Tomēr ir universāli mērķi, kurus min dažādu skolu teorētiķi: 1) Veicināt uzvedības maiņu, lai klients varētu dzīvot produktīvāk, izjust apmierinātību ar dzīvi, neskatoties uz dažiem neizbēgamiem sociālajiem ierobežojumiem.

2) Attīstīt prasmes tikt galā ar jauniem dzīves apstākļiem un prasībām.

3) Nodrošināt vitāli svarīgu lēmumu efektīvu pieņemšanu.

4) Attīstīt spēju veidot un uzturēt starppersonu attiecības, attīstīt klienta sociālās prasmes.

5) Veicināt indivīda potenciāla palielināšanu un tā īstenošanu.

Virziens	Konsultāciju mērķi
Psihoanalītiskais virziens	Pārnest apziņā represēto materiālu bezsamaņā; palīdzēt klientam reproducēt agrīno pieredzi un analizēt apspiestos konfliktus; rekonstruēt pamata personību
Adleriešu virziens	Pārveidot klienta dzīves mērķus; palīdzēt viņam veidot sociāli nozīmīgus mērķus un labot kļūdaino motivāciju, gūstot vienlīdzības sajūtu ar citiem cilvēkiem
Uzvedības terapija	Izlabojiet nepiemērotu uzvedību un māciet efektīvu uzvedību
Racionāla emocionālā terapija (A.Ellis)	Likvidēt klienta "pašiznīcinošo" pieeju dzīvei un palīdzēt attīstīt tolerantu un racionālu pieeju; mācīt zinātniskās metodes pielietojumu uzvedības un emocionālo problēmu risināšanā
Uz klientu orientēta terapija (C.Rogers)	Radīt labvēlīgu konsultāciju klimatu, kas piemērots sevis izzināšanai un personības izaugsmi kavējošu faktoru atpazīšanai; veicināt klientu atvērtību pieredzei, pašapziņu, spontanitāti
eksistenciālā terapija	Palīdzēt klientam apzināties savu brīvību un savas iespējas; mudiniet viņu uzņemties atbildību par to, kas ar viņu notiek; identificēt faktorus, kas bloķē brīvību

Konsultanta un klienta mērķi saskaras, lai gan katram konsultantam ir sava teorētiskajai orientācijai atbilstoša vispārējo mērķu sistēma, un katram klientam ir savi individuālie mērķi, kas viņu noveda pie speciālista. Ļoti bieži formulēšana un pārformulēšana. mērķi rodas konsultāciju procesā mijiedarbībā. Konsultanta mērķu īstenošana ir atkarīga no klienta vajadzībām un vēlmēm.

7. Psihodinamiskā pieeja konsultēšanā. Psihoanalītiskās intervēšanas pamatmetodes. Psihodinamiskās pieejas ierobežojumi un praktiskās sekas konsultēšanā.

Psihoanalītiskais virziens Cilvēka būtību nosaka seksuālās dabas psihiskā enerģija un agras bērnības pieredze. Personības struktūra balstās uz trim gadījumiem: id, ego un superego. Uzvedību motivē agresīvas un seksuālas vēlmes. Patoloģija rodas no bērnībā apspiestiem konfliktiem. Normālas attīstības pamatā ir savlaicīga seksuālās attīstības un integrācijas posmu maiņa

Psihodinamiskais virziens izriet no tā, ka visa iekšējā dzīve, kas notiek mūsos, ir iekšējo impulsu dinamikas izpausme to sadursmē ar priekšstatiem par realitāti, individuālās vai kolektīvās bezapziņas spēle, mūsu iekšējās dabas izpausme, gan apzinoties mūsu instinktus un mudinot mūs attīstīties un pašaktualizēties. Šāda pieeja konsultēšanai izriet no tā, ka cilvēka garīgā dzīve ir tikai virsma, zem kuras atrodas pamats – bezsamaņā. Un neapzinātais dzīvo konfliktos, iekšējo spēku cīņā. Autori, kas pieder pie dažādām psihodinamiskās pieejas jomām, konflikta jēdzienu interpretē dažādi, tomēr visas korekcijas un psihoterapeitiskās metodes ir vērstas uz šo konfliktu risināšanu.

Konsultāciju mērķis: palīdzēt realizēt bezsamaņā represēto materiālu; palīdzēt reproducēt savu agrīno pieredzi un analizēt represētos konfliktus; rekonstruēt pamata personību

Konsultanta uzdevums- palīdzēt klientam apzināties dinamiku, apzināties savu bezsamaņu. Darbs ir balstīts uz diviem galvenajiem virzieniem:

1. Darbs ar klientu pie bezsamaņas apzināšanās (aizsardzības mehānismu fiksēšanas motīvi, uzvedība) un klienta adekvātas un reālistiskas interpretācijas pieņemšanas.

2. Strādājiet ar klientu, lai stiprinātu viņa Ego, lai veidotu reālistiskāku uzvedību.

Psihoanalītiskā intervēšana. Reti tā ir tikai jautājumu uzdošana un atbilžu saņemšana. Šajā intervijā tiek izmantotas psihoanalīzes metodes, t.i., tādas tehnoloģija kā:

1. Brīvā asociācijas metode slēpjas faktā, ka psihologs-analītiķis aicina klientu izteikt jebkādus pieņēmumus, kas parādās klientā un atspoguļo viņa pieredzi. Izteikumus var veikt nejaušā secībā, tie ir spontāni, piespiedu kārtā. Konsultantam-analītiķim ir svarīgi šādi punkti: apgalvojumu saturs; apgalvojumu secība; bloķējošus paziņojumus.

2. Sapņu interpretācija (interpretācija).. Analītiskā konsultanta uzdevums ir sniegt interpretācijas, atklāt sapņu latento saturu un mudināt klientu izteikt brīvas asociācijas, kas saistītas ar sapni, tādējādi palīdzot viņam apzināties patiesos pagātnes un tagadnes notikumus, kas radīja noteiktus sapņu attēlus.

3. Interpretācija. Tas ir skaidrojums par dažu viņa pieredzes vai uzvedības aspektu nozīmi, kas klientam ir neskaidra vai slēpta. Tajā pašā laikā neapzinātas parādības kļūst apzinātas. Interpretācija ietver trīs galvenās procedūras: 1. Identifikācija (apzīmēšana). 2. Paskaidrojums (faktiskā interpretācija). 3. Tulkojuma tulkošana klienta ikdienas dzīves valodā. Interpretācijas pamatnoteikumi

Pārejiet no virsmas uz dziļumu.

· Interpretējiet to, ko klients jau spēj pieņemt.

· Pirms interpretēt to vai citu klienta pieredzi, viņam jānorāda uz tās pamatā esošo aizsargmehānismu.

4. Pretestības analīze. Šīs tehnikas galvenās funkcijas ir nodrošināt, lai klients apzinātos savus aizsardzības mehānismus un pieņemtu nepieciešamo konfrontāciju saistībā ar tiem, ņemot vērā, ka tieši ego pretestība ir galvenais šķērslis personīgo problēmu apzināšanai.

5. Pārsūtīšanas analīze. Tas veicina izpratni par fiksācijām, kas nosaka klienta uzvedību un pieredzi tādā veidā, ka psihologa figūra kļūst it kā par fantomu, uz kura veidojas attiecības un pieredze, kas saistīta ar emocionālajām traumām pirmajos dzīves gados. klienta dzīve ir uzlikta. Pārneses analīzes jēga ir atklāt patiesos psihoemocionālos pamatus, fiksētās uzvedības formas, tos interpretēt un tādējādi palīdzēt to izstrādē un likvidēšanā.

Psihodinamiskās pieejas ierobežojumi: kontrindikācijas darbam ir garīgu slimību klātbūtne, īpaši šizofrēnija, domas par pašnāvību. Svarīga ir klienta vēlme cieši sadarboties ar psihologu, vēlme un nosacījums izprast psihoanalīzes procesu.

Psihodinamiskās pieejas praktiskā nozīme: Tas ir vērsts uz to, lai cilvēks saprastu un atrisinātu iekšējos emocionālos konfliktus, kas radušies agrākajās attiecībās, kas nosaka viņa turpmākās pieredzes subjektīvo nozīmi un atkārtojas turpmākajā dzīvē. Psihodinamiskās terapijas pielietošanas procesā cilvēkam tiek radīta telpa, kurā viņš sāk “saprast” savas grūtības.

Viņš iegūst iespēju redzēt, kā viņš uztver citus un kā uz tiem reaģē, izprast savu attiecību būtību ar citiem cilvēkiem un sev raksturīgās problēmas risināšanas metodes, kas rodas. Šī pieeja palīdz apzināties savu iekšējo pasauli un paskatīties uz savām problēmām ar zināmu objektivitātes pakāpi.

8. Uzvedības pieeja konsultēšanai. Uzvedības pamatmetodes psiholoģiskajā konsultēšanā. Ierobežojumi un praktiska izmantošana uzvedības pieeja psiholoģiskajā konsultēšanā.

Cilvēks ir vides produkts un vienlaikus tās radītājs. Uzvedība veidojas mācību procesā. Normālu uzvedību māca ar pastiprināšanu un atdarināšanu. Problēmas rodas sliktas apmācības rezultātā

Pieejas būtība, kas aizsākās Pavlova un Skinera teorijā, ir modificēt uzvedības stereotipus, izmantojot mācīšanās teorijas principus. Uzvedības un emocionālās problēmas tiek saprastas kā fiksētas nepareizas adaptācijas reakciju iedrošināšanas un nostiprināšanas rezultātā. Uzdevums ir tos novērst vai pārveidot. galvenais mērķis ietekmju korekcija - jaunu apstākļu nodrošināšana mācībām, t.i. jaunas adaptīvas uzvedības attīstība vai uzvedības pārvarēšana, kaķis ir kļuvis slikti adaptīvs.

Psihiskā pozīcija. Paraugs, kā viņš klienta acīs ir dzega. Prasības un cerības no klienta puses. Veicināt aktivitāti, apzinīgumu mērķu izvirzīšanā, vēlmi sadarboties un improvizēt ar jaunām uzvedības formām.

Paņēmieni: 1. M-ka "negatīvā ietekme". Piespiedu negatīvu ieradumu var lauzt, apzināti atkārtojot to atkal un atkal.

4. M-ki, uzlieciet pamatus uz cirkšņa un negatīvo pastiprinājumu. Liek pastiprinājumus - uzrādot stimulu, izsaucot cl-ta pozitīvi iekrāsojot emocionālu reakciju, nostiprinot definēto p-ciju uzvedību. Negatīvs pastiprinājums - stimula noņemšana, izraisot negatīvas krāsas r-ciju un tādējādi arī novedot pie centieniem noteikt r-ciju uzvedību. Pat pastiprinošai uzvedībai ir tendence pašiznīcināties, ja tā turpinās ilgu laiku." Sods". Lietojiet negatīvu (aversīvu) stimulu tūlīt pēc p-cijas, lai tas tiktu dzēsts.

Simulācijas mācības- izmantojot šo metodi, klientam tiek lūgts novērot un atdarināt vēlamos uzvedības modeļus (piemēram, terapeita vai terapeita asistenta uzvedību). Šim nolūkam var izmantot ne tikai “dzīvo modeli” (īstu cilvēku), bet arī “simbolisko modeli”, kas var būt grāmatas varonis vai klienta paša iztēles radīts tēls. Viens no veidiem, kā mācīties, izmantojot piemēru, ir pašmodelēšana. Šis paņēmiens sastāv no tā, ka terapeits veic videoierakstu par veiksmīgajiem klienta uzvedības brīžiem un pēc tam parāda šo video klientam.

Lomu apmācība- tehnika, ko izmanto noteiktu uzvedības veidu mācīšanai (piemēram, komunikācijas prasmju apmācība) ir sava veida lomu spēle. Lomu apmācības efekts ir balstīts uz konfrontācijas paņēmienu kombināciju, sistemātisku desensibilizāciju (kas palīdz mazināt trauksmi) un veiksmīgas uzvedības pastiprināšanu pozitīvu atgriezenisko saiti no terapeita. Izmantojot šo paņēmienu, pacients un terapeits izspēlē problēmsituāciju. Šo metodi var izmantot arī grupu terapijā. Visbiežāk pacients spēlē pats sevi, bet dažreiz to dara terapeits vai kāds no grupas dalībniekiem, kas ļauj pacientam redzēt savu problēmu no malas, kā arī saprast, ka šajā problemātiskajā situācijā ir iespējams rīkoties citādi.

Biofeedback- paņēmiens, kas izmanto aprīkojumu, kas uzrauga pacienta stresa pazīmes. Kad pacientam izdodas sasniegt muskuļu relaksācijas stāvokli, viņš saņem pozitīvu vizuālo vai dzirdes pastiprinājumu (piemēram, patīkamu mūziku vai attēlu datora ekrānā).

Atšķiršanas metodes (aversīvā terapija) ir terapija, kuras mērķis ir likt personai ar atkarību justies nepatīkami par sliktu ieradumu. Pacientam tiek ievadīti medikamenti, tiek nozīmēts ārstēšanas kurss, pēc kura viņš atbrīvojas no narkotikām, alkohola u.c.. Pēc ārstēšanas kursa pacientam rodas nepatīkamas asociācijas, kas neļauj atgriezties pie atkarībām.

Sistemātiska desensibilizācija Pirmajā posmā pacients tiek apmācīts dziļās relaksācijas metodē (izmantojot hipnozi vai anestēziju); otrajā posmā terapeits un pacients sastāda tā saukto “Baiļu hierarhijas sarakstu”, kura sākumā tiek norādīta situācija (vai objekts), kas rada vismazākās bailes, beigās – vislielākā, ar starpposmu. 8–15 situācijas; trešajā posmā sākas faktiskā desensibilizācijas apmācība. Tajā pašā laikā pacients, kurš atrodas pilnīgas relaksācijas stāvoklī, tiek aicināts garīgi atveidot situāciju, kas viņam rada minimālas bailes, un mēģināt pie tās "pierast". Tādā veidā tiek izstrādātas visas “Baiļu hierarhijas lapas” pozīcijas.

implozijas terapija uzvedības terapijas veids, ko izmanto fobijām un trauksmes traucējumiem, tostarp PTSD. Ārstēšanas būtība ir pacienta apzināta iegremdēšana traumatiskajās atmiņās, lai reintegrētu apspiestās emocijas.

Veidošana ( uzvedības modelēšana) ir daudzpakāpju process, kas maina indivīda uzvedību ar pozitīvu un negatīvu pastiprinājumu palīdzību.

Autoinstrukcijas metode Pirmkārt, klients atkārto terapeita sniegtos norādījumus sev. Tad viņš patstāvīgi formulē šos pašnorādījumus pirms uzvedības akta sākuma. Apmācības procesā šie norādījumi pakāpeniski tiek internalizēti, pārvēršoties prasmē, kas ieausta darbības shēmā.

Pārtraukšanas domāšanas metode ir uzvedības terapijas metode, kas paredzēta uzmācīgu vai trauksmi izraisošu domu likvidēšanai . 1. darbība Ir nepieciešams izveidot nepatīkamu vai satraucošu domu sarakstu, no kurām ir grūti atbrīvoties. Ieteicams izvēlēties domu no saraksta un strādāt pie tās vienu nedēļu. Tajā pašā laikā nevajadzētu strādāt ar vairākām domām vienlaikus. . 2. darbība Jums vajadzētu aizvērt acis un iedomāties situāciju, kurā parasti parādās uzmācīga vai satraucoša doma. Tad vajag “apturēt” šo domu, vienlaikus ļaujot sev padomāt par to, kas nomierina vai izraisa pozitīvas emocijas (no šī posma sākas tehnikas apgūšana, jo domu ir vieglāk apturēt, ja problēmsituācija nav reāla, bet gan iedomāta) . 3. darbībaŠajā posmā tiek izmantots ārējs signāls, lai apturētu domu: ir nepieciešams iestatīt hronometru vai taimeri uz trim minūtēm. Tad jums vajadzētu aizvērt acis un koncentrēties uz domu, kas ir jānovērš. Tiklīdz atskan taimera signāls, skaļi jāsaka “Stop!”. Tad kādu laiku vajadzētu ļaut sev domāt tikai neitrālas vai pozitīvas domas. Ja obsesīvā vai satraucošā doma atgriežas, jums vēlreiz jādod sev komanda “Apturēt”. Tiklīdz tiek dota komanda “Stop”, jums vajadzētu pārslēgt savu uzmanību uz neitrālām vai pozitīvām domām. . 4. darbībaŠajā posmā jums vajadzētu iemācīties kontrolēt savas domas bez "atgādinājuma" no ārēja avota (taimeris vai magnetofons). Pāreja uz mentālo komandu "Stop" ir nepieciešama, lai metodi varētu izmantot, nepiesaistot citu uzmanību. 5. darbība IeslēgtŠajā posmā jums vajadzētu sākt aizstāt negatīvās un satraucošās domas ar nomierinošiem un pozitīviem izteikumiem vai attēliem, jo, ja šāda nomaiņa nav, nevēlamā doma nekavējoties atgriežas. Piemēram, ar aerofobiju jūs varat teikt sev: "Lidmašīna ir drošākais transportlīdzeklis. Es varu ērti sēdēt krēslā un atpūsties. Varat arī iedomāties, kā lidmašīna droši nonāk galamērķī. Šajā gadījumā vārdi un attēli ir jāmaina, jo, ilgstoši lietojot, tie kļūst mazāk efektīvi. To var papildināt ar domām par kaut ko patīkamu vai izmantot relaksācijas paņēmienus.

Ierobežojumi un praktiskā pielietošana:

Tomēr uzvedības korekcijas priekšrocības neturpināsies, kas ļauj kontrolēt tās ietekmi. M-dy plaši izmanto dažādu f-max destruktīvu uzvedību: smēķēšana, alkohols, fobijas, stostīšanās uc Daudzi atzīmēja efektu, strādājot ar bērniem. Tiek uzskatīts, ka uzvedības terapijas veikšanai praktiski nav vecuma ierobežojumu. Īpaši pret to ir pakļauta enurēze, bailes, miega un apetītes traucējumi, kairinoši lēkmes.

Konsultāciju pieejas

Uz klientu orientētas pieejas pamatā ir pārliecība, ka katram cilvēkam ir sākotnējā vēlme pēc maksimālas sociālās pašrealizācijas. Klienta un psihologa uzdevums ir pēc iespējas pilnīgāk izprast klienta pasauli un atbalstīt viņu atbildīga lēmuma pieņemšanā. Psihologs uztur klienta garīgās veselības stāvokli, dodot cilvēkam iespēju kontaktēties ar savu iekšējā pasaule.

Eksistenciālā pieeja - vārds esamība ("esamība") cēlies no lat. - izcelties, parādīties. Savas eksistences gaitā cilvēks saskaras ar eksistences dotībām: nāvi, brīvību, izolāciju, bezjēdzību. Tie veic dinamisku funkciju attiecībā pret cilvēku – veicina viņa personības attīstību, veidošanos. Taču stāties pretī tiem ir sāpīgi, tāpēc cilvēki mēdz pret tiem aizstāvēties, kas bieži vien noved pie tikai iluzora problēmas risinājuma.

Kognitīvi-biheiviorālā konsultēšana - cēloņsakarības tiek noskaidrotas notikumu secībā, kas nosaka klienta uzvedību; kopā ar klientu tiek atlasīti sasniedzamie mērķi, uzskaitītas alternatīvas, formulēts konkrēts rīcības plāns nākotnei.

Naratīvās terapijas pamatideja ir balstīta uz priekšstatu, ka mēs saprotam un veidojam savu dzīvi, balstoties uz stāstiem, ko stāstām viens otram un sev. Naratīvā terapija palīdz cilvēkiem atrisināt viņu problēmas, ļaujot nošķirt savu dzīvi un attiecības no zināšanām un stāstiem, kas viņiem šķiet izsmelti; palīdzot viņiem izaicināt dzīves veidus, ko viņi uztver kā dominējošus, pakļaujošus un mudinot cilvēkus pārrakstīt savu dzīves vēsturi saskaņā ar alternatīviem, vēlamiem (pašu cilvēku) identitātes stāstiem un atbilstoši vēlamajiem (cilvēkiem) paši) dzīvesveidi. Mēs visi sastāvam no daudziem stāstiem: par to, kas mēs esam un kas mēs neesam, tas ir, tas ir mēs paši, par mūsu spējām un sasniegumiem, par neveiksmēm un sakāvēm, par interesēm un nodomiem, par darbu un karjeru, par attiecībām un sakariem. , par darbībām, vēlmēm, plāniem utt. Kādi tieši šie stāsti būs, ir atkarīgs no tā, kādiem notikumiem pievērsām uzmanību, kā tos savienojām kopā un kādu nozīmi tiem piešķīrām.

Psiholoģiskās konsultācijas veidi

Uz problēmām orientēts. Šeit uzsvars tiek likts uz uzvedības modifikāciju, problēmas ārējo cēloņu analīzi. Darba mērķis: klienta spēju adekvāti rīkoties situācijā veidošana un nostiprināšana, apgūstot paņēmienus, kas uzlabo paškontroli. Daudzas šajā virzienā izmantotās metodes ir ņemtas no uzvedības terapijas.

Uz cilvēku orientēts. Tā ir vērsta uz individuālo, personīgo problēmas cēloņu analīzi, destruktīvu personības stereotipu veidošanās procesu un līdzīgu problēmu novēršanu nākotnē. Šeit konsultants būtībā atturas no padomiem un organizatoriskas palīdzības, jo tas novērš problēmas iekšējos cēloņus. Daudzas šajā virzienā izmantotās metodes ir ņemtas no daudzām Rietumu psihoterapijas psihoanalītiskajām un pēcpsihoanalītiskajām strāvām. Pirmkārt, tajā jāiekļauj gestaļterapijas, humānistiskās psihoterapijas metodes.

Orientēts uz risinājumu. Šeit uzsvars tiek likts uz klienta paša resursu aktivizēšanu problēmas risināšanai. Šāda pieeja vērš uzmanību uz to, ka problēmas cēloņu analīze neizbēgami noved pie paaugstinātas vainas sajūtas klientā, kas ir šķērslis konsultanta un klienta sadarbībai. Daudzas no šajā pieejā izmantotajām metodēm ir ņemtas no īslaicīgas pozitīvas terapijas.

Parasti ir nepieciešama 4-5 burtu sērija.

1. Vēstule vienmēr atstāj laiku pārdomātai un līdzsvarotai atbildei.

2. Vēstule pastiprina klienta reflektīvo savas problēmas analīzi, jo daudz kas ir jāizsaka dažos vārdos, kodolīgi un skaidri.

3. Uz vienu klienta vēstuli var atbildēt vairāki konsultanti, kas mudina klientu izdarīt patstāvīgu izvēli, padarot viņu brīvāku lēmumu pieņemšanā par savu dzīvi.

Kā liecina prakse, šāda konsultācijas forma ir efektīva - vēstules rakstīšanas gaitā klientam ir iespēja kaut ko saprast, pārformulēt, pašam realizēt, un atbildes pārdomāšanas gaitā notiek intensīva iekšējais darbs. Ar laiku šāda konsultācija ilgst vairākas dienas, dažreiz nedēļas vai mēnešus.

Psiholoģiskās konsultēšanas stratēģija pa e-pastu (raksts S.A. Belorusovs - praktizējošs psihoterapeits, konsultants Krievijas Izglītības akadēmijas Ģimenes un bērnības centrā).

Mūsu laika zīme ir sakaru paātrinājums un daudzveidība. Internets pēdējo 10 gadu laikā ir kļuvis par būtisku cilvēces kultūras segmentu. Tas sniedz principiāli jaunas iespējas ne tikai informācijas izplatīšanas jomā, bet arī instrumentus, ar kuriem var risināt psiholoģiskas problēmas un atvieglot potenciālo konsultāciju pakalpojumu patērētāju emocionālās ciešanas. Apskatīsim vienu no šiem instrumentālajiem palīdzības veidiem, kas pasaules praksē ir saņēmis dažādus nosaukumus - e-pasts - psihoterapija, virtuālā psihoterapija, kiberterapija utt.

