Ο αντισυμβαλλόμενος παραβίασε υποχρεώσεις και η εταιρεία έκανε αιτιολογημένη άρνηση να δεχθεί έργα ή υπηρεσίες. Μετά την αποστολή της άρνησης, πρέπει να αποθηκεύσετε τα έγγραφα που επιβεβαιώνουν την αποστολή.
Αιτιολογημένη άρνηση αποδοχής
Ο ανάδοχος αναλαμβάνει να εκτελέσει εργασίες ή υπηρεσίες και να μεταφέρει το αποτέλεσμα στον πελάτη. Ο τελευταίος πρέπει να τα αποδεχτεί εάν το αποτέλεσμα είναι ικανοποιητικό. Εάν όμως ο ανάδοχος έχει εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του ακατάλληλα ή τις παραβίασε, ο πελάτης συντάσσει αιτιολογημένη πράξη για να αρνηθεί να αποδεχτεί την εργασία ή τις υπηρεσίες. Στην άρνηση, ο πελάτης πρέπει, με αναφορά στη σύμβαση, να αιτιολογήσει ποιες συμφωνίες παραβίασε ο ανάδοχος. Είναι απαραίτητο να απαριθμηθούν όλες οι ελλείψεις των έργων ή των υπηρεσιών.
Μπορείτε να στείλετε μια αιτιολογημένη άρνηση με courier. Σε αυτή την περίπτωση, είναι απαραίτητο να λάβετε υπογραφή από το εξουσιοδοτημένο πρόσωπο του ερμηνευτή. Θα επιβεβαιώσει την παράδοση του εγγράφου.
Αγωγή επί διαφορών άρνησης αποδοχής
Η πρακτική γνωρίζει πολλά παραδείγματα όταν ο πελάτης δεν μπορούσε να υπερασπιστεί τη θέση του.
Για παράδειγμα, το δικαστήριο αναγνώρισε ως έγκυρη τη μονομερή πράξη αποδοχής εργασίας, αφού ο πελάτης δεν διέθετε αποδεικτικά στοιχεία για την αποστολή αιτιολογημένης άρνησης, βλ. Από την απόφαση:
«... ο πελάτης δεν εκπλήρωσε τις αντισταθμιστικές του υποχρεώσεις βάσει της σύμβασης, απέφυγε αδικαιολόγητα να υπογράψει τις πράξεις ολοκληρωμένης εργασίας και να πληρώσει για τις ολοκληρωμένες εργασίες μελέτης με βάση τα τιμολόγια που υπέβαλε ο ενάγων, παρά το γεγονός ότι το αποτέλεσμα της το έργο που μεταφέρθηκε από τον ενάγοντα παρέμεινε στη διάθεση του πελάτη και είχε καταναλωτική αξία για αυτόν ...
Η εταιρεία δεν επιβεβαίωσε δεόντως τα επιχειρήματά της και δεν προσκόμισε αποδεικτικά στοιχεία που να αποδεικνύουν την αποστολή αιτιολογημένης άρνησης αποδοχής εργασιών στον ανάδοχο, αναφέροντας συγκεκριμένες ελλείψεις στο έργο που εκτελέστηκε ή προετοιμασμένη γνώμη εμπειρογνώμονα για τεκμηρίωση του έργου. Δεν καταρτίστηκε επίσης πράξη με κατάλογο ελλείψεων, απαραίτητων βελτιώσεων και προθεσμιών για την εφαρμογή τους από τα μέρη.
Προθεσμία άρνησης αποδοχής
Μερικές φορές τα συμβόλαια περιέχουν μια περίοδο κατά την οποία ο πελάτης πρέπει να στείλει μια άρνηση. Αν δεν το κάνει αυτό, ο ανάδοχος θα θεωρήσει ότι το έργο έγινε αποδεκτό «από προεπιλογή» και θα απαιτήσει πληρωμή. Το δικαστήριο μπορεί να πάρει το μέρος του αναδόχου ( , ).
Απογραφή συνημμένων κατά την αποστολή άρνησης αποδοχής
Υπάρχουν εργολάβοι που κάνουν κατάχρηση των καθηκόντων τους. Δεν δημιουργούν συγκεκριμένα κοινό τμήμα ή γραφείο που λαμβάνει έγγραφα. Οι εκπρόσωποί τους δεν μπορούν να αποδεχτούν το έγγραφο ή να υπογράψουν χωρίς να αποκρυπτογραφήσουν το επώνυμο και να υποδείξουν τη θέση. Στη συνεδρίαση του δικαστηρίου τέτοιοι εκτελεστές αρνούνται το γεγονός ότι τους στάλθηκαν τυχόν παρατηρήσεις. Εάν ο πελάτης αναφέρει αιτιολογημένη άρνηση με σημείωμα απόδειξης, δεν αναγνωρίζεται ότι η υπογραφή υπογράφηκε από τον εκπρόσωπό του.
Η αποστολή εγγράφων μέσω ταχυδρομείου με περιγραφή του συνημμένου θα βοηθήσει στην αποφυγή του προβλήματος. Η απόδειξη και ο κατάλογος των συνημμένων με σήμα αλληλογραφίας θα είναι απόδειξη της σωστής αποστολής στο δικαστήριο. Είναι απαραίτητο να αποθηκεύσετε όχι μόνο το απόθεμα, αλλά και την απόδειξη της Russian Post. Η πρακτική γνωρίζει παραδείγματα όταν το ίδιο το απόθεμα δεν αναγνωρίστηκε ως απόδειξη της σωστής αποστολής ().
