Una queja ante el Ministerio de Salud de la República de Chuvash es un documento oficial que establece los requisitos del ciudadano que presenta la apelación y describe la esencia de dichos requisitos.
Ministerio de Salud de la República de Chuvashia
428004,
República de Chuvasia,
Cheboksary,
Bulevar Presidencial, 17
de Apellido Nombre Patronímico (si está disponible)
(DIRECCIÓN)
Queja al Ministerio de Salud de la República de Chuvash
Yo, Ivanov Ivan Ivanovich (indique su apellido, nombre y patronímico; este último si está disponible, si el evento le sucedió a usted o el apellido, nombre y patronímico de la persona con quien sucedió), el 25 de marzo de 2018. (indicar la fecha exacta del evento) me sentí mal, es decir (indicar síntomas específicos de la enfermedad) y apliqué a la clínica No. 9, ya que estoy adscrito a esta institución médica en mi lugar de residencia (si este es el caso, entonces asegúrese de indicar), para brindarme atención médica bajo mi póliza de seguro médico obligatorio (indicar si corresponde) o para la prestación de un servicio médico pago, o vino a la clínica con una derivación (indique la derivación: a un especialista; para pruebas, para procedimientos de diagnóstico, etc.).
Al mismo tiempo, en esta institución, los empleados (personal, jefe de departamento, etc.) tomaron las siguientes acciones ilegales (inacciones) contra mí (mi hijo, otra persona cercana a mí), a saber (seleccione el que necesita , además agregue una descripción detallada de la situación a su queja e incluya cualquier evidencia disponible para usted):
- Me negaron servicios médicos por el siguiente motivo (describa la situación y el motivo del rechazo, por ejemplo, "después de enterarme de que solicité el lugar de estadía temporal, me negaron atención médica" o "debido a el hecho de que los cupones gratuitos hayan caducado este mes”, etc.);
- Recibí un servicio médico de mala calidad;
- la asistencia médica se proporcionó a destiempo;
- Me dieron un diagnóstico incorrecto (adjunte información sobre el diagnóstico correcto, si corresponde);
- el médico se negó a admitir al paciente;
- el médico fue negligente;
- Me recetaron la terapia equivocada;
- después de visitar al médico, su estado de salud empeoró;
- tuvo que incurrir en costos financieros excesivos;
- el doctor me trató con rudeza;
- el médico violó el secreto médico.
De conformidad con el artículo 4 de la Ley federal "sobre los fundamentos de la protección de la salud de los ciudadanos en la Federación de Rusia", los principios básicos de la protección de la salud son:
- respetar los derechos de los ciudadanos en el ámbito de la atención de la salud y garantizar las garantías estatales relacionadas con estos derechos;
- prioridad de los intereses del paciente en la prestación de atención médica; accesibilidad y calidad de la atención médica;
- inadmisibilidad de la negativa a brindar atención médica; prioridad de la prevención en el ámbito de la atención de salud; manteniendo la confidencialidad médica.
En base a lo anterior te pregunto (selecciona el que necesites):
- tomar medidas contra el médico (indique el apellido, nombre y patronímico del médico, y el departamento en el que trabaja);
- tomar medidas contra otro personal de la clínica;
- reembolsarme los gastos incurridos;
- corregir la situación que ha surgido (por ejemplo, brindar un servicio que fue denegado, emitir una derivación para un examen adicional, proporcionar medicamentos, etc.).
Fecha, firma personal de quien presenta la denuncia.
¡Querido Vladimir Vladimirovich! ¡VEN A CHUVASHIA! ¡HAZ TU PEDIDO! No tengo más fuerzas y ahora te escribo. Mi nombre es Kozhan Svetlana Trofimovna, tengo 53 años, en un mes cumpliré 54. El 28 de marzo de 2016 conseguí trabajo como limpiadora en la clínica número 2, ubicada en:
Cheboksary, Egersky Boulevard, nº 49. Relativo a la BU" Hospital Infantil Estatal nº 2", en la calle. Gladkova, 15 años, Cheboksary, donde la jefa médica es Natalya Alekseevna MALOVA. Recién desde el momento en que ingresé a esta institución, 5 personas renunciaron seguidas, una tras otra, y dos semanas antes, tres limpiadoras se fueron el mismo día.