Tiem, kas vēl nav pazīstami ar interneta terminoloģiju, mēs atkārtosim pamatjēdzienus. Par tīklu (ar lielo burtu) saucam krustojošu informācijas kanālu kopumu, ko var uztvert, izmantojot telefona tīklam pieslēgtu un ar modemu aprīkotu personālo datoru (ar mazo burtu). Informācija elektromagnētisko impulsu veidā tiek glabāta datoros ar milzīgām atmiņas rezervēm – serveros. Lai ievietotu savu informāciju tīmeklī, lietotājs var vērsties gan pie bezmaksas servera pakalpojumiem, gan apmaksātām sava resursa mitināšanas iespējām. Lietotāju piekļuve visam globālajā tīmeklī glabātās informācijas apjomam tiek nodrošināta, izmantojot specializētu firmu - komutācijas sakaru nodrošinātāju, un pašlaik tā maksā no 0,5 līdz 1 dolāram stundā. Cilvēka laika pavadīšana un aktivitātes internetā ir daudzveidīgas. Iespējama "sērfošana" - mērķtiecīga vai nesistemātiska interesantu informācijas centru apskate. Ir aizraujoši izveidot šādu savu centru, ko sauc par vietni un kas var būt " vizīt karte”, ievada “mājas lapa”, tematisku materiālu kolekcija un saites uz citām vietnēm, polemisks forums vai pat virtuāls veikals. Virtuālās saziņas iespējas paver īpašas programmas - “tērzēšanas istabas”, kurās notiek dzīva personiska, lai arī bezpersoniska - zem pseidonīmiem, mijiedarbība par jebkuru tēmu. Tomēr vienkāršākais un lētākais tīklošanas veids ir e-pasts. Ar zināmām prasmēm ikviens var iegūt "pastkastīti" bezmaksas serverī. Šāda veida "kastīte" sastāv no individuālas adreses, kas rakstīta latīņu valodā, kuras vidū vienmēr ir zīme "@", kā arī pieeja saņemto atbilžu lasīšanai. Neapšaubāma ērtība ir tā, ka, izmantojot izvēlēto paroli, jūsu pastkastei ir iespējams piekļūt no dažādiem datoriem - no mājām, no darba, no datorsaloniem un no jebkuras valsts. Iepriekš minētās zināšanas un iespējas ir pilnīgi pietiekamas, lai kļūtu par pasta psihoterapijas klientu. Lai strādātu kā konsultants, būs nepieciešami vēl trīs faktori:

A) jums ir sava vietne, kurā būs informācija par personu, konsultēšanas metodēm un veidiem;

B) šīs vietnes "reklamēšana", tas ir, sava veida tīkla reklāmas kampaņa, lai brīdinātu potenciālos patērētājus par šādu pakalpojumu iespējamību;

C) Motivācijas, laika un pieredzes pietiekamība virtuālās psiholoģiskās palīdzības sniegšanai.

Izziņa.

Galvenais ārstēšanas iemesls ir emocionāli nomākta situācija. Visizplatītākais sižets ir grūtības starppersonu attiecībās. Vientulības un kautrības problēmas, pieredze nelabvēlīgi faktori vide darbā un ģimenē – šie motīvi dominē pār pieprasījumiem, kas saistīti ar personības izaugsmi vai ļoti reti sastopamiem informācijas pieprasījumiem.

Kontingents.

Respondentu procentuālais īpatsvars pēc dzimuma bija gandrīz vienāds, kas ir pretstatā mūsu pieredzei klātienes konsultācijās, kur ½ dominē sievietes. Iespējams, šeit savu lomu nospēlēja apstāklis, ka ar tendenci biežāk meklēt psiholoģisko palīdzību, šobrīd Runet sievietes lieto apmēram 10 reizes mazāk nekā vīriešu. Respondentu vecuma diapazons bija no 15 līdz 50 gadiem, vidējais vecums no 20 līdz 30 gadiem.

Process.

Konsultācijas, kas bija ziņojumu apmaiņa (ziņas pa e-pastu), vairumā gadījumu aprobežojās ar trim vai četrām savstarpējām 6-8 rindiņu lielām ziņām. Lielāka apjoma un ilgāka ilguma sarakste notikusi ne vairāk kā 10% gadījumu. Konsultatīvā procesa temps bija diezgan intensīvs, proti, gandrīz vienmēr ziņojumu apmaiņa notika dienas laikā.

Efektivitāte.

Lai novērtētu mūsu darbības efektivitāti, mēnesi pēc pēdējās ziņas saņemšanas no klienta nosūtījām standartizētu anketu. Analizējot atsauksmes, jāatzīst, ka atbildes saņemtas uz mazāk nekā pusi no izsūtītajām anketām. Tajā pašā laikā lielākā daļa satur pozitīvu vērtējumu par notikušo konsultāciju procesu, vidējais vērtējums, atbildot uz jautājumu par apmierinātības pakāpi ar cerībām, bija 60-70%. Bija arī atklāti neapmierinoša satura atbildes, tās atstāja apmēram 1/10 no saņemtajām atbildēm. Ievērojams vairākums aptaujāto negatīvi vērtēja iespēju maksāt par konsultācijām.

Anketas piemērs.

1. Cik tev gadu?

2. Kāds ir tavs dzimums?

3. Vai esat iepriekš konsultējies ar psihologu vai psihoterapeitu?

4. Vai jūs izmantojat internetu mājās vai darbā?

5. Vai var teikt, ka brīdī, kad sazinājāties ar mums, Jūs tiešām bijāt slims?

6. Ko jūs gaidījāt, lūdzot palīdzību?

7. Vai bijāt vīlušies par mūsu atbildi?

8. Par cik procentiem jūsu cerības piepildījās pēc atbildes saņemšanas no mums?

10. Vai jūs turpināt ar mums sarakstīties arī šobrīd?

11. Ja saņemtu citu atbildi, vai turpinātu ar mums sarakstīties?

12. Vai jūs izslēdzat iespēju vēlreiz vērsties pie mums pēc palīdzības?

1. Interneta lietošana?

14. Kā jūs reaģētu uz saprātīgas samaksas sistēmas ieviešanu par psiholoģiskajiem pakalpojumiem internetā?

15. Ko jūs varētu mums konkrēti novēlēt un ieteikt mūsu turpmākajā darbībā?

Nosūtiet savu labo darbu zināšanu bāzē ir vienkārši. Izmantojiet zemāk esošo veidlapu

Studenti, maģistranti, jaunie zinātnieki, kuri izmanto zināšanu bāzi savās studijās un darbā, būs jums ļoti pateicīgi.

Publicēts http://www.allbest.ru

KRIEVIJAS FEDERĀCIJAS IZGLĪTĪBAS UN ZINĀTNES MINISTRIJA

FEDERĀLĀS VALSTS BUDŽETA AUGSTĀKĀS PROFESIONĀLĀS IZGLĪTĪBAS IESTĀDE

"Novgorodas Valsts universitāte, kas nosaukta Jaroslava Gudrā vārdā"

Pedagoģiskās tālākizglītības institūts

Psiholoģijas katedra

Tēma: “Teorijas loma konsultēšanā.

Dažādu teorētisko pieeju ieguldījums konsultēšanā”

Pārbaude

disciplīnā "Konsultēšanas psiholoģijas pamati"

Izpildīts:

3562. grupas skolnieks

V.N. Novikovs

V. Novgoroda 2015. gads

Ievads

1. Jēdziena "psiholoģiskā konsultēšana" definīcija, 3 dažādi autori

2. Konsultēšanas galvenie posmi, klienta un konsultanta uzdevumi katrā posmā

3. Trīs teorētiskās pieejas psiholoģiskajai konsultēšanai. Pārskatiet pieejas galveno ideju un konsultanta lomu konsultāciju procesā

4. Prasības konsultējošā psihologa personībai

Secinājums

Bibliogrāfija

Ievads

Psiholoģiskās konsultācijas kā profesija ir salīdzinoši jauna psiholoģiskās prakses joma, kas radusies no psihoterapijas. Šī profesija radās, reaģējot uz to cilvēku vajadzībām, kuriem nav klīnisku traucējumu, bet kuri meklē psiholoģisko palīdzību. Tāpēc psiholoģiskajā konsultēšanā primāri saskaramies ar cilvēkiem, kuriem ikdienā rodas grūtības. Problēmu loks ir patiesi plašs: grūtības darbā (neapmierinātība ar darbu, konflikti ar kolēģiem un vadītājiem, iespēja tikt atlaistam), nesakārtotība personīgajā dzīvē un ģimenes nepatikšanas, slikti rezultāti skolā, pašapziņas un pašcieņas trūkums. , sāpīga vilcināšanās lēmumu pieņemšanā, grūtības nodibināt un uzturēt starppersonu attiecības utt. No otras puses, psiholoģiskajai konsultēšanai kā jaunai psiholoģiskās prakses jomai vēl nav stingri noteiktas robežas, krītas visdažādākās problēmas. savā redzes laukā.

1. Ojēdziena definīcija "lpppsiholoģiskās konsultācijas,3 dažādi autori

Psiholoģiskās konsultācijas - profesionāla palīdzība pacients, kurš meklē problēmas situācijas risinājumu. Profesionālas konsultācijas var sniegt psihologi, sociālie darbinieki, pedagogi vai īpaši apmācīti ārsti. Pacienti var būt veseli vai slimi cilvēki, kuriem ir eksistenciālas krīzes, starppersonu konfliktu, ģimenes grūtību vai profesionālās izvēles problēmas. Jebkurā gadījumā konsultants pacientu uztver kā spējīgu subjektu, kas ir atbildīgs par savas problēmas risināšanu. Šī ir galvenā atšķirība starp P. un psihoterapiju. No tā sauktās "draudzīgās sarunas" P. līdz atšķiras konsultanta neitrālā pozīcija. Izmantojot transakciju terminoloģiju, "draudzīga saruna" tiek veikta pozīcijā Bērns-Bērns, psihoterapija - Vecāks-Bērns un P. līdz-- Pieaugušais-Pieaugušais pozīcijā. Pašreizējā tendence izjauc robežas starp psihoterapiju un P. līdz. 40.–50. profesionālā konsultēšana radās un izplatījās sociālā pieprasījuma dēļ, ko izraisīja psiholoģiskā izglītība, psihoterapeiti, galvenokārt psihodinamiskie virzieni, un balstās uz psihoterapeitiskās prakses (galvenokārt uz klientu vērstas psihoterapijas) pieredzi. Pēdējos gados partnerības pieeja un konsultēšanas pieredze ir bagātinājusi psihoterapiju.

Psihoterapeitiskā enciklopēdija. -- S.-Pb.: Pēteris. B.D. Karvasarskis. 2000. gads.

Psiholoģiskās konsultācijas. Konkrētas attiecības starp diviem cilvēkiem, kurās viens palīdz otram palīdzēt sev. Tas ir saziņas veids, kas ļauj otrai personai izpētīt savas jūtas, domas un uzvedību. lai nonāktu pie skaidrākas izpratnes par sevi. un pēc tam atklājiet un izmantojiet savas stiprās puses, izmantojot iekšējos resursus, lai efektīvāk pārvaldītu savu dzīvi, pieņemot pareizos lēmumus un veicot mērķtiecīgas darbības (British Consulting Psychologists asociācijas definīcija). psiholoģisko konsultāciju konsultants

Psiholoģija. UN ES. Vārdnīca-uzziņu grāmata / Per. no angļu valodas. K. S. Tkačenko. M.: FAIR-PRESS. Maiks Kordvels. 2000. gads.

Psiholoģiskā konsultēšana ir praktiskas psiholoģiskās palīdzības sniegšanas veids padomu un ieteikumu veidā, pamatojoties uz iepriekšēju klientu problēmu izpēti, kā arī pašu klientu un viņu attiecību ar apkārtējiem izpēti.

Praktiskā psihologa vārdnīca. Maskava: AST, Harvest. S. Ju. Golovins. 1998. gads.

2. Galvenie konsultāciju posmi,klienta uzdevumi unkonsultants katrā posmā

1. Sagatavošanas posms. Šajā posmā psihologs-konsultants iepazīst klientu pēc provizoriskā ieraksta, kas par viņu ir pieejams reģistrācijas žurnālā, kā arī pēc informācijas par klientu, ko var iegūt no trešajām personām, piemēram, no darbinieka. psiholoģiskās konsultācijas, kura pieņēma klienta pieteikumu uz konsultāciju. Šajā darba posmā psihologs-konsultants papildus sagatavo sevi konsultācijai. Psihologa-konsultanta darba laiks šajā posmā parasti ir no 20 līdz 30 minūtēm.

2. Pielāgošanās posms. Šajā posmā psihologs-konsultants personīgi tiekas ar klientu, iepazīst viņu un noskaņojas darbam ar klientu. Klients dara to pašu. Vidēji šis posms laikā, ja viss pārējais jau ir sagatavots konsultācijai, var aizņemt no 5 līdz 7 minūtēm.

3. Diagnostikas stadija. Šajā posmā psihologs-konsultants uzklausa klienta atzīšanos un, pamatojoties uz tās analīzi, precizē un precizē klienta problēmu. Šī posma galvenais saturs ir klienta stāsts par sevi un savu problēmu (atzīšanās), kā arī klienta psihodiagnostika, ja rodas nepieciešamība noskaidrot klienta problēmu un atrast tās optimālo risinājumu. Šim psiholoģiskās konsultēšanas posmam nepieciešamo laiku nav iespējams precīzi noteikt, jo liela daļa tās definīcijas ir atkarīga no klienta problēmas specifikas un viņa individuālajām īpašībām. Praksē šis laiks ir vismaz viena stunda, neskaitot laiku, kas nepieciešams psiholoģiskajai pārbaudei. Dažreiz šis psiholoģiskās konsultācijas posms var ilgt no 4 līdz 6-8 stundām.

4. Ieteikuma stadija. Psihologs-konsultants, iepriekšējos posmos savācis nepieciešamo informāciju par klientu un viņa problēmu, šajā posmā kopā ar klientu izstrādā praktiski padomi lai atrisinātu viņa problēmu. Šeit šie ieteikumi tiek pilnveidoti, precizēti, konkretizēti visās būtiskajās detaļās. Vidējais laiks, kas parasti tiek pavadīts, lai izietu šo psiholoģiskās konsultācijas posmu, ir no 40 minūtēm līdz 1 stundai.

5. Kontroles posms. Šajā posmā psihologs-konsultants un klients savā starpā vienojas par to, kā tiks uzraudzīta un izvērtēta klienta saņemto rezultātu praktiskā īstenošana. praktiski padomi un ieteikumus. Šeit tiek atrisināts arī jautājums, kā, kur un kad psihologs-konsultants un klients varēs tālāk apspriest papildu jautājumus, kas var rasties izstrādāto ieteikumu ieviešanas procesā. Šī posma beigās, ja nepieciešams, konsultants un klients var vienoties viens ar otru par to, kur un kad tiksies nākamreiz. Vidēji darbs šajā pēdējā psiholoģiskās konsultēšanas posmā aizņem 20-30 minūtes.

Apkopojot visu iepriekš minēto, var konstatēt, ka vidēji visu piecu psiholoģiskās konsultēšanas posmu veikšana var aizņemt no 2-3 līdz 10-12 stundām (bez psiholoģiskajai pārbaudei atvēlētā laika).

Psiholoģiskās konsultēšanas psihoterapeitisko ievirzi var atzīmēt M.K. piedāvātajā konsultēšanas modelī. Tutuškina un viņas kolēģi, kuri atzīmē, ka neatkarīgi no tā, vai tiek veikta vienreizēja konsultācija vai ilgstošs darbs psihoterapeitisku seansu sērijas veidā, konsultēšanu var uzskatīt par dialektisku procesu, kas ietver vairākus posmus ( Tutushkina MK, 2001):

1. Līguma slēgšana starp klientu, no kura saņemts brīvprātīgas konsultācijas pasūtījums, un konsultantu, kurš piekrīt sniegt palīdzību, sniedzot drošību un atbalstu konsultācijas laikā.

2. Pieprasījuma precizēšana un problēmsituācijas analīze. Šajā posmā konsultantam ir jāorientējas klienta problēmā, uzmanīgi klausoties viņā, izmantojot atvērtos jautājumus, pārfrāzējot un jautājot, lai iegūtu ticamu informāciju. Vienlaikus konsultants reflektē par savām un klienta izjūtām, palīdzot viņam iedziļināties problēmā un tuvoties psihoterapeitiskā mērķa izvirzīšanai.

3. Problēmas pārformulēšana un psihoterapeitiskā mērķa izvirzīšana, līguma precizēšana. Šajā posmā, parādoties problēmas apstākļiem un situācijām, tiek noskaidrotas klienta izjūtas un attieksme pret to, tiek noteikta problēmas būtība, tas ir, psiholoģiskā grūtība, kas traucē klientam atrast izeju no esošās. situāciju, savukārt galvenais ir klienta izpratne par problēmas būtību no psiholoģiskā redzes viedokļa.

4. Problēmas risināšanas veidu atrašana. Šajā posmā ir nepieciešama klienta piekrišana savu psiholoģisko grūtību izpētei, atbildības meklēšana un pieņemšana par izvēlētajiem lēmumiem.

Konsultēšanas procesā klients piedzīvo izmaiņas, kas vienā vai otrā veidā var ietekmēt viņa personību un dzīvi kopumā. Jebkurā gadījumā klientam tiek dota iespēja iegūt jaunu pieredzi, un, jo dziļāk viņš to apzinās, jo labvēlīgākas viņam būs konsultācijas sekas un līdz ar to arī efektivitāte.

Psiholoģiskās konsultēšanas orientācijas izglītojošo un koriģējošo raksturu, mūsuprāt, var atzīmēt pieejā, ko piedāvā A.F. Bondarenko, šajā sakarā katrā konsultēšanas procesa posmā psihologs risina atbilstošos uzdevumus (Bondarenko A.F., 2000):

1. Sākotnējā stadija. Psiholoģiskās palīdzības situācijas ieiešanas stadija Psihologa galvenie uzdevumi šajā posmā, kas ir būtiski darba attiecību veidošanai, ir šādi:

· atbalsts klienta motivācijai strādāt kopā;

psiholoģiskās palīdzības patieso (reālo) iespēju noskaidrošana un nereālo gaidu korekcija;

Gatavības izpausme saprast, pieņemt klientu un sniegt viņam iespējamo psiholoģisko palīdzību;

· psiholoģiskās palīdzības mērķu izmēģinājuma noteikšana un indikatīvo darba termiņu un rezultātu noteikšana;

nepieciešamības gadījumā savu grūtību izstrāde darbā, kas saistītas ar iespējamu pretpārnesi vai jaunām projekcijām.

2. Darbības stadija un dzīvošana psiholoģiskās palīdzības situācijā. Tas ietver darbu ar klienta personīgo materiālu: pieredzi, attiecībām, jūtām, sapņiem, vērtību nozīmēm. Iespējamie psihologa uzdevumi izriet no viņa rīcības loģikas un klienta pieredzes fenomenoloģijas, tostarp:

emocionālas reakcijas nodrošināšana;

noteiktu neapmierinātu vajadzību izstrāde un simboliska apmierināšana;

Apstākļu radīšana ieskatam un katarsei;

vēlamās darbības virziena pastiprināšana (pārkvalifikācija);

Nodrošināt apstākļus personīgām pārdomām un dzīvošanai brīvas un atbildīgas izvēles situācijā.

3. Jaunas pieredzes ieiešanas posms. Šis ir personīgo pārvērtību posms un mēģinājumi pievienoties citam dzīvesveidam, brīvam no iepriekšējiem maldiem un problēmām. No tā izriet šādi iespējamie uzdevumi psihologa darbībā:

emocionāls un eksistenciāls atbalsts;

personīgo pārorientāciju un transformāciju tendenču nostiprināšana;

palīdzēt tikt galā ar personīgo un situācijas trauksmi, ko izraisa pārmaiņas dzīves pasaulē;

vērtību-semantisku vai uzvedības šķēršļu izstrāde, kas bloķē nepieciešamo darbību īstenošanu.

4. Ikdienas dzīvē ieiešanas posms ar bagātinātu jaunu pieredzi. Šis ir pēdējais darba posms. Tās nozīme atspoguļo īpašos uzdevumus, ar kuriem saskaras psihologs:

· iedrošinot klientu un akcentējot gan traumatiskā jautājuma, gan konsultatīvā procesa beigu laika robežas;

atkarības elementu analīze klienta uzvedībā un palīdzība neatkarības un pašpietiekamības sasniegšanā;

Psiholoģiskās palīdzības situācijas pārdefinēšana un pārdomāšana kā dota iespēja cilvēkam izprast savus motīvus, vērtības, mērķus un izvēles;

"Zelta vidusceļa" atrašana starp pārmērīgas aizsardzības, mecenātisma un emocionālas atrautības no klienta tendencēm.

Katram no posmiem ir savs ilgums. Konsultāciju sekas var aplūkot, ņemot vērā izmaiņas, kas notiek klienta personībā, un to, cik lielā mērā viņš ir apmierināts ar konsultēšanas rezultātiem.

R. Kociunas, atsaucoties uz V. E. Gillandu, piedāvā psiholoģiskās konsultēšanas procesa struktūru sistēmiskā modeļa veidā, kas vērsta uz psiholoģiskās palīdzības pētniecisko un mācīšanas raksturu (Kochunas R., 2000):

Šis sistēmas modelis, kas aptver sešus cieši saistītus posmus, atspoguļo jebkuras orientācijas psiholoģiskās konsultēšanas vai psihoterapijas universālās iezīmes.

1. Pētniecības problēmas. Šajā posmā konsultants nodibina kontaktu (raport) ar klientu un panāk savstarpēju uzticēšanos: nepieciešams rūpīgi klausīties, kā klients runā par savām grūtībām, un izrādīt maksimālu sirsnību, empātiju, rūpes, neizmantojot vērtējumu un manipulācijas. Klients ir jāmudina padziļināti aplūkot savas problēmas un fiksēt savas jūtas, izteikumu saturu, neverbālo uzvedību.

2. Divdimensiju problēmu definēšana. Šajā posmā konsultants cenšas precīzi raksturot klienta problēmas, identificējot gan to emocionālos, gan kognitīvos aspektus. Problēmu noskaidrošana tiek veikta līdz klienta un konsultanta izpratnei; problēmas nosaka konkrēti jēdzieni. Precīza problēmu definīcija ļauj izprast to cēloņus un dažreiz norāda veidus, kā tos atrisināt. Ja rodas grūtības, neskaidrības problēmu identificēšanā, tad ir jāatgriežas izpētes stadijā.

3. Alternatīvu noteikšana. Šajā posmā tiek noskaidrotas un atklāti apspriestas iespējamās alternatīvas problēmu risināšanai. Izmantojot atvērtos jautājumus, konsultants mudina klientu nosaukt visus iespējamos variantus, kurus viņš uzskata par piemērotiem un reāliem, palīdz izvirzīt papildu alternatīvas, bet neuzspiež savus lēmumus. Sarunas laikā varat izveidot rakstisku opciju sarakstu, lai būtu vieglāk tās salīdzināt. Problēmu risināšanai ir jāatrod alternatīvas, kuras klients var izmantot tieši.

