Lettre d'offre de coopération : modèle, exemple. Quoi écrire dans la section "A propos de l'entreprise", ou la bataille pour la confiance Lettre sur notre entreprise

Vous : Nous sommes sur le marché depuis 1991.

Eux : On s'en fiche.

Vous : Vous avez une bonne dynamique de développement et une équipe jeune et sympathique.

Eux : Alors l'expérience des salariés ne suffit pas… Que veut dire une bonne dynamique de développement ?

Vous : Des professionnels confirmés avec 20 ans d'expérience !

Eux : Assez de cette lie. Montrez ce que vous avez fait et comment vous me serez utile. Donnez-moi des précisions.

Ce sont des visiteurs du site Web, des clients potentiels ou des partenaires qui souhaitent en savoir plus sur votre entreprise et les avantages de travailler avec vous. Ils doutent également de votre compétence et de votre fiabilité, c'est pourquoi ils ont ouvert la page À propos.

Comment écrire du texte sur la page "A propos de l'entreprise" pour convaincre le visiteur que votre entreprise aide à résoudre les problèmes qui le préoccupent actuellement ? Pour le faire dans un environnement de clients en colère, fous de publicité et de "bonnes affaires" ?

Le problème c'est que vous avez tout comme tout le monde :

• bas prix;
• équipement fiable;
• technologies modernes;
• les spécialistes sont des professionnels dans leur domaine, qui n'ont aucune orientation client.

Si vous ne savez pas comment rédiger un texte sur une entreprise pour un site web et avez besoin d'exemples, alors cet article est pour vous.

Téléportation par article :

Nous sommes les premiers sur le marché ! Nous avons les meilleures technologies de production, une approche individuelle et des équipements de qualité allemande.

Le texte "À propos de l'entreprise", que devrait-il y avoir ?

Complimenter votre entreprise est une mauvaise idée. Pour écrire honnêtement: la société "N" a été créée pour gagner beaucoup d'argent - ce n'est pas non plus accrocheur.

Les gens sont égoïstes. À quoi pense le visiteur du site ? À propos de moi! De quoi a-t-il le plus peur ? Qu'il va divorcer pour de l'argent. Par exemple: au lieu d'un bain, ils construiront une "cabane", où la température ne dépasse pas 80 degrés, les coins sont humides, la porte est gonflée par l'humidité et le parent le plus proche de la pénicilline vit dans l'évier.

Comment rassurer le visiteur ? Une équipe professionnelle, une garantie pour tous types de travaux (sans délais), dans les meilleurs délais (sans précisions) ou 12 ans d'expérience sur le marché ? Est-ce que ça te calme ? Je suis parti.

Si vous n'êtes pas Apple, Gazprom ou Coca-Cola, alors vous devez dire quelque chose sur l'entreprise.

Que devrait-il y avoir sur la page À propos :

1. Ce que fait l'entreprise et comment elle peut aider.
2. Qui s'applique à l'entreprise.
3. Pourquoi vous pouvez aider, mais pas Vaska (ma voisine) et en quoi votre aide diffère de celle de Vasya. En quoi êtes-vous meilleur que vos concurrents ?
4. Avez-vous déjà aidé quelqu'un ? Prouvez avec des exemples de votre travail. Montrez les tâches que vous avez déjà résolues.
5. Pourquoi écrivez-vous que seules des équipes de constructeurs russes travaillent pour vous? Montrez-moi les personnes qui seront responsables du résultat, de préférence en personne.
6. Pourquoi parlez-vous d'un bureau cool, ne pouvez-vous pas simplement montrer une photo.
7. Avec qui travaillez-vous et qui vous recommande.

La vérité est que le client n'a pas besoin de votre entreprise. Et il n'a pas non plus besoin de Vaska. Il a besoin de:

• le papier peint de la pièce était collé uniformément;
• la courroie de distribution a été remplacée au moment choisi et avec une garantie de 6 mois ;
• les bains publics ont été construits en 3 mois afin de balayer leurs amis en hiver.

Le client a besoin d'une solution à ses problèmes et c'est là que le plaisir commence.

Clientèle type. Je ne veux rien décider. Je ne veux penser à rien. Rédacteur, ne forcez pas mon cerveau ! Je veux juste m'en foutre.

Un exemple de texte sur une entreprise - des techniques qui renforcent la confiance

Concrétude, crédibilité et preuves un client potentiel attend lorsqu'il est intéressé par vos services. Mais quelque chose me gratte le cœur. Et donc il va à la page À propos. Part à la recherche de réponses.

Quand même le chat ne fait pas confiance

La page sur l'entreprise a été créée pour les clients qui doutent. Elle est la dernière chance de convaincre une personne que vous n'êtes pas un chameau.

Retrouvons quelques exemples de textes "A propos de l'entreprise", soulignons les points intéressants et analysons les exemples infructueux pour ne pas agiter la main dans l'obscurité totale.

