A Smile internet-hozzáférési szolgáltatásokat nyújt, digitális TV-csatornákat sugároz, telefonálást többszintes és magánházak lakóinak Moszkvában és a moszkvai régióban, valamint virtuális alközpontokat és videó megfigyelést szervez, nyilvános wi-fi hálózatokat fejleszt vállalati ügyfeleknél. ' irodák. A szolgáltató munkájának földrajza kiterjed Balasikha, Zheleznodorozhny, Lyubertsy, Korolev, Dzerzhinsky, Kotelniki stb.
2016 óta a Smile a Virgin Connect nemzetközi cégcsoport tagja. A cég hivatalos honlapján (www.smile-net.ru) van egy személyes rész az előfizetők számára - egy személyes fiók. A szolgáltatást a személyes fiók állapotának távoli megfigyelésére és a csatlakoztatott opciók kezelésére hozták létre.
Regisztráció személyes fiókban
A személyes fiókhoz hozzáférést biztosít minden olyan ügyfél, aki szerződést kötött a Smile szolgáltatóval internet-hozzáférési, digitális TV- vagy telefonhálózathoz való csatlakozási szolgáltatások nyújtására. A rendszerbe való belépéshez szükséges bejelentkezési név és jelszó a többi dokumentummal együtt kerül kiadásra. Az oldalon történő online regisztráció nem szükséges.
| Sebesség | nagyon rossz | |
| Elérhetőség | nagyon rossz | |
| Támogatás | nagyon rossz | |
| Ár minőség | nagyon rossz | |
Legrosszabb internetszolgáltató (más néven Virgin Connect)
Egy távoli faluban csak rosszabb lehet. 3 éve csatlakoztam, három operátor közül választottam, az egyik a Virgin Connect volt, akkor már volt keserű tapasztalatom - nem kísértettem a sorsot és az idegeimet. Csatlakozva a Smile-hoz. Egy darabig minden rendben működött, aztán kezdődtek a problémák és az összeomlások. A technikai támogatás szemtelenné vált, mindig az ügyfél a hibás, aztán megtudtam, hogy a Virgin Connect megvásárolta a céget. 2018 nyarán közel 2 hónapig folyt a munka, "reggelivel" kaptak enni és nem volt pontos dátum a stabil munkavégzésre. Az én házamban kiderült, hogy monopolisták, egyszerűen nem volt választási lehetőség, és ennek a sharashka iroda pimaszsága nem ismert határokat. Egy jelentős kiadvány szerkesztője vagyok, ki kellett használnom a pozíciómat (gyakran otthon dolgozom) és rúgnom kellett őket. Végig közösségi hálózatok Az igazgatók megtaláltak és bocsánatot kérni kezdtek (csak a közfelháborodás nyomására kezdtek az ügyfelekre gondolni). Majdnem 5 hónapig semmi probléma nem volt, most megint minden új. Vétkeztem a modemmel, elmentem és vettem egy modemet (nem, nem a modem volt). Undorító és aljas technikai támogatás, a probléma időbeni (a szerződés szerint 48 órán belüli) megoldására irányuló vágy hiánya. Közvetlenül és válaszolni, és itt a szerződés. Általában sikerült megoldást találni - egy helyi szolgáltató jött a házhoz. Soha, soha ne használja ezt a szolgáltatót. Drága, megbízhatatlan, mindig az ügyfél a hibás, hát kímélje az idegeit. Szia Richard Branson!