4. Plānošana. Šajā posmā tiek veikta izvēlēto risinājumu alternatīvu kritiska izvērtēšana. Konsultants palīdz klientam noskaidrot, kuras alternatīvas ir piemērotas un reālas, ņemot vērā iepriekšējo pieredzi un pašreizējo vēlmi mainīties. Reālistiska problēmu risināšanas plāna izstrādei vajadzētu arī palīdzēt klientam saprast, ka ne visas problēmas ir atrisināmas. Dažas problēmas aizņem pārāk ilgu laiku; citus var atrisināt tikai daļēji, samazinot to destruktīvo, uzvedību graujošo ietekmi. Problēmu risināšanas ziņā jāparedz, ar kādiem līdzekļiem un metodēm klients pārbaudīs izvēlētā risinājuma reālismu (lomu spēles, darbību "mēģinājums" utt.).

5. Aktivitāte. Šajā posmā notiek konsekventa problēmu risināšanas plāna īstenošana. Konsultants palīdz klientam veidot aktivitātes, ņemot vērā apstākļus, laiku, emocionālās izmaksas, kā arī izprotot neveiksmes iespēju mērķu sasniegšanā. Klientam jāiemācās, ka daļēja neveiksme nav katastrofa, un jāturpina īstenot problēmas risināšanas plānu, visas darbības saistot ar galīgo mērķi.

6. Novērtēšana un atgriezeniskā saite. Šajā posmā klients kopā ar konsultantu izvērtē mērķa sasniegšanas līmeni (problēmas risināšanas pakāpi) un apkopo sasniegtos rezultātus. Ja nepieciešams, ir iespēja precizēt risinājuma plānu. Ja rodas jaunas vai dziļi slēptas problēmas, ir jāatgriežas pie iepriekšējiem posmiem.

Šāds konsultāciju procesa modelis tikai palīdz labāk izprast, kā notiek konkrētā konsultācija. Reālais konsultēšanas process ir daudz plašāks un bieži nepakļaujas šim algoritmam. Posmu piešķiršana ir nosacīta, jo g praktiskais darbs daži posmi saplūst ar citiem, un to savstarpējā atkarība ir sarežģītāka nekā parādītajā shēmā.

3. Trīsteorētiskās pieejas psiholoģiskās konsultācijas.Pārskatiet pieejas galveno ideju un konsultanta lomu konsultāciju procesā

Teorijas nozīmi psiholoģiskajā konsultēšanā, tāpat kā citās psiholoģiskās prakses jomās, nevar pārvērtēt. Var teikt, ka mēģinājums prasmīgi palīdzēt citam cilvēkam viņa problēmu risināšanā, nepaļaujoties uz teorētisko uzskatu sistēmu, ir kā lidošana bez atskaites punktiem. Psiholoģiskā konsultēšanā kartes lomu spēlē personības teorija, kas paver plašu perspektīvu klienta problēmu izpratnei un norāda uz efektīvām metodēm to risināšanai. Teorija palīdz konsultantam formulēt dinamiskas hipotēzes, kas klientam precizē problēmas un liek viņam justies droši, saskaroties ar dažu klientu haotisko, nesakārtoto iekšējo pasauli. Bramer, Shostrom (1982) uzsver, ka konsultants, kurš nav apguvis savas profesijas teorētiskos pamatus, kurš nav iepazinies ar šajā jomā veiktajiem pētījumiem, nevarēs klienta labā darīt neko, izņemot izmantošanu. privāto tehnoloģiju jomā.

Katra teorija veic četras galvenās funkcijas: vispārina uzkrāto informāciju; padara saprotamākas sarežģītas parādības; prognozē dažādu apstākļu sekas; veicina jaunu faktu meklēšanu (George, Cristiani, 1990).

Šīs funkcijas labi atbilst jebkurai teorijai, kas ir konsultēšanas prakses pamatā. Teorija palīdz konsultantam vispārināt pieredzi darbā ar visdažādākajiem klientiem, izprast lielākās daļas viņu problēmu būtību un konfliktu izpausmes formas, kā arī veicina konkrētu metožu efektīvu pielietošanu. Pateicoties teorētiskajai apmācībai, konsultants savā praktiskajā darbā var izvirzīt hipotēzes un paredzēt konsultēšanas rezultātus.

Katrs konsultants uz prakses bāzes "konstruē" savu teoriju, kas visbiežāk balstās uz jau zināmām teorētiskām paradigmām jeb orientācijām (psihoanalītiskā, biheiviorāli-kognitīvā, eksistenciāli-humānistiskā). Uzkrājoties pieredzei, teorētiskā bāze nemitīgi tiek koriģēta, paplašināta, nostiprināta. Kas nosaka vienas vai otras teorētiskās ievirzes izvēli? Pirmkārt, to nosaka konsultanta skatījums uz cilvēka dabu. Katrs konsultants var brīvi izvēlēties vienu vai otru koncepciju kā prakses pamatu atkarībā no viņa personības īpašībām, pasaules redzējuma, teorētiskajām un psiholoģiskajām simpātijām. Tajā pašā laikā akcentēsim apgalvojumu nepareizību par jebkuras atsevišķas psihoterapeitiskās skolas postulātu patiesumu, neskatoties uz citām skolām. Daudzu pētījumu rezultāti liecina, ka praksē, orientējoties uz jebkuru virzienu, ir iespējams panākt līdzīgu konsultēšanas efektivitāti, noteicošā ir ne tik daudz pati teorija, bet gan konsultanta personības briedums un viņa profesionālā sagatavotība. , kas nozīmē augstu teorētisko zināšanu un praktisko iemaņu integrāciju.

Pašlaik visā pasaulē izplatās eklektiskas konsultācijas, kas ir mēģinājums integrēt dažādu skolu labākos aspektus. Protams, tas nenozīmē dažādu teorētisko principu, uzskatu kopumu vai praktisko efektivitāti pierādījušu metožu un paņēmienu uzkrāšanos neatkarīgi no iespējamā pielietojuma konteksta. Eklektiskā konsultēšana balstās uz vairāku teorētisko pieeju sistemātisku integrāciju, cenšoties atrast kopīgu valodu un pārbaudīt, kā jaunā sistēma "darbojas" praksē. Mēs varam teikt, ka eklektiskas pieejas radīšana konsultēšanai ir visa rezultāts profesionālā darbība. Lielākā daļa profesionāļu, kuri ilgstoši strādā psiholoģiskās konsultēšanas un psihoterapijas jomā, veido savu teorētisko sistēmu, parasti eklektisku, vispiemērotāko katra personībai un pasaules redzējumam.

Lielāko daļu konsultēšanas teoriju izstrādāja tikai praktiķi, pamatojoties uz viņu pašu pieredzi un novērojumiem. Līdz šim lielākā daļa teoriju zināmā mērā ir nepilnīgas, un neviena no teorijām nav pietiekama, lai to piemērotu visās situācijās. Pat viena un tā pati teorija vienam un tam pašam klientam kādā brīdī var būt neadekvāta. Konsultantiem rūpīgi jāizvēlas teorētiskās pozīcijas un tās regulāri jāpārskata.

Daži teorētiskie modeļi ir pilnīgāki nekā citi, un veiksmīgi konsultanti zina, kuras teorijas ir pārākas un kādu iemeslu dēļ. Hansen, Stevic & Warner (1986) uzskaita piecas labas teorijas iezīmes.

1. Skaidrība, izpratnes vieglums un informatīvums. Teorija ir konsekventa un konsekventa.

2. Vispusība. Tas sniedz skaidrojumu visdažādākajām parādībām.

3. Noteiktība un heiristika. Tas, pamatojoties uz savu loģiku, ģenerē izpētes plānu.

4. Konkrētība līdzekļu izvēlē, lai sasniegtu vēlamo rezultātu. Teorija satur veidu, kā sasniegt vēlamo rezultātu.

5. Noderīgums tās piekritējiem. Tas sniedz atskaites punktus pētniecībai un praktiskajam darbam.

Papildus šīm piecām īpašībām laba teorija ir tāda, kas nav pretrunā ar konsultanta personīgo pasaules uzskatu. Šertzers un Stouns (1974) uzskata, ka konsultēšanas teorijai konsultantam vajadzētu piemēroties kā labam uzvalkam. Dažas teorijas, piemēram, kostīmi, ir jāpielāgo. Tāpēc labi konsultanti atzīst teorētisko pieeju pārmaiņu nozīmi. Konsultantiem, kuri vēlas būt daudzpusīgi un efektīvi, ir jāapgūst daudzas konsultēšanas teorijas un jāzina, kā katru pielietot, nepārkāpjot tās iekšējo integritāti (Auvenshine & Noffsinger, 1984).

Teorijas vērtība. Teorija ir veiksmīgas konsultēšanas pamats. Tas prasa, lai konsultants būtu uzmanīgs un radošs dziļi personisku attiecību kontekstā izaugsmes un izpratnes nolūkos (Glading, 1990). Teorija ietekmē to, kā tiek konceptualizēta klienta informācija, kā attīstās starppersonu attiecības, kā tiek ievērota profesionālā ētika un kā konsultanti uzskata sevi par profesionāļiem (Carey, Neukrug, McAuliffe, Pratt & Lowell, 1990). Bez teorētiska pamatojuma konsultanti rīkojas nejauši, izmēģinājumu un kļūdu ceļā un riskē spert nepareizu soli un nesasniegt rezultātus. Brammer, Abrego un Shostrom (1993) uzsver rūpīgi izstrādātas teorijas pragmatisko ietekmi uz konsultantiem. Teorija palīdz izskaidrot, kas notiek konsultēšanas procesā, kā arī ļauj konsultantam prognozēt, novērtēt un uzlabot savas darbības rezultātus. Teorija nodrošina ietvaru zinātniskiem novērojumiem konsultēšanas procesā. Teorētiskā veidošana stimulē jaunu ideju rašanos un viedokļu vienotību par konsultēšanu. Tāpēc konsultēšanas teorija var būt ļoti praktiska, palīdzot izprast konsultantu novērojumus.

Boy & Pine (1983) precizē teorijas praktisko vērtību, ierosinot, ka konsultēšanas pasākumos teorija galvenokārt atbild uz jautājumu "kā?", nevis "kāpēc?", nodrošinot struktūru, kurā konsultanti var darboties. Uz teoriju balstīti konsultanti ir labāk piemēroti savai profesijai, jo viņiem ir iemesls darīt to, ko viņi dara. Boy un Pine identificēja sešas teorijas funkcijas, kas palīdz konsultantiem praksē.

1. Teorija palīdz konsultantiem atklāt dažādu dzīves parādību iekšējo vienotību un savstarpējo saistību.

2. Teorija liek konsultantiem izpētīt attiecības, kuras citādi nebūtu redzamas.

3. Teorija sniedz norādījumus konsultantiem viņu darbā un palīdz viņiem novērtēt sevi kā profesionāļus.

4. Teorija palīdz konsultantiem koncentrēties uz pareizo informāciju un stāsta, kas viņiem būtu jāmeklē.

5. Teorija palīdz konsultantiem palīdzēt klientiem efektīvi mainīt viņu uzvedību.

6. Teorija palīdz konsultantiem novērtēt gan vecās, gan jaunas pieejas konsultēšanas procesam. Tā ir sākuma bāze, uz kuras tiek veidotas jaunas konsultēšanas pieejas.

"Galvenais kritērijs jebkuras konsultēšanas teorijas novērtēšanai ir tas, cik labi tā sniedz skaidrojumu par to, kas notiek konsultēšanas procesā" (Kelly, 1988, 212.-213. lpp.). Teoriju kā informācijas organizēšanas veidu vērtība "ir atkarīga no tā, cik lielā mērā tās atbilst cilvēka dzīves realitātei" (Young, 1988, 336. lpp.).

Teorijas tīrība un eklektika. Savas vēstures sākumā konsultēšana bija profesija, kurā teorijas tīrība (vienas teorijas ievērošana) bija nosacījums un steidzama nepieciešamība pēc konsultantiem, kuri meklē darbu. Bija svarīgi, lai konsultanti varētu identificēt savas darbības, izmantojot vienu no mazāk nekā pusduci iespējamo teoriju (psihoanalīze, biheiviorisms, uz klientu orientēta pieeja utt.). Tomēr līdz ar 1960. gados formulēto jauno teoriju — kognitīvo, uzvedības un afektīvo — plūdiem ideja par pieturēšanos pie vienas konkrētas teorijas sāka zaudēt popularitāti un nozīmi. Mikroprasmju apmācības attīstība (mācīt cilvēkiem prasmes, kas ir kopīgas visām aprūpes teorijām) ir paātrinājusi attālināšanos no šaurām teorētiskām pozīcijām. To vietu ir ieņēmušas eklektiskas konsultācijas.

Daudzi profesionāli konsultanti (apmēram 60-70%) uzskata sevi par eklektiskiem teorijas un metožu izmantošanā (Lazarus & Beutler, 1993). Tas nozīmē, ka viņi izmanto dažādas teorijas un metodes, lai apmierinātu klientu vajadzības. Mainoties vajadzībām, konsultantiem ir jāatsakās no vienas teorijas un jāpāriet pie citas (parādība, ko sauc par stila maiņas konsultēšanu). Stila maiņa ir atkarīga no klienta attīstības līmeņa (Ivey & Goncalves, 1988). Lai konsultanti būtu efektīvi, viņiem ir jāapsver, cik tālu klienti ir progresējuši savā strukturālajā attīstībā (izmantojot Žana Piažē terminoloģiju). Piemēram, klientam, kurš nav orientēts uz vidi, var būt nepieciešama terapeitiska pieeja, kas koncentrējas uz "emocijām, ķermeņa sajūtām un pieredzi, kas balstīta uz mirkļa pieredzi ("šeit un tagad"), savukārt klientam ar vairāk attīstītu līmeni ir labāk "formāli-operatīvā" pieeja, kas uzsver domāšanu par savām darbībām, der (Ivey & Goncalves, 1988, 410. lpp.). Galvenais, lai gan konsultanti, gan teorijas atbilstu līmenim, kurā atrodas klienti, palīdzot viņiem attīstīties kā indivīdam kopumā.

Eklektiska pieeja var būt riskanta, ja konsultants nav pietiekami iepazinies ar visiem saistītajiem procesiem. Dažreiz vāji apmācītu konsultantu nesaprotamo pieeju sarkastiski sauc par "elektrisko" pieeju; šādi konsultanti cenšas bez izšķirības pielietot jebkuru un visas pieejamās metodes. Elektriskā orientācijas problēma ir tāda, ka konsultanti bieži nodara vairāk ļauna nekā laba, ja viņiem ir maz vai vispār nav izpratnes par to, ko nozīmē "palīdzēt" klientam.

Lai pārvarētu šo problēmu, Makbraids un Mārtins (1990) ierosina eklektisku paņēmienu hierarhiju un norāda uz stabila teorētiskā pamata kā ceļveža nozīmi. Eklektisma zemākais jeb pirmais līmenis patiesībā ir sinkrētisms. Tas ir amorfs, nesistēmisks process, kurā tiek apvienoti nesaistīti klīniskie jēdzieni. Šī pieeja notiek vietās, kur topošie konsultanti ir spiesti formulēt savas konsultēšanas teorijas, vispirms nepārbaudot savus empīriskos modeļus praksē. Otrais eklektisma līmenis ir tradicionāls. Tas apvieno "salīdzināmu iezīmju no dažādiem avotiem sakārtotu kombināciju harmoniskā veselumā" (angļu un angļu valoda, 1956, 168. lpp.). Tas ir vairāk izstrādāts nekā sinkrētisms un teorētiski vairāk attīstīts.

Trešajā līmenī eklektisms tiek raksturots kā profesionāls vai teorētisks, vai arī kā teorētiskais integracionisms (Lazaurus & Beutler, 1993; Simon, 1989). Šāda veida eklektismam konsultantiem ir jāapgūst vismaz divas teorijas, lai mēģinātu izmēģināt jebkuru kombināciju. Šīs pieejas problēmas ir tādas, ka tā pieņem zināmu teoriju vienlīdzības pakāpi (kas var nebūt) un kritērija esamību, "lai noteiktu, kuras katras teorijas daļas vai daļas saglabāt vai dzēst" (Lazaurus & Beutler, 1Q93, 382. lpp.). Tas atšķiras no tradicionālajiem modeļiem ar to, ka tradicionālā eklektisma pieeja neprasa nekādu teoriju.

Pēdējais eklektikas līmenis, ko sauc par tehnisko eklektismu, ir parādīts Arnolda Lācara darbā (Lazarus, 1967). Saskaņā ar šo pieeju procedūras no dažādām teorijām tiek atlasītas un pielietotas praksē, "neobligāti tās attiecinot uz teorijām, no kurām tās tiek ģenerētas" (Lazaurus & Beutler, 1993, 384. lpp.). Ideja ir tāda, ka klientu darbs patiesībā ir saistīts ar metodēm, nevis teorijām. Tāpēc, kad situācija atļauj, pēc klienta stāvokļa pienācīgas novērtēšanas konsultanti var izmantot uzvedības metodes (piemēram, uzticības vairošanu) kombinācijā ar eksistenciālām metodēm (piemēram, konfrontāciju strīdā par dzīves jēgu).

Šī pēdējā pieeja atbilst Cavanagh (1990) pieejai, kas piedāvā eklektisku pieeju konsultēšanai kā saprātīgai. Šī pieeja paredz, ka konsultantiem ir (1) labas zināšanas un izpratne par pielietotajām konsultēšanas teorijām; (2) pamata vienojoša cilvēka uzvedības filozofija, kas apvieno dažādu teoriju atšķirīgās daļas jēgpilnā kolāžā; un (3) elastīgi līdzekļi, kā pielāgoties, tuvoties klientam, nevis otrādi. Konsultanti, kas ievēro šo modeli, var strādāt pragmatiski un efektīvi eklektiskā sistēmā. Patiesi eklektiskam konsultantam kritiskie mainīgie ir teorija un laba izpratne par to, kuru pieeju izmantot, kad, kur un kā (Harman, 1977).

4. Prasības psihologa-konsultanta personībai

Gandrīz visi zinātnieki, kas iesaistīti teorētiskajos un metodoloģiskajos pētījumos psiholoģiskās konsultēšanas un psihoterapijas jomā, atzīmē konsultanta personisko īpašību nozīmi. Dažādi autori atzīmē dažādas personiskās īpašības, taču visi ir vienisprātis, ka klients nevar ignorēt konsultanta personību, un viss, ko konsultants saka un dara, tiek atspoguļots caur tēlu, ko viņš radījis kopā ar klientu.

M. Balints runāja par pilnīgu aizmirstību par to, ka psihoterapija nav teorētiskas zināšanas, bet gan personības prasmes. K. Rodžers uzsvēra, ka konsultanta teorija un metodes ir mazāk svarīgas nekā viņa lomas īstenošana. A. Gombs eksperimentāli salīdzināja veiksmīgos un neveiksmīgos konsultantus, atklāja, ka atšķirības slēpjas personības iezīmēs. Z. Freids atzīmēja, ka psihoanalītiķim nav nepieciešama medicīniskā izglītība, bet ir nepieciešama novērošana un spēja iedziļināties klienta dvēselē. A. Adbers teica: "Ārstēšanas tehnika ir iestrādāta tevī." A. Storrs norādīja, ka psihoterapija un psiholoģiskā konsultēšana tiek uzskatīta par neparastām profesijām, jo ​​daudziem cilvēkiem ir grūti iedomāties, kā visu dienu var klausīties citu cilvēku stāstus par nelaimīgo dzīvi un grūtībām.

Patiesībā izrādās, ka galvenais psiholoģiskās konsultēšanas paņēmiens ir sevis, savas personības kā instrumenta izmantošana. Šīs pozīcijas apzināšanās ir svarīgs posms ceļā, lai kļūtu par profesionāli.

Ir ļoti skaidrs, ka cilvēkam nav īpašu gēnu, kas ir atbildīgi par to, vai viņš ir veiksmīgs konsultants vai nav. Kopumā, protams, konsultanta personība, tāpat kā jebkura cita cilvēka personība, veidojas uz dabisko, bioloģisko īpašību pamata, taču šo faktoru nozīme nav īpaši liela, lai gan tā tomēr notiek.

Galu galā, neviens nepiedzimst par konsultantu. Vissvarīgākais ir tas, ka neviens noteikti nav konsultants. Nepieciešamās īpašības attīstās speciālista konsultanta profesionālās darbības laikā.

Šajā jomā ir daudz pētījumu, taču ideālā konsultanta modelis vēl nav uzbūvēts, dažādi autori norāda dažādas personiskās īpašības. Šeit ir šo rekvizītu saraksta piemērs:

konsultanta atvērtība (vismaz viņa manipulācijas klientam nav pamanāmas),

Siltums (līdzjūtība, dzīvu emociju izpausme),

Uzmanība (viņš neko ignorē, pievērš uzmanību svarīgiem punktiem),

Laba intuīcija komunikācijā (klients var - un savā ziņā pat vajadzētu - slēpt dažus no svarīgākajiem apstākļiem, un bieži vien par šiem apstākļiem var tikai nojaust pēc mazākajām uzvedības iezīmēm, nedaudz mainītas intonācijas vai ilgas pauzes - piemēram),

Dzīva interese par cilvēkiem (jauns klients konsultantam ir kā jauna valsts, kurā viņš vēl nav bijis; interesi par cilvēkiem zaudēt visvieglāk, ja esi pārliecināts par savu visuzināšanu),

Sirsnība (mīl Patiesību, tiecas pēc tās, nemelo),

Elastīgums (viegli pielāgojas klientam, konsultēšanas īpatnībām, pēkšņām klienta noskaņojuma izmaiņām),

Tolerance (klienta nepilnības netiek nosodītas, lai gan arī netiek veicinātas, netiek nosodīta nestandarta uzvedība),

Loģika, objektivitāte, saprātīgums (savas runas pārvaldīšana, spēja veidot spriešanas ķēdes, piesardzība, spēja paskatīties uz jebkuru situāciju it kā no augšas),

Emocionālā stabilitāte (daži sarežģīti klienta dzīvesstāsti var “neapmierināt” nesagatavotu klausītāju),

Spēja iedvesmot uzticību (klients nāk ar saviem noslēpumiem, viņš nedalīsies tajos ar cilvēku, kurš "izstaro draudus"),

Spēja cienīt (mazākā nolaidība var neatgriezeniski atsvešināt klientu),

Mazvērtības kompleksa neesamība (ja konsultants - pat skaļi nepasakot - sāk salīdzināt sevi un klientu, noskaidrojot, kurš no viņiem ir "foršāks", ja viņš demonstrē savu bagātību nabaga klienta priekšā vai, gluži otrādi, apskaust viņa bagātību, tad šāda konsultācija var beigties ar kaut ko pavisam citu kanālu).

Secinājums

Konsultanta un klienta mērķi galu galā saskaras, lai gan katram konsultantam ir sava teorētiskajai orientācijai atbilstoša vispārējo mērķu sistēma, un katram klientam ir savi individuālie mērķi, kas viņu noveda pie speciālista. Ļoti bieži mērķu formulēšana un pārformulēšana notiek konsultēšanas procesā, kad konsultants mijiedarbojas ar klientu. Konsultanta mērķu īstenošana ir atkarīga no klienta vajadzībām un vēlmēm. Lai veiksmīgi apvienotu savus vispārīgos uzdevumus un klienta konkrētos mērķus, jau pašā sākumā nepieciešams uzdot klientam jautājumus: "Ko jūs sagaidāt no mūsu komunikācijas?", "Kādas ir jūsu vēlmes?" utt. Klientiem parasti ir tikai visvienkāršākā priekšstata par to, kas ir konsultēšana un ko sagaidīt no konsultanta. Ja klienta rīcībā nav informācijas par konsultēšanu, viņš nespēj pareizi formulēt mērķus. Ja mēs informējam klientu par interviju ilgumu un kopumā par to, kas parasti notiek konsultāciju tikšanās laikā, viņam ir vieglāk izprast konsultēšanas iespējas un ierobežojumus. Lielākā daļa klientu nāk uz psiholoģiskām konsultācijām, cerot, ka konsultants nekavējoties sniegs kādu palīdzību. Šajā situācijā konsultantam jāatceras konsultēšanas galvenais mērķis – palīdzēt klientam saprast, ka viņš pats ir tas cilvēks, kuram jāizlemj, jārīkojas, jāmaina, jāaktualizē savas spējas.

