Τυπικό φύλλο ελέγχου. Τι είναι η λίστα ελέγχου; Λίστα ελέγχου: παράδειγμα

Μια λίστα ελέγχου είναι μια λίστα που περιέχει έναν αριθμό απαραίτητων ελέγχων κατά τη δοκιμή ενός προϊόντος λογισμικού. Τσεκάροντας στοιχεία σε μια λίστα, μια ομάδα ή ένας ελεγκτής μπορεί να μάθει για την τρέχουσα κατάσταση της εργασίας που εκτελείται και την ποιότητα του προϊόντος. Με την εργασία σε ένα έργο χρησιμοποιώντας μια λίστα ελέγχου, η πιθανότητα επαναλαμβανόμενων δοκιμών με χρήση των ίδιων περιπτώσεων εξαλείφεται και η ποιότητα των δοκιμών βελτιώνεται επίσης, καθώς μειώνεται σημαντικά η πιθανότητα να αφήσετε κάποια λειτουργικότητα χωρίς επίβλεψη. Επομένως, είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζετε από ποια στοιχεία αποτελείται η λίστα ελέγχου και να μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικά. Κατά κανόνα, οι λίστες ελέγχου δημιουργούνται σε ένα υπολογιστικό φύλλο Google για να διασφαλιστεί η γενική πρόσβαση σε όλους τους ειδικούς QA.

Από τι αποτελούνται οι λίστες ελέγχου;

Οι λίστες ελέγχου είναι εξαιρετικά απλές. Οποιοδήποτε από αυτά περιέχει μια λίστα μπλοκ, ενοτήτων, σελίδων και άλλων στοιχείων που πρέπει να δοκιμαστούν, για παράδειγμα:

Τα στοιχεία μπορούν να περιέχουν είτε μια γραμμική δομή είτε μια δομή δέντρου, με ή χωρίς τμήματα/υποενότητες. Θα πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο σύντομες και ταυτόχρονα κατανοητές σε έναν ελεγκτή που δεν είναι ακόμη εξοικειωμένος με την εφαρμογή. Τα σημεία πρέπει να είναι μονοσήμαντα, ώστε να μην μπορούν να γίνουν κατανοητά με άλλο τρόπο. Όλα τα στοιχεία πρέπει να είναι γραμμένα σε μία γλώσσα: Ρωσικά ή Αγγλικά.

Συνήθως, κάθε λίστα ελέγχου έχει πολλές στήλες. Κάθε στήλη προορίζεται να δοκιμαστεί σε διαφορετική πλατφόρμα. Θα πρέπει πάντα να αναφέρετε το όνομα της συσκευής, το πρόγραμμα περιήγησης και την έκδοσή της.

Πολλά άτομα μπορούν να δοκιμάσουν την εφαρμογή ταυτόχρονα. Σε αυτήν την περίπτωση, κάθε δοκιμαστής παίρνει μία ή δύο πλατφόρμες και δοκιμάζει μόνο σε αυτές. Σε αυτήν την περίπτωση, δίπλα σε κάθε πλατφόρμα θα πρέπει να υποδείξετε έναν ελεγκτή που εκτελεί την καθορισμένη ποσότητα εργασίας.

Κατά τη διενέργεια λιστών ελέγχου, ο ελεγκτής επισημαίνει την κατάσταση απέναντι από κάθε αντικείμενο που ελέγχεται. Είναι δυνατές οι ακόλουθες επιλογές κατάστασης:

"Επιτυχία" - η δοκιμή ολοκληρώθηκε με επιτυχία, δεν βρέθηκαν σφάλματα.
"Απέτυχε" - βρέθηκαν ένα ή περισσότερα σφάλματα.
"Αποκλεισμένο" - αδύνατο να ελεγχθεί, γιατί ένα από τα σφάλματα μπλοκάρει την τρέχουσα σάρωση.
"Σε εξέλιξη" - το τρέχον στοιχείο στο οποίο εργάζεται ο δοκιμαστής.
"Δεν εκτελείται" - δεν έχει ακόμη επαληθευτεί.
"Παράλειψη" - δεν θα ελεγχθεί για κανένα λόγο. Για παράδειγμα, η τρέχουσα λειτουργικότητα δεν έχει ακόμη υλοποιηθεί.

Για μεγαλύτερη σαφήνεια, κατά κανόνα, κάθε κατάσταση έχει το δικό της χρώμα.

Δεν θα πρέπει να υπάρχουν κελιά με την ένδειξη "Not run" μετά την ολοκλήρωση της δοκιμής.

Όλες οι αναφορές σφαλμάτων που δημιουργήθηκαν σύμφωνα με τη λίστα ελέγχου πρέπει να προστεθούν στις σημειώσεις στο κελί με την κατάσταση "Αποτυχία".

Είναι απολύτως αποδεκτό να προσθέτετε σημειώσεις σε ορισμένα κελιά με άλλες καταστάσεις εάν είναι απαραίτητο.

Για κελιά με την κατάσταση "Αποκλεισμένα", απαιτούνται επίσης σημειώσεις με συνδέσμους προς αναφορές σφαλμάτων. Ωστόσο, κατά κανόνα, μια σημείωση σε ένα κελί με την κατάσταση "Αποκλεισμένο" αναφέρεται σε μια αναφορά σφάλματος που είχε υποβληθεί στο παρελθόν, η οποία είχε ήδη επισημανθεί ως "Αποτυχία" σε μία από τις προηγούμενες παραγράφους. Με άλλα λόγια: ένα στοιχείο που έχει επισημανθεί ως "Αποτυχία" μπορεί να είναι αποκλεισμός για πολλά ή όλα τα επόμενα στοιχεία της λίστας ελέγχου. Ας δούμε ένα παράδειγμα:

Εδώ μπορείτε να δείτε ότι υπάρχουν δύο διαφορετικά σφάλματα. Ας υποθέσουμε ότι το πρώτο σφάλμα στο πρόγραμμα περιήγησης Chrome είναι ότι η λειτουργικότητα δεν λειτουργεί. Σε αυτήν την περίπτωση, δημιουργούμε μια αναφορά σφάλματος και επισημαίνουμε το τρέχον στοιχείο ως "Αποτυχία". Όλα τα άλλα στοιχεία θα επισημαίνονται ως "Αποκλεισμένα", επειδή... θα είναι αδύνατο να τα δοκιμάσετε.

Είναι περίπου το ίδιο με το πρόγραμμα περιήγησης Firefox. Δεν είναι δυνατή η αποστολή της επιστολής, ανοίγει μια αναφορά σφάλματος για αυτό και όλα τα άλλα σημεία που σχετίζονται με την αποστολή δεν μπορούν να ελεγχθούν, επομένως τα επισημαίνουμε ως "Αποκλεισμένα", υποδεικνύοντας έναν σύνδεσμο προς την ίδια αναφορά σφαλμάτων.

Ας σημειώσουμε μερικά βασικά σημεία που πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά την εργασία με λίστες ελέγχου:

Μετά την ολοκλήρωση της λίστας ελέγχου, δεν θα πρέπει να υπάρχουν κελιά με την κατάσταση "Not Run".
Όλα τα κελιά με την κατάσταση "Αποτυχία" και "Αποκλεισμένα" πρέπει να έχουν σημειώσεις με συνδέσμους προς αναφορές σφαλμάτων.
Η κατάσταση "Επιτυχία" ορίζεται μόνο για στοιχεία που έχουν ελεγχθεί και δεν περιέχουν σφάλματα.

Κανόνες για την κατάρτιση λιστών ελέγχου

Για να δημιουργήσουμε μια αποτελεσματική λίστα ελέγχου, θα διαμορφώσουμε αρκετούς κανόνες.