Már több hónapja eszem ezt a "Smile" nevű kaktuszt, és valamiért nem értem a megígért mosolyokat. Csak azért csatlakoztam, mert nem volt sok más lehetőség. Az internet silány: nincs garancia arra, hogy a kapcsolat nem szakad meg hirtelen. A szakítások gyakran a legdöntőbb pillanatban, a főműsoridőben történnek. Egy napon több szünet is lehet, tarthat 2 percig és 15-ig. Egyszer nem volt két nap. Azt mondták, hogy állítólag valami elöntött ott, és a házunk menedzsere volt a hibás. A tarifa szerint a sebesség 70 megabites, de a valóságban torrentekben alig éri el az 50 maximumot, a pingek szívnak - 100-200 ms - játékokban minden lemarad. Többször is kértem támogatást ezzel a problémával kapcsolatban. Jött párszor az emberük, routert cserélt, a látszat kedvéért lustán mért valamit, közölte, hogy nem tudja mi a baj és elment. Eleinte próbáltak tészta akasztani, hogy valami nem stimmel a számítógépemmel, de laptopról és számítógépről is próbálkoztam, és az eredmény ugyanaz volt. Támogatásként azt mondják, hogy állítólag berendezést kell cserélni, azt mondják, várja meg a hálózat frissítését, és nem ígér többet. Általánosságban elmondható, hogy amint lehetőség adódik, azonnal eltávolodok tőlük, semmiért nem kell egy ilyen tulajdonság.
Összekötöttem a tévéjüket, elvileg minden megfelel, a csatornaválaszték nagy, és maga a televízió sem hibázik. Ebben az esetben köthetsz plusz csomagot, vettem egy oktató és egy gyerek csomagot.
Remek szolgáltató!
Összességében szeretem a Smile Internet szolgáltatót, hiszen közel egy éve használom szolgáltatásait, és nincs különösebb panasz. Előtte volt egy másik szolgáltató, amelyik nem működött gyakrabban, mint amennyi működött. Így amikor megváltoztattam, megkönnyebbülten fellélegeztem.
A "Smile"-vel a kezdetektől fogva nem volt probléma. A srácok gyorsan dolgoznak. A fellebbezés napján csatlakoztattak az internethez. Reggel hagytam egy csatlakozási kérelmet, és estére már hozzám kapcsolták. Azonnal tesztelték, és csak ezután írtam alá a szolgáltatásnyújtásról szóló szerződést.
Kényelmes személyes számla a szolgáltató webhelyén, többféle módon lehet fizetni az internetért, bónuszok vannak a tevékenységért vagy a hűségért. Személyes fiókjában is javíthatja vagy csökkentheti tarifacsomagját. Kényelmes.
Maga az internet is stabil. 100 Mbps-ig van tarifám. Nyilvánvaló, hogy a 100 Mbps rendkívül ritka. Leggyakrabban késő este. Általában kb 70 Mbps és ez nekem elég.
A támogatás jól működik. Nem is olyan régen egy napig nem működött az internet, kiderült, hogy gondok vannak a kábellel. A hívás után jöttek a technikusok és mindent megjavítottak. Pénzt erre nem vettek fel, azt mondják, a javítás benne van a tarifa árában. Elégedett voltam a szolgáltatás ilyen színvonalával.
Nem mindig stabil
Néhány hónapja már csatlakoztam az internethez a Smile szolgáltatótól. Működik, de sok hátránya van. Az internet sebessége nem rossz, de a kapcsolat gyakran megszakad, a technikai támogatással folytatott beszélgetések nem vezetnek semmire, és csak várni kell. Szerencsére ezek a problémák számomra nem kritikusak, és egy ideig internet nélkül is tudok maradni, de ez így is kellemetlen! Barátaimnak nem ajánlanám ezt a szolgáltatót, de azt kívánom, hogy a cég maga dolgozzon a stabilitáson és a technikai támogatáson, igen, vannak normális srácok, de vannak olyanok is, akik nem értenek semmit.
Rossz minőségű szolgáltatás!
