Növləri, funksiyaları, qrupun ölçüsü və quruluşu. Sosial Psixologiyada Sosial Psixologiya Qrupu

Qrup problemi təkcə sosial psixologiya üçün deyil, həm də bir çox sosial elmlər üçün ən vacib problemlərdən biridir. Hazırda dünyada 20 milyona yaxın müxtəlif rəsmi və qeyri-rəsmi qruplar mövcuddur. Qruplarda, üzvlərinin bir-biri ilə və digər qrupların nümayəndələri ilə qarşılıqlı əlaqəsi zamanı təzahür edən sosial münasibətlər həqiqətən təmsil olunur. Qrup nədir? Belə sadə görünən sualın cavabı qrupun dərk edilməsində iki aspekt arasında fərq qoyulmasını tələb edir: sosioloji və sosial-psixoloji.

Birinci halda, qrup müxtəlif (ixtiyari) əsaslarla birləşmiş hər hansı insanlar toplusu kimi başa düşülür. Bu yanaşma, gəlin obyektiv deyək, ilk növbədə, sosiologiya üçün xarakterikdir. Burada müəyyən bir qrupu ayırmaq üçün insanların müəyyən qrupa mənsubiyyətini müəyyən etmək üçün bu və ya digər əsaslarla fərqləndirməyə imkan verən obyektiv meyarın olması vacibdir (məsələn, kişilər və qadınlar, müəllimlər, həkimlər). və s.).

İkinci halda, qrup insanların bir araya toplandığı, hansısa ümumi xüsusiyyət, bir növ birgə fəaliyyət növü ilə birləşdiyi və ya müəyyən şəkildə bildikləri eyni şəraitdə, şəraitdə yerləşdiyi həqiqətən mövcud olan bir formalaşma kimi başa düşülür. onların bu formasiyaya aid olması. Məhz bu ikinci şərh çərçivəsində sosial psixologiya əsasən qruplarla məşğul olur.

Sosial-psixoloji yanaşma üçün qrupun psixoloji baxımdan insan üçün nə demək olduğunu müəyyən etmək son dərəcə vacibdir; onun hansı xüsusiyyətləri ona daxil olan şəxs üçün əhəmiyyətlidir. Qrup burada cəmiyyətin real sosial vahidi, şəxsiyyətin formalaşması amili kimi çıxış edir. Üstəlik, müxtəlif qrupların eyni insana təsiri eyni deyil. Odur ki, qrup problemini nəzərdən keçirərkən, insanın təkcə müəyyən bir kateqoriya insanlara formal mənsubiyyətini deyil, həm də özünü bu kateqoriyaya psixoloji qəbul və aid etmə dərəcəsini nəzərə almaq lazımdır.

Qrupu insanların təsadüfi yığıncağından fərqləndirən əsas xüsusiyyətləri adlandıraq:

Qrupun nisbətən uzun müddət mövcudluğu;

Ümumi məqsədlərin, motivlərin, normaların, dəyərlərin olması;

Qrup strukturunun mövcudluğu və inkişafı;

Qrupa mənsubluğun dərk edilməsi, onun üzvləri arasında “biz-hisslərin” olması;

Qrupu təşkil edən insanlar arasında müəyyən keyfiyyətdə qarşılıqlı əlaqənin olması.

Bu cür, sosial qrup- ümumi maraqlar, sosial əhəmiyyətli məqsədlər, birgə fəaliyyət və bu məqsədlərə nail olmağı təmin edən müvafiq qrupdaxili təşkilatla birləşən sabit mütəşəkkil icma.

Qrup təsnifatı sosial psixologiyada müxtəlif əsaslarla istehsal edilə bilər. Bu əsaslar ola bilər: mədəni inkişaf səviyyəsi; struktur növü; qrupun vəzifələri və funksiyaları; qrupda üstünlük təşkil edən əlaqə növü; qrupun ömrü; onun formalaşması prinsipləri, ona üzvlüyün əlçatanlığı prinsipləri; qrup üzvlərinin sayı; şəxsiyyətlərarası münasibətlərin inkişaf səviyyəsi və bir çox başqaları. Sosial psixologiyada öyrənilən qrupları təsnif etmək variantlarından biri Şəkil 1-də göstərilmişdir. 2.

düyü. 2. Qrupların təsnifatı

Gördüyümüz kimi, burada qrupların təsnifatı dixotomiya miqyasında verilmişdir ki, bu da qrupların bir-birindən fərqlənən bir neçə əsas üzrə bölüşdürülməsini nəzərdə tutur.

1. Qrup üzvləri arasında əlaqələrin olması ilə: şərti - real qruplar.

Şərti qruplar- bunlar tədqiqatçı tərəfindən hansısa obyektiv meyarlara görə süni şəkildə fərqləndirilən insanların birliyidir. Bu insanlar, bir qayda olaraq, ümumi məqsədə malik deyil və bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqədə deyillər.

Real qruplar- insanların həqiqətən mövcud birlikləri. Onlar onun üzvlərinin obyektiv münasibətlərlə bağlı olması ilə xarakterizə olunur.

2. Laboratoriya - təbii qruplar.

Laboratoriya qrupları- eksperimental şəraitdə tapşırıqların yerinə yetirilməsi və elmi fərziyyələrin eksperimental yoxlanılması üçün xüsusi yaradılmış qruplar.

Təbii qruplar- real həyat vəziyyətlərində fəaliyyət göstərən qruplar, formalaşması eksperimentatorun istəyindən asılı olmayaraq baş verir.

3. Qrup üzvlərinin sayına görə: böyük - kiçik qruplar.

Böyük qruplar- müxtəlif sosial əlamətlərə görə (demoqrafik, sinfi, milli, partiya) fərqlənən insanların kəmiyyətcə qeyri-məhdud icmaları. doğru nizamsız kortəbii olaraq yaranan qruplar üçün "qrup" termini çox şərtlidir. TO təşkil edilmiş, uzunmüddətli qruplara millətlər, partiyalar, ictimai hərəkatlar, klublar və s.

Altında kiçik qrupüzvləri ümumi sosial fəaliyyətlərlə birləşən və bilavasitə şəxsi ünsiyyətdə olan, emosional münasibətlərin, qrup normalarının və qrup proseslərinin yaranması üçün əsas olan kiçik qrup kimi başa düşülür (G.M.Andreeva).

Böyük və kiçik qruplar arasında aralıq mövqeyi sözdə olanlar tutur. orta qruplar. Böyük qrupların bəzi xüsusiyyətlərinə malik olan orta qruplar ərazi lokalizasiyası, birbaşa ünsiyyət imkanı (zavod, müəssisə, universitet və s. kollektiv) ilə fərqlənir.

4. İnkişaf səviyyəsinə görə: yaranan - yüksək inkişaf etmiş qruplar.

Qruplara çevrilmək- artıq xarici tələblərlə müəyyən edilmiş, lakin sözün tam mənasında birgə fəaliyyətlə hələ birləşməmiş qruplar.

Yüksək inkişaf etmiş qruplar Qruplar qurulmuş qarşılıqlı fəaliyyət strukturu, qurulmuş işgüzar və şəxsi münasibətlər, tanınmış liderlərin mövcudluğu və effektiv birgə fəaliyyətlərlə xarakterizə olunur.

İnkişaf səviyyəsinə görə aşağıdakı qruplar fərqlənir (Petrovski A.V.):

Diffuz - inkişafının ilkin mərhələsindəki qruplar, insanların yalnız birgə mövcud olduğu bir cəmiyyət, yəni. onları birgə fəaliyyət birləşdirmir;

Assosiasiya - münasibətlərin yalnız şəxsi əhəmiyyətli məqsədlərlə vasitəçilik etdiyi qrup (dostlar, dostlar qrupu);

- əməkdaşlıq- həqiqətən fəaliyyət göstərən təşkilati strukturu ilə seçilən qrup, şəxsiyyətlərarası münasibətlər işgüzar xarakter daşıyır, müəyyən fəaliyyət növündə konkret tapşırığın yerinə yetirilməsi zamanı tələb olunan nəticənin əldə edilməsinə tabedir;

- korporasiya Yalnız birləşmiş qrupdur daxili məqsədlər, onun çərçivəsindən kənara çıxmayan, nəyin bahasına olursa-olsun, o cümlədən digər qrupların hesabına öz qrup məqsədlərini həyata keçirməyə can atır. Bəzən korporativ ruh qrup eqoizminin xüsusiyyətlərini qəbul edə bilər;

- kollektiv- yüksək səviyyəli qarşılıqlı anlaşma, habelə qrup üzvləri arasında rəsmi və qeyri-rəsmi münasibətlərin mürəkkəb dinamikası ilə səciyyələnən, birgə ictimai faydalı fəaliyyət məqsədləri ilə birləşən yüksək inkişaf etmiş, zamana davamlı qarşılıqlı əlaqədə olan insanlar qrupu.

5. Qarşılıqlı əlaqənin xarakterinə görə: ilkin - ikinci dərəcəli qruplar.

İlk dəfə olaraq ibtidai qrupların müəyyən edilməsini C.Kuli təklif etmiş, onların arasına ailə, dostlar qrupu, ən yaxın qonşular qrupu kimi qruplar daxil edilmişdir. Daha sonra Cooley əsas qrupların mühüm xarakteristikasını - təmasların dərhallığını təyin etməyə imkan verəcək müəyyən bir xüsusiyyət təklif etdi. Lakin belə bir xüsusiyyət müəyyən edildikdə, ilkin qruplar kiçik qruplarla eyniləşdirilməyə başladı və sonra təsnifat mənasını itirdi. Əgər kiçik qrupların əlaməti onların təmasıdırsa, onda onların daxilindəki bəzi digər xüsusi qrupları ayırmaq yersizdir, burada məhz bu təmas xüsusi xüsusiyyət olacaqdır. Buna görə də, ənənəvi olaraq, ibtidai və ikincil qruplara bölünmə qorunur (bu vəziyyətdə ikinci dərəcəli birbaşa təmasların olmadığı yerlərdir və üzvlər arasında ünsiyyət üçün, məsələn, rabitə vasitələri şəklində müxtəlif "vasitəçilər" istifadə olunur), lakin mahiyyət etibarilə gələcəkdə araşdırılan ilkin qruplardır, çünki yalnız onlar kiçik qrup meyarını ödəyir.

6. Təşkilat formasına görə: rəsmi və qeyri-rəsmi qruplar.

Formal qrup adlanır ki, onun meydana gəlməsi qrupun da daxil olduğu təşkilatın qarşısında duran müəyyən məqsəd və vəzifələri həyata keçirmək zərurəti ilə əlaqədardır. Formal qrup onunla fərqlənir ki, o, üzvlərinin bütün mövqelərini aydın şəkildə müəyyən edir, onlar qrup normaları ilə müəyyən edilir. Qrupun bütün üzvlərinin sözdə hakimiyyət strukturuna tabelik sistemindəki rolu da ciddi şəkildə bölüşdürülür: rollar və statuslar sistemi ilə müəyyən edilən münasibətlər kimi şaquli münasibətlər ideyası. Formal qrupa misal olaraq konkret fəaliyyət kontekstində yaradılan hər hansı bir qrupu göstərmək olar: iş komandası, məktəb sinfi, idman komandası və s.

Qeyri-rəsmi qruplar həm formal qruplar çərçivəsində, həm də onlardan kənarda, qarşılıqlı psixoloji üstünlüklər nəticəsində kortəbii şəkildə formalaşır və yaranır. Onların xaricdən müəyyən edilmiş sistemi və statuslar iyerarxiyası, təyin edilmiş rolları və ya müəyyən şaquli münasibətlər sistemi yoxdur. Bununla belə, qeyri-rəsmi qrupun məqbul və qeyri-məqbul davranış standartları, eləcə də qeyri-rəsmi liderlər var. Qeyri-rəsmi qrup, məsələn, məktəb sinfində ümumi maraqlarla birləşən yaxın dostlardan ibarət qruplar olduqda, rəsmi qrup daxilində yaradıla bilər. Beləliklə, formal qrup daxilində iki münasibət strukturu bir-birinə qarışır.

Amma qeyri-rəsmi qrup da özbaşına, mütəşəkkil qruplardan kənarda yarana bilər: təsadüfən çimərlikdə və ya evin həyətində futbol, voleybol oynamaq üçün bir araya gələn insanlar. Bəzən belə bir qrup çərçivəsində (məsələn, bir günlük gəzintiyə çıxan turistlər qrupunda) qeyri-rəsmi olmasına baxmayaraq, birgə fəaliyyət yaranır və sonra qrup formal qrupun bəzi xüsusiyyətlərini əldə edir: müəyyən olsa da, qısamüddətli, vəzifələr və rollar.

Reallıqda ciddi formal və ciddi qeyri-rəsmi qrupları təcrid etmək çox çətindir, xüsusən də formal qruplar daxilində qeyri-rəsmi qruplar yarandığı hallarda. Ona görə də sosial psixologiyada bu ikiliyi aradan qaldıran təkliflər doğuldu. Bir tərəfdən qrupun formal və qeyri-rəsmi strukturu (yaxud formal və qeyri-rəsmi münasibətlərin strukturu) anlayışları təqdim olundu və qruplar deyil, onların daxilindəki münasibətlərin növü, xarakteri fərqlənməyə başladı. Digər tərəfdən, "qrup" və "təşkilat" anlayışları arasında daha radikal fərq qoyuldu (baxmayaraq ki, bu anlayışlar arasında kifayət qədər aydın fərq yoxdur, çünki hər hansı bir formal qrup, qeyri-rəsmi qrupdan fərqli olaraq, təşkilatın xüsusiyyətlərinə malikdir). .

7. Fərd tərəfindən psixoloji qəbul olunma dərəcəsinə görə: üzvlük qrupları və istinad qrupları.

Bu təsnifat "istinad qrupu" fenomeninin özünü kəşf edən G. Hymen tərəfindən təqdim edilmişdir. Hymanın təcrübələrində müəyyən edilmişdir ki, bəzi kiçik qrupların üzvlərinin bəziləri (bu halda bunlar tələbə qrupları idi) bu qrupda heç bir halda qəbul edilməyən davranış normalarını bölüşürlər, lakin bəzi digər qruplarda onlara uyğun davranırlar. rəhbər. Fərdlərin əslində daxil olmadığı, lakin normalarını qəbul etdikləri belə qrupları Hyman istinad qrupları adlandırıb.

C. Kelli istinad qrupunun iki funksiyasını müəyyən etdi:

Müqayisəli funksiya - qrupda qəbul edilmiş davranış standartları və dəyərlərin fərd üçün onun qərar və qiymətləndirmələrində rəhbər tutulduğu bir növ "istinad çərçivəsi" kimi fəaliyyət göstərməsindən ibarətdir;

Normativ funksiya - insana davranışının qrup normalarına nə dərəcədə uyğun olduğunu öyrənməyə imkan verir.

