Ρωσική εθιμοτυπία ομιλίας. Σημαντικά χαρακτηριστικά της εθιμοτυπίας ομιλίας Μήνυμα σχετικά με την εθιμοτυπία του λόγου και την πρωτοτυπία του λόγου

Με όποιον κι αν επικοινωνούμε, όπου κι αν βρισκόμαστε, θα πρέπει να υπακούουμε σε ορισμένους κανόνες. Για παράδειγμα, οι κανόνες ρυθμίζουν την κυκλοφορία, τη συμπεριφορά σε δημόσιους χώρους, στο σχολείο, σε μια επαγγελματική συνάντηση ή σε ένα πάρτι. Ο προφορικός λόγος έχει επίσης τους δικούς του κανόνες, η απουσία των οποίων δεν θα επέτρεπε μια ικανή και ευγενική συνομιλία. Η κατανόηση από τους ανθρώπους των βασικών κανόνων της εθιμοτυπίας του λόγου, που καθιστά δυνατή την επικοινωνία ευχάριστη και κατανοητή για τους συνομιλητές, εμφανίζεται ακόμη και στην παιδική ηλικία. Μέσα από διάφορες καταστάσεις και την παρατήρηση των άλλων, οι άνθρωποι μαθαίνουν κανόνες συμπεριφοράς αποδεκτό στην κοινωνία.

Γιατί είναι σημαντική η εθιμοτυπία του λόγου;

Στους γρήγορους ρυθμούς μας, πρέπει να επισκεπτόμαστε όλο και περισσότερο κόσμο, να επικοινωνούμε για διάφορα θέματα και να κάνουμε νέες γνωριμίες. Ένας σύγχρονος άνθρωπος γίνεται πιο ελεύθερος από την άποψη της επικοινωνίας, ξεχνώντας συχνά τους στοιχειώδεις κανόνες της ευπρέπειας και της διακριτικότητας, κάτι που είναι απαράδεκτο. Η συμμόρφωση είναι εξίσου σημαντική με άλλους τύπους εθιμοτυπίας, επειδή θα σας επιτρέψει να κατανοήσετε καλύτερα τους ανθρώπους και να διεξάγετε με επιτυχία οποιονδήποτε διάλογο μαζί τους. Επιπλέον, με τον τρόπο που επικοινωνεί ένα άτομο, μπορεί κανείς να κρίνει τον βαθμό του πλάτους της ψυχής του, την εκπαίδευση και την τοποθέτηση του στην κοινωνία. Ο D. Likhachev σημείωσε πολύ σωστά στην εποχή του, λέγοντας τα εξής: «Ο λόγος μας είναι το πιο σημαντικό μέρος όχι μόνο της συμπεριφοράς μας, αλλά και της ψυχής, του μυαλού μας».

Σε κάθε κοινωνία, συνηθίζεται να παρατηρούμε κανόνες συμπεριφοράς και δώστε ιδιαίτερη προσοχή στην κουλτούρα του λόγου. Αλλά για να το κατακτήσετε, είναι απαραίτητο να έχετε μια σαφή ιδέα για το τι σημαίνει η έννοια. Ρωσική. Είναι ένα σύστημα γλωσσικών σημείων, καθώς και των κανόνων χρήσης τους, που είναι αποδεκτά στην κοινωνία. Όλα αυτά είναι απαραίτητα για να δημιουργηθεί λεκτική επαφή μεταξύ των ατόμων που οδηγούν τη συζήτηση και να διατηρηθεί η επικοινωνία σε συναισθηματικά θετικό τόνο, ανεξάρτητα από τις εξωτερικές συνθήκες. Χρησιμοποιώντας ορισμένες λέξεις και εκφράσεις που είναι σε θέση να αντικατοπτρίζουν τις εθνικές ιδιαιτερότητες της λεκτικής ευγένειας, ένα άτομο μπορεί να εκπληρώσει το καθήκον που του έχει ανατεθεί - με τον πιο διακριτικό και εξυπηρετικό τρόπο για να μεταφέρει στον συνομιλητή το νόημα των λόγων του.

Τι σημαίνει η έννοια της κατάστασης του λόγου;

Για να προκύψει μια κατάσταση ομιλίας, πρέπει να πληρούνται ορισμένες προϋποθέσεις. Το κύριο στοιχείο της κατάστασης ομιλίας είναι η εμφάνιση του ομιλητή και του ακροατή. Το δεύτερο σημείο είναι η παρουσία ενός θέματος συζήτησης (τι θα συζητηθεί). Η τρίτη προϋπόθεση είναι η παρουσία συνομιλητών σε συγκεκριμένο χώρο και χρόνο (που/πότε). Και τέλος, η παρουσία του κινήτρου της ομιλητικής δράσης (γιατί) και του στόχου (γιατί οι αντίπαλοι ξεκίνησαν αυτή τη συζήτηση) είναι απαραίτητη. Όλα αυτά μπορούν να γίνουν με τη χρήση ειδικού κωδικού – γλώσσας. Η σωστή διαχείρισή του θα σας επιτρέψει να επιτύχετε τη θέση των ακροατών, να δημιουργήσετε μια θετική εντύπωση για τον ομιλητή σε αυτούς και να προκαλέσει ενδιαφέρον για τη συνέχιση της συνομιλίας. Η χρήση τύπων εθιμοτυπίας και η εκδήλωση ευγένειας είναι απαραίτητη προϋπόθεση για τον πολιτισμό. Και εθιμοτυπία- οι έννοιες είναι πολύ κοντινές και εκδηλώνονται ως καλοπροαίρετη στάση απέναντι στους άλλους. Η χρήση λεκτικών και μη λεκτικών σημείων ευγένειας είναι εθιμοτυπία, οι κανόνες του οποίου όχι μόνο είναι δυνατοί, αλλά πρέπει να απαιτείται να τηρούνται από όλους.

Τα πιο διάσημα και συχνά χρησιμοποιούμενα είναι τα παρακάτω κανόνες εθιμοτυπίας λόγου :

• Χαιρετίσματα;
• γνωριμία;
• ευχαριστώ;
• απολογία;
• έγκριση / κομπλιμέντο?
• αποχαιρετισμός;
• συμπάθεια / συλλυπητήρια.
• επιθυμίες?
• προσκλήσεις?
• αιτήσεων;
• αναφορά .

Κατά την επικοινωνία μεταξύ τους, οι άνθρωποι προσπαθούν να μεταφέρουν ορισμένες πληροφορίες: να επικοινωνήσουν κάτι, να μεταφέρουν το νόημα των λόγων τους στον συνομιλητή, να ενθαρρύνουν κάτι, να ρωτήσουν ή να δώσουν συμβουλές. Για να αντιμετωπίσουν την εργασία, καταφεύγουν στην εκτέλεση ενεργειών ομιλίας. Αλλά πριν ξεκινήσετε την ανταλλαγή πληροφοριών, θα πρέπει να έρθετε σε λεκτική επαφή με ένα άτομο. Αυτό πρέπει να γίνει σύμφωνα με ορισμένους κανόνες. Πολλοί δεν τα προσέχουν, γιατί έχουν εξοικειωθεί. Η παραβίασή τους όμως γίνεται αντιληπτή αμέσως. Για παράδειγμα, η διεύθυνση του πωλητή στον αγοραστή στο "εσύ" γίνεται αντιληπτή από τον τελευταίο ως το ύψος της αχρησίας. Μπορείτε να μιλήσετε για ασέβεια αν κάποιος από τους γνωστούς δεν είπε γεια στη συνάντηση. Η απροθυμία ενός ατόμου να ευχαριστήσει κάποιον για βοήθεια, υπηρεσία κ.λπ. φαίνεται άσχημη απ' έξω.Και τα άτομα που συστηματικά δεν παραδέχονται τα λάθη τους ή δεν ζητούν καθόλου συγγνώμη φαίνονται αδαή.

επιβάλλει μια σειρά από περιορισμούς και απαγορεύσεις στα συναισθήματα, βρώμικη γλώσσα κατά την επικοινωνία και συνομιλία σε υψηλούς τόνους. Αυτό δεν είναι μόνο άσχημο, αλλά μπορεί επίσης να γίνει αντιληπτό διφορούμενα από τους άλλους. Υπάρχουν πολλές μορφές αγένειας. Μιλάμε για έπαρση, αλαζονεία, έπαρση, προσβολή, χρήση προσβλητικών λέξεων κ.λπ. Εκδήλωση αγένειας μπορεί να θεωρηθεί:

• επιλέγοντας μια ακατάλληλη έκφραση για μια συγκεκριμένη κατάσταση ή για έναν συνομιλητή (χαιρέτησε τον νεαρό δάσκαλο με τη φράση "Γεια σου!").
• μη συμμόρφωση με τους κανόνες της εθιμοτυπίας ομιλίας (κατά την αποχώρηση, το άτομο δεν ζήτησε συγγνώμη, συμπιέζοντας το πλήθος).
• προσβάλλοντας τον συνομιλητή χρησιμοποιώντας αγενείς λέξεις (κάτσε εδώ, βάλε τον εαυτό σου).

Δεν πρέπει να είστε σαν ένα αγενές άτομο και να συμμετέχετε σε λεκτικές πολεμικές. δεν είναι ευπρόσδεκτο. Είναι σημαντικό να απευθύνεστε στο άτομο σωστά και όσο πιο ευγενικά γίνεται και να το βάζετε στη θέση του. Ένας αντίπαλος που είναι εξοικειωμένος με τους κανόνες της εθιμοτυπίας θα ηρεμήσει και θα παραδεχτεί ότι έκανε λάθος. Σε αυτήν την περίπτωση εθιμοτυπία ομιλίαςθα είναι το καλύτερο και πιο αποτελεσματικό μέσο που θα σας επιτρέψει να αφαιρέσετε τη λεκτική επιθετικότητα.

Χρυσοί κανόνες για να μαλώσετε και να υπερασπιστείτε την άποψή σας

Δεδομένου ότι η συζήτηση έχει μετατραπεί σε αντιπαραθέσεις, συζητήσεις, συζητήσεις, αξίζει να γνωρίζετε ότι υπάρχουν εκείνα που σας επιτρέπουν να διεξάγετε μια τέτοια συζήτηση με ευγενικό τρόπο. Δεν είναι καθόλου απαραίτητο να εμπλακείτε σε μια παθιασμένη λογομαχία, αποδεικνύοντας κάτι στον αντίπαλό σας και συνοδεύοντας την ομιλία σας με ενεργητικές χειρονομίες και δυνατή φωνή. Θέλεις να σε ακούσουν; - Μίλα πιο ήσυχα! Έτσι λέει η λαϊκή σοφία, αποδεδειγμένη εδώ και αιώνες. Πραγματικά. Οι πολιτικοί που εμφανίζονται συχνά στην τηλεόραση και απαντούν σε προκλητικές ερωτήσεις ή αντιρρήσεις αντιπάλων σπάνια επιτρέπουν στον εαυτό τους να συμπεριφέρεται εκτός των κανόνων δεοντολογίας. Είναι εύκολο να βγάλει κανείς έναν άνθρωπο από τον εαυτό του, αλλά το να ελέγχει τον εαυτό του και να απαντά σωστά στα σχόλια των αντιπάλων είναι καθήκον όχι μόνο των δημοσίων ανθρώπων, αλλά και του καθενός από εμάς. Δεν χρειάζεται να συμπεριφέρεστε σαν να βρίσκεστε σε πόλεμο. Μια συνομιλία, όποια και αν είναι, είναι κατά κύριο λόγο μια διαδικασία αλληλεπίδρασης μεταξύ δύο ή περισσότερων ανθρώπων που επιδιώκουν να δείξουν σεβασμό ο ένας για τον άλλον. Η έλλειψη επιθυμίας να ανέβει πάνω από τους συνομιλητές και η ικανή ομιλία είναι σημάδια ενός ευγενικού και διακριτικού ατόμου. Αυτές οι ιδιότητες αυξάνουν τον βαθμό εμπιστοσύνης σε τέτοιους ανθρώπους, βοηθούν στη διατήρηση της συνομιλίας στο ίδιο μήκος κύματος, στην επίτευξη του στόχου και στην αποτελεσματική μεταφορά πληροφοριών.

Η εκφραστικότητα του λόγου, η συμμόρφωση με τους κανόνες της κουλτούρας του λόγου είναι σημάδια ενός καλλιεργημένου και μορφωμένου ατόμου. Το κύριο καθήκον οποιουδήποτε από εμάς δεν είναι μόνο η ικανότητα να εφαρμόζει τους απαραίτητους τύπους εθιμοτυπίας και να παρατηρεί Ρωσική εθιμοτυπία ομιλίας αλλά και τη βελτίωση του λόγου. Πρέπει να συμμορφώνονται εθιμοτυπίασε οποιαδήποτε κατάσταση, αναπτύξτε προφορικό λόγο, κατακτήστε επικοινωνιακές τακτικές και στρατηγικές για την πρόληψη και την εξάλειψη των συγκρούσεων. Η γλώσσα είναι το πιο ισχυρό μέσο επικοινωνίας, που είναι ένα σύστημα σημείων και κανόνων αποδεκτό στην κοινωνία. Ξέρω βασικάκουλτούρα του λόγουκαι η δυνατότητα εφαρμογής τους στην πράξη είναι καθήκον κάθε πολίτη.

Οι καλοί τρόποι είναι το χαρακτηριστικό γνώρισμα των έξυπνων ανθρώπων. Ποιοι τρόποι όμως είναι καλοί και ποιοι κακοί; Η εθιμοτυπία του λόγου μιλά για καλούς τρόπους στην ομιλία, που θα σας βοηθήσουν να επικοινωνείτε με αυτοπεποίθηση με τους ανθρώπους.

Η εθιμοτυπία του λόγου είναι συμβουλές για την επικοινωνία με σεβασμό με άλλους ανθρώπους. Είναι αυτός που λέει πώς να επικοινωνεί σωστά με τους μεγαλύτερους, τους συναδέλφους, πώς να απαντά σε άβολες ερωτήσεις. Όλοι οι κανόνες καταλήγουν σε τύπους εθιμοτυπίας ομιλίας.

Οι κανόνες επικοινωνίας αφορούν τη συνάντηση (γνωριμία), την επικοινωνία κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας και την ολοκλήρωσή της. Ισχύουν για προφορικό και γραπτό λόγο, επίσημες και προφορικές εκκλήσεις.

Λειτουργίες εθιμοτυπίας ομιλίας

Η εθιμοτυπία του λόγου κάνει την επικοινωνία ευχάριστη. Χρειάζεται για ευγενική συζήτηση, σωστές εκκλήσεις σε ανώτερες και ηγετικές θέσεις. Οι λειτουργίες της εθιμοτυπίας του λόγου εξαρτώνται από τη μορφή επικοινωνίας:

Η εθιμοτυπία του λόγου εμφανίστηκε πριν από πολύ καιρό, όταν οι άνθρωποι απλώς μαζεύονταν σε φυλές. Ακόμη και τότε, εφαρμόστηκαν ευγενικές μορφές προσφώνησης στους επικεφαλής των οικισμών και στους θεραπευτές. Οι αρχηγοί, οι θεραπευτές, οι πολεμιστές, οι ιερείς είχαν τις δικές τους εκκλήσεις, οι οποίες έχουν επιβιώσει μέχρι σήμερα.

Οι χαιρετισμοί ήταν η πρώτη εθιμοτυπία ομιλίας. Φυλές χόρευαν μπροστά σε άλλες φυλές, υποκλίνονταν ή έκαναν άλλες χειρονομίες. Στην Κίνα και την Ιαπωνία, υποκλίνονταν με σφιγμένες παλάμες, στη Ρωσία έκαναν κάμψεις, και όσο πιο βαθιά, τόσο περισσότερος σεβασμός υπήρχε στη χειρονομία. Τώρα άνθρωποι σε όλο τον κόσμο δίνουν τα χέρια, φιλιούνται στα μάγουλα, αγκαλιάζονται και χτυπούν ο ένας τον άλλον στην πλάτη.

Οι κανόνες συμπεριφοράς του λόγου ήταν ιδιαίτερα δημοφιλείς μεταξύ των ευγενών τον 17ο-19ο αιώνα. Μετά την Οκτωβριανή Επανάσταση, «σύντροφος» και «πολίτης» έγιναν καθολικές ευγενικές προσφωνήσεις. Πριν την επανάσταση χρησιμοποιούνταν οι λέξεις αφέντης, δεσποινίς, κυρίαρχος. Στο εξωτερικό, οι λέξεις κύριε, κύριε μου, ήταν δημοφιλείς. Τώρα σε σεβαστική μορφή συνηθίζεται να λέμε δεσποινίς, κυρία, κ., γιατρό κ.λπ.

