Abre un negocio de taxis en Rusia. Cómo abrir un servicio de despacho de taxis: requisitos, documentos y cuánto cuesta Cómo abrir un servicio de taxis

El taxi no ha sido durante mucho tiempo un lujo, sino un medio de transporte para los residentes de cualquier ciudad.

Si considera el costo de la gasolina, todos entienden que es mucho más barato viajar a pie o en transporte público, y si es necesario (regresar a casa tarde en la noche o con equipaje pesado) llamar a un taxi que comprar su propio transporte.

El servicio de despacho puede ser un buen negocio para un empresario individual (IP). No requiere grandes inversiones financieras, conocimientos y habilidades especiales, o el arrendamiento de áreas gigantescas.

Las principales ventajas de abrir un servicio de despacho son:

• alta demanda de tales servicios entre la población;
• la oportunidad de ocupar tu nicho, porque la competencia en este sector aún no es muy alta;
• gastos relativamente pequeños para poner en marcha su proyecto empresarial;
• la capacidad de utilizar ventajas competitivas para destacarse positivamente entre otros servicios de taxi en su ciudad;
• registro como empresario individual, lo que simplifica la interacción con el servicio de impuestos.

En el plan de negocios de hoy, aprenderá que se necesita para abrir un taxi cuánto cuesta este proyecto y las principales ventajas de este tipo de negocio.

• Inversiones de capital - 750.000 rublos.
• Reembolso - 8-12 meses.

Cómo abrir una empresa de taxis: planificación

Resumen

IP es la forma más popular para las pequeñas empresas, que, por supuesto, incluye ser propietario de un servicio de taxi.

El aumento del precio de la gasolina hizo que muchos automovilistas dejaran sus caballos de hierro en el garaje y se pasaran al transporte público (tranvías, metro, trolebuses, autobuses, taxis, etc.). La crisis de 2014 provocó que muchas personas se quedaran sin trabajo. Tener su propio automóvil le dice a los conductores experimentados que puede ganar dinero haciendo taxis.

El propietario del taxi IP definitivamente no tendrá escasez de personal. Hay mucha competencia en este sector, pero si haces las cosas bien, puedes construir un negocio exitoso desde cero.

El monto de la inversión inicial es de 750 mil rublos.

Objetivos perseguidos:

• Proporcione a la población de su ciudad una cantidad suficiente de automóviles, conductores calificados y un servicio de calidad por parte de los despachadores.
• Organice un servicio de despacho rentable y que funcione bien desde cero.
• Emplear solo conductores profesionales con al menos 5 años de experiencia.
• Evita escándalos entre conductores por la pugna por los pedidos, que pueden afectar negativamente a tu negocio.
• Reducir el coste inicial de la comunicación por radio, el mantenimiento de la sala de control, etc., para que el servicio de taxi se amortiza lo más rápido posible.
• Establezca de inmediato sus propias ventajas competitivas para no tener miedo a otros servicios de taxi.
• Automatice la mayoría de los procesos comerciales para que sean más fáciles de administrar.

Plan de marketing

A pesar de que incluso los pueblos pequeños tienen sus propios servicios de taxi, y mucho menos las grandes áreas metropolitanas, este tipo de negocio puede ser rentable y exitoso.

La tarea principal que debes fijarte es no como abrir un taxi, sino cómo reducir la inversión inicial para que la inversión se amortiza lo más rápido posible y empiezas a ganar por ti mismo.

Por supuesto, hay gastos en los que no afectará de ninguna manera, por ejemplo, el registro de un empresario individual, pero en su mayor parte puede intentar sobrevivir con pequeñas inversiones. Entonces no hay necesidad de temer la competencia de empresas similares.

Ventajas competitivas

Una de tus principales ventajas competitivas al abrir un servicio de despacho de taxis es reducir el costo de organizar un negocio, pero en ningún caso debes limitarte a ello, porque otros dueños de taxis te quitarán clientes.

Para que un negocio iniciado desde cero se vuelva competitivo y rentable, utilice las siguientes ventajas:

• Contrate solo conductores experimentados que conozcan bien la ciudad.
  Los pasajeros suelen molestarse si tienen que explicarle al conductor adónde ir.
• Todos los vehículos de su servicio de taxi deben ser relativamente nuevos, hermosos y en buenas condiciones.
• Controla a los conductores para que mantengan una perfecta limpieza en su coche.
• Tus despachadores no solo tienen que lidiar con el flujo de pedidos sin confundirlos, sino también ser educados en cualquier momento del día. La mala educación hacia el cliente durante el trabajo debe ser castigada con multas.
• No tenga miedo de contratar mujeres conductoras si están calificadas.
  Los taxis con una dama al volante tienen demanda entre los clientes.
• Desarrolle un programa de fidelización para clientes regulares dándoles tarjetas de descuento.
• Equipar los taxis con terminales portátiles para que el cliente pueda pagar no solo en efectivo, sino también con tarjeta bancaria.
• Construya su IP honestamente castigando a los conductores por engañar a los clientes.

El público objetivo

Los servicios de taxi son utilizados por todas las personas, independientemente de su género y edad: hombres, mujeres, niños, jóvenes, personas de mediana y avanzada edad.

Si hablamos de la situación financiera de tus potenciales clientes, entonces debes enfocarte en las personas de clase media, ya que el estrato pobre de la población se mueve por la ciudad a pie o en transporte público, y los ricos tienen auto propio.

Podrás atraer a un público infantil si te ganas la confianza de tus padres. Las mamás y los papás deben saber que en su taxi el niño estará seguro y no será defraudado.

Anuncio de taxi

Si ya hay servicios de taxi en su ciudad, debe realizar una buena campaña publicitaria para su empresario individual para comenzar a ganar dinero rápidamente. Puedes hacer esto con:

• comerciales en la radio y la televisión locales;
• redes sociales;
• anuncios en periódicos;
• distribución de volantes en las calles;
• carteles publicitarios, pedestales, escaparates, etc.

Una vez que entregue al cliente de manera rápida y económica a la dirección que necesita, no estropee su estado de ánimo con una actitud grosera por parte del despachador y el conductor, y volverá a usar su taxi e incluso se lo contará a sus amigos.

Imprima más tarjetas de presentación que el conductor pueda entregar a cada cliente y solo cosechará las recompensas financieras de un buen trabajo.

personal de servicio de taxis

Si ha registrado su empresa como empresario individual, deberá contratar oficialmente un contador (sin embargo, puede arreglárselas con los servicios de una empresa de subcontratación), un administrador del sistema y despachadores.