Conseils généraux :

• parler des problèmes du client et de leurs solutions;
• être spécifique;
• démarquez-vous de vos concurrents;
• prouvez vos paroles avec des faits;
• démontrer les résultats de votre travail (photos, vidéos, recommandations) ;
• traiter les demandes des clients ;
• dresser le portrait d'un client potentiel ;
• faire une offre inattendue ;
• utiliser l'autorité du PDG ;
• montrez votre meilleur cas;
• offrir quelque chose gratuitement.

Je peux donc écrire une liste de 50 éléments. Mais cela n'aura aucun sens. Ces conseils sont vides. Seuls des exemples de textes sur l'entreprise peuvent aider.

Exemple de texte sur la société n ° 1

J'adore les entreprises de construction. Il y a tant à écrire ici. Mais ils écrivent toutes sortes de bêtises ( cliquez sur l'image, ouvre dans un nouvel onglet)

Un exemple du texte "À propos de l'entreprise" (kachestvo53.ru)

Non seulement il est difficile d'extraire des informations utiles du texte, mais il est également difficile de le lire. Le volume est important, mais on ne sait pas à quoi il sert ?

Le site de l'entreprise est intéressant. Vous pouvez regarder le modèle 3D de la maison. J'aimerais également ajouter des modèles 3D de maisons déjà construites à la carte. Dans la galerie des œuvres achevées, tout s'entasse, mais c'est déjà mal.

Quel peut être le texte sur l'entreprise? Par exemple:

La société GK qualité abordable» construit des maisons, des chalets, des bains et équipe le territoire adjacent. Les gens se tournent vers nous pour commander un projet clé en main ou économiser en choisissant une version toute faite avec des modifications originales. Nous construisons en bois, brique, béton cellulaire dans la région de Nizhny Novgorod et les régions environnantes (y compris dans le sud de la région de Leningrad).

Les projets clés en main peuvent comprendre (nous n'imposons pas tous les services, vous les choisissez) :

• concevoir des bâtiments dans son bureau d'architecture;
• toute la gamme des travaux de construction : fondation, murs, toiture, poêle, cheminée, décoration extérieure et intérieure ;
• aménagement du site : aménagement paysager, construction de clôtures, puits, belvédères, cabanons et dépendances ;
• création et raccordement à l'égout, à l'électricité, à l'eau et développement d'un système de chauffage au gaz ou au bois.

Surtout, ils ont réussi à construire des maisons, des bains russes et des chalets en bois arrondi. Plus de 20 projets de ce type ont déjà été réalisés. Regardez notre travail dans la galerie .

Avantages qui nous ont aidés à réussir sur le marché depuis 2002 :

1. Construction de petits bains et maisons (6x4, 8x6) pour 2 mois, grâce à sa flotte, son expérience dans des travaux similaires et la disponibilité de cabanes en rondins prêtes à l'emploi.
2. Conception professionnelle de maisons et de territoires avec possibilité de modélisation 3D - nous avons notre propre bureau d'architecture (vous pouvez déjà voir projets en graphisme 3D , certains d'entre eux bénéficient d'une réduction de plus de 100 000 roubles - recherchez l'étiquette "Promotion").
3. Développement de projet clé en main. Les rêves sont visualisés dans notre bureau d'études. Développement d'un projet 3D libre. Mais seulement si nous entreprenons sa mise en œuvre. Sinon, le projet de maison coûtera 50 000 roubles, les bains 20 000 roubles. Avec nos dessins, tout constructeur compétent peut le mettre en œuvre.

et bla, bla, bla...

Comme vous pouvez le voir, je n'ai rien changé. Tout cela est dans le texte sur l'entreprise sur le site Web. Mais c'est enterré entre les lignes, les mots et les lettres. Ici j'aime plus ma version, j'aimerais aussi ajouter des graphismes. Et toi?

J'espère que cet exemple d'un texte sur une entreprise a levé le voile sur la façon d'écrire de tels documents.

Un projet ne suffit pas. Choisissons donc un autre sujet.

Exemple de texte sur la société n ° 2

Ce morceau de texte est tiré de socialit.ru. Entreprise "SOCIAL" (clic, ouvre dans un nouvel onglet).

Je ne sais pas pourquoi. Je suis peut-être encore jeune. Mais selon ma compréhension, les «jeunes spécialistes progressistes» sont des étudiants qui n'ont pas trouvé d'emploi et ont fondé leur propre «entreprise».

Malgré les horreurs individuelles du texte, il contient des informations utiles. Ce qui est bien dans le texte sur l'entreprise :

• 4 directions sont attribuées ;
• il y a un énoncé du problème du client;
• travailler 24 heures sur 24.