Hal-hazırda, istinad qrupu dedikdə, bir şəxs üçün müəyyən mənada əhəmiyyətli olan, könüllü olaraq özünü və ya üzv olmaq istədiyi, onun üçün fərdi dəyərlərin, mühakimələrin qrup standartı kimi xidmət edən bir qrup insanlar başa düşülür. , hərəkətlər, normalar və davranış qaydaları.

İstinad qrupu real və ya xəyali, müsbət və ya mənfi ola bilər və ya üzvlük qrupu ilə eyni ola və ya olmaya bilər.

Üzvlük qrupu müəyyən bir şəxsin həqiqi üzvü olduğu qrupdur. Üzvlük qrupu öz üzvlərinə daha çox və ya daha az istinad xüsusiyyətlərinə malik ola bilər.

İnsan sosial mühitdə böyüyür və inkişaf edir. Cəmiyyətdə insanlar maraqlarına, peşələrinə, dini baxışlarına, etnik mənsubiyyətinə və digər xüsusiyyətlərinə görə qruplarda birləşirlər.

Qrup- müəyyən əlamətlər (yerinə yetirilən fəaliyyətin xarakteri, sosial mənsubiyyəti, tərkibi, inkişaf səviyyəsi) əsasında sosial bütövlükdən ayrılmış, ölçüsü məhdud olan insanlar icması. Mən qrupların müxtəlif növlərini fərqləndirirəm.

1. Ölçüsünə görə: böyük və kiçik.
2. Sosial statusuna görə: rəsmi və qeyri-rəsmi.
3. Münasibətlərin bilavasitəliyinə görə: real (əlaqə) və şərti.
4. İnkişaf səviyyəsinə görə: aşağı səviyyə inkişaf (birliklər, korporasiyalar, diffuz qruplar) və yüksək inkişaf səviyyəsi (kollektivlər).
5. Əhəmiyyətinə görə: arayış və üzvlük qrupları.

Şərti qrup- sosial psixologiyanın tədqiqat obyekti olan və bir-biri ilə birbaşa və ya dolayı obyektiv əlaqələri olmayan subyektləri özündə birləşdirən müəyyən əlamət (fəaliyyət xarakteri, cinsi, yaşı, təhsil səviyyəsi, milli mənsubiyyət) ilə birləşmiş insanların birliyi. .

Real qrup- ölçüsü məhdud, ümumi məkan və zamanda mövcud olan və real münasibətlərlə birləşən insanlar icması (məsələn, tələbə qrupu).

Rəsmi (rəsmi) qrup- hüquqi cəhətdən müəyyən edilmiş statusa malik olan, ictimai əmək bölgüsü şəraitində üzvlərini işini təşkil edən ictimai fəaliyyətlə birləşdirilən real və ya şərti sosial birlik. Belə qruplar həmişə müəyyən nizamnamə strukturuna, təyin edilmiş və ya seçilmiş rəhbərliyə, üzvlərinin qanunla müəyyən edilmiş hüquq və vəzifələrinə malikdirlər.

Qeyri-rəsmi (qeyri-rəsmi) qrup- hüquqi cəhətdən müəyyən edilmiş statusa malik olmayan, maraqlar, dostluq və rəğbət əsasında və ya praqmatik üstünlüklər əsasında könüllü şəkildə birləşən real sosial birlik.

Böyük qrup- bu və ya digər ictimai fəaliyyətdə iştirak edən insanların həqiqi, əhəmiyyətli və mürəkkəb təşkil edilmiş birliyi (məsələn, akademiyanın işçiləri). Belə qruplarda davranış normaları, sosial-mədəni dəyərlər və ənənələr, ictimai rəy və kütləvi hərəkatlar inkişaf etdirilir ki, bunlar kiçik qruplar vasitəsilə hər kəsin şüuruna çatdırılır.

Kiçik qruplar- ümumi məqsəd və ya məqsədlərlə birləşmiş birbaşa təmasda olan nisbətən az sayda insan.

Kiçik qrup strukturu: qrupun qalan hissəsinin ətrafında birləşdiyi lider və ya nüfuzlu lider. Kiçik qrupun quruluşu, tərkibi, birliyi, liderlik tərzi, şəxsiyyətlərarası münasibətlər, sosial qavrayış, ünsiyyət, onlarda baş verən proseslər sosial psixologiyada eksperimental şəkildə öyrənilir.

Sıradan çıxmış qruplar- struktur kənardan tənzimlənir, fəaliyyət forması verilmiş qrupun həm xarici, həm də daxili təşkili ilə müəyyən edilir, fəaliyyətin məqsədləri ümumidir.

Daxili mütəşəkkil qruplar- daxili struktur (məsələn, korporasiyalar - birgə fəaliyyət forması, qrup vasitəsilə şəxsi məqsədlər; kollektiv - qrupdan kənar götürülmüş birgə fəaliyyət forması, fəaliyyətin ümumi məqsədləri).

Ünsiyyətdə Təhsil müəssisəsi, təşkilatda liderlik üslubundan, işçilərin peşəkar bacarıqlarından, kollektivdəki psixoloji atmosferdən asılıdır.

Təşkilat- ümumi məqsədlər, maraqlar və proqramlar əsasında fəaliyyət göstərən fərdlərin və qrupların fərqləndirilmiş və qarşılıqlı nizamlı birliyi. əsas vəzifə təşkilatın idarə edilməsi komandanın bütün üzvlərinin maraqlarını birləşdirmək, onları peşəkar, işgüzar məqsədlərin həyata keçirilməsinə yönəltməkdir.

İnzibati və hüquqi statusu olan rəsmi təşkilatı fərqləndirin, işçilər funksional əlaqələrə və davranış normalarına daxil edilir və qeyri-rəsmi bir təşkilat - şəxsi maraqlar, birbaşa qeyri-rəsmi əlaqələr (məsələn, nanki, rokerlər) ilə birləşən insanlar birliyi. İşçilərin maraqlarının onların əmək funksiyaları, təşkilatın strukturu və proqramı ilə üst-üstə düşmə və ya fərqlilik dərəcəsi onun fəaliyyətinin səmərəliliyinə təsir göstərir.

Müəyyənedici postulat “qruplarda şəxsiyyətlərarası münasibətlərin fəaliyyət vasitəçiliyi nəzəriyyəsinin əsasını təşkil edən faktdır ki, hər hansı bir cəmiyyətin onun həyat fəaliyyətini müəyyən edən xüsusiyyəti - sosial və psixoloji inkişaf səviyyəsi var. Fəaliyyət vasitəçiliyi nəzəriyyəsi çərçivəsində qrup inkişafının yeddi əsas keyfiyyət nöqtəsi əsaslandırılmış şəkildə müəyyən edilmişdir ki, bu da kollektiv tipin yüksək inkişaf səviyyəsini, prososial və assosial birlikləri, prososial və antisosial əməkdaşlığı, korporativ qruplaşmanı və diffuz qrupları xarakterizə edir. qrup ”(bax. Şəkil 1).

düyü. bir.

Qeyd. OH - qrupdakı şəxsiyyətlərarası münasibətlərin qrup fəaliyyətinin məqsədləri, məzmunu və vəzifələri ilə qorxudulma dərəcəsi; OY qrup fəaliyyətinin sosialyönümlülük dərəcəsidir; OZ qrup fəaliyyətlərinin assosiallıq və antisosiallıq dərəcəsi; I qrup - diffuz və ya nominal; II və III qrup prososial və assosial birliklər; IV və V qruplar - sosial və antisosial əməkdaşlıq; VI qrup - kollektiv; VII qrup - korporasiya.

A.V. Petrovski komandanın inkişafı üçün stratometrik konsepsiya yaratdı. Dörd təbəqədən (qatdan) ibarət qrupun strukturunu təmsil edir. Onların hər biri qrup üzvləri arasında münasibətlərin qurulduğu müəyyən bir prinsip ilə xarakterizə olunur. Birinci təbəqədə (A), ilk növbədə, insanlar arasında emosional məqbul və ya qəbuledilməzliyə əsaslanan birbaşa təmaslar həyata keçirilir; ikinci qatda (B) bu münasibətlər birgə fəaliyyətin xarakteri ilə vasitəçilik olunur; qrupun özəyi adlanan üçüncü təbəqədə (B) münasibətlər qrup fəaliyyətinin eyni məqsədlərini qrupun bütün üzvləri tərəfindən qəbul edilməsi əsasında inkişaf edir. Bu təbəqə qrupun ən yüksək inkişaf səviyyəsinə uyğundur və deməli, onun mövcudluğu kollektivlə üz-üzə olduğumuzu bildirməyə imkan verir. Strata (D) qrup fəaliyyətinin ictimai-siyasi və sosial-iqtisadi xüsusiyyətlərini ehtiva edir.

çərçivəsində yerli psixoloqlar L. Umansky, A. Chernyshev, A. Lutoshkin və s. parametrik kollektiv nəzəriyyə ayırdı Kiçik qrupların inkişafının beş mərhələsi:

1) diffuz qrup("Qum placer"), əsas fəaliyyət sahələrində psixoloji birlik yoxdur. Bir qayda olaraq, bu, təcrid olunmuş (bəzən rəqabət aparan) qruplardan ibarət, birləşməyən icmadır. Bir çox təşkilati məsələlər impulsiv həll olunur, özünüidarə zəif inkişaf etmişdir, belə qrupları idarə etmək çətindir;
2) qrup - birlik("Yumşaq gil"), komanda qurmağa doğru ilk addımlar orada müşahidə olunur. Belə qruplardakı aktiv kifayət qədər effektiv deyil. Bağlama formal nizam-intizam və liderin tələbləridir, qapalı dostluq qrupları var;
3)qrup - əməkdaşlıq("Flickering mayak"), bu kifayət qədər mütəşəkkil və sıx bağlı qrupdur, lakin fəaliyyət ilk növbədə öz maraqlarında özünü göstərir. Qrup eqoizmi özünü başqalarına qarşı qoyaraq özünü göstərir;
4) qrup - muxtariyyət("Qırmızı yelkən") kifayət qədər yüksək daxili birliyə çatır, bu səviyyədə qrup üzvləri özlərini onunla eyniləşdirir, keçid üçün qrupdaxili əsas olan izolyasiya, standartlaşma, daxili birləşmə və birləşmə prosesi gedir. daha yüksək inkişaf səviyyəsinə;
4) kollektiv("Yanan məşəl"), qrup psixoloji cəhətdən birləşir. Bu birlik sosial dəyərli motivlərə və məqsədlərə əsaslanır. Psixoloji birlik hər kəsin iştirak etdiyi qrupun fəaliyyətinin mühüm məsələlərinin fəal müzakirəsi zamanı inkişaf etdirilir. Komanda üzvləri arasında ünsiyyətdə bir-birinə hörmətli münasibət var. Qrup yüksək prinsipial, əxlaqi və mənəvi cəhətdən təmizdir, qrupun hər bir üzvü özünü rahat və azad hiss edir.

Komandanın sosial-psixoloji parametrlərinə aşağıdakılar daxildir:

1) diqqət - üzvlərinin əksəriyyətinin birləşdiyi qrupun məqsədlərinin, maraqlarının və mənəvi dəyərlərinin məzmunu (qarşılıqlı yardım, qarşılıqlı yardım);
2) təşkilatlanma - qrupun özünüidarəetmə qabiliyyəti, çətin və ya gözlənilməz vəziyyətlərdə müstəqil şəkildə təşkilat yaratmaq, liderləri təyin etmək və onlara tabe olmaq bacarığı;
3) qrup hazırlığı - qrupdakı təcrübəni xarakterizə edir fərqli növlər birgə fəaliyyət;
4) psixoloji birlik - qrup üzvlərinin intellektual birliyini, emosional birliyini və iradi birliyini ehtiva edir.

Hər bir insan yaşından, üstünlüklərindən, maraqlarından, yaşayış səviyyəsindən asılı olmayaraq, işdə, məktəbdə, qohumları, dostları, tanışları və bəzən də yad adamlar arasında başqa insanlarla əlaqə saxlayır. Müxtəlif münasibətlər, sosial əlaqələr, təmaslar formalaşır. İnsanlar maraq qruplarına, peşə ixtisasına və digər xüsusiyyətlərə görə birləşirlər. Bu və ya digər şəkildə digər insanlarla ünsiyyət şəxsiyyətin formalaşmasına və müəyyən bir şəxsin sosial fəaliyyətdəki yerini müəyyənləşdirməyə birbaşa təsir göstərir. Komandaların formalaşmasının müəyyən psixoloji əsaslarını bilmək insana öz mühitinin seçimini müəyyən etməyə kömək edə bilər. Peşəkar psixoloqlar əmək kollektivində əlverişli şərait yaratmaq üçün belə məlumatlara ehtiyac duyurlar və menecer kadr təyinatlarını səmərəli təşkil etməyə, işçilərin şəxsiyyətlərarası fəaliyyətinə nəzarət etməyə kömək edəcəkdir. Bu gün biz kiçik qrupların hansı növlərinin mövcud olduğu və onların xüsusiyyətlərinin nə olduğu haqqında məlumat paylaşacağıq.

Psixologiyada kiçik qrup nədir?

Psixologiyada kiçik bir qrupu bütün iştirakçıları birləşdirən vahid əlaqəyə malik olan, hər hansı bir ümumi sosial əlaqələri və birgə fəaliyyətləri olan az sayda insanların birliyi adlandırmaq adətdir. Belə aqreqatlar hər bir komandada formalaşır. Sosial psixologiyada kiçik qrupların növləri formalaşma üsulu ilə fərqlənir: süni və ya təbii.

Belə kiçik birliklərdə neçə iştirakçının olması sualı bütün dünyada psixoloqlar və sosioloqlar tərəfindən müzakirə olunur. Bəzi ekspertlər kiçik bir qrup yaratmaq üçün iki nəfərin kifayət etdiyini iddia edirlər. Digərləri isə, bir dyaddan (iki nəfərdən) ibarət kiçik bir qrupda münasibətlərin növlərinin tamamilə fərqli olduğuna inanırlar, onların kiçik bir insan birliyinin əlamətlərindən fərqli olaraq öz xüsusiyyətləri var. Buna görə də, bu fərziyyənin tərəfdarları kiçik bir komandada iştirakçıların minimum sayının 3 nəfər olması fikrini sübut edirlər.