Bibliogrāfija:

1. Abramova G.S. Praktiskā psiholoģija: mācību grāmata universitātēm. - M.: Akadēmiskais projekts, 2005. - 491 lpp.

2. Pakhalyan V.E. Psiholoģiskā konsultēšana: mācību grāmata universitātēm. - Sanktpēterburga: Pēteris, 2008. - 252 lpp.

3. Kochunas R. Psiholoģiskās konsultēšanas pamati. M., 1999. gads.

4. Sapogova E.E. Konsultēšanas psiholoģija: mācību grāmata universitātēm. - M.: Akadēmija, 2008. - 352 lpp.

Mitināts vietnē Allbest.ru

...

Līdzīgi dokumenti

Pieeju kopums konsultanta - klienta attiecībām dažādos psiholoģiskajos virzienos. Konsultanta personības modelis. Prasības mūsdienu konsultanta personībai psiholoģiskās konsultēšanas procesā.

kontroles darbs, pievienots 08.09.2007


Psiholoģiskās konsultācijas veidi. Konsultanta prasmes. Uz klientu vērsts virziens psiholoģiskajā konsultēšanā. Personiskās un profesionālās puses nošķiršana konsultanta darbā. Klientu individuālās īpašības.

kontroles darbs, pievienots 03.02.2014


Pieaugušo psiholoģiskās konsultācijas par personīgām problēmām. Pamatteorijas un klasiskās metodes. Personības teorijas, prakse un konsultēšanas procesa struktūra. Psiholoģiskās konsultācijas alkoholismā, zaudējuma pieredzē.

abstrakts, pievienots 17.09.2008


Psihologa-konsultanta darba metodes ar topošajiem vecākiem. Psihologa uzdevumi grūtnieču konsultēšanā. Uzmanība cilvēka subjektīvajai pasaulei. Psiholoģiskā atbalsta sniegšana klientam. Jūtu fiksācija un to neverbālā izpausme.

kursa darbs, pievienots 17.04.2015


Pašnāvības kā krīzes izpausmes izpēte. Pašnāvības riska faktoru analīze. Situācijas letalitātes pakāpes novērtējums. Pašnāvniecisko klientu psiholoģiskās konsultēšanas iezīmes. Konsultanta uzdevumi, viņa profesionālā rīcība saistībā ar tiem.

tests, pievienots 18.10.2010


Straujas pārmaiņas sabiedrībā ekonomikas jomā. Plaša psiholoģijas ieviešana praksē. Psiholoģiskās konsultācijas. Prasības konsultanta personībai. Atvērtība savai pieredzei. Sevis izzināšanas attīstība. Personīgās atbildības pieņemšana.

kursa darbs, pievienots 23.11.2008


Kompetence, profesionālā un zinātniskā atbildība. Konsultanta konfidencialitāte, neizpaušana vai klusēšanas pienākums attiecībā pret trešajām personām ir vissvarīgākais konsultanta darba princips. Psiholoģiskās konsultēšanas pamatprincipi.

abstrakts, pievienots 04.06.2009


Konsultācijas psiholoģiskās palīdzības sniegšanas procesā. Klīniskās intervēšanas galvenie mērķi. Pašregulācijas prasmju mācīšana psiholoģiskās konsultēšanas gaitā. Psiholoģiskās konsultēšanas metodēs izmantotās metodes.

abstrakts, pievienots 08.01.2010


Psiholoģiskā konsultēšana kā psiholoģiskās prakses joma. Testēšanas kā kontroles veida galvenās priekšrocības un trūkumi. Akūtu skumju pazīmes. Runas uzvedības veidi un to īpatnības. Klienta runa konsultatīvajā dialogā.

tests, pievienots 11.01.2011


Psiholoģiskās konsultācijas kā praktiskā psihologa profesionālās darbības veida definīcija. Psihologa-konsultanta darbības ētiskie aspekti. Galvenā informācija par klientu. Konsultācijas sesijas stenogrammas metodiskā analīze.

1. Psiholoģiskā jēdzienskonsultācijas.Mērķi unuzdevumi, principikonsultācijas,

Psiholoģisks konsultācijas- Mūsdienu psiholoģijas lietišķā nozare. Sistēmā psiholoģisks zinātne, tās uzdevums ir izstrādāt teorētiskos pamatus un lietišķās programmas psiholoģiskai nodrošināšanai palīdzēt garīgi un somatiski veseli cilvēki v situācijas, kad viņi saskaras ar savām problēmām.

Psiholoģiskās konsultēšanas specifika ir uzsvars par dialogu, apgrozībā informācija, par informācijas apmaiņu starp psihologu-konsultantu un tiem cilvēkiem, kuriem tiek izmantota psiholoģiskā konsultēšana. Uzdevumi: Uzklausīt klientu. Klienta emocionālā stāvokļa atvieglošana. Klienta atbildība par to, kas ar viņu notiek. Psihologa palīdzība, lai noteiktu, ko tieši un kā var mainīt situācijā. Mērķis psiholoģiskās konsultācijas tiek definētas kā tādas psiholoģiskā palīdzība, tas ir, sarunai ar psihologu vajadzētu palīdzēt cilvēkam viņa problēmu risināšanā un attiecību veidošanā ar citiem. Psiholoģiskās konsultēšanas mērķis pēc R. Kociunas:

veicināt klienta uzvedības maiņu vai attieksmes maiņu pret situāciju, palīdzēt klients Izbaudi dzīvi un dzīvot produktīvi; attīstīt prasmes pārvarēt dzīves grūtības; nodrošināt efektīvu lēmumu pieņemšanu;

attīstīt spēju veidot un uzturēt starppersonu attiecības;

veicināt indivīda potenciāla apzināšanos un palielināšanu.
Principi psiholoģiskā konsultēšana: labestīga un nenovērtējama attieksme pret klientu; koncentrēties uz klienta normām un vērtībām; rūpīga attieksme pret padomu; personisko un profesionālo attiecību atšķirība; klienta un psihologa iesaistīšana konsultēšanas procesā.

3. Pamata trikiatsaucesarunas. Psihologa personība un profesionālā ētikakonsultants.

Tradicionāli sarunu starp konsultantu un klientu var iedalīt četros posmos: Iepazīšanās ar klientu un sarunas sākums. Klienta iztaujāšana, konsultatīvo hipotēžu formulēšana un pārbaude.

koriģējošā ietekme. Sarunas beigas. Pieņemšanas ilgums, kura laikā faktiski notiek saruna, būtiski atšķiras atkarībā no konsultēšanas mērķiem un uzdevumiem, organizatoriskajām formām, kādās tā tiek veikta, kā arī konsultanta teorētiskās orientācijas. Sarunas sākums. Pirmā lieta, kas konsultantam ir jāizdara tikšanās laikā, ir jāsatiek un jānosēdina klients. Sarunas veiksme lielā mērā ir atkarīga no tā, kā psihologs jau no pirmajām minūtēm spēs apliecināt sevi kā draudzīgu un ieinteresētu sarunu biedru. Ļoti svarīgs punkts sarunas sākumā ir klienta iepazīšana pēc vārda. Principā klients var atteikties sevi identificēt, bet aizmirst vai neaicināt viņu iepazīstināt – tas daudzējādā ziņā nozīmē konsultācijas nolemšanu neveiksmei.

Klienta aptauja.Šo sarunas posmu nosacīti sadalīsim divos apakšposmos, no kuriem pirmajā psihologs vēl neko nezina par klientu un tāpēc ir visvairāk ieinteresēts, lai pēdējais pēc iespējas pilnīgāk pastāstītu par sevi un savu situāciju. Otrais posms sākas, kad konsultantam jau ir pietiekami daudz informācijas, lai formulētu psihokorekcijas hipotēzes un sāktu tās pārbaudīt. Pirmā klienta iztaujāšanas fāze. Tā kā konsultanta galvenais mērķis šajā fāzē ir “aprunāties” ar klientu, tad to īstenot vislabāk palīdzēs jautājumi un replikas, kas maksimāli stimulē viņa stāstījumu. "Pastāstiet par savām attiecībām...", "Kāda ir jūsu ģimene?" Protams, kamēr klients runā, psihologs ne tikai klausās, bet arī strādā. Šajā konsultēšanas posmā nosacīti ir iespējams izdalīt vairākas darba jomas. Konsultants 1) uztur kontaktu ar klientu; 2) stimulē viņu turpināt stāstu; 3) veicina sarunas mērķtiecīgu attīstību; 4) saprot klienta teikto. Lai pilnvērtīgi iesaistītos dialogā ar klientu, konsultantam jāatceras klienta minētie vārdi, tituli, datumi, dažādas detaļas. Aptaujāšanas process ilgst 25-30 minūtes, bet 15-20 minūtes pēc sarunas sākuma konsultantam jau pietiekami labi jāsaprot klienta problēmas un situācija, lai būtu gatavs pāriet uz otro aptaujas posmu - formulēšanu un testēšanu. konsultatīvas hipotēzes. Hipotēzes iekšā psiholoģisks konsultācijas. Katra hipotēze ir konsultanta mēģinājums izprast klienta padomu.

Hipotēzes psiholoģiskajā konsultēšanā patiesībā ir iespējas konstruktīvākām pozīcijām situācijā, iespējamie veidi, kā pārorientēt klientu viņa attieksmē pret savām problēmām.

Konsultanta hipotēzes ir balstītas uz to, ko klients saka par sevi un savām problēmām. Klienta iztaujāšanas otrā fāze. Otrajā posmā jautājumu būtība būtiski mainās. Formulējums kļūst smalkāks, ar mērķi noskaidrot konsultanta idejas. "Cik reizes nedēļā viņš atgriežas pēc divpadsmitiem?", "Kad tieši jūs pirmo reizi sajutāt, ka viņai ir slikti?" Galvenā pieeja darbam 2. aptaujas posmā ir konkrētu situāciju analīze no klienta dzīves.. Darbs ar konkrētām situācijām ir viens no uzticamākajiem veidiem, kā konsultants var pārbaudīt savas hipotēzes. Pēc divu vai trīs šādu specifisku situāciju apspriešanas konsultants var droši pateikt, kura no hipotēzēm izrādījās vispiemērotākā. Psihokorekcijas ietekmes nodrošināšana. Ietekme ir balstīta uz konkrētas situācijas analīzi. Psihokorektīvās ietekmes uzdevumus var uzskatīt par realizētiem tikai tad, kad tiek uzbūvēta savdabīga notikumu ķēde ne tikai konsultanta, bet arī klienta prātā. Konsultanta mērķis ir palīdzēt klientam noformulēt pēc iespējas vairāk iespējamo uzvedību un pēc tam, rūpīgi tos analizējot, izvēlēties, kas ir vispiemērotākais šim cilvēkam viņa situācijā. Sarunas beigas. 1. Sarunas rezumēšana (īss kopsavilkums par visu, kas notika pieņemšanas laikā; 2. Ar turpmākajām attiecībām saistīto jautājumu apspriešana
klientu ar konsultantu vai citiem nepieciešamajiem speciālistiem; 3. Konsultanta atvadīšanās no klienta.

2. Konsultatīvā procesa posmi. 1. posms. Iepazīšanās ar klientu un sarunas sākums. Šī posma ilgums ir 5-10 minūtes, ar vidējo vienas konsultatīvās sarunas ilgumu 45 minūtes - 1 stunda 10 minūtes. Šajā posmā psihologs-konsultants veic šādas darbības: Jūs varat piecelties, lai satiktu klientu vai sagaidīt viņu pie kabineta durvīm, ko klients uztvers kā labas gribas demonstrāciju. un interese. Klientu vēlams iedrošināt ar tādiem vārdiem kā “Ienāc, lūdzu”, “Apsēdies ērti”.

Pēc pirmajām kontakta minūtēm ar klientu ieteicams viņam dot 45 - 60 sekunžu pauzi, lai klients varētu apkopot savas domas un paskatīties apkārt. Pēc pauzes vēlams sākt īsto iepazīšanos. Kā norāda Kociunas R.-A. B. (1999), klientam ir jāpieņem lēmums par savu ienākšanu v konsultēšanas process ir diezgan apzināts, tāpēc pirms konsultēšanas procesa uzsākšanas konsultējošais psihologs
ir pienākums sniegt klientam maksimālu informāciju par konsultēšanas procesu, proti: par konsultēšanas galvenajiem mērķiem, par Viņa kvalifikācija, maksa par konsultācijām, O aptuvenais konsultāciju ilgums, konsultāciju piemērotība šajā situācijā, O risks
īslaicīga klienta stāvokļa pasliktināšanās v konsultāciju process, O privātuma robežas. G) Svarīgi ar klientu iepriekš saskaņot audio un video ieraksta iespēju. g) Ir svarīgi neļaut klientam izmantot konsultantu saviem mērķiem, tālu no konsultēšanas, h) pēc visa iepriekš minētā risināšanas virs jautājumiem, varat pāriet uz klienta iztaujāšanu, kas iezīmēs psiholoģiskās konsultēšanas otrā posma sākumu. 2. posms. Klientu aptauja, formēšana un konsultatīvo hipotēžu pārbaude Šī posma ilgums ir 25 - 35 minūtes ar vidējo konsultatīvās sarunas ilgumu 45 minūtes - 1 stunda 10 minūtes. Šo posmu nosacīti var iedalīt divos apakšposmos: Konsultatīvo hipotēžu veidošana.

Konsultatīvo hipotēžu pārbaude. Psihologa-coisulypanta darbība pirmajā apakšrindā "Veidošanās Uz konsultatīvas hipotēzes":

a) Empātijas klausīšanās. Parasti, runājot par empātija psiholoģijā tie nozīmē spēju jūtīgi uztvert iekšējo pasauli cits cilvēks ar visu savu semantisku un emocionālās nianses. Tas atbilst aktīvai reakcijai konsultants par tad. klienta teiktais, bieža tādu vārdu izrunāšana kā “Protams”, “Uh-huh”, “Jā, jā”.

4. Attālinātās konsultēšanas specifika.

Mērķis ir novērst akūtu krīzes stāvokļu tālāku attīstību, palīdzēt atrisināt traumatisku situāciju.

Principi: Cieņa pret pretendenta anonimitāti – tas stiprina
pacienta drošības sajūta, vairo pārliecību, pārrunājot personīgās problēmas; “Līdzjūtības partnerattiecību” attiecību nodibināšana; Atbilstība psihoterapeita pieejamībai; apziņa par palīdzības pieejamību mazina vientulības un bezpalīdzības sajūtu; Atbilstība terapijas posmu secībai. divi posmi: 1. tiek sniegta palīdzība situācijas apgūšanā. 2. - pašnāvnieciskās attieksmes korekcija. Pirmā saruna ir izšķiroša, lai novērstu krīzes tālāku attīstību. Uzticības tālrunī - šī saruna ilgst no 1,5 līdz 2 stundām, no darbinieka tas prasa maksimālu piepūli. posms: kontakta nodibināšana - galvenais uzdevums ir pārliecināt par emocionālu pieņemšanu un līdzjūtību - mazinās emocionālā spriedze. Emocionālā pieņemšana aptur vientulības pieredzi, kas izpaužas pašnāvnieciskās reakcijās.

posms: situācijas intelektuāla pārvaldīšana. līdzjūtīgi
uzklausot pacientu, terapeits samazina emocionālo
spriedzi, uzdodot atbilstošus jautājumus terapeits veido
abonenta prātā objektīvs un konsekvents attēls
psihotraumatiskā situācija tās attīstībā - "strukturēšanas" metode
situācijas." Palīdzības tālruņa darbinieks uzsver, ka abonents
ir laiks padomāt par situāciju. Runājot par savu dzīvi
veidā, pacients ziņo par saviem panākumiem, grūtībām. Terapeits taktiski
uzsver šos panākumus, veidojot sarunu biedra priekšstatu par viņu
kā cilvēks, kas spēj realizēt produktīvu dzīvi
ceļi un grūtību pārvarēšana - uzņemšana veiksmes terapija un
sasniegumi." Izteikumu satura atkārtošana ar šo paņēmienu
abonents tiek informēts, ka viņš tiek uzmanīgi un pareizi uzklausīts
saprast. III posms: kritiskās situācijas pārvarēšanai nepieciešamo darbību plānošana. Galvenās III posma metodes:

Interpretācija - palīdzības dienesta darbinieks izvirza hipotēzes par iespējamiem situācijas risināšanas veidiem. Plānošana - stimuls verbalizēt plānus turpmākajām aktivitātēm.

Pauzes turēšana – pauzes mērķis ir dot klientam iespēju uzņemties iniciatīvu. Aktīvs psiholoģiskais atbalsts - palielina pieteikuma iesniedzēja pārliecību par viņa spēju pārvarēt
sarežģītā situācijā, izceļot pagātnes sasniegumus. Paņēmieni: loģiskā argumentācija, pārliecināšana, racionāls ierosinājums.

5. Humānistiski orientētas konsultācijas.

Uz cilvēku vai klientu orientētā teorijā
uzsver cilvēku pašapziņas nozīmi atkarībā no
veidi, kā viņi saprot un definē sevi. Ķermenim raksturīgā aktualizācijas tieksme, kas padara iespējamu tā pašsaglabāšanos un sevis nostiprināšanu, ir vienīgais cilvēku motivējošais stimuls. Pašapziņa cilvēkos veidojas ļoti agri. Daudzi paštēli, kas veido pašjēdzienu, visticamāk, ir balstīti uz paša organisma novērtēšanas procesu. Tomēr citi priekšstati par sevi atspoguļo citu vērtības, kas tiek uzskatīti par jēdzieniem, kuru pamatā ir paša organisma novērtēšanas process. Tādējādi rodas konflikts starp aktualizācijas vēlmi un sevis jēdzienu, kas ir aktualizācijas vēlmes apakšsistēma. Šis konflikts neļauj pareizi uztvert gan iekšējo, gan ārējo pieredzi. Iepriekšēja uztvere ir mehānisms, ar kura palīdzību organisms sajūt, kur pieredze ir pretrunā ar sevis jēdzienu. Atkarībā no draudu pakāpes, ko rada pieredze, organisms var aizstāvēt savu paškoncepciju, noraidot pieredzi vai izkropļojot tās uztveri. Cilvēki ir psiholoģiski labi tiktāl, ciktāl viņu pašjēdzieni ļauj viņiem uztvert būtisku maņu un iekšējo orgānu pieredzi. Rodžersa un Maslova mērķi konsultēšanā un dzīvē. Tiek identificētas sešas galvenās pilnībā funkcionējošu vai pašaktualizējošo cilvēku paštēla īpašības: atvērtība pieredzei, racionalitāte, personiskā atbildība, pašcieņa, spēja izveidot un uzturēt labas personiskās attiecības un ētiska dzīvesveida vadīšana. Uz cilvēku vērstās konsultēšanas praksē uzsvars tiek likts uz starppersonu attiecību kvalitāti. Centrālais izejas punkts ir tas, ka, ja konsultanti veido noteiktu atmosfēru attiecību veidošanā ar klientiem, tad šo klientu personība tiek konstruktīvi mainīta. Provizorisks novērtējums netiek sniegts. Uz cilvēku vērsts konsultants nodrošina visiem klientiem attiecību saskaņotību, beznosacījumu pozitīvu attieksmi un empātiju. Šādas atmosfēras radīšana veicina to, ka klientiem ir palielinājusies attiecību kongruence, paaugstinājusies pašcieņa un empātija. Tādējādi klienti ir procesā, kas kļūst par cilvēku un regulē savu dzīvi.

7.Uz uzvedību orientētas konsultācijas.

Uzvedības teoriju var uzskatīt arī par
visaptveroša teorija, un kā mēģinājums aprakstīt, pamatojoties uz
eksperimentē likumus vai principus, pēc kuriem
cilvēka uzvedība tiek pētīta un atbalstīta. Pavlovs veica liela mēroga pētījumus, kuru laikā pētīja suņu smadzeņu pusložu darbību. Pavlovs atklāja nosacīto refleksu, ko sauc par klasisko vai respondentu kondicionēšanu. Vatsons uzskatīja uzvedības psiholoģiju, citādi sauktu par "biheiviorismu", kā objektīvu eksperimentālu dabaszinātņu nozari, kas galvenokārt nodarbojas ar cilvēka uzvedību. Vatsons nošķīra iegūtās un neiegūtās atbildes. Lielākā daļa cilvēku reakciju ir iegūtas. Uz kondicionēšanas pamata veidojas ieradumu sistēmas: a) viscerālas vai emocionālas; b) rokasgrāmata; c) balsenes vai verbālās. Skiners uzskatīja, ka uzvedību veido un uztur tās sekas. Operanta kondicionēšanas teorija uzsver, ka uzvedība ietekmē vidi, radot sekas. Pastiprinātāji ir notikumi, kas palielina atbildes iespējamību. Armatūras sastāvdaļas, kas raksturo mijiedarbību starp organismu un vidi, ir: a) apstāklis, kurā notiek reakcija; b) pati reakcija; c) pastiprinot sekas. Uzvedības konsultēšana sākas ar uzvedības novērtējumu, kas tiek veikts, lai noteiktu ārstēšanas mērķus un metodes. Novērtēšana ietver datu vākšanu, ko var iegūt no intervijām vai citiem avotiem, piemēram, klienta pašnovērošanas. Konsultanti var palīdzēt klientiem, palielinot pieejamo pastiprinātāju skaitu un dažādojot stimulus. Šī pieeja ir ļoti efektīva depresijas slimnieku ārstēšanā. a) dziļās muskuļu relaksācijas treniņš; b) tematisku trauksmi izraisošu stimulu hierarhiju veidošana; c) hierarhijas punktu parādīšana dziļi atslābinātu klientu iztēlei. Konsultanti var iemācīt klientiem, kā pārvaldīt stimulus, kas saistīti ar adaptīvām un nepiemērotām atbildēm, un kā izmantot pozitīvu un negatīvu sevis pastiprināšanu. Mērķi: uzvedības repertuāra trūkumu novēršana; adaptīvās uzvedības stiprināšana; neatbilstošas ​​uzvedības vājināšana vai novēršana; novājinošu trauksmes reakciju likvidēšana, relaksācijas spēju attīstība; sevis apliecināšanas spēju attīstība; efektīvu sociālo prasmju attīstīšana; adekvātas seksuālās attiecības sasniegšana
funkcionēšana; attīstot pašregulācijas spēju.

6. Uz geštaltu orientētas konsultācijas.

Geštaltterapijas pamatlicēji ir Frederiks S. Perls, Ralfs F. Hefrlains, Pols Gudmens. Terapija sastāv no faktiskās pieredzes iekšējās struktūras analīzes neatkarīgi no raksturīgās saskarsmes pakāpes, pētot ne tik daudz to, kas ir pieredzēts, atcerēts, izdarīts utt., bet gan kā to atceras, kā tas tiek pateikts utt. aprakstītie virzieni darbi veicina klienta personības integrāciju, palīdz pārvarēt neirotiskos aizsardzības mehānismus un atrast "īsto Es". Geštaltterapijas galvenie teorētiskie nosacījumi: Katrs organisms cenšas sasniegt pilnvērtīgas funkcionēšanas stāvokli, kas nozīmē pilnīgumu.
iekšējie orgāni. Cilvēks ārējās pasaules uztveres procesā neuztver atsevišķus elementus
realitāte kā izolēta un nevis savstarpēji saistīta, bet gan sakārto tos veselumā vai geštaltos, kas viņam ir
vērtības. Indivīda funkcionēšana notiek caur pašregulācijas procesu, ar kura palīdzību organisms apmierina savas vajadzības (vai nepilnīgs geštalts) un saglabā līdzsvaru nepārtraukti mainīgajā
nosacījumiem. Indivīds var pastāvēt tikai vides robežās, kas ir neatņemams lauks, kas ietver viņu un
vide, un tās uzvedība ir visa lauka funkcija.

