Tā ir neatņemama biznesa sastāvdaļa. Grūti iedomāties biznesa cilvēku, kurš iepriekš nevienojas un nerunā tikšanās pa telefonu.
Cilvēki, kas aktīvi iesaistās uzņēmējdarbībā, tērē milzīgu naudas un laika daudzumu biznesa telefona sarunām. Norunāt un atcelt tikšanos, precizēt darījuma nosacījumus, rezervēt biļetes un daudz ko citu var paveikt neizejot no biroja, pa tālr.
Lūk, kā pirms runāšanas varat pārbaudīt savas izteiksmes ietekmi uz citiem cilvēkiem angļu valoda. Dalībnieki bieži mums stāsta, cik šī pieredze viņiem ir svarīga un cik daudz drošāku viņi ir padarījuši šo pieredzi. Ir saprotams, ka viņi ir tik nepiespiesti savā diskusijā un var vieglāk tai koncentrēties. Mēs labprāt uzzinātu no jums, kuru dalībnieki piedalījās angļu valodas kursos.
3 dienu apmācības kursa beigās saņemsiet Eiropas sertifikātu
Angļu valodas runāšana, visticamāk, būs sekundāra problēma, ja viņš ir lingvistiski apmācīts, tāpat kā fitnesa treniņos. Jūsu sarunas saturs ir svarīgs. Ko atzīst institūcijas un uzņēmumi Eiropā un dokumentē jūsu prasmju stāvokli. Varbūt varat pievienot vai iesniegt savus dokumentus.
Kā to pareizi izdarīt angļu valodā?
Zemāk ir saraksts ar frāzēm, kas nepieciešamas, lai sazinātos pa tālruni angļu valodā.
SĀC SARUNU
Tātad, ja zvanīsi tad telefona sarunas sākumā varat izmantot:
Sveiki, tas ir…. Sveiki, šis ir...
Pēteris šeit.- Šis…
Sveiki, mans vārds ir ….
- Sveiki, mans vārds ir…
Labrīt esmu….- Labrīt, šis ir...
Vai es varu runāt ar… kungu, lūdzu?
– Vai drīkstu runāt ar…?
Vai drīkstu runāt ar…?- Vai es varu runāt ar ....?
Mēģinu sazināties…- Es zvanu... (Mēģina sazināties).
Sveiki, ir…. tur?- Sveiks, bet... vai tur?
Vai jūs varētu mani nodot kungam…, lūdzu?
"Vai jūs varētu mani savienot ar...?"
Es vēlētos runāt ar... kungu, ja drīkst.
"Es vēlētos runāt ar..., ja drīkst."
kungs…, lūdzu.- Ar ..., lūdzu (parasti viņi saka meitenēm uz sadales paneļa, lai izveidotu savienojumu ar konkrētu personu).
Sveiki, es zvanu no… Sveiki, es zvanu no...
Es zvanu vārdā…- Zvanu no .... (vārds, uzņēmums).
Vēlos sarunāt tikšanos.
- Es vēlētos norunāt tikšanos ar...
Vēlos ieplānot tikšanos ar…
- Es vēlētos norunāt tikšanos ar...
Vai es varētu ieplānot tikšanās laiku ar…
- Vai varu iecelt (izvēlēties) piemērotu laiku tikšanās ar...
Angļu un spāņu valodas ir divas vissvarīgākās valodas biznesa pasaulē. Jūs nevarat redzēt personu, par kuru runājat. Tas prasa arī īpašu vārdu krājumu. Šeit ir dažas frāzes, kas padarīs sarunu pa tālruni angļu valodā vieglāku nekā jebkad agrāk! Katrs telefona zvans jāsākas ar ievadu – piedāvājumu jūsu zvanam. Jums jānorāda savs vārds.
Dažreiz jums var būt grūti saprast cilvēkus pa tālruni. Vai jūs varētu to atkārtot? Vai jūs varat runāt? Atvainojiet, vai jūs varētu pateikt? Iespējams, jums būs jāpārbauda kāda informācija vai jāprecizē zvanītāja teiktais. Šeit ir dažas frāzes.
Ja viņi jums piezvanīs telefona sarunas sākumā darīs:
… uzņēmums (vai nosaukums) – vai es varu jums palīdzēt?
- Uzņēmums ... (vai mans vārds), kā es varu palīdzēt?
… runājot.- ES klausos.
Kas zvana, lūdzu?- Atvainojiet, kurš zvana?
Kurš runā?- Kas zvana?
Kurš lai zvana?- Pastāsti man, kas zvana?
Atvainojiet, no kurienes jūs zvanāt?
– Atvainojiet, no kurienes jūs zvanāt?
Pagaidi minūti, es tevi izlaidīšu.
- Pagaidi, es tūlīt pieslēgšos.
Lūdzu turi.- Nenolieciet klausuli.
Tikai sekunde (mirklis).- Minūte.
Pagaidi mirkli.- Pagaidi mazliet.
Es paskatīšos, vai viņš ir iekšā.- Paskatīšos, vai viņš ir klāt.
Baidos, ka viņš tikko aizgājis.
Baidos, ka viņš tikko aizgāja.
Man žēl, ka viņš ir citā līnijā.
- Atvainojiet, viņš ir aizņemts.
- Līnija ir brīva, tagad pieslēgšos.
Es jūs tagad savienoju.- Es pieslēdzos.
Es baidos, ka viņš ir palicis, vai es varu jums palīdzēt?
"Es baidos, ka viņš ir prom, kā es varu jums palīdzēt?"
Man žēl, ka viņš šodien ir ārpus biroja.
Atvainojiet, bet viņš šodien šeit nebūs.
Baidos, ka viņš ir sanāksmē.
Baidos, ka viņš šobrīd ir sapulcē.
Man ar tevi ir problēmas. Un visbeidzot, lūk, kā draudzīgi un pieklājīgi noslēgt sarunu. Ir patīkami ar tevi runāt. Man ir vēl viens zvans. Galvenokārt tāpēc, ka trūkst neverbālās komunikācijas elementu, piemēram, žestu un ķermeņa valodas, kas citādi palīdz mums vieglāk atšifrēt sarunu partnera izteikumu un nodomu. Turklāt runājot tiek lietota noteikta valoda. Šis bieži lietoto un noderīgo valodu resursu saraksts palīdzēs jums sazināties ar tālruni spāņu valodā.
Mēs lūdzam jūs atkārtot
Šos vārdus lieto zvanītāja. Katrs izaicinājums ir jāiesniedz. Parasti parādās persona, kas veic zvanu, un norāda zvana iemeslu. Dažreiz ir grūti saprast visu, ko zvanītājs saka pa tālruni. Šādos gadījumos jums ir jālūdz viņam atkārtot informāciju. Šeit ir dažas ieteiktās frāzes, lai lūgtu otru personu runāt lēnāk vai nedaudz skaļāk.
PS Atcerieties, ka angļu valodā ir pieņemts runāt ļoti pieklājīgi, proti: katru atteikumu pavada "es baidos", "I'm sorry", un lūgums vai precizējums ir "lūdzu".
Lietišķā saruna ir vienkārši nepieciešama uzņemšanai Kemerovas kalnrūpniecības tehniskajā koledžā!
RUNAS BEIGAS
Ja jūs zvanāt
, tad telefona sarunas beigās varat izmantot:
Kā kādam kaut ko pajautāt pa tālruni
Iespējams, jums būs arī jāapstiprina vai jāpaskaidro informācija. Tālāk sniegtie ieteikumi var palīdzēt jums paust problēmu tālruņa zvana laikā. Un pabeidziet dažas runas, lai beigtu tālruņa zvanu. Hasido nav haklara izkliede. Lielākajai daļai cilvēku ir grūti veikt tālruņa zvanus svešvalodā. To ir viegli saprast, jo, lai pilnībā nesamulsinātu, būtiska ir laba sagatavošanās. Tas ietaupa laiku un, galvenais, nervus. Stostīšanās vai nervozitāte var radīt pretēju iespaidu – apšaubāmu iespaidu.
Vai jūs varētu viņam to pateikt… lūdzu?
"Vai jūs varētu viņam to pateikt...?"
Piedod par to.- Atvainojiet (kad saņēmāt nepareizu numuru).
Es laikam uzsaucu nepareizu numuru.
"Man noteikti ir nepareizs numurs.
Atvainojiet, ka sagādāju jums problēmas.- Atvainojos, ka traucēju.
Vai jūs varētu viņam dot ziņu?"Vai jūs varētu viņam pateikt...?"
Vai jūs varētu lūgt, lai viņš man atzvana?
Vai jūs varētu lūgt, lai viņš man atzvana?
Vai jūs varētu viņam pateikt, kā es saucu?
Vai jūs varētu viņam pateikt, ka es zvanīju?
Paldies. Atzvanīšu vēlāk.
Paldies, es jums atzvanīšu.
Lūdzu, palūdziet viņam piezvanīt man. Lūdzu, palūdziet, lai viņš man atzvana.
Tāpēc ir svarīgi, lai jūs justos ērti un lieliski sagatavotos izaicinājumam. Sāksim ar biznesa zvana sagatavošanu. Šī var būt jūsu vienīgā iespēja nosūtīt pieprasījumu savam zvana partnerim.
- Tādējādi netiks aizmirsts sarunas kopskats un mērķis.
- Vislabāk ir sarunāt tikšanos vēlākam zvanam.
Jautājiet un atbildiet, kad persona atgriezīsies
Lietas, kas jāņem vērā, veicot biznesa zvanu angļu valodā. Ja esat pārāk formāls, sarunu biedram var būt grūti ar jums sarunāties. Ne tik daudz "lūdzu" un "paldies" vai "liels paldies". Katru reizi, kad kaut ko lūdzat, kaut ko saņemat, jums ir nepieciešama palīdzība vai informācija, jums jāpateicas. Tas automātiski palēninās sarunu partnera ātrumu. - Izvairieties no pieklājības apgalvot, ka sapratāt sarunu biedru, ja to nedarījāt. Lūdziet sarunu partnerim atkārtot informāciju, līdz jūs to saprotat.
