تجربه عالی به عنوان یک معلم خصوصی 10 از 10! من از سطح ابتدایی مدرسه انگلیسی به سطح متوسط ارتقا یافته ام. دو ماه کامل نامزد بودیم و سومین ماه کامل نیست متاسفانه به دلایل سلامتی دیگر نتوانستم درس بخوانم. به نظر من این یک شاخص عالی است! ما دوره های انفرادی پیچیده ای داشتیم، تکالیف زیادی داده شد، بسیاری از زبان ها را پیچاند. زبان گفتاری. با یک معلم کار کرد.
مقطع تحصیلی 5+مارگاریتا، متر ایستگاه رودخانه، خیمکی
سفارش خدمات: انگلیسی. انگلیسی هوانوردی
1500 ₽
من چندین ماه است که با یولیا ولادیمیرونا درس می خوانم. بهترین معلم زبان انگلیسی یک رویکرد بسیار کامل برای یادگیری. چندین کتاب درسی، گوش دادن، بازی ها، کارت هایی با کلمات - ما از همه اینها در کار خود استفاده می کنیم. معلم در برنامه کلاس ها انعطاف پذیر است. او برای هر درس یک برنامه آماده دارد، و خود درس آنقدر خوب تنظیم شده است که زمان بدون توجه می گذرد. من واقعاً روش تدریس او را دوست دارم ، او همه چیز را با شایستگی ارائه می دهد ، او موضوعات را به وضوح و قابل درک در ارتباط توضیح می دهد ...
بسیار آسان و ساده با او ما قبلاً دانش خود را در مورد گرامر انگلیسی بهبود بخشیده ایم، دایره لغات خود را گسترش داده ایم، اما در اینجا متوقف نمی شویم، من علاقه مند به ادامه تحصیل هستم.
مقطع تحصیلی 5Kseniya، m. Kuntsevskaya
سفارش خدمات: انگلیسی. محاوره ای زبان انگلیسی.
1300 ₽
ولادیمیر، 50 ساله، یک خلبان جت خصوصی، برای آماده شدن برای امتحان مجدد برنامه ریزی شده آزمون سطح 4 ایکائو درخواست داد. این دوره به عنوان پایه ای برای زبان انگلیسی روزمره با تاکید بر توسعه مهارت های گفتاری در نظر گرفته شد. استاد راهنما 3 دوره انگلیسی هوانوردی مورد استفاده در مراکز آموزش انگلیسی هوانوردی را توصیه کرد که یکی از آنها (انتشارات کمبریج) بیش از همه دوست داشت.
انجام تمرینات گرامر و صوتی در دوره های زبان انگلیسی روزمره برای سطوح ابتدایی، متوسط و عالی، بحث در مورد موضوعات، آموزش زبان انگلیسی هوانوردی (به عنوان بخشی از بازگویی داستان های صوتی و تصویری با کنترل سواد گفتار من و بخشی از اصطلاحات). در مدت کوتاهی توانستیم اشتباهات را در سطح ابتدایی یکسان کنیم و آن را به سطح بالایی برسانیم. من آموزش را به تنهایی مطالعه کردم، حجمی را انجام دادم مشق شبو در ترکیب با کلاس هایی که به صورت حضوری و از طریق اسکایپ در فضایی سازنده و دوستانه برگزار می شد، این رویکرد برای من مناسب بود، زیرا وعده موفقیت داد کلاس ها از نظر دستور زبان "صیقل دادن" به من چیزهای زیادی دادند - همه چیز "مرتب شده" بود، قوانین را تقویت کرد و از واژگان در ارتباطات آزاد در مصاحبه ها و موضوعات دیگر استفاده کرد. امتحان قبول شد، گواهی دریافت شد! در حال بررسی فرصتی برای ادامه تحصیل در برنامه سطح بالا و آمادگی برای سطح 5 ایکائو هستم.
مقطع تحصیلی 5+برای چه کسی
دوره تجاری انگلیسی هوانوردی به طور ویژه برای همه متخصصان هوانوردی - خلبانان و مهمانداران پرواز، کنترلرهای ترافیک هوایی و کارکنان زمینی، سازندگان هواپیما و نمایندگان خطوط هوایی طراحی شده است.
هدف دوره
هدف از دوره آموزشی انگلیسی برای خلبانان و کنترلرهای ترافیک هوایی کمک به متخصصان هوانوردی در توسعه مهارت های کاربردی زبان انگلیسی از جمله واژگان تخصصی، زبان عامیانه هوانوردی و تلفظ صحیح است.
مدت زمان
حجم واقعی دوره ** ساعت است. با این حال، زمانی که صحبت از مدت زمان آموزش می شود، ما در Studio LEXICON ترجیح می دهیم تاریخ خاصی را بیان نکنیم، زیرا این زمان به شما بستگی دارد. با توافق با معلم، می توانید به طور مستقل تعداد و طول کلاس ها را انتخاب کنید. توصیه های ما به این نکته خلاصه می شود که برای یادگیری مؤثر لازم است حداقل دو بار در هفته به مدت دو تا سه ساعت تحصیلی به صورت فردی با یک معلم مطالعه کنید.
ساختار دوره
دوره انگلیسی برای هوانوردی شامل بخش های زیر است:
- زبان و ارتباطات. در همان ابتدای دوره با عبارات استاندارد در هوانوردی غیرنظامی آشنا می شویم، مشکلات احتمالی در ارتباطات را در نظر می گیریم و به اصطلاحات حرفه ای توجه ویژه ای خواهیم داشت.