Cependant, il y a aussi des problèmes. Dans le dernier paragraphe, j'ai vu "le délai standard est de 1 jour". Y aura-t-il une garantie inattendue et solide maintenant? Non, elle n'est pas. Mais ils écriraient que : si nous ne résolvons pas le problème en 1 jour, nous rendrons 5 000 roubles pour chaque jour de retard. Ce serait puissant. Mais ce n'est pas le cas.

Je n'écrirai pas un autre texte. Parce que l'expression "cette mission..." m'a rappelé la mission de ce texte.

1. Un texte sur une entreprise est une occasion idéale d'utiliser l'infostyle. Il faut composer avec les faits. Qu'ils soient peu nombreux. Laissez-les paraître petits. Des petites choses, ils recueillent la différence et le désaccord des concurrents.
2. Montrez vos forces et vos faiblesses. Il existe des centaines d'entreprises proposant des services similaires. Mais même les jumeaux ont des différences par lesquelles ils sont facilement distingués par leurs parents - caractère et expérience de vie. Parlez-en.
3. Une entreprise, ce n'est pas des locaux, du béton et des ordinateurs, mais un groupe de personnes. Ils travaillent pour gagner de l'argent. Aucune personne sensée ne donnerait de l'argent pour des paroles et des promesses. Eh bien, peut-être 1 ou 2 fois, il cédera en raison de sa naïveté et de son inexpérience. Les gens sont prêts à payer pour des résultats et pour résoudre des problèmes.
4. Écrivez pour le client, en pensant du client. Lorsqu'une entreprise lance des adjectifs, opère avec des faits douteux et parle de son exclusivité, sa crédibilité tombe à zéro. Il existe une formule de vente simple qui fonctionne le mieux : c'était - de l'argent versé à la société N - c'est devenu. Montrez toute la chaîne dans une séquence logique.
5. Modèle de texte d'entreprise :

• que faisons-nous;
• ce que nous faisons de mieux ;
• qui nous contacte ;
• exemples de notre travail;
• le meilleur projet;
• quelle est la différence entre l'entreprise;
• notre équipe en personne;
• notre entreprise en chiffres;
• ce que les clients disent de nous ;
• Quelles garanties donnons-nous ?

Les rédacteurs et rédacteurs Web se demanderont sûrement comment rédiger un texte sur une entreprise lorsque le revendeur ne peut rien dire à ce sujet. Soyez attentif si l'entreprise a déjà un site Web. Contactez le client final ou demandez à un intermédiaire de transmettre votre brief. Si vous ne contactez pas un représentant de l'entreprise, le texte sera cliché, disgracieux et inefficace.

Le texte sur le texte est toujours composé de beaucoup de lettres. Va!

A partir du moment de "l'annulation" du classement des liens, les webmasters accordent plus d'attention au contenu textuel du site qu'il y a 2-3 ans. La demande de bons rédacteurs a augmenté, mais les rédacteurs moyens et mauvais ont également augmenté leurs prix. Examinons des exemples de contenu textuel des pages afin de comprendre quel texte est le meilleur.

Si vous n'envisagez pas de transmettre des informations au visiteur du site, et que votre objectif est de vous assurer du pourcentage de mots-clés sur la page, alors l'article ne vous intéressera pas. Tout ce dont vous avez besoin est un analyseur de contenu de page de base et des services de l'un des centaines d'échanges de rédaction.

Considérons le contenu des pages "À propos". Abandonnons le concept de « Vendre des textes », je suis sûr que ce n'est pas le texte qui vend, mais la présence en lui des informations nécessaires au moment de la lecture : prix, proximité, caractéristiques, application - bénéfice pour le lecteur. Plus nous présentons les informations dont le visiteur a besoin, plus le texte lui sera utile, cela augmentera la probabilité des actions dont vous avez besoin.

Définissons les règles de base :

• Ne mens pas
• Ne te cache pas
• Ne pas arrondir
• Si vous n'êtes pas sûr ou ne savez pas - n'écrivez pas.

En suivant ces règles, vous avez toutes les chances d'écrire un bon texte pour le site.

Erreurs courantes et comment les éviter

Le but de la section "À propos de l'entreprise" est de transmettre au lecteur des informations qui aideront à prendre une décision sur la coopération. Il est important de comprendre qui est votre public cible. Si les services s'adressent à un citoyen ordinaire, écrivez simplement. Si votre public cible est composé de spécialistes hautement spécialisés, écrivez dans leur langue.

Regardons un exemple de texte pour une entreprise de construction. Voyons quelles informations sont importantes pour un client potentiel :

Prenons un site dans les résultats de recherche Yandex et analysons le texte :

"Depuis plus de dix ans, notre entreprise "Untel" travaille dans la conception et la construction de chalets et de maisons de campagne, fournissant tout type de services de construction de faible hauteur."

La question se pose immédiatement plus de dix ans" - combien ça coûte? Onze? Inspire-t-il confiance ? Est-ce une expérience formidable pour une entreprise de construction?

