Persiuntimo srautas nurodo srautą, susijusį su trečiųjų šalių šaltiniais, pvz., nuorodomis iš kito domeno. „Google Analytics“ automatiškai nustato, kur vartotojas buvo prieš pat apsilankydamas jūsų svetainėje, ir užregistruoja tų tinklalapių domenų pavadinimus kaip pereinamieji šaltiniai.
Persiuntimo srauto išskyrimas ir duomenų rinkimas
Pagal numatytuosius nustatymus kiekvienas perėjimas sukuria naują seansą. Jei šuolio šaltinis neįtraukiamas, srautas, ateinantis iš atitinkamo domeno, nesukuria naujos sesijos. Jei norite, kad srautas iš konkrečios svetainės pradėtų naują seansą, į šią lentelę neįtraukite atitinkamo domeno.
Taigi jūsų paskyros seansų skaičius priklauso nuo to, ar tas persiuntimo URL neįtrauktas, ar ne. Ta pati sąveika gali būti skaičiuojama kaip vienas arba du seansai.
Pavyzdžiui, vartotojas eina iš mano-svetainė.com ant your-site.com ir tada grįžta į mano-svetainė.com. Jeigu your-site.com neatmetama, tada šie perėjimai į mano-svetainė.com bus skaičiuojami kaip du skirtingi užsiėmimai. Jei išskyrėte domeną your-site.com, tada antras apsilankymas svetainėje mano-svetainė.com nebus skaičiuojamas kaip atskiras seansas (bus registruojamas tik vienas užsiėmimas).
Persiuntimo išskyrimas ypač naudingas, jei naudojate kryžminį domenų stebėjimą. Kai vartotojas per tą patį seansą sąveikauja su keliais domenais, tokiu atveju registruojamas tik vienas seansas.
Jei išskirsite trečiųjų šalių domenus, per kuriuos ateina srautas, su jais susieti persiuntimai vis tiek pradės naujus seansus. Tačiau persiuntimo šaltiniai ir kanalai ataskaitoje bus klasifikuojami kaip (tiesioginis / nėra).
Kaip naudojamos šuolio šaltinio išimtys
Kodėl ataskaitose rodomi sugrįžtantys išskirtų domenų naudotojai?
Ši problema kyla dėl numatytojo kampanijos skirtojo nustatymo (6 mėnesiai).
Sekite savo bendruomenės statistiką. Visi pagrindiniai rodikliai pateikti „Bendrijos statistikoje“. Analitinius duomenis galima paimti iš jau žinomų paslaugų.
Rodiklių derinimas yra ne „smerktinų pašalinimas“, o sistemingas tikslinės auditorijos didinimas.
Tie, kurie priėmė impulsyvų sprendimą prisijungti prie jūsų grupės, ateityje gali patys ją palikti, tai yra normalus reiškinys.
Bet jei tokių išėjimų yra daug (atkreipkite dėmesį, kad viskas reliatyvu), dar kartą pagalvokite, ar žmonės tikisi vieno, o iš tikrųjų bendruomenė kito. Nereikia gudrybių ir turinio dviprasmiškumo („dabar aš juos visus suviliosiu ir kaip pradėsiu pardavinėti!“).
Palikite mums prašymą
Darbas su dalyvių geografija
Atsižvelgdami į projekto mastą, pabandykite suvienodinti dalyvių skaičių pagal regionus. Tai liudija „Geografijos“ procentas bendruomenės statistikoje. 
Pavyzdys: be vietinės rinkos, kurioje reikia toliau stiprinti savo pozicijas, gali tekti aktyviau susisiekti su Maskvos ir Sankt Peterburgo naudotojais.
Darbas su tikslinės grupės lytimi ir amžiumi
Pažiūrėkite į savo auditoriją, tai taip pat daug ką pasako. Būtina suprasti, kam trūksta (lyties ir amžiaus), ir reklamuojant kreiptis į šią auditoriją vertybių kalba. 
Su kuo ir kokiais žodžiais bendrauji ir skambini, jis ateina į tavo bendruomenę.
Nuorodų šaltiniai
Nuorodų šaltiniai nurodys, kaip jūsų bendruomenė buvo rasta ir aplankyta. Didėjantis konversijų skaičius iš paieškos sistemų rodo, kad jūsų bendruomenė pradeda aktyviai indeksuoti, o tai reiškia, kad turite būti atsargesni dėl raktinių žodžių mikrotinklaraščio įrašuose.
