با این حال، اهداف جهانی وجود دارد که توسط نظریه پردازان مکاتب مختلف ذکر شده است: 1) ترویج تغییر رفتار به گونه ای که مراجع بتواند با وجود برخی محدودیت های اجتماعی اجتناب ناپذیر، بهره ورتر زندگی کند، رضایت از زندگی را تجربه کند.

2) مهارت های مقابله ای را در مواجهه با شرایط و خواسته های جدید زندگی توسعه دهید.

3) از اتخاذ مؤثر تصمیمات حیاتی اطمینان حاصل کنید.

4) توانایی ایجاد و حفظ روابط بین فردی، توسعه مهارت های اجتماعی مشتری را توسعه دهید.

5) کمک به افزایش پتانسیل فرد و اجرای آن.

جهت	اهداف مشاوره
جهت روانکاوی	انتقال مواد سرکوب شده به ناخودآگاه به آگاهی. کمک به مشتری در بازتولید تجربیات اولیه و تجزیه و تحلیل تعارضات سرکوب شده؛ بازسازی شخصیت اساسی
جهت آدلری	تغییر اهداف زندگی مشتری؛ به او کمک کنید تا اهداف مهم اجتماعی را شکل دهد و با به دست آوردن احساس برابری با افراد دیگر، انگیزه های اشتباه را اصلاح کند
رفتار درمانی	اصلاح رفتار نامناسب و آموزش رفتار موثر
درمان هیجانی منطقی (A.Ellis)	رویکرد "خود ویرانگر" مشتری به زندگی را حذف کنید و به توسعه رویکردی بردبار و منطقی کمک کنید. آموزش کاربرد روش علمی در حل مشکلات رفتاری و عاطفی
درمان مشتری مدار (C.Rogers)	ایجاد جو مشاوره ای مطلوب برای خودکاوی و شناخت عوامل بازدارنده رشد شخصی؛ تشویق مشتری به تجربه، اعتماد به نفس، خودانگیختگی
درمان وجودی	به مشتری کمک کنید تا آزادی و توانایی های خود را درک کند. او را تشویق کنید تا مسئولیت اتفاقاتی که برایش می افتد بپذیرد. عوامل مسدود کننده آزادی را شناسایی کنید

اهداف مشاور و مشتری در تماس است، اگرچه هر مشاور سیستم خود را از اهداف کلی منطبق با جهت گیری نظری خود در نظر دارد و هر مشتری اهداف فردی خود را دارد که او را به سمت متخصص هدایت می کند. اغلب اوقات عبارت و فرمول بندی مجدد. اهداف در فرآیند مشاوره در تعامل رخ می دهد. تحقق اهداف مشاور بستگی به نیازها و انتظارات مشتری دارد.

7. رویکرد روان پویایی در مشاوره. تکنیک های اساسی مصاحبه روانکاوانه. محدودیت ها و مفاهیم کاربردی رویکرد روان پویشی در مشاوره.

جهت روانکاوی جوهر یک شخص با انرژی روانی ماهیت جنسی و تجربه اوایل کودکی تعیین می شود. ساختار شخصیت بر سه مورد استوار است: id، ego و superego. رفتار با انگیزه های پرخاشگرانه و جنسی ایجاد می شود. آسیب شناسی از تعارضات سرکوب شده در دوران کودکی ناشی می شود. رشد طبیعی مبتنی بر تناوب به موقع مراحل رشد و ادغام جنسی است

جهت روان پویشی از این واقعیت ناشی می شود که تمام زندگی درونی که در ما اتفاق می افتد تجلی پویایی انگیزه های درونی در برخورد آنها با ایده های مربوط به واقعیت است، بازی ناخودآگاه فردی یا جمعی، تجلی طبیعت درونی ما، هر دو. درک غرایز و سوق دادن ما به رشد و خودشکوفایی. این رویکرد به مشاوره از این واقعیت ناشی می شود که زندگی ذهنی یک فرد فقط یک سطح است که زیر آن پایه است - ناخودآگاه. و ناخودآگاه در درگیری ها، مبارزه نیروهای داخلی زندگی می کند. نویسندگان متعلق به حوزه های مختلف رویکرد روان پویشی مفهوم تعارض را به روش های مختلفی تفسیر می کنند، با این حال، تمام روش های اصلاحی و روان درمانی در جهت حل این تعارض ها است.