Este es el nivel de rotación de personal en esta organización. Pero Malova ni siquiera considera necesario resolver este problema y cambiar de alguna manera la situación para que la gente pueda trabajar. Ella no está absolutamente interesada en esto. La persecución contra mí por parte de N.A. Malova comenzó en mayo de 2016, después de que comencé a exigir nuevos equipos (el viejo es simplemente imposible de usar) para que repararan los baños, las plomería y los grifos (los inodoros están todos en mal estado). , están cerrados, los padres llevan a los niños a hacer sus necesidades justo al lado de la entrada principal de la clínica, todo está sucio) para que al menos puedan aumentar un poco su salario. Malova inicialmente hizo promesas en respuesta a mis afirmaciones, pero no las cumplió.
Me di cuenta de que no iba a cumplir sus promesas y luego escribí cartas detalladas al Comité de Ministros de la República de Chechenia, Vasiliev, al Presidente de la República de Chechenia, Ignatiev, y a la fiscalía de la República de Chechenia. Recibí respuesta únicamente de la fiscalía, donde me explicaron por qué y cómo se pagan los salarios de las limpiadoras. (mi salario oficial era de 3.135 rublos, y me subieron al salario mínimo con incentivos y calcularon el 13% de ellos, lo que resultó en 5 mil y unos pocos kopeks) La cantidad de trabajo es grande, también lo son los requisitos, pero el salario es el mismo. El departamento de trabajo del Ministerio de Salud de la República Chechena me dijo que USTED asignó este salario y dijeron que era el decreto de mayo de Putin). La fiscalía no me escribió nada más: ¿se realizó un control fiscal, etc.?
El Gabinete de Ministros respondió que mi llamamiento había sido transferido al Ministerio de Salud de la República Chechena, pero no recibí nada de Ignatiev y mi carta permaneció ignorada. La ministra de Salud, Samoilova AV, no responde a las quejas en absoluto, está ansiosa por ingresar a la Duma Estatal de la Federación de Rusia, pero aquí no considera necesario escuchar y ayudar a la gente común. En el Ministerio de Salud de la República de Chechenia todos los empleados están conectados entre sí y esto se nota mucho y no lo ocultan. Malova, después de mis llamamientos, empezó a perseguirme, muchos empleados de la clínica dejaron de hablarme, me privaron de mi bonificación, alegando que escribía cartas. No puedo describirlo todo ahora. Todo terminó con mi despido en virtud del artículo, sin ningún motivo para ello.
Ahora me he puesto en contacto con la fiscalía de la República de Chechenia y con la inspección del trabajo de la República de Chechenia, diciendo que no estoy de acuerdo con el despido y la orden. Malova se rodeó en el trabajo de sus familiares y amigos cercanos. Muchos empleados de Ch. La doctora Malova se siente intimidada, la gente no tiene derecho a votar, tiene miedo de decir algo innecesario. En la silla cap. El médico es un tirano que no sabe medir la presión arterial y no distingue entre un tonómetro mecánico y uno eléctrico.
De la misma forma, contagiaron a la psicóloga de la clínica, Garagulya NG, ella también se vio obligada a escribirte a TI cuando no encontró apoyo. La mantuvieron en el trabajo, pero las condiciones laborales no cambiaron y su salario no correspondía a su puesto. Malova se permite, a su discreción, conceder bonificaciones, incentivos y asistencia material a quienes considere necesarios; gestiona el dinero asignado del presupuesto como le parece. ¡Vladimir Vladimirovich! Te lo pido mucho, te lo ruego, tómate el tiempo de venir a nuestra república y ver personalmente lo que está pasando aquí. Después de todo, nuestro Ignatiev miente descaradamente que en la república el salario medio es de 20.0000 rublos, ¡esto NO ES VERDAD!
Pocas personas reciben más de los 10.000 oficiales. Todos mis amigos reciben centavos. No hay empleos. El tractor, dicen, estaba cerrado. ¡VEN por el amor de Dios! ¡Ayuda!
No hay nadie más a quien acudir en busca de protección y ayuda. El 23 de junio de 2016 me despidieron en virtud del artículo por ausentismo, que no tenía. No puedo describirlo correctamente, ya que necesito mostrar todos los papeles que pude arrebatar de las manos de la gerencia. No estoy de acuerdo con el despido, por eso me puse en contacto con la fiscalía. ¡Vladimir Vladimirovich! Nuestra Malova NA siente absoluta impunidad y apoyo del MINISTERIO DE SALUD, por eso no tiene miedo de nada y se comporta sin ceremonias y con arrogancia, humillando no solo mi dignidad humana, sino también a otros empleados.
Por eso te pido por amor de Dios que te tomes el tiempo de hablar conmigo, con mis antiguos y actuales compañeros de trabajo, te lo contamos y lo mostramos todo. Realmente creo que restaurarás el orden en nuestra República. Como Malova NA, primera diputada. Los ministros Bogdanov TG y Samoilov AV no tienen lugar en los cargos que ocupan actualmente. Tal desprecio por las personas y falta de respeto no es digno de los trabajadores médicos. Necesitan ser transferidos como enfermeros, e incluso eso es peligroso.
Estas criaturas no tienen corazón. Samoilova ignora nuestros llamamientos, pero, a sus ojos, somos ganado. Pero en el estado Realmente quiere la Duma. ¡Ella no tiene nada que hacer allí! Que primero restablezca el orden en su república, en su “reino” y aprenda a amar a su pueblo y en el cargo de Jefe.
Los médicos serán nombrados por personas que tengan corazón y compasión por la gente. Con gran esperanza de conocerte KOZHAN SVETLANA TROFIMOVNA K. T 8 917 662 87 40 26 de junio de 2016
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Hospital del distrito central de Komsomolsk de Chuvashia. Así se comportan los médicos del Hospital Regional Central del distrito de Komsomlsky. Hoy tomé un cupón de la recepción y fui a ver a la otorrinolaringóloga Margarita Ivanovna Fedorova. Me senté en la puerta durante 1 hora mientras ella recibía a 2 pacientes. Luego salió y dijo que la cita había terminado, me voy. El ex médico jefe del hospital, ahora un médico profundamente jubilado, que juró tratar los enfermos, se negaron a brindar atención médica al paciente que estaba en la puerta y le rogué al médico que pasara al consultorio. ¿Qué tipo de actitud es esta? ¿Quién es?
Me gustaría expresar mi profundo agradecimiento al cirujano Sergei Olegovich Markov, a la anestesióloga Yulia Mikhailovna Migushova, a la cirujana asistente Daria Vladimirovna Smirnova por la operación profesionalmente realizada en los vasos de la pierna. Gracias a todo el personal médico de cirugía cardíaca n.° 1 del hospital Centro Cardiológico de Cheboksary por su actitud sensible hacia los pacientes. Cheberev A.Yu. La ciudad de Alátyr.
¡Querida Alla Vladimirovna! ¡Le felicitamos cordialmente a usted y a todos los trabajadores de la salud por el próximo Año Nuevo y Navidad! Le deseamos todo lo mejor y buena salud. Estamos sinceramente contentos de que su servicio cuente con médicos dignos que conocen su trabajo. Nos gustaría expresar nuestro profundo agradecimiento a la jefa del departamento de neurología nº 2 del Hospital Clínico Republicano Vera Vladimirovna Ivanova, Liliya Nikolaevna Gustoeva, Olga Vladimirovna Koltsova, a las enfermeras y a todo el personal por su gran profesionalismo, amabilidad, sensibilidad y compasión.
¡Buenas tardes! No sé a quién contactar con esta pregunta. A menudo voy a una cita con un ginecólogo para la planificación del embarazo en el Centro Clínico de la Ciudad en el Centro de Consulta de Mujeres en Chernyshevsky, 3 a Stepanova I.A. me concertó una cita para tomar hormonas e infecciones - la tarifa salió a 8500, en julio. En agosto concerté una cita con ella con 3 semanas de antelación, a lo que se negaron a aceptarme en la recepción, supuestamente una nueva En junio se aprobó una ley que no acepta a ciudadanos que no estén adscritos a su clínica, aunque voy a ellos a través de prop.
Vivimos en la región de Urmara, llamamos 2 veces a una ambulancia con temperatura de 39,5, nunca llegaron. Me dijeron que tomara paracetamol y listo. Un hombre estuvo una semana con una temperatura de 39 grados y no quiere venir.
Expresamos nuestro agradecimiento al jefe del departamento de cirugía torácica del Hospital Republicano de Cheboksary, Alexey Vladimirovich Dobrov, por realizar una operación compleja a mi madre (6 de mayo de 2016), así como a todo el personal que participó en la operación (Aleksey Petrovich Lepyoshkin, anestesiólogo Sergey Mikhailovich, etc.). Por su profesionalidad, atención, cariño y actitud cordial. ¡¡¡Gracias por estos especialistas!!! Con respeto y gratitud, la familia Tikhonov.
Me gustaría expresar mi agradecimiento al personal del departamento de recepción del Hospital Central City por su actitud sensible y atenta hacia los pacientes. En particular, me gustaría destacar el trabajo de la doctora Margarita Alekseevna Yakushkina, jefa del departamento, y de las enfermeras Galina Nikolaevna Osipova y Anna Valerievna Grigorieva. Son muy atentos, educados y receptivos. Todas mis preguntas y solicitudes siempre son respondidas de manera competente y discreta. Creo que todos ellos son grandes especialistas en su campo.
En el hospital infantil número 1 no hay cita electrónica con el psiquiatra Rybakova S. ¿Por qué hay tantos niños discapacitados con los que no es posible hacer cola durante mucho tiempo? Vienen niños menores de un año y es una lástima para ellos y no es posible valerse por sí solo, toma medidas.
¡Es imposible aparcar cerca de la clínica infantil en Gagarina, 51 (Business Second City Hospital)! Bueno, hay muchos coches; está claro que no se lleva a los niños a pie para un examen médico. ¡Pero no se limpia en absoluto! También instalaron barreras alrededor. Con un bebé pequeño, hoy corrimos a través del viento invernal y la tormenta de nieve. ¿No es realmente difícil hacer que el estacionamiento cerca de la clínica sea más difícil? ¡Los lunes hay alrededor de cien coches allí! ¡¡¡Por favor haga algo!!!
Se desconoce de qué paciente vino la doctora y a cuál acudirá, y qué pasa si es el mismo niño pequeño y va a mirarle la garganta después de nuestro dolor de garganta sin lavarse las manos. El pico fueron las palabras del médico: "¿Por qué nos llamaste si lo hiciste todo tú mismo?" Podemos entenderlo todo, la crisis, los recortes presupuestarios, la escasez de ambulancias, pero no se puede ignorar el abandono de los pacientes, especialmente de los niños. Por favor investíguelo y tome medidas.
Buenas tardes. Ayer por la tarde llamé a una ambulancia para mi hijo. Informó que el niño tenía temperatura de 40 y que el niño tenía 3 años. No solo esperé 20 minutos a la ambulancia y yo mismo le puse al niño una inyección (analgin + papaverina), sino que cuando llegó el equipo de la ambulancia, no se pusieron cubrezapatos y fueron directamente a la habitación del niño. Pero lo que más indigna es que la doctora, sin lavarse las manos, comenzó a examinar al niño ya débil y enfermo y, con las mismas manos sucias, fue a mirarle la garganta. Mi hijo tiene dolor de garganta. De ka
¿Por qué se paga la ecografía en la clínica del departamento de ginecología de su lugar de residencia en el distrito Novayuzhny de Cheboksary?
No sé si considerarán esta queja, pero les escribiré de todos modos. Soy residente de la ciudad de Cheboksary. En el distrito de Novayuzhny (en mi lugar de residencia) es muy difícil conseguir una cita con un médico del departamento de ginecología de la ciudad de Cheboksary. Las citas solo son los lunes y jueves de 12 a 00 y no podrás anotar el hecho o no (pueden decir que la grabación ha terminado, vamos, tal y como Si tienes la suerte de programar una cita con un ginecólogo, solo después de 3 semanas, pero si pagas, podrás ver al médico inmediatamente ese mismo día.
Hola, te escribe la madre de una niña enferma del distrito de Morgaushsky porque, ¿por qué en los hospitales de Cheboksary Gladovo y Piragova se niegan a tratar a los padres con sus hijos y si hay 2 niños discapacitados en la familia, por qué se niegan a recibir un apartamento en la zona y como la hija sufre de epilepsia en el pueblo no hay ninguna condición...
Hola queridos amigos. En este artículo veremos qué es la línea directa de 24 horas del Ministerio de Salud de la Federación de Rusia y cómo funciona, quién puede utilizarla y cuándo, y cuánto tiempo llevará resolver su problema o preparar una respuesta. una queja.
Número de línea directa: 8-800-200-03-89. Es gratuito para todos los residentes de Rusia y funciona las 24 horas. Muy a menudo surgen preguntas sobre la prestación de servicios médicos que los médicos que nos rodean o sus directivos no pueden o no quieren responder. Entonces la única opción que queda para obtener la información necesaria es llamar al teléfono indicado al Ministerio de Salud.
Preparándose para la llamada
Para no murmurar por teléfono, formulamos de antemano preguntas claras que le vamos a hacer al operador que atiende la llamada en la línea directa, o redactamos un plan de comunicación si vamos a hablar sobre el problema.
Si es posible, averigüe el nombre correcto de la institución médica contra la cual va a presentar una denuncia, el nombre del director y su dirección. Si la queja se refiere a un trabajador médico específico, averigüe su nombre y cargo, así como la información necesaria sobre la organización médica donde trabaja.
Preparando documentos
Dado que todas las quejas y recursos son personalizados, prepare sus documentos personales: pasaporte, SNILS y póliza de seguro médico obligatorio. Si su apelación contiene un enlace a algún documento (remisión para tratamiento, prescripción, orden, etc.), prepárelo también para que pueda nombrar los datos necesarios de ellos.
Las estadísticas muestran que la mayoría de las preguntas y solicitudes actualmente se refieren a la legalidad de prescribir exámenes remunerados y citas con especialistas. Estas preguntas siempre pueden ser respondidas por un empleado capacitado del Ministerio de Salud que recibe las llamadas de la línea directa.
Área de cuestiones por resolver
Además de las preguntas sobre el pago de procedimientos médicos, los especialistas en Moscú responderán sus siguientes preguntas y brindarán breves consultas:
- Sobre un entorno saludable y el mantenimiento de la salud: tabaquismo, situaciones de estrés y cómo salir de ellas, dietética, etc.
- Sobre la posibilidad de obtener información en el ámbito de la salud: direcciones de las clínicas que necesitas, listado de servicios prestados, posibilidad de inscribirte en centros médicos altamente especializados, etc.
- Sobre las posibilidades de obtener servicios de alta tecnología: qué clínicas realizan los procedimientos que necesita, si es posible inscribirse para exámenes y tratamientos gratuitos, etc.
- Sobre cuestiones de violación de la ética médica, mala calidad de la atención médica o prestación incompleta.
- Sobre la disponibilidad de medicamentos en su ciudad y región, números de teléfono y direcciones donde pueden brindar la información necesaria, sobre la escasez de medicamentos provistos por los presupuestos de todos los niveles para categorías privilegiadas de ciudadanos.
- Sobre cuestiones resueltas con la ayuda de las autoridades del seguro médico obligatorio (CHI), problemas con el registro del seguro médico obligatorio.
- Sobre extorsión y sobornos por la prestación de servicios por parte de trabajadores de la salud.
no tienes que llamar
Puede comunicarse con especialistas del Ministerio de Salud no solo por teléfono. Nunca se sabe, tal vez tartamudees, tengas problemas de audición o no sepas bien el ruso. Existen opciones de comunicación alternativas.
Por ejemplo, puede ir al sitio web del Ministerio de Salud, rosminzdrav.ru, donde en una ventana separada puede dejar su apelación por escrito. También puedes escribir un correo electrónico con los documentos escaneados adjuntos a la siguiente dirección: [correo electrónico protegido].
Esto es muy conveniente, porque en respuesta recibirás una notificación de que tu solicitud ha sido registrada y un tiempo aproximado de respuesta. Además, después de un tiempo (de 10 a 30 días), la respuesta se enviará a su correo electrónico.
Cómo escribir una apelación
Si se encuentra fuera de Rusia, el número de la línea directa es +7-495-627-29-44. Además, si tiene dudas sobre si el Ministerio de Salud resolverá su problema o simplemente desea conocer los servicios de asistencia especializada, puede llamar a la línea de ayuda: 8-495-628-44-53.
Si tiene una pregunta compleja, es mejor utilizar las capacidades de un correo electrónico, ya que el mensaje en el sitio no debe exceder los 2 mil caracteres (letras y signos de puntuación). Enviar un mensaje en el sitio es conveniente con un formato simple de pregunta y respuesta.
Si vas a adjuntar documentos escaneados, su tamaño total no debe exceder los 5 MB. No se aceptan ni consideran archivos en formato Word, Excel y PowerPoint.
En la época soviética también podíamos presentar denuncias, aunque principalmente por correo o por teléfono; entonces no había Internet. Mayores oportunidades de retroalimentación y mayor comunicación son una ventaja definitiva que ayudará a los líderes de nuestro Ministerio de Salud a mantenerse al tanto y responder rápidamente a todo tipo de violaciones por parte de los trabajadores de la salud.
Con esto, déjame decir adiós. Suscríbase a nuevos artículos relevantes en nuestro sitio web y proporcione enlaces a sus amigos y familiares en las redes sociales.