Εάν η εταιρεία του πελάτη διαθέτει ειδική υπηρεσία που αποστέλλει όλη την αλληλογραφία, πρέπει να ζητήσετε από τους υπαλλήλους της αντίγραφο του μητρώου αποστολών και αποδείξεων της Russian Post. Δεν πρέπει να περιοριστείτε στην αποστολή αιτιολογημένης άρνησης μέσω e-mail. Αυτή η μέθοδος είναι κατάλληλη για εργασία με ευσυνείδητο ερμηνευτή. Θα λάβει γρήγορα μια αιτιολογημένη άρνηση και θα μπορέσει να διορθώσει γρήγορα τις ελλείψεις. Ωστόσο, ακόμη και σε αυτήν την περίπτωση, είναι καλύτερο να προστατεύσετε τον εαυτό σας και να αντιγράψετε την άρνηση μέσω ταχυδρομείου με περιγραφή του συνημμένου και ειδοποίηση. Αυτή η μέθοδος θα καταστήσει δυνατή την απόδειξη της έγκαιρης ειδοποίησης του αναδόχου για ελαττώματα εάν προκύψει δικαστική διαμάχη, βλ., για παράδειγμα,. Από την απόφαση:
«... η αποδοχή της εργασίας που εκτελείται για τη συμμόρφωση με τον όγκο και την ποιότητά τους με τις απαιτήσεις που ορίζονται στη σύμβαση και την τεκμηρίωση εκτίμησης πραγματοποιείται από τον πελάτη το αργότερο 10 ημέρες μετά την παραλαβή πλήρες σετέγγραφα.
Τα μέρη συμφώνησαν για την ακόλουθη διαδικασία για την παράδοση της εργασίας: μετά την ολοκλήρωση των εργασιών, ο ανάδοχος ειδοποιεί εγγράφως τον πελάτη για το γεγονός της ολοκλήρωσης της εργασίας σύμφωνα με τους όρους εντολής και το αργότερο την εργάσιμη ημέρα μετά την Ο πελάτης λαμβάνει την ειδοποίηση, του στέλνει μια σειρά από έγγραφα αναφοράς που προβλέπονται από τη σύμβαση και μια πράξη αποδοχής της εργασίας ...
... αιτιολογημένη άρνηση αποδοχής της εργασίας περιέχεται στην επιστολή του πελάτη με ημερομηνία ..., η οποία εστάλη στον ανάδοχο με e-mail ... και ταχυδρομικά ..., η οποία επιβεβαιώνεται από τη λίστα των συνημμένων. Η επιστολή περιέχει έναν κατάλογο εγκαταστάσεων όπου η εργασία έχει ολοκληρωθεί πλήρως, έγινε αποδεκτή και πληρώθηκε, και εγκαταστάσεις όπου η εργασία δεν έχει ολοκληρωθεί.»
Ο ανάδοχος βάσει σύμβασης αστικού δικαίου πρέπει να εκτελέσει το έργο ή να παρέχει στον πελάτη τις υπηρεσίες που προβλέπονται από τη συμφωνία. Ο πελάτης πρέπει είτε να αποδεχθεί την εργασία που εκτελείται και να την πληρώσει πλήρως, είτε να επισημάνει τις ελλείψεις της παρεχόμενης υπηρεσίας. Στην τελευταία περίπτωση, υποβάλλεται αξίωση ή αποστέλλεται αιτιολογημένη άρνηση. Η διάταξη αυτή προβλέπεται στο άρθ. 711 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Αποτέλεσμα των διαπραγματεύσεων - με τη συμμετοχή εκπροσώπου του αναδόχου και του πελάτη - είναι η σύνταξη διμερούς πράξης, όπου τα μέρη σημειώνουν τις διαπιστωθείσες ελλείψεις και συζητούν επίσης ένα εύλογο χρονικό πλαίσιο για την εξάλειψή τους.
Ελλείψει διαλόγου μεταξύ των μερών της συμβατικής σχέσης, η ύπαρξη αιτιολογημένης άρνησης είναι ένα είδος ασφάλισης για τον πελάτη που έχει εκφράσει την επιθυμία να υπερασπιστεί τα συμφέροντά του στο δικαστήριο. Για παράδειγμα, ο ανάδοχος αρνήθηκε να αναγνωρίσει και να διορθώσει τα ελαττώματα που εντόπισε ο πελάτης κατά την επιθεώρηση του έργου και απαιτεί πλήρη πληρωμή για την εργασία του. Μετά μέσα εξάπαντοςσυντάσσεται αιτιολογημένη άρνηση (προβλέπεται στο άρθρο 783 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας).
Ένα παράδειγμα από δικαστική πρακτική, επιβεβαιώνοντας την ανάγκη σύνταξης αιτιολογημένης άρνησης, μπορεί να χρησιμεύσει ως απόφαση του Ανώτατου Διαιτητικού Δικαστηρίου της Ρωσικής Ομοσπονδίας αριθ. VAS-9441/12 της 25ης Ιουλίου 2012 στην υπόθεση αριθ. A40-125075 / 10-109-1076 , όπου ο πελάτης, στο πλαίσιο της δοκιμής, υπέβαλε αιτιολογημένη άρνηση στον ανάδοχο με την απαίτηση να εξαλείψει ελαττώματα στην παρεχόμενη υπηρεσία. Ανάλογη προσέγγιση εφαρμόστηκε και στην απόφαση του AS CO στην υπόθεση Α36-4171/2015, όπου το δικαστήριο προστάτευσε τα δικαιώματα του πελάτη με την ανάκτηση προστίμου από τον ανάδοχο για παροχή υπηρεσιών που δεν πληρούν τις συμβατικές υποχρεώσεις.
