Bagaimana membuktikan kepada majikan bahwa Anda bisa bekerja dalam tim. Apa itu tim dan bagaimana cara efektifnya? Siap bekerja dalam tim

“Bisakah Anda bekerja dalam tim” adalah pertanyaan umum dalam wawancara. Ada dua makna tersembunyi di dalamnya: apa yang dimaksud dengan “mampu” dan apa yang dimaksud dengan “bekerja dalam tim”?

Ada dua potret psikologis seseorang. Manakah dari mereka yang akan Anda bawa ke tim Anda?

Potret pertama: fleksibel, murah senyum dan ramah, tidak skandal, siap mengalah, tidak berkonflik, mendahulukan kepentingan bersama di atas kepentingan sendiri, siap melawan ambisi pribadi demi tujuan bersama, “menundukkan kepala”, selalu terbuka untuk komunikasi.

Potret kedua: berprinsip dan ambisius, mempunyai dan mempertahankan pendapatnya sendiri dalam segala persoalan, tidak patuh dan keras kepala, selalu siap berkonflik, ahli dan mengetahuinya, cerdas dan egois, tidak siap mengkompromikan kepentingan pribadi, tidak tahu bagaimana mengalah.

Siapa yang akan kamu pilih? Jawaban mana yang benar?

Sebelum menyuarakannya, izinkan saya menanyakan beberapa pertanyaan pendukung:

Apa kekhasan interaksi tim?
Untuk apa sebuah tim?
Siapa yang dibutuhkan tim?
Apa perbedaan tim dari tim, grup, departemen, tim lainnya?

Dan tim, dan kelompok, dan departemen, dan brigade, dan tim menyelesaikan beberapa tujuan bisnis. Jangka waktunya bisa pendek atau panjang. Namun yang membedakan sebuah tim adalah selalu memiliki tujuan internal tersendiri terkait dengan perkembangan tim secara keseluruhan dan setiap anggotanya secara pribadi.

Mengapa tim membutuhkan ini? Namun faktanya sebuah tim yang sebenarnya dan pemimpinnya menetapkan tujuan yang tidak dapat dicapai tanpa pengembangan seluruh anggotanya. Oleh karena itu, tim sedang berkembang atau mati.

Oleh karena itu jawaban atas pertanyaan: “siapa yang dibutuhkan tim”? Orang yang akan berkontribusi pada perkembangannya. Bagaimana tim dan bisnis berkembang? Melalui keputusan yang berkualitas tinggi, bijaksana, seimbang dan tepat waktu.

Apakah satu orang mampu secara konsisten mengambil keputusan terbaik dalam segala persoalan? TIDAK. Karena betapapun serba bisanya dia, pandangannya masih dibatasi oleh kompetensi dan gagasannya tentang dunia.

Untuk mengambil keputusan berkualitas tinggi, Anda memerlukan pendapat yang berbeda, terkadang berbeda pendapat, Anda memerlukan keraguan dan perbedaan pendapat, Anda memerlukan pertukaran penilaian yang panas. Dan untuk itu kita membutuhkan orang-orang yang memiliki pendiriannya masing-masing, siap membela dan tidak setuju.

Jika Anda dalam sebuah tim berpikiran sama, setuju satu sama lain, dengan cepat menemukan konsensus, menangkap dengan cepat, “pada gelombang yang sama” - itu berarti bahwa semua orang kecuali satu orang tidak berguna di dalamnya. Mereka adalah klon yang tidak berguna.

Tapi ini penuh dengan konflik terus-menerus. Apakah ini akan merusak tim?

Konflik adalah benturan pendapat yang saling bertentangan. Apakah perselisihan pendapat dapat menghancurkan sesuatu? Bisakah frasa, kata, huruf itu sendiri mempunyai efek merusak? TIDAK! Orang-orang menjadikannya seperti itu. Konflik destruktif bukan berasal dari fakta bahwa orang-orang berdebat tentang sesuatu, namun dari cara mereka berargumentasi.

Dan kemampuan bekerja dalam tim sebagian besar terdiri dari kemampuan berkonflik tanpa merugikan diri sendiri dan orang lain. Nilailah sendiri, apa yang bisa lebih kuat dari sebuah tim di mana orang-orang yang sangat berbeda dan sangat kuat dapat bekerja sama untuk menemukan solusi yang kuat, dan menjadi lebih kuat setiap saat?

Dalam hal ini, muncul pertanyaan logis: apa yang dimaksud dengan “dapat berkonflik”?

Kemampuan berkonflik adalah kemampuan berpendapat, membuktikan, tidak setuju, dengan tetap konstruktif, tanpa membuat orang lain ingin membela diri atau menyerang, tanpa menyinggung perasaan orang lain, tetap mengingat tujuan pembicaraan, tanpa kehilangan harkat dan martabat. tanpa merendahkan martabat orang lain. Semua ini disebut dalam satu kata: “Rasa Hormat.”

Seorang pemain tim adalah orang yang mampu menunjukkan rasa hormat terhadap orang lain dan menghormati dirinya sendiri. Rasa hormat berlaku dua arah.

Bagaimana cara menguji kemampuan seseorang untuk menghormati?

Hal ini diwujudkan dalam cara seseorang tidak setuju dengan Anda, bagaimana dia bereaksi terhadap ketidaksepakatan dengannya, bagaimana dia berbicara tentang orang lain dan mengikuti aturan.

