No se proporciona el alquiler de equipos relacionados al solicitar los servicios de Smile. Pero, antes de conectarse a Internet a través de un proveedor, puede comprar un enrutador a los empleados de la empresa. Y al elegir el paquete "Internet + TV", el suscriptor recibe un decodificador absolutamente gratis. Si el cliente tiene un cable de otro proveedor que no tiene daños graves, puede conectarse a Internet con cable Smile a precio cero a través de él. Un nuevo cable y el trabajo en su implementación se proporcionan de forma gratuita.
Al utilizar los planes de tarifas de Internet digital de Multiservice Networks LLC, se deben tener en cuenta los siguientes matices:
- Para pagar los servicios de Internet en línea a través de Smile en Moscú, existe un sistema de anticipo estándar que consiste en depositar una cantidad fija en la cuenta al comienzo de cada mes.
- Aquellos que a veces les resulta difícil reponer el saldo de su cuenta personal a tiempo pueden utilizar la opción "Pago de confianza". Está disponible por un máximo de 3 noches sin cargo en todos los planes limitados e ilimitados.
- No hay bloqueo de conexión. Pero simplemente no puede pagar los servicios del proveedor durante 3 meses. La empresa no cobra multas, comisiones, etc. por esto. Después de eso, incluso puede pasar la sonrisa de Internet por cable de vuelta al apartamento.
- El acceso a Internet, suspendido por falta de pago, se reanuda dentro de los 2-3 minutos posteriores al depósito de los fondos en la cuenta.
- Para rescindir el acuerdo de tarifas de Smile Internet, debe llamar a los especialistas del Servicio apoyo técnico o póngase en contacto con ellos a través del sitio web.
- Para reponer una cuenta, puede usar su Cuenta personal, usando la opción Sberbank Online, los sistemas Yandex Money y Web-Money, en las tiendas de comunicación Svyaznoy y Euroset.
Para aprender a conectar Internet ilimitado Smile en casa privada o apartamento ordinario los clientes pueden ponerse en contacto con el Servicio de Soporte Técnico por teléfono las 24 horas o con el Grupo de Servicio individuos de 9:00 a 22:00, los siete días de la semana. Los empleados del proveedor te dirán cuánto cuesta conectarte a Internet, así como qué planes de tarifas son los más rentables para ti en concreto.
Una solicitud de conexión a Internet por cable Smile implica la provisión de una cuenta personal personal. A través de ella podrás recargar saldo, recibir información sobre promociones de proveedores, estadísticas de pago, activar opciones y mucho más. Una contraseña de acceso olvidada puede restaurarse llamando al Servicio de Soporte Técnico. Durante la conclusión de un acuerdo con LLC "Multiservice Networks" para planes de tarifas para Internet en el hogar, cada cliente puede activar opcionalmente el servicio de notificaciones por SMS sobre el estado del saldo.
15
agosto
2015
Es posible pagar IP-TV, Internet o telefonía a ZHELNET LLC diferentes caminos, incluso en dispositivos de autoservicio y a través de Internet (utilizando el sistema Sberbank-Online).
Dado que el pago a menudo se realiza de forma independiente, vale la pena prestar atención a las siguientes características:
1) Los pagos se aceptan utilizando los siguientes datos bancarios TIN 5012033955, KPP 501201001, la cuenta corriente puede depender del servicio que haya elegido o de la sucursal (distrito) de la organización del destinatario.
2) Al pagar, debe elegir su región. En este caso, "Sr. Moscú".
3) El pago a través de Sberbank-Online solo es posible con una tarjeta bancaria.
Instrucciones: cómo pagar SMILE: pago de servicios de telefonía a través de Internet o una terminal Sberbank.
Al aceptar un pago a través del sistema Sberbank-Online, cambie a la pestaña "Transferencias y pagos". Puede encontrar una organización buscando por nombre, TIN o cuenta actual. Por ejemplo, ingrese el nombre del destinatario en el campo de búsqueda:
Las organizaciones encontradas se reflejarán en la barra de búsqueda.
