İşletmenin ayrılmaz bir parçasıdır. Önceden anlaşmayan ve telefonla randevu almayan bir iş insanı hayal etmek zor.
Girişimci faaliyetlerde aktif olan insanlar, iş telefon görüşmelerine çok büyük miktarda para ve zaman harcarlar. Bir toplantı atayın ve iptal edin, anlaşma şartlarını netleştirin, bilet rezervasyonu yapın ve çok daha fazlasını ofisten çıkmadan, telefonla yapabilirsiniz.
Konuşmadan önce ifadenizin diğer insanlar üzerindeki etkisini şu şekilde test edebilirsiniz. ingilizce dili. Katılımcılar bize genellikle bu deneyimin kendileri için ne kadar önemli olduğunu ve deneyimi ne kadar daha güvenli hale getirdiklerini söylerler. Tartışmalarında çok rahat olmaları ve daha kolay odaklanabilmeleri anlaşılabilir. Katılımcıları İngilizce kursuna katılan sizden haber almak isteriz.
3 günlük eğitim kursunun sonunda bir Avrupa sertifikası alacaksınız.
İngilizce konuşmak, fitness eğitiminde olduğu gibi dilsel olarak eğitilmişse, ikincil bir konu olması daha olasıdır. Önemli olan konuşmanızın içeriğidir. Avrupa'daki kurum ve şirketler tarafından tanınan ve becerilerinizin durumunu belgeleyen. Belki belgelerinizi ekleyebilir veya gönderebilirsiniz.
İngilizce nasıl doğru yapılır?
Aşağıda, telefonda İngilizce iletişim kurmak için gereken ifadelerin bir listesi bulunmaktadır.
KONUŞMA BAŞLAT
Böyle, eğer ararsan daha sonra bir telefon görüşmesinin başında şunları kullanabilirsiniz:
Merhaba, bu …. Merhaba, bu...
Peter burada.- Bu…
Merhaba benim adım ….
- Merhaba benim adım…
Günaydın Ben ….- Günaydın, bu ....
Bay…. ile görüşebilir miyim, lütfen?
- Konuşabilir miyim…?
Konuşabilir miyim …?- .... ile konuşabilir miyim?
İletişim kurmaya çalışıyorum…- Arıyorum …. (İletişim kurmaya çalışıyorum).
Merhaba…. orada?- Merhaba, ama ... var mı?
Beni Bay…'a bağlayabilir misiniz lütfen?
“Beni… ile bağlayabilir misin?”
İzin verirseniz Bay … ile konuşmak istiyorum.
“Mümkünse….. ile konuşmak istiyorum.”
Bay…., lütfen.- ... ile lütfen (kural olarak, belirli bir kişiyle bağlantı kurmak için santraldeki kızlara derler).
Merhaba, sizden arıyorum… Merhaba, sizden arıyorum...
adına sesleniyorum...- Ben ....'den arıyorum (isim, şirket).
Bir randevu ayarlamak istiyorum.
- Randevu almak istiyorum...
ile bir toplantı planlamak istiyorum…
- Randevu almak istiyorum...
Seninle buluşmak için bir zaman ayarlayabilir miyim?
- Görüşmek için uygun bir zaman belirleyebilir miyim (seçebilir miyim) ....
İngilizce ve İspanyolca iş dünyasının en önemli iki dilidir. Bahsettiğiniz kişiyi göremezsiniz. Ayrıca özel kelime dağarcığı gerektirir. İşte telefonda İngilizce konuşmayı her zamankinden daha kolay hale getirecek birkaç ifade! Her telefon görüşmesi bir tanıtımla başlamalıdır - görüşmeniz için bir teklif. Adınızı belirtmelisiniz.
Bazen telefondaki insanları anlamakta zorlanabilirsiniz. Bunu tekrar edebilir misin? Konuşabilirsin? Afedersiniz, söyleyebilir misiniz? Bazı bilgileri doğrulamanız veya arayanın ne söylediğini netleştirmeniz gerekebilir. İşte bazı ifadeler.
seni ararlarsa bir telefon görüşmesinin başında şunları yapacaktır:
… şirket (veya isim) – size yardımcı olabilir miyim?
- Şirket ... (veya kendi adım), nasıl yardımcı olabilirim?
… konuşuyorum.- Dinliyorum.
Kim arıyor lütfen?- Pardon, kim arıyor?
Kim konuşuyor?- Kim çağırıyor?
Kimin aradığını söyleyeyim?- Kimin aradığını söyle bana?
Afedersiniz, nereden arıyorsunuz?
- Pardon, nereden arıyorsunuz?
Bir dakika bekle, seni geçireceğim.
- Bekle, şimdi bağlanacağım.
Lütfen bekleyin.- Kapatmayın.
Sadece bir saniye (an).- Bir dakika.
Bir dakika bekle.- Biraz bekle.
Bakalım içeride mi?- Bakalım orada mı?
Korkarım o gitti.
Korkarım gitti.
Üzgünüm, o başka bir hatta.
- Üzgünüm, meşgul.
- Hat bedava, şimdi bağlanacağım.
şimdi sana bağlanıyorum.- Bağlandım.
Korkarım gitti, yardım edebilir miyim?
"Korkarım gitti, sana nasıl yardımcı olabilirim?"
Bugün ofis dışında olduğu için üzgünüm.
Üzgünüm ama bugün burada olmayacak.
Korkarım toplantıda.
Korkarım şu anda bir toplantıda.
Seninle sorunlarım var. Ve son olarak, bir sohbeti dostane ve kibar bir şekilde nasıl sonlandıracağınız aşağıda açıklanmıştır. Seninle konuşmak güzel. Başka bir çağrım var. Esas olarak, aksi takdirde bir konuşma partnerinin ifadesini ve niyetini daha kolay deşifre etmemize yardımcı olan jestler ve beden dili gibi sözlü olmayan iletişim unsurları eksiktir. Ayrıca, konuşurken belirli bir dil kullanılır. Aşağıdaki yaygın olarak kullanılan ve faydalı dil kaynakları listesi, telefonda İspanyolca konuşmanıza yardımcı olacaktır.
tekrar etmenizi rica ediyoruz
Bunlar, aramayı yapan kişinin kullandığı kelimelerdir. Her meydan okuma sunulmalıdır. Aramayı yapan kişi genellikle görünür ve aramanın nedenini belirler. Bazen arayanın telefonda söylediği her şeyi anlamak zordur. Bu gibi durumlarda, kendisinden bilgileri tekrarlamasını istemelisiniz. Karşınızdaki kişiden daha yavaş veya biraz daha yüksek sesle konuşmasını istemek için önerilen bazı ifadeler.
Not: İngilizce'de çok kibar konuşmanın geleneksel olduğunu unutmayın, yani: her reddetmeye “korkarım”, “özür dilerim” eşlik eder ve bir talep veya açıklama “lütfen” olur.
Kemerovo Madencilik Teknik Koleji'ne kabul için bir iş görüşmesi yeterlidir!
KONUŞMA SONU
eğer ararsan
, ardından bir telefon görüşmesinin sonunda şunları kullanabilirsiniz:
Birinden telefonda bir şey nasıl istenir
Bilgileri onaylamanız veya açıklamanız da gerekebilir. Aşağıdaki öneriler, bir telefon görüşmesi sırasında bir sorunu ifade etmenize yardımcı olabilir. Ve telefon görüşmesini bitirmek için bazı konuşmaları bitirin. Hasido, hakların saçılması değildir. Çoğu insan yabancı bir dilde telefon görüşmesi yapmakta zorlanır. Bunu anlamak kolaydır, çünkü tamamen utanmamak için iyi bir hazırlık şarttır. Bu zamandan ve hepsinden önemlisi sinirlerden tasarruf sağlar. Kekemelik veya sinir oluşumu, tam tersi bir izlenim verebilir - şüpheli bir izlenim.
Bunu ona söyler misin... lütfen?
“Bunu ona söyleyebilir misin…?”
Bunun için üzgünüm.- Üzgünüm (yanlış numarayı aldığınızda).
Yanlış numarayı çevirmiş olmalıyım.
"Yanlış numaraya sahip olmalıyım.
Seni rahatsız ettiğim için üzgünüm.- Rahatsız ettiğim için üzgünüm.
Ona bir mesaj verebilir misin?“Ona söyler misin…?”
Ondan beni geri aramasını isteyebilir misin?
Ondan beni geri aramasını isteyebilir misin?
Ona ne aradığımı söyler misin?
Ona aradığımı söyler misin?
teşekkürler. Sonra arayacağım.
Teşekkürler, sizi geri arayacağım.
Lütfen beni aramasını isteyin. Lütfen ondan beni geri aramasını isteyin.
Bu nedenle, kendinizi rahat hissetmeniz ve mücadeleye mükemmel şekilde hazırlanmanız önemlidir. Bir iş görüşmesi hazırlayarak başlayalım. Bu, talebinizi muhatabınıza iletmek için tek şansınız olabilir.
- Bu, konuşmanın genel bakışını ve amacını gözden kaçırmaz.
- Daha sonraki bir arama için randevu almak en iyisidir.