Pero con los conductores, simplemente puede redactar acuerdos de cooperación, dándoles la oportunidad de resolver asuntos de forma independiente con la oficina de impuestos.

Tampoco vale la pena contratar directores (especialmente en el primer año de la empresa), usted mismo puede realizar una función de control y orientación. PD: imagínese cuánto ahorrará en el salario del director.

Los costos de un mes de trabajo del personal del servicio de taxi se pueden encontrar en esta tabla:

Cómo abrir un servicio de taxi: implementación

“Si no se arremanga e intenta al menos una vez en su vida hacer todo con sus propias manos, nunca sabrá qué acciones son necesarias para promover un nuevo negocio, expandir el círculo de clientes, aumentar el círculo de las ventas y obtener una ganancia.”
Bill obispo

plan de calendario

Antes de comenzar a trabajar, debe elaborar un plan de negocios con cálculos precisos. Esto lo ayudará a despegar y recuperar su inversión lo más rápido posible.
No estará de más elaborar un plan de trabajo del servicio de despacho de taxis para cada mes (al menos en el primer año de funcionamiento).
Entonces puedes limitarte a los planes anuales.

Etapas para iniciar una empresa de taxis

No es difícil encontrar una habitación adecuada que sirva como sala de control. Suficiente una habitación para 20-30 metros cuadrados. Tampoco es difícil recoger operadores de servicios de despacho.
Es mejor contratar mujeres jóvenes adecuadas con voces agradables. Las dificultades pueden surgir solo durante la búsqueda de conductores con sus automóviles.

Las principales etapas del lanzamiento de una IP se ven así:

Escenario	ene	feb	mar	abr	Mayo	jun
Registro de una empresa (IP)	+
Alquiler de habitaciones y compra de muebles.		+
Compra de un complejo de software y hardware, por ejemplo, "2T-taxi" o "Takha"			+
Conjunto de operadores de sala de control				+
Firma de contratos con conductores. (necesitas tener al menos 30 autos para pagar tu inversión)				+	+
Compañía de publicidad					+
Inicio de un servicio de taxi						+

Es decir, puede comenzar a ganar dinero con su compañía de taxis dentro de los 5 a 6 meses posteriores a la elaboración de un plan de negocios.

Tabla de gastos para iniciar un negocio

Una de las principales ventajas de abrir un servicio de despacho de taxis es el costo inicial relativamente bajo.

Los gastos iniciales promedio se pueden encontrar en la siguiente tabla:

Partida de gastos	Cantidad (frotar)
Total:	RUB 750.000
Registro de una empresa y registro de un permiso para el transporte por carretera	30 000
Local en alquiler (20 m2)	10,000 (por mes)
Compra de mobiliario necesario para el trabajo.	150 000
Compra de computadoras y otros equipos. (ordenador, hervidor eléctrico, horno microondas)	40 000
costo del equipo	180 000
costo del software (con soporte técnico anual)	200 000
salario del empleado	93 000
Publicidad	10 000
Gastos adicionales	7 000

Para abrir una empresa de taxis, debe tener al menos 750-800 mil rublos.

proporcionada en este video.

¡Tomamos nota!

Cálculo de ingresos y ganancias.

Si no tiene su propia flota, pero coopera con los conductores que viajan en taxi en sus propios automóviles, debe celebrar un contrato con ellos, según el cual los conductores le pagarán una tarifa mensual, por ejemplo, 5 mil rublos por mes + un porcentaje de sus propios ingresos para el mantenimiento de los servicios de la sala de control (por ejemplo, el 15%).

En total, su servicio de taxi le reportará el siguiente beneficio:

Fuente de ganancias	mayo (frotar)	Jun. (frotar)	Jul. (frotar)	Ago. (frotar)	Senador (frotar)	Oct. (frotar)
Cuota de suscripción (30 conductores)	150 000	150 000	150 000	150 000	150 000	150 000
Ingresos por servicio de despacho	30 000	60 000	100 000	130 000	160 000	200 000
Ingresos	180 000	210 000	250 000	280 000	310 000	350 000

Si promocionas tu negocio correctamente, devolverás los gastos iniciales después de 8-9 meses de trabajo. Pero comenzarás a ganar decentemente después de un año de trabajo en la ciudad.

Ahora ya sabes, cómo abrir un servicio de despacho de taxis, y no pierdas la oportunidad de construir un negocio rentable que no requiera una gran inversión inicial.

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El transporte en taxi en Rusia está cobrando impulso. El taxi como negocio se desarrolla con mayor éxito en las grandes ciudades y regiones con ingresos de población consistentemente altos. Es bastante difícil para un operador encontrar y ocupar su nicho en el mercado: la competencia es alta. Un nuevo jugador del mercado debe tener en cuenta muchos factores para que su servicio de taxi encuentre a sus clientes. Entonces se asegurarán ganancias consistentemente altas.

¿Dónde empezar?

Determina tu lugar en el mercado. Piensa a qué tipo de clientes te diriges:

• taxi sociales;
• clase vip;
• clientela corporativa.

Con base en el concepto de desarrollo, seleccione una flota de vehículos y construya una política de precios.

Organización de un servicio de taxi.

El negocio es transportar pasajeros. El sistema para recibir y distribuir solicitudes ayuda a enviar rápidamente un automóvil a la dirección correcta. El servicio de despacho centralizado recibe y procesa pedidos.

Realizar las órdenes de los clientes acreditados en esta sala de control, conductores. Los taxis están equipados con señales distintivas especiales ("damas"), un walkie-talkie y un taxímetro.

¿Cómo abrir un taxi para que los conductores estén interesados ​​​​en el resultado final y el propietario obtenga el máximo beneficio? La mayoría de los empresarios utilizan un esquema de trabajo en el que los conductores trabajan individualmente, “por sí mismos”. Están obligados a dar una cierta cantidad (plan) al propietario del servicio de taxi. Las ganancias crecen a medida que aumenta el número de conductores que cumplen con los pedidos.

Otra opción: los conductores están en el estado. La empresa debe contar con su propia flota de vehículos. Todas las ganancias se concentran en tus manos. En este caso, surgen interrogantes sobre la depreciación de la flota y la búsqueda de buenos conductores.

Muchos empresarios prefieren abrir un servicio de taxi con la participación de conductores autónomos. A medida que la empresa se desarrolla y crece la rentabilidad de la empresa, se repone su propia flota. La calidad del servicio y el aumento en el número de clientes habituales contribuye a la rápida salida al punto de equilibrio y la recepción de sólidos dividendos.