Antes de continuar con otros pasos, asegúrese de verificar los detalles de su recibo con los detalles de la organización encontrada (nombre legal, TIN, cuenta corriente).
. Seleccione el tipo de servicio pago: IP-TV, Internet, Telefonía.
A continuación, complete los datos sobre el pagador (detalles adicionales):
. Iniciar sesión (para pagar por Internet);
. Número de cuenta (para pagar IP-TV);
. Número de teléfono (para pagar los servicios de telefonía)
. Tipo de conexión (para pagar servicios de telefonía)
Ingrese (o edite) el monto del pago.
Verifique los datos finales de su pago y haga clic en el botón "pagar". Al realizar a través de Sberbank-Online, confirme la operación utilizando una contraseña de SMS (o una contraseña de un cheque de cajero automático).Al pagar a través de dispositivos de autoservicio, acepte el cheque y recuerde que debe retirar su tarjeta bancaria.
Al realizar una operación a través de Sberbank-Online, haga clic en el botón "imprimir recibo". Si tiene una impresora, imprima inmediatamente. Si no hay impresora, guarde la versión electrónica del recibo (como una página html o un archivo pdf)
En la etapa final del pago, es posible conectar el pago automático. Después de lo cual, mensualmente, se realizará el pago automático de los servicios.
Tenga en cuenta que el método de aceptación descrito anteriormente, debido a cambios en los detalles, las relaciones contractuales entre el banco y la organización o la entrada en vigor de nueva legislación, puede cambiar con el tiempo. Esta instrucción tiene fines informativos, no exige ninguna acción, sino que solo muestra los principios básicos para realizar dichos pagos a través de Internet o dispositivos de autoservicio.
Tus preguntas
El 13 de octubre de 2015, pagué los servicios de TV por un monto de 210 rublos para octubre (inicio de sesión: iptv14139) y 650 rublos para Internet (inicio de sesión pumpak64). Pagué de mi cuenta en Raiffeisenbank. Tengo documentos bancarios que confirman el pago (órdenes de pago). Puedo proporcionar copias de ellos. Por razones que desconozco, el dinero transferido no está en mi cuenta personal. Ayer 19 de octubre tuve que hacer un pago repetido a través de la SB. ahora debería haber un sobrepago correspondiente en mis cuentas personales (saldo positivo. Por favor explíqueme sobre qué base no tiene en cuenta mi pago del 13 de octubre? Su empresa ha recibido dinero y ahora ya dos veces. ¡Caos!
Compañía Sonrisa es un proveedor de telecomunicaciones en el mercado ruso. La empresa ofrece una amplia gama de servicios para particulares y representantes comerciales, incluidos acceso a Internet, telefonía rentable, paquetes de televisión digital y videovigilancia. Los clientes de la empresa pueden utilizar la centralita virtual y el wifi público.
La empresa Smile proporciona servicios de telecomunicaciones a los residentes de Moscú y las ciudades de la región de Moscú.
En 2016, el proveedor pasó a formar parte de Virgin Connect, uno de los mayores operadores de telecomunicaciones de Rusia. Esto permitió ampliar significativamente la lista de servicios y mejorar la calidad del servicio al cliente.
En la actualidad, el proveedor está listo para brindar a los usuarios un paquete extendido de servicios para personas jurídicas, televisión digital de alta calidad y tarifas favorables actualizadas para comunicaciones telefónicas. La empresa ofrece a los clientes utilizar el servicio "Pago de confianza". También brindan soporte técnico gratuito.
Para pagar los servicios, puede usar el sistema de pago automático o pagar usando tarjeta bancaria.
Sonrisa e Infoline
En el mercado, la red Smile Internet está representada por la empresa Infoline, que brinda servicios de red domiciliaria, telefonía fija y acceso a Internet.
"Infoline" ha desarrollado una red multiservicio "Sonrisa" - una red única para todas las ciudades y distritos de Moscú y la región de Moscú. La red permite intercambiar archivos, chatear en el foro, participar en juegos en línea, ver películas, descargar música y libros. Especialmente para usuarios jóvenes, se desarrolló "Internet para niños", que le permite restringir el acceso a recursos que no son deseables para ver.
Área personal
Para la comodidad del servicio al usuario en el sitio web oficial de la empresa es Área personal. Para usar sus capacidades, debe registrarse en el sitio web de Smile.
Iniciar sesión en Infoline - cuenta personal Sonrisa: usuario.smile-net.com.
En la sección del menú, seleccione el servicio requerido: Internet, telefonía, TV digital.
Para utilizar la opción "Internet", debe especificar su nombre de usuario y la contraseña utilizada para acceder a la red. Para usar el acceso a la sección "Telefonía", debe ingresar el número de teléfono y el contrato de servicio.
Las siguientes secciones se encuentran en la cuenta personal:
- Información general: el número de cuenta personal del suscriptor, información sobre el plan tarifario y el período de facturación;
- Pagos - historial de pagos;
- Cambio de contraseña;
- contactos;
- Pago con tarjeta bancaria.
Sitio oficial
El sitio web oficial contiene información sobre la historia de la creación y las principales actividades del proveedor. Personas interesadas puede familiarizarse con noticias de última hora, información sobre socios. También en la página del sitio puede encontrar información sobre las vacantes disponibles y los requisitos para los solicitantes.
Proveedor de Internet Infoline - sitio oficial www.smilenet.ru.
Una página separada contiene información sobre promociones, descuentos y tarifas para residentes de Moscú y la región de Moscú.
Secciones separadas del sitio están dedicadas al procedimiento para usar los servicios del proveedor: acceso ilimitado a Internet, compra de equipos Wi-Fi y conexión de centros comerciales y restaurantes, instalación de videovigilancia y un PBX virtual para oficinas.
Los clientes encontrarán información sobre cómo suscribirse a programas y software antivirus.
El sitio contiene información detallada sobre los métodos de pago de los servicios. La compañía ofrece varias opciones: pago de confianza, pago automático en línea de Sberbank, pago con tarjeta bancaria, sistemas de pago, terminales bancarias y la aplicación móvil en línea Sberbank.
Para quienes deseen utilizar los servicios de telefonía en el sitio, podrán encontrar información sobre las tarifas vigentes en la capital y la región, así como el procedimiento y condiciones para conectar un teléfono en una casa de campo. Los suscriptores encontrarán información sobre las condiciones para el uso de comunicaciones de larga distancia e internacionales.
Una sección separada contiene información sobre el procedimiento para pagar los servicios de telefonía de varias maneras.
En la página dedicada a la televisión digital, los usuarios pueden conocer las tarifas propuestas, el procedimiento de conexión, la lista de canales y los métodos de pago.
Para los representantes comerciales, los creadores del sitio publicaron información sobre el procedimiento para conectar las comunicaciones corporativas de Internet y teléfono en la oficina, los centros de negocios y los centros comerciales.
Para las personas que viven en los suburbios, será de interés la información sobre el uso de los servicios en el sector privado o el asentamiento de casas de campo.
El sitio contiene muy instrucciones detalladas sobre el uso de equipos digitales.
Los residentes de la región de Moscú también pueden averiguar cómo utilizar los servicios de un proveedor. El sitio contiene información sobre las condiciones de uso de Internet de alta velocidad, telefonía y televisión digital en Lyubertsy, Krasnogorsk, Balashikha, Korolev, Pushkino, Mytishchi y otras ciudades de la región de Moscú.
Conexión
Para convertirse en suscriptor de la empresa Smile, debe comunicarse con los empleados de la empresa, quienes le brindarán información detallada sobre los términos de uso y el procedimiento para conectar los servicios de interés, familiarizarlo con las tarifas y ayudarlo a elegir el más conveniente plan tarifario.
Para conectar los servicios, puede llamar al número de teléfono del proveedor o enviar una solicitud por correo electrónico.
Internet
La empresa Smile es un proveedor líder y ofrece telecomunicaciones en todo Moscú.
Los suscriptores de la empresa pueden usar Internet de alta velocidad con acceso gratuito a la red local, una gran selección planes tarifarios y servicios de conexión gratuitos.
Para clientes nuevos y existentes, la empresa ofrece tarifas favorables, ofertas promocionales y bonificaciones.
Para los fanáticos de los juegos en línea, los especialistas de la compañía han desarrollado el servicio de direcciones IP estáticas, que brinda acceso permanente a los juegos en línea.
Para el sector privado
Actualmente, el proveedor brinda la oportunidad de utilizar alta calidad Internet rápido no solo residentes de la ciudad, empleados de oficinas y visitantes de centros comerciales. Internet de alta velocidad está disponible para los residentes del sector privado o de un pueblo rural. Conectar Internet a Casa de vacaciones se ha vuelto simple y asequible gracias al uso de tecnologías modernas.
Muchos ya han apreciado la alta calidad de Internet en el hogar y las tarifas favorables. Para conectar Internet a una casa de campo, debe comunicarse con los especialistas de la compañía que lo ayudarán a seleccionar las condiciones más favorables, según las capacidades técnicas y financieras.
La compañía ofrece varios planes tarifarios ventajosos diseñados específicamente para usuarios que viven en el sector privado:
- Cottage wi-fi ilimitado de 35 Mbps;
- Cottage wi-fi ilimitado de 25 Mbps;
- Cottage wi-fi ilimitado de 20 Mbps;
- Cottage wi-fi ilimitado de 15 Mbps;
para negocios
Para las personas jurídicas, la empresa ofrece el uso de Internet de alta velocidad, línea arrendada, arrendamiento de canales.
Los planes de tarifas para representantes comerciales incluyen el uso de Internet ilimitado y con un límite de tráfico entrante.
El acceso a Internet es posible utilizando su propia red de fibra óptica o una línea dedicada. Esta opción de conexión es posible utilizando un canal de comunicación especialmente diseñado.
Una línea arrendada le permite organizar una red corporativa, proporciona acceso a Internet sin autorización (inicio de sesión y contraseña). Los clientes pueden alojar su propio sitio web o servidor FTP.
Para los usuarios de personas jurídicas, la empresa brinda un servicio de alquiler de canales. Además, los especialistas altamente calificados de la empresa están listos para brindar una gama de servicios para el diseño e instalación de una línea de fibra óptica, según los requisitos del cliente.
Telefonía
El proveedor ofrece utilizar una conexión de línea fija de la empresa Smile. El uso de una conexión de línea fija es conveniente y beneficioso para realizar llamadas frecuentes de larga distancia; personas mayores que no utilizan comunicaciones celulares; en ausencia de comunicaciones móviles de alta calidad.
Sus principales ventajas son:
- alta calidad y estabilidad en comparación con las comunicaciones celulares;
- precios bajos para llamadas de larga distancia e internacionales, llamadas gratis a números fijos de la ciudad;
- la facturación se desarrolla teniendo en cuenta zonas tarifarias uniformes, una amplia área de cobertura;
- libre conexión y configuración de equipos, solución operativa problemas técnicos alrededor del reloj;
Televisión digital
El operador proporciona conexión a la televisión digital en la capital. A través de este servicio, los clientes de la empresa obtienen acceso a 170 canales.
La televisión digital se caracteriza por una alta claridad de imagen y calidad de sonido, sin pérdida de imagen y sin quedarse dormido. Los usuarios tienen estos características adicionales, como recordatorio para mirar, agregar canales a favoritos o archivar, crear pantallas adicionales.
Se compara favorablemente con el cable, ya que no requiere antenas para su conexión y no hay conexión a la línea.