Kiçik qruplardakı insanların maksimum sayı ilə bağlı daha çox mübahisə yaranır. Müxtəlif tədqiqatçıların əsərlərində 10, 12 və hətta 40 rəqəminə rast gəlmək olar. Qruplarda fəal iştirak edən məşhur psixiatr Yakob Levi Morenonun əsərlərində kiçik qrupda iştirakçıların icazə verilən maksimum sayı göstərilir. Onun fikrincə, bu, 50 nəfərdir. Amma optimal olan 10-12 üzvdən ibarət birliyin yaradılmasıdır. Qeyd olunur ki, insanların çox olduğu kollektivlərdə parçalanmalar daha tez-tez baş verir və bununla da yeni tipli kiçik qruplar əmələ gəlir.

Xüsusiyyətləri

Az sayda insan yığıncağını kiçik bir qrup kimi müəyyən etmək üçün müəyyən fərqləndirici xüsusiyyətlər mövcud olmalıdır:

İştirakçıların müntəzəm görüşləri.
Vahid məqsədin, vəzifələrin formalaşması.
Ümumi fəaliyyət.
Quruluşun olması, liderin, liderin tərifi.
Hər bir iştirakçının rolunun və əhatə dairəsinin müəyyən edilməsi.
Qrupda daxili şəxsiyyətlərarası münasibətlərin formalaşması.
Kiçik qrup daxilində qaydaların, ənənələrin, normaların formalaşması.

Təbii olaraq kiçik qrupların formalaşması

Demək olar ki, həmişə böyük qruplarda iştirakçıların qəsdən kiçik birliklərə bölünməsi baş verir. Fərqli xüsusiyyətlərin və xüsusiyyətlərin təhlilindən istifadə etməklə təbii yolla formalaşmış kiçik qrupların anlayışı və növləri müəyyən edilir. İnsanlar maraqlara, üstünlüklərə, həyat mövqeyinə və s. Belə birliklər qeyri-rəsmi adlanır.

Hər bir mühitin komanda üzvlərinin bölünməsinin öz xüsusiyyətləri var. Bu, bu cür icmaların rəhbərləri və təşkilatçıları tərəfindən nəzərə alınmalıdır, çünki kiçik qrupların formalaşması iş qabiliyyətinə və komandadakı ümumi atmosferə təsir göstərir. Belə ki, məsələn, effektiv təşkil etmək öyrənmə fəaliyyətləri uşaq kollektivində nəzərə alınmalıdır ki, qeyri-rəsmi yaradılmış kiçik qrupların tərkibi hər gün sözün həqiqi mənasında dəyişir, iştirakçıların statusları və rolları dəyişir. Belə birliklər böyüklər liderinin rəhbərliyi altında mövcud ola bilər. Müxtəlif yaşlarda olan uşaqlar arasında lider qüsursuz reputasiya qazanmalıdır.

Peşəkar qeyri-rəsmi qruplarda uğurlu fəaliyyətin təşkili üçün ağlabatan rəhbər də olmalıdır. Nəzarətsiz işçi birlikləri fərqli növlər kiçik qruplar bəzən şirkətin işinə mənfi təsir göstərə bilər. İştirakçıların rəhbərlikdən, iş şəraitindən və başqa şeylərdən narazılığı insanları ümumiləşdirməyə qadirdir ki, bu da tətillərə, kütləvi ixtisarlara səbəb olacaq. Ona görə də kadrların psixologiyasına vaxt ayrılan, vəsait ayrılan iri şirkətlərdə tam ştatlı psixoloq işləyir. Belə bir mütəxəssisin vəzifələrindən biri bir komandada işçilərin birliklərini müəyyən etmək və onların diqqətini və fəaliyyətlərini müəyyən etməkdir. Düzgün həyata keçirildikdə, bu qruplar şirkətin fəaliyyətini yaxşılaşdırmaq üçün istifadə edilə bilər.

Formal qrup

Kiçik sosial qrupların formal növləri fərqləndirilir. Belə bir komandanın özəlliyi ondan ibarətdir ki, insanlar öz istək və üstünlüklərinə görə deyil, zərurətə, statusa və peşəkar keyfiyyətlərə görə birləşirlər. Formal kiçik qruplara, məsələn, şirkətin idarəetmə komandasının konsolidasiyası daxildir.

Eyni zamanda, təşkilatda kiçik qrupların formal və qeyri-rəsmi tipləri formalaşa, mövcud ola və qarşılıqlı əlaqədə ola bilər. Liderlər və psixoloqlar bu cür komandaların fəaliyyətini ictimai məqsədlər üçün, şirkətin inkişafı üçün həyata keçirmək vəzifəsi ilə üzləşirlər.

Kiçik qrup funksiyaları

Kiçik qruplar həm fərdin, həm də bütövlükdə kollektivin inkişafı və formalaşmasında mühüm funksiyaları yerinə yetirirlər. Psixoloqlar müəyyən bir insanların birliyində hansı növ kiçik sosial qrupların mövcud olmasından asılı olmayaraq eyni olan aşağıdakı funksiyaları fərqləndirirlər:

Şəxsiyyətin sosiallaşması. İnsan çox gənc yaşlarından başlayaraq ətrafdakı insanlarla ünsiyyət qurmağı öyrənir, üstünlükləri və baxışları, xarakteri, cəmiyyətdəki yeri formalaşır.
Ekspressiv funksiya kiçik bir qrupda müəyyən bir fərdi, onun içindəki yerini müəyyən etməkdir. Beləliklə, özünüqiymətləndirmə səviyyəsi, şəxsi peşəkar keyfiyyətlər formalaşır, insanın həvəsləndirməyə və bəyənilməyə ehtiyacı həyata keçirilir.
Instrumental funksiya fərdin seçilmiş fəaliyyəti həyata keçirməsinə imkan verir.
Psixoloji yardımın funksiyası iştirakçılara həyat və peşə çətinliklərini aradan qaldırmaqda dəstək verməkdir. Aparılan araşdırmalar göstərir ki, kiçik qruplardakı iştirakçılar qohumlarından daha çox həmkarlarından kömək istəyirlər. Bu fenomen fərdin öz problemləri ilə yaxınlarını zədələmək və yükləmək istəməməsi ilə izah edilə bilər. Kiçik bir komandanın üzvləri dinləyə, məsləhət verə bilsə də, məlumatı ürəkdən qəbul etməsə də, fərdin şəxsi məkanına toxunulmaz.

Kiçik qrupların növləri və funksiyaları vəzifə və məqsədlərin seçilməsindən, belə birliklərin sosial fəaliyyət istiqamətlərindən asılıdır.

Kiçik qrupların təsnifatı

Kiçik bir qrupun təsnifatı üçün hansı meyarlar var? Kiçik qrupların növləri, onların fəaliyyətinin xüsusiyyətləri müəyyən göstəricilərin təhlili ilə müəyyən edilir.

Bu sosial vahidlərin dəqiq bölgüsü yoxdur. Psixoloqlar bu cür qrupların təsnifatı üçün yalnız tövsiyələr hazırlamışlar. Aşağıda kiçik qrupların növlərini göstərən bir cədvəl var.

Struktur

Kiçik qrupun növləri və quruluşu bir-biri ilə sıx bağlıdır. Kiçik birliyin hansı növündən asılı olaraq, icmanın daxili strukturu formalaşır. Fərdi iştirakçılar arasında daxili ünsiyyəti, sosial, emosional və psixoloji əlaqələri təmsil edir. Quruluş aşağıdakı kimi təsnif edilir:

Sosiometrik tip şəxsiyyətlərarası üstünlüklərə və bəyənməmələrə əsaslanır.
Kommunikativ tip qrup daxilində məlumat axını, iştirakçılar arasında ünsiyyət üsulu ilə müəyyən edilir.
Rol strukturu kiçik qrupun üzvləri arasında mövqelərin və fəaliyyət növlərinin bölüşdürülməsindən ibarətdir. Beləliklə, qrup qərar qəbul edənlərə və hərəkətləri həyata keçirən və dəstəkləyənlərə bölünür.

Kiçik qrupların üzvləri arasında münasibətlər

Bir çox psixoloji və sosial əsərlər, tədqiqatlar, eksperimentlər kiçik bir qrup insan dairəsində şəxsiyyətlərarası münasibətlər probleminə həsr edilmişdir. Bilikləri ümumiləşdirərək, kiçik bir qrupda aşağıdakı münasibətlər növlərini ayırd etmək olar: rəsmi və qeyri-rəsmi. Birinci halda, əməkdaşlıq qanunvericilik aktları ilə aydın şəkildə tənzimlənir: bir patron və tabeliyində olanlar var.

İkinci halda, hər şey daha mürəkkəbdir. Burada şəxsi keyfiyyətlər sayəsində müəyyən bir fərd qrupa çevrilir. Bu cür münasibətlər kiçik komandanın digər üzvlərinin rəğbətindən başqa heç nə ilə tənzimlənmir. Belə bir mövqe çox vaxt olduqca qeyri-sabitdir: bir anda bir neçə lider ola bilər, tam yoxluğu belə, iştirakçılar arasında rəqabət, qabaqcıl rolu qəbul etmək istəməmək və sosial rolların ünsiyyətində və bölüşdürülməsində digər problemlər.

Rolu qiymətləndirməyin Çox vaxt belə birliklər liderlərin rəsmi dairələrində dəyişikliklərə səbəb olur.

kiçik bir qrupda fərdi?

Cəmiyyətdə, xüsusən də kollektivdə hər bir insan müəyyən statusa malikdir. Bunu müəyyən etmək üçün suala cavab vermək lazımdır: bu şəxs kimdir? Doğuş zamanı, məsələn, irq və cins təyin edilə bilər. Vəziyyəti əldə etmək və ya əldə etmək olar, məsələn, həkim və ya filosof.

Sosiometrik metodlardan istifadə etməklə bir qrupda fərdin statusunu müəyyən etmək mümkündür. Təhsil müəssisələrində, işçi təşkilatlarında tez-tez sorğular keçirilir ki, burada qrup üzvlərinin bəzilərinin digərləri ilə şəxsi münasibətləri haqqında suallar verilir. Onlar ən çox anket kartları şəklində həyata keçirilir və ya miqyas başqa bir insana rəğbət səviyyəsinin göstəricisi olduğu bir matris doldurulur. Məsələn, sizdən sinifdə ən çox səlahiyyət sahibi olan sinif yoldaşının adını çəkməyiniz xahiş olunur. Alınan cavablara əsasən xüsusi hazırlanmış açarlardan istifadə etməklə qeyri-rəsmi liderlər, ifaçılar və iştirakçıların digər statusları müəyyən edilir.

Komandada psixoloji tədqiqatın vasitələri və üsullarını seçərkən mütəxəssislərin əldə edilən nəticələrin etibarlılığı üçün sorğuda hansı növ kiçik qrupların iştirak etdiyini nəzərə almaları son dərəcə vacibdir.

Kiçik qrup liderliyi konsepsiyası

Psixoloqlar və alimlər liderlik problemi ilə XX əsrin əvvəllərində fəal şəkildə məşğul olmağa başladılar. Niyə bəzi insanlar başqalarına rəhbərlik etməkdə azaddırlar? Hansı keyfiyyətlərə sahib olmalısınız və bunun üçün nə etməlisiniz? Təəssüf ki, bu günə qədər heç kim bu suallara dəqiq cavab verməyib. Bir şəxs müəyyən şəraitdə və konkret qrupda lider ola bilər, digər komandada isə o, tamamilə itiriləcək və gözə dəyməyən rol oynayacaq. Məsələn, idman komandasının rəhbəri həmişə ziyalılar qrupunda özünü layiqli göstərə bilmir. Buna görə də lider, daha doğrusu, öz imkanlarını düzgün ölçüb-biçmiş, məqsədlərini müəyyən etmiş və konkret şəraitdə problemlərin həlli yollarını müəyyən etmiş şəxsdir.

Liderin zəruri şəxsi keyfiyyətlərini araşdıran psixoloji əsərlər var. Ən populyarı R.Hoqanın “böyük beşlik” üsuludur ki, bu da komandada lider olmaq iddiasında olan insanın ən vacib 5 xüsusiyyətini göstərir.

Kiçik bir qrup insanda liderin rolu nədir? Belə nəticəyə gəlmək çətin deyil ki, lider müsbət şəraitdə kollektivi qarşıya qoyulan məqsədlərə çatmağa yönəldən, mənfi şərtlərdə isə qrupun arzuladığı nəticələri əldə edə bilməməklə yanaşı, həm də onu tamamilə məhv edə bilən şəxsdir. bu kimi.

Kiçik qrupların idarə edilməsi

Tapşırıqları və məqsədləri sadələşdirmək, həyata keçirmək, təkmilləşdirmək, inkişaf etdirmək və nəticələr əldə etmək üçün kiçik bir qrup idarə edilməlidir. Buna necə nail ola bilərsiniz? Hansı növ kiçik qrupların formalaşmasından asılı olmayaraq, sosial psixologiyada bir neçə liderlik üslubunu ayırmaq adətdir:

Avtoritar üslub, liderin yalnız ifaçılar olduğu ortaya çıxan qrupun digər üzvləri üzərində ifadə edilmiş üstünlüyündə yatır.
Liberal üslub qrupun hər bir üzvünün kollektiv fəaliyyətini nəzərdə tutur.
Demokratik üslub ondan ibarətdir ki, lider iştirakçıları müəyyən hərəkətlərə yönəldir, prosesləri hər bir iştirakçı ilə əlaqələndirir və müzakirə edir.

Xülasə edərək qeyd etmək olar ki, psixologiyada kiçik qrupların növləri xarici amillərin və şəraitin təsiri altında dəyişən qeyri-dəqiq bir anlayışdır. Amma istənilən növ komandanın lideri həm formal, həm də qeyri-rəsmi formada diqqətli olmalıdır daxili birliklər... Çünki belə qruplar düzgün məqsədyönlü yanaşma ilə bütün kollektivin inkişafını təmin edə, işin yaxşılaşmasına və qarşıya qoyulan tapşırıqların səmərəli icrasına səbəb ola bilər.

Qrupların növləri və onların funksiyaları. Hər birimiz vaxtımızın əhəmiyyətli hissəsini müxtəlif qruplarda keçiririk: evdə, işdə və ya təhsil müəssisəsində, idman bölməsində, qatar kupesində yoldaşlar arasında və s. İnsanlar ailə həyatı qurur, uşaq böyüdür, işləyir və istirahət. Eyni zamanda, digər insanlarla müəyyən təmaslara girirlər, onlarla bu və ya digər şəkildə qarşılıqlı əlaqə qururlar - bir-birinə kömək edirlər və ya əksinə, rəqabət aparırlar. Bəzən bir qrupdakı insanlar eyni psixi vəziyyətləri yaşayırlar və bu, onların fəaliyyətinə müəyyən şəkildə təsir göstərir.