Proposons une option plus simple et plus compréhensible :

« »

Il est immédiatement clair ce que fait l'entreprise et combien elle est sur le marché.

« L'éventail des activités de l'organisation est vaste:

• professionnel conception,
• budgétisation,
• construction de maisons en bois,
• Bûche arrondie et hachée
• Poutre collée et profilée
• architecture en blocs, blocs-briques et briques,
• pose de communications d'ingénierie,
• décoration d'intérieur,
• aménagement paysager,

et beaucoup plus.»

Nous le corrigerons afin de ne pas laisser d'euphémisme et d'évaluations déraisonnables. Tout d'abord, supprimons extensif» est une évaluation subjective et non confirmée. Débarrassons-nous de " beaucoup plus"- cette phrase ne véhicule rien et ne porte pas de valeur et - simplifions :

Nos services:

• Concevoir des maisons et des chalets (puisque l'expression "conception professionnelle" est également subjective et non informative)
• Budgétisation
• La construction de maisons de campagne et de bâtiments en brique (l'architecture en briques et en briques est un terme obscur inventé par l'auteur, ce que c'est, ne sait même paswiki)
• Résumant l'approvisionnement en eau et l'assainissement (nous déchiffrons le terme «communications d'ingénierie» qui est incompréhensible pour une personne ordinaire)
• Décoration d'intérieur
• Aménagement paysager
• Vente et livraison de matériaux de construction

À mon avis, la liste est devenue plus claire.

Le bloc suivant consiste en des phrases non spécifiques et retentissantes qui ne signifient rien pour le lecteur. Cette approche se retrouve sur un site sur deux. Annotons simplement le texte :

« Honneur d'abord

Nos avantages concurrentiels sont qualité décente des services fournis, bonne rapidité du travail effectué, compétence des spécialistes, attitude consciencieuse envers les affaires et, surtout, des garanties à long terme.

La qualification des employés s'améliore constamment, tous spécialistes poursuivre la formation au sein de l'entreprise, et aussi laisser à d'autres entreprises afin de maîtriser les connaissances dans la pratique.»

Seules les prépositions et les conjonctions sont ici informatives. Analysons et réécrivons la section en détail.

Ne fantasmons pas avec le titre et écrivons simplement « avantages concurrentiels» .

« qualité correcte des services fournis — qu'est-ce qui le rend digne, combien plus digne que les autres ? Essayons de le prouver avec des faits :

Nous respectons les normes de la construction suburbaine conformément à la réglementation sur "acte législatif tel ou tel" + lien. Le certificat de l'entreprise de construction n° tel a alors été délivré.

Nous avons documenté que nous construisons conformément aux normes, ce qui signifie que nous nous conformons aux normes de qualité russes.

« bonne vitesse de travail» Qu'est-ce qu'une bonne vitesse ? Nous comprenons que chaque projet a une estimation de temps individuelle. Par conséquent, nous ne pourrons pas écrire ce que nous construisons en 20 jours. Utilisons ce mouvement :

Sur les 40 projets mis en œuvre en 2015, nous n'avons pas respecté le délai estimé 1 fois, la pénalité a été compensée.

« compétence des spécialistes ' est une phrase énigmatique. Écrivons la vérité sur les employés avec style :

L'entreprise emploie des constructeurs et des installateurs qui ne sont pas en dessous de telle ou telle catégorie. Électriciens non inférieurs au groupe de qualification IV.

"bonne foi dans les affaires" - retirer. La conscience est incommensurable.

"garanties à long terme" - nous donnerons les données, nous confirmerons:

Il y avait un blocage sur le développement des employés au sein de l'entreprise. Comme on dit, ce sont "les problèmes des indiens...". Le lecteur ne se soucie pas que les employés apprennent et améliorent encore leurs compétences, il est important pour le lecteur de savoir ce que l'entreprise sait déjà faire - nous supprimons le blocage.

"Meilleur des meilleurs

Le choix de matériaux de construction de haute qualité est l'une des tâches les plus importantes que les spécialistes de "Telle ou telle entreprise" résolvent. Avant d'utiliser les matériaux d'un fabricant, leur qualité doit être vérifiée. En partant pour l'entreprise, l'employé suit un cours d'introduction sur les produits et explore la technologie de sa production. Ainsi, toutes les offres concurrentes sont étudiées et, en conséquence, un choix est effectué en faveur de la meilleure.

Nous avons compris l'idée - l'entreprise utilise des matériaux de haute qualité. Peu importe où vont les spécialistes (quel genre de spécialistes ? un directeur, une femme de ménage, un programmeur ?). La conclusion dans la version actuelle n'est pas convaincante - l'entreprise choisit " n'importe quel fabricant».