Haga un plan de negocios para una flota de taxis, teniendo en cuenta las peculiaridades de hacer negocios en una región determinada, la capacidad del mercado, todos los aspectos financieros, organizativos y legales.

Registro de la empresa

Al emitir permisos, guíese por la Ley Federal "Sobre Taxis" N° 69, modificada y adicionada, que entró en vigencia el 1 de enero de 2013. Formaliza tu negocio. Una empresa puede registrarse como una IP. El transporte de pasajeros cae bajo UTII. Asegúrese de concluir un acuerdo con cada uno de los conductores, en el que estipula un porcentaje de los ingresos o una cantidad fija que están obligados a entregar al propietario del servicio de taxi.

Para cada automóvil, debe obtener un permiso de transporte por carretera del comité de transporte. El permiso tiene una vigencia de 5 años en el territorio del distrito federal donde se recibió. El documento está en el salón. A la primera solicitud del pasajero, el conductor está obligado a presentarla.

habitación

Encuentra una habitación en el punto más alto de la ciudad para garantizar una buena calidad de comunicación. Para empezar, el tamaño de la oficina puede ser pequeño: 25-30 m2. En la sala de control se requiere un mínimo de mobiliario (mesas, sillas, armarios).

Cree condiciones de trabajo cómodas para los despachadores de taxis para aumentar el nivel de concentración. Desafortunadamente, los propietarios de taxis a menudo ahorran en este gasto. Principales desventajas: espacio reducido, muebles incómodos, falta de suficiente tiempo de descanso entre turnos de trabajo, alta carga de trabajo por despachador.

El personal se ve obligado a trabajar en condiciones incómodas. Las situaciones estresantes constantes y un horario de trabajo apretado empeoran la calidad del trabajo de los despachadores, provocan malentendidos, errores que, como resultado, empeoran la imagen de la empresa y provocan una salida de clientes. Cuando ahorras poco, pierdes mucho dinero.

Equipo

Antes de abrir un nuevo servicio de taxi, compre el equipo necesario:

• computadora con software especial (desde 20 mil rublos);
• Conexión telefónica multicanal. El número de teléfono debe ser simple y fácil de recordar. Cada canal costará 2-3 mil rublos;
• programa para automatizar la contabilidad de pedidos. Costo: hasta 200 mil rublos;
• "damas" para un taxi. Costo - 600 rublos. una pieza.

Para trabajar, necesita comunicación por radio en el rango VHF. Necesitará una licencia, que es difícil y costosa de obtener. Muchos hacen lo siguiente: llegan a un acuerdo con un operador externo con licencia para usar frecuencias de radio y le pagan una tarifa mensual.

Personal

Puede abrir su propio taxi solo después de contratar un personal de trabajadores competentes y resistentes al estrés. Para el despachador, un requisito previo es escribir rápido, atención, cortesía en la comunicación y una voz agradable.

1. Director. En la mayoría de las empresas, el director es el propietario.
2. Contador. Contratar a un especialista visitante. Sueldo fijo.
3. Despachadores. Cantidad - al menos 3 personas. Establezca salarios a destajo para aumentar el compromiso de los empleados.
4. Conductores. El número de conductores aumenta a medida que crece la reputación de su empresa. Para empleados de tiempo completo, una opción aceptable: +% de tasa. Si el conductor trabaja "para sí mismo", la cantidad total en exceso del plan presentado permanece con el conductor. Él paga sus propios impuestos.

Publicidad

Su tarea es informar a la población lo antes posible que se ha abierto un nuevo servicio de taxis que ofrece a los clientes excelentes condiciones de viaje. ¿Dónde anunciar tu empresa? Buenas opciones:

• en pancartas y vallas publicitarias a lo largo de las carreteras;
• en los medios impresos populares. El periódico con anuncios es la mejor opción. Su anuncio debe ser lo suficientemente grande para que los lectores lo noten de inmediato;
• imprimir tarjetas de presentación, volantes. Contratar estudiantes para distribuir en lugares concurridos;
• colocar un anuncio en Internet.

Un detalle importante es el nombre de la empresa. Debe contener la palabra "taxi". La segunda palabra debe reflejar el concepto y la gama de clientes: taxi económico, taxi de lujo, diez taxis, primer taxi, etc. El nombre debe ser fácil de recordar, al igual que el número de teléfono de su empresa.

recuperación de la inversión empresarial

Un negocio dará sus frutos más rápido si hay una gran cantidad de automóviles en la flota. Cuanto más corto sea el tiempo de espera para el automóvil pedido, más exitosamente se desarrolla el negocio. Si tiene alrededor de 50 automóviles, los costos se pagarán en seis meses. Si trabaja con propietarios de automóviles, la ganancia del servicio de despacho es del 10-15% de las deducciones de los salarios de los conductores. Un plan de negocios para una flota de taxis lo ayudará a calcular los costos laborales.

Cómo mejorar la eficiencia empresarial

El transporte en taxi tiene sus propias características. La satisfacción del cliente es un factor importante. Un cliente satisfecho le aconsejará que llame a su taxi. Insatisfecho le dirá a todos los que conoce que no debe ser contactado.

La presencia de clientes habituales permite que la empresa se desarrolle con éxito. Ofrezca a estos clientes descuentos cada 10 o 20 viajes, en cumpleaños o días festivos.

Observe cómo los conductores mantienen el automóvil. La limpieza y el buen estado son imprescindibles.

Mantenga tarifas razonables. Las tarifas altas ahuyentarán a los clientes potenciales.

Reducir el tiempo de entrega del coche. Trate de evitar malentendidos y confusiones en las direcciones.

Si está pensando seriamente en cómo abrir un servicio de despacho de taxis, estudie las recomendaciones de los expertos y desarrolle su propio concepto. Su empresa debe diferenciarse de la competencia y satisfacer las necesidades de los clientes en la mayor medida posible.

No es ningún secreto que la situación en el mercado de taxis es muy difícil. Además de las habituales empresas de taxis, Yandex Taxi y Uber ingresaron al mercado, lo que agravó aún más la situación. Si está pensando en cómo abrir una flota de taxis y ganar dinero rápidamente con ella, debe comprender que este es un negocio muy complejo, en el que simplemente hay una gran cantidad de factores externos e internos que influyen.

En algunas regiones, incluso llegó al punto de que los taxistas descontentos prendieron fuego a los autos Yandex Taxi.

Abrir una empresa de taxis desde cero es muy caro. Si aborda este negocio con perfeccionismo, necesitará millones de rublos y una gran cantidad de tiempo para pagar. En este artículo, le diremos cómo organizar un negocio de tal manera que reduzca al menos los costos iniciales y pague lo más rápido posible.