Müxtəlif növ qruplar uzun müddət sosial-psixoloji təhlilin obyekti olmuşdur. Bununla belə, hər bir fərd toplusunu bu terminin ciddi mənasında qrup adlandırmaq olmaz. Küçədə izdihamlı olan və yol-nəqliyyat hadisəsinin nəticələrini seyr edən bir neçə nəfər bir qrup deyil, məcmuədir - bu anda burada təsadüfi olan insanların birləşməsidir. Bu insanların ümumi məqsədi yoxdur, aralarında qarşılıqlı əlaqə yoxdur, bir dəqiqədən sonra onlar əbədi olaraq dağılacaqlar və heç bir şey onları birləşdirə bilməz. Əgər bu insanlar qəza qurbanlarına kömək etmək üçün birgə fəaliyyətə başlasalar, o zaman qısa müddət ərzində qrup halına gələcəklər. Beləliklə, hər hansı bir şəxsiyyət toplusunun sosial-psixoloji mənada qrup sayılması üçün klassikliyin dramatik əsərlərində olduğu kimi, üç birliyin - məkan, zaman və fəaliyyətin mövcudluğu zəruridir. Bu halda hərəkət birgə olmalıdır. Qarşılıqlı ünsiyyətdə olan insanların özlərini bu qrupun üzvləri hesab etmələri də vacibdir. Onların hər birinin öz qrupu ilə belə eyniləşdirilməsi (identifikasiyası) sonda “onlardan” – başqa qruplardan fərqli olaraq “biz” hissinin formalaşmasına gətirib çıxarır. Bu xüsusiyyətlər nisbətən az sayda üzvlərin daxil olduğu qrupları xarakterizə edir ki, qarşılıqlı əlaqə “üz-üzə” həyata keçirilir. Sosial psixologiyada belə qruplar deyilir kiçik Kiçik qrup ümumi məqsədlərə nail olmaq üçün bir-biri ilə birbaşa əlaqədə olan və bu kolleksiyaya aid olduqlarını bilən fərdlərin məcmusudur.

Kiçik qruplarla yanaşı, bir neçə on nəfərdən bir neçə milyon nəfərə qədər olan fərd qrupları da sosial-psixoloji təhlilin obyekti kimi çıxış edə bilər. Bunlar qruplardır böyük etnik icmalar, peşəkar birliklər, siyasi partiyalar, müxtəlif iri təşkilatlar daxildir. Bəzən sosial qruplara bəzi ümumi xüsusiyyətlərə malik olan şəxslər, məsələn, universitet tələbələri, işsizlər və əlillər də daxildir. Belə qruplara tez-tez deyilir sosial kateqoriyalar.

Cəmiyyətdəki insan qruplarının bütün müxtəlifliyi də bölünə bilər ilkin və ikinci dərəcəli qruplar, amerikalı psixoloq Kuli keçən əsrin əvvəllərində etdiyi kimi. İlkin insanlar yalnız "üz-üzə" qarşılıqlı əlaqədə deyil, həm də emosional yaxınlıqla sıx birləşən təmas qruplarıdır. Cooley əsas qrupunu ailə adlandırdı, çünki bu, onun düşdüyü hər bir insan üçün birinci qrupdur. Ailə fərdin sosiallaşmasında əsas rol oynayır. Daha sonra psixoloqlar şəxsiyyətlərarası qarşılıqlı əlaqə və həmrəylik ilə xarakterizə olunan bütün qrupları ilkin qruplar adlandırmağa başladılar. Belə qruplara misal olaraq bir qrup dost və ya kiçik bir iş yoldaşları dairəsini göstərmək olar. Bu və ya digər əsas qrupa mənsub olmaq öz-özlüyündə onun üzvləri üçün dəyərdir və başqa məqsədə xidmət etmir.

İkinci dərəcəli qruplar öz üzvlərinin bu və ya digər formal təşkilati münasibətlərlə əlaqədar olan qeyri-şəxs qarşılıqlı əlaqəsi ilə xarakterizə olunur. Bu cür qruplar mahiyyətcə ilkin qruplara ziddir. İkinci dərəcəli qrupların üzvlərinin bir-biri üçün əhəmiyyəti onların fərdi xüsusiyyətləri ilə deyil, müəyyən funksiyaları yerinə yetirmək qabiliyyəti ilə müəyyən edilir. İnsanlar ilk növbədə hər hansı iqtisadi, siyasi və ya digər nemətlər əldə etmək istəyi ilə ikinci dərəcəli qruplara birləşirlər. Belə qruplara misal olaraq istehsal təşkilatını, həmkarlar ittifaqını və ya siyasi partiyanı göstərmək olar. Ola bilər ki, ikinci dərəcəli qrupda şəxsiyyət ibtidai qrupda nədən məhrum olduğunu dəqiq tapsın. Verba öz müşahidələri əsasında belə nəticəyə gəlir ki, bir şəxsin müraciəti fəal iştirak hər hansı bir fəaliyyətində siyasi partiya fərdin ailə üzvləri arasında bağlılıqların zəifləməsinə bir növ “cavab” ola bilər. Eyni zamanda, şəxsiyyəti bu cür iştiraka sövq edən qüvvələr daha çox siyasi deyil, psixoloji xarakter daşıyır.

Qruplar da bölünür formal və qeyri-rəsmi Bu bölgü xarakterə əsaslanır strukturlar qruplar. Qrupun strukturu onda mövcud olan şəxsiyyətlərarası münasibətlərin nisbətən sabit birləşməsidir. Qrupun strukturu həm xarici, həm də daxili amillərlə müəyyən edilə bilər. Qrup üzvləri arasında münasibətlərin xarakterinə başqa qrupun və ya kənardan kiminsə verdiyi qərarlar təsir edə bilər. Xarici tənzimləmə qrupun formal (rəsmi) strukturunu müəyyən edir. Belə qaydalara uyğun olaraq qrupun üzvləri müəyyən, müəyyən edilmiş qaydada bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqədə olmalıdırlar. Deməli, istehsal kollektivində qarşılıqlı əlaqənin xarakteri həm texnoloji prosesin xüsusiyyətlərindən, həm də inzibati və hüquqi tənzimləmələrdən asılı ola bilər. Eyni şey xəstəxananın hər hansı bir hissəsinə aiddir. Rəsmi təşkilatda insanların fəaliyyətinin spesifikliyi xidməti göstərişlər, əmrlər və digər qaydalarla müəyyən edilir. Müəyyən formal tapşırıqların yerinə yetirilməsini təmin etmək üçün formal struktur yaradılır. Əgər oradan hər hansı fərd düşürsə, boş yerə başqa, eyni ixtisas, ixtisas tutur. Formal strukturu təşkil edən əlaqələr şəxssizdir. Bu cür əlaqələrə əsaslanan qrup buna görə də formal adlanır.

Qrupun formal strukturu xarici amillərlə müəyyən edilirsə, qeyri-rəsmi struktur daxili amillərlə müəyyən edilir. Qeyri-rəsmi struktur fərdlərin müəyyən əlaqələrə olan şəxsi istəyinin nəticəsidir və formaldan daha çevikdir. İnsanlar ünsiyyət, ünsiyyət, sevgi, dostluq, kömək almaq, hökmranlıq, hörmət ehtiyaclarını ödəmək üçün bir-birləri ilə qeyri-rəsmi münasibətlərə girirlər. Qeyri-rəsmi əlaqələr fərdlərin bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqəsi nəticəsində kortəbii şəkildə yaranır və inkişaf edir. Bu cür əlaqələr əsasında qeyri-rəsmi qruplar, məsələn, dostlar və ya həmfikirlər şirkəti formalaşır. Bu qruplarda insanlar birlikdə vaxt keçirir, idmanla məşğul olur, ovla məşğul olur və s.

Qeyri-rəsmi qrupların yaranmasına fərdlərin məkan yaxınlığı kömək edə bilər. Bir həyətdə və ya yaxınlıqdakı evlərdə yaşayan yeniyetmələr qeyri-rəsmi qrup təşkil edə bilərlər, çünki onlar daim bir-biri ilə görüşürlər, ümumi maraqları və problemləri var. Fərdlərin eyni formal qruplara mənsub olması onlar arasında qeyri-rəsmi əlaqələri asanlaşdırır və qeyri-rəsmi qrupların yaranmasına da kömək edir. Eyni emalatxanada eyni əməliyyatları yerinə yetirən işçilər özlərini psixoloji cəhətdən yaxın hiss edirlər, çünki onların ortaq cəhətləri çoxdur. Bu, həmrəyliyin və bununla bağlı qeyri-rəsmi əlaqələrin yaranmasına gətirib çıxarır.

Qruplar təşkil edərkən insanlar çox vaxt onların üzvlüyünə çox dəyər verirlər. Qruplar bütövlükdə cəmiyyətin və onun hər bir üzvünün ayrı-ayrılıqda müəyyən tələbatlarının ödənilməsini təmin edir. Amerikalı sosioloq Smelser qrupların aşağıdakı funksiyalarını müəyyən edir: 1) sosiallaşma; 2) instrumental; 3) ifadəli; 4) dəstəkləyici.

Sosiallaşma insanın müəyyən sosial mühitə daxil edilməsi və onun norma və dəyərlərinin mənimsənilməsi prosesi adlanır. İnsan, yüksək təşkilatlanmış primatlar kimi, yalnız bir qrup halında öz sağ qalmasını və gənc nəsillərin tərbiyəsini təmin edə bilər. Məhz qrupda, ilk növbədə ailədə fərd bir sıra zəruri sosial bacarıq və qabiliyyətlərə yiyələnir. Uşağın yaşadığı ilkin qruplar onun daha geniş sosial əlaqələr sisteminə daxil olmasına kömək edir.

Instrumental qrupun funksiyası insanların bu və ya digər birgə fəaliyyətinin həyata keçirilməsidir. Bir çox fəaliyyət tək başına mümkün deyil. Konveyer komandası, xilasedicilər qrupu, xoreoqrafik ansamblı cəmiyyətdə mühüm rol oynayan qrupların nümunələridir. Belə qruplarda iştirak, bir qayda olaraq, insanı maddi dolanışıq vasitələri ilə təmin edir, ona özünü həyata keçirmək imkanları yaradır.

Ekspressiv rol qruplar insanların təsdiq, hörmət və etibar ehtiyaclarını qarşılamaqdır. Bu rolu çox vaxt ilkin qeyri-rəsmi qruplar yerinə yetirirlər. Onların bir üzvü kimi fərd psixoloji cəhətdən ona yaxın olan insanlarla ünsiyyətdən həzz alır.

Dəstəkləyən qrupun funksiyası insanların onlar üçün çətin vəziyyətlərdə birləşməyə çalışmasında özünü göstərir. Onlar xoşagəlməz hissləri aradan qaldırmaq üçün qrupda psixoloji dəstək axtarırlar. Bunun bariz nümunəsi amerikalı psixoloq Minerin təcrübələridir. Əvvəlcə universitetlərdən birinin tələbələri olan fənlər iki qrupa bölünüb. Birincilərin üzvlərinə nisbətən güclü elektrik şokuna məruz qalacaqları barədə məlumat verildi. İkinci qrupun üzvlərinə dedilər ki, çox yüngül, qıdıqlayan, elektrik cərəyanı alacaqlar. Bundan əlavə, bütün subyektlərə eksperimentin başlanmasını necə gözləməyi üstün tutduqları sualı verildi: tək və ya digər iştirakçılarla birlikdə? Məlum olub ki, birinci qrupdakı subyektlərin təxminən üçdə ikisi başqaları ilə birlikdə olmaq istəyini ifadə edib. İkinci qrupda isə əksinə, subyektlərin təxminən üçdə ikisi eksperimentin necə başlayacağına əhəmiyyət vermədiklərini bildirdilər - təkbaşına və ya başqaları ilə. Belə ki, insan hər hansı bir təhdid faktoru ilə qarşılaşdıqda, qrup ona psixoloji dəstək və ya rahatlıq hissi verə bilər. “Şaxtyor” bu qənaətə gəlib. Təhlükə qarşısında insanlar psixoloji olaraq bir-birinə yaxınlaşmağa meyllidirlər. Qrupun dəstəkləyici funksiyası qrup psixoterapiyasının seansları zamanı aydın şəkildə özünü göstərə bilər. Eyni zamanda, bəzən insan psixoloji olaraq qrupun digər üzvlərinə o qədər yaxınlaşır ki, onun məcburi şəkildə getməsi (müalicə kursunun sonunda) ona ağır gəlir.

Qrupun ölçüsü və quruluşu. Qrupun xüsusiyyətlərini müəyyən edən mühüm amillərdən biri onun ölçüsü və sayıdır. Əksər tədqiqatçılar qrupun ölçüsündən danışaraq, iki nəfərin birləşməsindən başlayırlar. Fərqli nöqteyi-nəzərdən polşalı sosioloq Şepanski qrupa ən azı üç nəfərin daxil olduğuna inanır. Dyad həqiqətən xüsusi bir insan varlığıdır. Bir tərəfdən, dyadda şəxsiyyətlərarası əlaqələr çox güclü ola bilər. Məsələn, sevgililəri, dostları götürək. Digər qruplarla müqayisədə dyada üzvlük onun üzvləri arasında daha yüksək dərəcədə məmnunluq yaradır. Digər tərəfdən, dyad, bir qrup olaraq, xüsusilə kövrəkdir. Əksər qruplar mövcud olmağa davam edir, əgər onlar üzvlərindən birini itirsələr, bu halda dyad dağılır. Triadada münasibətlər - üç nəfərdən ibarət qrup da öz spesifikliyi ilə fərqlənir. Üçlüyün üzvlərinin hər biri iki istiqamətdə hərəkət edə bilər: bu qrupu gücləndirməyə kömək etmək və ya onu ayırmağa çalışmaq. Eksperimental olaraq müəyyən edilmişdir ki, triadada qrupun iki üzvünü üçüncüyə qarşı birləşdirmək meyli var.

Qrupları ölçülərinə görə təsnif edərkən adətən kiçik qruplara xüsusi diqqət yetirilir. Onlar ümumi məqsədə və fərqli rol öhdəliklərinə malik olan az sayda fərddən (ikidən on nəfərə qədər) ibarətdir. Kiçik qrupların strukturunun və dinamikasının öyrənilməsi müasir sosial psixologiyanın mühüm tədqiqat sahəsidir. Çox vaxt “kiçik qrup” və “ilkin qrup” terminləri eyni mənada istifadə olunur. Bununla belə, onların arasında fərq var. "Kiçik qrup" termininin istifadə edilməsi üçün əsas onun ölçüsüdür. İbtidai qrup xüsusilə yüksək qrup mənsubiyyəti və sıx emosional bağlılıq ilə xarakterizə olunur. Eyni şeyi bir çox kiçik qruplarda da müşahidə etmək olar. Lakin bu, həmişə belə olmur. Bütün əsas başlıqlar kiçikdir, lakin bütün kiçik qruplar əsas deyil.