- Ir svarīgi, lai jūs atskaņotu pareizo skaņu.
- No otras puses, jums nevajadzētu kļūdīties, aplaudējot.
- Pa vidu vienmēr ir pareizā izvēle.
- Esi draudzīgs un pieklājīgs.
Ja viņi jums piezvanīs tad telefona sarunas beigās tas darīs:
Baidos, ka viņš ir aizņemts, vai vari vēlāk atzvanīt? Es baidos, ka viņš tagad ir aizņemts, vai jūs varētu piezvanīt vēlāk?
Vai varu paņemt ziņu?- Vai ir ko nodot?
– Vai vēlaties atstāt ziņu?
Vai vēlaties, lai viņš jums atzvana?
Vai vēlaties, lai viņš atzvana?
Vai varu paņemt tavu numuru, lūdzu?
- Lūdzu, atstājiet savu numuru.
Labi, es parūpēšos, lai viņš saņemtu ziņu.
- Labi, es noteikti nodošu tālāk.
Vai jūs varētu to uzrakstīt.- Vai tu varētu to uzrakstīt?
Jums noteikti ir nepareizs numurs.
"Jums jābūt nepareizā vietā.
Atvainojiet, jums ir nepareizs numurs.
Atvainojiet, bet jums ir nepareizs numurs.
Vai esat pārliecināts, ka veicāt pareizo zvanu?
Man žēl, ka šeit nav neviena ar tādu vārdu.
"Atvainojiet, bet šeit nav neviena ar tādu vārdu."
Atvainojiet, es domāju, ka esat sastādijis nepareizu numuru.
Atvainojiet, manuprāt, jūs sastādijāt nepareizu numuru.
Es centīšos tevi izturēt.
Es mēģināšu jūs ar viņu savienot.
Viņa tiešais numurs…- Viņa tiešais numurs...
Jums jārunā profesionāli un draudzīgi. Tāpēc vienkārši izmēģiniet to! Veiciet pirmo zvanu un uzziniet, kā to izdarīt pareizi. Un, ja tas joprojām nedarbojas vai jūtaties neērti, tad, par laimi, tas pazūd 😉 Piezīme: ja izmantojat datus šajā īsajā pārskatā, atsaucieties uz to kā.
Sasveicināmies un iepazīstinām ar sevi
Ja meklējat izaicinājumu savām angļu valodas zināšanām, vienkārši dodieties uz savu tālruni. Protams, jūs nevarat redzēt savu sarunu biedru un nevar izmantot ķermeņa valodu. Tālruņa zvani ir sarežģīts saziņas veids. Bet neuztraucieties! Mēs esam apkopojuši dažus padomus, kas palīdzēs to izdarīt pa tālruni angļu valodā.
Un telefonsarunas pašās beigās der teikt: paldies, liels paldies, tiešām paldies utt. gan zvanītājam, gan izsauktajam.
CITI NODERĪGI ANGĻU VALODAS TELEFONA IZTEIKUMI:
Līnija ir ļoti slikta. Vai jūs varētu runāt skaļāk?– Līnija ir ļoti slikta. Vai jūs varētu runāt skaļāk?
Vai jūs, lūdzu, varētu runāt?- Runājiet skaļāk, lūdzu.
Vai jūs, lūdzu, varētu to atkārtot?- Atkārto Lūdzu.
Es tevi labi nedzirdu. Runājiet, lūdzu, skaļāk.
- ES tevi nedzirdu. Runājiet skaļāk.
Es baidos, ka es tevi nedzirdu.- Nedzirdu. ES tevi nedzirdu.
Atvainojiet. Es to nesapratu. Vai jūs, lūdzu, varētu to pateikt vēlreiz?
"Atvainojiet, es nedzirdēju. Vai jūs varētu atkārtot, lūdzu?
Nerunā tik ātri.- Ne tik ātri.
Pat ja veicat biznesa zvanu, pirms īstās sarunas jums vajadzētu veltīt laiku, lai mazliet parunātu. Protams, jūs vienmēr nonākat tur, kur vēlaties runāt par biznesu. Ja runājat ar ļoti runīgu cilvēku, var būt grūti atgriezties pie tēmas. Ja vēlaties kādu pārtraukt, dariet viņu pieklājīgu.
Ja plānojat tālruni, zvana beigās apstipriniet informāciju. Šī varētu būt grūtākā visas sarunas daļa! Varat pateikt dažus laba vēlējumus, piemēram, veiksmi šajā darba intervijā, vai cerēt, ka vajadzības gadījumā kļūsit labāks. Dažreiz ir visvieglāk pieminēt, ka jums patika saruna: Nu, Džon, bija prieks ar jums runāt. Ir svarīgi, lai zvanīšanas laikā būtu gatavs papīrs un pildspalva, jo tie sniegs jums tādu informāciju kā atsauces numurs vai tikšanās vieta, kurā jums jāreģistrējas.
Vietne, kurā varat uzzināt vairāk par mācībām Kemerovas kalnrūpniecības tehniskajā koledžā -
Aprunājoties ar saviem studentiem, varu droši secināt, ka pat tie, kuri veiksmīgi sasnieguši Pre-Intermediate vai Intermediate līmeni, baidās no telefona sarunām angļu valodā. Galvenais iemesls ir tas, ka šeit jums jāpaļaujas tikai uz savām valodas spējām. Sejas izteiksmes, žesti, zīmējumi - nekas nepalīdzēs. Šis ir gala eksāmens ar sasietām rokām un kājām. Turklāt dzīve ir b * tch: jums ne tikai jākoncentrējas tikai uz kāda cita runas skaņām, bet arī savienojums nav labākais. Lai to izdarītu, skolotāji attīsta tevī klausīšanās prasmes un atlasa telefona sarunu ierakstus, īpaši ar sliktu dzirdamību, un cilvēku balsis ar akcentiem (ne vienmēr sastapsiet britus vai amerikāņus ar atsauces izrunu, negaidiet), tas ir, , viņi sagatavo realitātei, - kā to dara, piemēram, mūsu labākie skolotāji. Lai precīzi zinātu, ko atbildēt telefona sarunas laikā, piedāvāju šādu frāžu kopu, kuras varat izmantot kā veidnes un vienkārši aizstāt x un y.
Šis ir atsauces numurs, kas jums jāiesniedz vēlāk, kad dodaties uz klātienes tikšanos. Esiet ļoti piesardzīgs attiecībā uz pēdējā laikā izplatītajām tīmekļa lapām, kurās teikts, ka tās izpilda pieprasījumu apmaiņā pret naudu, jo vienīgais, ko viņi gatavojas darīt, ir iekasēt no jums par zvanīšanu un neko citu. Tad arī jādodas uz personīgo interviju, tik daudz uzmanības.
Sarunas transkripcija
Brīdiniet, ka atkarībā no personas, kas jūs apkalpo, jautājumi var nedaudz atšķirties, tāpēc esiet tam gatavs. Jūsu zvans var tikt pārraudzīts vai ierakstīts juridiskos vai izglītības nolūkos un lai palīdzētu mums uzlabot mūsu pakalpojumus. Ja esat jau pieteicies valsts apdrošināšanas numuram, noklikšķiniet uz "Visiem pārējiem pieprasījumiem", lūdzu, noklikšķiniet. Jūsu zvans var tikt pārraudzīts vai ierakstīts juridiskos vai izglītības nolūkos un lai palīdzētu mums uzlabot mūsu pakalpojumus. Ja jums jau ir sociālās apdrošināšanas numurs, noklikšķiniet uz Lai iegūtu jebkuru citu pieprasījumu, noklikšķiniet uz. Ja jums ir jāpiesakās valsts apdrošināšanas numuram, noklikšķiniet uz, ja jums ir jāpārreģistrē tikšanās vai jāsaņem valsts apdrošināšanas numura piešķiršanas pieprasījums, ko jau esat iesniedzis, lūdzu, noklikšķiniet uz "Visiem pārējiem valsts apdrošināšanas numuriem", tostarp, ja esat pazaudējis valsts apdrošināšanas numuru, noklikšķiniet šeit. Lai pieprasītu sociālās apdrošināšanas numuru, noklikšķiniet uz. Lai mainītu tikšanās datumu vai jums ir kādi jautājumi par tikšanos, lūdzu, noklikšķiniet. Ja rodas citi jautājumi, tostarp, ja esat pazaudējis savu sociālo nodrošinājumu, nospiediet. Tāpēc man vispirms ir jānorāda jūsu pieteikuma atsauces numurs, tāpēc vai vēlaties, lūdzu, pierakstīt šo numuru? Tagad pirmā lieta, kas man jādara, ir mana pieteikuma atsauces numurs, tāpēc, lūdzu, vai varat to man sniegt? Labi, kad dodaties, jums līdzi jāņem pase un dokuments, kurā norādīta adrese, un visi citi dokumenti, kas jums ir, kur mēs varam noskaidrot jūsu identitāti.
- Lūdzu, ņemiet vērā, ka par šo zvanu var tikt piemērota maksa.
- Maksa ir balstīta uz jūsu pakalpojumu sniedzēja noteikto tarifu.
- Šis ir valsts apdrošināšanas numura piešķiršanas pakalpojums.
- Lūdzu, ņemiet vērā, ka šis zvans var nebūt bezmaksas.
- No jums tiks iekasēta jūsu tālruņa norādītā maksa.
- Šis ir sociālās apdrošināšanas numura piešķiršanas pakalpojums.
- Vai esat pieteicies iepriekš?
- Ideāli piemērots.
- Vai esat iepriekš pieprasījis numuru?