Spustelėjimų iš „Mano grupės“ skaičius rodo, kaip jūs gaunate entuziastingos auditorijos stuburą. Perėjimai iš vartotojų puslapių byloja apie virusinio jūsų turinio platinimo efektyvumą.
O perėjimai iš vidinės paieškos rodo, kaip veikia bendruomenės pavadinimas, kaip lengva jus rasti per vidinę „VKontakte“ paiešką (ir tai yra natūralus antplūdis!).
Išanalizuokite šiuos rodiklius, padarykite išvadas. Čia yra visas nuorašas, ką reiškia kiekvienas šaltinis.
- Bendruomenių puslapiai (48,96 proc.) – nukreipimai iš kitų bendruomenių. Nuorodos grupės įrašuose, pakartotinio skelbimo antraštėse ir bloke „Nuorodos“.
- Vartotojų puslapiai (12,06%) – iš kitų vartotojų sienų. Nuorodos vartotojų įrašuose, pakartotinio skelbimo antraštėse ir bloke „Įdomūs puslapiai“.
- Naršyklės žymės (10,90%) – žymės naršyklėje, taip pat tiesioginių nuorodų, įvestų adreso juostoje, sekimas
- Mano grupės (7,42%) – perėjimas iš sąrašo „Mano grupės“.
- Paieškos sistemos (6,50%) – Google, Yandex ir kt
- Išorinės svetainės (5,57 %) – persiuntimai iš išorinių svetainių (apsilankymai per valdiklį skaičiuojami atskirai)
- Naujienos (3,25%) – perėjimai iš skilties „Naujienos“. Paprastai sekėjai, kurie spustelėjo savo naujienų kanalą
- VK paieškos rezultatai (3,02%) - vidinė paieška VKontakte
- Bendruomenės valdiklis (2,32%) – valdikliai svetainėse. Ši diagrama yra puikus būdas patikrinti jos efektyvumą
- Populiariausios bendruomenės (0%) – nukreipimai iš puslapio vk.com/communities
- Rekomendacijos (0%) – perėjimai iš vk.com/feed?section=recommended puslapio, įskaitant bloką „Rekomenduojamos bendruomenės ir puslapiai“
- Programos (0%) – perėjimai iš VK programų. Pavyzdžiui, apačioje esančioje nuorodoje „Programų grupė“.
- Reklama (0%) – tik bendruomenėms, kurios reklamavosi per VKontakte. Čia yra dubliuota informacija iš panašaus grafiko reklamos skiltyje
Nuotraukų įvertinimas
Naudodamiesi nemokama Socialstats.ru paslauga, galite pamatyti, kurios nuotraukos yra populiarios, sulaukti daugiau įvertinimų ar komentarų.
Pamatysite skaičiais, kas patinka jūsų auditorijai. Žinoma, ne visi mėgsta ir komentuoja, bet vis dėlto žmonės pareiškia savo simpatijas ir klausia. Žinokite apie interesus.
Olga Sabanina 
Kad nebūtų švaistomas visas biudžetas neefektyviems reklamos kanalams, po kiekvieno reklamos paleidimo reikia išanalizuoti duomenis. "Yandex. Metrica arba Google.Analytics padeda sekti paspaudimus į svetainę iš įvairių šaltinių, tačiau šios sistemos nepateikia konkrečios informacijos, kad galėtumėte tiksliai nustatyti, kuris skelbimas veikia, o kuris ne. Todėl dalį srauto sekimo darbų turite atlikti patys.
„Metrica“ ir „Analytics“ automatiškai nustato kai kuriuos perėjimų tipus:
- Perėjimai iš paieškos sistemų (Organic Search).
- Tiesioginiai skambučiai (tiesioginiai).
- Paspaudimai ant nuorodų svetainėje (Referral).
- Perėjimai iš socialinių tinklų (Social).
- Reklamos sistemos (Adwords, Yandex).