Componentes comerciales

Para entender cómo abrir una empresa de taxis desde cero, debes tener en cuenta que este negocio se parece a un constructor de LEGO. Hay un número ilimitado de variaciones de la organización empresarial.

Para ilustrar, tomemos un ejemplo simple. Para organizar la comunicación entre los conductores y el despachador, puede:

• Compra walkie-talkies y alquila una frecuencia
• Obligar a los conductores a comprar tabletas y comunicarse usándolas
• Compre tabletas usted mismo y distribúyalas a los conductores
• Use la aplicación de otra persona para conectar conductores y despachadores
• Desarrolla tu propia aplicación

5 opciones diferentes que resuelven una misma pregunta. Cada solución tiene su propio costo, pros y contras. Y la conexión entre el conductor y el despachador es solo una pequeña parte de la cadena de organización empresarial. Por lo tanto, antes de comenzar a actuar, definitivamente necesita un plan de negocios detallado que describa todos los problemas.

Si ampliamos nuestro plan de negocios y descartamos todas las cuestiones menores, resulta que la flota de taxis consta de dos partes:

Un servicio de taxi completo no puede funcionar sin estos componentes, pero no tiene que crearlos y mantenerlos por su cuenta.

Hay opciones cuando la flota de taxis solo tiene una sala de control, pero no tiene sus propios conductores y automóviles a su disposición. O viceversa, la flota tiene conductores y coches, pero no tiene clientes. Entonces puede ofrecer su cooperación a la empresa de taxis con la sala de control y el flujo de clientes.

Por tanto, si no quieres hacer grandes inversiones, pero quieres irrumpir en este mercado, puedes empezar por abrir tu propia flota o sala de control.

Abrimos parking en Yandex Taxi

Si desea invertir dinero con un riesgo mínimo, definitivamente debe averiguar cómo abrir una flota de taxis en Yandex Taxi. La ventaja más importante es que cuando abre una flota con Yandex, no emprende un viaje gratis. No hay preguntas sobre qué hacer y cómo hacerlo. Desde el primer día de cooperación, se le ayudará en absolutamente todo.

Que se requiere de ti:

• Registro de una persona jurídica
• Inversiones de 3 millones de rublos.
• Contratación de conductores

Ventajas de la cooperación con Yandex:

• Definitivamente no serás arrojado
• Riesgos mínimos
• Le ayudaremos a comprar coches en condiciones ventajosas
• Ayudándole a encontrar controladores
• No es necesario comprar software

Otra ventaja importante es que Yandex no es una especie de oficina que el empresario Vasya esté tratando de desarrollar solo. Este es un negocio multimillonario con departamentos de análisis, programadores internos y gerentes en varias áreas.

Si comienza a cooperar con Yandex, la probabilidad de que no tengan clientes o de que la empresa cierre repentinamente, como suele ser el caso con las empresas de taxis regionales, tiende a cero. Por lo tanto, la recuperación de la inversión y la salida al plus sigue siendo solo cuestión de tiempo.

Si ya tiene una flota de vehículos y no necesita abrir una flota de taxis Yandex desde cero, simplemente puede convertirse en socio si su negocio cumple con sus condiciones.

Cómo abrir oficialmente su flota de taxis

Como dijimos anteriormente, cualquier flota de taxis consiste en una flota que contrata conductores y resuelve problemas con los automóviles. Y desde la sala de control, que se dedica a la captación de clientes.

Puede abrir solo una flota o solo una sala de control y ganar mucho dinero con ella. Y puede abrir todo a la vez y ganar aún más, pero el problema es que es poco probable que tenga suficiente inversión para todo a la vez.

Primero, le diremos cómo abrir una flota de taxis, luego hablaremos sobre la sala de control y la atracción de clientes, y al final combinaremos estos componentes y calcularemos los costos y los ingresos.

Parte 1: abrir un aparcamiento

En la primera parte, hablaremos sobre cómo abrir una flota de taxis. Por supuesto, puede comenzar a crear su imperio de taxis primero desde la sala de control, pero decidimos comenzar con la flota.

En esta parte, tenemos que organizar la contratación de conductores, comprar coches y encontrar empresas de taxis que quieran alquilarlos si queremos que la flota funcione como un negocio independiente.

Anteriormente dijimos que existe la posibilidad de cooperar con Yandex y la solución de todos los problemas será mucho más fácil, pero si desea trabajar con otras compañías de taxis o incluso crearlo para su futuro servicio de taxi, tendrá que ir a través de un camino difícil solo.

registro de propiedad intelectual

Para que podamos trabajar oficialmente, primero debemos registrarnos como empresario individual con el código OKVED 49.32. Para la tributación, elegimos UTII (impuesto único sobre la renta imputada).

Es muy recomendable no trabajar de manera informal. El mercado de los taxis es muy competitivo y lo más probable es que, si los competidores descubren tu lado negro, denuncien inmediatamente a las autoridades, lo que acarreará desagradables consecuencias.

Ahorre en autos

Comprar al menos 10 autos en su flota es una tarea muy costosa. Un Volkswagen Polo cuesta 600.000 rublos, y si necesitamos 10, obtenemos una suma ordenada de 10 millones de rublos. No todos tienen fondos tan grandes y darán sus frutos durante mucho tiempo. Hay dos opciones para salir de esta situación.

Arrendamiento

El arrendamiento corporativo es una forma muy rentable de salir de la situación. Como compraremos 10 coches a la vez, se nos aplicará un sistema de descuento.

Después del pago total del costo de los autos, puede renovar su garaje y comprar otros nuevos.

Para comprar 10 VW Polo a la vez, tendremos que pagar 3 millones de rublos una sola vez. De acuerdo, esta cifra es mucho menor que 6 millones Luego, mensualmente tendremos que realizar pagos por un monto de 120,000 rublos hasta el pago total del costo de los automóviles. El plazo del arrendamiento será de 36 meses.

Para que no te metas en una situación incómoda, no te recomendamos comprar autos con todo tu dinero. Puede resultar que gaste todo el dinero en automóviles, pero no puede encontrar clientes. Entonces no tendrás ningún beneficio y te será muy difícil pagar estos 120.000 rublos mensuales.

Compra de autos usados

Otra opción también le costará alrededor de 3 millones de rublos. La única diferencia es que los autos usados ​​serán viejos y probablemente comenzarán a averiarse pronto. Pero esta opción tiene una gran ventaja, no tienes que pagar 120.000 rublos al mes y serás un poco más libre.