Τώρα στη Ρωσία και τις χώρες της ΚΑΚ δεν υπάρχουν ειδικές εκκλήσεις. Συνηθίζεται να απευθύνεστε σε αγνώστους με "εσείς", "νεαρός", "κορίτσι", "γυναίκα", "άνδρας".

κανόνες

Είναι απλό και απαραίτητο να ακολουθείτε τους κανόνες της εθιμοτυπίας του λόγου, η όμορφη και σωστή ομιλία προκαλεί συμπάθεια στον συνομιλητή.

Εδώ είναι οι απλούστεροι κανόνες της εθιμοτυπίας του λόγου:

• • Πείτε ένα γεια στο πλήρες: όχι «γεια», αλλά «γεια», χρησιμοποιήστε τις λέξεις καλημέρα και καλησπέρα. Μπορείτε να πείτε γεια στους φίλους σας όπως θέλετε, αλλά το "γεια" είναι η πιο σωστή επιλογή.
  • Απευθυνθείτε σε αγνώστους με «εσείς». Στο "εσείς" μπορείτε να αναφερθείτε σε έναν φίλο, συγγενή ή σε ένα άτομο που ο ίδιος σας ρώτησε για αυτό. Σε ένα επίσημο περιβάλλον, πρέπει να επικοινωνείτε με όλους στο "εσείς".
  • Μην αποκαλείτε το άτομο με το επίθετό του. Συνομήλικος με το όνομα, ανώτερος με το όνομα και το πατρώνυμο.
  • Στο τέλος της συνομιλίας, πείτε αντίο χρησιμοποιώντας τις λέξεις: αντίο, αντίο, τα λέμε. Θα ήταν σκόπιμο να πω ότι μου άρεσε η επικοινωνία, ότι ήταν ευχάριστο να περνάω χρόνο με το άτομο.
  • Μην διακόπτετε. Εάν έχετε ερωτήσεις, ακούστε τον συνομιλητή μέχρι το τέλος, ίσως απαντήσει στην ερώτηση. Εάν όχι, τότε ρωτήστε μετά από μια παύση. Μην διακόπτετε τον συνομιλητή για να πείτε ένα παρόμοιο περιστατικό που σας συνέβη. Εάν το άτομο μιλάει για πολλή ώρα και δεν έχετε χρόνο να ακούσετε ή αισθάνεστε ότι ο άλλος μπορεί να συνεχίσει για πολλή ώρα, σταματήστε τον ευγενικά λέγοντάς τον ότι θα ακούτε περισσότερο, αλλά πρέπει να τρέξετε. Συγγνώμη για τη διακοπή. Εάν ο συνομιλητής έχει χάσει το νήμα της συνομιλίας, μπορείτε να πείτε ότι απέφυγε το θέμα.
  • Αν χρειαστεί να κάνετε μια ερώτηση σε έναν άγνωστο, πείτε «Συγγνώμη» ή «Θα μπορούσες να πεις...». Ευχαριστώ το άτομο για οποιαδήποτε απάντηση.
  • Ο πρώτος που θα απλώσει το χέρι για μια χειραψία πρέπει να είναι ανώτερος ή άτομο με υψηλότερη θέση.

«Λοιπόν», «εκεί», «εδώ», «τύπος», «εν ολίγοις», «γενικά», «σαν», «δηλαδή», «έτσι», «α-α», «μμ -m ” - βρήκατε τις αγαπημένες σας λέξεις και ήχους; Η λίστα συνεχίζεται. Όλα αυτά τα στοιχεία μολύνουν πολύ τον λόγο μας, τον κάνουν τραχύ, διάσπαρτο και μη ελκυστικό.

Όχι βρισιές

Διεύρυνση του λεξιλογίου

Πιθανώς, έχετε ήδη παρατηρήσει την επανάληψη των ίδιων λέξεων για έκφραση συναισθημάτων, διαφορετικών συναισθημάτων και περιγραφή γεγονότων - αυτό δείχνει ένα μάλλον πενιχρό ενεργό λεξιλόγιο, δηλαδή αυτό που χρησιμοποιείτε συνεχώς και τακτικά στην επικοινωνία.

Για να το αποφύγετε και να διαφοροποιήσετε την ομιλία σας, πρέπει να επεκτείνετε συνεχώς το λεξιλόγιό σας διαβάζοντας μυθιστορήματα, απομνημονεύοντας ποίηση, εξασκώντας τη συγγραφή των δικών σας ποιημάτων και δοκιμίων.

Να απαλλαγούμε από το surzhik

Δυστυχώς, αυτό το πρόβλημα είναι σημαντικό για έναν σημαντικό αριθμό Ουκρανών - η κουλτούρα του λόγου πολλών ανθρώπων υποφέρει από τη χρήση στοιχείων surzhik στην επικοινωνία και για ορισμένους, η ομιλία αποτελείται εξ ολοκλήρου από αυτό το υβρίδιο ουκρανικών και ρωσικών γλωσσών. Ανάλογα Surzhik υπάρχουν σε άλλες χώρες όπου οι άνθρωποι ζουν σε ένα μικτό γλωσσικό περιβάλλον.

Η συνεχής εργασία στην ομιλία σας, η ανάγνωση βιβλίων, ακόμη και λεξικών θα σας βοηθήσουν να ξεπεράσετε αυτό το εμπόδιο. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε από τους φίλους σας να σας διορθώσουν αμέσως κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, εάν παρατηρήσουν ότι χρησιμοποιήσατε λάθος λέξη.

Όταν αντιμετωπίζετε λεκτικά σκουπίδια, είναι σημαντικό να προσδιορίσετε πρώτα ποιες λέξεις είναι περιττές στο λεξιλόγιό σας και στη συνέχεια να παρακολουθείτε προσεκτικά την ομιλία σας. Ηχογραφήστε τον εαυτό σας σε ένα μαγνητόφωνο και αναλύστε όσα ειπώθηκαν. Σκεφτείτε ποιες λέξεις μπορούν να αντικαταστήσουν το ανεπιθύμητο λεξιλόγιο, εργαστείτε με συνώνυμα λεξικά. Ασχοληθείτε με τη μελέτη των στυλ ομιλίας - πρέπει να γνωρίζετε αυτά τα χαρακτηριστικά για να επικοινωνείτε πολιτισμικά σε διαφορετικές καταστάσεις χωρίς να μολύνετε το αντίστοιχο λεξιλόγιο.

Κανόνες εθιμοτυπίας λόγου

Δεδομένου ότι όλοι περιστρεφόμαστε στην κοινωνία, μια υψηλή κουλτούρα λόγου είναι αδύνατη χωρίς την τήρηση ορισμένων κανόνων για την επικοινωνία με άλλους ανθρώπους:

• Όταν απευθύνεστε σε κάποιον, πρέπει να λάβετε υπόψη το φύλο, την ηλικία και μερικές φορές την κοινωνική θέση του ατόμου. Αυτό που λέτε σε έναν φίλο ή μέλος της οικογένειας μπορεί να είναι ακατάλληλο και ακόμη και αγενές σε έναν άγνωστο, ένα ηλικιωμένο άτομο σε υψηλότερη τάξη.

• Η στροφή στο «εσύ» συμβαίνει συνήθως μέσα στην οικογένεια, ανάμεσα σε φίλους και καλούς γνωστούς. Το "Εσείς" μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για να αναφέρεται σε παιδιά δημοτικού σχολείου. Σε άλλες περιπτώσεις, μια τέτοια μετάβαση πραγματοποιείται μόνο με την ξεχωριστή άδεια και τη συγκατάθεση των συμμετεχόντων στην επικοινωνία· πριν από αυτό, η ένσταση "Εσείς" θεωρείται αποδεκτή. Αν και στην εποχή μας τα όρια τέτοιων εκκλήσεων είναι ασαφή, το να απευθυνθείτε σε ένα άτομο με «εσείς» θεωρείται αυθαίρετα αγενές και οικείο.

• Στην επικοινωνία δεν πρέπει να υπάρχει χώρος για προσβολές, αγένεια και περιφρόνηση. Ο συνομιλητής πρέπει να αντιμετωπίζεται ευγενικά, ή τουλάχιστον ήρεμα, ουδέτερα, αλλά σε κάθε περίπτωση - με σεβασμό.

• Μάθετε να ακούτε και να δείχνετε ενδιαφέρον για τον συνομιλητή, κάντε του ερωτήσεις. Είναι άσχημο όταν επικοινωνείτε με ένα άτομο να χασμουριέται, να βαριέται, να ξαναρωτάει τι ειπώθηκε λόγω δικής του απροσεξίας, χωρίς να χρειάζεται να αποσπάται η προσοχή του. Με τον ίδιο τρόπο, είναι αγενές να μην επιτρέπετε στον συνομιλητή να μιλά για τον εαυτό του, να τον διακόπτει ή να μιλά μόνο για τον εαυτό του. Είναι καλύτερο να δείχνεις σεμνός παρά με υπερβολική αυτοπεποίθηση και παρείσακτικότητα.

• Προσέξτε τις εκφράσεις και τις χειρονομίες του προσώπου σας. Μην χειρονομείτε άσκοπα και μην πλησιάζετε πολύ κάποιον χωρίς την άδειά του, ειδικά σε επίσημο περιβάλλον.

• Αν δεις έναν φίλο στο δρόμο, να του φωνάζεις και να μιλάς δυνατά από απόσταση είναι κατάφωρη έλλειψη κουλτούρας.

• Προσπαθήστε να αποφύγετε να μιλάτε για πολιτική και θρησκεία - αυτά τα θέματα είναι αρκετά ευαίσθητα και μπορούν να γίνουν μήλο της έριδος ακόμη και μεταξύ φίλων και συγγενών, για να μην αναφέρουμε άγνωστα άτομα.

Τύποι εθιμοτυπίας λόγου

Η κουλτούρα του λόγου συνεπάγεται τη χρήση γνωστών τύπων εθιμοτυπίας του λόγου. Πρόκειται για ένα είδος προτύπων, κλισέ ομιλίας που χρησιμοποιούνται στη συνομιλία σε μια συγκεκριμένη κατάσταση και λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαιτερότητες της εθνικής επικοινωνίας. Πολλοί από αυτούς είναι γνωστοί σε εμάς από την παιδική ηλικία.

Σύμφωνα με την εθιμοτυπία ομιλίας, η συνομιλία ξεκινά με έναν χαιρετισμό και μόνο τότε λαμβάνει χώρα το κύριο μέρος της συνομιλίας. Αυτοί οι τύποι πρέπει να χρησιμοποιούνται κατάλληλα και κατάλληλα για την περίσταση.

Το πρωί χαιρετάμε τους γνωστούς μας λέγοντας: «Καλημέρα», αλλά το βράδυ θα λέμε: «Καλησπέρα», και όχι το αντίστροφο. Μπορούμε να πούμε «Γεια» σε έναν φίλο, καλό φίλο ή συνάδελφο, αλλά είναι απίθανο, για παράδειγμα, ένας μαθητής να χαιρετήσει έτσι τον δάσκαλό του.

Εάν οι συνομιλητές δεν γνωρίζονται μεταξύ τους, τότε μετά τον χαιρετισμό, θα πρέπει να γίνει μια γνωριμία. Συνηθίζεται να χρησιμοποιείτε τύπους όπως: "Θα ήθελα να συστηθώ ...", "Επιτρέψτε μου να συστηθώ ...", "Επιτρέψτε μου να σας γνωρίσω ...", κ.λπ.

Όταν η επικοινωνία τελειώσει και τα ηχεία διαλύονται, πρέπει να θυμάστε να πείτε αντίο ο ένας στον άλλον. Στο τέλος της επικοινωνίας, χρησιμοποιούνται οι ακόλουθοι τύποι: "Αντίο", "Αντίο", "Θα τα λέμε σύντομα", "Τα λέμε αύριο". Όλα αυτά σημαίνουν το τέλος της συνομιλίας και τον αποχαιρετισμό, αν και έχουν διαφορετικό σημασιολογικό χρωματισμό - μια ευχή, ένα προαίσθημα μιας νέας συνάντησης ή ακόμα και μια αμφιβολία γι 'αυτό ("Αποχαιρετισμός").

Αλλά στο κύριο μέρος της συνομιλίας, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τύπους ευγένειας ανάλογα με την κατάσταση και τον σκοπό της επικοινωνίας. Για παράδειγμα, όταν χρειάζεται να ζητήσετε κάτι, χρησιμοποιούνται φράσεις όπως "Έχω ένα αίτημα για εσάς ...", "Θα ήθελα να σας ρωτήσω ...".

Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε το "Παρακαλώ", η ίδια λέξη είναι μια φόρμουλα ευγένειας για να ανταποκριθείτε στην ευγνωμοσύνη. Φροντίστε να ευχαριστήσετε το άτομο που εκπλήρωσε το αίτημά μας ή παρείχε βοήθεια με τους τύπους "Ευχαριστώ", "Ευχαριστώ".

Εκφράζοντας συλλυπητήρια σε ένα άτομο, λένε: «Δέξου τα συλλυπητήρια μου», «Λυπάμαι πολύ», «Θρηνώ μαζί σου».

Υπάρχουν πολλές περισσότερες παρόμοιες εκφράσεις με παρόμοια δομή για πολλές άλλες καταστάσεις, ανάλογα με τον σκοπό, τον τόπο συνομιλίας και την κατάσταση των συμμετεχόντων στο διάλογο, που χρησιμοποιούνται για να τονίσουν την ευγένεια και τον σεβασμό προς τον συνομιλητή.

Η υψηλή κουλτούρα του λόγου δεν είναι απλώς ένας δείκτης ενός ευφυούς ατόμου, αλλά και μια ποιότητα που καθιστά δυνατό να αποδειχθεί επωφελώς στην κοινωνία, σε μια συνέντευξη ή στην εργασία.

Στη ρωσική εθιμοτυπία ομιλίας, οι ιδιαιτερότητες της κατάστασης και οι παραδόσεις παίζουν σημαντικό ρόλο. Τα εθνικά χαρακτηριστικά της εθιμοτυπίας του λόγου, ειδικότερα, εκδηλώνονται στην επιλογή της μορφής της ομιλίας. Ένα χαρακτηριστικό της ρωσικής γλώσσας είναι η παρουσία σε αυτήν δύο αντωνυμιών - "εσείς" και "εσείς", που αντικαθιστούν το πραγματικό όνομα του ατόμου, καθώς και την αντωνυμία "αυτός", όταν πρόκειται για ένα τρίτο πρόσωπο που δεν είναι εμπλέκονται στην επικοινωνία.

Ως εθνικά ειδικό χαρακτηριστικό της αγγλικής εθιμοτυπίας, θα πρέπει να επισημάνουμε τα εξής: στα αγγλικά, σε αντίθεση με τα ρωσικά, δεν υπάρχει επίσημη διάκριση μεταξύ των μορφών εσείς και εσείς. Όλο το φάσμα των σημασιών αυτών των μορφών περιέχεται στην αντωνυμία εσύ. Η αντωνυμία ou, που θεωρητικά θα αντιστοιχούσε στο ρωσικό «εσύ», έπεσε εκτός χρήσης τον 17ο αιώνα, διατηρώντας μόνο στην ποίηση και τη Βίβλο. Όλα τα μητρώα επαφών, από εμφατικά επίσημα έως πρόχειρα-οικεία, μεταφέρονται με άλλα μέσα γλώσσας - τονισμό, την επιλογή των κατάλληλων λέξεων και κατασκευών.

Η σωστή επιλογή της μορφής της προσφώνησης - προς «εσένα» ή «Εσείς» - είναι το πρώτο βασικό επίπεδο εθιμοτυπίας του λόγου.

Σύμφωνα με την εθιμοτυπία που υιοθετήθηκε στη Ρωσία, χρησιμοποιείται η μορφή διεύθυνσης για το "εσείς":

Όταν μιλάτε με ένα γνωστό πρόσωπο με το οποίο έχουν δημιουργηθεί φιλικές, φιλικές σχέσεις.

Σε ένα άτυπο περιβάλλον επικοινωνίας.

Σε ίσους ή μικρότερους σε ηλικία, ίσους ή νεότερους σε επίσημη θέση, συναδέλφους στην εργασία που έχουν άτυπες σχέσεις μεταξύ τους.

Δάσκαλος σε μαθητή (πιο συχνά σε χαμηλότερες τάξεις).

Γονείς στα παιδιά τους.

Παιδιά στους συνομηλίκους τους ή μικρότερης ηλικίας.

στενοί συγγενείς μεταξύ τους.

Η αναφορά στο «ΕΣΥ» του αφεντικού προς τον υφιστάμενο του είναι δυνατή μόνο εάν ο υφιστάμενος μπορεί επίσης να στραφεί στο αφεντικό στο «εσένα», δηλαδή εάν υπάρχουν φιλικές, άτυπες σχέσεις μεταξύ τους. Διαφορετικά, μια τέτοια μεταχείριση αποτελεί κατάφωρη παραβίαση της εθιμοτυπίας του λόγου. Μπορεί να εκληφθεί από τους υφισταμένους ως στάση ασέβειας, επίθεση στην ανθρώπινη αξιοπρέπεια, ως προσβολή ενός ατόμου.

Η μορφή διεύθυνσης για το "εσείς" χρησιμοποιείται κυρίως:

Σε επίσημες καταστάσεις επικοινωνίας (σε ιδρύματα, στην εργασία, σε δημόσιους χώρους).

Όταν απευθύνεστε σε αγνώστους ή σε άγνωστα άτομα.

Σε έναν οικείο συνομιλητή, εάν ο ομιλητής έχει μόνο επίσημες σχέσεις μαζί του (σε συναδέλφους εργασίας, δάσκαλο, λέκτορα, φοιτητή, αφεντικό).

Για τους μεγαλύτερους αλλά την ηλικία, καταλαμβάνοντας υψηλότερη θέση?

Σε δασκάλους, σε ενήλικες.

Σε υπαλλήλους σε ιδρύματα, καταστήματα, εστιατόρια, συμπεριλαμβανομένου του προσωπικού εξυπηρέτησης αυτών των ιδρυμάτων·

Στους υφισταμένους.

Σε γραπτά κείμενα, συγγραφή Εσείς(με κεφαλαία) χρησιμοποιείται μόνο όταν αναφέρεται σε μόνοςπρόσωπο που είναι Παλαιότερααποδέκτης κατά ηλικία ή κοινωνική θέση ή με τον οποίο πραγματοποιείται επίσημη επικοινωνία. Μεγάλη σημασία αποδίδεται στη μετάβαση των εταίρων επικοινωνίας από τη μια μορφή απεύθυνσης στην άλλη. Η μετάβαση από το «εσύ» στο «εσύ» σηματοδοτεί μια ψύξη των σχέσεων, μια απόδειξη ότι η επικοινωνία από εδώ και πέρα ​​θα πρέπει να τεθεί σε ένα αυστηρό πλαίσιο εθιμοτυπίας. Η μετάβαση από το «εσύ» στο «εσύ» καταδεικνύει τη μετάβαση από συγκρατημένες, ουδέτερες, επίσημες σχέσεις σε στενές, φιλικές. Μια τέτοια μετάβαση θα πρέπει να είναι επιθυμητή και για τους δύο εταίρους επικοινωνίας. Η μονόπλευρη μετάβαση στο «εσύ» γίνεται αντιληπτή ως εκδήλωση αλαζονείας, προσπάθεια επίδειξης της υποδεέστερης θέσης του συνομιλητή και αποτελεί κατάφωρη παραβίαση της εθιμοτυπίας.

Η αντωνυμία «αυτός» χρησιμοποιείται για να ονομάσουμε κάποιον που δεν ασχολείται με την επικοινωνία, σε αντίθεση με το «εγώ» και το «εσύ» («Εσύ»). Στη ρωσική εθιμοτυπία ομιλίας, υπάρχει ένας σημαντικός κανόνας που περιορίζει τη χρήση της αντωνυμίας "αυτός" σε μια κατάσταση άμεσης επικοινωνίας: δεν μπορείτε να πείτε "αυτός" για κάποιον που είναι παρών κατά την επικοινωνία και ακούει τη συνομιλία (για παράδειγμα, στέκεται κοντά ) ή συμμετέχει σε αυτή τη συνομιλία, αλλά αυτή τη στιγμή ακούει τους άλλους, και η συζήτηση στράφηκε σε αυτόν. Η εθιμοτυπία του λόγου ορίζει, όταν αναφέρετε αυτό το άτομο, να το αποκαλείτε με το μικρό του όνομα ή το όνομα και το πατρώνυμο, ανάλογα με την κατάσταση, αλλά σε καμία περίπτωση μην πείτε "αυτός": μια τέτοια χρήση αυτής της λέξης θεωρείται αγενής, αγενής, προσβλητική για τους αυτός που ονομάζεται "είναι αυτός".

Η ρωσική γλώσσα δεν έχει αναπτύξει παράδοση να χρησιμοποιεί ειδικές λέξεις για να απευθύνεται σε αγνώστους, παρόμοιες με τις γαλλικές. κύριος / κυρία,Στίλβωση τηγάνι/πάνικλπ. Η έκκληση που προτείνουν μεμονωμένοι σύγχρονοι συγγραφείς κύριε / κυρίασήμερα ακούγεται ρομαντικό, αλλά στη Ρωσία του Πούσκιν χρησιμοποιήθηκε μόνο για εκπροσώπους της τάξης των μη ευγενών (αξιωματούχοι, έμποροι). Η χρήση του σε μια έκκληση προς έναν ευγενή (θυμηθείτε ότι, για παράδειγμα, ο πρίγκιπας Αντρέι Μπολκόνσκι το έκανε όταν αναφερόταν στον Πρίγκιπα Ιππόλιτ Κουρακίν στο μυθιστόρημα του Λ. Τολστόι "Πόλεμος και Ειρήνη") ισοδυναμούσε με προσβολή (σκόπιμη κατάφωρη παραβίαση της εθιμοτυπίας του λόγου από τον πρίγκιπα Αντρέι στο προαναφερθέν επεισόδιο, σύμφωνα με τους κανόνες συμπεριφοράς εκείνης της εποχής, ο Ιππόλυτος έπρεπε να είχε προκληθεί σε μονομαχία, αλλά έδειξε δειλία).

Οι λέξεις «κορίτσι», «νεαρός» χρησιμοποιούνται ευρέως σήμερα για να απευθύνονται σε αγνώστους, καθώς και σε προσωπικό εξυπηρέτησης διαφόρων ιδρυμάτων, καταστημάτων, εστιατορίων. Ταυτόχρονα, μπορούν να απευθύνονται σε νέους και μεσήλικες, αλλά όχι σε άτομα μεγαλύτερης ηλικίας. Μια τέτοια έκκληση, που είναι χαρακτηριστική για τέτοιες καταστάσεις και εκφράζει μια ευγενική στάση απέναντι στον συνομιλητή, χρησιμοποιείται συχνότερα από άτομα μέσης και μεγάλης ηλικίας. Οι νέοι το χρησιμοποιούν εάν ο αποδέκτης είναι της ίδιας ηλικίας με αυτούς ή λίγο μεγαλύτερος. με σημαντική διαφορά ηλικίας, προτιμούν την έμμεση προσφυγή, για παράδειγμα: "Εσείςβγαίνεις;" "Σε εσέναθα έχει ενδιαφέρον».

Οι άντρες χρησιμοποιούν έμμεσες εκκλήσεις και απευθύνονται στους συνοδούς - άντρες, αν είναι συνομήλικοι με αυτούς: «Μπορείς να με κάνεις μια βόλτα στο σταθμό;». Οι προσφωνήσεις «άνδρας», «γυναίκα» μπορούν πλέον να θεωρηθούν αποδεκτές κατά την επικοινωνία σε καθαρά ανεπίσημες καταστάσεις, εάν μια τέτοια έκκληση συνοδεύεται από έναν ευγενικό ή ιδιαίτερα ευγενικό τόνο. Σημειώστε ότι πολλοί φιλόλογοι γενικά δεν επιτρέπουν τη δυνατότητα χρήσης αυτών των προσφωνήσεων στον λογοτεχνικό λόγο.

Ένα χαρακτηριστικό γνώρισμα των επίσημα εγκεκριμένων εκκλήσεων στη Ρωσία ήταν η αντανάκλαση της κοινωνικής διαστρωμάτωσης της κοινωνίας, ένα τέτοιο χαρακτηριστικό γνώρισμά της όπως η λατρεία της τάξης.

Δεν είναι αυτός ο λόγος που η ρίζα στα ρωσικά τάξηαποδείχτηκε καρποφόρα, δίνοντας ζωή:

Λόγια: επίσημος, γραφειοκρατία, κοσμήτορας, κοσμήτορας, chinolyubie, δουλοπρέπεια, αρχηγός, chinogovernatstvovat, άτακτο, εξωφρενικό, καταστροφέας βαθμών, chinogoubitel, βαθμός-θρησκευτικός, κλέφτης, chino, ιπποτισμός, υπακούω, υποταγή;

Φράσεις: εκτός βαθμίδας, μοιράζω σύμφωνα με την κατάταξη, κατάταξη με κατάταξη, μεγάλη κατάταξη, χωρίς αποσυναρμολόγηση βαθμών, χωρίς βαθμό, κατάταξη με κατάταξη;

Παροιμίες: Τιμήστε τον βαθμό του βαθμού και καθίστε στην άκρη του μικρότερου. Οι τάξεις κουκκίδων δεν αναλύονται. Για έναν ανόητο, για έναν μεγάλο βαθμό, ο χώρος είναι παντού. Μέχρι και δύο τάξεις: ένας ανόητος και ένας ανόητος. Και θα ήταν σε τάξεις, αλλά είναι κρίμα, οι τσέπες του είναι άδειες.

Η κοινωνική διαστρωμάτωση της κοινωνίας, η ανισότητα που υπήρχε στη Ρωσία για αρκετούς αιώνες, αντικατοπτρίστηκε στο σύστημα των επίσημων προσφυγών. Το μοναρχικό σύστημα στη Ρωσία μέχρι τον 20ο αιώνα. διατήρησε τη διαίρεση των ανθρώπων σε τάξεις. Η ταξικά οργανωμένη κοινωνία χαρακτηριζόταν από μια ιεραρχία δικαιωμάτων και υποχρεώσεων, ταξική ανισότητα και προνόμια. Τα κτήματα διακρίθηκαν: ευγενείς, κληρικοί, ραζνοτσίντσι, έμποροι, φιλισταίοι, αγρότες. Εξ ου και οι προσφυγές κύριε, κυρίασε σχέση με άτομα προνομιούχων κοινωνικών ομάδων· κύριε, κύριε- για τη μεσαία τάξη ή barin, κυρίαγια εκείνους και τους άλλους και την έλλειψη ενιαίας έκκλησης προς τους εκπροσώπους της κατώτερης τάξης.

Στις γλώσσες άλλων πολιτισμένων χωρών, σε αντίθεση με τα ρωσικά, υπήρχαν εκκλήσεις που χρησιμοποιήθηκαν τόσο σε σχέση με ένα άτομο που κατέχει υψηλή θέση στην κοινωνία όσο και με έναν απλό πολίτη: Mr, Mrs, Miss (Αγγλία, ΗΠΑ). senor, senora, senorita (Ισπανία); signor, signora, signorina (Ιταλία); pan, pani (Πολωνία, Τσεχία, Σλοβακία).

Μετά την Οκτωβριανή Επανάσταση, όλοι οι παλιοί βαθμοί και τίτλοι καταργήθηκαν με ειδικό διάταγμα και ανακηρύχθηκε η καθολική ισότητα. Προσφυγές κύριος-κυρία, κύριε-κυρία, κύριε-κυρία, κύριε (κύριος)σταδιακά εξαφανίζονται. Μόνο η διπλωματική γλώσσα διατηρεί τους τύπους της διεθνούς ευγένειας. Έτσι, οι αρχηγοί των μοναρχικών κρατών απευθύνονται: Μεγαλειότατε, εξοχότατε; συνεχίζουν να καλούνται ξένοι διπλωμάτες κύριος-ερωμένη. Αντί για όλες τις προσφυγές που υπήρχαν στη Ρωσία, ξεκινώντας από το 1917-1918. λαμβάνουν κυκλοφορία πολίτηςΚαι σύντροφος. Η ιστορία αυτών των λέξεων είναι αξιοσημείωτη και διδακτική.

Λέξη πολίτηςκαταγράφονται στα μνημεία του XI αιώνα. Ήρθε στην παλαιά ρωσική γλώσσα από την παλαιά σλαβονική και χρησίμευσε ως φωνητική εκδοχή της λέξης κάτοικος της πόλης. Και τα δύο σήμαιναν «κάτοικος της πόλης (πόλης)». Με αυτή την έννοια πολίτηςβρίσκεται σε κείμενα που χρονολογούνται από τον 19ο αιώνα.

Έτσι, ο A. S. Pushkin έχει τις γραμμές:

Όχι δαίμονας-ούτε καν τσιγγάνος

Αλλά απλώς ένας πολίτης της πρωτεύουσας.

Τον XVIII αιώνα. αυτή η λέξη αποκτά την έννοια του «πλήρους μέλους της κοινωνίας, του κράτους».

Γιατί, λοιπόν, μια τόσο σημαντική κοινωνικά λέξη ως πολίτης δεν έγινε δημοφιλής τον 20ό αιώνα; συνηθισμένος τρόπος απευθυνόμενης στους ανθρώπους μεταξύ τους;

Στη δεκαετία του 20-30. εμφανίστηκε ένα έθιμο και στη συνέχεια έγινε ο κανόνας όταν απευθύνονταν σε συλληφθέντες, φυλακισμένους, καταδικασμένους υπαλλήλους των υπηρεσιών επιβολής του νόμου και αντίστροφα, για να μην πω σύντροφε, μόνο πολίτης: πολίτης υπό έρευνα, πολίτης δικαστής, πολίτης εισαγγελέας. Ως αποτέλεσμα, η λέξη πολίτης για πολλούς έχει συνδεθεί με την κράτηση, τη σύλληψη, την αστυνομία και την εισαγγελία. Η αρνητική συσχέτιση σταδιακά «μεγάλωσε» στη λέξη τόσο πολύ που έγινε αναπόσπαστο μέρος της. τόσο ριζωμένο στο μυαλό των ανθρώπων που κατέστη αδύνατο να χρησιμοποιηθεί η λέξη πολίτης ως κοινή προσφώνηση.

Η μοίρα της λέξης σύντροφος ήταν κάπως διαφορετική. Καταγράφεται στα μνημεία του XV αιώνα. Γνωστός στα Σλοβενικά, Τσεχικά, Σλοβακικά, Πολωνικά, Άνω Λουσατιανά και Κάτω Λουσατιανά. Στις σλαβικές γλώσσες, αυτή η λέξη προήλθε από την τουρκική, στην οποία η ρίζα tavar σήμαινε «ιδιοκτησία, ζώα, αγαθά». Πιθανώς αρχικά η λέξη σύντροφοςσήμαινε «σύντροφος στο εμπόριο». Τότε διευρύνεται η έννοια αυτής της λέξης: ένας σύντροφος δεν είναι μόνο «σύντροφος», αλλά και «φίλος». Οι παροιμίες μαρτυρούν αυτό: Στο δρόμο, ένας γιος είναι φίλος του πατέρα του. έξυπνος σύντροφος-στα μισά του δρόμου? Μείνετε μακριά από έναν φίλο-γίνε χωρίς φίλο. Ο φτωχός δεν είναι φίλος των πλουσίων. Ο υπηρέτης του κυρίου δεν είναι φίλος.

Με την ανάπτυξη του επαναστατικού κινήματος στη Ρωσία στις αρχές του 19ου αιώνα. λέξη σύντροφοςόπως η λέξη κάποτε πολίτης, αποκτά νέο κοινωνικοπολιτικό νόημα: «ομοϊδεάτης που αγωνίζεται για τα συμφέροντα του λαού».

Από τα τέλη του 19ου αιώνα και στις αρχές του 20ου αιώνα. Στη Ρωσία δημιουργούνται μαρξιστικοί κύκλοι και τα μέλη τους αποκαλούν μεταξύ τους συντρόφους. Τα πρώτα χρόνια μετά την επανάσταση, αυτή η λέξη γίνεται η κύρια αναφορά στη νέα Ρωσία. Φυσικά, οι ευγενείς, οι κληρικοί, οι αξιωματούχοι, ιδιαίτερα οι υψηλόβαθμοι, δεν δέχονται όλοι αμέσως την έκκληση σύντροφος.

Από τα τέλη της δεκαετίας του '80. 20ος αιώνας σε επίσημο πλαίσιο, οι εκκλήσεις άρχισαν να αναβιώνουν κύριε, κυρία, κύριε, κυρία.

Η ιστορία επαναλαμβάνεται. Όπως στις δεκαετίες του '20 και του '30. προσφυγές κύριοςΚαι σύντροφοςείχε κοινωνική χροιά, και στη δεκαετία του '90. έρχονται πάλι αντιμέτωποι.

Πρόσφατη προσφυγή κύριε, κυρίαεκλαμβάνεται ως ο κανόνας σε συνεδριάσεις της Δούμας, σε τηλεοπτικά προγράμματα, σε διάφορα συμπόσια και συνέδρια. Παράλληλα, σε συναντήσεις κυβερνητικών στελεχών, πολιτικών προσώπων με τον λαό, καθώς και σε συγκεντρώσεις, οι ομιλητές άρχισαν να χρησιμοποιούν εκκλήσεις Ρώσοι, συμπολίτες, συμπατριώτες. Μεταξύ δημοσίων υπαλλήλων, επιχειρηματιών, επιχειρηματιών, καθηγητών πανεπιστημίου, η προσφυγή γίνεται κανόνας κύριε, κυρίασε συνδυασμό με το επώνυμο, τίτλος θέσης, βαθμός. Εφεση σύντροφοςσυνεχίζουν να χρησιμοποιούνται από τον στρατό και τα μέλη των κομμουνιστικών κομμάτων. Επιστήμονες, δάσκαλοι, γιατροί, δικηγόροι προτιμούν τις λέξεις συναδέλφους, φίλους. Εφεση αγαπητός-σεβαστόςπου βρέθηκαν στον λόγο της παλαιότερης γενιάς.

Έτσι, το πρόβλημα της κοινώς χρησιμοποιούμενης διεύθυνσης σε ένα ανεπίσημο περιβάλλον παραμένει ανοιχτό.

Δυστυχώς, έχουμε χάσει τους θησαυρούς που συσσώρευσαν οι πρόγονοί μας. Το 1917 διακόπηκε η συνέχεια στη χρήση της εθιμοτυπίας. Μέχρι εκείνη την εποχή, η Ρωσία ήταν μια από τις πιο καλλιεργημένες χώρες με τις πιο πλούσιες παραδόσεις στη χρήση προϊόντων εθιμοτυπίας. Πρώτον, υπήρχε το έγγραφο «Πίνακας Βαθμών», που δημοσιεύτηκε το 1717-1721, το οποίο στη συνέχεια αναδημοσιεύτηκε σε ελαφρώς τροποποιημένη μορφή. Απαριθμούσε τους στρατιωτικούς (στρατός και ναυτικό), τους πολιτικούς και δικαστικούς βαθμούς. Κάθε κατηγορία βαθμίδων χωρίστηκε σε 14 τάξεις. Έτσι, η 3η τάξη περιελάμβανε έναν υποστράτηγο, αντιστράτηγο, αντιναύαρχο, μυστικό σύμβουλο, στρατάρχη θαλάμου, πλοίαρχο του αλόγου, κύριο του κυνηγιού, θαλαμοφύλακα, αρχηγό τελετουργών. από την 6η τάξη - συνταγματάρχης, καπετάνιος της 1ης τάξης, συλλογικός σύμβουλος, junker θαλάμου. από τη 12η τάξη - κορνέ, κορνέ, μεσολαβητής, επαρχιακός γραμματέας.

Εκτός από τους κατονομαζόμενους βαθμούς, που καθόριζαν το σύστημα των εφέσεων, υπήρχαν και προσφυγές: εξοχότατε, εξοχότατε, εξοχότατε, εξοχότατε, μεγαλειότατε, ο φιλεύσπλαχνος (φιλεύσπλαχνος) κυρίαρχος, κυρίαρχος κ.λπ.

Ετσι, ευγενής εθιμοτυπίαήταν αναπόσπαστο μέρος της ευρωπαϊκής εθιμοτυπίας. Οι εκκλήσεις στους ευγενείς έπρεπε να αντιστοιχούν αυστηρά στον βαθμό, τον βαθμό και την καταγωγή του ατόμου που απευθύνεται. Αυτές οι εκκλήσεις συσχετίστηκαν αυστηρά με τον «Πίνακα κατάταξης» (στην πράξη ήταν σχεδόν αμετάβλητος μέχρι το 1917). Οι τιτλοφορούμενοι προσφωνούνταν σύμφωνα με τον τίτλο: Υψηλότατε (αυτοκρατορικό επώνυμο), Εξοχότατε (κόμη), Σεβασμιώτατε (πρίγκηπα). Σεβασμιώτατος, Σεβασμιώτατος, Σεβασμιώτατος κ.λπ. «τιτλοδοτημένοι» εκπρόσωποι πνευματικής εξουσίας.

ΣΕ στρατιωτική εθιμοτυπίαΑναπτύχθηκε ένα σύστημα διευθύνσεων που αντιστοιχούσε στο σύστημα των στρατιωτικών βαθμών: οι πλήρεις στρατηγοί υποτίθεται ότι έλεγαν Εξοχότατε, υποστράτηγοι και υποστράτηγοι - Εξοχότατε, εάν τα άτομα δεν είχαν πριγκιπικό ή νομαρχιακό τίτλο.

Τα λεγόμενα τμηματική εθιμοτυπίαχρησιμοποιούσε σε μεγάλο βαθμό το ίδιο σύστημα προσφώνησης με τη στρατιωτική εθιμοτυπία. Για παράδειγμα, οι πραγματικοί Μυστικοί Σύμβουλοι της 1ης και της 2ης τάξης αντιμετωπίστηκαν με τον ίδιο τρόπο με τους πλήρεις στρατηγούς: Εξοχότατε. Προς πραγματικούς συμβούλους της επικρατείας (βαθμοί Γ' και Δ' τάξεων) - ως προς τους αντιστράτηγους και τους υποστράτηγους: Εξοχότατε. Οι αξιωματούχοι της πέμπτης τάξης ονομάζονταν «ευγενείς», ο τίτλος της Υψηλής Ευγενείας αποδόθηκε στις τάξεις της έκτης, έβδομης και όγδοης τάξης, όλοι οι άλλοι αξιωματούχοι κάτω από την όγδοη τάξη «ονομάζονταν Ευγενείς».

Αγροτική, λαϊκή εθιμοτυπίαδιέθετε το πλουσιότερο οπλοστάσιο σταθερών τύπων που φώτιζαν οποιοδήποτε γεγονός στη ζωή ενός χωρικού. Υπήρχαν περίπου σαράντα τύποι χαιρετισμού. Για παράδειγμα, διατηρείται ακόμα Καλή τύχη!Μεταξύ των προσφυγών barin, ερωμένη, νεαρή κυρία,πανελλαδική καθολική κύριε - κυρία (ευγενική κυρίαρχος - αυτοκράτειρα).

Δεοντολογία επιχείρησης- Αυτή είναι η σειρά συμπεριφοράς που υιοθετήθηκε στον τομέα της επιχειρηματικής επικοινωνίας. Στη γραπτή επαγγελματική επικοινωνία, η εθιμοτυπία εκδηλώνεται με τη μορφή και το περιεχόμενο των εγγράφων που συντάσσονται.

Στη ρωσική εθιμοτυπία ομιλίας, ιδιότητες όπως η διακριτικότητα, η ευγένεια, η ανεκτικότητα, η καλή θέληση και η εγκράτεια έχουν ιδιαίτερη αξία.

Λεπτότητα- αυτός είναι ένας ηθικός κανόνας που απαιτεί από τον ομιλητή να κατανοεί τον συνομιλητή, να αποφεύγει ακατάλληλες ερωτήσεις, να συζητά θέματα που μπορεί να είναι δυσάρεστα για αυτόν.

ευγένειαέγκειται στην ικανότητα πρόβλεψης πιθανών ερωτήσεων και επιθυμιών του συνομιλητή, στην ετοιμότητα να τον ενημερώσει λεπτομερώς για όλα τα θέματα που είναι απαραίτητα για τη συζήτηση.

Ανοχήείναι να σχετίζεσαι ήρεμα με πιθανές διαφορές απόψεων, να αποφεύγεις την έντονη κριτική των απόψεων του συνομιλητή. Θα πρέπει να σέβεστε τις απόψεις των άλλων ανθρώπων, να προσπαθήσετε να καταλάβετε γιατί έχουν αυτή ή εκείνη την άποψη. Η συνέπεια συνδέεται στενά με μια τέτοια ποιότητα χαρακτήρα όπως η ανεκτικότητα - η ικανότητα να ανταποκρίνεται ήρεμα σε απροσδόκητες ή απρόσεκτες ερωτήσεις και δηλώσεις του συνομιλητή.

καλοσύνηείναι απαραίτητο τόσο σε σχέση με τον συνομιλητή, όσο και σε ολόκληρη την κατασκευή της συνομιλίας: στο περιεχόμενο και τη μορφή της, στον τονισμό και την επιλογή των λέξεων.

Ο όρος σχετίζεται άμεσα με την έννοια της εθιμοτυπίας του λόγου. ταμπού. Ταμπού- πρόκειται για απαγόρευση χρήσης ορισμένων λέξεων, λόγω ιστορικών, πολιτιστικών, ηθικών, κοινωνικοπολιτικών ή συναισθηματικών παραγόντων. Τα κοινωνικοπολιτικά ταμπού είναι χαρακτηριστικά της πρακτικής του λόγου σε κοινωνίες με αυταρχικό καθεστώς.

Ενδέχεται να αφορούν ονόματα ορισμένων οργανώσεων, την αναφορά ορισμένων προσώπων που αντιτίθενται στο κυβερνών καθεστώς (για παράδειγμα, πολιτικούς της αντιπολίτευσης, συγγραφείς, επιστήμονες), ορισμένα φαινόμενα της κοινωνικής ζωής που αναγνωρίζονται επίσημα ως ανύπαρκτα σε αυτήν την κοινωνία. Πολιτιστικά και ηθικά ταμπού υπάρχουν σε κάθε κοινωνία. Είναι σαφές ότι το άσεμνο λεξιλόγιο, η αναφορά ορισμένων φυσιολογικών φαινομένων και μερών του σώματος, απαγορεύεται. Η παραμέληση των ηθικών απαγορεύσεων ομιλίας δεν αποτελεί μόνο κατάφωρη παραβίαση της εθιμοτυπίας, αλλά και παραβίαση του νόμου. Η προσβολή, δηλαδή η ταπείνωση της τιμής και της αξιοπρέπειας άλλου ατόμου, που εκφράζεται με απρεπή μορφή, θεωρείται από τον ποινικό νόμο ως έγκλημα (άρθρο 130 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας).

Τα φαινόμενα της εθιμοτυπίας του λόγου διαφέρουν ανάλογα με την κοινωνική θέση των συμμετεχόντων στην επικοινωνία. κοινωνική θέσηονομάζεται μια ορισμένη θέση που καταλαμβάνει ένα άτομο στην κοινωνία ή μια κοινωνική ομάδα, που συνδέεται με άλλες θέσεις μέσω ενός συστήματος δικαιωμάτων και υποχρεώσεων. Η κοινωνική θέση μπορεί να καθοριστεί από τη θέση ενός συγκεκριμένου ατόμου στην κοινωνική ιεραρχία, το επάγγελμα κ.λπ., ή από τη θέση και τον ρόλο σε μια μικρή κοινωνική ομάδα (ηγέτης, ακόλουθος κ.λπ.). Πολλές εξειδικευμένες ενότητες και γενικές εκδηλώσεις της εθιμοτυπίας του λόγου διαφέρουν ως προς τη σταθερή προσκόλλησή τους σε ορισμένες κοινωνικές ομάδες φυσικών ομιλητών.

Αυτές οι ομάδες μπορούν να διακριθούν σύμφωνα με τα ακόλουθα κριτήρια:

Ηλικία: τύποι εθιμοτυπίας ομιλίας που σχετίζονται με τη νεανική ορολογία ( γεια σου, ciao, αντίο) συγκεκριμένες μορφές ευγένειας στην ομιλία των ηλικιωμένων ( σε ευχαριστώ ευγενικά);

Εκπαίδευση και διαπαιδαγώγηση: οι πιο μορφωμένοι και καλομαθημένοι άνθρωποι τείνουν να χρησιμοποιούν πιο ακριβή τις μονάδες εθιμοτυπίας του λόγου, να χρησιμοποιούν πιο ευρέως τις φόρμες σας κ.λπ.

Φύλο: οι γυναίκες, κατά μέσο όρο, στρέφονται προς την πιο ευγενική ομιλία, σπάνια χρησιμοποιούν αγενή, κοντά σε βρισιές και άσεμνο λεξιλόγιο, είναι πιο σχολαστικές στην επιλογή θεμάτων.

Ανήκει σε συγκεκριμένες επαγγελματικές ομάδες.

Η εθιμοτυπία του λόγου περιλαμβάνει ορισμένες μορφές λόγου συμπεριφοράς στην επικοινωνία μεταξύ αφεντικού και υφισταμένου, καθηγητή και μαθητή, αρχηγού ομάδας και οπαδού κ.λπ. Οι κοινωνικοί ρόλοι συνδέονται στενά με την κοινωνική θέση. Χρησιμοποιούνται διάφορες μονάδες εθιμοτυπίας ομιλίας ανάλογα με τους κοινωνικούς ρόλους που αναλαμβάνουν οι συμμετέχοντες στην επικοινωνία. Εδώ, τόσο οι κοινωνικοί ρόλοι από μόνοι τους όσο και η σχετική τους θέση στην κοινωνική ιεραρχία είναι σημαντικοί. κοινωνικό ρόλοείναι η αναμενόμενη συμπεριφορά που σχετίζεται με την κατάσταση. Γνωρίζοντας την κοινωνική θέση ενός δεδομένου ατόμου, τις κοινωνικές του λειτουργίες, οι άνθρωποι αναμένουν από αυτόν να έχει ένα συγκεκριμένο σύνολο ιδιοτήτων και να πραγματοποιεί ορισμένες μορφές λεκτικής συμπεριφοράς. Η εθιμοτυπία του λόγου απαιτεί η ομιλική συμπεριφορά των ανθρώπων να μην έρχεται σε αντίθεση με τις προσδοκίες ρόλου του υποκειμένου και του αποδέκτη της επικοινωνίας.

Μαζί με τους κοινωνικούς ρόλους στην επικοινωνία του λόγου, καθιερώνονται και οι επικοινωνιακοί ρόλοι. Επικοινωνιακός ρόλος- αυτή είναι μια τυπική θέση στην επικοινωνία, την οποία καταλαμβάνουν τα υποκείμενά της για την επίτευξη του στόχου της επικοινωνίας, για παράδειγμα, αναζήτηση συμβουλών, αναφέροντα, ενήλικα, παιδί κ.λπ. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι οι επικοινωνιακοί ρόλοι μπορεί εξωτερικά να συμπίπτουν με κοινωνικούς ρόλους, αλλά αυτή η σύμπτωση μπορεί να είναι και επιδεικτική όταν ένα άτομο αναλαμβάνει συγκεκριμένο ρόλο για να πετύχει τους στόχους του. Αν καταφέρει να παίξει με επιτυχία αυτόν τον ρόλο, πετυχαίνει τον επιθυμητό στόχο, αν αποτύχει, δημιουργείται κατάσταση σύγκρουσης ρόλων. Ο δεύτερος σημαντικότερος παράγοντας που καθορίζει την εθιμοτυπία του λόγου, εκτός από την κοινωνική θέση των συνομιλητών, είναι κατάσταση επικοινωνίας.Η επιλογή των μορφών εθιμοτυπίας, η συμπεριφορά ομιλίας ενός ατόμου εξαρτώνται στενά από την κατάσταση και πρέπει να αλλάζουν ανάλογα με την αλλαγή της.

Οι παράγοντες που καθορίζουν την κατάσταση της επικοινωνίας περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

1. Τύπος κατάστασης: επίσημος, ανεπίσημος, ημι-επίσημος. Σε μια επίσημη κατάσταση (αφεντικό - υφιστάμενος, διευθυντής - πελάτης, δάσκαλος - μαθητής κ.λπ.), ισχύουν οι πιο αυστηροί κανόνες εθιμοτυπίας του λόγου. Αυτός ο τομέας επικοινωνίας ρυθμίζεται πιο ξεκάθαρα από την εθιμοτυπία, επομένως οι παραβιάσεις είναι πιο αισθητές σε αυτό - και σε αυτόν τον τομέα μπορούν να έχουν τις πιο σοβαρές συνέπειες για τα θέματα επικοινωνίας.

Σε μια άτυπη κατάσταση (γνωστοί, φίλοι, συγγενείς κ.λπ.), οι κανόνες της εθιμοτυπίας του λόγου είναι οι πιο ελεύθεροι. Συχνά η επικοινωνία ομιλίας σε αυτή την κατάσταση δεν ρυθμίζεται καθόλου. Οι στενοί άνθρωποι, οι φίλοι, οι συγγενείς απουσία ξένων μπορούν να πουν τα πάντα μεταξύ τους με οποιονδήποτε τόνο. Η ομιλητική τους επικοινωνία καθορίζεται από τους κανόνες ηθικής, που περιλαμβάνονται στη σφαίρα της ηθικής, αλλά όχι από τους κανόνες εθιμοτυπίας.

Σε μια ημι-επίσημη κατάσταση (επικοινωνία μεταξύ συναδέλφων ή μελών της οικογένειας), οι κανόνες εθιμοτυπίας δεν είναι αυστηροί, ασαφείς, εδώ τον κύριο ρόλο παίζουν οι κανόνες συμπεριφοράς λόγου που έχει αναπτύξει αυτή η μικρή κοινωνική ομάδα στη διαδικασία της κοινωνικής αλληλεπίδρασης : ομάδα εργαστηριακού προσωπικού, τμημάτων, οικογένειας κ.λπ.

2. Ο βαθμός γνωριμίας των αντικειμένων επικοινωνίας. Κατά την επικοινωνία με αγνώστους, ισχύουν οι πιο αυστηροί κανόνες. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να συμπεριφέρεστε με τον ίδιο τρόπο όπως σε επίσημες καταστάσεις. Καθώς η γνωριμία βαθαίνει, οι κανόνες εθιμοτυπίας της λεκτικής επικοινωνίας εξασθενούν και η επικοινωνία των ανθρώπων ρυθμίζεται κυρίως από ηθικούς κανόνες.

3. Η ψυχολογική απόσταση των υποκειμένων επικοινωνίας, δηλ. η σχέση των ανθρώπων σύμφωνα με τις γραμμές «ίσου προς ίσο» ή «άνισων σχέσεων». Κατά την επικοινωνία με άτομα που είναι ίσα μεταξύ τους σε οποιοδήποτε σημείο που είναι σημαντικό για μια δεδομένη κατάσταση - ηλικία, βαθμός γνωριμίας, επίσημη θέση, φύλο, επάγγελμα, επίπεδο νοημοσύνης, τόπος διαμονής κ.λπ. - τηρούνται λιγότερο οι κανόνες εθιμοτυπίας αυστηρά από ό,τι όταν επικοινωνείς με άτομα που είναι άνισα: ένα αφεντικό με έναν υφιστάμενο, έναν ανώτερο με έναν κατώτερο, έναν άνδρα με μια γυναίκα. Μια μικρότερη ψυχολογική απόσταση, η οποία καθορίζεται όταν οι συνομιλητές είναι ίσοι σε ουσιαστική βάση, συνεπάγεται επομένως μεγαλύτερη ελευθερία εθιμοτυπίας από μια πιο σημαντική ψυχολογική απόσταση που εμφανίζεται μεταξύ ατόμων που είναι άνισα σε κάποια βάση που είναι απαραίτητη για την κατάσταση. Ποιο ζώδιο αποδεικνύεται σημαντικό εξαρτάται από την ίδια την κατάσταση, κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας μπορεί να αλλάξει.

4. Λειτουργίες συμμετοχής συνομιλητών σε συνομιλία.Επικοινωνίαη λειτουργία στοχεύει στη διατήρηση της επικοινωνιακής επαφής με τον συνομιλητή. Πραγματοποιείται στη διαδικασία της κοσμικής επικοινωνίας ή της επικοινωνίας, όταν η διαδικασία της επικοινωνίας είναι πιο σημαντική από το περιεχόμενο ή το αποτέλεσμά της, υπάρχει μια λεγόμενη συζήτηση για γενικά θέματα: για ξεκούραση, αθλήματα, καιρό, κατοικίδια κ.λπ. Εάν ο συνομιλητής σε μια συνομιλία εφαρμόζει τη λειτουργία επαφής της επικοινωνίας, τότε οι τύποι εθιμοτυπίας του λόγου και οι κανόνες επικοινωνίας τηρούνται πολύ καθαρά. διανοούμενοςη λειτουργία είναι να υποστηρίζεις την άποψή σου, να εκφράζεις τις σκέψεις σου και να αναλύεις τις σκέψεις του συνομιλητή. Κατά την εφαρμογή αυτής της λειτουργίας, το αποτέλεσμα της επικοινωνίας είναι σημαντικό. τηρούνται οι κανόνες της εθιμοτυπίας του λόγου, αλλά δεν έχουν πλέον μια τέτοια αυτοτελή αξία όπως στην υλοποίηση της λειτουργίας επαφής της επικοινωνίας.

Συναισθηματικήη λειτουργία είναι η υποστήριξη των συναισθημάτων και των συναισθημάτων του συνομιλητή και η επίδειξη συμπάθειας προς αυτόν και η έκφραση των δικών του συναισθημάτων. Σε αυτή την περίπτωση, οι αποκλίσεις από την αυστηρή εθιμοτυπία του λόγου είναι αποδεκτές, αν και εντός ορισμένων ορίων: η συναισθηματική επικοινωνία έχει επίσης τη δική της εθιμοτυπία ομιλίας, αποδεκτές και απαράδεκτες μορφές. Λειτουργία παρατηρητής- αυτή είναι μια λειτουργία επικοινωνίας όταν ο συμμετέχων είναι παρών όταν επικοινωνούν άλλοι, αλλά δεν συμμετέχει ο ίδιος σε αυτήν (για παράδειγμα, ένας επιβάτης σε ένα διαμέρισμα όταν συνομιλούν άλλοι δύο επιβάτες). Η εθιμοτυπία του λόγου σε αυτή την περίπτωση μειώνεται στο ελάχιστο, αν και υπάρχει και εδώ: είναι απαραίτητο, πρώτα απ 'όλα, μη λεκτικά, χωρίς λόγια, να δείξετε ότι δεν συμμετέχετε στη συζήτηση και ανεξάρτητα από το πώς την ακούτε .

5. Στάση απέναντι στον συνομιλητή. Η εθιμοτυπία του λόγου ορίζει τη χρήση τύπων στην ομιλία που καταδεικνύουν μια ευγενική, ιδιαίτερα ευγενική, σεβαστική, στοργική και φιλική στάση του ομιλητή προς τον ακροατή. Όλες οι φόρμουλες που αντικατοπτρίζουν ένα εξαιρετικά υψηλό επίπεδο ευγένειας είναι κατάλληλες μόνο σε περιορισμένο αριθμό ειδικών καταστάσεων επικοινωνίας. Οι τύποι που αντικατοπτρίζουν χαμηλό επίπεδο ευγένειας δεν είναι εθιμοτυπικής φύσης και είναι επίσης κατάλληλες μόνο σε περιορισμένο αριθμό καταστάσεων, με ορισμένες σχέσεις που μιλούν μεταξύ τους και την ειδική σύνθεση της ομάδας επικοινωνίας. Ο ομιλητής μπορεί να μεταχειριστεί τον συνομιλητή όπως κρίνει κατάλληλο, σύμφωνα με τη στάση που του αξίζει, αλλά είναι απαραίτητο μόνο να επιδείξει στην επικοινωνία μια καλή στάση με τη μορφή μέτριας ευγένειας - αυτή είναι η απαίτηση της εθιμοτυπίας του λόγου.

6. Τόπος και χρόνος επικοινωνίας. Ο τόπος επικοινωνίας έχει επίσης αντίκτυπο στην εθιμοτυπική επικοινωνία. Υπάρχουν ορισμένα μέρη στα οποία, όντας σε αυτήν ή εκείνη την κατάσταση, οι ομιλητές πρέπει να προφέρουν ορισμένες τελετουργικές φράσεις εθιμοτυπίας που υιοθετούνται για αυτά τα μέρη και καταστάσεις, για παράδειγμα: "Πικρό!" - στο γάμο, "Καλή όρεξη!" - στο δείπνο, "καληνύχτα" - πηγαίνοντας για ύπνο, κλπ. Αυτές οι φράσεις εθιμοτυπίας οφείλονται στην πολιτιστική παράδοση των ανθρώπων και η προφορά τους είναι μέρος του πολιτισμού τους. Υπάρχουν επίσης τύποι εθιμοτυπίας που πρέπει να προφέρονται σε μια συγκεκριμένη στιγμή επικοινωνίας: "Καλή τύχη!" - Βλέποντας κάποιον στο δρόμο, "Καλώς ήρθες!" - όταν έφτασαν οι καλεσμένοι, "Καλημέρα!" - πότε κάποιος ξύπνησε κτλ. Ο τόπος και ο χρόνος επικοινωνίας συνδέονται στενά.

Έτσι, η εθιμοτυπία ομιλίας συνδέεται στενά με την κατάσταση της επικοινωνίας: η επιλογή των τύπων εθιμοτυπίας ομιλίας, η εφαρμογή κανόνων επικοινωνίας εξαρτώνται από έναν αριθμό περιστασιακών παραγόντων που πρέπει να ληφθούν υπόψη από τον ομιλητή.

Η επαγγελματική ομιλία διακρίνεται από υψηλό βαθμό τυπικότητας: οι συμμετέχοντες στην επικοινωνία, τα εν λόγω πρόσωπα και αντικείμενα καλούνται με τα πλήρη επίσημα ονόματά τους.

Η αντίθεση μεταξύ γραπτού και προφορικού λόγου είναι επίσης απαραίτητη. Ο γραπτός λόγος, κατά κανόνα, ανήκει σε ένα ή άλλο λειτουργικό στυλ. Αντίθετα, ο προφορικός λόγος τείνει να θολώνει τα υφολογικά όρια. Από αυτή την άποψη, η εθιμοτυπία του λόγου χωρίζεται στην εθιμοτυπία της προφορικής και γραπτής επικοινωνίας. Εθιμοτυπία από το στόμαΗ επικοινωνία περιλαμβάνει τύπους ευγένειας και κανόνες για τη διεξαγωγή μιας συνομιλίας, γραπτόςτύποι επικοινωνίας - ευγένειας και κανόνες αλληλογραφίας. Ως παράδειγμα, μπορούμε να συγκρίνουμε γραπτά έγγραφα δικαστικών διαδικασιών και προφορικές παρουσιάσεις στο δικαστήριο δύο διαδίκων και των εκπροσώπων τους: στην τελευταία περίπτωση, υπάρχουν συνεχείς υπερβάσεις στο λειτουργικό ύφος, λιγότερο επισημοποιημένη γλώσσα κ.λπ. Εξετάστε τους σχετικούς κανόνες εθιμοτυπίας στην επίσημη αλληλογραφία.

Μετά τον χαιρετισμό, συνήθως ξεκινά μια επαγγελματική συζήτηση. Η εθιμοτυπία του λόγου προβλέπει πολλές αρχές, οι οποίες καθορίζονται από την κατάσταση. Οι πιο χαρακτηριστικές είναι 3 καταστάσεις: πανηγυρική, εργατική, πένθιμη. Το πρώτο περιλαμβάνει επίσημες αργίες, επετείους της επιχείρησης και των εργαζομένων, λήψη βραβείων, γενέθλια, ονομαστικές εορτές, σημαντικές ημερομηνίες για την οικογένεια ή τα μέλη της, παρουσίαση, σύναψη συμφωνίας, δημιουργία νέου οργανισμού.

Σε κάθε επίσημη περίσταση, ακολουθούν ένα σημαντικό γεγονός, προσκλήσεις και συγχαρητήρια. Ανάλογα με την κατάσταση (επίσημα, ημιεπίσημα, ανεπίσημα), τα κλισέ της πρόσκλησης και των συγχαρητηρίων αλλάζουν.

Πρόσκληση: Επιτρέψτε (επιτρέψτε) να σας προσκαλέσουμε., Ελάτε στις διακοπές (επέτειος, συνάντηση ..), θα χαρούμε να σας δούμε.

Συγχαρητήρια: Παρακαλώ δεχθείτε τα (πιο) εγκάρδια (ζεστά, καυτά, ειλικρινή) συγχαρητήρια μου ..; Εκ μέρους του (εκ μέρους του) συγχαρητήρια. εγκάρδια (θερμά) συγχαρητήρια.

Όπως σε όλες τις άλλες περιπτώσεις διαπροσωπικής επικοινωνίας, τα συγχαρητήρια πρέπει να είναι εξαιρετικά σωστά, κατάλληλα και ειλικρινή. Μόνο εδώ με ειλικρίνεια χρειάζεται να είσαι πολύ προσεκτικός. Τα συγχαρητήρια είναι μια αποδεκτή από την κοινωνία τελετουργία σεβασμού και χαράς για ένα αγαπημένο πρόσωπο, αλλά αυτό δεν είναι ένας τρόπος διεξαγωγής συνομιλίας ή αλληλογραφίας· τα συγχαρητήρια δεν πρέπει να περιέχουν καθαρά προσωπικά θέματα και ερωτήσεις του παραλήπτη των συγχαρητηρίων. Το περιεχόμενο των συγχαρητηρίων είναι μια τελετουργική έκφραση χαράς, αλλά τίποτα περισσότερο. Ας πάρουμε ως παράδειγμα τις ευχετήριες κάρτες. Ευχετήρια κάρτα - όλα γεμάτα με πραγματικές πληροφορίες! Φυσικά, το τυπικό, το τελετουργικό ... Αλλά τι κρίμα να μην λάβεις μια ευχετήρια κάρτα σε μια πανηγυρική περίσταση! Εάν παραμελήσουμε αυτήν την πραγματική πλευρά και αρχίσουμε να την εκτοπίζουμε με ουσιαστικές πληροφορίες, τότε θα αποδειχθεί όπως στο χιουμοριστικό του Herman Drobiz: Η Petya συμπλήρωσε ευχετήριες κάρτες χωρίς να το σκεφτεί δύο φορές: «Αγαπητέ Seryozhka! Μεγάλη ευτυχία για εσάς τη νέα χρονιά!», «Αγαπητή Νατάσα! Πολλή ευτυχία για το νέο έτος! Αλλά μετά σκέφτηκε: «Ουσιαστικά, αυτές είναι απερίσκεπτες απαντήσεις. Αν είμαι αληθινός φίλος με τους φίλους μου, τότε δεν είναι υποκρισία να εύχομαι μεγάλη ευτυχία σε όσους ονειρεύονται λίγα; Δεν είναι κοροϊδία να ξεκολλάς με μια γενική φράση όταν ξέρεις καλά τι ακριβώς ονειρεύεται ο φίλος σου; Αποφασισμένος! Αυτή τη φορά, οι φίλοι θα λάβουν από εμένα ειλικρινείς ευχές για την ευτυχία ακριβώς που αναζητούν.

«Αγαπητό σκουλαρίκι! Πόσα χρόνια σε ξέρω, πόσο καιρό ονειρευόσουν να αφήσεις τη γυναίκα σου, που σε αηδιάζει, μια μικροαστική γυναίκα. Είθε το νέο έτος να σας φέρει την ελευθερία που επιθυμείτε. Αποφασίστε, φίλε!

«Αγαπητή Νατάσα! Δεν ξέρω πόσο υπομονετικά περιμένετε τον Seryozha. Είθε το όνειρό σας να γίνει πραγματικότητα! Και επιπλέον. Δικαιολογημένα ντρέπεσαι για τη φιγούρα σου. Σας εύχομαι να χάσετε δεκαπέντε κιλά το νέο έτος. Σας εγγυώμαι ότι τότε ο Seryozha θα σας κοιτάξει με έναν νέο τρόπο!

«Αγαπητέ Vovyastik! Αγαπητέ μας ποιητή! Όλη σου τη ζωή ονειρεύεσαι να γράψεις τουλάχιστον ένα ποίημα, για το οποίο δεν θα ντρέπεσαι αργότερα. Μακάρι να συμβεί τον επόμενο χρόνο!».

«Αγαπητέ Anton Grigorievich! Το επόμενο έτος, σας εύχομαι να ανακάμψετε από το ποτό μια για πάντα. Τι ευτυχία θα ήταν!

Οι καρτ ποστάλ έκαναν εντύπωση. Ο Seryozha άφησε πραγματικά τη γυναίκα του, η οποία διάβασε την ευχή του Petya και έκανε ένα τεράστιο σκάνδαλο. Αλλά δεν πήγε στη Νατάσα, και τρεις μέρες αργότερα, άθλιος και πεινασμένος, σύρθηκε πίσω. Ο Anton Grigoryevich, μόλις έλαβε την καρτ ποστάλ, έπεσε σε μια άνευ προηγουμένου φαγοπότι. Ο ποιητής Voviastik ξέσπασε σε ένα ποίημα στο οποίο η πιο απαλή έκφραση ήταν: «Είσαι φίλος; Είσαι ένα ερπετό φίδι..."

Έτσι η Petya έμεινε χωρίς φίλους. Τον λυπάμαι; Και πως. Θα θέλατε να εκφράσετε τα συλλυπητήριά σας; Ναί. Δεν θα κάνω όμως βήμα μπροστά μέχρι να ζητήσει συγγνώμη για την κάρτα που μου έστειλε: «Με όλη μου την καρδιά εύχομαι την επόμενη χρονιά να έχεις επιτέλους χιούμορ. ».

Τα αστεία είναι αστεία, αλλά η κατανόηση ότι χωρίς επικοινωνία-δημιουργία επαφής, χωρίς εθιμοτυπία λόγου και φίλους, μπορείς να χάσεις είναι προφανώς χρήσιμη σε όλους μας

Μια θλιβερή κατάσταση συνδέεται με θάνατο, θάνατο, φόνο και άλλα γεγονότα που φέρνουν κακοτυχία, θλίψη. Στην περίπτωση αυτή εκφράζεται συλλυπητήρια. Δεν πρέπει να είναι στεγνό, κρατικό. Οι τύποι συλλυπητηρίων, κατά κανόνα, είναι στυλιστικά ανυψωμένοι, συναισθηματικά χρωματισμένοι: Επιτρέψτε (επιτρέψτε) να εκφράσω (σε εσάς) τα βαθιά (ειλικρινή) μου συλλυπητήρια. Σας φέρνω (σε εσάς) τα (δεχτείτε τα δικά μου, παρακαλώ δεχθείτε τα δικά μου) βαθιά (ειλικρινή) συλλυπητήρια. Συμμερίζομαι (καταλαβαίνω) τη λύπη σου (τη θλίψη, την ατυχία σου)

Οι αναφερόμενες αρχές (πρόσκληση, συγχαρητήρια, συλλυπητήρια, εκφράσεις συμπάθειας) δεν μετατρέπονται πάντα σε επαγγελματική επικοινωνία, μερικές φορές η συζήτηση τελειώνει με αυτά.

Σε ένα καθημερινό επιχειρηματικό περιβάλλον (επιχειρήσεις, συνθήκες εργασίας), χρησιμοποιούνται επίσης τύποι εθιμοτυπίας ομιλίας. Για παράδειγμα, κατά τη σύνοψη των αποτελεσμάτων της εργασίας, κατά τον προσδιορισμό των αποτελεσμάτων της πώλησης αγαθών, καθίσταται απαραίτητο να ευχαριστήσετε κάποιον ή, αντίθετα, να επιπλήξετε, να κάνετε μια παρατήρηση. Σε οποιαδήποτε δουλειά, σε οποιονδήποτε οργανισμό, κάποιος μπορεί να χρειαστεί να δώσει συμβουλές, να κάνει μια πρόταση, να κάνει ένα αίτημα, να εκφράσει τη συγκατάθεσή του, να επιτρέψει, να απαγορεύσει, να αρνηθεί κάποιον.

Εδώ είναι τα κλισέ ομιλίας που χρησιμοποιούνται σε αυτές τις καταστάσεις.

Ευγνωμοσύνη: Επιτρέψτε (άδεια) να εκφράσει (μεγάλη, τεράστια) ευγνωμοσύνη στον Nikolai Petrovich Bystrov για την εξαιρετική (τέλεια) οργανωμένη έκθεση. η εταιρεία (διεύθυνση, διοίκηση) εκφράζει ευγνωμοσύνη σε όλους τους εργαζομένους για ...

Εκτός από τις επίσημες ευχαριστίες, υπάρχουν και οι συνηθισμένες, ανεπίσημες ευχαριστίες. Αυτό είναι ένα συνηθισμένο "ευχαριστώ", "είσαι πολύ ευγενικός", "δεν αξίζει ευχαριστώ" κ.λπ. Υπάρχει ακόμη και ένα τέτοιο πράγμα όπως το "χαϊδεύοντας", το οποίο έχει σχεδιαστεί για να επαινεί ένα άτομο με τη βοήθεια της εθιμοτυπίας ομιλίας, να δημιουργεί μια θετική γνώμη για τον εαυτό του και να μεταφέρει μια καλή διάθεση στον συνομιλητή. Οι ψυχίατροι και οι ψυχολόγοι έχουν επανειλημμένα παρατηρήσει περιπτώσεις όπου η έλλειψη στοργής από τους ενήλικες προκάλεσε στα βρέφη μια σοβαρή καθυστέρηση στην ανάπτυξη και ακόμη και μια σοβαρή ασθένεια. Επομένως, αυτό που κάνει μια μητέρα διαισθητικά είναι να μιλάει στο μωρό, να του χαμογελά, να το σηκώνει, να το χαϊδεύει κ.λπ. - απολύτως απαραίτητο για το παιδί.

Αλλά και για μεγάλους! Ιδού η γυναίκα, για πολλοστή φορά που ρωτάει τον άντρα της: Πες μου, με αγαπάς; Οι άντρες γελούν με αυτό και μερικές φορές θυμώνουν, αλλά οι γυναίκες (το πιο συναισθηματικό κομμάτι της ανθρωπότητας) επιδιώκουν να ικανοποιήσουν τη δίψα τους για «εγκεφαλικά». Και πώς οι άντρες ανθίζουν από τον έπαινο, την επιδοκιμασία (αν και συχνά προσπαθούν να το κρύψουν)!

Οι γλωσσολόγοι σκέφτηκαν όλα αυτά και διαπίστωσαν ότι η γλώσσα ανταποκρίθηκε σε μια τέτοια ανάγκη, δημιούργησε ένα σύστημα λεκτικών «χτυπημάτων». Μια σημαντική θέση ανήκει εδώ στην εθιμοτυπία του λόγου. Άλλωστε, όλοι οι χαιρετισμοί, οι πληροφορίες για τη ζωή, την υγεία, τις πράξεις, όλες τις ευχαριστίες, τις συγγνώμες, τα συγχαρητήρια και τις ευχές δεν έχουν άλλο σκοπό από το να λειτουργήσουν ως «εγκεφαλικά».

Γεια πως εισαι?

Ολα ειναι καλά! Και έχεις?

Τίποτα επίσης. Λοιπόν, όλα!

Αντίο! - έτσι αντάλλαξαν «εγκεφαλικά»! Το θέμα είναι ότι η εθιμοτυπία ομιλίας εφαρμόζεται σε μια κατάσταση άμεσης επικοινωνίας, όταν "εδώ" (στο σημείο συνάντησης) και "τώρα" (τη στιγμή της συνάντησης) "εγώ" και "εσύ" ανταλλάσσουν ανοιχτά "εγκεφαλικά επεισόδια". Γι' αυτό οι εκφράσεις της εθιμοτυπίας του λόγου μας αγγίζουν προσωπικά (ευαρέσει την «απόδοση» και αναστατώνει τη «μη απόδοση» σε σχέση με εμάς). Ευχαριστώ! - στη φράση, στη δομή της, αντανακλώνται γραμματική, σημασιολογία, «εγώ» και «εσείς», η φράση ισούται με μια καλή πράξη «εδώ» και «τώρα». Και οι μεταδιδόμενες πληροφορίες είναι κοινωνικού χαρακτήρα, όπως «σε παρατηρώ, σε σέβομαι, έρχομαι σε επαφή μαζί σου, σου εύχομαι καλά…» Δεν είναι τυχαίο ότι οι εκφράσεις της εθιμοτυπίας του λόγου στην προέλευσή τους (στην ετυμολογία τους ) σημαίνει καλή θέληση: γεια - να είστε υγιείς, το ίδιο Συγχαρητήρια. ευχαριστώ - ευχαριστώ (για την υπηρεσία σας). Λυπάμαι - παραδέχομαι το λάθος μου και ζητώ συγχώρεση. ευχαριστώ - Ο Θεός να σώσει (για καλές πράξεις) κ.λπ.

Σημειώσεις, προειδοποίηση: Η εταιρεία (διεύθυνση, συμβούλιο, σύνταξη) αναγκάζεται να κάνει μια (σοβαρή) προειδοποίηση (παρατήρηση) .., σε (μεγάλη) λύπη (λύπη), πρέπει να (αναγκαστεί) να κάνει μια παρατήρηση (να επιπλήξει)

Συχνά, οι άνθρωποι, ειδικά όσοι βρίσκονται σε θέσεις εξουσίας, θεωρούν απαραίτητο να εκφράσουν τις προτάσεις και τις συμβουλές τους σε κατηγορηματική μορφή: Όλοι (εσείς) πρέπει (πρέπει) ..., κατηγορηματικά (επίμονα) να (προτείνετε) να κάνετε ...

Οι συμβουλές, οι προτάσεις που εκφράζονται σε αυτό το έντυπο είναι παρόμοιες με μια παραγγελία ή παραγγελία και δεν προκαλούν πάντα την επιθυμία να τις ακολουθήσετε, ειδικά εάν η συνομιλία πραγματοποιείται μεταξύ συναδέλφων της ίδιας τάξης. Η «μαγεία» της εθιμοτυπίας του λόγου είναι ότι ανοίγει πραγματικά την πόρτα στις ανθρώπινες αλληλεπιδράσεις μας. Προσπαθήστε να πείτε, για παράδειγμα, στις μεταφορές: Μετακινηθείτε! Ο παραλήπτης σας πιθανότατα θα το ερμηνεύσει αυτό ως αγενή απαίτηση και θα έχει το δικαίωμα να μην εκτελέσει τη δράση: γιατί στο καλό αποδίδετε στον εαυτό σας τον ρόλο ενός απαιτητικού «αφεντικού» και του αναθέτετε τον ρόλο του υφισταμένου;! Άλλωστε απαιτούν κάτι ανώτερο! Και προσθέστε το μαγικό παρακαλώ - και η επιτακτική μορφή εκφράζει ήδη ένα αίτημα, και μόνο ένα αίτημα που είναι αρκετά σεβαστό, που απευθύνεται σε έναν ισότιμο εταίρο. Και υπάρχουν πολλοί άλλοι τρόποι για να χειριστείτε αυτήν την κατάσταση: Είναι δύσκολο για εσάς να μετακινηθείτε; Εάν δεν σας ενοχλεί, προχωρήστε, παρακαλώ, και πολλά άλλα. οι υπολοιποι

Ευγένεια και κατανόηση:

Να είστε αμοιβαία ευγενικοί - μας καλούν οι επιγραφές στα καταστήματα. Πρέπει να είσαι ευγενικός - διδάσκουν οι γονείς των παιδιών ... Τι σημαίνει - να είσαι ευγενικός, γιατί το διδάσκουμε αυτό από την πρώιμη παιδική ηλικία, γιατί είναι απαραίτητο; Για να απαντήσετε σε αυτές τις ερωτήσεις, πρώτα απ 'όλα, εξετάστε τη σχέση μεταξύ φαινομένων όπως η εθιμοτυπία και η ευγένεια. Θυμηθείτε ότι η εθιμοτυπία και η εθιμοτυπία ομιλίας είναι οι κανόνες που υιοθετούνται σε μια συγκεκριμένη κοινωνία, κύκλο ανθρώπων, συμπεριφορά, συμπεριλαμβανομένης της συμπεριφοράς ομιλίας (σύμφωνα με την κατανομή των κοινωνικών ρόλων σε ένα επίσημο και άτυπο περιβάλλον επικοινωνίας), οι οποίες, αφενός, ρυθμίζει, και από την άλλη, ανακαλύπτει, δείχνει τη σχέση των μελών της κοινωνίας σε τέτοιες γραμμές: δική του - κάποιου άλλου, ανώτερος - κατώτερος, ανώτερος - κατώτερος, απόμακρος - κοντινός, οικείος - άγνωστος ακόμα και ευχάριστος - δυσάρεστος. Εδώ το αγόρι ήρθε στον κύκλο, είπε στους φίλους του: Μπράβο παιδιά! Σε αυτή την περίπτωση, επέλεξε τέτοια σημάδια συμπεριφοράς ομιλίας που τον φέρνουν στο ίδιο επίπεδο με τους άλλους, καταδεικνύουν την αδρή-οικεία τονικότητα της επικοινωνίας, τόσο χαρακτηριστική για τους εφήβους, αυτά τα σημάδια λένε στους άλλους: "Είμαι ο δικός μου, κοντά". Στον επικεφαλής του κύκλου, ακόμη και στον νεαρό, δεν μπορεί να πει: Ωραία, φίλε, γιατί σε αυτήν την περίπτωση θα παραβιαστούν οι κανόνες των σχέσεων ρόλων, γιατί πρέπει να δοθούν στον ανώτερο στη θέση σημάδια προσοχής που αντιστοιχούν στην αρχαιότητα. Αν δεν το κάνετε αυτό, θα δείξετε αγένεια. Αυτό σημαίνει ότι η αγένεια είναι μια τέτοια εκδήλωση όταν ανατίθεται στον αποδέκτη ρόλος χαμηλότερος από αυτόν που του ανήκει σύμφωνα με τα χαρακτηριστικά του. Κατά συνέπεια, η παραβίαση των κανόνων εθιμοτυπίας μετατρέπεται πάντα σε αγένεια, ασέβεια προς τον σύντροφο. Λοιπόν, τι γίνεται με την ευγένεια; Επειδή αυτή είναι μια από τις έννοιες της ηθικής, ας στραφούμε στο Λεξικό Ηθικής, που ορίζει την ευγένεια ως εξής: «... μια ηθική ιδιότητα που χαρακτηρίζει ένα άτομο για το οποίο ο σεβασμός για τους ανθρώπους έχει γίνει καθημερινός κανόνας συμπεριφοράς και οικείος τρόπος αντιμετώπισης των άλλων". Η ευγένεια λοιπόν είναι ένδειξη σεβασμού. Η ευγένεια είναι ταυτόχρονα προθυμία να προσφέρεις μια υπηρεσία σε κάποιον που τη χρειάζεται, και λεπτότητα και διακριτικότητα. Και, φυσικά, η έγκαιρη και κατάλληλη εκδήλωση του λόγου - εθιμοτυπία ομιλίας - είναι αναπόσπαστο στοιχείο της ευγένειας. Εφόσον η ευγένεια είναι μια μορφή εκδήλωσης σεβασμού προς τον άλλον, τότε ο σεβασμός από μόνος του συνεπάγεται αναγνώριση της αξιοπρέπειας του ατόμου, καθώς και ευαισθησία, λεπτότητα σε σχέση με τον άλλον. Αν κοιτάξετε το παράδειγμα με το οποίο ξεκινήσαμε από αυτήν την άποψη: Γεια σας παιδιά! - σε σχέση με οικείους έφηβους από συνομηλίκους, μπορεί να σημειωθεί ότι σε αυτόν τον χαιρετισμό και την ομιλία δεν υπάρχει ιδιαίτερη αντανάκλαση σεβασμού, υπάρχει μόνο ένα σημάδι εισόδου σε επαφή ομιλίας του "δικού του", "ίσου" σε χαλαρή, γνώριμες σχέσεις. Άρα, εδώ δεν υπάρχει ιδιαίτερη ευγένεια.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι να είσαι ευγενικός ή αγενής. V.E. Ο Goldin γράφει: «...η ευγένεια και η αγένεια έχουν πολλούς βαθμούς και αποχρώσεις. Στα ρωσικά, δηλώνονται με λέξεις όπως ευγενικός, αγενής, σωστός, ευγενικός, γενναίος, αλαζονικός, αλαζονικός, αγενής, αλαζονικός, ήπιος, τελετουργικός κ.λπ. .».

Ο Gallant είναι εξαιρετικά ευγενικός και φιλικός. στάση απέναντι σε μια γυναίκα. ο σωστός συμπεριφέρεται με συγκράτηση σε πλήρη συμφωνία με τους κανόνες, χωρίς να παρεκκλίνει ούτε ένα βήμα από αυτούς. ένας ευγενικός άνθρωπος είναι πάντα ευγενικός με σεβασμό... Λοιπόν, θα αναφέρουμε τις εκδηλώσεις αγένειας παρακάτω. Εδώ θα βγάλουμε ένα συμπέρασμα που θα χρειαστούμε για περαιτέρω συλλογισμό: αγένεια είναι η ανάθεση ενός ρόλου στον παραλήπτη κάτω από αυτόν στον οποίο μπορεί να βασιστεί, ασέβεια προς αυτόν. ευγένεια είναι ο σεβασμός στον παραλήπτη, αναθέτοντας του τον ρόλο που αντιστοιχεί στα χαρακτηριστικά του, και ίσως λίγο παραπάνω, όταν είναι ευγενικός ή γενναίος.

Η εγγενής ευγένεια ενός ανθρώπου αξιολογείται από τους άλλους ως η θετική του ιδιότητα. Ο καθένας μας έχει ακούσει. Τι καλός άνθρωπος - πάντα με συγχαίρει για τις διακοπές. Έχετε μια ωραία κόρη - πάντα χαιρετά τους πάντες κ.λπ. Ή εδώ είναι ένα παράδειγμα: "Ο Ivan Kuzmich Belomestnykh, έχοντας βγει αργά στην αυλή πλημμυρισμένη από την αυγή, είδε ένα σημείωμα σε ένα καρφί:" Ευχαριστώ για τη φιλοξενία. S. Lachugin- και σκέφτηκε καλά και αξιόπιστα τον γεωλογικό τύπο: " Καλός. Όχι σαν κάποιους. Πρέπει επίσης να ξέρετε πώς να πείτε αντίο«(E. Evtushenko. Berry μέρη).

Το περιοδικό Health αναφέρει: «Οι ψυχολόγοι που μελετούν τις διαπροσωπικές σχέσεις δίνουν μεγάλη σημασία σε σημάδια προσοχής που μπορούν να ηρεμήσουν, να έχουν ένα είδος ψυχοθεραπευτικής επίδρασης. Και δεν είναι το καθημερινό ευχαριστώ, παρακαλώ, με συγχωρείτε, δεν είναι αυτό που κρύβεται η δύναμή τους πάνω στη διάθεσή μας; Είναι ωραίο να λαμβάνεις σημάδια προσοχής, στην πραγματικότητα, "ευχαριστώ" πολλοί από εμάς είμαστε έτοιμοι να δουλέψουμε υπέροχα!

Ένα άρθρο στην εφημερίδα με τίτλο "Δεν είπαν "ευχαριστώ"" - για μια σύγκρουση στη δουλειά. Ένα άρθρο σε άλλη εφημερίδα, The Magic Word Thank You, είναι για την εξάλειψη της σύγκρουσης. Η Komsomolskaya Pravda είπε πώς οι μαθητές της 10ης τάξης ενός από τα σχολεία είχαν εχθρότητα μεταξύ τους για ολόκληρο το ακαδημαϊκό έτος: κάποιοι ήταν στο πλευρό του νεαρού άνδρα που προσέβαλε το κορίτσι, άλλοι ήταν στο πλευρό της. Τελικά αποφάσισαν να τερματίσουν το θέμα φιλικά. "Και η Olya είπε:" Τον συγχωρώ. Και μετά, μέσα από δάκρυα: «Ναι, θα το είχα συγχωρήσει την ίδια μέρα αν είχε έρθει και ζητούσε συγγνώμη με καλό τρόπο…»

Και εδώ περιγράφονται σχεδόν απίστευτα γεγονότα - οι άνθρωποι προτιμούν να αρνούνται την κερδοφόρα εργασία, απλώς για να μην είναι ευγενικοί: «Ο διευθυντής μιας μοντέρνας αυτοσυντηρούμενης εταιρείας, περήφανος για τα μη τυποποιημένα προϊόντα, την έξυπνη μεταχείριση των εργαζομένων του με τους πελάτες, παραπονιέται εγώ: "Απλώς η κατάσταση με το προσωπικό δεν είναι τόσο καλή ... "-" Δε γιατί; Είναι μικρότερος ο μισθός; - «Τι είσαι, ο μισθός είναι ενάμιση με δύο φορές περισσότερο!» - "Τι συμβαίνει?" Ο σκηνοθέτης διστάζει: «Στην ενασχόληση με έναν πελάτη. Μετά από όλα, πρέπει να το δοκιμάσετε. Μερικές φορές πολλά μοντέλα, σας ευχαριστούμε για την αγορά σας. - "Και λοιπόν?" - Είμαι έκπληκτος. "Λένε:" Πώς θα υποκύψω σε κάθε "σκασμό": "ευχαριστώ" και "έλα", - καλύτερα να πάρω λιγότερα, αλλά δεν τα χρειάζομαι αυτά τα "ευχαριστώ!" (Από την εφημερίδα). Αυτό, παρεμπιπτόντως, είναι στο άρθρο "Τι είμαστε, γυναίκες;".

Ο Θερβάντες είπε: «Τίποτα δεν μας κοστίζει τόσο φτηνά και δεν εκτιμάται τόσο ακριβά όσο η ευγένεια». Ο σεβασμός, η καλοσύνη, που απευθύνονται στον άλλον, μας κάνουν καλύτερους τους εαυτούς μας. Και είναι κακό για τους άλλους, και για εμάς, όταν αυτό δεν υπάρχει. Η L. Lebedinskaya στέλνει μια τέτοια μεταφορική μομφή σε όλους μας: «Στο λαϊκό έπος της Καμπαρδιάς για τους ήρωες Nart υπάρχει μια μικρή, γενναία φυλή - «Hare Riders», που άφοβα συμμετέχουν σε μονομαχίες με τους γίγαντες-κακούς και τους νικούν. επιτελέσει πολλά κατορθώματα. Αλλά σε ένα είναι ευάλωτοι - αρρωσταίνουν από μομφές και πεθαίνουν από προσβολές. Η λαϊκή σοφία από αμνημονεύτων χρόνων φαίνεται να μας προειδοποιεί: άνθρωποι, αποφύγετε το ψυχολογικό άγχος!

Μερικές φορές σκέφτομαι: τι θα γινόταν με τους φτωχούς «λαγοκέφαλους» αν έπρεπε να οδηγήσουν στα μέσα μαζικής μεταφοράς της Μόσχας ή να περπατήσουν μέσα από τα καταστήματα της Μόσχας; Και δεν κοστίζει τίποτα για να δώσεις μια καλή στάση! Η Μητέρα Τερέζα, ιδρύτρια του τάγματος Mission of Mercy, που είναι γνωστή σε όλο τον κόσμο, κατά την επίσκεψή της στη χώρα μας είπε στον ανταποκριτή της εφημερίδας: «Ακόμα και αν δεν υπάρχει τίποτα για να βοηθήσεις τους άπορους, μπορείς πάντα να δώσεις έναν άνθρωπο. ένα χαμόγελο ή μια χειραψία. Συχνά είναι ακόμη περισσότερο από οτιδήποτε άλλο».

2.3 Κανόνες και κανόνες εθιμοτυπίας ομιλίας στο τέλος της επικοινωνίας: αποχαιρετισμός, περίληψη και φιλοφρονήσεις

Τέλος συνομιλίας:Όταν τελειώνει η συνομιλία, οι συνομιλητές χρησιμοποιούν τους τύπους για χωρισμό, τερματισμό της επικοινωνίας. Εύχονται (Ό,τι καλύτερο (καλά) σε σένα! Αντίο!);ελπίδα για μια νέα συνάντηση (Μέχρι το βράδυ (αύριο Σάββατο); Ελπίζω να χωρίσουμε για λίγο. Ελπίζω να σας δω σύντομα); αμφιβολία για το ενδεχόμενο να ξανασυναντηθούν (Αντίο! Είναι απίθανο να ξαναδούμε ο ένας τον άλλον. Μην το θυμάσαι τρελά!)

Εκτός από τις συνηθισμένες μορφές αποχαιρετισμού, υπάρχει μια μακροχρόνια καθιερωμένη τελετουργία φιλοφρόνηση. Ένα διακριτικό και έγκαιρο κομπλιμέντο, ανεβάζει τη διάθεση του παραλήπτη, δημιουργεί μια θετική στάση απέναντι στον αντίπαλο. Ένα κομπλιμέντο λέγεται στην αρχή μιας συζήτησης, σε μια συνάντηση, σε γνωριμία ή κατά τη διάρκεια μιας συζήτησης, στον χωρισμό. Ένα κομπλιμέντο είναι πάντα ωραίο. Μόνο ένα ανειλικρινές κομπλιμέντο είναι επικίνδυνο, ένα κομπλιμέντο για χάρη ενός κομπλιμέντου, ένα υπερβολικά ενθουσιώδες κομπλιμέντο.

Το κομπλιμέντο αναφέρεται στην εμφάνιση, υποδηλώνει τις άριστες επαγγελματικές ικανότητες του παραλήπτη, την υψηλή ηθική του, δίνει μια συνολική θετική αξιολόγηση

- Φαίνεσαι καλά (εξαιρετική, ωραία).

- Είσαι (τόσο, πολύ) γοητευτικός (έξυπνος, πολυμήχανος, πρακτικός).

- Είστε καλός (εξαιρετικός, εξαιρετικός) ειδικός.

- Είναι ευχάριστο (εξαιρετικό, καλό) να ασχολούμαι μαζί σου (εργάζομαι, συνεργάζομαι).

- Χάρηκα που σε γνώρισα!

- Είσαι πολύ ωραίο (ενδιαφέρον) άτομο (συνομιλητής)

Η απουσία ενός τελετουργικού αποχαιρετισμού ή η αδιευκρίνιστη ή τσαλακωμένη του δεν υποδηλώνει σε καμία περίπτωση ότι το άτομο έφυγε "στα αγγλικά", αυτό υποδηλώνει είτε μια αρνητική, εχθρική ή εχθρική στάση ενός ατόμου ή τους κοινότοπους κακούς τρόπους του.

2.4 Χαρακτηριστικά εθιμοτυπίας ομιλίας στην εξ αποστάσεως επικοινωνία, επικοινωνία μέσω τηλεφώνου, Διαδικτύου

Η επιστημονική και τεχνολογική πρόοδος έχει εισαγάγει μια νέα κουλτούρα επικοινωνίας στην εθιμοτυπία - την επικοινωνία μέσω τηλεφώνου. Ποια είναι η ιδιαιτερότητα μιας τηλεφωνικής συνομιλίας ως ενός από τους τύπους δραστηριότητας ομιλίας; ΣΤΟ. Η Akishina στο βιβλίο της «Εθιμοτυπία ομιλίας της ρωσικής τηλεφωνικής συνομιλίας» αποκαλύπτει αυτό το πρόβλημα με αυτόν τον τρόπο: « Μια τηλεφωνική συνομιλία περιλαμβάνεται στον αριθμό των τύπων επικοινωνίας ομιλίας που πραγματοποιούνται με τη βοήθεια τεχνικών μέσων. Η ιδιαιτερότητα μιας τηλεφωνικής συνομιλίας σε αυτό το σύστημα είναι η εξής:

1. Η τηλεφωνική συνομιλία δεν είναι μέσο μαζικής επικοινωνίας

2. Πρόκειται για μια μορφή επικοινωνίας με ανατροφοδότηση, η οποία την φέρνει πιο κοντά σε μια άμεση μορφή προφορικής επικοινωνίας.

3. Μια τηλεφωνική συνομιλία χαρακτηρίζεται από ανετοιμότητα, αυθόρμητη ροή, σε αντίθεση με τους περισσότερους άλλους τύπους επικοινωνίας ομιλίας που πραγματοποιείται με τη βοήθεια τεχνικών μέσων.

4. Η τηλεφωνική συνομιλία είναι μια μορφή διαλογικού λόγου. Η ιδιαιτερότητα της τηλεφωνικής επικοινωνίας αποκλείει την πολυλογία ως μορφή επικοινωνίας (σε αντίθεση με τον επιλογέα)

5. Η εθιμοτυπία μιας τηλεφωνικής συνομιλίας απαιτεί μια σύντομη ροή χρόνου, η οποία προκαλείται από τους ακόλουθους λόγους: την αδυναμία συνομιλίας με πολλούς συνδρομητές ταυτόχρονα.

Όπως φαίνεται από τα παραπάνω, η τηλεφωνική συνομιλία είναι μια μορφή προφορικού αυθόρμητου διαλόγου που πραγματοποιείται με τη βοήθεια τεχνικών μέσων.

Σε αντίθεση με την επικοινωνία προφορικού λόγου, μια τηλεφωνική συνομιλία είναι απόμακρη και έμμεση. Οι συνομιλητές δεν βλέπουν ο ένας τον άλλον, και επομένως τόσο σημαντικά μέσα μη λεκτικής επικοινωνίας όπως οι σωματισμοί (χειρονομίες, στάση, εκφράσεις προσώπου, εκφράσεις προσώπου), η εξάρτηση από την κατάσταση, η σημασία της χωρικής θέσης των συνομιλητών είναι απενεργοποιημένα και αυτό οδηγεί στην ενεργοποίηση της λεκτικής έκφρασης.

Τύποι κλήσεων:

Ανάλογα με τη ρύθμιση στόχου του καλούντος, διακρίνονται διάφοροι τύποι τηλεφωνικών συνομιλιών.

1.) Έρευνα

2.) Διάφορες παραγγελίες, προκλήσεις

3.) Μεταφορά πληροφοριών

4.) Συγχαρητήρια

5.) Διατήρηση επαφής

Ανάλογα με τη σχέση των συνδρομητών και την κατάσταση, οι τηλεφωνικές συνομιλίες διαφέρουν:

1.) Επίσημος (επιχειρείν) - μεταξύ αγνώστων ή άγνωστων ανθρώπων.

2.) Άτυπη (συχνή)

3.) Ουδέτερος - μεταξύ γνωστών, αλλά ίσοι σε θέση και ηλικία

4.) Φιλικό - μεταξύ στενών ανθρώπων

Κανόνες τηλεφώνου:

1.) Διακρίνετε μεταξύ επίσημων και ανεπίσημων συνομιλιών. Οι επαγγελματικές κλήσεις γίνονται στα τηλέφωνα εργασίας, οι ανεπίσημες κλήσεις γίνονται στα τηλέφωνα του σπιτιού.

2.) Είναι απρεπές να τηλεφωνείς πριν τις 9 το πρωί και μετά τις 10 το βράδυ.

3.) Δεν μπορείτε να καλέσετε αγνώστους, αν πρέπει να το κάνετε αυτό, πρέπει οπωσδήποτε να εξηγήσετε ποιος έδωσε το τηλέφωνο.

4.) Η συζήτηση δεν πρέπει να είναι μεγάλη - 3-5 λεπτά

5.) Ο συνδρομητής που καλείται δεν απαιτείται να ταυτοποιηθεί, ακόμα κι αν πρόκειται για τηλέφωνο επιχείρησης.

6.) Δεν επιτρέπεται στον καλούντα να ξεκινήσει μια συνομιλία με ερωτήσεις: «Ποιος μιλάει;», «Ποιος είναι στο τηλέφωνο;»

Τα σημασιολογικά μέρη μιας τηλεφωνικής συνομιλίας

1.) Δημιουργία επαφής (ταυτοποίηση, τεστ ακοής)

2.) Έναρξη συνομιλίας (χαιρετισμός, ερώτηση σχετικά με την ευκαιρία να μιλήσετε, ερωτήσεις για τη ζωή, τις υποθέσεις, την υγεία, μήνυμα σχετικά με το σκοπό της κλήσης)

3.) Ανάπτυξη του θέματος (ανάπτυξη του θέματος, ανταλλαγή πληροφοριών, έκφραση απόψεων)

4.) Τέλος της συνομιλίας (τελικές φράσεις που συνοψίζουν το θέμα της συζήτησης, φράσεις εθιμοτυπίας, αποχαιρετισμός)

2.5 Εθνικές διαφορές στην εθιμοτυπία του λόγου σε διάφορες χώρες

Η εθιμοτυπία του λόγου είναι ένα σημαντικό στοιχείο κάθε εθνικής κουλτούρας. Στη γλώσσα κατατέθηκαν η ομιλητική συμπεριφορά, οι σταθερές φόρμουλες (στερεότυπα) επικοινωνίας, μια πλούσια λαϊκή εμπειρία, η μοναδικότητα των εθίμων, του τρόπου ζωής και των συνθηκών διαβίωσης κάθε λαού. Και αυτό είναι απείρως πολύτιμο. Επομένως, λίγα λόγια για τις εθνικές ιδιαιτερότητες της εθιμοτυπίας του λόγου. Ας κοιτάξουμε τον πλούτο μας, αλλά και τους γείτονές μας. Ο I. Ehrenburg άφησε μια τόσο ενδιαφέρουσα μαρτυρία: «Ευρωπαίοι, χαιρετώντας, απλώνουν το χέρι τους, και ένας Κινέζος, Ιάπωνας ή Ινδός αναγκάζεται να κουνήσει το άκρο ενός ξένου. Εάν ένας επισκέπτης κολλούσε το γυμνό του πόδι σε Παριζιάνους ή Μοσχοβίτες, δύσκολα θα προκαλούσε απόλαυση. Ένας κάτοικος της Βιέννης λέει «Φιλάω το χέρι σου», χωρίς να σκέφτεται το νόημα των λόγων του και ένας κάτοικος της Βαρσοβίας, όταν του συστήνουν μια κυρία, της φιλάει μηχανικά το χέρι. Ο Άγγλος, αγανακτισμένος από τα κόλπα του συναγωνιστή του, του γράφει: «Αγαπητέ κύριε, είσαι απατεώνας», χωρίς «αγαπητέ κύριε» δεν μπορεί να ξεκινήσει το γράμμα. Οι χριστιανοί, μπαίνοντας σε εκκλησία, εκκλησία ή εκκλησία, βγάζουν τα καπέλα τους και ένας Εβραίος, μπαίνοντας στη συναγωγή, σκεπάζει το κεφάλι του. Στις καθολικές χώρες, οι γυναίκες δεν πρέπει να μπαίνουν στο ναό με ακάλυπτα τα κεφάλια τους. Στην Ευρώπη το χρώμα του πένθους είναι μαύρο, στην Κίνα το λευκό. Όταν ένας Κινέζος βλέπει για πρώτη φορά πώς ένας Ευρωπαίος ή ένας Αμερικανός πηγαίνει χέρι-χέρι με μια γυναίκα, μερικές φορές ακόμη και τη φιλάει, του φαίνεται εξαιρετικά αδιάντροπο. Στην Ιαπωνία, δεν μπορεί κανείς να μπει σε ένα σπίτι χωρίς να βγάλει τα παπούτσια του. στα εστιατόρια, άνδρες με ευρωπαϊκά κοστούμια και κάλτσες κάθονται στο πάτωμα. Σε ένα ξενοδοχείο του Πεκίνου, τα έπιπλα ήταν ευρωπαϊκά, αλλά η είσοδος στο δωμάτιο ήταν παραδοσιακά κινέζικη - μια οθόνη δεν επέτρεπε την είσοδο απευθείας. Συνδέεται με την ιδέα ότι ο διάβολος πηγαίνει ευθεία. αλλά σύμφωνα με τις ιδέες μας, ο διάβολος είναι πονηρός και δεν του κοστίζει τίποτα να παρακάμψει κανένα διαμέρισμα. Εάν ένας επισκέπτης έρθει σε έναν Ευρωπαίο και θαυμάσει μια φωτογραφία στον τοίχο, ένα βάζο ή άλλο μπιχλιμπίδι, τότε ο οικοδεσπότης είναι ικανοποιημένος. Εάν ένας Ευρωπαίος αρχίσει να θαυμάζει ένα μικρό πράγμα σε ένα κινέζικο σπίτι, ο ιδιοκτήτης του δίνει αυτό το αντικείμενο - αυτό απαιτείται από την ευγένεια. Η μητέρα μου με δίδαξε ότι δεν πρέπει να αφήνεις τίποτα στο πιάτο σε ένα πάρτι. Στην Κίνα, κανείς δεν αγγίζει το φλιτζάνι ξηρό ρύζι που σερβίρεται στο τέλος του γεύματος - πρέπει να δείξετε ότι είστε χορτάτοι. Ο κόσμος είναι διαφορετικός και δεν πρέπει να προβληματιστεί κανείς για αυτό ή εκείνο το έθιμο: αν υπάρχουν ξένα μοναστήρια, τότε, κατά συνέπεια, υπάρχουν ξένα ναύλα "(I. Ehrenburg. Άνθρωποι, χρόνια, ζωή). Η εθνική ιδιαιτερότητα της εθιμοτυπίας του λόγου σε κάθε χώρα είναι εξαιρετικά φωτεινή, γιατί εδώ, όπως βλέπουμε, τα μοναδικά χαρακτηριστικά της γλώσσας υπερκαλύπτονται από τα χαρακτηριστικά των τελετουργιών, των συνηθειών, ό,τι είναι αποδεκτό και μη αποδεκτό στη συμπεριφορά, επιτρεπόμενο και απαγορευμένο στην κοινωνική εθιμοτυπία . Μερικές φορές, με τον πιο απροσδόκητο τρόπο, εκδηλώνονται τα εθνικά και πολιτισμικά χαρακτηριστικά της λεκτικής συμπεριφοράς των ομιλητών. Ας αναφερθούμε σε ένα απόσπασμα από το βιβλίο των δοκιμίων του Κ. Τσάπεκ, στο οποίο περιγράφει τη συνάντηση και την ανταλλαγή χαιρετισμών μεταξύ δύο Τσέχων: «- Γεια σας, πώς είστε; - Ναι, κακό, όχι τόσο ζεστό! Και μη μιλάς! Τι συμβαίνει? Ξέρεις πόσες ανησυχίες!... Λοιπόν, τι μπορείτε να πείτε για τις ανησυχίες; Θα ήθελα τις ανησυχίες σας! Λοιπόν, αγαπητέ, αν ήσουν στη θέση μου, τότε δεν θα σε χαιρετούσαν!... Και πώς είσαι; Ναι, ξέρεις, δεν πειράζει! Τι θα λέγατε για την υγεία; Ετσι κι έτσι. Τι έχετε στο σπίτι; Τίποτα, τρίζουμε! Να είστε υγιείς λοιπόν! - Τους χαιρετισμούς μου! » Δεν είναι αλήθεια, φαίνεται ότι οι συνομιλητές δεν πάνε καλά. Όμως, επικαλούμενος έναν τέτοιο διάλογο, ο Κ. Καπέκ λέει ότι αν ο αναγνώστης καταλάβει ότι όσοι έχουν συναντηθεί δεν είναι τόσο καλά και η υγεία τους έχει επιδεινωθεί, θα κάνει λάθος. Απλώς ένας Τσέχος, όταν συναντιέται σύμφωνα με το έθιμο, τη συνήθεια, δεν έχει την τάση να λέει ότι η ζωή του πηγαίνει καλά, προτιμά να παραπονιέται. Ωστόσο, παραπονιέται με εύθυμο τόνο και, όπως λέμε, καυχιέται για ανησυχίες, περηφανεύεται για τις δυσκολίες και τις λύπες, γιατί, σύμφωνα με τις ιδέες του, μόνο ένας αδρανής ζει χωρίς δυσκολίες. Ένας σοβαρός άνθρωπος έχει μόνο ανησυχίες στο μυαλό του. Λοιπόν, αν ο γείτονας στην ερώτηση: Πώς είσαι; - θα απαντήσει ότι όλα είναι καλά μαζί του, τότε θα κινήσει αμέσως μια αόριστη υποψία: κάτι κρύβει! Πόσο περίεργα είναι τα εθνικά χαρακτηριστικά της χρήσης της εθιμοτυπίας του λόγου! Σύμφωνα με παρατηρήσεις, οι Ρώσοι στην ερώτηση: Πώς είσαι; - προτιμούν μια μέση απάντηση: Τίποτα!, αλλά δεν είναι ασυνήθιστο να ακούσουμε από έναν Βούλγαρο: Καλά! Γενικά, είναι πολύ ενδιαφέρουσα η ιδιαιτερότητα των χαιρετισμών και των κάθε είδους πληροφοριών κατά τη συνάντηση με διαφορετικούς λαούς. Σύμφωνα με τον B. Bgazhnokov, που μελέτησε την εθιμοτυπία των Adygs, το εξαιρετικά κοινό ρωσικό Hello! αντιστοιχεί σε πολλούς τρόπους χαιρετισμού, ανάλογα με το αν ένας άντρας ή μια γυναίκα, ένας γέρος ή ένας νέος ενεργεί ως παραλήπτης, ιππέας ή ταξιδιώτης, βοσκός ή σιδηρουργός... Μεγάλη ποικιλία έχουν και οι Μογγόλοι. Οι χαιρετισμοί και οι επαγγελματικές ενημερώσεις διαφέρουν ανάλογα με την εποχή. Το φθινόπωρο ρωτούν: Είναι τα βοοειδή παχιά; Περνάς καλά το φθινόπωρο; την άνοιξη: Συναντάς την άνοιξη με ασφάλεια; χειμώνας: Πώς περνάς τον χειμώνα; Γενικά, ο πιο συνηθισμένος χαιρετισμός ακόμη και για τους κατοίκους των πόλεων, ακόμη και για τους διανοούμενους, είναι ένα στερεότυπο που αντανακλά τον νομαδικό τρόπο ζωής των κτηνοτρόφων: Πώς περιπλανιέσαι; Πώς είναι τα ζώα σας; Και οι Ρώσοι, φυσικά, έχουν περισσότερα από ένα κοινά σημεία. Χαίρετε. Έχουμε, όπως έχουμε ήδη πει, περίπου 40 χαιρετισμούς, ή και περισσότερους. Και υπάρχει ένα τέτοιο, όμως, ξεπερασμένο, που στέλνεται στον εργάτη: ο Θεός βοηθός. υπάρχει και για τον επισκέπτη. Καλως ΗΡΘΑΤΕ!; Με την άφιξη, και για τους εισερχόμενους: Καλώς ήρθες! (με πρόσκληση μαζί), υπάρχει για λουόμενο: Απολαύστε το μπάνιο σας!, υπάρχουν ευχές ανάλογα με την ώρα της ημέρας: Καλησπέρα .; Καλημέρα.; Καλησπέρα!, αλλά υπάρχει και κάποιος που δεν τον έχουμε δει πολύ καιρό: Πόσοι χειμώνες, πόσα χρόνια! Και πολλά άλλα χαιρετίσματα από εμάς! Ο F. Folsom στο «The Book of Language» (Μ. 1974) λέει ότι οι αρχαίοι Έλληνες χαιρετούσαν ο ένας τον άλλον: Χαρείτε!, και οι σύγχρονοι Έλληνες: Να είστε υγιείς! Οι Άραβες λένε: Ειρήνη μαζί σου!, και οι Ινδιάνοι Ναβάχο: Όλα καλά! Οι Ρώσοι ρωτούν: «Πώς είσαι;» Αλλά οι αρχαίοι Αιγύπτιοι πίστευαν ότι όταν συναντιόντουσαν για σύντομο χρονικό διάστημα δεν υπήρχε χρόνος και δεν είχε νόημα να κάνουμε μια ανάλυση της υγείας τους. Ρώτησαν συγκεκριμένα: «Πώς ιδρώνεις;». Όπως μπορείτε να δείτε, τα πιο διαφορετικά στερεότυπα της εθιμοτυπίας του λόγου κατέλαβαν τα χαρακτηριστικά της καθημερινής ζωής. Υπάρχουν πολλά παραδείγματα εθνικών ιδιαιτεροτήτων λόγου και μη λεκτικής συμπεριφοράς διαφορετικών λαών σε επικοινωνιακές καταστάσεις. Καθένας από τους Ρώσους που βρίσκονται σε οποιαδήποτε δημοκρατία ή χώρα παρατηρεί αμέσως τέτοια χαρακτηριστικά. Εδώ είναι οι εντυπώσεις μου από την Κίνα: «Μια παρατήρηση. Δείχνουν, μιλώντας ακόμα και για τον εαυτό τους, οι Κινέζοι καταφέρνουν να μιλήσουν περισσότερο μαζί σου για σένα παρά για τους εαυτούς τους, σαν να υποχωρούν στις σκιές, μαγειρεμένα με πολύ λεπτότητα. Αλλά μην αφήσετε αυτή τη συμπεριφορά να σας ξεγελάσει. Ταυτόχρονα, οι Κινέζοι παρακολουθούν πολύ προσεκτικά πόσο ευαίσθητος είσαι, εξακολουθώντας να είναι σε θέση να επιμείνεις στο ενδιαφέρον σου για αυτόν "(L Vasilyeva. Undreamed China). Ή εντυπώσεις για. Καζακστάν: «Σύντομα συνειδητοποίησα ότι αυτή η απλότητα ήταν εμφανής - χάντρες ιδρώτα εμφανίστηκαν στο μέτωπο του πλοιάρχου, αλλά ήταν ακόμα φιλικός και χαμογελαστός, παραδίδοντας το σαμοβάρι που είχε μετατραπεί στον πελάτη, επανέλαβε συνεχώς: «Kutty bolsyn!» που μπορεί να μεταφραστεί ως: "Χαίρομαι που το χρησιμοποιώ." Μόνο στην καζακική γλώσσα ακούγεται ακόμα πιο εγκάρδιο ... "(Από την εφημερίδα). Ή εντυπώσεις για την Αγγλία: «Έχω ήδη πει ότι ένα αγόρι Αγγλίδα περίπου δεκατριών ετών ερχόταν συχνά στον γιο μου. Η σύζυγος τους κέρασε τσάι με ψωμάκια ή κέικ. Κάθε φορά μετά το τσάι, ο τύπος ερχόταν στην κουζίνα και έλεγε στη γυναίκα μου: Ευχαριστώ πολύ, κυρία Orestov, για το τσάι και τα πολύ νόστιμα ψωμάκια. Τόσο υπέροχα κέικ δεν έχω φάει πολύ καιρό, ευχαριστώ. Δεν έχει σημασία που τα κέικ αγοράστηκαν σε κοντινό ζαχαροπλαστείο, όπου τα αγοράζουν και οι γονείς του αγοριού. Απλώς ξέρει σίγουρα ότι είναι αδύνατο να φύγεις από το σπίτι κάποιου άλλου χωρίς να ευχαριστήσεις και να επαινέσεις τη λιχουδιά "(Ο. Ορέστοφ. Μια άλλη ζωή και μια μακρινή ακτή). Πόση καλοσύνη στην εθιμοτυπία του λόγου και πόση εθνική κουλτούρα; Καλό απόγευμα! και καλησπέρα!? Καλως ΗΡΘΑΤΕ! Ψωμί και αλάτι!? Μην το θυμάσαι απότομα! Καλώς ήρθατε στην καλύβα μας! Νιώσε σα στο σπίτι σου!; Μπείτε, θα είστε καλεσμένος! Παρακαλώ αγάπη και σεβασμό! - και πάντα καλές ευχές, καλή θέληση, στην οποία υπάρχει ένα βαθύ πρωτότυπο λαϊκό νόημα. ΜΕΡΟΣ III: Συμπέρασμα: Η σημασία της εθιμοτυπίας του λόγου για την κοινωνία και τον πολιτισμό της χώρας (από τον συγγραφέα)

Στη διαδικασία συγγραφής αυτού του δοκιμίου, διάβασα αρκετή λογοτεχνία για την κουλτούρα του λόγου και την εθιμοτυπία του λόγου. Έμαθα πολλά ενδιαφέροντα πράγματα για τη γλώσσα μου, την κουλτούρα της χώρας μου, αλλά, το πιο σημαντικό, συνειδητοποίησα ότι η ομιλία και η εθιμοτυπία του λόγου είναι μια από τις κύριες δυνάμεις του αυτοπροσδιορισμού ενός ατόμου στην κοινωνία. Τελικά, συνειδητοποίησα ότι το να είσαι Ρώσος δεν σημαίνει μόνο να μιλάς ρωσικά, αλλά μιλήστε σωστάστα ρώσικα. Μπροστά μου, μέσα από παραδείγματα από την εθιμοτυπία του λόγου, έγιναν ορατές ιστορικές τάσεις και χαρακτηριστικά του ρωσικού πολιτισμού και της ρωσικής γλώσσας. Για παράδειγμα, η απουσία αναφορών στα κατώτερα στρώματα στην προεπαναστατική ρωσική γλώσσα σήμαινε την πραγματική δουλική στάση των ανώτερων στρωμάτων προς τα κατώτερα στρώματα, η οποία με τη σειρά της, πιθανότατα, ήταν ένα από τα κύρια κίνητρα και αιτίες του 1917. επανάσταση. Ταυτόχρονα, στην πραγματικότητα, το μοναδικό σύστημα απευθυνόμενων σε εσάς / εσείς υποδηλώνει ότι ο σεβασμός για το άτομο και την κοινωνική του θέση καλλιεργήθηκε στη Ρωσία πιο ενεργά και πιο διεξοδικά από ό,τι σε άλλες χώρες. Η ρωσική εθιμοτυπία ομιλίας είναι ένα από τα συστατικά του εθνικού πολιτισμού, που αναλαμβάνει το κύριο βάρος της διατήρησης της ρωσικής εθνοτικής ομάδας και του κράτους. Τόσο η αναβίωση όσο και η νομοθετική εδραίωση των κανόνων της ρωσικής εθιμοτυπίας και της εθιμοτυπίας του λόγου, συμπεριλαμβανομένης της, θα πρέπει να αποτελέσουν καθήκον προτεραιότητας για το κράτος και την κοινωνία στο εγγύς μέλλον. Σε τελική ανάλυση, αυτό θα είναι ένα τεράστιο και θεμελιώδες βήμα για την αναβίωση της Ρωσίας ως ενός από τους πυλώνες του παγκόσμιου πολιτισμού και του πολιτισμού, από την άλλη πλευρά, θα είναι μια μεγάλη συμβολή στη διατήρηση και ανάπτυξη του ρωσικού έθνους και κράτους. ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΚΕΣ ΑΝΑΦΟΡΕΣ: 1. Akishina A. A., Formanovskaya N. I. "Ρωσική εθιμοτυπία ομιλίας" M., 1983. 2. Goldin V.E. «Λόγος και εθιμοτυπία». Μ.: Διαφωτισμός, 1983. 3.L.A. Vvedenskaya "Ρωσική γλώσσα και πολιτισμός του λόγου", M. 2002 4. Α.Α. Akishina, "Εθιμοτυπία λόγου της ρωσικής τηλεφωνικής συνομιλίας", Μ. 2000 5. Ε.Β. Arova "Be kind", Μ. 1998 6. Μ.Δ. Arkhangelskaya "Επιχειρηματική εθιμοτυπία ή παιχνίδι με τους κανόνες", Μ. 2001 7. Yanyshev V. E. Ομιλία και εθιμοτυπία. Μ., 1993. 8. F. Folsom «The Book of Language», M. 1974.