هدف از مشاوره: کمک به درک مطالب سرکوب شده در ناخودآگاه. کمک به بازتولید تجربه اولیه خود و تجزیه و تحلیل درگیری های سرکوب شده. بازسازی شخصیت اساسی

وظیفه مشاور- کمک به مشتری برای درک پویایی، برای درک ناخودآگاه خود. کار بر دو جهت اصلی استوار است:

1. روی آگاهی از ناخودآگاه (انگیزه های اصلاح مکانیسم های محافظتی، رفتارها) و پذیرش تفسیر مناسب و واقع بینانه مشتری با مشتری کار کنید.

2. با مشتری کار کنید تا Ego او را تقویت کنید تا رفتار واقعی تری ایجاد کنید.

مصاحبه روانکاوی. به ندرت فقط سوال پرسیدن و پاسخ گرفتن است. در این مصاحبه از روشهای روانکاوی استفاده شده است فن آوریچگونه:

1. روش تداعی آزاددر این واقعیت نهفته است که روانشناس - تحلیلگر از مراجع دعوت می کند تا هر فرضی را که در مشتری ظاهر می شود و تجربیات او را منعکس می کند بیان کند. اظهارات را می توان به ترتیب تصادفی انجام داد، آنها خود به خود، غیر ارادی هستند. برای یک مشاور تحلیلگر، نکات زیر مهم است: محتوای اظهارات. دنباله ای از اظهارات؛ مسدود کردن بیانیه ها

2. تعبیر (تعبیر) خواب. وظیفه مشاور تحلیلی ارائه تفسیر، آشکار کردن محتوای نهفته رویاها و تشویق مشتری به بیان تداعی های آزاد مرتبط با رویا است و از این رو به او کمک می کند تا رویدادهای واقعی گذشته و حال را که باعث ایجاد تصاویر رویایی خاص شده است، درک کند.

3. تفسیر.این توضیحی است از معنای برخی از جنبه های تجربه یا رفتار او که برای مشتری نامشخص یا پنهان است. در عین حال، پدیده های ناخودآگاه آگاه می شوند. تفسیر شامل سه رویه اصلی است: 1. شناسایی (تعیین). 2. توضیح (تفسیر واقعی). 3. ترجمه تفسیر به زبان زندگی روزمره مشتری. قواعد اساسی تفسیر

از سطح به عمق بروید.

· آنچه را که مشتری قبلاً قادر به پذیرش آن است، تفسیر کنید.

· قبل از تفسیر این یا آن تجربه مشتری، لازم است به مکانیسم حفاظتی زیربنای آن اشاره شود.

4. تجزیه و تحلیل مقاومت. کارکردهای اصلی این تکنیک اطمینان از آگاهی مراجع از مکانیسم های دفاعی خود و پذیرش رویارویی لازم در رابطه با آنها است، با توجه به اینکه این مقاومت نفس است که مانع اصلی در راه آگاهی از مشکلات شخصی است.

5. تجزیه و تحلیل انتقال. این امر به آگاهی از تثبیت‌هایی کمک می‌کند که رفتار و تجربه مراجع را تعیین می‌کنند، به گونه‌ای که شکل روان‌شناس، به‌طور مثال، تبدیل به یک شبح می‌شود، که در آن روابط و تجربیات مرتبط با آسیب‌های عاطفی سال‌های اول زندگی زندگی مشتری روی هم قرار می گیرد. معنای تحلیل انتقالی، کشف مبانی واقعی روانی-عاطفی، اشکال ثابت رفتار، تفسیر آنها و در نتیجه کمک به بسط و حذف آنهاست.

محدودیت های رویکرد روان پویایی: موارد منع کار وجود بیماری های روانی به ویژه اسکیزوفرنی، افکار خودکشی است. مهم تمایل مراجع به همکاری نزدیک با روانشناس، تمایل و شرط درک فرآیند روانکاوی است.