Hər hansı bir qrupun bu və ya digəri var strukturu- üzvləri arasında nisbətən sabit münasibətlərin müəyyən dəsti. Bu münasibətlərin xüsusiyyətləri qrupun bütün həyatını, o cümlədən üzvlərinin məhsuldarlığını və məmnunluğunu müəyyən edir. Müxtəlif qrupların strukturuna müxtəlif amillər təsir göstərir. Hər şeydən əvvəl, belədir qrup məqsədləri Məsələn, bir təyyarənin ekipajını nəzərdən keçirək. Təyyarənin təyinat yerinə çatması üçün ekipajın hər bir üzvünün digər üzvlərinin hər biri ilə əlaqə saxlaması lazımdır. Beləliklə, qrupun məqsədinə uyğun olaraq, onun bütün üzvlərinin hərəkətlərini yaxından birləşdirmək zəruri olur. Fərqli tipli qruplarda münasibətlərin təbiəti fərqli görünür. Belə ki, istənilən inzibati şöbədə işçilərin konkret vəzifələri ola bilər, onların yerinə yetirilməsi zamanı bir-birindən asılı olmayan və öz fəaliyyətlərini yalnız şöbə müdiri ilə əlaqələndirirlər. Ümumi məqsədə nail olmaq üçün bu halda qrupun sıravi üzvləri arasında məlumat mübadiləsinə ehtiyac yoxdur (baxmayaraq ki, qeyri-rəsmi yoldaşlıq əlaqələrinin olması bu qrupun fəaliyyətinə faydalı təsir göstərə bilər). Qrup muxtariyyətinin dərəcəsi kimi amilin rolunu da qeyd edirik. İstehsal komandasının üzvləri arasında bütün funksional əlaqələr əvvəlcədən aydın şəkildə müəyyən edilir. İşçilər rəhbərliyin razılığı olmadan bu əlaqələrin mövcud strukturunda dəyişiklik edə bilməzlər. Belə bir qrupun muxtariyyət dərəcəsi əhəmiyyətsizdir. Bunun əksinə olaraq, yüksək dərəcədə avtonom film yaradıcılığı komandasının üzvləri qrupdaxili əlaqələrin xarakterini adətən özləri müəyyən edirlər. Belə bir qrupun strukturu daha çevikdir.

Qrupun strukturuna təsir edən mühüm amillər arasında onun üzvlərinin sosial-demoqrafik, sosial və psixoloji xüsusiyyətləri də var. Cins, yaş, təhsil, bacarıq səviyyəsi baxımından yüksək dərəcədə qrup homojenliyi və buna görə də ümumi maraqların, ehtiyacların, dəyər yönümünün olması işçilər arasında sıx əlaqələrin yaranması üçün yaxşı əsasdır.

Göstərilən xüsusiyyətlərə görə heterojen olan bir qrup adətən bir neçə qeyri-rəsmi qrupa parçalanır, onların hər biri öz tərkibində nisbətən homojendir. Məsələn, qurumun istənilən bölməsində kişilər, qadınlar, yaşlılar, gənclər, futbol həvəskarları, bağçılıq həvəskarları ayrı-ayrı qeyri-rəsmi qruplarda birləşə bilərlər. Belə bir bölmənin strukturu, yalnız təxminən eyni yaşda olan, eyni bacarıq səviyyəsinə malik olan və üstəlik, eyni futbol klubunu dəstəkləyən kişilərdən ibarət olan digərinin strukturundan əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənəcəkdir. Bu halda, bu qrupun üzvləri arasında daimi və davamlı əlaqələrin yaranması üçün bütün ilkin şərtlər var. Belə bir toplumun əsasında həmrəylik, “biz” hissi doğulur. Yüksək dərəcədə “biz” hissi olan qrupun strukturu, belə birliyi ilə fərqlənməyən qrupun strukturu ilə müqayisədə onun üzvlərinin daha sıx qarşılıqlı əlaqəsi ilə xarakterizə olunur. Sonuncu halda, əlaqələr məhduddur və əsasən rəsmi xarakter daşıyır. Eyni zamanda, qeyri-rəsmi əlaqələr daha az əhəmiyyət kəsb edir və bu qrupun bütün üzvlərini birləşdirmir.

Qrupda birləşmə dərəcəsi həm də ona mənsubluğun üzvlərinin ehtiyaclarını nə dərəcədə təmin etməsindən asılıdır. İnsanı qrupa bağlayan amillər maraqlı iş, onun sosial əhəmiyyətinin dərk edilməsi, qrupun nüfuzu, dostlarının olması ola bilər. Qrupun strukturu da onun ölçüsündən asılıdır. 5-10 nəfərlik qrupların üzvləri arasındakı bağlar adətən daha böyük qruplara nisbətən daha güclü olur. Kiçik qrupların strukturu çox vaxt qeyri-rəsmi münasibətlərin təsiri altında inkişaf edir. Bu halda, onun üzvləri arasında bir-birini əvəz etmək, funksiyaların növbələşməsini təşkil etmək daha asandır. Amma 30-40 və ya daha çox adamdan ibarət qrupun bütün üzvlərinin daimi qeyri-rəsmi əlaqəsi çətin ki, mümkün deyil. Belə bir qrup daxilində ən çox bir neçə qeyri-rəsmi alt qrup yaranır. Bütövlükdə qrupun strukturu, böyüdükcə, getdikcə formal münasibətlərlə xarakterizə olunacaq.

Qrupda psixoloji uyğunluq. Birgə fəaliyyət prosesində kiçik qrupun üzvləri məlumat ötürmək və səylərini əlaqələndirmək üçün bir-biri ilə təmasda olmalıdırlar. Qrupun məhsuldarlığı onların hansı fəaliyyət növü ilə məşğul olmasından asılı olmayaraq, tamamilə belə koordinasiya səviyyəsindən asılıdır. Öz növbəsində bu səviyyə bu və ya digər dərəcədən alınan kəmiyyətdir psixoloji uyğunluq qrup üzvləri. Bu anlayışı qrup üzvlərinin optimal kombinasiyası əsasında birgə işləmək bacarığı kimi müəyyən etmək olar. Uyğunluq həm qrup üzvlərinin bəzi xassələrinin oxşarlığı, həm də digər xassələrinin fərqli olması ilə bağlıdır. Nəticədə, bu, birgə fəaliyyət şəraitində insanların bir-birini tamamlamasına gətirib çıxarır ki, bu qrup müəyyən bir bütövlüyü təmsil edir.

Məlumdur ki, istənilən real qrup təkcə onun üzvlərinin cəmi deyil. Odur ki, qrupun fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi Qorbov və Novikovun irəli sürdüyü inteqrativlik prinsipi, yəni qrupun vahid ayrılmaz əlaqəli orqanizm kimi baxışı nəzərə alınmaqla verilməlidir. Psixoloji uyğunluğu öyrənərkən əsas diqqət sosial mühitdən nisbi təcrid şəraitində öz vəzifələrini yerinə yetirməli olan qruplara (kosmonavtlar, qütb tədqiqatçıları, müxtəlif ekspedisiyaların iştirakçıları) verilir. Bununla belə, istisnasız olaraq insanların birgə fəaliyyətinin bütün sahələrində psixoloji cəhətdən uyğun qrupların rolu vacibdir. Qrup üzvləri arasında psixoloji uyğunluğun olması onların daha yaxşı işləməsinə və nəticədə işin səmərəliliyinə kömək edir. Obozovun tədqiqat məlumatlarına uyğun olaraq, uyğunluq və həssaslığın qiymətləndirilməsi üçün aşağıdakı meyarları ayırd etmək olar: 1) fəaliyyətin nəticələri; 2) onun iştirakçılarının emosional və enerji xərcləri; 3) onların bu fəaliyyətdən məmnunluğu. Psixoloji uyğunluğun iki əsas növü var: psixofizioloji və sosial-psixoloji. Birinci halda, insanların psixofizioloji xüsusiyyətlərinin müəyyən oxşarlığı və bu əsasda onların emosional və davranış reaksiyalarının ardıcıllığı, birgə fəaliyyət tempinin sinxronizasiyası nəzərdə tutulur. İkinci halda, biz qrupdakı insanların davranış növlərinin optimal birləşməsinin təsirini, onların sosial münasibətlərinin, ehtiyac və maraqlarının, dəyər oriyentasiyalarının ümumiliyini nəzərdə tuturuq.

Birgə fəaliyyətin hər bir növü qrup üzvlərinin psixofizioloji uyğunluğunu tələb etmir. Məsələn, götürək, universitetin hər biri öz işini təkbaşına görən kafedra əməkdaşlarını götürək: o, mühazirələr oxuyur, seminarlar aparır, imtahanlar və testlər verir, magistr və bakalavr tələbələrinin elmi işlərinə rəhbərlik edir. Bütövlükdə şöbənin fəaliyyətinin uğurlu olması üçün uyğunluğun yalnız sosial-psixoloji aspekti vacibdir. Eyni zamanda, konveyer istehsalında effektiv iş komanda üzvlərinin psixofizioloji uyğunluğu olmadan mümkün deyil. Sırada işləyərkən hər bir insan öz hərəkətlərini müəyyən bir sürətlə yerinə yetirməlidir, insanların hərəkətlərinin aydın əlaqələndirilməsi lazımdır. Konveyer komandasının üzvləri sosial-psixoloji baxımdan da uyğundursa, bu, onun uğurlu işinə daha da kömək edir.

Müasir şəraitdə (əmək, idman sahələrində) həm psixofizioloji, həm də sosial-psixoloji uyğunluğu tələb edən bir sıra fəaliyyətlər mövcuddur, məsələn, operatorların qrup işi. avtomatlaşdırılmış sistemlər idarəetmə. Bu cür qrupları optimal şəkildə cəlb etmək üçün Qorbov və onun əməkdaşları tərəfindən təklif olunan homeostatik texnikadan istifadə etmək olar. Onların araşdırmaları göstərdi ki, psixoloji uyğunluq tələblərinin nəzərə alınması eksperimental qruplarda subyektlərin məhsuldarlığının və məmnunluğunun artmasına kömək edir. Bu texnikadan istifadə nümunəsi olaraq 60-cı illərdə Sankt-Peterburq Universitetinin sosial psixologiya laboratoriyasında Qolubeva və İvanyukun apardıqları işlərə müraciət edək. Quraşdırma "homeostat" bir problemin həlli prosesində insanların qrupdan asılı fəaliyyətlərini simulyasiya edə biləcəyiniz bir cihazdır. Bu cihaza üç və ya dörd eyni cihaz daxildir, onların hər birində yığım göstəricisi və idarəetmə tutacağı var. Bu cihazların qarşısına test subyektləri (müvafiq olaraq üç və ya dörd nəfər) qoyulur. Onların ümumi vəzifəsi bütün cihazların oxlarını eksperimentator tərəfindən müəyyən edilmiş mövqeyə qoymaqdır. Bu zaman qurğular bir-birinə elə bağlanır ki, əgər eksperimental qrupun üzvlərindən biri digərlərinin hərəkətlərinə məhəl qoymayaraq, sapı özü manipulyasiya edərsə, problem həll oluna bilməz. Təcrübələr göstərdi ki, kommunikativ davranışın dörd növünü ayırd etmək olar:

1) liderliyə can atan, problemi yalnız qrupun digər üzvlərini özlərinə tabe etməklə həll edə bilən insanların davranışı;

2) problemi təkbaşına həll etməyə çalışan fərdlərin davranışı;

3) qrupa uyğunlaşan, onun digər üzvlərinin əmrlərinə asanlıqla tabe olan insanların davranışı;

4) problemi birgə səylərlə həll etməyə çalışan kollektivistlərin davranışı; onlar yalnız qrupun digər üzvlərinin təkliflərini qəbul etmir, həm də özləri təşəbbüs göstərirlər.

Hər qrup problemi uğurla həll edə bilmədi. Məsələn, liderliyə can atan bir insan başqalarını onun əmrlərini yerinə yetirməyə məcbur edə bilməyəndə, çox vaxt eksperimentdə iştirakdan tamamilə imtina edir, əgər iştirak edirsə, özünü çox passiv aparırdı. Qrup əsasən fərdiyyətçilərdən ibarət idisə, onların hər biri digərlərindən ayrı, özbaşına fəaliyyət göstərməyə çalışırdı. Yalnız müəyyən birləşmələr fərqli növlər davranışlarının uğurlu olduğu ortaya çıxdı. Təcrübələrdə öz problemini ən tez həll edənlər üzvləri kifayət qədər aktiv olan və kollegial fəaliyyət göstərən məlumat mübadiləsi aparan qruplar oldu. Qrupun üç üzvündən yalnız birinin problemi başa düşməsinin kifayət etdiyi daha sadə bir homeostatik cihaz üzərində işləyərkən, aşağıdakı birləşmə də effektiv fəaliyyət göstərdi: qrupun bir üzvü aktivdir, digər ikisi isə tamamilə tabedir. ona. Təcrübələr laboratoriya şəraitində aparılsa da, əldə edilən məlumatlar müxtəlif qrupların şəraiti ilə birbaşa bağlıdır.

Nəticədə qruplarda psixoloji uyğunluq müxtəlif amillərin təsiri nəticəsində formalaşır. Eyni qrup üzvlərinin bu cür uyğunluq dərəcəsi onun həyatının müxtəlif mərhələlərində şəxsiyyətlərarası münasibətlərin dinamikasına görə fərqli ola bilər. Psixoloji uyğunluq tələbləri nəzərə alınmaqla qrupların işə götürülməsi onların məhsuldarlıq səviyyəsinin yüksəlməsinə və sosial-psixoloji iqlimin optimallaşdırılmasına kömək edir.

Qərar qəbul etməyə qrup yanaşması. Təcrübədə, qrupun bütün üzvlərinin bu və ya digər şəkildə qərarların hazırlanmasında və qəbulunda iştirak etdiyi vəziyyətlərə tez-tez rast gəlinir. Sağlam düşüncə nöqteyi-nəzərindən, qərar qəbuluna birgə yanaşma tək adamın qərarından daha təsirli görünə bilər. “Ağıl yaxşıdır, amma iki daha yaxşıdır” deyimini xatırlayaq. Doğrudan da, qrupun bir üzvünün bilmədiyi, digəri bilə bilər. Həllin tək dəqiq cavabı nəzərdə tutduğu hallarda, qrupda nə qədər çox insan varsa, onlardan ən azı birinin bu cavabı tapma ehtimalının bir o qədər çox olduğunu güman etmək məqsədəuyğundur. Bununla belə, müxtəlif sahələr üzrə mütəxəssislərin qrup qərarlarına şübhə ilə yanaşması, fərqli, daha müasir bir deyimi əsas gətirməsi də qeyri-adi deyil: “Dəvə komissiya tərəfindən hazırlanmış atdır”.

Psixoloqlar son onilliklərdə fərdi və qrup qərarlarının effektivliyini müqayisə etməklə məşğuldurlar. Qrup qərarlarının qəbulu prosesi mahiyyətcə fərdi qərar qəbul etmə prosesinə bənzəyir. Hər iki halda eyni mərhələlər mövcuddur - problemin başa düşülməsi, məlumatların toplanması, alternativlərin təklif edilməsi və qiymətləndirilməsi və onlardan birini seçmək. Bununla belə, qrup qərarlarının qəbulu prosesi sosial-psixoloji baxımdan daha mürəkkəbdir, çünki bu mərhələlərin hər biri qrup üzvləri arasında qarşılıqlı əlaqə və müvafiq olaraq müxtəlif baxışların toqquşması ilə müşayiət olunur.

Amerikalı psixoloq Mitçellin qeyd etdiyi kimi, qrup üzvlərinin qarşılıqlı əlaqəsi özlüyündə aşağıdakı təzahürlərlə xarakterizə edilə bilər:

1) bəzi fərdlər digərlərindən daha çox danışmağa meyllidirlər;

2) aşağı statuslu şəxslərlə müqayisədə yüksək statuslu şəxslər qərara daha çox təsir edir;

3) qruplar çox vaxt vaxtlarının əhəmiyyətli bir hissəsini şəxsiyyətlərarası fərqləri həll etməyə sərf edirlər;

4) qruplar öz məqsədlərini itirə və uyğun olmayan nəticələr çıxara bilər;

5) qrup üzvləri tez-tez uyğunlaşmaq üçün son dərəcə güclü təzyiqlə üzləşirlər.

Qrup müzakirəsi eyni insanların təkbaşına işlədiyi (Hall, Moughton, Blake) ilə müqayisədə iki dəfə çox fikir yaradır. Qrup qərarları fərdi qərarlardan daha dəqiqdir. Bunun səbəbi, bütövlükdə qrupun bir fərddən daha çox biliyə malik olmasıdır. İnformasiya daha çox yönlüdür, bu da problemin həllinə daha çox müxtəlif yanaşmalar təqdim edir. Bununla belə, qruplar adətən yaradıcı qərarların qəbulu üçün əlverişli deyil. Çox vaxt qrup fərdi üzvlərinin yaradıcı impulslarını boğur. Qərar qəbul edərkən qruplar uzun müddət ərzində tanış nümunələrə əməl edə bilər, baxmayaraq ki, qruplar yenilikçi ideyanı qiymətləndirmək üçün fərdlərdən daha yaxşıdır. Buna görə də qrup bəzən ideyanın yeniliyi və orijinallığı haqqında mühakimə yürütmək üçün istifadə olunur. Qrup qərarlarının qəbul edilməsi məqbulluğu artırır qəbul edilən qərarlar qrupun bütün üzvləri üçün. Məlumdur ki, bir çox qərarlar insanlarla razılaşmadığından icra oluna bilmir. Ancaq insanlar qərarların qəbulunda iştirak edərlərsə, onları dəstəkləməyə və başqalarını onlarla razılaşmağa təşviq etməyə daha çox hazırdırlar. Qərarların qəbulu prosesində iştirak fərdin üzərinə müvafiq mənəvi öhdəlik qoyur və bu qərarları yerinə yetirməli olduqda onun motivasiya səviyyəsini artırır. Qrup qərarlarının mühüm üstünlüyü ondan ibarətdir ki, onlar tək qəbul edilən qərarlardan daha qanuni qəbul edilə bilər.

Hoffman qrup tərkibi kimi xüsusiyyətlərin rolunu öyrənmişdir. Əldə edilən məlumatlar göstərdi ki, üzvləri ixtisas və təcrübə baxımından fərqlənən heterojen (heterojen) qruplar, adətən, homojen (homogen) qruplara nisbətən daha keyfiyyətli qərarlar qəbul edirlər. Bununla belə, üzvləri ixtisas və təcrübə baxımından oxşar olan homojen qrupların başqa üstünlükləri də var idi. Bu cür qruplar öz üzvlərinin məmnunluğuna və münaqişələrin azalmasına töhfə verdi. Qrupun bu fəaliyyəti zamanı onun üzvlərindən heç birinin üstünlük təşkil etməyəcəyinə böyük təminat var idi.

Qərarların qəbul edilməsində qrupların qarşılıqlı fəaliyyətinin xüsusiyyətlərinin rolu da araşdırılmışdır. Bu əsasda fərqləndirin interaktiv və nominal qruplar. Adi müzakirə qrupu, məsələn, üzvləri qərar qəbul etmək üçün bir-biri ilə bilavasitə qarşılıqlı əlaqədə olan bu və ya digər komissiyaya interaktiv deyilir. Nominal qrupda, əksinə, üzvlərin hər biri digərlərindən nisbətən təcrid olunmuş şəkildə fəaliyyət göstərir, baxmayaraq ki, bəzən hamısı eyni otaqda olur (amma onlar həm də məkan baxımından ayrılır). İşin aralıq mərhələlərində bu şəxslər bir-birlərinin fəaliyyəti haqqında məlumatlarla təmin edilir və öz fikirlərini dəyişmək imkanı əldə edirlər. Bu halda dolayı qarşılıqlı təsirdən danışmaq olar. Duncan qeyd etdiyi kimi, qrup üzvləri tərəfindən ifadə edilən fikirlərin müqayisə edildiyi, müzakirə edildiyi və birləşdirildiyi sintez mərhələsi istisna olmaqla, problemin həllinin bütün mərhələlərində nominal qruplar interaktiv qruplardan üstündür. Nəticədə belə bir nəticəyə gəldik ki, nominal və interaktiv formaları birləşdirmək lazımdır, çünki bu, daha yüksək keyfiyyətli qrup qərarlarının inkişafına səbəb olur.

Qrup qərarlarının qəbulu problemlərini nəzərdən keçirərkən, fenomenə diqqət yetirilməlidir şəxsiyyətin fərdiləşdirilməsi Qrupda fərdin şəxsiyyət hissini itirməsi çox vaxt fərdi müəyyən bir əxlaqi çərçivədə saxlayan əxlaqi prinsiplərin inhibe edilməsinə gətirib çıxarır. Bu deindividuasiya nəticəsində qrupdakı fərdlər bəzən çox mühafizəkar və ya çox riskli qərarlar qəbul edə bilirlər. Bəzən qrup qərarları o dərəcədə əxlaqsız olur ki, bu, təcrid olunmuş halda qrupun əksər üzvləri üçün xarakterik deyil.

Qrup qərarlarında risk səviyyəsi probleminə böyük diqqət yetirilir. Əldə edilən nəticələr ziddiyyətlidir. Beləliklə, qrup qərarının qəbulu prosesində ekstremal mövqelərin orta hesablamasını göstərən eksperimental məlumatlar mövcuddur. Nəticədə, qərar mümkün fərdi qərardan daha az riskli olur. Digər tədqiqatlara uyğun olaraq, qrup qərarları bu qrupun “orta” üzvü (Boehm, Kogan, Wallach) tərəfindən üstünlük verilən qərarlarla müqayisədə daha yüksək risk nisbəti ilə xarakterizə olunur. Qərarlar qəbul edərkən qrup daha yüksək son nəticəni təmin edən, lakin buna nail olmaq ehtimalı az olan alternativlərə çalışır. Bununla yanaşı, qrup və fərdi qərarların bölüşdürülməsi arasında əhəmiyyətli uyğunluqlar aşkar edilmişdir: qrup qərarı "orta" qrup üzvünün qərarından daha çox risk daşıyır, lakin hər hansı bir qrup qərarı fərdi qərarlardan daha riskli deyil. bu qrupun fərdi üzvləri. Qrup tərəfindən qəbul edilən qərarlarda risk səviyyəsinin yüksəldilməsi fenomeni “risk dəyişikliyi” adlanır. Bu fenomen qrupdakı fərdin fərdiləşdirilməsinin nəticəsidir və qrup üzvlərinin heç biri yekun qərar üçün tam məsuliyyət daşımadığı üçün məsuliyyətin "diffuziyası" adlanır. Fərd bilir ki, məsuliyyət qrupun bütün üzvlərinin üzərinə düşür.

Bəzən qrup ən əsassız qərarlara meyl edə bilər. Bu, xüsusilə birləşmə dərəcəsi yüksək olan qruplar üçün doğrudur. Bəzən qrup üzvləri konsensusa (qrup qərarının qəbulunda tam yekdillik) o qədər həvəslidirlər ki, onlar qərarlarının və nəticələrinin real qiymətləndirilməsinə məhəl qoymurlar. Belə qrupların üzvləri yüksək ola bilər ictimai vəziyyət və onların qərarlarının əhəmiyyəti bir çox insanlar üçün son dərəcə böyükdür. Yekdillik tez-tez problemə balanslaşdırılmış tənqidi yanaşma üzərində qələbə çalır. Nəticədə konsensusa gələndə qrup üzvləri qeyri-effektiv qərar qəbul edirlər. Amerikalı psixoloq Cenis bu fenomeni adlandırdı "Təfəkkürün qruplaşdırılması"... Onun əlamətləri arasında qrup üzvlərinin toxunulmazlığı illüziyası və qərarın anonimliyi, həddindən artıq optimizm və riskə meyl var. Bunu edərkən qrup alternativlərin minimum sayını müzakirə edir. Qrup daxilində meylli qərarın nəticələrinin mümkün riski nəzərə alınmır. Mütəxəssislərin rəyləri qətiyyən nəzərə alınmır. Qrup nöqteyi-nəzərini dəstəkləməyən bütün faktlar və fikirlər də nəzərə alınmır. Qrup üzvləri açıq-aydın konsensusdan hər hansı bir sapmaya qarşı özünü senzura edirlər. Beləliklə, qrup üzvləri nə qədər birlik ruhu ilə aşılanırsa, müstəqil, tənqidi təfəkkürün “qruplaşma” ilə əvəzlənməsi təhlükəsi bir o qədər çox olur.

Bu və ya digər real qrupun qəbul etdiyi qərarlar praktikada həmişə sosial xarakter daşıyır. Bu qərarlar istər-istəməz müvafiq sosial qrupların məqsədlərini, dəyərlərini və normalarını əks etdirir.

Liderlik və liderlik.İstənilən təşkilatda əmək bölgüsünün tərəflərindən biri rəhbərlərin və nəzarət olunanların olmasıdır. Hər hansı bir nisbətən mürəkkəb təşkilatda müxtəlif idarəedici dərəcələrin rəhbərlərinin bütöv bir iyerarxiyasını tapa bilərsiniz. Sadə bir təşkilatda - kiçik qrup səviyyəsində - ən azı bir lider var. “Liderlik” anlayışı təşkilati idarəetməyə dair ədəbiyyatda geniş istifadə olunur. Bu termin iki sözdən əmələ gəlib: “əl” və “sürücü”. Amma onun mənası heç də o deyil ki, rəhbərlik etmək “əllə aparmaq” (məsələn, sənədləri imzalamaqla). "Toplanış" - slavyan dillərində "əl" sözünün ilkin mənası budur. Rəhbərlik insanları toplamaq, birləşdirmək və onların hərəkətini müəyyən bir məqsədə yönəltməkdir. Birgə işləyən insanların uğurlu işi onların hərəkətlərinin düzgün təşkili və istiqamətləndirilməsi olmadan mümkün deyil.

"Liderlik" termini buradan gəlir ingilis sözü"Liderlik", liderlik deməkdir, lakin rus müəllifləri bəzən liderlik və liderliyi mütəşəkkil (bu və ya digər dərəcədə) icmalara xas olan iki fərqli fenomen kimi fərqləndirirlər. Onların əsas fərqi aşağıdakı kimidir. Rəhbərlərin və onların rəhbərlik etdikləri şəxslərin qarşılıqlı əlaqəsi bu və ya digər rəsmi təşkilatın inzibati-hüquqi münasibətləri sistemində həyata keçirilir. Rəhbərlərin və ardıcılların qarşılıqlı əlaqəsinə gəlincə, bu, həm insanlar arasında inzibati-hüquqi, həm də mənəvi-psixoloji əlaqələr sistemində baş verə bilər. Əgər birincilər hər hansı rəsmi qurumun zəruri xüsusiyyətidirsə, ikincilər həm rəsmi, həm də qeyri-rəsmi təşkilatlarda insanların qarşılıqlı əlaqəsi nəticəsində kortəbii olaraq yaranır. Beləliklə, bir təşkilatın və ya qurumun iki işçisi arasında eyni qarşılıqlı əlaqə aktında bəzən həm liderlik münasibətləri, həm də liderlik münasibətləri eyni vaxtda müşahidə oluna bilər, bəzən isə bu münasibətlər növlərindən yalnız biri müşahidə oluna bilər.

Liderlik fenomeni qədim zamanlardan tədqiqatçıların diqqətini cəlb etmişdir. Liderlik nəzəriyyəsini qurmaq üçün ən erkən cəhdlərə liderlərə xas olan spesifik şəxsiyyət xüsusiyyətlərinin axtarışı daxildir. Eyni zamanda, belə hesab edilir ki, insan özünə başqalarından müəyyən üstünlük verən müstəsna fiziki və ya psixoloji xüsusiyyətlərinə görə özünü lider kimi göstərir. Bu yanaşmanın tərəfdarları bəzi insanların “anadangəlmə liderlər”, bəzilərinin isə, hətta rəsmi lider rolunda olsalar da, heç vaxt uğur qazana bilməyəcəyini əsas götürürlər. Belə nəzəriyyələrin mənşəyinə filosofların əsərlərində rast gəlmək olar Qədim Yunanıstan hadisələrin tarixi gedişatını görkəmli şəxslərin əməllərinin nəticəsi kimi görən Roma isə öz təbii keyfiyyətlərinə görə xalq kütlələrinə rəhbərlik etməyə çağırırdı.

XX əsrdə. Davranış psixoloqları belə bir fikrə meyl etməyə başladılar ki, liderlik xüsusiyyətləri tamamilə anadangəlmə hesab edilə bilməz və buna görə də onların bəziləri təlim və təcrübə yolu ilə əldə edilə bilər. Liderlərin paylaşmalı olduğu universal xüsusiyyətləri müəyyən etmək üçün empirik tədqiqat aparılmışdır. Təhlil həm liderlərin psixoloji xüsusiyyətlərini (intellekt, iradə, özünəinam, ağalıq ehtiyacı, ünsiyyətcillik, uyğunlaşma, həssaslıq və s.), həm də konstitusiya (boy, çəki, bədən quruluşu) əhatə edirdi. 1950-ci ilin əvvəlinə qədər 100-dən çox belə tədqiqat aparılmışdı. Bu sənədlərin nəzərdən keçirilməsi müxtəlif müəlliflər tərəfindən tapılan çox sayda "lider xüsusiyyətlərini" göstərdi. Xüsusiyyətlərin yalnız 5%-i hamı üçün ümumi idi.