- اقدامات روی زمین. نمادها و نامگذاری های اصلی در فرودگاه ها، نام تجهیزات زمینی را یاد خواهید گرفت. علاوه بر این، واژگان مربوط به شرح شرایط اضطراری، اجازه برخاست و فرود و ... را یاد خواهیم گرفت.
- ارتباط با خدمات زمینی. همراه با مربی، موقعیت هایی مانند زمان چرخش هواپیما، ایمنی آتش سوزی، خطاهای ارتباطی با خلبانان، گزارش های نقص، آمادگی برای خروج را مورد بحث قرار خواهید داد. ما ویژگی های ارتباط با سرویس های زمینی مختلف را در هنگام حوادث در نظر خواهیم گرفت.
- برنامه جهانی غذا. شما عباراتی را که در مواقع اضطراری باند و تاکسی وی استفاده می شود، یاد خواهید گرفت. در مورد موارد دید ضعیف و سایر موقعیت ها در حین رانندگی در فرودگاه بحث خواهیم کرد.
- آب و هوا. گفتگوی ما در مورد رادارهای هواشناسی، گزارش های آب و هوا، ناهنجاری های آب و هوا خواهد بود. ما در مورد نحوه انتقال اطلاعات در مورد شرایط آب و هوایی غیر معمول (ابرهای آتشفشانی)، نحوه نگهداری گزارش مسیر پرواز بحث خواهیم کرد. ما موضوعاتی مانند METAR، TAF و ATIS را پوشش خواهیم داد.
- انحرافات ارتفاع. در مورد درخواست تغییر سطح، علل مشکلات ارتباطی و نحوه گزارش مشکلات در هوا صحبت خواهیم کرد.
- تصمیم گیری. این بخش از دوره به نکات کلیدی در مورد تصمیم گیری می پردازد: تأثیر استرس بر منطق اعمال، خطر یک مانع زبانی. همچنین نحوه نوشتن گزارش های اضطراری را به زبان انگلیسی خواهید دید.
- رویکرد. در هنگام فرود، اصطلاحات لازم برای برقراری ارتباط با خدمه و کنترلرهای ترافیک هوایی را خواهید آموخت.
- عیب یابی. در مورد خرابی های مختلف در سیستم های هواپیما و همچنین اصول ارتباط با خدمه در چنین مواردی صحبت خواهیم کرد.
- خطرات در هنگام فرود و فرود.
نتیجه دوره
پس از اتمام دوره تجاری "انگلیسی هوانوردی":
- اعتماد به نفس زبانی را که قبلاً نداشتید به دست خواهید آورد.
- شما قادر خواهید بود تلفظ خود را به میزان قابل توجهی بهبود بخشید و یاد بگیرید که زبان مادری را با دقت بیشتری درک کنید.
- شما به واژگان تخصصی، اصطلاحات و زبان عامیانه تسلط خواهید داشت که به شما در کار روی زمین و هوا کمک می کند.
- شما می توانید بین المللی بروید و ارزش خود را به عنوان یک متخصص افزایش دهید.
درباره معلمان و آموزش
آموزش دوره "انگلیسی هوانوردی" به صورت انفرادی انجام می شود - یک به یک با یک معلم بومی در کلاس های راحت جدا شده. این فرمت به شما این امکان را می دهد که بدون اتلاف وقت و بدون حواس پرتی توسط شرایط بیرونی، تا حد امکان روی فرآیند یادگیری تمرکز کنید.
تست ها و امتحانات
آزمون ورودی دانش زبان انگلیسی یکی از عناصر اجباری برنامه است. این روشی است که ما مهارت های واژگان و گرامر شما را ارزیابی می کنیم. آستانه ورود به این دوره A2 Pre-Intermediate است.
این دوره برای چه کسانی نیست
دوره انگلیسی برای خلبانان و کنترلرهای ترافیک هوایی برای دانش آموزانی که به این زبان در سطح ابتدایی صحبت می کنند مناسب نیست. واقعیت این است که ما در کلاس درس واژگان تخصصی، اصطلاحات، عامیانه هوانوردی را تمرین می کنیم و بدون دانش مناسب زبان انگلیسی، تسلط بر این مطالب چندان آسان نخواهد بود. با این حال، ما در Studio LEXICON طیف گسترده‌ای از دوره‌های مکالمه و تجاری را برای کمک به شما در رسیدن به سطح مورد نیاز ارائه می‌دهیم.
زمان عمل است!
زبان انگلیسی در هوانوردی یک ضرورت است که بدون آن نمی توان یک شغل موفق ایجاد کرد. اگر به دانش عملی عمیق برای فتح ارتفاعات جدید نیاز دارید، پیشنهاد می کنیم دوره تجاری "انگلیسی هوانوردی" را بگذرانید. با کمک ما، اعتماد به نفس بیشتری در کار خود به دست خواهید آورد، می توانید نکات نامفهوم را روشن کنید و سطح حرفه ای خود را به میزان قابل توجهی افزایش دهید.
تنها چیزی که برای شروع یادگیری لازم است، ثبت نام در آزمون ورودی و انتخاب یک روز برای یک درس آزمایشی رایگان است. بقیه کار ما این است که شما را به یک متخصص انگلیسی هوانوردی تبدیل کنیم.
همین الان با ما تماس بگیرید و در هر زمان مناسب قرار ملاقات بگذارید!