اهمیت عملی رویکرد روان پویشی: تمرکز بر درک و حل تعارضات عاطفی درونی توسط شخص است که در اولین روابط به وجود آمده است، که معنای ذهنی تجربه بعدی او را تعیین می کند و در زندگی بعدی بازتولید می شود. در فرآیند اعمال روان پویشی درمانی، فضایی برای فرد ایجاد می شود که در آن شروع به "درک" دشواری های خود می کند.

او این فرصت را پیدا می کند که ببیند دیگران را چگونه درک می کند و چگونه به آنها واکنش نشان می دهد، ماهیت روابط خود با سایر افراد و روش های معمول خود را برای حل مشکلات پیش آمده درک می کند. این رویکرد کمک می کند تا از دنیای درونی خود آگاه شوید و با درجه خاصی از عینیت به مشکلات خود نگاه کنید.

8. رویکرد رفتاری به مشاوره. تکنیک های رفتاری اساسی در مشاوره روانشناسی. محدودیت ها و استفاده عملیرویکرد رفتاری در مشاوره روانشناسی

انسان محصول محیط و در عین حال خالق آن است. رفتار در فرآیند یادگیری شکل می گیرد. رفتار عادی از طریق تقویت و تقلید آموزش داده می شود. مشکلات در نتیجه آموزش ضعیف ایجاد می شود

ماهیت رویکرد، که به نظریه پاولوف و اسکینر برمی‌گردد، اصلاح کلیشه‌های رفتاری از طریق استفاده از اصول نظریه یادگیری است. مشکلات رفتاری و عاطفی در نتیجه تشویق و تقویت واکنش‌های ناسازگار ثابت می‌شوند. وظیفه حذف یا اصلاح آنهاست. هدف اصلیتصحیح تأثیرات - فراهم کردن شرایط جدید برای یادگیری، به عنوان مثال. ایجاد یک رفتار انطباقی جدید یا غلبه بر رفتاری که ناسازگار شده است.

موقعیت روانی. یک الگو، چگونه او یک طاقچه در نظر مشتری است. الزامات و انتظارات از مشتری.تشویق به فعالیت، وظیفه شناسی در تعیین اهداف، تمایل به همکاری و بداهه سازی با اشکال جدید رفتار.

تکنیک ها: 1. M-ka "تاثیر منفی".یک عادت منفی اجباری را می توان با تکرار آگاهانه و مکرر آن شکست.

4. M-ki، قرار دادن اصول در کشاله ران و تقویت منفی. تقویت‌کننده‌ها - ارائه یک محرک، فراخوانی cl-ta با رنگ‌آمیزی مثبت یک واکنش عاطفی، تقویت رفتار تعریف‌شده p-tions. تقویت منفی - حذف محرک، باعث ایجاد r-tion با رنگ منفی و بنابراین منجر به افزایش رفتار r-tion می شود. حتی اگر رفتار تقویت‌کننده برای مدت طولانی ادامه پیدا کند، خود را تحلیل می‌برد." مجازات". بلافاصله پس از p-tion از محرک منفی (بیزاری) استفاده کنید تا خاموش شود.

یادگیری شبیه سازی- هنگام استفاده از این روش، از مراجع خواسته می شود که الگوهای رفتاری مورد نظر (مثلاً رفتار یک درمانگر یا دستیار درمانگر) را مشاهده و تقلید کند. برای این، نه تنها می توان از یک "الگوی زنده" (یک شخص واقعی) استفاده کرد، بلکه از یک "الگوی نمادین" نیز می توان استفاده کرد که می تواند قهرمان کتاب یا تصویری باشد که توسط تخیل خود مشتری ایجاد شده است. یکی از اشکال یادگیری با مثال، خود مدل سازی است. این تکنیک شامل این واقعیت است که درمانگر از لحظات موفقیت آمیز رفتار مشتری فیلم ضبط می کند و سپس این فیلم را به مشتری نشان می دهد.