Uğursuz cəhdlər ardıcıl olaraq uğurlu liderliklə əlaqələndiriləcək şəxsiyyət xüsusiyyətlərinin müəyyən edilməsi digər nəzəriyyələrin formalaşmasına səbəb oldu. Qrupun məqsədlərinə çatması üçün yerinə yetirilməli olan müxtəlif funksiyalarda rəhbərin uğurunu vurğulayan konsepsiya irəli sürülüb. Bu yanaşmanın mühüm elementi diqqəti liderin xüsusiyyətlərindən onun davranışına yönəltmək idi. Bu nöqteyi-nəzərdən liderin yerinə yetirdiyi funksiyalar vəziyyətin xüsusiyyətlərindən asılıdır. Buna görə də bir sıra "situasiya dəyişənlərini" nəzərə almaq lazım olduğu qənaətinə gəlindi. Bir vəziyyətdə liderdən tələb olunan davranışın digərinin tələblərinə uyğun gəlməyə biləcəyinə dair kifayət qədər sübutlar var. Bir növ situasiyada daim təsirli olan lider tez-tez digər şərtlərdə tamamilə səmərəsiz olur. Nəticə etibarilə, bəzi şərtlərdə uğurlu liderlik üçün liderin bəzi şəxsiyyət xüsusiyyətləri, digər şərtlərdə - bəzən birbaşa əks xüsusiyyətlər olmalıdır. Bu, qeyri-rəsmi rəhbərliyin yaranması və dəyişməsini izah edir. Hər hansı bir qrupda vəziyyət bu və ya digər dəyişikliyə məruz qaldığından, şəxsiyyət xüsusiyyətləri daha sabit olduğundan, liderlik də qrupun bir üzvündən digərinə keçə bilər. Vəziyyətin tələblərindən asılı olaraq, şəxsiyyət xüsusiyyətləri hazırda "liderin xüsusiyyətləri" kimi görünən qrupun üzvü olacaq. Göründüyü kimi, bu hallarda liderin şəxsiyyət xüsusiyyətləri başqaları ilə yanaşı, yalnız “situasiya” dəyişənlərindən biri kimi nəzərə alınır. Bu dəyişənlərə həmçinin liderlərin gözləntiləri və ehtiyacları, qrupun strukturu və müəyyən andakı vəziyyətin xüsusiyyətləri, qrupun yerləşdiyi daha geniş mədəni mühit daxildir.

Rəhbərliyə təsir edən müxtəlif amillər qeyd olunur. Sadəcə onları sadalamaq heç bir etibarlı liderlik nəzəriyyəsi yaratmır. Bu "situasiya" dəyişənlərinin rolunu mübahisə etməyə imkan verəcək kifayət qədər məlumat miqdarı da yoxdur. Bütövlükdə bu yanaşma fərdin fəaliyyətinin rolunu aşağı salır, müəyyən halların məcmusunu liderin davranışını tamamilə müəyyən edən daha yüksək güc dərəcəsinə yüksəldir.

Son illərdə Qərb "təsirlər sistemi" kimi başa düşülən liderlik konsepsiyasını inkişaf etdirir. Bu konsepsiya bəzən “Situationizm”in sonrakı inkişafı hesab olunur. Bununla belə, situasiya yanaşmasından fərqli olaraq, burada liderin rəhbərlik etdiyi şəxslər situasiyanın “ünsürlərindən” biri kimi deyil, liderlik prosesinin mərkəzi komponenti, onun fəal iştirakçıları kimi qəbul edilir. Bu nəzəriyyənin tərəfdarları qeyd edirlər ki, lider, əlbəttə ki, ardıcıllara təsir edir, lakin digər tərəfdən, ardıcılların liderə təsiri faktı da bir o qədər vacibdir. Lider və ardıcıllar arasında qarşılıqlı əlaqənin təhlili əsasında bir sıra müəlliflər belə qənaətə gəlirlər ki, liderlik prosesinə düzgün yanaşma aşağıdakı üç amili - lider, vəziyyət və ardıcıllar qrupu ilə əlaqələndirməlidir. Beləliklə, bu amillərin hər biri digərlərinin hər birinə təsir edir və öz növbəsində onların təsirini yaşayır.

Liderlərin hərəkət tərzi çox müxtəlifdir. Kiçik qruplar üçün bu üsulları öyrənməklə sosial psixoloqlar liderlik üslublarının bir sıra təsnifatlarını işləyib hazırlamışlar. Levinin əsərindən qaynaqlanan ən ümumi təsnifat budur. Bu təsnifat liderin davranışının qərar qəbul etməyə yanaşma kimi mühüm komponentinə əsaslanır. Eyni zamanda, aşağıdakı liderlik üslubları fərqləndirilir.

1. Avtokratik. Rəhbər tabeliyində olanların bütün fəaliyyətini müəyyən edərək, onlara təşəbbüs göstərməyə imkan verməyərək, özü qərarlar qəbul edir.

2. Demokratik. Lider tabeliyində olanları qrup müzakirəsi əsasında qərar qəbul etmə prosesinə cəlb edir, onların fəaliyyətini stimullaşdırır və bütün qərar qəbuletmə səlahiyyətlərini onlarla bölüşür.

3. Pulsuz. Lider qərarların qəbulunda hər hansı öz iştirakından yayınır, tabeçiliyində olanlara özbaşına qərar vermək üçün tam sərbəstlik verir.

Levinin rəhbərliyi altında eksperimental olaraq yaradılmış qrupların müşahidələri demokratik liderlik üslubunun ən böyük üstünlüklərini ortaya qoydu. Bu üslubla qrup ən yüksək məmnunluq, yaradıcılıq arzusu, liderlə ən əlverişli münasibət ilə fərqlənirdi. Bununla belə, məhsuldarlıq göstəriciləri avtokratik rəhbərlikdə ən yüksək, demokratik üslubda bir qədər aşağı, sərbəst üslubda isə ən aşağı idi.

Nəzərdən keçirilən liderlik üslublarının hər biri həm üstünlüklərə, həm də mənfi cəhətlərə malikdir, özünəməxsus problemlər yaradır. Avtokratik liderlik tez qərar qəbul etməyə imkan verir. Müxtəlif təşkilatların təcrübəsində tez-tez qərarların dərhal qəbul edilməli olduğu vəziyyətlər yaranır və rəhbərin əmrinə şübhəsiz itaət etməklə uğur əldə edilir. Bu vəziyyətdə liderlik üslubunun seçimi qərar qəbul etmək üçün ayrılan vaxtla müəyyən edilməlidir. Bu üslubun əsas çatışmazlıqlarından biri tabeliyində olanların tez-tez narazılıqlarıdır, onlar öz yaradıcılıq güclərindən lazımınca istifadə edilmədiyini hiss edə bilərlər. Bundan əlavə, avtokratik liderlik tərzi adətən mənfi sanksiyalardan (cəzalardan) sui-istifadəni doğurur. Demokratik rəhbərliyin yüksək effektivliyi qrup üzvlərinin bilik və təcrübəsindən istifadəyə əsaslanır, lakin bu üslubun həyata keçirilməsi liderdən tabeliyində olanların fəaliyyətini əlaqələndirmək üçün əhəmiyyətli səylər tələb edir. Sərbəst liderlik tərzi qrup üzvlərinə iş zamanı yaranan məsələlərin həllində çoxlu təşəbbüskarlıq verir. Bu, bir tərəfdən insanların fəallığının təzahürünə, çox şeyin özlərindən asılı olduğunu başa düşməyə kömək edə bilər. Digər tərəfdən, liderin passivliyi bəzən qrup üzvlərinin tam disorientasiyasına gətirib çıxarır: hər kəs öz mülahizəsinə uyğun hərəkət edir, bu da həmişə ümumi tapşırıqlarla uyğun gəlmir.

Effektiv insanlar liderliyinin açarı çeviklikdir. Vəziyyətin spesifikliyindən asılı olaraq, lider konkret liderlik üslubunun üstünlüklərindən məharətlə istifadə etməli və onun zəif tərəflərini neytrallaşdırmalıdır.

Qrupun sosial-psixoloji iqlimi. Müəyyən bir qrupun fəaliyyət şəraitini, onun daxili vəziyyətini ən ümumi şəkildə təsvir etmək üçün çox vaxt "sosial-psixoloji iqlim", "mənəvi-psixoloji iqlim", "psixoloji iqlim", "emosional iqlim" anlayışlarından istifadə olunur. . Əmək kollektivinə müraciət edəndə bəzən “istehsal” və ya “təşkilati” iqlimdən danışırlar. Əksər hallarda bu anlayışlar təxminən eyni mənada istifadə olunur ki, bu da konkret təriflərdə əhəmiyyətli dəyişkənliyi istisna etmir. Yerli ədəbiyyatda sosial-psixoloji iqlimin bir neçə onlarla tərifi və bu problemə müxtəlif tədqiqat yanaşmaları mövcuddur (Volkov, Kuzmin, Parygin, Platonov və s.).

Qrupun sosial-psixoloji iqlimi bu qrupun həyat xüsusiyyətlərinə görə qrup psixikasının vəziyyətidir. Bu, bir növ emosional və intellektual birləşmədir - qrup üzvlərinin münasibətləri, münasibətləri, əhval-ruhiyyəsi, hissləri, fikirləri, hər şey. fərdi elementlər sosial-psixoloji iqlim. Qrupun psixikasının vəziyyəti müxtəlif dərəcədə şüurla xarakterizə olunur. Sosial-psixoloji iqlimin elementləri ilə ona təsir edən amilləri aydın şəkildə ayırmaq lazımdır. Məsələn, hər hansı əmək kollektivində əməyin təşkilinin xüsusiyyətləri sosial-psixoloji iqlimin elementləri deyil, baxmayaraq ki, bu və ya digər iqlimin formalaşmasına əməyin təşkilinin təsiri şübhəsizdir. Sosial-psixoloji iqlim həmişədir əks olunub, subyektiv təhsildən fərqli olaraq əks olunmuş - müəyyən bir qrupun obyektiv həyatı və onun baş verdiyi şərtlər. İctimai həyat sferasında əks olunan və əks olunanlar dialektik olaraq bir-biri ilə bağlıdır. Qrupun sosial-psixoloji iqlimi ilə onun üzvlərinin davranışı arasında sıx qarşılıqlı asılılığın olması onların eyniləşdirilməsinə səbəb olmamalıdır, baxmayaraq ki, bu, bu əlaqənin xüsusiyyətlərini nəzərə almamalıdır. Deməli, qrupdakı münasibətlərin xarakteri (əks olunur) iqlimə təsir edən amil kimi çıxış edir. Eyni zamanda, onun üzvləri tərəfindən bu münasibətlərin qavranılması (əks olunur) iqlimin bir elementidir.

Qrupun sosial-psixoloji iqlimi problemlərini həll edərkən ən vacib məsələlərdən biri iqlimə təsir edən amilləri nəzərə almaqdır. Qrupun iqliminə təsir edən amilləri müəyyən edərək, bu amillərə təsir göstərməyə, onların təzahürünü tənzimləməyə cəhd etmək olar. Bir nümunədən istifadə edərək sosial-psixoloji iqlimin problemlərini nəzərdən keçirin əsas əmək qrupu- briqadalar, zəbtlər, bürolar, laboratoriyalar. Söhbət heç bir formal struktur bölmələri olmayan elementar təşkilat bölmələrindən gedir. Onların sayı 3-4 nəfərdən 60 nəfərə qədər və ya daha çox dəyişə bilər. Bu, hər bir müəssisə və qurumun “hücrəsidir”. Belə hüceyrənin sosial-psixoloji iqlimi müxtəlif müxtəlif təsirlər hesabına formalaşır. Onları şərti olaraq amillərə bölək makromühit və mikromühitlər.

Makromühit dedikdə bu və ya digər təşkilatın yerləşdiyi və öz həyat fəaliyyətini həyata keçirdiyi geniş sosial məkan, geniş mühit başa düşülür. Bu, ilk növbədə, ölkənin sosial-iqtisadi strukturunun kardinal xüsusiyyətlərini, daha dəqiq desək, müxtəlif sosial institutların fəaliyyətində müvafiq olaraq özünü göstərən bu inkişaf mərhələsinin xüsusiyyətlərini əhatə edir. Cəmiyyətin demokratikləşmə dərəcəsi, iqtisadiyyatın dövlət tənzimlənməsinin xüsusiyyətləri, regionda işsizliyin səviyyəsi, müəssisənin müflis olma ehtimalı - bu və digər makromühit amilləri təşkilatın həyatının bütün sahələrinə müəyyən təsir göstərir. Makromühitə bütövlükdə cəmiyyətin maddi və mənəvi istehsalının və mədəniyyətinin inkişaf səviyyəsi də daxildir. Makromühit həm də müəyyən ictimai şüurla səciyyələnir, verilmiş sosial varlığı bütün ziddiyyətlərində əks etdirir. Beləliklə, hər bir sosial qrupun və təşkilatın üzvləri öz dövrünün, cəmiyyətin inkişafında müəyyən tarixi dövrün nümayəndələridir. Sisteminə müəssisə və ya qurumun daxil olduğu nazirliklər və idarələr, konsernlər, səhmdar cəmiyyətlər sonunculara münasibətdə müəyyən idarəetmə təsirləri həyata keçirirlər ki, bu da makromühitin sosial-iqtisadi vəziyyətə təsirində mühüm amildir. təşkilatın və onun bütün tərkib qruplarının psixoloji iqlimi. Bir təşkilatın iqliminə təsir edən makromühitin əhəmiyyətli amilləri kimi, onun digər təşkilatlarla və onların məhsullarının istehlakçıları ilə müxtəlif tərəfdaşlıqlarını qeyd etmək lazımdır. Bazar iqtisadiyyatı şəraitində istehlakçıların təşkilatın iqliminə təsiri artır. Müəssisənin, qurumun mikromühiti insanların gündəlik fəaliyyətinin “sahəsi”, onların işlədiyi həmin konkret maddi və mənəvi şəraitdir. Bu təsir səviyyəsində makromühitlər hər bir qrup üçün müəyyənlik, həyat təcrübəsinin reallığı ilə əlaqə əldə edir.