مهماندار بودن حرفه ای است که انجام آن بدون دانستن زبان انگلیسی تقریبا غیرممکن است، به خصوص اگر آرزوی پرواز در پروازهای معتبر بین المللی را دارید. در این مقاله یک کتاب عبارات ابتدایی برای شروع یادگیری زبان انگلیسی برای مهمانداران آماده کرده ایم. شما یاد خواهید گرفت که چگونه به مسافران خوشامدگویی کنید و درگیری ها را حل کنید، و همچنین کلمات اساسی انگلیسی را که هر خدمه باید بدانند، یاد خواهید گرفت.
مفاهیم اساسی
بیایید با خدمه کشتی هوایی شروع کنیم. این تیم بسته به نوع شناور ممکن است متشکل از کاپیتان هواپیما (کاپیتان)، کمک خلبان (کمک خلبان / افسر اول)، مکانیک پرواز (مکانیک هوایی / مهندس پرواز)، ناوبر (ناوبر پرواز) باشد. مهماندار ارشد (مدیر خدمات کابین / مدیر پرواز) و مهمانداران پرواز (خدمت پرواز / مهماندار). Chief purser یا purser نیز برای اشاره به مهماندار ارشد، معمولاً در پروازهای کوچکتر استفاده می شود.
مسافران مختلفی در هواپیما حضور دارند. مهمانداران هواپیما معمولاً از همه آنها به عنوان PAX یاد می کنند. کلمه PAX مخفف کلمه Passengers Allowed in Expenses است، یعنی این کلمه به تعداد مسافرانی اطلاق می شود که بلیط پرواز را خریداری کرده اند. در میان PAX دسته هایی از افراد وجود دارد که باید نام آنها را به زبان انگلیسی بدانید:
- یک VIP (شخص بسیار مهم) - یک شخص بسیار مهم.
- یک CIP (شخص تجاری مهم) - یک مسافر با نفوذ درجه یک یا تجاری؛
- یک UM (کودکان بدون همراه) - کودکانی که بدون بزرگسالان سفر می کنند.
- مسافر معلول - مسافر معلول؛
- آماده به کار - مسافری که یک بلیت بازخرید نشده را درست قبل از پرواز بازخرید می کند.
چندین کلاس خدمات مسافری وجود دارد. مهمانداران هواپیما باید اسامی زیر را بدانند:
- درجه یک - درجه یک، در همه هواپیماها موجود نیست.
- کلاس تجاری - کلاس تجاری، جایگزینی برای کلاس اول؛
- کلاس اقتصادی (کلاس توریستی) - کلاس اقتصادی (کلاس توریستی)، مقرون به صرفه ترین نوع خدمات.
همچنین یافتن انواع پروازهای موجود نیز مفید خواهد بود. در انگلیسی به آنها اینگونه می گویند:
- پرواز بدون توقف (بدون توقف) - پرواز بدون توقف. این راحت ترین است، زیرا هواپیما بدون فرود در فرودگاه های دیگر به نقطه ورود پرواز می کند و مسافران نیازی به انتقال ندارند.
- پرواز مستقیم - پرواز مستقیم. این هواپیما در فرودگاه های دیگر برای «انتخاب» مسافران توقف می کند.
- پرواز اتصال - پرواز با ترانسفر. مسافران باید از یک پرواز به پرواز دیگر منتقل شوند.
- پرواز برنامه ریزی شده - پرواز معمولی.
- پرواز غیر برنامه ریزی شده - پرواز نامنظم.
در هواپیما می توان صندلی های مسافر را نیز طبقه بندی کرد. در انگلیسی به این صورت نامیده می شود:
- صندلی های پنجره - مکان هایی در پنجره ها؛
- راهرو /aɪl/ صندلی - صندلی های کنار راهرو;
- ردیف های خروجی - ردیف هایی از صندلی های واقع در نزدیکی خروجی های اضطراری. معمولاً سعی می‌کنند این صندلی‌ها را در اختیار مسافرانی از لحاظ فیزیکی قوی و سالم بگذارند که در صورت بروز شرایط غیرقابل پیش‌بینی، بتوانند در خروجی را باز کرده و به تخلیه افراد کمک کنند.
- صندلی های دیواری - صندلی های کنار دیوار بین کلاس های مسافری. معمولا چنین صندلی هایی فضای پای بیشتری دارند، بنابراین توصیه می شود آنها را با مسافران قدبلند اشغال کنید.
- صندلی های استاندارد - صندلی های استاندارد.
همچنین یک دیکشنری کوتاه انگلیسی برای مهماندار هواپیما تهیه کرده ایم، قبل از یادگیری عباراتی برای برقراری ارتباط با مسافران، آن را مطالعه کنید.
| کلمه / عبارت | ترجمه |
|---|---|
| یک محفظه بار | محفظه چمدان |
| کابین | سالن |
| یک پرواز چارتر | پرواز چارتر |
| چاه /ʃuːt/ | ناودان اضطراری |
| یک خط تغذیه | شرکت هواپیمایی کمکی |
| یک کپسول آتش نشانی /ɪkˈstɪŋɡwɪʃə(r)/ | کپسول آتش نشانی |
| یک جعبه کمک های اولیه | جعبه کمکهای اولیه |
| یک پرواز | پرواز |
| یک فرود اجباری | فرود اضطراری |
| a galley /ˈɡali/ | آشپزخانه روی کشتی |
| سرویس زمینی | سرویس زمینی |
| یک جامبو جت (جامبو) | ایرباس بزرگ (به عنوان مثال: بوئینگ 747) |
| یک نقطه مقصد | مقصد |
| سیستم آدرس عمومی (سیستم PA) | بلندگو |
| یک صندلی درازکش | صندلی تکیه دار |
| یک مسیر | مسیر |
| یک باند | نوار باند |
| جدول زمانی | برنامه |
| یک سینی | سینی، کاست (ظروف آلومینیومی برای ظروف) |
| یک میز سینی / سینی غذا | میز تاشو در پشت صندلی |
| یک شرکت هواپیمایی باربری | خطوط هوایی اصلی |
| کنترل ترافیک هوایی | خدمات کنترل ترافیک هوایی |
| هوابندی | تنگی |
| ارتفاع /ˈæltɪˌtjuːd/ | ارتفاع پرواز |
| یک پل هوایی | نردبان تلسکوپی بین ساختمان ترمینال و هواپیما |
| یک کنترل کننده ترافیک هوایی | اعزام کننده |
| یک هواپیما | هواپیما (هواپیما، هلیکوپتر) |
| یک هواپیما | هواپیما |
| یک راهرو /aɪl/ | راهرو بین ردیف صندلی ها |
| فرودگاه جایگزین /ˈɔːltə(r)neɪt/ | فرودگاه جایگزین |
| یک خروجی اضطراری | خروج اضطراری |
| یک سرویس در پرواز | خدمات در پرواز |
| یک محفظه بالای سر / قفل سقفی | قفسه چمدان بالایی در سالن |
| یک ماسک اکسیژن | ماسک اکسیژن |
| یک موقعیت عمودی | وضعیت عمودی (صندلی) |
| فشار کابین | فشار هوا در کابین |
| کابین خلبان / عرشه پرواز | کابین خلبان |
| زمان خروج | زمان حرکت هواپیما |
| کاهش فشار /ˌdiːˌprɛʃərʌɪˈzeɪʃ(ə)n/ | کاهش فشار |
| تخلیه | تخلیه |
| حمل و نقل (گاهی اوقات محموله /ˈkɑːɡəʊ/) | محموله حمل شده توسط هواپیما |
| IFE (سرگرمی در پرواز) | سرگرمی های صوتی و تصویری در کشتی |
| طبق برنامه | طبق برنامه |
| بندر | سمت چپ هواپیما (هنگامی که در جهت دماغه مشاهده شود) |
| دوره های از پیش بسته بندی شده | غذاهای گرمی که قبل از پرواز تهیه شده و در هواپیما گرم می شوند |
| سینی های از پیش تنظیم شده | کیت های غذای قبل از پرواز |
| غذاهای مخصوص | وعده های غذایی ویژه برای افرادی که رژیم دارند |
| تخته ستاره | سمت راست هواپیما (هنگامی که به سمت دماغه نگاه می کنید) |
| تلاطم | تلاطم |
| وگان | غذاهای گیاهی |
| گیاهخواری (وعده غذایی) | غذاهای مخصوص گیاهخواران |
| برای به تاخیر انداختن | بازداشت |
| خندق کردن | در صورت تصادف روی آب بروید |
| منحرف کردن | تغییر مسیر، تغییر مسیر |
| برخاستن | در آوردن |
سوار شدن مسافر
در هنگام فرود، مهماندار هواپیما به مسافران خوش آمد می گوید و به آنها کمک می کند تا صندلی خود را پیدا کنند و همچنین چمدان های دستی را در کابین قرار دهند. می توانید از این عبارات برای برقراری ارتباط استفاده کنید.
| عبارت | ترجمه |
|---|---|
| از دیدن شما در کشتی خوشحالیم. | ما خوشحالیم که در هواپیمای خود از شما استقبال می کنیم. |
| آیا می توانم به شما کمک کنم خانم/آقا؟ | میتونم کمکتون کنم خانم/آقا؟ |
| آیا می توانم کارت پرواز شما را ببینم، لطفا؟ | می توانم کارت پرواز شما را ببینم؟ |
| متاسفم، اما باید کارت پرواز شما را ببینم. | ببخشید، من به کارت پرواز شما نیاز دارم. |
| صندلی شما 77 آمپر کنار پنجره است. | صندلی شما 77 آمپر نزدیک پنجره است. |
| صندلی شما آنجاست - ردیف دوم در سمت چپ. | صندلی شما همانجاست، ردیف دوم از سمت چپ. |
| آیا می توانم کیف شما را در قسمت بالای سر قرار دهم؟ | آیا می توانم کیفت را در قفسه چمدان بگذارم؟ |
| آیا می توانم از شما بخواهم که کیف خود را زیر صندلی بگذارید؟ | آیا می توانم از شما بخواهم که کیف خود را زیر صندلی بگذارید؟ |
پس از آن مهمانداران باید مسافران را بشمارند (سرنشین سرنشین) و مهمانداران نیز می توانند به آنها روزنامه ارائه دهند. این را می توان با عبارت May I offer you a gaze انجام داد؟ (ممکن است به شما یک روزنامه پیشنهاد کنم؟) سپس شما باید یک خوشامدگویی کوتاه داشته باشید و به مسافران بگویید تجهیزات اورژانس در کجا قرار دارند و چگونه از آنها استفاده کنند.
خوشامدگویی مهماندار هواپیما به زبان انگلیسی ممکن است در خطوط هوایی مختلف متفاوت باشد، بنابراین ما رایج ترین عباراتی را که می توانید هنگام اطلاع رسانی به مسافران استفاده کنید، بیان می کنیم.
| عبارت | ترجمه |
|---|---|
| لطفا برای امنیت خود به اطلاعیه زیر با دقت گوش دهید. | لطفاً به قوانین ایمنی زیر با دقت گوش دهید. |
| لطفاً چمدان دستی خود را در کمد بالای سر یا زیر صندلی جلوی خود قرار دهید. | لطفاً چمدان دستی خود را در قفسه ای در بالای خود یا زیر صندلی جلوی خود قرار دهید. |
| تلفن شما باید در تمام طول پرواز خاموش باشد. | تلفن شما باید در تمام طول پرواز خاموش باشد. |
| سیگار کشیدن در پرواز ممنوع است. | در طول پرواز نمی توانید سیگار بکشید. |
| جلیقه نجات زیر صندلی شماست. این طوری باید آن را بپوشید. | جلیقه نجات شما زیر صندلی است. در اینجا نحوه قرار دادن آن (نمایش) آمده است. |
| در این هواپیما چندین خروجی اضطراری وجود دارد. آنها اکنون به شما اشاره می کنند. | در این هواپیما چندین خروجی اضطراری وجود دارد. حالا به شما نشان می دهند. |
| صندلی شما باید کاملاً عمودی باشد. | صندلی شما باید در حالت عمودی باشد. |
| هواپیمای ما اکنون در حال پرواز است، لطفا کمربند ایمنی خود را /ˈfɑːs(ə)n/ ببندید. | هواپیمای ما اکنون بلند می شود، لطفا کمربندهای خود را ببندید. |
| هنگامی که علامت کمربند ایمنی بسته است، باید کمربند ایمنی خود را ببندید. | وقتی علامت «بستن کمربند ایمنی» روشن است، باید کمربندهای خود را ببندید. |
| مطمئن شوید که کمربند ایمنی خود را بسته اید. | مطمئن شوید که کمربند ایمنی خود را بسته اید. |
| می توانید یک کارت دستورالعمل ایمنی را در جیب روبروی خود پیدا کنید. | می توانید دستورالعمل های ایمنی را در جیب روبروی خود بیابید. |
| برای همه شما یک پرواز لذت بخش آرزو می کنیم. | پرواز خوشی را برای شما آرزومندیم. |
مهمانداران هواپیما معمولاً بعد از برخاستن از هواپیما، نوشیدنی، سرگرمی (فیلم، موسیقی و ...) را به مسافران ارائه می دهند، پیشنهاد می کنیم برای برقراری ارتباط با مسافران هواپیما از عبارات زیر استفاده کنید.
| عبارت | ترجمه |
|---|---|
| علامت کمربند ایمنی خاموش است و در صورت نیاز می توانید صندلی های خود را ترک کنید. | علامت کمربند ایمنی خاموش است و در صورت نیاز می توانید صندلی خود را ترک کنید. |
| اگر این دکمه را فشار دهید، در انتهای کابین روشن می شود و یکی از ما به کمک شما می آید. | اگر این دکمه را فشار دهید، نشانگر انتهای کابین روشن می شود و یکی از مهمانداران به سمت شما می آید. |
| آیا هدفون می خواهید؟ | آیا به هدفون نیاز دارید؟ |
| در اسرع وقت نوشیدنی و تنقلات سرو می کنیم. | به زودی نوشیدنی و تنقلات سرو می کنیم. |
| آیا می توانم به شما یک نوشیدنی پیشنهاد کنم، خانم/آقا؟ | آیا می توانم به شما یک نوشیدنی پیشنهاد کنم، خانم/آقا؟ |
| نوشیدنی ها رایگان هستند. | آیا نوشیدنی ها رایگان هستند |
| آیا یک پتو می خواهید؟ | آیا یک پتو می خواهید؟ |
| لطفا دکمه رها کردن را فشار دهید تا احساس راحتی کنید. | لطفا دکمه پایین آوردن پشتی صندلی را فشار دهید تا احساس راحتی کنید. |
شکایات مسافران
شاید سخت ترین چیز در کار یک مهماندار این باشد که تمام عبارات ذکر شده در مقاله ما را به زبان انگلیسی یاد نگیرد، بلکه توانایی حل موقعیت های مختلف درگیری و پاسخ صحیح به شکایات مسافران باشد.
وقتی مسافر با شما تماس گرفت، به او نزدیک شوید، سلام کنید و یکی از سوالات زیر را بپرسید.
بعد از اینکه شخص شکایت را برای شما توضیح داد، باید سعی کنید با گفتن اینکه چگونه می توانید مشکل را حل کنید به او کمک کنید. ببینید مهماندار هواپیما در پاسخ به شکایت مسافر از چه عباراتی انگلیسی استفاده می کند.
| عبارت | ترجمه |
|---|---|
| آ: اینجا واقعاً گرم است. | ولی: اینجا خیلی گرمه |
| ب: لطفا از این دکمه برای کنترل جهت و میزان تهویه مطبوع استفاده کنید. | که در: لطفا از این دکمه برای کنترل جهت تهویه و قدرت استفاده کنید. |
| آ: اینجا خیلی تاریکه. من نمی توانم بخوانم. | ولی: اینجا خیلی تاریکه من نمی توانم بخونم. |
| ب: این دکمه نور مطالعه فردی شما را کنترل می کند. | که در: این دکمه نور مطالعه فردی را تنظیم می کند. |
| آ: این استیک خیلی سرد است. | ولی: این استیک خیلی سرد است. |
| ب: خیلی متاسفم باید گرم می شد. آیا دیگری را دوست دارید؟ | که در: عذرخواهی من. او باید گرم بود. آیا دیگری را دوست دارید؟ |
| آ: همسایه من افتضاح است. میتوانیکمکم کنید؟ | ولی: همسایه من وحشتناک است. میشه به من کمک کنید؟ |
| ب: دقیقا داره چیکار میکنه که اذیتت میکنه؟ | که در: کدام یک از کارهای او شما را آزار می دهد؟ |
| آ: سرد است. آیا می توانم یک پتو داشته باشم؟ | ولی: سرد آیا می توانم یک پتو داشته باشم؟ |
| ب: فوراً یکی را برایت می آورم. | که در: همین الان برات میارم. |
| آ: باید یه زنگ بزنم | ولی: باید یه زنگ بزنم |
| ب: "ببخشید قربان، اما این یک موضوع ایمنی است." با سیستم های الکترونیکی هواپیما تداخل دارد. | که در: ببخشید قربان، اما این یک مشکل امنیتی است. این (تلفن) با سیستم الکترونیکی هواپیما تداخل دارد. |
این اتفاق می افتد که چندین موقعیت به طور همزمان در هواپیما ایجاد می شود که نیاز به مداخله یک مهماندار هواپیما دارد. در این صورت می توانید از یکی از مسافران بخواهید منتظر بماند، نکته اصلی این است که این کار را مودبانه با استفاده از عبارات زیر انجام دهید.
| عبارت | ترجمه |
|---|---|
| میترسم الان سرم شلوغ باشه می توانید یک لحظه صبر کنید؟ | میترسم الان سرم شلوغ باشه می توانید یک دقیقه صبر کنید؟ |
| آیا می توانید صبر کنید تا من خدمات را تمام کنم؟ امیدوارم برگردم پیشت. | آیا می توانید صبر کنید تا من خدمات را تمام کنم؟ من به شما باز خواهم گشت. |
| من از پولدار می خواهم که بیاید و با شما صحبت کند، قربان. | من می خواهم مهماندار ارشد بیاید و با شما صحبت کند، قربان. |
کمک های پزشکی به مسافران
امیدواریم مسافران همیشه در پروازهای شما احساس خوبی داشته باشند. و با این حال مانع از ایمن بازی و یادگیری آن نمی شود عبارات مفید، که با آن می توانید بفهمید چه اتفاقی برای شخص افتاده است.
| عبارت | ترجمه |
|---|---|
| چی شد؟ | چی شد؟ |
| چه احساسی دارید؟ | چه احساسی دارید؟ |
| علائم دقیقا چیست؟ | علائم دقیق چیست؟ |
| درد داری؟ | درد داری؟ |
| آیا یک لیوان آب یا هوای بیشتری می خواهید؟ | آیا یک لیوان آب می خواهید یا کمی هوا؟ |
| دوست داری برات آسپرین بگیرم؟ | شاید برایت آسپرین بیاورم؟ |
| آیا آنقدر احساس خوبی دارید که بنشینید؟ | آیا آنقدر احساس خوبی دارید که بلند شوید و بنشینید؟ |
| آیا به مراقبت پزشکی نیاز دارید؟ | آیا به کمک پزشکی نیاز دارید؟ |
| آیا شما بیمار هستید یا مجروح؟ | آیا بیمار هستید یا به چیزی آسیب رسانده اید؟ |
| آیا به داروی تجویز شده نیاز دارید؟ | آیا به داروهای تجویز شده خود نیاز دارید؟ |
اگر وضعیت جدی است و متوجه شدید که فردی به کمک متخصص نیاز دارد، سعی کنید یک پزشک در بین مسافران پیدا کنید. می توانید اعلامیه زیر را انجام دهید:
خانم ها و آقایان. لطفا توجه کنید! اگر پزشک در هیئت مدیره وجود دارد، لطفاً با یکی از اعضای خدمه کابین تماس بگیرید. متشکرم!
خانم ها و آقایان. من تقاضای یک لحظه توجه دارم، لطفا! اگر پزشک در هواپیما وجود دارد، لطفا با یکی از خدمه تماس بگیرید. با تشکر!
موقعیت های غیر منتظره
امیدواریم هرگز نیازی به استفاده از عبارات این بخش در عمل نداشته باشید. و با این حال بهتر است آنها را از روی قلب بشناسیم تا بتوانیم مسافران را در صورت خطر آرام کرده و آنها را برای یک فرود سخت یا سایر موقعیت های برنامه ریزی نشده آماده کنیم.
| عبارت | ترجمه |
|---|---|
| ما به منطقه ای نزدیک می شویم که ممکن است در آن تلاطم هوا تجربه شود. | ما به منطقه ای نزدیک می شویم که ممکن است تلاطم وجود داشته باشد. |
| در صندلی های خود بمانید و آرام باشید. | در جایی که هستید بمانید و آرام باشید. |
| ماسک اکسیژن را پایین بکشید و روی بینی و دهان خود قرار دهید. | ماسک های اکسیژن را بیرون بیاورید و بپوشید. |
| والدین باید ابتدا ماسک های خود را تنظیم کنند، سپس به فرزندان خود کمک کنند. | والدین باید ابتدا ماسک بزنند و سپس به فرزندان خود کمک کنند. |
| ما در حال فرود کنترل شده به ارتفاعی امن تر هستیم. | ما در حال انجام یک فرود کنترل شده به ارتفاع امن تر هستیم. |
| از طریق ماسک نفس بکشید تا زمانی که ما توصیه می کنیم آن را بردارید. | از طریق ماسک نفس بکشید تا زمانی که به شما بگوییم آن را بردارید. |
فرود آمدن
بنابراین، پرواز شما موفقیت آمیز بود و شما برای فرود آماده می شوید. این باید به مسافران اعلام شود و همچنین باید قبل از سوار شدن چه کاری انجام دهند. از عبارات زیر استفاده کنید.
| عبارت | ترجمه |
|---|---|
| 30 دقیقه دیگر فرود خواهیم آمد. | نیم ساعت دیگه فرود می آییم. |
| لطفاً به صندلی های خود بازگردید و مطمئن شوید که چمدان شما به طور ایمن در قسمت بالای سر محفوظ است. | لطفاً به صندلی‌های خود بازگردید و مطمئن شوید که چمدان‌تان به طور ایمن در طبقه بالا محکم شده است. |
| صندلی خود را به صورت عمودی قرار دهید. | صندلی را به حالت عمودی برگردانید. |
| لطفاً قبل از فرود سینی های غذا را تا کنید. | لطفا قبل از سوار شدن میزهای تاشو را تا کنید. |
| از شما برای پرواز با خطوط هوایی آلفا سپاسگزاریم! امیدواریم دوباره شما را ملاقات کنیم. | با تشکر از شما برای استفاده از خدمات هواپیمایی آلفا! امیدواریم دوباره شما را ملاقات کنیم. |
منابع آموزشی مفید انگلیسی برای مهمانداران هواپیما
و اکنون می خواهیم منابع مفیدی را برای شما بیاوریم که به شما در آموزش زبان انگلیسی به مهمانداران و مهمانداران کمک می کند. توصیه می کنیم از موارد زیر استفاده کنید:
- کتاب های درسی انگلیسی برای مهمانداران هواپیما:
- «انگلیسی برای هوانوردی برای خلبانان و کنترلرهای ترافیک هوایی» نوشته سو الیس و ترنس گریتی.
- «انگلیسی برای خدمه کابین» نوشته ترنس گریتی و شون دیویس.
- "از اینکه با ما پرواز کردید متشکرم" نوشته جان جی بیچ.
- MiMi یک فرهنگ لغت انگلیسی به انگلیسی برای مهمانداران هواپیما است. در آنجا رونوشتی از اصطلاحات و اختصارات مورد نیاز خود را خواهید یافت.
- Air Odyssey - نمونه هایی از اعلامیه های آماده برای مسافران در هواپیما. همچنین این سایت دارای تست های مختلف و مقالات جالب به زبان انگلیسی در مورد هوانوردی می باشد.
- LearnEnglishFeelGood.com - این صفحه دارای خودآزمایی است. تمرین هایی به نام انگلیسی برای مهمانداران را انتخاب کنید و دانش خود را با تست ها تمرین کنید.
امیدواریم مقاله ما یادگیری زبان انگلیسی برای مهمانداران هواپیما را برای شما آسان تر کند و شغل رویایی خود را در خطوط هوایی خوب به دست آورید. و اگر می خواهید انگلیسی حرفه ای را سریعتر و عمیق تر یاد بگیرید، از شما دعوت می کنیم. معلمان ما به شما کمک می کنند تا روان صحبت کنید و به راحتی صحبت های هر مسافری را درک کنید. ما برای شما پروازهای خوشایند آرزو می کنیم!
ما سندی را برای شما گردآوری کرده ایم که شامل تمام کلمات و عبارات مربوط به این موضوع است. می توانید آن را از لینک زیر دانلود کنید.
اول از همه، اول از همه، هواپیما..
و انگلیسی هنوز ارزش به تعویق انداختن برای بعد را ندارد. پس از همه، شما دارید
فرصتی عالی برای بهبود دانش انگلیسی خود بدون ایجاد اختلال در ریتم معمول زندگی. کلاس ها از طریق اسکایپ و شما برگزار می شود
شما می توانید، زمانی که برای شما مناسب است و از هر نقطه ای از جهان.
اگر شما یک خلبان (خلبان) هستید یا به تازگی در حال تبدیل شدن به یک خلبان هستید، دوره آموزشی انگلیسی برای خلبانان ما در اسکایپ فقط برای شماست. انگلیسی مدتهاست که از نظر تعداد افرادی که به آن صحبت می کنند، جایگاه پیشرو در جهان را به خود اختصاص داده است و زبان بین المللی ارتباط از جمله در هوانوردی است. عبارات تبادل رادیویی طبق استانداردهای ایکائو (سازمان بین المللی هوانوردی غیرنظامی) هنگام انجام پروازهای بین المللی باید به زبان انگلیسی انجام شود. این مجموعه ای از کلمات، عبارات و دستورات استاندارد است که بین خلبان و کنترلر و گاهی اوقات با خلبانان دیگر رد و بدل می شود. دوره انگلیسی ما برای خلبانان این فرصت را به شما می دهد تا سطح زبان انگلیسی عمومی و حرفه ای خود را ارتقا دهید.
و اکنون به تفصیل در مورد مزایای تحصیل با ما
فرم مطالعه
خلبانان افراد بسیار شلوغی هستند. ما این را درک می کنیم و بنابراین رویکردی کاملاً متفاوت برای یادگیری به شما پیشنهاد می کنیم - یادگیری آنلاین با استفاده از اسکایپ (اسکایپ). مزیت اصلی یادگیری زبان انگلیسی از طریق اسکایپ صرفه جویی در زمان و هزینه است. هر زمان و هر کجا که بخواهید می توانید تمرین کنید. نکته اصلی این است که یک کامپیوتر (لپ تاپ، تبلت یا حتی تلفن هوشمند) و اینترنت در دسترس داشته باشید! شما برنامه خود را برنامه ریزی می کنید (در مورد روز و ساعت درس بعدی با معلم یا مدیران مذاکره کنید) - که در "برنامه" غیرقابل پیش بینی خلبان بسیار راحت است. هر معلمی به شما خواهد گفت که نکته اصلی در یادگیری زبان ثبات است. شما می توانید زبان انگلیسی را از طریق اسکایپ بدون غیبت در کلاس، حتی بین پروازها یا در تعطیلات یاد بگیرید!درباره ساختار دوره
در طول آموزش، مهارت هایی مانند تلفظ، گرامر پایه، درک شنیداری گفتار انگلیسی، خواندن ادبیات عمومی و محدود حرفه ای (هوایی) را تمرین خواهید کرد و همچنین مهارت های گفتاری در موضوعات عمومی و حرفه ای هوانوردی را به دست خواهید آورد و نحوه استفاده از آن را یاد خواهید گرفت. عبارت شناسی تبادل رادیویی در شرایط عادی و اضطراری همه اینها به شما کمک می کند تا به اصطلاح به چهارمین سطح عملیاتی در مقیاس ایکائو (ICAO) برسید که برای خلبانان در پروازهای بین المللی اجباری است.رویکرد یادگیری
شما عاشق کار با ما خواهید شد! از این گذشته، شما یک معلم باتجربه انگلیسی خواهید داشت که به شما یک برنامه آموزشی فردی ارائه می دهد که به شما امکان می دهد حداکثر بهره وری یادگیری را به دست آورید. شما به صورت حضوری با یک معلم مطالعه خواهید کرد و هیچ یک از سوالات شما بدون توجه باقی نمی ماند.مواد آموزشی
دروس با استفاده از مواد آموزشی از انتشارات دانشگاه های کمبریج و آکسفورد و همچنین منابع اینترنتی برگزار می شود. تمامی مطالب دوره انگلیسی برای خلبانان به صورت رایگان در اختیار دانشجویان ما قرار می گیرد.معلم های ما
در اینجا می توانید هم معلم روسی زبان و هم یک زبان مادری را انتخاب کنید. همه معلمان ما دارای صلاحیت و گواهینامه عالی هستند. هر یک از آنها یک فرآیند انتخاب دقیق را برای استخدام انجام می دهند که سطح حرفه ای و تجربه تدریس عملی آنها را در نظر می گیرد. اکثر مربیان ما دوره های حرفه ای از جمله انگلیسی برای خلبانان را تدریس می کنند.دوره زبان انگلیسی ما برای خلبانان نه تنها برای افرادی که قبلاً در حرفه خود راه اندازی شده اند، بلکه برای کسانی که به تازگی این مسیر را شروع کرده و وارد مؤسسات آموزشی می شوند که پرسنل پرواز و تعمیر و نگهداری هوانوردی غیرنظامی را آموزش می دهند نیز مفید خواهد بود.
بررسی ها:
آرتیوم I.
همه چیز از این واقعیت شروع شد که به من پیشنهاد ترفیع دادند. من بیش از 5 سال به عنوان خلبان در پروازهای داخلی کار کرده ام فدراسیون روسیه) و سپس پیشنهاد خلبانی هواپیما در پروازهای بین المللی داده شد. چشم انداز من را الهام بخشید، من از همه لحاظ مناسب بودم، به جز یکی، من به اندازه کافی انگلیسی نمی دانستم، و در زبان های بین المللی هیچ راهی بدون انگلیسی وجود ندارد - برای ارتباط با خدمات اعزام زمینی، مراکز کنترل، نیاز است. و غیره. من وقت نداشتم دوره ها را بگذرانم و بلافاصله از طریق اسکایپ شروع به جستجوی مدرسه ای برای آموزش زبان انگلیسی کردم که یک دوره ویژه برای خلبانان دارد. من به سرعت خطوط هوایی Lingua را پیدا کردم، در همان روز یک درس آزمایشی گرفتم و تصمیم گرفتم درس بخوانم، و پس از 2 ماه کلاس های فشرده (4 بار در هفته به مدت 60 دقیقه) توانستم آنقدر خوب صحبت کنم که واجد شرایط ترفیع شوم. با تشکر از خطوط هوایی Lingua برای معلمان عالی و سازماندهی عالی فرآیند آموزشی!
ایلیا سی.
می‌خواهم از خطوط هوایی لینگوا برای روش تدریس مؤثر و مهمتر از همه راحت تشکر کنم. من فقط یک هفته فرصت داشتم تا برای مصاحبه برای پست خلبانی با یک شرکت هواپیمایی خارجی آماده شوم. النا (معلم من) کاملاً با این کار کنار آمد. ما تمام واژگان لازم را آموزش دادیم، سوالات و پاسخ های مختلفی را به آنها تمرین کردیم و غیره. مخصوصاً می خواهم توجه داشته باشم که سطح آمادگی به گونه ای بود که تقریباً تمام سؤالاتی را که در مصاحبه از من پرسیده می شد از قبل در طول درس پخش می کردیم. در نتیجه، به لطف حرفه ای بودن و مسئولیت پذیری بالای النا، و همچنین سازماندهی آشکارا عالی درس ها توسط مدیریت خطوط هوایی Lingua، مصاحبه را با موفقیت پشت سر گذاشتم!