آموزش نقش- تکنیکی که برای آموزش انواع خاصی از رفتار (مثلاً آموزش مهارت های ارتباطی) استفاده می شود، نوعی بازی نقش آفرینی است. تأثیر آموزش نقش مبتنی بر ترکیبی از تکنیک های رویارویی، حساسیت زدایی سیستماتیک (که به کاهش اضطراب کمک می کند) و تقویت رفتار موفق در قالب بازخورد مثبت از درمانگر است. در این تکنیک، بیمار و درمانگر وضعیت مشکل را به تصویر می کشند. از این تکنیک می توان در گروه درمانی نیز استفاده کرد. بیشتر اوقات، بیمار خودش را بازی می کند، اما گاهی اوقات درمانگر یا یکی از اعضای گروه این کار را انجام می دهد که به بیمار اجازه می دهد مشکل خود را از کنار ببیند و همچنین درک کند که در این موقعیت مشکل ساز می توان به گونه ای دیگر عمل کرد.

بیوفیدبک- تکنیکی که از تجهیزاتی استفاده می کند که علائم استرس را در بیمار بررسی می کند. هنگامی که بیمار موفق به رسیدن به حالت آرامش عضلانی می شود، تقویت بینایی یا شنوایی مثبت (مثلاً موسیقی دلپذیر یا تصویری روی صفحه رایانه) دریافت می کند.

روش های از شیر گرفتن (درمان بد) درمانی است با هدف ایجاد احساس ناخوشایند در فرد معتاد نسبت به یک عادت بد. به بیمار داروها داده می شود، دوره درمانی تجویز می شود، پس از آن او از شر مواد مخدر، الکل و غیره خلاص می شود.

حساسیت زدایی سیستماتیکدر مرحله اول، بیمار در روش آرامش عمیق (با استفاده از هیپنوتیزم یا بیهوشی) آموزش می بیند. در مرحله دوم، درمانگر و بیمار به اصطلاح "فهرست سلسله مراتب ترس" را ترسیم می کنند، که در ابتدای آن موقعیت (یا شی) که کمترین ترس را ایجاد می کند، در پایان - بزرگترین، با متوسط ​​نشان داده می شود. 8-15 موقعیت؛ در مرحله سوم، آموزش واقعی حساسیت زدایی آغاز می شود. در عین حال، از بیمار که در حالت آرامش کامل به سر می برد، دعوت می شود تا موقعیتی را که کمترین ترس را در او ایجاد می کند، بازتولید ذهنی کند و سعی کند به آن «عادت کند». به این ترتیب، تمام موقعیت های "برگ سلسله مراتب ترس" کار می شود.

انفجار درمانینوعی رفتار درمانی که برای فوبیا و اختلالات اضطرابی از جمله PTSD استفاده می شود. ماهیت درمان غوطه ور شدن عمدی بیمار در خاطرات آسیب زا به منظور ادغام مجدد احساسات سرکوب شده است.

شکل دادن (مدل‌سازی رفتار) یک فرآیند چند مرحله‌ای است که رفتار فرد را با کمک تقویت‌های مثبت و منفی اصلاح می‌کند.

روش آموزش خودکارابتدا، مددجو دستورات خود را که توسط درمانگر داده شده را تکرار می کند. سپس به طور مستقل این خودآموزی ها را قبل از شروع کنش رفتاری تدوین می کند. در فرآیند آموزش، این دستورالعمل ها به تدریج درونی می شوند و به مهارتی تبدیل می شوند که در طرح عمل بافته می شود.