Υποχρέωση σύνταξης αιτιολογημένης άρνησης
Ανάλυση των ισχυόντων κανονισμών αστικός νόμοςμας επιτρέπει να συμπεράνουμε ότι η αιτιολογημένη άρνηση είναι απαραίτητη μόνο σε περιπτώσεις όπου ο ανάδοχος αρνείται να λάβει μέτρα για την εξάλειψη των ελλείψεων στο έργο και απαιτεί από τον πελάτη να πληρώσει για τις υπηρεσίες του. Εάν το έγγραφο αυτό δεν είναι διαθέσιμο, τότε ο ανάδοχος μπορεί να συμπεράνει ότι ο πελάτης έχει αποφύγει την αποδοχή ποιοτικών εργασιών, κάτι που σημειώνεται στη σχετική πράξη. Αυτή η κατάσταση επιτρέπει στον ερμηνευτή, δυνάμει του Art. 753 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας να απαιτήσει πληρωμή από τον πελάτη στο πλαίσιο μονομερών νομικών σχέσεων.
Η δικαστική πρακτική σε τέτοιες περιπτώσεις είναι αδιαμφισβήτητη - το δικαστήριο θα πάρει το μέρος του ερμηνευτή. Ένα παράδειγμα είναι η απόφαση του Διαιτητικού Δικαστηρίου της Περιφέρειας της Μόσχας με ημερομηνία 14 Ιουλίου 2015 στην υπόθεση αριθ.
Ανάλογη προσέγγιση παρατηρείται και στην απόφαση του AS SZO στην υπόθεση αριθ. δεν απεστάλησαν αξιώσεις στην τελευταία, δεν συντάχθηκε αιτιολογημένη άρνηση υπογραφής της βεβαίωσης αποδοχής για το έργο που εκτελείται. Αποτέλεσμα της εξέτασης της υπόθεσης είναι η έκδοση από το δικαστήριο απόφασης υπέρ του αναδόχου.
Αιτιολογημένη άρνησηβάσει της σύμβασης είναι το αποτέλεσμα της εργασίας των παραγωγικών και νομικών τμημάτων. Ένας ειδικός στον τομέα της ανάλυσης των συμβάσεων και των νομικών πράξεων δεν απαιτείται να γνωρίζει τις τεχνικές αποχρώσεις και τους κανόνες για την εκτέλεση μεμονωμένης εργασίας. Αυτές οι ενέργειες εκτελούνται από ειδικούς σε επιμέρους γνωστικούς τομείς. Οι πληροφορίες που λαμβάνονται αποστέλλονται σε δικηγόρους για σύνταξη παραπομπών στους όρους της σύμβασης και την τρέχουσα Κανονισμοί. Με τη συμμετοχή δικηγόρου, πραγματοποιείται έλεγχος της αποστολής των αναλυόμενων πληροφοριών σχετικά με τα αποτελέσματα των εργασιών που εκτελούνται στον ανάδοχο ή τον ανάδοχο.
Η παρουσία αιτιολογημένης άρνησης αποδοχής για τον πελάτη είναι ένας νόμιμος τρόπος άρνησης πληρωμής για υπηρεσίες χαμηλής ποιότητας βάσει της σύμβασης και επακόλουθη απόδειξη στο δικαστήριο της ακατάλληλης εκτέλεσης εργασίας / υπηρεσιών από τον ανάδοχο.
Αυτό επιβεβαιώνεται από τη δικαστική πρακτική, ιδίως από την απόφαση του Διαιτητικού Δικαστηρίου της Περιφέρειας της Μόσχας της 25ης Δεκεμβρίου 2014 στην υπόθεση αριθ. А40-96770/14.
Πρακτικές συμβουλές για τη σύνταξη αιτιολογημένης άρνησης
1. Το έγγραφο περιέχει αναφορές σε συμβατικές υποχρεώσεις που παραβιάστηκαν από τον ανάδοχο.
Μια αιτιολογημένη άρνηση θα πρέπει να έχει όχι μόνο αναφορές στον κατάλογο των ελλείψεων που σημειώθηκαν στο έργο του αναδόχου, αλλά και νομική αιτιολόγηση. Κατά τη σύνταξη αυτού του εγγράφου, ο δικηγόρος υποδεικνύει τις συγκεκριμένες ρήτρες της σύμβασης που παραβίασε ο ανάδοχος. Μόνο στην περίπτωση αυτή, οι ελλείψεις που αναφέρονται στην αιτιολογημένη άρνηση θα έχουν νομική ισχύ και θα προστατεύουν τον πελάτη από τις απαιτήσεις του αναδόχου να πληρώσει για εργασία κακής ποιότητας.
Κατά την κατάρτιση σύμβασης για την παροχή υπηρεσιών ή την εκτέλεση εργασιών, θα πρέπει να χρησιμοποιείται σαφής γλώσσα. Η παρουσία τους θα βοηθήσει να αντικατοπτρίζονται μεμονωμένα ελαττώματα στο έργο του αναδόχου σε αιτιολογημένη άρνηση. Η δικαστική πρακτική περιλαμβάνει δικαστικές αποφάσεις που προστάτευαν τον ανάδοχο από παράνομες αξιώσεις πελατών. Για παράδειγμα, η Ομοσπονδιακή Αντιμονοπωλιακή Υπηρεσία της Περιφέρειας της Μόσχας, στην απόφασή της της 5ης Δεκεμβρίου 2012 στην υπόθεση No. να είναι παράλογες και παράνομες, με βάση το γεγονός ότι είχαν ασαφή διατύπωση.
Σε περίπτωση αναρμοδιότητας σύνταξης σύμβασης αστικού δικαίου, ο πελάτης μπορεί να αντιμετωπίσει προβλήματα τεκμηρίωσης ανακρίβειων στο έργο του αναδόχου. Εάν λοιπόν η εξάλειψη των ελλείψεων ανατέθηκε σε άλλον εργολάβο και δεν συντάχθηκε αιτιολογημένη άρνηση σε σχέση με τον πρώτο ανάδοχο, τότε δεν θα είναι δυνατή η ανάκτηση ζημιών από αυτόν. Αυτήν την οδό ακολούθησε η AC SZO, η οποία, στην απόφασή της της 7ης Σεπτεμβρίου 2015 με αρ. απουσία αξιώσεων για την ποιότητα της δουλειάς του.
2. Η άρνηση πρέπει να περιέχει συγκεκριμένες ελλείψεις της εργασίας, και όχι αποκλειστικά οργανωτικά στοιχεία.
Κατά τη σύνταξη αιτιολογημένης άρνησης, δεν μπορούν να ληφθούν υπόψη μόνο τυπικές απαιτήσεις, για παράδειγμα, οι κανόνες για τη σύνταξη πιστοποιητικού αποδοχής. Εάν οι περισσότερες από τις απαιτήσεις περιλαμβάνουν οργανωτικές ελλείψεις, τότε κατά τη διάρκεια της δοκιμής αυτό το έγγραφο μπορεί να έχει την ιδιότητα του χωρίς κίνητρα 2012, AS UA στην υπόθεση αριθ. επίμαχο έγγραφο.
3. Η άρνηση αποστέλλεται στον ανάδοχο με τον πελάτη να διατηρεί την τεκμηρίωση απουσιών που επιβεβαιώνει το γεγονός της αποστολής των απαιτήσεων.
Υπάρχουν πολλά παραδείγματα όταν μια καλογραμμένη αιτιολογημένη άρνηση δεν λαμβάνεται υπόψη από το δικαστήριο κατά την επίλυση της υπόθεσης λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων ότι εστάλη στον ανάδοχο. Για παράδειγμα, δείτε την απόφαση του AC SZO στην υπόθεση Αρ. Α26-1078 / 2015
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η σύμβαση περιλαμβάνει μια συγκεκριμένη περίοδο κατά την οποία ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να παράσχει αιτιολογημένη άρνηση. Εάν δεν έχουν διαπραχθεί τέτοιες ενέργειες, τότε το δικαστήριο, χρησιμοποιώντας το παράδειγμα της απόφασης της AS SZO στην υπόθεση αριθ. A56-34716 / 2015, μπορεί να υποχρεώσει τον πελάτη να πληρώσει πλήρως για τις υπηρεσίες που παρέχει ο ανάδοχος.
Μπορείτε να αποδείξετε ότι η ειδοποίηση έχει σταλεί τηρώντας το μητρώο ταχυδρομικών αντικειμένων ή την ταχυδρομική απόδειξη. Η απόδειξη της ευσυνείδητης προσέγγισης του πελάτη ως προς την ειδοποίηση του εργολάβου για την παρουσία ελαττωμάτων στις εργασίες είναι η επανάληψη της αποστολής αιτιολογημένης άρνησης μέσω e-mail. Για παράδειγμα, βλέπε AS MO στην υπόθεση No. Ф05-15146/2014.
Κατά τη σύνταξη αιτιολογημένης άρνησης αποδοχής του αποτελέσματος εργασιών / υπηρεσιών, νομική ανάλυση και σωστό σχέδιοόλης της διαδικασίας που περιγράφεται παραπάνω θα αποτελεί απαραίτητη εγγύηση προκειμένου να μην πληρωθεί για κακής ποιότητας εργασία που εκτελείται από τον ανάδοχο.
Εδώ χρησιμοποιούμε ενεργά τέτοια έγγραφα ως ημερολόγιο, πιστοποιητικά εξέτασης κρυφών έργων, πιστοποιητικά επιθεώρησης διαφόρων επιτροπών, έγγραφα από επιθεωρητικές εποπτικές αρχές, μερικές φορές χρησιμοποιείται ακόμη και η κατάθεση μαρτύρων. Για παράδειγμα, ένας από τους πελάτες μας μπόρεσε να αποδείξει το γεγονός ότι η εργασία έγινε λόγω του γεγονότος ότι η εργασία είχε ελαττώματα. Κάποτε, ο πελάτης ανακάλυψε ελαττώματα εργασίες φινιρίσματος, αγανακτισμένη συγκάλεσε επιτροπή, η οποία υπέγραψε την πράξη του ελέγχου. Όλες οι ελλείψεις απαριθμήθηκαν λεπτομερώς στην παρούσα πράξη. Στη συνέχεια, ο ανάδοχος διόρθωσε τις ελλείψεις επί τόπου. Όμως το έγγραφο που συνέταξε η επιτροπή παρέμεινε. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, ο πελάτης ξέχασε αυτήν την υπόθεση. Μετά την ολοκλήρωση του φινιρίσματος, αρνήθηκε να υπογράψει το πιστοποιητικό περάτωσης, με το επιχείρημα ότι ο εργολάβος δεν είχε ξεκινήσει την πραγματική εκτέλεση.
Αιτιολογημένη άρνηση αποδοχής έργων ή υπηρεσιών
Προσοχή
Αυτές οι ενέργειες εκτελούνται από ειδικούς σε επιμέρους γνωστικούς τομείς. Οι πληροφορίες που λαμβάνονται αποστέλλονται σε δικηγόρους για τη σύνταξη παραπομπών στους όρους της σύμβασης και στους ισχύοντες κανονισμούς.