Ένα σημείο - μια λειτουργία.
Τα στοιχεία της λίστας ελέγχου είναι σαφείς ατομικές και πλήρεις λειτουργίες. Για παράδειγμα, η προσθήκη ενός προϊόντος σε ένα καλάθι ιστότοπων και η πληρωμή μιας παραγγελίας είναι δύο διαφορετικές εργασίες. Στη λίστα ελέγχου, τέτοιες λειτουργίες τεκμηριώνονται ως ξεχωριστά στοιχεία: ένα αντικείμενο προστέθηκε στο καλάθι, η πληρωμή έχει σταλεί.
Οι όροι ξεκινούν με ένα ουσιαστικό.
Ο σκοπός της λίστας ελέγχου είναι να ληφθούν υπόψη όλες οι ενέργειες για την πληρέστερη κάλυψη των δοκιμών λογισμικού, επομένως, κατά τη σύνταξη στοιχείων, θα πρέπει να τηρείτε μια ενοποιημένη φόρμα. Για μια σαφή και ξεκάθαρη παρουσίαση των στοιχείων, είναι καλύτερο να ξεκινήσετε με ένα ουσιαστικό - "Έλεγχος", "Προσθήκη", "Υποβολή" ή ένα αόριστο ρήμα - "Έλεγχος", "Προσθήκη", "Υποβολή".
Σύνταξη λίστας ελέγχου για επίπεδα λεπτομέρειας.
Για τη διευκόλυνση της επιτυχίας της λίστας ελέγχου, είναι καλύτερο να δημιουργήσετε τεστ σε μια μορφή που θα είναι συνεπής με βάση τη λογική της χρήσης της λειτουργικότητας. Στην ενότητα "Εγγραφή και Προσωπικό Προφίλ": εγγραφή στον ιστότοπο, επεξεργασία του προφίλ σας. Ενότητα "Φόρμα σχολίων": επικύρωση πεδίου, αποστολή επιστολής, παράδοση επιστολής.

Οφέλη από τη χρήση λιστών ελέγχου

Η χρήση λιστών ελέγχου βοηθά τον υπάλληλο να δομήσει τις πληροφορίες.
Όταν οι απαιτούμενες ενέργειες καταγράφονται σωστά, ο εργαζόμενος έχει σαφή κατανόηση των εργασιών. Αυτό βοηθά στην αύξηση της ταχύτητας εκπαίδευσης για νέους υπαλλήλους.
Οι λίστες ελέγχου βοηθούν στην αποφυγή αβεβαιότητας και σφαλμάτων που σχετίζονται με τον ανθρώπινο παράγοντα. Η κάλυψη δοκιμής προϊόντος λογισμικού αυξάνεται.
Ο βαθμός εναλλαξιμότητας των εργαζομένων αυξάνεται.
Εξοικονόμηση χρόνου εργασίας. Έχοντας γράψει μια λίστα ελέγχου μία φορά, μπορεί να επαναχρησιμοποιηθεί, λαμβάνοντας υπόψη τη συνάφεια των πληροφοριών.
Η χρήση λιστών ελέγχου είναι μία από τις τεχνικές για την αύξηση του συντελεστή μπάσων. Στην ανάπτυξη λογισμικού, ο παράγοντας διαύλου ενός έργου είναι ένα μέτρο της συγκέντρωσης πληροφοριών μεταξύ των μεμονωμένων μελών του έργου.

Μια καλή λίστα ελέγχου είναι ένα έγγραφο που περιγράφει τι πρέπει να δοκιμαστεί. Ταυτόχρονα, η λίστα ελέγχου μπορεί να έχει τελείως διαφορετικά επίπεδα λεπτομέρειας. Το πόσο λεπτομερής θα είναι η λίστα ελέγχου εξαρτάται από τις απαιτήσεις αναφοράς, το επίπεδο γνώσης του προϊόντος από τους υπαλλήλους και την πολυπλοκότητα του προϊόντος.

Η λίστα ελέγχου είναι απαραίτητη για:

Μην ξεχνάτε τις απαιτούμενες εξετάσεις.
Χωρίστε τις εργασίες ανάλογα με το επίπεδο δεξιοτήτων.
Αποθηκεύστε τις αναφορές και τα αποτελέσματα των δοκιμών.

Η λίστα ελέγχου περιέχει:

Λίστα ελέγχων (με το απαιτούμενο επίπεδο λεπτομέρειας).
Περιβάλλον δοκιμής:
- το συγκρότημα στο οποίο πραγματοποιήθηκε η δοκιμή;
- περιβάλλον δοκιμής (εάν υπάρχει);
- πληροφορίες δοκιμαστή.
Αποτέλεσμα ελέγχου.

Σχόλια ( 13 )

Έμαθα για τη λίστα ελέγχου με τον ακόλουθο τρόπο. Όταν εργάστηκα για πρώτη φορά σε ένα έργο για μια πολύ (υπερβολικά) μεγάλη δυτική εταιρεία, έμεινα απλά έκπληκτος με το επίπεδο της γραφειοκρατίας που κυριαρχούσε εκεί. Τα χαρτιά πετούσαν γύρω μου σαν πεταλούδες κοντά σε βιολέτες και ξεχασμένους, κάθε εισερχόμενο email ξεκινούσε με τη λέξη ASAP και περιείχε όλη την προηγούμενη αλληλογραφία για αυτό το θέμα με σχολιασμούς και ψηφίσματα, απαιτούνταν να συγκαλούνται συνέδρια για τα πιο ασήμαντα θέματα. Το κύριο φαινόμενο αυτής της κοινωνικοπολιτικής ζωής ήταν διάφορα χαρτάκια (συνήθως αρκετά ογκώδη), στην αρχή των οποίων υπήρχε η λέξη checklist.
Τους μίσησα αμέσως.
Περισσότερο από το ένα τρίτο του χρόνου μου ξοδεύτηκε για να τα συμπληρώσω. Αφού τα συμπλήρωσα, τα πήγα στον διευθυντή, ο οποίος τα διάβασε με αηδία, μετά την οποία υπολογίσαμε την τελική βαθμολογία, στείλαμε τη λίστα ελέγχου με κούριερ και αναφέραμε το ποσό που λάβαμε στην αστική τάξη τηλεφωνικά. Η αστική τάξη είπε, "Μην παρασύρεστε, ντροπαλά παιδιά! Έμεινε λίγο...", μετά από την οποία έκαναν μια συνάντηση για τέσσερις ώρες, μετά την οποία τηλεφώνησαν και επανέλαβαν, "Μην παρασύρεστε, δειλά παιδιά! Υπάρχει λίγο έμεινε...”. Έκανα εμετό. Δεν μπορούσα να καταλάβω γιατί χρειάζονταν όλες αυτές τις ανοησίες.
Τότε κατάλαβα.
Συνειδητοποίησα ότι δεν μπορείς να έχεις καλό αποτέλεσμα αν δεν ξέρεις τι θέλεις. Και αν ξέρετε τι θέλετε, ο πιο εύκολος τρόπος είναι να γράψετε ένα κομμάτι χαρτί με μια λίστα απαιτήσεων και να το δώσετε στον ανάδοχο. Αφήστε τον να καθορίσει τον βαθμό ετοιμότητας της εργασίας. Επιπλέον, είναι ακόμη καλύτερο να δώσουμε σε κάθε ιδιότητα του έτοιμου έργου έναν συντελεστή βάρους (για παράδειγμα, "χωρίς γραμματικά λάθη - 4%") και να θεωρήσουμε την εργασία ολοκληρωμένη εάν το άθροισμα των συντελεστών είναι μεγαλύτερο από έναν αριθμό κοντά στο ένα εκατό (για παράδειγμα, 97%). Χάρη σε αυτό, ο ανάδοχος δεν χρειάζεται να ανησυχεί για την ποιότητα της εργασίας - απαιτείται μόνο να συμμορφώνεται με όλες τις απαιτήσεις που ορίζονται στη λίστα και ο πελάτης μπορεί να ελέγξει γρήγορα την ποιότητα της εργασίας ελέγχοντας επιλεκτικά μεμονωμένες παραγράφους . Και αυτό το κομμάτι χαρτί ονομάζεται λίστα ελέγχου.
Καταλαβαίνοντας αυτό, έγινα και γραφειοκράτης... :)