روش توقف فکریک روش رفتار درمانی است که برای از بین بردن افکار مزاحم یا ایجاد اضطراب طراحی شده است . مرحله 1لازم است فهرستی از افکار ناخوشایند یا مزاحم تهیه کنید که خلاصی از آنها دشوار است. توصیه می شود یک فکر را از لیست انتخاب کنید و یک هفته روی آن کار کنید. در عین حال، نباید همزمان با چند فکر کار کنید. . گام 2شما باید چشمان خود را ببندید و موقعیتی را تصور کنید که معمولاً یک فکر وسواسی یا ناراحت کننده ظاهر می شود. سپس باید این فکر را متوقف کنید، در حالی که به خود اجازه دهید در مورد آنچه که باعث آرامش یا ایجاد احساسات مثبت می شود فکر کنید (تسلط بر تکنیک از این مرحله شروع می شود زیرا اگر موقعیت مشکل واقعی نباشد، اما خیالی نباشد، متوقف کردن فکر آسان تر است) . مرحله 3در این مرحله، یک سیگنال خارجی برای متوقف کردن فکر استفاده می شود: لازم است یک کرونومتر یا یک تایمر برای سه دقیقه تنظیم کنید. سپس باید چشمان خود را ببندید و روی فکری که باید حذف شود تمرکز کنید. به محض اینکه سیگنال تایمر به صدا درآمد، باید با صدای بلند بگویید "Stop!". سپس باید به خود اجازه دهید تا مدتی فقط به افکار خنثی یا مثبت فکر کنید. اگر فکر وسواسی یا آزاردهنده برگشت، باید دوباره دستور «توقف» را به خود بدهید. به محض اینکه دستور "توقف" داده شد، باید توجه خود را به افکار خنثی یا مثبت تغییر دهید. . مرحله 4در این مرحله باید یاد بگیرید که افکار خود را بدون «یادآوری» از یک منبع خارجی (تایمر یا ضبط صوت) کنترل کنید. انتقال به دستور ذهنی "ایست" ضروری است تا بتوان بدون جلب توجه دیگران از روش استفاده کرد. مرحله 5 روشندر این مرحله، باید شروع به جایگزینی افکار منفی و مزاحم با جملات یا تصاویر آرامش بخش و مثبت کنید، زیرا در صورت عدم وجود چنین جایگزینی، افکار ناخواسته بلافاصله برمی گردد. برای مثال، با هواهراسی، می توانید به خود بگویید: «هواپیما امن ترین وسیله نقلیه است. می توانم راحت روی یک صندلی بنشینم و استراحت کنم.» همچنین می توانید تصور کنید که چگونه هواپیما به سلامت به مقصد می رسد. در این مورد، کلمات و تصاویر باید متنوع باشند، زیرا با استفاده طولانی مدت آنها کمتر موثر می شوند. این را می توان با افکار چیزهای خوشایند تکمیل کرد یا از تکنیک های آرامش استفاده کرد.

محدودیت ها و کاربرد عملی:

با این حال، مزایای اصلاح رفتار ادامه نخواهد داشت، که امکان کنترل اثرات آن را فراهم می کند. M-dy به طور گسترده برای رفتارهای مخرب مختلف f-max استفاده می شود: سیگار کشیدن، الکل، فوبیا، لکنت زبان، و غیره. اعتقاد بر این است که عملا هیچ محدودیت سنی برای انجام رفتار درمانی وجود ندارد. شب ادراری، ترس ها، اختلالات خواب و اشتها، حملات تحریک کننده به ویژه در معرض آن هستند.

رویکردهای مشاوره

در قلب رویکرد مشتری محور این باور وجود دارد که هر فرد تمایل اولیه برای حداکثر خودشکوفایی اجتماعی دارد. وظیفه مددجو و روانشناس این است که تا حد امکان دنیای مددجو را به طور کامل درک کنند و در طول تصمیم گیری مسئولانه از او حمایت کنند. روانشناس وضعیت سلامت روانی مراجع را حفظ می کند و به فرد این فرصت را می دهد که با او ارتباط برقرار کند دنیای درونی.

رویکرد وجودی - کلمه وجود ("وجود") از لات می آید. - برجسته شدن، ظاهر شدن. انسان در مسیر هستی خود با داده های هستی مواجه می شود: مرگ، آزادی، انزوا، بی معنایی. آنها یک عملکرد پویا را در رابطه با یک شخص انجام می دهند - آنها رشد شخصیت، شکل گیری او را تشویق می کنند. اما رویارویی با آنها دردناک است، بنابراین مردم تمایل دارند از خود در برابر آنها دفاع کنند، که اغلب تنها به یک راه حل واهی برای مشکل منجر می شود.

مشاوره شناختی-رفتاری - روابط علی در توالی وقایعی که رفتار مشتری را تعیین می کند، روشن می شود. همراه با مشتری، اهداف قابل دستیابی انتخاب می شوند، جایگزین ها فهرست می شوند، یک برنامه اقدام خاص برای آینده تدوین می شود.