Kişi döndüğünde sor ve cevapla
İngilizce bir iş görüşmesi yaparken dikkat edilmesi gerekenler. Çok resmi iseniz, muhatapınızın sizinle konuşması zor olabilir. Çok fazla "lütfen" ve "teşekkür ederim" veya "çok teşekkür ederim" değil. Bir şey istediğinde, bir şey aldığında, yardıma veya bilgiye ihtiyacın olduğunda, şükretmelisin. Bu, çağrı ortağınızı otomatik olarak yavaşlatacaktır. - Konuştuğunuz kişiyi anlamadıysanız, anladığınızı iddia etme nezaketinden kaçının. Görüşme ortağınızdan, siz anlayana kadar bilgileri tekrarlamasını isteyin.
- Doğru sesi çıkarmanız önemlidir.
- Öte yandan, alkışlamak gibi bir hata yapmamalısınız.
- Ortadaki her zaman doğru seçimdir.
- Dostça ve kibar olun.
seni ararlarsa daha sonra bir telefon görüşmesinin sonunda şunları yapacaktır:
Korkarım meşgul, daha sonra arayabilir misin? Korkarım şimdi meşgul, daha sonra arayabilir misin?
Bir mesaj alabilir miyim?- İletmek istediğiniz bir şey var mı?
- Bir mesaj bırakmak ister misiniz?
Seni geri aramasını ister misin?
Geri aramasını ister misin?
Numaranızı alabilir miyim lütfen?
- Numaranızı bırakın lütfen.
Tamam, mesajı aldığından emin olacağım.
- Tamam, kesinlikle ileteceğim.
Heceleyebilir misin?- Heceleyebilir misin?
Yanlış numaraya sahip olmalısınız.
"Yanlış yerde olmalısın.
Üzgünüm, yanlış numaraya sahipsiniz.
Üzgünüm ama yanlış numaraya sahipsiniz.
Doğru aramayı yaptığına emin misin?
Üzgünüm burada o isimde kimse yok.
"Üzgünüm ama burada bu isimde kimse yok."
Üzgünüm, sanırım yanlış numarayı çevirdiniz.
Üzgünüm, sanırım yanlış numarayı çevirdiniz.
Seni geçirmeye çalışacağım.
Seni ona bağlamaya çalışacağım.
Direkt numarası…- Direkt numarası...
Profesyonel ve arkadaşça bir şekilde konuşmalısınız. Bu yüzden sadece deneyin! İlk aramanızı yapın ve nasıl doğru yapılacağını öğrenin. Ve hala çalışmıyorsa veya rahatsızsanız, o zaman çok şükür kayboluyor 😉 Not: Bu kısa rapordaki verileri kullanıyorsanız, buna şu şekilde bakın.
Selamlaşıyoruz ve kendimizi tanıtıyoruz
İngilizce becerileriniz için bir meydan okuma arıyorsanız, telefonunuza gidin. Elbette muhatabınızı göremiyorsunuz ve beden dilini kullanamıyorsunuz. Telefon görüşmeleri karmaşık bir iletişim şeklidir. Ama endişelenme! Bunu telefonda İngilizce olarak yapmanıza yardımcı olacak bazı ipuçlarını bir araya getirdik.
Ve bir telefon görüşmesinin en sonunda şunu söylemek uygundur: teşekkür ederim, çok teşekkür ederim, gerçekten teşekkür ederim vb. hem arayan hem de aranan için.
DİĞER YARARLI İNGİLİZCE TELEFON İFADELERİ:
Hat çok kötü. Daha yüksek sesle konuşabilir misin?- Hat çok kötü. Daha yüksek sesle konuşabilir misin?
Lütfen konuşabilirmisin?- Yüksek sesle konuş lütfen.
Lütfen tekrar edebilir misiniz?- Tekrarla lütfen.
Seni iyi duyamıyorum. Yüksek sesle konuş lütfen.
- Seni duymuyorum. Daha yüksek sesle konuş.
Korkarım seni duyamıyorum.- Duyamamak. Seni duymuyorum.
Üzgünüm. Bunu yakalamadım. Lütfen söylediğini tekrar söyleyebilir misin?
"Üzgünüm, duymadım. Tekrar edebilir misin lütfen?
Bu kadar hızlı konuşma.- Çok hızlı değil.
Bir iş görüşmesi yapıyor olsanız bile, gerçek konuşmadan önce biraz "küçük konuşma" yapmak için zaman ayırmalısınız. Elbette, her zaman iş hakkında konuşmak istediğiniz yere gelirsiniz. Çok konuşkan biriyle konuşuyorsanız, konuya geri dönmek zor olabilir. Birinin sözünü kesmek istiyorsan, onu kibar yap.
Bir telefon planlıyorsanız, görüşmenin sonunda ayrıntıları onaylayın. Bu, tüm konuşmanın en zor kısmı olabilir! Bu iş görüşmesinde iyi şanslar veya uygun olduğunda daha iyi olmayı ummak gibi birkaç iyi dilek dileyebilirsin. Bazen sohbetten hoşlandığını söylemek en kolayıdır: Pekala John, seninle konuşmak bir zevkti. Çağrı sırasında kağıt ve kalem bulundurmanız önemlidir, çünkü bunlar size referans numaranız veya kayıt olmanız gereken bir buluşma noktası gibi bilgileri verecektir.
Kemerovo Madencilik Teknik Koleji'nde eğitim hakkında daha fazla bilgi edinebileceğiniz bir site -
Öğrencilerimle konuştuktan sonra, Pre-Intermediate veya Intermediate seviyelerine başarıyla ulaşmış olanların bile İngilizce telefon konuşmalarından korktuğunu rahatlıkla söyleyebilirim. Bunun ana nedeni, burada yalnızca dil yeteneklerinize güvenmeniz gerektiğidir. Yüz ifadeleri, jestler, çizimler - hiçbir şey yardımcı olmaz. Bu, eller ve ayaklar bağlı olarak yapılan son sınavdır. Buna ek olarak, hayat bir kaltaktır: sadece bir başkasının konuşmasının seslerine güçlü bir şekilde konsantre olmanız gerekmez, aynı zamanda bağlantı en iyi değildir. Bunu yapmak için, öğretmenler sizin içinizde dinleme becerilerini geliştirirler ve özellikle kötü işitilebilirliğe sahip telefon konuşmalarının kayıtlarını ve aksanlı insanların seslerini seçerler (İngiliz veya Amerikalılara referans telaffuz ile her zaman rastlamazsınız, beklemeyin), yani , sizi gerçeğe hazırlarlar, - örneğin en iyi öğretmenlerimiz bunu nasıl yapar. Bir telefon görüşmesi sırasında tam olarak ne cevap vereceğinizi bilmek için, şablon olarak kullanabileceğiniz ve sadece x ve y'nizi değiştirebileceğiniz aşağıdaki ifadelerden oluşan bir set sunuyorum.
Bu, daha sonra yüz yüze görüşmeye gittiğinizde göndermeniz gereken referans numarasıdır. Son zamanlarda dolaşan ve para karşılığında talepte bulunduklarını söyleyen web sayfalarına karşı çok dikkatli olun, çünkü yapacakları tek şey sizi aradığınız için sizden ücret almak ve başka bir şey yapmamaktır. O zaman ayrıca kişisel bir görüşmeye gitmelisin, çok fazla dikkat.
konuşmanın transkripsiyonu
Size hizmet eden kişiye göre soruların biraz değişebileceği konusunda dikkatli olun, buna hazırlıklı olun. Aramanız, yasal veya eğitim amaçlı ve hizmetlerimizi iyileştirmemize yardımcı olmak amacıyla izlenebilir veya kaydedilebilir. Halihazırda Ulusal Sigorta Numarası için başvuruda bulunduysanız, "Diğer tüm talepler için", lütfen tıklayın. Aramanız, yasal veya eğitim amaçlı ve hizmetlerimizi iyileştirmemize yardımcı olmak amacıyla izlenebilir veya kaydedilebilir. Halihazırda bir sosyal güvenlik numaranız varsa, Başka bir istek için öğesini tıklayın. Ulusal Sigorta Numarası için başvurmanız gerekiyorsa, yeniden randevu almanız veya halihazırda yapmış olduğunuz Ulusal Sigorta Numarası atama talebini almanız gerekiyorsa, lütfen "Diğer tüm Ulusal Sigorta Numaraları için" seçeneğine tıklayın, Ulusal sigorta numaranızı kaybettiyseniz, buraya tıklayın. SGK numarası talep etmek için tıklayınız Randevu tarihinizi değiştirmek veya randevunuzla ilgili sorularınız için tıklayınız SGK'nızı kaybetmeniz de dahil olmak üzere diğer sorularınız için tıklayınız. Bu yüzden öncelikle başvurunuz için size bir referans numarası vermem gerekiyor, bu numarayı yazar mısınız lütfen? Şimdi yapmam gereken ilk şey sana uygulama referans numaramı vermek, bu yüzden lütfen bana işaret eder misin? Tamam, giderken pasaportunuzu ve size adresi gösteren bir belgeyi ve kimliğinizi öğrenebileceğimiz diğer belgeleri getirmelisiniz.
- Bu arama için ücret alınabileceğini lütfen unutmayın.