Ecrivons ouvertement :

Nous utilisons des matériaux de construction conformes aux normes GOST. (Nous donnerons des normes et des certificats. Si possible, nous divulguerons les fournisseurs.)

Considérez le dernier bloc, à mon avis, le plus réussi:

"L'essentiel, ce sont les avantages pour le client

À l'heure actuelle, notre organisation occupe une position forte sur le marché de la construction de l'immobilier de banlieue. Néanmoins, nous continuons activement à développer et à élargir la gamme de services fournis.

Nous avons ouvert notre propre showroom et magasin de matériaux de construction. De nombreux articles sont en stock, ce qui permet aux clients non seulement de se familiariser et d'acheter les marchandises, mais aussi de les récupérer immédiatement.»

Des phrases comme " nous sommes des leaders, un des leaders, des postes élevés' ne veulent rien dire en eux-mêmes. Ils doivent être confirmés.

Voici les chiffres qui permettront au client de se forger une opinion sur la place de l'entreprise sur le marché.

En 2015, nous avons construit 40 objets périurbains, soit 15 % du chiffre d'affaires de la construction périurbaine de la région. À titre de comparaison, en 2014, notre part était de 11 %. Dans le classement de tel ou tel, on occupe la 3ème ligne + lien.

Nous avons ouvert notre propre salle d'exposition et magasin de matériaux de construction (lien) où l'acheteur peut évaluer la qualité des matériaux de construction, effectuer un achat, commander la livraison.

Le texte suivant est une répétition des éléments ci-dessus sous forme de mots. Il n'y a pas de valeur particulière à cela. Nous supprimons.

Comment le texte a changé

Ainsi, à partir d'un texte long et non informatif, nous avons obtenu un contenu court et impartial qui contient suffisamment d'informations pour que le client se fasse une opinion sur l'entreprise. Collectons et lisons :

La compagnie Untel

Nous construisons et concevons des chalets et bastides dans la région depuis 2006.

Nos services:

• Conception de maisons et chalets
• Budgétisation
• Construction de maisons en bois à partir de grumes et de bois
• Construction de maisons de campagne et de bâtiments en briques
• Approvisionnement en eau et assainissement
• Décoration d'intérieur
• Aménagement paysager
• Vente et livraison de matériaux de construction

Avantages concurrentiels:

• Qualité

Nous respectons les normes de la construction suburbaine conformément à la réglementation sur "acte législatif tel ou tel" + lien. Le certificat d'entreprise de construction n° tel ou tel a été délivré à cette époque.

• Horaire

Sur les 40 projets mis en œuvre en 2015, nous avons manqué 1 fois le délai estimé. Le préjudice a été indemnisé.

• Compétences

L'entreprise emploie des constructeurs et des installateurs qui ne sont pas en dessous de telle ou telle catégorie. Électriciens pas en dessousGroupe de qualification IV.

• Garanties

Garantie travaux 10 ans, garantie matériel installé selon carte de garantie constructeur à partir de 3 ans.

• Matériaux de qualité

Nous utilisons des matériaux de construction conformes aux normes GOST de tels ou tels fournisseurs.

En 2015, nous avons construit 40 objets périurbains, soit 15 % du chiffre d'affaires de la construction périurbaine de la région. À titre de comparaison, en 2014, notre part était de 11 %. DANS noter tel ou tel (lien) nous sommes au 3ème rang.

Détails réels et coordonnées.

Conclusion

Utilisez les techniques données dans l'article pour décrire les biens et services afin que le site soit compréhensible et utile pour le lecteur.

Pour vérifier le texte pour "eau", "robotique" et mots vides, je recommande le service https://glvrd.ru.

Apprenez l'infostyle du gourou de l'édition sur le blog de Maxim Ilyakhov (http://maximilyahov.ru/soviet) - c'est la meilleure source de conseils pratiques en Russie (IMHO).

PS Faites-nous savoir dans les commentaires si vous êtes intéressé par un article sur la rédaction de contenu pour les pages de services et de produits. Je serai heureux d'écrire du matériel pour le prochain numéro du Rookee Spotlight.

Avez-vous besoin d'un texte sur l'entreprise sur le site si toutes les informations nécessaires sont présentées sur la page principale ? Trois fois oui. Cette page est très importante pour les utilisateurs, car elle joue parfois un rôle déterminant dans la question « acheter/ne pas acheter ». Voyons ce qu'il faut écrire dans la section "À propos de l'entreprise" afin d'inspirer confiance aux clients potentiels et d'obtenir un tas de commandes.

Texte sur l'entreprise : quelles erreurs éviter

La plupart des propriétaires de sites pensent que le texte de la section "À propos de nous" devrait ressembler à une ode élogieuse. Après tout, nous sommes une entreprise tellement cool, nous sommes sur le marché depuis si longtemps, nous offrons un produit vraiment de haute qualité. En conséquence, à partir de l'infini "nous" commence à onduler dans les yeux.

