Elegir la opción correcta
La selección de muebles cómodos y funcionales que cumplan con todos los requisitos no es tarea fácil. Al considerar las opciones, debe tener en cuenta que los muebles de la sala deben:- se adapta a tu gusto
- lucir armonioso en el interior,
- ser funcional y práctico
- Ponte cómodo
- encajar dentro del presupuesto establecido.
Además, si necesitas comprar muebles para un salón en Moscú o en cualquier otro lugar de Rusia, debes tener en cuenta los costes de montaje. Después de todo, este trabajo lo realizarán mucho mejor los empleados experimentados de la tienda que estén familiarizados con todos los matices y detalles de este proceso.
También es importante tener en cuenta que el precio de los muebles de salón depende principalmente del material de fabricación, por lo que los productos de madera natural y metal El costo de los muebles hechos de derivados de la madera es un poco menor: aglomerado, aglomerado, MDF. Estos materiales tienen muchas ventajas:
- la variedad de modelos producidos a partir de ellos;
- simplicidad y facilidad de uso;
- variedad de colores y diseños.
Muebles de salón del fabricante.
Miles de compradores eligen anualmente la cooperación con "Mebelland24", la mayoría de ellos se convierten en nuestros clientes habituales. Hay muchas razones para esto:- Cuidadoso control de calidad en todas las etapas de producción.
- Gran rango de gama de modelos
- Simplicidad y facilidad de uso de nuestros modelos
- Alta calidad constante de los productos fabricados
- Reposición regular de la gama de modelos con nuevos productos.
- Posibilidad de muebles a medida
- Procesamiento rápido de pedidos
- Personal de montadores profesionales y experimentados.
Es fácil pedir muebles de sala de estar con entrega en cualquier lugar de Moscú y Rusia: solo necesita usar la función de compra especial en el sitio web Mebelland24 o comunicarse con el gerente de la tienda por teléfono. Los especialistas de la tienda estarán encantados de ayudarle a tomar la decisión correcta comprando un modelo estándar (o un producto separado) o haciendo un pedido de muebles de acuerdo con los tamaños individuales.
Cooperando con especialistas experimentados y profesionales en su campo, usted obtiene mejor producto en el mercado. Muebles para la sala de estar, cocina de la tienda en línea "Mebelland24": el secreto de la comodidad de su hogar.
Para conocer los precios de entrega en Moscú, consulte las descripciones de los productos.
Entrega en los suburbios más cercanos de Moscú (dentro de los 50 km de la carretera de circunvalación de Moscú): 30 -40 rub./km., si la distancia es superior a 50 km - 40 rublos/km
Atención: la entrega de muebles dentro del tercer anillo de transporte se realiza estrictamente hasta las 7 a.m.!
El pago del pedido se realiza a la recepción de la mercancía en efectivo.
La entrega de muebles se realiza en días determinados.
El despachador por teléfono acuerda las condiciones y hora de entrega con el cliente un día antes del envío del pedido.
Entrega en Vladimir y la región.
Los muebles producidos por las fábricas de Vladimir se entregan en la entrada de forma gratuita (en la ciudad de Vladimir), consulte con los gerentes el costo de la entrega de muebles producidos por fábricas que no son de Vladimir.
Entrega en la región de Vladimir - 30-35 rublos / km.
Entrega a Rusia
Entrega a una empresa de transporte en Moscú: 900 -1900 rub., (no todos los productos están disponibles).
Entrega a empresas de transporte con envío en Vladimir. Es gratis. (no todos los productos están disponibles).
— Líneas de negocio (calculadora de costes)
— PEK (calculadora de costes)
— ZhelDorExpedition (calculadora de costos)
- Energía (calculadora de costos)
— Servicio Baikal (calculadora de costos)
- GTD (calculadora de costos)
Entrega a otras empresas de transporte con envío en Moscú: 900-1900 rublos, según el producto.
La entrega a las regiones se realiza compañía de transporte(cualquiera) acordado con el Comprador. Los servicios de la empresa de transporte con la que se realizó la entrega, el Comprador los paga aparte.
Al pedir muebles en otras regiones de Rusia, se requiere un prepago del 100%. Después de realizar un pedido, usted Email se enviará una factura para el pago.
Aumento
El costo de izaje lo determina el transitario dependiendo de la complejidad del patín.
Elevador de carga:
de 500 a 1500 rublos. por vuelo, dependiendo del peso, dimensiones del producto y número de módulos.
Patín en la mano:
250 rublos / piso: cama, mesa, sillón, sofá para niños, cómoda, mesita de noche;
300 rublos/piso — sofá, sofá de cocina, armario, vestíbulo;
350 rublos/piso — juego de sofás de esquina muebles tapizados(sofá y dos sillones);
350-500 rublos / piso: una pared de no más de 3 metros de largo, muebles modulares.