- Nē, šī ir pirmā reize.
- Labi, kāpēc jums ir nepieciešams valsts apdrošināšanas numurs, lūdzu?
- Labi.
- Sakiet, lūdzu, kam vēlaties saņemt sociālās apdrošināšanas numuru?
- Kāda ir jūsu tautība?
- Nekādu problēmu.
- Kāda ir tava nacionalitāte?
- Vai jums ir kādas citas tautības?
- Vai jums ir kāda cita tautība?
- Tātad, kāds ir tavs uzvārds, lūdzu. Tavs uzvārds. Labi.
- Vai varat man pateikt savus uzvārdus?
- Kāds ir tavs dzimšanas datums, lūdzu?
- Kāds ir tavs dzimšanas datums?
- Kāds ir tavs vārds?
- Un jūsu pasta indekss, lūdzu?
- Un kāds ir tavs pasta indekss, lūdzu?
- Un kāda ir jūsu adrese, lūdzu?
- Un vai jums, lūdzu, ir tālruņa numurs?
- Paldies.
- Un vai jums, lūdzu, ir kontakttālrunis?
- Tātad, vai jūs šobrīd meklējat darbu?
- Vai jūs šobrīd meklējat darbu?
- Vai jums ir veselības problēmas?
- Vai jums ir invaliditāte vai veselības problēmas?
- Tāpēc, lūdzu, vienu brīdi.
- Lūdzu, lūdzu, uzgaidiet.
- Jā, lūdzu, pasakiet man adresi.
- Lūdzu, iedodiet man adresi.
- Ja jūs nesaprotat, nekas nenotiek.
- Labi, nav problēmu, nav problēmu.
Ja rodas grūtības, jūs vienmēr varat paziņot savam sarunu biedram, ka jūs nesaprotat visu vai arī nesaprotat: Mana angļu valoda nav ļoti spēcīga, vai jūs, lūdzu, runājiet lēni?(Es nerunāju ļoti labi angliski. Lūdzu, palēninieties) Nekautrējies – cilvēki tevi sagaidīs pusceļā (pārbaudīts). Un neaizmirstiet par manierēm, mēģiniet izmantot varētu tā vietā Var, kā arī Lūdzu un Paldies.
Atbildot uz zvanu un iepazīstināt ar sevi:
Sveiki. Vai es varu tev palīdzēt?- Sveiki, kā es varu jums palīdzēt? (standarta atbilde uz ienākošo zvanu)
Kurš zvana, lūdzu? / Kurš runā?- Kas tu esi? (lūdzu, iepazīstieties ar sevi)
Ni! Šī ir Helēna. Sveiki, šī ir Elena.
Sveika, Petra. Šeit runā Žans.- Sveika, Petra! Šis ir Džins.
Sveiki, vai drīkstu runāt ar kungu? Kellij, lūdzu? Šo zvana Džons Rīds.- Labdien, vai es varu runāt ar Kellija kungu, lūdzu? Šis ir Džons Rīds.
Sveiki! Vai jūs, lūdzu, varētu savienot mani ar Mary Kile, 12. paplašinājums?- Sveiki! Vai jūs varētu savienot mani ar Mary Kyle, 12. paplašinājums?
Zvanu kunga vārdā. Džonsons.– Es zvanu Džonsona kunga vārdā.
Ja sastādījāt nepareizu numuru:
Vai esat pārliecināts, ka jums ir pareizais numurs?– Vai esat pārliecināts, ka sastādījāt pareizo numuru?
Es laikam saņēmu nepareizu numuru. Es laikam saņēmu nepareizu numuru.
Jūs sastādījāt nepareizu numuru.- Jūs uzsaucāt nepareizu numuru.
Jūs noteikti nepareizi sazvanījāt. Iespējams, jums ir nepareizs numurs.
Lūdzu, runājiet ar kādu:
Vai es varētu/varētu runāt ar Annu, lūdzu? / Es gribētu runāt ar Annu.– Vai drīkstu runāt ar Annu, lūdzu?
Vai drīkstu runāt ar Hariju?"Lūdzu Harij!"
Vai Olga ir iekšā? Vai Olga tur ir?
Lūdzu uzgaidiet:
Viena minūte...- Uzgaidi minūti...
Turiet līniju, lūdzu.- Lūdzu, nepārraidiet tālruni.
Vai jūs varētu noturēties, lūdzu?- Lūdzu, nenoliec klausuli.
Lūdzu turi. Es tevi vienkārši izlaidīšu.- Pagaidi, lūdzu, es tevi tagad savienošu.
Mirklīti, lūdzu.- Pagaidi man.
Paldies, ka turējāt.- Paldies, ka gaidījāt.
Es tevi gan tagad ielikšu / Es tagad savienošu.- Tagad es jūs savienošu.
Mēs atbildam, ka cilvēks nevar atbildēt uz tālruni:
Pētersona kungs šobrīd ir ārā. Pētersona kungs ir ārā.
Baidos, ka viņš šobrīd ir ārā. Baidos, ka viņš tagad ir prom.
es baidos, ka viņš tagad ir sanāksmē. Baidos, ka viņš šobrīd ir sapulcē.
Viņš tagad runā pa citu telefonu. Viņš tagad izmanto citu tālruni.
Viņa šobrīd neatrodas birojā. Viņa šobrīd neatrodas birojā.
Līnija ir aizņemta:
Līnija ir aizņemta.- Aizņemts.
es šobrīd nevar tikt cauri.- Es nevaru tikt cauri.
Līnija ir ieslēgta, vai jūs varētu vēlāk atzvanīt?- Līnija ir aizņemta. Vai jūs varētu atzvanīt?
Lūdzu, atzvaniet:
Vai varat man atzvanīt, lūdzu?– Vai jūs, lūdzu, varētu man atzvanīt?
Vai jūs varētu piezvanīt vēlreiz mazliet vēlāk, lūdzu?– Vai jūs varētu atzvanīt nedaudz vēlāk?
Mēģiniet vēlāk piezvanīt vēlreiz.– Mēģiniet atzvanīt vēlāk.
Jautājam un atbildam, kad cilvēks atgriežas:
Kad viņš būs iekšā?- Kad viņš nāks?
Apmēram 3 stundu laikā.- 3 stundas vēlāk.
Neatgriezīsies pēc 20 minūtēm. Viņš atgriezīsies pēc 20 minūtēm.
Viņa atgriezīsies pēc stundas.- Viņa būs klāt pēc stundas.
Jautājam un zvanām uz tālruņa numuru:
Kāds ir jūsu tālruņa numurs?- Kāds ir jūsu tālruņa numurs?
Vai varat atstāt savu tālruņa numuru, lūdzu?– Vai jūs varētu atstāt savu numuru?
Vai es varētu saņemt jūsu tālruņa numuru, lūdzu?- Vai drīkstu paņemt tavu numuru?
Mans tālruņa numurs ir…- Mans telefona numurs …
Jūs varat sazināties ar mani pa… Ar mani var sazināties pa numuru...
Zvaniet man uz...- Piezvani man...
Lūdzam un aicinām sūtīt ziņu uz:
Vai drīkstu paņemt ziņu?– Ko es varu pateikt?
Kādu ziņu jūs vēlētos atstāt?- Ko jūs vēlētos pateikt?
Vai es varu / vai drīkstu saņemt ziņu? Vai es varu viņam kaut ko dot?
Vai vēlaties atstāt ziņu?– Vai vēlaties atstāt ziņu?
Vai jūs, lūdzu, pastāstiet man…- Lūdzu pasaki man…
Vai jūs varētu man iedot savu vārdu un adresi?- Vai drīkstu zināt tavu vārdu un adresi?
Vai jūs, lūdzu, varētu to uzrakstīt?- Vai jūs varētu to uzrakstīt?
Pasaki viņam, lūdzu, vakarā piezvanīšu. Pasaki viņam, ka es tev šovakar piezvanīšu, lūdzu.
Pasaki viņam, ka Marija piezvanīja, un es piezvanīšu vēlreiz trijos. Pasaki Marijai, ka viņa piezvanīja, un es tev atzvanīšu trijos.
Es parūpēšos, lai viņš saņemtu ziņu. Es parūpēšos, lai viņš saņemtu jūsu ziņojumu.
Bet arī runājot pa telefonu. No šī raksta jūs uzzināsiet noderīgus vārdus un izteicienus, lai runātu pa tālruni angļu valodā, uzzināsiet, kāpēc runāt pa tālruni ir grūtāk nekā klātienē, un beigās es piedāvāju video ar telefona sarunas piemēru. .
Galvenās grūtības telefona sarunā angļu valodā
Grūtības ir tādas, ka mēs neredzam sarunu biedru. Runājot aci pret aci, mēs ne tikai klausāmies runu, bet arī, paši to neapzinoties, pievēršam uzmanību neverbālajiem (neverbālajiem) saziņas līdzekļiem: žestiem, lūpu kustībām, acīm, sejas izteiksmēm, ķermeņa kustībām. Dažreiz šie līdzekļi var izteikt vairāk nekā vārdi. Jebkurā gadījumā tie ļoti palīdz saprast sarunu biedru.
Kā iemācīties saprast angļu runu pa tālruni?
- Attīstīt klausīšanās izpratnes prasmes plus.
- Pārzināt telefona vārdu krājumu, izteicienus (vienkāršākos).
- Un, protams, prakse.
Klausīšanās izpratne nav dažu noteikumu, vārdu, tabulu un sarakstu iegaumēšanas jautājums, bet gan tikai prakses jautājums. Gluži kā sportā. Rakstu lasīšana un motivācijas video skatīšanās nepadarīs tevi ātrāku, stiprāku, izturīgāku – derēs tikai vingrinājumi, regulāri treniņi. Par laimi, tagad ir ne tikai viegli pieejami audio un video ieraksti angļu valodā (piemēram, YouTube), bet arī speciāli pakalpojumi klausīšanās prasmju attīstīšanai, piemēram.