Nosotros nos encargamos del transporte

Asegúrese de asegurar todos los vehículos. Esta cuestión ni siquiera necesita ser considerada desde diferentes puntos de vista. Los automóviles son los vehículos más peligrosos y accidentales, por lo que definitivamente debe asegurar todos los automóviles.

En el futuro, cuando su flota crezca, debería considerar abrir su propio servicio pequeño.

Obtener una licencia

Para cada automóvil, debe obtener una licencia, que se expide por un período de 5 años. Para hacer esto, debe cumplir con una pequeña cantidad de condiciones:

• Cada seis meses se debe realizar una inspección técnica completa, por lo que las máquinas deben estar en buen estado de funcionamiento.
• Los autos deben estar equipados con damas y linternas especiales. Para aquellos que quieran abrir una flota de taxis en Moscú, también tendrán que pegar los autos con una película. Dado que los taxis de Moscú deben ser amarillos
• Equipar los vehículos con un taxímetro

Las licencias obtenidas serán válidas solo en ciertas regiones. Si planea viajar interurbano, debe indicarlo al obtener una licencia.

Hecho interesante:
La licencia para los taxis de Nueva York en 2013 costó $1 millón por vehículo. Debido al hecho de que jugadores como Uber ingresaron al mercado, su valor comenzó a caer gradualmente.

Alquiler para taxistas y empresas de taxis

Si está averiguando cómo abrir su propio servicio de taxi, puede saltarse un par de párrafos e ir directamente a abrir una sala de control. En este párrafo, consideraremos una flota de 10 autos como un negocio independiente.

Precio de alquiler:

• Para autos nuevos, el precio del alquiler es de 1300 rublos por día.
• Para personas mayores de 800 rublos por día.

Hay dos formas de alquilar:

• Directamente a un taxista, para esto necesita buscar taxistas y colocar anuncios en Internet, por ejemplo en Avito
• Otra opción es alquilar un servicio de taxi

Ahora podemos elaborar un plan financiero aproximado.

Así, la amortización aproximada de la flota puede ser de 10 a 40 meses.

Contratación de conductores

Hay otra opción para monetizar la flota. Algunos servicios de taxi pueden cooperar con usted en términos tales que no solo les proporcionará automóviles, sino también conductores.

Puede encontrar y contratar conductores de forma independiente y trabajar con ellos de acuerdo con uno de los esquemas:

• El conductor le paga una cantidad fija de 1300 rublos por día, todo el resto del dinero que gana se queda con él.
• El conductor te da un porcentaje de las ganancias.

Qué esquema elegir depende de usted. El primero es más confiable y estable, pero el segundo puede ser más rentable.

Parte 2: abre la sala de control

Hemos llegado a la segunda parte, en la que hablaremos de cómo abrir un taxi sin flota. En otras palabras, abrimos una sala de control que recibirá llamadas y transferirá órdenes a los taxistas. Al igual que una flota de automóviles, una oficina de despacho puede ser un negocio independiente.

Para el registro, es posible que necesitemos códigos OKVED adicionales:

• 52.61.2 - venta de bienes y servicios a través de Internet
• 63.2 - servicios adicionales de transporte para la población
• 72.6 - actividades de información con el uso de tecnología
• 74.83 - servicios editoriales y de información
• 92.4 - servicios informativos

¡Intenta sobresalir!

El mercado de taxis ya está muy concurrido. Grandes empresas como Yandex y Uber la están conquistando rápidamente en todo el país. Y si abre su propio servicio de taxi, lo más probable es que tenga precios altos, tiempos de entrega largos y poca confianza en la marca. La consecuencia de esto será un pequeño número de clientes y una pequeña ganancia.
Hay dos formas de salir de esta situación, invertir grandes cantidades de dinero en publicidad o tratar de destacar.

Por "destacar" no solo nos referimos a un diseño inusual, estamos hablando de la organización del negocio en sí.

Por ejemplo, puede organizar un "Taxi de mujeres". No todas las mujeres pueden confiar en que un extraño lleve a su hijo, no todas las niñas confían en los taxistas masculinos y algunas simplemente creen que las mujeres manejan los autos con más suavidad.

Otra opción es "Taxi para Minusválidos". En vehículos especialmente equipados, es posible llevar cómodamente a usuarios de sillas de ruedas. Si en Moscú hay varias empresas que hacen esto, entonces en otras ciudades hay mucha menos competencia o no hay competencia en absoluto.

No es necesario contratar 10 conductoras y hacer un taxi femenino, y no es necesario alquilar 10 autos especializados para discapacitados. Estos son servicios inusuales y puede resultarle difícil encontrar clientes. Por lo tanto, no debe ser la parte principal de la flota de taxis, sino solo una adición. Para empezar, recomendamos contratar a una mujer conductora y alquilar un automóvil para discapacitados.

Además, puede destacarse de la competencia si equipa cada automóvil con wi-fi, un decodificador de computadora con televisor y distribuye chocolates a los pasajeros. Se te pueden ocurrir muchas cosas inusuales, ¡así que piensa en ideas y dales vida!

habitación

Para abrir una oficina de despacho de taxis no se necesita una gran sala, pero sin embargo debe cumplir una serie de requisitos:

• Capacidad para 10 personas al mismo tiempo.
• Buena señal celular
• Protocolos de telefonía modernos (SIP, H323)
• Buen proveedor de internet
• Unidades ininterrumpidas y un pequeño generador de electricidad.

Dado que necesitamos espacio para oficinas, no espacio comercial, el costo del alquiler será bajo. Es bastante posible encontrar desde 15.000r. hasta 50.000 rublos. por mes.

Hardware y software

Lo más difícil en la organización de una sala de control es el hardware y el software. Para depurar el funcionamiento correcto y el mantenimiento posterior, definitivamente necesitará un administrador del sistema.

Necesita encontrar un software que le permita recibir llamadas, calcular el costo de un viaje, enviar una notificación a los conductores, mostrar qué conductor tomó el pedido. También debería poder almacenar toda la información sobre el pedido en la base de datos:

• tiempo de llamada del cliente
• el costo del viaje
• ruta
• hora de llegada del taxista
• duración del viaje
• hora de finalización del viaje
• etc

Con esto, no necesitas cargar mucho la cabeza. Simplemente alquile el software por 10.000 rublos al mes o cómprelo. Tienen todo lo que puedas necesitar y más.