1000 rublos/piso - una pared de más de 5 metros de largo.
Montaje de muebles
Montaje de muebles de gabinete - 10% -15% del costo de los bienes y la complejidad del montaje.
Montaje de muebles de gabinete en condiciones de hacinamiento (montaje vertical) - 15% del costo de los bienes.
Instalación de muebles (cocina colgada, armarios empotrados) - 20% del valor de la mercancía o negociable.
Montaje de muebles tapizados - 400-1000 rublos.
Montaje de camas de una matriz: 500-1000 rublos.
montaje de niños literas- 700-2000 rublos, convertidos - 1000-2000 rublos.
Montaje de cómodas: 10% pero no menos de 1000 rublos, mesas de computadora- 1000 rublos.
Montaje de esquinas de cocina (sin cama) - 800 rublos, con cama - 1000 rublos.
El mueble se entrega desmontado en su embalaje original. Si su pedido se completa con gafas o espejos, verifique la integridad del material frágil. Una vez que se haya recibido el pedido y se hayan inspeccionado los paquetes, la garantía ya no se aplicará a las piezas frágiles.
Garantía
Todos los productos presentados en el sitio están cubiertos por la garantía del fabricante: 18 meses a partir de la fecha de venta.
La reparación de muebles se lleva a cabo solo de acuerdo con las reglas para la operación de muebles.
Actualmente, todas las fábricas de fabricación se reservan el derecho de realizar cambios menores en la apariencia y los componentes de los modelos fabricados, sin previo aviso a los distribuidores y clientes. Además, los herrajes de los muebles pueden no ser idénticos a las muestras presentadas en las fotografías. Dichos cambios se realizan para actualizar periódicamente los modelos o cuando los fabricantes de tiradores, patas y otros herrajes para muebles dejan de producirlos. Por lo tanto, cuando compre muebles, asegúrese de indicar los criterios del modelo que sean significativos para usted (en
Las mejores marcas en una sola tienda
Hemos combinado más de 200 de los mejores proveedores y marcas de hermosos productos de diseño en un solo catálogo. Disponible marca de salón MW-LIGHT a un precio de 1680 rublos.
Seguro de calidad
Elegimos solo socios confiables y monitoreamos cuidadosamente la calidad. La marca MW-LIGHT que elijas está cubierta por una garantía del fabricante y el sistema de control de calidad propio de INMYROOM.
Ayuda en la elección
Nuestros diseñadores seleccionarán una sala de estar de forma gratuita, teniendo en cuenta su interior y diseño. Y si es necesario, ofrecerán un reemplazo alternativo de una amplia gama de productos MS-Light.
Entrega rápida y de alta calidad en Moscú
Entregamos compras los 7 días de la semana. Consulte con su gerente el costo exacto y los términos de entrega de la sala de estar en Moscú. Es posible la entrega a otras regiones de la Federación Rusa y los países de la CEI.
Fácil devolución y cambio
Puede devolver los productos MW-LIGHT en un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha de recepción en Moscú.
Servicio de almacenamiento
Ofrecemos almacenamiento en nuestro propio almacén si nos ha pedido una sala de estar y la renovación aún no ha terminado. Consulta las tarifas con tu gestor.
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Si no desea o no puede entregar sus compras usted mismo, podemos organizar la entrega por una tarifa razonable. El pago de los servicios de entrega y montaje se realiza al pagar los muebles. La orden de entrega se emite en la etapa de pago.
Entregaremos los productos en cualquier cantidad:
- a un apartamento u oficina– llevar mercancías al apartamento/oficina al lugar de reunión. El precio no depende del número de pisos, la disponibilidad de ascensor o el volumen del pedido. El servicio de entrega elige el método de elevación de la mercancía al apartamento/oficina del comprador.
- a cualquier ciudad de Rusia– ordenar la entrega de productos seleccionados a cualquier ciudad en Rusia. El precio de la entrega a su ciudad consiste en: el costo de entregar la mercancía a la empresa de transporte en Novosibirsk y el costo de los servicios de la propia empresa de transporte. Los servicios de entrega de mercancías por parte de una empresa de transporte a su ciudad dependen del peso y volumen de las mercancías seleccionadas, así como de la distancia entre su ciudad y la terminal de la empresa de transporte en Novosibirsk.