Jelas bahwa tidak mungkin memaksakan rasa hormat terhadap seseorang dengan paksa. Juga tidak mungkin mengukur tingkat rasa hormat satu sama lain. Dan apa yang dianggap sebagai penghormatan tertinggi bagi seseorang mungkin tampak seperti penghinaan bagi orang lain.

Namun juga dimungkinkan untuk menciptakan budaya bersama yang saling menghormati dalam tim, berdasarkan aturan yang berlaku. Aturan-aturan ini dibentuk bersama dari jawaban atas pertanyaan: “Apa yang menghalangi kita untuk saling menghormati”?

Jawabannya akan banyak: kita terlambat menghadiri rapat, saling menyela, tidak mendengarkan, terganggu oleh pertanyaan-pertanyaan asing, tidak mencoba memahami sudut pandang orang lain, tetapi mencoba memaksakan sudut pandang kita sendiri, mengambil inisiatif, lakukan tidak memberikan kesempatan kepada orang yang pendiam. Dari jawaban-jawaban inilah maka terbentuklah aturan-aturan.

Dan apa jawaban yang benar untuk pertanyaan siapa yang akan menjadi anggota tim?

Ada orang yang berguna, dan ada orang yang berguna. Jarang sekali hal-hal ini berjalan bersamaan. Jika Anda ingin bekerja dengan nyaman dan tanpa konflik, Anda tidak memerlukan tim yang saling melengkapi dan berkembang.

Jika tujuan dan ambisi Anda membuat Anda takjub, maka Anda memerlukan solusi yang baik dan pembantu yang hebat. Pembantu terbaik adalah orang-orang yang tidak setuju dengan Anda dan bersedia mempertahankan sudut pandang mereka dengan hormat tanpa menyinggung perasaan Anda. Mereka akan menemukan kekurangan dalam keputusan Anda, membuka perspektif lain untuk Anda, memungkinkan Anda melihat situasi dari sudut yang berbeda, melihat jebakan dan memperhatikan detail sebelumnya.

Berbicara tentang kemampuan bekerja dalam tim, saya teringat perumpamaan tentang bagaimana seseorang dalam perjalanan ke surga meminta untuk menunjukkan neraka kepadanya. Dan dia sangat terkejut karena dia melihat tempat yang indah, berlimpah, meja penuh dengan makanan yang belum tersentuh dan orang-orang kelaparan yang marah. Saat ditanya kenapa mereka lapar, dia diberitahu bahwa di sini mereka hanya bisa makan dengan sumpit sepanjang tiga meter. Pria itu bersimpati dan berakhir di surga. Di sana dia melihat gambaran yang persis sama, hanya orang-orang yang kenyang dan bahagia. Hal pertama yang dia tanyakan adalah apa yang mereka makan di sini, dan dia diberitahu bahwa itu adalah sumpit sepanjang tiga meter. Dia semakin terkejut sampai mereka menjelaskan kepadanya bahwa di sini, di surga, orang-orang telah belajar memberi makan satu sama lain.

Publikasi untuk petugas personalia

Angelina Syam

Ada dua potret psikologis seseorang. Manakah dari mereka yang akan Anda bawa ke tim Anda?

Potret kedua: berprinsip dan ambisius, memiliki dan mempertahankan pendapatnya sendiri tentang masalah apa pun, tidak patuh dan keras kepala, selalu siap menghadapi konflik, ahli dan tahu tentang hal itu, cerdas dan egois, tidak siap mengkompromikan kepentingan pribadi, tidak tahu caranya Menyerah.

Siapa yang akan kamu pilih? Jawaban mana yang benar?

Sebelum saya menyuarakannya, izinkan saya mengajukan beberapa pertanyaan pendukung.

Apa kekhasan interaksi tim?
Untuk apa sebuah tim?
Siapa yang dibutuhkan tim?
Apa perbedaan tim dari tim, grup, departemen, tim lainnya?

Tapi ini penuh dengan konflik terus-menerus. Apakah ini akan merusak tim?

Dalam hal ini, muncul pertanyaan logis: apa yang dimaksud dengan “dapat berkonflik”?

Seorang pemain tim adalah orang yang mampu menunjukkan rasa hormat terhadap orang lain dan menghormati dirinya sendiri. Rasa hormat berlaku dua arah.

Bagaimana cara menguji kemampuan seseorang untuk menghormati?

Hal ini diwujudkan dalam cara seseorang tidak setuju dengan Anda, bagaimana dia bereaksi terhadap ketidaksepakatan dengannya, bagaimana dia berbicara tentang orang lain dan mengikuti aturan.

Dan apa jawaban yang benar untuk pertanyaan siapa yang akan menjadi anggota tim?

Hanya sedikit orang yang mengerti cara bekerja dalam tim, meskipun dia secara teratur mencatat kualitas ini dalam resumenya. Pertama, Anda perlu memutuskan bagaimana, pada prinsipnya, Anda lebih terbiasa bekerja, dalam tim atau sendirian. Dan baru setelah itu mencari pekerjaan yang cocok.

Apa itu kerja tim

Sebuah tim biasanya dipahami sebagai sekelompok orang yang disatukan oleh satu tujuan, memiliki pandangan yang sama tentang solusinya dan mampu bekerja sama satu sama lain untuk melaksanakannya. Hasilnya, kerja tim membantu mencapai tujuan lebih cepat dibandingkan jika orang bekerja sendiri. Hal ini dicapai melalui pembagian peran dan tanggung jawab yang jelas, dimana setiap orang melakukan yang terbaik.

Prinsip kerjasama tim adalah sebagai berikut:

Abstrak dari preferensi pribadi, mampu mengelola emosi;
untuk membantu orang lain, tidak dipimpin oleh emosi pribadi;
bertindak sesuai dengan tugas yang diberikan;
temukan argumen yang meyakinkan untuk sudut pandang Anda;
amati ritme kerja secara umum dan cepat beradaptasi dengannya;
mampu menjalin dialog dengan setiap anggota tim;
mampu menerima sudut pandang orang lain dan mengakui kesalahannya.

Kemampuan bekerja dalam tim sangat penting bagi para manajer dan eksekutif, yang tidak hanya harus mengelola tim, tetapi juga mengetahui kepada siapa dan sejauh mana harus mendelegasikan tanggung jawab tertentu. Untuk melakukan ini, Anda harus bisa berkomunikasi dengan bawahan dan manajer lainnya, siap mengulurkan tangan membantu mereka dan menerimanya dari mereka.

Keterampilan untuk bekerja dalam tim melibatkan kemampuan untuk menghindari dan mencegah situasi konflik. Hal ini paling relevan untuk tugas berskala besar dan proyek jangka pendek. Namun dalam beberapa kasus, semangat bersaing juga membuahkan hasil yang cukup besar. Ketika sebuah perusahaan telah memilih metode agresif dalam menjalankan bisnis, maka yang lebih penting adalah memiliki seseorang dalam posisi kepemimpinan yang tidak hanya tahu bagaimana bekerja dengan benar dalam tim, tetapi juga bagaimana berkonflik secara kompeten untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. oleh perusahaan.

Cara menulis resume

Pertanyaan terpisah adalah bagaimana menyoroti kemampuan Anda untuk bekerja dalam tim dengan benar. Banyak orang percaya bahwa tidak ada gunanya mencantumkan keterampilan kerja tim Anda yang kuat di bagian “kualitas pribadi”, karena informasi ini tidak dianggap serius. Informasi ini dianggap lebih positif jika dicantumkan secara tidak mencolok di bagian utama atau di surat lamaran. Misalnya, ketika menunjukkan pencapaian Anda dalam suatu posisi, Anda dapat mencatat bahwa hal ini memberikan kontribusi yang besar kerja sama tim yang efektif.

Kita harus memahami itu kemampuan bekerja sama- ini bukanlah kualitas yang perlu didiskusikan secara langsung. Itu harus mengalir secara logis dari pencapaian Anda dan secara tidak langsung mengingatkan Anda tentang diri Anda sendiri di resume Anda. Untuk melakukan ini, cukup disebutkan bahwa departemen Anda adalah pemimpin di perusahaan dalam melaksanakan tugas yang diberikan.

Bagaimana kerja tim didefinisikan?

Kemampuan bekerja dalam tim ditentukan dengan berbagai cara, tergantung posisi apa yang dilamar pelamar. Misalnya, seorang kandidat menjalani wawancara biografi di mana dia ditanya tentang hobi masa kecilnya. Kecintaan pada olahraga tim menunjukkan semangat kolektivis. Mereka juga dapat melakukan wawancara berdasarkan kompetensi - beri tahu kami tentang pencapaian Anda dalam hidup atau di tempat kerja sebelumnya. Selanjutnya, menganalisis apa yang ditekankan kandidat dalam ceritanya dan bagaimana dia memposisikan dirinya dalam tim. Rekomendasi dari tempat kerja sebelumnya juga diperhitungkan.

Anda dapat mengevaluasi bagaimana seseorang dapat bekerja dalam tim melalui permainan tim situasional khusus, ketika situasi bisnis dimodelkan dan tim diminta untuk menyelesaikannya melalui upaya bersama. Selama permainan, setiap peserta diamati, menentukan bagaimana dia berperilaku di lingkungan kerja dan bagaimana dia tahu bagaimana berinteraksi dengan orang asing.

Perlu dicatat bahwa kerja tim di perusahaan Barat dan Rusia memiliki perbedaannya sendiri. Yang pertama, lebih banyak perhatian diberikan pada pembangunan tim, dan yang kedua, Anda harus bekerja dalam kondisi persaingan dan intrik. Kandidat biasanya diperingatkan tentang nuansa ini pada tahap wawancara, dan kemudian mereka memantau dengan cermat bagaimana dia bisa bekerja dalam tim selama masa percobaan.

Demikian pula, kandidat harus terus-menerus mengajukan pertanyaan yang menjadi perhatiannya tentang pekerjaan di semua tahap wawancara dan masa percobaan, karena dia tidak dapat meramalkan semua nuansanya.

Apa saja tim-timnya?

Seperti yang telah kami katakan, tim adalah sekelompok orang yang mengerjakan satu tugas atau proyek tertentu. Ini bisa berupa tujuan jangka panjang atau jangka pendek. Terkadang tim kerja yang sudah jadi, yang sudah lama terjalin kerja tim, diundang ke proyek tertentu. Namun dalam kasus ini, setelah tugas yang diberikan selesai, seluruh tim dapat keluar. Oleh karena itu, manajer seringkali lebih memilih untuk membentuk timnya sendiri.

Untuk bekerja secara efektif dalam sebuah tim, setiap pemimpin memilih tim sesuai dengan kebutuhannya, karena seringkali tim sebelumnya bersikap agresif terhadap pemimpin baru. Apalagi jika ada salah satu tim sebelumnya yang melamar posisi tersebut. Dalam hal ini, untuk belajar bekerja dalam tim, pemimpin tidak boleh mengambil keputusan tergesa-gesa dan mendapatkan otoritas.

Siapa kamu?

Terkadang seorang profesional yang terbiasa bekerja mandiri merasa kesulitan bekerja dalam tim, sehingga menyebabkan efisiensinya menurun drastis. Orang seperti itu membutuhkan atau belajar bekerja dalam tim, atau mencari pekerjaan yang tidak berhubungan dengan kegiatan kolektif. Oleh karena itu, sebelum menulis resume Anda, jawablah pertanyaan apakah Anda bisa dengan jujur bekerja dengan baik dalam tim, atau kamu lebih nyaman hanya mengandalkan diri sendiri? Pertimbangkan apakah Anda mampu belajar bekerja dalam tim. Mungkin Anda harus menjalani pelatihan khusus yang akan membantu Anda menemukan pekerjaan yang cocok di masa depan.

Ketika kerja tim yang efektif diperlukan

Terkadang pertanyaannya cara bekerja dalam tim, tidak penting. Jika tujuan dan tanggung jawab terfokus pada satu orang, sangat mungkin dilakukan tanpa kualitas ini. Ini relevan untuk spesialis yang sangat terspesialisasi yang bekerja untuk hasil tertentu. Dalam hal ini, pertanyaan tentang bagaimana bekerja dalam tim diputuskan oleh anggota tim lainnya.

Namun, bahkan dalam situasi seperti itu, karyawan setidaknya harus memiliki pemahaman minimal tentang cara bekerja dalam tim. Lagi pula, dia tidak bekerja sendirian, dan setidaknya dia harus berkomunikasi dengan departemen akuntansi, manajer, dan pengacara perusahaan. Dan semakin banyak orang yang harus dihadapi seorang karyawan, semakin banyak pengetahuan yang dia perlukan untuk mengetahui cara bekerja dalam tim.

Di masa “individu” kita, kemampuan bekerja dalam tim sangat dihargai oleh pemberi kerja. Oleh karena itu, sebagian besar pelamar, tanpa ragu-ragu, mencatat dalam resume mereka bahwa mereka memiliki kualitas ini. Namun, sebelum menentukannya, penting untuk menentukan sendiri apakah Anda seorang pemain tim atau penyendiri. Maka akan lebih mudah bagi Anda untuk mendapatkan pekerjaan di mana Anda tidak hanya memiliki kondisi untuk realisasi diri sebagai seorang profesional, tetapi juga kesempatan untuk bekerja di lingkungan yang nyaman. .

Apakah menyenangkan berjalan bersama?

Tim adalah sekelompok orang yang berpikiran sama yang berkolaborasi satu sama lain untuk mencapai tujuan bersama yang mereka inginkan. Sebagai hasil dari interaksi tersebut, hasil yang jauh lebih tinggi dapat dicapai dalam waktu yang cukup singkat dibandingkan bekerja sendiri. Dalam tim yang berfungsi dengan baik, semua tanggung jawab didistribusikan dengan jelas di antara rekan kerja: beberapa menghasilkan ide untuk pengembangan lebih lanjut, yang lain mengembangkan rencana untuk ekspansi ke wilayah yang belum dimanfaatkan, yang lain menjalin kontak dengan calon mitra atau klien, dan yang lain menginspirasi pekerja untuk “prestasi.” Jadi, dengan saling melengkapi, orang-orang menciptakan satu tim yang seimbang, di mana setiap orang melakukan yang terbaik, dan kekurangan keterampilan diimbangi dengan upaya kolektif.

Komponen penting dari kemampuan bekerja dalam tim adalah toleransi manusia.

Berdasarkan Valeria Dvortseva, Direktur Jenderal Badan Antariksa "VIZAVI Konsultasikan", konsep “kerja tim” menyiratkan keterampilan berikut:

cepat beradaptasi dengan tim baru dan lakukan bagian pekerjaan Anda dalam ritme umum;
membangun dialog konstruktif dengan hampir semua orang;
meyakinkan rekan kerja tentang kebenaran solusi yang diusulkan;
akui kesalahan Anda dan terima sudut pandang orang lain;
mendelegasikan wewenang;
baik untuk memimpin maupun mematuhi tergantung pada tugas yang diberikan kepada tim;
menahan ambisi pribadi dan membantu rekan kerja;
kelola emosi Anda dan abstrak dari suka/tidak suka pribadi.

Kemampuan bekerja dalam tim merupakan salah satu kompetensi inti manajer. Dan seorang pelamar yang melamar posisi kepemimpinan harus mampu tidak hanya mampu mengelola sekelompok rekannya secara kompeten, tetapi juga menjadi bagian dari tim, tidak “menutupi dirinya sendiri” dan tidak membuat keputusan yang tergesa-gesa. Valery Maksimov, manajer umum hotel "Soviet" dan restoran "Yar", berpendapat bahwa setiap manajer harus merekrut tim spesialis setianya sendiri, karena “akan lebih efektif mempengaruhi bawahan jika Anda adalah orang pertama yang mengulurkan tangan untuk menyapa setiap karyawan dan memanggil namanya.” Hanya dengan kombinasi kualitas seperti itu kerja sama tim akan membuahkan hasil. Galina Nemchenko, konsultan terkemuka di departemen Penjualan & Pemasaran sebuah perusahaan perekrutan Antal Internasional, mencontohkan salah satu calon direktur cabang daerah terpaksa mengundurkan diri dari perusahaan yang mampu meraih volume penjualan besar, dan manajemen sangat menghargainya. Penyebabnya adalah ketidakmampuannya berkomunikasi dengan pimpinan departemen fungsional lainnya.

Dalam kebanyakan kasus, aktivitas profesional berkaitan erat dengan persaingan, sehingga komponen penting dari kemampuan bekerja dalam tim adalah toleransi seseorang dan kemampuan menghindari konflik. “Semakin besar tugas dan semakin pendek tenggat waktunya, semakin penting bekerja dalam tim,” yakinnya Natalya Strelkova, Direktur SDM BU "MTS Rusia". Pada saat yang sama, menurut Irina Basova, kepala departemen rekrutmen perusahaan "UniMilk", kerja sama tim tidak selalu efektif, dan seringkali semangat bersaing membuahkan hasil yang lebih baik. Victoria Zvonareva, konsultan departemen Asuransi di sebuah perusahaan pengayauan Landasan, menegaskan bahwa dalam beberapa kasus, ketegasan dalam mengambil keputusan sendiri mungkin lebih dibutuhkan daripada bekerja sama. Misalnya, dalam kasus ketika sebuah perusahaan menerapkan kebijakan yang cukup agresif dan seseorang yang tangguh yang tahu bagaimana memasuki konflik untuk mencapai hasil terbaik dalam pekerjaan diperlukan untuk posisi kepemimpinan.

Apa yang harus disertakan dalam resume Anda?

Bagaimana pengusaha dapat memeriksa apakah pelamar mempunyai kualitas ini? Sebagian besar perekrut percaya bahwa menunjukkan kemampuan untuk bekerja dalam tim di bagian “Kualitas Pribadi” di resume tidak mungkin dianggap serius oleh pemberi kerja. Bahkan mencantumkan semua kemampuan yang termasuk dalam konsep ini tidak akan membawa hasil yang diinginkan.

Sangat penting bagi calon karyawan untuk merumuskan pertanyaan dengan benar kepada perwakilan SDM.

Akan lebih efektif untuk menyebutkan di bagian utama formulir lamaran atau di surat lamaran seberapa sering dan dalam peran apa pelamar harus bekerja dalam tim yang terkoordinasi dengan baik, proyek apa yang dia kerjakan, tugas dan tujuan apa yang ditetapkan. , apa hasil akhir yang dicapai.

Menurut Galina Nemchenko, kemampuan bekerja dalam tim merupakan apa yang disebut sebagai “faktor lunak” yang tidak dibicarakan secara langsung. Adanya keahlian profesional tersebut pada diri seorang kandidat secara tidak langsung ditunjukkan dengan prestasi yang tercermin dalam CV. Dalam perusahaan, biasanya terjadi persaingan antar departemen yang berbeda dan antar kelompok dalam suatu departemen. Oleh karena itu, untuk menekankan kemampuan bekerja dalam tim, Anda dapat mencatat dalam resume Anda, misalnya, bahwa departemen Anda memegang posisi terdepan dalam hal volume penjualan di dalam perusahaan, atau wilayah yang menjadi tanggung jawab tim Anda. pemimpin dalam volume penjualan.

Metode untuk menentukan “semangat tim”

Pilihan metode wawancara dalam banyak kasus bergantung pada posisi yang dilamar pelamar. Untuk memilih tim, pemberi kerja menggunakan teknik tertentu, misalnya melakukan wawancara biografi atau wawancara kompetensi. Dalam kasus pertama, pemohon mungkin ditanyai olahraga apa yang dia minati atau minati saat masih kecil. Olahraga tim akan membuktikan bahwa Anda adalah seorang “kolektivis”. Yang kedua, mintalah kandidat untuk menceritakan secara singkat pencapaiannya di tempat kerja sebelumnya. Penekanan yang diberikan oleh pelamar ketika menjelaskan hasil yang dapat ia capai menunjukkan kepada perekrut bagaimana orang tersebut memposisikan dirinya dalam hubungannya dengan mantan rekan kerja, dan bagaimana ia mengevaluasi perannya dalam proyek yang telah diselesaikan. Rekomendasi dari tempat kerja sebelumnya juga sangat penting, karena biasanya mencerminkan kualitas karakteristik pelamar.

Seringkali pemberi kerja mengundang tim yang telah bekerja sama dengan baik, hal ini sangat penting untuk berbagai proyek startup.

Metode penilaian yang efektif adalah berbagai permainan situasional kolektif, di mana sekelompok kandidat memainkan simulasi situasi bisnis yang sedekat mungkin dengan situasi sebenarnya. Dengan menonton pertandingan tersebut, Anda dapat mengetahui keterampilan masing-masing pelamar, perilakunya di lingkungan kerja, gaya menyelesaikan tugas yang diberikan dan mengatasi masalah yang muncul, serta kekhasan interaksi dengan orang asing.

Perlu juga dicatat bahwa kekhasan kerja tim sangat bergantung pada karakteristik perusahaan itu sendiri. “Manajemen Rusia dan Barat secara tradisional dibedakan: jika di perusahaan asing banyak perhatian biasanya diberikan pada pembangunan tim dan pembangunan tim di semua tingkatan, maka di sebagian besar organisasi Rusia Anda sering kali harus bersiap menghadapi intrik, kelicikan, dan persaingan sengit antar karyawan. ,” kata Victoria Zvonareva. “Jika seorang perekrut memiliki kekhawatiran mengenai keberhasilan adaptasi seorang kandidat di tempat kerja baru, dia akan memperingatkan kandidat tersebut tentang kemungkinan risiko dan memberikan rekomendasi tentang cara terbaik untuk melanjutkan dalam situasi saat ini.” Tentu saja, kesimpulan akhir tentang apakah seorang spesialis akan cocok dengan tim hanya dapat dibuat pada akhir masa percobaan, meskipun presentasinya pada wawancara itu sempurna.

Sayangnya, pelamar juga tidak dapat menilai dengan kepastian seratus persen seberapa cepat dan sukses dia dapat terlibat dalam ritme kerja tim yang ada: banyak hal bergantung pada pandangan dunianya dan skala tugas yang diberikan kepadanya. Oleh karena itu, sangat penting bagi calon karyawan untuk merumuskan pertanyaan dengan benar kepada perwakilan layanan HR agar dapat mengkorelasikan keyakinan internalnya terlebih dahulu dengan sistem sikap dan nilai yang dideklarasikan oleh budaya perusahaan. Olga Lyubimova, perekrut perusahaan Personil AVANTA, mencatat bahwa “pada setiap tahap wawancara, kandidat memiliki kesempatan untuk mengajukan pertanyaan mengenai tradisi dan karakteristik perusahaan untuk memperjelas beberapa poin dan mencoba menentukan sendiri seberapa nyaman dia akan bekerja dalam tim. Tentu saja, evaluasi penuh tim baru hanya dapat dilakukan setelah jangka waktu tertentu, yang terkadang melebihi masa percobaan standar.”

Tim sedang sumbang

Dalam kebanyakan kasus, tim adalah divisi yang dibedakan berdasarkan kesamaan tanggung jawab fungsional, atau sekelompok orang yang terlibat dalam implementasi produk akhir atau implementasi proyek baru. Dalam kasus pertama, ini adalah asosiasi statis karyawan yang tercatat di tabel kepegawaian, misalnya, manajer layanan pelanggan. Opsi kedua menyangkut pekerjaan desain, ketika spesialis dari berbagai departemen fokus pada penyelesaian tugas tertentu, dan pekerjaan seperti itu sering kali dilakukan satu kali. Beginilah cara kerja analis keuangan, konsultan, dan spesialis desain organisasi.

Sebelum Anda memasukkan kualitas seperti kemampuan bekerja dalam tim di resume Anda, penting untuk menentukan sendiri apakah Anda seorang pemain tim atau penyendiri.

Seringkali, pemberi kerja mengundang tim yang telah bekerja sama dengan baik, hal ini sangat penting untuk berbagai proyek startup, atau selama periode perubahan mendasar. Olga Lyubimova menekankan bahwa dalam hal ini, “perusahaan menerima tim yang komunikasinya terjalin dengan baik, orang-orang memiliki pengalaman bekerja sama dan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mencari tahu kekuatan dan kelemahan para peserta. Jika sebuah tim dibentuk dari awal, perusahaan membutuhkan lebih banyak waktu untuk mencari karyawan dengan kompetensi yang diperlukan.” Namun jika mengundang tim sukses yang telah bersama-sama melaksanakan lebih dari satu proyek, terdapat resiko yang sangat tinggi bahwa setelah kontrak berakhir, tim tersebut dapat keluar dengan komposisi yang sama seperti saat datangnya. Menurut Olga Lyubimova, kita tidak boleh lupa bahwa anggota tim mungkin memiliki minat yang berbeda-beda, yang dapat berubah tergantung keadaan. Risiko keluarnya seluruh kelompok kerja, tentu saja, ada, namun risiko tersebut dapat dan harus dikelola.

Kasus terpisah adalah ketika seorang manajer membawa serta karyawan setianya untuk memfasilitasi proses bergabung dengan tim. Kecenderungannya adalah setiap pemimpin biasanya memilih tim untuk dirinya sendiri. “Anda dapat menggunakan berbagai metode untuk menentukan kecocokan orang, tetapi Anda perlu memahami bahwa tim secara apriori memusuhi pemimpin baru,” kata Galina Nemchenko. “Dan seringkali salah satu karyawan melamar suatu posisi yang kosong, tetapi mereka mempekerjakan “orang asing” untuk mengisinya. Otoritas diperoleh seiring berjalannya waktu, dan seorang pemimpin yang kompeten mampu memahami dengan siapa dia dapat bekerja sama dan dengan siapa dia harus berpisah. Hal utama adalah jangan membuat keputusan terburu-buru.”

Siapa kamu sebenarnya?

Sayangnya, tidak jarang produktivitas seorang profesional yang rentan terhadap aktivitas mandiri menurun karena harus bekerja dalam tim, begitu pula sebaliknya, seorang karyawan mendapati dirinya sendirian ketika harus berinteraksi dengan tim. . Oleh karena itu, sangat penting untuk menentukan preferensi Anda saat mencari pekerjaan. Oleh karena itu, Alexei N. bekerja selama dua tahun sebagai manajer regional di kantor pusat salah satu perusahaan grosir, tetapi kehilangan motivasi secara serius karena gajinya tidak hanya bergantung pada pencapaian pribadi, tetapi juga pada hasil seluruh departemen. . Dia tidak ingin meninggalkan perusahaan, tetapi ketika dia mengetahui bahwa ada lowongan perwakilan di salah satu cabang terpencil, dia menawarkan pencalonannya. Di tempat barunya, dia hanya fokus pada pencapaiannya sendiri dan, karenanya, memiliki motivasi yang lebih baik.

Seorang karyawan yang merasa didukung oleh rekan kerja menjadi lebih tahan terhadap stres.

Sebelum Anda memasukkan kualitas seperti kemampuan bekerja dalam tim di resume Anda, penting untuk menentukan sendiri apakah Anda seorang pemain tim atau penyendiri. Maka akan lebih mudah bagi Anda untuk mendapatkan pekerjaan di mana Anda tidak hanya memiliki kondisi untuk realisasi diri sebagai seorang profesional, tetapi juga kesempatan untuk bekerja di lingkungan yang nyaman. Jika karena suatu hal Anda berakhir di “tempat yang salah”, cobalah untuk mengubah diri Anda, karena perasaan “team play” bukanlah kualitas bawaan, melainkan terbentuk dalam proses sosialisasi. Cobalah mencari tahu sendiri apa sebenarnya kekurangan Anda dalam berinteraksi dengan rekan kerja. Jika Anda tidak dapat mengatasi tugas ini sendiri, hubungi spesialis dan hadiri pelatihan dan seminar yang relevan. Untuk menumbuhkan rasa solidaritas, sebagian besar perusahaan mengadakan berbagai acara perusahaan.

Penguji Elena T., setelah dua tahun bekerja sebagai pekerja lepas, datang ke sebuah perusahaan besar Rusia. Awalnya cukup sulit baginya dalam sebuah tim, karena ia terbiasa bekerja di lingkungan yang tenang, hanya mengandalkan kekuatannya sendiri. Ia mempertahankan pendapatnya tentang masalah perburuhan dengan cukup keras dan sering menjadi penggagas konflik. Kepala departemen senang dengan dia sebagai seorang profesional, tetapi dia tidak cocok dengan tim. Namun, Elena menganalisis alasan perilakunya sendiri, mengakui kesalahannya, mulai memperhatikan rekan-rekannya dan belajar mengelola emosinya. Berkat kualitas yang diperolehnya, dia tidak hanya berhasil meningkatkan hubungan, tetapi juga menaiki tangga karier.

Siapa yang peduli untuk “berhubungan”?

Menurut Valeria Dvortseva, semuanya tergantung pada spesifikasi tugas dan tingkat tanggung jawab atas hasil: jika bersifat individu, maka kemampuan untuk bekerja dalam tim tidak penting, tetapi dalam semua kasus lain hal itu diinginkan atau wajib. . Menurut Natalia Strelkova, kemampuan bekerja dengan baik dalam tim tidak begitu penting bagi spesialis berprofil sempit yang fokus mencapai hasil akhir (tipe “peneliti”), dan karyawan lain dapat memastikan komunikasi mereka. Semua spesialis lainnya harus, pada tingkat tertentu, dapat masuk ke dalam tim yang ada.

“Pertama-tama, preferensi harus diberikan kepada para profesional yang memiliki keterampilan tertentu dan terlatih dengan baik. Namun kemampuan bekerja dalam tim juga tidak kalah pentingnya, terutama bagi para pedagang retail, catatnya Elena Tishchenko, Manajer SDM cabang perusahaan Rostov "Arbat-Prestise". “Tim bekerja lebih efektif di bawah tekanan, dan karyawan yang merasa didukung oleh rekan-rekannya menjadi lebih tahan terhadap stres.” Galina Nemchenko, pada gilirannya, berpendapat bahwa, bahkan tanpa bekerja dalam tim, karyawan harus dapat berinteraksi secara efektif dengan layanan perusahaan lainnya: akuntansi, departemen hukum, direktur umum. Mengingat bidang-bidang yang sangat penting bagi karyawan di semua tingkatan untuk memiliki kemampuan bekerja dalam tim, Victoria Zvonareva pertama-tama menyebutkan industri asuransi, yang terkait dengan menarik klien dan menjual produk asuransi. Tentu saja, daftar bidangnya bisa dilanjutkan.

Pernahkah Anda menghadiri wawancara dan tidak menggambarkan diri Anda sebagai “pemain tim”? Ketika ditanya oleh perekrut: “Apa kelebihan Anda?”, apakah Anda tidak menjawab bahwa Anda tahu cara bekerja dalam tim? Jika Anda meninggalkan wawancara seperti itu dengan tangan kosong, maka alasan penolakannya ada di permukaan.

Harap segera bekerja untuk memperbaiki kesalahan yang mengganggu ini. Pertama, jangan lupa untuk menunjukkan di resume Anda bahwa Anda dapat bekerja dalam tim. Kedua, tulis di surat lamaran resume Anda bahwa Anda adalah pemain tim. Ketiga, Anda harus menunjukkan kemampuan Anda untuk berkolaborasi dan berinteraksi dengan anggota tim lainnya di semua tahap wawancara.

Keterampilan kerja tim telah mengambil tempat kedua dalam peringkat keterampilan TOP 10,. Oleh karena itu, keterampilan ini perlu mendapat perhatian khusus dan berusaha semaksimal mungkin untuk mendapatkan nilai yang tinggi dalam wawancara. Di artikel saya sudah bilang cara melatih skill nomor 1 dari rating ini. Hari ini Anda akan belajar bagaimana menunjukkan kemampuan Anda untuk bergaul dengan semua anggota tim dan mencapai hasil melalui upaya bersama.

Daftar pertanyaan, Ketika dijawab, Anda akan dapat menunjukkan keterampilan kerja tim Anda.
Ceritakan kepada kami tentang diri Anda.
Apa kekuatan Anda?
Apa pencapaian utama Anda?
Mengapa kita harus mempekerjakan Anda?
Ceritakan tentang proyek sukses di mana Anda bekerja sebagai bagian dari tim.
Ceritakan pada saya saat Anda harus bekerja dengan klien yang sulit.
Berikan contoh ketika Anda mencapai hasil melalui kerja tim.
Apa yang membuat Anda menjadi karyawan/manajer yang baik?
Bagaimana Anda mendefinisikan lingkungan produktif bagi karyawan Anda?
Menurut Anda, kepada apa Anda berhutang kesuksesan Anda?
Pernahkah Anda berkonflik dengan karyawan?
Ceritakan tentang masukan konstruktif terakhir yang Anda terima dari manajer Anda.

Apa yang membuat Anda menjadi pemain tim yang baik?

Berikut beberapa kualitas yang menjadi ciri Anda sebagai karyawan yang tahu cara bekerja dalam tim:

Berjuang untuk mencapai hasil bersama
Keterampilan mendengarkan
Menghormati semua anggota tim
Apresiasi yang tinggi terhadap karya rekan-rekan
Kemampuan berkomunikasi
Kemampuan untuk menerima umpan balik yang membangun
Kecerdasan emosional tingkat tinggi
Empati
Perilaku Etis

Tentukan sendiri apakah “kerja tim” adalah salah satu kekuatan Anda. Di bawah ini adalah Kriteria utama untuk menilai keterampilan ini adalah:

Karyawan terus-menerus meminta bantuan Anda.
Orang-orang ingin Anda bergabung dengan tim proyek mereka.
Anda sering diundang makan malam.
Orang-orang meminta bantuan Anda untuk mendapatkan pendapat Anda dalam situasi sulit.
Anda sering menjadi mediator dalam menyelesaikan perselisihan antar rekan kerja.
Anda mungkin menemukan cara untuk terhubung dengan klien yang sulit.

Seorang pemain tim mampu bekerja secara produktif dengan tipe kepribadian yang berbeda dan dapat menyelesaikan konflik dan perselisihan. Tim yang kohesif hanya dapat dicapai jika pencapaian tujuan dan sasaran bersama jauh lebih tinggi dibandingkan preferensi pribadi dan tujuan individu masing-masing anggota tim.

Bagaimana mendemonstrasikan keterampilan “kerja tim” dalam menjawab pertanyaan : Prestasi apa yang paling Anda banggakan?
Untuk menjawab pertanyaan ini, Anda perlu memberikan contoh pencapaian Anda, serta menjelaskan secara detail bagaimana Anda mencapainya. Bicarakan tentang pencapaian yang berhubungan langsung dengan pekerjaan Anda. Mungkin Anda mengikuti acara yang ditolak orang lain dan berhasil melakukannya, atau Anda adalah bagian dari tim yang mengerjakan proyek besar. Jangan melebih-lebihkan kontribusi Anda pada acara apa pun - bagikan kesuksesan ini dengan kolega Anda dan di mata pewawancara Anda akan terlihat seperti pemain tim yang hebat. Misalnya, Anda bisa menjawab seperti ini:

« Meskipun menurut saya pencapaian terbesar saya masih belum tercapai, saya tetap sangat bangga telah terlibat dalam pembuatan program manajemen baru. Saya mengerahkan banyak upaya dan energi untuk menjadi salah satu anggota grup ini dan belajar banyak dari rekan-rekan saya yang lebih berpengalaman.”

Apa yang harus dilakukan oleh mereka yang tidak memiliki pengalaman bekerja dalam tim?

Bagi mahasiswa dan lulusan atau kandidat dengan sedikit pengalaman kerja, sangat penting untuk menunjukkan kepada manajer SDM bahwa Anda dapat bekerja dalam lingkungan tim. Jika Anda belum memiliki kesempatan untuk bekerja dalam tim, maka Anda harus siap berbicara tentang keikutsertaan dalam proyek kelompok, seminar, pelatihan, dan kerja komunitas.
Jika Anda memiliki pengalaman terbatas dalam bekerja secara kolaboratif atau merasa ini adalah titik lemah Anda, ada cara sederhana untuk meningkatkan keterampilan ini.

Pertimbangkan pilihan berikut untuk mengembangkan keterampilan kerja tim:
1 ) Menjadi sukarelawan. Nyatakan keinginan Anda untuk mengerjakan banyak proyek tim. Manfaatkan peluang untuk berpartisipasi dalam kegiatan kolaboratif di luar pekerjaan.
2) Temukan diri Anda seorang mentor. Lihatlah sekeliling dan temukan orang yang merupakan “jiwa kelompok”. Anda bisa belajar banyak hanya dengan melihat dan menirunya. Jika Anda mulai mengamati lebih dekat, Anda akan melihat bahwa orang-orang dalam tim memainkan peran yang berbeda-beda - misalnya, satu orang adalah motivator dan menginspirasi orang lain, sementara yang lain adalah orang proaktif yang dapat menemukan cara untuk menyelesaikan tugas apa pun. Ikuti tes online oleh R. M. Belbin “Peran Tim” dan tentukan peran Anda dalam tim. Anda juga dapat menggunakan susunan kata dari jawaban tes ini ketika mempersiapkan jawaban Anda sendiri atas pertanyaan wawancara.
3) Evaluasi diri Anda dan kolega Anda. Coba periksa diri Anda dan kolega Anda menggunakan tipologi kepribadian yang terkenal, seperti profil DISC atau Indikator Myers-Briggs (MBTI). Penilaian kepribadian ini dapat membantu dalam memahami preferensi Anda sendiri dan orang lain. Misalnya, jika atasan Anda adalah seorang pendongeng dan Anda adalah seorang pemikir, hasil tes akan membantu Anda mempelajari cara berinteraksi dengan tipe kepribadian ini dan berbicara dengannya dalam bahasa komunikasinya.