Vannak azonban univerzális célok, amelyeket a különböző iskolák teoretikusai említenek: 1) A viselkedésmódváltás elősegítése annak érdekében, hogy a kliens produktívabban élhessen, megtapasztalhassa az élettel való elégedettséget, néhány elkerülhetetlen társadalmi korlát ellenére.

2) Fejleszteni kell a megküzdési készségeket, amikor új életkörülményekkel és igényekkel szembesül.

3) Biztosítani kell a létfontosságú döntések hatékony meghozatalát.

4) Az interperszonális kapcsolatok kialakításának és fenntartásának képességének fejlesztése, a kliens szociális készségeinek fejlesztése.

5) Hozzájárulni az egyén potenciáljának növeléséhez és annak megvalósításához.

Irány	A tanácsadás céljai
Pszichoanalitikus irány	A tudattalanba elfojtott anyagot átvinni a tudatba; segítse a klienst a korai tapasztalatok reprodukálásában és az elfojtott konfliktusok elemzésében; rekonstruálni az alapvető személyiséget
Adleri irány	Alakítsa át az ügyfél életcéljait; segítsen neki társadalmilag jelentős célok kialakításában és a hibás motiváció kijavításában azáltal, hogy megszerzi a másokkal való egyenlőség érzését
Viselkedésterápia	Korrigálja a nem megfelelő viselkedést és tanítsa meg a hatékony viselkedést
Racionális érzelmi terápia (A.Ellis)	Szüntesse meg a kliens „önpusztító” életszemléletét, és segítse a toleráns és racionális szemlélet kialakítását; megtanítja a tudományos módszer alkalmazását magatartási és érzelmi problémák megoldásában
Kliens-orientált terápia (C.Rogers)	Kedvező tanácsadói légkör kialakítása, amely alkalmas az önfeltárásra és a személyes fejlődést gátló tényezők felismerésére; ösztönözze a klienst az élmény iránti nyitottságra, önbizalomra, spontaneitásra
egzisztenciális terápia	Segítse az ügyfelet szabadságának és saját képességeinek felismerésében; bátorítsa őt, hogy vállalja a felelősséget azért, ami vele történik; azonosítani a szabadságot akadályozó tényezőket

A konzulens és az ügyfél céljai érintkeznek, bár minden tanácsadó saját, elméleti irányultságának megfelelő általános célrendszert tart szem előtt, és minden ügyfélnek megvannak a saját egyéni céljai, amelyek elvezették szakemberhez. Nagyon gyakran fogalmazás és újrafogalmazás. célok a konzultáció folyamatában interakcióban jelentkeznek. A tanácsadó céljainak megvalósulása az ügyfél igényeitől és elvárásaitól függ.

7. Pszichodinamikus megközelítés a tanácsadásban. A pszichoanalitikus interjúkészítés alapvető technikái. A pszichodinamikus megközelítés korlátai és gyakorlati vonatkozásai a tanácsadásban.

Pszichoanalitikus irányvonal Az ember lényegét a szexuális természet pszichés energiája és a kisgyermekkori tapasztalat határozza meg. A személyiség szerkezete három eseten alapul: id, ego és szuperego. A viselkedést agresszív és szexuális késztetések motiválják. A patológia a gyermekkorban elfojtott konfliktusokból ered. A normális fejlődés a szexuális fejlődés és beilleszkedés szakaszainak időben történő váltakozásán alapul

A pszichodinamikai irány abból a tényből indul ki, hogy a bennünk végbemenő összes belső élet a belső impulzusok dinamikájának megnyilvánulása a valóságról alkotott elképzelésekkel való ütközésében, az egyéni vagy kollektív tudattalan játéka, belső természetünk megnyilvánulása, mind felismerve ösztöneinket, és fejlődésre és önmegvalósításra ösztönözni. Ez a tanácsadási megközelítés abból indul ki, hogy az ember mentális élete csak egy felszín, amely alatt az alap – a tudattalan – rejlik. A tudattalan pedig konfliktusokban, belső erők harcában él. A pszichodinamikus megközelítés különböző területeihez tartozó szerzők eltérően értelmezik a konfliktus fogalmát, azonban minden korrekciós és pszichoterápiás módszer ezeknek a konfliktusoknak a feloldására irányul.

A tanácsadás célja: segít megvalósítani a tudattalanba elfojtott anyagot; segítik a korai tapasztalatok reprodukálását és az elfojtott konfliktusok elemzését; rekonstruálni az alapvető személyiséget

A tanácsadó feladata- segíteni a klienst a dinamika felismerésében, tudattalanjának felismerésében. A munka két fő irányra épül:

1. Munkavégzés a klienssel a tudattalan tudatosításán (a védőmechanizmusok rögzítésének motívumai, viselkedési formák) és a kliens által a megfelelő és reális értelmezés elfogadása.

2. Együttműködjön az ügyféllel, hogy megerősítse egóját, hogy reálisabb viselkedést alakítson ki.

Pszichoanalitikus interjúk. Ritkán csak kérdéseket tesz fel és választ kap. Ebben az interjúban a pszichoanalízis módszereit alkalmazzák, azaz olyan technológia hogyan:

1. Szabad asszociációs módszer abban rejlik, hogy a pszichológus-analitikus felkéri a klienst, hogy fejezze ki a kliensben megjelenő, tapasztalatait tükröző feltételezéseket. A kijelentések véletlenszerű sorrendben történhetnek, spontánok, akaratlanok. Egy tanácsadó-elemző számára a következő szempontok fontosak: az állítások tartalma; kijelentések sorozata; blokkoló nyilatkozatok.

2. Az álmok értelmezése (értelmezése).. Az analitikus tanácsadó feladata, hogy értelmezéseket adjon, feltárja az álmok látens tartalmát, és ösztönözze az ügyfelet az álomhoz kapcsolódó szabad asszociációk kifejezésére, ezáltal segítse a múlt és a jelen valós eseményeinek felismerését, amelyek bizonyos álomképeket idéztek elő.

3. Értelmezés. Ez a tapasztalata vagy viselkedése bizonyos aspektusainak jelentésének magyarázata, amely nem világos vagy rejtett az ügyfél számára. Ugyanakkor a tudattalan jelenségek tudatosulnak. Az értelmezés három fő eljárást foglal magában: 1. Azonosítás (kijelölés). 2. Magyarázat (tényleges értelmezés). 3. A tolmácsolás lefordítása az ügyfél mindennapi életének nyelvére. Alapvető értelmezési szabályok

Menj a felszíntől a mélység felé.

· Értelmezze azt, amit az ügyfél már képes elfogadni.

· Mielőtt értelmeznénk az ügyfél bizonyos tapasztalatait, rá kell mutatnunk az abban rejlő védelmi mechanizmusra.

4. Ellenállás elemzés. Ennek a technikának a fő funkciója annak biztosítása, hogy a kliens tisztában legyen védekezési mechanizmusaival, és elfogadja velük kapcsolatban a szükséges konfrontációt, mivel az ego ellenállása a fő akadálya a személyes problémák tudatosításának.

5. Átvitel elemzése. Hozzájárul a kliens viselkedését és tapasztalatait meghatározó rögzülések tudatosításához oly módon, hogy a pszichológus figurája mintegy fantommá válik, amelyre a kapcsolat és az érzelmi traumák első éveinek érzelmi traumáihoz kapcsolódó élmények épülnek fel. az ügyfél élete egymásra épül. A transzferanalízis célja a valódi pszicho-érzelmi alapok, rögzült viselkedésformák feltárása, értelmezése, ezáltal kidolgozásuk, kiküszöbölésük segítése.

A pszichodinamikai megközelítés korlátai: munkavégzés ellenjavallata mentális betegségek, különösen skizofrénia jelenléte, öngyilkossági gondolatok. Fontos az ügyfél vágya, hogy szorosan együttműködjön a pszichológussal, a vágy és a feltétel, hogy megértse a pszichoanalízis folyamatát.

A pszichodinamikus megközelítés gyakorlati jelentősége: Arra összpontosít, hogy az ember megértse és feloldja a legkorábbi kapcsolatokban felmerült belső érzelmi konfliktusait, amelyek meghatározzák későbbi tapasztalatainak szubjektív jelentését, és a későbbi életében újratermelődnek. A pszichodinamikus terápia alkalmazása során az ember számára egy teret hoznak létre, amelyben elkezdi „megérteni” nehézségeit.

Lehetőséget kap arra, hogy lássa, hogyan észlel másokat, és hogyan reagál rájuk, megértse másokkal való kapcsolatának természetét és tipikus módszereit a felmerülő problémák megoldására. Ez a megközelítés segít felismerni belső világát, és bizonyos fokú objektivitással nézni saját problémáit.

8. A tanácsadás viselkedési megközelítése. Alapvető viselkedési technikák a pszichológiai tanácsadásban. Korlátozások és gyakorlati használat viselkedési megközelítés a pszichológiai tanácsadásban.

Az ember a környezet terméke és egyben alkotója. A viselkedés a tanulási folyamatban alakul ki. A normális viselkedést megerősítéssel és utánzással tanítják. A problémák a rossz edzés eredményeként merülnek fel

A Pavlov és Skinner elméletére visszanyúló megközelítés lényege a viselkedési sztereotípiák módosítása a tanuláselmélet elveinek felhasználásával. A viselkedési és érzelmi problémák a maladaptív reakciók ösztönzésének és megerősítésének eredményeként rögzültek. A feladat ezek megszüntetése vagy módosítása. fő cél hatások korrekciója - a tanulás új feltételeinek biztosítása, i.e. új alkalmazkodó magatartás kialakítása vagy leküzdése során a macska rosszul alkalmazkodóvá vált.

Pszichológiai pozíció. Példakép, hogyan párkány az ügyfél szemében. Követelmények és elvárások az ügyféllel szemben.Ösztönözze az aktivitást, a lelkiismeretességet a célok kitűzésében, az együttműködési, improvizációs vágyat új magatartásformákkal.

Technikák: 1. M-ka "negatív hatás". Egy kényszeres negatív szokást úgy lehet megtörni, ha tudatosan újra és újra megismételjük.

4. M-ki, tedd az alapokat az ágyékra és a negatív megerősítésre. Erősítéseket tesz - inger bemutatása, cl-ta hívása pozitívan színezi az érzelmi reakciót, erősíti a p-ciók meghatározott viselkedését. Negatív megerősítés - az inger eltávolítása, ami negatív színű r-ciót okoz, és ezért az r-ciók viselkedésének meghatározására irányuló erőfeszítéshez vezet. Még a megerősítő magatartás is hajlamos önmagát kimeríteni, ha hosszú ideig tart." Büntetés". Használjon negatív (averzív) ingert közvetlenül a p-ció után, hogy el kell oltani.

Szimulációs tanulás- e módszer alkalmazásakor a klienst arra kérik, hogy figyelje meg és utánozza a kívánt viselkedési mintákat (például egy terapeuta vagy egy terapeuta asszisztens viselkedését). Ehhez nem csak egy „élő modell” (valódi személy) használható, hanem egy „szimbolikus modell”, amely lehet a könyv hőse, vagy a kliens saját fantáziája által alkotott kép. A példán keresztüli tanulás egyik formája az önmodellezés. Ez a technika abból áll, hogy a terapeuta videófelvételt készít a kliens viselkedésének sikeres pillanatairól, majd ezt a videót megmutatja a kliensnek.

Szerepképzés- bizonyos viselkedéstípusok tanítására használt technika (például kommunikációs készségek képzése) egyfajta szerepjáték. A szereptréning hatása a konfrontációs technikák, a szisztematikus deszenzitizáció (ami segít csökkenteni a szorongást) és a sikeres viselkedés megerősítése a terapeuta pozitív visszacsatolása formájában. Ennél a technikánál a páciens és a terapeuta egy problémahelyzetet alakít ki. Ez a technika csoportterápiában is alkalmazható. Leggyakrabban a páciens megjátssza magát, de néha a terapeuta vagy valamelyik csoporttag megteszi ezt, ami lehetővé teszi, hogy a páciens oldalról lássa problémáját, és megértse azt is, hogy ebben a problémás helyzetben másként is lehet cselekedni.

Biofeedback- olyan technika, amely olyan berendezést használ, amely figyeli a páciens stressz jeleit. Amint a betegnek sikerül elérnie az izomlazulás állapotát, pozitív vizuális vagy hallási megerősítést kap (például kellemes zene vagy kép a számítógép képernyőjén).

Az elválasztás módszerei (averzív terápia) egy olyan terápia, amelynek célja, hogy egy szenvedélybeteg embert kellemetlenül érezzen egy rossz szokás miatt. A betegnek gyógyszereket adnak be, egy kúrát írnak elő, amely után megszabadul a kábítószertől, alkoholtól stb. A kezelés után a betegnek kellemetlen asszociációi vannak, amelyek megakadályozzák a függőségek visszatérését.

Szisztematikus deszenzitizálás Az első szakaszban a pácienst a mély relaxáció módszerére képezik (hipnózis vagy érzéstelenítés alkalmazásával); a második szakaszban a terapeuta és a páciens összeállítja az úgynevezett „Félelmi hierarchia listát”, melynek elején a legkevésbé félelmet okozó helyzet (vagy tárgy), a végén a legnagyobb, a legkevésbé félelmet okozó helyzetet (vagy tárgyat) jelzi, a végén a legnagyobb 8–15 helyzet; a harmadik szakaszban megkezdődik a deszenzitizáció tényleges edzése. Ugyanakkor a teljes ellazulás állapotában lévő pácienst arra kérik, hogy mentálisan reprodukálja azt a helyzetet, amely minimális félelmet okoz, és próbálja meg "megszokni". Ily módon a „Félelem-hierarchia lap” minden pozíciója kidolgozásra kerül.

implóziós terápia a viselkedésterápia egyik formája, amelyet fóbiák és szorongásos zavarok, köztük a PTSD kezelésére használnak. A kezelés lényege a beteg szándékos elmerülése a traumatikus emlékekben, az elfojtott érzelmek visszaillesztésére.

alakítás ( viselkedésmodellezés) egy többlépcsős folyamat, amely pozitív és negatív megerősítések segítségével módosítja az egyén viselkedését.

Autoinstruction módszer Először a kliens megismétli a terapeuta által adott önálló utasításokat. Majd önállóan megfogalmazza ezeket az önutasításokat a viselkedési aktus megkezdése előtt. A képzés során ezek az utasítások fokozatosan belsővé válnak, és a cselekvési sémába szőtt készséggé válnak.

Stop Thought Módszer egy viselkedésterápiás módszer, amely a tolakodó vagy szorongást kiváltó gondolatok kiküszöbölésére szolgál . 1. lépés Listát kell készíteni azokról a kellemetlen vagy zavaró gondolatokról, amelyektől nehéz megszabadulni. Javasoljuk, hogy válassz ki egy gondolatot a listáról, és dolgozz rajta egy hétig. Ugyanakkor nem szabad egyszerre több gondolattal dolgozni. . 2. lépés Csukja be a szemét, és képzeljen el egy olyan helyzetet, amelyben általában egy rögeszmés vagy zavaró gondolat jelenik meg. Ezután „meg kell állítanod” ezt a gondolatot, miközben meg kell engedned magadnak, hogy elgondolkodj azon, mi nyugtat meg vagy okoz pozitív érzelmeket (a technika elsajátítása ettől a szakasztól kezdődik, mert könnyebb megállítani a gondolatot, ha a problémahelyzet nem valós, hanem képzeletbeli) . 3. lépés Ebben a szakaszban külső jelet használnak a gondolat leállítására: be kell állítani egy stopperórát vagy egy időzítőt három percre. Ezután csukja be a szemét, és összpontosítson arra a gondolatra, amelyet el kell távolítania. Amint megszólal az időzítő jelzése, hangosan mondja ki a „Stop!” Ezután engedje meg magának, hogy egy ideig csak semleges vagy pozitív gondolatokat gondoljon. Ha a rögeszmés vagy zavaró gondolat visszatér, újra ki kell adnia magának a „Stop” parancsot. Amint kiadja a „Stop” parancsot, figyelmét semleges vagy pozitív gondolatokra kell fordítania. . 4. lépés Ebben a szakaszban meg kell tanulnod irányítani gondolataidat külső forrás (időzítő vagy magnó) "emlékeztető" nélkül. A „Stop” mentális parancsra való átállás azért szükséges, hogy a módszert mások figyelmének felkeltése nélkül lehessen használni. 5. lépés Be Ebben a szakaszban el kell kezdenie a negatív és zavaró gondolatok felváltását megnyugtató és pozitív kijelentésekkel vagy képekkel, mert ilyen helyettesítés hiányában a nem kívánt gondolat azonnal visszatér. Például aerofóbiával azt mondhatod magadnak: „A repülőgép a legbiztonságosabb jármű. Kényelmesen leülhetek egy székre és pihenhetek.” Elképzelheti azt is, hogyan érkezik meg biztonságosan a gép a célállomásra. Ebben az esetben a szavakat és képeket érdemes variálni, mivel hosszan tartó használat esetén kevésbé hatékonyak. Ezt kiegészíthetjük valami kellemes gondolattal, vagy relaxációs technikákat alkalmazhatunk.

Korlátozások és gyakorlati alkalmazás:

A viselkedéskorrekció előnyei azonban nem maradnak fenn, ami lehetővé teszi a hatások kontrollálását. Az M-dy-t széles körben használják különféle f-max destruktív viselkedésre: dohányzás, alkohol, fóbiák, dadogás stb. Sokan észrevették a hatást, amikor gyerekekkel dolgoznak. Úgy gondolják, hogy a viselkedésterápia lefolytatásának gyakorlatilag nincs korhatára. Az enuresis, félelmek, alvás- és étvágyzavarok, irritáló rohamok különösen érzékenyek rá.

Tanácsadási megközelítések

Az ügyfélközpontú megközelítés középpontjában az a meggyőződés áll, hogy minden ember kezdetben vágyik a maximális társadalmi önmegvalósításra. A kliens és a pszichológus feladata a kliens világának minél teljesebb megértése és támogatása a felelős döntés meghozatala során. A pszichológus fenntartja a kliens mentális egészségi állapotát, lehetőséget adva a személynek, hogy kapcsolatba kerüljön a kliensével belső világ.

Egzisztenciális megközelítés - a létezés ("létezés") szó a lat. - kitűnni, megjelenni. Az ember léte során szembesül a létezés adottságával: halállal, szabadsággal, elszigeteltséggel, értelmetlenséggel. Dinamikus funkciót töltenek be az emberrel kapcsolatban - ösztönzik személyiségének fejlődését, formálódását. A velük való szembenézés azonban fájdalmas, ezért az emberek hajlamosak védekezni ellenük, ami gyakran csak a probléma illuzórikus megoldásához vezet.

Kognitív-viselkedési tanácsadás - az ok-okozati összefüggések tisztázása a kliens viselkedését meghatározó eseménysorban; az ügyféllel közösen kiválasztják az elérhető célokat, felsorolják az alternatívákat, megfogalmazzák a jövőre vonatkozó konkrét cselekvési tervet.

A narratív terápia alapötlete azon a felfogáson alapul, hogy az egymásnak és önmagunknak elmondott történetek alapján értelmezzük és építjük fel életünket. A narratív terápia segít az embereknek megoldani problémáikat azáltal, hogy lehetővé teszi számukra, hogy elválasszák életüket és kapcsolataikat azoktól a tudástól és történetektől, amelyeket úgy érzik, kimerültek; segítve őket abban, hogy megkérdőjelezzék az általuk uralkodónak, leigázónak tartott életformákat, és arra ösztönözzék az embereket, hogy írják át élettörténetüket az identitásuk alternatív, preferált (maguk az emberek által) és a (az emberek által) preferált történeteinek megfelelően. maguk) életmódjuk. Mindannyian sok történetből állunk: arról, hogy kik vagyunk és kik nem, vagyis önmagunkról, képességeinkről és eredményeinkről, kudarcokról és vereségekről, érdekekről és szándékokról, munkáról és karrierről, kapcsolatokról és kapcsolatokról , tettekről, vágyakról, tervekről stb. Hogy pontosan milyenek lesznek ezek a történetek, az attól függ, hogy milyen eseményekre figyeltünk fel, hogyan kapcsoltuk össze őket, és milyen jelentést adtunk nekik.

A pszichológiai tanácsadás típusai

Problémaorientált. A hangsúly itt a viselkedésmódosításon, a probléma külső okainak elemzésén van. A munka célja: a kliens szituációban történő adekvát cselekvési képességének kialakítása, erősítése, önkontrollt javító technikák elsajátítása. Az ebben az irányban alkalmazott technikák közül sok a viselkedésterápiából származik.

Személyközpontú. Célja a probléma egyéni, személyes okainak elemzése, a destruktív személyi sztereotípiák kialakításának folyamata és a jövőbeni hasonló problémák megelőzése. A tanácsadó itt alapvetően tartózkodik a tanácsadástól és a szervezési segítségnyújtástól, mivel ez elvezet a probléma belső, mögöttes okaitól. Az ezen az irányon belül alkalmazott számos technika a nyugati pszichoterápia számos pszichoanalitikus és poszt-pszichoanalitikus irányzatából származik. Mindenekelőtt ennek tartalmaznia kell a Gestalterápia, a humanisztikus pszichoterápia technikáit.

Megoldás-orientált. Itt a hangsúly az ügyfél saját erőforrásainak aktiválásán van a probléma megoldása érdekében. Ez a megközelítés arra hívja fel a figyelmet, hogy a probléma okainak elemzése óhatatlanul fokozott bűntudathoz vezet a kliensben, ami akadályozza a tanácsadó és a kliens közötti együttműködést. Az ebben a megközelítésben alkalmazott technikák közül sok a rövid távú pozitív terápiából származik.

Általában 4-5 betűből álló sorozatra van szükség.

1. Egy levél mindig hagy időt az átgondolt és kiegyensúlyozott válaszra.

2. A levél fokozza a kliens problémájának reflektív elemzését, mert sok mindent kell néhány szóban, tömören és érthetően kifejezni.

3. Egy ügyfél egy levelére több tanácsadó is válaszolhat, ami önálló választásra ösztönzi az ügyfelet, szabadabbá téve az életével kapcsolatos döntéseket.

Amint a gyakorlat azt mutatja, ez a konzultációs forma hatékony - a levélírás során az ügyfélnek lehetősége van valamit megérteni, újrafogalmazni, megvalósítani, és a válaszon való gondolkodás során intenzív egy belső munka. Idővel egy ilyen konzultáció több napig, néha hetekig vagy hónapokig tart.

Az e-mailben történő pszichológiai tanácsadás stratégiája (S.A. Belorusov cikke - gyakorló pszichoterapeuta, tanácsadó az Orosz Oktatási Akadémia Család- és Gyermekkori Központjában).

Korunk jele a kommunikáció felgyorsulása és sokszínűsége. Az internet az elmúlt 10 évben az emberi kultúra lényeges szegmensévé vált. Alapvetően új lehetőségeket biztosít nemcsak az információterjesztés terén, hanem olyan eszközöket is, amelyek segítségével pszichológiai problémákat oldhatnak meg, enyhíthetik a tanácsadó szolgáltatások potenciális fogyasztóinak érzelmi szenvedéseit. A segítségnyújtás ezen eszközös típusainak egyikét fogjuk megvizsgálni, amely a világgyakorlatban különféle elnevezéseket kapott - e-mail - pszichoterápia, virtuális pszichoterápia, kiberterápia stb.

Azok számára, akik még nem ismerik az internetes terminológiát, megismételjük az alapfogalmakat. Hálózatnak nevezzük (nagybetűvel) egymást keresztező információs csatornák halmazát, amely a telefonhálózatra csatlakoztatott (kisbetűs) személyi számítógéppel érzékelhető, modemmel felszerelt. Az elektromágneses impulzusok formájában megjelenő információkat hatalmas memóriatartalékkal rendelkező számítógépeken - szervereken - tárolják. Információinak a weben való elhelyezéséhez a felhasználó ingyenes szerverszolgáltatásokat és fizetős lehetőséget is igénybe vehet az erőforrása tárolására. A felhasználók hozzáférést biztosítanak a világhálón tárolt információk teljes mennyiségéhez egy erre szakosodott cégen keresztül - egy kommunikációs szolgáltatón keresztül, és jelenleg óránként 0,5-1 dollárba kerül. Az internetes személy időtöltése és tevékenységei sokrétűek. "Szörfözés" lehetséges - érdekes információs központok célszerű vagy rendszertelen megtekintése. Izgalmas létrehozni egy ilyen saját központot, amelyet webhelynek neveznek, és lehet " névjegykártya”, egy bemutatkozó „honlap”, tematikus anyagok és más oldalakra mutató linkek gyűjteménye, polemikus fórum vagy akár virtuális bolt. A virtuális kommunikáció lehetőségeit speciális programok – „csevegőszobák” – nyitják meg, ahol élénk személyes, bár személytelen – álnevek alatti interakció zajlik bármilyen témában. A hálózatépítés legegyszerűbb és legolcsóbb formája azonban az e-mail. Ismert képességekkel mindenki kaphat egy "postafiókot" egy ingyenes szerveren. Ez a fajta „doboz” egy latinul írt egyedi címből áll, amelyben a „@” jel mindig középen van, valamint hozzáférést biztosít a kapott válaszok olvasásához. A kétségtelen kényelem az, hogy a választott jelszó használatával különféle számítógépekről - otthonról, munkahelyről, számítógép-szalonokból és bármely országból - elérhető postafiókja. A fenti ismeretek és lehetőségek bőven elegendőek ahhoz, hogy a mail pszichoterápia kliensévé váljunk. A tanácsadói tevékenységhez további három tényezőre lesz szükség:

A) Saját weboldallal, amely információkat tartalmaz a személyről, a tanácsadás módszereiről és formáiról;

B) Az oldal „promóciója”, azaz egyfajta hálózati reklámkampány, amely figyelmezteti a potenciális fogyasztókat az ilyen szolgáltatások lehetőségére;

C) Elegendő motiváció, idő és tapasztalat a virtuális pszichológiai segítségnyújtáshoz.

Vizsgálat.

A kezelés fő oka egy érzelmileg frusztráló helyzet. A leggyakoribb cselekmény az interperszonális kapcsolatok nehézségei. A magány és a félénkség problémái, tapasztalat kedvezőtlen tényezők munkahelyi és családi környezet – ezek a motívumok dominálnak a személyes fejlődéssel kapcsolatos kéréseknél vagy a nagyon ritkán előforduló információigényeknél.

Kontingens.

A válaszadók nemenkénti aránya közel azonos volt, ami ellentétben áll a személyes tanácsadással kapcsolatos tapasztalatainkkal, ahol a nők fele dominál. Valószínűleg itt az a körülmény játszott szerepet, hogy a gyakoribb pszichológiai segítség igénybevételével jelenleg körülbelül 10-szer kevesebb nő használ Runet, mint férfi. A válaszadók életkora 15 és 50 év között, az átlagéletkor 20 és 30 év között változott.

Folyamat.

A tanácsadás, amely üzenetváltás (e-mail üzenet) volt, a legtöbb esetben három-négy, 6-8 soros kölcsönös üzenetre korlátozódott. Nagyobb volumenű és hosszabb időtartamú levelezés az esetek legfeljebb 10%-ában fordult elő. A konzultációs folyamat tempója meglehetősen intenzív volt, vagyis szinte mindig napközben zajlott az üzenetváltás.

Hatékonyság.

Tevékenységünk eredményességének értékelésére az ügyfél utolsó üzenete után egy hónappal szabványosított kérdőívet küldtünk. A visszajelzéseket elemezve megállapítható, hogy a kiküldött kérdőívek kevesebb mint felére érkezett válasz. Ugyanakkor a legtöbben pozitívan értékelik a lezajlott konzultációs folyamatot, az elvárásokkal való elégedettségre vonatkozó kérdés átlagos pontszáma 60-70% volt. Voltak őszintén kiábrándító tartalmú válaszok is, a kapott válaszok körülbelül 1/10-ét hagyták meg. A válaszadók jelentős többsége negatívan nyilatkozott a tanácsadás fizetésének kilátásairól.

Kérdőív példa.

1. Hány éves vagy?

2. Mi a nemed?

3. Konzultált-e korábban pszichológussal vagy pszichoterapeutával?

4. Használja az internetet otthon vagy a munkahelyén?

5. Lehetséges-e azt állítani, hogy a kapcsolatfelvétel időpontjában valóban beteg volt?

6. Mire számított, amikor segítséget kért?

7. Csalódott volt a válaszunkban?

8. Hány százalékban váltak valóra az elvárásai, miután tőlünk választ kaptunk?

10. Jelenleg is levelez velünk?

11. Ha más választ kapna, továbbra is levelezne velünk?

12. Kizárja annak lehetőségét, hogy ismét hozzánk forduljon segítségért?

1. Internet használat?

14. Hogyan reagálna az internetes pszichológiai szolgáltatások ésszerű fizetésének rendszerére?

15. Mit tudna konkrétan kívánni és ajánlani a jövőbeni tevékenységeinkhez?

Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Azok a hallgatók, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik tanulmányaikban és munkájuk során használják fel a tudásbázist, nagyon hálásak lesznek Önnek.

közzétett http://www.allbest.ru

AZ OROSZ FÖDERÁCIÓ OKTATÁSI ÉS TUDOMÁNYOS MINISZTÉRIUMA

SZÖVETSÉGI ÁLLAMI KÖLTSÉGVETÉSI FELSŐOKTATÁSI INTÉZMÉNY

"Bölcs Jaroszlavról elnevezett Novgorodi Állami Egyetem"

Pedagógiai Továbbképző Intézet

Pszichológiai Tanszék

Téma: „Az elmélet szerepe a tanácsadásban.

Különböző elméleti megközelítések hozzájárulása a tanácsadáshoz”

Teszt

a "Tanácsadáspszichológia alapjai" tudományágban

Teljesített:

a 3562-es csoport tanulója

V.N. Novikov

V. Novgorod 2015

Bevezetés

1. A "pszichológiai tanácsadás" fogalmának meghatározása, 3 különböző szerző

2. A tanácsadás főbb szakaszai, az ügyfél és a tanácsadó feladatai az egyes szakaszokban

3. A pszichológiai tanácsadás három elméleti megközelítése. Tekintse át a megközelítés fő gondolatát és a tanácsadó szerepét a konzultációs folyamatban

4. A tanácsadó pszichológus személyiségével szemben támasztott követelmények

Következtetés

Bibliográfia

Bevezetés

A pszichológiai tanácsadás, mint szakma a pszichológiai gyakorlat viszonylag új területe, amely a pszichoterápiából alakult ki. Ez a szakma olyan emberek szükségleteire adott válaszul, akiknek nincs klinikai rendellenességük, de pszichológiai segítséget kérnek. Ezért a pszichológiai tanácsadás során elsősorban a mindennapi életben nehézségekkel küzdő emberekkel foglalkozunk. A problémák köre valóban széles: munkahelyi nehézségek (munkával való elégedetlenség, konfliktusok a kollégákkal, vezetőkkel, az elbocsátás lehetősége), magánéleti és családi problémák, rossz iskolai teljesítmény, önbizalom és önbecsülés hiánya. , fájdalmas tétovázás a döntéshozatalban, interperszonális kapcsolatok kialakításának és fenntartásának nehézségei, stb. Másrészt a pszichológiai tanácsadás, mint a pszichológiai gyakorlat fiatal területe, még nincsenek szigorúan meghatározott határokkal, sokféle probléma merül fel látóterébe.

1. RÓL RŐLa fogalom meghatározása "opszichológiai tanácsadás,3 különböző szerző

Pszichológiai tanácsadás - szakmai segítséget beteg, aki megoldást keres egy problémás helyzetre. Szakmai tanácsadást pszichológusok, szociális munkások, pedagógusok vagy speciálisan képzett orvosok nyújthatnak. A betegek lehetnek egészségesek vagy betegek, akik egzisztenciális krízisproblémákkal, interperszonális konfliktusokkal, családi vagy szakmai választási nehézségekkel küzdenek. Mindenesetre a pácienst a szaktanácsadó képes, problémája megoldásáért felelős alanynak tekinti. Ez a fő különbség a P. és a pszichoterápia között. Az úgynevezett „baráti beszélgetéstől” P. to. a tanácsadó semleges pozíciójában tér el. Tranzakciós terminológiával élve a "baráti beszélgetés" Gyermek-Gyermek pozícióban, a pszichoterápia - Szülő-Gyermek, illetve a P.-ig - Felnőtt-Felnőtt pozícióban zajlik. A jelenlegi tendencia elmosja a határokat a pszichoterápia és a P. to. A 40-50-es években. A professzionális tanácsadás a pszichológiai nevelés, a pszichoterapeuták, főként pszichodinamikus irányok hatására, a pszichoterápiás gyakorlat (főként kliensközpontú pszichoterápia) tapasztalataira épült és terjedt el. Az elmúlt években a partneri megközelítés és a tanácsadási tapasztalat gazdagította a pszichoterápiát.

Pszichoterápiás enciklopédia. -- S.-Pb.: Péter. B.D. Karvasarsky. 2000.

Pszichológiai tanácsadás. Egy sajátos kapcsolat két ember között, amelyben az egyik személy segít a másiknak, hogy segítsen magán. Ez egy olyan kommunikációs mód, amely lehetővé teszi a másik személy számára, hogy felfedezze érzéseit, gondolatait és viselkedését. hogy tisztábban megértse önmagát. majd fedezze fel és használja fel erősségeit, belső erőforrásokra támaszkodva élete hatékonyabb irányításához a megfelelő döntések meghozatala és a céltudatos cselekvések révén (a Brit Tanácsadó Pszichológusok Szövetségének meghatározása). pszichológiai tanácsadó tanácsadó

Pszichológia. ÉS ÉN. Szótár-kézikönyv / Per. angolról. K. S. Tkacsenko. M.: FAIR-PRESS. Mike Cordwell. 2000.

A pszichológiai tanácsadás gyakorlati pszichológiai segítségnyújtás, tanácsok és ajánlások formájában, amelyek az ügyfeleket érintő problémák előzetes tanulmányozásán, valamint maguk az ügyfelek és a körülöttük lévő emberekkel való kapcsolataik tanulmányozásán alapulnak.

Gyakorlati pszichológus szótára. Moszkva: AST, betakarítás. S. Yu. Golovin. 1998.

2. A tanácsadás főbb szakaszai,ügyfélfeladatok éstanácsadó minden szakaszában

1. Előkészületi szakasz. Ebben a szakaszban a pszichológus-tanácsadó megismeri az ügyfelet a róla a regisztrációs naplóban elérhető előzetes feljegyzések, valamint az ügyfélről harmadik féltől, például a munkavállalótól beszerezhető információk alapján. a pszichológiai konzultáció, aki elfogadta az ügyfél kérelmét konzultációra. A munka ezen szakaszában a pszichológus-konzultáns emellett felkészíti magát a konzultációra. A pszichológus-tanácsadó munkaideje ebben a szakaszban általában 20-30 perc.

2. Beállítás szakasza. Ebben a szakaszban a pszichológus-tanácsadó személyesen találkozik a klienssel, megismeri és ráhangolódik a klienssel való együttműködésre. Az ügyfél is ezt teszi. Átlagosan ez a szakasz, ha minden más már felkészült a konzultációra, átlagosan 5-7 percig tarthat.

3. Diagnosztikai szakasz. Ebben a szakaszban a pszichológus-konzultáns meghallgatja a kliens vallomását és annak elemzése alapján tisztázza, tisztázza a kliens problémáját. Ennek a szakasznak a fő tartalma a kliens saját magáról és problémájáról szóló története (vallomás), valamint a kliens pszichodiagnosztikája, ha szükségessé válik a kliens problémájának tisztázása és annak optimális megoldása. A pszichológiai tanácsadás ezen szakaszához szükséges időt nem lehet pontosan meghatározni, mivel annak meghatározása nagymértékben függ a kliens problémájának sajátosságaitól és egyéni jellemzőitől. A gyakorlatban ez az idő legalább egy óra, nem számítva a pszichológiai teszteléshez szükséges időt. Néha a pszichológiai tanácsadás ezen szakasza 4-6-8 órát is igénybe vehet.

4. Ajánlási szakasz. A pszichológus-konzultáns, miután az előző szakaszokban összegyűjtötte a szükséges információkat a kliensről és problémájáról, ebben a szakaszban a klienssel együtt fejleszt gyakorlati tanácsokat hogy megoldja a problémáját. Itt ezek az ajánlások minden lényeges részletben finomodnak, tisztázódnak, konkretizálódnak. A pszichológiai tanácsadás ezen szakaszának az átlagos időtartama 40 perc és 1 óra között van.

5. Ellenőrzési szakasz. Ebben a szakaszban a pszichológus-konzultáns és a kliens megállapodik egymással arról, hogy a kliens kapott eredményeinek gyakorlati megvalósítását hogyan fogják nyomon követni és értékelni. gyakorlati tanácsokatés ajánlásokat. Itt megoldódik az a kérdés is, hogy a pszichológus-konzultáns és a kliens hogyan, hol és mikor tud majd további, a kidolgozott ajánlások megvalósítása során felmerülő kérdéseket megbeszélni. Ennek a szakasznak a végén szükség esetén a tanácsadó és a kliens megállapodhat egymással, hogy hol és mikor találkoznak legközelebb. A pszichológiai tanácsadás utolsó szakaszában végzett munka átlagosan 20-30 percet vesz igénybe.

A fentieket összefoglalva megállapítható, hogy átlagosan 2-3-10-12 óráig tarthat a pszichológiai tanácsadás mind az öt szakaszának teljesítése (a pszichológiai tesztelésre szánt idő nélkül).

A pszichológiai tanácsadás pszichoterápiás irányultsága az M.K. által javasolt tanácsadási modellben jegyezhető meg. Tutushkina és munkatársai, akik megjegyzik, hogy függetlenül attól, hogy egyszeri konzultációra vagy hosszan tartó munkára kerül sor pszichoterápiás ülések sorozataként, a tanácsadás dialektikus folyamatnak tekinthető, amely több szakaszból áll ( Tutushkina MK, 2001):

1. Szerződés megkötése az ügyfél, akitől önkéntes konzultációs megbízást kap, és a tanácsadó között, aki vállalja, hogy segítséget nyújt, biztonságot és támogatást nyújt a konzultáció során.

2. A kérés tisztázása és a problémahelyzet elemzése. Ebben a szakaszban a tanácsadónak úgy kell eligazodnia a kliens problémájában, hogy figyelmesen meghallgatja őt, nyílt végű kérdéseket használ, átfogalmazza és kérdezi, hogy megbízható információkat szerezzen. Ugyanakkor a tanácsadó reflektál saját érzéseire és a kliens érzéseire, segíti őt abban, hogy elmélyüljön a problémában, és megközelítse a pszichoterápiás cél kitűzését.

3. A probléma újrafogalmazása és pszichoterápiás cél kitűzése, a szerződés tisztázása. Ebben a szakaszban a probléma körülményeinek, helyzeteinek felmerülésével tisztázódnak a kliens érzései, hozzáállása a problémához, meghatározzák a probléma lényegét, vagyis azt a pszichés nehézséget, amely megakadályozza, hogy a kliens megtalálja a kiutat az aktuális helyzetből. helyzet, míg a lényeg az, hogy a kliens tudatában legyen a probléma lényegének pszichológiai szempontból.

4. A probléma megoldásának módjainak megtalálása. Ebben a szakaszban szükséges a kliens hozzájárulása saját pszichés nehézségeinek tanulmányozásához, a választott döntésekért való felelősség felkutatása és elfogadása.

A tanácsadás során a kliens olyan változásokon megy keresztül, amelyek így vagy úgy befolyásolhatják személyiségét és általában az életét. A kliens mindenesetre lehetőséget kap új tapasztalatszerzésre, és minél mélyebben felismeri ezt, annál kedvezőbbek lesznek számára a konzultáció következményei, ezáltal eredményessége.

A pszichológiai tanácsadás orientációjának oktató és korrekciós jellege véleményünk szerint az A.F. által javasolt megközelítésben jegyezhető meg. Bondarenko, ebben a tekintetben a tanácsadási folyamat minden szakaszában a pszichológus megoldja a megfelelő feladatokat (Bondarenko A.F., 2000):

1. Kezdeti szakasz. A pszichológiai segítségnyújtás helyzetébe való belépés szakasza A pszichológus fő feladatai ebben a szakaszban, a munkakapcsolat kialakításához alapvetően a következők:

· az ügyfél együttműködési motivációjának támogatása;

a pszichológiai segítségnyújtás valódi (reális) lehetőségeinek tisztázása és az irreális elvárások korrekciója;

Készség kifejezése a kliens megértésére, elfogadására és esetleges pszichológiai segítségnyújtására;

· a pszichológiai segítségnyújtás céljainak próba meghatározása és a munka indikatív feltételeinek és eredményeinek meghatározása;

szükség esetén a munka során felmerülő saját nehézségek kidolgozása az esetleges ellenáttételekkel vagy felmerülő vetületekkel kapcsolatban.

2. Cselekvési szakasz és élethelyzet pszichológiai segítségnyújtás. Ez magában foglalja a kliens személyes anyagával való munkát: tapasztalatok, kapcsolatok, érzések, álmok, értékjelentések. A pszichológus lehetséges feladatai cselekvéseinek logikájából és a kliens tapasztalatainak fenomenológiájából fakadnak, többek között:

érzelmi válasz biztosítása;

bizonyos frusztrált szükségletek kidolgozása és szimbolikus kielégítése;

A belátás és a katarzis feltételeinek megteremtése;

a kívánt cselekvési irány megerősítése (átképzés);

Feltételek biztosítása a személyes reflexióhoz és a szabad és felelősségteljes választás szituációjában való élethez.

3. Egy új élménybe való belépés szakasza. Ez a személyes átalakulások és egy másfajta, korábbi téveszméktől és problémáktól mentes életmódhoz való csatlakozási kísérletek szakasza. Ebből következnek a következő lehetséges feladatok a pszichológus tevékenységében:

érzelmi és egzisztenciális támogatás;

a személyes átirányításra és átalakulásra irányuló tendenciák erősítése;

segítség az életvilág változásai által okozott személyes és helyzeti szorongás kezelésében;

értékszemantikai vagy viselkedési akadályok kidolgozása, amelyek a szükséges cselekvések végrehajtását akadályozzák.

4. A mindennapi életbe való belépés szakasza új tapasztalatokkal gazdagítva. Ez a munka utolsó szakasza. Jelentősége tükrözi a pszichológus előtt álló konkrét feladatokat:

· a kliens bátorítása és a traumatikus kérdés és a konzultációs folyamat végének időbeli határainak hangsúlyozása;

a függőség elemeinek elemzése a kliens viselkedésében és segítségnyújtás a függetlenség és az önellátás eléréséhez;

A pszichológiai segítségnyújtás helyzetének újrafogalmazása és újragondolása, mint adott lehetőség arra, hogy egy személy megértse saját indítékait, értékeit, céljait és választásait;

Az "arany középút" megtalálása a túlzott védelem, a mecenatúra és az ügyféltől való érzelmi leválás tendenciája között.

Mindegyik szakasznak megvan a maga időtartama. A tanácsadás következményei a kliens személyiségében bekövetkező változások és a tanácsadás eredményeivel való elégedettség mértékében tekinthetők meg.

R. Kociunas V. E. Gillandre hivatkozva a pszichológiai tanácsadás folyamatának felépítését javasolja szisztémás modell formájában, amely a pszichológiai segítségnyújtás kutatási és tanítási jellegére fókuszál (Kochunas R., 2000):

Ez a hat, egymással szorosan összefüggő szakaszt lefedő rendszermodell a pszichológiai tanácsadás vagy pszichoterápia univerzális vonásait tükrözi bármely irányultságban.

1. Kutatási problémák. Ebben a szakaszban a tanácsadó felveszi a kapcsolatot (raport) az ügyféllel, és kölcsönös bizalomra tesz szert: alaposan meg kell hallgatnia az ügyfelet a nehézségeiről, és maximális őszinteséget, empátiát, törődést mutatni anélkül, hogy értékeléshez és manipulációhoz folyamodna. Az ügyfelet arra kell ösztönözni, hogy alaposan vizsgálja meg problémáit, és rögzítse érzéseit, kijelentéseinek tartalmát, non-verbális viselkedését.

2. A problémák kétdimenziós meghatározása. Ebben a szakaszban a tanácsadó arra törekszik, hogy pontosan jellemezze a kliens problémáit, azonosítva mind az érzelmi, mind a kognitív vonatkozásait. A problémák tisztázása addig történik, amíg az ügyfél és a tanácsadó megegyezésre nem jut; a problémákat konkrét fogalmak határozzák meg. A problémák pontos meghatározása lehetővé teszi azok okainak megértését, és időnként megoldási módokat is jelez. Ha nehézségek, kétértelműségek merülnek fel a problémák azonosításában, akkor vissza kell térni a kutatási szakaszba.

3. Alternatívák azonosítása. Ebben a szakaszban tisztázzák és nyíltan megvitatják a problémák megoldásának lehetséges alternatíváit. A tanácsadó nyitott kérdésekkel arra ösztönzi az ügyfelet, hogy nevezzen meg minden, általa megfelelőnek és valósnak tartott lehetőséget, segít további alternatívák előterjesztésében, de nem erőlteti rá saját megoldásait. A beszélgetés során írásos listát készíthet a lehetőségekről, hogy könnyebb legyen összehasonlítani őket. Meg kell találni a problémamegoldás alternatíváit, amelyeket az ügyfél közvetlenül használhat.

4. Tervezés. Ebben a szakaszban a kiválasztott megoldási alternatívák kritikus értékelésére kerül sor. A tanácsadó segít a kliensnek kitalálni, hogy mely alternatívák a megfelelőek és reálisak a korábbi tapasztalatok és a jelenlegi változtatási hajlandóság szempontjából. A reális problémamegoldási terv készítése abban is segít az ügyfélnek, hogy megértse, hogy nem minden probléma megoldható. Egyes problémák túl sokáig tartanak; mások csak részben oldhatók meg pusztító, viselkedést zavaró hatásuk csökkentésével. A problémamegoldás szempontjából biztosítani kell, hogy a kliens milyen eszközökkel és módszerekkel fogja ellenőrizni a választott megoldás valósághűségét (szerepjátékok, akciók "próbája" stb.).

5. Tevékenység. Ebben a szakaszban a problémamegoldó terv következetes végrehajtása történik. A tanácsadó segíti az ügyfelet a tevékenységek felépítésében, figyelembe véve a körülményeket, az időt, az érzelmi költségeket, valamint megértve a kudarc lehetőségét a célok elérésében. Az ügyfélnek meg kell tanulnia, hogy a részleges meghibásodás nem katasztrófa, és folytatnia kell a probléma megoldására irányuló terv végrehajtását, minden intézkedést a végső célhoz kapcsolva.

6. Értékelés és visszajelzés. Ebben a szakaszban az ügyfél a tanácsadóval együtt értékeli a cél elérésének szintjét (problémamegoldás mértékét), és összegzi az elért eredményeket. Szükség esetén lehetőség van a megoldási terv finomítására. Amikor új vagy mélyen rejtett problémák merülnek fel, vissza kell térni az előző szakaszokhoz.

A konzultációs folyamat ezen modellje csak segít jobban megérteni, hogyan zajlik egy adott konzultáció. A tanácsadás valódi folyamata sokkal kiterjedtebb, és gyakran nem engedelmeskedik ennek az algoritmusnak. A szakaszok kiosztása feltételes, hiszen in praktikus munka egyes szakaszok összeolvadnak másokkal, és egymásrautaltságuk bonyolultabb, mint a bemutatott sémában.

3. Hároma pszi elméleti megközelítéseichológiai tanácsadás.Tekintse át a megközelítés fő gondolatát és a tanácsadó szerepét a konzultációs folyamatban

Az elmélet jelentőségét a pszichológiai tanácsadásban, akárcsak a pszichológiai gyakorlat más területein, nem lehet túlbecsülni. Elmondható, hogy egy kísérlet arra, hogy szakszerűen segítsünk egy másik embernek a problémáinak megoldásában, anélkül, hogy elméleti nézetek rendszerére hagyatkoznánk, olyan, mint a referenciapontok nélküli repülés. A pszichológiai tanácsadásban a térkép szerepét a személyiségelmélet tölti be, amely tág perspektívát nyit a kliens problémáinak megértésében, és hatékony megoldási módszereket jelez. Az elmélet segít a tanácsadónak olyan dinamikus hipotézisek megfogalmazásában, amelyek tisztázzák a kliens problémáit, és biztonságban érzik magukat egyes kliensek kaotikus, rendezetlen belső világának kezelésében. Bramer, Shostrom (1982) hangsúlyozza, hogy az a tanácsadó, aki nem sajátította el szakmájának elméleti alapjait, nem ismeri meg az ezen a területen végzett kutatásokat, nem tud semmit tenni az ügyfélért, kivéve a felhasználást. magántechnológia.

Mindegyik elmélet négy fő funkciót lát el: általánosítja a felhalmozott információkat; érthetőbbé teszi az összetett jelenségeket; megjósolja a különféle körülmények következményeit; hozzájárul az új tények felkutatásához (George, Cristiani, 1990).

Ezek a funkciók jól illeszkednek a tanácsadási gyakorlat alapjául szolgáló bármely elmélethez. Az elmélet segít a tanácsadónak a legkülönbözőbb ügyfelekkel végzett munka tapasztalatainak általánosításában, a legtöbb problémájuk természetének és a konfliktusok megnyilvánulási formáinak megértésében, valamint hozzájárul a konkrét módszerek hatékony alkalmazásához. Az elméleti képzésnek köszönhetően a konzulens gyakorlati munkája során hipotéziseket állíthat fel, és előre láthatja a tanácsadás eredményeit.

Minden tanácsadó a gyakorlat alapján "konstruálja meg" a saját elméletét, amely legtöbbször már ismert elméleti paradigmákra, vagy orientációkra (pszichoanalitikus, viselkedés-kognitív, egzisztenciális-humanisztikus) támaszkodik. A tapasztalatok felhalmozásával az elméleti alap folyamatosan igazodik, bővül, erősödik. Mi határozza meg egyik vagy másik elméleti irányzat megválasztását? Mindenekelőtt a tanácsadó emberi természetről alkotott nézőpontja határozza meg. Minden tanácsadó szabadon választhat egy vagy másik koncepciót a gyakorlat alapjául, személyisége, világnézete, elméleti és pszichológiai szimpátiája függvényében. Hangsúlyozzuk ugyanakkor az egyes pszichoterápiás iskola posztulátumainak igazságtartalmára vonatkozó állítások helytelenségét más irányzatok ellenére. Számos tanulmány eredménye azt mutatja, hogy a gyakorlatban, bármilyen irányra fókuszálva hasonló hatékonyságot lehet elérni a tanácsadásban, nem annyira maga az elmélet a döntő, hanem a tanácsadó személyiségének érettsége, szakmai felkészültsége. , ami az elméleti ismeretek és a gyakorlati készségek magas szintű integrációját jelenti.

Jelenleg világszerte terjed az eklektikus tanácsadás, amely kísérlet a különböző iskolák legjobb szempontjainak integrálására. Természetesen ez nem jelent különböző elméleti elvek, nézetek halmazát, vagy gyakorlati hatékonyságot bevált módszerek és technikák halmozódását, függetlenül az esetleges alkalmazási kontextustól. Az eklektikus tanácsadás több elméleti megközelítés szisztematikus integrálására támaszkodik, hogy megtalálja a közös nevezőt, és tesztelje, hogyan "működik" az új rendszer a gyakorlatban. Azt mondhatjuk, hogy a tanácsadás eklektikus megközelítésének megteremtése mindennek az eredménye szakmai tevékenység. A pszichológiai tanácsadás és pszichoterápia területén hosszú ideje dolgozó szakemberek többsége kialakítja saját elméleti rendszerét, általában eklektikus, mindegyikük személyiségének és világképének leginkább megfelelő.

A tanácsadás elméleteinek többségét kizárólag a gyakorlati szakemberek dolgozták ki, saját tapasztalataik és megfigyeléseik alapján. Eddig az elméletek többsége bizonyos mértékig hiányos, és egyik elmélet sem elegendő ahhoz, hogy minden helyzetben alkalmazható legyen. Még ugyanaz az elmélet is alkalmatlan lehet ugyanarra a kliensre valamikor. A tanácsadóknak gondosan meg kell választaniuk elméleti pozícióikat, és rendszeresen felül kell vizsgálniuk azokat.

Egyes elméleti modellek teljesebbek, mint mások, és a sikeres tanácsadók tudják, mely elméletek jobbak és milyen okokból. Hansen, Stevic és Warner (1986) egy jó elmélet öt jellemzőjét sorolja fel.

1. Világosság, könnyű megértés és informatívság. Az elmélet következetes és következetes.

2. Átfogóság. Különböző jelenségek széles körére ad magyarázatot.

3. Bizonyosság és heurisztika. Logikájából fakadóan kutatási tervet készít.

4. A kívánt eredmény eléréséhez szükséges eszközök megválasztásának konkrétsága. Az elmélet tartalmazza a kívánt eredmény elérésének módját.

5. Hasznossága hívei számára. Tájékoztatási pontokat ad a kutatáshoz és a gyakorlati munkához.

Ezen az öt tulajdonságon kívül jó elmélet az, amely nem ütközik a tanácsadó személyes világképével. Shertzer és Stone (1974) úgy vélik, hogy a tanácsadási elméletnek jó öltönyként kell illeszkednie a tanácsadóhoz. Néhány elméletet, például a jelmezeket módosítani kell. Ezért a jó tanácsadók felismerik az elméleti megközelítések váltakozásának fontosságát. Azoknak a tanácsadóknak, akik sokoldalúak és hatékonyak akarnak lenni, sok tanácsadási elméletet kell elsajátítaniuk, és tudniuk kell, hogyan kell alkalmazni mindegyiket anélkül, hogy megsértenék annak belső integritását (Auvenshine és Noffsinger, 1984).

Az elmélet értéke. Az elmélet a sikeres tanácsadás alapja. Ez megköveteli, hogy a tanácsadó legyen óvatos és kreatív a mélyen személyes kapcsolatok kontextusában a növekedés és a megértés érdekében (Gladding, 1990). Az elmélet befolyásolja, hogy a kliensek információi hogyan épülnek fel, hogyan alakulnak az interperszonális kapcsolatok, hogyan tartják be a szakmai etikát, és hogyan tekintik magukat a tanácsadók szakembernek (Carey, Neukrug, McAuliffe, Pratt és Lowell, 1990). Elméleti indoklás nélkül a tanácsadók véletlenül, próbálgatással cselekszenek, és megkockáztatják, hogy rossz lépést tesznek, és nem érnek el eredményt. Brammer, Abrego és Shostrom (1993) rávilágít a gondosan kidolgozott elmélet pragmatikai vonatkozásaira a tanácsadók számára. Az elmélet segít megmagyarázni, mi történik a tanácsadási folyamatban, és lehetővé teszi a tanácsadó számára, hogy előre jelezze, értékelje és javítsa saját cselekvései eredményeit. Az elmélet biztosítja a keretet a tudományos megfigyeléshez a tanácsadási folyamatban. Az elméletalkotás ösztönzi az új ötletek előállítását és a nézetegységek kialakítását a tanácsadásról. Ezért a tanácsadás elmélete nagyon praktikus lehet abban, hogy segítsen értelmezni a tanácsadók megfigyeléseit.

Boy & Pine (1983) az elmélet gyakorlati értékét pontosítja azzal, hogy a tanácsadói tevékenységek során az elmélet elsősorban a „hogyan?” kérdésre ad választ, nem pedig a „miért?” kérdésre, olyan struktúrát biztosítva, amelyen belül a tanácsadók működhetnek. Az elméleti alapú tanácsadók jobban megfelelnek a szakmájuknak, mert van okuk arra, amit csinálnak. Boy és Pine az elmélet hat olyan funkcióját azonosította, amelyek segítik a tanácsadókat a gyakorlatban.

1. Az elmélet segít a tanácsadóknak felfedezni a különböző életjelenségek belső egységét és összekapcsolódását.

2. Az elmélet arra kényszeríti a tanácsadókat, hogy olyan kapcsolatokat tárjanak fel, amelyek egyébként nem lennének szem elől.

3. Az elmélet útmutatást ad a tanácsadóknak munkájuk során, és segít abban, hogy szakmaiként értékeljék magukat.

4. Az elmélet segít a tanácsadóknak a megfelelő információkra összpontosítani, és elmondja nekik, mit kell keresniük.

5. Az elmélet segít a tanácsadóknak abban, hogy segítsenek az ügyfeleknek viselkedésük hatékony megváltoztatásában.

6. Az elmélet segít a tanácsadóknak a tanácsadási folyamat régi és új megközelítéseinek értékelésében. Ez a kiindulási alap, amelyre új tanácsadási megközelítések épülnek.

"A tanácsadás bármely elméletének értékelésének fő kritériuma az, hogy mennyire jól ad magyarázatot arra, hogy mi történik a tanácsadás folyamatában" (Kelly, 1988, 212-213. o.). Az elméletek, mint információszervezési módok értéke „attól függ, hogy mennyire felelnek meg az emberi élet valóságának” (Young, 1988, 336.).

Az elmélet tisztasága és az eklektika. Történetének kezdetén a tanácsadás olyan szakma volt, amelyben az elmélet tisztasága (egy elmélet melletti elkötelezettség) feltétele és sürgető szükséglete volt az állást kereső tanácsadóknak. Fontos volt, hogy a tanácsadók a kevesebb, mint fél tucat lehetséges elmélet (pszichoanalízis, behaviorizmus, kliensközpontú megközelítés stb.) egyikével azonosíthassák tevékenységeiket. Az 1960-as években megfogalmazott új elméletek – kognitív, viselkedési és affektív – özönével azonban az egy adott elmélethez való ragaszkodás gondolata kezdett elveszíteni népszerűségét és jelentőségét. A mikrokészség-képzés (amely az összes gondozáselméletben közös készségeket tanít az embereknek) fejlesztése felgyorsította a szűk elméleti pozícióktól való eltávolodást. Helyüket az eklektikus tanácsadás vette át.

Sok szakmai tanácsadó (körülbelül 60-70%) eklektikusnak tartja magát az elmélet és a módszerek alkalmazása terén (Lazarus & Beutler, 1993). Ez azt jelenti, hogy különböző elméleteket és módszereket alkalmaznak ügyfeleik igényeinek kielégítésére. Ahogy az igények változnak, a tanácsadóknak el kell távolodniuk az egyik elmélettől, és át kell térniük egy másikra (a jelenséget stílusváltási tanácsadásnak nevezik). A stílusváltás a kliens fejlettségi szintjétől függ (Ivey & Goncalves, 1988). Ahhoz, hogy hatékonyak legyenek, a tanácsadóknak figyelembe kell venniük, hogy az ügyfelek mennyit haladtak előre strukturális fejlesztésükben (Jean Piaget terminológiájával élve). Például egy nem környezetközpontú kliensnek olyan terápiás megközelítésre lehet szüksége, amely az „érzelmekre, testi érzetekre és pillanatnyi élményeken alapuló élményekre ("itt és most") összpontosít, míg egy fejlettebb szinten jobb A „formális-operatív” megközelítés, amely az egyén cselekedeteiről való gondolkodást hangsúlyozza, megfelel (Ivey és Goncalves, 1988, 410. o.). A lényeg az, hogy mind a tanácsadók, mind az elméletek megfeleljenek annak a szintnek, amelyen a kliensek vannak, segítve őket egyének egészében.

Az eklektikus megközelítés kockázatos lehet, ha a tanácsadó nem ismeri eléggé az összes érintett folyamatot. Néha a rosszul képzett tanácsadók érthetetlen megközelítését szarkasztikusan "elektromos" megközelítésnek nevezik; az ilyen tanácsadók megpróbálják válogatás nélkül alkalmazni az összes rendelkezésre álló módszert. Az elektromos orientációval az a probléma, hogy a tanácsadók gyakran többet ártanak, mint használnak, ha alig vagy egyáltalán nem értik, mit jelent az ügyfél "segítése".

A probléma megoldására McBride és Martin (1990) az eklektikus technikák hierarchiáját javasolja, és rámutat a szilárd elméleti alap mint útmutató fontosságára. Az eklektika alsó vagy első szintje valójában a szinkretizmus. Ez egy amorf, nem szisztémás folyamat, amely a független klinikai fogalmakat egyesíti. Ez a megközelítés olyan helyzetekben fordul elő, ahol a kezdő tanácsadók kénytelenek saját tanácsadási elméleteiket megfogalmazni anélkül, hogy empirikus modelleiket először a gyakorlatban tesztelnék. Az eklektika második szintje a hagyományos. „Különböző forrásokból származó összehasonlítható tulajdonságok rendezett kombinációját egyesíti egy harmonikus egésszé” (angol és angol, 1956, 168. o.). Kidolgozottabb, mint a szinkretizmus, és elméletileg fejlettebb.

A harmadik szinten az eklektikát professzionális vagy elméleti, vagy elméleti integrációként írják le (Lazaurus és Beutler, 1993; Simon, 1989). Az ilyen típusú eklektika megköveteli a tanácsadóktól, hogy legalább két elméletet elsajátítsanak, hogy bármilyen kombinációt kipróbálhassanak. Ennek a megközelítésnek az a problémája, hogy feltételezi az elméletek bizonyos fokú egyenlőségét (amely nem biztos), hogy létezik egy kritérium, amely "meghatározza, hogy az egyes elméletek mely részeit vagy részeit kell megtartani vagy törölni" (Lazaurus és Beutler, 1Q93, 382. o.). Abban különbözik a hagyományos modellektől, hogy a hagyományos eklektikus megközelítéshez nem szükséges semmilyen elmélet birtoklása.

Az eklektika utolsó szintjét, az úgynevezett technikai eklektikát Arnold Lazarus munkája mutatja be (Lazarus, 1967). E megközelítés szerint a különféle elméletekből származó eljárásokat választják ki és alkalmazzák a gyakorlatban, „anélkül, hogy azokat szükségszerűen azoknak az elméleteknek tulajdonítanák, amelyekből származnak” (Lazaurus és Beutler, 1993, 384. o.). Az ötlet az, hogy az ügyfélmunka valójában módszerekről szól, nem elméletekről. Ezért amikor a helyzet megengedi, a kliens állapotának megfelelő felmérése után a tanácsadók alkalmazhatnak viselkedési módszereket (például bizalomépítést) egzisztenciális módszerekkel kombinálva (például konfrontáció az élet értelméről szóló vitában).

Ez utóbbi megközelítés összhangban van Cavanagh (1990) megközelítésével, amely eklektikus megközelítést javasol a tanácsadásnak mint megalapozottnak. Ez a megközelítés megköveteli, hogy a tanácsadók (1) alapos ismeretekkel és megértéssel rendelkezzenek az alkalmazott tanácsadási elméletekről; (2) az emberi viselkedés alapvető egyesítő filozófiája, amely a különféle elméletek egymástól eltérő részeit értelmes kollázsba foglalja össze; és (3) az ügyfél befogadásának, megközelítésének rugalmas módjai, nem pedig fordítva. Az ezt a modellt követő tanácsadók pragmatikusan és hatékonyan dolgozhatnak eklektikus keretek között. Egy igazán megalapozott, eklektikus tanácsadó számára a kritikus változók az elmélet és az éles érzék, hogy milyen megközelítést, mikor, hol és hogyan kell alkalmazni (Harman, 1977).

4. A pszichológus-tanácsadó személyiségével szemben támasztott követelmények

A pszichológiai tanácsadás és pszichoterápia területén elméleti és módszertani kutatásban részt vevő tudósok szinte mindegyike megjegyzi a tanácsadó személyes jellemzőinek fontosságát. Különböző szerzők különböző személyes jellemzőket jegyeznek meg, de abban mindannyian egyetértenek abban, hogy a kliens nem hagyhatja figyelmen kívül a tanácsadó személyiségét, és mindaz, amit a tanácsadó mond és tesz, a klienssel kialakított képen keresztül tükröződik.

M. Bálint arról beszélt, hogy teljesen elfeledkezik arról, hogy a pszichoterápia nem elméleti tudás, hanem személyiségkészség. K. Rogers hangsúlyozta, hogy a tanácsadó elmélete és módszerei kevésbé fontosak, mint szerepének megvalósítása. A. Gombs kísérletesen összehasonlította a sikeres és sikertelen tanácsadókat, és feltárta, hogy a különbségek a személyiségjegyekben rejlenek. Z. Freud megjegyezte, hogy egy pszichoanalitikusnak nincs szüksége orvosi végzettségre, de megfigyelésre és a kliens lelkébe való behatolás képességére szükség van. A. Adber azt mondta: "A kezelés technikája beléd van ágyazva." A. Storr felvetette, hogy a pszichoterápia és a pszichológiai tanácsadás szokatlan szakmáknak számít, mivel sok ember számára nehéz elképzelni, hogyan lehet egész nap hallgatni mások történeteit a boldogtalan életről és a nehézségekről.

Valójában kiderül, hogy a pszichológiai tanácsadás fő technikája önmaga, a személyisége eszközként történő használata. Ennek a pozíciónak a tudatosítása fontos állomás a szakemberré válás útján.

Nagyon nyilvánvaló, hogy az embernek nincsenek olyan speciális génjei, amelyek felelősek azért, hogy sikeres tanácsadó legyen vagy sem. Általában természetesen a tanácsadó személyisége, mint minden más ember személyisége, természetes, biológiai jellemzők alapján alakul ki, de ezeknek a tényezőknek a jelentősége nem túl nagy, bár mégis előfordul.

Hiszen senki sem születik tanácsadónak. A legfontosabb, hogy senki sem feltétlenül tanácsadó. A szükséges tulajdonságok a szaktanácsadó szakmai élete során fejlődnek.

Rengeteg kutatás folyik ezen a területen, de az ideális tanácsadó modellje még nem épült fel, a különböző szerzők más-más személyiségjegyeket jeleznek. Íme egy példa lista ezekről a tulajdonságokról:

A tanácsadó nyitottsága (legalábbis manipulációi nem észrevehetők az ügyfél számára),

Melegség (együttérzés, élénk érzelmek megnyilvánulása),

Figyelem (semmit figyelmen kívül hagy, fontos pontokra figyel),

Jó intuíció a kommunikációban (a kliens el tudja – és bizonyos értelemben el is kell – titkolnia a legfontosabb körülményeket, és gyakran csak a viselkedés legapróbb vonásai, kissé megváltozott intonáció vagy hosszú szünet alapján sejthetjük ezeket a körülményeket) például),

Élénk érdeklődés az emberek iránt (egy tanácsadó számára egy új ügyfél olyan, mint egy új ország, ahol még nem járt; a legkönnyebb elveszíteni az emberek iránti érdeklődést, ha bízik a saját mindentudásában),

Őszinteség (szereti az Igazságot, törekszik rá, nem hazudik),

Rugalmasság (könnyen alkalmazkodik a klienshez, a tanácsadás sajátosságaihoz, a kliens hangulatának hirtelen változásaihoz),

Tolerancia (az ügyfél hiányosságait nem ítélik el, bár nem is bátorítják, nem elítélik a nem szabványos viselkedést),

Logika, objektivitás, ésszerűség (a beszéd elsajátítása, az érvelési láncok felépítésének képessége, az óvatosság, az a képesség, hogy minden helyzetet felülről nézzenek),

Érzelmi stabilitás (néhány bonyolult ügyfélélettörténet „elzavarhatja” a felkészületlen hallgatót),

A bizalom gerjesztésének képessége (az ügyfél a titkaival jön, nem osztja meg azokat olyan személlyel, aki "fenyegetést sugároz"),

A tisztelet képessége (a legkisebb hanyagság tartósan elidegenítheti az ügyfelet),

A kisebbrendűségi komplexus hiánya (ha a tanácsadó - anélkül, hogy ezt kimondta volna - elkezdi összehasonlítani magát és az ügyfelet, kideríteni, melyikük a "menőbb", ha szegény ügyfél előtt demonstrálja gazdagságát, ill. ellenkezőleg, irigyelje a gazdagságát, akkor egy ilyen konzultáció egészen más csatornát eredményezhet).

Következtetés

A tanácsadó és a kliens céljai végső soron összeérnek, bár minden tanácsadó saját, elméleti irányultságának megfelelő általános célrendszert tart szem előtt, és minden ügyfélnek megvannak a saját egyéni céljai, amelyek szakemberhez vezették. Nagyon gyakran a célok megfogalmazása és újrafogalmazása a tanácsadás folyamatában történik, amikor a tanácsadó interakcióba lép az ügyféllel. A tanácsadó céljainak megvalósulása az ügyfél igényeitől és elvárásaitól függ. Ahhoz, hogy az Ön általános feladatait és az ügyfél konkrét céljait sikeresen ötvözze, már az elején fel kell tennie az ügyfélnek a következő kérdéseket: "Mit vár a kommunikációnktól?", "Mi a vágya?" stb. Az ügyfelek általában csak a legalapvetőbb elképzeléssel rendelkeznek arról, hogy mi a tanácsadás, és mit várhatnak el egy tanácsadótól. Amikor a kliens nem rendelkezik információval a tanácsadásról, nem tudja megfelelően megfogalmazni a célokat. Ha tájékoztatjuk az ügyfelet az interjúk hosszáról és általában arról, hogy mi történik általában a tanácsadás során, könnyebben megérti a tanácsadás lehetőségeit és korlátait. A legtöbb kliens pszichológiai tanácsadásra érkezik, abban a reményben, hogy a tanácsadó azonnal segítséget nyújt. Ebben a helyzetben a tanácsadónak emlékeznie kell a tanácsadás fő céljára - segíteni az ügyfélnek megérteni, hogy ő maga az a személy, akinek döntenie, cselekednie, változtatnia kell és frissítenie kell képességeit.

Bibliográfia:

1. Abramova G.S. Gyakorlati pszichológia: Tankönyv egyetemek számára. - M.: Akadémiai projekt, 2005. - 491 p.

2. Pakhalyan V.E. Pszichológiai tanácsadás: Tankönyv egyetemek számára. - Szentpétervár: Péter, 2008. - 252 p.

3. Kochunas R. A pszichológiai tanácsadás alapjai. M., 1999.

4. Sapogova E.E. Tanácsadáspszichológia: Tankönyv egyetemek számára. - M.: Akadémia, 2008. - 352 p.

Az Allbest.ru oldalon található

...

Hasonló dokumentumok

Megközelítések csoportja a tanácsadó - az ügyfél kapcsolatához különböző pszichológiai irányokban. Tanácsadó személyiségmodell. A modern tanácsadó személyiségével szemben támasztott követelmények a pszichológiai tanácsadás folyamatában.

ellenőrzési munka, hozzáadva 2007.09.08


A pszichológiai tanácsadás típusai. Tanácsadói készségek. Kliensközpontú irányítás a pszichológiai tanácsadásban. A személyes és a szakmai oldal szétválasztása a tanácsadói munkában. Az ügyfelek egyéni jellemzői.

ellenőrzési munka, hozzáadva 2014.02.03


Pszichológiai tanácsadás felnőtteknek személyes problémákkal kapcsolatban. Alapelméletek és klasszikus módszerek. Személyiségelméletek, gyakorlat és a tanácsadási folyamat felépítése. Pszichológiai tanácsadás alkoholizmusban, veszteségélményben.

absztrakt, hozzáadva: 2008.09.17


Pszichológus-konzultáns munkamódszerei leendő szülőkkel. A pszichológus feladatai a várandós nők tanácsadásában. Figyelem az ember szubjektív világára. Pszichológiai támogatás nyújtása az ügyfélnek. Az érzések rögzítése és non-verbális kifejezése.

szakdolgozat, hozzáadva 2015.04.17


Az öngyilkosság mint a válság megnyilvánulásának vizsgálata. Az öngyilkossági kockázati tényezők elemzése. A helyzet letalitási fokának felmérése. Az öngyilkos kliensek pszichológiai tanácsadásának jellemzői. A tanácsadó feladatai, azokkal kapcsolatos szakmai tevékenységei.

teszt, hozzáadva 2010.10.18


Gyors társadalmi változások a gazdasági szférában. A pszichológia széleskörű bevezetése a gyakorlatba. Pszichológiai tanácsadás. A tanácsadó személyiségével szemben támasztott követelmények. Nyitottság a saját tapasztalatra. Az önismeret fejlesztése. Személyes felelősségvállalás.

szakdolgozat, hozzáadva 2008.11.23


Hozzáértés, szakmai és tudományos felelősség. A tanácsadó bizalmas kezelése, nyilvánosságra hozatalának tilalma vagy hallgatási kötelezettsége harmadik személyekkel szemben a tanácsadó munkájának legfontosabb alapelve. A pszichológiai tanácsadás alapelvei.

absztrakt, hozzáadva: 2009.04.06


Tanácsadás a pszichológiai segítségnyújtás folyamatában. A klinikai interjúk fő céljai. Önszabályozási ismeretek oktatása pszichológiai tanácsadás során. A pszichológiai tanácsadás módszereiben alkalmazott módszerek.

absztrakt, hozzáadva: 2010.08.01


A pszichológiai tanácsadás, mint a pszichológiai gyakorlat területe. A tesztelés, mint ellenőrzési forma főbb előnyei és hátrányai. Az akut gyász jelei. A beszédviselkedés típusai és jellemzőik. Az ügyfél beszéde konzultatív párbeszédben.

teszt, hozzáadva: 2011.11.01


A pszichológiai tanácsadás, mint a gyakorlati pszichológus szakmai tevékenységének definíciója. A pszichológus-tanácsadó tevékenységének etikai vonatkozásai. Általános információ az ügyfélről. Egy tanácsadás leiratának módszertani elemzése.

1. A pszichológiai fogalmatanácsadás.Gólok ésfeladatok, elvektanácsadás,

Pszichológiai tanácsadás- A modern pszichológia alkalmazott ága. Rendszerben pszichológiai tudomány, feladata az elméleti alapok kidolgozása És alkalmazott programok pszichológiai Segítség mentálisan és szomatikusan egészséges emberek ban ben helyzetekben, amikor szembesülnek saját problémáikkal.

A pszichológiai tanácsadás sajátossága a hangsúly a párbeszédről, keringés információ, a pszichológus-tanácsadó és azon személyek közötti információcseréről, akik számára pszichológiai tanácsadást vesznek igénybe. Feladatok: Az ügyfél meghallgatása. A kliens érzelmi állapotának enyhítése. Az ügyfél felelősségvállalása azért, ami vele történik. Pszichológus segítsége annak meghatározásában, hogy pontosan mit és hogyan lehet változtatni egy adott helyzetben. Cél pszichológiai tanácsadás nyújtása pszichológiai segítség, vagyis a pszichológussal folytatott beszélgetésnek segítenie kell az embert problémái megoldásában, kapcsolatteremtésben másokkal. A pszichológiai tanácsadás célja R. Kociunas szerint:

elősegíteni a kliens viselkedésében vagy a helyzethez való viszonyulásában változást, segíteni ügyfélélvezd az életet És produktívan élni; az élet nehézségeinek leküzdéséhez szükséges készségek fejlesztése; hatékony döntéshozatal biztosítása;

fejleszteni kell az interperszonális kapcsolatok kialakításának és fenntartásának képességét;

elősegítik az egyénben rejlő potenciál megvalósítását és növelését.
Alapelvek pszichológiai tanácsadás: jóindulatú és felbecsülhetetlen hozzáállás a klienshez; összpontosítson az ügyfél normáira és értékeire; óvatos hozzáállás a tanácsokhoz; a személyes és szakmai kapcsolatok megkülönböztetése; a kliens és a pszichológus bevonása a tanácsadási folyamatba.

3. Alapvető trükkökreferenciabeszélgetések. A pszichológus személyisége és szakmai etikájaszaktanácsadó.

Hagyományosan a tanácsadó és az ügyfél közötti beszélgetés négy szakaszra osztható: Ismerkedés az ügyféllel és a beszélgetés kezdete. Az ügyfél kikérdezése, tanácsadó hipotézisek megfogalmazása, tesztelése.

korrekciós hatás. A beszélgetés vége. A fogadás időtartama, amely során a beszélgetés ténylegesen megtörténik, jelentősen változik a tanácsadás céljaitól és célkitűzéseitől, a lebonyolítás szervezeti formáitól, valamint a tanácsadó elméleti orientációjától függően. Beszélgetés kezdete. Az első dolog, amit a tanácsadónak meg kell tennie a találkozó során, hogy találkozzon és leültesse az ügyfelet. A beszélgetés sikere nagymértékben függ attól, hogy a pszichológus az első percektől fogva hogyan tudja magát barátságos és érdeklődő beszélgetőtársnak bizonyítani. A beszélgetés elején nagyon fontos pont az ügyfél név szerinti megismerése. Elvileg előfordulhat, hogy a kliens megtagadja önazonosságát, de elfelejti, vagy nem hívja meg bemutatkozásra – ez sok szempontból kudarcra ítéli a konzultációt.

Ügyfél megkeresése. A beszélgetés ezen szakaszát feltételesen két részszakaszra osztjuk, amelyek közül az elsőnél a pszichológus még nem tud semmit a kliensről, ezért leginkább az érdekli, hogy az utóbbi a lehető legteljesebben meséljen magáról és helyzetéről. A második szakasz akkor kezdődik, amikor a tanácsadó már elegendő információval rendelkezik a pszichokorrekciós hipotézisek megfogalmazásához és azok tesztelésének megkezdéséhez. Az ügyfél kikérdezésének első fázisa. Mivel ebben a fázisban a tanácsadó fő célja a kliens „megbeszélése”, ennek megvalósítását leginkább a történetét maximálisan stimuláló kérdések, megjegyzések segítik. „Mesélj a kapcsolatodról...”, „Milyen a családod?” Természetesen miközben a kliens beszél, a pszichológus nem csak hallgat, hanem dolgozik. A tanácsadás ezen szakaszában feltételesen több munkaterületet is ki lehet választani. A tanácsadó 1) kapcsolatot tart az ügyféllel; 2) arra ösztönzi, hogy folytassa a történetet; 3) hozzájárul a beszélgetés céltudatos fejlesztéséhez; 4) értelmet ad annak, amit az ügyfél mond. Az ügyféllel folytatott párbeszédben való teljes körű részvétel érdekében a tanácsadónak emlékeznie kell az ügyfél által említett nevekre, címekre, dátumokra, különféle részletekre. A kérdezés folyamata 25-30 percet vesz igénybe, de a beszélgetés megkezdése után 15-20 perccel a tanácsadónak már kellően meg kell értenie az ügyfél problémáit és helyzetét, hogy készen álljon a kérdezés második szakaszára - a megfogalmazásra és tesztelésre. tanácsadó hipotézisek. Hipotézisek in pszichológiai tanácsadás. Minden hipotézis a tanácsadó arra irányuló kísérlete, hogy megértse az ügyfél tanácsát.

A pszichológiai tanácsadás hipotézisei valójában egy adott helyzetben konstruktívabb álláspontok kialakításának lehetőségei, lehetséges módjai annak, hogy a klienst a problémáihoz való hozzáállásában átirányítsák.

A tanácsadó hipotézisei azon alapulnak, hogy a kliens mit mond magáról és problémáiról. Az ügyfél kikérdezésének második fázisa. A második szakaszban a kérdések jellege alapvetően megváltozik. A megfogalmazás finomabbá válik, célja a tanácsadó elképzeléseinek tisztázása. „Hetente hányszor jön vissza tizenkét óra után?”, „Pontosan mikor érezte először, hogy rosszul van?” A kérdezés 2. szakaszában a munka fő megközelítése az ügyfél életéből vett konkrét helyzetek elemzése A konkrét helyzetekkel való munka az egyik legmegbízhatóbb módja annak, hogy a tanácsadó tesztelje hipotéziseit. Két-három ilyen konkrét helyzet megbeszélése után a tanácsadó biztosan meg tudja mondani, hogy a hipotézisek közül melyik bizonyult a legmegfelelőbbnek. Pszichokorrekciós hatás biztosítása. A hatás egy konkrét helyzet elemzésén alapul. A pszichokorrekciós befolyásolás feladatai csak abban az esetben tekinthetők megvalósultnak, ha nem csak a tanácsadó, hanem a kliens fejében is sajátos eseménylánc épül fel. A tanácsadó célja, hogy minél több magatartásformát segítsen a kliensnek megfogalmazni, majd ezeket gondosan elemezve kiválasztani, mi a legmegfelelőbb ennek a személynek a helyzetében. A beszélgetés vége. 1. A beszélgetés összegzése (rövid összefoglaló mindenről, ami a fogadás során történt; 2. A további kapcsolatokkal kapcsolatos kérdések megbeszélése
az ügyfél tanácsadóval vagy más szükséges szakemberrel; 3. Tanácsadói búcsú az ügyféltől.

2. A konzultációs folyamat szakaszai. 1. szakasz. Ismerkedés az ügyféllel és a beszélgetés kezdete. Ennek a szakasznak az időtartama 5-10 perc, egy konzultációs beszélgetés átlagos időtartama 45 perc - 1 óra 10 perc. Ebben a szakaszban a pszichológus-tanácsadó a következő műveleteket hajtja végre: Felállhat az ügyféllel találkozva, vagy találkozhat vele az iroda ajtajában, amit a kliens a jóindulat demonstrációjaként fog fel. Ésérdeklődés. Célszerű olyan szavakkal bátorítani az ügyfelet, mint „gyere be, kérlek”, „Ülj le kényelmesen”.

A klienssel való érintkezés első percei után ajánlatos 45-60 másodperc szünetet tartani, hogy az ügyfél összeszedhesse gondolatait és körülnézhessen. Szünet után célszerű elkezdeni a tényleges ismerkedést. Mint Kociunas R.-A. B. (1999) szerint az ügyfélnek döntenie kell a belépésével kapcsolatban ban ben a tanácsadási folyamat meglehetősen tudatos, ezért a tanácsadási folyamat megkezdése előtt a tanácsadó pszichológus
köteles az ügyfelet maximálisan tájékoztatni a tanácsadás folyamatáról, nevezetesen: a tanácsadás főbb céljairól, kb. Övé képesítések, tanácsadási díjak, ról ről a tanácsadás hozzávetőleges időtartama, a tanácsadás megfelelősége ebben a helyzetben, ról ről kockázat
az ügyfél állapotának átmeneti romlása ban ben konzultációs folyamat, ról ről a magánélet határait. G) Fontos, hogy az ügyféllel előzetesen egyeztetjük a hang- és képrögzítés lehetőségét. g) Fontos, hogy ne engedjük meg, hogy az ügyfél saját céljaira használja a tanácsadót, távol a tanácsadástól, h) A fentiek megválaszolása után felett kérdésekkel folytathatja a kliens kikérdezését, amely a pszichológiai tanácsadás második szakaszának kezdetét jelenti. 2. szakasz.Ügyfél lekérdezés, formálás És konzultatív hipotézisek ellenőrzése Ennek a szakasznak az időtartama 25 - 35 perc, egy konzultatív beszélgetés átlagos időtartama 45 perc - 1 óra 10 perc. Ez a szakasz feltételesen két részszakaszra osztható: Tanácsadó hipotézisek kialakítása.

Tanácsadó hipotézisek tesztelése. Pszichológus-coisulypant tevékenysége az első "Kialakulás" alsorban nak nek tanácsadó hipotézisek":

de) Empatikus hallgatás. Általában, amikor arról beszélünk empátia a pszichológiában a belső világ érzékeny észlelésének képességét jelentik egy másik ember minden szemantikájával Ésérzelmi árnyalatok. Ez egy aktív válasznak felel meg tanácsadója számára azután. amit a kliens mond, olyan szavak gyakori kiejtése, mint „Persze”, „Uh-huh”, „Igen, igen”.

4. A távtanácsadás sajátosságai.

A cél az akut krízisállapotok további kialakulásának megelőzése, a traumatikus helyzet megoldásának elősegítése.

Alapelvek: A pályázó anonimitásának tiszteletben tartása - erősíti
a beteg biztonságérzete, növeli a bizalmat személyes problémák megbeszélésekor; „együttérző partnerségi” kapcsolat kialakítása; A pszichoterapeuta elérhetőségének betartása; a segítség elérhetőségének tudatosítása enyhíti a magány és a tehetetlenség érzését; A terápia szakaszainak sorrendjének betartása. két szakasz: 1-én segítséget nyújtanak a helyzet elsajátításában. 2-án - az öngyilkos attitűdök korrekciója. Az első beszélgetés döntő jelentőségű a válság továbbfejlődésének megakadályozásában. A segélyvonalon - ez a beszélgetés 1,5-2 óráig tart, maximális erőfeszítést igényel a munkavállalótól. szakasz: kapcsolatteremtés - a fő feladat az érzelmi elfogadás és szimpátia meggyőzése - az érzelmi feszültség csökken. Az érzelmi elfogadás megállítja az öngyilkos reakciókban kifejeződő magány élményét.

szakasz: a helyzet intellektuális elsajátítása. együtt érzően
a páciensre hallgatva a terapeuta csökkenti az érzelmi
feszültséget, megfelelő kérdéseket tesz fel a terapeuta
az előfizető fejében tárgyilagos és következetes kép
pszichotraumatikus helyzet kialakulásában - a "strukturálás" módszere
helyzetek." A segélyvonal munkatársa hangsúlyozza, hogy az előfizető
legyen ideje átgondolni a helyzetet. Az életedről beszélni
módon a beteg beszámol sikereiről, nehézségeiről. A terapeuta tapintatosan
hangsúlyozza ezeket a sikereket, kialakítva a beszélgetőpartner elképzelését róla
mint a produktív élet megvalósítására képes személy
utak és nehézségek leküzdése - recepció sikerterápia és
eredményeket." Az állítások tartalmának megismétlése ezzel a technikával
az előfizetőt tájékoztatják arról, hogy figyelmesen és helyesen hallgatják meg
megért. III. szakasz: a kritikus helyzet leküzdéséhez szükséges intézkedések megtervezése. A III. szakasz főbb technikái:

Értelmezés – a segélyvonal munkatársa hipotéziseket fogalmaz meg a helyzet megoldásának lehetséges módjairól. Tervezés – ösztönzés a jövőbeli tevékenységekre vonatkozó tervek szóbeli megfogalmazására.

Szünet tartása – A szünet célja, hogy lehetőséget adjon az ügyfélnek a kezdeményezésre. Aktív pszichológiai támogatás - növeli a kérelmező bizalmát a leküzdési képességében
nehéz helyzet, kiemelve a múltbeli eredményeket. Technikák: logikus érvelés, meggyőzés, racionális szuggesztió.

5. Humanisztikusan orientált tanácsadás.

Személyközpontú vagy ügyfélközpontú elméletben
attól függően hangsúlyozza az emberek énképének fontosságát
hogyan értik és határozzák meg önmagukat. A testben rejlő, önfenntartását és önerősítését lehetővé tevő aktualizálási vágy az egyetlen motiváló inger az ember számára. Az én-koncepció nagyon korán kialakul az emberekben. Az énképet alkotó énképek közül sok valószínűleg a szervezet saját értékelési folyamatán alapul. Más én-fogalmak azonban mások értékeit tükrözik, amelyeket a saját szervezeti értékelési folyamatán alapuló koncepcióknak tekintenek. Így konfliktus keletkezik az aktualizálás vágya és az én-fogalom között, amely az aktualizálási vágy alrendszere. Ez a konfliktus megakadályozza mind a belső, mind a külső tapasztalatok helyes észlelését. Az előészlelés az a mechanizmus, amellyel a szervezet érzékeli, hogy a tapasztalat hol van összhangban az én-fogalmával. Attól függően, hogy a tapasztalat milyen fenyegetést hoz magával, a szervezet meg tudja védeni énképét azáltal, hogy elutasítja a tapasztalatot vagy eltorzítja észlelését. Az emberek pszichológiailag annyira jól vannak, hogy énképük lehetővé teszi számukra a lényeges érzékszervi és zsigeri tapasztalatok észlelését. Rogers és Maslow céljai a tanácsadásban és az életben. A teljesen működő vagy önmegvalósító emberek énképének hat fő jellemzőjét azonosítják: nyitottság a tapasztalatokra, racionalitás, személyes felelősség, önbecsülés, jó személyes kapcsolatok kialakításának és fenntartásának képessége, valamint az etikus életmód. A személyközpontú tanácsadás gyakorlatában az interperszonális kapcsolatok minőségén van a hangsúly. A központi kiindulópont az, hogy ha a tanácsadók bizonyos légkört teremtenek az ügyfelekkel való kapcsolatépítésben, akkor az ügyfelek személyisége konstruktívan megváltozik. Előzetes értékelést nem adnak. A személyközpontú tanácsadó minden kliens számára kapcsolati kongruenciát, feltétlen pozitív megbecsülést és empátiát biztosít. Az ilyen légkör megteremtése hozzájárul ahhoz, hogy a kliensek kapcsolati kongruenciája, önbecsülése és empátiája növekedjen. Így a kliensek emberré váló folyamatban vannak, és szabályozzák saját életüket.

7.Viselkedésorientált tanácsadás.

A viselkedéselmélet úgy is tekinthető
átfogó elmélet, és kísérletként annak alapján leírni
törvényeket vagy elveket kísérletezik, amelyek alapján
az emberi viselkedést tanulmányozzák és támogatják. Pavlov nagyszabású tanulmányokat végzett, amelyek során a kutyák agyféltekéinek működését tanulmányozta. Pavlov felfedezte a feltételes reflexet, amely klasszikus vagy válaszadó kondicionálásként ismert. Watson a viselkedéspszichológiát, más néven "behaviorizmust" a természettudomány objektív kísérleti ágának tekintette, amely főként az emberi viselkedéssel foglalkozik. Watson különbséget tett a szerzett és a nem szerzett válaszok között. A legtöbb emberi reakció megszerzett. A kondicionálás alapján szokásrendszerek alakulnak ki: a) zsigeri vagy érzelmi; b) kézikönyv; c) gége vagy verbális. Skinner úgy gondolta, hogy a viselkedést a következményei alakítják és tartják fenn. Az operáns kondicionálás elmélete hangsúlyozza, hogy a viselkedés hatással van a környezetre, következményeket generálva. A megerősítők olyan események, amelyek növelik a válasz valószínűségét. A megerősítés összetevői, amelyek leírják a szervezet és a környezet közötti kölcsönhatást: a) a reakció végbemenetelének körülményei; b) magát a reakciót; c) a következmények erősítése. A magatartási tanácsadás viselkedésfelméréssel kezdődik, melynek során meghatározzák a kezelés céljait és módszereit. Az értékelés magában foglalja az adatok gyűjtését, amelyek interjúkból vagy más forrásokból, például az ügyfél önmegfigyeléséből nyerhetők. A tanácsadók az elérhető megerősítők számának növelésével és az ösztönzők diverzifikációjával segíthetnek az ügyfeleknek. Ez a megközelítés nagyon hatékony a depressziós emberek kezelésében. a) mélyizom relaxációs edzés; b) a szorongást kiváltó ingerek tematikus hierarchiájának kialakítása; c) a hierarchia pontjainak bemutatása a mélyen ellazult kliensek képzeletének. A tanácsadók megtaníthatják az ügyfeleknek, hogyan kezeljék az adaptív és nem megfelelő válaszokhoz kapcsolódó ingereket, és hogyan alkalmazzák a pozitív és negatív önerősítést. Célok: hiányosságok megszüntetése a viselkedési repertoárokban; az adaptív viselkedés erősítése; a nem megfelelő viselkedés gyengítése vagy megszüntetése; a legyengítő szorongásos reakciók megszüntetése, az ellazulási képesség fejlesztése; az önérvényesítési képesség fejlesztése; hatékony szociális készségek fejlesztése; megfelelő szex elérése
működése; az önszabályozás képességének fejlesztése.

6. Gestalt-orientált tanácsadás.

A Gestalt terápia alapítói Frederick S. Perls, Ralph F. Heffrline, Paul Goodman. A terápia a tényleges tapasztalat belső szerkezetének elemzéséből áll, függetlenül az érintkezés eredendő fokától, nem annyira azt, hogy mit tapasztalunk, emlékezünk, mit csinálunk stb., hanem azt, hogyan emlékeznek rá, hogyan mondják el stb. A leírt irányok alkotásai hozzájárulnak a kliens személyiségének integrációjához, segítik a neurotikus védekezési mechanizmusok leküzdését és az „igazi Én” megtalálását. A Gestalt terápia fő elméleti rendelkezései: Minden szervezet arra törekszik, hogy elérje a teljes működés állapotát, ami teljességet jelent.
belső szervek. A külső világ észlelésének folyamatában lévő személy nem érzékeli az egyes elemeket
a valóság elszigeteltként és nem egymással összefüggően, hanem egésszé vagy gestaltokká szervezi őket, amelyek neki vannak
értékeket. Az egyén működése egy önszabályozási folyamaton keresztül valósul meg, melynek révén a szervezet kielégíti szükségleteit (vagy hiányos gestalt) és egyensúlyt tart a folyamatos változásban.
körülmények. Az egyén csak a környezet határain belül létezhet, amely egy szerves mező, amely magában foglalja őt és
környezet, viselkedése pedig az egész terület függvénye.

A Gestalt-terápia jellegzetes eleme a test egészében zajló folyamatokra, jelenségekre való odafigyelés, nem pedig szerkezetének egyes elemeire. A test működését integráló fő folyamat a tudat. A Gestalt felismeri és helyreállítja a tudat egyensúlyát, ezáltal segíti az embert, hogy megtalálja teljességét (kényelmét). A Gestalt terápia koncepciójának keretein belül a védőmechanizmusok következő változatait ismertetjük: KIVETÉS. Saját nemkívánatos tulajdonságok és indítékok tulajdonítása az ügyfél számára más embereknek. BEVEZETÉS. A kliens a jelentős személyektől tanult elvek, attitűdök, szabályok stb. szerint cselekszik (főleg gyermekkorában).

ELHAJLÁS. A valódi cselekvés elkerülése az akadályok leküzdése vagy a problémák megoldása érdekében
végtelen és reménytelen beszélgetés a problémáról.

ÖSSZEFÜGGÉS. Saját Én határainak összemosása és egy másik személy Énjével való összeolvadás anélkül, hogy egyértelműen elhatárolnák az egyiket a másiktól. A kliens ilyen esetekben tapasztalatait leírva a „mi” névmást használja. RETROFLEXION. Ahelyett, hogy az energiát a külső nehézségek és akadályok leküzdésére összpontosítaná, az ember önmagára fordítja azt, így gyakran nem megfelelően agresszív, vagy pszichoszomatikussá válik.
rendellenesség. Alapelvek Gestalt terápia:

A „most” elve, vagy a jelen pillanatra való összpontosítás gondolata a Gestalt legfontosabb alapelve.
terápia. Az „én és te” elve. Ez az elv az emberek közötti nyílt és közvetlen érintkezés vágyát fejezi ki.
Azok. ne csak vigye át a beszélgetést a terapeutának, hanem közvetlenül beszéljen az illetővel a problémáról. A megnyilatkozás szubjektivizálásának elve. Ez az elv a beteg felelősségének és részvételének szemantikai vonatkozásaihoz kapcsolódik. Például: „Valami sürget”, „valami megakadályoz abban, hogy ezt kimondjam” A tudatosság folytonossága (kontinuuma) - szándékos koncentráció az élmények tartalmának spontán áramlására,
tisztában lenni azzal, hogy mi és hogyan történik éppen.

8. A kognitív orientált tanácsadás tárgya, céljai és célkitűzései.

A kognitív megközelítés a személyiséget a kognitív struktúrák szerveződése alapján leíró elméleteken alapul. Velük dolgozik a pszichológus korrekciós tervben, és bizonyos esetekben nemcsak magának a kognitív szférának a megsértéséről beszélünk, hanem a kommunikációs problémákat meghatározó nehézségekről, belső konfliktusokról stb. A kognitív pszichokorrekció a jelenre összpontosít. Ez a szemlélet direktív, aktív és a kliens problémájára koncentráló, egyéni és csoportos formában, valamint a családi és házastársi kapcsolatok korrekciójára egyaránt alkalmazható. A következő jellemzők különböztethetők meg: A hangsúly nem a kliens múltján van, hanem jelenén – önmagáról és a világról alkotott gondolatain. Úgy gondolják, hogy a rendellenességek okainak ismerete nem mindig vezet a korrekcióhoz: például ha valaki csonttöréssel érkezik az orvoshoz, akkor az orvos feladata a törés gyógyítása, nem pedig a törés tanulmányozása. okok, amelyek oda vezettek. A korrekció alapja az új gondolkodásmód elsajátítása. Az elsajátított új készségek valódi interakciós környezetbe való átvitelét célzó házi feladatrendszer elterjedt alkalmazása.

3. A korrekció fő feladata az önészlelés változása
és a környező valóságot, miközben felismeri azt
az önmagunkról és a világról való tudás befolyásolja a viselkedést, a viselkedést és annak
a következmények kihatnak az önmagunkról és a világról alkotott felfogásra.

A kognitív megközelítés két részre osztható:

1. Kognitív-analitikus.

2. Kognitív-viselkedési.
Kognitív-analitikus irány.

A fő feladat egy olyan pszichológiai probléma modelljének megalkotása, amely a kliens számára érthető, és amellyel önállóan tud dolgozni.D. Kelly pszichológus feladatának a gondolkodás tudattalan kategóriáinak tisztázását tartotta (amelyek a forrása) gondolkodási kategóriák) és új gondolkodásmódok tanítása a kliens számára. Ennek érdekében technikákat alkotott a nem megfelelő gondolkodásmódok közvetlen korrekciójára. A kognitív-analitikai irányban használt főbb fogalmak: „csapdák”, „dilemmák”, „akadályok”.

A kognitív tanácsadás célja „a valóság-ellenőrző rendszer újraindukálása" (Beck. 1990). A kognitív tanácsadók „megtanítják a betegeket arra, hogy maguk javítsák ki a kognitív feldolgozási hibákat, és megerősítsék azokat a feltételezéseket, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy megbirkózzanak" (Beck, Weishaar, 1989). . Ezenkívül a kognitív tanácsadók arra törekszenek, hogy az ügyfelekben olyan viselkedési készségeket fejlesszenek ki, amelyek relevánsak a problémáik szempontjából. A kogníciókkal való munka során a tanácsadók megtanítják a klienseket, hogy: kontrollálják a negatív automatikus gondolatokat; a kogníciók, érzelmek és viselkedés kapcsolatának tudatosítása; pro és kontra érvek, torz automatikus gondolatok kutatása és ellenőrzése; az előítéleteken alapuló megismerések racionálisabb értelmezésekkel való felváltása; olyan hiedelmek azonosítása és megváltoztatása, amelyek hozzájárulnak a hajlam kialakulásához
tapasztalat torzulása

9. A. Beck kognitív elmélete. kognitív torzulások. A kognitív stratégiákorientált tanácsadás.

A. Beck az érzelmi zavarok korrekciójának alapvetően új megközelítését fejezi ki, amely eltér a pszichoanalízis és a viselkedésterápia hagyományos iskoláitól. Az érzelmi zavarok kognitív megközelítése megváltoztatja az ember önmagáról és problémáiról alkotott képét. A klienst megtanítják arra, hogy olyan egyénnek tekintse magát, aki hajlamos hibás ötleteket generálni, de képes a hibás ötleteket elutasítani vagy kijavítani. Csak a gondolati hibák azonosításával vagy kijavításával tud a kliens egy magasabb szintű önmegvalósító életet teremteni magának. A. Beck kognitív pszichokorrekciójának fő gondolata az, hogy a szervezet túlélése szempontjából az információ feldolgozása a döntő tényező. Ennek eredményeként viselkedési programok születnek. Az ember úgy éli túl, hogy információt kap a környezetétől, szintetizálja és erre a szintézisre alapozva cselekvéseket tervez, pl. saját viselkedési programjuk kidolgozása. a kognitív működésben részt vevő minden embernek megvan a maga gyengeség- „kognitív sebezhetőség”. Ő az, aki az embert pszichológiai stressznek teszi ki. Kognitív torzulások- Ezek szisztematikus tévedések az ítéletekben az érzelmek hatására. Ezek tartalmazzák: 1.Személyre szabás- az esemény személyes jelentések alapján történő értelmezésének tendenciája. A kliens túlbecsüli az általa más emberekben keltett negatív érzések gyakoriságát és mértékét. 2. Dichotóm gondolkodás. Az ember csak kontrasztos színekben érzékeli a világot, elutasítja a féltónusokat, semleges érzelmi pozíciót. H. Szelektív absztrakció (kivonás). egy zajos bulin egy fiatal férfi féltékeny lesz a barátnőjére, aki fejet hajtott egy másik személy előtt, hogy jobban hallja. 4. Megalapozatlan következtetések- megalapozatlan vagy akár egymásnak ellentmondó következtetések. Például egy dolgozó anya egy nehéz munkanap végén azt a következtetést vonja le, hogy "rossz anya vagyok." 5. Túláltalánosítás 6. Túlzás (katasztrófa)- bármely esemény következményeinek eltúlzása Kognitív-orientált tanácsadási stratégia1. Hibaelhárítás- az azonos okokra épülő problémák azonosítása és csoportosítása. 2. A nem adaptív kogníciók tudatosítása és verbalizálása, torzítja a valóság érzékelését. 3. elhidegülés- a gondolatok objektív mérlegelésének folyamata, amelyben a kliens a maladaptív gondolatait a valóságtól elszigetelt pszichológiai jelenségnek tekinti. 5. Az önszabályozás szabályaihoz való viszonyulás megváltozása. b. A szabályok valódiságának ellenőrzése, újakkal való helyettesítése, több rugalmas. korrekciós célok. A fő cél a nem megfelelő megismerések kijavítása, a nem megfelelő információfeldolgozás szabályainak felismerése és azok helyes pótlása. A pszichológus feladatai. Megtanítani a klienst, hogy tisztában legyen a kognitív sémák, az affektusok és a viselkedés közötti összefüggésekkel. Tanuld meg a nem működő gondolatokat reálisabb értelmezésekkel helyettesíteni. Azonosítsa és változtassa meg azokat a hiedelmeket, amelyek hajlamosak a torzulás megtapasztalására. a pszichológus álláspontja. Mivel A. Beck úgy véli, hogy a pszichológus és a kliens munkatársai a tények tanulmányozásában. Amelyek megerősítik vagy megcáfolják a kliens kognitív sémáit, akkor ez egy kétirányú folyamat, és ez egy partnerség. Ezért partnerségnek kell kialakulnia a kliens és a pszichológus között. A kliens értelmezéseit vagy feltételezéseit a pszichológus hipotézisnek tekinti, amelyet ellenőrizni és megerősíteni kell.

11. A kognitív-orientált tanácsadás főbb állomásai. Kognitív-orientált tanácsadásban használt kognitív és viselkedési technikák.

1. Ismerkedés. 2 Problémás zavaró magatartás azonosítása, (empatikus hallgatás segítségével.) 3. A viselkedésben és a helyzetre adott reakcióban jelentkező torzulás formáinak azonosítása, (torzulások: személyeskedés, dichotóm gondolkodás - gondolatok szélsőségekben, szelektív absztrakció, önkényes következtetések, túlkommunikatívság ,
túlzás). 4. Új viselkedési modell kidolgozása (új viselkedési formák, házi feladat, stb. segítségével) 5. Az új kiválasztott viselkedés ellenőrzése, hibák kidolgozása, a 3. pont ismételt kidolgozása.

1-3 KOGNITÍV TECHNIKÁK, S-VISSZATARTÁSI TECHNIKÁK.

1. Azonosítás automatikus gondolatok. Üres kitöltést alkalmaznak - ez a módszer segít a kliensnek a túlzott szégyen, szorongás, harag vagy szomorúság zavaraiban interperszonális helyzetekben. Kitölti az "A és C" közötti űrt (B): A - izgalmas esemény, C - mérsékelt, nem megfelelő reakció, B - űr a páciens elméjében, amely
hídként szolgál A és C között. Az űrt a páciens hitrendszerének elemei töltik be. 2. Javítás az automatikus gondolatok közé tartozik a dekatasztrofizálás, az újratulajdonítás, az újrafogalmazás,
decentralizálás. Dekatasztrofizálás – a katasztrófa csökkentésére utal (az ügyfél hajlamos arra, hogy mindent eltúlozzon
katasztrófák). Ez a technika - "mi lenne, ha" - valós, tényleges események és események tanulmányozására szolgál
olyan következmények, amelyek a kliens tudatában pszichés károsodást okoznak és szorongást okoznak.
A technika segít felkészülni a félelemmel járó következményekre. Maga a technika: a kliens leírja az egyik szuper félelmét, és a pszichológus a klienssel együtt egy 100 fokú skálán egyenlővé teszi félelmét, például egy szeretett személy elvesztésével, stb. Reattribution- az automatikus gondolatok és hiedelmek helyességének ellenőrzése, az események alternatív okainak mérlegelése. Az újratulajdonítás különösen hasznos olyan esetekben, amikor a kliens önmagát látja okként
események bizonyíték hiányában. Az újraattribúciós technika magában foglalja a valóság ellenőrzését és minden olyan tényező vizsgálatát, amely befolyásolta a helyzet bekövetkezését. Megújulás- a technika célja, hogy mozgósítsa azt a személyt, aki úgy gondolja, hogy a probléma nem az ő ellenőrzése alatt áll. Decentralizálás- különféle pszichés zavarokkal (szorongás, depresszió, paranoid állapotok) - a gondolkodás fő torzulása abból fakad, hogy a kliens hajlamos olyan eseményeket megszemélyesíteni, amelyek nem kapcsolódnak hozzá. Azonosítás és javítás a diszfunkcionális hiedelmekkel nagyon nehéz dolgozni és elkülöníteni. A velük végzett munka kognitív kísérletek és hiedelmek tanulmányozása révén történik. Házi feladat - lehetőséget ad a kognitív elvek alkalmazására, megszilárdítására a konzultációk között. BAN BEN
A kognitív tanácsadást, mint minden más DZ-t, hiba nélkül adják, végrehajtását ellenőrzik, a DZ-n keresztül új viselkedési formákat és a helyzethez való viszonyulást csiszolnak. Viselkedési próba és szerepjáték – olyan készségek képzésére szolgál, amelyeket később a viselkedésben is alkalmazni fognak. Figyelemelterelő technikák - az erős érzelmek és a negatív gondolkodás csökkentésére. Ide tartozik a fizikai aktivitás, a társas kapcsolatok, a munka, a játék.

A tevékenységtervezés a napi rutin megvalósítása, valamint egy adott tevékenység teljesítményének értékelése.

10. FőelméletiA racionális-érzelmi terápia szempontjai – A. Ellis.

A. Ellis úgy véli, hogy minden ember egy bizonyos potenciállal születik, és ennek a potenciálnak két oldala van: racionális és irracionális; építő és romboló stb. A. Ellis szerint a pszichológiai problémák akkor jelennek meg, ha egy személy egyszerű preferenciákat próbál követni (szeretet, jóváhagyás, támogatás vágya), és tévesen azt hiszi, hogy ezek az egyszerű preferenciák az életben elért sikerének abszolút mértéke. Ezen túlmenően az ember rendkívül ki van téve különféle hatásoknak minden szinten – a biológiaitól a társadalmiig. Ezért A. Ellis nem hajlandó egyetlen dologra redukálni az emberi természet változékony összetettségét. A RET az emberi működés három fő pszichológiai aspektusát különbözteti meg: a gondolatokat (kogníciókat), az érzéseket és a viselkedést. A. Ellis a megismerés két típusát azonosította: leíró és értékelő. A leíró kogníciók információt tartalmaznak a valóságról, arról, amit az ember a világban észlelt, ez „tiszta” információ a valóságról. Az értékelő kogníciók az embernek ehhez a valósághoz való hozzáállását tükrözik. A leíró kogníciók szükségszerűen kapcsolódnak különböző merevségi fokú értékelő összefüggésekhez. A RET-ben fontos a "csapda" fogalma, azaz. mindazok a kognitív formációk, amelyek indokolatlan neurotikus szorongást keltenek. A.Ellis javasolta saját személyiségstruktúráját, amelyet a latin ábécé első betűiről „ABC-elmélet”-nek nevezett el: A - aktiváló esemény; B - az ügyfél véleménye a rendezvényről; C - az esemény érzelmi vagy viselkedési következményei; D - későbbi reakció az eseményre a mentális feldolgozás eredményeként; E - a végső érték következtetés (konstruktív vagy destruktív). Ez a fogalmi séma széles körben alkalmazható a gyakorlati korrekciós pszichológiában, mivel lehetővé teszi a kliens számára, hogy hatékony önmegfigyelést és önelemzést végezzen naplóbejegyzések formájában.

12. A pszichológus családdal végzett munkájának szociometriai technikái.

szociometriai technikák

A szociometriai technikák a társadalmi interakció megfigyelésének, mérésének és megváltoztatásának módszerei. A szerepek és funkciók viszonya egy adott társadalmi rendszerben a fő vizsgálat tárgya.

A szociometriai megközelítés alapján a szociál- és klinikai pszichológusok számos új technikát találtak ki.

1. Családi szociogram - a preferenciák leírásának módja és
szerepjáték választások.

2. Hemogram - a családtörténet leírásának módszere.

3. Ecomap - egy adott család helyének leírásának módszere
kiterjesztett családi rendszer és szociális
közösség nagy figyelmet fordítanak azokra a belső
és a család rendelkezésére álló külső erőforrások.

4. Családi tér - leírási módszer
tér, hely és érzelmek viszonyai egy adottban
családi rendszer.

5. Családi szobor - helymeghatározási módszer
egyén a családon belüli kapcsolatrendszerben, in
jelenlegi helyzet, ill
tökéletesen bemutatva.

6. Játékok - metaforák a szerepjátékos viselkedés eljátszására
család valamilyen közös tevékenység alapján.

7. Szerepjáték kártyajáték - szerepmeghatározási módszer
a családtagoktól elvárt viselkedés és
a többi családtag megfelelőnek érzékeli.

A szociometrikus technikák számos lehetőséget kínálnak a családterapeutának.

1. Elviszik a pszichoterápiás folyamatot az intellektuális és érzelmi megbeszéléstől a valódi interakció felé. Elhelyezik a jelent, a múltat ​​és az előreláthatót
a jövőt az operációs rendszerbe „itt és most”.
Fontos személyes elemeket tartalmaznak
kivetítés és azonosítás. Élénken ábrázolják és dramatizálják a szerepjátékot.
viselkedés. Nagyon váratlanok az ügyfelek számára, nem
megfelelnek az általuk elképzeltnek
pszichoterápiás foglalkozáson dolgozni

2. Érdekesek

Ők egy forma
metakommunikáció. A társadalmi rendszerre és a társadalmi interakció folyamatára összpontosítanak.

13. A család pszichológiai tanácsadásának strukturális modellje (S. Minukhin,
B. Montalvo, B. Gurney).

Ebben a modellben a családot folyamatos kísérletként értelmezzük, amelyben a stabilitás és a változás határán egyensúlyoznak. A család hibázik, a hibák miatt konfliktusok alakulnak ki, ezek megoldódnak és így fejlődik a család. Ezekből a meglehetősen nyilvánvaló rendelkezésekből származnak a strukturális modell alapfogalmai: a család szerkezete, a család alrendszerei, a struktúra határai. A család szerkezete S. Minukhin (1974) szerint „követelmények és funkciók láthatatlan hálózatát alkotja, amely a családban az interakció módjait alakítja ki.” Ez egy állandó, ismétlődő, kiszámítható viselkedés, amely lehetővé teszi a megítélést. működik-e a család. A működéshez pedig saját struktúrát hoz létre. Következésképpen a család szerkezete tudatos és tudattalan szabályrendszereket foglal magában, amelyek meghatározzák a családon belüli interakciót. Ahhoz, hogy ez a mechanizmus működjön, karbantartási rendszerre van szükség. Két részből áll. Az első genetikai, amely minden családban jelen van. Ez egy hierarchikus rendszer, amely a szülők tekintélyén alapul, amely mindig és mindenhol magasabb, mint a gyermekek tekintélye. És a második - a családi kiegészítő szerepek (például az egyik szülő a legkompetensebb, a másik érzelmesebb). A hierarchia és a szerepek nem mindig érthetőek egyértelműen, gyakran feledésbe merülnek megjelenésük okai, de mindenképpen kiegyensúlyozottak és kiegészítik egymást. Ha ez nem így van, a család nem működik; valójában szakított. Egy pár sikeres szerepválasztása, és ez a sikeres házasság fő feltétele, S. Minukhin szerint koordinációt és alkalmazkodást igényel. Ezen alapfogalmak mellett a strukturális modellben fontos helyet kap a család időbeli változása. Itt megkülönböztetik az úgynevezett átmeneti pontokat, amelyekben a család szerkezete megváltozik. Ezek a pontok a következők: házasságkötés, gyermekek születése, az iskoláztatás kezdete, a gyermekek ifjúsága, a gyermekek otthonról való távozása. Azt állítják, hogy a nyugati kultúra országaiban ezek az átmeneti pontok a család normális fejlődésében a várható válságok tünetei. S. Minukhin felhívja a figyelmet arra, hogy a pszichológusnak a legkönnyebb befolyásolni a családot a válságok idején, különösen a mély válságok idején.

15. A család pszichológiai tanácsadásának kommunikációs modellje (V. Satir, J. Grinder, R. Bandler, P. Vatslavik).

P. Vatslavik legfontosabb rendelkezései a kommunikáció szabályairól a következők: senki nem tehet semmit, ezért senki sem kommunikálhat; a kommunikációnak két szintje van - üzenetek és parancsok (a parancs felfedi a kapcsolat lényegét); különálló aktus (kommunikáció) csak a viselkedés összefüggésében érthető; problémák merülnek fel egy bizonyos összefüggésben a megszakadt visszacsatolás miatt. Ha a visszacsatolás nem szakad meg, akkor a viselkedés értelmét azonosan ismerjük fel, és a családi rendszer tud működni, megőrizni stabilitását. Ez az egészséges vagy normális család jele. Egy ilyen család nem bomlik fel, miután stresszt tapasztalt. Az eltolódások akkor fordulnak elő, amikor szükség van rá. A családtagok kommunikációja világos és logikus. Így ebben a modellben a normát a működéssel azonosítják. Egy rosszul működő család az ellenkezőjét teszi. Igyekszik elkerülni azokat a változásokat, amelyek megfelelnek a változó körülményeknek. Emiatt megtagadja a tájékoztatást ezekről a körülményekről. Ezért a tagjai közötti kommunikáció nem jön létre, és ha igen, akkor a kettős kommunikáció mintái szerint, amikor egy verbális üzenet tagadja a non-verbális üzenetet, és az üzenet küldője nem pszichológus, családtanár lesz. és a kommunikáció különféle formáinak demonstrátora. A családdal való találkozásokon meg kell beszélnie öntudatlan titkos üzeneteit. Azt is javasolja, hogy a segítségnyújtás hatékonyságát ne a konzultációk során, vagy közvetlenül azok befejezése után értékeljék, hanem több hónappal az utolsó pszichológusi találkozás után. A családnak nyújtott kommunikációs segítség másik modelljét V. Satir ajánlja. Ahogy V. Satir rámutat, a családdal való munka során rájött, hogy a négy legfontosabb jelenség függvényében új családi helyzet jön létre: gondolatok és érzések, amelyekkel az ember kifejezi önmagához való viszonyát, azaz. önbecsülés; az emberek egymás közötti információközlés módjai, pl. kommunikáció; azokat a szabályokat, amelyeket az emberek életük során betartanak, pl. családi rendszer; más társadalmi rendszerekkel való kapcsolatok fenntartásának módjai. Függetlenül attól, hogy milyen családi nehézségek késztették arra, hogy pszichológushoz forduljunk, a család befolyásolásának módja ugyanaz – mind a négy említett jelenséget értékelni és korrigálni kell. Az egészséges, virágzó családokat, amelyeket V. Satir érett családoknak nevez, ilyen tulajdonságok jellemzik: magas önbecsülés, közvetlen, világos és őszinte kommunikáció, rugalmas és humánus magatartási szabályok. Egy ilyen családban tagjai a változásra (növekedésre) orientáltak, a társadalmi kapcsolatok nyitottak, tele vannak pozitív hozzáállással, reményekkel. V. Satir szemszögéből nézve minden ember természetes szükséglete a növekedés. Minden ember rendelkezik a szükséges erőforrásokkal e cél eléréséhez. Ezen erőforrások felhasználásával növelheti potenciálját. A pszichológus feladata a növekedés elősegítése, annak biztosítása, hogy az a lehető legjobban megfeleljen a család igényeinek. V. Satir kiemeli, hogy rendszerében a család pszichológiai tanácsadása öt szakaszban zajlik. Alatt 1 színpad fenyegetésre derül fény, ami arra késztette, hogy családi tanácsadáshoz forduljon. Az első szakasz tartalma a kialakuló veszély diagnózisának felállítása és annak kiterjesztése, összekapcsolása a családi kommunikációval. A 2 fokozatú kiderül, hogy valakinek (például pszichológusnak) bele kell szólnia a családtagok kapcsolatába és meg kell változtatnia őket. Azonban ebben az időben a család megpróbálja elutasítani a rá nehezedő külső befolyást, elutasítani a pszichológiai segítséget. 3 színpad- a káosz, az érthetetlen kommunikáció és az ellentmondásos viselkedés szakasza. Ha nincs harmadik szakasz, ha minden világos a pszichológus és a család számára, akkor nem lesznek változások a családban. A káosz szakasza nyilvánvalóan azt mutatja, hogy a család már nem tud úgy élni, mint korábban. Ez a legnehezebb szakasz egy pszichológus számára, mert. megkezdi a család gyarapodását, és tagjai még nem elég aktívak. Ebben a szakaszban még nem helyénvaló olyan döntéseket hozni, amelyek a további kapcsolatok szempontjából jelentősek, de az érzelmek kifejezésre jutnak, az igények feltárulnak, és erősödik a személyes fejlődés iránti vágy. Ez lehetővé teszi, hogy továbbléphessen a negyedik szakasz feladataihoz, azaz. gyakorolni. A színpad célja egy új gyakorlat a kommunikációs készségek alkalmazásában. Mivel az ember a régi szokások felé hajlik, pusztán az új kommunikációs helyzet megértése nem garantálja a váltást. Ezért gyakorlati gyakorlatokra és képzésekre van szükség az új kommunikáció megszilárdításához. Itt a család egésze támogatja a pszichológust. Az ötödik szakasz egy új családi helyzet szakasza. Lehet, hogy hasonló az elsőhöz, és ezen elkezdheti egy új család pszichológiai tanácsadási ciklusának megvalósítását. A további ciklusok sajátossága, hogy a káosz szakasza rövidebb és nem annyira ellentmondásos. A három vagy több pszichológiai tanácsadási cikluson átesett család általában mentes a fenyegető tünetektől, és egy harmonikus, kiegyensúlyozott, nyitott család modelljéhez közelít. A családdal való találkozás során a pszichológus kiegyensúlyozott, harmonikus kommunikációt mutat be, és feltárja, feltárja a családtagok számára kölcsönös kommunikációjuk következetlenségét.

14. A család pszichológiai tanácsadása a családrendszerek elmélete alapjánM. Bowen (pszichodinamikus modell).

Egyetlen másik pszichológiai elmélet sem volt olyan elterjedt vagy olyan befolyásos, mint a pszichoanalízis. Ennek az elméletnek az alapvető rendelkezései és fogalmai (például az Oidipusz-komplexus) szorosan kapcsolódnak a családi kapcsolatokhoz. M. Boven főbb rendelkezései: a család az emberek egy kis csoportja, amelyben élnek közös ház. Ugyanakkor a család egy érzelmi rendszer is, amely minden családtagot (élőt és elhunytat, családon kívülieket egyaránt) magában foglal, ez az érzelmi rendszer a jelenben létezik.

16. Az ideális család fogalma K. Rogers koncepciójában. A családterapeuta szerepe K. Roger kompetenciájában minden emberben megvan az a vágy, hogy aktivizálja magát, megőrizze, bonyolítsa belső szervezetét és alkalmazkodjon a környezethez.

Erős vágy is van arra, hogy mások vágyainak megfeleljen (azokhoz igazodjon). Minden emberben kialakul egy önbecsülés – egy kép, egy önmagáról alkotott kép. Az ember nem a saját önbecsülésére kezd jobban összpontosítani, hanem mások elvárásaira. A személyes fejlődésnek ez a deformációja, amely a modern családban megy végbe, gátolja a személyes fejlődés folyamatát, és neurózishoz vezethet.

A család egyik fő feladata, hogy megteremtse az egyén és minden tagjának fejlődéséhez szükséges feltételeket. A kérdés releváns - hogyan kommunikálnak a családtagok, hogyan érzékelik egymást. Rogers 3 olyan feltételt azonosított, amelyek mellett a kliens önmaga aktualizálására való hajlamára kezd összpontosítani, nem pedig mások véleményére és értékelésére. Ez a Rogers triád.

1. A terapeuta kongruens a klienssel
saját tapasztalatunkra (kongruencia - azok a reakciók, amelyekben vannak - megpróbáljuk követni őket). Ne hazudj az ügyfélnek.

2. Végrehajtja (tapasztalja) a feltétel nélkülit
pozitív elfogadás az ügyfél felé. Hogy az ügyfél ne csináljon vagy ne mondjon valami rosszat, a tanácsadó elfogadja őt.

3. Empatikusan érzékelje a klienst, azaz.
az a képesség, hogy elfogadja, és kifejezze a kliensnek érzéseit, hogy jobban megértse önmagát. Ez a 3 feltétel a következő módokon valósítható meg:

1. Verbalizáció – adja vissza az ügyfélnek, amit mondott.

2. Az elhallgatás képessége, hogy a kliens a feltétlenséget érezze
pozitív elfogadás.

3. Az érzésnyelv aktualizálása.

Az összes családtag személyiségfejlődésének feltételeit megteremtő funkciók megfelelnek a családi pszichoterapeuta szerepének. A család minden tagjának pszichoterapeutának kell lennie a másiknak - ez megfelel a növekedésüknek. A család ellátja: a menedék funkcióját egy szívtelen világban; pszichológiai kényelem biztosítása. Rogers leírta a szülők működésének két módját.

1. A jól működő szülők azok
olyan szülők, akikre jellemző az önelfogadás magas szintje, ami meghatározza gyermekeik magas szintű elfogadását és szerves értékelését.

2. Rosszul működő szülők alacsony
az önelfogadás olyan szintje, amely megakadályozza, hogy elfogadják gyermekeiket, és arra ösztönzi őket, hogy gyermekeikkel kapcsolatban gyakran fogalmazzanak meg értékfeltételt. A pszichoterápia feladata a családterapeuta szerepének felelevenítése. A családon belüli kommunikáció elemzésére kérdőívek állnak rendelkezésre. Mérlegek: kölcsönös megértés a házastársak között; pszichoterápia foka a kommunikációban.

17. Pszichológus-tanácsadó munkája házassági konfliktusokkal.

Foglalkozzunk részletesebben a két házastárssal való munka előnyeivel, valamint azokkal a nehézségekkel, amelyek ezzel a lehetőséggel kapcsolatosak az ügyfelek számára, hogy eljöjjenek a konzultációra.

1. Először is, a két házastárssal folytatott beszélgetés diagnosztikusabb, lehetővé teszi, hogy azonnal láthassa azokat a problémákat és nehézségeket, amelyekre az ügyfelek panaszkodnak.

2. Az "itt és most" történésekre hivatkozni meggyőzőbb és hatékonyabb, mint a tanácsadó irodán kívüli történések elemzése.

3. Mindkét ügyfél jelenléte lehetővé teszi számos speciális technika és technika sikeres alkalmazását.

4. mindkét partnerrel való együttműködés során szükség esetén lehetőség van egyikük munkamotivációjának fenntartására a másik „rovására”.

5. A párkapcsolati tanácsadás gyakran hatékonyabb.

De ezeken és néhány más előnyön túl a mindkét házastárssal való együttműködés számos további nehézséggel és hátránnyal jár.

1. Először is, általában nehezebb egy olyan fogadás lebonyolítása, ahol nem egy, hanem két ügyfél általában nehezebb, különösen a konzultációs folyamat korai szakaszában, mivel a pár második tagjának jelenléte hatással van. a beszélgetés menetét így vagy úgy

2. A két házastárssal végzett munka, bár hatékonyabb, gyakran kevésbé mély, felületes. Ebben az esetben ritkábban foglalkoznak bizonyos házassági nézeteltérések hátterében álló súlyos személyes problémákkal.
3. A két házastárssal való együttműködés bizonyos szempontból kiszolgáltatottabb. Egyikük továbblépési hajlandósága, az egyik partner jellemvonásai, amelyek hátráltatják az elmélyültebb munkát, komolyan megzavarhatják a tanácsadást.

Házaspárral való munka szervezése. Ha mindkét házastárs eljött a fogadásra, és mindketten készen állnak a családi problémák közös megbeszélésére, egyszerűen „bűn”, ha a tanácsadó ezt nem használja ki.

Az ügyfelek félnek attól, hogy a tanácsadó csak az egyiküket támogatja. Pszichológus válasza: „Nagy kérésem van feléd: amint észreveszed, hogy egyikőtök oldalára álltam a másik rovására, azonnal mutass rá. Sokat fog segíteni a munkámban, és őszintén hálás leszek neked.” Az ilyen válasz általában különösen meggyőző. Előfordul, hogy az egyik házastárs „viszi” a másikat tanácsadásra, és ennek megfelelően az egyikük pszichológiai segítségnyújtásra való orientációja sokkal kevésbé, és gyakran egyáltalán nem. Ilyenkor a "motiválatlan" házastárs gyakran már a kezdetekkor kifejezi azt a vágyát, hogy négyszemközt, partner nélkül beszélgessen egy tanácsadóval.A tanácsadó mutasson némi kitartást, próbálja meggyőzni a klienseket a közös házastársi terápia lehetőségeiről és előnyeiről. Munkaszervezés tól től az egyik házastárs. De leggyakrabban az történik, hogy a házastárs egyedül érkezik a konzultációra, nem akar, és legtöbbször nem is tud partnert hozni magával. Ilyen helyzetben mindenekelőtt támogatni kell őt, biztosítva, hogy a pár egyik tagjával való munka semmiképpen sem értelmetlen vagy eredménytelen. Az egyenlőtlenség miatt „veszélyes” az egy házastárssal, nem pedig a kettővel való munkavégzés helyzete, hiszen az időpontra érkező személy bizonyos értelemben egyedül veszi magára a családi problémák terhét. A tanácsadási szituációban az ilyen kételyek kifejezésében az ügyfélnek általában igaza van, hiszen a konstruktív pszichológiai munka fő feltétele az, hogy a kliens elfogadja a családban történtek miatti bűntudatát (vagy felelősségét), bár nyilvánvaló, hogy mindkét házastárs hozzájárul problémákat. Már egyetlen sikeres beszélgetés az egyik házastárssal arra a tényre vezethet, hogy legközelebb mindketten eljönnek a fogadásra. Van még egy lehetőség a konzultációs folyamat fejlesztésére, amelyet semmi esetre sem szabad figyelmen kívül hagyni. Ez az a helyzet, amikor a tanácsadó maga lesz a kezdeményezője a partnerekkel folytatott külön találkozóknak. Ez általában akkor fordul elő, ha a munka nem halad előre, és a felmerült akadály - a házastársak nem hajlandósága bármit megbeszélni, egyikük nyilvánvaló makacssága, amit a másik reakciói is megerősítenek - komoly akadálya a tanácsadási folyamatnak. . konstruktív tárgyalási technika. A házastársak közötti interperszonális kommunikáció kialakításának egyik hatékony technikája a személyes beszélgetés közöttük, különösen akkor, ha mindkettőjük számára igazán fontos dolgot érintenek vagy beszélnek meg. Ebben az esetben a tanácsadó megkérheti őket, hogy közvetlenül szóljanak egymáshoz, nézzenek partnerük szemébe, és részletesen leírják érzéseiket.

19. Pszichológus-tanácsadó munkája szülő-fiatal konfliktusokkal.

Problémák: . Nem alakulnak ki normális kapcsolatok a szülők és a serdülőkorú gyermekek között. A gimnazisták szülei nem teljesen elégedettek azzal, hogy gyermekeik olyan társaikkal barátkoznak, akik ilyen vagy olyan okból nem felelnek meg a szüleiknek. A kisgyermekes szülők nincsenek megelégedve azzal, hogyan választják gyermekeik jövőbeli felvonulását. A gyerekek kiválasztása nem igazán felel meg a szülőknek. Konfliktusok alakulnak ki az apjától elvált anya és egy felső tagozatos korú gyermek között, amiatt, hogy a családban egy idegen (mostohaapa-mostohaanya) jelent meg. Nem alakulnak ki normális kapcsolatok a különböző szülők gyermekei között, akik egy családban kénytelenek együtt élni. Tekintsük egymás után az ezeknek a lehetőségeknek megfelelő eseteket a pszichológiai tanácsadás gyakorlata szempontjából. Fontolja meg a pályaválasztási tanácsadás problémáját egy tinédzser számára. Ha egy fiú vagy lány középiskolai tanulmányai során olyan szakmát szándékozik választani magának, amely valamilyen okból nem igazán illik a szüleihez, akkor ebben az esetben a legésszerűbb, ha a szülők a következőket teszik. Először is próbálja megérteni, miért döntött így a gyermeke, és nem a szülők által javasolt döntést. Másodszor, próbáljon olyan nyomós érveket találni a védett szakma mellett, amely megfelel a gyermek szükségleteinek és érdekeinek. A probléma megoldása során sok szülő elköveti azt a hibát, hogy úgy beszél a középiskolásokkal, mintha a szülőknek mindenben teljesen igazuk lenne, a gyerekeknek pedig kivétel nélkül mindenben. Ez az álláspont elvileg helytelen: az egyik embernek nem lehet kivétel nélkül mindenben igaza, a másiknak pedig mindig nincs igaza. A szülői érvek és tények, amelyekkel gyermeküket hivatásválasztáskor próbálják meggyőzni, ugyanolyan motiváltak legyenek, mint a gyerekek érvei. Akkor jobban meg tudják érteni szüleik helyességét.

Mielőtt értékelné egy másik személy viselkedését,
annál is inkább - hogy elítélje őt, meg kell próbálnia
értsd meg őt.

Soha és semmilyen körülmények között
sértegetni egymást.

Ahol csak lehet, menjetek egymás felé,
kompromisszumot keresni.

Ha a kompromisszum nem lehetséges, akkor megfontoltan és
nyugodtan magyarázza el álláspontját egy másiknak, majd
tartsd magad hozzá.

Ha irritált állapotban van, ne próbálkozzon
találja ki az egymás közötti kapcsolatokat.

18. A pszichológus-tanácsadó munkája aaz oktatás problémájaa családban.

Szülők és óvodás gyermekek kapcsolatai.

A pszichológiai tanácsadás gyakorlatában a következő problémákkal találkozunk: A gyermek túlzottan aktív, vagy éppen ellenkezőleg, szokatlanul passzív, apatikus, közömbös minden iránt. A gyermek viselkedésének mindkét szélsősége természetesen indokolt aggodalmat kelthet a szülőkben. Gyermekeik között nem alakulnak ki normális kapcsolatok, és gyakran előfordulnak konfliktusok. . A még kiskorú gyermeket nevelő házastársak nem tudnak megegyezni abban, hogyan neveljék és neveljék a gyermeket. A már hét éves gyerek nem akar iskolába járni. Az óvodáskorú gyermekek pszichéjében és viselkedésében a szülők felfedeztek valamit, ami aggasztja őket. Az óvodás korú gyermek szülei felkészítik az iskolára, és mindent megtesznek annak érdekében, hogy a gyermeket a lehető legjobban felkészítsék az iskoláztatásra. Ezzel azonban problémáik vannak. A szülők már óvodás koruktól szeretnék elkezdeni gyermekük tanítását, de nem tudják, hogy helyesen cselekszenek-e, ha már kiskorától komoly tanulással terhelik a gyereket. szülők között és gyermekek junior iskolaéletkorban a problémák alábbi változatai merülhetnek fel, amelyek pszichológiai tanácsadást igényelnek. 1. Azok a szülők, akiknek gyermeke már az első osztályba jár, aggódik amiatt, hogy nem tanul jól. 2. A gyermek nem alakít ki normális kapcsolatokat más gyerekekkel és tanárokkal. Szülőknek, akiknek tizenéves gyerekek, és nál nél maguktinédzserek A szülők és a serdülőkort elért gyermekek között állandóan konfliktusok támadnak különféle kérdésekben. A tizenéves gyerekek valamiért nem akarnak tanulni, kihívóan viselkednek, rosszhiszeműen látják el háztartási feladataikat, nem teljesítik a szüleiknek tett ígéreteket stb. . A szülőknek úgy tűnik, hogy a tizenéves gyerekek titkolnak valamit előlük. Ugyanakkor a szülők észreveszik, hogy a gyerekek gyakran az otthonon kívül töltenek időt, és kerülik a velük való kommunikációt. Egy tinédzsert nem érdekli semmi komoly, a szülei szemszögéből, és nem akar részt venni a fejlődésében. Tekintsük a pszichológiai tanácsadás gyakorlatát egy példa segítségével:

A tinédzserek és a szülők közötti konfliktusok a családban gyakori jelenségek. Az ilyen konfliktusok általában a gyermek pszichológiai fejlődésének magasabb szintjére való átmenetével járnak. A lehető leggyakrabban a következő gyakorlati ajánlásokra van szükség: 1. Próbálja meg abbahagyni a negatív érzelmi reakciókat a kihívó tettekre és tettekre
tinédzser, ellenállása a felnőttek ésszerű érveivel szemben. Meg kell próbálnia objektíven megérteni, mi is történik valójában, miért viselkedik egy tinédzser így, és miért nem másként.

2. Gondolja át, hogyan lehet a legjobban meggyőzni egy tinédzsert
változtasson a viselkedésén. 3. Döntés és cselekvés kizárólag a meggyőzés módszerével, kényszer igénybevétele nélkül.

4. Folytassa kitartóan, hogy így viselkedjen
amíg a probléma meg nem oldódik. 5. Ne reagálj negatívan, ha egy tinédzser nem hajlandó beszélni magáról és ügyeiről. Kezelje megértéssel és tisztelettel egy tinédzser azon vágyát, hogy sok időt tölthessen otthonán kívül a társaival való kommunikációval. 6. Ne hagyja figyelmen kívül, és utasítsa el a komoly vitát azokról a kérdésekről, amelyek egy tinédzsert foglalkoztatnak. Hagyd abba, hogy gúnyosan reagálj egy tinédzser ítéleteire. 7. Észrevétlenül, feltűnés nélkül, de őszintén és
jóindulatúan, egyenrangúan kapcsolódjon be a serdülők beszélgetéseibe, biztosítva, hogy a felnőtteket befogadják társadalmukba, és bizalmasan megvitassák velük az őket érintő kérdéseket. Türelemmel a szülőknek csak pozitív kommunikációs tapasztalatokat kell használniuk. Itt valószínűleg szisztematikus konzultációra lesz szükségük egy pszichológussal.

20. A pályaválasztási tanácsadás hazai és külföldi fogalmai.

1983-ban - a szakmai alkalmasság fogalma (egy személy pszichológiai és pszichofiziológiai jellemzőinek összessége, valamint a szakmai tevékenység sikeres végzéséhez szükséges speciális készségek és képességek megléte. A struktúra két összetevője: - mentális jellemzők 2 - szakmai ismeretek. 1991 - Levitov - „az a személy, aki egyéni tulajdonságait tekintve megfelel ennek a szakmának, alkalmasnak kell tekinteni egy szakmára”. egyéni tulajdonságok személy). Ezen jellemzők összességének megvan a maga szerkezete, és a szakmai képességeket a legjelentősebb összetevők közé kell sorolni. A képességek osztályozása alapján. Teplova - minden képesség 2 csoportra osztható: 1-általános képességek (amelyeket az emberi gondolkodás minősége és az észlelési folyamatok (észlelés, gondolkodás sebessége) jellemeznek. 2 - speciális képességek - egy bizonyos típusú tevékenység (zenei) képessége , művészi, matematikai, szervezési készségek). Yu.A. Orlov – javasolta (Teplov séma szerint) a szakmai képességek kiemelését az általános (irányított tanári képesség) és a speciális (fizikatanári készség) kombinációjaként. 2. komponens - szakmai motiváció. Az ember ezt a szakmát hivatásának tekinti, úgy gondolja, hogy ebben a tevékenységtípusban részt kell vennie. Szakmai motiváció - lehet stabil, a szakma fő vegyületeit képező és instabil (véletlenszerű). 3 komponens - tudás és készségek.4 komponens - bizonyos jellemvonások (kemény munka, önállóság, felelősség - ezek azok a tulajdonságok, amelyek ösztönzik az embert 5. komponens - munkával való elégedettség ill. a munka eredménye (tanár, pszichológus, orvos, menedzser munkája). A szakmai alkalmasság típusai.

L.Yu. Gilbukh - 1981 - a szakmai alkalmasság két típusra történő felosztását javasolta: 1 - abszolút szakmai alkalmasság (minden tulajdonságában megfelel a szakma követelményeinek). Volt. szakmák, ahol prof. kockázatot, ezért teljes megfelelésnek kell lennie, például egy repülőtéri diszpécser (vigyázatosnak kell lennie). 2 - relatív szakmai alkalmasság - egy személy jellemzőinek és a szakma követelményeinek részleges egybeesése. A relatív értéknek 50%-nál nagyobbnak kell lennie. A szakmai alkalmasság értékelése az alábbi szempontok alapján történhet: szakmai önértékelés; szakember, kollégák és vezetők szakértői értékelése (szakvizsgák vagy szakmai igazolások). Mindenekelőtt a szakmai tudás, készségek és a munkaeredmények minőségének ellenőrzése. A szakmai alkalmasság elméletei. Hogyan feleljenek meg egy személy jellemzői a szakma követelményeinek. Két csoportra oszthatók: 1. csoport - tipológiai (az emberek típusokra való felosztása). Spranger az egyéniség következő típusait azonosította: elméleti ember, gazdasági személy, esztétikai ember,

szociális ember, politikai ember, vallásos ember,

Goland 6 típusra javasolt felosztást: realista, intellektuális, szociális, vállalkozói, művészi.

Eric Burke három fő élethelyzetet azonosított: felnőtt, szülő, gyermek. Szülői szakmák - tanítás, főzés, gondozás. Gyermek szakmák - minden szakma a politika, művészet, sport, művészeti.

Gyermekszakmák – minden, az ellenőrzéshez kapcsolódó szakma (rendőrség).

1995-ben Isabelle Meyers és Katharina Briggs olyan tipológiát javasoltak, amely 4 fő jellemzőn alapul, amelyek szabályozzák az emberi életet. 1 bázis - így összpontosítja az ember figyelmét és kölcsönhatásba lép a külvilággal (az extrovertív és introvertív emberek ezen az alapon láthatók). 2 alapon - a döntéshozatal képessége (ehhez
az érző vagy intuitív emberek kiemelkednek az alapján). 3 alap - információgyűjtés (kiemelje ki a mentális ill
érzelmi típus). 4 alap az, hogy egy személy hogyan lép kapcsolatba a külvilággal (újjá akarja építeni a körülötte lévő világot / procedurális vagy eredő /). Minden típushoz tartozik a hozzá tartozó szakmák listája. Introvertált – pszichológus – énközpontú. Az elmélet második típusát az orosz tipológia (aktív megközelítés) mutatja be. Gilbukh - javasolta az abszolút és relatív szakmai alkalmasság fogalmát, és javasolta egy személy szakmára való alkalmasságának fokának diagnosztizálását (ehhez ismernie kell egy személy jellemzőit, és ki kell emelnie azokat a követelményeket, amelyeket egy adott szakma támaszthat). Klimov 2. elmélete – elképzelése 4 alkalmassági fokon alapul. 1 - a szakmára alkalmatlanság (a szakmával való összeegyeztethetetlenség) 2 - a szakmára való alkalmasság (a szakmának csaknem teljes megfelelés) 3 - a szakmának való megfelelés és abban fejeződik ki, hogy egy személynek nincsenek nyilvánvaló ellenjavallatai és nyilvánvaló jelzései 50x50. 4- hivatás (amikor egy személy maradéktalanul megfelel a szakma minden követelményének, és azt hivatásának tekinti).

21. Az iskolai pályaorientációs munka fő irányai, szakaszai. Fő irányok:

1. a tanulók megismertetése a különböző szakmák jellemzőivel az osztályteremben és a tanítási órákon kívül.

2. gyakorlati munka bemutatása a vállalkozásba tett kirándulások során.

3. találkozás érdekes emberekkel (politikusokkal, tudósokkal, érettségizettekkel stb.)

4. ismerkedés a szakma rajongójával (a szakma iránti kereslet a régiókban)

5. a tanulók megtanítása az ipari szakmák kezdeti készségeire munkaórákon

6. médiahasználat

7. profi játékok

A pályaválasztási tanácsadás szakaszai. Az életkori fejlődéshez 3 szakasz kapcsolódik

1. Általános iskolás kor - a szakma iránti érdeklődés periférikus. Ebben a szakaszban beszéljen
szakmák.

2. középiskolás kor. A fő feladat a saját kialakítása ÉN, segítse a tanulót a tanulásban
elemezzék az iskolai tantárgyak iránti érdeklődésüket.

3. felső tagozatos iskolás kor. Szükséges, hogy a hallgató megértse a szakma szükségességét. Az értékorientáció a fő kiválasztási kritérium. Pszichológus munkaterve a pályaválasztási tanácsadáshozsegítség.1). 7-8 sejt Ebben a szakaszban a hallgatók szakmai szándékait tanulmányozzák (pszichodiagnosztika stb.).

2). 9 sejt Egyéni szakmai tanácsadás azoknak, akik középfokú szakképző intézményekbe szeretnének bekerülni.

3). 10-11 sejt. Oktant magabiztosan választott szakmát, felvázolta a megszerzésének tervét, és megkezdte a szakma előtti képzés szakaszát - ez egy speciális osztályban való képzés, tanfolyamokon való részvétel a jelentkezők számára, egy szakmai teszt szakasza (amikor a hallgató megpróbálja ellenőrizni, hogy rendelkezik azoknak a szakmáknak a tulajdonságaival, amelyeket iskola után szeretne végezni).

23. Szakképzés: feladatok és munkamódszerek. Döntéshozatali modellpályaválasztás. Az oktatás célja a szakmai önmeghatározás segítése A Prjazsnyikov és Ovcsara által javasolt nevelési módszerek. A módszerek főbb csoportjai. Beszélgetés (a cél az, hogy felfedje az optáns elképzelését a szakma világáról). A megbeszélést a tanár, a nevelő-oktató munkavezető tanár és a pszichológus végzi. A fő cél a szakmai szándékok aktivizálása, az oktánsok szakmai elképzeléseinek bővítése, például a téma az ember munkaútja (könnyű vagy bocs, nehéz -
nehéz, akár szüksége van rá ma, akár nem). 1.Kirándulás - információszerzés egy szakmacsoportról.2. Tanulói esszék és esszék írása a szakmákról (pl. „Szüleim hivatása”) 3. Szakirodalom olvasása 4. Találkozás szakemberekkel (tanulók szüleivel) 5. Pályaorientációs játékok, tréningek lebonyolítása (szaktanácsadó, pszichológus részvétele) az űrlapon találjon 2-3 megoldást, és jelezze, hogy ő maga melyiket alkalmazná. Például 1) A barátja tanácsot kér, hogy milyen döntést hozzon. Állást ajánlanak neki egy fizetésképtelen, "becstelen" cégnél. 2) Felkérést kapnak hosszú próbaidővel és kötelező foglalkoztatás nélküli munkára.Cél az emberi tevékenység szempontjairól alkotott elképzelések bővítése, az oktáns függetlenségének aktiválása a szakmaválasztásnál 2. típus - kártya szakmai tanácsadási módszerek.modell Például a „Számban vagyok a szakmában” játék. Octant felkérik, hogy írja le legfontosabb tulajdonságait. Például: cél, tisztesség; további üres cellákkal ellátott kártyákat kínálnak fel, amelyekre a legfontosabb szakmák nevei vannak felírva. Képességei közül ki kell választania, hogy mit tud megvalósítani ebben a szakmában.3. típus - pályaorientációs játék vagy trtenig (Pryazhnikov, Samoukin). Egy személyt felkérnek arra, hogy elemezze és érezze bizonyos szakmák előnyeit és hátrányait, amelyek
bekerülnek ebbe a játékba. Javasoljuk a cég ideális változatának létrehozását.
A fő cél a modern világ megértésének bővítése
szakmák. És azt is, hogy megértsük, milyen funkciók vannak benne
stabil, és ezeket figyelembe kell vennie a választásnál
szakma.

22. Csoportos és egyéni szakmai konzultáció: típusok, módszerek.

A szakmai tanácsadás a pályaorientáció egyik területe. A szakmai tanácsadás célja, hogy segítse a szakmaválasztást. A modellek változatosak lehetnek, a szakmai konzultáció történhet csoportosan és egyénileg is.

csoport magában foglalja az optáns elképzeléseinek bővítését az általa választott szakma világáról, és képzéseket vagy játékokat tartanak. kiképzés- gyakorlatok, amelyek segítenek a tinédzsernek megérteni hajlamait, megtanulni a csoporttagok hajlamait, kialakítani saját stratégiáját a szakmaválasztásban. Egyedi- kiderül a diagnosztika, segítséget nyújtanak a szakmaválasztási döntésben. Csoportos konzultáció: Fajták:

1. Tájékoztatás - bevezetés a szakma világába;

2. Diagnosztika - kérdőívek segítségével (szakmai diagnosztika
iskolások szándékai) érdeklődési körének diagnosztizálása és
hajlamok. Saját adatkezelést végezhet
tanulók. Az optant kérdőív lehetővé teszi az azonosítást
szakmai szándékok és fenntarthatóságuk mértéke.
Differenciáldiagnosztikai kérdőív, kérdőív
szakmai felkészültség - célszerű ben elvégezni
csoportban fontos, hogy a tanulókat megfelelően beállítsuk ehhez
munka (lehet negativizmus, félreértés
iskolások). Ezeket a kétségeket el kell távolítani.

3. Oktatási – célszerű a folyamatmodellt figyelembe venni
döntést hozni a szakmaválasztásról, beszélni
a szakma Klimov szerinti besorolása.

4. Fejlesztő - játékok, csoportos fejlesztő tréningek
általános képességek. Eszközök - beszélgetés, vita,
tréningek, játékok, kérdőívek, interjúk. Egyéni szakmai konzultáció. Problémák, amelyeknek a címzettje szakmai konzultáció. 1. A szakmák világának nem ismerete - használat. DDO, OCG, hogy azonosítsa a hivatásos osztályt, felajánlja az optánsnak, hogy azonosítsa ezt a hivatásos osztályt

2. Öntudatlanság - pszichológiai stratégia - tesztek
értelem, megértés, kognitív szféra, Eysenck.

3. A nem megfelelő önértékelés az oka a rossz választásnak
szakma vagy személy alul- vagy túlbecsüli az állítások mértékét
+ a személyes fejlődésben való lemaradás problémája.

4. A szakma azonosítása a tudományos tudományággal.

Kapcsolat kialakítása tanácsadó és optáns között. Mi vitte el a konzultációra? Mit szeretnél tudni magadról vagy a szakmádról? Az optánsról sok információ megszerzése, együttműködés megvalósítása szükséges - a szakmaválasztás pszichológiai felkészültsége az optáns munkájának eredménye. Hogyan képzeled el a jövődet? Tisztázd az ideálist és a valót. - A jövő összekapcsolása a jelennel. Klimov szakmai tanácsadási módszere.

1. Szakmai szándékok azonosítása (hol
a diák iskola után megy).

2. Érdeklődési körök azonosítása (nevezd meg kedvenc oktatásod
tételek).

3. Hajlamok, kedvenc tevékenységek szabadidődben.

4. Képességek (mely tantárgyhoz
képességeit mutatták meg; Megfelelnek a hajlamai?
pályaválasztás).

24. Szakmai információk: felépítés, információforrások, módszerekmunka. A szakmai tájékoztatás egyfajta segítségnyújtás, amely lehetővé teszi, hogy bővítse a tinédzser megértését a szakmák világáról, és konkrét információkat szerezzen a választott szakmáról. A fő módok, ahogyan egy tinédzser információt kap a szakma világáról. egy forrás - társak (nem teljes forrás). 2 forrás - szülők (hiányos forrás).

3. forrás - információ, amelyet az iskolában a tanárokkal folytatott beszélgetésből kap (+, -). 4 forrás - tömegkommunikációs eszközök (+,-). 5forrás - szakmai tanácsok (+ teljes
egy forrás). A pszichológusnak magának a következő tudáscsoportokkal kell rendelkeznie:

1. A szakma elképzelése, miben különbözik a szakma
szakterületek, szakterületek, képesítések. Milyen területen
megjelenik ez a specialitás.

2. Legyen elképzelése a szakmáról, mint rendszerről
szakmailag fontos tulajdonságok, szakmai feladatok ill
vajúdás eredményei., azaz. szakmaiság. Van
elképzelés a szakmai fejlődés lehetőségéről és
egy adott szakma iránti kereslet mértéke.

3. Legyen elképzelése a szakmák osztályozásáról és annak meghatározásáról
fő szerkezeti elemek.

Szerző Strumilin S.G. - 1983 - az összes szakmát a következő csoportokba sorolja: 1 csoport - automatikus Tércek (szigorúan szabályozva ugyanazzal a típussal, nappal kisebb műveletek (összeszerelő nem óragyárban, szállítószalaggal kapcsolatos munka).

2. csoport - félautomata munkavégzés (munkaműveletek
monoton, de változatos lehet a tevékenység ritmusa és stílusa
/darabmunka körülményekkel dolgozó munkaszakterületek
bér/). 3. csoport - munkavégző sablon (a munkaműveleteket utasítások határozzák meg, sokfélék, ritmusuk az embertől függ / varrónő, szakács /). 4. csoport - önálló munkavégzés egy meghatározott munkafeladaton belül, a munkamódszerek és a feltételek megválasztásának szabadsága biztosított (például a feladat valami: pszichológus, tanár, orvos). 5. csoport - szabad, kreatív munka (írók, zeneszerzők - nincsenek konkrét munkafeladatok és ezek leküzdésének módjai). És van Klimov szakmáinak osztályozása is.

25. A szakmai hajlamok és orientáció tanulmányozásának módszerei. 1993 Klimov a szakmákat a munka tartalma szerint osztja fel. I típusú szakmák - az objektumrendszerek különbségével különböztethető meg. 5 típus: 1. típus - emberi vadvilág (erdész, kertész, virágkötő).

2-es típus - emberi technikus, élettelen technika (programozó,
tervező, mérnök). 3. típus - emberi jelrendszer, az objektum természetes és mesterséges nyelvek, egyezményes jelek és szimbólumok, számok (könyvelő, statisztikus, fordító). 4 típus - ember művészi kép. Munka a valóság művészi tükrözésének jelenségeivel és tényezőivel (művészek,
festők). 5. típus - férfi - férfi. A munka tárgya népességcsoportok vagy meghatározott személyek elismerése, szolgáltatása, átalakítása. II - osztályokba a szakmák céljai alapján (3 osztály azonosított). 1 - Gnosztikus szakmák (felismerni) (tanár-tudós, tanár-oktató). 2 - szakmák átalakítása (a munka eredeti tárgyának átalakítása) (általános iskolai tanár - nem olvasóból, amire szüksége van
taníts meg mindent, tantárgy tanár). 3 - a felmérési szakmák a lényegük a munka tárgyainak (tanár-innovátorok) új, tartalék oldalainak megtalálásában. III - osztályokat különböztetnek meg a főbb munkaeszközök és eszközök alapján. Szakmákat különböztetnek meg: kézi munka (autómosó), gépi-kézi munka (autóvezető), használatához kapcsolódó szakmák. automata rendszerek(lakatos), a munkaeszközök túlsúlyához kapcsolódó szakmák (énekes, zongoraművész).

Ez a besorolás lehetővé teszi, hogy bővítse a tinédzser megértését a szakmák világáról és a szakmák szerkezetéről. Szakmai hajlamok vizsgálata DDO, Golomshtok érdeklődési térképe segítségével. DDO (differenciáldiagnosztikai kérdőív) - a hallgatók szakmai hajlamainak és szakmai érdeklődésének azonosítása. A kérdőívet a Klimov-féle besorolás (5 fajta szakmamegosztás) alapján dolgozták ki, azon tárgy vagy tárgy alapján, amellyel a személy a munkafolyamat során interakcióba lép.

A hajlamok vizsgálata a hallgatók szakmai preferenciáira vonatkozó önértékelésének elemzésével történik. A DDO-t az iskola minden szintjén használják, valamint a felnőttekkel való munkában. Cél: információszerzés az egyén érdeklődési köréről, hajlamairól, szakmai irányultságáról. Jelölje meg választását "+" jellel. A kérdéseket úgy választjuk ki és csoportosítjuk, hogy minden oszlopban különböző szakmacsoportokra vonatkozzanak, amelyek a munka fő tárgyában különböznek egymástól. Maxim, az egyes oszlopokban szereplő „+” összegek az egyén érdeklődésének és hajlamainak túlsúlyát jelzik bizonyos szakmacsoportokhoz, pl. egy adott szakmai területre. Golomshtok érdeklődési körének térképe- a Klimov szakmák osztályozóján alapuló fejlesztés (5 típus szerint), és a szakmai hajlamok tanulmányozására szolgál. Iskolásokkal, középosztálybeli diákokkal és felnőttekkel végzett munkában használják. Szakmai hajlam stabil prof. érdeklődés. 174 kérdést tartalmaz, amelyek 29 típusú prof. tevékenységek. A DDO-val és az OPG-vel ellentétben a kártya lehetővé teszi a szakma vagy az iparág meghatározását. Útmutatás: A szakmaválasztás segítése érdekében válaszoljon az azonos kérdésszám alatt található válaszlapon található kérdésre. tedd: ha csak tetszik - egy "+", ha nagyon tetszik - "++", ha nem tudod - 0, ha nem tetszik - "-", ha nagyon nem nem tetszik, akkor - "--".

A munka befejezése után mennyiségi és minőségi értékelésre kerül sor. OPG módszertan, D. Holland kérdőív. OPG (szakmai felkészültségi kérdőív). Cél: egy személy adott szakmai területre való hajlamának meghatározása, figyelembe véve a vágyat, a hozzáállást és a meglévő készségeket. Kabardova tervezte. 50 kérdésből áll. Minden kérdésre kétszer válaszolunk (lehet, szeretném). A Klimov-osztályozó alapján készült, és az önbecsülés, a készségek és az egyik vagy másik előadási vágy alapján prof. tevékenység. 1. válasz - meg tudom csinálni? 2. válasz - meg akarom csinálni? Válaszaikat 3 pontos rendszerben értékelik: 0 - nemleges válasz; 1 - határozatlan; 2 - pozitív.

Feldolgozás: az egyes oszlopok pontjainak száma kiszámításra kerül - a pontok teljes száma. Ezután a vizsgált szakmai szférák közül a legelőnyösebb szférát kérdezzük meg. Az OPG-t a DDO-val és a CI-vel (érdeklődési térkép) használják. Holland ellenőrző listája (szakmai személyiségtípusok osztályozója). Kiosztott 6 prof. típusok: valósághű típus - útmutató a jelenhez (szerelő,
villanyszerelő, fotós); intellektuális - elemző, racionális (botanikus, fizikus, tudós); szociális - szociális készségek: tanárok, orvosok, iskolások; konvencionális - gyakorlatias, konzervatív: könyvelő,
könyvvizsgáló, könyvelő. vállalkozó - vezető (újságírók, igazgató); művészi - érzelmekre támaszkodás, fantázia: zene,
író, dekoratőr Instrukció: A különböző szakmákat párban mutatják be, mindegyik párban meg kell találni az általa kedvelt szakmát. Összegezve "+". A legtöbb "+" egy adott típushoz való tartozás eredményét adja.

27. Kiválasztás: személyi állomány felkutatása és kiválasztása. A kiválasztás abból áll, hogy minden pozícióra és szakterületre létrehozzák a szükséges jelölttartalékot, amelyből a szervezet kiválasztja a számára legmegfelelőbb alkalmazottakat. Ezt a munkát szó szerint minden szakterületen kell elvégezni - irodai, ipari, műszaki, adminisztratív. A kiválasztás általában külső és belső forrásokból történik. A külső toborzási eszközök közé tartozik: hirdetések közzététele újságokban és szakmai magazinokban, kapcsolatfelvétel munkaközvetítő ügynökségekkel és vezetői beszállító cégekkel, szerződéses személyek küldése speciális főiskolai tanfolyamokra. Egyes szervezetek felkérik a helyi embereket, hogy jelentkezzenek a Humánerőforrás részleghez esetleges jövőbeli megüresedésekre.

A legtöbb szervezet a toborzást elsősorban saját szervezetén belül részesíti előnyben. Olcsóbb az alkalmazottak előléptetése. Ez növeli érdeklődésüket, javítja a morált és erősíti az alkalmazottak kötődését a céghez.

Személyzet kiválasztása.A Ebben a szakaszban a személyzeti tervezés irányítása során a vezetés kiválasztja a legmegfelelőbb jelölteket a kiválasztási folyamat során létrehozott csoportból. A legtöbb esetben azt a személyt kell kiválasztani, aki a legmegfelelőbb a pozíció tényleges munkavégzésére, nem pedig azt a jelöltet, aki a legalkalmasabbnak tűnik az előléptetésre. A választás tárgyilagos döntése a körülményektől függően a jelölt iskolai végzettségén, szakmai készségeinek színvonalán, korábbi munkatapasztalatán, személyes tulajdonságain alapulhat. Vezetői pozícióknál – különösen magasabb szinten – elsődleges fontosságú a régióközi kapcsolatok kialakításának készsége, valamint a jelölt kompatibilitása a felettesekkel és beosztottaival. A személyi állomány hatékony kiválasztása az emberi erőforrás előzetes minőségellenőrzésének egyik formája. A kiválasztási döntés meghozatalához szükséges információgyűjtés három legszélesebb körben használt módszere a tesztek, az interjúk és az értékelő központok. Interjúk. Még mindig az interjú a legelterjedtebb toborzási módszer. Még a nem vezetői alkalmazottakat is ritkán veszik fel legalább egy interjú nélkül. A magas beosztású vezető kiválasztása több tucat interjút igényelhet, amelyek több hónapig is eltarthatnak. A kutatások azt mutatják, hogy a standardizált és rögzített kérdéseket és válaszokat tartalmazó strukturált interjúk növelik ennek a módszernek a pontosságát.

26. A személyügyi szolgálat fő tevékenységei. A személyzeti vezető a munkavállalók érdekeinek védelmezőjeként lép fel a többi vezető előtt; az utóbbi tanácsadója a beosztottakkal való kapcsolatok problémáiban; személyzeti interakciós koordinátor. A személyügyi szolgáltatások legfontosabb eleme a mozgását irányító személyzeti osztályok.

Fő funkcióik: személyi számvitel; személyi szükséglet előrejelzése és tervezése; a munkavállalók toborzásának, kiválasztásának, képzésének, átképzésének, áthelyezésének, elbocsátásának megszervezése; a vezetők, szakemberek személyi állományának tanulmányozása és értékelése, valamint javaslatok terjesztése a vezetőség felé az egyes megüresedett pozíciók betöltésére vonatkozóan; személyi tartalék képzése és azzal való munkavégzés speciális programok szerint; a személyi állomány tanúsításában való részvétel és annak eredményeit követő tevékenységek A személyzeti menedzsment felépítésében több blokk található.

1. személyi képzési blokk (személyzet, tanulmányi,
felkészítés, elbocsátás);

2. a személyzet elosztásának és újraelosztásának blokkja
(elsődleges elhelyezés, elbocsátás);

3. blokk a személyzet igénybevételének feltételeinek megteremtésére (biztonság
munkaügyi, egészségügyi és szociális szervezés
szolgáltatások, ösztönző módszerek fejlesztése);

4. a személyzetre vonatkozó szabványok kidolgozása (termelékenység,
időfelhasználás, bérek);

5. az alkotás és a fejlesztés felosztása
az azokat megvalósító struktúrák és irányítási rendszerek
formációs folyamatok tervezése és irányítása.

De ma Oroszországban tól től a személyzet főként a különböző szolgálatok és részlegek között oszlik meg. A személyzeti szolgálatok munkájának két iránya van: taktikai és stratégiai. Az első az aktuális személyi munkákat végzi: helyzetelemzés és létszámigények tervezése, létszámtáblázatok kialakítása, toborzás. A személyzet értékelése és kiválasztása; tesztelés; a következő személyi áthelyezések és elbocsátások tervezése, aktuális elszámolás és ellenőrzés, képzés, átképzés és továbbképzés, előléptetési tartalék képzése, szervezeti értékek előmozdítása és a személyzet szellemi nevelése. Ma a személyügyi szolgáltatások fő tevékenysége a munkaerő-erőforrások kialakítása: ezek szükségleteinek tervezése és gyakorlati toborzási tevékenység szervezése, konfliktuskezelés, szociálpolitika. A személyzeti munka lényege annak meghatározása, hogy pontosan mit, kinek, hogyan és minek segítségével kell a gyakorlatban jelenleg elvégezni a személyzeti menedzsment területén. Ezen napi feladatok megoldása adminisztratív módszereken alapul. A személyzeti szolgálatok munkájának stratégiai iránya a szervezet személyzeti politikájának kialakítására irányul - elméleti nézetek, ötletek, követelmények, gyakorlati intézkedések rendszere a személyzettel végzett munka területén, annak fő formái és módszerei.

28.A személyzeti tevékenység motivációja és kialakításának technológiája. Ahhoz, hogy valakit egy adott probléma megoldásához kapcsolódhassunk, meg kell találni azt a motivációt, amely cselekvésre készteti. A háztartás vezetésében tevékenysége során először Adam Smith vetette fel az indítékok és ösztönzők problémáját, aki úgy gondolta, hogy az embereket önző indítékok irányítják, az emberek állandó vágya, hogy javítsák anyagi helyzetüket. Smith a vállalkozó motivációját tartotta szem előtt, a dolgozók motivációja nem érdekelte. Az amerikai teoretikus, Taylor pótolta ezt a hiányt. Úgy vélte, hogy a munkásokat csak az elégedettség ösztönei irányítják. élettani szükségletek. Mindenki kényszerből dolgozik, arra törekszik, hogy kevesebbet dolgozzon. Úgy vélte, hogy az adminisztrátor kényszerítő ereje a termelés fő motorja és a munka fő motivációja. Az időbér nem teszi lehetővé a munkavállaló számára az időgazdálkodást, míg az adminisztrátor határozza meg a munkatempót, megtiltja az illetéktelen megállást. A munkaerő-többlet, a lakosság alulfoglalkoztatottsága erőteljes ösztönzést jelentett a munka termelékenységének növelésére, és befolyásolta a dolgozók motivációját. Az 1950-es és 1960-as években ez a módszer kimerítette magát. Az 1930-as években az Egyesült Államokban kialakult egy humanista menedzsment irány (Elton Mayo), amely kutatásokkal gazdagodott. Maslow. Maslow a szükségletek osztályozását javasolta.

1. Alapvető fiziológiai szükségletek – élelem, víz, alvás, lakhatás, szexuális kielégülés. alapszükségletek. Az elégedettség fontos ösztönzője a pénz; gazdasági életképesség kilátása.

2. A biztonság igénye - sérülések, betegségek elkerülése.
Olyan ösztönzőkre reagálnak, mint a garantált munka, szociális.
biztosítás, nyugdíj.

3. Társadalmi szükségletek – állandó kapcsolat önmagaddal
hasonló - társaságiság - Mayo.

4. A tisztelet iránti igény - státusz, presztízs, önbecsülés,
önbizalom.

5. Az önmegvalósítás igénye – teljes megvalósítás
potenciál, kreativitás.

Woodcon és Francis angol tudósok táblázatokat építettek, ahol azt mondták, hogy "a fő motivátoroknak nem lesz hatása, ha nem a "motivációs szabályozókkal" döntenek. Motiváció szabályozók: Munkakörnyezet (munkahely, zajszint, tisztaság,
tervezés, menza), Díjazás (bér, egyéb kifizetések, kiegészítő juttatások, orvosi ellátás). 3. Biztonság érzése (mások tisztelete, jóváhagyása). Fő motivátorok: Személyes fejlődés (felelősségvállalás, kísérletezés, új tapasztalatok, tanulási lehetőségek, karrier).

Összetartozás érzése (közös döntéshozatal,
konzultációk, munkahelyi hasznosság érzése). "Érdeklődés és kihívás" (érdekes projektek, fejlődő tapasztalat, életkor, felelősség).

Az 1, 2, 3 faktorok demotiváló szerepet tölthetnek be, ha a munkavállalók nem elégedettek velük, a 4, 5, 6 faktorok növelhetik a munkavállalók érdeklődését és jelentős eredményeket hozhatnak a szervezet számára.

29.Vállalati kultúra. Kialakításának főbb módjai és módszerei. A szervezeti kultúra az emberek közös alapelvei, viselkedése, értékei és attitűdjei, amelyekhez ragaszkodnak. A szervezeti kultúra tartalma Harris, Moran 10 jellemző: önmagunk és a szervezetben elfoglalt helyének tudatosítása; kommunikációs rendszer és a kommunikáció nyelve; megjelenés, öltözködés és önmagunk munkahelyi bemutatása; elemzi, mit és hogyan esznek az emberek; az idő tudatosítása, hozzáállása és felhasználása; emberek közötti kapcsolat; értékek és normák; valamiben való hit és valami iránti viszony vagy hajlam; a munkavállalói fejlődés és tanulás folyamata; munkamorál és motiváció.

A szervezeti kultúra megnyilvánulása a kommunikáción keresztül történik. A szervezeti kultúra tartalma befolyásolja a viselkedések, beszélgetések, érzelmek stb. kialakulását. A kultúra a vezető kultúrájától függ. A szervezeti kultúra fenntartásának formái. Talán a vezetési stílus bevonásával, a szerepek áttervezésével a szervezetben, az ösztönzési kritériumok megváltoztatásával, a személyzeti politika hangsúlyainak megváltoztatásával, a szimbólumok és rituálék megváltoztatásával, a vezetők figyelmének tárgyainak megváltoztatásával (a megerősítés rítusa a legjobb fordító, az egység szertartása a dátumok, ünnepek, grillezés stb. megünneplése.)

A szervezeti kultúra kialakításának megközelítései.

30. A vállalkozásban előforduló konfliktusok típusai, megelőzésük és megoldásuk módjai. egy típus - konfliktus a vállalat osztályai vagy alosztályai között - ez funkcionális felelősségi konfliktus
- munkaköri leírásokkal megoldva. A 2-es típus - osztályokon vagy csoporton belüli konfliktusok - leggyakrabban a hatalommal vagy a fizetéssel kapcsolatos kérdések miatt merülnek fel - egy informális vezetővel való együttműködés és a pénzügyi beszámolás átláthatósága révén oldják meg (de a jelentéskészítés gyakrabban nem
átlátható (üzleti titok), és mindenki tulajdonába kerül). 3. típus - interperszonális konfliktus, jellemzők - átmenet üzleti kommunikáció személyes szinten (nem volt időm rá - lusta vagy), a megoldás a kölcsönös kötődésről a fő problémára való átmenet. A konfliktusok típusai személyiségek : 1-es típus - durva - tank - rohan az áttörésre, nem hall másokat, durva kommunikációs formák. A 2-es típus - durva - sikító - minden problémát kiáltással old meg (dühös, ijedt és ideges). 3-as típus - gránát - nem ismert, hogy mikor fog felrobbanni (tehetetlenség érzése esetén fog felrobbanni). A 4-es típus - pesszimista - rájön, hogy mindent rossz színben lát. Az 5-ös típus - túlságosan alkalmazkodó - sokat ígér, de nagyon gyakran felajánlja a segítségét, de nem teszi meg. A 6. típus - a panaszos - folyamatosan mindenről tájékoztatja a vezetőséget. A 7. típus – mindent tud – felsőbbrendűnek érzi magát másoknál. A 8-as típus – hamis altruista – jót tesz, és legbelül megbánja (a legveszélyesebb típus). Konfliktusok megelőzése. Konfliktusmegelőzés mint És megelőzését összességében olyan intézkedések szolgálják, mint: a személyzet helyes kiválasztása és elhelyezése;

a bérek folyamatos javítása a változó helyzetnek megfelelően; a munka ritmusa, odafigyelés a dolgozók munkakörülményeire és életére; a szervezet irányítási módszereinek fejlesztése a változó helyzet figyelembevételével; az erőforrások időben történő biztosítása, ésszerű és igazságos elosztása;

a munkavállalók, különösen a vezetők jogainak és kötelezettségeinek betartása, a jogok tiszteletben tartása és a kötelességek teljesítésének szigorú ellenőrzése, a magas munkafegyelem fenntartása;

a termelési feladatok, hatáskörök és felelősségek egyértelmű elosztása; formális és informális tekintély megteremtése

vezető; kedvező interperszonális kapcsolatok kialakítása;

az alkalmazottak magatartásának önszabályozásának kollektív normáinak erősítése, csapatépítés; különös figyelmet fordítani a pletykákra, pletykákra, kicsinyes veszekedésekre, amelyek általában a kirakott munkavállalók jelzői, és termékeny talajt teremtenek a konfliktusokhoz; Egységes munkaterhelés biztosítása minden dolgozó számára. a konfliktusok kezelésében a vezető szerepet annak az egységnek a közvetlen felettese játssza, amelyben a konfliktus kialakulóban van vagy már kialakul.

Az elmélet jelentőségét a pszichológiai tanácsadásban, akárcsak a pszichológiai gyakorlat más területein, nem lehet túlbecsülni. Elmondható, hogy egy kísérlet arra, hogy szakszerűen segítsünk egy másik embernek a problémáinak megoldásában, anélkül, hogy elméleti nézetek rendszerére hagyatkoznánk, olyan, mint a referenciapontok nélküli repülés. A pszichológiai tanácsadásban a térkép szerepét a személyiségelmélet tölti be, amely tág perspektívát nyit a kliens problémáinak megértésében, és hatékony megoldási módszereket jelez. Az elmélet segít a tanácsadónak olyan dinamikus hipotézisek megfogalmazásában, amelyek tisztázzák a kliens problémáit, és biztonságban érzik magukat egyes kliensek kaotikus, rendezetlen belső világának kezelésében. Bramer, Shostrom (1982) hangsúlyozza, hogy az a tanácsadó, aki nem sajátította el szakmájának elméleti alapjait, nem ismeri meg az ezen a területen végzett kutatásokat, nem tud semmit tenni az ügyfélért, kivéve a felhasználást. magántechnológia.

Mindegyik elmélet négy fő funkciót lát el: általánosítja a felhalmozott információkat; érthetőbbé teszi az összetett jelenségeket; megjósolja a különféle körülmények következményeit; hozzájárul az új tények felkutatásához (George, Cristiani, 1990).

Ezek a funkciók jól illeszkednek a tanácsadási gyakorlat alapjául szolgáló bármely elmélethez. Az elmélet segít a tanácsadónak a legkülönbözőbb ügyfelekkel végzett munka tapasztalatainak általánosításában, a legtöbb problémájuk természetének és a konfliktusok megnyilvánulási formáinak megértésében, valamint hozzájárul a konkrét módszerek hatékony alkalmazásához. Az elméleti képzésnek köszönhetően a konzulens gyakorlati munkája során hipotéziseket állíthat fel, és előre láthatja a tanácsadás eredményeit.

Minden tanácsadó a gyakorlat alapján "konstruálja meg" a saját elméletét, amely legtöbbször már ismert elméleti paradigmákra, vagy orientációkra (pszichoanalitikus, viselkedés-kognitív, egzisztenciális-humanisztikus) támaszkodik. A tapasztalatok felhalmozásával az elméleti alap folyamatosan igazodik, bővül, erősödik. Mi határozza meg egyik vagy másik elméleti irányzat megválasztását? Mindenekelőtt a tanácsadó emberi természetről alkotott nézőpontja határozza meg. Minden tanácsadó szabadon választhat egy vagy másik koncepciót a gyakorlat alapjául, személyisége, világnézete, elméleti és pszichológiai szimpátiája függvényében. Hangsúlyozzuk ugyanakkor az egyes pszichoterápiás iskola posztulátumainak igazságtartalmára vonatkozó állítások helytelenségét más irányzatok ellenére. Számos tanulmány eredménye azt mutatja, hogy a gyakorlatban, bármilyen irányra fókuszálva hasonló hatékonyságot lehet elérni a tanácsadásban, nem annyira maga az elmélet a döntő, hanem a tanácsadó személyiségének érettsége, szakmai felkészültsége. , ami az elméleti ismeretek és a gyakorlati készségek magas szintű integrációját jelenti.

Jelenleg világszerte terjed az eklektikus tanácsadás, amely kísérlet a különböző iskolák legjobb szempontjainak integrálására. Természetesen ez nem jelent különböző elméleti elvek, nézetek halmazát, vagy gyakorlati hatékonyságot bevált módszerek és technikák halmozódását, függetlenül az esetleges alkalmazási kontextustól. Az eklektikus tanácsadás több elméleti megközelítés szisztematikus integrálására támaszkodik, hogy megtalálja a közös nevezőt, és tesztelje, hogyan "működik" az új rendszer a gyakorlatban. Elmondhatjuk, hogy a tanácsadás eklektikus szemléletének megteremtése minden szakmai tevékenység eredménye. A pszichológiai tanácsadás és pszichoterápia területén hosszú ideje dolgozó szakemberek többsége kialakítja saját elméleti rendszerét, általában eklektikus, mindegyikük személyiségének és világképének leginkább megfelelő.

A tanácsadás elméleteinek többségét kizárólag a gyakorlati szakemberek dolgozták ki, saját tapasztalataik és megfigyeléseik alapján. Eddig az elméletek többsége bizonyos mértékig hiányos, és egyik elmélet sem elegendő ahhoz, hogy minden helyzetben alkalmazható legyen. Még ugyanaz az elmélet is alkalmatlan lehet ugyanarra a kliensre valamikor. A tanácsadóknak gondosan meg kell választaniuk elméleti pozícióikat, és rendszeresen felül kell vizsgálniuk azokat.

Egyes elméleti modellek teljesebbek, mint mások, és a sikeres tanácsadók tudják, mely elméletek jobbak és milyen okokból. Hansen, Stevic és Warner (1986) egy jó elmélet öt jellemzőjét sorolja fel.

• 1. Világosság, könnyű megértés és informatívság. Az elmélet következetes és következetes.
• 2. Átfogóság. Különböző jelenségek széles körére ad magyarázatot.
• 3. Bizonyosság és heurisztika. Logikájából fakadóan kutatási tervet készít.
• 4. A kívánt eredmény eléréséhez szükséges eszközök megválasztásának konkrétsága. Az elmélet tartalmazza a kívánt eredmény elérésének módját.
• 5. Hasznossága hívei számára. Tájékoztatási pontokat ad a kutatáshoz és a gyakorlati munkához.

Ezen az öt tulajdonságon kívül jó elmélet az, amely nem ütközik a tanácsadó személyes világképével. Shertzer és Stone (1974) úgy vélik, hogy a tanácsadási elméletnek jó öltönyként kell illeszkednie a tanácsadóhoz. Néhány elméletet, például a jelmezeket módosítani kell. Ezért a jó tanácsadók felismerik az elméleti megközelítések váltakozásának fontosságát. Azoknak a tanácsadóknak, akik sokoldalúak és hatékonyak akarnak lenni, sok tanácsadási elméletet kell elsajátítaniuk, és tudniuk kell, hogyan kell alkalmazni mindegyiket anélkül, hogy megsértenék annak belső integritását (Auvenshine és Noffsinger, 1984).

Az elmélet értéke. Az elmélet a sikeres tanácsadás alapja. Ez megköveteli, hogy a tanácsadó legyen óvatos és kreatív a mélyen személyes kapcsolatok kontextusában a növekedés és a megértés érdekében (Gladding, 1990). Az elmélet befolyásolja, hogy a kliensek információi hogyan épülnek fel, hogyan alakulnak az interperszonális kapcsolatok, hogyan tartják be a szakmai etikát, és hogyan tekintik magukat a tanácsadók szakembernek (Carey, Neukrug, McAuliffe, Pratt és Lowell, 1990). Elméleti indoklás nélkül a tanácsadók véletlenül, próbálgatással cselekszenek, és megkockáztatják, hogy rossz lépést tesznek, és nem érnek el eredményt. Brammer, Abrego és Shostrom (1993) rávilágít a gondosan kidolgozott elmélet pragmatikai vonatkozásaira a tanácsadók számára. Az elmélet segít megmagyarázni, mi történik a tanácsadási folyamatban, és lehetővé teszi a tanácsadó számára, hogy előre jelezze, értékelje és javítsa saját cselekvései eredményeit. Az elmélet biztosítja a keretet a tudományos megfigyeléshez a tanácsadási folyamatban. Az elméletalkotás ösztönzi az új ötletek előállítását és a nézetegységek kialakítását a tanácsadásról. Ezért a tanácsadás elmélete nagyon praktikus lehet abban, hogy segítsen értelmezni a tanácsadók megfigyeléseit.

Boy & Pine (1983) az elmélet gyakorlati értékét pontosítja azzal, hogy a tanácsadói tevékenységek során az elmélet elsősorban a „hogyan?” kérdésre ad választ, nem pedig a „miért?” kérdésre, olyan struktúrát biztosítva, amelyen belül a tanácsadók működhetnek. Az elméleti alapú tanácsadók jobban megfelelnek a szakmájuknak, mert van okuk arra, amit csinálnak. Boy és Pine az elmélet hat olyan funkcióját azonosította, amelyek segítik a tanácsadókat a gyakorlatban.

• 1. Az elmélet segít a tanácsadóknak felfedezni a különböző életjelenségek belső egységét és összekapcsolódását.
• 2. Az elmélet arra kényszeríti a tanácsadókat, hogy olyan kapcsolatokat tárjanak fel, amelyek egyébként nem lennének szem elől.
• 3. Az elmélet útmutatást ad a tanácsadóknak munkájuk során, és segít abban, hogy szakmaiként értékeljék magukat.
• 4. Az elmélet segít a tanácsadóknak a megfelelő információkra összpontosítani, és elmondja nekik, mit kell keresniük.
• 5. Az elmélet segít a tanácsadóknak abban, hogy segítsenek az ügyfeleknek viselkedésük hatékony megváltoztatásában.
• 6. Az elmélet segít a tanácsadóknak a tanácsadási folyamat régi és új megközelítéseinek értékelésében. Ez a kiindulási alap, amelyre új tanácsadási megközelítések épülnek.

"A tanácsadás bármely elméletének értékelésének fő kritériuma az, hogy mennyire jól ad magyarázatot arra, hogy mi történik a tanácsadás folyamatában" (Kelly, 1988, 212-213. o.). Az elméletek, mint információszervezési módok értéke „attól függ, hogy mennyire felelnek meg az emberi élet valóságának” (Young, 1988, 336.).

Az elmélet tisztasága és az eklektika. Történetének kezdetén a tanácsadás olyan szakma volt, amelyben az elmélet tisztasága (egy elmélet melletti elkötelezettség) feltétele és sürgető szükséglete volt az állást kereső tanácsadóknak. Fontos volt, hogy a tanácsadók a kevesebb, mint fél tucat lehetséges elmélet (pszichoanalízis, behaviorizmus, kliensközpontú megközelítés stb.) egyikével azonosíthassák tevékenységeiket. Az 1960-as években megfogalmazott új elméletek – kognitív, viselkedési és affektív – özönével azonban az egy adott elmélethez való ragaszkodás gondolata kezdett elveszíteni népszerűségét és jelentőségét. A mikrokészség-képzés (amely az összes gondozáselméletben közös készségeket tanít az embereknek) fejlesztése felgyorsította a szűk elméleti pozícióktól való eltávolodást. Helyüket az eklektikus tanácsadás vette át.

Sok szakmai tanácsadó (körülbelül 60-70%) eklektikusnak tartja magát az elmélet és a módszerek alkalmazása terén (Lazarus & Beutler, 1993). Ez azt jelenti, hogy különböző elméleteket és módszereket alkalmaznak ügyfeleik igényeinek kielégítésére. Ahogy az igények változnak, a tanácsadóknak el kell távolodniuk az egyik elmélettől, és át kell térniük egy másikra (a jelenséget stílusváltási tanácsadásnak nevezik). A stílusváltás a kliens fejlettségi szintjétől függ (Ivey & Goncalves, 1988). Ahhoz, hogy hatékonyak legyenek, a tanácsadóknak figyelembe kell venniük, hogy az ügyfelek mennyit haladtak előre strukturális fejlesztésükben (Jean Piaget terminológiájával élve). Például egy nem környezetközpontú kliensnek olyan terápiás megközelítésre lehet szüksége, amely az „érzelmekre, testi érzetekre és pillanatnyi élményeken alapuló élményekre ("itt és most") összpontosít, míg egy fejlettebb szinten jobb A „formális-operatív” megközelítés, amely az egyén cselekedeteiről való gondolkodást hangsúlyozza, megfelel (Ivey és Goncalves, 1988, 410. o.). A lényeg az, hogy mind a tanácsadók, mind az elméletek megfeleljenek annak a szintnek, amelyen a kliensek vannak, segítve őket egyének egészében.

Az eklektikus megközelítés kockázatos lehet, ha a tanácsadó nem ismeri eléggé az összes érintett folyamatot. Néha a rosszul képzett tanácsadók érthetetlen megközelítését szarkasztikusan "elektromos" megközelítésnek nevezik; az ilyen tanácsadók megpróbálják válogatás nélkül alkalmazni az összes rendelkezésre álló módszert. Az elektromos orientációval az a probléma, hogy a tanácsadók gyakran többet ártanak, mint használnak, ha alig vagy egyáltalán nem értik, mit jelent az ügyfél "segítése".

A probléma megoldására McBride és Martin (1990) az eklektikus technikák hierarchiáját javasolja, és rámutat a szilárd elméleti alap mint útmutató fontosságára. Az eklektika alsó vagy első szintje valójában a szinkretizmus. Ez egy amorf, nem szisztémás folyamat, amely a független klinikai fogalmakat egyesíti. Ez a megközelítés olyan helyzetekben fordul elő, ahol a kezdő tanácsadók kénytelenek saját tanácsadási elméleteiket megfogalmazni anélkül, hogy empirikus modelleiket először a gyakorlatban tesztelnék. Az eklektika második szintje a hagyományos. „Különböző forrásokból származó összehasonlítható tulajdonságok rendezett kombinációját egyesíti egy harmonikus egésszé” (angol és angol, 1956, 168. o.). Kidolgozottabb, mint a szinkretizmus, és elméletileg fejlettebb.

A harmadik szinten az eklektikát professzionális vagy elméleti, vagy elméleti integrációként írják le (Lazaurus és Beutler, 1993; Simon, 1989). Az ilyen típusú eklektika megköveteli a tanácsadóktól, hogy legalább két elméletet elsajátítsanak, hogy bármilyen kombinációt kipróbálhassanak. Ennek a megközelítésnek az a problémája, hogy feltételezi az elméletek bizonyos fokú egyenlőségét (amely nem biztos), hogy létezik egy kritérium, amely "meghatározza, hogy az egyes elméletek mely részeit vagy részeit kell megtartani vagy törölni" (Lazaurus és Beutler, 1Q93, 382. o.). Abban különbözik a hagyományos modellektől, hogy a hagyományos eklektikus megközelítéshez nem szükséges semmilyen elmélet birtoklása.

Az eklektika utolsó szintjét, az úgynevezett technikai eklektikát Arnold Lazarus munkája mutatja be (Lazarus, 1967). E megközelítés szerint a különféle elméletekből származó eljárásokat választják ki és alkalmazzák a gyakorlatban, „anélkül, hogy azokat szükségszerűen azoknak az elméleteknek tulajdonítanák, amelyekből származnak” (Lazaurus és Beutler, 1993, 384. o.). Az ötlet az, hogy az ügyfélmunka valójában módszerekről szól, nem elméletekről. Ezért amikor a helyzet megengedi, a kliens állapotának megfelelő felmérése után a tanácsadók alkalmazhatnak viselkedési módszereket (például bizalomépítést) egzisztenciális módszerekkel kombinálva (például konfrontáció az élet értelméről szóló vitában).

Ez utóbbi megközelítés összhangban van Cavanagh (1990) megközelítésével, amely eklektikus megközelítést javasol a tanácsadásnak mint megalapozottnak. Ez a megközelítés megköveteli, hogy a tanácsadók (1) alapos ismeretekkel és megértéssel rendelkezzenek az alkalmazott tanácsadási elméletekről; (2) az emberi viselkedés alapvető egyesítő filozófiája, amely a különféle elméletek egymástól eltérő részeit értelmes kollázsba foglalja össze; és (3) az ügyfél befogadásának, megközelítésének rugalmas módjai, nem pedig fordítva. Az ezt a modellt követő tanácsadók pragmatikusan és hatékonyan dolgozhatnak eklektikus keretek között. Egy igazán megalapozott, eklektikus tanácsadó számára a kritikus változók az elmélet és az éles érzék, hogy milyen megközelítést, mikor, hol és hogyan kell alkalmazni (Harman, 1977).