- Ücret, servis sağlayıcınız tarafından belirlenen orana bağlıdır.
- Bu bir ulusal sigorta numarası tahsis hizmetidir.
- Lütfen bu aramanın ücretsiz olmayabileceğini unutmayın.
- Telefonunuz tarafından belirtilen ücret tahsil edilecektir.
- Bu bir sosyal güvenlik numarası atama hizmetidir.
- Daha önce başvurdunuz mu?
- Mükemmel uyum.
- Daha önce bir numara istediniz mi?
- Hayır, bu ilk kez.
- Tamam, neden bir ulusal sigorta numarasına ihtiyacın var, lütfen?
- Peki.
- Lütfen bana sosyal güvenlik numarasını ne için istediğini söyle?
- Hangi ülkedensin?
- Sorun yok.
- Milliyetiniz nedir?
- Başka milliyetleriniz var mı?
- Başka bir milliyetiniz var mı?
- Soyadınız nedir, lütfen.Soyadınız.Tamam.
- Soyadlarını söyler misin?
- doğum tarihiniz nedir lütfen
- Doğum günün ne zaman?
- Adın ne?
- Ve posta kodunuz, lütfen?
- Ve posta kodunuz nedir lütfen?
- Ve adresiniz nedir lütfen?
- Ve bir telefon numaranız var mı lütfen?
- Teşekkürler.
- Ve iletişim numaranız var mı lütfen?
- Peki, şu anda bir iş mi arıyorsunuz?
- Şu anda bir iş mi arıyorsunuz?
- Sağlık sorunlarınız mı var?
- Bir engeliniz veya sağlık probleminiz var mı?
- Bu yüzden sadece bir dakika lütfen.
- Lütfen, lütfen bekleyin.
- Evet, lütfen bana adresi söyle.
- Lütfen bana adresi ver.
- Anlamazsan hiçbir şey olmaz.
- Tamam, sorun yok, sorun yok.
Zorluklar ortaya çıktığında, muhatabınıza her şeyi anlamadığınızı veya anlayamayabileceğinizi her zaman bildirebilirsiniz: İngilizcem çok güçlü değil, lütfen yavaş konuşur musun?(Çok iyi İngilizce konuşamıyorum. Lütfen yavaşlayın) Utangaç olmayın - insanlar sizinle yarı yolda buluşacak (işaretli). Ve görgü hakkında unutma, kullanmaya çalış abilir onun yerine Olabilmek, birlikte Lütfen ve Teşekkürler.
Bir aramayı cevaplama ve kendinizi tanıtma:
Merhaba. Yardımcı olabilir miyim?- Merhaba, size nasıl yardımcı olabilirim? (gelen bir aramaya standart cevap)
Kim arıyor lütfen? / Kim konuşuyor?- Sen kimsin? (lütfen kendini tanıt)
Hayır! Bu Helen. Merhaba, bu Elena.
Merhaba Petra. Bu Jean konuşuyor.- Merhaba Petra! Bu Jin'di.
Merhaba, Bay Smith ile görüşebilir miyim? Kelly, lütfen? John Ried arıyor.- Merhaba, Bay Kelly ile görüşebilir miyim lütfen? Bu John Reid.
Merhaba! Beni Mary Kile, uzantı 12'ye bağlayabilir misin, lütfen?- Merhaba! Beni Mary Kyle, uzantı 12'ye bağlayabilir misin?
Bey adına arıyorum. Johnson.- Bay Johnson adına arıyorum.
Yanlış numarayı çevirdiyseniz:
Doğru numaraya sahip olduğunuzdan emin misiniz?- Doğru numarayı çevirdiğinizden emin misiniz?
Yanlış numarayı almış olmalıyım. Yanlış numarayı almış olmalıyım.
Yanlış numarayı çevirdin.- Yanlış numarayı çevirdin.
Yanlış çevirmiş olmalısın. Muhtemelen yanlış numaraya sahipsiniz.
Lütfen biriyle konuşun:
Anna ile görüşebilir miyim, lütfen? / Anna ile konuşmak istiyorum.– Anna ile görüşebilir miyim, lütfen?
Harry'le konuşabilir miyim?"Lütfen Harry!"
Olga içeride mi? Olga orada mı?
Lütfen bekle:
Bir dakika...- Bir dakika bekle...
Hatta kalın lütfen.- Telefonu yayınlamayın lütfen.
Bekleyebilir misin lütfen?- Kapatma lütfen.
Lütfen bekleyin. Sadece seni geçireceğim.- Bekle, lütfen, şimdi seni bağlayacağım.
Bir saniye lütfen.- Bana bir saniye ver.
Tuttuğun için teşekkürler.- Beklediğiniz için teşekkürler.
Seni şimdi koyacağım / şimdi bağlayacağım.- Şimdi seni bağlayacağım.
Bir kişinin telefona cevap veremeyeceğini söylüyoruz:
Bay Peterson şu anda dışarıda. Bay Peterson çıktı.
Korkarım şu anda dışarıda. Korkarım şimdi gitti.
Bence Korkarım şimdi bir toplantıda. Korkarım şu anda bir toplantıda.
Şimdi başka bir telefonda konuşuyor.Şimdi başka bir telefonda.
Şu anda ofiste değil. O şu anda ofiste değil.
Hat meşgul:
Hat mesgul.- Meşgul.
Bence şu anda geçemez.- Geçemiyorum.
Hat meşgul, daha sonra tekrar arayabilir misiniz?- Hat meşgul. Geri arayabilir misin?
Lütfen geri ara:
Beni geri arayabilir misin lütfen?- Beni geri arar mısın lütfen?
Biraz sonra tekrar arayabilir misiniz lütfen?– Biraz sonra tekrar arayabilir misiniz?
Daha sonra tekrar aramayı deneyin.– Daha sonra tekrar aramayı deneyin.
Kişi döndüğünde sorup cevaplıyoruz:
Ne zaman girecek?- Ne zaman gelecek?
Yaklaşık 3 saat içinde.- 3 saat sonra.
20 dakika içinde dönmeyecek. 20 dakika içinde geri dönecek.
Bir saat içinde geri dönecek.- Bir saat içinde burada olur.
Telefon numarasını soruyoruz ve arıyoruz:
Telefon numaran nedir?- Telefon numaran nedir?
Telefon numaranızı bırakır mısınız lütfen?– Numaranızı bırakır mısınız?
Telefon numaranızı alabilir miyim lütfen?- Numaranı alabilir miyim?
Telefon numaram …- Telefon numaram …
adresinden bana ulaşabilirsiniz... numaramdan bana ulaşabilirsiniz...
Beni ara...- Beni ara...
Sizden şu adrese bir mesaj göndermenizi rica ediyor ve davet ediyoruz:
Bir mesaj alabilir miyim?- Ne iletebilirim?
Hangi mesajı bırakmak istersiniz?- Ne iletmek istersiniz?
Bir mesaj alabilir miyim / alabilir miyim? Ona bir şey verebilir miyim?
Bir mesaj bırakmak ister misiniz?- Bir mesaj bırakmak ister misiniz?
Söyler misin lütfen…- Lütfen söyle bana…
Bana adını ve adresini verir misin?- Adınızı ve adresinizi öğrenebilir miyim?
Bunu heceler misin lütfen?- Heceleyebilir misin?
Ona akşam arayacağımı söyle, lütfen. Ona seni bu gece arayacağımı söyle, lütfen.
Mary'nin aradığını söyle, ben de saat üçte tekrar arayacağım. Mary'ye aradığını söyle, ben de seni saat üçte ararım.
Mesajı aldığından emin olacağım. Mesajını aldığından emin olacağım.
Ama aynı zamanda telefonla konuşmak. Bu makaleden, İngilizce telefonda konuşmak için faydalı kelimeler ve ifadeler öğrenecek, telefonda konuşmanın neden yüz yüze konuşmaktan daha zor olduğunu öğreneceksiniz ve sonunda bir telefon görüşmesi örneği ile bir video vereceğim. .
İngilizce bir telefon görüşmesinin ana zorluğu
Zorluk muhatabı görmememizdir. Yüz yüze konuşurken, sadece konuşmayı dinlemekle kalmıyoruz, aynı zamanda kendimiz fark etmeden sözsüz (sözsüz) iletişim araçlarına da dikkat ediyoruz: jestler, dudak hareketleri, gözler, yüz ifadeleri, vücut hareketleri. Bazen bu araçlar kelimelerden daha fazlasını ifade edebilir. Her durumda, muhatabı anlamaya büyük ölçüde yardımcı olurlar.
Telefonda İngilizce konuşmayı anlamayı nasıl öğrenebilirim?
- Artı dinleme anlama becerilerini geliştirin.
- Telefonla ilgili kelimeleri, ifadeleri (en basit) bilin.
- Ve tabii ki pratik yapın.
Dinlediğini anlama, bazı kuralları, kelimeleri, tabloları ve listeleri ezberlemek değil, sadece alıştırma yapmaktır. Tıpkı sporda olduğu gibi. Makaleleri okumak ve motivasyon videoları izlemek sizi daha hızlı, daha güçlü, daha dayanıklı yapmaz - sadece egzersizler, düzenli egzersizler yapar. Neyse ki, artık yalnızca kolayca erişilebilen İngilizce ses ve video kayıtları (örneğin YouTube) değil, aynı zamanda dinleme becerilerini geliştirmeye yönelik özel hizmetler de var.
