Клиентът не е предоставил мотивиран отказ. Мотивационен отказ, причини и методи за съставяне

Контрагентът е нарушил задълженията си и компанията е направила мотивиран отказ да приеме работи или услуги. След като изпратите отказа, трябва да запазите документите, които потвърждават изпращането.

Мотивиран отказ за приемане

Изпълнителят се задължава да извърши работи или услуги и да прехвърли резултата на клиента. Последните трябва да ги приемат, ако резултатът е задоволителен. Но ако изпълнителят е изпълнил задълженията си неправилно или ги е нарушил, клиентът съставя мотивиран акт за отказ да приеме работата или услугите. При отказа клиентът трябва, позовавайки се на договора, да обоснове кои споразумения е нарушил изпълнителят. Необходимо е да се изброят всички недостатъци на работите или услугите.

Можете да изпратите мотивиран отказ с куриер. В този случай е необходимо да се получи подпис от упълномощеното лице на изпълнителя. Тя ще потвърди предаването на документа.

Съдебни дела по спорове за отказ за приемане

Практиката знае много примери, когато клиентът не може да защити позицията си.

Например, съдът призна едностранния акт за приемане на работа за валиден, тъй като клиентът не е имал доказателства за изпращане на мотивиран отказ, вж. От решението:

„... клиентът не е изпълнил насрещните си задължения по договора, неоснователно е отклонил подписване на актове за извършена работа и заплащане на извършеното проектиране въз основа на представените от ищеца фактури, въпреки факта, че резултатът от прехвърлената от ищеца работа остава на разположение на клиента и има потребителска стойност за него...

Дружеството не потвърди надлежно аргументите си и не представи доказателства за изпращане на изпълнителя на мотивиран отказ да приеме работата, като посочи конкретни недостатъци в извършената работа или изготвената проверка на проектната документация. Не е съставен и акт с списък на недостатъците, необходими подобрения и срокове за изпълнението им от страните.

Краен срок за отказ за приемане

Понякога договорите съдържат период, през който клиентът трябва да изпрати отказ. Ако не направи това, изпълнителят ще счита, че работата е приета "по подразбиране" и ще изисква плащане. Съдът може да вземе страната на изпълнителя ( , ).

Опис на прикачените файлове при изпращане на отказ за приемане

Има изпълнители, които злоупотребяват със задълженията си. Те не създават специално общ отдел или офис, който получава документи. Техни представители може да не приемат документа или да се подпишат, без да дешифрират фамилното име и да посочат длъжността. В съдебното заседание такива изпълнители отричат ​​да са им изпращани забележки. Ако клиентът се позовава на мотивиран отказ с бележка за получаване, той не се признава, че подписът е изпълнен от неговия представител.

Изпращането на документи по пощата с описание на прикачения файл ще помогне да избегнете проблема. Разписката и списъкът с прикачени файлове с пощенска марка ще бъдат доказателство за правилното изпращане в съда. Необходимо е да запазите не само инвентара, но и разписката на руската поща. Практиката знае примери, когато самата инвентаризация не е била призната като доказателство за правилното изпращане ().

Ако компанията на клиента има специална услуга, която изпраща цялата кореспонденция, трябва да поискате от нейните служители копие от регистъра на пощенските пратки и разписките на Руската поща. Не се ограничавайте до изпращане на мотивиран отказ до електронна поща. Този метод е подходящ за работа с добросъвестен изпълнител. Той бързо ще получи мотивиран отказ и ще може бързо да коригира недостатъците. Въпреки това, дори в този случай е по-добре да се защитите и да дублирате отказа по пощата с описание на прикачения файл и уведомление. Този метод ще позволи да се докаже навременното уведомяване на изпълнителя за дефекти, ако възникне съдебен спор, вижте например. От решението:

„... приемането на извършената работа за съответствие на техния обем и качество с изискванията, посочени в договора и сметната документация, се извършва от клиента не по-късно от 10 дни след получаване пълен комплектдокументи.

Страните се договориха за следната процедура за изпълнение на работата: след приключване на работата изпълнителят уведомява писмено клиента за факта на завършване на работата в съответствие с техническото задание и не по-късно от работния ден след клиентът получава уведомлението, изпраща му комплект отчетна документация, предвидена в договора, и акт за приемане на работа...

... мотивиран отказ за приемане на работата се съдържа в писмото на клиента от ..., което е изпратено на изпълнителя по електронна поща ... и по пощата ..., което се потвърждава от списъка с прикачени файлове. Писмото съдържа списък на съоръженията, в които работата е изпълнена изцяло, приета и платена, както и обекти, където работата не е завършена.”

Какво е мотивиран отказ, със сигурност много хора знаят. С този официален документ лицето съобщава своя отказ да върши определена работа или да изпълни изисквания. Гражданин, който е получил мотивиран отказ от държавни институции, има право да се обърне към съда, за да защити правата си.

Често се налага да оправдаете отказа си, ако дадено лице откаже да предостави определени услуги, не желае да подпише споразумение поради някои негови условия или извършена работа поради незадоволителното им качество.

За да направите мотивиран отказ, е важно да имате първоначален документ и да го анализирате. В случай на несъгласие с неговите точки е необходимо да се посочи това в писмен отказ, позовавайки се на законодателството.

Мотивиран отказ за наемане

Според закона всеки работодател има право по своя преценка да решава кадрови въпроси, свързани с подбора, разпределението и уволнението на персонала. Често кандидатите за определена позиция трябва да бъдат отхвърлени. В този случай работодателят е длъжен да обоснове решението си с правни актове.

За да бъде оправдан отказът от работа, работодателят трябва да постъпи, както следва:

  • уверете се, че кандидатът не е лице, на което е забранено по закон да отказва да наема;
  • установяват законни причини за отказ на кандидат за работа;
  • уведомява кандидата за отказа за наемане, като се позовава на правни основания;
  • изготвя писмено мотивиран отказ за наемане, ако кандидатът е поискал обосновка за отрицателен отговор;
  • предаде отказа на заявителя лично или по пощата.

Мотивиран отказ за подписване на удостоверение за завършеност

Несъгласието за извършване на приемане на извършената работа най-често възниква при решаване на строителни въпроси. След приключване на строителните работи изпълнителят е длъжен да предостави на клиента акт за приемане на извършената работа. Вторият има право да не подпише този документ, но мотивираният му отказ трябва да бъде обоснован със законодателни актове.

Мотивиран отказот подписването на сертификата за завършеност може да се основава на следните точки:

  • изпълнителят не е изпълнил работата в уговорения срок, поради което е загубен интерес на клиента от изпълнение на договора. Отказът ще се счита за оправдан само ако клиентът предостави потвърждение, че резултатът от извършената работа поради забавяне на изпълнението й е загубил своето значение и икономическа изгода за него;
  • изпълнителят не е доволен от качеството, обема и цената на извършената работа. Ако причините за отказа се основават на недостатъци, които клиентът може да отстрани сам, такъв отказ се счита за немотивиран;
  • след приключване на работата изпълнителят не покани клиента да ги получи, а също и не представи документите, предвидени в договора.

При мотивиран отказ от възложителя да приеме работата, изпълнителят може да представи в съда доказателства, че извършената от него работа е качествена, изпълнена изцяло и в уговорения срок. Ако съдът признае отказа за немотивиран, клиентът е длъжен да приеме завършените работи и да заплати на изпълнителя за тях изцяло.

Характеристики на мотивиран отказ

Отказът за спазване на определени изисквания трябва да бъде правилно насочен. За да направите това, е необходимо да прехвърлите документа лично в ръцете на лицето, на което е изпратен отказът, или по пощата, след което да получите потвърждение за доставката на документите на получателя. Ако това не бъде направено, е невъзможно да се установи, че все пак е изпратен мотивиран отказ.

Често в договорите между изпълнителя и клиента са посочени условията за изпращане на мотивиран отказ. Ако клиентът не го изпрати в този срок и не приеме изпълнената работа, изпълнителят има право да счита, че тя е приета „по подразбиране“. И подпишете акта за едностранно приемане на работата. В този случай клиентът е длъжен да заплати услугите на изпълнителя.

В същия ден ви беше предложено да приемете работата и бяха предадени Удостоверения за свършена работа обр. КС-2 № 000/00 и удостоверения по образец КС-3 № 000/00 за приемане на извършената работа „са фалшифицирани от изпълнителя и не отговарят на действителността, а също и не са потвърдени с документи. Горният факт допълнително потвърждава легитимността на едностранното прекратяване на Договора от клиента във връзка с значителни нарушенияот условията на Договора, допуснати от изпълнителя през периода на действие на Договора, както и след прекратяването му.

  1. Съгласно чл. Гражданския кодекс на Руската федерация, клиентът, който е получил уведомление от изпълнителя за готовност да достави резултата от извършената работа по договора за строителство или, ако това е предвидено в договора, от завършен етап на работа, е длъжен да веднага започнете да го приемате.

В съответствие с ал.

внимание

Подобен подход е приложен и в решението на AS CO по дело № A36-4171/2015 г., където съдът защитава правата на клиента чрез възстановяване на глоба от изпълнителя за предоставяне на услуги, които не отговарят на договорни задължения. Задължение за изготвяне на мотивиран отказ Анализ на съществуващата нормативна уредба гражданско правони позволява да заключим, че мотивиран отказ е необходим само в случаите, когато изпълнителят откаже да предприеме мерки за отстраняване на недостатъци в работата и изисква от клиента да заплати услугите си.

Ако този документ не е наличен, тогава изпълнителят може да заключи, че клиентът е избегнал приемането на качествена работа, което е отбелязано в съответния акт.

Мотивиран отказ за подписване на акта за извършени услуги образец

Това положение позволява на изпълнителя, по силата на чл. 753 от Гражданския кодекс на Руската федерация да изисква плащане от клиента в рамките на едностранни правоотношения.
Съдебната практика в такива случаи е недвусмислена - съдът ще вземе страната на изпълнителя.

Актът за отказ за подписване на акта

В посочения акт и приложения към ненадлежното уведомление липсва поименният документ или препратки към него. С това писмо LLC "XXX" изисква от вас да предоставите договорено изчисление.

Клиентът откри други недостатъци, които изключват възможността за използване на резултата от работата. Съгласно чл. Гражданския кодекс на Руската федерация, клиентът има право да откаже да приеме резултата от работата в случай на откриване на недостатъци, които изключват възможността за използването му за целта, посочена в договора за строителство и не могат да бъдат отстранени от изпълнителя или клиент.
Важно

В съответствие с предмета на досега действащия Договор, изпълнителят се задължава да изработи и монтира склад от ЛМК. Както е посочено в " Строителен речник"," склад - помещение (също техният комплекс), предназначено за съхранение на материални активи и предоставяне на складови услуги.

Мотивиран отказ за приемане на работи или услуги

В посочената претенция Клиентът е определил срок, в който изпълнителят трябва да изпълни законните изисквания на Клиента. Клиентът за съжаление трябва да заяви следното.

Така изпълнителят потвърди нежеланието си да решава спорните въпроси чрез преговори. Клиентът многократно моли изпълнителя да спазва законните изисквания, изложени в горната претенция. Клиентът установи и други недостатъци в извършената работа, които ще бъдат докладвани допълнително.

Как да напишете мотивиран отказ за приемане на работа или услуги

Съгласно предмета на досега действащия договор, „изпълнителят е бил длъжен да изпълни работа... в съответствие с проектна документацияи Местни разчети, одобрени от Клиента и Изпълнителя. Към датата на прекратяване на Договора и получаване на ненадлежно уведомление, Проектната документация не е предоставена на клиента за одобрение. LLC "XXX" не е получавало известия и/или предупреждения за необходимостта от предоставянето му и/или одобрение от клиента, за спиране на работата от страна на изпълнителя. По този начин неправилното известие и приложените към него документи не отговарят с одобрената от клиента Проектна документация.

  1. Съгласно чл.

В допълнение, отбелязваме, че нарушаването на срока за изпълнение на работата/услугата може да бъде основа за изчисляване на неустойки от страна на клиента, но по никакъв начин не основание за отказ да приеме извършената работа. Писмо с мотивиран отказ за предоставяне на прекомерна техническа документация.

Проба. Алгоритъм за компилация. Препоръки за действия По време на процедурата по приемане на работа, Клиентът отказа да подпише актовете KS-2, позовавайки се на факта, че документацията не е предоставена от Изпълнителя в пълен размер. Необходимо е да се състави подходящо писмо и да се изпрати на Клиента.
Алгоритъмът за съставяне на писмо предполага, че писмото трябва да съдържа задължителни елементи. Посочено е събитие. o По време на процедурата по приемане на работа, Клиентът отказва да подпише актовете KS-2, позовавайки се на факта, че документацията не е предоставена от Изпълнителя в пълен размер. Датата на събитието е посочена.
Договорите за строителство, договорите за извършване на проектни и проучвателни работи се регулират от специални правила, а именно членове 740 - 757, 758 - 762 от Гражданския кодекс на Руската федерация. В този случай се прилагат общите разпоредби на договора, освен ако не е предвидено друго в посочените по-горе норми. Съгласно член 740 от Гражданския кодекс на Руската федерация, съгласно договор за строителство изпълнителят се задължава да построи определен обект по указание на клиента или да извърши други строителни работи в срока, определен от договора, а клиентът се задължава да създаде за изпълнителя необходимите условияда извършат работата, да приемат техния резултат и да заплатят уговорената цена.

Гражданския кодекс на Руската федерация по договор за строителство, изпълнителят се задължава да изгради определен обект по указание на клиента или да извърши други строителни работи в рамките на срока, определен от договора, а клиентът се задължава да създаде необходимите условия за изпълнителя да извършат работата, да приемат резултата им и да заплатят уговорената цена.Съгласно чл. Гражданския кодекс на Руската федерация, изпълнителят е длъжен да извърши строителни и свързани с тях работи в съответствие с техническата документация, която определя обхвата, съдържанието на работата и други изисквания към тях, и с оценка, която определя цената на работата. В съответствие с чл. Съгласно Гражданския кодекс на Руската федерация плащането за извършената от изпълнителя работа се извършва от клиента в размера, предвиден в оценката, навреме и по начина, установен със закон или договор за строителство.

Изпълнителят пристъпва към извършване на последваща работа само след като Клиентът приеме скритите работи и изготви актове за проверка на тези работи. По този начин, в случай, че изпълнителят е извършил някаква работа, изпълнителят е бил длъжен да уведоми Клиента за готовността на критични конструкции и скрити работи. За съжаление, Клиентът не получи горепосочените известия. Също така, Клиентът не е получавал уведомления за необходимостта от приемане на критични конструкции и скрити работи, както и за необходимостта от тяхното изследване.

Обръщам внимание на факта, че заплащането на извършената работа в съответствие с условията на предишно действащия Договор и разпоредбите на закона зависи от представянето на горните документи на клиента. В ненадлежното обявление и приложенията към него няма обявление за готовността на критични конструкции и скрити работи и няма удостоверения за експертиза на тези работи.

Ако има допълнителни документи, те трябва да бъдат приложени към акта, като се отбележат като отделна позиция. Какво да търсите при съставянето на акт При съставянето на акт, както и при писането му, можете да разчитате на собствената си визия за документа, тъй като законът не налага специални изисквания към този параметър. Актът може да бъде написан на обикновен празен лист хартия или на бланка на организацията. Можете да въвеждате информация на ръка (с химикалка от произволен тъмен цвят, но не и с молив) или да отпечатвате на компютър. Важно е да се спазва условието: актът трябва да съдържа подписите на прекия му съставител и присъстващите служители - техните автографи ще показват, че цялата информация, въведена в документа, е вярна.

Фирмата се занимава със СМР и е платец на ЕНП с доброволно плащане на ДДС. Сключен е договор с клиента и подизпълнителя за изпълнение на работата. Подизпълнителят изпълни задълженията си. Приехме сумата работа от него и платихме. Но клиентът отказва да приеме работата вече 3 месеца, не отговаря по никакъв начин на писма с акт за завършена работа. В същото време той плати авансово плащане в размер на практически завършената работа.

Какво да направите, ако клиентът не приеме удостоверението за завършеност по договора за строителство?

По силата на договор за строителство изпълнителят трябва в рамките на срока, определен с договора, да построи определен обект по указание на клиента или да извърши други строителни работи, а клиентът трябва да създаде необходимите условия на изпълнителя за извършване на работата, приемете го и платете договорената цена(член 666 от Гражданския кодекс).

Срокът за изпълнение на строителните работи, срокът и редът за приемане от клиента на извършената от изпълнителя работа трябва да бъдат предвидени в договора. Ако тези условия не са посочени в договора, тогава клиентът, след като получи съобщението на изпълнителя за готовност за доставка на резултата от работата, е длъжен незабавно да започне да го приема.

Клиентът организира и извършва приемането на резултата от работата за своя сметка, освен ако в договора не е предвидено друго. Въз основа на резултатите от приемането клиентът и изпълнителят подписват акт. Ако една от страните откаже да подпише акта, прави бележка за това и актът се подписва от другата странаТози едностранен акт може да бъде обявен за недействителен от съда само ако мотивите за отказ да подпише акта са признати от него за основателни (член 680 от Гражданския кодекс). Следователно, ако причините за отказ за подписване на акта за завършена работа са неоснователни1, този акт във всеки случай ще потвърди факта, че договорната работа е завършена.

Относно подизпълнението: ако вашият договор с клиента не установява задължение за извършване на работа сами по себе си, фирмата има право да сключи споразумение за под-серии.

Актът за отказ за подписване на акта

Фирмата обаче носи отговорност за качеството на работата пред клиента (член 634 от Гражданския кодекс). Следователно, ако подизпълнителят е изпълнил задълженията си, фирмата е действала коректно, като е приела и платила извършената от него работа. Така фирмата от своя страна изпълни задълженията си към подизпълнителя.

За да прехвърлите извършената работа на клиента, е необходимо да го уведомите писмено за приключването на работата по договора и необходимостта от приемане. Така компанията ще бъде освободена от евентуални искове и неустойки за закъсняла работа.

Освен това, сертификатът за завършеност ще потвърди легитимността на вашата страна да получи предплащане и ще отразява вашите разходи, направени във връзка с изпълнението на договора. В случай на неизготвяне на акт за извършена работа, клиентът може да поиска връщане на заплатената сума в рамките на давностния срок2 по съдебен път. Но в същото време ще е необходимо да се докаже в съда, че тези работи са завършени. За да избегнете негативни последици, имате право да предявите иск до клиента и в случай на неотговор на него да се обърнете към икономическия съд с искова молба за принуда за изпълнение на задълженията по договора (чл. 24 COD). V искова молбасъщо така имате право да поискате обезщетение от клиента за загуби, понесени във връзка с неизпълнението на договора (член 24 от Закона „За договорната и правна рамка за дейността на стопанските субекти“).

Събохат Султанова,

Експерт Norma Online.

1 Тоест, ако няма оплаквания относно качеството на работата и т.н.

2 Общата давност е 3 години (чл. 150 от Гражданския кодекс).

Коментарите се модерират в тази тема.
Можете да оставите коментар.

Клиентът не подписва акта за свършена работа KS 2

Не само изпълнителите, но и клиентите са нечестни. Знаейки, че са защитени от закона, потребителите често са първите, които избягват контакт с изпълнителите на договора. В статията ще говорим защо клиентите се страхуват да приемат работа и какви са начините за решаване на този проблем. Съдържание на статията ○ Какво е акт за завършване? ○ Основни причини за отказ. ✔ Лоша производителност ✔ Всякакви претенции за качество ✔ Желание за намаляване на цената. ○ Какво да правим в такава ситуация? ✔ Договорете се за евентуално разсрочено плащане ✔ Изпратете известие за приключване на работата. ○ Мога ли да отида в съда? ✔ Свидетели.✔ Самостоятелен подпис на изпълнителя върху документа за доставка на поръчката.✔ Как се събират доказателства? ○ Правни съвети: ✔ Занимавам се с довършителни работи. Един от клиентите отказа да плати с аргумента, че съм избрал грешен цвят за довършителния материал.

Меню

внимание

Важно правило е залегнало в юриспруденцията по отношение на почти всеки договор за изпълнение на работа и е закрепено в закона във връзка с договор за строителство: ако една от страните по договора откаже или избягва да подпише акта за завършена работа, бележка е съставен в него и актът е подписан от другата страна.

Едностранен акт за доставка или приемане на резултата от работата може да бъде обявен за недействителен от съда само ако мотивите за отказ да се подпише акта са признати от съда за основателни.

Забранен

пар. страница 18 решения

Клиентът не подписва сертификата за завършеност - какво да прави

Съдебна практика Арбитражният съд счете акта за приемане на работа за недостатъчно доказателство, тъй като от него не са ясни обемът и цената на всеки вид работа, която трябва да бъде извършена. Позовава се на указанието на Президиума на Върховния арбитражен съд на Руската федерация относно възможността за оспорване на обхвата на работа от клиента.

Не е достатъчно клиентът да изпрати само едностранен акт за извършена работа.

То трябва да бъде приложено към писменото съобщение. Съобщението задължително трябва да посочва, че работата е завършена и трябва да съдържа изискване за приемане на работата (за участие в приемането на работа) в определен срок. Необходимостта от такова съобщение следва от клауза 1 на чл. 753 от Граждански кодекс на Руската федерация.

Строителни спорове. клиентът не подписва акта за свършена работа кс 2.

Те могат да включват, inter alia: временни актове; удостоверения за стойността на извършената работа; кореспонденция на страните; удостоверения за техническа готовност и други, подписани от двете страни; стоково-транспортни и други товарителници; актове, подписани от служители на страните, макар и неупълномощени; договори и актове за изпълнение на тази работа от подизпълнители или за прехвърляне на тази работа на клиента от главния изпълнител; становище на експерт (специалист) относно качеството или обхвата на работата.

Късмет.

Изпълнителят не подписва удостоверение за завършеност

С подписан документ имате право да се обърнете към съда и да поискате пари от клиента.

Прикачете копие от известието до потребителя за приключване на работата и готовност за подписване на акта за приемане и предаване на обекта към рекламацията.

Отказ за подписване на удостоверение за завършеност

Липсата на тези документи може да послужи като причина за отказ да се удовлетворят изискванията на изпълнителя (стр.

Информационно писмо на Президиума на Върховния арбитражен съд на Руската федерация № 51). ✔ Как да събираме доказателства? В допълнение към призоваването на свидетели, трябва да се погрижите за документите, които съдията може да изиска:

  • Споразумение.
  • Кореспонденция на страните.
  • Оценка.
  • Проверки за закупуване на материали.
  • Коносаменти.
  • Актове за съгласуване и друга междинна документация.

Преди да отидете в съда, е желателно да разберете мнението на експерт относно качеството на работата.

Неговото заключение ще бъде важно доказателство в съда и ще може да потвърди вашата добросъвестност.

Отказ за подписване на удостоверение за завършеност

  • Сключва се по споразумение на страните.
  • То показва, че клиентът няма претенции и е готов да плати на изпълнителя.
  • Може да бъде подписан от едната страна, ако другата откаже да подпише документа.
  • Едностранен акт може да бъде обявен за недействителен по съдебен ред, ако другата страна основателно откаже да го подпише.
  • Клиентът, който е отказал да подпише акта, има право да не приеме резултата от работата и да подаде иск до изпълнителя за неправилно изпълнение на условията на договора.

Обратно към съдържанието ○ Основни причини за отхвърляне.

Помислете какви мотиви движат клиента, когато той откаже да подпише документа.

✔ Неправилно изпълнение. Ако изпълнителят произволно се е отклонил от условията на договора, клиентът не е длъжен да подписва сертификата за изпълнение на работата.

Какво да направите, ако не подпишат акта за свършена работа

Всякакви претенции за качество. Ако наистина сте се объркали, опитайте се да преговаряте с клиента, за да отстраните бързо проблема или да намалите договорната цена.

Но ако не сте съгласни с мнението на потребителя, поканете експерт.

За съжаление, често можете да срещнете недобросъвестни граждани, които искат да забавят условията на работа, за да получат неустойка, да поискат пари за фиктивни загуби или просто да забавят плащането на работа. ✔ Желание за намаляване на цената. Някои клиенти злоупотребяват с позицията си, като искат да свалят цената или дори отказват да приемат резултатите от работата. Ето защо, ако започнат да измислят условия на договора, които не съществуват, или се придържат към незабележими дреболии, те не трябва да бъдат водени от потребителите, по-добре е незабавно да поканите експерт, той ще определи коя страна е права. Освен това, ако клиентът прибегне до изнудване или други незаконни действия, параграф 4 на чл.

Възложителите често се сблъскват със същия проблем в работата си – работата е свършена, но плащането не се получава. Опитвате се поне да подпишете акта, а клиентът избягва да подпише акта за свършена работа.Изгубили търпение, отивате в съда.

И тогава възниква основният въпрос - как да се докаже, че работата действително е извършена, ако клиентът не подпише сертификата за завършеност?

Възможно е да се усложни ситуацията. Например при сключване на договор сте получили аванс. И сега клиентът под предлог, че работата не е завършена, завежда обратен иск за възстановяване на неизработения аванс!

На практика такива недобросъвестни клиенти не са рядкост.Ако не сте изградили правилната стратегия, можете не само да останете без плащане за извършената работа, но и да останете в дългове. Всеки предприемач може да изпадне в такава ситуация.


КАК ДА СПАСИТЕ СИТУАЦИЯТА?

Ако клиентът не подпише сертификата за завършеност, ние предлагаме комплексен подход за решаване на проблема

Ще ви кажем какво да предотвратите подобна неприятност и как да се държите правилно, ако се случи.

Не забравяйте, че най-важното е вашата бдителност. Всички подобни ситуации са обединени от несериозното отношение на самия изпълнител към документацията!

И един недобросъвестен клиент с удоволствие използва това!

Каквода направите, за да предотвратите проблеми:

На етапа на сключване на договор е необходимо да се договорите за условията, които ще ви осигурят безценна услуга в бъдеще:

  • Включете клаузата в стандартния си договор: „Ако в рамките на толкова работни дни от датата на изпращане на актовете клиентът не е повдигнал възражения пред изпълнителя относно качеството на предоставяните услуги, тогава услугите се считат за приети от клиента без коментар.” Формулировката може да е различна, но същността трябва да е същата.
  • Необходимо е подробно да се предпише процедурата за подписване на актове за завършена работа, например актът се прехвърля на упълномощен представител на клиента или се изпраща с препоръчана поща със списък с прикачени файлове на адреса на клиента, който е посочен в договора.

    Образец на мотивиран отказ за подписване на акт за свършена работа образец

    Така ще лишите клиента от възможността да твърди, че не е получил или не е могъл да получи акта, защото сам е посочил адреса за изпращане на кореспонденция.

  • Също така, за да завършите картината, можете да добавите клауза, че в случай на промяна на адреса за получаване на кореспонденция, клиентът е длъжен да уведоми писмено изпълнителя, в противен случай направлението за подписване на актове за извършена работа на предишния адрес се счита за надлежно изпълнение на договора.

Какво да направите, ако клиентът вече откаже да подпише актовете за завършена работа

  • Може да се извърши подписването на сертификата за завършеност едностранно: просто подписвате сами актовете от ваша страна.Съгласно закона предаването на резултатите от работата от изпълнителя и приемането им от клиента се оформят с акт, подписан от двете страни. Ако обаче една от страните откаже да подпише акта за завършена работа, тогава в акта се прави съответна бележка, която се подписва от другата страна едностранно.
  • Запишете отказа на клиента да подпише сертификата за завършеност. Можете да го направите сами под всякаква форма, например да направите отметка върху самия акт.
  • Включете допълнителни доказателства: писмено известие за приключване на работата и датата на приемането им, доказателства за изпращане на акта на клиента.
  • Съберете всички възможни доказателства за присъствието на изпълнителя в обекта, изпълнението на определени видове работа и липсата на оплаквания относно работата. Тук активно използваме такива документи като регистър на записите, удостоверения за проверка на скрити работи, удостоверения за проверка на различни комисии, документи от проверяващи надзорни органи, понякога дори се използват показания на свидетели.

НАЙ-ИНТЕРЕСНОТО: Недостатъците в работата също могат да се превърнат в асо в ръкава!

Например, един от нашите клиенти успя да докаже факта, че работата е свършена поради факта, че работата има недостатъци.

По едно време клиентът откри недостатъци довършителни работи, възмутено свика комисия, която подписва акта за проверка. Всички недостатъци бяха подробно изброени в този акт. След това изпълнителят отстранява недостатъците на място. Но документът, съставен от комисията, остана.

След известно време клиентът забрави за този случай. След приключването на довършителните работи той отказва да подпише акта за завършване с аргумента, че изпълнителят не е започнал реалното изпълнение. На което изпълнителят с усмивка представи протокол за оглед със списък на несъвършенствата в уж недовършена работа!

Всяка ситуация е различна. Случва се освен изпълнител и клиент да има главен изпълнител и тогава доставката на работа и подписването на актове може да стане още по-сложно. Ето защо ние проучваме всички документи, повдигаме подобна съдебна практика, ако е необходимо, и в крайна сметка разработваме решение, което ще защити нашия клиент максимално.

Абонирайте се за нашите съвети и винаги получавайте полезни и разбираеми съвети от адвокати!

Имате ли подобен проблем? Запишете се за консултация:

Отидете в раздела Услуги

Клиент, Изпълнител и… Едностранен акт

Как законодателството защитава изпълнителя от незаконосъобразния отказ на клиента да приеме и заплати работата, а клиента от отказа на изпълнителя да подпише акта за констатирани дефекти? Възможно ли е едностранно сключване на договора, ако има авансово плащане от клиента, ако той не е подписал акт за приемане на работа и не е представил писмен мотивиран отказ? Възможно ли е разходите за извършена работа по този закон да се включат в състава на приходите от продажба на извършени услуги?

Тази статия разглежда моментите, по един или друг начин, свързани с подписването на едностранен акт за приемане и предаване на извършени работи по договори за строителство.

Общи положения

Нека се обърнем към историята на въпроса. Терминът "едностранен акт" е въведен в икономическите отношения между клиента и изпълнителя от 1 март 1996 г. - във връзка с влизането в сила на част втора от Гражданския кодекс на Руската федерация, по-специално новия параграф "Договор за строителство " гл. 37 "Поред" (чл. чл. 702 - 768). Това беше продиктувано от новите икономически условия и необходимостта от промяна на системата на договорните договори.

И така, съгласно параграф 1 на чл.

702 от Гражданския кодекс на Руската федерация, изпълнителят се задължава да изпълни определена работа в срока, определен в договора, и да предаде резултата от него на клиента, а клиентът се задължава да приеме резултата и да заплати предвидената цена. В същото време доставката на резултата от работата от изпълнителя и приемането му от клиента се формализират с акт, подписан от двете страни (клауза 4 от член 753 от Гражданския кодекс на Руската федерация). Ако една от страните откаже да подпише акта, в него се прави бележка за това и актът се подписва от другата страна. В съответствие с Гражданския кодекс на Руската федерация такъв акт се счита за валиден. Само съдът може да го признае за недействителен, ако прецени мотивите за отказ да подпише акта за основателни.

Така параграф 4 на чл. 753 от Гражданския кодекс на Руската федерация значително променя отношението към едностранните актове за приемане на извършената работа. В момента клиентът не може да откаже да приеме резултата от работата просто така, без да посочи причини. Гражданският кодекс на Руската федерация признава тяхната правна сила във всички случаи, когато мотивите за отказа на страната да подпише акта, според съда, са неразумни.

Право или задължение?

И така, разбрахме, че гражданското законодателство предвижда изпълнението на едностранен акт при доставка и приемане на извършената работа. Възниква въпросът: това право ли е или задължение за изпълнителя?

Още веднъж нека се обърнем към параграф 4 на чл. 753 от Гражданския кодекс на Руската федерация, който гласи, че ако една от страните откаже да подпише акта, в него се прави бележка и актът се подписва от другата страна. Тоест алтернатива за изпълнителя в случая няма.

По този начин, ако клиентът откаже да подпише сертификата за завършеност, изпълнителят трябва да направи бележка за това и сам да подпише документа.

Счетоводство и данъчно облагане

Нашето заключение е напълно съобразено с изискванията за счетоводство. Първо, в съответствие с параграф 4 на чл. 9 от Закона за счетоводството<1>първичният счетоводен документ трябва да бъде съставен в момента на сделката, а ако това не е възможно, веднага след приключването й, като изпълнението на едностранен акт е съобразено с посоченото изискване.

<1>Федерален закон № 129-FZ от 21 ноември 1996 г. "За счетоводството".

Второ, всички стопански операции подлежат на навременна регистрация в счетоводни сметки без пропуски или изключения (клауза 5, чл. 8 от Закона за счетоводството) и транзакциите, потвърдени с едностранен акт, трябва да бъдат своевременно отразени в счетоводните сметки, включително отчетността период, в който е съставен документът.

На трето място, съгласно клауза 12 PBU 9/99<2>приходът се признава в счетоводството при следните условия:

а) организацията има право да го получи, произтичащо от конкретен договор или потвърдено по друг начин;

б) размерът на постъпленията може да бъде определен;

в) има увереност, че в резултат на определена сделка ще има увеличение на икономическите ползи на организацията;

г) правото на собственост (притежание, използване и разпореждане) на продукта (стоката) е преминало от организацията към купувача или работата е приета от клиента (услугата е предоставена);

д) могат да се определят направените или предстои да бъдат направени разходи във връзка с тази сделка.

<2>Наредба за счетоводството "Доходи на организацията" PBU 9/99, одобрена. Заповед на Министерството на финансите на Русия от 06.05.1999 N 32n.

По този начин счетоводителят трябва ясно да разбере, че в счетоводството на изпълнителя, подписаният акт за извършена работа (етап на работа), включително едностранно, е сумарният израз на приходите, получени от обичайния вид дейност, равен на размер на вземанията на клиента (клауза 6 PBU 9/99). За обобщаване на информация за приходите и разходите, свързани с обичайните дейности на организацията, както и за определяне на финансовия резултат за тях, съгласно сметкоплана, е предназначена сметка 90 "Продажби".

За целите на облагането на печалбата доходите се признават в отчетния (данъчен) период, в който са възникнали, независимо от действителния доход Пари(клауза 1, член 271 от Данъчния кодекс на Руската федерация). Датата на получаване на дохода от продажбата е датата на продажба на стоки (работи, услуги, права на собственост), определена в съответствие с параграф 1 на чл. 39 от Данъчния кодекс на Руската федерация, независимо от действителното получаване на средства при тяхното плащане.

По отношение на ДДС моментът на определяне на данъчната основа съгласно ал.1 на чл. 167 от Данъчния кодекс на Руската федерация е денят на изпращане (денят на доставка на работа).

Така доходите от продажба на извършена работа по договор за строителство и данъчната основа за изчисляване на ДДС ще се признават към датата на подписване на едностранния акт.

Пример. LLC "Изпълнител" въз основа на споразумение с LLC "Клиент" извършва строително-монтажни работи на обекта в периода от 20.10.2007 г. до 20.12.2007 г. Цената на всички работи се определя от страните в размер на 1 180 000 рубли. (включително ДДС - 180 000 рубли). През октомври клиентът преведе авансово плащане в размер на 50% от стойността на работата.

В съответствие с условията на договора Изпълнител LLC уведомява клиента не по-късно от 10 дни предварително за готовността си да предаде резултатите от строително-монтажните работи, който в рамките на три дни се задължава да изпрати свой представител за приемане на работата или да представи мотивиран отказ за приемане на обекта. В противен случай работата се счита за приета.

LLC "Изпълнител" незабавно уведоми ръководството на LLC "Клиент" за приключването на работата. Тъй като клиентът не е изпълнил задължението за приемане на СМР, изпълнителят на 25.12.2007 г. е съставил едностранно акт (образец N КС-2) по дневник на извършените работи (образец N КС-6а). Въз основа на акта е издадено удостоверение за стойността на извършената работа и разходите (Образец N КС-3). Цената на работата възлиза на 800 000 рубли.

В счетоводството на Contractor LLC тези транзакции ще бъдат отразени, както следва:

В данъчното счетоводство операциите по доставка на СМР ще се признават по същия начин, както в счетоводството - на датата на подписване на едностранен акт.

Какво трябва да се помни?

Всичко ли е толкова просто? За да отговорим на този въпрос, нека се обърнем към арбитражната практика за решаване на спорове по договор за строителство, когато се подписва едностранен акт от изпълнителя. Ето редица решения на арбитри, които са положителни за изпълнителя.

  1. Клиентът направи авансово плащане. Изпълнителят завърши работата, но клиентът отказа да подпише акта, освен това поиска връщането на авансовото плащане. В случая искът за събиране на вземания по договора за строителство е уважен, тъй като отказът на клиента да подпише акта за приемане на работа е неоснователен (Решение на FAS VVO от 22 септември 2006 г. N A43-38587 / 2005-28-1121) .
  2. Изпълнителят извърши допълнителна работа за клиента и изпрати на клиента акт за приемане на извършената работа, но последният избягва да го подпише. В този случай актът, подписан едностранно от изпълнителя, е доказателство за завършване на работата и основание за възстановяване на разходите за допълнителна работа от клиента (Резолюция на FAS ZSO от 23 октомври 2006 г. N F04-7036 / 2006 г. (27654-A03-39)).
  3. Едностранен акт за приемане на работа може да бъде обявен за невалиден от съда само ако мотивите за отказ да подпише акта от страна на клиента са признати за основателни. Тъй като при спорна ситуация клиентът е отказал да подпише акта поради некачествена извършена от изпълнителя работа, но не е представил доказателства за некачествена работа, мотивите за отказ да подпише акта са признати за неоснователни, а съставения от изпълнителя акт е бил валиден. В резултат на това съдът възстанови от клиента стойността на работата, записана в акта (Решение на МО на FAS от 13 ноември 2006 г. N KG-A40 / 10780-06).
  4. В съответствие с параграф 1 на чл. 753 от Гражданския кодекс на Руската федерация, клиентът, след като получи съобщението на изпълнителя за готовност да достави резултата от извършената работа по договора за строителство, е длъжен незабавно да започне да го приема. Тъй като клиентът не е изпълнил задължението да приеме извършената работа след уведомяване за готовността им за доставка, изпълнителят е имал право да издава актове едностранно (Решение на МО на ФАС от 02.09.2005 г. N KG-A41 / 8168-05).

Наред с положителната практика за разрешаване на спорове за изпълнителя, има и съдебни решения в полза на клиента.

  1. Значително нарушение от страна на изпълнителя на срока за изпълнение на проектантската работа, предвиден в договора, позволява на клиента да откаже да приеме извършената работа и да плати за нея, тъй като към момента на завършване на работата клиентът може да е загубил интерес към тях (Решение на FAS ZSO от 20 ноември 2006 г. N F04-7667 / 2006 (28517-A70-38 )).
  2. Изпълнителят не е предоставил на съда доказателства за спазване на установената процедура за доставка и приемане на работа, следователно едностранен акт за доставка и приемане на работа не може да бъде признат като доказателство за легитимността на неговите претенции (Решение на FAS VVO от 24 юли 2001 г. N A43-795 / 01-28-41).
  3. Искове за възстановяване на задължения по договора за строителство бяха отхвърлени, тъй като едностранен акт за приемане на работа може да послужи като основание за възникване на задължения за плащане само в случай на нарушение от страна на клиента на задълженията за приемане на работа от изпълнителя , обаче, липсват представени доказателства за спазване на установената с договора процедура за доставка на резултатите от работата от изпълнителя; Доказателство за уведомяване на клиента за завършване на работата, неговия отказ да приеме резултата от работата и доказателства за изпращане на сертификати за приемане на работа от изпълнителя също не бяха представени (Решение на FAS GUS от 03.02. Подобно решение е отразено в Указ на FAS VSO от 05.02.2004 N A33-7216 / 03-C2-F02-49 / 04-C2).
  4. Изпълнителят не е уведомил клиента за завършването на работата по договора и не го е призовал да участва в приемането на резултата от работата; изпълнителят не може да се позовава на отказа на клиента да изпълни договорното задължение да приеме работа и да поиска плащане за тях въз основа на едностранен акт за доставка на резултата от работата, тъй като всъщност обектът не е бил прехвърлен на клиента в предписания начин (Решение на Федералната антимонополна служба на ZSO от 21.01.2004 N F04 / 255-1132 / A75-2003).

Така че съдиите от различни райони са разработили определена практика за разрешаване на спорове. В някои случаи едностранните действия бяха признати за доказателство, в други не. Наистина едностранният акт за изпълнителя е един от начините за защита на техните интереси в случай, че клиентът не плати за извършената работа чрез съдебната власт. В същото време трябва да се помни, че наличието на едностранен акт не е единственото условие за положително съдебно решение за изпълнителя. За да се подаде молба до съда, е необходимо също така да се спазват процедурите за уведомяване на клиента за приключването на работата и предоставяне на възможност на клиента да изложи писмено мотивите за своя отказ.

Как да съставим едностранен акт?

Да приемем, че изпълнителят е спазил всички процедури, предшестващи изпълнението на едностранния акт. Как да го композирате? Има ли специални изисквания към съдържанието му, установени със закон?

За отчитане на работата в капиталното строителство и ремонтно-строителните работи, Указ на Държавния статистически комитет на Русия от 11.11.1999 г. N 100 утвърди унифицирани форми на първична счетоводна документация, по-специално формуляри N KS-2 „Акт за приемане на извършена работа“ и N КС-3 „Справка за себестойността на извършената работа и разходи. Отделна форма за съставяне на "едностранен акт" не е предвидена в действащото законодателство.

Трябва да се отбележи, че организацията, по своя преценка, може да въведе допълнителни данни във формуляри N KS-2 и N KS-3. Извършените промени трябва да бъдат фиксирани в организационния и административен документ на предприятието. Разрешено е също разширяване и стесняване на колони и редове, включване на допълнителни редове и свободни листове за удобство при публикуване на информация. Такива обяснения са дадени в Постановление на Държавния статистически комитет на Русия от 24 март 1999 г. N 20 "За одобряване на процедурата за прилагане на унифицирани форми на първични записи".

Моля, обърнете внимание: унифицираната форма на акта KS-2 предвижда подписите на две страни. Съгласно параграф 4 на чл. 753 от Гражданския кодекс на Руската федерация, акт, подписан само от една страна, има юридическа сила само ако има забележка за отказа да подпише акта от другата страна. Тоест счетоводителят няма право да вземе предвид акт без такъв знак.

Така при съставяне на едностранен акт, според автора, изпълнителят може да използва формулярите KS-2 и KS-3.

Едностранен акт по сметка на клиента

Всичко, което разгледахме по-горе, се отнасяше до ситуацията, когато клиентът отказва да приеме извършената работа от изпълнителя и да подпише акта.

Действително, в параграф 4 на чл. 753 от Гражданския кодекс на Руската федерация гласи, че доставката на резултата от работата от изпълнителя и приемането му от клиента се формализират с акт, подписан от двете страни. Ако една от страните откаже да подпише акта, в него се прави бележка за това и актът се подписва от другата страна. Както виждате, всяка от страните може да откаже да подпише акта, в този случай не говорим само за клиента. Едностранният акт е приложим и при отказ от подписване от страна на изпълнителя. При какви обстоятелства това е възможно?

Ще използваме Методическите препоръки за съставяне на договори за строителство в Руската федерация<3>. Според сект. 12 "Скрити строителни работи" от тези препоръки, работите, които трябва да бъдат закрити, трябва да бъдат приети от представителя на клиента. Изпълнителят пристъпва към извършване на последваща работа само след като клиентът приеме скритата работа и изготви акт за проверката им. Ако изпълнителят откаже да състави или подпише акт за констатирани дефекти, клиентът съставя едностранен акт въз основа на квалифицирана експертиза, привлечена от него за негова сметка. В този случай разходите на клиента за изследването се възстановяват от изпълнителя.

Следователно въпросът, който разглеждаме, е от значение и за клиента. Трябва да се отбележи, че в този случай, за да защити интересите си, той трябва да се погрижи за присъствието на независими експерти и да предпише механизъм за приемане на работа в договора.

Е. Е. Смирнова

Журналист експерт

„Строителство: счетоводство

счетоводство и данъчно облагане

Фирмата е сключила договор или платена провизияуслуги. Ако контрагентът е извършил работата или е предоставил услуги с лошо качество, е необходимо да се състави мотивиран отказ за приемане. В противен случай ще трябва да платите на контрагента.

Внимание! Вие сте на професионален сайт със специализирано правно съдържание. Може да е необходима регистрация, за да прочетете статията.

Прочетете нашата статия:

Задължението за заплащане на работа или услуги възниква само ако работата е с подходящо качество (чл. 711). За да не плаща за резултат с ниско качество, клиентът трябва да уведоми изпълнителя за своите претенции. По правило това уведомление се извършва под формата на иск или мотивиран отказ за приемане.

Ако изпълнителят е настроен на диалог, след като получи отказ, той ще изпрати представител, който да изготви двустранен акт със списък на недостатъците и да договори времето за тяхното отстраняване.

Ако изпълнителят не възнамерява да извършва допълнителна работа, мотивиран отказ ще защити клиента в съда. Такъв документ ще е необходим, ако изпълнителят откаже да коригира дефекти, но изисква плащане за некачествено извършена работа или предоставени услуги (член 783 от Гражданския кодекс на Руската федерация).

Когато се изисква мотивиран отказ за приемане на работа

Отказ за приемане на работи или услуги ще се изисква, когато изпълнителят неправилно е изпълнил задължението, но изисква от клиента да приеме и заплати работата или услугите.

Ако не изпратите мотивиран отказ на изпълнителя, последният може да счита, че клиентът избягва приемането. В този случай изпълнителят ще направи подходяща бележка в сертификата за приемане на работа и ще поиска плащане съгласно едностранен акт (параграф 2, част 4, член 753 от Гражданския кодекс на Руската федерация). В такава ситуация съществува риск съдът да вземе страната на изпълнителя ().

Пример от съдебна практика: съдът възстанови дълга по държавния договор. Той установил, че изпълнителят е изпратил на клиента акт за приемане на извършената работа и удостоверение за стойност. Оказа се, че клиентът не е съставил мотивиран отказ да подпише получените документи. Той не е изложил списък с претенции към извършената работа, не е представил искане за отстраняване на дефекти и недостатъци. Доказателства за изпращане на такива забележки до изпълнителя по делото не са представени ().

Необходимо е да се изготви такъв документ от силите на производствените и правните отдели. Адвокатът не е длъжен да знае техническите подробности (например нарушаване на SNiP или други изисквания за работа или услуги). Списъкът с конкретни нарушения обикновено се съставя от специалисти. Те предават информацията на правния отдел. Адвокатът изготвя коментари, предоставя връзки към условията на договора и закона. Той самостоятелно ръководи или контролира правилното предаване на мотивирания отказ на изпълнителя. В такава ситуация изпълнителят ще бъде трудно да поиска плащане, тъй като клиентът ще има документ, който потвърждава посоката на мотивиран отказ. Мотивиран отказ също трябва да бъде съставен, ако изпълнителят е предоставил услуги с лошо качество. Това ще помогне да се откаже плащането им ().

42 полезни документа за фирмен адвокат

Защо трябва да оправдавате отказа да приемете работа

Документът ще трябва да обясни защо клиентът не приема резултата. Работниците в производството могат да посочат недостатъците на работата, но забравят да се позоват на конкретна клауза или условие от договора, което изпълнителят е нарушил. Адвокатът трябва да посочи в мотивиран отказ от задължения по договора, че изпълнителят е изпълнил ненадлежно.

Ако изпълнителят е представил некачествен резултат и не възнамерява да отстранява дефектите, ще бъде съставен мотивиран отказ не толкова за него, колкото за съда. Ясните формулировки и препратките към раздели и клаузи от договора ще помогнат за по-бързото разрешаване на спора. В противен случай ще са необходими допълнителни документи. Всякакви неточности ще станат улика в съда, която ще позволи на изпълнителя да оспори отказа и да поиска плащане. Например съдът счете, че отказът за приемане е немотивиран. Той заключи, че услугите са предоставени и платими ().

Размитите формулировки ще предизвикат затруднения, ако клиентът се ангажира сам да отстрани дефектите или повери работата на трети страни. Няма да работи за възстановяване на загуби, причинени от неправилно изпълнение на първия изпълнител ().

Как да оправдаем отказа за приемане на работа

Страните имат право да определят формата на мотивиран отказ в приложение към договора. Може да бъде подредена под формата на таблица, където ще има колона за клаузата от договора, която изпълнителят е нарушил, и колона за коментари. Такава рамка ще ви принуди да пишете коментари кратко и по същество.

Мотивираният отказ не може да се основава само на коментари относно изпълнението на акта за приемане. Необходимо е да се посочат конкретни обстоятелства, които не отговарят на условията на договора. Ако отказът се състои изцяло от организационни коментари, съдът може да го счете за немотивиран ().

Също така човек не може да се ограничава до описание на грешки в процедурата, срокове за изпращане на акта и да се позовава на неспазване на нормативната уредба. Например актовете за приемане на работа по изграждането на обект първо се разглеждат и утвърждават от ръководителя на обекта. Това условие е записано в договора. Това е логично, тъй като представителят на клиента на работното място ще види резултата по-бързо от всеки друг. Той е в състояние да оцени качеството, тъй като наблюдава процеса всеки ден. Подписът му сигнализира производствен отделклиента за правилното изпълнение на работата от страна на изпълнителя. Липсата на такава виза в акта обаче сама по себе си няма да се превърне в мотивирано основание в съда за отказ за приемане на работата.

Клиентът има право да не приеме работата само ако открие фатални недостатъци, които изключват възможността за използване на резултата (клауза 6 от член 753 от Гражданския кодекс на Руската федерация). В този случай изпълнителят няма да може да представи за плащане едностранен акт за приемане на резултата от работата. Такъв документ се признава за валиден само ако мотивите за отказ за подписване на акта са признати за неоснователни (параграф 2, клауза 4, член 753 от Гражданския кодекс на Руската федерация).

Ако клиентът се позовава само на организационни въпроси, изпълнителят ще направи забележка в акта за отказа на клиента да подпише. След това той има право да представи едностранен акт за плащане. Съдилищата не считат нарушението на нормативната уредба за обективна причина, която позволява да не се приема работа или услуга. Такъв отказ се признава за немотивиран. Той не дава на клиента право да задържи плащането в случай на правилно изпълнение от страна на изпълнителя на неговите задължения ().

Има ситуации, когато страните предписват неблагоприятни условия за изпълнителя, например:

„Страните са установили, че липсата на някой от документите на екзекутивна документация, екзекутивни схеми, актове за скрита работа се признава като основание за мотивиран отказ на изпълнителя да подпише актове за приемане на извършената работа и плащания.

Ако клиентът откаже да приеме работата, позовавайки се единствено на липсата на документация, електронната версия на актовете, съдът признава отказа за немотивиран. Например съдът счете, че клиентът злоупотребява с правото, като отказва да приеме работа, позовавайки се на непълен списък на представената документация (укази,).

Напротив, клиентът няма задължение да плати работата, ако изпълнителят не е изпълнил задълженията си. Например, съдът счете мотивирания отказ на клиента да приеме работата за легитимен. Изпълнителят не е завършил комплекта от работи, които страните са одобрили в договора, и съдът отхвърли иска за събиране на дългове ().