Απάντηση

Γενικοί κανόνες για τους υπαλλήλους γραφείου

1. Το ωράριο εργασίας σας: Δευτέρα-Παρασκευή: από 9-00 έως 18-00 (μεσημεριανό από 13-00 έως 14-00). Μην καθυστερείτε ή λείπετε χωρίς καλό λόγο.
2. Κατά τις εργάσιμες ώρες, εκτελέστε τα άμεσα καθήκοντά σας σύμφωνα με την Περιγραφή Εργασίας (ανατρέξτε στο φάκελο).
3. Ελέγχετε το email της εργασίας σας κάθε ώρα. Απαντήστε αμέσως σε email που απαιτούν άμεση απάντηση. Για μη επείγοντα μηνύματα, απαντήστε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου. Αναφέρετε στον διαχειριστή εάν υπάρχουν ερωτήσεις σχετικά με το περιεχόμενο του μηνύματος.
4. Με βάση την εισερχόμενη τεκμηρίωση (σε έντυπη και ηλεκτρονική), λάβετε αμέσως μία από τις ακόλουθες αποφάσεις σύμφωνα με τις οδηγίες διαχείρισης χρόνου: 1) Εκτελέστε αμέσως, 2) Αναθέστε (σύμφωνα με την αρμοδιότητα), 3) Αναβάλετε (ορίστε ημερομηνία ολοκλήρωσης ), 4) Πετάξτε το (βεβαιωθείτε ότι δεν είναι πραγματικά απαραίτητο).
Τα έγγραφα που έχουν αναβληθεί πρέπει να συμπληρωθούν εγκαίρως.
5. Γράψτε επίσημες επιστολές, έντυπες και ηλεκτρονικές, σύμφωνα με το δείγμα (δείτε δείγματα στο φάκελο).
6. Επιστολές και τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά μηνύματα από οργανισμούς όπως: η φορολογική επιτροπή, άλλοι κρατικοί φορείς, σημαντικοί προμηθευτές ή πελάτες - αναφέρετε αμέσως στον διευθυντή.
7. Απαντήστε σε τηλεφωνικές κλήσεις. Μιλήστε με τους πελάτες με φιλικό τρόπο, προσπαθώντας να κατανοήσετε και να βοηθήσετε στην επίλυση των προβλημάτων τους όσο το δυνατόν περισσότερο, σεβόμενοι ταυτόχρονα τα συμφέροντα της εταιρείας μας.
8. Ανοίξτε τις κουρτίνες στα παράθυρα το πρωί (μετά την ανατολή του ηλίου) και κλείστε τις κουρτίνες το βράδυ (αμέσως μετά τη δύση του ηλίου). Απενεργοποιήστε τους υπολογιστές στους οποίους δεν δουλεύει κανείς. Απενεργοποιήστε τις μη απαραίτητες συσκευές.
9. Κρατήστε την τάξη στο γραφείο. Ανάψτε τα φώτα σε διάφορα σημεία του γραφείου όπως χρειάζεται. Σβήστε το φως στην τουαλέτα μετά την έξοδο. Οι κάδοι απορριμμάτων δεν πρέπει να ξεχειλίζουν και να βγάζουν δυσάρεστες οσμές. Καθαρίστε την τραπεζαρία μετά τη χρήση. Πλένουμε τα πιάτα και τα βάζουμε στην ντουλάπα.
10. Τα τραπέζια εργασίας πρέπει να είναι καθαρά, τα έγγραφα πρέπει να στοιβάζονται, τα είδη γραφείου πρέπει να βρίσκονται στα περίπτερά τους, τα εργαλεία και τα αξεσουάρ πρέπει να αποθηκεύονται με τη σειρά που έχει καθοριστεί για αυτά.
11. Τα ντουλάπια με έγγραφα (φακέλους) πρέπει να φαίνονται ακριβώς όπως στο εγκεκριμένο διάγραμμα. (δείτε το διάγραμμα στο φάκελο).
12. Τα λουλούδια και τα άλλα διακοσμητικά πρέπει να διατηρούνται στην απαιτούμενη μορφή (τα λουλούδια πρέπει να ποτίζονται, τα πορτρέτα της αφίσας να διορθώνονται).
13. Όλα τα αντικείμενα που λαμβάνονται για βραχυπρόθεσμη χρήση πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τοποθεσία ή τον ιδιοκτήτη. Οι καρέκλες που λαμβάνονται για καθίσματα πελατών θα πρέπει να επιστρέφονται στις θέσεις τους αμέσως μετά την αναχώρηση των καλεσμένων.
14. Παρακολουθήστε την κατάσταση και την ασφάλεια του εμπιστευμένου ακινήτου. Ελέγξτε την ισορροπία σε επαγγελματικά και προσωπικά τηλέφωνα, παρακολουθήστε την κατάσταση των υπολογιστών και των μονάδων flash, την απόδοση του τοπικού δικτύου και τη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Το Skype και ο πράκτορας αλληλογραφίας πρέπει να είναι ενεργοποιημένοι. Απαντήστε σε ηλεκτρονικά αιτήματα το συντομότερο δυνατό.
15. Εάν εντοπιστούν προβλήματα με τον εξοπλισμό (για παράδειγμα, με έναν εκτυπωτή), ακολουθήστε τις κατάλληλες λίστες ελέγχου (ανατρέξτε στο φάκελο)
16. Καταγράψτε γραπτά σημαντικά γεγονότα: ποιος, πότε, τι ζητήθηκε; Αναφέρετε όλα τα περιστατικά στον προϊστάμενό σας. Μην παίρνετε αποφάσεις για θέματα που ξεφεύγουν από τις αρμοδιότητές σας (αρχές).
17. Αντικείμενα προσωπικών ενδιαφερόντων και χόμπι (παιχνίδια, βιβλία τέχνης κ.λπ.) δεν πρέπει να βρίσκονται στο χώρο εργασίας. Μην κάνετε κατάχρηση δραστηριοτήτων κατά τις ώρες εργασίας που δεν σχετίζονται με την εκτέλεση των επίσημων καθηκόντων (προσωπική αλληλογραφία στο Διαδίκτυο, παιχνίδια στον υπολογιστή).
18. Αφιερώστε ελεύθερο χρόνο (παύσεις από τη δουλειά) στην ανάγνωση επαγγελματικής λογοτεχνίας, στην εκμάθηση νέων τρόπων εκτέλεσης εργασιακών καθηκόντων.

Απάντηση

Θα ήταν βιαστικό να σας πω ότι θέλω να δουλέψω για εσάς αφού διαβάσω τα μηνύματά σας, αλλά... Μπορώ να πω σίγουρα ότι αν ΑΥΤΟ είναι πραγματικά μέρος της δουλειάς σας, θα ήταν τιμή για μένα να συνεργαστώ μαζί σας.

Απάντηση

Και θυμηθείτε τα λόγια που ειπώθηκαν πριν από περισσότερα από 100 χρόνια.
«Καμία οδηγία δεν μπορεί να απαριθμήσει όλα τα καθήκοντα ενός υπαλλήλου, να προβλέψει όλες τις μεμονωμένες περιπτώσεις και να δώσει τις κατάλληλες οδηγίες εκ των προτέρων, και ως εκ τούτου κύριοι μηχανικοί πρέπει να αναλάβουν την πρωτοβουλία και, καθοδηγούμενοι από τη γνώση της ειδικότητάς τους και τα οφέλη της υπόθεσης, να κάνουν κάθε προσπάθεια να δικαιολογηθεί ο διορισμός τους».

Εγκύκλιος της Τεχνικής Επιτροπής Ναυτιλίας υπ' αριθμ. 15 της 29ης Νοεμβρίου 1910
Ρωσική αυτοκρατορία

Απάντηση

Rauan, δικαίως έδωσες ένα παράδειγμα ΟΔΗΓΙΩΝ.
Και περιέχει έναν σύνδεσμο (χρήσιμο) με λίστες ελέγχου (ρήτρα 15 των Οδηγιών).
Επιβεβαιώσατε λοιπόν και εσείς ότι μιλάμε για δύο διαφορετικά έγγραφα.
Δείτε την ανάρτησή μου σχετικά με τις λίστες ελέγχου παρακάτω.

Απάντηση

Όπως λέει ο στρατός στους πολίτες: «Αν είστε τόσο έξυπνοι, τότε γιατί δεν βαδίζετε σε σχηματισμό;»)) αν το σκεφτείτε, πίσω από αυτά τα λόγια κρύβεται μια μεγάλη αλήθεια... είναι ύφασμα... είναι σπιτικό (γ)

Απάντηση
Όλα αυτά είναι σωστά. Αλλά είναι κάπως λυπηρό. Πριν από πολύ καιρό, όταν ήμουν αρχιμηχανικός, ο διευθυντής μας ζητούσε κάτι παρόμοιο από όλους μας. Αυτό ονομάστηκε «παρακολούθηση χρόνου εργασίας». Αυτό είναι από τη διαχείριση χρόνου, όπως ακριβώς προτείνεται από τον συγγραφέα. Αυξάνει την αποτελεσματικότητα. Αλλά σκοτώνει εντελώς τη δημιουργικότητα. Μετά από όλα, σκεφτείτε το, με αυτόν τον τρόπο προγραμματίζετε όλους τους εργαζόμενους να χρησιμοποιούν τη δική σας τεχνολογία για την ολοκλήρωση της εργασίας. Τι γίνεται αν είναι ατελές; Ίσως κάποιος από τους υπαλλήλους να μπορέσει να βρει κάτι «ανακάλυψη» εάν εργάζεται ελεύθερα. Και η λίστα ελέγχου, κατά τη γνώμη μου, ανήκει στην κατηγορία «Είμαι το αφεντικό, επομένως μόνο ένα ανώτερο αφεντικό μπορεί να είναι πιο έξυπνο από εμένα». Είναι εγγενές σε μένα να απαιτώ από τους υφισταμένους μόνο το αποτέλεσμα μιας σωστά διατυπωμένης και ερμηνευμένης εργασίας. «Πετάω» την εργασία στην ομάδα μου σαν «σε ένα μαύρο κουτί». Όμως μέσα σε αυτό το «μαύρο κουτί» η επεξεργασία πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας τις τεχνολογίες αυτού του ίδιου του «μαύρου κουτιού». Λοιπόν, φυσικά, αυτό δεν αποκλείει την ανάδραση, καθώς κάτι δεν είναι ξεκάθαρο ή υπάρχουν προβλήματα στις λύσεις. Συμβαίνει ότι η ίδια η εργασία ορίζεται από τη διοίκηση ως αδύνατη. Ή γεννιέται κάποια ριζικά διαφορετική λύση. Το καθήκον μου, ως αφεντικό, είναι να αποκτήσω τα δεδομένα, να τα "εισάξω σωστά στην ομάδα" και να μεταφέρω την τελική λύση στη διοίκηση. Ή να δικαιολογήσει αρμοδίως την αδυναμία εκτέλεσης. Αλλά προσπαθώ να μην παρεμβαίνω ποτέ στην τεχνολογία. Και δημιουργώ τη δική μου τεχνολογία μόνο αν αναλάβω μόνος μου το έργο. Στη συνέχεια, αν θέλω, μπορώ να γράψω για τον εαυτό μου κάτι παρόμοιο με μια λίστα ελέγχου...
(ο ιστότοπος δεν λειτουργεί).

Μια σημαντική προσθήκη στις λίστες ελέγχου και ένα εργαλείο για σωματική, οργανωτική και ψυχολογική ασφάλεια ενώ ταξιδεύετε μπορεί να είναι αντίγραφα όλων των εγγράφων που περιλαμβάνονται μαζί με μια ΕΙΔΙΚΗ ΛΙΣΤΑ.
Αυτή είναι μια ΛΙΣΤΑ τηλεφωνικών αριθμών ασφαλιστικών εταιρειών, ρωσικών προξενείων και αστυνομίας σε χώρες κατά μήκος της διαδρομής ταξιδιού, εξουσιοδοτημένων προσώπων στη Ρωσία και όλων των τηλεφωνικών αριθμών των μελών του ομίλου (κύριοι και πρόσθετοι αριθμοί, ρωσικοί και τουριστικοί, καθώς και κωδικοί PIN κάρτας SIM ). Κάθε μέλος της ομάδας θα πρέπει να έχει πάντα τη ΛΙΣΤΑ μαζί του, σε ένα απομονωμένο μέρος, μαζί με ένα αποθεματικό χρηματικό ποσό, μια αποθεματική τραπεζική κάρτα και ένα ΣΕΤ φωτοτυπιών σημαντικών εγγράφων. Αντίγραφα του καταλόγου και των εγγράφων πρέπει επίσης να φυλάσσονται στο όχημα, σε μέρος γνωστό σε κάθε μέλος του πληρώματος.
Επεξηγήσεις για τη χρήση ενός συνόλου λιστών ελέγχου
Οι αριθμοί δίπλα σε ορισμένα στοιχεία υποδεικνύουν ενότητες των Σημειώσεων Σεμιναρίου στις οποίες αιτιολογείται το περιεχόμενο του αντικειμένου. Καθώς τα μεμονωμένα στοιχεία είναι έτοιμα, τοποθετήστε σημάδια στο αντίστοιχο πλαίσιο ελέγχου της λίστας ελέγχου: κύκλος – σε προετοιμασία; cross - κατά τον τελικό έλεγχο όταν μπαίνεις στο αυτοκίνητο. Κάντε τον προτεινόμενο αριθμό κενών αντιγράφων λιστών ελέγχου μαζί σας στο δρόμο. Συμπληρώστε (ελέγξτε) τις λίστες ελέγχου μαζί.
1.Λίστες ελέγχου για βαλίτσες για ταξίδι:
1.1.Λίστα ελέγχου εγγράφων 1.2.Ιατρική λίστα ελέγχου 1.3.Λίστα ελέγχου συντήρησης αυτοκινήτου
1.4.Λίστα ελέγχου εξοπλισμού για το αυτοκίνητο 1.5.Λίστα ελέγχου αποσκευών επιβατών 1.6.Λίστα ελέγχου προϊόντων
1.7.Λίστα ελέγχου οικονομικών και χρημάτων 1.8.Λίστα ελέγχου επικοινωνιών 1.9.Λίστα ελέγχου οδηγιών
2.Λίστες ελέγχου για διέλευση συνόρων
2.1. Λίστα ελέγχου για έξοδο από τη Ρωσία (CIS): σύνορα και τελωνεία 2.2. Λίστα ελέγχου για είσοδο στη χώρα Σένγκεν
2.3.Λίστα ελέγχου για έξοδο από τη ζώνη Σένγκεν σε άλλη χώρα 2.4.Λίστα ελέγχου για έξοδο από τη ζώνη Σένγκεν για την ΚΑΚ
2.5.Λίστα ελέγχου για είσοδο στη Ρωσία
3. Λίστα ελέγχου για οποιαδήποτε έξοδο από το όχημα μέλους του πληρώματος σε απόσταση μεγαλύτερη από το οπτικό πεδίο
4. Λίστα ελέγχου για οποιαδήποτε έξοδο από το όχημα για ολόκληρο το πλήρωμα
5. Λίστα ελέγχου για την εγκατάλειψη του οχήματος για ολόκληρο το πλήρωμα για πολλές ώρες ή για μια ημέρα
6. Λίστα ελέγχου για την επιστροφή στο αυτοκίνητο 7. Λίστα ελέγχου για στάση για τη νύχτα 8. Λίστα ελέγχου για την έξοδο από τη διανυκτέρευση
9.Λίστα ελέγχου σε περίπτωση ατυχήματος 10.Λίστα ελέγχου για ενοικίαση αυτοκινήτου (απόδειξη, επιστροφή) 11.ΕΙΔΙΚΟΣ ΛΙΣΤΑ

Απάντηση

Έχετε πιάσει ποτέ τον εαυτό σας να σκέφτεται ότι δεν είναι η πρώτη φορά που επαναλαμβάνετε κάτι σε έναν υπάλληλο; Ή παρατηρείτε ότι όταν εκτελούν μια οικεία εργασία, οι εργαζόμενοι κάνουν τα ίδια ενοχλητικά λάθη; Εάν ναι, τότε ήρθε η ώρα να δώσετε εντολή στους υπαλλήλους να καταρτίσουν λίστες ελέγχου.