Gündəlik həyat şəraiti ilkin əmək qrupunun münasibətini və mentalitetini, onun sosial-psixoloji iqlimini formalaşdırır. Əvvəla, bunlar maddi mühitin amilləridir: insanlar tərəfindən həyata keçirilən əmək əməliyyatlarının xarakteri, avadanlıqların vəziyyəti, blankların və ya xammalın keyfiyyəti. Həmçinin əməyin təşkilinin xüsusiyyətləri - növbə, ritm, işçilərin bir-birini əvəz etmə dərəcəsi, ilkin qrupun (məsələn, briqada) operativ və təsərrüfat müstəqillik səviyyəsi də böyük əhəmiyyət kəsb edir. Temperatur, rütubət, işıqlandırma, səs-küy, vibrasiya kimi sanitar-gigiyenik iş şəraitinin rolu mühümdür. Məlumdur ki, insan orqanizminin imkanları nəzərə alınmaqla əmək prosesinin rasional təşkili, normal şərait insanların iş və istirahət fəaliyyəti hər bir işçinin və bütövlükdə qrupun psixi vəziyyətinə müsbət təsir göstərir. Və əksinə, texnologiyanın müəyyən nasazlıqları, texnologiyadakı qüsurlar, təşkilati problemlər, işin nizamsızlığı, təmiz havanın olmaması, həddindən artıq səs-küy, otaqda anormal temperatur və maddi mühitin digər amilləri qrupun iqliminə mənfi təsir göstərir. . Buna görə də, sosial-psixoloji iqlimin yaxşılaşdırılmasının birinci istiqaməti yuxarıda göstərilən amillər kompleksinin optimallaşdırılmasıdır. Bu vəzifə əmək gigiyenası və fiziologiyası, erqonomika və mühəndislik psixologiyası üzrə mütəxəssislərin hazırladıqları işlərə əsaslanaraq həll edilməlidir.

Mikromühit amillərinin digər, heç də az əhəmiyyətli olmayan qrupu, ilkin əmək qrupu səviyyəsində qrup hadisələri və prosesləri olan təsirlərdən ibarətdir. Bu amillər insan mikromühitinin sosial-psixoloji əksinin nəticəsi olduğuna görə diqqətə layiqdir. Qısalıq üçün bu amilləri sosial-psixoloji adlandıracağıq. İlkin əmək qrupunun üzvləri arasında formal təşkilati əlaqələrin xarakteri kimi bir amillə başlayaq. Bu keçidlər bu bölmənin formal strukturunda möhkəmlənmişdir. Belə bir quruluşun növləri arasındakı fərqlər Umansky tərəfindən vurğulanan aşağıdakı "birgə fəaliyyət modelləri" əsasında göstərilə bilər.

1. Birgə-fərdi fəaliyyət: qrupun hər bir üzvü ümumi tapşırığın öz hissəsini digərlərindən (mexanizmlər, əyiricilər, toxucular komandası) müstəqil şəkildə yerinə yetirir.

2. Birgə-ardıcıl fəaliyyət: ümumi tapşırığı qrupun hər bir üzvü (konveyer istehsalı komandası) ardıcıllıqla yerinə yetirir.

3. Birgə fəaliyyət: tapşırıq qrupun hər bir üzvünün bütün digər üzvləri (montajçılar komandası) ilə birbaşa və eyni vaxtda qarşılıqlı əlaqəsi ilə yerinə yetirilir.

Bu cür modellər ilə qrupun bir komanda kimi inkişaf səviyyəsi arasında birbaşa əlaqə var. Beləliklə, müəyyən qrupun fəaliyyəti çərçivəsində “istiqamətdə birlik” (dəyər yönümlərinin birliyi, məqsəd və fəaliyyət motivlərinin vəhdəti) üçüncü modellə ikinci ilə müqayisədə daha tez, hətta birinci ilə daha çox əldə edilir. Özlüyündə bu və ya digər “birgə fəaliyyət modeli”nin xüsusiyyətləri sonda əmək qruplarının psixoloji xüsusiyyətlərində əks olunur. Yeni yaradılan müəssisədə komandaların öyrənilməsi göstərdi ki, bu əsas qruplarda şəxsiyyətlərarası münasibətlərdən məmnunluq birinci “birgə fəaliyyət modeli”ndən üçüncüyə keçidlə artır (Dontsov, Sarkisyan).

Rəsmi qarşılıqlı əlaqə sistemi ilə yanaşı, ilkin əmək qrupunun sosial-psixoloji iqliminə onun qeyri-rəsmi təşkilati strukturu böyük təsir göstərir. Təbii ki, iş zamanı və onun sonunda mehriban təmaslar, əməkdaşlıq və qarşılıqlı yardım çəkişmə və münaqişələrdə özünü göstərən düşmənçilik münasibətlərindən fərqli ab-hava yaradır. Qeyri-rəsmi təmasların sosial-psixoloji iqlimə mühüm formalaşdırıcı təsirindən bəhs edərkən həm bu əlaqələrin sayını, həm də onların paylanmasını nəzərə almaq lazımdır. Bir briqada daxilində iki və ya daha çox qeyri-rəsmi qrup ola bilər və onların hər birinin üzvləri (qrupdaxili güclü və xeyirxah əlaqələri olan) “özlərinin deyil” qruplarının üzvlərinə qarşı çıxırlar.

Qrupun iqliminə təsir edən amilləri nəzərə alaraq, yalnız rəsmi və qeyri-rəsmi təşkilati strukturların ayrıca götürülmüş xüsusiyyətlərini deyil, həm də onların spesifik nisbətini nəzərə almaq lazımdır. Bu strukturların birlik dərəcəsi nə qədər yüksək olarsa, qrupun iqlimini formalaşdıran təsirlər bir o qədər müsbətdir.

İbtidai əmək qrupunun bilavasitə lideri ilə onun qalan üzvləri arasında müəyyən münasibət tərzində özünü göstərən liderliyin xarakteri sosial-psixoloji iqlimə də təsir göstərir. Sex rəhbərlərini öz istehsalat və şəxsi işlərinə eyni dərəcədə diqqətli hesab edən işçilər, adətən, rəhbərlər tərəfindən onlara qarşı diqqətsiz olduğunu iddia edənlərdən daha çox işlərindən razıdırlar. Briqada ustalarının demokratik rəhbərlik üslubu, ustaların və işçilərin ümumi dəyər və normaları əlverişli sosial-psixoloji mühitin formalaşmasına kömək edir.

Qrupun iqliminə təsir edən növbəti amil onun üzvlərinin fərdi psixoloji xüsusiyyətləri ilə bağlıdır. Hər bir insan unikal və təkrarolunmazdır. Onun zehni makiyajı bütövlükdə fərqli xarakter yaradaraq şəxsiyyət xüsusiyyətləri və xüsusiyyətlərinin birləşməsidir. Xarici mühitin bütün təsirləri şəxsiyyət xüsusiyyətləri prizmasından sındırılır. İnsanın şəxsi fikir və əhval-ruhiyyəsində, davranışında ifadə olunan bu təsirlərə münasibəti onun qrup ab-havasının formalaşmasında fərdi “töhfəsini” ifadə edir. Qrupun psixikasını yalnız onun üzvlərinin hər birinin fərdi psixoloji xüsusiyyətlərinin cəmi kimi başa düşmək olmaz. Bu, keyfiyyətcə yeni təhsildir. Beləliklə, bir qrupun konkret sosial-psixoloji iqliminin formalaşması üçün onun üzvlərinin fərdi xüsusiyyətlərindən çox, birləşməsinin təsiri vacibdir. Qrup üzvlərinin psixoloji uyğunluq səviyyəsi də onun iqlimini böyük ölçüdə müəyyən edən amildir.

Deyilənləri ümumiləşdirərək, ilkin əmək qrupunun sosial-psixoloji iqliminə təsir edən aşağıdakı əsas amilləri qeyd edək.

Makromühitdən təsirlər: ölkənin sosial-iqtisadi və ictimai-siyasi inkişafının indiki mərhələsinin xarakterik xüsusiyyətlərini; bu təşkilata rəhbərlik edən yuxarı strukturların, özünün idarəetmə və özünüidarə orqanlarının, ictimai təşkilatların fəaliyyəti, bu təşkilatın digər şəhər və rayon təşkilatları ilə əlaqələri.

Mikromühitdən təsirlər: ilkin qrupun maddi-maddi fəaliyyət sferası, sırf sosial-psixoloji amillər (qrupda rəsmi və qeyri-rəsmi təşkilati əlaqələrin spesifikliyi və onlar arasındakı əlaqə, qrupa rəhbərlik tərzi, işçilərin psixoloji uyğunluq səviyyəsi).

Konkret vəziyyətdə ilkin əmək qrupunun sosial-psixoloji ab-havasını təhlil edərkən hər hansı təsiri təkcə makromühitə, yaxud yalnız mikromühitə aid etmək mümkün deyil. İlkin qrupun iqliminin öz mikromühitinin amillərindən asılılığı həmişə makromühit tərəfindən müəyyən edilir. Bununla belə, müəyyən bir ilkin qrupda iqlimin yaxşılaşdırılması problemini həll edərkən, mikromühitin amillərinə ilkin diqqət yetirilməlidir. Məhz burada məqsədyönlü təsirlərin təsiri daha aydın görünür.

Nəzarət sualları

1. Kiçik qrupun məcburi xüsusiyyətləri bunlardır:

1) üzvləri arasında əlaqələr;

2) qarşılıqlı rəğbət;

3) üzvlərinin "üz-üzə" qarşılıqlı əlaqəsi;

4) psixoloji uyğunluq.

2. Sosial kateqoriyaya misal olaraq aşağıdakı kimi şəxslər toplusunu göstərmək olar:

2) əmək kollektivi;

3) universitet tələbələri;

4) vaqonun kupesinin sərnişinləri.

3. Sosiallaşma:

1) qrupda sosial normaların formalaşması;

2) qrupun sosial ehtiyaclarının ifadəsi;

3) müəyyən bir sosial mühitin norma və dəyərlərinin bir şəxs tərəfindən mənimsənilməsi;

4) qrupda münasibətlərin sosial tənzimlənməsi.

4. Qrupun sosial-demoqrafik əlamətlərə görə homojenliyi:

1) qrupun bir neçə alt qrupa bölünməsinə gətirib çıxarır;

2) üzvləri arasında yaxşı əlaqələri təşviq edir;

3) qrupun birliyinə mane olur;

4) qeyri-rəsmi liderin yaranmasına gətirib çıxarır.

5. Problemi qrup halında həll etmək daha yaxşı olar:

1) qrupun eyni sayda aktiv və passiv üzvləri var;

2) bütün üzvləri liderliyə can atır;

3) qrupun aktiv və passiv üzvlərinin sayının müəyyən kombinasiyası mövcuddur;

4) bir qrup üzvü digərlərindən daha çox məlumata malikdir.

6. Qrup normaları aşağıdakılar əsasında yaranır:

1) rəsmi əmrlər, göstərişlər və s.;

2) qrup üzvləri arasında əlaqələr;

3) anadangəlmə ehtiyaclar;

4) qrupun bəzi üzvlərinin liderlik istəyi.

7. Uyğunluq deməkdir:

1) fərdin qrupun təzyiqinə tənqidsiz tabe olması;

2) fərdin qrupun təzyiqinə qarşı çıxması;

3) fərd və qrup arasında əməkdaşlıq;

4) fərdin qrupda hökmranlıq etmək istəyi.

8. İnsanların ən böyük məmnuniyyəti təcrübələrdə qeyd olunur:

1) avtokratik rəhbərlik tərzi ilə;

2) demokratik liderlik üslubu ilə;

3) sərbəst liderlik üslubu ilə;

4) qrup üzvlərinin hər biri öz növbəsində lider kimi çıxış etdikdə.

Mühazirə nömrəsi 5. Sosial qrupların psixologiyası.

Plan:

1. Sosial psixologiyada “qrup” anlayışı.

2. Kiçik qrupların psixologiyası.

3. Böyük sosial qruplar sosial-psixoloji təhlilin obyekti kimi.

Etimoloji cəhətdən “qrup” iki kökə qayıdır: “düyün” və “dairə”. XVII əsrdə. "qrup" termini (italyanca groppo, qruppo) rəssamlar və heykəltəraşlar tərəfindən vizual materialın təşkili üsulunu ifadə etmək üçün istifadə edilmişdir ki, burada fiqurlar görünən vəhdət təşkil edərək bütöv bədii təəssürat yaradır. XVIII əsrdə. bu söz müəyyən sayda homojen cansız cisimlərin birləşdirilməsinin mümkünlüyünün göstəricisi kimi geniş yayılır və üzvləri onları fərqləndirən bəzi ümumi xüsusiyyətlərə malik olan real insan icmalarının adlarını çəkmək üçün istifadə olunmağa başlayır.

Lakin “qrup” sözü ilə işarələnən fenomen geniş və şüurlu elmi-psixoloji maraq obyektinə çevrilənə qədər tam bir əsr keçdi. Sosial qrupun insan münasibətlərinin xüsusi reallığı kimi psixoloji kəşfi 19-cu əsrin ikinci yarısında baş verdi. və psixoloji və sosioloji biliklərin yeni "təntənəli" qolunun - sosial psixologiyanın inkişafı üçün həlledici stimul rolunu oynadı. Məhz bu zaman K.D. Kavelin, P.L. Lavrov, N.K. Mixaylovski, N.N. Nadejdin, G.V.Plexanov, A.A. Rusiyada Potebnya və başqaları, Almaniyada V. Vundt, Q. Simmel, F. Tennis, D. S. İngiltərədə Mill və G. Spenser, İtaliyada S. Sigel, Fransada E. Durkheim, G. Le Bon və G. Tarde, F. Gidzings, C. Cooley, E. Ross, A. Small, W. Thomas və L. Uord ABŞ-da öz dövrünün ictimai-tarixi proseslərini (dövlətlərin yaranması, inqilablar, müharibələr, sənayeləşmə, urbanizasiya, əhalinin sosial və peşəkar mobilliyinin artması və s.) dərk etməyə çalışaraq təhlilə müraciət etdi - əsasən spekulyativ - xalqların, cəmiyyətin, kütlələrin, izdihamın, ictimaiyyətin psixoloji xüsusiyyətlərini, tarixin gedişatını müəyyən edən böyük sosial icmaların psixologiyası olduğuna inanır. TO XIX v. “milli xarakter”, “milli şüur (özünüdərk)”, “sosial təfəkkür”, “mentalitet”, “kollektiv ideyalar”, “kütləvi davranış”, “liderlik” və s. kimi anlayışlar konseptual aparatına möhkəm şəkildə daxil olmuşdur. sosial psixologiya.

Kateqoriyalar Naviqasiyanı qeyd edin