Nem is olyan régen vettem igénybe egy internetszolgáltató szolgáltatásait, de ez a cég már nem a legjobb oldalról igazolta magát. Először is be technikai támogatás lehetetlen átjutni, sokáig kell várni a szakember válaszára. És ha mégis telefonál, kiderül, hogy nem tudják vagy nem akarják megoldani a problémádat. Az internet minősége is hagy kívánnivalót maga után. A bejelentett sebesség egyszerűen nem egyezik, ezért nem kényelmes több eszközről internetezni. Általánosságban elmondható, hogy internetszolgáltató váltáson gondolkodom, mivel szeretnék jobban vigyázni az ügyfélre.
jó internet
Ismerősök és barátok számos ajánlása alapján választottam magamnak ezt az internetszolgáltatót. Az internetes munkával száz százalékig elégedett. Az internet kapcsolat minősége jó, nem fagy le, gyors kapcsolat. Normális, elfogadható áron, kérem. Igény esetén hívom a technikai támogatást, minden internettel kapcsolatos probléma megoldásában mindig segítek, udvariasan, készségesen! Elégedett.
Egy hónappal ezelőtt csatlakoztattuk ennek a szolgáltatónak az internetét. Sokáig választottam az összes szolgáltató közül, de arra a következtetésre jutottam, hogy az árkategóriában a "Smile" jobban megfelel nekem.
A csatlakozással nem volt probléma. Hagytam egy kérést a honlapjukon, még aznap felhívtak megerősítésért, majd két nap múlva megérkeztek a mesterek. A csatlakozás és a tesztelés nem tartott sokáig. A helyzet az, hogy ennek a szolgáltatónak az Internete már a lakóparkomban volt, és ez leegyszerűsítette a csatlakozást. A mesterek szerződést hoztak szolgáltatásnyújtásra. Új felhasználónak az első hónap ingyenes, így nem kellett azonnal fizetni semmit.
Internet tarifám szerint 200 Mbps a sebességem. A filmek HD minőségben nagyjából 3-5 perc alatt töltődnek le, vagyis jó a sebesség. De ez a sebesség nem mindig. Csak reggel és délután. Estére persze visszaesik a sebesség, hiszen a felhasználók áradata nagy, ha jól értem. Éjszaka a sebesség általában ideális.
Az internet soha nem késett egy hónapos használatból, így a nyújtott szolgáltatások minőségére nincs panaszom. Meglátjuk mi lesz, de remélem nem lesz gond. Eddig elégedett vagyok a szolgáltató melletti választással.
szakszerűtlenség
A Smile cég internetjét használom az 1,5 év erősségétől Shchelkovo-ban. Nagyon elégedetlen vagyok ennek az operátornak a munkájával. Először is elromlott a TV set-top boxom, vagy inkább a távirányítója az osztályon Karbantartás Azt mondták, hogy még nincs TV set-top boxuk, de ha lesz, akkor hozzák. RENDBEN. Egy bizonyos idő elteltével hívom, válaszolnak, hogy tudják, de megoldották. Vagy talán nem, uram? Felajánlották, hogy magam veszem meg ezt a hülye előtagot, de csak a beállítást fizessem. Második pillanat. Az ünnepek alatt gyakran kikapcsolom az internetet, hogy ne kapjak AP-t. Kikapcsolási funkciójuk nem volt. Azt tanácsolták, hogy kapcsoljam ki a routert és írjak levelet. Ahol a szöveget ők állították össze és érkezéskor utánaszámolok. Ennek eredményeként, mint kiderült, távollétem alatt nem fizetés miatt kikapcsolták az internetet, amikor felhívtam, kiderült, hogy tudnak újraszámolni, hacsak nem a cég hibájából biztosították a szolgáltatásokat. Minek becsapni. A szakmaiság teljes hiánya szerintem.
A mosoly nem ADSL)))
Nemrég váltottam a Smile-re. Előtte egy ADSL szolgáltató szolgáltatásait vettem igénybe, ahol nem volt ilyen nagy sebesség. Kevés tévécsatorna volt, szerettem volna bővíteni az ismertetőt. Csatlakoztattam a digitális TV-t, most sok csatorna van, és a TV nem tűnik el. A Wi-Fi routerem bekerült a cég által ajánlott listába, így a telepítés ingyenes volt. De még ha fizetnem is kellene, nem utasítanék vissza egy ilyen ajánlatot. A TV jól működik, hálózati hibákat sem vettem észre. Nem volt probléma a fennakadásokkal, de többször felvették a kapcsolatot a támogatással. A probléma idővel megoldódott.