Telefonda konuşan muhatabı anlamanın, anlamaktan daha kolay olduğunu not ediyorum. Filmlerde karakterler akıcı bir şekilde konuşur ama telefonda insanlar hala daha net, daha belirgin konuşmaya çalışırlar. Bir kelimeyi veya cümleyi tekrar etmeleri istenebilir - bu, konuşurken bile olağandışı değildir. ana dil. Bu nedenle, yabancı TV şovlarını iyi anlamıyorsanız ve yarın yabancı bir şirkette staj için işe alınacaksanız, panik yapmayın: gerçek insanları anlamak en sevdiğiniz sitcom'ların kahramanlarından çok daha kolaydır.
İngilizce telefonda konuşmak için faydalı kelimeler
| (telefon görüşmesi | telefon görüşmesi |
| yüzük | telefonun çalması (telefonun çalmasının kendi sesi) |
| aramak, telefon etmek | aramak |
| cep telefonu, cep telefonu | cep telefonu ( cep telefonu) |
| ev telefonu | ev telefonu |
| Ofis telefonu | iş telefonu (işte) |
| iş telefonu | iş telefonu (iş telefonu numarası) |
| kurumsal telefon | kurumsal telefon (işveren tarafından verilir) |
| plan | tarife planı |
| metin (metin mesajı) | metin mesajı (SMS) |
| Metne | sms yaz, sohbet et |
| çevirmek | aramak |
| bir aramayı cevaplamak için | aramayı cevaplamak için |
| bir aramaya geri dönmek, geri aramak | geri aramak |
| ahize | ahize (sabit hatlar) |
| kaldirmak | telefonu aç, aramayı cevapla |
| (birine) geçmek | aramak (birine) |
| asmak | telefonu kapatmak |
| meşgul sinyali | meşgul sinyali" |
| çevir sesi (çevir sesi) | ton (ahizeyi kaldırırken) |
| geri arama tonu (zil sesi) | bip sesleri |
| Cevaplama makinesi | Cevaplama makinesi |
| yıldız, yıldız işareti | Yıldız |
| doğramak | kafes |
İngilizce telefon nasıl açılır, aranır, aranır ve kapatılır
Muhtemelen listedeki en kullanışlı kelimeler dört deyimsel fiildir: almak (telefonu açmak), geçmek (aramak), geri aramak (aramak), kapatmak (kapatmak).
- kaldirmak- aramayı cevapla, telefonu aç.
Telefonun çalıyor. Onu al. - Telefonun çalıyor. Yanıt vermek.
Şunu da söyleyebilirsin aramayı cevaplamak için daha resmi bir versiyonudur.
Bir saniye, lütfen, zorundayım. aramayı cevapla. - Bir saniye lütfen, yapmam gerek. aramayı cevapla.
- geri aramak- geri aramak.
Oh, üzgünüm, şimdi biraz meşgulüm, yapabilir misin? beni geri ara sonra? - Oh, üzgünüm, şimdi biraz meşgulüm, sonra gelebilirsin. geri aramak?
Daha resmi bir versiyon aramaya geri dönmek için.
Bu Tom Wilson aramanıza geri dönüş. – Bu Tom Wilson, sordunuz geri aramak(lafzen: Ben Tom Wilson sizi geri arıyor)
Not: “Bu *** aramanıza geri dönüyor” ifadesi, iş telefonu iletişiminde standart ifadelerden biridir.
- geçmek- aramak.
yaptın mı Üstesinden gelmek? - Sen atlatmak?
Bence yapamadı Üstesinden gelmek ona.- Ona ulaşamadım. Üstesinden gelmek.
- asmak- telefonu kapat, konuşmayı bitir.
yapma telefonu kapatmak! - Değil telefonu kapatmak!
ifadesi de var birine\bir şeye takılmak- telefonu kapat, konuşmayı kes.
O kapattı Ben! - O kapattı! (benimle konuşmak)
Bence zorunda telefonu kapat o kaba konuşmak. - Yapmak zorundaydım telefonu kapatmak Bu kaba konuşmaya yanıt olarak.
Ofis telefonu, iş telefonu, kurumsal telefon arasındaki fark
Altında Ofis telefonu ofiste bulunan telefonun kendisini ve bu telefonun numarasını anlayın:
Benim Ofis telefonu bozuk, cep telefonumdan arıyorum. - Benim iş telefonu kırdım, cepten arıyorum.
lütfen benimkini yaz Ofis telefonu. - benimkini yaz İş Telefon Numarası.
Altında iş telefonu genellikle bir iş telefon numarasını anlar:
cep telefonu numarası bende yok ama google'da aratabiliriz iş telefonu. - Cep telefonu numarası bende yok ama google'da bulabiliriz iş numarası.
kurumsal telefon bir işverenin çalışanlarına verdiği bir cep telefonudur. Rusça'da genellikle "iş telefonu" veya "kurum telefonu" derler.
senin ne kurumsal telefon politika? kullanım şartlarınız nelerdir kurumsal telefonlar?
Çevir sesi ve geri arama tonu
çevir sesi- Bu, çalışan bir telefonun ahizesini kaldırdığınızda duyulan sürekli bir ton sinyalidir (bip). Çevir sesi yoksa, telefon çalışmıyor.
geri arama tonu- bunlar bizim anlayışımıza göre “bip sesleri”. Yani, geçtiğimizde çalan bip sesleri. Bip sesi varsa, abonenin telefonu zaten çalıyor (telefon çalıyor).
Telefonda İngilizce konuşuyoruz: faydalı ifadeler
| Telefonla tanıtma | |
|---|---|
| Merhaba, ben Mark (gayri resmi) | Merhaba, ben Mark (gayri resmi) |
| Merhaba, bu konuşan Mark | Merhaba, diyor Mark (birini arıyor) |
| aramayı cevaplıyoruz | |
| Merhaba? | Merhaba? |
| Konuşmayı işaretle | Bu Mark\Mark konuşuyor (telefona cevap veriyor) |
| Doktor Johnson'ın ofisi. Size nasıl yardım edebilirim? | Dr. Johnson'ın ofisi, size nasıl yardımcı olabilirim? (bir aramayı cevaplama) |
| Kiminle konuşmak istediğimizi bize bildirin | |
| Bill burada mı? (gayri resmi) | Bill burada mı? (gayri resmi olarak) |
| Bill'le konuşmak istiyorum | Bill'le konuşmak istiyorum |
| Bill'le konuşabilir miyim? | Bill'le konuşabilir miyim? |
| Biriyle konuşma isteğine yanıt verme | |
| Konuşuyorum | Bu benim (konuşmak istediği kişi telefonu açarsa) |
| Kimin aradığını söyleyeyim? | Seni nasıl tanıştırabilirim? (Kimin aradığını nasıl anlayabilirim?) |
| Çizgiyi tutun, lütfen (çizgiyi tutun) | Lütfen kapatmayın. |
| üzgünüm ama o şu anda müsait değil | Maalesef şu anda mevcut değil (mevcut değil) |
| O şimdi ofis dışında | Şu anda ofiste değil. |
| aramanı aktarıyorum | Seni bağlarım (çağrıyı aktar) |
| Bir mesaj alabilir miyim? | Bir mesaj alabilir miyim? (Ona bir şey vermeli miyim?) |
| Lütfen bir şeyler gönderin, geri arayın | |
| Bir mesaj bırakabilir miyim? | Bir mesaj bırakabilir miyim? (Ona benden bir mesaj gönderebilir misin) |
| Lütfen ondan beni geri aramasını isteyin | Ona beni aramasını söyleyin lütfen |
| Merhaba, ben Bill, sizi geri aramamı istediniz. | Merhaba, bu Bill. geri aramak istedin |
| Bu Bill, aramanıza geri dönüyor | Bu Bill sizi geri arıyor (Bu Bill, geri arama istediniz) |
| geri aradığınız için teşekkürler | Aradığın için teşekkür ederim |
| Anlamıyorum | |
| Adını alamadım (aldım) | adını duymadım |
| Adını tekrar eder misin lütfen? | Adını tekrar eder misin lütfen? |
| İsminizi nasıl hecelersiniz? | Adınız nasıl yazılıyor? |
| özür dilerim seni anlamadım | özür dilerim seni anlamadım |
| Korkarım amacını anlamadım | korkarım seni anlamadım |
| Tekrarlayabilir misiniz lütfen? | Tekrar edebilir misin? |
| (Biraz) daha yavaş konuşur musunuz lütfen? | (Biraz) daha yavaş konuşabilir misiniz? |
| Daha yüksek sesle konuşur musun lütfen? | Yüksek sesle konuşabilir misin |
| seni duyamıyorum | seni duymuyorum |
| aramayı sonlandırıyoruz | |
| Aradığın için teşekkür ederim. Şimdilik hoşçakal | aradığınız için teşekkürler, görüşmek üzere |
| Yardımınız için teşekkürler. Hoşçakal | Yardımın için teşekkürler, hoşçakal |
Öğrencilerimle konuştuktan sonra, Pre-Intermediate veya Intermediate seviyelerine başarıyla ulaşmış olanların bile İngilizce telefon konuşmalarından korktuğunu rahatlıkla söyleyebilirim. Bunun ana nedeni, burada yalnızca dil yeteneklerinize güvenmeniz gerektiğidir. Yüz ifadeleri, jestler, çizimler - hiçbir şey yardımcı olmaz. Bu, eller ve ayaklar bağlı olarak yapılan son sınavdır. Buna ek olarak, hayat bir kaltaktır: sadece bir başkasının konuşmasının seslerine güçlü bir şekilde konsantre olmanız gerekmez, aynı zamanda bağlantı en iyi değildir. Bunu yapmak için, öğretmenler sizin içinizde dinleme becerilerini geliştirirler ve özellikle kötü işitilebilirliğe sahip telefon konuşmalarının kayıtlarını ve aksanlı insanların seslerini seçerler (İngiliz veya Amerikalılara referans telaffuz ile her zaman rastlamazsınız, beklemeyin), yani , sizi gerçeğe hazırlarlar, - örneğin en iyi öğretmenlerimiz bunu nasıl yapar. Bir telefon görüşmesi sırasında tam olarak ne cevap vereceğinizi bilmek için, şablon olarak kullanabileceğiniz ve sadece x ve y'nizi değiştirebileceğiniz aşağıdaki ifadelerden oluşan bir set sunuyorum.