Es atzīmēju, ka saprast sarunu biedru, kas runā pa tālruni, ir vieglāk nekā saprast. Filmās varoņi runā raiti, bet pa telefonu tomēr cenšas runāt skaidrāk, izteiktāk. Viņiem var lūgt atkārtot vārdu vai frāzi — tas nav nekas neparasts pat runājot dzimtā valoda. Tāpēc, ja jūs labi nesaprotat ārzemju TV šovus un rīt tiksit nolīgts stažēties ārzemju uzņēmumā, nekrītiet panikā: saprast īstus cilvēkus ir daudz vieglāk nekā iecienītāko komēdiju varoņus.
Noderīgi vārdi runāšanai pa tālruni angļu valodā
| (telefona zvans | telefona zvans |
| gredzens | tālruņa zvans (paša zvana tālruņa skaņa) |
| piezvanīt, piezvanīt | zvanu |
| mobilais tālrunis, mobilais tālrunis | mobilais telefons ( Mobilais telefons) |
| mājas tālrunis | mājas tālrunis |
| biroja tālrunis | darba tālrunis (darbā) |
| biznesa tālrunis | darba tālrunis (darba tālruņa numurs) |
| uzņēmuma tālrunis | uzņēmuma tālrunis (izsniedz darba devējs) |
| plāns | tarifu plāns |
| īsziņa (īsziņa) | īsziņa (SMS) |
| rakstīt | raksti sms, čato |
| lai sastādītu numuru | ciparnīca |
| lai atbildētu uz zvanu | lai atbildētu uz zvanu |
| atzvanīt, atzvanīt | atzvani |
| klausuli | klausule (stacionārie tālruņi) |
| pacelt | paņem telefonu, atbild uz zvanu |
| tikt cauri (kādam) | zvanīt (kādam) |
| nolikt klausuli | piekārt |
| aizņemts signāls | aizņemts signāls" |
| sastādīšanas tonis (zvana signāls) | tonis (noņemot āķi) |
| zvana signāls (zvana signāls) | pīkst |
| automātiskais atbildētājs | automātiskais atbildētājs |
| zvaigzne, zvaigznīte | zvaigzne |
| hash | režģis |
Kā paņemt klausuli, tikt cauri, atzvanīt un nolikt klausuli angļu valodā
Iespējams, visnoderīgākie vārdi no saraksta ir četri frāzes darbības vārdi: pacelt (paņemt klausuli), tikt cauri (tikt cauri), atzvanīt (atzvanīt), nolikt klausuli (nolikt klausuli).
- pacelt- atbildēt uz zvanu, pacelt klausuli.
Jūsu tālrunis zvana. Pacelt. - Tavs telefons zvana. Atbilde.
Var arī teikt lai atbildētu uz zvanu ir formālāka versija.
Vienu sekundi, lūdzu, man tas ir jādara atbildēt uz zvanu. - Uz mirkli, lūdzu, man vajag atbildēt uz zvanu.
- lai atzvanītu- atzvani.
Atvainojiet, es tagad esmu aizņemts, vai jūs varat atzvani man vēlāk? - Ak, piedod, es tagad esmu aizņemts, jūs varat vēlāk atzvani?
Oficiālāka versija lai atgrieztu zvanu.
Tas ir Toms Vilsons atgriežot zvanu. – Tas ir Toms Vilsons, jūs jautājat atzvani(lit.: Toms Vilsons jums atzvana)
Piezīme. Frāze “Šis ir *** atgriežas jūsu zvans” ir viena no standarta frāzēm biznesa telefonsakaru saziņā.
- lai tiktu cauri- zvaniet.
Vai jūs tikt cauri? - Tu tika cauri?
es nevarēja tikt cauri viņai.- Es nevarēju viņai tikt. tikt cauri.
- nolikt klausuli- noliec klausuli, beidz sarunu.
Nevajag piekārt! - Nē piekārt!
Ir arī izteiciens nolikt klausuli kādam\kautkam- noliek klausuli, pārtraucot sarunu.
Viņa nolika klausuli es! - Viņa nolika klausuli! (runā ar mani)
es vajadzēja noliec klausuli ka rupji runāt. - Man vajadzēja piekārt atbildot uz šo rupjo sarunu.
Atšķirība starp biroja tālruni, uzņēmuma tālruni un uzņēmuma tālruni
Zem biroja tālrunis saprast pašu tālruni, kas atrodas birojā, un šī tālruņa numuru:
Mans biroja tālrunis ir salūzis, es zvanu no mobilā telefona. - Mans darba telefons salūza, es zvanu no kameras.
Lūdzu, pierakstiet manu biroja tālrunis. - Pieraksti manu darba tālruņa numurs.
Zem biznesa tālrunis parasti saprot darba tālruņa numuru:
Man nav viņa mobilā tālruņa numura, bet mēs varam atrast viņu Google tīklā biznesa tālrunis. – Man nav viņa mobilā tālruņa numura, bet mēs varam to atrast Google darba numurs.
uzņēmuma tālrunis ir mobilais tālrunis, ko darba devējs dāvina darbiniekiem. Krievu valodā viņi parasti saka "darba tālrunis" vai "uzņēmuma tālrunis".
Kāds ir tavs uzņēmuma tālrunis politika? Kādi ir jūsu lietošanas noteikumi korporatīvie tālruņi?
Zvanīšanas signāls un atzvanīšanas signāls
Zvanīšanas signāls- Šis ir nepārtraukts signāls (pīkstiens), kas tiek dzirdams, ja paceļat strādājoša tālruņa klausuli. Ja nav numura sastādīšanas signāla, tālrunis nedarbojas.
zvana signāls- mūsu izpratnē tie ir “pīkstieni”. Tas ir, pīkstieni, kas atskan, kad tiekam cauri. Ja ir pīkstieni, tad jau zvana abonenta telefons (zvana telefons).
Mēs runājam pa tālruni angļu valodā: noderīgas frāzes
| Iepazīšanās pa telefonu | |
|---|---|
| Sveiki, tas ir Marks (neformāls) | Sveiki, šis ir Marks (neformāls) |
| Sveiki, runā Marks | Sveiki, saka Marks (zvana kādam) |
| Mēs atbildam uz zvanu | |
| Sveiki? | Sveiki? |
| Marka runā | Šis runā Marks \ Mark (atbild uz tālruni) |
| Doktora Džonsona kabinets. Kā es varu Jums palīdzēt? | Dr. Džonsona kabinets, kā es varu jums palīdzēt? (atbildot uz zvanu) |
| Paziņojiet mums, ar ko mēs vēlamies runāt | |
| Bils ir šeit? (neformāls) | Bils ir šeit? (neoficiāli) |
| Es gribētu runāt ar Bilu | Es gribētu parunāt ar Bilu |
| Vai es varu runāt ar Bilu? | Vai drīkstu runāt ar Bilu? |
| Atbildēšana uz lūgumu runāt ar kādu | |
| Runājot | Tas esmu es (ja cilvēks, ar kuru viņi vēlas runāt, paceļ klausuli) |
| Kurš lai zvana? | Kā es varu jūs iepazīstināt? (Kā es varu pateikt, kas zvana?) |
| Turiet līniju, lūdzu (turiet līniju) | Lūdzu, nenolieciet klausuli. |
| Es atvainojos, bet viņš šobrīd nav pieejams | Diemžēl pašlaik tas nav pieejams (nav pieejams) |
| Viņš tagad ir ārpus biroja | Viņš šobrīd neatrodas birojā. |
| Es pārsūtu jūsu zvanu | Es savienoju jūs (pārsūtīt zvanu) |
| Vai drīkstu paņemt ziņu? | Vai es varu saņemt ziņojumu? (Vai man viņam kaut ko dot?) |
| Lūdzu, atsūtiet kaut ko, atzvaniet | |
| Vai drīkstu atstāt ziņu? | Vai varu atstāt ziņu? (vai vari viņam nosūtīt ziņu no manis) |
| Lūdzu, palūdziet, lai viņš man atzvana | Lūdzu, palūdziet, lai viņš man piezvana |
| Sveiki, šis ir Bils, jūs lūdzāt man jums atzvanīt | Sveiki, šis ir Bils. Jūs lūdzāt atzvanīt |
| Šis ir Bils, kas atgriežas jūsu zvanu | Šis ir Bils, kas jums atzvana (Tas ir Bils, jūs lūdzāt atzvanīt) |
| Paldies, ka atzvanījāt | Paldies, ka zvanījāt |
| ES nesaprotu | |
| Es nesapratu (nedabūju) tavu vārdu | Es tavu vārdu nedzirdēju |
| Vai jūs, lūdzu, varētu atkārtot savu vārdu? | Vai jūs, lūdzu, varētu atkārtot savu vārdu? |
| Kā tu izrunā savu vārdu? | Kā tiek rakstīts tavs vārds? |
| Piedod, ka es tevi nesapratu | Piedod, es tevi nesapratu |
| Baidos, ka nesapratu tavu domu | Baidos, ka es tevi nesapratu |
| Vai varat lūdzu atkārtot? | Vai jūs varētu atkārtot? |
| Vai jūs, lūdzu, varētu runāt (nedaudz) lēnāk? | Vai jūs varētu runāt (nedaudz) lēnāk? |
| Vai jūs, lūdzu, varētu runāt skaļāk? | Vai jūs, lūdzu, runātu skaļāk |
| Es tevi nedzirdu | ES tevi nedzirdu |
| Mēs beidzam zvanu | |
| Paldies, ka zvanījāt. Pagaidām atā | Paldies, ka zvanāt, uz drīzu tikšanos |
| Paldies par jūsu palīdzību. čau | Paldies par palīdzību, čau |
Aprunājoties ar saviem studentiem, varu droši secināt, ka pat tie, kuri veiksmīgi sasnieguši Pre-Intermediate vai Intermediate līmeni, baidās no telefona sarunām angļu valodā. Galvenais iemesls ir tas, ka šeit jums jāpaļaujas tikai uz savām valodas spējām. Sejas izteiksmes, žesti, zīmējumi - nekas nepalīdzēs. Šis ir gala eksāmens ar sasietām rokām un kājām. Turklāt dzīve ir b * tch: jums ne tikai jākoncentrējas tikai uz kāda cita runas skaņām, bet arī savienojums nav labākais. Lai to izdarītu, skolotāji attīsta tevī klausīšanās prasmes un atlasa telefona sarunu ierakstus, īpaši ar sliktu dzirdamību, un cilvēku balsis ar akcentiem (ne vienmēr sastapsiet britus vai amerikāņus ar atsauces izrunu, negaidiet), tas ir, , viņi sagatavo realitātei, - kā to dara, piemēram, mūsu labākie skolotāji. Lai precīzi zinātu, ko atbildēt telefona sarunas laikā, es piedāvāju jums šādu frāžu kopu, ko varat izmantot kā veidnes un vienkārši aizstāt x un y.