Teljesen megelégedett.
Azt mondanám, hogy ez egy kiváló szolgáltató. Több éve használom smiley szolgáltató szolgáltatásait. És elmondhatom, hogy mindig arra törekednek, hogy minőségben és szolgáltatásban javítsák magukat. Az internetük kiváló, és elég jól tartja a sebességét, száz megabites állandó és okosan, korlátozás nélkül működik. A fizetés sem magas havi, az utánpótlás otthonról indulás nélkül és többféleképpen is megoldható, nem csak bankkártyával, hanem elektronikus pénztárcával is, ami számomra kényelmes. A televízió egyszerű kiváló minőség, bár nekem nem sok csatorna van, de nem salak, de minden érdekesnek van mit nézni. Megfelelő támogatás.
A Smile egy moszkvai távközlési szolgáltató, amely kilenc év független fennállása után csatlakozott a Virgin Connect cégcsoporthoz, amely viszont a Virgin Group része. A szolgáltató szolgáltatásai a moszkvai régióra is kiterjednek, és magánszemélyek és vállalati ügyfelek számára egyaránt elérhetőek. A Smile személyes fiókján keresztül az előfizetők megkapják a szükséges funkciókat távirányító szolgáltatások.
Személyes számla lehetősége
Azok az ügyfelek, akik telefonkapcsolatot, internetet vagy digitális TV-t kötöttek egy szolgáltatóhoz, tranzakciókat hajthatnak végre az előfizető személyes számláján a Smile személyes fiókon keresztül, például:
- Tekintse meg a szerződéssel és a csatlakozással kapcsolatos információkat.
- Állítsa be az automatikus fizetést, hogy folyamatosan hozzáférjen a kívánt szolgáltatáshoz.
- Fizessen a szolgáltatásokért online a használatával bankkártyákés elektronikus pénztárcák.
- Kövesse nyomon a felhasznált forgalom mennyiségét (a Smile internetes szolgáltatásához).
- A nem időben kifizetett szolgáltatás igénybevételét 5 nappal meghosszabbítja az „Ígért fizetés” opció aktiválásával.
Regisztráció és bejelentkezés személyes fiókjába
A Smile hivatalos weboldala lehetővé teszi az új előfizetők számára, hogy a „Csatlakozás” gombbal elérhető elektronikus űrlapon tájékoztassák az üzemeltetőt szolgáltatásai iránti érdeklődésükről. Az űrlap kitöltése nem tart tovább öt percnél - az ügyfélnek csak a nevét, mobilszámát és igény szerint e-mail címét kell megadnia, valamint be kell jelölnie a javasolt listából a kívánt szolgáltatások melletti négyzeteket. A cég munkatársai regisztrálják és feldolgozzák a kérelmet, az ügyfél visszahívást kap, melynek során minden csatlakozási részletet megbeszélnek.
A szolgáltatás csatlakoztatása után az előfizető egy információs kártyát kap azonosító adatokkal - jelszóval és bejelentkezési adatokkal, amely egy belépő a Smile személyes fiókjához a szolgáltató webhelyén.
Minden előfizető egyetlen engedélyezési űrlapot használ, de a hitelesítő adataik előtagjukban különböznek. A telefonos szolgáltatás felhasználói tel* formátumú bejelentkezéssel jelentkeznek be, a TV szolgáltatás felhasználói fiókját *iptv előtaggal rendelkező bejelentkezés védi, az internetes fiókokhoz nem szükséges előtag, és a bejelentkezés megegyezik az internetkapcsolat beállításához használt felhasználónévvel . A személyes fiókhoz való hozzáféréshez a bejelentkezésen túlmenően az ügyfél azonosításának kötelező eszköze a jelszó, amelyet eredetileg az üzemeltető ad ki, de már a fiók első látogatásakor megváltoztatható.
15
augusztus
2015
Lehetőség van IP-TV-ért, internetért vagy telefonálásért fizetni a ZHELNET LLC-nek különböző utak, beleértve az önkiszolgáló eszközöket és az interneten keresztül (a Sberbank-Online rendszer használatával).
Mivel a fizetés gyakran önállóan történik, érdemes odafigyelni a következő jellemzőkre:
1) A fizetések elfogadása a következő banki adatokkal történik: TIN 5012033955, KPP 501201001, a folyószámla függhet az Ön által választott szolgáltatástól vagy a címzett szervezetének fiókjától (kerületétől).
2) Fizetéskor válassza ki a régióját. Ebben az esetben „Mr. Moszkva".
3) A Sberbank-Online-on keresztül történő fizetés csak bankkártyával lehetséges.
Utasítások - hogyan kell fizetni a SMILE-ért - telefonos szolgáltatások fizetése az interneten vagy a Sberbank terminálon keresztül.
A Sberbank-Online rendszeren keresztül történő fizetés elfogadásakor váltson át az „Átutalások és fizetések” fülre. A szervezetet név, TIN vagy folyószámla szerinti kereséssel találhatja meg. Például írja be a címzett nevét a keresőmezőbe:
A talált szervezetek a keresősáv alatt jelennek meg.
Mielőtt folytatná a további lépéseket, feltétlenül ellenőrizze a nyugtán szereplő adatokat a talált szervezet adataival (jogi név, TIN, folyószámla).
. Válassza ki a fizetős szolgáltatás típusát: IP-TV, Internet, Telefon.
Ezután töltse ki a fizető adatait (további adatok):
. Bejelentkezés (az internet használatáért);
. Számlaszám (IP-TV fizetéséhez);
. Telefonszám (telefonszolgáltatások fizetéséhez)
. Csatlakozás típusa (telefonszolgáltatások fizetéséhez)
Adja meg (vagy szerkessze) a fizetés összegét.
Ellenőrizze a fizetés végleges adatait, majd kattintson a „fizetés” gombra. Ha a Sberbank Online-on keresztül hajtja végre a műveletet, erősítse meg a műveletet SMS-jelszóval (vagy egy ATM-csekkjelszóval). Önkiszolgáló eszközökön keresztül történő fizetéskor fogadja el a csekket, és ne feledje, hogy fel kell vennie bankkártyáját.
Ha a Sberbank-Online-on keresztül hajt végre műveletet, kattintson a „Nyomtatás” gombra. Ha van nyomtatója, azonnal nyomtasson. Ha nincs nyomtató, akkor mentse el a nyugta elektronikus változatát (html oldalként vagy pdf fájlként)
A fizetés utolsó szakaszában lehetőség van az automatikus fizetés csatlakoztatására. Ezt követően havi rendszerességgel történik a szolgáltatások automatikus fizetése.
Felhívom a figyelmet, hogy a fentiekben ismertetett elfogadási mód a részletekben bekövetkezett változások, a bank és a szervezet közötti szerződéses jogviszony vagy új jogszabály hatályba lépése miatt idővel változhat. Ez az utasítás tájékoztató jellegű, nem igényel semmilyen intézkedést, csak az interneten vagy önkiszolgáló eszközökön keresztül történő ilyen fizetések alapelveit mutatja be.
A kérdéseid
2015. október 13-án fizettem a TV-szolgáltatásokért októberben 210 rubelt (bejelentkezés: iptv14139) és 650 rubelt az internetért (pumpak64 bejelentkezés). A Raiffeisenbank számlámról fizettem. Fizetést igazoló banki okmányaim vannak (fizetési megbízások). Tudok másolatot adni belőlük. Az átutalt pénz számomra ismeretlen okokból nincs a személyes számlámon. Tegnap, október 19-én ismételten be kellett fizetnem az SB-n keresztül. most kellene ennek megfelelő túlfizetés a személyes számláimra (pozitív egyenleg. Kérem, fejtse ki, hogy az október 13-i befizetésemet milyen alapon nem veszi figyelembe? Cége kapott pénzt és most már kétszer. Káosz!!!