Bien sûr, vous ne pouvez pas cacher vos points forts aux clients, mais vous devez toujours vous souvenir du cadre : le texte de vente doit être orienté client. Ainsi, après avoir lu, l'utilisateur a une image en tête qui, grâce à votre produit / service, résoudra le problème qui s'est posé. Êtes-vous prêt à parier que le texte de la section « À propos de l'entreprise » ne s'applique pas aux vendeurs et qu'il est nécessaire principalement pour positionner l'organisation ? C'est vrai, mais croyez-moi, la confiance est aussi à vendre.

La deuxième erreur importante est le placement du texte si seulement il y en avait. « Les concurrents ont-ils ce qui nous rend pire ? » - pas la position la plus correcte.

Il est possible de comprendre que l'entreprise est liée aux porte-clés de voiture, mais la principale spécialisation n'est pas claire - est-ce la vente, la réparation ou la fabrication ? La sursaturation du texte avec des métaphores et une visualisation vivante ne permet pas de se concentrer sur la chose la plus importante - le produit.

Essayez de répondre en quelques mots aux questions « qui êtes-vous » et « que faites-vous ? ». Ne renversez pas comme un rossignol, des textes énormes, dans lesquels il est écrit de toutes les couleurs ce à quoi vous êtes bon, presque personne ne peut lire jusqu'au bout.

Pour résumer : lorsque vous présentez des informations, vous devez vous concentrer sur deux vérités importantes :

1. Après avoir lu le texte, un client potentiel ne devrait pas avoir une seule question sur la portée de votre entreprise et les spécificités de votre entreprise.
2. Il doit mettre de côté tous les doutes sur la compétence de vos spécialistes et vous reconnaître inconditionnellement comme des professionnels.

Comment écrire un texte sur l'entreprise pour que tout le monde halete

Avant de commencer à créer le texte, décidez comment vous voulez présenter les informations. Souhaitez-vous apparaître auprès de clients potentiels comme une entreprise solide ou, au contraire, devenir un bon ami ? Choisissez un style d'écriture.

Narration(de l'anglais. narration La narration est un excellent moyen de présenter votre entreprise aux lecteurs. Il est toujours intéressant de connaître la success story de l'entreprise : comment est née l'idée de créer une organisation, n'y a-t-il eu que des hauts ou des bas, à quel moment le chef d'entreprise s'est-il rendu compte qu'il avait choisi le métier de sa vie ?

Imaginez que le client soit un ami d'école que vous n'avez pas vu depuis cent ans et que vous ayez accumulé beaucoup de nouvelles. La narration captive par sa sincérité et sa présentation inhabituelle des faits.

Cependant, ce format de présentation de l'information n'est pas acceptable pour tous les publics. Pour la sphère B2B, mieux vaut choisir style d'affaires. Pas de métaphores et de pensées répandues le long de l'arbre - seulement des faits secs et des détails.

7 éléments du texte sur l'entreprise qui peuvent augmenter la confiance

1. Avantages

   Attirez l'attention des clients - dites les mérites de votre organisation en chiffres. Conception et présentation correctes, et maintenant les clients étudient déjà votre « biographie » avec intérêt.

   Voici comment ce bloc est conçu dans notre section "À propos":

   

   Soyez plus attentif aux rubriques, car des templates comme « Nos avantages » ne surprendront personne. Nous avons déjà écrit comment créer un titre percutant qui attirera immédiatement un client potentiel.

2. Certificats / diplômes / lettres de remerciements

   Et d'autres preuves matérielles des réalisations de votre entreprise. C'est un péché de les mettre dans un placard ou de les accrocher au mur de votre bureau. Révélez au monde les options numérisées et publiées sur le site et obtenez un autre +100 de confiance, car les diplômes et les certificats sont une confirmation directe de votre travail fructueux et de votre approche responsable des affaires.

   

3. Garanties

   La pensée principale qui se trouve dans la tête de l'utilisateur avant d'acheter : vont-ils me tromper ? Et si un mariage arrive, puis-je l'échanger ou récupérer mon argent ? Et il n'y a qu'un million de ces peurs. Vous vous prémunirez à l'avance contre les questions si vous décrivez en détail toutes les obligations envers le client. En détail - cela signifie point par point, et ne pas ignorer le modèle "garantie à 100%". Cette phrase ne porte aucune charge sémantique, de plus, elle éveille les soupçons.

   Pour compléter ce bloc, jouez à un jeu avec des parents ou des amis - laissez-les prétendre qu'ils sont vos clients potentiels, mais très capricieux. Ils devront étudier minutieusement le site et trouver des "pièges" qui ne sont précisés sur aucune page : la durée totale de la garantie, le délai de livraison et son prix, le montant minimum de commande, les retours et les échanges. Ainsi, vous pouvez comprendre ce qui passionne vraiment vos futurs clients.