ایده اصلی روایت درمانی مبتنی بر این تصور است که ما زندگی خود را بر اساس داستان هایی که به یکدیگر و خودمان می گوییم معنا می کنیم و زندگی خود را می سازیم. روایت درمانی به افراد کمک می کند تا مشکلات خود را حل کنند و به آنها اجازه می دهد زندگی و روابط خود را از دانش و داستان هایی که احساس می کنند خسته شده اند جدا کنند. کمک به آن‌ها برای به چالش کشیدن شیوه‌های زندگی که آن‌ها تصور می‌کنند مردم را تحت سلطه، انقیاد و تشویق می‌کنند تا تاریخ زندگی‌شان را مطابق با داستان‌های بدیل، ترجیحی (توسط خود مردم) هویتشان، و مطابق با ترجیحات (از سوی مردم) بازنویسی کنند. خودشان) راه های زندگی. همه ما از داستان‌های زیادی تشکیل شده‌ایم: درباره اینکه چه کسی هستیم و چه کسی نیستیم، یعنی خودمان، درباره توانایی‌ها و دستاوردهایمان، درباره شکست‌ها و شکست‌ها، درباره علایق و نیات، درباره کار و شغل، درباره روابط و ارتباطات. ، در مورد اعمال، خواسته ها، برنامه ها و غیره. این داستان‌ها دقیقاً چه خواهند بود بستگی به این دارد که به چه رویدادهایی توجه کرده‌ایم، چگونه آنها را به هم پیوند داده‌ایم و چه معنایی به آنها داده‌ایم.

انواع مشاوره روانشناسی

مسئله محور. در اینجا تاکید بر اصلاح رفتار، تجزیه و تحلیل علل خارجی مشکل است. هدف کار: شکل‌گیری و تقویت توانایی مشتری برای عمل کافی در یک موقعیت، تسلط بر تکنیک‌هایی که خودکنترلی را بهبود می‌بخشد. بسیاری از تکنیک های مورد استفاده در این راستا برگرفته از رفتار درمانی است.

شخص محور. هدف آن تجزیه و تحلیل فردی، علل شخصی مشکل، در فرآیند شکل گیری کلیشه های مخرب شخصی و جلوگیری از مشکلات مشابه در آینده است. مشاور در اینجا اساساً از مشاوره و کمک سازمانی خودداری می کند، زیرا این امر منجر به دور شدن از علل داخلی و زمینه ای مشکل می شود. بسیاری از تکنیک های مورد استفاده در این راستا برگرفته از جریان های روانکاوانه و پسا روانکاوی متعدد روان درمانی غربی است. اول از همه، این باید شامل تکنیک های گشتالتراپی، روان درمانی انسان گرایانه باشد.

راه حل محور. در اینجا تاکید بر فعال کردن منابع خود مشتری برای حل مشکل است. این رویکرد توجه را به این واقعیت جلب می کند که تجزیه و تحلیل علل مشکل به طور اجتناب ناپذیری منجر به افزایش احساس گناه در مراجع می شود که مانعی برای همکاری بین مشاور و مراجعه کننده است. بسیاری از تکنیک های مورد استفاده در این رویکرد از درمان مثبت کوتاه مدت گرفته شده است.

به عنوان یک قاعده، یک سری 4-5 حرف مورد نیاز است.

1. یک نامه همیشه زمانی را برای پاسخ متفکرانه و متعادل باقی می گذارد.

2. نامه تحلیل انعکاسی مشتری از مشکل خود را افزایش می دهد، زیرا بسیاری از موارد باید در چند کلمه، مختصر و واضح بیان شود.

3. یک نامه از یک مشتری می تواند توسط چندین مشاور پاسخ داده شود که مشتری را به انتخاب مستقل تشویق می کند و او را در تصمیم گیری در مورد زندگی خود آزادتر می کند.

همانطور که تمرین نشان می دهد، این شکل از مشاوره موثر است - در طول نوشتن نامه، مشتری این فرصت را دارد که درک کند، دوباره فرمول بندی کند، چیزی را برای خود متوجه شود و در طول تفکر در مورد پاسخ، یک پاسخ شدید وجود دارد. کار درونی. با گذشت زمان، چنین مشاوره ای چندین روز، گاهی هفته ها یا ماه ها طول می کشد.