ΛΙΣΤΑ ΕΛΕΓΧΟΥ(Λίστα ελέγχου) - μια λίστα που περιέχει έναν αριθμό απαραίτητων ελέγχων για οποιαδήποτε εργασία. Σημειώνοντας στοιχεία στη λίστα, ένας υπάλληλος μπορεί να μάθει για την κατάσταση/την ορθότητα αυτής της εργασίας.

Η σημασία των λιστών ελέγχου δεν μπορεί να υπερεκτιμηθεί. Όσο έμπειρος κι αν είναι ένας υπάλληλος, βιάζεται να ξεχάσει εύκολα μια σημαντική λεπτομέρεια. Ας πάρουμε, για παράδειγμα, μια κοινή κατάσταση - προετοιμασία για συμμετοχή σε μια έκθεση. Αυτό είναι ένα πολύ ακριβό εγχείρημα. Μια χαμένη λεπτομέρεια - φυλλάδια που δεν εκτυπώνονται στην ώρα τους - μπορεί να κοστίσει το μισό του προϋπολογισμού.

Μπορούν να χρησιμοποιηθούν λίστες ελέγχου σε διάφορους τομείς:Υπάρχουν λίστες ελέγχου για σερβιτόρους, για πιλότους, για εμπόρους, για σχεδιαστές ιστοσελίδων.

Ακολουθούν οι κανόνες για τη δημιουργία λιστών ελέγχου που θα βοηθήσουν τους υπαλλήλους σας να δημιουργήσουν ένα χρήσιμο και υψηλής ποιότητας εργαλείο.

Κανόνες για την κατάρτιση λιστών ελέγχου

1. Ένα σημείο - μία λειτουργία

Τα στοιχεία της λίστας ελέγχου είναι οι ελάχιστες ολοκληρωμένες λειτουργίες. Τι σημαίνει?

Η παραγγελία παραγωγής επαγγελματικών καρτών και η παράδοση επαγγελματικών καρτών στο γραφείο είναι 2 διαφορετικές λειτουργίες.

Επομένως, εμφανίζονται ως ξεχωριστά στοιχεία στη λίστα ελέγχου.

* Οι επαγγελματικές κάρτες έχουν παραγγελθεί
* Οι επαγγελματικές κάρτες παραδίδονται στο γραφείο

2. Οι βαθμοί γράφονται με καταφατική μορφή

Ο σκοπός της λίστας ελέγχου είναι να ελέγξει την ετοιμότητα, επομένως είναι καλύτερο να συνθέσετε τα στοιχεία σε καταφατική μορφή - "παραγγελία, παράδοση". Συγκρίνετε τη διατύπωση «παραγγελία επαγγελματικών καρτών» και «παραγγελίες επαγγελματικών καρτών». Η δεύτερη επιλογή απαιτεί μεγαλύτερη ευθύνη.

3. Ο βέλτιστος αριθμός πόντων είναι μέχρι 20

Οι λίστες ελέγχου δεν πρέπει να είναι μεγάλες. Ο βέλτιστος αριθμός πόντων είναι έως 20. Εάν είναι απαραίτητο, είναι καλύτερο να χωρίσετε την εργασία σε πολλά στάδια και να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή λίστα ελέγχου για κάθε στάδιο.

Παράδειγμα λίστας ελέγχου:

Αποτελεσματική εφαρμογή λιστών ελέγχου

1. Δοκιμή

Αφού συντάξετε τη λίστα ελέγχου, περάστε νοερά όλα τα σημεία μαζί με τον υπάλληλο. Γράψτε τι χάθηκε. Τοποθετήστε τους πόντους με τη σωστή σειρά. Κάντε επεξεργασίες.

2. Σχεδιασμός

Η λίστα ελέγχου πρέπει να φαίνεται αισθητικά ευχάριστη - τότε θα είναι πιο ευχάριστο να εργαστείτε μαζί της.

3. Βολική πρόσβαση

Οργανώστε την κοινή πρόσβαση σε έγγραφα για τους υπαλλήλους, ώστε να μπορούν να εκτυπωθούν εύκολα την κατάλληλη στιγμή. Εκτυπώστε τη λίστα που προκύπτει με τη μορφή πίνακα (εάν το φύλλο ελέγχου συμπληρώνεται κάθε μέρα).

Οφέλη από τη χρήση λιστών ελέγχου

* Δόμηση πληροφοριών στο κεφάλι του εργαζομένου. Κατά την καταγραφή των απαραίτητων ενεργειών, ο υπάλληλος κατανοεί σαφώς την απαιτούμενη σειρά εργασιών.
* Αύξηση της ταχύτητας εκπαίδευσης των νέων εργαζομένων. Δεν χρειάζεται να επαναλάβετε την ακολουθία πράξεων για εκατοστή φορά. Αρκεί να κάνετε μια σύντομη ενημέρωση και να δώσετε μια λίστα ελέγχου για ανεξάρτητη εργασία.
* Υψηλά αποτελέσματα, μειωμένος αριθμός σφαλμάτων. Όπως αναφέρθηκε στην αρχή του άρθρου, οι λίστες ελέγχου βοηθούν στην αποφυγή τρυπημάτων και απρόσεκτων λαθών.
* Εναλλάξιμο των εργαζομένων.

Παραδείγματα χρήσιμων λιστών ελέγχου για διαδικτυακές επιχειρήσεις

Ως επί το πλείστον, η εργασία ενός ψηφιακού στούντιο αποτελείται από διαδικασίες ρουτίνας. Ήρθε ένας νέος πελάτης, πραγματοποιήσαμε έναν ολοκληρωμένο έλεγχο του χώρου και καταρτίσαμε ένα σχέδιο εργασίας. Το σχέδιο περιλαμβάνει SEO, διαφημιστική καμπάνια στο Direct, media, διαχείριση φήμης... Και κάθε μια από αυτές τις εργασίες πρέπει να εκτελείται σύμφωνα με τον ίδιο τύπο αλγορίθμου, που προέρχεται από εμπειρία.

Για την τυποποίηση και την αυτοματοποίηση της εργασίας, εμείς στο Solvintech studio χρησιμοποιούμε λίστες ελέγχου.

Σε βοηθούν να μην ξεχνάς τίποτα και σε οδηγούν σύμφωνα με το σχέδιο.Ορισμένα έργα είναι πολύ ογκώδη. Ακόμα κι αν τα εκτελούμε τακτικά, μπορεί να χάσουμε κάτι από τα μάτια μας και αυτό θα επηρεάσει το αποτέλεσμα.

Μια λίστα ελέγχου είναι επίσης ένα λεπτομερές σχέδιο εργασίας. Όταν δεν πηδάς από την πέμπτη στη δέκατη, δεν υπάρχει σύγχυση και η δουλειά πηγαίνει πιο γρήγορα.

Και το πιο σημαντικό, περιέχουν σαφή κριτήρια για την ποιότητα της εργασίας.Σε κάθε σημείο μπορούμε να υποδείξουμε ποιο αποτέλεσμα είναι βέλτιστο και ποιο απαράδεκτο. Και ταυτόχρονα υποδεικνύουν όλες τις ενδιάμεσες παραλλαγές.