Comunicación con el conductor

La mayoría del software de servicio de taxi asume que el conductor tendrá una tableta o teléfono inteligente con Android. Tienes que decidir por ti mismo si obligarás a los conductores a comprar dispositivos con su propio dinero o si los regalarás tú mismo.

Si decide emitirlos usted mismo, le recomendamos que compre modelos de teléfonos inteligentes baratos por alrededor de 6,000 rublos. Su potencia será suficiente para instalar el software necesario y funcionar de manera estable.

Si los dispositivos no son suficientes para comunicarse, puede comprar walkie-talkies y alquilar una frecuencia. Muchas compañías de taxis rechazan esta opción, ya que está desactualizada.

En total, 630.000 rublos es la cantidad mínima requerida para abrir una oficina de despacho de taxis.

Personal

Para que su negocio pague más rápido, debe trabajar las 24 horas. Por lo tanto, deberá contratar 6 despachadores que trabajarán 2 personas por turno.

Publicidad

Si desea abrir un servicio de taxi y ganar al menos algo de dinero, debe asignar un presupuesto mensual para publicidad y promociones.

• cartelera
• Distribución de folletos en la calle, en el centro comercial, en la caja en las tiendas
• en diarios regionales
• en sitios web regionales

La opción más efectiva sería crear su propio sitio web y promocionarlo en los motores de búsqueda. Cabe señalar que si solicita el desarrollo de un sitio por 15,000 rublos, incluso los especialistas en promoción de motores de búsqueda más profesionales no podrán promocionar su sitio.

15.000 rublos es muy poco. Necesita una estructura bien pensada, un diseño, diferentes características que distinguirán su sitio de la mayoría de los competidores. Solo así podrás contratar a un especialista en SEO y promocionarlo en los buscadores.

El costo de desarrollar el sitio y su promoción será de unos 200.000 rublos.

El transporte de pasajeros es un negocio rentable. Los servicios de transporte tienen demanda incluso durante períodos de crisis aguda en el país. Las personas siempre necesitan moverse por la ciudad, a menudo necesitan hacerlo lo más rápido posible. Aquí es donde entra el servicio de transporte.

Idea de negocio - taxi

La organización moderna de la flota de taxis permite abrir un servicio de despacho de taxis desde cero sin gastar dinero extra. Para implementar una idea de negocio con una flota de taxis, debe utilizar una de dos opciones:

• abrir un servicio de despacho;
• Conviértete en un socio de taxi.

La primera opción requiere grandes inversiones, personal extendido, equipo adicional. La segunda opción es adecuada para aquellos que desean convertirse en intermediarios de taxis para una gran corporación operativa.

Abrir un negocio de taxis implica la compra de varios autos en buen estado de funcionamiento, una plantilla de conductores y una licencia para realizar actividades de transporte de pasajeros. Si no hay dinero para comprar varios autos para el transporte de pasajeros, no se debe abandonar la idea de negocio. Puede ofrecer gratis a los taxistas que trabajan en sus propios automóviles que se unan, se conecten al programa y abran una oficina de representación en su ciudad.

Lo que necesitas para abrir una empresa de taxis

Para iniciar un negocio rentable, debe saber cómo funciona el negocio de los taxis desde adentro. Para abrir una flota de taxis desde cero en Moscú, debe concluir un acuerdo con una de las principales compañías de taxis: Yandex, Gett, Citymobil, Uber. Pero necesita comenzar su negocio con una licencia y otra documentación.

La actividad de transporte de pasajeros está regulada por una Ley Federal N° 99 separada, que indica las normas, disposiciones, reglas vigentes. Para empezar, debe familiarizarse con las disposiciones de la ley y solo luego asumir el desarrollo de un servicio comercial.

Después de eso, debe elegir el tipo de entidad legal en cuyo nombre crecerá y se desarrollará el servicio comercial. Entonces puede comenzar a emitir un permiso para el transporte de pasajeros. El documento se redacta durante mucho tiempo, deberá recopilar todo el paquete de documentos para simplificar la tarea. Para obtener una licencia, debe equipar automóviles para el transporte de pasajeros de acuerdo con los requisitos de la ley. Se requerirá evidencia para presentar al departamento. Al conectarse a los servicios de Yandex o Gett, esta tarea la realiza la empresa asociada. Tendrá que pagar más por la asistencia para obtener una licencia, pero el tiempo de revisión será más corto y el resultado será más confiable. La licencia se expide por un período de 5 años.

Gastos obligatorios al abrir un servicio de taxi

Opción 1

Si no tiene en cuenta la compra de automóviles, equipos adicionales y otros elementos, abrir un servicio de transporte de pasajeros desde cero costará alrededor de 20,000 rublos. Esta cantidad está compuesta por:

• registro de un empresario individual o LLC - desde 2000 r;
• compras de teléfonos inteligentes: desde 5000 r;
• comprar un número de teléfono - desde 2000 r;
• instalación de equipos obligatorios en un automóvil: damas, una linterna, un taxímetro, desde 3000 r;
• registro de marca - desde 7000 rublos.

opcion 2

Además, si se convierte en agregador de taxis y trabaja a través de Yandex, Gett u otras empresas, el ahorro en gastos obligatorios es de unos 100 000 rublos:

• instalación de un walkie-talkie: desde 30,000 r;
• tarifa de suscripción para frecuencia de radio: desde 10,000 rublos por mes;
• salario para el despachador - de 30,000 rublos;
• alquiler de oficinas - desde 30,000 rublos.

Por otra parte, un empresario novato tendrá que pagar una campaña publicitaria para promocionar una nueva flota de taxis. Si te conviertes en un enchufe, estos gastos se pueden evitar. Las empresas de taxis populares ya han sido promovidas y brindan un gran flujo de pasajeros a un empresario novato.

Facilite y automatice los negocios con TaxiAgent

Un único servicio TaxiAgent integrado garantiza al empresario la simplificación y optimización de todos los procesos de negocio. Con la ayuda de un programa de servicio multifuncional, el gerente puede administrar la flota de taxis directamente desde su hogar u oficina. El programa se instala en una PC o computadora portátil y funciona en tiempo real. A través del programa, el empresario realiza un seguimiento de la ubicación de cada conductor, el período de inactividad de los taxistas, la cantidad de solicitudes completadas y canceladas y el cálculo de la ganancia neta.

El programa tiene una funcionalidad avanzada e ilimitada de comunicación bidireccional. El gerente trabaja directamente con el intercambio de pedidos. Se le proporcionaron cuatro agregadores líderes: Yandex, Gett, CityMobil, ApTaxi. A diferencia de otros servicios que brindan programas para trabajar con agregadores, TaxiAgent le permite despachar sus propios pedidos y mantener un saldo único para todas las fuentes de pedidos.