Με τη συμμετοχή δικηγόρου, πραγματοποιείται έλεγχος της αποστολής των αναλυόμενων πληροφοριών σχετικά με τα αποτελέσματα των εργασιών που εκτελούνται στον ανάδοχο ή τον ανάδοχο. Η ύπαρξη αιτιολογημένης άρνησης αποδοχής για τον πελάτη είναι ένας νόμιμος τρόπος άρνησης πληρωμής για υπηρεσίες χαμηλής ποιότητας βάσει της σύμβασης και επακόλουθη απόδειξη στο δικαστήριο ακατάλληλης εκτέλεσης εργασίας / υπηρεσιών από τον ανάδοχο.
Αυτό επιβεβαιώνεται από τη δικαστική πρακτική, ιδίως από την απόφαση του Διαιτητικού Δικαστηρίου της Περιφέρειας της Μόσχας της 25ης Δεκεμβρίου 2014 στην υπόθεση αριθ. А40-96770/14. Πρακτικές συμβουλέςκατά τη σύνταξη αιτιολογημένης άρνησης 1.
Το έγγραφο περιέχει αναφορές σε συμβατικές υποχρεώσεις που παραβιάζονται από τον ανάδοχο.
Η πράξη άρνησης υπογραφής της πράξης
Σπουδαίος
Σύμφωνα με όλους τους κανόνες, το εκτελεσθέν έγγραφο θα είναι σε κάθε περίπτωση νόμιμο, υπό την προϋπόθεση ότι όλα τα δεδομένα που εισάγονται σε αυτό ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα. Έτσι, σε γενικές γραμμές, η άρνηση υπογραφής αποτελεί απλώς έμμεση απόδειξη ότι το άλλο μέρος δεν αναγνωρίζει και δεν συμφωνεί με τα γεγονότα και τις περιστάσεις που αναφέρονται στην πράξη.
Ελλείψει μέτρων για την εξεύρεση συμβιβασμού και την υπεράσπιση των συμφερόντων τους, το διαφωνούν μέρος μπορεί να προσφύγει στο δικαστήριο. Ποιος συντάσσει την πράξη Η λειτουργία της σύνταξης της πράξης άρνησης υπογραφής της πράξης συνήθως ανατίθεται στα ίδια άτομα που συμμετείχαν στη σύνταξη του πρωτότυπου εγγράφου.
Οι υπογραφές τους θα είναι απόδειξη ότι η πράξη παρασχέθηκε για έλεγχο και έγκριση από το δεύτερο μέρος, αλλά που, για κάποιο λόγο, δεν ήθελε να την υπογράψει.
Άρνηση υπογραφής της βεβαίωσης ολοκλήρωσης
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να μην αποδεχθεί το έργο και να αρνηθεί να υπογράψει το πιστοποιητικό ολοκλήρωσης εάν ο ανάδοχος παραβίασε τις προθεσμίες για την εκτέλεση της εργασίας που ορίζει η σύμβαση κατασκευής και ο πελάτης, ως αποτέλεσμα μιας τέτοιας καθυστέρησης, έχει χάσει ενδιαφέρον για την εκτέλεση της σύμβασης κατασκευής. Στη σύμβαση κατασκευής, μπορούν να καθοριστούν πρόσθετοι λόγοι για την άρνηση του πελάτη να υπογράψει το πιστοποιητικό ολοκλήρωσης.
Στην περίπτωση αυτή, πρόσθετοι λόγοι, στην πραγματικότητα, μπορεί να είναι οποιοσδήποτε. Άρνηση υπογραφής του πιστοποιητικού ολοκλήρωσης Μια επιλογή από τα πιο σημαντικά έγγραφα κατόπιν αιτήματος Άρνηση υπογραφής του πιστοποιητικού ολοκλήρωσης (νομικές πράξεις, έντυπα, άρθρα, συμβουλές ειδικών και πολλά άλλα).
Ωστόσο, εάν ένα από τα μέρη αρνηθεί να υπογράψει την πράξη περατωμένων εργασιών, τότε γίνεται αντίστοιχη σημείωση στην πράξη, η οποία υπογράφεται μονομερώς από το άλλο μέρος.
- Καταγράψτε την άρνηση του πελάτη να υπογράψει το πιστοποιητικό ολοκλήρωσης. Μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας σε οποιαδήποτε μορφή, για παράδειγμα, να κάνετε ένα σημάδι στην ίδια την πράξη.
- Ζητήστε πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία: γραπτή ειδοποίηση για την ολοκλήρωση της εργασίας και την ημερομηνία αποδοχής τους, αποδεικτικά στοιχεία για την αποστολή της πράξης στον πελάτη.
- Συλλέξτε όλα τα πιθανά στοιχεία για την παρουσία του αναδόχου στην εγκατάσταση, την εκτέλεση ορισμένων τύπων εργασιών και την απουσία παραπόνων σχετικά με το έργο.
Πώς να γράψετε μια αιτιολογημένη άρνηση αποδοχής εργασίας ή υπηρεσιών
του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας «Η παράδοση του αποτελέσματος της εργασίας από τον ανάδοχο και η αποδοχή του από τον πελάτη επισημοποιείται με πράξη που υπογράφεται και από τα δύο μέρη. Εάν ένα από τα μέρη αρνηθεί να υπογράψει την πράξη, γίνεται σημείωση σε αυτήν και η πράξη υπογράφεται από το άλλο μέρος.
Μια μονομερής πράξη παράδοσης ή αποδοχής του αποτελέσματος της εργασίας μπορεί να κηρυχθεί άκυρη από το δικαστήριο μόνο εάν τα κίνητρα για την άρνηση υπογραφής της πράξης αναγνωρίζονται από αυτόν ως εύλογα "μπορεί να συναχθεί το συμπέρασμα ότι οι διατάξεις της ρήτρας 3.8. Οι συμβάσεις συμμορφώνονται πλήρως με το νόμο, γεννούν κατάλληλες υποχρεώσεις για τον Πελάτη να πληρώσει για το έργο, το γεγονός της ολοκλήρωσης των οποίων επιβεβαιώνεται από τον Νόμο που υπογράφηκε μονομερώς από τον Ανάδοχο.
Αιτιολογημένη άρνηση υπογραφής της βεβαίωσης ολοκλήρωσης
Πληροφορίες
Η Ομοσπονδιακή Αντιμονοπωλιακή Υπηρεσία της Άπω Ανατολής στο ψήφισμα της 03.05.2011 N F03-1529 / 2011 στην υπόθεση N A51-8880 / 2010 διαπίστωσε ότι ο ανάδοχος, έχοντας ολοκληρώσει το έργο που ορίζεται από τις συναλλαγές, έστειλε στον εναγόμενο τις πράξεις εκτελούνται με το έντυπο Νο KS-2, που παρελήφθησαν από τους τελευταίους. Ωστόσο, ο πελάτης δεν υπέγραψε αυτές τις πράξεις, δεν παρουσίασε τις αντιρρήσεις ή τους ισχυρισμούς του σχετικά με την ποιότητα, τον όγκο και το κόστος της εργασίας, δεν παρακίνησε την άρνησή του να υπογράψει τα έγγραφα.
Υπό αυτές τις συνθήκες, το δικαστήριο αναγνώρισε τις μονομερείς πράξεις που εκτελέστηκαν ως αντίστοιχες με τους κανόνες του αστικού δικαίου και θεώρησε ότι ο εργολάβος είχε εκτελέσει εργασίες βάσει αμφισβητούμενων συμβάσεων εργασίας. Ως αποτέλεσμα, το δικαστήριο ανέφερε ότι ο πελάτης είχε υποχρέωση να πληρώσει για αυτά, την οποία δεν εκπλήρωσε πλήρως).
Υποκινούμενη άρνηση υπογραφής της πράξης των παρεχόμενων υπηρεσιών δείγμα
Προσπαθείτε τουλάχιστον να υπογράψετε την πράξη και ο πελάτης αποφεύγει να υπογράψει την πράξη ολοκληρωμένης εργασίας. Έχοντας χάσει την υπομονή σας, πηγαίνετε στο δικαστήριο. Και εδώ τίθεται το κύριο ερώτημα - πώς να αποδείξετε ότι η εργασία πραγματοποιήθηκε πραγματικά εάν ο πελάτης δεν υπογράψει το πιστοποιητικό ολοκλήρωσης; Είναι πιθανό να περιπλέξει την κατάσταση.
Για παράδειγμα, κατά τη σύναψη σύμβασης, λάβατε προκαταβολή. Και τώρα ο πελάτης με το πρόσχημα ότι οι εργασίες δεν έχουν ολοκληρωθεί, καταθέτει ανταγωγή για την είσπραξη της ακατέργαστης προκαταβολής! Στην πράξη, τέτοιοι αδίστακτοι πελάτες δεν είναι ασυνήθιστοι.Αν δεν έχετε δημιουργήσει τη σωστή στρατηγική, μπορείτε να μείνετε όχι μόνο χωρίς πληρωμή για την εργασία που έχετε κάνει, αλλά και σε χρέη.
Οποιοσδήποτε επιχειρηματίας μπορεί να περιέλθει σε μια τέτοια κατάσταση.
Ελλείψει διαλόγου μεταξύ των μερών της συμβατικής σχέσης, η ύπαρξη αιτιολογημένης άρνησης είναι ένα είδος ασφάλισης για τον πελάτη που έχει εκφράσει την επιθυμία να υπερασπιστεί τα συμφέροντά του στο δικαστήριο. Για παράδειγμα, ο ανάδοχος αρνήθηκε να αναγνωρίσει και να διορθώσει τα ελαττώματα που εντόπισε ο πελάτης κατά την επιθεώρηση του έργου και απαιτεί πλήρη πληρωμή για την εργασία του.
Τότε είναι υποχρεωτική η αιτιολογημένη άρνηση (προβλέπεται στο άρθρο 783 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας). Ένα παράδειγμα από τη δικαστική πρακτική που επιβεβαιώνει την ανάγκη σύνταξης αιτιολογημένης άρνησης μπορεί να είναι η απόφαση του Ανώτατου Διαιτητικού Δικαστηρίου της Ρωσικής Ομοσπονδίας αριθ. VAS-9441/12 της 25ης Ιουλίου 2012 στην υπόθεση αριθ. A40-125075 / 10-109 -1076, όπου ο πελάτης, στο πλαίσιο της δοκιμής, υπέβαλε αιτιολογημένη άρνηση στον ανάδοχο με την απαίτηση εξάλειψης ελαττωμάτων στην παρεχόμενη υπηρεσία.
ΠΛΗΡΕΣ ΟΝΟΜΑ. ανάδοχος) διεύθυνση: από (όνομα ή πλήρες όνομα του πελάτη) διεύθυνση: , τηλέφωνο: , φαξ: , διεύθυνση ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Γνωστοποίηση της άρνησης υπογραφής της πράξης ολοκληρωμένης εργασίας » » κατά τη διάρκεια (όνομα ή ονοματεπώνυμο του πελάτη) αποδοχής της εργασίας που εκτελείται βάσει της Σύμβασης από » » δ. Ν, αποκαλύφθηκαν οι ακόλουθες αποκλίσεις (όνομα ή πλήρης επωνυμία ανάδοχος) υπό προϋποθέσεις
Συμφωνία με ημερομηνία » » Ν: , η οποία προκάλεσε τις ακόλουθες ελλείψεις ως αποτέλεσμα των εργασιών: . Με βάση τα προαναφερθέντα και με γνώμονα την παράγραφο 2 του άρθ.
720 Αστικός Κώδικας Ρωσική Ομοσπονδία, δηλώνει την άρνηση (όνομα ή ονοματεπώνυμο του πελάτη) από την υπογραφή της Πράξης περατωμένων εργασιών "" Ο κ. Ν. "" Γ.
Υποκινούμενη άρνηση υπογραφής της πράξης των παρεχόμενων υπηρεσιών λήψη δείγματος
Ημερομηνία κατά την οποία ο Πελάτης αρνήθηκε να υπογράψει το KS-2. Υποδεικνύονται οι συνέπειες που μπορεί να οδηγήσει αυτό το γεγονός. o Εργασία που ολοκληρώθηκε αλλά δεν πληρώθηκε ή έγινε αποδεκτή. Ως αποτέλεσμα, καθυστερήσεις στα έγγραφα, κυρώσεις και πρόστιμα. Υποδεικνύονται οι ενέργειες ή τα αποτελέσματα που απαιτούνται για τον Ανάδοχο. o Ο πελάτης πρέπει να πραγματοποιήσει τη διαδικασία παράδοσης / παραλαβής της εργασίας και να υπογράψει τις πράξεις του KS-2 ή να παράσχει γραπτή αιτιολογημένη άρνηση αποδοχής της εργασίας. Διατυπώνονται ξεκάθαρα αιτήματα ή απαιτήσεις προς τον Πελάτη. o Η απαίτηση αποδοχής των αποτελεσμάτων της εργασίας που εκτελέστηκε και υπογραφής των πράξεων KS-2 ή παροχής γραπτής αιτιολογημένης άρνησης αποδοχής της εργασίας. Υποδείξτε στον Πελάτη εκείνη τη στιγμή ότι ο Πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να απαιτήσει υπερβολική τεκμηρίωση! Αναγράφεται η ημερομηνία απάντησης του Πελάτη στις απαιτήσεις ή αιτήματα του Αναδόχου.
o Ο πελάτης αποδέχεται την εργασία και υπογράφει τους νόμους KS-2 «η εργασία έγινε έγκαιρα αποδεκτή πριν. ".
Αιτιολογημένη άρνηση υπογραφής της πράξης των παρεχόμενων υπηρεσιών σύμφωνα με το δείγμα 44
- ημερομηνία σύνταξης,
- Αριθμός Εγγράφου,
- την τοποθεσία όπου είναι εγγεγραμμένη η εταιρεία και την επωνυμία της.
Το κύριο μέρος πρέπει να περιλαμβάνει:
- ποιος ακριβώς αρνείται να υπογράψει την πράξη (εάν αυτοί είναι εκπρόσωποι άλλου οργανισμού - το όνομά του, οι θέσεις και τα πλήρη ονόματα των εργαζομένων, εάν ένας υπάλληλος της ίδιας της επιχείρησης - μόνο η θέση και το πλήρες όνομα),
- έναν σύνδεσμο προς την πράξη που αρνείται να υπογράψει το άλλο μέρος (αριθμός και ημερομηνία σύνταξης), καθώς και να μεταφέρετε εν συντομία την ουσία του παραπάνω εγγράφου,
- εάν ο αντίπαλος δώσει οποιαδήποτε εξήγηση για την άρνησή του, θα πρέπει να συμπεριληφθούν και εδώ (όσο περισσότερο αυτό το μέρος περιγράφεται λεπτομερέστερα, τόσο το καλύτερο).
Είναι απαραίτητο να εισαγάγετε στην πράξη δεδομένα για όλα τα άτομα που σχετίζονται με τη σύνταξή της (μέλη της επιτροπής ή μάρτυρες), αναφέροντας τις θέσεις, τα επώνυμά τους, τα ονόματα, τα πατρώνυμα τους.
Τι είναι μια παρακινημένη άρνηση, σίγουρα, πολλοί άνθρωποι γνωρίζουν. Με αυτό το επίσημο έγγραφο, ένα άτομο γνωστοποιεί την άρνησή του να κάνει ορισμένες εργασίες ή να εκπληρώσει απαιτήσεις. Ένας πολίτης που έχει λάβει αιτιολογημένη άρνηση από κρατικούς θεσμούς έχει το δικαίωμα να προσφύγει στο δικαστήριο για να προστατεύσει τα δικαιώματά του.
Είναι συχνά απαραίτητο να αιτιολογήσετε την άρνησή σας εάν ένα άτομο αρνείται να παρέχει ορισμένες υπηρεσίες, δεν θέλει να υπογράψει μια συμφωνία λόγω ορισμένων από τις προϋποθέσεις της ή μια πράξη που εκτελείται λόγω της μη ικανοποιητικής ποιότητάς τους.
Για να κάνετε μια αιτιολογημένη άρνηση, είναι σημαντικό να έχετε ένα αρχικό έγγραφο και να το αναλύσετε. Σε περίπτωση διαφωνίας με τα σημεία του, είναι απαραίτητο να το αναφέρετε σε γραπτή άρνηση, παραπέμποντας στη νομοθεσία.
Υποκινούμενη άρνηση πρόσληψης
Σύμφωνα με το νόμο, κάθε εργοδότης έχει το δικαίωμα, κατά την κρίση του, να επιλύει θέματα προσωπικού που σχετίζονται με την επιλογή, την κατανομή και την απόλυση του προσωπικού. Συχνά, οι υποψήφιοι για μια συγκεκριμένη θέση πρέπει να απορριφθούν. Στην περίπτωση αυτή ο εργοδότης υποχρεούται να αιτιολογήσει την απόφασή του με νομικές πράξεις.
Για να δικαιολογηθεί η άρνηση απασχόλησης, ο εργοδότης πρέπει να ενεργήσει ως εξής:
- βεβαιωθείτε ότι ο αιτών δεν είναι άτομο που απαγορεύεται από το νόμο να αρνηθεί να προσλάβει·
- να θεμελιώσει νόμιμους λόγους για την άρνηση ενός αιτούντος εργασίας·
- κοινοποιεί στον αιτούντα την άρνηση πρόσληψης, αναφερόμενος σε νομικούς λόγους;
- συντάσσει γραπτή αιτιολογημένη άρνηση πρόσληψης, εάν ο αιτών έχει ζητήσει αιτιολόγηση για αρνητική απάντηση·
- παραδώσει την άρνηση στον αιτούντα αυτοπροσώπως ή ταχυδρομικώς.
Αιτιολογημένη άρνηση υπογραφής της βεβαίωσης ολοκλήρωσης
Η διαφωνία για την εκτέλεση της αποδοχής των εργασιών που εκτελούνται εμφανίζεται συχνότερα κατά την επίλυση κατασκευαστικών ζητημάτων. Με την ολοκλήρωση των κατασκευαστικών εργασιών, ο ανάδοχος υποχρεούται να παράσχει στον πελάτη πράξη αποδοχής της εκτελεσθείσας εργασίας. Ο δεύτερος έχει το δικαίωμα να μην υπογράψει αυτό το έγγραφο, ωστόσο, η αιτιολογημένη άρνησή του πρέπει να αιτιολογείται από νομοθετικές πράξεις.
Η αιτιολογημένη άρνηση υπογραφής μιας πράξης ολοκληρωμένης εργασίας μπορεί να βασίζεται στα ακόλουθα σημεία:
- ο ερμηνευτής δεν ολοκλήρωσε το έργο εντός του συμφωνημένου χρονικού πλαισίου, λόγω του οποίου χάθηκε το ενδιαφέρον του πελάτη για την εκπλήρωση της σύμβασης. Η άρνηση θα θεωρηθεί δικαιολογημένη μόνο εάν ο πελάτης επιβεβαιώσει ότι το αποτέλεσμα της εργασίας που εκτελείται, λόγω της καθυστέρησης στην υλοποίησή του, έχει χάσει τη σημασία και το οικονομικό του όφελος για αυτόν.
- ο ανάδοχος δεν είναι ικανοποιημένος με την ποιότητα, τον όγκο και το κόστος των εργασιών που εκτελούνται. Εάν οι λόγοι της άρνησης βασίζονται σε ελλείψεις που ο πελάτης μπορεί να εξαλείψει μόνος του, μια τέτοια άρνηση θεωρείται χωρίς κίνητρο.
- μετά την ολοκλήρωση των εργασιών, ο ανάδοχος δεν κάλεσε τον πελάτη να τα παραλάβει και επίσης δεν υπέβαλε τα έγγραφα που ορίζει η σύμβαση.
Εάν ο πελάτης παράσχει αιτιολογημένη άρνηση να αποδεχθεί το έργο, ο ανάδοχος μπορεί να υποβάλει αποδεικτικά στοιχεία στο δικαστήριο ότι το έργο που εκτελείται από αυτόν είναι υψηλής ποιότητας, έχει ολοκληρωθεί πλήρως και εντός της συμφωνηθείσας προθεσμίας. Εάν το δικαστήριο αναγνωρίσει την άρνηση ως χωρίς κίνητρο, ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να αποδεχθεί το τελειωμένο έργο και να πληρώσει εξ ολοκλήρου στον ανάδοχο.
Χαρακτηριστικά μιας παρακινημένης άρνησης
Η άρνηση συμμόρφωσης με ορισμένες απαιτήσεις πρέπει να κατευθύνεται δεόντως. Για να γίνει αυτό, είναι απαραίτητο να μεταφέρετε το έγγραφο προσωπικά στα χέρια του ατόμου στο οποίο στάλθηκε η άρνηση ή μέσω ταχυδρομείου και στη συνέχεια να λάβετε την επιβεβαίωση της παράδοσης των εγγράφων στον παραλήπτη. Εάν αυτό δεν γίνει, είναι αδύνατο να αποδειχθεί ότι απεστάλη αιτιολογημένη άρνηση.
Συχνά, οι συμβάσεις μεταξύ του αναδόχου και του πελάτη ορίζουν τους όρους για την αποστολή αιτιολογημένης άρνησης. Εάν ο πελάτης δεν τον αποστείλει εντός αυτής της προθεσμίας και δεν αποδεχτεί την ολοκληρωμένη εργασία, ο ανάδοχος έχει το δικαίωμα να θεωρήσει ότι γίνεται αποδεκτή «εξ ορισμού». Και υπογράψτε την πράξη αποδοχής της εργασίας μονομερώς. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης υποχρεούται να πληρώσει για τις υπηρεσίες του αναδόχου.