Ja rodas grūtības, jūs vienmēr varat paziņot savam sarunu biedram, ka jūs nesaprotat visu vai arī nesaprotat: Mana angļu valoda nav ļoti spēcīga, vai jūs, lūdzu, runājiet lēni?(Es nerunāju ļoti labi angliski. Lūdzu, palēninieties) Nekautrējies – cilvēki tevi sagaidīs pusceļā (pārbaudīts). Un neaizmirstiet par manierēm, mēģiniet izmantot varētu tā vietā Var, kā arī Lūdzu un Paldies.
Atbildot uz zvanu un iepazīstināt ar sevi:
Sveiki. Vai es varu tev palīdzēt?- Sveiki, kā es varu jums palīdzēt? (standarta atbilde uz ienākošo zvanu)
Kurš zvana, lūdzu? / Kurš runā?- Kas tu esi? (lūdzu, iepazīstieties ar sevi)
Ni! Šī ir Helēna. Sveiki, šī ir Elena.
Sveika, Petra. Šeit runā Žans.- Sveika, Petra! Šis ir Džins.
Sveiki, vai drīkstu runāt ar kungu? Kellij, lūdzu? Šo zvana Džons Rīds.- Labdien, vai es varu runāt ar Kellija kungu, lūdzu? Šis ir Džons Rīds.
Sveiki! Vai jūs, lūdzu, varētu savienot mani ar Mary Kile, 12. paplašinājums?- Sveiki! Vai jūs varētu savienot mani ar Mary Kyle, 12. paplašinājums?
Zvanu kunga vārdā. Džonsons.– Es zvanu Džonsona kunga vārdā.
Ja sastādījāt nepareizu numuru:
Vai esat pārliecināts, ka jums ir pareizais numurs?– Vai esat pārliecināts, ka sastādījāt pareizo numuru?
Es laikam saņēmu nepareizu numuru. Es laikam saņēmu nepareizu numuru.
Jūs sastādījāt nepareizu numuru.- Jūs uzsaucāt nepareizu numuru.
Jūs noteikti nepareizi sazvanījāt. Iespējams, jums ir nepareizs numurs.
Lūdzu, runājiet ar kādu:
Vai es varētu/varētu runāt ar Annu, lūdzu? / Es gribētu runāt ar Annu.– Vai drīkstu runāt ar Annu, lūdzu?
Vai drīkstu runāt ar Hariju?"Lūdzu Harij!"
Vai Olga ir iekšā? Vai Olga tur ir?
Lūdzu uzgaidiet:
Viena minūte...- Uzgaidi minūti...
Turiet līniju, lūdzu.- Lūdzu, nepārraidiet tālruni.
Vai jūs varētu noturēties, lūdzu?- Lūdzu, nenoliec klausuli.
Lūdzu turi. Es tevi vienkārši izlaidīšu.- Pagaidi, lūdzu, es tevi tagad savienošu.
Mirklīti, lūdzu.- Pagaidi man.
Paldies, ka turējāt.- Paldies, ka gaidījāt.
Es tevi gan tagad ielikšu / Es tagad savienošu.- Tagad es jūs savienošu.
Mēs atbildam, ka cilvēks nevar atbildēt uz tālruni:
Pētersona kungs šobrīd ir ārā. Pētersona kungs ir ārā.
Baidos, ka viņš šobrīd ir ārā. Baidos, ka viņš tagad ir prom.
es baidos, ka viņš tagad ir sanāksmē. Baidos, ka viņš šobrīd ir sapulcē.
Viņš tagad runā pa citu telefonu. Viņš tagad izmanto citu tālruni.
Viņa šobrīd neatrodas birojā. Viņa šobrīd neatrodas birojā.
Līnija ir aizņemta:
Līnija ir aizņemta.- Aizņemts.
es šobrīd nevar tikt cauri.- Es nevaru tikt cauri.
Līnija ir ieslēgta, vai jūs varētu vēlāk atzvanīt?- Līnija ir aizņemta. Vai jūs varētu atzvanīt?
Lūdzu, atzvaniet:
Vai varat man atzvanīt, lūdzu?– Vai jūs, lūdzu, varētu man atzvanīt?
Vai jūs varētu piezvanīt vēlreiz mazliet vēlāk, lūdzu?– Vai jūs varētu atzvanīt nedaudz vēlāk?
Mēģiniet vēlāk piezvanīt vēlreiz.– Mēģiniet atzvanīt vēlāk.
Jautājam un atbildam, kad cilvēks atgriežas:
Kad viņš būs iekšā?- Kad viņš nāks?
Apmēram 3 stundu laikā.- 3 stundas vēlāk.
Neatgriezīsies pēc 20 minūtēm. Viņš atgriezīsies pēc 20 minūtēm.
Viņa atgriezīsies pēc stundas.- Viņa būs klāt pēc stundas.
Jautājam un zvanām uz tālruņa numuru:
Kāds ir jūsu tālruņa numurs?- Kāds ir jūsu tālruņa numurs?
Vai varat atstāt savu tālruņa numuru, lūdzu?– Vai jūs varētu atstāt savu numuru?
Vai es varētu saņemt jūsu tālruņa numuru, lūdzu?- Vai drīkstu paņemt tavu numuru?
Mans tālruņa numurs ir…- Mans telefona numurs …
Jūs varat sazināties ar mani pa… Ar mani var sazināties pa numuru...
Zvaniet man uz...- Piezvani man...
Lūdzam un aicinām sūtīt ziņu uz:
Vai drīkstu paņemt ziņu?– Ko es varu pateikt?
Kādu ziņu jūs vēlētos atstāt?- Ko jūs vēlētos pateikt?
Vai es varu / vai drīkstu saņemt ziņu? Vai es varu viņam kaut ko dot?
Vai vēlaties atstāt ziņu?– Vai vēlaties atstāt ziņu?
Vai jūs, lūdzu, pastāstiet man…- Lūdzu pasaki man…
Vai jūs varētu man iedot savu vārdu un adresi?- Vai drīkstu zināt tavu vārdu un adresi?
Vai jūs, lūdzu, varētu to uzrakstīt?- Vai jūs varētu to uzrakstīt?
Pasaki viņam, lūdzu, vakarā piezvanīšu. Pasaki viņam, ka es tev šovakar piezvanīšu, lūdzu.
Pasaki viņam, ka Marija piezvanīja, un es piezvanīšu vēlreiz trijos. Pasaki Marijai, ka viņa piezvanīja, un es tev atzvanīšu trijos.
Es parūpēšos, lai viņš saņemtu ziņu. Es parūpēšos, lai viņš saņemtu jūsu ziņojumu.
protams. Es viņai pateikšu, ka tu zvanīji.- Protams, es tev pateikšu, ka tu zvanīji.
Lūdzu atkārtojiet:
Vai jūs, lūdzu, varētu to atkārtot?- Vai jūs varētu to atkārtot, lūdzu.
Es atvainojos, es to nesapratu / es to nesapratu. Vai jūs varētu to pateikt vēlreiz, lūdzu?- Atvainojiet. Es īsti nesapratu. Vai jūs varētu atkārtot teikto?
Man žēl, ka es jūs nedzirdu ļoti labi.- Atvainojiet. Es tevi nedzirdu ļoti labi.
Slikts savienojums:
Šī ir tik šausmīga līnija (Tā ir patiešām slikta līnija). Es neko nedzirdu."Es neko nedzirdu — šausmīgs savienojums.
Līnija vienkārši pazuda.- Atvienots.
Šī līnija ir tik slikta.- Ļoti slikta līnija.
Vai varat runāt mazliet skaļāk, lūdzu?– Vai jūs varētu runāt skaļāk?
Atvainojiet, vai varat runāt?– Atvainojiet, vai jūs varētu runāt skaļāk?
Lūdzu tālruņa numuru:
Lūdzu, norādiet man tālruņa numuru…- Iedod man savu telefona numuru, lūdzu...
Vai jūs zināt numuru …?- Vai jūs zināt ... numuru?
Vai jūs varētu man pateikt numuru…?– Vai jūs varētu man pateikt … numuru?
Sarunas beigas:
Ceram uz drīzu atbildi. Ar nepacietību gaidīšu jūsu nākamo zvanu.
Paldies, ka zvanījāt.- Paldies, ka zvanījāt.
Bija patīkami ar jums parunāties.– Bija prieks ar jums runāt.
Parunāsim drīz.- Tiksimies vēlāk. (neformāls)
Drīzumā atkal runāsim.- Tiksimies vēlāk.
Svarīgi frāzes darbības vārdi:
uzgaidi- pagaidi
"Vai jūs varētu nedaudz pagaidīt, lūdzu?"