El gerente ya no necesita dedicar tiempo a reclutar personal adicional, el programa será un contador, un empleado de recursos humanos, una secretaria.

¡La historia de un simple conductor que creó una gran empresa de taxis privados en una gran ciudad casi desde cero, se hizo millonario y les aconseja a todos que se conviertan en uno!

Hoy en día, un viaje en taxi es familiar para muchos residentes de las grandes ciudades, por lo que un negocio de este tipo,
como organización de taxis, es popular.

Pero, ¿qué tan difícil es este negocio?

¿Cómo organizar un negocio de taxis desde cero y convertirte en millonario?

Estas y muchas otras preguntas deben hacerse a una persona que ha pasado de ser un conductor en su propio automóvil a ser el propietario de una gran empresa en un taxi: Andrey Nikolaevich Dmitriev, un empresario privado de Samara, propietario de la empresa Bravo.

El dueño de la compañía de taxis "Bravo" Dmitriev Andrey Nikolaevich

De su entrevista aprenderás:

• ¿Vale la pena abrir tu taxi?
• ¿Qué tan rápido puedes levantarte?
• ¿Necesitas un plan de negocios para un taxi?
• ¿Es posible alquilar coches de taxi?
• ¿Cómo mantener los automóviles en condiciones de trabajo durante la operación continua?

Etapa inicial: “Soy un simple taxista en un carro en una empresa”

— Andrey Nikolaevich, ¿cómo entraste en este negocio? ¿Por qué elegiste trabajar en un taxi?

- No busqué específicamente un trabajo en un taxi. Estaba buscando trabajo y accidentalmente encontré un anuncio de vacantes en un taxi. Al principio trabajaba en su propio coche, pero al cabo de un par de meses llegó a la conclusión de que era más rentable utilizar un coche de empresa. O tome un automóvil para un taxi por rescate.

- Mucha gente piensa que trabajando en su propio auto, obtienen más dinero, porque no tienen que pagar por alquilar un auto. ¿No lo es?

- Realmente no. De hecho, todo el dinero se queda con el conductor, menos el pago de un programa especial, pero los costos son mucho más altos. Una máquina que está en funcionamiento constante requiere inversiones financieras. Además, se desgasta y pierde valor, lo cual es importante para futuras ventas.

Además, en muchas empresas, los pedidos más rentables y atractivos se dan a los conductores de automóviles de marca, por lo que aumenta la probabilidad de ganar un buen dinero con los automóviles de la empresa.

¿Cómo decidiste emprender tu propio negocio? ¿Fue esto motivado por dificultades para trabajar como conductor o perspectivas interesantes que consideró en el curso de su actividad?

- Prácticamente no hubo dificultades, al menos globales. Más bien, lo que importaba era el hecho de que entendí el sistema y comencé a entender cómo optimizar el proceso, cómo aumentar la rentabilidad. Al darme cuenta de esto, comencé a comprender los mecanismos de trabajo y organización de este negocio con redoblado interés.

¡El arrendamiento de taxis es la mejor solución para nosotros!

— Así pues, se ha tomado la decisión de crear nuestra propia empresa. ¿Cuáles fueron los pasos iniciales?

- Inicialmente, estábamos buscando dónde comprar un automóvil para un taxi.

Estudiamos ofertas tanto de particulares como de muchas empresas y bancos.

Después de realizar los cálculos, resultó que la mejor solución sería el arrendamiento de automóviles para un taxi: esta es la única opción que no requiere un capital inicial significativo y le permite comenzar a trabajar de inmediato.

Elegimos una empresa de arrendamiento donde se requiere un pago inicial mínimo del 10% y nos pusimos manos a la obra.

— Es decir, ¿de inmediato se dispuso a crear una gran empresa de taxis? ¿Trató de considerar otros tipos de negocios?

- Hubo ideas para tratar de cooperar con un taxi con derecho a comprar un automóvil, pero abandonaron esta opción debido a que el pago del alquiler y la recompra se deben realizar con regularidad y las circunstancias comerciales son diferentes.

También consideraron la creación de un taxi de ruta fija como un negocio, pero los comentarios de los propietarios de tales empresas los obligaron a abandonar esta idea.

¡Un plan de negocios para un negocio de taxis es imprescindible!

¡Cómo se creó un plan de negocios para nuestra empresa de taxis o no inventes nada!

- ¿Planificó de forma independiente la organización, los gastos?

- No. Para elaborar un plan de negocios, contactaron con una empresa de consultoría.

- ¿No puedes hacerlo tú mismo? Probablemente, hay un plan de negocios de taxi de muestra en Internet, donde se puede descargar fácilmente.

— Sí, inicialmente intentaron encontrar un plan de negocios para un taxi y descargarlo gratis, editarlo para su empresa, pero los intentos fueron infructuosos, la empresa de arrendamiento no aceptó nuestro trabajo, tuvimos que recurrir a especialistas. Nos proporcionaron un documento detallado con cálculos competentes para todas las secciones, incluso proporcionaron un plan de negocios para un despachador de taxis.

¡Elegir un coche para un taxi no es fácil!

Taxi Renault o taxi Lada: la teoría de la elección difícil

— ¿Cómo seleccionaste los autos para el trabajo? ¿Cuáles fueron los principales criterios?

- Elegimos entre cuatro opciones: Renault Logan, Lada Granta, Kia Rio y Skoda Octavia. Los dos últimos modelos eran inasequibles en ese momento, no podíamos pagarlos. Por lo tanto, decidimos dejarlos para tiempos mejores e hicimos la elección principal entre Renault y Lada.

Básicamente, sacaron conclusiones de sus propias impresiones. En la empresa en la que trabajaba para Renault Logan, mi copropietario tenía un traste concedido en un taxi. Después de compartir nuestras impresiones y discutir las opciones, decidimos que Logan es el mejor auto para un taxi.

Por supuesto, Lada Granta en un taxi también es adecuado, las críticas de los conductores también son positivas. Pero estas máquinas se descomponen con bastante frecuencia y el costo de las reparaciones dista mucho de ser económico.
Renault Logan es más confiable, el costo de este automóvil es un poco más alto, pero el mantenimiento económico compensa rápidamente la diferencia, además, los Logan no se descomponen con tanta frecuencia.

Renault también es bueno para la operación de invierno, los autos tienen una buena capacidad de conducción a campo traviesa y hacen un excelente trabajo al conducir a través de patios o calles nevadas.
Por eso decidimos montar un negocio de taxis con diez coches Renault Logan.