Zorluklar ortaya çıktığında, muhatabınıza her şeyi anlamadığınızı veya anlayamayabileceğinizi her zaman bildirebilirsiniz: İngilizcem çok güçlü değil, lütfen yavaş konuşur musun?(Çok iyi İngilizce konuşamıyorum. Lütfen yavaşlayın) Utangaç olmayın - insanlar sizinle yarı yolda buluşacak (işaretli). Ve görgü hakkında unutma, kullanmaya çalış abilir onun yerine Olabilmek, birlikte Lütfen ve Teşekkürler.
Bir aramayı cevaplama ve kendinizi tanıtma:
Merhaba. Yardımcı olabilir miyim?- Merhaba, size nasıl yardımcı olabilirim? (gelen bir aramaya standart cevap)
Kim arıyor lütfen? / Kim konuşuyor?- Sen kimsin? (lütfen kendini tanıt)
Hayır! Bu Helen. Merhaba, bu Elena.
Merhaba Petra. Bu Jean konuşuyor.- Merhaba Petra! Bu Jin'di.
Merhaba, Bay Smith ile görüşebilir miyim? Kelly, lütfen? John Ried arıyor.- Merhaba, Bay Kelly ile görüşebilir miyim lütfen? Bu John Reid.
Merhaba! Beni Mary Kile, uzantı 12'ye bağlayabilir misin, lütfen?- Merhaba! Beni Mary Kyle, uzantı 12'ye bağlayabilir misin?
Bey adına arıyorum. Johnson.- Bay Johnson adına arıyorum.
Yanlış numarayı çevirdiyseniz:
Doğru numaraya sahip olduğunuzdan emin misiniz?- Doğru numarayı çevirdiğinizden emin misiniz?
Yanlış numarayı almış olmalıyım. Yanlış numarayı almış olmalıyım.
Yanlış numarayı çevirdin.- Yanlış numarayı çevirdin.
Yanlış çevirmiş olmalısın. Muhtemelen yanlış numaraya sahipsiniz.
Lütfen biriyle konuşun:
Anna ile görüşebilir miyim, lütfen? / Anna ile konuşmak istiyorum.– Anna ile görüşebilir miyim, lütfen?
Harry'le konuşabilir miyim?"Lütfen Harry!"
Olga içeride mi? Olga orada mı?
Lütfen bekle:
Bir dakika...- Bir dakika bekle...
Hatta kalın lütfen.- Telefonu yayınlamayın lütfen.
Bekleyebilir misin lütfen?- Kapatma lütfen.
Lütfen bekleyin. Sadece seni geçireceğim.- Bekle, lütfen, şimdi seni bağlayacağım.
Bir saniye lütfen.- Bana bir saniye ver.
Tuttuğun için teşekkürler.- Beklediğiniz için teşekkürler.
Seni şimdi koyacağım / şimdi bağlayacağım.- Şimdi seni bağlayacağım.
Bir kişinin telefona cevap veremeyeceğini söylüyoruz:
Bay Peterson şu anda dışarıda. Bay Peterson çıktı.
Korkarım şu anda dışarıda. Korkarım şimdi gitti.
Bence Korkarım şimdi bir toplantıda. Korkarım şu anda bir toplantıda.
Şimdi başka bir telefonda konuşuyor.Şimdi başka bir telefonda.
Şu anda ofiste değil. O şu anda ofiste değil.
Hat meşgul:
Hat mesgul.- Meşgul.
Bence şu anda geçemez.- Geçemiyorum.
Hat meşgul, daha sonra tekrar arayabilir misiniz?- Hat meşgul. Geri arayabilir misin?
Lütfen geri ara:
Beni geri arayabilir misin lütfen?- Beni geri arar mısın lütfen?
Biraz sonra tekrar arayabilir misiniz lütfen?– Biraz sonra tekrar arayabilir misiniz?
Daha sonra tekrar aramayı deneyin.– Daha sonra tekrar aramayı deneyin.
Kişi döndüğünde sorup cevaplıyoruz:
Ne zaman girecek?- Ne zaman gelecek?
Yaklaşık 3 saat içinde.- 3 saat sonra.
20 dakika içinde dönmeyecek. 20 dakika içinde geri dönecek.
Bir saat içinde geri dönecek.- Bir saat içinde burada olur.
Telefon numarasını soruyoruz ve arıyoruz:
Telefon numaran nedir?- Telefon numaran nedir?
Telefon numaranızı bırakır mısınız lütfen?– Numaranızı bırakır mısınız?
Telefon numaranızı alabilir miyim lütfen?- Numaranı alabilir miyim?
Telefon numaram …- Telefon numaram …
adresinden bana ulaşabilirsiniz... numaramdan bana ulaşabilirsiniz...
Beni ara...- Beni ara...
Sizden şu adrese bir mesaj göndermenizi rica ediyor ve davet ediyoruz:
Bir mesaj alabilir miyim?- Ne iletebilirim?
Hangi mesajı bırakmak istersiniz?- Ne iletmek istersiniz?
Bir mesaj alabilir miyim / alabilir miyim? Ona bir şey verebilir miyim?
Bir mesaj bırakmak ister misiniz?- Bir mesaj bırakmak ister misiniz?
Söyler misin lütfen…- Lütfen söyle bana…
Bana adını ve adresini verir misin?- Adınızı ve adresinizi öğrenebilir miyim?
Bunu heceler misin lütfen?- Heceleyebilir misin?
Ona akşam arayacağımı söyle, lütfen. Ona seni bu gece arayacağımı söyle, lütfen.
Mary'nin aradığını söyle, ben de saat üçte tekrar arayacağım. Mary'ye aradığını söyle, ben de seni saat üçte ararım.
Mesajı aldığından emin olacağım. Mesajını aldığından emin olacağım.
Elbette. Ona aradığını söyleyeceğim.- Elbette, aradığını söyleyeceğim.
Tekrar et lütfen:
Bunu lütfen tekrarlar mısın?- Tekrar eder misin lütfen?
Üzgünüm, anlamadım / anlamadım. Tekrar söyler misin lütfen?- Üzgünüm. pek anlamadım. Söylenenleri tekrar edebilir misin?
Üzgünüm seni çok iyi duyamıyorum.- Üzgünüm. Seni çok iyi duyamıyorum.
Zayıf bağlantı:
Bu çok korkunç bir çizgi (Gerçekten kötü bir çizgi). Hiçbir şey duyamıyorum."Hiçbir şey duyamıyorum - korkunç bir bağlantı.
Hat birden kesildi.- Bağlantı kesildi.
Bu hat çok kötü.- Çok kötü bir çizgi.
Biraz daha yüksek sesle konuşur musun lütfen?- Biraz daha yüksek sesle konuşur musun?
Pardon, konuşabilir misin?- Affedersiniz, daha yüksek sesle konuşabilir misiniz?
Lütfen telefon numarası:
Lütfen bana telefon numarasını verin…- Bana telefon numaranı ver lütfen...
… için numarayı biliyor musunuz?- ... sayısını biliyor musunuz?
Numarasını söyler misin...?– Bana … numarasını söyler misiniz?
Konuşma Sonu:
Senden en kısa sürede haber almaya can atıyorum. Bir sonraki aramanızı sabırsızlıkla bekliyorum.
Aradığın için teşekkür ederim.- Aradığın için teşekkür ederim.
Seninle konuşmak güzeldi.- Seninle konuşmak bir zevkti.
Yakında görüşürüz.- Görüşürüz. (gayri resmi)
Yakında tekrar konuş.- Görüşürüz.
Önemli öbek fiiller:
devam etmek- Bekle
"Bir dakika bekler misiniz lütfen?"
(Lütfen bekle)
hatta beklemek- bekle, bekle (bilgilendir.)
"Bir dakika bekler misiniz lütfen?"
