Η Smile είναι μια εταιρεία που παρέχει υπηρεσίες πρόσβασης στο Διαδίκτυο, εκπέμπει ψηφιακά τηλεοπτικά κανάλια, τηλεφωνία σε κατοίκους πολυώροφων και ιδιωτικών κατοικιών στη Μόσχα και την περιοχή της Μόσχας, καθώς και οργανώνει εικονικά PBX και παρακολούθηση βίντεο, αναπτύσσει δημόσια δίκτυα wi-fi σε εταιρικούς πελάτες γραφεία. Η γεωγραφία του έργου του παρόχου καλύπτει τις πόλεις Balashikha, Zheleznodorozhny, Lyubertsy, Korolev, Dzerzhinsky, Kotelniki κ.λπ.
Από το 2016, η Smile είναι μέλος του διεθνούς ομίλου εταιρειών Virgin Connect. Στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας (www.smile-net.ru) υπάρχει μια προσωπική ενότητα για συνδρομητές - ένας προσωπικός λογαριασμός. Η υπηρεσία δημιουργήθηκε για την απομακρυσμένη παρακολούθηση της κατάστασης ενός προσωπικού λογαριασμού και τη διαχείριση των συνδεδεμένων επιλογών.
Εγγραφή σε προσωπικό λογαριασμό
Πρόσβαση στον προσωπικό λογαριασμό παρέχεται σε όλους τους πελάτες που έχουν συνάψει συμφωνία με τον πάροχο Smile για την παροχή υπηρεσιών πρόσβασης στο Διαδίκτυο, σύνδεσης σε ψηφιακά τηλεοπτικά ή τηλεφωνικά δίκτυα. Η είσοδος και ο κωδικός πρόσβασης για την είσοδο στο σύστημα εκδίδονται μαζί με άλλα έγγραφα. Δεν απαιτείται ηλεκτρονική εγγραφή στον ιστότοπο.
| Ταχύτητα | πολύ κακό | |
| Διαθεσιμότητα | πολύ κακό | |
| Υποστήριξη | πολύ κακό | |
| Ποιότητα τιμής | πολύ κακό | |
Ο χειρότερος ISP (γνωστός και ως Virgin Connect)
Μόνο χειρότερα μπορεί να είναι σε ένα απομακρυσμένο χωριό. Συνδέθηκα πριν από 3 χρόνια, επέλεξα από τρεις χειριστές, ένας από αυτούς ήταν η Virgin Connect, έχοντας ήδη πικρή εμπειρία τότε - δεν έβαλα σε πειρασμό τη μοίρα και τα νεύρα μου. Συνδέθηκε με το Smile. Όλα λειτούργησαν καλά για λίγο, μετά άρχισαν προβλήματα και ατυχήματα. Η τεχνική υποστήριξη έχει γίνει αναιδής, ο πελάτης φταίει πάντα και μετά ανακάλυψα ότι η Virgin Connect αγόρασε την εταιρεία. Το καλοκαίρι του 2018 έγιναν εργασίες για σχεδόν 2 μήνες, σιτίστηκαν με «πρωινά» και δεν υπήρχαν ακριβείς ημερομηνίες για σταθερή εργασία. Στο σπίτι μου αποδείχθηκε ότι ήταν μονοπωλητές, απλά δεν υπήρχαν επιλογές και η αναίδεια αυτού του γραφείου sharashka δεν είχε όρια. Είμαι συντάκτης μιας μεγάλης έκδοσης, έπρεπε να εκμεταλλευτώ τη θέση μου (συχνά δουλεύω από το σπίτι) και να τους κλωτσήσω. Ακριβώς μέσα κοινωνικά δίκτυαοι διευθυντές με βρήκαν και άρχισαν να ζητούν συγγνώμη (μόνο υπό την πίεση της δημόσιας κατακραυγής άρχισαν να σκέφτονται τους πελάτες). Δεν υπήρχαν προβλήματα για σχεδόν 5 μήνες, και τώρα όλα είναι καινούργια. Αμάρτησα στο μόντεμ, πήγα και αγόρασα ένα μόντεμ (όχι, δεν ήταν το μόντεμ). Αηδιαστική και άθλια τεχνική υποστήριξη, απουσία οποιασδήποτε επιθυμίας επίλυσης του προβλήματος εγκαίρως (σύμφωνα με τη σύμβαση εντός 48 ωρών). Απευθείας και απάντηση, και εδώ το συμβόλαιο. Σε γενικές γραμμές, βρέθηκε μια λύση - ένας τοπικός πάροχος ήρθε στο σπίτι. Ποτέ μα ποτέ μην χρησιμοποιείτε αυτόν τον πάροχο. Ακριβό, αναξιόπιστο, πάντα φταίει ο πελάτης, καλά, γλυτώστε τα νεύρα σας. Γεια σου Richard Branson.