Geštaltterapijas raksturīgs elements ir uzmanības pievēršana procesiem un parādībām, kas notiek organismā kopumā, nevis atsevišķos tā struktūras elementos. Galvenais process, kas integrē ķermeņa darbību, ir apziņa. Geštalts atpazīst un atjauno apziņā līdzsvaru, tādējādi palīdzot cilvēkam atrast savu pabeigtību (komfortu). Geštaltterapijas koncepcijas ietvaros ir aprakstīti šādi aizsargmehānismu varianti: PROJEKCIJA. Savu nevēlamo īpašību un klienta motīvu piedēvēšana citiem cilvēkiem. IEVADS. Klients rīkojas saskaņā ar principiem, attieksmēm, noteikumiem u.c., kas apgūti no nozīmīgām personām (īpaši bērnībā).

NOVIRZE. Izvairīšanās no reālas darbības, lai pārvarētu šķēršļus vai atrisinātu problēmas
bezgalīgas un bezcerīgas runas par problēmu.

SAJURŠANĀS. Sava Es robežu izplūšana un saplūšana ar cita cilvēka Es bez skaidras viena no otras nošķiršanas. Klients šādos gadījumos, aprakstot savus pārdzīvojumus, lieto vietniekvārdu "mēs". RETROFLEKSIJA. Tā vietā, lai koncentrētu enerģiju uz ārēju grūtību un šķēršļu pārvarēšanu, cilvēks to vērš pret sevi, tāpēc bieži kļūst neatbilstoši agresīvs vai iegūst psihosomatisku.
traucējumi. Principi geštaltterapija:

Princips "tagad" jeb ideja koncentrēties uz pašreizējo brīdi ir vissvarīgākais princips Geštaltā -
terapija. Princips "Es un tu". Šis princips izsaka vēlmi pēc atklāta un tieša kontakta starp cilvēkiem.
Tie. ne tikai pārsūtiet sarunu uz terapeitu, bet tieši runājiet ar personu par problēmu. Izteikuma subjektivizācijas princips. Šis princips ir saistīts ar pacienta atbildības un iesaistes semantiskiem aspektiem. Piemēram: “Mani kaut kas nospiež”, “kaut kas neļauj man to pateikt” Apziņas nepārtrauktība (kontinuums) - apzināta koncentrēšanās uz pieredzes satura spontānu plūsmu,
apzinoties, kas un kā notiek šobrīd.

8. Kognitīvi orientētas konsultēšanas priekšmets, mērķi un uzdevumi.

Kognitīvā pieeja balstās uz teorijām, kas raksturo personību kognitīvo struktūru organizācijas izteiksmē. Tieši ar viņiem psihologs strādā korektīvajā plānā, un dažos gadījumos mēs runājam ne tikai par pašas kognitīvās sfēras pārkāpumiem, bet arī par grūtībām, kas nosaka komunikācijas problēmas, iekšējos konfliktus utt. Kognitīvā psihokorekcija ir vērsta uz tagadni. Šī pieeja ir direktīva, aktīva un orientēta uz klienta problēmu, tiek izmantota gan individuālā, gan grupas formā, kā arī ģimenes un laulāto attiecību korekcijai. Var izdalīt šādas pazīmes: Uzmanības centrā ir nevis klienta pagātne, bet gan viņa tagadne – domas par sevi un pasauli. Tiek uzskatīts, ka traucējumu cēloņu zināšana ne vienmēr noved pie to korekcijas: piemēram, ja pie ārsta ierodas ar lauztu kaulu, tad ārsta uzdevums ir lūzumu izārstēt, nevis pētīt. cēloņi, kas to noveda. Korekcijas pamatā ir jaunu domāšanas veidu apgūšana. Plaši tiek izmantota mājasdarbu sistēma, kuras mērķis ir pārnest iegūtās jaunās prasmes reālas mijiedarbības vidē.

3. Korekcijas galvenais uzdevums ir izmaiņas sevis uztverē
un apkārtējo realitāti, vienlaikus to atzīstot
zināšanas par sevi un pasauli ietekmē uzvedību, uzvedību un to
sekas ietekmē priekšstatus par sevi un pasauli.

Kognitīvo pieeju var iedalīt divos virzienos:

1. Kognitīvi-analītiskais.

2. Kognitīvi-uzvedības.
Kognitīvi analītisks virziens.

Galvenais uzdevums ir izveidot psiholoģiskas problēmas modeli, kas būtu saprotams klientam un ar kuru viņš varētu strādāt patstāvīgi.Psihologa D. Kellija uzdevums uzskatīja neapzinātu domāšanas kategoriju noskaidrošanu (kas ir avots). domāšanas kategorijas) un mācīt klientam jaunus domāšanas veidus. Lai to izdarītu, viņš radīja paņēmienus tiešai neadekvātu domāšanas veidu korekcijai. Galvenie jēdzieni, kas tiek izmantoti kognitīvi analītiskajā virzienā: "slazdi", "dilemmas", "šķēršļi".

Kognitīvās konsultēšanas mērķis ir "atkārtoti iedarbināt realitātes pārbaudes sistēmu" (Beck. 1990). Kognitīvie konsultanti "māca pacientiem pašiem labot kognitīvās apstrādes defektus un pastiprina pieņēmumus, kas ļauj viņiem tikt galā" (Beck, Weishaar, 1989). . Turklāt kognitīvie konsultanti cenšas attīstīt klientu uzvedības prasmes, kas ir saistītas ar viņu problēmām. Strādājot ar atziņām, konsultanti māca klientiem: kontrolēt negatīvās automātiskās domas; izziņas, emociju un uzvedības saistību apzināšanās; argumentu par un pret, izkropļotu automātisko domu izpēte un pārbaude; aizspriedumos balstītu atziņu aizstāšana ar racionālākām interpretācijām; identificēt un mainīt uzskatus, kas veicina noslieci uz
pieredzes sagrozīšana

9. A. Beka kognitīvā teorija. kognitīvie traucējumi. Izziņas stratēģijasorientētas konsultācijas.

A. Beks pauž principiāli jaunu pieeju emocionālo traucējumu korekcijai, kas atšķiras no tradicionālajām psihoanalīzes un uzvedības terapijas skolām. Kognitīvā pieeja emocionāliem traucējumiem maina cilvēka skatījumu uz sevi un savām problēmām. Klients tiek mācīts uztvert sevi kā indivīdu, kuram ir tendence ģenerēt kļūdainas idejas, bet kurš spēj arī noraidīt vai labot kļūdainas idejas. Tikai identificējot vai labojot domu kļūdas, klients var izveidot sev augstākas pašrealizācijas dzīvi. A. Beka kognitīvās psihokorekcijas galvenā doma ir tāda, ka organisma izdzīvošanai izšķirošais faktors ir informācijas apstrāde. Rezultātā dzimst uzvedības programmas. Cilvēks izdzīvo, saņemot informāciju no vides, sintezējot to un plānojot darbības, pamatojoties uz šo sintēzi, t.i. izstrādāt savu uzvedības programmu. katram cilvēkam kognitīvajā darbībā ir savs vājums- "kognitīvā ievainojamība". Tieši viņa pakļauj cilvēku psiholoģiskam stresam. Kognitīvie traucējumi– Tās ir sistemātiskas kļūdas spriedumos emociju ietekmē. Tie ietver: 1.Personalizēšana- tieksme interpretēt notikumu personīgās nozīmes izteiksmē. Klients pārvērtē gan to negatīvo sajūtu biežumu, gan apjomu, ko viņš izraisa citos cilvēkos. 2. Dihotomā domāšana. Cilvēks pasauli uztver tikai kontrastējošās krāsās, noraidot pustoņus, neitrālu emocionālo pozīciju. H. Selektīva abstrakcija (ekstrakcija). trokšņainā ballītē jauns vīrietis kļūst greizsirdīgs uz savu draudzeni, kura nolieca galvu cita cilvēka priekšā, lai labāk viņu sadzirdētu. 4. Nepamatoti secinājumi- nepamatoti vai pat pretrunīgi secinājumi. Piemēram, strādājoša māte smagas darba dienas beigās secina: "Es esmu slikta māte." 5. Pārmērīga vispārināšana 6. Pārspīlēšana (katastrofizācija)- jebkādu notikumu seku pārspīlēšana Kognitīvi orientētas konsultēšanas stratēģija1. Traucējummeklēšana- problēmu identificēšana, pamatojoties uz tiem pašiem cēloņiem, un to grupēšana. 2. Neadaptīvo izziņu apzināšanās un verbalizācija, sagrozot realitātes uztveri. 3. atsvešināšanās- objektīvas domu apsvēršanas process, kurā klients uzskata savas neadaptīvās mentalitātes kā psiholoģiskas parādības, kas izolētas no realitātes. 5. Attieksmes maiņa pret pašregulācijas noteikumiem. b. Pārbaudīt noteikumu patiesumu, aizstāt tos ar jauniem, vairāk elastīgs. korekcijas mērķi. Galvenais mērķis ir izlabot neadekvātas atziņas, realizēt neadekvātas informācijas apstrādes noteikumus un aizstāt tos ar pareiziem. Psihologa uzdevumi. Iemācīt klientam apzināties sakarības starp kognitīvajām shēmām, afektiem un uzvedību. Iemācieties aizstāt disfunkcionālas domas ar reālistiskākām interpretācijām. Identificējiet un mainiet uzskatus, kas izraisa izkropļojumus. psihologa pozīcija. Tā kā A. Beks uzskata, ka psihologs un klients ir līdzstrādnieki faktu izpētē. Kas pastiprina vai atspēko klienta kognitīvās shēmas, tad tas ir divvirzienu process un tā ir partnerība. Tāpēc starp klientu un psihologu jāveido partnerattiecības. Klienta interpretācijas vai pieņēmumus psihologs uzskata par hipotēzēm, kuras ir jāpārbauda un jāapstiprina.

11. Kognitīvi orientētas konsultēšanas galvenie posmi. Kognitīvās un uzvedības metodes, ko izmanto kognitīvi orientētās konsultācijās.

1. Iepazīšanās. 2 Problēmas traucējošas uzvedības identificēšana, (izmantojot empātisku klausīšanos.) 3. Uzvedības un reakcijas uz situāciju izkropļojumu formu identificēšana (kropļojumi: personalizācija, divējāda domāšana - domas galējībās, selektīva abstrakcija, patvaļīgi secinājumi, pārmērīga komunikabilitāte ,
pārspīlējums). 4. Jauna uzvedības modeļa izstrāde (izmantojot jaunas uzvedības formas, mājasdarbus utt.) 5. Pārbaudīt jauno izvēlēto uzvedību, strādāt pie kļūdām, vēlreiz izstrādāt 3. punktu.

1-3 KOGNITĪVĀS TEHNIKAS, S-UZVEDĪBAS TEHNIKA.

1. Identifikācija automātiskas domas. Tiek pielietota tukšumu aizpildīšana – šī metode palīdz klientam pārmērīga kauna, trauksmes, dusmu vai skumju traucējumiem starppersonu situācijās. Aizpilda tukšumu (B) starp "A un C": A - aizraujošs notikums, C - mērena, neadekvāta reakcija, B - tukšums pacienta prātā, kas
kalpo kā tilts starp A un C. Tukšumu aizpilda pacienta uzskatu sistēmas elementi. 2. Labojums automātiskās domas ietver dekatastrofizāciju, atkārtotu attiecināšanu, pārformulēšanu,
decentralizācija. Dekatastrofizācija - attiecas uz katastrofas samazināšanu (klienta tieksme pārspīlēt visu, lai
katastrofas). Šis paņēmiens - "kā būtu, ja būtu" ir paredzēts faktisku, faktisku notikumu un
sekas, kas, pēc klienta domām, rada viņam psiholoģisku kaitējumu un rada trauksmes sajūtu.
Tehnika palīdz sagatavoties ar bailēm saistītajām sekām. Pati tehnika: klients apraksta vienu no savām superbailēm un psihologs kopā ar klientu viņa bailes 100 ballu skalā pielīdzina, piemēram, mīļotā zaudējumam utt. Atkārtota attiecināšana- automātisko domu un uzskatu pareizības pārbaude, tiek izskatīti alternatīvi notikumu cēloņi. Īpaši noderīga ir atkārtota attiecināšana gadījumos, kad klients sevi uztver kā cēloni
notikumiem pierādījumu trūkuma dēļ. Atkārtotas attiecināšanas tehnika ietver realitātes pārbaudi un visu faktoru, kas ietekmēja situācijas rašanos, pārbaudi. Reformācija- tehnika ir paredzēta, lai mobilizētu cilvēku, kurš uzskata, ka problēma nav viņu kontrolē. Decentralizācija- ar dažādiem psiholoģiskiem traucējumiem (trauksme, depresija, paranojas stāvokļi) - galvenais domāšanas izkropļojums izriet no klienta tieksmes personificēt notikumus, kas nav saistīti ar viņu. Identifikācija un korekcija ar disfunkcionāliem uzskatiem ir ļoti grūti strādāt un tos izolēt. Darbs ar viņiem tiek veikts, izmantojot kognitīvu eksperimentu un uzskatu izpēti. Mājasdarbs - sniedz iespēju pielietot un nostiprināt kognitīvos principus starp konsultācijām. V
Kognitīvās konsultācijas, tāpat kā jebkura cita DZ, tiek sniegta nekļūdīgi, tiek pārbaudīta to īstenošana, caur DZ tiek slīpētas jaunas uzvedības formas un attieksmes pret situāciju. Uzvedības mēģinājums un lomu spēle - izmanto, lai apmācītu prasmes, kuras vēlāk tiks pielietotas uzvedībā. Uzmanības novēršanas paņēmieni – spēcīgu emociju un negatīvas domāšanas mazināšanai. Tas ietver fiziskās aktivitātes, sociālos kontaktus, darbu, rotaļas.

Aktivitāšu plānošana ir ikdienas rutīnas īstenošana, kā arī konkrētas aktivitātes izpildes novērtējums.

10. GalvenāteorētiskiA. Ellis racionāli emocionālās terapijas aspekti.

A. Eliss uzskata, ka katrs cilvēks piedzimst ar noteiktu potenciālu, un šim potenciālam ir divas puses: racionālā un iracionālā; konstruktīvs un destruktīvs utt. Pēc A. Elisa domām, psiholoģiskas problēmas parādās, kad cilvēks mēģina sekot vienkāršām vēlmēm (vēlmes pēc mīlestības, apstiprinājuma, atbalsta) un maldīgi uzskata, ka šīs vienkāršās preferences ir absolūts viņa dzīves panākumu mērs. Turklāt cilvēks ir būtne, kas ārkārtīgi pakļauta dažādām ietekmēm visos līmeņos – no bioloģiskā līdz sociālajam. Tāpēc A. Eliss nav sliecas visu cilvēka dabas mainīgo sarežģītību reducēt uz vienu lietu. RET izšķir trīs galvenos cilvēka darbības psiholoģiskos aspektus: domas (izziņas), jūtas un uzvedību. A. Eliss identificēja divus izziņas veidus: aprakstošo un vērtējošo. Aprakstošās atziņas satur informāciju par realitāti, par to, ko cilvēks ir uztvēris pasaulē, tā ir “tīrā” informācija par realitāti. Vērtējošās atziņas atspoguļo cilvēka attieksmi pret šo realitāti. Aprakstošās atziņas obligāti ir saistītas ar dažādas stingrības pakāpes vērtējošām saiknēm. NĪN svarīgs ir jēdziens "slazds", t.i. visi tie kognitīvie veidojumi, kas rada nepamatotu neirotisku trauksmi. A. Eliss ierosināja savu personības struktūru, kuru nosauca pēc latīņu alfabēta pirmajiem burtiem "ABC-teorija": A - aktivizējošs notikums; B - klienta viedoklis par pasākumu; C - notikuma emocionālās vai uzvedības sekas; D - sekojoša reakcija uz notikumu garīgās apstrādes rezultātā; E - galīgās vērtības secinājums (konstruktīvs vai destruktīvs). Šī konceptuālā shēma ir atradusi plašu pielietojumu praktiskajā korekcijas psiholoģijā, jo ļauj klientam pašam veikt efektīvu pašnovērošanu un pašanalīzi dienasgrāmatas ierakstu veidā.

12. Sociometriskās metodes psihologa darbā ar ģimeni.

sociometriskās metodes

Sociometriskās metodes ir metodes sociālās mijiedarbības novērošanai, mērīšanai un mainīšanai. Šeit galvenais izpētes objekts ir lomu un funkciju attiecības noteiktā sociālajā sistēmā.

Pamatojoties uz sociometrisko pieeju, sociālie un klīniskie psihologi ir izgudrojuši daudzas jaunas metodes.

1. Ģimenes sociogramma - preferenču aprakstīšanas metode un
lomu spēles izvēle.

2. Hemogramma - Ģimenes vēstures aprakstīšanas metode.

3. Ecomap - metode, kā aprakstīt dotās ģimenes vietu
paplašinātās ģimenes sistēma un sociālā
kopienai liela uzmanība tiek pievērsta tiem iekšējiem
un ārējie resursi, kas ir pieejami ģimenei.

4. Ģimenes telpa - apraksta metode
telpas, vietas un emociju attiecības dotajā
ģimenes sistēma.

5. Ģimenes skulptūra - atrašanās vietas metode
indivīds ģimenes iekšējā attiecību sistēmā, in
pašreizējā situācija vai
pasniegts perfekti.

6. Spēles - metaforas lomu spēles uzvedības spēlēšanai
ģimene, pamatojoties uz kāda veida kopīgu darbību.

7. Lomu spēles kāršu spēle - lomu noteikšanas metode
uzvedība, kas sagaidāma no ģimenes locekļiem un
citi ģimenes locekļi uztver kā adekvātu.

Sociometriskās metodes sniedz ģimenes terapeitam daudzas iespējas.

1. Viņi novirza psihoterapeitisko procesu no intelektuālas un emocionālas diskusijas uz reālu mijiedarbību. Viņi novieto tagadni, pagātni un paredzamo
nākotne operētājsistēmā "šeit un tagad".
Tie satur svarīgus personības elementus
projekcija un identifikācija. Viņi spilgti attēlo un dramatizē lomu spēli.
uzvedība. Tie ir ļoti negaidīti klientiem, nevis
atbilst tā, kā viņi iedomājas
darbs psihoterapeitiskajā seansā

2. Viņi ir interesanti

Tās ir forma
metakomunikācijas. Viņi koncentrējas uz sociālo sistēmu un sociālās mijiedarbības procesu.

13. Ģimenes psiholoģiskās konsultēšanas strukturālais modelis (S. Minuhins,
B. Montalvo, B. Gērnijs).

Šajā modelī ģimene tiek interpretēta kā nepārtraukts eksperiments, kurā tā balansē uz stabilitātes un pārmaiņu robežas. Ģimene pieļaus kļūdas, kļūdu dēļ radīsies konflikti, tie tiks atrisināti un līdz ar to ģimene attīstīsies. No šiem diezgan acīmredzamajiem noteikumiem tiek atvasināti strukturālā modeļa pamatjēdzieni: ģimenes struktūra, ģimenes apakšsistēmas, struktūras robežas. Ģimenes struktūra, pēc S. Minuhina (1974) domām, “veido neredzamu prasību un funkciju tīklu, kas veido mijiedarbības veidus ģimenē.” Tā ir pastāvīga, atkārtojoša, paredzama uzvedība, kas ļauj spriest. vai ģimene darbojas. Un, lai darbotos, tā veido savu struktūru. Līdz ar to ģimenes struktūra ietver apzinātu un neapzinātu noteikumu kopumus, kas nosaka mijiedarbību ģimenē. Lai šis mehānisms darbotos, ir nepieciešama apkopes sistēma. Tas sastāv no divām daļām. Pirmā ir ģenētiska, kas sastopama visās ģimenēs. Šī ir hierarhiska sistēma, kuras pamatā ir vecāku autoritāte, kas vienmēr un visur ir augstāka par bērnu autoritāti. Un otrs - ģimeni papildinošas lomas (piemēram, viens no vecākiem ir viskompetentākais, otrs ir emocionālāks). Hierarhija un lomas ne vienmēr ir skaidri saprotamas, bieži tiek aizmirsti to parādīšanās iemesli, taču tie noteikti ir līdzsvaroti un papildina viens otru. Ja tas tā nav, ģimene nefunkcionē; patiesībā izšķīrās. Veiksmīga lomu izvēle no pāra puses, un tas ir galvenais nosacījums veiksmīgai laulībai, pēc S. Minuhina domām, ietver saskaņošanu un pielāgošanos. Papildus šiem pamatjēdzieniem strukturālajā modelī svarīga vieta ir ģimenes maiņai laika gaitā. Šeit tiek izdalīti tā sauktie pārejas punkti, kuros mainās ģimenes struktūra. Šie punkti ir šādi: laulība, bērnu piedzimšana, skolas gaitu sākums, bērnu jaunība, bērnu aizbraukšana no mājām. Tiek apgalvots, ka Rietumu kultūras valstīs šie pārejas punkti normālai ģimenes attīstībai ir gaidāmo krīžu simptomi. S. Minuhins norāda, ka psihologam visvieglāk ir ietekmēt ģimeni krīžu, īpaši dziļu, laikā.

15. Ģimenes psiholoģiskās konsultēšanas komunikācijas modelis (V. Satir, J. Grinder, R. Bandler, P. Watzlavik).