Ring Ring! Makale, telefonda güzel ve yetkin bir şekilde İngilizce konuşmayı öğrenmek isteyenlere adanmıştır. Temel olarak, iş akışları hakkında konuşacağız. İngilizce bir telefon görüşmesi için ifadelerimizin yardımıyla, muhatabı nasıl doğru bir şekilde selamlayacağınızı veya bir selamlamayı nasıl cevaplayacağınızı, kimin aradığını ve mesaj bırakmak istediğini, randevu almayı veya bir ortak için önemli bir mesaj bırakmayı öğreneceksiniz, ve daha fazlası. Okumanın tadını çıkar!
Bir telefon görüşmesinde en önemli kural zorluklardan korkmamaktır. Konuşma sırasında bir şey anlamadıysanız, muhatapınıza bunun hakkında bilgi verin:
İngilizcem çok güçlü değil, lütfen daha yavaş konuşur musunuz?
İngilizcem çok güçlü değil. Daha yavaş konuşur musun lütfen?
Utanmayın, insanlar sizi karşılamaya gelecek. Kibar olmayı da unutma, kullanmayı dene" olabilir" onun yerine " Yapabilmek" , birlikte " lütfen" ve " teşekkürler sen».
Biriyle nasıl selamlaşılır
Herhangi bir konuşma, bildiğiniz gibi, bir selamlama veya tanıdık ile başlar:
Merhaba.
Merhaba.
Nick Carter arıyor.
Nick Carter için endişeleniyorum.
Nick Carter burada.
Bu Nick Carter.
Ben Green House'dan Nick Carter..
Ben Green House Company'den Nick Carter.
Kendinizi tanıttıktan sonra önemli bir soru sormayı unutmayın:
Şu anda konuşmak senin için uygun mu?
Şimdi konuşurken rahat mısın?
Aniden muhatabınız meşgulse, hemen geri aramanın mümkün olup olmadığını ve hangi zamanın en uygun olacağını kontrol edin:
Seni geri arayabilir miyim?
Seni geri arayabilir miyim?
Seni geri aramak için en uygun zamanı söyleyebilir misin?
Sizi geri aramak için en iyi zamanın ne zaman olduğunu söyler misiniz?
Telefonda bir karşılama nasıl cevaplanır
Tam tersi bir durum düşünelim: Bir telefon aldınız ve kendinizi tanıttınız. Nasıl doğru cevap verilir?
Standart "Günaydın / öğleden sonra / akşam" ile başlayın, ardından aşağıdaki ifadeleri kullanabilirsiniz:
Yeşil Ev. Size nasıl yardım edebilirim?
Burası Yeşil Ev. Size nasıl yardım edebilirim?
"Yeşil Ev", Nick Carter konuşuyor. Nasıl yardımcı olabilirim?
"Yeşil Ev", telefonda Nick Carter. Size nasıl yardım edebilirim?
"Yeşil Ev", Nick Carter konuşuyor. Senin için yapabileceğim bir şey var mı?
"Yeşil Ev", telefonda Nick Carter. Yardımcı olabilir miyim?
Ya da şu durum: Şu an çok meşgulsünüz ve konuşamıyorsunuz.
Üzgünüm, şu anda meşgulüm.
Üzgünüm, şu anda meşgulüm.
Ve muhataptan sizi daha sonra tekrar aramasını kibarca istemeyi unutmayın.
Biraz sonra tekrar arayabilir misiniz lütfen?
Biraz sonra tekrar arayabilir misin?
Ya kişi yanlış numaraya sahipse? Bu durumda, aşağıdaki ifadelerden birini kullanın:
hangi numarayı arıyorsun
hangi numarayı arıyorsun
Üzgünüm, yanlış numaraya sahip olmalısınız.
Üzgünüm, yanlış numaraya sahip olmalısınız.
Üzgünüm, yanlış numaraya sahipsiniz.
Üzgünüm yanlış numarayı aradınız var.
Yanlış çevirmiş olmalısın.
Yanlış numarayı çevirmiş olmalısınız.
Arayan bilgileri nasıl kontrol edilir
Muhatap kendini tanıtmadıysa, sizi kimin ve hangi amaçla aradığını belirttiğinizden emin olun. Böyle bir durumda, aşağıdaki ifadeler size yardımcı olacaktır:
Kim arıyor lütfen?
Lütfen kendini tanıt.
Kimin aradığını sorabilir miyim?
Kimin aradığını sorabilir miyim?
Adınızı öğrenebilir miyim lütfen?
İsminizi öğrenebilir miyim lütfen?
Nereden arıyorsunuz?
Nereden arıyorsunuz?
Bana ne hakkında olduğunu söyler misin?
Bana aramanın amacını söyler misin?
Bana aramanın amacını söyler misin?
Kiminle konuşmak istiyorsunuz?
Kiminle konuşmak istersin?
Hangi şirketten arıyorsun?
Hangi şirketten arıyorsun?
Doğru kişiye bağlanmak nasıl istenir
Şirketi ararsınız ve yanlış kişi cevap verir. Bir personelden sizi doğru kişiye bağlamasını isteyin. Bu ifadeleri kullanın:
Ann'le konuşabilir miyim?
Anna'yla konuşabilir miyim?
Ann'e gidebilir miyim, lütfen?
Ann'le görüşebilir miyim, lütfen?
Anna ile konuşabilir miyim lütfen?
Ann'le konuşabilir miyim, lütfen?
Anna ile konuşabilir miyim lütfen?
Beni Ann'e bağlayabilir misin, lütfen?
Beni Anna'ya bağlayabilir misin, lütfen?
Ann orada mı, lütfen?
Söyle bana, lütfen, Anna orada mı?
Doğru kişiyle bağlantı beklemek nasıl istenir
Tersi durum: telefonu açarsınız ve arayanın sizinle değil başka bir çalışanla konuşmak istediğini anlarsınız. Muhataptan biraz beklemesini isteyin. Aşağıdaki ifadeler bu konuda size yardımcı olacaktır:
Hatta kalın lütfen.
Lütfen hatta kal.
Bir saniye lütfen.
Bir dakika lütfen.
Seni ona bağlayacağım.
Seni onunla bağlayacağım.
Lütfen bekleyin, sizi ofisine bağlayacağım.
Lütfen bekleyin, sizi ofisine bağlayacağım.
Bir saniye lütfen. Bakalım Ann müsait mi?
Bir dakika lütfen. Bakalım Anna telefona gelebilir mi?
Bağlantı kötüyse ne yapmalı
Ararsınız, ancak muhatap sizi duyamaz - hatta parazit. Cesaretiniz kırılmasın, bu ifadeler size yardımcı olacaktır (veya bağlantınız kötü olduğu için size yardımcı olmayacaktır):
Beni duyabiliyor musun?
Beni duyuyor musun?
seni duyamıyorum.
Seni duyamıyorum.
Kötü bir replik, seni zar zor duyabiliyorum!
Zayıf bağlantı. Seni zorlukla duyabiliyorum!
Lütfen biraz konuşabilir misiniz?
Biraz daha yüksek sesle konuşur musun lütfen?
Biraz daha yüksek sesle konuşur musun lütfen?
Biraz daha yüksek sesle konuşur musun lütfen?
Üzgünüm, bunu anlamadım.
Özür dilerim, anlamadım.
Bunu lütfen tekrarlar mısın?
Bunu tekrar edebilir misiniz?
Tekrar gel?
Tekrarlamak?
Tekrar söyler misin lütfen?
Üzgünüm, ne dediğini anlamadım. Tekrar edebilir misin lütfen?
Adının Alex olduğunu söyledin, değil mi?
Adının Alex olduğunu söyledin, değil mi?
Emin olmak için tekrar edeyim.
Her şeyi doğru anladığımdan emin olmak için tekrar edeyim.
Lütfen beni geri arayabilir misiniz? Sanırım aramızda kötü bir bağlantı var.
Beni geri arayabilir misin? Sanırım iletişim problemlerimiz var.
Telefonla randevu nasıl alınır
Randevu almak için birini mi arıyorsunuz, ancak nasıl yapacağınızı bilmiyor musunuz? O zaman aşağıdaki ifade şablonları tam size göre. Kibar görünüyorlar ve iş arkadaşınızla pazarlık yapmanıza yardımcı olacaklar.
Bir randevu ayarlamak istiyorum.
Bir toplantı ayarlamak istiyorum.
Sizin için ne zaman uygun?
Sizin için ne zaman uygun?
Önümüzdeki Pazartesi uygun olur mu?
Önümüzdeki Pazartesi sizin için uygun mu?
Altıdan sonra yapabilirim.
Seninle saat altıdan sonra buluşabilirim.
Önümüzdeki Pazartesi 6:30'da "Green House" ofisinde diyelim mi?
Pazartesi günü 6:30'da Green House ofisinde mi?
Birini telefonda kibarca nasıl bölersiniz
Telefonda konuşuyorsunuz ve konuşma sırasında aniden bir soru ortaya çıkıyor ve bilgiyi netleştirmek için muhatabı kesmeniz gerekiyor. Bunu, bu tür ifadelerin yardımıyla kibarca yapabilirsiniz:
Bir dakika bekleyin lütfen. Ne dersin...?
Bir dakika bekle! Ne dersin...?