Εδώ και αρκετούς μήνες τρώω αυτόν τον κάκτο που λέγεται «Χαμόγελο» και για κάποιο λόγο δεν είμαι στο ύψος των χαμόγελων που υποσχέθηκα. Έγινα μέλος μόνο επειδή δεν υπήρχαν πολλές άλλες επιλογές. Το Διαδίκτυο είναι χάλια: δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι η σύνδεση δεν θα σταματήσει ξαφνικά. Οι χωρισμοί συμβαίνουν συχνά την πιο κρίσιμη στιγμή, την ώρα του prime. Μπορεί να υπάρχουν πολλά διαλείμματα σε μια μέρα, μπορεί να διαρκέσει 2 λεπτά και 15. Κάποτε δεν υπήρχαν δύο μέρες. Είπαν ότι δήθεν κάτι είχε πλημμυρίσει εκεί και έφταιγε ο διευθυντής στο σπίτι μας. Σύμφωνα με το τιμολόγιο, η ταχύτητα είναι 70 megabit, αλλά στην πραγματικότητα μόλις φτάνει τα 50 το μέγιστο σε torrents, τα ping είναι χάλια - 100-200 ms - όλα υστερούν στα παιχνίδια. Έχω υποβάλει αιτήματα υποστήριξης για αυτό το ζήτημα αρκετές φορές. Ο άνθρωπός τους ήρθε μια-δυο φορές, άλλαξε ρούτερ, μέτρησε κάτι νωχελικά για χάρη της εμφάνισης, είπε ότι δεν ξέρει τι συμβαίνει και έφυγε. Στην αρχή προσπάθησαν να μου κρεμάσουν νουντλς ότι κάτι δεν πάει καλά με τον υπολογιστή μου, αλλά δοκίμασα και από το laptop και από τον υπολογιστή και το αποτέλεσμα ήταν το ίδιο. Προς υποστήριξη λένε ότι δήθεν πρέπει να αλλάξουν εξοπλισμό, λένε, περιμένουν να αναβαθμιστεί το δίκτυο και δεν υπόσχονται τίποτα άλλο. Γενικά, μόλις παρουσιαστεί η ευκαιρία, ξεθωριάζω αμέσως από αυτά, δεν χρειάζομαι μια τέτοια ποιότητα για τίποτα.
Συνέδεσα την τηλεόρασή τους, κατ 'αρχήν, όλα ταιριάζουν, η επιλογή των καναλιών είναι μεγάλη και η ίδια η τηλεόραση δεν αποτυγχάνει. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να συνδέσετε ένα επιπλέον πακέτο, πήρα ένα εκπαιδευτικό και ένα πακέτο για παιδιά.
Μεγάλος πάροχος!
Συνολικά, μου αρέσει ο πάροχος Διαδικτύου Smile, μιας και χρησιμοποιώ τις υπηρεσίες του σχεδόν ένα χρόνο και δεν υπάρχουν ιδιαίτερα παράπονα. Πριν από αυτό, υπήρχε ένας άλλος πάροχος που δεν δούλευε συχνότερα από ό,τι λειτουργούσε. Όταν λοιπόν το άλλαξα, ανάσασα με ανακούφιση.
Με το «Smile» δεν υπήρχαν προβλήματα από την αρχή. Τα παιδιά δουλεύουν γρήγορα. Με σύνδεσαν στο Διαδίκτυο την ημέρα της προσφυγής. Άφησα ένα αίτημα για σύνδεση το πρωί και μέχρι το βράδυ συνδέθηκε μαζί μου. Το δοκίμασαν αμέσως και μόνο μετά από αυτό υπέγραψα σύμβαση για την παροχή υπηρεσιών.
