จดหมายเสนอความร่วมมือ: ตัวอย่าง ตัวอย่าง สิ่งที่ต้องเขียนในส่วน "เกี่ยวกับบริษัท" หรือการต่อสู้เพื่อความไว้วางใจ จดหมายเกี่ยวกับบริษัทของเรา

คุณ : เราอยู่ในตลาดมาตั้งแต่ปี 1991

เรา : ไม่เป็นไร

คุณ: คุณมีพลวัตในการพัฒนาที่ดีและทีมที่อายุน้อยและเป็นกันเอง

Them: ประสบการณ์ของพนักงานยังไม่เพียงพอ… พลวัตของการพัฒนาที่ดีหมายความว่าอย่างไร

คุณ : มืออาชีพมากด้วยประสบการณ์ 20 ปี!

พวกเขา: ขยะพวกนี้พอแล้ว แสดงสิ่งที่คุณได้ทำและวิธีการที่คุณจะเป็นประโยชน์กับฉัน ให้ฉันเฉพาะเจาะจง

พวกเขาคือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า หรือพันธมิตรที่ต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทของคุณและประโยชน์ของการทำงานร่วมกับคุณ พวกเขายังสงสัยในความสามารถและความน่าเชื่อถือของคุณ ซึ่งเป็นสาเหตุที่พวกเขาเปิดหน้าเกี่ยวกับ

วิธีเขียนข้อความในหน้า "เกี่ยวกับบริษัท" เพื่อโน้มน้าวผู้เข้าชมว่า บริษัท ของคุณช่วยแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเขาตอนนี้ได้อย่างไร? จะทำอย่างไรในสภาพแวดล้อมของลูกค้าที่โกรธแค้นคลั่งไคล้โฆษณาและ "ข้อเสนอที่ดี"?

ปัญหาคือคุณมีทุกอย่างเหมือนคนอื่นๆ:

• ราคาต่ำ;
• อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้
• เทคโนโลยีสมัยใหม่
• ผู้เชี่ยวชาญคือมืออาชีพในสาขาของตนซึ่งไม่มีการมุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์

หากคุณไม่ทราบวิธีเขียนข้อความเกี่ยวกับบริษัทสำหรับเว็บไซต์และต้องการตัวอย่าง บทความนี้เหมาะสำหรับคุณ

เทเลพอร์ตตามบทความ:

เราเป็นเจ้าแรกในตลาด! เรามีเทคโนโลยีการผลิตที่ดีที่สุด แนวทางเฉพาะบุคคล และอุปกรณ์คุณภาพเยอรมัน

ข้อความ "เกี่ยวกับบริษัท" ควรมีอะไรบ้าง?

การชมเชยบริษัทของคุณเป็นความคิดที่ไม่ดี เขียนอย่างตรงไปตรงมา: บริษัท "N" ถูกสร้างขึ้นเพื่อทำเงินเป็นจำนวนมาก - นี่ก็ไม่น่าดึงดูดเช่นกัน

คนมีความเห็นแก่ตัว ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์คิดอะไรอยู่? เกี่ยวกับตัวฉัน! เขากลัวอะไรมากที่สุด? ว่าเขาจะหย่าเพื่อเงิน ตัวอย่างเช่น: แทนที่จะอาบน้ำพวกเขาจะสร้าง "กระท่อม" ซึ่งอุณหภูมิไม่สูงกว่า 80 องศามุมชื้นประตูบวมจากความชื้นและญาติสนิทของเพนิซิลลินอาศัยอยู่ในอ่างล้างจาน

จะสร้างความมั่นใจให้ผู้เข้าชมได้อย่างไร? ทีมงานมืออาชีพ รับประกันงานทุกประเภท (ไม่มีกำหนดเวลา) โดยเร็วที่สุด (ไม่มีรายละเอียด) หรือประสบการณ์ในตลาด 12 ปี? มันทำให้คุณสงบลงหรือไม่? ฉันไปแล้ว

หากคุณไม่ใช่ Apple, Gazprom หรือ Coca-Cola ถ้าอย่างนั้นคุณต้องบอกอะไรเกี่ยวกับบริษัทบ้าง

สิ่งที่ควรอยู่ในหน้าเกี่ยวกับ:

1. สิ่งที่บริษัททำและสามารถช่วยได้อย่างไร
2. ใครสมัครเข้าบริษัท.
3. ทำไมคุณถึงช่วยได้ แต่ Vaska (เพื่อนบ้านของฉัน) ไม่สามารถทำได้ และความช่วยเหลือของคุณแตกต่างจากของ Vasya อย่างไร คุณดีกว่าคู่แข่งในทางใด?
4. คุณเคยช่วยใครบางคนแล้วหรือยัง? พิสูจน์ด้วยตัวอย่างงานของคุณ แสดงงานที่คุณได้แก้ไขแล้ว
5. ทำไมคุณถึงเขียนว่ามีเพียงทีมผู้สร้างรัสเซียที่ทำงานให้คุณ แสดงให้ฉันเห็นคนที่จะรับผิดชอบผลลัพธ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งในคน
6. ทำไมคุณถึงพูดถึงสำนักงานเจ๋ง ๆ คุณไม่สามารถแสดงรูปถ่ายได้
7. คุณทำงานกับใครและใครแนะนำคุณ

ความจริงก็คือลูกค้าไม่ต้องการบริษัทของคุณ และเขาก็ไม่ต้องการวาสก้าเช่นกัน เขาต้อง:

• วอลล์เปเปอร์ในห้องถูกวางอย่างสม่ำเสมอ
• สายพานราวลิ้นถูกเปลี่ยนตามเวลาที่เลือกและรับประกัน 6 เดือน
• โรงอาบน้ำถูกสร้างขึ้นใน 3 เดือนเพื่อใช้ไม้กวาดในฤดูหนาว

ลูกค้าต้องการวิธีแก้ปัญหาของเขา และนี่คือจุดเริ่มต้นของความสนุก

ลูกค้าทั่วไป.ไม่อยากตัดสินใจอะไร ฉันไม่อยากคิดอะไร คนเขียนคำโฆษณา อย่าบังคับสมองฉัน! ฉันแค่อยากจะไม่แคร์

ตัวอย่างข้อความเกี่ยวกับบริษัท - เทคนิคที่เพิ่มความไว้วางใจ

เป็นรูปธรรม ความน่าเชื่อถือ และหลักฐานผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังรอเมื่อเขาสนใจบริการของคุณ แต่มีบางอย่างขีดข่วนหัวใจของฉัน ดังนั้นเขาจึงไปที่หน้าเกี่ยวกับ ไปในการค้นหาคำตอบ

ในเมื่อแมวยังไม่ไว้ใจ

เพจเกี่ยวกับบริษัทจัดทำขึ้นเพื่อลูกค้าที่สงสัย เธอเป็นโอกาสสุดท้ายที่จะโน้มน้าวคนๆ หนึ่งว่าคุณไม่ใช่อูฐ

เรามาดูตัวอย่างข้อความ "เกี่ยวกับบริษัท" เน้นประเด็นที่น่าสนใจและวิเคราะห์ตัวอย่างที่ไม่ประสบความสำเร็จเพื่อไม่ให้โบกมือในความมืดมิด

เคล็ดลับทั่วไป:

• พูดคุยเกี่ยวกับปัญหาของลูกค้าและแนวทางแก้ไข
• เฉพาะเจาะจง;
• ทำให้ตัวเองแตกต่างจากคู่แข่ง
• พิสูจน์คำพูดของคุณด้วยข้อเท็จจริง
• แสดงผลงานของคุณ (ภาพถ่าย, วิดีโอ, คำแนะนำ);
• จัดการกับคำถามของลูกค้า
• วาดภาพเหมือนของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• ทำข้อเสนอที่ไม่คาดคิด
• ใช้อำนาจของ CEO
• แสดงกรณีที่ดีที่สุดของคุณ
• เสนอบางสิ่งบางอย่างฟรี

ดังนั้นฉันสามารถเขียนรายการได้ 50 รายการ แต่มันจะไม่มีความหมายใดๆ เคล็ดลับเหล่านี้ว่างเปล่า เฉพาะตัวอย่างข้อความเกี่ยวกับบริษัทเท่านั้นที่สามารถช่วยได้

ข้อความตัวอย่างเกี่ยวกับบริษัท No.1

ฉันชอบสร้างบริษัท มีมากที่จะเขียนที่นี่ แต่พวกเขาเขียนเรื่องไร้สาระทุกประเภท ( คลิกที่ภาพเปิดในแท็บใหม่)

ตัวอย่างของข้อความ "เกี่ยวกับบริษัท" (kachetvo53.ru)

ไม่เพียงแต่จะดึงข้อมูลที่เป็นประโยชน์ออกจากข้อความได้ยากเท่านั้น แต่ยังอ่านได้ยากอีกด้วย ปริมาณมากแต่ยังไม่ชัดเจนว่ามีไว้เพื่ออะไร?

เว็บไซต์ของบริษัทมีความน่าสนใจ คุณสามารถดูแบบจำลอง 3 มิติของบ้านได้ ฉันยังต้องการเพิ่มโมเดล 3 มิติของบ้านที่สร้างไว้แล้วลงในการ์ด ในแกลลอรี่ของงานที่เสร็จแล้ว ทุกสิ่งทุกอย่างกองพะเนินเทินทึก แต่นี่มันแย่ไปแล้ว

สิ่งที่สามารถเป็นข้อความเกี่ยวกับบริษัท?ตัวอย่างเช่น:

บริษัท GK คุณภาพสมราคา» สร้างบ้าน กระท่อม ห้องอาบน้ำ และติดตั้งอาณาเขตที่อยู่ติดกัน ผู้คนหันมาหาเราเพื่อสั่งโครงการแบบเบ็ดเสร็จหรือบันทึกโดยเลือกรุ่นสำเร็จรูปที่มีการดัดแปลงดั้งเดิม เราสร้างจากไม้ อิฐ คอนกรีตมวลเบาในภูมิภาค Nizhny Novgorod และพื้นที่โดยรอบ (รวมถึงทางตอนใต้ของภูมิภาค Leningrad)

โครงการแบบเบ็ดเสร็จอาจรวมถึง (เราไม่ได้กำหนดบริการทั้งหมด คุณเลือกได้):

• การออกแบบอาคารในสำนักงานสถาปัตยกรรมของเขา
• งานก่อสร้างทั้งหมด: รากฐาน, ผนัง, หลังคา, เตา, เตาผิง, การตกแต่งภายนอกและภายใน;
• การจัดไซต์: การจัดสวน, การก่อสร้างรั้ว, บ่อน้ำ, ศาลา, เพิงและสิ่งปลูกสร้าง;
• การสร้างและการเชื่อมต่อท่อระบายน้ำ ไฟฟ้า น้ำประปา และการพัฒนาระบบทำความร้อนด้วยก๊าซหรือไม้

ส่วนใหญ่พวกเขาประสบความสำเร็จในการสร้างบ้าน ห้องอาบน้ำแบบรัสเซีย และกระท่อมจากไม้กลม โครงการดังกล่าวแล้วเสร็จมากกว่า 20 โครงการแล้ว ดูผลงานของเรา ในแกลเลอรี่ .

ประโยชน์ที่ช่วยให้เราประสบความสำเร็จในตลาดตั้งแต่ปี 2545:

1. การก่อสร้างห้องอาบน้ำและบ้านขนาดเล็ก (6x4, 8x6) เป็นเวลา 2 เดือนต้องขอบคุณฝูงบินที่มีประสบการณ์ในการทำงานที่คล้ายคลึงกันและความพร้อมของกระท่อมไม้ซุงสำเร็จรูป
2. การออกแบบบ้านและอาณาเขตอย่างมืออาชีพพร้อมความเป็นไปได้ของการสร้างแบบจำลอง 3 มิติ - เรามีสำนักสถาปัตยกรรมของเราเอง (คุณคงเห็นแล้ว โครงการในกราฟิก 3 มิติ บางคนมีส่วนลดมากกว่า 100,000 รูเบิล - มองหาป้ายกำกับ "โปรโมชั่น")
3. การพัฒนาโครงการแบบเบ็ดเสร็จ ความฝันถูกมองเห็นได้ในสำนักงานออกแบบของเรา การพัฒนาโครงการ 3 มิติ ฟรี.แต่ถ้าเราดำเนินการดำเนินการ มิฉะนั้นโครงการบ้านจะมีราคา 50,000 รูเบิล อาบน้ำ 20,000 รูเบิล ด้วยภาพวาดของเรา ผู้สร้างที่มีความสามารถสามารถนำไปใช้ได้

และ บลา บลา บลา...

อย่างที่คุณเห็น ฉันไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรเลย ทั้งหมดนี้อยู่ในข้อความเกี่ยวกับบริษัทบนเว็บไซต์ แต่มันถูกฝังอยู่ระหว่างบรรทัด คำ และตัวอักษร ที่นี่ฉันชอบเวอร์ชันของฉันมากกว่า ฉันต้องการเพิ่มกราฟิกด้วย แล้วคุณล่ะ?

ฉันหวังว่าตัวอย่างข้อความเกี่ยวกับบริษัทนี้จะช่วยปิดบังวิธีการเขียนเนื้อหาดังกล่าว

โครงการเดียวไม่พอ เลยเลือกหัวข้ออื่น

ข้อความตัวอย่างเกี่ยวกับบริษัท No.2

ข้อความนี้นำมาจาก socialit.ru บริษัท "สังคม" (คลิกเปิดในแท็บใหม่)

ฉันไม่รู้ว่าทำไม. บางทีฉันยังเด็ก แต่ในความเข้าใจของฉัน “ผู้เชี่ยวชาญรุ่นใหม่” คือนักเรียนที่ไม่ได้งานและได้ก่อตั้ง “บริษัท” ของตนเองขึ้น

แม้จะมีความน่าสะพรึงกลัวของข้อความ แต่ก็มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ สาระดีๆ เกี่ยวกับบริษัท :

• มีการจัดสรร 4 ทิศทาง;
• มีคำชี้แจงเกี่ยวกับปัญหาของลูกค้า
• ทำงานตลอดเวลา

อย่างไรก็ตาม ยังมีปัญหาอยู่ ในย่อหน้าสุดท้าย ฉันเห็น "เวลานำมาตรฐานคือ 1 วัน" จะมีการรับประกันที่ไม่คาดคิดและแข็งแกร่งในขณะนี้หรือไม่? ไม่ เธอไม่ใช่ แต่พวกเขาจะเขียนว่า: หากเราไม่แก้ไขปัญหาใน 1 วัน เราจะคืนเงิน 5,000 รูเบิลสำหรับวันที่ล่าช้าในแต่ละวัน ที่จะมีประสิทธิภาพ แต่นี่ไม่ใช่