   

4. photo

   Une autre excellente installation pour la crédibilité et la confiance croissante dans votre entreprise. Et pour le tertiaire, la photographie est un véritable must have, qui devrait être présent sur le site. Supposons qu'une certaine représentante décide d'une brune brûlante à devenir une blonde froide. Naturellement, avant de visiter votre salon, elle étudiera en profondeur les photos du travail et les informations sur le maître. Il est peu probable que quelqu'un veuille laisser une bonne moitié de ses cheveux dans l'évier après la procédure de coloration. Et en voyant le styliste en personne, en lisant ses insignes, en regardant des exemples de diverses techniques de coloration, dans 80% des cas, la fille se calmera et fera confiance au professionnel.

   Mais, comme vous le comprenez, les photos doivent être réelles et non téléchargées à partir de stocks de photos. Et même s'ils dépeignent de belles personnes avec des sourires hollywoodiens, ils n'inspirent certainement pas confiance.

   Bon exemple:

   
   

   En cliquant sur le bouton "Détails", vous pouvez découvrir toutes les "choses d'initiés" du maître: où il a étudié, dans quoi il se spécialise, quelle est la durée du service, y a-t-il des mérites.

Justifier le coût
Lorsque vous exprimez le coût de vos services, établissez une règle pour justifier tout ce qui y est inclus. Même à première vue, les choses qui vous semblent évidentes sont inconnues du client, et il peut interpréter votre étiquette de prix de manière incorrecte. Par exemple, le présentateur doit absolument dire qu'en le choisissant pour un mariage, le client reçoit les services d'un ingénieur du son et d'un directeur de mariage pour le même prix.

Soyez clair et cohérent
Vos services et leur coût ne doivent pas faire de doute. Il est inacceptable que différents clients expriment des conditions différentes: par exemple, parler à l'un du paiement horaire du travail et à un autre - pour le projet dans son ensemble, accorder à l'un une remise, mais pas à l'autre. Agissant sur le principe du "seulement pour vous, à titre d'exception", vous vous discréditez en tant que spécialiste. L'ambiguïté des actions parle de manque de professionnalisme, donne au client la possibilité de manipuler et de dicter ses conditions.

Limitez votre choix
Il n'est pas nécessaire de proposer au client plusieurs options au choix, s'il ne le demande pas. En tant que professionnel, vous avez le droit de prendre votre propre décision et d'offrir la meilleure option. Quel pourrait être le choix ? Premièrement, il sera difficile pour le client de choisir et il attirera d'autres personnes pour l'aider. Et certains d'entre eux peuvent ne pas aimer les options que vous avez suggérées. Deuxièmement, le client, voyant que vous lui avez déjà donné plus, peut demander encore plus d'options.

Garde tes distances
La communication avec le client doit être officielle, sans prétention à la familiarité et à la familiarité. À l'exception des cas où vos services ont été utilisés par des clients proches, familiers et réguliers, avec lesquels les relations sont déjà passées dans la catégorie des relations amicales. Même si le client est passé à "vous", celui qui fournit le service doit conserver l'appel à "vous". Si vous souhaitez créer une relation informelle et de confiance, vous n'avez pas besoin d'être trop franc et de consacrer le client à vos affaires personnelles. Croyez-moi, il n'est pas intéressé. Et quelqu'un de franchise excessive fera même peur. Si le contraire est vrai et que vous recevez de telles informations du client, ne vous impliquez pas dans la discussion, ne posez pas de questions de clarification, maintenez un ton de conversation formel et souriez poliment.

Penser pour le client
Mettez-vous à la place du client et essayez d'anticiper ses besoins et ses doutes, proposez des solutions, ayez des options "en réserve".

Anticiper les questions
Si vous êtes en correspondance avec le client, analysez ses lettres et essayez d'anticiper ses questions ultérieures. En répondant à des questions que vous n'avez pas encore eu le temps de poser, vous faites ainsi d'une pierre deux coups : vous réduisez le volume des correspondances ultérieures, gagnez du temps et regardez dans les yeux du client clairvoyant et faisant preuve d'attention et d'intérêt. De cette façon, vous gagnez des points supplémentaires.

Faites plus que ce qu'on attend de vous
Faire un effet wow sur le client. Faites plus pour lui que ce qu'il attend de vous. Quel chemin choisir - dépend de vos capacités. Offrez des services supplémentaires, des bonus, faites des cadeaux, prolongez le temps de votre travail sur l'événement et, au contraire, terminez tous les travaux préparatoires la veille. Peu importe ce que vous offrez. L'essentiel est qu'il suscite une réponse positive de la part du client et fonctionne à votre avantage à un coût minimal de votre part.