Βολικός προσωπικός λογαριασμός στον ιστότοπο του παρόχου, διάφοροι τρόποι πληρωμής για το Διαδίκτυο, υπάρχουν μπόνους για δραστηριότητα ή αφοσίωση. Μπορείτε επίσης να βελτιώσετε ή να υποβαθμίσετε το τιμολόγιο σας στον προσωπικό σας λογαριασμό. Ανετος.
Το ίδιο το διαδίκτυο είναι σταθερό. Έχω τιμολόγιο έως 100 Mbps. Είναι σαφές ότι τα 100 Mbps είναι εξαιρετικά σπάνια. Τις περισσότερες φορές αργά το βράδυ. Συνήθως περίπου 70 Mbps και αυτό είναι αρκετό για μένα.
Η υποστήριξη λειτουργεί καλά. Όχι πολύ καιρό πριν, το Διαδίκτυο δεν λειτούργησε για μια μέρα, αποδείχθηκε ότι υπήρχαν προβλήματα με το καλώδιο. Μετά την κλήση, ήρθαν τεχνικοί και τα έφτιαξαν όλα. Δεν πήραν χρήματα για αυτό, λένε ότι οι επισκευές περιλαμβάνονται στην τιμή του τιμολογίου. Έμεινα ευχαριστημένος με αυτό το επίπεδο εξυπηρέτησης.
Δεν είναι πάντα σταθερό
Ήδη πριν από λίγους μήνες συνδέθηκα στο Διαδίκτυο από τον πάροχο Smile. Λειτουργεί, αλλά υπάρχουν πολλά μειονεκτήματα. Η ταχύτητα του Διαδικτύου δεν είναι κακή, αλλά η σύνδεση διακόπτεται συχνά, οι συνομιλίες με την τεχνική υποστήριξη δεν μπορούν να οδηγήσουν σε τίποτα και απλά πρέπει να περιμένετε. Ευτυχώς, αυτά τα προβλήματα δεν είναι κρίσιμα για μένα, και μπορώ να μείνω χωρίς Διαδίκτυο για κάποιο χρονικό διάστημα, αλλά εξακολουθεί να είναι δυσάρεστο! Δεν θα συνιστούσα αυτόν τον πάροχο στους φίλους μου, αλλά εύχομαι η ίδια η εταιρεία να εργαστεί για τη σταθερότητα και το έργο της τεχνικής σας υποστήριξης, ναι, υπάρχουν κανονικοί τύποι εκεί, αλλά υπάρχουν και εκείνοι που δεν καταλαβαίνουν τίποτα απολύτως.
Κακή ποιότητα εξυπηρέτησης!
Χρησιμοποίησα τις υπηρεσίες ενός παρόχου Διαδικτύου όχι πολύ καιρό πριν, αλλά αυτή η εταιρεία έχει ήδη καταφέρει να αποδειχθεί όχι από την καλύτερη πλευρά. Πρώτον σε τεχνική υποστήριξηαδύνατο να περάσεις, πρέπει να περιμένεις πολύ καιρό για μια απάντηση από έναν ειδικό. Και αν παρόλα αυτά τηλεφωνήσετε, αποδεικνύεται ότι δεν μπορούν ή δεν θέλουν να λύσουν το πρόβλημά σας. Η ποιότητα του Διαδικτύου αφήνει επίσης πολλά να είναι επιθυμητά. Η δηλωμένη ταχύτητα απλά δεν ταιριάζει, γι 'αυτό δεν είναι άνετο να χρησιμοποιείτε το Διαδίκτυο από πολλές συσκευές. Γενικά, σκέφτομαι να αλλάξω πάροχο Διαδικτύου, καθώς θα ήθελα να φροντίζω περισσότερο τον πελάτη.
καλό ίντερνετ
Επέλεξα αυτόν τον πάροχο Διαδικτύου για μένα με βάση τις πολυάριθμες συστάσεις γνωστών και φίλων. Η εργασία στο Διαδίκτυο είναι εκατό τοις εκατό ικανοποιημένη. Η ποιότητα της σύνδεσης στο Διαδίκτυο είναι καλή, δεν παγώνει, γρήγορη σύνδεση. Κανονική, λογική τιμή, παρακαλώ. Εάν χρειαστεί, καλώ την τεχνική υποστήριξη, θα βοηθώ πάντα στην επίλυση οποιουδήποτε προβλήματος που σχετίζεται με το Διαδίκτυο, ευγενικός και ανταποκρινόμενος! Ικανοποιημένος.