Y ahora sobre un caso específico: la organización del flujo de trabajo

- Compramos autos, pero ¿cómo resolvieron el problema con los conductores?

Por supuesto, los primeros meses fueron difíciles. Todavía hay pocos pedidos, es difícil para un empleado proporcionar un ingreso completo, del cual también debe pagar el plan. Para optimizar el proceso, buscaban clientes regulares con pagos sin efectivo, esa asociación permitió implementar un plan para conductores.

- ¿De qué otra manera atrajo a los clientes?

Se dedicaron a envolver un automóvil con una película debajo de un taxi, realizaron varias promociones, descuentos, envío de SMS, publicidad en la radio, en ascensores e Internet; utilizaron todas las herramientas publicitarias disponibles que permitía el presupuesto.

Al principio, hubo muy pocas llamadas, por lo que varias empresas y organizaciones llamaron en busca de clientes corporativos.

El sitio web de la empresa se creó casi de inmediato, uno de los primeros en Samara organizó un servicio de pedidos en línea, etc.
Después de unos dos o tres meses, logramos que las cosas anduvieran un poco mejor, había cierta estabilidad, al menos los conductores tenían trabajo.

— ¿Qué tan grande es la sala de control requerida para diez autos?

- Durante los primeros dos meses, el despachador estuvo solo, y luego contrataron dos más a la vez. Nos esforzamos para garantizar que los clientes no tengan que esperar una respuesta, la llamada debe procesarse de inmediato.

— ¿Cuáles fueron las principales dificultades en el desarrollo empresarial?

- El taxi es un negocio, cuyas reseñas puedes escuchar diferentes. Probablemente, tuvimos suerte, no superamos las dificultades globales, todo correspondía al proceso de trabajo.

Hubo problemas menores, por ejemplo, con el seguro de automóvil. Fue difícil encontrar una compañía que no requiriera un deducible incondicional para el seguro CASCO. En ese momento, era difícil obtener licencias, tomaba mucho tiempo y este es uno de los recursos más costosos en nuestro negocio. Pero todo esto era más interesante que difícil.

A la antigua usanza, las personas llaman a un taxi levantando la mano y caminando hacia el costado de la carretera. La aplicación móvil lo salva de tales acciones si desea pedir un taxi.

El negocio de los taxis no es una ocupación de niños o cómo organizar un desarrollo exitoso

“Alrededor de dos años más tarde, llegamos a un acuerdo con la empresa de arrendamiento, y seis meses después recurrimos nuevamente a sus servicios y emitimos un contrato de arrendamiento por otros diez automóviles Renault y cinco Kia Rios. En presencia de los taxis Kia, podrían atraer la atención de los clientes que prefieren la clase ejecutiva, por lo que, a pesar de los fondos limitados, los agregamos a nuestra flota.

- ¿Más clientes?

- Sí. En primer lugar, el aumento de la flota nos permitió atender automáticamente a más clientes y, en segundo lugar, nuestra empresa se volvió reconocible en ese momento y los clientes disfrutaron de los nuevos beneficios.

- ¿Cuánto ha aumentado el personal de la empresa?

- Cuando apareció Kia Rio en nuestro taxi, incluso los conductores comenzaron a ofrecer sus servicios. Se sintieron atraídos por el trabajo en un taxi de clase ejecutiva y no tuvimos problemas con las solicitudes. Las personas que querían trabajar podían obtener buenos ingresos.

Tratamos de reclutar a dos personas para cada automóvil. Además, siempre había varias personas a las que se contactaba en caso de necesidad, si alguien no llegaba al turno.
Había seis despachadores, tres chicas por turno.

¿Han llegado tiempos mejores?

- Sí. Dos años más tarde, compramos cinco autos Kia Rio y doce Skoda Octavia. Es cierto, también con la ayuda de una empresa de arrendamiento, donde ya se han convertido en clientes habituales.

La aparición del Skoda Octavia en un taxi permitió ampliar la gama de servicios, el volumen de trabajo aumentó significativamente.

Hubo pedidos de bodas, traslados, viajes interurbanos, presentaciones de servicios y ruedas de negocios.

Entre los conductores, se ha vuelto popular el alquiler de taxis con la compra de un automóvil.

Muchos clientes, a pesar del mayor costo de una llamada, prefieren pedir un automóvil de clase confort.

Esto es especialmente importante para hombres de negocios, personas públicas o aquellos que tienen un viaje largo o una reunión importante.

— ¿Cuánto más caro es el mantenimiento de autos como Kia y Skoda? ¿Qué coches traen más dinero?

- Eso sí, tanto las reparaciones como los consumibles para Kia y Skoda son más caros que para Renault. Pero los conductores tienen un plan superior en estos autos, por lo que todo está justificado. Y como pedir un coche de clase confort es más caro, los conductores también ganan más.

También se puede decir que los ingresos son iguales. Solo Renault te permite ganar por el número de pedidos y Skoda por la calidad.

Situación hoy: somos “adultos, millonarios” y planes de futuro

— Eres el dueño de una gran empresa de taxis. ¿Hay alguna dificultad en esta etapa? qué te gustaría cambiar?

“Hoy se han resuelto las principales dificultades. Periódicamente hay recesiones, a veces hay pequeños problemas con el personal o la carga de trabajo, pero en general la situación es estable y no es necesario cambiar nada.

- ¿Cómo se están desarrollando las relaciones con los competidores? ¿La lucha por los clientes se refleja en los precios y la calidad de los servicios?

— Supervisamos constantemente la calidad, independientemente de los competidores o cualquier otra cosa. Precios de mercado. Si vemos que los ingresos de los conductores están disminuyendo, aumentamos ligeramente los precios. Además, el coste del viaje es más elevado en días festivos, en hora punta o cuando hay mucha carga.

No puedo decir nada sobre los competidores, ocasionalmente comparamos precios, por un corto tiempo hacemos más barato que el de ellos, pero no estamos involucrados en una lucha constante.

— ¿Planea un mayor desarrollo? ¿En la dirección?

Sí, nunca puedes parar ahí. Ahora que hemos cubierto el mercado de Samara, el próximo año planeamos lanzar un taxi en Novokuibyshevsk. Y luego puedes abrir una empresa en Togliatti. Hay muchos planes, pero nos esforzamos por implementar nuestros planes en pequeñas etapas, es más confiable.

Atención: el nombre, apellido y nombre del servicio han sido cambiados por pedido urgente del héroe de la entrevista (Editorial)