(Lūdzu uzgaidiet)
pagaidi- gaidi, gaidi (inform.)
"Vai jūs, lūdzu, uzgaidīsiet?"
Gredzena gredzens! Raksts ir veltīts tiem, kuri vēlas iemācīties skaisti un prasmīgi runāt pa tālruni angļu valodā. Būtībā mēs runāsim par darbplūsmām. Izmantojot mūsu frāzes telefonsarunai angļu valodā, jūs uzzināsiet, kā pareizi sasveicināties ar sarunu biedru vai atbildēt uz sveicienu, uzzināt, kurš zvanījis un lūgt atstāt ziņu, sarunāt tikšanos vai atstāt svarīgu ziņu partnerim, un daudz vairāk. Izbaudi lasīšanu!
Svarīgākais noteikums telefona sarunā ir nebaidīties no grūtībām. Ja sarunas laikā kaut ko nesaprotat, pastāstiet par to sarunu biedram:
Mana angļu valoda nav ļoti spēcīga. Vai jūs varētu runāt lēnāk, lūdzu?
Es neesmu ļoti spēcīgs angļu valodā. Vai jūs, lūdzu, varētu runāt lēnāk?
Nekautrējies, cilvēki nāks tevi satikt. Un neaizmirstiet būt pieklājīgi, mēģiniet izmantot " varētu" tā vietā " var" , kā arī " lūdzu" un " Paldies tu».
Kā kādu apsveikt
Jebkura saruna, kā jūs zināt, sākas ar sveicienu vai iepazīšanos:
Sveiki.
Sveiki.
Šo zvana Niks Kārters.
Uztraucies par Niku Kārteru.
Šeit ir Niks Kārters.
Šis ir Niks Kārters.
Tas ir Niks Kārters no "Green House"..
Tas ir Niks Kārters no Green House Company.
Pēc iepazīstināšanas ar sevi neaizmirstiet uzdot svarīgu jautājumu:
Vai jums šobrīd ir ērti runāt?
Vai jums tagad patīk runāt?
Ja pēkšņi sarunu biedrs ir aizņemts, nekavējoties norādiet, vai ir iespējams atzvanīt un kurš laiks būs vispiemērotākais:
Vai es varu jums atzvanīt?
Vai es varu jums atzvanīt?
Vai jūs varētu man pateikt, kad ir labākais laiks jums atzvanīt?
Vai varat, lūdzu, pateikt, kad ir labākais laiks jums atzvanīt?
Kā atbildēt uz apsveikumu pa tālruni
Iedomāsimies pretēju situāciju: jūs saņēmāt zvanu un iepazīstinājāt ar sevi. Kā pareizi atbildēt?
Sāciet ar standarta "Labrīt / pēcpusdienā / vakarā", tad varat izmantot šādas frāzes:
Tā ir Zaļā māja. Kā es varu jums palīdzēt?
Šī ir Zaļā māja. Kā es varu Jums palīdzēt?
"Zaļā māja", runā Niks Kārters. Kā es varu būt noderīgs?
"Zaļā māja", Niks Kārters pa tālruni. Kā es varu Jums palīdzēt?
"Zaļā māja", runā Niks Kārters. Vai es varu kaut ko darīt jūsu labā?
"Zaļā māja", Niks Kārters pa tālruni. Vai es varu tev palīdzēt?
Vai arī šī situācija: jūs šobrīd esat ļoti aizņemts un nevarat runāt.
Atvainojiet, šobrīd esmu aizņemts.
Es atvainojos, es šobrīd esmu aizņemts.
Un neaizmirstiet pieklājīgi palūgt sarunu biedram vēlāk jums atzvanīt.
Vai jūs, lūdzu, varētu atzvanīt mazliet vēlāk?
Vai jūs varētu atzvanīt nedaudz vēlāk?
Ko darīt, ja personai ir nepareizs numurs? Šajā gadījumā izmantojiet kādu no šīm frāzēm:
Uz kādu numuru tu zvani?
Uz kādu numuru tu zvani?
Atvainojiet, jums noteikti ir nepareizs numurs.
Atvainojiet, jums noteikti ir nepareizs numurs.
Atvainojiet, jums ir nepareizs numurs.
Atvainojiet, jums ir nepareizs numurs.
Jūs noteikti nepareizi sazvanījāt.
Jūs noteikti esat sastādījis nepareizu numuru.
Kā pārbaudīt zvanītāja informāciju
Ja sarunu biedrs neiepazīstināja ar sevi, noteikti norādiet, kas jums zvana un kādam nolūkam. Šādā situācijā jums palīdzēs šādas frāzes:
Kurš zvana, lūdzu?
Lūdzu, iepazīstieties ar sevi.
Vai drīkstu jautāt, kas zvana?
Vai drīkstu jautāt, kas zvana?
Vai drīkstu, lūdzu, tavu vārdu?
Vai drīkstu zināt tavu vārdu, lūdzu?
no kurienes tu zvani?
no kurienes tu zvani?
Vai jūs varētu man pastāstīt, par ko ir runa?
Vai jūs varētu man pateikt zvana mērķi?
Vai jūs varētu man pateikt zvana mērķi?
Ar ko jūs vēlaties runāt?
Ar ko jūs vēlētos runāt?
No kāda uzņēmuma jūs zvanāt?
No kāda uzņēmuma jūs zvanāt?
Kā lūgt izveidot savienojumu ar īsto personu
Jūs zvanāt uzņēmumam un atbild nepareizā persona. Palūdziet kādam darbiniekam savienot jūs ar īsto personu. Izmantojiet šīs frāzes:
Vai es varu runāt ar Annu?
Vai drīkstu runāt ar Annu?
Vai es varu nokļūt pie Annas, lūdzu?
Vai drīkstu runāt ar Annu, lūdzu?
Vai es varu runāt ar Annu, lūdzu?
Vai es varētu parunāt ar Annu, lūdzu?
Vai es varu runāt ar Annu, lūdzu?
Vai jūs, lūdzu, varētu mani nodot Annai?
Vai jūs, lūdzu, varētu savienot mani ar Annu?
Vai Anna ir, lūdzu?
Pastāsti man, lūdzu, vai Anna ir tur?
Kā lūgt gaidīt saikni ar īsto cilvēku
Pretēja situācija: jūs paceļat klausuli un saprotat, ka zvanītājs vēlas runāt nevis ar jums, bet gan ar citu darbinieku. Lūdziet sarunu biedru mazliet pagaidīt. Tālāk norādītās frāzes jums palīdzēs:
Turiet līniju, lūdzu.
Lūdzu, palieciet uz līnijas.
Vienu mirkli, lūdzu.
Lūdzu vienu minūti.
Es jūs viņam/viņai sagādāšu.
Es jūs savienošu ar viņu.
Lūdzu, pagaidiet, un es jūs ievedīšu viņa birojā.
Lūdzu, uzgaidiet, un es jūs savienošu ar viņa biroju.
Vienu mirkli, lūdzu. Es paskatīšos, vai Anna ir pieejama.
Lūdzu vienu minūti. Paskatīšos, vai Anna var pienākt pie telefona.
Ko darīt, ja savienojums ir slikts
Jūs zvanāt, bet sarunu biedrs jūs nedzird - traucējumi līnijā. Neesiet drosmīgi, šīs frāzes jums palīdzēs (vai nepalīdzēs, jo savienojums ir slikts):
Vai tu mani dzirdi?
Tu mani dzirdi?
Es tevi nedzirdu.
Es nevaru jūs dzirdēt.
Tā ir slikta līnija. Es jūs tik tikko dzirdu!
Slikts savienojums. Es tevi tik tikko dzirdu!
Vai jūs, lūdzu, varētu mazliet parunāt?
Vai jūs, lūdzu, varētu runāt mazliet skaļāk?
Vai jūs, lūdzu, varētu runāt mazliet skaļāk?
Vai jūs, lūdzu, varētu runāt mazliet skaļāk?
Atvainojiet, es to nesapratu.
Piedod, es tevi nenotvēru.
Vai jūs, lūdzu, varētu to atkārtot?
Vai jūs varētu to atkārtot?
Nāc atkal?
Atkārtot?
Vai jūs varētu vēlreiz pateikt, lūdzu?
Atvainojiet, es nesapratu jūsu teikto. Vai jūs varētu atkārtot, lūdzu?
Jūs teicāt, ka viņu sauc Alekss, vai ne?
Jūs teicāt, ka viņu sauc Alekss, vai ne?
Ļaujiet man to atkārtot, lai pārliecinātos.
Ļaujiet man atkārtot, lai pārliecinātos, ka es visu saprotu pareizi.
Vai jūs, lūdzu, varētu man atzvanīt? Es pieņemu, ka mums ir slikts savienojums.
Vai jūs varētu man atzvanīt? Es domāju, ka mums ir komunikācijas problēmas.
Kā norunāt tikšanos pa tālruni
Vai zvanāt kādam, lai vienotos par tikšanos, bet nezināt, kā to izdarīt? Tālāk norādītās frāžu veidnes ir paredzētas jums. Viņi izklausās pieklājīgi un palīdzēs jums sarunāties ar savu kolēģi.
Vēlos sarunāt tikšanos.
Vēlos sarunāt tikšanos.
Kad jums tas ir ērti?
Kad jums tas ir ērti?
Vai nākamā pirmdiena būtu kārtībā?
Vai nākamā pirmdiena jums ir ērta?
Es varu to izdarīt pēc sešiem.
Es varu satikties pēc pulksten sešiem.
Teiksim, 6:30 nākampirmdien, "Zaļās mājas" birojā?
Tātad pirmdien pulksten 6:30 Zaļās mājas birojā?