Πριν από ένα μήνα συνδέσαμε το Διαδίκτυο αυτού του παρόχου. Επέλεξα για πολύ καιρό από όλους τους παρόχους, αλλά κατέληξα στο συμπέρασμα ότι το "Smile" μου ταιριάζει περισσότερο στην κατηγορία τιμών.
Δεν υπήρχαν προβλήματα με τη σύνδεση. Άφησα ένα αίτημα στον ιστότοπό τους, την ίδια μέρα με κάλεσαν για επιβεβαίωση και δύο μέρες αργότερα έφτασαν οι κύριοι. Η σύνδεση και η δοκιμή δεν κράτησαν πολύ. Το γεγονός είναι ότι το Διαδίκτυο αυτού του παρόχου ήταν ήδη στο συγκρότημα κατοικιών μου και αυτό απλοποίησε τη σύνδεση. Οι πλοίαρχοι έφεραν σύμβαση για την παροχή υπηρεσιών. Ο πρώτος μήνας για έναν νέο χρήστη είναι δωρεάν, επομένως δεν χρειαζόταν να πληρώσετε τίποτα αμέσως.
Σύμφωνα με το τιμολόγιο του Internet, έχω ταχύτητα 200 Mbps. Λήψη ταινιών σε ποιότητα HD σε περίπου 3-5 λεπτά, δηλαδή η ταχύτητα είναι καλή. Αλλά αυτή η ταχύτητα δεν είναι πάντα. Μόνο πρωί και απόγευμα. Το βράδυ βέβαια πέφτει η ταχύτητα μιας και η εισροή χρηστών είναι μεγάλη από όσο καταλαβαίνω. Το βράδυ, η ταχύτητα είναι γενικά ιδανική.
Το Διαδίκτυο δεν έχει καθυστερήσει ποτέ για ένα μήνα χρήσης, οπότε δεν έχω παράπονο όσον αφορά την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών. Ας δούμε πώς θα πάει, αλλά ελπίζω ότι δεν θα υπάρξουν προβλήματα. Μέχρι στιγμής, είμαι ικανοποιημένος με την επιλογή υπέρ αυτού του παρόχου.
αντιεπαγγελματισμός
Χρησιμοποιώ το Διαδίκτυο από την εταιρεία Smile από τη δύναμη του έτους 1,5 στο Shchelkovo. Είμαι πολύ δυσαρεστημένος με τη δουλειά αυτού του χειριστή. Πρώτον, χάλασε ο αποκωδικοποιητής της τηλεόρασής μου, ή μάλλον το τηλεχειριστήριο για αυτόν, στο τμήμα ΣυντήρησηΜου είπαν ότι δεν έχουν ακόμα αποκωδικοποιητές τηλεόρασης, αλλά όταν έχουν, θα τους φέρουν. ΕΝΤΑΞΕΙ. Παίρνω τηλέφωνο μετά από ένα συγκεκριμένο διάστημα, μου απαντούν ότι ξέρουν, αλλά τακτοποιήθηκαν. Ή μήπως όχι, κύριε; Μου πρότειναν να αγοράσω αυτό το ηλίθιο πρόθεμα μόνος μου, αλλά να πληρώσω μόνο για τη ρύθμιση. Δεύτερη στιγμή. Στις γιορτές κλείνω συχνά το ίντερνετ για να μην πάθω ΑΠ. Δεν είχαν δυνατότητα τερματισμού λειτουργίας. Με συμβούλεψαν να κλείσω το ρούτερ και να γράψω ένα γράμμα. Όπου το κείμενο συντάχθηκε από αυτούς και κατά την άφιξη θα επανυπολογιστώ. Αποτέλεσμα, όπως αποδείχτηκε, κατά τη διάρκεια της απουσίας μου, έκλεισε το Διαδίκτυο για μη πληρωμή, όταν τηλεφώνησα, αποδείχθηκε ότι μπορούσαν να υπολογίσουν εκ νέου, εκτός αν οι υπηρεσίες παρέχονταν με υπαιτιότητα της εταιρείας. Γιατί να εξαπατήσει. Παντελής έλλειψη επαγγελματισμού κατά τη γνώμη μου.
Το χαμόγελο δεν είναι ADSL)))
Πρόσφατα άλλαξε στο Smile. Πριν από αυτό, χρησιμοποιούσα τις υπηρεσίες ενός παρόχου ADSL, όπου δεν υπήρχε τόσο υψηλή ταχύτητα. Υπήρχαν λίγα τηλεοπτικά κανάλια, ήθελα να επεκτείνω την κριτική. Συνέδεσα την ψηφιακή τηλεόραση, τώρα υπάρχουν πολλά κανάλια και η τηλεόραση δεν εξαφανίζεται. Το Wi-Fi router μου συμπεριλήφθηκε στη λίστα που προτείνει η εταιρεία, οπότε η εγκατάσταση έγινε δωρεάν. Αλλά ακόμα κι αν έπρεπε να πληρώσω, δεν θα αρνιόμουν μια τέτοια προσφορά. Η τηλεόραση λειτουργεί καλά, ούτε εγώ παρατήρησα αστοχίες δικτύου. Δεν υπήρχαν προβλήματα με διακοπές, αλλά επικοινώνησαν με την υποστήριξη αρκετές φορές. Το θέμα λύθηκε με την πάροδο του χρόνου.
Απόλυτα ευχαριστημένος.
Θα έλεγα ότι αυτός είναι απλώς ένας εξαιρετικός πάροχος. Χρησιμοποιώ τις υπηρεσίες ενός παρόχου smiley εδώ και αρκετά χρόνια. Και μπορώ να πω ότι προσπαθούν πάντα να βελτιώνονται από άποψη ποιότητας και εξυπηρέτησης. Το Internet τους είναι εξαιρετικό και διατηρεί την ταχύτητά του αρκετά καλά, τα εκατό megabit είναι σταθερά και λειτουργούν έξυπνα χωρίς περιορισμούς. Η πληρωμή δεν είναι επίσης υψηλή μηνιαία, η αναπλήρωση είναι δυνατή χωρίς να φύγετε από το σπίτι και με διάφορους τρόπους, όχι μόνο με τραπεζική κάρτα αλλά και με ηλεκτρονικά πορτοφόλια, κάτι που με βολεύει. Η τηλεόραση είναι απλή εξαιρετική ποιότητα, αν και δεν υπάρχουν πολλά κανάλια για μένα, αλλά όχι σκωρία, αλλά όλα τα ενδιαφέροντα έχουν κάτι να δουν. Επαρκής υποστήριξη.
Η Smile είναι ένας πάροχος τηλεπικοινωνιών της Μόσχας που, μετά από εννέα χρόνια ανεξάρτητης ύπαρξης, εντάχθηκε στον όμιλο εταιρειών Virgin Connect, ο οποίος με τη σειρά του είναι μέρος του Ομίλου Virgin. Οι υπηρεσίες του παρόχου επεκτείνονται επίσης στην περιοχή της Μόσχας και είναι διαθέσιμες τόσο σε ιδιώτες όσο και σε εταιρικούς πελάτες. Μέσω του προσωπικού λογαριασμού Smile παρέχεται στους συνδρομητές η απαραίτητη λειτουργικότητα για τηλεχειριστήριοΥπηρεσίες.
Δυνατότητες προσωπικού λογαριασμού
Οι πελάτες που έχουν συνδέσει τηλεφωνική σύνδεση, Διαδίκτυο ή ψηφιακή τηλεόραση με πάροχο επιτρέπεται να πραγματοποιούν λειτουργίες στον προσωπικό λογαριασμό του συνδρομητή μέσω του προσωπικού λογαριασμού Smile, για παράδειγμα:
- Δείτε πληροφορίες σχετικά με τη σύμβαση και τη σύνδεση.
- Ρυθμίστε την αυτόματη πληρωμή για να έχετε συνεχή πρόσβαση στην επιθυμητή υπηρεσία.
- Πληρώστε για υπηρεσίες online χρησιμοποιώντας τραπεζικές κάρτεςκαι ηλεκτρονικά πορτοφόλια.
- Παρακολουθήστε τον όγκο της κίνησης που χρησιμοποιείται (για την υπηρεσία Διαδικτύου από το Smile).
- Επεκτείνετε τη χρήση της υπηρεσίας που δεν πληρώθηκε εγκαίρως για 5 ημέρες ενεργοποιώντας την επιλογή «Υποσχεθείσα πληρωμή».
Εγγραφή και είσοδος στον προσωπικό σας λογαριασμό
Ο επίσημος ιστότοπος του Smile επιτρέπει στους νέους συνδρομητές να ενημερώνουν τον πάροχο για το ενδιαφέρον τους για τις υπηρεσίες του μέσω ηλεκτρονικής φόρμας προσβάσιμης με το κουμπί «Σύνδεση». Η συμπλήρωση της φόρμας δεν θα διαρκέσει περισσότερο από πέντε λεπτά - ο πελάτης χρειάζεται μόνο να καθορίσει το όνομα, τον αριθμό κινητού τηλεφώνου και, εάν το επιθυμεί, το email και να ελέγξει τα πλαίσια δίπλα στις απαιτούμενες υπηρεσίες από την προτεινόμενη λίστα. Οι υπάλληλοι της εταιρείας εγγράφονται και επεξεργάζονται την αίτηση και ο πελάτης λαμβάνει μια κλήση πίσω, κατά την οποία συζητούνται όλες οι λεπτομέρειες σύνδεσης.
Μετά τη σύνδεση της υπηρεσίας, ο συνδρομητής λαμβάνει μια κάρτα πληροφοριών με δεδομένα αναγνώρισης - έναν κωδικό πρόσβασης και μια σύνδεση, η οποία είναι ένα πάσο στον προσωπικό λογαριασμό Smile στον ιστότοπο του παρόχου.
Όλοι οι συνδρομητές χρησιμοποιούν ένα ενιαίο έντυπο εξουσιοδότησης, αλλά τα διαπιστευτήριά τους διαφέρουν ως προς το πρόθεμα. Οι χρήστες υπηρεσιών τηλεφωνίας συνδέονται χρησιμοποιώντας μια σύνδεση με μορφή tel*, ο λογαριασμός χρήστη της υπηρεσίας TV προστατεύεται από σύνδεση με το πρόθεμα *iptv, δεν απαιτείται πρόθεμα για λογαριασμούς Διαδικτύου και η σύνδεση ταιριάζει με το όνομα χρήστη για τη δημιουργία σύνδεσης στο Διαδίκτυο. Εκτός από τη σύνδεση, το υποχρεωτικό μέσο αναγνώρισης του πελάτη για πρόσβαση στον προσωπικό λογαριασμό είναι ο κωδικός πρόσβασης, ο οποίος εκδίδεται αρχικά από τον χειριστή, αλλά μπορεί να αλλάξει με την πρώτη επίσκεψη στον λογαριασμό.
15
Αύγουστος
2015
Είναι δυνατή η πληρωμή για IP-TV, Internet ή τηλεφωνία στην ZHELNET LLC διαφορετικοί τρόποι, συμπεριλαμβανομένων των συσκευών αυτοεξυπηρέτησης και μέσω Διαδικτύου (χρησιμοποιώντας το σύστημα Sberbank-Online).
Δεδομένου ότι η πληρωμή πραγματοποιείται συχνά ανεξάρτητα, αξίζει να δώσετε προσοχή στα ακόλουθα χαρακτηριστικά:
1) Οι πληρωμές γίνονται δεκτές χρησιμοποιώντας τα παρακάτω τραπεζικά στοιχεία TIN 5012033955, KPP 501201001, ο τρεχούμενος λογαριασμός μπορεί να εξαρτάται από την υπηρεσία που έχετε επιλέξει ή το υποκατάστημα (περιοχή) του οργανισμού του παραλήπτη.
2) Όταν πληρώνετε, θα πρέπει να επιλέξετε την περιοχή σας. Σε αυτή την περίπτωση, ο «Mr. Μόσχα".
3) Η πληρωμή μέσω Sberbank-Online είναι δυνατή μόνο με τραπεζική κάρτα.
Οδηγίες - πώς να πληρώσετε για SMILE - πληρωμή για υπηρεσίες τηλεφωνίας μέσω Διαδικτύου ή τερματικού Sberbank.
Όταν αποδέχεστε μια πληρωμή μέσω του συστήματος Sberbank-Online, μεταβείτε στην καρτέλα "Μεταφορές και πληρωμές". Μπορείτε να βρείτε έναν οργανισμό κάνοντας αναζήτηση με όνομα, ΑΦΜ ή τρέχοντα λογαριασμό. Για παράδειγμα, πληκτρολογήστε το όνομα του παραλήπτη στο πεδίο αναζήτησης:
Οι οργανισμοί που βρέθηκαν θα αντικατοπτρίζονται κάτω από τη γραμμή αναζήτησης.
Πριν προχωρήσετε σε περαιτέρω βήματα, φροντίστε να ελέγξετε τα στοιχεία στην απόδειξή σας με τα στοιχεία του οργανισμού που βρήκατε (νόμιμο όνομα, ΑΦΜ, τρεχούμενος λογαριασμός).
. Επιλέξτε τον τύπο της υπηρεσίας επί πληρωμή: IP-TV, Internet, Τηλεφωνία.
Στη συνέχεια, συμπληρώστε τα στοιχεία για τον πληρωτή (πρόσθετες λεπτομέρειες):
. Είσοδος (για να πληρώσετε για το Διαδίκτυο).
. Αριθμός λογαριασμού (για πληρωμή για IP-TV).
. Αριθμός τηλεφώνου (για πληρωμή υπηρεσιών τηλεφωνίας)
. Τύπος σύνδεσης (για πληρωμή για υπηρεσίες τηλεφωνίας)
Εισαγάγετε (ή επεξεργαστείτε) το ποσό πληρωμής.
Ελέγξτε τα τελικά δεδομένα για την πληρωμή σας και κάντε κλικ στο κουμπί "πληρωμή". Όταν πραγματοποιείτε μέσω Sberbank-Online, επιβεβαιώστε τη λειτουργία χρησιμοποιώντας έναν κωδικό πρόσβασης SMS (ή έναν κωδικό πρόσβασης από έλεγχο ATM). Όταν πληρώνετε μέσω συσκευών αυτοεξυπηρέτησης, αποδεχτείτε την επιταγή και θυμηθείτε ότι πρέπει να παραλάβετε την τραπεζική σας κάρτα.
Όταν εκτελείτε μια λειτουργία μέσω της Sberbank-Online, κάντε κλικ στο κουμπί "εκτύπωση απόδειξης". Εάν έχετε εκτυπωτή, εκτυπώστε αμέσως. Εάν δεν υπάρχει εκτυπωτής, αποθηκεύστε την ηλεκτρονική έκδοση της απόδειξης (ως σελίδα html ή αρχείο pdf)
Στο τελικό στάδιο της πληρωμής, είναι δυνατή η σύνδεση της αυτόματης πληρωμής. Στη συνέχεια, σε μηνιαία βάση, θα γίνεται αυτόματη πληρωμή για τις υπηρεσίες.
Λάβετε υπόψη ότι η μέθοδος αποδοχής που περιγράφεται παραπάνω, λόγω αλλαγών στα στοιχεία, των συμβατικών σχέσεων μεταξύ της τράπεζας και του οργανισμού ή της έναρξης ισχύος νέας νομοθεσίας, ενδέχεται να αλλάξει με την πάροδο του χρόνου. Αυτή η οδηγία είναι για ενημερωτικούς σκοπούς, δεν απαιτεί καμία ενέργεια, αλλά δείχνει μόνο τις βασικές αρχές για την πραγματοποίηση τέτοιων πληρωμών μέσω Διαδικτύου ή συσκευών αυτοεξυπηρέτησης.
Οι ερωτήσεις σας
Στις 13 Οκτωβρίου 2015, πλήρωσα για υπηρεσίες τηλεόρασης στο ποσό των 210 ρούβλια για τον Οκτώβριο (είσοδος: iptv14139) και 650 ρούβλια για το Διαδίκτυο (login pumpak64). Πλήρωσα από τον λογαριασμό μου στη Raiffeisenbank. Έχω τραπεζικά έγγραφα που επιβεβαιώνουν την πληρωμή (εντολές πληρωμής). Μπορώ να παράσχω αντίγραφά τους. Για άγνωστους σε εμένα λόγους, τα χρήματα που μεταφέρθηκαν δεν βρίσκονται στον προσωπικό μου λογαριασμό. Χθες, 19 Οκτωβρίου, έπρεπε να κάνω επανειλημμένη πληρωμή μέσω του SB. θα έπρεπε πλέον να υπάρχει αντίστοιχη υπερπληρωμή στους προσωπικούς μου λογαριασμούς (θετικό υπόλοιπο. Εξηγήστε μου σε ποια βάση δεν λαμβάνετε υπόψη την πληρωμή μου της 13ης Οκτωβρίου; Η εταιρεία σας έχει λάβει χρήματα και τώρα ήδη δύο φορές. Χάος!!!