Nuestro gerente estará de acuerdo con usted y usted lo confirma por correo electrónico a la dirección [correo electrónico protegido] empresa de transporte y la necesidad de embalar la carga ( marco de madera, que garantiza la seguridad de la carga), ya que usted es cliente de la empresa de transporte y cliente de los servicios de transporte, el consignatario, así como el pagador de estos servicios. El encargado le informará del tiempo estimado y del coste estimado de la entrega, teniendo en cuenta su pedido.
Levantar– llevado a cabo por acuerdo previo con el gerente. Teniendo en cuenta las horas de trabajo de los complejos de almacenes.
Dirección del almacén de recogida: Novosibirsk, distrito de Zaeltsovsky, st. Severnaya, 4 (Horario de funcionamiento del almacén, consultar con asesores).
Tarifas de entrega en Novosibirsk
Zona de entrega A la entrada
Oktyabrsky, Dzerzhinsky, Central, Zheleznodorozhny, Kalininsky, Zaeltsovsky, Leninsky, Kirovsky 690 a
Pervomaisky, Koltsovo, Mochishche, con. Razdolnoe, Pashino 800 a
Soviético, Krasnoobsk, Ob, Tolmachevo, Krivodanovka, Kudryashovsky 1000 a
Hasta 30 km de la línea de Novosibirsk, Berdsk 1500 a
Hasta 50 km de Novosibirsk 2000 a
Zona de entrega Hasta el apartamento
Oktyabrsky, Dzerzhinsky, Central, Zheleznodorozhny, Kalininsky, Zaeltsovsky, Leninsky, Kirovsky 900 a
Pervomaisky, Koltsovo, Mochishche, con. Razdolnoe, Pashino 1000 a
Soviético, Krasnoobsk, Ob, Tolmachevo, Krivodanovka, Kudryashovsky 1200 a
Hasta 30 km de la línea de Novosibirsk, Berdsk 1700 a
Hasta 50 km de la línea de Novosibirsk 2200 a
El diseño de la mayoría de los productos sugiere que puede ensamblarlos usted mismo. Sin embargo, si prefiere utilizar los servicios de profesionales, le ayudaremos a organizarlo. Por una tarifa moderada, sus muebles serán ensamblados por especialistas. El pago del montaje se realiza al pagar los muebles. Se realiza un pedido de montaje durante la fase de pago.
La salida de los montadores se coordina con el encargado. Una hora antes de la llegada del recolector, el servicio de atención le informa sobre la salida. La habitación debe estar libre de muebles, plomería vieja, escombros de construcción, que puedan interferir con el montaje.
El montaje de los muebles se realiza en presencia del Comprador o de un representante adulto. En el momento de la instalación de la cocina, es necesario contar con un diagrama de cableado preciso, cableado de tuberías de agua y alcantarillado.
Los detalles de los procesos de logística y el servicio de montaje son fundamentalmente diferentes en esencia y en términos de tiempo invertido. Al mismo tiempo, en la práctica, resulta que muchos compradores de muebles, cuando solicitan la entrega y el montaje de los muebles, esperan que nuestros empleados monten los muebles comprados el día de la entrega. Sin embargo, esto no es posible y el montaje se realiza más tarde.
¿Por qué creemos que es importante explicarte esto?
La entrega de muebles es realizada por empleados del departamento de logística, cuya principal competencia es entregar los bienes de manera rápida y eficiente al lugar de recepción de los bienes (oficina, entrada, apartamento o Casa de vacaciones) y carecen de habilidad para armar muebles. El montaje de muebles lo lleva a cabo un especialista con las habilidades para ensamblar rápidamente un "diseñador de muebles" de acuerdo con el esquema de montaje, quien, a su vez, no tiene la habilidad para entregar muebles y llevarlos al apartamento. Y cada uno de estos especialistas dedica un tiempo diferente a sus funciones: transportista: un promedio de 10 a 12 clientes por día (50 minutos por cliente con movimientos por la ciudad), ensamblador de muebles: un promedio de 3 a 4 horas por montaje en un departamento en el cliente
Y, por lo tanto, decidimos separar estos procesos entre nosotros: primero, se le entregan los productos y solo luego se ensamblan los muebles, y esto lo hacen diferentes empleados.
Coste de montaje:
- muebles de gabinete – 10% del costo de los muebles, pero no menos de 950 rublos.
- cocina – 10% del costo de los muebles, incluido el lavado, pero no menos de 950 rublos. El dosel y la solera de los armarios, la fijación del tablero de la mesa, el inserto del fregadero están incluidos en el precio. (Conexión electrodomésticos y no se produce fontanería).
Brindamos limpieza gratuita del material de empaque si hay un contenedor de basura a no más de 50 m de su hogar. A falta de contenedor, los residuos de embalaje se depositan en la habitación donde se montó el mueble.