Bėda ta, kad tokia statistika neleidžia analizuoti kiekvienos reklamos, nuorodos ar banerio. Pavyzdžiui, ataskaitoje „Perėjimas iš socialinių tinklų“ galite matyti paspaudimų skaičių iš „VKontakte“, „Facebook“, „Pinterest“ ir kitų žinomų svetainių, tačiau tiksliai nežinosite, kur – iš įrašo kokioje nors grupėje, reklaminių skelbimų, nuoroda profilyje – atliktas perėjimas.
Tarkime, kad reklamuojate svetainę „VKontakte“, pirkdami reklaminius įrašus grupėse ir vienu metu išbandydami kelis tikslinius skelbimus. Analitinėse sistemose visi jie bus pažymėti kaip perėjimai iš „VKontakte“. Atsižvelgiant į tai, kad be mokamos reklamos taip pat galite gauti natūralių paspaudimų iš VK, tai dar labiau supainioja korteles.
Kaip tada susitvarkyti su visu šiuo chaosu?
UTM žymos
UTM žymos yra lengviausias ir efektyviausias būdas sekti srauto šaltinius. Jie yra gerai žinomi SMM ir tiems, kurie nustato skelbimus Yandex.Direct ir Google.Adwords. Tačiau šis įrankis turi daug platesnį pritaikymo spektrą – reklamjuostės, forumo įrašai, nuorodos jūsų paskyrose ir grupėse, lankstinukai neprisijungę ir kt.
UTM žymos taip pat gali būti naudingos analizuojant nemokamų srauto kanalų efektyvumą. Pavyzdžiui, jei įdedate nuorodas į Yandex.Zen straipsnius ir norite sužinoti, ar jos išvis spustelėjamos, ar straipsnio apačioje esančios nuorodos yra veiksmingos ir pan. Arba, pavyzdžiui, turite VKontakte grupę ir žmonės galite spustelėti svetainę naudodami nuorodas grupės meniu arba įrašus ant sienos (įskaitant prisegtus). Statistika padės nustatyti, ar ji naudinga jūsų atveju ir kurie formatai veikia efektyviau.
Apskritai UTM žymos yra patogus ir naudingas įrankių rinkinys, o kokiais tikslais galite nuspręsti. Svarbiausia juos kuriant laikytis tam tikrų taisyklių.
Norėdami suprasti, kaip kuriamos UTM žymos, turite suprasti URL parametrus. Šiuo atveju kalbame apie standartizuotus parametrus, kurių reikšmės priklauso nuo jūsų naudojamo srauto tipo. Visa tai galima parašyti rankiniu būdu, tačiau yra ir paprastesnių sprendimų, apie kuriuos pakalbėsime vėliau.
Parametrus galima keisti, bet jų pavadinimo keisti negalima – antraip analitinė sistema neatpažins etiketės. Parametrų reikšmės gali būti skirtingos, tačiau vėlgi, geriau laikytis labiausiai suprantamų visuotinai priimtų verčių.
Reikalingi trys parametrai:
- utm_source – šaltinis (yandex, google, vk, Instagram, el. paštas ir kt.). Visą šio parametro rekomenduojamų reikšmių sąrašą skirtingoms reklamos sistemoms galite rasti „Yandex“ žinyne;
- utm_medium – kanalas. Variantai: cpc (reklama su mokėjimu už paspaudimą), cpm (reklama su mokėjimu už parodymus), filialas (filialo srautas), kaina (perėjimai iš kaupiklių, pvz., Yandex.Market), social_post (reklamos įrašas socialiniuose tinkluose) ir kt. d.;
- utm_campaign – kampanijos pavadinimas (galite įvesti rankiniu būdu arba naudoti dinaminį parametrą).
Yra ir kitų:
- utm_content – skelbimo turinys (bet kokia informacija skelbimams atskirti);
- utm_term yra raktinis žodis.
Kita kilmę identifikuojanti etiketė yra utm_referer. Jis naudojamas, kad persiuntimo parametras (kurį tikriausiai matėte, pvz., filialų nuorodose) „nenukristų“ einant į svetainę su „JavaScript“ peradresavimu arba iš svetainės su https protokolu (jei jūsų svetainė pasiekiama per http).
Kai kuriais atvejais patogiau naudoti dinaminius parametrus. Taigi, pavyzdžiui, nereikės įvesti kampanijų pavadinimų reklamai Yandex.Direct – jie bus automatiškai išsiųsti į Metrica. Garbanotuose skliaustuose nustatyti šie parametrai:
- (ad_id) arba (banner_id) – skelbimo ar reklamjuostės ID (numeris);
- (campaign_id) – kampanijos ID (numeris);
- (raktinis žodis) – raktinis žodis, pagal kurį buvo rodomas skelbimas.
Galite pamatyti visą Yandex.Direct dinaminių parametrų sąrašą. Viename parametre vienu metu galite perduoti kelias reikšmes, sujungdami jas tašku:
www.site.ru/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=(campaign_id)&utm_content=(position_type).(position)&utm_term=(raktinis žodis)
Yra daug UTM žymų kūrimo priemonių, kurios leidžia greitai ir patogiai susikurti savo nuorodas, pakeičiant norimas reikšmes. Be to, automatiškai sugeneruojama trumpa nuoroda. Paprasčiausia ir patogiausia paslauga yra UtmUrl . „MyURL“ kūrimo priemonėje yra paruoštų žymų reikšmių rinkinys skirtingoms svetainėms („Yandex.Direct“, el. paštas, „Facebook“ tiekimas ir kt.).
Norėdami peržiūrėti žymų statistiką Yandex.Metrica, turite pasirinkti atitinkamą ataskaitą:
Atsidariusiame lange galite matyti paspaudimų iš skirtingų šaltinių grafiką ir išsamią kiekvienos etiketės statistiką.
Atmetimo rodiklis, naršymo gylis ir svetainėje praleistas laikas yra svarbi informacija, kurią galima naudoti kartu su konversijų statistika, siekiant pagerinti skelbimo našumą. „Webvisor“ pagalba galite analizuoti vartotojų elgesį puslapyje. Na, o norėdami gauti statistiką apie konversijas pagal UTM žymas, nepamirškite nustatyti tikslų.
Norėdami peržiūrėti „Google Analytics“ UTM žymų statistiką, turite atidaryti meniu „Srauto šaltiniai“, tada „Visas srautas“ ir pasirinkti skirtuką „Šaltinis / kanalas“. Duomenys bus rodomi šaltinio / terpės formatu.
Jei norite pamatyti informaciją apie konkrečią kampaniją, spustelėkite nuorodą su šaltiniu ir meniu „Pagrindinis parametras“ atidarykite meniu „Kita“. Tada sąraše Srauto šaltiniai pasirinkite Kampanijos.
Galite sekti apsilankymus svetainėje naudodami UTM žymas ne tik iš interneto, bet ir iš neprisijungusių šaltinių. Tai lengva padaryti naudojant QR kodą.
Pirmiausia susietoje sukurkime etiketę su visais reikalingais parametrais:
Dabar pereikime prie QR kodo generatoriaus. Pavyzdžiui, šis. Pasirinkite norimą parinktį: „koduoti – nuoroda į svetainę“. Įveskite gautą adresą.
Apskritai reklaminiai kodai dažniausiai naudojami nuolaidoms gauti, tačiau QR kodų pagalba galima išbandyti įvairias reklamos rūšis, naudojant detalesnę statistiką. Tai būtina, jei klientai atvežami skirtingais kanalais.
„Openstat“ ir „From“ etiketės
Be UTM, taip pat yra „From“ ir „Openstat“ žymos, kurias atpažįsta „Yandex.Metrica“, bet ne „GoogleAnalytics“. Etiketė Nuo nurodo tik perėjimų šaltinį. Jį patogu naudoti el. pašto srautui (site.ru?from=email).
Kalbant apie el. pašto srautą. Tokiu atveju būtina pažymėti nuorodas, kitaip perėjimai į svetainę bus pažymėti kaip tiesioginiai. Pavyzdžiui, jei turite kelis adresatų sąrašus arba norite stebėti konkretaus el. pašto (arba raginimo veikti) efektyvumą, UTM žymos geriau tinka šiam tikslui. Tokiu atveju nuorodoje turi būti parametras utm_medium su reikšme email arba e-mail, o utm_source gali būti suteikta bet kokia reikšmė (pvz., adresų sąrašo pavadinimas).
Žymę _openstat galima pridėti įjungus šią parinktį kampanijos parametrų puslapyje, esančiame „Yandex.Direct“ bloke „Metrika“. Taip pat galite peržiūrėti „Openstat“ žymas be „Yandex.Metrica“ „Liveinternet“ ir to paties pavadinimo „Openstat“ paslaugos. Kitiems tikslams (išskyrus Direct) galite juos sukurti (yra visi reikalingi parametrai). Išvestis yra užkoduoti duomenys: mysite.ru/?_openstat=ZGlyZWN0O2NwYzs7.
Trumpųjų statistikos rinkimo nuorodų paslaugos
Aš dažnai skelbiu nuorodas į savo VKontakte grupę įrašuose Yandex.Zen kanale. Buvo įdomu, ar žmonės seka nuorodas, tačiau „VKontakte“ statistika neleidžia gauti konkrečių duomenų – „išorinės svetainės“ tiesiog rodomos kaip šaltiniai. Be to, statistika nurodo santykį procentais, o man reikia konkrečių skaičių.
Nuorodų trumpikliai yra sprendimas. Pavyzdžiui, goo.gl . Tai rodo paspaudimų skaičių ir net tam tikrą statistiką pagal šalį ir įrenginį. Nors netrukus ateis laikas ieškoti alternatyvos jai – 2019 metų kovo 30 dieną paslauga bus uždaryta.
Beje, VKontakte grupių statistika gali šiek tiek gluminti – ne visada aišku, ką reiškia vienas ar kitas perėjimo šaltinis. V
Ne taip seniai VK pasirodė nauja statistika. Pridėta tai, ko laukė daugelis bendruomenės administratorių, ty vartotojų patekimo į bendruomenę šaltiniai.
Jau praėjo šiek tiek laiko ir galime padaryti pirmąsias išvadas apie tai, iš kur kilę vartotojai.
Pažvelkime į tris bendruomenes kaip pavyzdį.
Pirmasis yra mano
Antroji bendruomenė KhNEU studentai
O trečioji – bendruomenė, skirta mano Gimtasis miestas
Pastarojoje vyksta konkursas, tad vyksta reklaminė kampanija
Pradėkime eilės tvarka:
Vartotojo puslapiai– tai gali būti nuorodos įrašuose, pakartotinio skelbimo antraštėse arba tiesiog bloke „Įdomūs puslapiai“. Tai yra, čia pažymėti tie vartotojai, kurie pas jus ateina būdami savo ar kažkieno kito puslapyje, galbūt iš savo „įdomių puslapių“ sąrašo, kad ir ko jie ieškotų bendruomenės skiltyje. Tiesą sakant, tai yra jūsų virusinė reklama. Kaip matyti iš pavyzdžio, šis rodiklis svyruoja nuo 3% iki 6%, o tai, man atrodo, yra gana maža, todėl turėtume padirbėti ir šį rodiklį atvesti iki stabilių 10%.
Bendruomenės puslapiai- panašus, bet vietoj įdomių puslapių čia yra blokas "Nuorodos". Tai tavo reklama kitose bendruomenėse, mano konversijų rodiklis yra nuo 6% iki 11%, nors jei dviejose grupėse reklamavau kitose viešose vietose, tai SMM laboratorijoje, niekur nesiskelbiau, išskyrus tai, kad bloke yra nuorodos „nuorodos“ tikriausiai šiandien man atnešė daugiau nei 6% vartotojų.
žinios– dažniausiai tai yra prenumeratoriai, kurie savo naujienų sraute pateko į jūsų įrašą. Čia viskas paprasta, tai tie, kurie įėjo į bendruomenę, nes savo kanale pamatė jūsų naujienas arba draugų naujienas. Kalbant apie mane, tai yra vienas iš trijų rodiklių, kuriuos turite padidinti (apie 30%), nes tai yra jūsų prenumeratorių reakcija į tai, ką darote, tai įvertinimas, kokius įrašus skelbiate ir ar jie paskatinti vartotoją ateiti ir pažiūrėti, ar yra ko, ko jis šiandien nepraleido.
Analizuojamose bendruomenėse šis rodiklis svyruoja nuo 9% (KhNEU) iki 20% (SMM). Tai reiškia, kad kas penktas žmogus, šiandien apsilankęs mano bendruomenėje SMM Lab, apsilankė ten pamatęs įrašą savo naujienose. Manau, kad tai geras rodiklis.
Antras svarbus rodiklis. Tai yra jūsų lojalūs vartotojai, jie ateina būtent pas jus norėdami sužinoti, kaip bendruomenė gyvena šiandien. Manau, kad šis skaičius taip pat turėtų būti arti 30% (darant prielaidą, kad nėra reklaminių kampanijų). Kaip matote iš ekrano nuotraukų, man dar toli iki šio rodiklio (dabar 5% -10%), tai yra, tik kas 10 iš mane aplankiusių specialiai ateina į bendruomenę.
paieškos rezultatai- reiškia vidinę VKontakte paiešką. Išorinės paieškos sistemos rodomos kaip atskiras elementas. Tai yra, tai yra lankytojai, kurie jus rado per paiešką, pagaliau galite gauti atsakymą į klausimą, ar apsimoka eiti. Bendruomenė šiandien šio rodiklio neturi, o kitiems jis siekia apie 0,4–1,6 proc., tai yra gana mažai. Tačiau kadangi mano bendruomenės nepatenka į TOP 3 jokiai užklausai, todėl nusprendžiau paanalizuoti tas bendruomenes, kurios yra „riebių“ užklausų TOPe.
Aš pasirinkau užklausą "", pirmiausia oficialiai bendruomenei futbolo klubas "Dinamo". Ten statistika pasirodė atvira ir todėl matosi, kad „paieškos rezultatų“ rodiklis yra tik 3%, o tai pagal kiekį yra beveik 200 žmonių, kas man yra gana gerai, bet turiu pasakyti, kad paprašius Kijevo „Dinamo“, ši bendruomenė taip pat yra pirmoje vietoje, ir greičiausiai tai yra gerbėjų paieškos, o ne tų žmonių, kurie ieškojo Kijevo miesto, rezultatas.
Tačiau trečioje vietoje užklausoje „“ nėra oficiali bendruomenė, turinti tikslią paieškos užklausą. Taigi čia „paieškos rezultatų“ rodiklis yra daugiau nei 24%. Tai yra, kas penktas žmogus čia pateko paieškos dėka. Taigi padarykite išvadas, ar paieška VK veikia ir ar reikia stengtis išeiti
Naršyklės žymės- čia turime omenyje žymes naršyklėje, taip pat tiesioginių nuorodų, įvestų adreso juostoje, sekimą.
Ir galiausiai trečias svarbus rodiklis. Tai yra vartotojai, kurie įtraukė jus į savo naršyklės žymes, kad jūsų bendruomenė visada būtų po ranka, kai jiems to reikia, ir jei jie gali tiesiog pereiti per „Mano grupes“, nes įkopė į savo grupes ir ieškojo, kur galėtų išeiti, tada šis indikatorius rodo jūsų lojalius prenumeratorius. Ir aš manau, kad tiesiog administratoriai turėtų su tuo dirbti, kad jūsų bendruomenės buvo žmonių pažymėtos.
Analizuojamose bendruomenėse šis rodiklis labai skiriasi nuo beveik 0 proc Tipiška Lozova iki 54% (SMM) ir 63% (KhNEU). Tai reiškia, kad daugiau nei pusė šiandieninių lankytojų į šias bendruomenes pateko neatsitiktinai, o tikslingai iš anksto jas pasižymėję.
Paieškos sistemos- Google, Yandex ir kiti; Čia taip pat viskas labai paprasta – tiek žmonių rado jus per paieškos sistemas. Turiu šį skaičių nuo 4% iki 6%, o tai, mano nuomone, nėra pakankamai bloga, o tai reiškia, kad aš skelbiu žmones, kurie ieško.
Išorinės svetainės- bet kokie, išskyrus paieškos variklius. Įdėkite nuorodą į bendruomenę oficialioje svetainėje ir į jos paspaudimus bus atsižvelgta šioje pastraipoje. Perėjimai per valdiklį skaičiuojami atskirai. Šio rodiklio rezultatai labai maži, nesiekia 2 proc. Aš stengsiuosi platinti nuorodas
Bendruomenių valdiklis- paprastai įdiegiama oficialiose svetainėse. Ši diagrama yra puikus būdas patikrinti jos efektyvumą. Išsami valdiklio informacija:
