A Smile szolgáltatások megrendelésekor a kapcsolódó felszerelések bérlése nem biztosított. Mielőtt azonban szolgáltatón keresztül csatlakozna az internethez, vásárolhat útválasztót a vállalat alkalmazottaitól. Az „Internet + TV” csomag kiválasztásakor pedig az előfizető teljesen ingyenesen kap egy set-top boxot. Ha az ügyfélnek van egy másik szolgáltatótól származó kábele, amelyen nincs komoly sérülés, akkor nulla áron csatlakozhat rajta a Smile vezetékes Internet. Az új vezetéket és a megvalósítási munkákat ingyenesen biztosítjuk.
A Multiservice Networks LLC digitális Internet tarifacsomagjainak használatakor a következő árnyalatokat kell figyelembe venni:
- Az internetes szolgáltatások online fizetéséhez a Smile-on keresztül Moszkvában egy szabványos előlegrendszer áll rendelkezésre, amelynek értelmében minden hónap elején fix összeget kell befizetni a számlára.
- Azok, akik néha nehezen tudják időben feltölteni személyes számlájuk egyenlegét, használhatják a „Trust payment” opciót. Maximum 3 éjszakára ingyenesen elérhető minden limitált és korlátlan csomagban.
- Nincs kapcsolatblokkolás. De egyszerűen nem fizethet a szolgáltató szolgáltatásaiért 3 hónapig. A cég ezért nem számít fel bírságot, jutalékot stb. Ezt követően akár vezetékes internettel is költhet Smile vissza a lakásba.
- A fizetés elmulasztása miatt felfüggesztett internet-hozzáférés a pénzeszközök számlára történő befizetését követően 2-3 percen belül újraindul.
- A Smile Internet tarifaszerződés felmondásához fel kell hívnia a Szolgáltatás szakembereit technikai támogatás vagy lépjen kapcsolatba velük a weboldalon keresztül.
- A fiók feltöltéséhez használhatja Személyes számláját a Sberbank Online opcióval, a Yandex Money és a Web-Money rendszerekkel a Svyaznoy és Euroset kommunikációs üzletekben.
Ha meg szeretné tudni, hogyan csatlakozhat a korlátlan internethez Smile in egy magánház vagy rendes lakás az ügyfelek telefonon, éjjel-nappal kapcsolatba léphetnek a Műszaki Ügyfélszolgálattal vagy a szervizcsoporttal magánszemélyek 9:00 és 22:00 között, a hét minden napján. A szolgáltató alkalmazottai elmondják Önnek, hogy mennyibe kerül az internet csatlakozása, valamint azt, hogy konkrétan mely díjcsomagok a legköltséghatékonyabbak az Ön számára.
A Smile vezetékes internetkapcsolatra vonatkozó alkalmazás személyes személyes fiók biztosítását jelenti. Ezen keresztül feltöltheti egyenlegét, információkat kaphat a szolgáltatói promóciókról, fizetési statisztikákról, aktiválhat opciókat és még sok mást. Az elfelejtett hozzáférési jelszó visszaállítható a műszaki támogatási szolgálat felhívásával. Az LLC "Multiservice Networks"-vel az otthoni internet díjcsomagjaira vonatkozó szerződés megkötése során minden ügyfél opcionálisan aktiválhatja az egyenleg állapotáról szóló SMS-értesítés szolgáltatását.
15
augusztus
2015
Lehetőség van IP-TV-ért, internetért vagy telefonálásért fizetni a ZHELNET LLC-nek különböző utak, beleértve az önkiszolgáló eszközöket és az interneten keresztül (a Sberbank-Online rendszer használatával).
Mivel a fizetés gyakran önállóan történik, érdemes figyelni a következő jellemzőkre:
1) A kifizetéseket a következő banki adatokkal fogadják el: TIN 5012033955, KPP 501201001, a folyószámla függhet az Ön által választott szolgáltatástól vagy a címzett szervezetének fióktelepétől (kerületétől).
2) Fizetéskor válassza ki a régióját. Ebben az esetben „Mr. Moszkva".
3) A Sberbank-Online-on keresztül történő fizetés csak bankkártyával lehetséges.
Utasítások - hogyan kell fizetni a SMILE-ért - telefonos szolgáltatások fizetése az interneten vagy a Sberbank terminálon keresztül.
A Sberbank-Online rendszeren keresztül történő fizetés elfogadásakor váltson át az „Átutalások és fizetések” fülre. Név, TIN vagy folyószámla alapján kereshet egy szervezetet. Például írja be a címzett nevét a keresőmezőbe:
A talált szervezetek a keresősáv alatt jelennek meg.
A további lépések megkezdése előtt feltétlenül ellenőrizze a nyugtán szereplő adatokat a talált szervezet adataival (jogi név, TIN, folyószámla).
. Válassza ki a fizetős szolgáltatás típusát: IP-TV, Internet, Telefon.
Ezután töltse ki a fizető adatait (további adatok):
. Bejelentkezés (az internet használatáért);
. Számlaszám (IP-TV fizetéséhez);
. Telefonszám (telefonszolgáltatások fizetéséhez)
. Csatlakozás típusa (telefonszolgáltatások fizetéséhez)
Adja meg (vagy szerkessze) a fizetés összegét.
Ellenőrizze a fizetés végleges adatait, és kattintson a „fizetés” gombra. Ha a Sberbank-Online-on keresztül hajtja végre a műveletet, erősítse meg a műveletet SMS-jelszóval (vagy egy ATM-csekk jelszóval). Önkiszolgáló eszközökön keresztül történő fizetéskor fogadja el a csekket, és ne feledje, hogy fel kell vennie bankkártyáját.
Ha a Sberbank-Online-on keresztül hajt végre műveletet, kattintson a „Nyomtatás” gombra. Ha van nyomtatója, nyomtasson azonnal. Ha nincs nyomtató, akkor mentse el a nyugta elektronikus változatát (html oldalként vagy pdf fájlként)
A fizetés utolsó szakaszában lehetőség van az automatikus fizetés csatlakoztatására. Ezt követően havi rendszerességgel történik a szolgáltatások automatikus fizetése.
Felhívjuk figyelmét, hogy a fentiekben ismertetett elfogadási mód a részletekben bekövetkezett változások, a bank és a szervezet közötti szerződéses kapcsolatok, illetve új jogszabályok hatályba lépése miatt idővel változhat. Ez az utasítás tájékoztató jellegű, nem igényel semmilyen intézkedést, csak az interneten vagy önkiszolgáló eszközökön keresztül történő ilyen fizetések alapelveit mutatja be.
A kérdéseid
2015. október 13-án fizettem a TV-szolgáltatásokért októberben 210 rubelt (bejelentkezés: iptv14139) és 650 rubelt az internetért (pumpak64 bejelentkezés). A Raiffeisenbank számlámról fizettem. Fizetést igazoló banki okmányaim vannak (fizetési megbízások). Tudok másolatot adni belőlük. Az átutalt pénz számomra ismeretlen okokból nincs a személyes számlámon. Tegnap, október 19-én ismételten be kellett fizetnem az SB-n keresztül. most kellene ennek megfelelő túlfizetés a személyes számláimra (pozitív egyenleg. Kérem, magyarázza el, milyen alapon nem veszi figyelembe az október 13-i befizetésemet? A cége kapott pénzt és most már kétszer. Káosz!!!
Vállalat Mosoly távközlési szolgáltató az orosz piacon. A társaság széles körű szolgáltatásokat kínál magánszemélyek és vállalkozások képviselői számára, beleértve az internet-hozzáférést, a költséghatékony telefonálást, a digitális televíziós csomagokat és a videó megfigyelést. A cég ügyfelei használhatják a virtuális alközpontot és a nyilvános Wi-Fi-t.
A Smile cég távközlési szolgáltatásokat nyújt Moszkva és a moszkvai régió városainak lakosai számára.
2016-ban a szolgáltató a Virgin Connect része lett, amely Oroszország egyik legnagyobb távközlési szolgáltatója. Ez lehetővé tette a szolgáltatások listájának jelentős bővítését és az ügyfélszolgálat minőségének javítását.
Jelenleg a szolgáltató készen áll arra, hogy a felhasználók számára jogi személyek számára kibővített szolgáltatáscsomagot, magas színvonalú digitális televíziózást, valamint a telefonos kommunikáció frissített kedvező tarifáit kínálja. A cég felajánlja ügyfeleinek a "Trust payment" szolgáltatás használatát. Ingyenes technikai támogatást is nyújtanak.
A szolgáltatások fizetéséhez használhatja az automatikus fizetési rendszert, vagy fizethet a használatával Bank kártya.
Smile és Infoline
A piacon a Smile Internet hálózatot az Infoline cég képviseli, amely otthoni hálózati szolgáltatásokat, vezetékes telefonálást és internet hozzáférést biztosít.
Az "Infoline" kifejlesztett egy "Smile" multiszolgáltatási hálózatot - egyetlen hálózatot Moszkva és a moszkvai régió összes városára és kerületére. A hálózat lehetővé teszi a fájlok cseréjét, a fórumon való csevegést, az online játékokban való részvételt, a filmek nézését, a zenék és könyvek letöltését. Különösen a fiatal felhasználók számára fejlesztették ki a "Gyermek internetet", amely lehetővé teszi a megtekintéshez nemkívánatos forrásokhoz való hozzáférés korlátozását.
Személyes terület
A felhasználói szolgáltatás kényelme érdekében a cég hivatalos honlapján az Személyes terület. A képességeinek használatához regisztrálnia kell a Smile webhelyen.
Bejelentkezés az Infoline-ra - személyes fiók Mosoly: user.smile-net.com.
A menü részben válassza ki a kívánt szolgáltatást - Internet, telefon, digitális TV.
Az "Internet" opció használatához meg kell adnia a hálózathoz való hozzáféréshez használt bejelentkezési nevét és jelszavát. A „Telefónia” részhez való hozzáférés használatához meg kell adnia a telefonszámot és a szolgáltatási szerződést.
A következő szakaszok találhatók a személyes fiókban:
- Általános információk - az előfizető személyes számlaszáma, a tarifacsomagra és a számlázási időszakra vonatkozó információk;
- Kifizetések – fizetési előzmények;
- Jelszó változtatás;
- Kapcsolatok;
- Fizetés bankkártyával.
Hivatalos oldal
A hivatalos weboldal információkat tartalmaz a létrehozás történetéről és a szolgáltató fő tevékenységeiről. Érdeklődők ismerkedhet meg friss hírek, információk a partnerekről. A honlapon tájékozódhat a szabad álláshelyekről és a jelentkezők követelményeiről is.
Internetszolgáltató Infoline - hivatalos oldal www.smilenet.ru.
Egy külön oldal tartalmaz információkat a promóciókról, kedvezményekről és tarifákról Moszkva és a moszkvai régió lakosai számára.
Az oldal külön részei foglalkoznak a szolgáltató szolgáltatásainak igénybevételével: korlátlan internet-hozzáférés, Wi-Fi-berendezések vásárlása és bevásárlóközpontok és éttermek összekapcsolása, videomegfigyelés és virtuális alközpont telepítése az irodák számára.
Az ügyfelek tájékoztatást kapnak a víruskereső programokra és szoftverekre való előfizetésről.
Az oldal részletes információkat tartalmaz a szolgáltatások fizetési módjáról. A cég számos lehetőséget kínál: bizalmi fizetés, online automatikus fizetés a Sberbanktól, fizetés bankkártyával, fizetési rendszerek, banki terminálok és a Sberbank online mobilalkalmazása.
A telefonos szolgáltatásokat igénybe venni kívánók az oldalon tájékozódhatnak a fővárosban és a régióban érvényben lévő tarifákról, valamint a vidéki házban a telefon csatlakoztatásának menetéről és feltételeiről. Az előfizetők tájékoztatást kapnak a távolsági és nemzetközi kommunikáció igénybevételének feltételeiről.
Egy külön szakasz tartalmaz információkat a telefonszolgáltatások különféle módokon történő fizetésének eljárásáról.
A digitális televíziózásnak szentelt oldalon a felhasználók megismerkedhetnek a javasolt tarifákkal, a csatlakozási eljárással, a csatornalistával és a fizetési módokkal.
Az üzleti élet képviselői számára az oldal készítői tájékoztatást tettek közzé a vállalati internetes és telefonos kommunikáció összekapcsolásának eljárásáról az irodában, az üzleti központokban és a bevásárlóközpontokban.
A külvárosban élő egyének számára érdekesek lesznek a magánszektorban vagy a nyaralótelepülésen belüli szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos információk.
Az oldal tartalmaz nagyon részletes utasításokat digitális berendezések használatáról.
A moszkvai régió lakosai azt is megtudhatják, hogyan vehetik igénybe a szolgáltató szolgáltatásait. Az oldal információkat tartalmaz a nagy sebességű internet, a telefon és a digitális televízió használatának feltételeiről Lyubertsyben, Krasnogorskban, Balasikhában, Korolevben, Pushkinoban, Mitiscsiben és a moszkvai régió más városaiban.
Kapcsolat
Ahhoz, hogy a Smile cég előfizetőjévé válhasson, fel kell vennie a kapcsolatot a cég alkalmazottaival, akik részletes tájékoztatást adnak a felhasználási feltételekről és az érdeklődésre számot tartó szolgáltatások összekapcsolásának módjáról, megismertetik a tarifákkal és segítenek a legjobb választásban. kényelmes tarifacsomag.
A szolgáltatások csatlakoztatásához hívja a szolgáltató telefonszámát, vagy küldjön kérelmet e-mailben.
Internet
A Smile cég vezető szolgáltató, és távközlést biztosít Moszkva egész területén.
A cég előfizetői nagy sebességű internetet használhatnak ingyenes helyi hálózat hozzáféréssel, nagy választékkal díjcsomagokés ingyenes csatlakozási szolgáltatások.
Új és meglévő ügyfelek számára a cég kedvező árakat, akciós ajánlatokat és bónuszokat kínál.
Az online játékok kedvelői számára a cég szakemberei kifejlesztették a Static IP-cím szolgáltatást, amely állandó hozzáférést biztosít az online játékokhoz.
A magánszektor számára
Jelenleg a szolgáltató biztosítja a kiváló minőségű használat lehetőségét gyors internet nemcsak a város lakói, az irodák alkalmazottai és a bevásárlóközpontok látogatói. A nagy sebességű internet elérhetővé vált a magánszektorban vagy egy nyaralófaluban élők számára. Csatlakoztassa az internetet Nyaralóház a modern technológiák használatának köszönhetően egyszerűvé és megfizethetővé vált.
Sokan értékelték már az otthoni internet kiváló minőségét és a kedvező árakat. Az internet vidéki házhoz való csatlakoztatásához fel kell vennie a kapcsolatot a cég szakembereivel, akik technikai és pénzügyi lehetőségek alapján segítenek a legkedvezőbb feltételek kiválasztásában.
A cég több előnyös tarifacsomagot kínál kifejezetten a magánszektorban élő felhasználók számára:
- Víkendház korlátlan 35 Mbps wi-fi;
- Víkendház korlátlan 25 Mbps wi-fi;
- Víkendház korlátlan 20 Mbps wi-fi;
- Víkendház korlátlan 15 Mbps wi-fi;
Az üzletért
Jogi személyek számára a cég nagy sebességű internet, bérelt vonal, csatornabérlet igénybevételét kínálja.
A vállalkozások képviselőinek díjszabásai között szerepel a korlátlan internethasználat és a bejövő forgalom korlátozása is.
Internet-hozzáférés saját száloptikai hálózaton vagy dedikált vonalon lehetséges. Ez a csatlakozási lehetőség egy speciálisan kialakított kommunikációs csatorna használatával lehetséges.
A bérelt vonal lehetővé teszi a vállalati hálózat megszervezését, internet-hozzáférést biztosít engedély nélkül (bejelentkezés és jelszó). Az ügyfelek saját webhelyüket vagy FTP-kiszolgálójukat tárolhatják.
A jogi személyek felhasználói számára a cég csatornabérleti szolgáltatást nyújt. Ezenkívül a vállalat magasan képzett szakemberei készek egy sor szolgáltatást nyújtani az optikai vezetékek tervezésére és telepítésére, az ügyfelek igényei alapján.
Telefonálás
A szolgáltató felajánlja a Smile cég vezetékes kapcsolatának használatát. A vezetékes kapcsolat használata kényelmes és előnyös a gyakori távolsági hívásokhoz; idős emberek, akik nem használnak mobil kommunikációt; jó minőségű mobilkommunikáció hiányában.
Fő előnyei a következők:
- kiváló minőség és stabilitás a cellás kommunikációhoz képest;
- alacsony árak távolsági és nemzetközi hívásokra, ingyenes hívások vezetékes városi számokra;
- a számlázás egységes tarifazónák, széles lefedettség figyelembevételével kerül kialakításra;
- berendezések ingyenes csatlakoztatása és konfigurálása, üzemeltetési megoldás technikai problémákéjjel-nappal;
Digitális TV
Az üzemeltető a fővárosban biztosítja a digitális televíziózáshoz való csatlakozást. A szolgáltatás használatával a cég ügyfelei 170 csatornához jutnak hozzá.
A digitális televíziózás jellemzője a kiváló képtisztaság és hangminőség, nincs képkiömlés és nincs elalvás. A felhasználók rendelkeznek ilyenekkel további jellemzők, emlékeztetőül, hogy nézze meg, vegyen fel csatornákat a kedvencekhez vagy archiválja, hozzon létre további képernyőket.
Kedvező a kábellel összehasonlítva, mivel nem igényel antennát a csatlakozásához és nincs kapcsolat a vonallal.
