi comunidad SMM Lab hoy fue allí después de ver una publicación en sus noticias. Lo considero un buen indicador.
El segundo indicador importante. Estos son sus usuarios leales, vienen a usted específicamente para saber cómo vive la comunidad hoy. Creo que esta cifra también debería estar cerca del 30% (suponiendo que no haya campañas publicitarias). Como podéis ver en las capturas de pantalla, todavía estoy lejos de este indicador (ahora 5%-10%), es decir, solo cada 10 de los que me han visitado específicamente vienen a la comunidad.
resultados de busqueda- significado de búsqueda interna VKontakte. Los motores de búsqueda externos se muestran como un elemento separado. Es decir, estos son los visitantes que lo encontraron a través de la búsqueda, finalmente puede obtener una respuesta a la pregunta de si es rentable ir. La comunidad no tiene este indicador hoy, mientras que para otros es de alrededor de 0,4% - 1,6%, que es bastante pequeño. Sin embargo, dado que mis comunidades no están en el TOP 3 para ninguna consulta, decidí analizar aquellas comunidades que están en el TOP para consultas "gordas".
Elegí la consulta "", en primer lugar para esta consulta la comunidad oficial club de fútbol "dínamo". Las estadísticas allí resultaron estar abiertas y, por lo tanto, puede ver que el indicador de "resultados de búsqueda" es solo del 3%, que en términos de cantidad es de casi 200 personas, lo cual es bastante bueno para mí, pero debo decir que en la solicitud del Dynamo Kiev, esta comunidad también está en primer lugar, y lo más probable es que sea el resultado de una búsqueda de aficionados, y no de aquellas personas que buscaban la ciudad de Kiev.
Pero en tercer lugar para la consulta "" no está la comunidad oficial con la consulta de búsqueda exacta. Así que aquí el indicador de "resultados de búsqueda" es más del 24%. Es decir, una de cada cinco personas llegó aquí gracias a la búsqueda. Entonces, saque conclusiones sobre si la búsqueda en VK funciona y si es necesario esforzarse para salir a
Marcadores del navegador- aquí nos referimos a los marcadores en el navegador, así como a los siguientes enlaces directos ingresados en la barra de direcciones.
Y finalmente, el tercer indicador importante. Estos son los usuarios que te han marcado en su navegador para que tu comunidad esté siempre a mano cuando la necesitan, y si simplemente pueden pasar por "Mis grupos" porque subieron en sus grupos y miraron por dónde podían salir, entonces esto El indicador muestra a tus suscriptores leales. Y creo que es solo que los administradores deberían trabajar en eso, que sus comunidades fueron marcadas por personas.
En las comunidades analizadas, este indicador varía mucho desde casi 0% en Típica Lozova hasta 54% (SMM) y 63% (KhNEU). Esto significa que más de la mitad de los visitantes de hoy ingresaron a estas comunidades no por casualidad, sino que las marcaron con anticipación a propósito.
Los motores de búsqueda- Google, Yandex y otros; Aquí también todo es muy simple: esta es la cantidad de personas que lo encontraron a través de los motores de búsqueda. Tengo esta cifra del 4% al 6%, lo que, en cuanto a mí, no es lo suficientemente malo, lo que significa que publico personas que buscan.
Sitios externos- cualquiera, excepto los motores de búsqueda. Coloque un enlace a la comunidad en el sitio web oficial y los clics en él se tendrán en cuenta en este párrafo. Las transiciones a través del widget se cuentan por separado. Los resultados para este indicador son muy pequeños, menos del 2%. Trabajaré en la difusión de los enlaces.
Widget de comunidades- generalmente instalado en sitios oficiales. Este gráfico es una gran manera de probar su eficacia. Detalles del widget:
