Hivatkozási forgalom harmadik féltől származó forrásokhoz, például egy másik domainről származó hivatkozásokhoz kapcsolódó forgalomra utal. A Google Analytics automatikusan észleli, hogy a felhasználó hol tartózkodott közvetlenül a webhely meglátogatása előtt, és regisztrálja ezen weboldalak domainneveit átmeneti források.
Hivatkozási forgalom kizárása és adatgyűjtés
Alapértelmezés szerint minden átmenet új munkamenetet hoz létre. Ha az ugrásforrás ki van zárva, akkor a megfelelő tartományból érkező forgalom nem hoz létre új munkamenetet. Ha azt szeretné, hogy egy adott webhelyről érkező forgalom új munkamenetet indítson, ne vegye fel a megfelelő domaint ebbe a táblázatba.
Tehát a fiók munkameneteinek száma attól függ, hogy az adott hivatkozó ki van-e zárva vagy sem. Ugyanaz az interakció egy vagy két munkamenetnek számítható.
Például a felhasználó innen indul my-site.com a your-site.com majd visszatér ide my-site.com. Ha your-site.com nincs kizárva, akkor ezek az átmenetek a my-site.com két különböző munkamenetnek számítanak. Ha kizárta a domaint your-site.com, majd a második látogatás az oldalon my-site.com nem számít külön munkamenetnek (csak egy munkamenet lesz regisztrálva).
A hivatkozás kizárása különösen hasznos, ha domainek közötti követést használ. Ha egy felhasználó ugyanazon a munkameneten belül több domainnel lép kapcsolatba, ebben az esetben csak egy munkamenet kerül regisztrálásra.
Ha kizárja azokat a harmadik féltől származó domaineket, amelyeken keresztül forgalom érkezik, a hozzájuk kapcsolódó hivatkozások továbbra is új munkameneteket indítanak el. A hivatkozási források és csatornák azonban (közvetlen/nincs) kategóriába kerülnek a jelentésben.
Az ugrásforrás-kivételek használatának módja
Miért jelennek meg a jelentések visszatérő felhasználók a kizárt domainekhez?
Ezt a problémát a kampány alapértelmezett időtúllépési beállítása (6 hónap) okozza.
Kövesse közössége statisztikáit. Az összes alapvető mutatót a „Közösségi statisztikák” tartalmazza. Az analitikai adatok a már ismert szolgáltatásokból vehetők át.
A mutatók összehangolása nem „kifogásolható kiszorítása”, hanem a célközönség szisztematikus növelése.
Azok, akik impulzusos döntést hoztak, hogy csatlakoznak a csoporthoz, a jövőben maguk is elhagyhatják azt, ami normális jelenség.
De ha sok ilyen kilépés van (megjegyzendő, hogy minden relatív), gondolja át még egyszer, hogy az emberek egyet várnak-e, de valójában a közösség mást. A tartalomban nincs szükség trükkökre és kétértelműségre („most mindet elcsábítom, és hogyan kezdem el árulni!”).
Hagyjon nekünk egy kérést
Munka a résztvevők földrajzával
Tekintettel a projekt méretére, próbálja meg régiónként kiegyenlíteni a résztvevők számát. Ezt bizonyítja a "Földrajz" százalékos aránya a közösség statisztikáiban. 
Példa: a helyi piacon kívül, ahol továbbra is meg kell erősítenie pozícióját, előfordulhat, hogy aktívabban kell megszólítania a moszkvai és szentpétervári felhasználókat.
Munka a célcsoport nemével és életkorával
Nézd meg a közönségedet, ez is sokat mond. Meg kell érteni, hogy ki hiányzik (nem és életkor), és ezt a közönséget az értékek nyelvén kell megszólítani a promóció során. 
Akivel és milyen szavakkal kommunikálsz és hívsz, ő jön a közösségedbe.
Hivatkozási források
A hivatkozási források jelzik, hogyan találták meg és látogatták meg közösségedet. A keresőmotorok konverzióinak növekedése azt jelzi, hogy közössége aktív indexelésnek indult, ami azt jelenti, hogy óvatosabbnak kell lennie a mikroblog-bejegyzésekben szereplő kulcsszavakkal kapcsolatban.
A „Csoportjaim” oldalra leadott kattintások száma azt tükrözi, hogyan szerezheti meg a lelkes közönség gerincét. A felhasználói oldalakról való áttérés a tartalom vírusos terjesztésének hatékonyságáról beszél.
A belső keresésből való átmenetek pedig azt jelzik, hogy mennyire működőképes a közösség neve, mennyire könnyű megtalálni Önt a VKontakte belső keresésén keresztül (és ez természetes beáramlás!).
Elemezze ezeket a mutatókat, vonjon le következtetéseket. Itt van egy teljes átirat arról, hogy mit jelentenek az egyes források.
- Közösségi oldalak (48,96%) - más közösségek hivatkozásai. Linkek a csoportbejegyzésekben, az újrahirdetés fejlécében és a "Linkek" blokkban
- Felhasználói oldalak (12,06%) - más felhasználók falairól. Linkek a felhasználói bejegyzésekben, az újrahirdetés fejlécében és az "Érdekes oldalak" blokkban
- Böngésző könyvjelzői (10,90%) - könyvjelzők a böngészőben, valamint a címsorba beírt közvetlen hivatkozások követése
- Saját csoportok (7,42%) - átlépés a "Saját csoportok" listából
- Keresőmotorok (6,50%) - Google, Yandex és mások
- Külső webhelyek (5,57%) – külső webhelyekről érkező hivatkozások (a widgeten keresztüli látogatásokat külön számoljuk)
- Hírek (3,25%) - átmenetek a "Hírek" részből. Általában azok a követők, akik a hírfolyamukból kattintottak
- VK keresési eredmények (3,02%) - belső keresés VKontakte
- Közösségi widget (2,32%) – widgetek a webhelyeken. Ez a grafikon nagyszerű módja annak, hogy tesztelje a hatékonyságát
- Legnépszerűbb közösségek (0%) – hivatkozások a vk.com/communities oldalról
- Ajánlások (0%) – átmenetek a vk.com/feed?section=recommended oldalról, beleértve az „Ajánlott közösségek és oldalak” blokkot
- Alkalmazások (0%) - átmenetek a VK alkalmazásokból. Például alul az „Alkalmazáscsoport” hivatkozáson
- Reklámozás (0%) - csak azon közösségek számára, amelyek a VKontakte-n keresztül hirdettek. Itt található a hirdetési részben található hasonló grafikon megkettőzött információja
Fotó értékelése
Az ingyenes Socialstats.ru szolgáltatás segítségével megnézheti, mely fényképek népszerűek, több lájkot vagy megjegyzést kaphat.
Számokban fogod látni, hogy mi tetszik a közönségednek. Természetesen nem mindenki szereti és nem ír megjegyzéseket, de ennek ellenére az emberek kinyilvánítják szimpátiájukat és kérdeznek. Legyen tisztában az érdekekkel.
Olga Sabanina 
Annak érdekében, hogy ne pazarolja a teljes költségvetést nem hatékony promóciós csatornákra, minden hirdetésindítás után elemeznie kell az adatokat. "Yandex. A Metrica vagy a Google.Analytics számos forrásból segít nyomon követni a webhelyekre leadott kattintásokat, de ezek a rendszerek nem adnak konkrét információkat ahhoz, hogy pontosan meghatározhassa, melyik hirdetés működik és melyik nem. Ezért a forgalom nyomon követésének egy részét egyedül kell elvégeznie.
A Metrica és az Analytics automatikusan azonosít bizonyos típusú átmeneteket:
- Áttérés a keresőmotorokból (Organic Search).
- Közvetlen hívások (Direct).
- Kattintások az oldalon található hivatkozásokra (Referral).
- Átmenetek a közösségi hálózatokról (Social).
- Reklámrendszerek (Adwords, Yandex).
A probléma az, hogy az ilyen statisztikák nem teszik lehetővé minden hirdetés, link vagy banner elemzését. Például a „Crossing from social networks” jelentésben láthatja a kattintások számát a VKontakte, Facebook, Pinterest és más jól ismert oldalakról, de nem fogja tudni, hogy pontosan hol - valamelyik csoport bejegyzéséből, hirdetési hirdetésekből , egy hivatkozás a profilban - átmenet történik.
Tegyük fel, hogy egy webhelyet hirdet a VKontakte-on úgy, hogy csoportos hirdetési bejegyzéseket vásárol, és egyszerre több célzott hirdetést tesztel. Az elemző rendszerekben mindegyik VKontakte átmenetként lesz megjelölve. Figyelembe véve, hogy a fizetett hirdetések mellett organikus kattintásokat is kaphat a VK-ból, ez még jobban összezavarja a kártyákat.
Akkor hogyan kezeljük ezt a káoszt?
UTM címkék
Az UTM-címkék a legegyszerűbb és leghatékonyabb módja a forgalmi források nyomon követésének. Jól ismerik őket az SMM-ek és azok, akik a Yandex.Directben és a Google.Adwordsben állítanak be hirdetéseket. Ennek az eszköznek azonban sokkal szélesebb az alkalmazási köre – szalaghirdetések, fórumbejegyzések, linkek a saját fiókokban és csoportokban, offline szórólapok stb.
Az UTM-címkék az ingyenes forgalmi csatornák hatékonyságának elemzéséhez is hasznosak lehetnek. Például, ha hivatkozásokat helyez el a Yandex.Zen cikkekben, és tudni szeretné, hogy rájuk kattintottak-e egyáltalán, hogy a cikk alján található hivatkozások hatékonyak-e stb. Vagy például van egy VKontakte csoportja, és az emberek rákattinthat az oldalra a csoport menüben található hivatkozásokon vagy a falon lévő bejegyzéseken keresztül (beleértve a rögzítetteket is). A statisztikák segítenek meghatározni, hogy hasznosak-e az Ön esetében, és mely formátumok működnek hatékonyabban.
Általánosságban elmondható, hogy az UTM-címkék kényelmes és hasznos eszköztárat biztosítanak, és Ön dönti el, hogy milyen célokra. A lényeg az, hogy bizonyos szabályokat tartsanak be a létrehozásuk során.
Az UTM-címkék létrehozásának megértéséhez ismernie kell az URL-paramétereket. Ebben az esetben szabványos paraméterekkel van dolgunk, amelyek értéke az Ön által használt forgalom típusától függ. Mindez manuálisan is megírható, de vannak egyszerűbb megoldások is, amelyekről később lesz szó.
A paraméterek felcserélhetők, de a nevük nem változtatható – ellenkező esetben az analitikai rendszer nem ismeri fel a címkét. A paraméterek értékei eltérőek lehetnek, de ismét jobb, ha ragaszkodunk a leginkább érthető általánosan elfogadott értékekhez.
Három paraméter szükséges:
- utm_source - forrás (yandex, google, vk, Instagram, e-mail stb.). A paraméter ajánlott értékeinek teljes listája a különböző hirdetési rendszerek számára a Yandex súgójában található;
- utm_medium – csatorna. Opciók: cpc (hirdetés kattintásonkénti fizetéssel), cpm (megjelenítésekért fizető hirdetés), affiliate (partnerforgalom), ár (átmenetek aggregátoroktól, például Yandex.Market), social_post (hirdetési bejegyzés a közösségi hálózatokon) stb. d.;
- utm_campaign – kampánynév (beírhatja kézzel vagy dinamikus paraméterrel).
Vannak mások is:
- utm_content – a hirdetés tartalma (bármilyen információ a hirdetések megkülönböztetésére);
- Az utm_term egy kulcsszó.
Az eredet azonosítására szolgáló másik címke az utm_referer. Arra használják, hogy a hivatkozó paraméter (amelyet valószínűleg a társult linkekben látott) ne „leessen”, amikor JavaScript-átirányítással vagy https protokollt használó webhelyről lép fel (ha az Ön webhelye elérhető http).
Bizonyos esetekben kényelmesebb a dinamikus paraméterek használata. Így például nem kell megadni a kampányok nevét a Yandex.Directben történő hirdetéshez - a rendszer automatikusan elküldi a Metricának. A következő paraméterek vannak beállítva kapcsos zárójelben:
- (ad_id) vagy (banner_id) – hirdetés vagy szalaghirdetés azonosítója (szám);
- (campaign_id) – kampányazonosító (szám);
- (kulcsszó) – A kulcsszó, amelyre a hirdetés megjelent.
Megtekintheti a Yandex.Direct dinamikus paramétereinek teljes listáját. Egy paraméterben egyszerre több értéket is átadhat, ezeket egy ponttal összekötve:
www.site.ru/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=(campaign_id)&utm_content=(pozíciótípus).(pozíció)&utm_term=(kulcsszó)
Számos UTM címkekészítő létezik, amelyek segítségével gyorsan és kényelmesen hozhatja létre saját hivatkozásait a kívánt értékek helyettesítésével. Ráadásul a rendszer automatikusan generál egy rövid hivatkozást. A legegyszerűbb és legkényelmesebb szolgáltatás az UtmUrl. A MyURL builder kész címkeértékeket tartalmaz a különböző webhelyekhez (Yandex.Direct, e-mail, Facebook hírfolyam stb.).
A Yandex.Metrica címkéinek statisztikáinak megtekintéséhez ki kell választania a megfelelő jelentést:
A megnyíló ablakban láthatja a különböző forrásokból származó kattintások grafikonját, valamint az egyes címkékhez tartozó részletes statisztikákat.
A visszafordulási arány, a böngészési mélység és a webhelyen eltöltött idő fontos információk, amelyek a konverziós statisztikákon kívül felhasználhatók a hirdetések teljesítményének javítására. A "Webvisor" segítségével elemezheti a felhasználók viselkedését az oldalon. Nos, az UTM-címkék szerinti konverziókra vonatkozó statisztikák megtekintéséhez ne felejtsen el célokat kitűzni.
Ha meg szeretné tekinteni az UTM-címkékre vonatkozó statisztikákat a Google Analytics szolgáltatásban, nyissa meg a „Forgalmi források” menüt, majd a „Minden forgalom” menüt, és válassza ki a „Forrás/csatorna” lapot. Az adatok forrás/médium formátumban jelennek meg.
Ha egy adott kampányról szeretne információkat látni, kattintson a forrást tartalmazó hivatkozásra, és a "Fő paraméter" menüben nyissa meg az "Egyéb" menüt. Ezután a Forgalmi források listában válassza a Kampányok lehetőséget.
Az UTM-címkék segítségével nemcsak online, hanem offline forrásokból is nyomon követheti a webhely látogatásait. Ez könnyen megtehető egy QR-kóddal.
Először is hozzunk létre egy címkét a linkerben az összes szükséges paraméterrel:
Most térjünk át a QR kód generátorra. Például ezt. Válassza ki a kívánt lehetőséget: "kódolás - link a webhelyre". Írja be a kapott címet.
Általánosságban elmondható, hogy a promóciós kódokat általában kedvezményekre használjuk, de a QR-kódok segítségével részletesebb statisztikák segítségével többféle hirdetéstípust is tesztelhetünk. Erre akkor van szükség, ha különböző csatornákon keresztül hozzák az ügyfeleket.
Openstat és From címkék
Az UTM mellett vannak From és Openstat címkék is, amelyeket a Yandex.Metrica ismer fel, de a GoogleAnalytics nem. A From címke csak az átmenetek forrását adja meg. Kényelmes e-mail forgalomhoz használni (site.ru?from=email).
Ha már az e-mail forgalomról beszélünk. Ebben az esetben a linkeket meg kell jelölni, ellenkező esetben az oldalra való áttéréseket közvetlennek jelöljük. Ha több levelezőlistája van, vagy ha például egy adott e-mail (vagy cselekvésre ösztönzés) hatékonyságát szeretné nyomon követni, az UTM-címkék jobban megfelelnek erre a célra. Ebben az esetben a hivatkozásnak tartalmaznia kell az utm_medium paramétert email vagy e-mail értékkel, az utm_source pedig tetszőleges értéket adhat (például a levelezőlista nevét).
Az _openstat címkét úgy adhatja hozzá, hogy engedélyezi ezt a lehetőséget a kampányparaméterek oldalán a "Yandex.Direct" "Mutatók" blokkjában. Az Openstat-címkéket a Yandex.Metrica mellett a Liveinterneten és az azonos nevű Openstat szolgáltatáson kívül is megtekintheti. Más célokra (kivéve a Direct) létrehozhatja azokat (minden szükséges paraméter megvan). A kimenet kódolt adat: mysite.ru/?_openstat=ZGlyZWN0O2NwYzs7.
Rövid hivatkozások szolgáltatásai statisztikák gyűjtéséhez
Gyakran teszek közzé hivatkozásokat a VKontakte csoportomhoz a Yandex.Zen csatorna bejegyzéseiben. Érdekes volt, hogy az emberek követik-e a linkeket, de a VKontakte statisztikái nem teszik lehetővé konkrét adatok megszerzését - a „külső oldalak” egyszerűen forrásként jelennek meg. Ráadásul a statisztikák százalékban jelzik az arányt, és konkrét számokra van szükségem.
A linkrövidítők jelentik a megoldást. Például goo.gl . Megmutatja a kattintások számát és még néhány statisztikai adatot is ország és eszköz szerint. Bár hamarosan eljön az ideje, hogy alternatívát keressünk rá - 2019. március 30-án a szolgáltatás bezár.
Mellesleg, a VKontakte csoportok statisztikái kissé zavaróak lehetnek - nem mindig világos, hogy mit jelent az átmenet egyik vagy másik forrása. V
Nem is olyan régen új statisztikák jelentek meg a VK-ban. Bekerült az, amire sok közösségi adminisztrátor várt, nevezetesen a felhasználók közösségbe kerülésének forrásai.
Már eltelt egy kis idő, és levonhatjuk az első következtetéseket arról, honnan származnak a felhasználók.
Nézzünk meg példának három közösséget.
Az első az enyém
Második közösség KhNEU hallgatók
A harmadik pedig az enyémnek szentelt közösség Szülőváros
Utóbbiban versenyt rendeznek, tehát van reklámkampány
Kezdjük sorrendben:
Felhasználói oldalak- ezek lehetnek linkek a bejegyzésekben, az újrahirdetés fejlécében, vagy egyszerűen csak az "Érdekes oldalak" blokkban. Azaz azok a felhasználók vannak itt megjelölve, akik saját vagy valaki más oldalán, esetleg az "érdekes oldalaik" listájáról keresik fel Önt, bármit is keresnek a közösségi rovatban. Valójában ez az ön vírushirdetése. Amint a példából látható, ez a mutató 3% és 6% között mozog, ami szerintem elég kicsi, ezért ezen dolgoznunk kell, és ezt a mutatót stabil 10%-ra kell hozni.
Közösségi oldalak- hasonló, de érdekes oldalak helyett itt a "Linkek" blokk. Ez az ön hirdetése más közösségekben, az én konverziós arányom 6% és 11% között van, bár ha két csoportban hirdettem más nyilvánosságban, akkor az SMM Laboratóriumban nem hirdettem sehol, kivéve, hogy vannak linkek a blokkban "linkek" valószínűleg ma a felhasználók több mint 6%-át hozták nekem.
hírek- általában olyan feliratkozókról van szó, akik a hírfolyamukban felkeresték a bejegyzésedet. Itt minden egyszerű, ezek azok, akik azért léptek be a közösségbe, mert látták hírfolyamukban a híreidet vagy az ismerőseid híreinek újbóli közzétételét. Ami engem illet, ez az egyike annak a három mutatónak, amelyet magas arányra (körülbelül 30%) kell elérnie, mivel ez az Ön feliratkozóinak reakciója arra, amit csinál, ez egy értékelés arról, hogy milyen bejegyzéseket tesz közzé, és hogy ösztönözze a felhasználót, hogy jöjjön be, és nézze meg, van-e valami, amit ma nem hagyott ki.
Az elemzett közösségekben ez a mutató 9% (KhNEU) és 20% (SMM) között mozog. Vagyis minden ötödik ember, aki ma meglátogatta a közösségemet, az SMM Laboratóriumot, odament, miután látott egy bejegyzést a híreiben. Ezt jó mutatónak tartom.
A második fontos mutató. Ezek az Ön hűséges felhasználói, kifejezetten azért jönnek Önhöz, hogy megtudják, hogyan él ma a közösség. Szerintem ennek a számnak is közel kell lennie a 30%-hoz (feltéve, hogy nincsenek reklámkampányok). Ahogy a képernyőképekből is látszik, ettől a mutatótól még messze vagyok (most 5% -10%), vagyis a konkrétan nálam járók közül csak minden 10. látogat el a közösségbe.
keresési eredményeket- a VKontakte belső keresését jelenti. A külső keresőmotorok külön elemként jelennek meg. Vagyis ők azok a látogatók, akik a keresés révén találtak rád, végre választ kaphatsz arra a kérdésre, hogy megéri-e elmenni. A közösség ma már nem rendelkezik ezzel a mutatóval, míg másoknak 0,4% - 1,6% körül van, ami elég kicsi. Mivel azonban a közösségeim egyetlen lekérdezésnél sem szerepelnek a TOP 3-ban, ezért úgy döntöttem, hogy azokat a közösségeket elemzem, amelyek a „kövér” lekérdezések TOP-jában vannak.
A "" lekérdezést választottam, ehhez a lekérdezéshez először a hivatalos közösséget "Dinamo" futballklub. Az ottani statisztikák nyitottnak bizonyultak, és ezért látható, hogy a „keresési eredmények” mutató mindössze 3%, ami mennyiségben közel 200 fő, ami nekem elég jó, de el kell mondanom, hogy kérésre A Dynamo Kijevben ez a közösség is az első helyen áll, és valószínűleg ez a rajongók keresésének az eredménye, nem pedig azoknak, akik Kijev városát keresték.
De a harmadik helyen a "" lekérdezésnél nem a hivatalos közösség szerepel a pontos keresési lekérdezéssel. Tehát itt a „keresési eredmények” mutatója több mint 24%. Azaz minden ötödik ember a keresésnek köszönhetően került ide. Tehát vonja le a következtetéseket, hogy működik-e a keresés a VK-ban, és szükséges-e törekedni a kilépésre
Böngésző könyvjelzői- itt a böngészőben lévő könyvjelzőket, valamint a címsorba beírt közvetlen hivatkozások követését értjük.
És végül a harmadik fontos mutató. Ők azok a felhasználók, akik felvették Önt böngészőjük könyvjelzői közé, hogy a közösség mindig kéznél legyen, amikor szükségük van rá, és ha egyszerűen át tudnak menni a „Saját csoportok”-on, mert bemásztak a csoportjaikba, és megnézték, honnan indulhatnak, akkor ez a mutató mutatja hűséges előfizetőit. És szerintem csak az adminok dolgozzanak rajta, hogy a közösségeiteket az emberek könyvjelzővel látták el.
Az elemzett közösségekben ez a mutató nagymértékben eltér a közel 0%-tól Tipikus Lozova legfeljebb 54% (SMM) és 63% (KhNEU). Ez azt jelenti, hogy a mai látogatók több mint fele nem véletlenül, hanem szándékosan, előre könyvjelzővel lépett be ezekbe a közösségekbe.
Kereső motorok- Google, Yandex és mások; Itt is minden nagyon egyszerű – ennyien találtak rád a keresőmotorokon keresztül. Ez a szám 4% és 6% között van, ami számomra nem elég rossz, ami azt jelenti, hogy olyan embereket teszek közzé, akik keresnek.
Külső oldalak- bármilyen, kivéve a keresőmotorokat. Helyezzen el egy linket a közösségre a hivatalos webhelyen, és a rákattintásokat figyelembe vesszük ebben a bekezdésben. A widgeten keresztüli átmeneteket a rendszer külön számolja. Ennek a mutatónak az eredményei nagyon kicsik, kevesebb, mint 2%. Dolgozom a linkek terjesztésén
Közösségi widget- általában hivatalos oldalakra telepítve. Ez a táblázat nagyszerű módja annak, hogy tesztelje a hatékonyságát. Widget részletei:
