Lembar periksa standar. Apa itu daftar periksa? Daftar periksa: contoh

Daftar periksa adalah daftar yang berisi sejumlah pemeriksaan yang diperlukan selama pengujian produk perangkat lunak. Dengan mencentang item pada daftar, tim atau satu penguji dapat mempelajari status pekerjaan yang dilakukan saat ini dan kualitas produk. Dengan mengerjakan proyek menggunakan daftar periksa, kemungkinan pengujian berulang menggunakan kasus yang sama dihilangkan, dan kualitas pengujian juga meningkat, karena kemungkinan meninggalkan beberapa fungsi tanpa pengawasan berkurang secara signifikan. Oleh karena itu, sangat penting untuk mengetahui elemen apa saja yang ada dalam checklist tersebut dan dapat menggunakannya secara efektif. Biasanya, daftar periksa dibuat di spreadsheet Google untuk memastikan akses umum ke semua pakar QA.

Daftar periksa terdiri dari apa?

Daftar periksanya sangat sederhana. Salah satunya berisi daftar blok, bagian, halaman, dan elemen lain yang harus diuji, misalnya:

Item dapat berisi struktur linier atau struktur pohon, dengan atau tanpa bagian/subbagian. Mereka harus sesingkat mungkin dan pada saat yang sama dapat dimengerti oleh penguji yang belum terbiasa dengan aplikasi tersebut. Poin-poinnya harus jelas sehingga tidak dapat dipahami dengan cara lain. Semua item harus ditulis dalam satu bahasa: Rusia atau Inggris.

Biasanya, setiap daftar periksa memiliki beberapa kolom. Setiap kolom dimaksudkan untuk diuji pada platform yang berbeda. Anda harus selalu mencantumkan nama perangkat, browser, dan versinya.

Beberapa orang dapat menguji aplikasi secara bersamaan. Dalam hal ini, setiap penguji mengambil satu atau dua platform dan mengujinya hanya pada platform tersebut. Dalam hal ini, di samping setiap platform, Anda harus menunjukkan penguji yang melakukan jumlah pekerjaan tertentu.

Saat memeriksa daftar periksa, penguji menandai status di seberang setiap item yang diuji. Opsi status berikut dimungkinkan:

“Lulus” – pengujian berhasil diselesaikan, tidak ditemukan bug;
“Gagal” – satu atau lebih bug ditemukan;
“Diblokir” – tidak mungkin untuk diperiksa, karena salah satu bug menghalangi pemindaian saat ini;
“Sedang Berlangsung” – item yang sedang dikerjakan penguji;
“Tidak berjalan” – belum diverifikasi;
“Dilewati” – tidak akan diperiksa dengan alasan apa pun. Misalnya, fungsi saat ini belum diterapkan.

Untuk lebih jelasnya, biasanya setiap status memiliki warnanya sendiri.

Seharusnya tidak ada sel yang bertanda "Tidak dijalankan" setelah pengujian selesai.

Semua laporan bug yang dibuat berdasarkan checklist harus ditambahkan ke catatan di sel dengan status “Gagal”.

Menambahkan catatan ke beberapa sel dengan status lain dapat diterima jika diperlukan.

Untuk sel dengan status “Diblokir”, catatan dengan tautan ke laporan bug juga diperlukan. Namun, sebagai aturan, catatan dalam sel dengan status "Diblokir" mengacu pada laporan bug yang diajukan sebelumnya, yang telah ditandai sebagai "Gagal" di salah satu paragraf sebelumnya. Dengan kata lain: item yang pernah ditandai sebagai “Gagal” dapat menjadi pemblokir untuk beberapa atau semua item daftar periksa berikutnya. Mari kita lihat sebuah contoh:

Di sini Anda dapat melihat ada dua bug yang berbeda. Katakanlah bug pertama di browser Chrome adalah fungsinya tidak berfungsi. Dalam hal ini, kami membuat laporan bug dan menandai item saat ini sebagai “Gagal”. Semua item lainnya akan ditandai sebagai "Diblokir", karena... tidak mungkin untuk mengujinya.

Hampir sama dengan browser Firefox. Surat tidak dapat dikirim, laporan bug dibuka untuk ini, dan semua poin lain yang terkait dengan pengiriman tidak dapat diperiksa, jadi kami menandainya sebagai "Diblokir", yang menunjukkan tautan ke laporan bug yang sama.

Mari kita perhatikan beberapa poin utama yang harus dipertimbangkan ketika bekerja dengan daftar periksa:

Setelah menyelesaikan daftar periksa, seharusnya tidak ada sel yang tersisa dengan status “Tidak dijalankan”.
Semua sel dengan status “Gagal” dan “Diblokir” harus memiliki catatan dengan tautan ke laporan bug.
Status “Lulus” ditetapkan hanya untuk item yang telah diperiksa dan tidak mengandung kesalahan.

Aturan untuk menyusun daftar periksa

Untuk membuat checklist yang efektif, kami akan merumuskan beberapa aturan.

Satu poin - satu operasi.
Item daftar periksa adalah operasi atom dan lengkap yang jelas. Misalnya, menambahkan produk ke keranjang situs web dan membayar pesanan adalah dua tugas berbeda. Dalam daftar periksa, operasi tersebut didokumentasikan sebagai item terpisah: item telah ditambahkan ke keranjang, pembayaran telah dikirim.
Klausa dimulai dengan kata benda.
Tujuan dari daftar periksa ini adalah untuk memperhitungkan semua tindakan untuk cakupan pengujian perangkat lunak yang paling lengkap, oleh karena itu, saat menyusun item, Anda harus mematuhi formulir terpadu. Untuk penyajian item yang jelas dan tidak ambigu, lebih baik memulai dengan kata benda - “Periksa”, “Tambah”, “Kirim” atau kata kerja tak tentu – “Periksa”, “Tambah”, “Kirim”.
Menyusun daftar periksa untuk tingkat detail.
Untuk kenyamanan melewati daftar periksa, yang terbaik adalah membuat pengujian dalam bentuk yang konsisten berdasarkan logika penggunaan fungsionalitas. Di bagian “Pendaftaran dan Profil Pribadi”: mendaftar di situs, mengedit profil Anda. Bagian “Formulir tanggapan”: validasi lapangan, pengiriman surat, pengiriman surat.

Manfaat menggunakan daftar periksa

Penggunaan daftar periksa membantu karyawan menyusun informasi.
Ketika tindakan yang diperlukan dicatat dengan benar, karyawan memiliki pemahaman yang jelas tentang tugasnya. Hal ini membantu meningkatkan kecepatan pelatihan bagi karyawan baru.
Daftar periksa membantu menghindari ketidakpastian dan kesalahan yang terkait dengan faktor manusia. Cakupan pengujian produk perangkat lunak semakin meningkat.
Tingkat pertukaran karyawan semakin meningkat.
Menghemat waktu kerja. Setelah menulis daftar periksa satu kali, daftar tersebut dapat digunakan kembali, dengan mempertimbangkan relevansi informasinya.
Menggunakan checklist merupakan salah satu teknik untuk meningkatkan faktor bass. Dalam pengembangan perangkat lunak, faktor bus suatu proyek adalah ukuran konsentrasi informasi di antara masing-masing anggota proyek.

Daftar periksa yang baik adalah dokumen yang menjelaskan apa yang perlu diuji. Pada saat yang sama, daftar periksa dapat memiliki tingkat detail yang sangat berbeda. Seberapa rinci daftar periksa tersebut bergantung pada persyaratan pelaporan, tingkat pengetahuan karyawan tentang produk, dan kompleksitas produk.

Daftar periksa diperlukan untuk:

Jangan lupa tes yang diperlukan.
Bagilah tugas sesuai dengan tingkat keahlian.
Simpan pelaporan dan hasil tes.

Daftar periksa berisi:

Daftar pemeriksaan (dengan tingkat detail yang diperlukan).
Lingkungan pengujian:
- majelis tempat pengujian dilakukan;
- lingkungan pengujian (jika ada);
- informasi penguji.
Hasil pengecekan.

Komentar (13)

Saya mengetahui tentang daftar periksa dengan cara berikut. Ketika saya pertama kali mengerjakan sebuah proyek untuk sebuah perusahaan Barat yang (terlalu) besar, saya sangat kagum dengan tingkat birokrasi yang berlaku di sana. Makalah beterbangan di sekitar saya seperti kupu-kupu di dekat bunga violet dan forget-me-nots, setiap email masuk dimulai dengan kata ASAP dan berisi semua korespondensi sebelumnya mengenai masalah ini dengan anotasi dan resolusi, konferensi diperlukan untuk diadakan pada masalah yang paling tidak penting. Fenomena utama kehidupan sosial politik ini adalah berbagai macam kertas (biasanya cukup banyak), yang di awal mulanya terdapat kata checklist.
Aku langsung membenci mereka.
Lebih dari sepertiga waktu saya dihabiskan untuk mengisinya. Setelah mengisinya, saya membawanya ke manajer, yang membacanya dengan jijik, setelah itu kami menghitung skor akhir, mengirimkan daftar periksa melalui kurir, dan melaporkan jumlah yang diterima ke borjuasi melalui telepon. Kaum borjuis berkata, "Jangan hanyut, kawan-kawan pemalu! Tinggal sedikit lagi...", setelah itu mereka mengadakan pertemuan selama empat jam, setelah itu mereka menelepon diri mereka sendiri dan mengulangi, "Jangan hanyut, kawan-kawan penakut! Ada tinggal sedikit lagi…”. Saya muntah. Saya tidak mengerti mengapa mereka membutuhkan semua omong kosong ini.
Lalu saya mengerti.
Saya menyadari bahwa Anda tidak bisa mendapatkan hasil yang baik jika Anda tidak tahu apa yang Anda inginkan. Dan jika Anda tahu apa yang Anda inginkan, cara termudah adalah dengan menulis selembar kertas berisi daftar persyaratan dan memberikannya kepada kontraktor. Biarkan dia menentukan tingkat kesiapan pekerjaan. Selain itu, lebih baik lagi untuk memberikan koefisien bobot pada setiap properti dari pekerjaan yang telah selesai (misalnya, "tidak ada kesalahan tata bahasa - 4%"), dan mempertimbangkan pekerjaan yang diselesaikan jika jumlah koefisiennya lebih besar dari angka yang mendekati satu. ratus (misalnya, 97%). Berkat ini, kontraktor tidak perlu mengkhawatirkan kualitas pekerjaan - ia hanya diharuskan memenuhi semua persyaratan yang ditetapkan dalam daftar, dan pelanggan dapat dengan cepat memeriksa kualitas pekerjaan dengan memeriksa setiap paragraf secara selektif. . Dan selembar kertas ini disebut daftar periksa.
Menyadari hal tersebut, saya pun menjadi seorang birokrat... :)

Menjawab

Aturan umum untuk pegawai kantoran

1. Jam kerja Anda: Senin-Jumat: dari jam 9-00 hingga 18-00 (makan siang dari jam 13-00 hingga 14-00). Jangan terlambat atau tidak hadir tanpa alasan yang jelas.
2. Selama jam kerja, jalankan tugas langsung Anda sesuai dengan Job Description (lihat di folder).
3. Periksa email kantor Anda setiap jam. Segera tanggapi email yang memerlukan tanggapan segera. Untuk pesan yang tidak mendesak, tanggapi dalam jangka waktu yang ditentukan. Laporkan kepada pengelola jika ada pertanyaan mengenai isi pesan.
4. Berdasarkan dokumentasi yang masuk (baik kertas maupun elektronik), segera mengambil salah satu keputusan berikut sesuai dengan petunjuk manajemen waktu: 1) Segera melaksanakan, 2) Menugaskan (sesuai kompetensi), 3) Menunda (menetapkan tanggal penyelesaian ), 4) Buang (pastikan tidak terlalu dibutuhkan).
Dokumen yang tertunda harus diselesaikan tepat waktu.
5. Menulis surat dinas baik kertas maupun elektronik sesuai contoh (lihat contoh di map).
6. Surat dan telepon atau pesan elektronik dari organisasi seperti: komite pajak, lembaga pemerintah lainnya, pemasok atau klien penting - segera laporkan kepada manajer.
7. Jawab panggilan telepon. Berbicaralah dengan klien dengan ramah, berusaha memahami dan membantu memecahkan masalah mereka semaksimal mungkin, sekaligus menghormati kepentingan perusahaan kita.
8. Buka tirai jendela pada pagi hari (setelah matahari terbit) dan tutup tirai pada sore hari (segera setelah matahari terbenam). Matikan komputer yang tidak digunakan orang lain. Matikan perangkat yang tidak diperlukan.
9. Jaga ketertiban di kantor. Nyalakan lampu di berbagai bagian kantor sesuai kebutuhan. Matikan lampu di toilet setelah keluar. Tempat sampah tidak boleh meluap dan mengeluarkan bau tidak sedap. Bersihkan meja makan setelah digunakan. Cuci piring dan simpan di lemari.
10. Meja kerja harus bersih, dokumen harus ditumpuk, perlengkapan kantor harus ada di tempatnya, peralatan dan perlengkapannya harus disimpan sesuai urutan yang ditentukan.
11. Lemari dengan dokumen (folder) harus terlihat persis seperti pada diagram yang telah disetujui. (lihat diagram di folder).
12. Bunga dan hiasan lainnya harus disimpan dalam bentuk yang diperlukan (bunga harus disiram, potret poster harus diperbaiki).
13. Segala barang yang diambil untuk penggunaan jangka pendek harus dikembalikan ke lokasi atau pemiliknya semula. Kursi yang diambil untuk tempat duduk klien harus segera dikembalikan ke tempatnya setelah para tamu pergi.
14. Memantau kondisi dan keamanan harta titipan. Periksa saldo pada telepon bisnis dan pribadi, pantau kondisi komputer dan flash drive, kinerja jaringan lokal dan koneksi ke Internet. Skype dan agen email harus dihidupkan. Tanggapi permintaan online secepat mungkin.
15. Jika ditemukan masalah pada peralatan (misalnya pada printer), ikuti daftar periksa yang sesuai (lihat di folder)
16. Catat secara tertulis peristiwa-peristiwa penting: siapa, kapan, apa yang diperlukan? Laporkan semua insiden kepada supervisor Anda. Jangan mengambil keputusan tentang masalah di luar tanggung jawab Anda (otoritas).
17. Barang-barang kepentingan dan hobi pribadi (mainan, buku seni, dll.) tidak boleh diletakkan di tempat kerja. Jangan menyalahgunakan kegiatan selama jam kerja yang tidak berhubungan dengan pelaksanaan tugas kedinasan (korespondensi pribadi di Internet, permainan komputer).
18. Luangkan waktu luang (jeda dari pekerjaan) untuk membaca literatur profesional, mempelajari cara-cara baru dalam melaksanakan tugas pekerjaan.

Menjawab

Akan sangat terburu-buru untuk memberitahu Anda bahwa saya ingin bekerja untuk Anda setelah membaca pesan Anda, tapi... Saya dapat dengan pasti mengatakan bahwa jika INI benar-benar bagian dari pekerjaan Anda, merupakan suatu kehormatan bagi saya untuk bekerja dengan Anda.

Menjawab

Dan ingat kata-kata yang diucapkan lebih dari 100 tahun yang lalu.
“Tidak ada instruksi yang dapat mencantumkan semua tugas seorang pejabat, mengatur semua kasus individu dan memberikan instruksi yang sesuai sebelumnya, dan oleh karena itu para insinyur yang terhormat harus mengambil inisiatif dan, dipandu oleh pengetahuan tentang spesialisasi mereka dan manfaat dari kasus tersebut, membuat setiap upaya untuk membenarkan penunjukan mereka.”

Surat Edaran Panitia Teknis Kelautan No. 15 tanggal 29 November 1910
Kekaisaran Rusia

Menjawab

Rauan, Anda benar memberikan contoh INSTRUKSI.
Dan itu berisi tautan (berguna) ke daftar periksa (klausul 15 dari Instruksi).
Jadi Anda sendiri yang mengonfirmasi bahwa kita sedang membicarakan dua dokumen berbeda.
Lihat posting saya tentang Daftar Periksa di bawah.

Menjawab

Seperti yang dikatakan militer kepada warga sipil: “Jika Anda begitu pintar, mengapa Anda tidak berbaris dalam formasi?”)) jika dipikir-pikir, di balik kata-kata ini ada kebenaran besar yang ada di dalam diri kita... itu adalah kain... itu tenunan sendiri (c)

Menjawab
Semua ini benar. Tapi itu agak menyedihkan. Dahulu kala, ketika saya menjadi chief engineer, direktur kami meminta hal serupa dari kami semua. Ini disebut “pelacakan waktu kerja”. Ini dari manajemen waktu, seperti yang disarankan penulis. Ini meningkatkan efisiensi. Tapi itu benar-benar mematikan kreativitas. Lagi pula, pikirkanlah, dengan cara ini Anda memprogram semua karyawan untuk menggunakan teknologi Anda sendiri untuk menyelesaikan tugas. Bagaimana jika itu tidak sempurna? Mungkin salah satu karyawannya bisa menemukan sesuatu yang “terobosan” jika dia bekerja dengan leluasa. Dan checklistnya menurut saya masuk dalam kategori “Saya bosnya, oleh karena itu hanya atasan yang superior saja yang bisa lebih pintar dari saya”. Sudah menjadi sifat saya untuk menuntut dari bawahan hanya hasil tugas yang dirumuskan dan ditafsirkan dengan benar. Saya “melemparkan” tugas ke tim saya seolah-olah “di dalam kotak hitam”. Namun di dalam “kotak hitam” ini, pemrosesan dilakukan dengan menggunakan teknologi “kotak hitam” ini. Tentu saja, ini tidak mengecualikan umpan balik, karena ada sesuatu yang tidak jelas, atau ada masalah dalam penyelesaiannya. Kebetulan tugas itu sendiri ditetapkan oleh manajemen sebagai hal yang mustahil. Atau solusi yang sangat berbeda telah lahir. Tugas saya, sebagai bos, adalah mendapatkan data, “memasukkannya ke dalam tim” dengan benar, dan menyampaikan solusi akhir kepada manajemen. Atau dengan kompeten membenarkan ketidakmungkinan eksekusi. Tapi saya berusaha untuk tidak pernah mengganggu teknologi. Dan saya menciptakan teknologi saya sendiri hanya jika saya mengerjakan tugas itu sendiri. Lalu, jika saya mau, saya bisa menulis sendiri sesuatu yang mirip dengan daftar periksa...
(situs tidak berfungsi).

Tambahan penting pada daftar periksa dan alat untuk keselamatan fisik, organisasi dan psikologis saat bepergian dapat berupa salinan semua dokumen yang disertakan bersama dengan DAFTAR KHUSUS.
Ini adalah DAFTAR nomor telepon perusahaan asuransi, konsulat Rusia dan polisi di negara-negara di sepanjang rute perjalanan, orang yang berwenang di Rusia dan semua nomor telepon anggota grup (nomor utama dan tambahan, Rusia dan turis, serta kode PIN kartu SIM ). Setiap anggota kelompok harus selalu membawa DAFTARnya, di tempat terpencil, bersama dengan sejumlah uang cadangan, kartu bank cadangan dan satu set fotokopi dokumen penting. Salinan daftar dan dokumen juga harus disimpan di dalam kendaraan, di tempat yang diketahui oleh setiap awak kapal.
Penjelasan untuk menggunakan serangkaian daftar periksa
Angka-angka di sebelah beberapa butir menunjukkan bagian Catatan Seminar yang memuat alasan isi butir tersebut. Saat masing-masing item telah siap, beri tanda pada kotak centang yang sesuai pada daftar periksa: lingkaran – dalam persiapan; menyeberang - selama pemeriksaan terakhir saat masuk ke dalam mobil. Bawalah salinan kosong daftar periksa sesuai jumlah yang disarankan saat Anda bepergian. Isi (periksa) daftar periksa tersebut bersama-sama.
1. Daftar periksa untuk pengepakan untuk perjalanan:
1.1.Daftar periksa dokumen 1.2.Daftar periksa medis 1.3.Daftar periksa perawatan mobil
1.4.Checklist perlengkapan mobil 1.5.Checklist barang bawaan penumpang 1.6.Checklist produk
1.7.Daftar keuangan dan uang 1.8.Daftar komunikasi 1.9.Daftar instruksi
2. Daftar periksa untuk melewati perbatasan
2.1.Daftar periksa untuk meninggalkan Rusia (CIS): perbatasan dan bea cukai 2.2.Daftar periksa untuk memasuki negara Schengen
2.3.Daftar periksa untuk meninggalkan zona Schengen ke negara lain 2.4.Daftar periksa untuk meninggalkan zona Schengen ke CIS
2.5.Daftar periksa untuk masuk ke Rusia
3. Daftar periksa untuk setiap jalan keluar dari kendaraan awak kapal pada jarak yang lebih jauh dari garis pandang
4. Daftar periksa setiap jalan keluar dari kendaraan untuk seluruh kru
5. Checklist meninggalkan kendaraan untuk seluruh kru selama beberapa jam atau sehari
6. Checklist untuk kembali ke mobil 7. Checklist untuk berhenti bermalam 8. Checklist untuk berangkat menginap
9.Checklist jika terjadi kecelakaan 10.Checklist sewa mobil (kwitansi, pengembalian) 11.DAFTAR KHUSUS

Menjawab

Pernahkah Anda mendapati diri Anda berpikir bahwa ini bukan pertama kalinya Anda mengulangi sesuatu kepada seorang karyawan? Atau pernahkah Anda memperhatikan bahwa ketika melakukan tugas biasa, karyawan melakukan kesalahan menjengkelkan yang sama? Jika ya, maka inilah saatnya menginstruksikan karyawan untuk membuat daftar periksa.

Periksa daftar(Daftar periksa) - daftar yang berisi sejumlah pemeriksaan yang diperlukan untuk pekerjaan apa pun. Dengan menandai item pada daftar, seorang karyawan dapat mengetahui status/kebenaran pekerjaan tersebut.

Pentingnya daftar periksa tidak bisa dilebih-lebihkan. Tidak peduli seberapa berpengalamannya seorang karyawan, jika dia terburu-buru, dia dapat dengan mudah melupakan suatu detail penting. Mari kita ambil contoh, situasi umum - bersiap untuk berpartisipasi dalam pameran. Ini adalah usaha yang sangat mahal. Satu detail yang terlewat – brosur yang tidak dicetak tepat waktu – dapat menghabiskan setengah anggaran.

Daftar periksa dapat digunakan di berbagai bidang: Ada daftar periksa untuk pelayan, untuk pilot, untuk pemasar, untuk desainer web.

Di bawah ini adalah aturan untuk membuat daftar periksa yang akan membantu karyawan Anda membuat alat yang berguna dan berkualitas tinggi.

Aturan untuk menyusun daftar periksa

1. Satu poin - satu operasi

Item daftar periksa adalah operasi lengkap minimum. Apa artinya?

Memesan produksi kartu nama dan mengantarkan kartu nama ke kantor adalah 2 operasi yang berbeda.

Oleh karena itu, item tersebut ditampilkan sebagai item terpisah dalam daftar periksa.

*kartu nama telah dipesan
* kartu nama diantar ke kantor

2. Poin ditulis dalam bentuk afirmatif

Tujuan dari daftar periksa adalah untuk memeriksa kesiapan, jadi lebih baik menyusun barang-barang dalam bentuk afirmatif - “dipesan, dikirim.” Bandingkan kata “pesan kartu nama” dan “kartu nama dipesan”. Opsi kedua membutuhkan lebih banyak tanggung jawab.

3. Jumlah poin optimal hingga 20

Daftar periksa tidak boleh panjang. Jumlah poin optimal adalah maksimal 20. Jika perlu, lebih baik membagi tugas menjadi beberapa tahap dan membuat daftar periksa terpisah untuk setiap tahap.

Contoh daftar periksa:

Penerapan daftar periksa yang efektif

1. Pengujian

Setelah menyusun daftar periksa, secara mental bahas semua poin bersama karyawan tersebut. Tuliskan apa yang terlewat. Tempatkan titik-titik tersebut dalam urutan yang benar. Lakukan pengeditan.

2. Desain

Daftar periksa harus terlihat estetis - maka akan lebih menyenangkan untuk bekerja dengannya.

3. Akses mudah

Mengatur akses bersama terhadap dokumen bagi karyawan agar dapat dengan mudah dicetak pada waktu yang tepat. Cetak daftar hasil dalam bentuk tabel (jika lembar cek diisi setiap hari).

Manfaat menggunakan daftar periksa

* Penataan informasi di kepala karyawan. Saat menuliskan tindakan yang diperlukan, karyawan tersebut dengan jelas memahami urutan tugas yang diperlukan.
* Meningkatkan kecepatan pelatihan karyawan baru. Tidak perlu mengulangi urutan operasi untuk keseratus kalinya. Cukup memberikan pembekalan singkat dan memberikan checklist untuk kerja mandiri.
* Hasil tinggi, mengurangi jumlah kesalahan. Seperti disebutkan di awal artikel, daftar periksa membantu menghindari kebocoran dan kesalahan yang ceroboh.
* Pertukaran karyawan.

Contoh checklist yang berguna untuk bisnis online

Pekerjaan studio digital sebagian besar terdiri dari proses rutin. Klien baru datang, kami melakukan audit lokasi yang komprehensif dan menyusun rencana kerja. Rencananya mencakup SEO, kampanye periklanan di Direct, media, manajemen reputasi... Dan masing-masing pekerjaan ini harus dilakukan sesuai dengan jenis algoritma yang sama, yang diperoleh dari pengalaman.

Untuk menstandardisasi dan mengotomatiskan pekerjaan, kami di studio Solvintech menggunakan daftar periksa.

Mereka membantu Anda untuk tidak melupakan apa pun dan membimbing Anda sesuai rencana. Beberapa karya sangat banyak. Bahkan jika kita melakukannya secara teratur, kita mungkin kehilangan sesuatu, dan ini akan mempengaruhi hasilnya.

Daftar periksa juga merupakan rencana kerja yang terperinci. Jika Anda tidak melompat dari posisi kelima ke kesepuluh, tidak ada kebingungan dan pekerjaan berjalan lebih cepat.

Dan yang terpenting, memuat kriteria yang jelas mengenai kualitas pekerjaan. Pada setiap titik kita dapat menunjukkan hasil mana yang optimal dan mana yang tidak dapat diterima. Dan pada saat yang sama tunjukkan semua variasi perantara.

Segera jelas apa yang baik dan apa yang buruk

Daftar periksa dapat disesuaikan dengan setiap jenis pekerjaan yang dapat distandarisasi. Artinya, hampir semua orang. Namun ada kesulitan.

Ada garis tipis antara daftar periksa yang bisa diterapkan dan daftar periksa yang tidak bisa dijalankan.

Dalam hal daftar periksa, aturannya berlaku: daftar tersebut harus sesuai dengan proses kerja sebenarnya. Jika kondisi ini tidak terpenuhi maka checklist tidak akan berfungsi.

Contoh. Studio ini menawarkan layanan baru - mengelola reputasi perusahaan di Internet. Ini adalah layanan non-linier: kemajuan pekerjaan bergantung pada kemampuan dan sumber daya studio, ada banyak kendala dan seluk-beluk yang tidak jelas. Hal terburuk yang dapat Anda lakukan adalah membuat daftar periksa secara formal. Jika kita hanya mempertimbangkan premis-premis teoretis, sejumlah kontradiksi kecil muncul antara daftar periksa dan keadaan sebenarnya. Karyawan dan manajer harus terus-menerus mengoordinasikan dan mengulang semuanya.

Tuntutan yang berlebihan, elaborasi konten yang ceroboh, dan kelalaian pada poin-poin penting dapat membuat daftar periksa tersebut menjadi tidak berguna. Kemudian menjadi instrumen yang tidak berguna. Ini seperti memasang sekrup dengan palu.

Seperti apa seharusnya daftar periksa yang baik?

Anda perlu mengingat dua hal:

Tugas Anda adalah menciptakan mekanisme yang koheren di mana setiap karyawan memahami apa dan bagaimana melakukannya secara bertahap.
Semua item daftar periksa harus saling berhubungan. Anda tidak dapat memasukkan semuanya ke dalam tabel tanpa sistem yang jelas.

Untuk membuat daftar periksa yang bisa diterapkan, pertama-tama Anda perlu memecah setiap operasi menjadi komponen-komponennya. Tuliskan semua tindakan yang Anda lakukan, hingga yang paling kecil. Anda dapat melakukan ini di peta pikiran, lalu memasukkannya ke dalam daftar periksa - ini lebih nyaman.

Atur menurut urutan tindakan. Misalnya dari yang sederhana ke yang rumit, dari yang umum ke yang khusus.
Bagilah menjadi beberapa tahap terpisah. Untuk mengaudit iklan kontekstual, tahapannya dapat sebagai berikut: memeriksa pengaturan akun, parameter iklan, grup iklan dan iklan individual, kata kunci.
Hanya ada satu tindakan di setiap titik. Jika Anda mengevaluasi tajuk situs, tuliskan poin-poin terpisah tentang tinggi tajuk, keberadaan dan ukuran logo, konten informasi, jenis nomor telepon, dll. Tindakan utama dapat ditandai dengan huruf tebal.
Tunjukkan hanya tindakan spesifik dan varian hasil yang mungkin terjadi (dapat diterima atau tidak dapat diterima). Teori tidak diperlukan - daftar periksa bukan untuk itu.
Buatlah daftar periksa sejelas mungkin bagi karyawan. Gunakan bahasa yang jelas, singkat dan ringkas.

Contoh checklist di tempat kerja

Idealnya, Anda dapat membuat 10-20 daftar periksa standar dalam beberapa hari, dan melihat hasil pertama penerapannya minggu ini. Namun hal ini jarang terjadi. Bersiaplah bahwa penerapan daftar periksa akan memakan waktu lama. Mereka perlu dikembangkan (atau diunduh yang sudah jadi) dan diuji dalam praktik. Kemungkinan besar - edit beberapa kali. Dan persetujuan akhir hanya setelah terbukti keefektifannya.

Daftar periksa yang sudah siap

Di bawah ini adalah beberapa daftar periksa yang telah kami susun dan gunakan dalam pekerjaan kami setiap hari. Pada dasarnya, mereka mengatur proses universal, di mana semua tahapan kira-kira sama, terlepas dari spesifikasi bisnisnya. Oleh karena itu, mereka dapat dimodifikasi sesuai keinginan Anda, atau Anda dapat menggunakannya apa adanya. Buat salinan dokumen dan sesuaikan sendiri.

Apa yang harus digunakan untuk daftar periksa: Google Spreadsheet dan analognya

Salah satu meja kami

Biasanya, metode ini cocok untuk studio dan perusahaan dengan maksimal 50 spesialis. Idealnya - 20-30.

Analog Google Spreadsheet:

1. Situs Teknologi. Di sini Anda dapat membuat daftar periksa dan mengelompokkannya dalam proyek berbeda. Ada juga beberapa “lembar contekan” yang sudah jadi. Misalnya:

Checklist untuk memeriksa form email yang tidak valid

Antarmukanya bukan yang paling sederhana - Anda perlu menghabiskan satu atau dua jam untuk memahaminya. Namun fungsinya bagus, dan versi cloud dari layanan ini gratis.

2. Daftar Periksa | Pakar . Di sini lebih nyaman: kita mendaftar, membuat daftar periksa, dan menggunakannya. Ada beberapa templat bagus di dalamnya. Namun, dalam versi gratis Anda hanya dapat membuat 10 checklist. Namun dalam versi berbayar, Anda dapat membagi lembar menjadi beberapa bagian yang logis, menambahkan tip interaktif saat Anda mengarahkan kursor ke setiap item, melihat analisis penyelesaian dan penggunaan, dan menambahkan video. Semua ini berguna dan biayanya 450 rubel/bulan.

Seperti inilah bagian dari daftar periksa informasi untuk menyusun penawaran di Expert:

Jika kita berbicara tentang proses yang paling sederhana (misalnya, memposting artikel di blog), cukup dengan mencetak daftar periksa dan mendistribusikannya kepada karyawan.

Pembawa pesan tugas untuk daftar periksa

Terkadang spreadsheet Google dan analognya saja tidak cukup. Jika beberapa spesialis mengerjakan sebuah proyek menggunakan daftar periksa yang sama, mereka perlu berinteraksi: mendiskusikan tugas dan kesulitan yang muncul, dan mencari solusi. Sebaiknya pekerjaan dan diskusi dilakukan dalam satu jendela.

Dalam kasus seperti itu, utusan tugas akan membantu. Inilah yang paling nyaman.

Daftar Wunder. Ini adalah layanan penyelenggara: di sini Anda dapat menetapkan tugas untuk hari itu (untuk diri sendiri dan karyawan Anda), membuat catatan, membuat daftar periksa, dan segera mengubahnya menjadi tugas dengan tenggat waktu.

Bila perlu tambahkan file media, referensi atau bahan ajar

Beberapa pemain dapat dilampirkan ke setiap daftar periksa.

Kami mengirim undangan - dan kelompok kerja berkumpul

Trello. Ini adalah aplikasi di mana setiap tugas memiliki kartunya sendiri. Anda dapat menambahkan karyawan yang bertanggung jawab ke setiap kartu, melampirkan dokumen, file media, dan daftar periksa. Daftar periksa dapat disalin langsung dari spreadsheet Excel.

Kami membuat daftar periksa dan menetapkan tanggung jawab

Ada satu kekurangannya, tapi yang serius: tidak ada sarang. Anda tidak dapat menambahkan pilihan jawaban berdasarkan item. Namun Anda dapat membuat beberapa daftar periksa terpisah di setiap kartu - masing-masing daftar tersebut akan menjadi blok logis dari satu daftar periksa. Atau bahkan menjadikan keseluruhan kartu sebagai item daftar periksa (kartu di sini dapat dikelompokkan pada “papan” terpisah).

tugas penjelajahan. Di sini Anda juga dapat mengekspor daftar periksa dalam format .xls. Anda melampirkannya ke suatu tugas, dan sistem itu sendiri membagi setiap lembar menjadi tugas-tugas terpisah. Karyawan membawanya ke tempat kerja dan melaksanakannya. Jika perlu, diskusikan beberapa poin dalam obrolan. Obrolan secara otomatis dibuat untuk spesialis yang mengerjakan tugas tertentu (manajer dan klien juga dapat berpartisipasi dalam diskusi).

Nyaman: beberapa klik, dan Anda tidak perlu menulis semuanya secara manual.

Jika kita mengklik salah satu tugas, sebuah jendela akan muncul dengan bagian daftar periksa yang sesuai

Rovertask menawarkan beberapa daftar periksa siap pakai - dengan penjelasan rinci dan contoh penggunaan.

Jika Anda menggunakan Megaplan atau Bitrix24- buat daftar periksa di sana:

Apakah studio Anda memerlukan daftar periksa?

Daftar periksa sangat diperlukan saat melakukan penskalaan. Potensi mereka terungkap ketika Anda berkembang: Anda menyediakan lebih banyak layanan, melakukan pekerjaan yang banyak dan kompleks. Dalam daftar periksa, Anda mencatat praktik terbaik (dan sudah terbukti) untuk karyawan baru. Anda menciptakan titik awal bagi mereka dalam pekerjaan mereka.

Jika Anda bekerja dengan tim kecil, tidak bermaksud untuk melakukan peningkatan, dan jangkauan layanan Anda terbatas, efek daftar periksa akan lemah. Hampir semua proses sudah ada di kepala karyawan. Tidak ada informasi yang berlebihan. Di sini standardisasi mungkin tidak diperlukan. Daftar periksa akan menjadi “selembar kertas lain”, yang tanpanya hal itu sudah normal.

Jawablah pertanyaan ini dengan jujur: apakah Anda berencana melakukan ekspansi? Jika ya, daftar periksa akan membantu Anda. Jika hal utama saat ini adalah tetap bertahan, luangkan waktu untuk hal-hal yang lebih mendesak.

Pengembangan daftar periksa sebagai layanan baru

Jika Anda mengotomatiskan pekerjaan sendiri, bantulah orang lain. Saat Anda menerapkan daftar periksa di studio dan melihat hasilnya, Anda dapat melakukan hal yang sama untuk klien Anda. Bagaimanapun, Anda membenamkan diri dalam bisnis mereka dan memahami bagaimana dan apa yang harus berhasil. Tawarkan opsi layanan yang berbeda:

Anda dapat membuat daftar periksa khusus untuk setiap proses kerja;
berikan mereka sebagai bonus saat membuat kesepakatan;
mengambil kendali implementasi.

Daftar periksa adalah hal yang hebat untuk menstandardisasi hampir semua proses. Gunakan mereka untuk meningkatkan skala bisnis Anda tanpa kegagalan atau kegagalan.

Kami telah merilis buku baru, Pemasaran Konten Media Sosial: Cara Memahami Pikiran Pengikut Anda dan Membuat Mereka Jatuh Cinta dengan Merek Anda.

Daftar periksa untuk memeriksa suatu situs adalah daftar yang berisi, poin demi poin, tugas-tugas penting yang harus diselesaikan. Dengan memeriksa setiap item, penguji mempelajari keadaan situs dan pengoperasian yang benar.

Lebih banyak video di saluran kami - pelajari pemasaran internet dengan SEMANTICA

Agen J "Men in Black" menjawab pertanyaan dari atasannya di penghujung hari:

Bertemu dengan alien - Ya.
Selamatkan Alam Semesta - Ya.
Menggunakan penghapus memori? - Ya.

Jawaban atas setiap pertanyaan adalah positif. Bunyinya Agen J melakukan tugasnya dan menegaskan haknya untuk bekerja di departemen rahasia. Jika dia menjawab negatif setidaknya pada satu pertanyaan, maka pemerintah harus menyelesaikan pelatihannya, dan baru setelah itu dia diizinkan melakukan pekerjaan berbahaya.

Mereka mengatakan bahwa daftar periksa berasal dari penerbangan. Mengendalikan pesawat tidak mungkin dilakukan tanpa melakukan serangkaian tindakan rumit, dan tanpa pengingat, komandan dapat membuat kesalahan fatal.

Mengapa dan kapan daftar periksa diperlukan?

Saat mengembangkan situs dengan desain atau struktur yang kompleks, sebelum meluncurkannya.
Pada saat finalisasi atau desain ulang situs. Daftar periksa membantu mengidentifikasi kemungkinan kesalahan dan mengatur pengoperasian yang benar.
Saat mempromosikan situs untuk menjelaskan peningkatannya pada mesin pencari.
Untuk memeriksa kualitas sumber daya web kapan saja.

Daftar periksa adalah alat pemasaran web efektif yang memungkinkan Anda mengidentifikasi dan menghilangkan kekurangan pada situs web.

Bagaimana daftar periksa dibuat

Rencana Anda harus terstruktur dengan jelas. Anda dapat menetapkan batas waktu untuk setiap item yang dipilih. Setiap poin harus dinyatakan dalam 2-3 kata dan menggunakan kata kerja.

Buatlah daftar periksa di atas kertas, di tabel di PC Anda, atau di gadget seluler. Rencananya terdiri dari dua kolom. Di sebelah kiri tertulis nomor urut dan tugas dirumuskan. Di sebelah kanan adalah tanda penyelesaiannya. Jangan mencoret item, tetapi tandai dengan tanda plus, tanda silang, atau tanda centang.

Nyatakan tugas Anda dengan jelas. Jangan memecah apa yang perlu dilakukan secara rutin menjadi beberapa sub-item. Tugas satu kali dapat dipecah.

Misalnya, item “Optimasi teks” dapat ditulis sebagai: “Memeriksa keunikan”, “Penyempurnaan keunikan”, “Saturasi kunci”, “Tautan internal”, dll.

Perencana merekomendasikan untuk mencantumkan tugas dalam rencana Anda seolah-olah sudah selesai. Daripada menulis “kita perlu memeriksa ini dan itu…” kita menulis “….diperiksa!”. Gunakan sistem penandaan: menyorot dengan spidol, warna, menggarisbawahi. Namun jangan terbawa suasana, jika tidak rencana yang terlalu berwarna akan mengalihkan perhatian dari pekerjaan. Untuk highlight, Anda bisa menggunakan maksimal 2 warna.

Untuk berapa lama suatu rencana harus dibuat? Kami merekomendasikan melakukan ini setiap hari, dan tugas jangka panjang harus dicatat secara terpisah, karena daftar periksa adalah daftar yang disingkat, jumlah tugas tidak boleh lebih dari 20.

Cara membuat daftar periksa untuk pengoptimal

Mari kita lihat contoh menyusun daftar periksa jangka panjang untuk memeriksa efektivitas SEO situs web.

Poin teknis

Pencarian salinan situs telah dilakukan (sebagai opsi – “Salinan situs telah ditemukan”).
Mirror utama dipasang (dengan atau tanpa www).
Arahan ditulis dalam robots.txt. (cermin utama, peta tautan, larangan pengindeksan, dll.).
Siapkan 404 halaman.
Tautan rusak ditemukan.
Kode telah diperiksa validitasnya.
Memeriksa kesalahan CSS.
Kecepatan memuat situs web dinilai.
Perilaku proyek web di browser yang berbeda dan dalam resolusi layar yang berbeda serta pada perangkat seluler dipelajari.
Peta tautan xml yang dikembangkan.
Favicon ditempatkan.
Atribut rel=canonical diatur dalam tag link pada halaman duplikat.
Dibuat oleh CNC.
Markup mikro telah dikembangkan.
Markup mikro telah diperiksa validitasnya (di Yandex Webmaster).
Bilah navigasi telah dipasang di semua halaman sumber daya web.
Pemeriksaan kerentanan selesai.

Teks diperiksa keunikannya.
Memeriksa pemformatan konten, keberadaan judul, daftar.
Analisis dilakukan terhadap keunikan Judul dan Deskripsi pada setiap halaman.
Wilayah situs telah ditetapkan di Webmaster.
Pendaftaran proyek web di Direktori Yandex dan di Bisnis Google Saya.
Gambar diperiksa untuk alt.
Memblokir tautan “ekstra” dari pengindeksan.
Penghitung pengumpulan statistik telah dipasang.

Tentu saja, ini bukan daftar lengkap, tapi hanya contoh daftar singkat. Jika selama pengujian Anda memberi tanda plus di sebelah setiap item dan Anda tidak memiliki pertanyaan tambahan, Anda dapat menganggap bahwa tes tersebut telah lulus. Biasanya, pertanyaan dalam daftar periksa dijawab lebih dari satu kali, dan dihubungi kembali setelah semua perbaikan yang diperlukan pada situs dilakukan.