P. Vatslavika svarīgākie noteikumi par saziņas noteikumiem ietver sekojošo: neviens nevar darīt lietas, tāpēc neviens nevar sazināties; komunikācijai ir divi līmeņi - ziņojumi un komandas (komanda atklāj attiecību būtību); atsevišķa darbība (saziņa) ir saprotama tikai uzvedības kontekstā; problēmas rodas noteiktā kontekstā bojātu atgriezenisko saiti. Ja atgriezeniskā saite netiek pārtraukta, tad uzvedības nozīme tiek atpazīta identiski un ģimenes sistēma var funkcionēt un saglabāt savu stabilitāti. Tā ir veselīgas vai normālas ģimenes pazīme. Šāda ģimene neizjūk, piedzīvojusi stresu. Pārbīdes tajā notiek, kad ir tāda nepieciešamība. Ģimenes locekļu komunikācija ir skaidra un loģiska. Tādējādi norma šajā modelī tiek identificēta ar funkcionēšanu. Disfunkcionāla ģimene rīkojas pretēji. Viņa cenšas izvairīties no izmaiņām, kas atbilstu mainīgiem apstākļiem. Šī iemesla dēļ atsakās sniegt informāciju par šiem apstākļiem. Tāpēc komunikācija starp tās locekļiem nenotiek, un, ja tā notiek, tad saskaņā ar dubultās komunikācijas modeļiem, kad verbāls ziņojums noliedz neverbālo, un ziņojuma sūtītājs nav psihologs, kļūst par ģimenes skolotāju. un dažādu komunikācijas formu demonstrētājs. Tiekoties ar ģimeni, viņam jāapspriež neapzināti slepeni ziņojumi. Viņš arī iesaka izvērtēt palīdzības efektivitāti nevis konsultāciju laikā vai uzreiz pēc to pabeigšanas, bet vairākus mēnešus pēc pēdējās tikšanās ar psihologu. Vēl vienu komunikācijas palīdzības modeli ģimenei piedāvā V. Satirs. Kā norāda V. Satira, strādājot ar ģimeni, viņa sapratusi, ka jauna ģimenes situācija veidojas atkarībā no četrām svarīgākajām parādībām: domām un jūtām, ar kurām cilvēks pauž savu attieksmi pret sevi, t.i. Pašvērtējums; veidus, kādos cilvēki viens otram nodod informāciju, t.i. sakari; noteikumus, ko cilvēki ievēro savā dzīvē, t.i. ģimenes sistēma; veidi, kā uzturēt attiecības ar citām sociālajām sistēmām. Neatkarīgi no ģimenes grūtībām, kas mudinājušas vērsties pie psihologa, ģimenes ietekmēšanas metode ir viena - jāizvērtē un jākoriģē visas četras minētās parādības. Veselām, pārtikušām ģimenēm, kuras V. Satirs dēvē par nobriedušām ģimenēm, raksturīgas šādas īpašības: augsts pašvērtējums, tieša, skaidra un godīga komunikācija, elastīgi un cilvēcīgi uzvedības noteikumi. Šādā ģimenē tās dalībnieki ir orientēti uz pārmaiņām (izaugsmi), sociālās saites ir atvērtas, pozitīvas attieksmes un cerību pilnas. V. Satira skatījumā katra cilvēka dabiskā vajadzība ir augt. Katram cilvēkam ir nepieciešamie resursi šī mērķa sasniegšanai. Izmantojot šos resursus, viņš var palielināt savu potenciālu. Psihologa uzdevums ir veicināt izaugsmi, nodrošināt, lai tā maksimāli atbilstu ģimenes vajadzībām. V. Satira norāda, ka viņas sistēmā ģimenes psiholoģiskā konsultēšana notiek piecos posmos. Laikā 1 posms atklājas draudi, kas pamudināja viņu vērsties pie ģimenes konsultācijām. Diagnozes noteikšana par topošajiem draudiem un to paplašināšanos, sasaistīšana ar komunikāciju ģimenē ir pirmā posma saturs. Uz 2 posms izrādās, ka kādam (piemēram, psihologam) ir jāiesaistās ģimenes locekļu attiecībās un tās jāmaina. Tomēr šajā laikā ģimene cenšas noraidīt svešu ietekmi uz to, noraidīt psiholoģisko palīdzību. 3 posms- haosa stadija, nesaprotama komunikācija un pretrunīga uzvedība. Ja nebūs trešā posma, ja psihologam un ģimenei viss ir skaidrs, ģimenē izmaiņas nebūs. Haosa posms acīmredzami liecina, ka ģimene vairs nevar dzīvot tā, kā agrāk. Šis psihologam ir grūtākais posms, jo. tas sāk ģimenes pieaugumu, un tās locekļi vēl nav pietiekami aktīvi. Šajā posmā vēl ir nepiemēroti pieņemt lēmumus, kas ir nozīmīgi turpmākajām attiecībām, taču tiek paustas emocijas un atklātas vajadzības, tiek nostiprināta tieksme pēc personības izaugsmes. Tas ļauj pāriet uz ceturtā posma uzdevumiem, t.i. trenēties. Skatuves mērķis ir jauna prakse komunikācijas prasmju pielietošanā. Tā kā cilvēks tiecas pēc veciem ieradumiem, tikai jaunās komunikācijas situācijas izpratne negarantē maiņu. Tāpēc ir nepieciešami praktiski vingrinājumi un apmācība, lai palīdzētu nostiprināt jaunu komunikāciju. Šeit psihologu atbalsta ģimene kopumā. Piektais posms ir jaunas ģimenes situācijas posms. Tas var būt līdzīgs pirmajam, un uz tā jūs varat sākt īstenot jaunu ģimenes psiholoģisko konsultāciju ciklu. Turpmāko ciklu iezīme ir tāda, ka haosa posms ir īsāks un nav tik pretrunīgs. Ģimene, kas izgājusi trīs vai vairāk psiholoģiskās konsultēšanas ciklus, parasti ir brīva no draudošiem simptomiem un tuvojas harmoniskas, līdzsvarotas, atvērtas ģimenes modelim. Tikšanās laikā ar ģimeni psihologs demonstrē līdzsvarotu, harmonisku komunikāciju un atklāj, atklāj ģimenes locekļiem savstarpējās saskarsmes nekonsekvenci.

14. Ģimenes psiholoģiskā konsultēšana, pamatojoties uz ģimenes sistēmu teorijuM. Bovens (psihodinamiskais modelis).

Neviena cita psiholoģiskā teorija nav bijusi tik plaši izplatīta vai tik ietekmīga kā psihoanalīze. Šīs teorijas pamatnoteikumi un jēdzieni (piemēram, Edipa komplekss) ir cieši saistīti ar ģimenes attiecībām. M. Bovena galvenie nosacījumi: ģimene ir neliela cilvēku grupa, kurā dzīvo kopējā māja. Vienlaikus ģimene ir arī emocionāla sistēma, kas ietver visus ģimenes locekļus (gan dzīvos, gan mirušos, gan ārpus ģimenes), šī emocionālā sistēma pastāv tagadnē.

16. Ideālas ģimenes jēdziens K. Rodžersa koncepcijā. Ģimenes terapeita loma K. Rodžera kompetencē ir katra cilvēka vēlme sevi aktivizēt, saglabāt, sarežģīt savu iekšējo organizāciju un pielāgoties videi.

Ir arī liela vēlme apmierināt citu vēlmes (lai atbilstu tām). Katram cilvēkam veidojas pašcieņa – tēls, priekšstats par sevi. Cilvēks sāk vairāk koncentrēties nevis uz savu pašcieņu, bet gan uz citu cerībām. Šī personības attīstības deformācija, kas notiek mūsdienu ģimenē, kavē personības attīstības procesu un var izraisīt neirozi.

Viena no galvenajām ģimenes funkcijām ir radīt apstākļus indivīda un visu tās locekļu attīstībai. Aktuāls ir jautājums – kā ģimenes locekļi sazinās, uztver viens otru. Rodžerss identificēja 3 nosacījumus, kādos klients sāk koncentrēties uz savu tendenci aktualizēt sevi, nevis uz citu viedokļiem un vērtējumiem. Šī ir Rodžersa triāde.

1. Terapeits ir kongruents ar klientu
uz mūsu pašu pieredzi (kongruence - tās reakcijas, kas mums ir - mēs cenšamies tām sekot). Nemelo klientam.

2. Viņš veic (pieredz) beznosacījuma
pozitīva pieņemšana pret klientu. Lai klients neko sliktu nedarītu vai nepateiktu, konsultants viņu pieņem.

3. Empātiski uztvert klientu, t.i.
spēju to pieņemt un izteikt klientam savas jūtas, lai viņš varētu labāk izprast sevi. Šos 3 nosacījumus var realizēt šādos veidos:

1. Verbalizācija – atgrieziet klientam viņa teikto.

2. Spēja klusēt, lai klients sajustu beznosacījumu
pozitīva pieņemšana.

3. Jūtu valodas aktualizēšana.

Funkcijas radīt apstākļus visu ģimenes locekļu personības attīstībai atbilst ģimenes psihoterapeita lomai. Katram ģimenes loceklim ir jābūt psihoterapeitam citam – tas atbildīs viņa izaugsmei. Ģimene pildīs: patvēruma funkciju bezsirdīgā pasaulē; psiholoģiskā komforta nodrošināšana. Rodžers aprakstīja 2 veidus, kā vecāki darbojas.

1. Labi funkcionējoši vecāki ir
vecāki, kuriem raksturīgs augsts sevis pieņemšanas līmenis, kas nosaka viņu bērnu augsto pieņemšanas līmeni un viņu organisko vērtējumu.

2. Slikti funkcionējoši vecāki ar zemu
sevis pieņemšanas līmenis, kas neļauj viņiem pieņemt savus bērnus un mudina viņus bieži formulēt vērtības nosacījumu attiecībā uz saviem bērniem. Psihoterapijas uzdevums ir atdzīvināt ģimenes terapeita lomu. Ir anketas komunikācijas analīzei ģimenē. Svari: savstarpēja sapratne starp laulātajiem; psihoterapijas pakāpe saskarsmē.

17. Psihologa-konsultanta darbs ar laulības konfliktiem.

Pakavēsimies sīkāk par dažām priekšrocībām, strādājot ar diviem laulātajiem, kā arī par dažām grūtībām, kas saistītas ar šo iespēju klientiem ierasties uz konsultāciju.

1. Pirmkārt, saruna ar diviem, nevis ar vienu laulāto ir vairāk diagnostiska, ļauj uzreiz redzēt problēmas un grūtības, par kurām sūdzas klienti.

2. Atsaukties uz notiekošo "šeit un tagad" ir pārliecinošāk un efektīvāk nekā ārpus konsultanta kabineta notiekošā analīze.

3. Abu klientu klātbūtne ļauj veiksmīgi izmantot vairākas īpašas tehnikas un tehnikas.

4. strādājot ar abiem partneriem, nepieciešamības gadījumā ir iespējams uzturēt viena darba motivāciju “uz otra rēķina”.

5. Pāru konsultācijas bieži vien ir efektīvākas.

Bet, papildus šīm un dažām citām priekšrocībām, darbam ar abiem laulātajiem ir vairākas papildu grūtības un trūkumi.

1. Pirmkārt, parasti ir grūtāk organizēt pieņemšanu, kurā piedalās divi klienti, nevis viens, it īpaši konsultācijas procesa sākumposmā, jo otra pāra dalībnieka klātbūtne ietekmē pāra gaitu. saruna vienā vai otrā veidā

2. Darbs ar diviem laulātajiem, lai arī ir efektīvāks, bieži vien ir mazāk dziļš, virspusējs. Šajā gadījumā retāk tiek risinātas nopietnas personiskas problēmas, kas ir noteiktu laulības nesaskaņu pamatā.
3. Darbs ar abiem laulātajiem savā ziņā ir neaizsargātāks. Viena no viņiem nevēlēšanās virzīties uz priekšu, viena partnera rakstura iezīmes, kas kavē padziļinātāku darbu, var nopietni traucēt konsultāciju

Darba organizēšana ar precētu pāri. Ja uz pieņemšanu ieradās abi laulātie un abi pauž gatavību kopīgi pārrunāt ģimenes problēmas, konsultantam ir vienkārši “grēks” to neizmantot.

Klientiem ir bailes, ka konsultants atbalstīs tikai vienu no viņiem. Psihologa atbilde: “Man jums ir liels lūgums: tiklīdz pamanāt, ka es nostājos viena no jums, kaitējot otram, nekavējoties norādiet uz to. Tas man ļoti palīdzēs manā darbā, un es būšu jums no sirds pateicīgs. Šāda atbilde, kā likums, ir īpaši pārliecinoša. Gadās, ka viens no laulātajiem “atved” otru uz konsultāciju, un attiecīgi vienam no viņiem orientācija uz psiholoģisko palīdzību ir daudz mazāka, un bieži vien tā nav vispār. Šādos gadījumos “nemotivētais” laulātais nereti jau no paša sākuma izsaka vēlmi ar konsultantu parunāties privāti, bez partnera.Padomniekam vajadzētu izrādīt zināmu neatlaidību, cenšoties pārliecināt klientus par kopīgas laulības terapijas iespējām un ieguvumiem. Darba organizācija Ar viens laulātais. Taču visbiežāk gadās, ka dzīvesbiedrs uz konsultāciju ierodas viens pats, negribot un visbiežāk arī nevarot paņemt līdzi partneri. Šādā situācijā vispirms ir nepieciešams viņu atbalstīt, apliecinot, ka darbs ar vienu pāra biedru nekādā gadījumā nav bezjēdzīgs vai neauglīgs. Situācija, strādājot ar vienu laulāto, nevis ar diviem, ir “bīstama” nevienlīdzības dēļ, jo cilvēks, kurš ierodas uz tikšanos, savā ziņā ģimenes problēmu nastu uzņemas viens pats. Izsakot šādas šaubas konsultēšanas situācijā, klientam kopumā ir taisnība, jo galvenais konstruktīva psiholoģiskā darba nosacījums ir klienta vainas (vai atbildības) pieņemšana par ģimenē notiekošo, lai gan ir acīmredzams, ka abi laulātie veicina problēmas. Pat viena veiksmīga saruna ar vienu no laulātajiem var novest pie tā, ka nākamreiz uz pieņemšanu ieradīsies abi. Konsultāciju procesa attīstībai ir vēl viena iespēja, kuru nekādā gadījumā nedrīkst atstāt bez ievērības. Šī ir situācija, kad pats konsultants kļūst par iniciatoru atsevišķām tikšanās reizēm ar partneriem. Tas parasti notiek, kad darbi neiet uz priekšu un radušais šķērslis - laulāto nevēlēšanās kaut ko apspriest, viena acīmredzamā spītība, ko pastiprina otra reakcija, kļūst par nopietnu šķērsli konsultēšanas procesam. . konstruktīva sarunu tehnika. Viens no efektīviem paņēmieniem starppersonu komunikācijas izveidošanai starp laulātajiem ir klātienes saruna starp viņiem, it īpaši, ja tiek skarts vai apspriests kaut kas patiešām svarīgs abiem. Šajā gadījumā konsultants var lūgt viņus tieši uzrunāt vienam otru, ieskatoties partnera acīs un sīki aprakstot savas jūtas.

19. Psihologa-konsultanta darbs ar vecāku un jauniešu konfliktiem.

Problēmas:. Normālas attiecības starp vecākiem un pusaudžu bērniem neveidojas. Vidusskolēnu vecāki nav līdz galam apmierināti, ka viņu bērni ir draugi ar vienaudžiem, kuri viena vai otra iemesla dēļ neder viņu vecākiem. Vecāki ar maziem bērniem nav apmierināti ar to, kā viņu bērni izvēlas savu turpmāko gājienu. Bērnu izvēle vecākiem ne visai patīk. Konflikti rodas starp māti, kura šķirta no tēva, un vecāko skolas vecuma bērnu sakarā ar to, ka ģimenē ir parādījies svešinieks (patēvs-pamāte). Normālas attiecības neveidojas starp dažādu vecāku bērniem, kuri ir spiesti dzīvot kopā vienā ģimenē. Secīgi aplūkosim šīm iespējām atbilstošos gadījumus no psiholoģiskās konsultēšanas prakses viedokļa. Apsveriet pusaudža profesionālās orientācijas problēmu. Ja, mācoties vidusskolā, zēns vai meitene plāno izvēlēties sev profesiju, kas viena vai otra iemesla dēļ ne visai atbilst viņu vecākiem, tad šajā gadījumā vecākiem ir vissaprātīgāk rīkoties šādi. Vispirms mēģiniet saprast, kāpēc viņu bērns pieņēma šādu lēmumu, nevis vecāku ieteikto. Otrkārt, mēģiniet atrast tik smagus argumentus par labu aizsargātajai profesijai, kas atbilstu bērna vajadzībām un interesēm. Kļūda, ko bieži pieļauj daudzi vecāki, risinot šo jautājumu, ir tā, ka viņi runā ar vidusskolēniem tā, it kā vecākiem it visā būtu pilnīga taisnība, bet bērniem bez izņēmuma it visā. Šī nostāja principā ir nepareiza: vienam cilvēkam nevar būt taisnība it visā, bez izņēmuma, un otram vienmēr ir nepareizs. Vecāku argumentiem un faktiem, ar kuriem viņi cenšas pārliecināt savu bērnu, izvēloties profesiju, jābūt tikpat motivētiem kā bērnu argumentiem. Tad viņi varēs labāk saprast savu vecāku pareizību.

Pirms citas personas uzvedības izvērtēšanas,
vēl jo vairāk - lai viņu nosodītu, vajag mēģināt
saprast viņu.

Nekad un nekādos apstākļos
apvaino viens otru.

Kur vien iespējams, dodieties viens otram pretī,
meklēt kompromisu.

Ja kompromiss nav iespējams, tad pārdomāti un
mierīgi paskaidrojiet citam savu nostāju un tad
palikt pie tā.

Kad esat kairinājuma stāvoklī, nemēģiniet
izdomāt attiecības vienam ar otru.

18. Psihologa-konsultanta darbs arizglītības problēmaģimenē.

Vecāku un pirmsskolas vecuma bērnu attiecības.

Psiholoģiskās konsultēšanas praksē nākas saskarties ar šādām problēmām: Bērns ir pārlieku aktīvs vai, gluži otrādi, neparasti pasīvs, apātisks, vienaldzīgs pret visu. Abas galējības bērna uzvedībā, protams, var radīt pamatotas bažas vecākiem. Normālas attiecības starp saviem bērniem neveidojas un diezgan bieži rodas konflikti. . Laulātie ar bērnu vēl agrā vecumā nevar vienoties par to, kā viņiem būtu jāizglīto un jāizglīto bērns. Bērns, kuram jau ir septiņi gadi, nevēlas iet uz skolu. Pirmsskolas vecuma bērna psihē un uzvedībā vecāki atklāja kaut ko, kas viņus satrauc. Pirmsskolas vecuma bērna vecāki gatavo viņu skolai un vēlas darīt visu, lai bērnu pēc iespējas labāk sagatavotu skolai. Tomēr viņiem ir problēmas ar to. Vecāki vēlas sākt mācīt savu bērnu jau no agra pirmsskolas vecuma, taču viņi nezina, vai dara pareizi, jau no mazotnes noslogojot bērnu ar nopietnām mācībām. starp vecākiem un bērniem juniors skola vecuma, var rasties šādi problēmu varianti, kam nepieciešama psiholoģiska konsultācija. 1. Vecāki, kuru bērns jau mācās pirmajā skolas klasē, uztraucas, ka slikti mācās. 2. Bērnam neveidojas normālas attiecības ar citiem bērniem un skolotājiem. Vecākiem, kuriem ir pusaudžu bērni un plkst pašipusaudžiem Starp vecākiem un bērniem, kas sasnieguši pusaudža vecumu, pastāvīgi rodas konflikti par dažādiem jautājumiem. Pusaudžu bērni nez kāpēc nevēlas mācīties, uzvedas izaicinoši, negodprātīgi pilda mājas pienākumus, nepilda vecākiem dotos solījumus utt. . Vecākiem šķiet, ka pusaudžu bērni kaut ko no viņiem slēpj. Tajā pašā laikā vecāki ievēro, ka bērni bieži pavada laiku ārpus mājas un izvairās ar viņiem sazināties. Pusaudzis neinteresē nekas nopietns, no vecāku viedokļa, un nevēlas iesaistīties savā attīstībā. Apsveriet psiholoģiskās konsultēšanas praksi, izmantojot piemēru:

Pusaudžu un vecāku konflikti ģimenē ir izplatīta parādība. Šādi konflikti parasti ir saistīti ar bērna pāreju uz augstāku psiholoģiskās attīstības līmeni. Nepieciešami pēc iespējas šādi praktiski ieteikumi: 1. Mēģiniet pārstāt emocionāli negatīvi reaģēt uz izaicinošām darbībām un darbiem.
pusaudzis, viņa pretestība pieaugušo saprātīgiem argumentiem. Jācenšas objektīvi saprast, kas īsti notiek, kāpēc pusaudzis uzvedas tā un ne savādāk.

2. Padomājiet par to, kā vislabāk pārliecināt pusaudzi
mainīt savu uzvedību. 3. Pieņemiet lēmumu un rīkojieties tikai ar pārliecināšanas metodi, neizmantojot piespiešanu.

4. Neatlaidīgi turpini sasniegt savu mērķi, šādi rīkojoties
līdz problēma ir atrisināta. 5. Pārstāj negatīvi reaģēt uz pusaudža atteikšanos runāt par sevi un savām lietām. Ar sapratni un cieņu izturieties pret pusaudža vēlmi daudz laika pavadīt ārpus mājas, sazinoties ar vienaudžiem. 6. Beidziet ignorēt, atlaist nopietnas diskusijas par tiem jautājumiem, kas uztrauc pusaudzi. Beidz nicīgi reaģēt uz pusaudža spriedumiem. 7. Nemanāmi, neuzkrītoši, bet sirsnīgi un
labestīgi, līdzvērtīgi iesaistīties pusaudžu sarunās, nodrošinot, ka viņi pieņem pieaugušos savā sabiedrībā un konfidenciāli pārrunā ar viņiem sev interesējošus jautājumus. Ar pacietību vecākiem vajadzētu izmantot tikai pozitīvu saziņas pieredzi. Šeit viņiem, visticamāk, būs nepieciešamas sistemātiskas psihologa konsultācijas.

20. Iekšzemes un ārvalstu karjeras atbalsta koncepcijas.

1983.gadā - profesionālās piemērotības jēdziens (personas psiholoģisko un psihofizioloģisko īpašību kopums, kā arī sekmīgai profesionālās darbības veikšanai nepieciešamo speciālo prasmju un iemaņu klātbūtne. Divas struktūras sastāvdaļas: - garīgās īpašības 2 - profesionālās iemaņas. 1991 - Ļevitovs - "persona, kura pēc savām individuālajām īpašībām atbilst šai profesijai, jāuzskata par atbilstošu profesijai." individuālās īpašības persona). Šo pazīmju kopumam ir sava struktūra, un profesionālās spējas jāiekļauj starp nozīmīgākajām sastāvdaļām. Pamatojoties uz spēju klasifikāciju. Teplova - visas spējas var iedalīt 2 grupās: 1-vispārējās spējas (ko raksturo cilvēka domāšanas kvalitāte un uztveres procesi (uztvere, domāšanas ātrums). 2 - īpašās spējas - spēja veikt noteikta veida darbību (mūzikas). , mākslinieciskās, matemātiskās, organizatoriskās prasmes). Ju.A. Orlovs - viņš ierosināja (pēc Teplova shēmas) izdalīt profesionālās spējas kā vispārīgo (virzīta spēja būt skolotājam) un speciālo (būt fizikas skolotājam) kombināciju. 2. komponents - profesionālā motivācija. Cilvēks uzskata šo profesiju par savu aicinājumu, viņš uzskata, ka būtu jānodarbojas ar šo konkrēto darbības veidu. Profesionālā motivācija - tā var būt stabila, veidojot galvenos profesijas savienojumus un nestabila (gadījuma rakstura). 3 komponents - zināšanas un prasmes.4 komponents - noteiktas rakstura īpašības (smags darbs, neatkarība, atbildība - tās ir īpašības, kas cilvēku iedrošina 5. komponents - apmierinātība ar darbu un darba rezultāti (skolotāja, psihologa, ārsta, vadītāja darbs). Profesionālās piemērotības veidi.

L.Yu.Gilbukh - 1981 - ierosināja iedalīt profesionālo piemērotību divos veidos: 1 - absolūtā profesionālā piemērotība (viņš atbilst profesijas prasībām visās savās pazīmēs). Piem. profesijas, kurās prof. risku, tāpēc ir jābūt pilnīgai atbilstībai, piemēram, lidostas dispečeram (jābūt uzmanīgiem). 2 - relatīvā profesionālā piemērotība - personas īpašību un profesijas prasību daļēja sakritība. Relativitātei jābūt lielākai par 50%. Profesionālās piemērotības novērtēšanu var veikt, pamatojoties uz šādiem pamatiem: sevis kā profesionāļa pašnovērtējums; speciālista, kolēģu un vadītāju ekspertīzes (profesionālās pārbaudes vai profesionālās atestācijas). Pirmkārt, profesionālo zināšanu, prasmju un darba rezultātu kvalitātes pārbaude. Profesionālās piemērotības teorijas. Kā cilvēka īpašībām jāattiecas uz profesijas prasībām. Tos iedala divās grupās: 1. grupa - tipoloģiskā (cilvēku iedalījums tipos). Sprangers identificēja šādus individualitātes veidus: teorētiskā persona, saimnieciskā persona, estētiskā persona,

sabiedrisks cilvēks, politisks cilvēks, reliģiozs cilvēks,

Golands ierosināja iedalījumu 6 veidos: reālistiskais, intelektuālais, sociālais, uzņēmējdarbības, mākslinieciskais.

Ēriks Bērks identificēja 3 galvenos dzīves scenārijus: pieaugušais, vecāks, bērns. Vecāku profesijas - mācīt, gatavot, aprūpēt. Bērnu profesijas - visas politikas, mākslas, sporta, mākslas profesijas.

Bērnu profesijas - visas profesijas, kas saistītas ar kontroli (policiju).

1995. gadā Isabelle Meyers un Katharina Briggs ierosināja tipoloģiju, kuras pamatā ir 4 galvenie raksturlielumi, kas regulē cilvēka dzīvi. 1 bāze - šādi cilvēks koncentrē uzmanību un mijiedarbojas ar ārpasauli (uz šī pamata ir redzami ekstraverti un introverti cilvēki). 2 pamats - spēja pieņemt lēmumu (šim nolūkam
jūtoši vai intuitīvi cilvēki izceļas uz pamata). 3 bāze - informācijas vākšana (izcelt garīgo vai
emocionālais tips). 4 pamats ir veids, kā cilvēks mijiedarbojas ar ārpasauli (viņš vēlas atjaunot apkārtējo pasauli / procesuālo vai izrietošo /). Katram tipam ir atbilstošo profesiju saraksts. Introverts – psihologs – uz sevi vērsts. Otrs teorijas veids ir parādīts krievu tipoloģijā (aktīvā pieeja). Gilbukh - ierosināja absolūtās un relatīvās profesionālās piemērotības jēdzienu un ierosināja diagnosticēt personas piemērotības pakāpi profesijai (šim nolūkam jums jāzina personas īpašības un jāuzsver prasības, kuras var izvirzīt noteiktā profesija). Kļimova 2. teorija - viņa ideja balstās uz 4 piemērotības pakāpēm. 1 - neatbilstība profesijai (neatbilstība profesijai) 2 - atbilstība profesijai (gandrīz pilnīga atbilstība profesijai) 3 - atbilstība profesijai un izpaužas tajā, ka personai nav acīmredzamu kontrindikāciju un acīmredzamu norāžu 50x50. 4- aicinājums (kad cilvēks pilnībā atbilst visām profesijas prasībām un uzskata to par savu aicinājumu).

21. Karjeras orientācijas darba galvenie virzieni un posmi skolā. Galvenie virzieni:

1. skolēnu iepazīstināšana ar dažādu profesiju iezīmēm klasē un ārpus mācību stundām.

2. praktisko darbu demonstrēšana ekskursijās uz uzņēmumu.

3. tikšanās ar interesantiem cilvēkiem (politiķiem, zinātniekiem, skolas absolventiem utt.)

4. iepazīšanās ar profesijas cienītāju (pieprasījums pēc profesijas reģionos)

5. Industriālo profesiju sākotnējo prasmju apguve darba stundās

6. mediju izmantošana

7. profesionālās spēles

Karjeras atbalsta posmi. Ir 3 posmi, kas saistīti ar vecuma attīstības periodiem

1. Sākumskolas vecums - interese par profesiju ir perifēra. Šajā posmā runājiet par
profesijas.

2. vidusskolas vecums. Galvenais uzdevums ir izveidot savu ES ESMU, palīdzēt skolēnam mācīties
paši analizē savu interesi par skolas priekšmetiem.

3. vecākais skolas vecums. Nepieciešams, lai skolēns saprot profesijas nepieciešamību. Vērtību orientācijas kalpo kā galvenais atlases kritērijs. Psihologa darba plāns karjeras atbalsta sniegšanaipalīdzēt.1). 7-8 šūnas Šajā posmā tiek pētīti studentu profesionālie nodomi (psihodiagnostika utt.).

2). 9 šūnas Individuālas profesionālās konsultācijas tiem, kas vēlas stāties vidējās profesionālās izglītības iestādēs.

3). 10-11 šūnas. Oktants pārliecinoši izvēlējās profesiju, izklāstīja tās iegūšanas plānu un uzsāka pirmsprofesionālās apmācības posmu - tā ir apmācība specializētā klasē, kursu apmeklēšana reflektantiem, profesionālās pārbaudes posms (kad students mēģina pārbaudīt, vai viņš piemīt to profesiju īpašības, kurās viņš vēlas strādāt pēc skolas).

23. Profesionālā izglītība: uzdevumi un darba metodes. Lēmumu pieņemšanas modelis priekškarjeras izvēle. Izglītības mērķis ir palīdzēt profesionālajā pašnoteikšanā Prjažņikova un Ovčaras piedāvātās izglītības metodes. Galvenās metožu grupas. Saruna (mērķis ir atklāt optanta priekšstatu par profesijas pasauli). Pārrunas veic skolotājs, audzināšanas darba vadītājs un psihologs. Galvenais mērķis ir aktivizēt profesionālos nodomus un paplašināt oktantu profesionālās idejas, piemēram, tēma ir cilvēka darba ceļš (viegls vai piedod, grūts -
grūti, neatkarīgi no tā, vai jums to vajag šodien vai nē). 1.Ekskursija - informācijas iegūšana par profesiju grupu.2. Eseju un skolēnu eseju rakstīšana par profesijām (piemēram, “Manu vecāku profesija”) 3. Profesiju literatūras lasīšana 4. Tikšanās ar profesionāļiem (audzēkņu vecākiem) 5. Karjeras orientācijas spēļu un apmācību veikšana (profesionāla konsultanta, psihologa piedalīšanās) veidlapā atrodiet 2-3 risinājumus un norādiet, kuru viņš pats izmantotu. Piemēram, 1) Jūsu draugs lūdz padomu, kādu lēmumu pieņemt. Viņam tiek piedāvāts darbs maksātnespējīgā, "negodīgā" uzņēmumā. 2) Aicinām strādāt ar ilgu pārbaudes laiku un bez obligātās nodarbinātības.Mērķis ir paplašināt priekšstatus par cilvēka darbības aspektiem un aktivizēt oktantes neatkarību profesijas izvēlē.nākotnes profesijas modelis.Piemēram spēle "Es esmu profesijā". Oktants tiek aicināts pierakstīt savas svarīgākās īpašības. Piemēram: mērķis, pieklājība; tālāk tiek piedāvātas kartītes ar tukšām šūnām, uz kurām uzrakstīti svarīgākie profesiju nosaukumi. No savām iespējām viņam jāizvēlas, ko viņš var īstenot šajā profesijā.3. veids - karjeras vadības spēle jeb trtenig (Prjažņikovs, Samoukins). Cilvēks tiek aicināts analizēt un sajust atsevišķu profesiju priekšrocības un trūkumus, kas
tiek iekļauti šajā spēlē. Tiek ierosināts izveidot ideālu uzņēmuma versiju.
Galvenais mērķis ir paplašināt izpratni par mūsdienu pasauli
profesijas. Un arī saprast, kādas funkcijas tajā ir
stabils, un viņam tie jāņem vērā, izvēloties
profesija.

22. Grupu un individuālā profesionālā konsultācija: veidi, metodes.

Profesionālās konsultācijas ir viena no karjeras attīstības atbalsta jomām. Profesionālās konsultācijas mērķis ir palīdzēt izvēlēties profesiju. Modeļi var būt dažādi Profesionālās konsultācijas var tikt veiktas gan grupā, gan individuāli.

grupai ietver optantu priekšstatu paplašināšanu par viņu izvēlētās profesijas pasauli un notiek apmācības vai spēles. apmācību- vingrinājumi, kas palīdz pusaudzim izprast savas tieksmes, izzināt grupas dalībnieku tieksmes, veidot savu stratēģiju profesijas izvēlē. Individuāls- tiek atklāta diagnostika, sniegta palīdzība lēmuma pieņemšanā profesijas izvēlē. Grupas konsultācija: Veidi:

1. Informācija - ievads profesijas pasaulē;

2. Diagnostika - izmantojot anketas (profesionāļu diagnostika
skolēnu nodomi) diagnosticējot intereses un
tieksmes. Jūs varat veikt savu datu apstrādi
skolēni. Optant anketa ļauj identificēt
profesionālie nodomi un to ilgtspējas pakāpe.
Diferenciāldiagnostikas anketa, anketa
profesionālā sagatavotība - vēlams veikt iekšā
grupā, ir svarīgi pareizi sagatavot studentus tam
darbs (var būt negatīvisms, nesaprašanās starp
skolas bērni). Šīs šaubas ir jānovērš.

3. Izglītojoši – vēlams apsvērt procesa modeli
pieņemot lēmumu par profesijas izvēli, runāt par
profesijas klasifikācija pēc Klimova.

4. Attīstīšana - spēles, grupu attīstības treniņi
vispārējās spējas. Līdzekļi - saruna, diskusija,
apmācības, spēles, anketas, intervijas. Individuāla profesionāla konsultācija. Problēmas, kas adresētas profesionāļu konsultācijām. 1. Profesiju pasaules nezināšana - izmantošana. DDO, OCG, lai identificētu profesionāļu klasi, piedāvājiet optantam identificēt šo profesionāļu klasi

2. Sevis nezināšana - psiholoģiskā stratēģija - testi priekš
intelekts, izpratne, kognitīvā sfēra, Eizenks.

3. Neadekvāta pašcieņa ir nepareizas izvēles iemesls
profesija vai persona nenovērtē pretenziju latiņu vai pārvērtē
+ atpalicības problēma personības attīstībā.

4. Profesijas identificēšana ar akadēmisko disciplīnu.

Attiecību nodibināšana starp konsultantu un optantu. Kas jūs atveda uz konsultāciju? Ko vēlies uzzināt par sevi vai savu profesiju? Ir jāiegūst daudz informācijas par optantu, jāpanāk sadarbība - psiholoģiskā gatavība profesijas izvēlei ir optanta darba rezultāts. Kā tu iedomājies savu nākotni? Noskaidro ideālo un īsto. - Nākotnes savienošana ar tagadni. Kļimova profesionālās konsultēšanas metode.

1. Profesionālo nodomu apzināšana (kur
students gatavojas doties pēc skolas).

2. Interešu noteikšana (nosauciet savu iecienītāko izglītību
preces).

3. Tieksmes, iecienītākās nodarbes brīvajā laikā.

4. Spējas (kuriem priekšmetiem
tika parādītas spējas; Vai viņa tieksmes sakrīt?
karjeras izvēle).

24. Profesionālā informācija: struktūra, informācijas avoti, metodesstrādāt. Profesionālā informācija ir palīdzības veids, kas ļauj paplašināt pusaudža izpratni par profesiju pasauli un iegūt konkrētu informāciju par izvēlēto profesiju. Galvenie veidi, kā pusaudzis saņem informāciju par profesijas pasauli. viens avots - vienaudži (nepilnīgs avots). 2 avots - vecāki (nepilnīgs avots).

3. avots - informācija, ko viņš saņem skolā no sarunas ar skolotājiem (+, -). 4 avots - masu mediji (+,-). 5 avots - profesionāls padoms (+ pilns
avots). Pašam psihologam vajadzētu būt šādām zināšanu grupām:

1. Profesijas priekšstats, no kā profesija atšķiras
specialitātes, specializācijas, kvalifikācijas. Kādā jomā
parādās šī specialitāte.

2. Ir priekšstats par profesiju kā sistēmu
profesionāli svarīgas īpašības, profesionālie uzdevumi un
darba rezultāti., t.i. profesionalitāte. Ir
ideja par profesionālās pilnveides iespēju un
pieprasījuma pakāpe pēc noteiktas profesijas.

3. Ir priekšstats par profesiju klasifikāciju un to
galvenās konstrukcijas sastāvdaļas.

Autors Strumilins S.G. - 1983 - viņš visas profesijas iedala šādās grupās: 1 grupa - automātiskā T rūdas (stingri regulēts ar tādu pašu veidu, nelielas darbības dienas laikā (montētājs nav pulksteņu rūpnīcā, darbs saistīts ar konveijeru).

2. grupa - pusautomātiskais darbs (darba operācijas
vienmuļi, taču var būt dažāds darbības ritms un stils
/darba specialitātes, kas strādā gabaldarba apstākļos
algas/). 3.grupa - šablona darba izpilde (darba operācijas nosaka instrukcijas, tās ir daudzveidīgas un to ritms atkarīgs no paša cilvēka / šuvēja, pavāra /). 4. grupa - patstāvīgais darbs noteikta darba uzdevuma ietvaros, tiek nodrošināta darba metožu un termiņu izvēles brīvība (piemēram, uzdevums ir kaut ko darīt: psihologs, skolotājs, ārsts). 5. grupa - brīvs, radošs darbs (rakstnieki, komponisti - nav konkrētu darba uzdevumu un veidu, kā tos pārvarēt). Un ir arī Kļimova profesiju klasifikācija.

25. Profesionālo tieksmju un orientācijas izpētes metodes. 1993 Kļimovs iedala profesijas pēc darba satura. I tipa profesijas - izceļas ar objektu sistēmu atšķirību. 5 veidi: 1. veids - cilvēku savvaļas dzīvnieki (mežzinis, dārznieks, puķkopis).

2. tips - cilvēka tehniķis, nedzīvā tehnika (programmētājs,
dizainers, inženieris). 3. tips - cilvēka zīmju sistēma, objekts ir dabiskās un mākslīgās valodas, nosacītās zīmes un simboli, cipari (grāmatvedis, statistiķis, tulks). 4 tips - cilvēks mākslinieciskais tēls. Darbs ar realitātes mākslinieciskās atspoguļošanas parādībām un faktoriem (mākslinieki,
gleznotāji). 5. tips - vīrietis - vīrietis. Darba objekts ir iedzīvotāju grupu vai konkrētu cilvēku atpazīšana, apkalpošana, transformācija. II - klasēs, pamatojoties uz profesiju mērķiem (noteiktas 3 klases). 1 - Gnostiskās profesijas (atpazīt) (skolotājs-zinātnieks, skolotājs-audzinātājs). 2 - profesiju pārveidošana (sākotnējā darba objekta pārveidošana) (sākumskolas skolotājs - no nelasītāja jums ir nepieciešams
māci visu, priekšmetu skolotājs). 3 - aptaujas profesijas ir to būtība darba objektu (skolotāju-novatoru) jaunu, rezerves šķautņu atrašanā. III - nodaļas tiek izdalītas, pamatojoties uz galvenajiem darba instrumentiem un līdzekļiem. Tiek izdalītas profesijas: roku darbs (auto mazgātājs), mašīnu-roku darbs (automašīnas vadītājs), profesijas, kas saistītas ar automātiskās sistēmas(atslēdznieks), profesijas, kas saistītas ar darba līdzekļu pārsvaru (dziedātājs, pianists).

Šī klasifikācija ļauj paplašināt pusaudža izpratni par profesiju pasauli un profesiju struktūru. Profesionālo tieksmju izpēte, izmantojot DDO, Golomštoka interešu karti. DDO (diferenciāldiagnostikas aptauja) - studentu profesionālo tieksmju un profesionālo interešu apzināšana. Anketa tika izstrādāta, pamatojoties uz Klimova klasifikāciju (5 profesijas iedalījuma veidi), pamatojoties uz priekšmetu vai objektu, ar kuru persona mijiedarbojas darba procesā.

Tieksmju izpēte tiek veikta, analizējot studentu pašnovērtējumu par savām profesionālajām vēlmēm. DDO tiek izmantoti visos skolas līmeņos, kā arī darbā ar pieaugušajiem. Mērķis: iegūt informāciju par indivīda interesēm, tieksmēm un profesionālo orientāciju. Atzīmējiet savu izvēli ar "+" zīmi. Jautājumi ir atlasīti un sagrupēti tā, lai katrā ailē tie attiektos uz dažādām profesiju grupām, kas atšķiras pēc galvenā darba objekta. Maksims, "+" summas atsevišķās ailēs norāda uz indivīda interešu un tieksmju pārsvaru uz noteiktām profesiju grupām, t.i. uz noteiktu profesionālo jomu. Golomštokas interešu karte- izstrāde, pamatojoties uz profesiju klasifikatoru Klimovs (pa 5 veidiem) un paredzēta profesionālo tieksmju izpētei. To izmanto darbā ar skolēniem, vidējo klašu studentiem un pieaugušajiem. Profesionāla tieksme ir stabils prof. interese. Satur 174 jautājumus, kas sagrupēti 29 veidu prof. aktivitātes. Atšķirībā no DDO un OPG, karte ļauj noteikt profesiju vai nozari. Norādījumi: Lai palīdzētu izvēlēties profesiju, atbildiet uz jautājumu atbilžu lapā zem tā paša jautājuma numura. ielieciet: ja jums vienkārši patīk - viens "+", ja ļoti patīk - "++", ja nezināt - 0, ja nepatīk - "-", ja ļoti nepatīk nepatīk, tad - "--".

Pēc darba pabeigšanas tiek veikts kvantitatīvs un kvalitatīvs novērtējums. OPG metodoloģija, D. Holanda anketa. OPG (profesionālās sagatavotības aptauja). Mērķis: noteikt personas noslieci uz noteiktu profesionālo jomu, ņemot vērā vēlmi, attieksmi un esošās prasmes. Dizaina autors: Kabardova. Sastāv no 50 jautājumiem. Uz katru jautājumu atbildam divas reizes (varu, vēlos). Izgatavots uz Klimova klasifikatora bāzes un pēc pašcieņas, prasmēm un vēlmēm veikt vienu vai otru prof. aktivitāte. 1. atbilde - vai es to varu? 2. atbilde - vai es gribu to darīt? Viņu atbildes tiek vērtētas 3 ballu sistēmā: 0 - negatīva atbilde; 1 - nenoteikts; 2 - pozitīvs.

Apstrāde: tiek aprēķināts punktu skaits katrā kolonnā - kopējais punktu skaits. Pēc tam tiek nopratināta vēlamākā no aplūkojamajām profesionālajām sfērām. OPG tiek izmantots kopā ar DDO un CI (interešu karte). Holandes kontrolsaraksts (profesionālu personības tipu klasifikators). Piešķirti 6 prof. veidi: reālistisks tips - ceļvedis tagadnei (mehāniķis,
elektriķis, fotogrāfs); intelektuāls - analītisks, racionāls (botāniķis, fiziķis, zinātnieks); sociālais - sociālais prasmes: skolotāji, ārsti, skolēni; parasts - praktisks, konservatīvs: grāmatvedis,
revidents, grāmatvedis. uzņēmīgs - vadītājs (žurnālisti, režisors); māksliniecisks - paļaušanās uz emocijām, fantāzija: mūzika,
rakstnieks, dekorators Instrukcija: Dažādas profesijas tiek prezentētas pa pāriem.Katrā pārī ir jāatrod profesija, kurai viņš dod priekšroku. Apkopojiet "+". Lielākais "+" skaits norāda uz piederību noteiktam tipam.

27. Atlase: personāla meklēšana un atlase. Atlase sastāv no nepieciešamās kandidātu rezerves izveidošanas visiem amatiem un specialitātēm, no kuras organizācija atlasa tai piemērotākos darbiniekus. Šis darbs būtu jāveic burtiski visās specialitātēs - lietvedībā, rūpniecībā, tehniskajā, administratīvajā. Atlase parasti tiek veikta no ārējiem un iekšējiem avotiem. Pie ārējiem personāla atlases instrumentiem pieder: sludinājumu publicēšana laikrakstos un profesionālajos žurnālos, sazināšanās ar nodarbinātības aģentūrām un vadības firmām, līgumdarbinieku nosūtīšana uz īpašiem kursiem koledžās. Dažas organizācijas aicina vietējos iedzīvotājus pieteikties cilvēkresursu nodaļai par iespējamām nākotnes vakancēm.

Lielākā daļa organizāciju dod priekšroku personāla atlasei galvenokārt savā organizācijā. Darbinieku reklamēšana ir lētāka. Tas palielina viņu interesi, uzlabo morāli un stiprina darbinieku pieķeršanos uzņēmumam.

Personāla atlase.UzŠajā posmā personāla plānošanas vadībā vadība izvēlas piemērotākos kandidātus no atlases procesā izveidotā pūla. Vairumā gadījumu ir jāizvēlas persona, kura ir vislabāk kvalificēta reālā darba veikšanai šajā amatā, nevis kandidāts, kurš šķiet vispiemērotākais paaugstināšanai. Objektīvs lēmums par izvēli, atkarībā no apstākļiem, var būt balstīts uz kandidāta izglītību, viņa profesionālo prasmju līmeni, iepriekšējo darba pieredzi, personiskajām īpašībām. Vadošajiem amatiem, īpaši augstākā līmenī, primāri svarīgas ir prasmes veidot starpreģionu attiecības, kā arī kandidāta saderība ar priekšniekiem un viņa padotajiem. Efektīva personāla atlase ir viens no cilvēkresursu sākotnējās kvalitātes kontroles veidiem. Trīs visplašāk izmantotās metodes, lai savāktu informāciju, kas nepieciešama atlases lēmuma pieņemšanai, ir testi, intervijas un vērtēšanas centri. Intervijas. Intervijas joprojām ir visplašāk izmantotā personāla atlases metode. Pat ar vadību nesaistīti darbinieki reti tiek pieņemti darbā bez vismaz vienas intervijas. Augsta līmeņa vadītāja atlasei var būt nepieciešami desmitiem interviju, kas ilgst vairākus mēnešus. Pētījumi liecina, ka strukturētas intervijas ar standartizētiem un ierakstītiem jautājumiem un atbildēm palielina šīs metodes precizitāti.

26. Personālvadības dienesta galvenie darbības virzieni. Personāla vadītājs darbojas kā darbinieku interešu aizstāvis citu vadītāju priekšā; pēdējo padomnieks attiecību jautājumos ar padotajiem; personāla mijiedarbības koordinators. Personāla pakalpojumu svarīgākais elements ir personāla nodaļas, kas pārvalda tā kustību.

To galvenās funkcijas ir: personāla uzskaite; personāla nepieciešamības prognozēšana un plānošana; darbinieku atlases, atlases, apmācības, pārkvalifikācijas, pārvietošanas, atlaišanas organizēšana; vadītāju, speciālistu personāla izpēte un izvērtēšana un ieteikumu sniegšana vadībai par atsevišķu personu vakanto amatu aizpildīšanu; personāla rezerves veidošana un darbs ar to pēc speciālām programmām; līdzdalība personāla sertifikācijā un darbības pēc tās rezultātiem Personāla vadības struktūrā ir vairāki bloki.

1. personāla veidošanas bloks (personāla komplektēšana, mācības,
sagatavošana, atlaišana);

2. personāla sadales un pārdales bloks
(sākotnējā darbā iekārtošana, atlaišana);

3. bloks personāla izmantošanas apstākļu radīšanai (drošība
darba, medicīnas un sociālās organizācijas
pakalpojumi, stimulēšanas metožu izstrāde);

4. personāla standartu izstrāde (ražīgums,
laika patēriņš, darba samaksa);

5. nodaļas radīšanai un uzlabošanai
struktūras un vadības sistēmas, kas tās ievieš
veidošanas procesu projektēšana un vadība.

Bet šodien Krievijā Ar personāls galvenokārt ir izkliedēts starp dažādiem dienestiem un nodaļām. Personāla dienestu darbam ir divi virzieni: taktiskais un stratēģiskais. Pirmajā tiek veikti aktuālie personāla darbi: stāvokļa analīze un personāla vajadzību plānošana, personāla tabulu izstrāde, komplektēšana. Personāla novērtēšana un atlase; testēšana; nākamo personāla pārcelšanas un atlaišanas plānošana, kārtējā uzskaite un kontrole, apmācība, pārkvalifikācija un kvalifikācijas paaugstināšana, rezerves veidošana veicināšanai, organizatorisku vērtību veicināšana un personāla izglītošana viņu garā. Mūsdienās personāla pakalpojumu galvenā darbība ir darbaspēka resursu veidošana: to nepieciešamības plānošana un praktisko personāla atlases pasākumu organizēšana, konfliktu risināšana un sociālā politika. Personāldarba būtība ir noteikt, kas tieši, kam, kā un ar to palīdzību šobrīd praktiski būtu jādara personāla vadības jomā. Šo ikdienas uzdevumu risināšanas pamatā ir administratīvās metodes. Personāla dienestu darba stratēģiskais virziens ir vērsts uz organizācijas personāla politikas veidošanu - teorētisko uzskatu, ideju, prasību, praktisko pasākumu sistēmu darba jomā ar personālu, tās galvenajām formām un metodēm.

28.Personāla darbības motivācija un veidošanas tehnoloģija. Lai cilvēku piesaistītu kādas konkrētas problēmas risinājumam, jāprot atrast motivāciju, kas viņu mudinātu uz rīcību. Mājsaimniecības pārvaldībā aktivitātē pirmo reizi motīvu un stimulu problēmu izvirzīja Ādams Smits, kurš uzskatīja, ka cilvēkus kontrolē savtīgi motīvi, nemitīga cilvēku vēlme uzlabot savu finansiālo stāvokli. Smits bija domājis par uzņēmēja motivāciju, strādnieku motivācija viņu neinteresēja. Amerikāņu teorētiķis Teilors aizpildīja šo plaisu. Viņš uzskatīja, ka strādniekus kontrolē tikai apmierinātības instinkti. fizioloģiskās vajadzības. Visi strādā no nepieciešamības, cenšas mazāk strādāt. Viņš uzskatīja, ka administratora piespiedu spēks ir galvenais ražošanas dzinējspēks un galvenā motivācija darbam. Darba samaksa neļauj darbiniekam pārvaldīt savu laiku, savukārt administrators nosaka darba tempu, aizliedzot nesankcionētu apstāšanos. Darbaspēka pārpalikums, iedzīvotāju nepietiekama nodarbinātība bija spēcīgs stimuls darba ražīguma palielināšanai un ietekmēja strādājošo motivāciju. 50. un 60. gados šī metode sevi izsmēla. 30. gados ASV radās humānistisks vadības virziens (Eltons Mejo), kas tika bagātināts ar pētījumiem. Maslovs. Maslovs ierosināja vajadzību klasifikāciju.

1. Fizioloģiskās pamatvajadzības – pārtika, ūdens, miegs, mājoklis, seksuālā apmierinātība. pamatvajadzības. Svarīgs gandarījuma stimuls ir nauda; ekonomiskās dzīvotspējas izredzes.

2. Nepieciešamība pēc drošības – izvairīšanās no traumām, slimībām.
Viņi reaģē uz tādiem stimuliem kā garantēts darbs, sociālie.
apdrošināšana, pensijas.

3. Sociālās vajadzības – pastāvīgs kontakts ar sevi
līdzīgs - sabiedriskums - Mayo.

4. Nepieciešamība pēc cieņas - statuss, prestižs, pašcieņa,
pašapziņa.

5. Pašrealizācijas nepieciešamība – pilnīga realizācija
potenciāls, radošums.

Angļu zinātnieki Vudkons un Frensiss uzbūvēja tabulas, kurās teica, ka no "galvenajiem motivētājiem, ja tas netiks izlemts ar" motivācijas regulatoriem ", nebūs nekādas ietekmes. Motivācijas regulatori: Darba vide (darba vieta, trokšņu līmenis, tīrība,
dizains, ēdnīca), Atalgojums (alga, citi maksājumi, papildu pabalsti, medicīniskā aprūpe). 3. Drošības sajūta (cieņa, citu apstiprināšana). Galvenie motivatori: Personības attīstība (atbildība, eksperimentēšana, jauna pieredze, mācīšanās iespējas, karjera).

Piederības sajūta (kopīga lēmumu pieņemšana,
konsultācijas, lietderības sajūta darbā). "Interese un izaicinājums" (interesanti projekti, attīstoša pieredze, vecums, atbildība).

Faktori 1,2,3 var darboties kā demotivatori, ja darbinieki nav ar tiem apmierināti, faktori 4,5,6 var palielināt darbinieku interesi un nodrošināt organizācijai lielus sasniegumus.

29.Korporatīvā kultūra. Galvenie tā veidošanās veidi un metodes. Organizācijas kultūra ir cilvēku kopējie principi, uzvedība, vērtības un attieksme, ko viņi ievēro. Organizācijas kultūras saturs Hariss, Morāns 10 pazīmes: sevis un savas vietas apzināšanās organizācijā; saziņas sistēma un saziņas valoda; izskats, apģērbs un sevis prezentēšana darbam; analizē, ko un kā cilvēki ēd; laika apzināšanās, attieksme pret to un tā izmantošana; attiecības starp cilvēkiem; vērtības un normas; ticība kaut kam un attiecības vai tieksme pret kaut ko; darbinieku attīstības un mācīšanās process; darba ētika un motivācija.

Organizācijas kultūras izpausme notiek saskarsmē. Organizācijas kultūras saturs ietekmē veidu, kā tiek veidota uzvedība, sarunas, emocijas utt. Kultūra ir atkarīga no līdera kultūras. Organizācijas kultūras uzturēšanas formas. Iespējams, iekļaujot vadības stilu, pārplānojot lomas organizācijā, mainot stimulēšanas kritērijus, mainot personāla politikas uzsvarus, mainot simbolus un rituālus, mainot vadītāju uzmanības objektus (pastiprināšanas rituāls ir labākais pagriezējs, vienotības rituāls ir datumu svinēšana, brīvdienas, grila apmeklēšana utt.)

Pieejas organizācijas kultūras veidošanai.

30. Konfliktu veidi uzņēmumā, to novēršanas un risināšanas veidi. viens veids - konflikts starp uzņēmuma departamentiem vai apakšvienībām - tas ir funkcionālo pienākumu konflikts
- risina pēc amatu aprakstiem. 2. veids - konflikts departamentu vai grupas iekšienē - visbiežāk rodas saistībā ar varas vai algu jautājumiem - tiek atrisināts, strādājot ar neformālu vadītāju un nodrošinot finanšu pārskatu caurspīdīgumu (bet biežāk ziņošana nav
caurspīdīgs (komercnoslēpums) un kļūst par visu īpašumu). 3. veids - starppersonu konflikts, pazīmes - pāreja biznesa komunikācija personīgā līmenī (nebija laika to darīt - tu esi slinks), risinājums ir pāreja no savstarpējām piesaistēm uz galveno problēmu. Konfliktu veidi personības : 1. tips - rupjš - tanks - steidzas uz pārkāpumu, nedzird citus, rupjas komunikācijas formas. 2. veids – rupjš – kliedzējs – visus jautājumus atrisina ar raudāšanas palīdzību (dusmīgs, nobijies un satraukts). 3. tips - granāta - nav zināms, kad tā uzsprāgs (uzsprāgs, kad radīsies bezpalīdzības sajūta). 4. tips – pesimists – uztver to, ka viņš visu redz sliktā gaismā. 5. tips – pārāk pretimnākošs – sola daudz, bet ļoti bieži piedāvā savu palīdzību, bet nedara. 6. tips - sūdzības iesniedzējs - pastāvīgi informē vadību par visu. 7. tips – visu zinošs – jūtas pārāks par citiem. 8. tips – viltus altruists – dara labu un dziļi to nožēlo (bīstamākais veids). Konfliktu novēršana. Konfliktu novēršana kā un tās novēršanu kopumā nodrošina tādi pasākumi kā: pareiza personāla atlase un izvietošana;

pastāvīga darba samaksas uzlabošana atbilstoši mainīgajai situācijai; darba ritms, uzmanība strādnieku darba apstākļiem un dzīvei; organizācijas vadības metožu pilnveidošana, ņemot vērā mainīgo situāciju; savlaicīga resursu nodrošināšana, to racionāla un godīga sadale;

darbinieku, īpaši vadītāju, tiesību un pienākumu ievērošana, stingra tiesību ievērošanas un pienākumu izpildes kontrole, augstas darba disciplīnas ievērošana;

skaidrs ražošanas uzdevumu, pilnvaru un pienākumu sadalījums; formālās un neformālās autoritātes radīšana

vadītājs; labvēlīgu starppersonu attiecību veidošana;

darbinieku uzvedības pašregulācijas kolektīvo normu stiprināšana, komandas veidošana; īpašu uzmanību pievēršot baumām, tenkām, sīkiem strīdiem, kas parasti ir atslogotu darbinieku indikatori un rada labvēlīgu augsni konfliktiem; Vienotas darba slodzes nodrošināšana visiem darbiniekiem. vadošā loma konfliktu risināšanā ir tās vienības tiešajam vadītājam, kurā konflikts briest vai jau attīstās.

Teorijas nozīmi psiholoģiskajā konsultēšanā, tāpat kā citās psiholoģiskās prakses jomās, nevar pārvērtēt. Var teikt, ka mēģinājums prasmīgi palīdzēt citam cilvēkam viņa problēmu risināšanā, nepaļaujoties uz teorētisko uzskatu sistēmu, ir kā lidošana bez atskaites punktiem. Psiholoģiskā konsultēšanā kartes lomu spēlē personības teorija, kas paver plašu perspektīvu klienta problēmu izpratnei un norāda uz efektīvām metodēm to risināšanai. Teorija palīdz konsultantam formulēt dinamiskas hipotēzes, kas klientam precizē problēmas un liek viņam justies droši, saskaroties ar dažu klientu haotisko, nesakārtoto iekšējo pasauli. Bramer, Shostrom (1982) uzsver, ka konsultants, kurš nav apguvis savas profesijas teorētiskos pamatus, kurš nav iepazinies ar šajā jomā veiktajiem pētījumiem, nevarēs klienta labā darīt neko, izņemot izmantošanu. privāto tehnoloģiju jomā.

Katra teorija veic četras galvenās funkcijas: vispārina uzkrāto informāciju; padara saprotamākas sarežģītas parādības; prognozē dažādu apstākļu sekas; veicina jaunu faktu meklēšanu (George, Cristiani, 1990).

Šīs funkcijas labi atbilst jebkurai teorijai, kas ir konsultēšanas prakses pamatā. Teorija palīdz konsultantam vispārināt pieredzi darbā ar visdažādākajiem klientiem, izprast lielākās daļas viņu problēmu būtību un konfliktu izpausmes formas, kā arī veicina konkrētu metožu efektīvu pielietošanu. Pateicoties teorētiskajai apmācībai, konsultants savā praktiskajā darbā var izvirzīt hipotēzes un paredzēt konsultēšanas rezultātus.

Katrs konsultants uz prakses bāzes "konstruē" savu teoriju, kas visbiežāk balstās uz jau zināmām teorētiskām paradigmām jeb orientācijām (psihoanalītiskā, biheiviorāli-kognitīvā, eksistenciāli-humānistiskā). Uzkrājoties pieredzei, teorētiskā bāze nemitīgi tiek koriģēta, paplašināta, nostiprināta. Kas nosaka vienas vai otras teorētiskās ievirzes izvēli? Pirmkārt, to nosaka konsultanta skatījums uz cilvēka dabu. Katrs konsultants var brīvi izvēlēties vienu vai otru koncepciju kā prakses pamatu atkarībā no viņa personības īpašībām, pasaules redzējuma, teorētiskajām un psiholoģiskajām simpātijām. Tajā pašā laikā akcentēsim apgalvojumu nepareizību par jebkuras atsevišķas psihoterapeitiskās skolas postulātu patiesumu, neskatoties uz citām skolām. Daudzu pētījumu rezultāti liecina, ka praksē, orientējoties uz jebkuru virzienu, ir iespējams panākt līdzīgu konsultēšanas efektivitāti, noteicošā ir ne tik daudz pati teorija, bet gan konsultanta personības briedums un viņa profesionālā sagatavotība. , kas nozīmē augstu teorētisko zināšanu un praktisko iemaņu integrāciju.

Pašlaik visā pasaulē izplatās eklektiskas konsultācijas, kas ir mēģinājums integrēt dažādu skolu labākos aspektus. Protams, tas nenozīmē dažādu teorētisko principu, uzskatu kopumu vai praktisko efektivitāti pierādījušu metožu un paņēmienu uzkrāšanos neatkarīgi no iespējamā pielietojuma konteksta. Eklektiskā konsultēšana balstās uz vairāku teorētisko pieeju sistemātisku integrāciju, cenšoties atrast kopīgu valodu un pārbaudīt, kā jaunā sistēma "darbojas" praksē. Var teikt, ka eklektiskas pieejas radīšana konsultēšanai ir visas profesionālās darbības rezultāts. Lielākā daļa profesionāļu, kuri ilgstoši strādā psiholoģiskās konsultēšanas un psihoterapijas jomā, veido savu teorētisko sistēmu, parasti eklektisku, vispiemērotāko katra personībai un pasaules redzējumam.

Lielāko daļu konsultēšanas teoriju izstrādāja tikai praktiķi, pamatojoties uz viņu pašu pieredzi un novērojumiem. Līdz šim lielākā daļa teoriju zināmā mērā ir nepilnīgas, un neviena no teorijām nav pietiekama, lai to piemērotu visās situācijās. Pat viena un tā pati teorija vienam un tam pašam klientam kādā brīdī var būt neadekvāta. Konsultantiem rūpīgi jāizvēlas teorētiskās pozīcijas un tās regulāri jāpārskata.

Daži teorētiskie modeļi ir pilnīgāki nekā citi, un veiksmīgi konsultanti zina, kuras teorijas ir pārākas un kādu iemeslu dēļ. Hansen, Stevic & Warner (1986) uzskaita piecas labas teorijas iezīmes.

• 1. Skaidrība, izpratnes vieglums un informatīvums. Teorija ir konsekventa un konsekventa.
• 2. Vispusība. Tas sniedz skaidrojumu visdažādākajām parādībām.
• 3. Noteiktība un heiristika. Tas, pamatojoties uz savu loģiku, ģenerē izpētes plānu.
• 4. Konkrētība līdzekļu izvēlē, lai sasniegtu vēlamo rezultātu. Teorija satur veidu, kā sasniegt vēlamo rezultātu.
• 5. Noderīgums tās piekritējiem. Tas sniedz atskaites punktus pētniecībai un praktiskajam darbam.

Papildus šīm piecām īpašībām laba teorija ir tāda, kas nav pretrunā ar konsultanta personīgo pasaules uzskatu. Šertzers un Stouns (1974) uzskata, ka konsultēšanas teorijai konsultantam vajadzētu piemēroties kā labam uzvalkam. Dažas teorijas, piemēram, kostīmi, ir jāpielāgo. Tāpēc labi konsultanti atzīst teorētisko pieeju pārmaiņu nozīmi. Konsultantiem, kuri vēlas būt daudzpusīgi un efektīvi, ir jāapgūst daudzas konsultēšanas teorijas un jāzina, kā katru pielietot, nepārkāpjot tās iekšējo integritāti (Auvenshine & Noffsinger, 1984).

Teorijas vērtība. Teorija ir veiksmīgas konsultēšanas pamats. Tas prasa, lai konsultants būtu uzmanīgs un radošs dziļi personisku attiecību kontekstā izaugsmes un izpratnes nolūkos (Glading, 1990). Teorija ietekmē to, kā tiek konceptualizēta klienta informācija, kā attīstās starppersonu attiecības, kā tiek ievērota profesionālā ētika un kā konsultanti uzskata sevi par profesionāļiem (Carey, Neukrug, McAuliffe, Pratt & Lowell, 1990). Bez teorētiska pamatojuma konsultanti rīkojas nejauši, izmēģinājumu un kļūdu ceļā un riskē spert nepareizu soli un nesasniegt rezultātus. Brammer, Abrego un Shostrom (1993) uzsver rūpīgi izstrādātas teorijas pragmatisko ietekmi uz konsultantiem. Teorija palīdz izskaidrot, kas notiek konsultēšanas procesā, kā arī ļauj konsultantam prognozēt, novērtēt un uzlabot savas darbības rezultātus. Teorija nodrošina ietvaru zinātniskiem novērojumiem konsultēšanas procesā. Teorētiskā veidošana stimulē jaunu ideju rašanos un viedokļu vienotību par konsultēšanu. Tāpēc konsultēšanas teorija var būt ļoti praktiska, palīdzot izprast konsultantu novērojumus.

Boy & Pine (1983) precizē teorijas praktisko vērtību, ierosinot, ka konsultēšanas pasākumos teorija galvenokārt atbild uz jautājumu "kā?", nevis "kāpēc?", nodrošinot struktūru, kurā konsultanti var darboties. Uz teoriju balstīti konsultanti ir labāk piemēroti savai profesijai, jo viņiem ir iemesls darīt to, ko viņi dara. Boy un Pine identificēja sešas teorijas funkcijas, kas palīdz konsultantiem praksē.

• 1. Teorija palīdz konsultantiem atklāt dažādu dzīves parādību iekšējo vienotību un savstarpējo saistību.
• 2. Teorija liek konsultantiem izpētīt attiecības, kuras citādi nebūtu redzamas.
• 3. Teorija sniedz norādījumus konsultantiem viņu darbā un palīdz viņiem novērtēt sevi kā profesionāļus.
• 4. Teorija palīdz konsultantiem koncentrēties uz pareizo informāciju un stāsta, kas viņiem būtu jāmeklē.
• 5. Teorija palīdz konsultantiem palīdzēt klientiem efektīvi mainīt viņu uzvedību.
• 6. Teorija palīdz konsultantiem novērtēt gan vecās, gan jaunas pieejas konsultēšanas procesam. Tā ir sākuma bāze, uz kuras tiek veidotas jaunas konsultēšanas pieejas.

"Galvenais kritērijs jebkuras konsultēšanas teorijas novērtēšanai ir tas, cik labi tā sniedz skaidrojumu par to, kas notiek konsultēšanas procesā" (Kelly, 1988, 212.-213. lpp.). Teoriju kā informācijas organizēšanas veidu vērtība "ir atkarīga no tā, cik lielā mērā tās atbilst cilvēka dzīves realitātei" (Young, 1988, 336. lpp.).

Teorijas tīrība un eklektika. Savas vēstures sākumā konsultēšana bija profesija, kurā teorijas tīrība (vienas teorijas ievērošana) bija nosacījums un steidzama nepieciešamība pēc konsultantiem, kuri meklē darbu. Bija svarīgi, lai konsultanti varētu identificēt savas darbības, izmantojot vienu no mazāk nekā pusduci iespējamo teoriju (psihoanalīze, biheiviorisms, uz klientu orientēta pieeja utt.). Tomēr līdz ar 1960. gados formulēto jauno teoriju — kognitīvo, uzvedības un afektīvo — plūdiem ideja par pieturēšanos pie vienas konkrētas teorijas sāka zaudēt popularitāti un nozīmi. Mikroprasmju apmācības attīstība (mācīt cilvēkiem prasmes, kas ir kopīgas visām aprūpes teorijām) ir paātrinājusi attālināšanos no šaurām teorētiskām pozīcijām. To vietu ir ieņēmušas eklektiskas konsultācijas.

Daudzi profesionāli konsultanti (apmēram 60-70%) uzskata sevi par eklektiskiem teorijas un metožu izmantošanā (Lazarus & Beutler, 1993). Tas nozīmē, ka viņi izmanto dažādas teorijas un metodes, lai apmierinātu klientu vajadzības. Mainoties vajadzībām, konsultantiem ir jāatsakās no vienas teorijas un jāpāriet pie citas (parādība, ko sauc par stila maiņas konsultēšanu). Stila maiņa ir atkarīga no klienta attīstības līmeņa (Ivey & Goncalves, 1988). Lai konsultanti būtu efektīvi, viņiem ir jāapsver, cik tālu klienti ir progresējuši savā strukturālajā attīstībā (izmantojot Žana Piažē terminoloģiju). Piemēram, klientam, kurš nav orientēts uz vidi, var būt nepieciešama terapeitiska pieeja, kas koncentrējas uz "emocijām, ķermeņa sajūtām un pieredzi, kas balstīta uz mirkļa pieredzi ("šeit un tagad"), savukārt klientam ar vairāk attīstītu līmeni ir labāk "formāli-operatīvā" pieeja, kas uzsver domāšanu par savām darbībām, der (Ivey & Goncalves, 1988, 410. lpp.). Galvenais, lai gan konsultanti, gan teorijas atbilstu līmenim, kurā atrodas klienti, palīdzot viņiem attīstīties kā indivīdam kopumā.

Eklektiska pieeja var būt riskanta, ja konsultants nav pietiekami iepazinies ar visiem saistītajiem procesiem. Dažreiz vāji apmācītu konsultantu nesaprotamo pieeju sarkastiski sauc par "elektrisko" pieeju; šādi konsultanti cenšas bez izšķirības pielietot jebkuru un visas pieejamās metodes. Elektriskā orientācijas problēma ir tāda, ka konsultanti bieži nodara vairāk ļauna nekā laba, ja viņiem ir maz vai vispār nav izpratnes par to, ko nozīmē "palīdzēt" klientam.

Lai pārvarētu šo problēmu, Makbraids un Mārtins (1990) ierosina eklektisku paņēmienu hierarhiju un norāda uz stabila teorētiskā pamata kā ceļveža nozīmi. Eklektisma zemākais jeb pirmais līmenis patiesībā ir sinkrētisms. Tas ir amorfs, nesistēmisks process, kurā tiek apvienoti nesaistīti klīniskie jēdzieni. Šī pieeja notiek vietās, kur topošie konsultanti ir spiesti formulēt savas konsultēšanas teorijas, vispirms nepārbaudot savus empīriskos modeļus praksē. Otrais eklektisma līmenis ir tradicionāls. Tas apvieno "salīdzināmu iezīmju no dažādiem avotiem sakārtotu kombināciju harmoniskā veselumā" (angļu un angļu valoda, 1956, 168. lpp.). Tas ir vairāk izstrādāts nekā sinkrētisms un teorētiski vairāk attīstīts.

Trešajā līmenī eklektisms tiek raksturots kā profesionāls vai teorētisks, vai arī kā teorētiskais integracionisms (Lazaurus & Beutler, 1993; Simon, 1989). Šāda veida eklektismam konsultantiem ir jāapgūst vismaz divas teorijas, lai mēģinātu izmēģināt jebkuru kombināciju. Šīs pieejas problēmas ir tādas, ka tā pieņem zināmu teoriju vienlīdzības pakāpi (kas var nebūt) un kritērija esamību, "lai noteiktu, kuras katras teorijas daļas vai daļas saglabāt vai dzēst" (Lazaurus & Beutler, 1Q93, 382. lpp.). Tas atšķiras no tradicionālajiem modeļiem ar to, ka tradicionālā eklektisma pieeja neprasa nekādu teoriju.

Pēdējais eklektikas līmenis, ko sauc par tehnisko eklektismu, ir parādīts Arnolda Lācara darbā (Lazarus, 1967). Saskaņā ar šo pieeju procedūras no dažādām teorijām tiek atlasītas un pielietotas praksē, "neobligāti tās attiecinot uz teorijām, no kurām tās tiek ģenerētas" (Lazaurus & Beutler, 1993, 384. lpp.). Ideja ir tāda, ka klientu darbs patiesībā ir saistīts ar metodēm, nevis teorijām. Tāpēc, kad situācija atļauj, pēc klienta stāvokļa pienācīgas novērtēšanas konsultanti var izmantot uzvedības metodes (piemēram, uzticības vairošanu) kombinācijā ar eksistenciālām metodēm (piemēram, konfrontāciju strīdā par dzīves jēgu).

Šī pēdējā pieeja atbilst Cavanagh (1990) pieejai, kas piedāvā eklektisku pieeju konsultēšanai kā saprātīgai. Šī pieeja paredz, ka konsultantiem ir (1) labas zināšanas un izpratne par pielietotajām konsultēšanas teorijām; (2) pamata vienojoša cilvēka uzvedības filozofija, kas apvieno dažādu teoriju atšķirīgās daļas jēgpilnā kolāžā; un (3) elastīgi līdzekļi, kā pielāgoties, tuvoties klientam, nevis otrādi. Konsultanti, kas ievēro šo modeli, var strādāt pragmatiski un efektīvi eklektiskā sistēmā. Patiesi eklektiskam konsultantam kritiskie mainīgie ir teorija un laba izpratne par to, kuru pieeju izmantot, kad, kur un kā (Harman, 1977).