Valeria Nezhinskaya

Dans cet article, vous découvrirez ce qui donne la participation à des expositions

La participation à un salon de l'industrie est une excellente occasion d'augmenter le nombre de clients, mais pour cela, vous devrez dépenser beaucoup d'argent. Afin d'évaluer l'adéquation des dépenses consacrées aux activités d'exposition, il est nécessaire d'évaluer soigneusement les objectifs de participation à l'événement choisi et de comprendre pourquoi la participation aux expositions est vraiment nécessaire.

La liste des objectifs les plus courants de participation à l'exposition peut inclure les éléments suivants :

• augmenter considérablement les ventes


• nouveaux contrats,


• nouveaux clients,


• évaluation ou achat de nouvelles technologies, développements,


• extension de la base de contacts,


• obtenir des informations privilégiées sur les projets des concurrents et des clients potentiels,


• étude de marché, etc...

Lors de la définition des objectifs, il convient de considérer qu'un nombre limité d'entreprises viennent aux salons de l'industrie à la fois pour exposer et participer, et leur liste ne change pratiquement pas d'année en année. C'est pourquoi il n'est pas nécessaire de compter sur une expansion sérieuse du marché des ventes, en trouvant de nouveaux clients. Souvent, le véritable objectif de la participation à l'exposition se résume à des réunions informelles ou semi-officielles avec des clients réguliers, alors qu'il ne peut tout simplement pas y avoir de nouveaux clients sur des marchés industriels étroits en raison de l'oligopole établi ou de la barrière à l'entrée élevée sur le marché.

Maintenir l'image de l'entreprise lors de la participation à des salons

En conséquence, la question de l'opportunité de participer à de tels événements devient pertinente, car des informations sur la liste des produits fabriqués et les capacités de production peuvent être envoyées aux clients réguliers par e-mail. Refuser de participer à des expositions est une grave erreur qui peut considérablement nuire à l'image de l'entreprise, réduire la notoriété de la marque et affecter négativement le désir des clients de poursuivre la coopération. Le fait est que vous ne devez pas négliger la partie image de la participation aux événements d'exposition de l'industrie.

Le stand est une démonstration du développement réussi de l'entreprise. La présence de nouveaux modèles, technologies et juste un stand de haute qualité avec des préposés au stand compétents est une autre façon de rappeler aux clients potentiels et aux clients votre marque. Bien que la participation à l'exposition nécessite des dépenses importantes de la part de l'exposant, cet argent est consacré au maintien de la composante non commerciale de la marque et au maintien des positions précédemment acquises.

Qu'est-ce que la participation à des salons apporte d'autre que l'analyse actuelle du marché ?

Les rencontres avec des représentants d'entreprises qui sont des clients réguliers sont une source unique d'informations privilégiées.

Avant même l'annonce officielle du lancement d'un nouveau projet, les entreprises du marché B2B commencent à envisager à l'avance les éventuels exécutants qui participeront au projet en tant qu'exécutants principaux, sous-traitants ou prendront en charge des opérations individuelles au format d'analyse comparative.

Des informations sur ces grands projets peuvent être reçues à la fois lors des négociations sur le stand et dans la partie non officielle de l'exposition, qui se poursuit après la fin des heures d'ouverture officielles dans le bar ou le restaurant le plus proche. Ces informations sont stratégiquement importantes et vous devez les obtenir le plus tôt possible - le temps vous permettra de préparer l'offre la plus avantageuse ou d'amener vos propres installations de production aux caractéristiques requises. Souvent, cela nécessite une production en sous-effectif avec de nouvelles machines, mais ces dépenses sont payantes. À tout le moins, l'entreprise peut faire des calculs coûts-avantages qui seraient nécessaires pour moderniser les installations de production et les bénéfices attendus de la participation au projet.

Participation à des salons d'entreprises B2B

Si nous parlons de domaines tels que l'ingénierie mécanique, la métallurgie, etc., le rééquipement des installations de production peut nécessiter de 6 à 12 mois. C'est pourquoi, au moment de l'annonce officielle du nouveau projet, l'entreprise qui a reçu des informations privilégiées sera en mesure de démontrer qu'elle est prête à exécuter la commande et à remporter l'appel d'offres.

La particularité du marché B2B est telle que, dans certains cas, la mise en œuvre d'un grand projet relève du pouvoir de 2 à 5 entreprises à l'échelle mondiale. Les lignes de production modernes, en particulier pour les entreprises du complexe métallurgique, ne sont accessibles qu'aux grandes entreprises industrielles qui ont la possibilité d'investir dans la modernisation de la production avec les dernières technologies.

La concurrence entre ces fabricants est si intense que la possibilité d'obtenir des informations privilégiées est pratiquement le seul moyen de devancer les concurrents. Souvent, la participation à un grand projet vous permet de charger la capacité de production de l'entreprise pendant un an ou plus, de sorte que les dépenses de participation à l'exposition, quelle que soit leur taille, soient remboursées à plusieurs reprises en recevant des commandes importantes.