Kā pieklājīgi pārtraukt kādu pa tālruni
Jūs runājat pa tālruni un pēkšņi sarunas laikā rodas jautājums, un jums ir jāpārtrauc sarunu biedrs, lai precizētu informāciju. To var izdarīt pieklājīgi, izmantojot šādas frāzes:
Pagaidi, lūdzu. Par ko...?
Uzgaidi minūti! Par ko...?
Vai jūs neiebilstu, ja es šeit kaut ko pateiktu?
Vai jūs neiebilstat, ja es tagad kaut ko pateikšu?
Pagaidi mirkli. Vai es varu šeit kaut ko pievienot, lūdzu?
Uzgaidi mazliet. Vai varu lūdzu kaut ko pievienot?
Kā lūgt pastāstīt personai, ka esat zvanījis
Vai esat zvanījis saviem ārzemju partneriem, bet jums vajadzīgais cilvēks nav vietā? Lūdziet viņam pastāstīt par jūsu zvanu un neaizmirstiet atstāt savu kontaktinformāciju.
Vai jūs, lūdzu, pastāstītu viņai, ka zvanīja Niks Kārters no "Green House"?
Vai jūs, lūdzu, varētu viņai pastāstīt, ka zvanīja Niks Kārters no Green House?
Pasaki viņai, ka es rīt piezvanīšu, lūdzu.
Lūdzu, pasakiet viņai, ka es piezvanīšu rīt.
Lūdzu, pasaki viņai, ka piezvanīja Niks Kārters, un es piezvanīšu vēlreiz pusseptiņos.
Lūdzu, pasakiet viņai, ka zvanīja Niks Kārters. Atzvanīšu 18:30.
Vai jūs varētu lūgt, lai viņa man atzvana?
Vai jūs varētu lūgt, lai viņa man atzvana?
Viņa var sazināties ar mani pa tālruni 777-5555.
Viņa var sazināties ar mani pa tālruni 777-5555.
Kā aiznest ziņu kādam
Jums piezvanīja un lūdza nodot telefonu kolēģim, bet viņa nav. Pieklājīgi jāsazinās, ka cilvēks nevar atbildēt uz telefona zvaniem, un jāpiedāvā atstāt ziņu.
Es viņam paziņošu, ka zvanījāt.
Es viņam pateikšu, ka tu zvanīji.
Kāds ir tavs numurs?
Kāds ir tavs telefona numurs?
Vai vēlaties atstāt ziņu?
Vai vēlaties atstāt ziņu?
Atvainojiet, Niks šobrīd nav iekšā. Vai drīkstu jautāt, kas zvana?
Diemžēl Nika tur nav. Vai es varu zināt, kas zvana?
Viņš šobrīd ir aizņemts. Vai jūs, lūdzu, varētu vēlāk atzvanīt?
Šobrīd viņš ir aizņemts. Vai jūs varētu atzvanīt vēlāk?
Es atvainojos, viņš šobrīd ir citā zvanā.
Diemžēl tagad viņš runā citā līnijā.
Kā automātiskajā atbildētājā atstāt ziņojumu
Jūs zvanījāt, bet neviens neatbild uz jūsu zvanu. Automātiskais atbildētājs ir aktivizēts, un jums ir jāatstāj ziņa.
Sveiki, Niks Kārters aicina Annu. Vai jūs, lūdzu, varētu man atzvanīt pēc iespējas ātrāk? Mans numurs ir 777-5555. Paldies.
Sveiki, šis ir Niks Kārters, man vajag Annu. Lūdzu, atzvaniet man, cik drīz vien iespējams. Mans numurs ir 777-5555. Paldies.
Kādu ziņojumu rakstīt savam automātiskajam atbildētājam
Neesiet pārāk slinks, lai ierakstītu ziņojumu savam automātiskajam atbildētājam. Tas palīdzēs nepalaist garām svarīgus zvanus. Teksts varētu izskatīties šādi.
Paldies, ka zvanījāt. Pašlaik šeit nav neviena, kas varētu pieņemt jūsu zvanu. Lūdzu, atstājiet savu ziņojumu pēc signāla, un es ar jums sazināsimies, cik drīz vien iespējams. Paldies.
Paldies, ka zvanījāt. Tālruņa tuvumā nav neviena, kas atbildētu uz jūsu zvanu. Lūdzu, atstājiet ziņu pēc pīkstiena, un es jums atzvanīšu, tiklīdz varēšu.
Sveiki, šis ir Niks Kārters. Es atvainojos, ka šobrīd neesmu pieejams jūsu zvanam. Lūdzu, atstājiet ziņu, un es ar jums sazināsimies, cik ātri vien iespējams. Sveiki, šis ir Niks Kārters. Atvainojiet, bet es šobrīd nevaru pieņemt jūsu zvanu. Lūdzu, atstājiet man ziņu, un es jums atzvanīšu, cik drīz vien iespējams.
Jā? ...ha-ha! Joks, šis ir balss pasts. Atstājiet ziņu, ja jums ir kas sakāms. Ja jums nav ko teikt, tad neatstājiet neko. Čau!
Jā? ... Haha! Joks, tas ir automātiskais atbildētājs. Atstājiet ziņu, ja jums ir kas sakāms. Ja jums nav ko teikt, tad neatstājiet neko. Līdz!
Atvadīšanās pa telefonu
Jūs esat veiksmīgi runājis pa tālruni, un tagad ir pienācis laiks pārtraukt sarunu. Kā to izdarīt pareizi? Lai to izdarītu, jums būs nepieciešamas šādas frāzes:
Bija patīkami ar tevi runāt.
Bija prieks ar jums runāt.
Ceru, ka biju informatīvs.
Es ceru, ka varēšu jums palīdzēt.
Jauku dienu.
Visu to labāko.
Paldies, ka zvanījāt. ardievu.
Paldies, ka zvanījāt. Uz redzēšanos.
Ardievu, Ann.
Ardievu, Anna.
Mēs iesakām izmantot mūsu simulatoru, lai konsolidētu vārdus par tēmu "Telefona saruna"
Telefona sarunas piemērs angļu valodā (ar tulkojumu)
Tagad apskatīsim pāris piemērus, kā runāt pa tālruni angļu valodā.
Sekretārs: Labrīt, kompānija "Best Motors". Kā es varu Jums palīdzēt?
Džeks: Sveiki, runā Džeks Vārtons. Vai es varētu runāt ar Niku Stenliju, lūdzu?
Sekretārs: Ak, es baidos, Mr. Stenlija šobrīd nav šeit. Vai vēlaties atstāt ziņu?
Džeks: Noteikti. Vai jūs, lūdzu, lūgtu, lai viņš man atzvana? Man steidzami ar viņu jārunā!
Sekretārs: Jā, protams. Paldies par zvanu.
Džeks: Paldies, čau.
Sekretārs: ardievu.
Reģistratūra A: Uzņēmums Cassat. Vai es varu tev palīdzēt?
Patriks: Jā, es vēlētos runāt ar kungu. Zaļi lūdzu.
Reģistratūra 1: Vai jums ir viņam pagarinājums?
Patriks: Nē, nē, bet es zinu, ka viņš ir piegādes nodaļā.
Reģistratūra 1: Uzgaidi, lūdzu. Es piezvanīšu tai nodaļai.
Patriks: Paldies.
Reģistratūra B: Piegādes nodaļa, Eliotas jaunkundze.
Patriks: Mr. Zaļi lūdzu.
Reģistratūra B: Mr. Zaļais šobrīd atrodas otrā līnijā. Vai es drīkstu zināt, kurš zvana, lai paziņotu viņam?
Patriks: Tas ir Patriks Brauns. kundze Prīslijs ieteica man viņam piezvanīt.
Reģistratūra B: Pagaidīsi vai vēlies atstāt ziņu?
Patriks: Es pagaidīšu, paldies.
Mr. zaļš: Mr. Zaļi runā. Kā es varu Jums palīdzēt?
Patriks: Jā, mani sauc Patriks Brauns. Mūsu kopīgā draudzene Sjūzena Prīslija mani uzrunāja. Mani interesē karjeras maiņa, un viņa domāja, ka jūs man būtu vērtīgs informācijas avots.
Mr. zaļš: kundze Prīslija, protams. Kā es varu Jums palīdzēt?
Patriks: Es ļoti vēlētos nākt klajā un runāt ar jums. Vai jūs būtu gatavs man veltīt dažas minūtes sava laika?
Mr. zaļš: Nu, mans grafiks ir nedaudz saspringts. Kad jūs vēlētos satikties?
Patriks: Kad vien jums ir ērti.
Mr. zaļš: Nu, vai jūs varat paspēt pēc pulksten pieciem kādu dienu nākamnedēļ?
Patriks: Jā, absolūti.
Mr. zaļš: Labi, kā būtu ar 5:15 trešdien, mans birojs?
Patriks: Nākamajā trešdienā 5:15 tad. Liels paldies, Mr. zaļš.
Mr. zaļš: Esiet laipni gaidīti. Pagaidiet, mana sekretāre sniegs jums norādījumus.
Patriks: Paldies. Tiekamies trešdien!
Secinājums
Tātad, ja jūs praktizēsit šīs frāzes, telefona sarunas laikā angļu valodā tās tiks atcerētas uzreiz. Lieliska ideja- praktizējieties ar kādu no saviem kolēģiem vai draugiem: zvaniet viens otram un ļaujiet vismaz daļai telefona dialoga notikt angļu valodā. Uzdrīkstēties!
Liela un draudzīga ģimene EnglishDom
Sveiki visiem! Turpināsim runāt!
Runāšana pa tālruni angļu valodā var radīt lielu stresu. Nereti mums telefoniski nākas risināt dažādus jautājumus, vai tā būtu tikšanās ar draugu vai galdiņa rezervēšana restorānā. Tālāk sniegtie dialoga piemēri palīdzēs jums sagatavoties.