ฉันจะไม่เขียนข้อความอื่น เพราะคำว่า "ภารกิจนี้..." ทำให้ฉันจำพันธกิจของข้อความนี้ได้

1. ข้อความเกี่ยวกับบริษัทเป็นโอกาสที่ดีในการใช้อินโฟสไตล์ คุณต้องจัดการกับข้อเท็จจริง ให้พวกเขามีน้อย ปล่อยให้พวกเขาดูเล็ก จากสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ พวกเขารวบรวมความแตกต่างและแยกตัวออกจากคู่แข่ง
2. แสดงจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ มีบริษัทหลายร้อยแห่งที่ให้บริการคล้ายคลึงกัน แต่ถึงกระนั้นฝาแฝดก็ยังมีความแตกต่างที่พ่อแม่แยกแยะได้ง่าย - ลักษณะนิสัยและประสบการณ์ชีวิต บอกเกี่ยวกับมัน
3. บริษัทไม่ใช่สถานที่ เป็นรูปธรรมและคอมพิวเตอร์ แต่เป็นกลุ่มคน พวกเขาทำงานหาเงิน ไม่มีคนที่มีเหตุผลจะให้เงินสำหรับคำพูดและคำสัญญา บางทีเขาอาจจะแจก 1 หรือ 2 ครั้งเนื่องจากความไร้เดียงสาและขาดประสบการณ์ ผู้คนยินดีจ่ายสำหรับผลลัพธ์และการแก้ปัญหา
4. เขียนถึงลูกค้า คิดจากลูกค้า เมื่อบริษัทโยนคำคุณศัพท์ ดำเนินการด้วยข้อเท็จจริงที่น่าสงสัยและพูดคุยเกี่ยวกับความพิเศษเฉพาะตัว จากนั้นความน่าเชื่อถือจะกลายเป็นศูนย์ มีสูตรการขายง่ายๆ ที่ได้ผลดีที่สุด นั่นคือ - จ่ายเงินให้กับบริษัท N - มันกลายเป็น แสดงห่วงโซ่ทั้งหมดในลำดับตรรกะ
5. แม่แบบข้อความบริษัท:

• เรากำลังทำอะไรอยู่;
• สิ่งที่เราทำได้ดีที่สุด
• ที่ติดต่อเรา;
• ตัวอย่างผลงานของเรา
• โครงการที่ดีที่สุด
• อะไรคือความแตกต่างระหว่างบริษัท;
• ทีมงานของเราด้วยตนเอง;
• บริษัทของเราในจำนวน;
• สิ่งที่ลูกค้าพูดถึงเรา;
• เราให้การรับประกันอะไร?

นักเขียนเว็บและนักเขียนคำโฆษณาจะถามถึงวิธีการเขียนข้อความเกี่ยวกับบริษัทอย่างแน่นอน เมื่อผู้ค้าปลีกไม่สามารถพูดอะไรเกี่ยวกับบริษัทได้ สังเกตให้ดีว่าบริษัทมีเว็บไซต์อยู่แล้ว ติดต่อลูกค้าปลายทางหรือขอให้คนกลางส่งต่อบทสรุปของคุณ หากคุณไม่ติดต่อตัวแทนบริษัท ข้อความที่อ่านซ้ำซาก ไม่น่าดู และไม่ได้ผล

ข้อความเกี่ยวกับข้อความมักจะมีตัวอักษรจำนวนมาก ไป!

จากช่วงเวลาที่ "ยกเลิก" การจัดอันดับลิงก์ ผู้ดูแลเว็บให้ความสำคัญกับเนื้อหาข้อความของเว็บไซต์มากกว่าเมื่อ 2-3 ปีที่แล้ว ความต้องการนักเขียนที่ดีเพิ่มขึ้น แต่นักเขียนคำโฆษณาทั่วไปและไม่ดีก็ขึ้นราคาเช่นกัน มาดูตัวอย่างเนื้อหาข้อความของหน้ากันเพื่อทำความเข้าใจว่าข้อความใดดีกว่ากัน

หากคุณไม่ได้วางแผนที่จะถ่ายทอดข้อมูลไปยังผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และเป้าหมายของคุณคือเพื่อให้แน่ใจว่าเปอร์เซ็นต์ของคำหลักบนหน้านั้น บทความจะไม่เป็นที่สนใจของคุณ เครื่องมือวิเคราะห์และบริการพื้นฐานของหน้าจากการแลกเปลี่ยนการเขียนคำโฆษณานับร้อยครั้งก็เพียงพอสำหรับคุณ

ลองพิจารณาเนื้อหาสำหรับหน้า "เกี่ยวกับ" ทิ้งแนวคิดของ "การขายข้อความ" ทิ้งไป ฉันแน่ใจว่าไม่ใช่ข้อความที่ขาย แต่มีข้อมูลที่จำเป็นในขณะที่อ่าน: ราคา ความใกล้เคียง ลักษณะการใช้งาน - ประโยชน์สำหรับผู้อ่าน ยิ่งเรานำเสนอข้อมูลที่ผู้เยี่ยมชมต้องการได้มากเท่าไร ข้อความก็จะยิ่งมีประโยชน์สำหรับเขามากขึ้นเท่านั้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มความเป็นไปได้ในการดำเนินการที่คุณต้องการ

มากำหนดกฎพื้นฐานกัน:

• อย่าโกหก
• อย่าปิดบัง
• อย่ากลม
• หากคุณไม่แน่ใจหรือไม่ทราบ - อย่าเขียน

ตามกฎเหล่านี้ คุณมีโอกาสที่จะเขียนข้อความที่ดีสำหรับไซต์ทุกครั้ง

ข้อผิดพลาดทั่วไปและวิธีหลีกเลี่ยง

วัตถุประสงค์ของส่วน "เกี่ยวกับบริษัท" คือการถ่ายทอดข้อมูลให้กับผู้อ่านซึ่งจะช่วยในการตัดสินใจเกี่ยวกับความร่วมมือ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร หากบริการมุ่งเป้าไปที่พลเมืองธรรมดา ให้เขียนง่ายๆ หากกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง ให้เขียนในภาษาของพวกเขา

มาดูตัวอย่างข้อความของบริษัทก่อสร้างกัน มาดูกันว่าข้อมูลใดที่สำคัญสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า:

ลองใช้ไซต์ในผลการค้นหา Yandex และวิเคราะห์ข้อความ:

“เป็นเวลากว่าสิบปีแล้วที่บริษัทของเรา “พอดูได้” ในการออกแบบและสร้างกระท่อมและบ้านในชนบท โดยให้บริการก่อสร้างแนวราบทุกประเภท”

เกิดคำถามขึ้นทันที กว่าสิบปี" - นี่ราคาเท่าไหร่? สิบเอ็ด? มันสร้างความมั่นใจให้? เป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทก่อสร้างหรือไม่?

ขอเสนอตัวเลือกที่ง่ายกว่าและเข้าใจง่ายกว่า:

« »

เป็นที่ชัดเจนในทันทีว่าบริษัททำอะไรและอยู่ในตลาดมากแค่ไหน

« ช่วงของกิจกรรมขององค์กรนั้นกว้างขวาง:

• มืออาชีพออกแบบ,
• การจัดทำงบประมาณ
• ก่อสร้างบ้านไม้,
• ท่อนไม้กลมและสับ
• บีมติดกาวและทำโปรไฟล์
• สถาปัตยกรรมบล็อก อิฐบล็อก และอิฐ,
• การวางระบบสื่อสารทางวิศวกรรม,
• การตกแต่งภายใน,
• การจัดสวน,

และอีกมากมาย.»

เราจะแก้ไขเพื่อไม่ให้มีการพูดน้อยเกินไปและการประเมินที่ไม่สมเหตุสมผล ก่อนอื่นเลยเอาออก กว้างขวาง” เป็นการประเมินแบบอัตนัยและไม่ได้รับการยืนยัน มากำจัดกันเถอะ" ล้นหลาม"- วลีนี้ไม่ได้สื่อถึงสิ่งใดและไม่มีคุณค่าและ - มาทำให้ง่ายขึ้น:

บริการของเรา:

• การออกแบบบ้านและกระท่อม (เนื่องจากวลี "การออกแบบอย่างมืออาชีพ" ยังเป็นอัตนัยและไม่เป็นข้อมูล)
• การจัดทำงบประมาณ
• การก่อสร้างบ้านในชนบทและอาคารอิฐ (สถาปัตยกรรมบล็อกอิฐและอิฐเป็นคำที่คลุมเครือโดยผู้เขียนมันคืออะไรไม่รู้ด้วยซ้ำwiki)
• สรุปการประปาและการระบายน้ำทิ้ง (เราถอดรหัสคำว่า "การสื่อสารทางวิศวกรรม" ที่บุคคลธรรมดาไม่สามารถเข้าใจได้)
• การตกแต่งภายใน
• การจัดสวน
• การขายและการส่งมอบวัสดุก่อสร้าง

ในความคิดของฉัน รายการมีความชัดเจนมากขึ้น

บล็อกถัดไปประกอบด้วยวลีที่ฟังดูไม่เฉพาะเจาะจงซึ่งไม่มีความหมายสำหรับผู้อ่าน วิธีนี้พบได้ในทุกไซต์ที่สอง มาทำเครื่องหมายข้อความกันเถอะ:

« ให้เกียรติก่อน

ข้อได้เปรียบในการแข่งขันของเราคือ คุณภาพของการบริการที่เหมาะสม ความเร็วของงานที่ดี ความสามารถของผู้เชี่ยวชาญ ทัศนคติที่ดีต่อธุรกิจและที่สำคัญคือการรับประกันระยะยาว

คุณสมบัติของพนักงานมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง, ผู้เชี่ยวชาญทุกท่าน อบรมต่อภายในบริษัทและจากไป แก่วิสาหกิจอื่นเพื่อเป็นวิทยาทานความรู้ในการปฏิบัติ.»

เฉพาะคำบุพบทและคำสันธานเท่านั้นที่ให้ข้อมูลที่นี่ มาวิเคราะห์และเขียนส่วนนี้ใหม่โดยละเอียดกัน

อย่าเพ้อฝันกับชื่อเรื่องและเขียนง่ายๆ « ความได้เปรียบในการแข่งขัน» .

« คุณภาพของการบริการที่เหมาะสม — อะไรทำให้คู่ควร คุ้มกว่าคนอื่นแค่ไหน? ลองพิสูจน์ด้วยข้อเท็จจริง:

เราปฏิบัติตามบรรทัดฐานของการก่อสร้างชานเมืองตามระเบียบว่าด้วย "กฎหมายดังกล่าวและดังกล่าว" + ลิงก์ ใบรับรองของบริษัทก่อสร้างเลขที่ดังกล่าวได้ออกแล้ว

เราบันทึกว่าเรากำลังสร้างตามบรรทัดฐาน ซึ่งหมายความว่าเราปฏิบัติตามมาตรฐานคุณภาพของรัสเซีย

« ความเร็วในการทำงานที่ดี» แบบไหนถึงถือว่าเร็วดี? เราเข้าใจว่าแต่ละโครงการมีเวลาโดยประมาณเป็นรายบุคคล ดังนั้น เราจะไม่สามารถเขียนสิ่งที่เรากำลังสร้างได้ภายใน 20 วัน ลองใช้การเคลื่อนไหวนี้:

จาก 40 โครงการที่ดำเนินการในปี 2558 เราล้มเหลวในการดำเนินการตามกำหนดเวลาโดยประมาณ 1 ครั้ง ค่าปรับได้รับการชดเชยแล้ว

« ความสามารถของผู้เชี่ยวชาญ ' เป็นวลีที่คลุมเครือ มาเขียนความจริงเกี่ยวกับพนักงานอย่างมีสไตล์:

บริษัทจ้างผู้สร้างและผู้ติดตั้งที่ไม่ต่ำกว่าประเภทดังกล่าว ช่างไฟฟ้าไม่ต่ำกว่ากลุ่มคุณสมบัติ IV

"ศรัทธาในการทำธุรกิจ" - ลบ. สติสัมปชัญญะมีมากมายนับไม่ถ้วน

"การรับประกันระยะยาว" - เราจะให้ข้อมูลเราจะยืนยัน:

มีอุปสรรคในการพัฒนาพนักงานภายในบริษัท อย่างที่พวกเขาพูดกันว่านี่คือ "ปัญหาของชาวอินเดียนแดง ... " ผู้อ่านไม่สนใจว่าพนักงานยังคงเรียนรู้และพัฒนาทักษะของตนอยู่ สิ่งสำคัญสำหรับผู้อ่านคือ สิ่งที่บริษัทรู้อยู่แล้วว่าต้องทำอย่างไร - เราลบบล็อก

"ที่สุดของที่สุด

การเลือกวัสดุก่อสร้างคุณภาพสูงเป็นหนึ่งในงานที่สำคัญที่สุดที่ผู้เชี่ยวชาญของ "บริษัทดังกล่าว" แก้ปัญหา ก่อนใช้วัสดุของผู้ผลิตรายใดต้องตรวจสอบคุณภาพ เมื่อออกจากองค์กร พนักงานจะเรียนหลักสูตรเบื้องต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และสำรวจเทคโนโลยีในการผลิต ดังนั้นจึงมีการศึกษาข้อเสนอการแข่งขันทั้งหมดและด้วยเหตุนี้จึงมีการเลือกทางเลือกที่ดีที่สุด

เราเข้าใจแนวคิดนี้ - บริษัทใช้วัสดุคุณภาพสูง ผู้อ่านไม่สนใจว่าผู้เชี่ยวชาญจะไปที่ไหน (ผู้เชี่ยวชาญประเภทไหน ผู้กำกับ คนทำความสะอาด โปรแกรมเมอร์?) ข้อสรุปในเวอร์ชันปัจจุบันไม่น่าเชื่อถือ - บริษัท เลือก " ผู้ผลิตรายใด».

มาเขียนอย่างเปิดเผย:

เราใช้วัสดุก่อสร้างที่สอดคล้องกับมาตรฐาน GOST (เราจะให้บรรทัดฐานและใบรับรอง ถ้าเป็นไปได้ เราจะเปิดเผยซัพพลายเออร์)

ฉันคิดว่าบล็อกสุดท้ายประสบความสำเร็จมากที่สุด:

“สิ่งสำคัญคือผลประโยชน์ของลูกค้า

ในขณะนี้ องค์กรของเราครองตำแหน่งที่แข็งแกร่งในตลาดการก่อสร้างอสังหาริมทรัพย์ในเขตชานเมือง อย่างไรก็ตาม เรายังคงพัฒนาและขยายขอบเขตการให้บริการอย่างต่อเนื่อง

เราเปิดโชว์รูมและร้านขายวัสดุก่อสร้างของเราเอง มีหลายรายการในสต็อกซึ่งช่วยให้ลูกค้าไม่เพียงแค่ทำความคุ้นเคยและซื้อสินค้าเท่านั้น แต่ยังสามารถรับสินค้าได้ทันทีอีกด้วย»

วลีเช่น " เราคือผู้นำ หนึ่งในผู้นำ ตำแหน่งสูง' ไม่ได้หมายความอะไรด้วยตัวเอง พวกเขาต้องได้รับการยืนยัน

นี่คือตัวเลขที่จะช่วยให้ลูกค้าสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับตำแหน่งของบริษัทในตลาดได้

ในปี 2015 เราสร้างวัตถุนอกเมือง 40 ชิ้น ซึ่งคิดเป็น 15% ของมูลค่าการก่อสร้างนอกเมืองในภูมิภาค สำหรับการเปรียบเทียบ ในปี 2014 ส่วนแบ่งของเราอยู่ที่ 11% ในการจัดอันดับดังกล่าว เราใช้บรรทัดที่ 3 + ลิงก์

เราได้เปิดโชว์รูมและร้านวัสดุก่อสร้าง (ลิงค์) ของเราเองซึ่งผู้ซื้อสามารถประเมินคุณภาพของวัสดุก่อสร้าง ทำการสั่งซื้อ จัดส่งตามคำสั่ง

ข้อความต่อไปนี้เป็นการซ้ำซ้อนของรายการข้างต้นในรูปแบบคำ ไม่มีค่าพิเศษในเรื่องนี้ เราลบ.

ข้อความมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร

ดังนั้น จากข้อความที่ยาวและไม่ให้ข้อมูล เราได้เนื้อหาสั้นๆ ที่เป็นกลางซึ่งมีข้อมูลเพียงพอสำหรับลูกค้าเพื่อสร้างความคิดเห็นเกี่ยวกับบริษัท มารวบรวมและอ่าน:

บริษัท So-and-So

เราสร้างและออกแบบกระท่อมและบ้านในชนบทในภูมิภาคนี้มาตั้งแต่ปี 2549

บริการของเรา:

• การออกแบบบ้านและกระท่อม
• การจัดทำงบประมาณ
• การก่อสร้างบ้านไม้จากท่อนซุงและไม้ซุง
• การก่อสร้างบ้านในชนบทและอาคารอิฐ
• การจัดหาน้ำประปาและท่อน้ำทิ้ง
• การตกแต่งภายใน
• การจัดสวน
• การขายและการส่งมอบวัสดุก่อสร้าง

ความได้เปรียบในการแข่งขัน:

• คุณภาพ

เราปฏิบัติตามบรรทัดฐานของการก่อสร้างชานเมืองตามระเบียบว่าด้วย "กฎหมายดังกล่าวและดังกล่าว" + ลิงก์ ใบรับรองบริษัทรับเหมาก่อสร้างเลขที่ดังกล่าวออกในขณะนั้น

• เวลา

จาก 40 โครงการที่ดำเนินการในปี 2558 เราพลาดกำหนดเวลาโดยประมาณ 1 ครั้ง ความเสียหายได้รับการชดใช้

• สมรรถนะ

บริษัทจ้างผู้สร้างและผู้ติดตั้งที่ไม่ต่ำกว่าประเภทดังกล่าว ช่างไฟฟ้าไม่ต่ำกว่ากลุ่มคุณสมบัติ IV

• ค้ำประกัน

รับประกันงาน 10 ปี รับประกันอุปกรณ์ที่ติดตั้งตามใบรับประกันของผู้ผลิตตั้งแต่ 3 ปี

• วัสดุคุณภาพ

เราใช้วัสดุก่อสร้างที่สอดคล้องกับมาตรฐาน GOST จากซัพพลายเออร์ดังกล่าวและซัพพลายเออร์ดังกล่าว

ในปี 2015 เราสร้างวัตถุนอกเมือง 40 ชิ้น ซึ่งคิดเป็น 15% ของมูลค่าการก่อสร้างนอกเมืองในภูมิภาค สำหรับการเปรียบเทียบ ในปี 2014 ส่วนแบ่งของเราอยู่ที่ 11% ใน การจัดอันดับดังกล่าวและเช่น (ลิงค์)เราอยู่อันดับที่ 3

รายละเอียดที่แท้จริงและรายละเอียดการติดต่อ

บทสรุป

ใช้เทคนิคที่ให้ไว้ในบทความเพื่ออธิบายสินค้าและบริการเพื่อให้เว็บไซต์สามารถเข้าใจและเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่าน

หากต้องการตรวจสอบข้อความสำหรับ "น้ำ" "หุ่นยนต์" และหยุดคำ ฉันขอแนะนำบริการ https://glvrd.ru

เรียนรู้ infostyle จากกูรูแก้ไขในบล็อกของ Maxim Ilyakhov (http://maximilyahov.ru/soviet) - นี่คือแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดพร้อมคำแนะนำเชิงปฏิบัติในรัสเซีย (IMHO)

ป.ล. แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นหากคุณสนใจบทความเกี่ยวกับการเขียนเนื้อหาสำหรับหน้าบริการและผลิตภัณฑ์ ฉันยินดีที่จะเขียนเนื้อหาสำหรับ Rookee Spotlight ฉบับต่อไป

คุณต้องการข้อความเกี่ยวกับบริษัทบนเว็บไซต์หรือไม่ หากข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดปรากฏบนหน้าหลัก สามครั้งใช่ หน้านี้มีความสำคัญมากสำหรับผู้ใช้ เนื่องจากในบางครั้ง หน้านี้มีบทบาทชี้ขาดในคำถาม "ซื้อ/ไม่ซื้อ" มาดูกันว่าจะเขียนอะไรในส่วน "เกี่ยวกับบริษัท" เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและได้รับคำสั่งซื้อจำนวนมาก

ข้อความเกี่ยวกับบริษัท: ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง

เจ้าของไซต์ส่วนใหญ่คิดว่าข้อความในส่วน "เกี่ยวกับเรา" ควรมีลักษณะเป็นบทกวียกย่อง ท้ายที่สุด เราเป็นบริษัทที่ยอดเยี่ยม เราอยู่ในตลาดมาเป็นเวลานาน เรานำเสนอผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงอย่างแท้จริง เป็นผลให้จาก "เรา" ที่ไม่มีที่สิ้นสุดเริ่มกระเพื่อมในดวงตา

แน่นอน คุณไม่สามารถซ่อนจุดแข็งของคุณจากลูกค้าได้ แต่คุณต้องจำการตั้งค่านี้ไว้เสมอ: ข้อความขายต้องเน้นที่ลูกค้า เพื่อให้หลังจากอ่านผู้ใช้มีภาพในหัวของเขาที่ต้องขอบคุณผลิตภัณฑ์ / บริการของคุณเขาจะแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น คุณยินดีที่จะเดิมพันว่าข้อความในส่วน "เกี่ยวกับบริษัท" นั้นใช้ไม่ได้กับผู้ขาย และจำเป็นสำหรับการวางตำแหน่งองค์กรเป็นหลักหรือไม่? ถูกต้อง แต่เชื่อฉันเถอะ ความไว้วางใจก็มีขายเช่นกัน

ข้อผิดพลาดที่สำคัญประการที่สองคือการจัดวางข้อความหากมีเท่านั้น “คู่แข่งมีอะไรที่ทำให้เราแย่กว่านี้ไหม” - ไม่ใช่ตำแหน่งที่ถูกต้องที่สุด

เป็นไปได้ที่จะจับได้ว่า บริษัท เชื่อมต่อกับพวงกุญแจรถ แต่ความเชี่ยวชาญหลักไม่ชัดเจน - เป็นการขายการซ่อมแซมหรือการผลิต? ความอิ่มตัวของข้อความมากเกินไปพร้อมคำอุปมาและการสร้างภาพข้อมูลที่ชัดเจนไม่อนุญาตให้เน้นสิ่งที่สำคัญที่สุดคือผลิตภัณฑ์

พยายามตอบคำถาม "คุณเป็นใคร" และ "คุณทำอะไร" โดยสังเขป อย่าหกเหมือนนกไนติงเกล, ตัวหนังสือขนาดใหญ่, ซึ่งมันถูกเขียนด้วยสีทั้งหมดซึ่งคุณเหมาะกับ, แทบไม่มีใครสามารถอ่านจนจบ.

เพื่อสรุป: เมื่อนำเสนอข้อมูล คุณควรเน้นความจริงที่สำคัญสองประการ:

1. หลังจากอ่านข้อความแล้ว ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่ควรมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับขอบเขตของบริษัทของคุณและลักษณะเฉพาะของธุรกิจของคุณ
2. เขาต้องละทิ้งข้อสงสัยทั้งหมดเกี่ยวกับความสามารถของผู้เชี่ยวชาญของคุณและยอมรับว่าคุณเป็นมืออาชีพอย่างไม่มีเงื่อนไข

วิธีเขียนข้อความเกี่ยวกับบริษัทให้ทุกคนอ้าปากค้าง

ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างข้อความ ให้ตัดสินใจว่าคุณต้องการนำเสนอข้อมูลอย่างไร คุณต้องการที่จะปรากฏต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในฐานะบริษัทธุรกิจที่มั่นคงหรือในทางกลับกัน กลายเป็นเพื่อนที่ดีหรือไม่? เลือกรูปแบบการเขียน

การเล่าเรื่อง(จากอังกฤษ. การเล่าเรื่องการเล่าเรื่องเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแนะนำผู้อ่านให้รู้จักธุรกิจของคุณ เป็นเรื่องที่น่าสนใจเสมอที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับเรื่องราวความสำเร็จของบริษัท: แนวคิดในการสร้างองค์กรเกิดขึ้นได้อย่างไร มีขึ้นหรือลงเท่านั้น เจ้าของธุรกิจตระหนักในจุดใดว่าเขาเลือกงานในชีวิตของเขาแล้ว

ลองนึกภาพว่าลูกค้าเป็นเพื่อนในโรงเรียนที่คุณไม่ได้เจอหน้ากันเป็นร้อยปี และคุณได้สะสมข่าวมากมาย การเล่าเรื่องดึงดูดใจด้วยความจริงใจและการนำเสนอข้อเท็จจริงที่ไม่ธรรมดา

อย่างไรก็ตาม การนำเสนอข้อมูลในรูปแบบนี้ไม่เป็นที่ยอมรับของผู้ฟังทุกคน สำหรับทรงกลม B2B จะดีกว่าที่จะเลือก สไตล์ธุรกิจ. ไม่มีคำอุปมาและการแพร่กระจายความคิดไปตามต้นไม้ - เฉพาะข้อเท็จจริงและเฉพาะที่แห้งแล้ง

7 องค์ประกอบของข้อความเกี่ยวกับบริษัทที่สามารถเพิ่มความไว้วางใจได้

1. ข้อดี

   ดึงดูดความสนใจของลูกค้า - บอกข้อดีขององค์กรของคุณเป็นตัวเลข การออกแบบและการนำเสนอที่เหมาะสม และตอนนี้ลูกค้ากำลังศึกษา "ชีวประวัติ" ของคุณด้วยความสนใจอยู่แล้ว

   นี่คือวิธีที่บล็อกนี้ได้รับการออกแบบในส่วน "เกี่ยวกับ" ของเรา:

   

   ให้ความสนใจกับหัวข้อมากขึ้น เพราะแม่แบบอย่าง “ข้อดีของเรา” จะไม่ทำให้ใครแปลกใจ เราได้เขียนวิธีสร้างหัวข้อข่าวของนักฆ่าที่จะดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ทันที

2. ใบรับรอง / ประกาศนียบัตร / จดหมายขอบคุณ

   และหลักฐานสำคัญอื่นๆ เกี่ยวกับความสำเร็จของบริษัทของคุณ การวางมันไว้ในตู้เสื้อผ้าหรือแขวนไว้บนผนังในสำนักงานของคุณถือเป็นบาป เปิดโปงตัวเลือกต่างๆ ที่สแกนและโพสต์บนเว็บไซต์ให้โลกเห็น และรับอีก +100 ความไว้วางใจ เนื่องจากประกาศนียบัตรและใบรับรองเป็นเครื่องยืนยันโดยตรงถึงการทำงานที่ประสบความสำเร็จและแนวทางที่รับผิดชอบต่อธุรกิจ

   

3. ค้ำประกัน

   ความคิดหลักที่อยู่ในหัวของผู้ใช้ก่อนซื้อ: พวกเขาจะหลอกลวงฉันหรือไม่? และถ้าการแต่งงานมาถึง ฉันสามารถแลกเปลี่ยนหรือขอเงินคืนได้หรือไม่? และมีเพียงล้านความกลัวดังกล่าว คุณจะเตือนตัวเองล่วงหน้าเกี่ยวกับคำถาม หากคุณอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับภาระผูกพันทั้งหมดที่มีต่อลูกค้า ในรายละเอียด - หมายถึงจุดต่อจุดและไม่ยักไหล่ออกจากแม่แบบ "รับประกัน 100%" วลีนี้ไม่ได้มีความหมายใด ๆ ยิ่งกว่านั้นมันทำให้เกิดความสงสัย

   เพื่อจบบล็อกนี้ เล่นเกมกับญาติหรือเพื่อน - ให้พวกเขาแสร้งทำเป็นว่าพวกเขาเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณ แต่ตามอำเภอใจมาก พวกเขาจะต้องศึกษาไซต์อย่างละเอียดถี่ถ้วนและค้นหา "ข้อผิดพลาด" ที่ไม่ได้ระบุไว้ในหน้าใดๆ: ระยะเวลาการรับประกันทั้งหมด เวลาในการจัดส่งและราคา ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน ดังนั้นคุณจึงสามารถเข้าใจสิ่งที่ทำให้ลูกค้าในอนาคตของคุณตื่นเต้นได้อย่างแท้จริง

   

4. รูปถ่าย

   อีกหนึ่งการติดตั้งที่ยอดเยี่ยมเพื่อความน่าเชื่อถือและเพิ่มความไว้วางใจในบริษัทของคุณ และสำหรับภาคบริการ การถ่ายภาพเป็นสิ่งที่ต้องมีซึ่งควรมีอยู่ในเว็บไซต์ สมมติว่าตัวแทนหญิงคนหนึ่งตัดสินใจจากผมสีน้ำตาลไหม้เป็นสาวผมบลอนด์เย็นชา โดยปกติก่อนที่จะไปที่ร้านทำผมของเธอ เธอจะศึกษารูปถ่ายของงานและข้อมูลเกี่ยวกับอาจารย์อย่างละเอียด ไม่น่าเป็นไปได้ที่ทุกคนต้องการทิ้งผมไว้ครึ่งหนึ่งในอ่างหลังจากขั้นตอนการทำสีบลอนด์ และการได้เห็นสไตลิสต์ด้วยตัวเอง อ่านเครื่องราชกกุธภัณฑ์ ดูตัวอย่างเทคนิคการระบายสีต่างๆ ใน ​​80% ของกรณี เด็กผู้หญิงจะสงบสติอารมณ์และไว้ใจผู้เชี่ยวชาญ

   แต่อย่างที่คุณเข้าใจ รูปภาพต้องเป็นของจริงและไม่ได้ดาวน์โหลดจากคลังรูปภาพ และแม้ว่าพวกเขาจะวาดภาพคนที่สวยงามด้วยรอยยิ้มแบบฮอลลีวูด พวกเขาไม่ได้สร้างความมั่นใจอย่างแน่นอน

   ตัวอย่างที่ดี:

   
   

   โดยคลิกที่ปุ่ม "รายละเอียด" คุณสามารถค้นหา "ภายในและภายนอก" ทั้งหมดของอาจารย์ได้: ที่เขาศึกษาสิ่งที่เขาเชี่ยวชาญคืออะไรระยะเวลาในการให้บริการมีคุณธรรมใด ๆ

ปรับค่าใช้จ่ายให้เหมาะสม
เมื่อแจ้งต้นทุนบริการของคุณ ให้สร้างกฎที่จะปรับทุกอย่างที่รวมอยู่ในนั้น แม้แต่ในแวบแรก ลูกค้าก็ไม่รู้จักสิ่งที่คุณเห็นได้ชัดเจน และเขาอาจตีความป้ายราคาของคุณอย่างไม่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น โฮสต์ควรพูดอย่างแน่นอนว่า เมื่อเลือกเขาสำหรับงานแต่งงาน ลูกค้าจะได้รับบริการของวิศวกรเสียงและผู้จัดการงานแต่งงานในราคาเท่ากัน

มีความชัดเจนและสม่ำเสมอ
บริการและค่าใช้จ่ายของคุณไม่ต้องสงสัยเลย เป็นที่ยอมรับไม่ได้สำหรับลูกค้าที่แตกต่างกันในการพูดเงื่อนไขที่แตกต่างกัน: ตัวอย่างเช่น บอกคนหนึ่งเกี่ยวกับการจ่ายเงินรายชั่วโมงสำหรับงาน และอีกราย - สำหรับโครงการโดยรวม ให้ส่วนลดหนึ่งรายการ แต่ไม่ใช่กับอีกรายการหนึ่ง การปฏิบัติตามหลักการ "เฉพาะสำหรับคุณเท่านั้นเป็นข้อยกเว้น" คุณทำให้เสียชื่อเสียงในฐานะผู้เชี่ยวชาญ ความคลุมเครือของการกระทำพูดถึงความไม่เป็นมืออาชีพ ทำให้ลูกค้ามีโอกาสจัดการและกำหนดเงื่อนไขของพวกเขา

จำกัดทางเลือกของคุณ
ไม่จำเป็นต้องให้ลูกค้ามีตัวเลือกมากมายให้เลือก หากเขาไม่ขอ คุณในฐานะมืออาชีพมีสิทธิ์ตัดสินใจและเสนอทางเลือกที่ดีที่สุด สิ่งที่อาจเป็นทางเลือก? ประการแรกลูกค้าจะเลือกได้ยากและเขาจะดึงดูดผู้อื่นให้มาช่วย และบางคนอาจไม่ชอบตัวเลือกที่คุณแนะนำ ประการที่สอง ลูกค้าอาจร้องขอตัวเลือกเพิ่มเติมเมื่อคุณได้ให้เขามากขึ้นแล้ว

รักษาระยะห่าง
การสื่อสารกับลูกค้าควรเป็นทางการ โดยไม่ต้องเสแสร้งว่าคุ้นเคยและคุ้นเคย ยกเว้นกรณีที่ลูกค้าที่ใกล้ชิด ลูกค้าคุ้นเคย และลูกค้าประจำใช้บริการของคุณ ความสัมพันธ์ที่ได้ส่งต่อไปยังประเภทที่เป็นมิตรแล้ว แม้ว่าลูกค้าจะเปลี่ยนเป็น "คุณ" แล้ว แต่ผู้ให้บริการยังคงอุทธรณ์ต่อ "คุณ" ได้ หากคุณต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นกันเองและไว้วางใจได้ คุณไม่จำเป็นต้องตรงไปตรงมาเกินไปและอุทิศลูกค้าให้กับเรื่องส่วนตัวของคุณ เชื่อฉันเถอะว่าเขาไม่สนใจ และคนที่ตรงไปตรงมามากเกินไปจะทำให้ตกใจ หากสิ่งที่ตรงกันข้ามคือความจริงและคุณได้รับข้อมูลดังกล่าวจากลูกค้า อย่ามีส่วนร่วมในการสนทนา อย่าถามคำถามที่ชี้แจง รักษาน้ำเสียงที่เป็นทางการของการสนทนาและยิ้มอย่างสุภาพ

คิดถึงลูกค้า
ใส่ตัวเองในตำแหน่งของลูกค้าและพยายามคาดการณ์ความต้องการและความสงสัยของเขา เสนอวิธีแก้ปัญหา มีตัวเลือก "สำรอง"

คาดการณ์คำถาม
หากคุณติดต่อกับลูกค้า ให้วิเคราะห์จดหมายของเขาและพยายามคาดการณ์คำถามเพิ่มเติมของเขา การตอบคำถามที่คุณยังไม่มีเวลาถาม เท่ากับคุณฆ่านกสองตัวด้วยหินก้อนเดียว: คุณลดปริมาณการติดต่อเพิ่มเติม ประหยัดเวลา และมองในสายตาของลูกค้าในสายตายาว และแสดงความสนใจและความสนใจ วิธีนี้คุณจะได้รับคะแนนพิเศษ

ทำมากกว่าที่คุณคาดหวัง
สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า ทำเพื่อเขามากกว่าที่เขาคาดหวังจากคุณ วิธีที่จะเลือก - ขึ้นอยู่กับความสามารถของคุณ เสนอบริการเพิ่มเติม โบนัส ให้ของขวัญ ขยายเวลางานของคุณในงานนี้ และในทางกลับกัน ทำงานเตรียมการทั้งหมดในวันก่อน ไม่สำคัญหรอกว่าคุณจะเสนออะไร สิ่งสำคัญคือการกระตุ้นการตอบสนองเชิงบวกจากลูกค้าและทำงานเพื่อประโยชน์ของคุณโดยเสียค่าใช้จ่ายน้อยที่สุดในส่วนของคุณ

Valeria Nezhinskaya

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าการมีส่วนร่วมในการจัดนิทรรศการคืออะไร

การเข้าร่วมนิทรรศการอุตสาหกรรมเป็นโอกาสที่ดีในการเพิ่มจำนวนลูกค้า แต่สำหรับสิ่งนี้ คุณจะต้องใช้เงินเป็นจำนวนมาก ในการประเมินความเพียงพอของการใช้จ่ายในกิจกรรมนิทรรศการ จำเป็นต้องประเมินเป้าหมายของการเข้าร่วมในงานที่เลือกอย่างรอบคอบ และเข้าใจว่าทำไมการเข้าร่วมนิทรรศการจึงมีความจำเป็นจริงๆ

รายการวัตถุประสงค์ทั่วไปในการเข้าร่วมนิทรรศการสามารถมีดังต่อไปนี้:

• เพิ่มยอดขายได้มาก


• สัญญาใหม่


• ลูกค้าใหม่,


• การประเมินหรือซื้อเทคโนโลยีใหม่ การพัฒนา


• การขยายฐานสัมผัส


• รับข้อมูลวงในเกี่ยวกับโครงการของคู่แข่งและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า


• การวิจัยตลาด ฯลฯ

เมื่อตั้งเป้าหมายแล้ว ควรพิจารณาว่ามีบริษัทจำนวนจำกัดมาที่นิทรรศการอุตสาหกรรมทั้งเพื่อจัดแสดงและเข้าร่วม และรายชื่อของบริษัทจะไม่เปลี่ยนแปลงในแต่ละปี นั่นคือเหตุผลที่ไม่จำเป็นต้องพึ่งพาการขยายตลาดการขายอย่างจริงจัง การหาลูกค้าใหม่ บ่อยครั้ง จุดประสงค์ที่แท้จริงของการเข้าร่วมนิทรรศการคือการประชุมแบบไม่เป็นทางการหรือกึ่งทางการกับลูกค้าประจำ ในขณะที่ไม่สามารถมีลูกค้าใหม่ในตลาดอุตสาหกรรมแคบ ๆ ได้ เนื่องจากผู้ขายน้อยรายที่จัดตั้งขึ้นหรืออุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดที่สูง

รักษาภาพลักษณ์ของบริษัทเมื่อเข้าร่วมนิทรรศการ

เป็นผลให้คำถามเกี่ยวกับความได้เปรียบในการเข้าร่วมกิจกรรมดังกล่าวมีความเกี่ยวข้องเนื่องจากสามารถส่งข้อมูลเกี่ยวกับรายการผลิตภัณฑ์ที่ผลิตและความสามารถในการผลิตไปยังลูกค้าประจำทางอีเมล การปฏิเสธที่จะเข้าร่วมนิทรรศการถือเป็นความผิดพลาดร้ายแรงที่สามารถบ่อนทำลายภาพลักษณ์ของบริษัท ลดการรับรู้ถึงแบรนด์ และส่งผลเสียต่อความต้องการของลูกค้าในการให้ความร่วมมือต่อไป ความจริงก็คือคุณไม่ควรลดสัดส่วนภาพของการมีส่วนร่วมในงานนิทรรศการอุตสาหกรรม

จุดยืนเป็นการสาธิตการพัฒนาที่ประสบความสำเร็จของบริษัท การมีอยู่ของโมเดล เทคโนโลยีใหม่ๆ และขาตั้งคุณภาพสูงพร้อมพนักงานต้อนรับที่มีความสามารถเป็นอีกวิธีหนึ่งในการเตือนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ แม้ว่าการเข้าร่วมนิทรรศการจะต้องเสียค่าใช้จ่ายจำนวนมากจากผู้เข้าร่วมงาน แต่เงินจำนวนนี้ถูกใช้ไปกับการรักษาองค์ประกอบที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ของแบรนด์และการรักษาตำแหน่งที่ชนะก่อนหน้านี้

การมีส่วนร่วมในนิทรรศการให้อะไรอีกนอกจากการวิเคราะห์ตลาดในปัจจุบัน?

การประชุมกับตัวแทนของบริษัทที่เป็นลูกค้าประจำเป็นแหล่งข้อมูลวงในที่ไม่เหมือนใคร

ก่อนการประกาศเริ่มต้นโครงการใหม่อย่างเป็นทางการ บริษัทต่างๆ ในตลาด B2B จะเริ่มพิจารณาผู้ดำเนินการที่เป็นไปได้ล่วงหน้าซึ่งจะเข้าร่วมในโครงการในฐานะผู้ดำเนินการหลัก ผู้รับเหมาช่วง หรือดำเนินการส่วนบุคคลในรูปแบบการเปรียบเทียบ

ข้อมูลเกี่ยวกับโครงการขนาดใหญ่ดังกล่าวสามารถรับได้ทั้งในระหว่างการเจรจาที่สแตนด์และในส่วนที่ไม่เป็นทางการของนิทรรศการ ซึ่งจะดำเนินต่อไปหลังจากสิ้นสุดเวลาเปิดทำการอย่างเป็นทางการในบาร์หรือร้านอาหารที่ใกล้ที่สุด ข้อมูลดังกล่าวมีความสำคัญในเชิงกลยุทธ์ และคุณจำเป็นต้องได้รับข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด - เวลาจะช่วยให้คุณเตรียมข้อเสนอที่ได้เปรียบที่สุดหรือนำสิ่งอำนวยความสะดวกในการผลิตของคุณเองให้มีคุณสมบัติตามที่กำหนด บ่อยครั้งสิ่งนี้ต้องการการผลิตที่ไม่เพียงพอด้วยเครื่องจักรใหม่ แต่ค่าใช้จ่ายดังกล่าวจะคุ้มค่า อย่างน้อยที่สุด บริษัทสามารถทำการคำนวณต้นทุนและผลประโยชน์ที่จำเป็นสำหรับการอัพเกรดสิ่งอำนวยความสะดวกการผลิตและผลกำไรที่คาดหวังจากการเข้าร่วมในโครงการ

การเข้าร่วมนิทรรศการของบริษัท B2B

หากเรากำลังพูดถึงด้านต่างๆ เช่น วิศวกรรมเครื่องกล โลหกรรม ฯลฯ อาจต้องใช้เวลา 6 ถึง 12 เดือนในการปรับปรุงอุปกรณ์การผลิตใหม่ นั่นคือเหตุผลที่เมื่อมีการประกาศโครงการใหม่อย่างเป็นทางการ บริษัทที่ได้รับข้อมูลภายในจะสามารถแสดงความพร้อมที่จะปฏิบัติตามคำสั่งและชนะการประกวดราคา

ลักษณะเฉพาะของตลาด B2B นั้นในบางกรณี การดำเนินโครงการขนาดใหญ่อยู่ในอำนาจของ 2-5 องค์กรในระดับโลก สายการผลิตสมัยใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรของศูนย์โลหะวิทยา มีให้เฉพาะบริษัทอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ที่มีโอกาสลงทุนในการปรับปรุงการผลิตให้ทันสมัยด้วยเทคโนโลยีล่าสุด

การแข่งขันระหว่างผู้ผลิตดังกล่าวรุนแรงมากจนความเป็นไปได้ในการได้รับข้อมูลวงในเป็นวิธีเดียวที่จะนำหน้าคู่แข่งได้ บ่อยครั้งที่การเข้าร่วมในโครงการขนาดใหญ่ช่วยให้คุณสามารถโหลดกำลังการผลิตขององค์กรได้ตั้งแต่หนึ่งปีขึ้นไป เพื่อให้ค่าใช้จ่ายในการเข้าร่วมนิทรรศการไม่ว่าจะมากเพียงใด จ่ายออกไปหลายครั้งเนื่องจากได้รับคำสั่งซื้อจำนวนมาก