Burada bir şey söylememin sakıncası var mı?
Şimdi bir şey söylememin sakıncası var mı?
Bir saniye bekle. Buraya bir şey ekleyebilir miyim lütfen?
Bir saniye bekle. Bir şey ekleyebilir miyim lütfen?
Aradığınız kişiye söylemek için nasıl sorulur
Yabancı ortaklarınızı aradınız mı, ancak ihtiyacınız olan kişi yerinde değil mi? Ona aramanızı anlatmasını isteyin ve iletişim bilgilerinizi bırakmayı unutmayın.
Lütfen ona Green House'dan Nick Carter'ın aradığını söyler misiniz?
Lütfen ona Green House'dan Nick Carter'ın aradığını söyler misiniz?
Ona yarın arayacağımı söyle, lütfen.
Lütfen ona yarın arayacağımı söyle.
Lütfen ona Nick Carter'ın aradığını söyle, ben de altı buçukta tekrar arayacağım.
Lütfen ona Nick Carter'ın aradığını söyleyin. 18:30'da tekrar arayacağım.
Ondan beni geri aramasını isteyebilir misin?
Ondan beni geri aramasını isteyebilir misin?
Bana 777-5555'ten ulaşabilir.
Bana 777-5555 numaralı telefondan ulaşabilir.
Birine nasıl mesaj alınır
Seni aradılar ve telefonu bir meslektaşına vermeni istediler, ama o orada değil. Kişinin telefona cevap veremeyeceğini kibarca iletmeniz ve mesaj bırakmayı teklif etmeniz gerekir.
Aradığını haber veririm.
Ona aradığını söyleyeceğim.
Sizin numaranız kaç?
Telefon numaran ne?
Bir mesaj bırakmak ister misiniz?
Bir mesaj bırakmak ister misiniz?
Üzgünüm, Nick şu anda burada değil. Kimin aradığını sorabilir miyim?
Ne yazık ki, Nick orada değil. Kimin aradığını öğrenebilir miyim?
Şu anda meşgul, lütfen daha sonra tekrar arayabilir misiniz?
Şu anda meşgul. Daha sonra tekrar arayabilir misin?
Üzgünüm, şu anda başka bir görüşmede.
Ne yazık ki, şimdi farklı bir çizgide konuşuyor.
Telesekreterde nasıl mesaj bırakılır
Aradınız ama kimse aramanıza cevap vermedi. Telesekreter etkinleştirildi ve bir mesaj bırakmanız gerekiyor.
Merhaba, ben Nick Carter, Ann'i arıyorum. Lütfen beni en kısa sürede geri arar mısınız? Numaram 777-5555. Teşekkürler.
Merhaba, ben Nick Carter, Anna'ya ihtiyacım var. Lütfen beni en kısa sürede geri arayın. Numaram 777-5555. Teşekkürler.
Telesekreteriniz için hangi mesajı yazmalısınız?
Telesekreteriniz için bir mesaj kaydetmek için çok tembel olmayın. Bu, önemli aramaları kaçırmamanıza yardımcı olacaktır. Metin şöyle görünebilir.
Aradığın için teşekkür ederim. Şu anda burada aramanıza cevap verecek kimse yok. Lütfen sinyalden sonra mesajınızı bırakın, mümkün olan en kısa sürede size geri döneceğim. Teşekkürler.
Aradığın için teşekkür ederim. Telefonun yanında aramanıza cevap verecek kimse yok. Lütfen bip sesinden sonra bir mesaj bırakın, mümkün olan en kısa sürede sizi arayacağım.
Merhaba, ben Nick Carter. "Üzgünüm" şu anda aramanıza cevap veremiyorum. Lütfen bir mesaj bırakın, mümkün olan en kısa sürede size geri döneceğim. Merhaba, ben Nick Carter. Üzgünüm, ama şu anda aramanıza cevap veremem. Lütfen bana bir mesaj bırakın, sizi en kısa sürede geri arayacağım.
Evet? ...ha ha! Şaka yapıyorum, bu sesli mesaj. Söyleyecek bir şeyin varsa mesaj bırak. Söyleyecek bir şeyin yoksa, hiçbir şey bırakma. Hoşçakal!
Evet? ...Haha! Şaka yapıyorum, bu bir telesekreter. Söyleyecek bir şeyin varsa mesaj bırak. Söyleyecek bir şeyin yoksa, hiçbir şey bırakma. Kadar!
telefonda veda
Telefonda başarılı bir şekilde konuştunuz ve şimdi konuşmayı bitirme zamanı. Nasıl doğru yapılır? Bunu yapmak için aşağıdaki ifadelere ihtiyacınız olacak:
Seninle konuşmak güzeldi.
Seninle konuşmak bir zevkti.
Umarım bilgilendirici olmuşumdur.
Umarım sana yardım edebilmişimdir.
İyi günler.
Herşey gönlünce olsun.
Aradığın için teşekkürler. Güle güle.
Aradığın için teşekkür ederim. Güle güle.
Hoşçakal, Anne.
Hoşçakal, Anna.
"Telefon görüşmesi" konusundaki kelimeleri birleştirmek için simülatörümüzü kullanmanızı tavsiye ederiz.
İngilizce bir telefon görüşmesi örneği (çeviri ile birlikte)
Şimdi telefonda İngilizce konuşmayla ilgili birkaç örneğe bakalım.
Sekreter: Günaydın, "En İyi Motorlar" Şirketi. Size nasıl yardım edebilirim?
Jack: Merhaba, ben Jack Wharton konuşuyor. Nick Stanley ile görüşebilir miyim, lütfen?
Sekreter: Ah, korkarım Mr. Stanley şu anda burada değil. Bir mesaj bırakmak ister misiniz?
Jack: Kesinlikle. Lütfen ondan beni geri aramasını ister misin? Onunla acilen konuşmam gerek!
Sekreter: Evet tabi ki. Aradığınız için teşekkürler.
Jack: Teşekkürler, görüşürüz.
Sekreter: Güle güle.
Resepsiyonist A: Cassat Şirketi. Yardımcı olabilir miyim?
Patrick: Evet, Bay Smith ile konuşmak istiyorum. Yeşil lütfen.
Resepsiyonist 1: Onun için bir uzantınız var mı?
Patrick: Hayır, bilmiyorum ama teslimat bölümünde olduğunu biliyorum.
Resepsiyonist 1: Lütfen bekleyiniz. O departmanı arayacağım.
Patrick: Teşekkürler.
Resepsiyonist B: Teslimat departmanı, Bayan Elliot.
Patrick: Bay. Yeşil lütfen.
Resepsiyonist B: Bay. Yeşil şu anda diğer hatta. Haber vermek için kimin aradığını öğrenebilir miyim?
Patrick: Bu Patrick Brown. Bayan. Priesley onu aramamı önerdi.
Resepsiyonist B: Bekleyecek misin yoksa bir mesaj bırakmak ister misin?
Patrick: Dayanacağım, teşekkürler.
Bay. Yeşil: Bay. Yeşil konuşuyor. Size nasıl yardım edebilirim?
Patrick: Evet, benim adım Patrick Brown. Ortak bir arkadaşımız Susan Priesley, beni size yönlendirdi. Kariyer değiştirmekle ilgileniyorum ve o senin benim için değerli bir bilgi kaynağı olacağını düşündü.
Bay. Yeşil: Bayan. Tabii ki Priesley. Size nasıl yardım edebilirim?
Patrick: Yanınıza gelip sizinle konuşmayı çok istiyorum. Bana birkaç dakikanızı ayırabilir misiniz?
Bay. Yeşil: Şey, programım biraz sıkışık. Ne zaman buluşmak istersin?
Patrick: Sizin için ne zaman uygunsa.
Bay. Yeşil: Peki, gelecek hafta bir gün saat beşten sonra yapabilir misin?
Patrick: Evet kesinlikle.
Bay. Yeşil: Peki, o zaman Çarşamba, 5:15, ofisime ne dersin?
Patrick: O zaman gelecek Çarşamba 5:15'te. Çok teşekkür ederim Sn. Yeşil.
Bay. Yeşil: Rica ederim. Bekle, sekreterim sana yol tarifi verecek.
Patrick: Teşekkürler. Çarşamba görüşürüz!
Çözüm
Bu nedenle, bu ifadeleri pratik yaparsanız, İngilizce bir telefon görüşmesi sırasında anında hatırlanırlar. İyi fikir- meslektaşlarınızdan veya arkadaşlarınızdan biriyle pratik yapın: birbirinizi arayın ve telefon diyaloğunun en azından bir kısmının İngilizce olmasına izin verin. Cesaret etmek!
Büyük ve arkadaş canlısı aile EnglishDom
Herkese merhaba! Konuşmaya devam edelim!
Telefonda İngilizce konuşmak çok stresli olabilir. Bir arkadaşla buluşmak veya bir restoranda masa rezervasyonu yapmak olsun, çoğu zaman çeşitli sorunları telefonla çözmemiz gerekir. Aşağıdaki diyalog örnekleri hazırlanmanıza yardımcı olacaktır.
- Bu diyalogdan öğrenebilirsiniz bir çağrı almakİngilizcede.
| - Merhaba! Sarah'la konuşabilir miyim? | - Merhaba! Sarah'la konuşabilir miyim? |
| - Merhaba! Kim soruyor? | - Merhaba! Ve kim soruyor? |
| – Ben John, birlikte çalışıyoruz. | - Bu John, birlikte çalışıyoruz. |
| - Bir saniye, onu arayacağım. | Bir saniye, onu arayacağım. |
- Bu telefon konuşmasında genç bir adam meslektaşından telefonu ister ortak arkadaş.
| - Merhaba John! | - Merhaba John! |
| Selam Sarah! Nasılsın? | - Merhaba Sarah! Nasılsın? |
| - İyiyim, teşekkürler. sen? | - Tamam teşekkürler. Ve sen sahipsin? |
| - Ben de iyiyim. Dinle, sana Lisa'nın telefon numarasını bilip bilmediğini sormak istedim. Ona çıkma teklif etmek istiyordum. | - Ben de iyiyim. Bak, Lisa'nın numarasını biliyor musun diye sormak istedim. Ona çıkma teklif etmek istiyorum. |
| - Lisa'nın mı? Bir bakayım. Evet, sanırım bende var. | -Lisa mı? Bir düşüneyim. Evet, bence var. |
| - Onu bana verir misin lütfen? | "Onu bana verir misin lütfen?" |
| - Pekala, umarım aldırmaz. +44 5674889903. | Tamam, umarım kızmaz. +44 5674889903. |
| Çok teşekkür ederim Sarah! Yarın işte görüşürüz. | Çok teşekkürler Sarah! Yarın işte görüşürüz! |
| - Görüşürüz! iyi şanslar! | - Görüşürüz! İyi şanlar! |
- Bu iletişim kutusu, daha resmi bir telefon görüşmesi örneği verir. sekreter ve ziyaretçi arasındaki konuşma.
- iletişim kutusu iki arkadaş arasında.
| - Merhaba! Ann, sen misin? | - Merhaba! Ann, sen misin? |
| - Meryem! Naber? | - Meryem! Ne var ne yok? |
| – Yarın akşam sinemaya gitmek istiyorum, katılmak ister misin? | Yarın akşam sinemaya gitmek istiyorum, katılmak ister misin? |
| - Elbette! Ne izlemek istersin? | - Kesinlikle! Ne görmek istersin? |
| – Taylor Lautner ile yeni bir romantik komedi var… | Taylor Lautner ile yeni bir romantik komedi çıktı... |
| – Ah bu oyuncuyu seviyorum! Ve ne zaman gitmek istiyorsun? | Bu aktörü seviyorum! Ve ne zaman gitmek istiyorsun? |
| - Akşam 7'de başlıyor. Ne düşünüyorsun? | — 7'den başlayarak, ne düşünüyorsunuz? |
| - Gitmeyi çok isterim! Başka birini davet etmeli miyiz? | - Gitmeyi çok isterim! Başka birini davet edelim mi? |
| – Belki Kate gelmek ister, Lautner'ı da sever. | "Belki Kate gitmek ister, Lautner'ı da sever. |
| - Tamam, şimdi arayıp soracağım. | Tamam, onu arayıp soracağım. |
| - Harika! Yarın görüşürüz! | - İyi! Yarın görüşürüz! |
| - Görüşürüz. | - Görüşürüz. |
- Bu konuşma gerçekleşir iki sınıf arkadaşı arasında.
| - Merhaba! Adam Johnson'la konuşmak istiyorum. | - Merhaba! Adam Johnson'la konuşmak istiyorum. |
| - Merhaba! Kız kardeşi Cara Johnson. Onu şimdi arayacağım. | - Merhaba! Bu Kara Johnson, kız kardeşi. Şimdi onu arayacağım. |
| - Tamam teşekkür ederim. | - Tamam teşekkürler. |
| - Hey, bu Adam. Kim konuşuyor? | Merhaba, bu Adam. Kim konuşuyor? |
| – Ben Jacob, Biyoloji dersinde beraberiz. | - Bu Jacob, birlikte biyolojiye gidiyoruz. |
| - Elbette seni hatırlıyorum, naber? | - Elbette seni hatırlıyorum. Nasılsın? |
| – BayanGolden benden herkesi aramamı ve gelecek Salı Ulusal Müze'ye gitmek isteyip istemediklerini sormamı istedi. | - Bayan Golden, herkesi arayıp gelecek Salı Ulusal Müze'ye gitmek isteyip istemediklerini sormamı istedi. |
| – Ders yerine mi? | - Ders yerine mi? |
| - Evet. Hazır bulunan herkese on puan verilecektir. | - Evet. Gelen herkes 10 puan alacak. |
| - Tamam, ben varım! | - Harika, ben buna varım! |
| - Harika! Daha fazla ayrıntı varsa, size bildiririm. | - Müthiş! Herhangi bir yeni ayrıntı varsa, size bildiririm. |
| Teşekkürler. görüşürüz. | - Teşekkürler. Görüşürüz. |
- Nasıl bir örnek otel odası ayırtmak telefonla.
| - Merhaba! Bu “Kuzey Oteli” mi? | - Merhaba! Burası Kuzey Oteli mi? |
| Merhaba efendim. Evet, size nasıl yardımcı olabilirim? | - Merhaba efendim! Evet, size nasıl yardımcı olabilirim? |
| – Otelinizde bir oda ayırtmak istiyorum. Bu mümkün mü? | — Otelinizde bir oda ayırtmak istiyorum. Bu mümkün mü? |
| - Tabii ki. Hangi tarih? Ne kadar kalacaksın? | - Kesinlikle. Hangi tarihte? Burada ne kadar kalacaksınız? |
| – 8-14 Nisan arası. | — 8 ila 14 Nisan arası. |
| - Kusursuz. Tek kişilik mi yoksa çift kişilik oda mı istersiniz? | - İyi. Bir veya iki kişilik bir oda ister misiniz? |
| - Çift kişilik oda lütfen. Karımla seyahat ediyorum. | - İki Lütfen. Karımla seyahat ediyorum. |
| – Dağ manzaralı mı yoksa deniz manzaralı mı? | — Dağ veya deniz manzaralı mı? |
| - Dağlarda, lütfen. | Dağlara lütfen. |
| - Tamam. Dağ manzaralı birkaç odamız var. Lütfen bana adınızı ve telefon numaranızı söyler misiniz? | - İyi. Sadece dağ manzaralı birkaç ücretsiz odamız var. Adınızı ve telefon numaranızı söyler misiniz? |
| - Jason Lee. Ve numaram +56 7899002319. | - Jason Lee. Ve telefon numaram +56 7899002319. |
| - Tamam teşekkürler. Bir saniye… Rezervasyon numaranız 432568. | - Tamam teşekkürler. Bir saniye... Rezervasyon numaranız 432568. |
| Peşin ödemeli miyim? | - Peşin ödemem gerekiyor mu? |
| - Hayır, yapabilirsiniz otele vardıktan sonra ödeme yapın. Ayrıca, iptal etmeniz durumunda da ücretsizdir. | - Hayır, otele vardıktan sonra ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca gerekirse rezervasyon iptali ücretsizdir. |
| - Bu harika, teşekkürler! Güle güle! | - Çok teşekkürler. Güle güle! |
| - Güle güle. | - Güle güle. |
- bu yüzden mümkün bir restoranda masa ayırtmakİngilizcede.
| - Merhaba! Bu "Kızıl Ejderha". Size nasıl yardım edebilirim? | - Merhaba! Bu Kızıl Ejderha. Size nasıl yardım edebilirim? |
| - Merhaba! Bugün saat 8'de bir masa ayırtmak istiyorum. | - Merhaba! Bu akşam saat 8 için bir masa ayırtmak istiyorum. |
| – Çok üzgünüm hanımefendi, ama bugün için her şey dolu. | - Üzgünüm ama bugün için yer yok. |
| - Yarın ne olacak? | - Ya yarın için? |
| - Evet mümkün. Yarın akşam 8'de mi? | - Evet mümkün. Yarın saat 8'de mi? |
| - Bu doğru. | - Sağ. |
| - Çok iyi. Lütfen bana tam adını söyler misin? | - İyi. Bana tam adını söyler misin? |
| -Karen Bennett. | -Karen Bennett. |
| – Ve kaç kişi için? | - Kaç kişi için? |
| – On kişilik. | - 10'da. |
| Doğum günü pastasına ihtiyacın olacak mı? | Doğum günü pastası ister misin? |
| – Hayır, teşekkür ederim, bu sadece bir iş görüşmesi. | Hayır teşekkürler, bu bir iş toplantısı. |
| - Sorun yok. Pekala, yarın 10 Ağustos akşam 8'de on kişilik rezervasyon. Lütfen geç kalma. | - Sorun yok. Tamam, yarın 10 Ağustos 20:00 için 10 kişilik rezervasyon. Lütfen geç kalmayın. |
| - Çok teşekkürler. Güle güle. | - Çok teşekkürler. Güle güle. |
| - Güle güle. | - Güle güle. |
Bu diyalogların örneklerini inceledikten sonra hem iş hem de gayri resmi iletişimde kendinizi telefonla İngilizce olarak anlatabileceksiniz.