- Jūs varat mācīties no šī dialoga saņemt zvanu angliski.
| - Sveiki! Vai es varu runāt ar Sāru? | - Sveiki! Vai drīkstu runāt ar Sāru? |
| - Sveiki! Kurš jautā? | - Sveiki! Un kurš jautā? |
| – Tas ir Džons, mēs strādājam kopā. | – Šis ir Džons, mēs strādājam kopā. |
| - Pagaidi, es viņai piezvanīšu. | Pagaidi, es viņai piezvanīšu. |
- Šajā telefona sarunā jauns vīrietis jautā savam kolēģim telefonu kopīgs draugs.
| - Čau, Džon! | — Sveiks, Džon! |
| Čau, Sāra! Kā tev iet? | — Sveika, Sāra! Kā tev iet? |
| - Labi paldies. tu? | - Labi, paldies. Un tev ir? |
| - Man arī ir labi. Klau, es gribēju tev pajautāt, vai tu zini Lizas telefona numuru. Es gribēju viņu uzaicināt uz randiņu. | - Man arī ir labi. Es gribēju jautāt, vai tu zini Lizas numuru. Es gribu viņu uzaicināt uz randiņu. |
| - Lisas? Ļauj man paskatīties. Jā, es domāju, ka man tas ir. | - Liza? Ļauj man padomāt. Jā, manuprāt, ir. |
| – Vai jūs, lūdzu, varētu man to iedot? | "Vai jūs varētu to man iedot, lūdzu?" |
| - Labi, ceru, ka viņa neiebilst. +44 5674889903. | Labi, ceru, ka viņa neiebilst. +44 5674889903. |
| Liels paldies, Sāra! Tiekamies rīt darbā. | Liels paldies, Sāra! Tiekamies rīt darbā! |
| - Uz redzēšanos! veiksmi! | - Uz redzēšanos! Veiksmi! |
- Šajā dialoglodziņā ir sniegts formālāka tālruņa zvana piemērs. saruna starp sekretāru un apmeklētāju.
- Dialogs starp diviem draugiem.
| - Sveiki! Anna, vai tā esi tu? | - Sveiki! Anna, vai tā esi tu? |
| – Marija! Kas notiek? | - Marija! Kas jauns? |
| – Es gribu rītvakar doties uz kino, vai vēlies pievienoties? | Es gribu rīt vakarā doties uz kino, vai vēlaties pievienoties? |
| - Protams! Ko tu gribi skatīties? | - Noteikti! Ko jūs vēlaties redzēt? |
| - Ir jauna romantiska komēdija ar Teiloru Lotneru… | Iznākusi jauna romantiska komēdija ar Teiloru Lotneru... |
| – Ak, es mīlu šo aktieri! Un kurā laikā jūs vēlaties doties? | Es mīlu šo aktieri! Un cikos tu gribi iet? |
| – Tas sākas pulksten 19. Ko tu domā? | — Sākot no 7. Kā jūs domājat? |
| – Es labprāt aizbrauktu! Vai mums vajadzētu uzaicināt kādu citu? | - Es labprāt aizbrauktu! Uzaicināsim kādu citu? |
| – Varbūt Keita vēlas nākt, viņai patīk arī Lotners. | "Varbūt Keita vēlas doties, viņai patīk arī Lotners. |
| – Labi, es tūlīt piezvanīšu un pajautāšu. | Labi, es viņai piezvanīšu un pajautāšu. |
| – Lieliski! Līdz rītam! | - Labi! Līdz rītam! |
| - Uz redzēšanos. | - Uz redzēšanos. |
- Šī saruna notiek starp diviem klasesbiedriem.
| - Sveiki! Es vēlētos runāt ar Adamu Džonsonu. | - Sveiki! Es vēlētos runāt ar Adamu Džonsonu. |
| - Sveiki! Tā ir Kara Džonsone, viņa māsa. Es viņam tagad piezvanīšu. | - Sveiki! Šī ir Kara Džonsone, viņa māsa. Es viņam tagad piezvanīšu. |
| - Labi paldies. | - Labi, paldies. |
| – Čau, tas ir Ādams. Kurš runā? | Sveiki, tas ir Ādams. Kurš runā? |
| – Tas ir Jēkabs, mēs kopā mācāmies bioloģijas stundā. | — Šis ir Jēkabs, mēs kopā ejam uz bioloģiju. |
| - Protams, es tevi atceros, kas notiek? | - Protams, es tevi atceros. Kā tev iet? |
| – Zelta kundze lūdza, lai piezvanu visiem un pajautāju, vai nākamotrdien viņi vēlas doties uz Nacionālo muzeju. | — Zelta kundze lūdza, lai es visiem piezvanu un pajautāju, vai viņi nākamotrdien nevēlas doties uz Nacionālo muzeju. |
| – Nodarbības vietā? | — Nodarbības vietā? |
| - Jā. Ikvienam klātesošajam tiks piešķirti desmit punkti. | - Jā. Katrs, kurš atnāks, saņems 10 punktus. |
| - Labi, esmu iekšā! | - Lieliski, es esmu par to! |
| – Lieliski! Ja būs sīkāka informācija, es jums paziņošu. | - Brīnišķīgi! Ja būs kāda jauna informācija, es jums paziņošu. |
| Paldies. uz redzēšanos. | - Paldies. Uz redzēšanos. |
- Piemērs, kā rezervēt viesnīcas numuru pa telefonu.
| - Sveiki! Vai šī ir "Ziemeļu viesnīca"? | - Sveiki! Vai šī ir Ziemeļu viesnīca? |
| Sveiki kungs. Jā, kā es varu jums palīdzēt? | - Sveiki kungs! Jā, kā es varu jums palīdzēt? |
| – Es vēlētos rezervēt istabu jūsu viesnīcā. Vai tas ir iespējams? | — Es vēlētos rezervēt istabu jūsu viesnīcā. Vai tas ir iespējams? |
| - Protams. Kāds datums? Cik ilgi tu paliksi? | - Noteikti. kurā datumā? Cik ilgi jūs plānojat palikt šeit? |
| – No 8. līdz 14. aprīlim. | — No 8. līdz 14. aprīlim. |
| – Perfekti. Vai vēlaties vienvietīgu vai divvietīgu istabu? | - Labi. Vai vēlaties istabu vienam vai diviem? |
| – Lūdzu, divvietīgu istabu. Es ceļoju ar savu sievu. | - Divas, lūdzu. Es ceļoju ar savu sievu. |
| – Ar skatu uz kalniem vai jūru? | — Ar skatu uz kalniem vai jūru? |
| – Uz kalniem, lūdzu. | Uz kalniem, lūdzu. |
| - Viss kārtībā. Mums ir pāris brīvas istabas ar skatu uz kalniem. Vai jūs, lūdzu, varētu man pateikt savu vārdu un tālruņa numuru? | - Labi. Mums ir tikai dažas brīvas istabas ar skatu uz kalniem. Vai jūs varētu man pateikt savu vārdu un tālruņa numuru? |
| - Džeisons Lī. Un mans numurs ir +56 7899002319. | - Džeisons Lī. Un mans tālruņa numurs ir +56 7899002319. |
| - Labi, paldies. Pagaidiet mazliet… Jūsu rezervācijas numurs ir 432568. | - Labi, paldies. Pagaidi mirklīti... Jūsu rezervācijas numurs ir 432568. |
| Vai man jāmaksā avansā? | - Vai man ir jāmaksā avansā? |
| - Nē, tu vari maksā pēc ierašanās viesnīcā. Turklāt, ja jums ir jāatceļ, tas ir arī bez maksas. | — Nē, jūs varat maksāt pēc ierašanās viesnīcā. Tāpat, ja nepieciešams, rezervācijas atcelšana ir bez maksas. |
| - Tas ir lieliski, paldies! Uz redzēšanos! | - Lieliski, paldies. Uz redzēšanos! |
| – Ardievu. | - Uz redzēšanos. |
- Tātad tas ir iespējams rezervēt galdiņu restorānā angliski.
| - Sveiki! Šis ir "Sarkanais pūķis". Kā es varu Jums palīdzēt? | - Sveiki! Šis ir Sarkanais pūķis. Kā es varu Jums palīdzēt? |
| - Sveiki! Vēlos rezervēt galdiņu šodienai 20:00. | - Sveiki! Vēlos šovakar rezervēt galdiņu uz 20:00. |
| – Man ļoti žēl, kundze, bet šodien viss ir pilns. | — Atvainojiet, bet šodien nav vietu. |
| - Kā ar rītdienu? | — Un uz rītdienu? |
| – Jā, tas ir iespējams. Rīt pulksten 20? | - Jā, tas ir iespējams. Rīt pulksten 8? |
| – Pareizi. | - Taisnība. |
| - Ļoti labi. Vai jūs, lūdzu, varētu man pateikt savu pilno vārdu? | - Labi. Vai jūs varētu man pateikt savu pilno vārdu? |
| - Kārena Beneta. | - Kārena Beneta. |
| – Un cik cilvēkiem? | - Cik cilvēkiem? |
| – Desmit cilvēkiem. | - 10. |
| Vai jums būs nepieciešama dzimšanas dienas torte? | Vai vēlaties dzimšanas dienas torti? |
| – Nē, paldies, tā ir tikai biznesa tikšanās. | Nē, paldies, šī ir biznesa tikšanās. |
| - Nekādu problēmu. Labi, rīt, 10. augustā, rezervācija 20:00 desmit cilvēkiem. Lūdzu, nekavējieties. | - Nekādu problēmu. Labi, rīt, 10. augustā, rezervācija 20:00 10 personām. Lūdzu, nekavējieties. |
| - Liels paldies. ardievu. | - Liels paldies. Uz redzēšanos. |
| – Ardievu. | - Uz redzēšanos. |
Izpētot šo dialogu piemērus, varēsi pa telefonu izskaidroties angļu valodā gan lietišķajā, gan neformālajā saziņā.