No se realiza el montaje e instalación de elementos de mobiliario adquiridos fuera de la tienda de MUEBLES. No se realiza la fabricación de piezas nuevas, a partir del material sobrante tras el montaje.
Lista de precios para la salida de ensambladores a zonas remotas para realizar trabajos:
Dentro de los límites de la ciudadGratis a
Hasta 30 km. de ciudad500 a
Hasta 50 km. de ciudad1000 a
CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA
Derechos generales
La garantía de los bienes del MOBILIARIO TIENDA INTERNET otorga derechos específicos al comprador. En ningún caso vulnera los derechos del consumidor definidos por la ley.
Lo que cubre la garantía
La garantía es aplicable en caso de defecto de material o mano de obra. La garantía es válida únicamente en caso de uso doméstico del producto (a menos que se indique lo contrario en las instrucciones del producto).
Período de garantía
La garantía es válida a partir de la fecha de transferencia de los bienes al consumidor y es válida por el período especificado por el fabricante.
Términos de garantia
La garantía es válida a partir de la fecha de transferencia de los bienes al consumidor. Conserve el recibo original: es el comprobante de compra y le permite determinar la fecha de inicio de la garantía.
Excepciones
La garantía queda anulada si el producto ha sido almacenado, ensamblado o instalado incorrectamente, utilizado en violación de las reglas/normas de operación o para otros fines, o si no se siguen las instrucciones de cuidado. La garantía no cubre el desgaste normal, los cortes y raspaduras, ni los daños resultantes de impactos o accidentes. La garantía no cubre daños consecuentes o incidentales. La garantía no se aplica si el producto se ha mantenido al aire libre o en un ambiente húmedo, como un baño, o en casos de uso no doméstico (a menos que se indique lo contrario en las instrucciones del producto).
Qué hacer para reclamar el servicio de garantía
Al solicitar una garantía, debe redactar una declaración escrita que describa el defecto y adjuntar a ella: una copia del recibo de caja (carta de porte) y una fotografía del defecto. Esta solicitud debe ser enviada a nuestro correo electrónico. caja, o llévelo a la sala de exhibición de MUEBLES más cercana.
Si tiene alguna dificultad con el registro, comuníquese con nuestros gerentes a cualquier número de teléfono que figura en el sitio.
Asegúrese de guardar su recibo como prueba de compra. La garantía es válida con un recibo.
Instrucciones de cuidado
El comprador tiene derecho a reclamar las obligaciones de la garantía si siguió cuidadosamente todas las instrucciones para el cuidado del producto. Las instrucciones están en la hoja de datos del producto (o reflejadas en las instrucciones de montaje).
¡Importante! Asegúrese de conservar el embalaje y las etiquetas de los muebles hasta el final del montaje. Al recibir muebles a domicilio o de una empresa de transporte, compruebe el embalaje. Si hay daños, asegúrese de revisar los productos en este paquete. En los casos de entrega de muebles con defectos de fábrica o defectos que no permitan su funcionamiento, la reposición de la mercancía se realizará íntegramente a cargo del vendedor. El reemplazo se lleva a cabo lo antes posible. El momento exacto de la sustitución de los productos defectuosos se determina de forma individual.
CONDICIONES DE CRÉDITO E INSTALACIÓN
En nuestra tienda en línea puede comprar cualquier producto presentado en el sitio a crédito o en cuotas.
Para comprar productos a plazos con la tarjeta "Halva", debe seleccionar el método de pago "Pago en línea con VISA, MasretCard, MIR, Halva" al realizar un pedido.
BANCOS SOCIOS
Condiciones de préstamo a clientes en ALFA-BANK JSC
1. Pasaporte de la Federación Rusa;
2. Registro permanente en el territorio de la Federación Rusa;
3. El segundo documento es deseable, pero no obligatorio: certificado de seguro del Fondo de Pensiones de la Federación Rusa, licencia de conducir, póliza de seguro médico, TIN, pasaporte extranjero;
4. Pago inicial desde 0%;
5. Talla minima préstamo - 10,000 rublos. el monto máximo del préstamo es de 300,000 rublos;
6. Plazo de 6 a 12 meses;
7. Tasa de interés anual - 27%;
8. Niñas a partir de 19 años, hombres a partir de 20 años;
9. Debe tener un teléfono fijo que funcione, dirección de trabajo, experiencia laboral en el último lugar de al menos 3 meses;
10. Se acreditan los pensionados que no trabajan (si la pensión de vejez esf-55 años, m-60 años - no se necesita copia de la pensión), así como preferencialpensionados de cualquier edad (militares, bomberos, policías,trabajadores médicos, trabajadores en industrias peligrosas, otras categorías de ciudadanos),pero si tiene un certificado de pensión (¡se requiere una copia!);
11. Si el monto del préstamo es superior a 200,000 mil rublos, se requiere el segundo documento de la lista:
- 2 IRPF
- Pasaporte con sello de salida de los últimos 12 meses
- Póliza de Seguro Médico Voluntario
- Certificado de registro del vehículo (el automóvil no debe tener más de 5 años).