Φαίνεται αμέσως τι είναι καλό και τι κακό

Οι λίστες ελέγχου μπορούν να προσαρμοστούν σε κάθε τύπο εργασίας που μπορεί να τυποποιηθεί. Δηλαδή σχεδόν οποιοσδήποτε. Υπάρχουν όμως δυσκολίες.

Υπάρχει μια λεπτή γραμμή μεταξύ μιας λειτουργικής λίστας ελέγχου και μιας μη βιώσιμης λίστας ελέγχου.

Στην περίπτωση των λιστών ελέγχου, ισχύει ο κανόνας: πρέπει να αντιστοιχούν με κάθε τρόπο στην πραγματική διαδικασία εργασίας. Εάν δεν πληρούται αυτή η προϋπόθεση, η λίστα ελέγχου δεν θα λειτουργήσει.

Παράδειγμα.Το στούντιο προσφέρει μια νέα υπηρεσία - διαχείριση της φήμης μιας εταιρείας στο Διαδίκτυο. Αυτή είναι μια μη γραμμική υπηρεσία: η πρόοδος της εργασίας εξαρτάται από τις δυνατότητες και τους πόρους του στούντιο, υπάρχουν πολλές παγίδες και λεπτές αποχρώσεις που δεν είναι προφανείς. Το χειρότερο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να κάνετε επίσημα λίστες ελέγχου. Αν λάβουμε υπόψη μόνο τις θεωρητικές προϋποθέσεις, προκύπτουν ένα σωρό μικρές αντιφάσεις μεταξύ της λίστας ελέγχου και της πραγματικής κατάστασης των πραγμάτων. Οι υπάλληλοι και οι διευθυντές θα πρέπει να συντονίζονται συνεχώς και να επαναλαμβάνουν τα πάντα.

Οι υπερβολικές απαιτήσεις, η απρόσεκτη επεξεργασία του περιεχομένου και η παράλειψη σημαντικών σημείων μπορούν να απομακρύνουν τη λίστα ελέγχου από τη ζωή. Τότε γίνεται άχρηστο όργανο. Είναι σαν να βάζεις βίδες με σφυρί.

Πώς πρέπει να μοιάζει μια καλή λίστα ελέγχου;

Πρέπει να έχετε κατά νου δύο πράγματα:

Το καθήκον σας είναι να δημιουργήσετε έναν συνεκτικό μηχανισμό όπου κάθε εργαζόμενος καταλαβαίνει τι και πώς να κάνει σταδιακά.
Όλα τα στοιχεία της λίστας ελέγχου πρέπει να είναι συνδεδεμένα μεταξύ τους. Δεν μπορείτε να ρίξετε τα πάντα σε ένα τραπέζι χωρίς ένα σαφές σύστημα.

Για να δημιουργήσετε μια λειτουργική λίστα ελέγχου, πρέπει πρώτα να αναλύσετε κάθε λειτουργία στα στοιχεία της. Γράψτε όλες τις ενέργειες που κάνετε, μέχρι τις πιο ασήμαντες. Μπορείτε να το κάνετε αυτό σε έναν χάρτη μυαλού και, στη συνέχεια, να το βάλετε σε μια λίστα ελέγχου - είναι πιο βολικό.

Οργανώστε σύμφωνα με τη σειρά των ενεργειών.Για παράδειγμα, από απλό σε σύνθετο, από γενικό σε ειδικό.
Χωρίστε σε ξεχωριστά στάδια.Για τον έλεγχο της διαφήμισης με βάση τα συμφραζόμενα, τα στάδια μπορεί να είναι τα εξής: έλεγχος ρυθμίσεων λογαριασμού, παραμέτρων διαφήμισης, ομάδες διαφημίσεων και μεμονωμένες διαφημίσεις, λέξεις-κλειδιά.
Υπάρχει μόνο μία ενέργεια σε κάθε σημείο.Εάν αξιολογείτε την κεφαλίδα του ιστότοπου, σημειώστε ξεχωριστά σημεία σχετικά με το ύψος της κεφαλίδας, την παρουσία και το μέγεθος του λογότυπου, το περιεχόμενο πληροφοριών, τον τύπο του αριθμού τηλεφώνου κ.λπ. Οι βασικές ενέργειες μπορούν να επισημανθούν με έντονη γραφή.
Υποδείξτε μόνο συγκεκριμένες ενέργειεςκαι πιθανές (αποδεκτές ή μη) παραλλαγές των αποτελεσμάτων στα οποία οδηγούν. Η θεωρία δεν χρειάζεται - οι λίστες ελέγχου δεν είναι για αυτό.
Κάντε τη λίστα ελέγχου όσο το δυνατόν πιο σαφή για τον εργαζόμενο.Χρησιμοποιήστε σαφή, συνοπτική και περιεκτική γλώσσα.

Παράδειγμα λίστας ελέγχου στην εργασία

Στην ιδανική περίπτωση, μπορείτε να δημιουργήσετε 10-20 τυπικές λίστες ελέγχου σε μερικές ημέρες και να δείτε τα πρώτα αποτελέσματα από την εφαρμογή αυτή την εβδομάδα. Αλλά αυτό συμβαίνει σπάνια. Να είστε προετοιμασμένοι ότι η εφαρμογή των λιστών ελέγχου θα διαρκέσει πολύ. Πρέπει να αναπτυχθούν (ή να ληφθούν έτοιμα) και να δοκιμαστούν στην πράξη. Πιθανότατα - επεξεργαστείτε πολλές φορές. Και τελική έγκριση μόνο αφού αποδείξουν την αποτελεσματικότητά τους.

Έτοιμες λίστες ελέγχου

Παρακάτω παρατίθενται αρκετές λίστες ελέγχου που έχουμε συντάξει και χρησιμοποιούμε στην εργασία μας καθημερινά. Βασικά, ρυθμίζουν καθολικές διαδικασίες, όπου όλα τα στάδια είναι περίπου τα ίδια, ανεξάρτητα από τις ιδιαιτερότητες της επιχείρησης. Επομένως, μπορούν να τροποποιηθούν για να σας ταιριάζουν ή μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε ως έχουν. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο του εγγράφου και προσαρμόστε το για τον εαυτό σας.

Τι να χρησιμοποιήσετε για λίστες ελέγχου: Φύλλα Google και ανάλογα

Ένα από τα τραπέζια μας

Συνήθως, αυτή η μέθοδος είναι κατάλληλη για στούντιο και εταιρείες με έως και 50 ειδικούς. Ιδανικά - 20-30.

Ανάλογα Φύλλα Google:

1. Sitechco. Εδώ μπορείτε να δημιουργήσετε λίστες ελέγχου και να τις ομαδοποιήσετε σε διαφορετικά έργα. Υπάρχουν επίσης αρκετά έτοιμα "φύλλα εξαπάτησης". Για παράδειγμα:

Λίστα ελέγχου για τον έλεγχο της μη έγκυρης φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Η διεπαφή δεν είναι η απλούστερη - πρέπει να αφιερώσετε μία ή δύο ώρες για να το καταλάβετε. Αλλά η λειτουργικότητα είναι καλή και η έκδοση cloud της υπηρεσίας είναι δωρεάν.

2. Λίστα ελέγχου | Ειδικός . Είναι πιο βολικό εδώ: εγγραφούμε, κάνουμε μια λίστα ελέγχου και τη χρησιμοποιούμε. Υπάρχουν μερικά καλά πρότυπα μέσα. Ωστόσο, στη δωρεάν έκδοση μπορείτε να δημιουργήσετε μόνο 10 λίστες ελέγχου. Αλλά στην πληρωμένη έκδοση, μπορείτε να διαιρέσετε τα φύλλα σε λογικές ενότητες, να προσθέσετε διαδραστικές συμβουλές όταν τοποθετείτε το δείκτη του ποντικιού πάνω από κάθε στοιχείο, να προβάλετε αναλυτικά στοιχεία ολοκλήρωσης και χρήσης και να προσθέσετε βίντεο. Όλα αυτά είναι χρήσιμα και κοστίζουν 450 ρούβλια/μήνα.

Έτσι φαίνεται μέρος της λίστας ελέγχου πληροφοριών για τη σύνταξη προσφορών στο Expert:

Αν μιλάμε για τις πιο απλές διαδικασίες (για παράδειγμα, ανάρτηση ενός άρθρου σε ένα blog), αρκεί να εκτυπώσετε λίστες ελέγχου και να τις διανείμετε στους εργαζόμενους.

Task messengers για λίστες ελέγχου

Μερικές φορές τα υπολογιστικά φύλλα και τα ανάλογα της Google δεν αρκούν. Εάν πολλοί ειδικοί εργάζονται σε ένα έργο χρησιμοποιώντας την ίδια λίστα ελέγχου, πρέπει να αλληλεπιδράσουν: να συζητήσουν εργασίες και δυσκολίες που έχουν προκύψει και να αναζητήσουν λύσεις. Είναι καλύτερα η δουλειά και η συζήτηση να γίνονται σε ένα παράθυρο.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, τα task messenger θα βοηθήσουν. Εδώ είναι τα πιο βολικά.

Wunderlist. Αυτή είναι μια υπηρεσία διοργανωτή: εδώ μπορείτε να ορίσετε εργασίες για την ημέρα (για εσάς και τους υπαλλήλους σας), να κρατάτε σημειώσεις, να δημιουργείτε λίστες ελέγχου και να τις μετατρέπετε αμέσως σε εργασίες με προθεσμίες.

Εάν είναι απαραίτητο, προσθέστε αρχεία πολυμέσων, αναφορά ή διδακτικό υλικό

Σε κάθε λίστα ελέγχου μπορούν να προσαρτηθούν αρκετοί καλλιτέχνες.

Στέλνουμε προσκλήσεις - και η ομάδα εργασίας συγκεντρώνεται

Trello. Αυτή είναι μια εφαρμογή όπου κάθε εργασία έχει τη δική της κάρτα. Μπορείτε να προσθέσετε υπεύθυνους υπαλλήλους σε κάθε κάρτα, να επισυνάψετε έγγραφα, αρχεία πολυμέσων και λίστες ελέγχου. Η λίστα ελέγχου μπορεί να αντιγραφεί απευθείας από το υπολογιστικό φύλλο του Excel.

Δημιουργούμε μια λίστα ελέγχου και αναθέτουμε την ευθύνη

Υπάρχει ένα μείον, αλλά ένα σοβαρό: δεν υπάρχει φωλιά. Δεν μπορείτε να προσθέσετε επιλογές απάντησης ανά στοιχείο. Αλλά μπορείτε να δημιουργήσετε πολλές ξεχωριστές λίστες ελέγχου σε κάθε κάρτα - καθεμία από αυτές θα γίνει ένα λογικό μπλοκ μιας ενιαίας λίστας ελέγχου. Ή ακόμη και να κάνετε μια ολόκληρη κάρτα ένα στοιχείο λίστας ελέγχου (οι κάρτες εδώ μπορούν να ομαδοποιηθούν σε ξεχωριστούς "πίνακες").

Rovertask. Εδώ μπορείτε επίσης να εξάγετε λίστες ελέγχου σε μορφή .xls. Τα επισυνάπτετε σε μια εργασία και το ίδιο το σύστημα χωρίζει κάθε φύλλο σε ξεχωριστές εργασίες. Οι εργαζόμενοι τα πηγαίνουν στη δουλειά και τα πραγματοποιούν. Εάν είναι απαραίτητο, συζητήστε ορισμένα σημεία στη συνομιλία. Δημιουργείται αυτόματα μια συνομιλία για ειδικούς που εργάζονται σε μια συγκεκριμένη εργασία (ο διευθυντής και ο πελάτης μπορούν επίσης να συμμετάσχουν στη συζήτηση).

Είναι βολικό: μερικά κλικ και δεν χρειάζεται να γράψετε τα πάντα με μη αυτόματο τρόπο.

Αν κάνουμε κλικ σε κάποια από τις εργασίες, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο με το αντίστοιχο τμήμα της λίστας ελέγχου

Η Rovertask προσφέρει αρκετές έτοιμες λίστες ελέγχου - με λεπτομερείς επεξηγήσεις και παραδείγματα χρήσης.

Εάν χρησιμοποιείτε Megaplanή Bitrix24- δημιουργήστε λίστες ελέγχου ακριβώς εκεί:

Το στούντιο σας χρειάζεται λίστες ελέγχου;

Οι λίστες ελέγχου είναι απαραίτητες κατά την κλιμάκωση. Οι δυνατότητές τους αποκαλύπτονται όταν επεκτείνεστε: παρέχετε όλο και περισσότερες υπηρεσίες, εκτελείτε ογκώδη, πολύπλοκη εργασία. Στις λίστες ελέγχου, καταγράφετε τις καλύτερες (και ήδη αποδεδειγμένες) πρακτικές για νέους υπαλλήλους. Τους δημιουργείς ένα σημείο εκκίνησης στη δουλειά τους.

Εάν εργάζεστε με μια μικρή ομάδα, δεν σκοπεύετε να κλιμακώσετε και το εύρος των υπηρεσιών σας είναι περιορισμένο, η επίδραση των λιστών ελέγχου θα είναι αδύναμη. Σχεδόν όλες οι διαδικασίες βρίσκονται ήδη στα κεφάλια των εργαζομένων. Δεν υπάρχει υπερπληθώρα πληροφοριών. Εδώ η τυποποίηση μπορεί να είναι περιττή. Η λίστα ελέγχου θα γίνει «άλλο ένα κομμάτι χαρτί», χωρίς το οποίο ήταν ήδη φυσιολογικό.

Απαντήστε ειλικρινά σε αυτήν την ερώτηση: σκοπεύετε να επεκταθείτε; Εάν ναι, οι λίστες ελέγχου θα σας βοηθήσουν. Εάν το κύριο πράγμα τώρα είναι να παραμείνετε στη ζωή, αφιερώστε χρόνο σε πιο επείγοντα θέματα.

Ανάπτυξη λιστών ελέγχου ως νέα υπηρεσία

Εάν αυτοματοποιείτε την εργασία μόνοι σας, βοηθήστε τους άλλους. Όταν εφαρμόζετε λίστες ελέγχου στο στούντιο σας και βλέπετε τα αποτελέσματα, μπορείτε να κάνετε το ίδιο και για τους πελάτες σας. Μετά από όλα, βυθίζεστε στην επιχείρησή τους και καταλαβαίνετε πώς και τι πρέπει να λειτουργεί. Προσφέρετε διαφορετικές επιλογές υπηρεσιών:

Μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες λίστες ελέγχου για κάθε διαδικασία εργασίας.
δώστε τους ως μπόνους κατά τη σύναψη μιας συμφωνίας.
αναλάβουν τον έλεγχο της εφαρμογής.

Οι λίστες ελέγχου είναι ένα εξαιρετικό πράγμα για την τυποποίηση σχεδόν κάθε διαδικασίας. Χρησιμοποιήστε τα για να κλιμακώσετε την επιχείρησή σας χωρίς αποτυχίες ή αστοχίες.

Κυκλοφόρησε ένα νέο βιβλίο, το Social Media Content Marketing: How to Get Inside Your Followers' Heads and Make Them Fall Fall with Your Brand.

Μια λίστα ελέγχου για τον έλεγχο ενός ιστότοπου είναι μια λίστα που περιέχει, σημείο προς σημείο, τις απαραίτητες εργασίες που πρέπει να ολοκληρωθούν. Ελέγχοντας κάθε στοιχείο, ο ελεγκτής μαθαίνει για την κατάσταση του ιστότοπου και τη σωστή λειτουργία του.

Περισσότερα βίντεο στο κανάλι μας - μάθετε το διαδικτυακό μάρκετινγκ με τη SEMANTICA

Ο πράκτορας J "Men in Black" απαντά σε ερωτήσεις των ανωτέρων του στο τέλος της ημέρας:

Συνάντηση με εξωγήινους - Ναι.
Save the Universe - Ναι.
Χρησιμοποιείτε γόμα μνήμης; - Ναί.

Η απάντηση σε κάθε ερώτηση είναι θετική. Διαβάζει ότι ο πράκτορας J έκανε τη δουλειά και επιβεβαιώνει το δικαίωμά του να εργάζεται στο μυστικό τμήμα. Εάν απαντήσει αρνητικά σε τουλάχιστον μία ερώτηση, τότε η κυβέρνηση θα πρέπει να ολοκληρώσει την εκπαίδευσή του και μόνο τότε θα του επιτραπεί να κάνει επικίνδυνη δουλειά.

Λένε ότι οι λίστες ελέγχου προέρχονται από την αεροπορία. Ο έλεγχος ενός αεροπλάνου είναι αδύνατος χωρίς την εκτέλεση μιας σειράς σύνθετων ενεργειών και χωρίς υπενθυμίσεις ο κυβερνήτης μπορεί να κάνει ένα μοιραίο λάθος.

Γιατί και πότε χρειάζονται οι λίστες ελέγχου;

Κατά την ανάπτυξη ενός ιστότοπου με περίπλοκο σχεδιασμό ή δομή, πριν τον λανσάρετε.
Κατά τη στιγμή της οριστικοποίησης ή του επανασχεδιασμού του ιστότοπου. Η λίστα ελέγχου βοηθά στον εντοπισμό πιθανών σφαλμάτων και στη ρύθμιση της σωστής λειτουργίας.
Κατά την προώθηση ενός ιστότοπου για να περιγράψετε τις βελτιώσεις του για τις μηχανές αναζήτησης.
Για να ελέγξετε την ποιότητα ενός πόρου Ιστού ανά πάσα στιγμή.

Οι λίστες ελέγχου είναι ένα αποτελεσματικό εργαλείο διαδικτυακού μάρκετινγκ που σας επιτρέπει να εντοπίσετε και να εξαλείψετε τις ελλείψεις σε έναν ιστότοπο.

Πώς γίνονται οι λίστες ελέγχου

Το σχέδιό σας πρέπει να είναι σαφώς δομημένο. Μπορείτε να ορίσετε χρονικά όρια για κάθε ένα ή επιλεγμένα στοιχεία. Κάθε σημείο πρέπει να δηλώνεται με 2-3 λέξεις και να χρησιμοποιεί ρήματα.

Δημιουργήστε μια λίστα ελέγχου σε χαρτί, σε έναν πίνακα στον υπολογιστή σας ή σε ένα κινητό gadget. Το σχέδιο αποτελείται από δύο στήλες. Αριστερά αναγράφεται ο σειριακός αριθμός και διατυπώνεται η εργασία. Στα δεξιά υπάρχει ένα σημάδι για την ολοκλήρωσή του. Μην διαγράφετε αντικείμενα, αλλά σημειώστε τα με συν, σταυρούς ή σημάδια επιλογής.

Δηλώστε ξεκάθαρα τις εργασίες σας. Μην αναλύετε ό,τι πρέπει να γίνεται τακτικά σε υποστοιχεία. Οι εφάπαξ εργασίες μπορούν να αναλυθούν.

Για παράδειγμα, το στοιχείο "Βελτιστοποίηση κειμένων" μπορεί να γραφτεί ως: "Έλεγχος μοναδικότητας", "Βελτιστοποίηση μοναδικότητας", "Κορεσμός κλειδιού", "Εσωτερική σύνδεση" κ.λπ.

Οι υπεύθυνοι σχεδιασμού συνιστούν να καταχωρίσετε τις εργασίες στο σχέδιό σας σαν να είχαν ολοκληρωθεί. Αντί να γράψουμε «πρέπει να ελέγξουμε αυτό και εκείνο...» γράφουμε «...ελεγμένο!». Χρησιμοποιήστε συστήματα σήμανσης: επισήμανση με μαρκαδόρους, χρώματα, υπογράμμιση. Αλλά μην παρασυρθείτε, διαφορετικά ένα πολύ πολύχρωμο σχέδιο θα αποσπάσει την προσοχή από την εργασία. Για ανταύγειες δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε περισσότερα από 2 χρώματα.

Για πόσο χρονικό διάστημα πρέπει να καταρτίζεται ένα σχέδιο; Συνιστούμε να το κάνετε αυτό καθημερινά και οι μακροπρόθεσμες εργασίες θα πρέπει να καταγράφονται χωριστά, καθώς η λίστα ελέγχου είναι μια συνοπτική λίστα, ο συνολικός αριθμός εργασιών της δεν πρέπει να είναι μεγαλύτερος από 20.

Πώς να δημιουργήσετε μια λίστα ελέγχου για έναν βελτιστοποιητή

Ας δούμε ένα παράδειγμα σύνταξης μιας μακροπρόθεσμης λίστας ελέγχου για να ελέγξουμε έναν ιστότοπο για αποτελεσματικότητα SEO.

Τεχνικά σημεία

Πραγματοποιήθηκε αναζήτηση για αντίγραφα του ιστότοπου (προαιρετικά – «Βρέθηκαν αντίγραφα του ιστότοπου»).
Ο κύριος καθρέφτης έχει εγκατασταθεί (με ή χωρίς www).
Οι οδηγίες είναι γραμμένες στο robots.txt. (κύριος καθρέφτης, χάρτης συνδέσμων, απαγορεύσεις ευρετηρίασης κ.λπ.).
Ρύθμιση 404 σελίδων.
Βρέθηκαν κατεστραμμένοι σύνδεσμοι.
Ο κωδικός έχει ελεγχθεί για εγκυρότητα.
Έλεγξε το CSS για σφάλματα.
Αξιολογήθηκε η ταχύτητα φόρτωσης του ιστότοπου.
Μελετήθηκε η συμπεριφορά του web project σε διαφορετικά προγράμματα περιήγησης και σε διαφορετικές αναλύσεις οθόνης και σε φορητές συσκευές.
Αναπτύχθηκαν χάρτες συνδέσμων xml.
Τοποθετημένα Favicons.
Το χαρακτηριστικό rel=canonical ορίζεται στην ετικέτα συνδέσμου σε διπλότυπες σελίδες.
Δημιουργήθηκε από την CNC.
Η μικροσήμανση έχει αναπτυχθεί.
Η μικροσήμανση έχει ελεγχθεί για εγκυρότητα (στο Yandex Webmaster).
Μια γραμμή πλοήγησης έχει εγκατασταθεί σε όλες τις σελίδες του πόρου Ιστού.
Ο έλεγχος ευπάθειας ολοκληρώθηκε.

Τα κείμενα ελέγχονται για μοναδικότητα.
Ελεγμένη μορφοποίηση περιεχομένου, παρουσία επικεφαλίδων, λιστών.
Πραγματοποιήθηκε ανάλυση της μοναδικότητας του Τίτλου και της Περιγραφής σε κάθε σελίδα.
Η περιοχή του ιστότοπου έχει οριστεί σε Webmasters.
Εγγραφή ενός έργου web στον Κατάλογο Yandex και στο My Google Business.
Οι εικόνες ελέγχθηκαν για alt.
Αποκλείστηκαν οι «επιπλέον» σύνδεσμοι από την ευρετηρίαση.
Έχουν εγκατασταθεί μετρητές συλλογής στατιστικών στοιχείων.

Φυσικά, αυτή δεν είναι μια πλήρης λίστα, αλλά απλώς ένα παράδειγμα μιας σύντομης λίστας ελέγχου. Εάν κατά τη διάρκεια της δοκιμής βάζετε συν δίπλα σε κάθε στοιχείο και δεν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, μπορείτε να θεωρήσετε ότι το τεστ έχει περάσει. Κατά κανόνα, οι ερωτήσεις στη λίστα ελέγχου απαντώνται περισσότερες από μία φορές και έρχονται ξανά σε επαφή μετά από όλες τις απαραίτητες βελτιώσεις στον ιστότοπο.