Plan de cuotas 4 meses en la tarjeta Halva de Sovcombank
La tarjeta Halva a plazos es una oportunidad para comprar muebles y menaje de casa a plazos hasta 4 meses sin cuota inicial, comisiones y sobrepagos.
Puede solicitar una tarjeta en cualquier sucursal del banco o hacer un pedido en línea.
Con Halva, ya no tienes que posponer las compras hasta el día de pago o completar un montón de papeleo para obtener un préstamo de consumo en una tienda.
Halva es un límite de fondos aprobado y siempre disponible. El importe de tus compras se divide por el número de meses de cuota.
Puede solicitar una tarjeta y encontrar información detallada al respecto en el sitio web.
Métodos de pago
Puede elegir el método de pago en la etapa de realizar un pedido, después de elegir un producto e ingresar la información de contacto.
1. PAGO CONTRA RECIBO
Puede pagar a un empleado del Servicio de Entrega o en el Almacén al recibirlo (válido para Novosibirsk y Berdsk).
Métodos de pago al recibir:
- dinero en efectivo
Al pagar la mercancía, un empleado del Servicio de Entrega emite una hoja de ruta y un recibo de caja.
2. PREPAGO
Pago al realizar un pedido (cláusula 2.7 del Acuerdo de Oferta)
Métodos de pago:
- pago en efectivo - pago en el salón de la empresa
- pago en línea con visa, mastercard o tarjeta bancaria MIR (no se acepta para el pago tarjetas bancarias VISA, MasterCard o MIR sin código CVV2/CVC2)
- transferencia bancaria: a través de cualquier banco que opere en Rusia. El plazo aproximado para transferir dinero entre bancos no es más de 2-3 días hábiles. Al pagar por transferencia bancaria, se cobra una tarifa de transferencia bancaria Dinero, que promedia el 2-3% del costo de traducción. Al realizar un pedido, seleccione el elemento Transferencia bancaria y la factura se enviará al correo electrónico que especificó. Esta factura debe ser impresa y presentada en el momento del registro en el banco.
3. PAGO A CRÉDITO
En nuestra tienda en línea puede comprar a crédito cualquier producto presentado en el sitio.
4. PAGO PARA PERSONAS JURÍDICAS
- pagos sin efectivo– el único método de pago si el pedido se realiza para una persona jurídica. Al realizar un pedido, seleccione el elemento Transferencia bancaria y la factura se enviará al correo electrónico que especificó. Al recibir un pedido, debe tener un poder notarial de la organización y una tarjeta de identidad. Se emite una carta de porte con el pedido.
Si tiene alguna dificultad o pregunta sobre el pago de los pedidos, siempre puede comunicarse con nuestros gerentes.
Se están preparando materiales para la sección.
¿Cómo comprar en nuestra tienda online?
Paso uno. Selección de producto
Tenemos varias formas de buscar y seleccionar un producto. Si ya sabe qué producto desea comprar, ingrese su nombre en el cuadro de búsqueda en el menú superior del sitio. Si aún no te has decidido por un producto en concreto, utiliza nuestro catálogo y servicio de comparación de productos. Todos los productos de nuestra tienda están divididos en categorías, desplazándose por el menú superior, seleccione la sección que necesite.
Al seleccionar una sección, verá un catálogo con los productos de esta sección.
Para obtener más información sobre el producto, haga clic en el que le guste y será redirigido a una tarjeta con una descripción detallada del producto. La ficha del producto contiene información: precio, garantía, fabricante, foto del producto, descripción y diversas características (dimensiones, material, peso, color). También puede ver reseñas de productos y certificados para estos productos.
Si el producto consta de módulos separados, a continuación encontrará una descripción de cada módulo y sus características, y en la parte superior del sitio ofrecemos un conjunto. En cada módulo que elija o el conjunto propuesto, seleccione el color deseado, la cantidad y haga clic en el botón "Comprar", el producto irá automáticamente a su cesta.
Segundo paso. Verificar
Una vez que haya completado su selección de productos, proceda a pagar.
Después de poner los productos en la cesta, debe ir a ella haciendo clic en el icono del carrito que se encuentra en la parte superior del sitio.
Verifique el contenido del carrito de compras, puede cambiar la cantidad de artículos en el carrito o eliminar productos individuales. Si todo es correcto, haga clic en el botón "Pagar".
Después de eso, puede continuar con el siguiente paso para realizar un pedido, donde deberá especificar el método de entrega y pago, indicar si necesita ensamblaje.
¡Hurra, tu pedido está hecho! Ahora los especialistas del Servicio de Soporte se comunicarán con usted para confirmar el pedido, especificar los términos de entrega y montaje. Se le enviará una copia del pedido a su correo electrónico especificado durante el proceso de pedido.
¡Atención! ¡El número de teléfono incorrecto, la dirección inexacta o incompleta puede resultar en una demora adicional! Por favor, compruebe cuidadosamente sus datos personales cuando se registre y realice un pedido.
Paso tres. pago de bienes
Puede pagar las compras en la tienda en línea de MUEBLES con pagos en efectivo o sin efectivo, incluidas las tarjetas de plástico: en línea (directamente en el sitio) o al recibir la mercancía. Todos los productos presentados en el sitio se pueden comprar a crédito. Puede encontrar más información sobre todos los métodos de pago en la sección correspondiente. .
Paso cuatro. Entrega, recepción de mercancías, montaje
Los productos de la tienda en línea "MUEBLES" se entregan en toda Rusia. Más detalles sobre los métodos y el costo de envío se pueden encontrar en la sección correspondiente. .
Al recibir los productos, debe inspeccionar su apariencia y verificar el conjunto completo y luego firmar los documentos. Junto con el pedido, recibirá un conjunto de documentos: para personas físicas: una carta de porte y un recibo de efectivo, para personas jurídicas: una carta de porte.
El montaje de muebles se lleva a cabo en todas las ciudades donde hay salones de la marca "MUEBLES". Dentro de los tres días a partir de la fecha de entrega de los bienes, se le enviarán empleados de servicio para ensamblar los muebles.
Una vez finalizado el montaje, es necesario firmar el certificado de finalización. Puede conocer más sobre las tarifas de montaje en el apartado correspondiente. .
¡Le deseamos felices compras!
DEVOLUCIONES DE COMPRA
Tiene derecho a rechazar los bienes en cualquier momento antes de su transferencia y después de la transferencia de los bienes, dentro de los siete días, en la forma y en las condiciones previstas por la Ley "Sobre la protección de los derechos del consumidor".
Todos los reclamos de color se aceptan solo en presencia de un empleado del Servicio de entrega.
La devolución de mercancías se realiza sobre la base de una solicitud por escrito a las direcciones indicadas en la sección "Contactos". Según su deseo, "MUEBLES" puede recoger el pedido de forma independiente, en este caso usted corre con los gastos de transporte de los productos devueltos.
Devolución y cambio de mercancías de buena calidad.
La devolución de bienes de calidad adecuada es posible si se conservan su presentación, propiedades de consumo, así como un documento que confirme el hecho y las condiciones de compra de los bienes especificados. El costo de los servicios de entrega prestados anteriormente no es reembolsable. Las reclamaciones por la devolución de la cantidad de dinero pagada por los bienes están sujetas a satisfacción dentro de los 10 días a partir de la fecha de devolución de los bienes (Artículo 21 Decreto del Gobierno del 27 de septiembre de 2007 N 612 "Sobre la aprobación de las reglas para vender bienes a distancia ").
Los productos de buena calidad no se pueden cambiar ni devolver.
Los productos de buena calidad que tienen propiedades definidas individualmente, es decir, productos cuyas dimensiones difieren de los tamaños indicados en las fichas de productos en el sitio web www.mebel-store.com, no están sujetos a cambios ni devoluciones.
Especificado en la Lista de productos no alimentarios de buena calidad que no están sujetos a devolución o cambio, aprobado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 19.01.1998 No. 55.
Si en el momento de su solicitud de cambio de bienes, un producto similar no está disponible para la venta en www.mebel-store.com, puede rechazar el producto y exigir el reembolso de su costo.
Posibles razones denegación de devolución de mercancías:
- Falta de embalaje original.
- Presencia de huellas de montaje.
- Marca registrada no guardada
- Falta de recibo de efectivo (carta de porte)
- No pagar a los Compradores los gastos de transporte asociados a la entrega de la devolución de la mercancía a nuestro almacén.
- productos con descuento
Devolución y cambio de mercancías de calidad inadecuada
Apariencia y la integridad de los bienes, así como la integridad de todo el pedido debe ser verificada por el destinatario en el momento de la entrega del pedido. En el momento de la entrega, pones tu firma en la factura, lo que confirma la transferencia de mercancías de buena calidad. Después de recibir el pedido, no se aceptan reclamaciones por defectos externos de la mercancía, su cantidad, integridad y presentación.
Si le entregaron productos de calidad inadecuada y el vendedor no lo acordó de antemano, tiene derecho a utilizar las disposiciones del art. 18 de la Ley "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor".
Debido a las peculiaridades del método de venta a distancia, la reposición de los bienes sólo podrá efectuarse devolviendo los bienes de calidad inadecuada y realizando un nuevo pedido de un producto similar, o cualquier otro elegido por usted.
Formas de devolver mercancías
- Salida por parte de los empleados del Servicio de Entrega de "MUEBLES" para un reembolso.
Se paga salida de empleados del Servicio de Entrega por mercadería que no calzaba. El costo de salida para la devolución de mercancías corresponde al costo de entrega de mercancías a su área.
- autorretorno
Usted mismo puede traer los productos inadecuados a nuestro almacén. Primero debe llamar a los números de contacto y consultar con los gerentes sobre las horas de trabajo del complejo de almacenes en su región.
- Devolución por empresa de transporte
Puede enviar la mercancía por una empresa de transporte si no hay oficinas de la marca "MUEBLES" en su ciudad.
Métodos de reembolso
El método de reembolso es el mismo que el método de pago realizado anteriormente. Si el Comprador no puede cobrar los fondos por sí mismo, un fideicomisario puede hacerlo por él. En este caso, será posible realizar una devolución solo previa presentación de un poder notarial y un pasaporte.
- Dinero en efectivo
Es posible al regresar por los empleados del Servicio de Entrega o en el salón "MUEBLES" de la empresa. Los fondos se pueden recibir solo si tiene un documento de identidad (pasaporte o un documento que lo reemplace) y una solicitud.
- Transacción bancaria
Es posible una transferencia bancaria en ausencia de oficinas de representación de la marca "MUEBLES" en su ciudad y previamente PAGO EN LÍNEA CON TARJETA BANCARIA A TRAVÉS DE INTERNET. El comprador paga todos los gastos de envío asociados a la devolución del producto que no encajaba. Su solicitud con el asunto "Devolución, nombre completo" y los detalles para la transferencia deben enviarse al correo electrónico. la dirección: [correo electrónico protegido] Los detalles deben estar a nombre del Comprador. Los términos para acreditar fondos en la cuenta corriente dependen de las normas internas del banco receptor. Los plazos aproximados de recepción de fondos son de 3 a 5 días hábiles.
Cualquiera de los requisitos anteriores debe ser presentado por usted por escrito completando una solicitud (Formulario de solicitud para la devolución / cambio de bienes), enviada a la dirección de correo electrónico: [correo electrónico protegido] o llevado personalmente a cualquier salón de la marca "MUEBLES"
Si tiene alguna duda o problema con respecto al registro de la devolución de mercancías, puede ponerse en contacto con la tienda más cercana de la empresa "MUEBLES" o llamando a nuestros teléfonos.
"MUEBLES" es una tienda online multimarca federal de muebles y menaje.
Estamos ampliando constantemente la gama de productos y direcciones, e invitamos a los fabricantes de gabinetes, tapizados, sin marco, forjados, muebles de oficina, colchones, así como artículos para el hogar y el jardín a la cooperación.
Ofrecemos nuevos socios para estar en línea con las marcas más famosas que ya se venden con éxito en nuestra tienda en línea.
Expansión de mercado
En un futuro próximo "MUEBLES" entra en el mercado de Ucrania, Bielorrusia y Kazajstán. Como parte de nuestras actividades en estos países, promocionaremos completamente los productos de nuestros socios y brindaremos una gama completa de servicios a los clientes.
Beneficios de la cooperación
- Brindamos soporte publicitario profesional para productos y marcas.
- Realizamos promoción online de marcas y tendencias.
- Informamos periódicamente a nuestros clientes sobre las novedades.
- Realizamos campañas de publicidad en Internet, redes sociales y prensa.
- Oportunidad de ingresar a nuevos mercados regionales.
- Entregamos productos en toda Rusia, incl. a regiones remotas.
- El número de nuestras representaciones crece constantemente.
- Los productos están disponibles para el número máximo de compradores. Incluso en regiones donde no hay otras oportunidades para comprar productos de este nivel RAM.
Aumento de la lealtad a la marca
- Somos responsables ante los compradores de la calidad de los productos y los controlamos personalmente.
- El sistema de logística bien establecido le permite entregar productos en el menor tiempo posible.
- Nuestro servicio de soporte y asesoramiento está disponible las 24 horas y también es gratuito.
- Por lo tanto, todos los productos presentados en el sitio son asociados por los compradores con un servicio responsable, amigable y de alta calidad.
Transparencia y garantías
- Cumplimos con todas las obligaciones bajo los términos de pedidos, compras y pagos.
- Nos adherimos a los principios de transparencia y honestidad en la asociación.
- Estamos interesados en una cooperación a largo plazo y mutuamente beneficiosa.
- Respetamos los derechos de los consumidores, cumplimos con los requisitos de seguridad de los productos y brindamos a los clientes solo información confiable.
Condiciones para la consideración de ofertas comerciales para fabricantes de Rusia.
- Solo productos originales certificados.
- Información sobre la marca (catálogos con precios o enlace a la web oficial).
- Información sobre el estado de la empresa (oficina de representación oficial en la Federación Rusa, distribuidor o distribuidor exclusivo en la Federación Rusa).
- Información de contacto para comentarios (teléfono y dirección de correo electrónico).
Propuestas de cooperación
¡Invitamos a todos los que comparten nuestras prioridades a cooperar!
la tarea principal"MUEBLES" - el desarrollo de un recurso que satisfaga las necesidades de los clientes más exigentes. Es importante para nosotros mejorar, participar en el crecimiento de nuestros socios y desarrollar negocios domésticos a nivel global.
CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Usted, como sujeto de datos personales, por la presente da su consentimiento a MEGA LLC con ubicación en la dirección: 630112, Región de Novosibirsk, Novosibirsk, Dzerzhinsky Avenue, 1/1 of. 42A, OGRN: 1175476073398; TIN/KPP: 5401976494, 540101001 sitio web https://mebel-store.com incluidos sus subdominios, para el tratamiento de sus datos personales, cuya lista se especifica en la cláusula 4.3 del Reglamento sobre tratamiento y protección de datos personales, incluida la recopilación, registro, sistematización, acumulación, almacenamiento, aclaración (actualización, cambio), extracción, uso, transferencia (distribución, provisión, acceso), incluida la transferencia transfronteriza de datos sujeta a la legislación vigente de la Federación Rusa, despersonalización, bloqueo , supresión, destrucción de datos personales, con y sin uso de herramientas de automatización, para las finalidades previstas en las cláusulas 4.1, 4.2 del Reglamento sobre tratamiento y protección de datos personales. Usted acepta que, además de MEGA LLC, terceros tengan acceso a sus datos personales en total conformidad con la sección 6 del Reglamento sobre el tratamiento y protección de datos personales. MEGA LLC garantiza la observancia de sus siguientes derechos: el derecho a recibir información sobre cuáles de sus datos personales son almacenados por MEGA LLC; el derecho a eliminar, aclarar o corregir sus datos personales almacenados por MEGA LLC; otros derechos establecidos por la legislación vigente de la Federación Rusa.
Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales proporcionado por usted de conformidad con el Reglamento sobre el tratamiento y protección de datos personales es válido hasta que MEGA LLC logre la finalidad pertinente de su tratamiento o hasta que retire su consentimiento en los términos de la cláusula 7.3 de el Reglamento sobre el tratamiento y protección de datos personales.
Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales proporcionado por usted de conformidad con el Reglamento sobre el tratamiento y protección de datos personales puede ser revocado por usted en cualquier momento. En este caso, MEGA LLC está obligada a dejar de procesar sus datos personales o garantizar la finalización de dicho procesamiento (si el procesamiento de datos personales lo lleva a cabo otra persona que actúa en nombre de MEGA LLC) y si el almacenamiento de datos personales no es ya no se requiere para el procesamiento de datos personales, destruir datos personales o garantizar su destrucción (si el procesamiento de datos personales lo lleva a cabo otra persona que actúa en nombre de MEGA LLC) dentro del período establecido por la legislación de la Federación Rusa, a menos que dispuesto de otro modo por un acuerdo en el que usted sea parte, beneficiario o garante, de otro modo un acuerdo entre MEGA LLC y usted, o si MEGA LLC no tiene derecho a procesar datos personales sin su consentimiento por los motivos previstos por la legislación de la Federación Rusa Federación.
Usted puede enviar a MEGA LLC de alguna de las siguientes maneras el retiro del consentimiento prestado previamente para el tratamiento de sus datos personales:
Poniéndose en contacto personalmente con MEGA LLC con una solicitud adecuada;
Enviando la solicitud correspondiente por correo a la dirección: 630112, región de Novosibirsk, Novosibirsk, Dzerzhinsky Avenue, 1/1 of. 42A;
Enviando una solicitud por correo electrónico [correo electrónico protegido].
En una serie de casos, previstos en los párrafos 2-11 de la parte 1 del artículo 6 de la Ley Federal "Sobre datos personales", MEGA LLC puede continuar procesando sus datos personales después de retirar su consentimiento.