استراتژی مشاوره روانشناختی از طریق ایمیل (مقاله S.A. Belorusov - یک روان درمانگر شاغل، مشاور در مرکز خانواده و کودکی آکادمی آموزش روسیه).

نشانه زمان ما شتاب و تنوع ارتباطات است. اینترنت در 10 سال گذشته به بخش مهمی از فرهنگ بشری تبدیل شده است. نه تنها در زمینه انتشار اطلاعات، بلکه ابزارهایی را نیز برای حل مشکلات روانی و کاهش رنج عاطفی مصرف کنندگان بالقوه خدمات مشاوره ای فراهم می کند. یکی از این انواع کمک ابزاری را در نظر خواهیم گرفت که در عمل جهانی نام های مختلفی دریافت کرده است - ایمیل - روان درمانی، روان درمانی مجازی، سایبری درمانی و غیره.

برای کسانی که هنوز با اصطلاحات اینترنتی آشنا نیستند، مفاهیم اولیه را بازتولید می کنیم. ما شبکه (با حرف بزرگ) را مجموعه ای از کانال های اطلاعاتی متقاطع می نامیم که با استفاده از رایانه شخصی (با حرف کوچک) متصل به شبکه تلفن و مجهز به مودم قابل درک است. اطلاعات به شکل پالس های الکترومغناطیسی در رایانه هایی با ذخایر حافظه عظیم - سرورها ذخیره می شود. برای قرار دادن اطلاعات خود در وب، کاربر می تواند به خدمات سرور رایگان و یک گزینه پولی برای میزبانی منبع خود مراجعه کند. دسترسی کاربر به کل حجم اطلاعات ذخیره شده در شبکه جهانی وب از طریق یک شرکت تخصصی - ارائه دهنده ارتباطات سوئیچینگ انجام می شود و در حال حاضر از 0.5 تا 1 دلار در ساعت هزینه دارد. سرگرمی و فعالیت های یک فرد در اینترنت متنوع است. "موجگردی" امکان پذیر است - مشاهده مصلحتی یا غیر سیستماتیک مراکز اطلاعاتی جالب. ایجاد چنین مرکزی برای خود هیجان انگیز است که به آن سایت می گویند و می تواند " کارت کسب و کار"، یک "صفحه اصلی" مقدماتی، مجموعه ای از مطالب موضوعی و پیوندهایی به سایت های دیگر، یک انجمن بحث و گفتگو یا حتی یک فروشگاه مجازی. فرصت های ارتباط مجازی توسط برنامه های ویژه - "اتاق های گفتگو" باز می شود که در آن یک تعامل شخصی پر جنب و جوش، هرچند غیرشخصی - تحت نام مستعار در مورد هر موضوعی وجود دارد. با این حال، ساده ترین و کم هزینه ترین شکل شبکه، ایمیل است. با مهارت های شناخته شده، همه می توانند یک "صندوق پستی" در یک سرور رایگان دریافت کنند. این نوع "جعبه" شامل یک آدرس جداگانه است که به زبان لاتین نوشته شده است که علامت "@" لزوماً در وسط آن وجود دارد و همچنین دسترسی به خواندن پاسخ های دریافتی وجود دارد. راحتی بدون شک این است که با استفاده از رمز عبور انتخاب شده، دسترسی به صندوق پستی شما از رایانه های مختلف امکان پذیر است - از خانه، از محل کار، از سالن های کامپیوتر و از هر کشوری. دانش و فرصت های فوق برای تبدیل شدن به مشتری روان درمانی پستی کاملاً کافی است. برای فعالیت به عنوان مشاور، سه فاکتور دیگر مورد نیاز است:

الف) داشتن وب سایت خود که حاوی اطلاعاتی در مورد شخص، روش ها و اشکال مشاوره باشد.

ب) «تبلیغ» این سایت، یعنی نوعی کمپین تبلیغاتی شبکه ای برای هشدار به مصرف کنندگان بالقوه در مورد امکان چنین خدماتی.

ج) انگیزه، زمان و تجربه کافی برای ارائه کمک های روانی مجازی.

استعلام

دلیل اصلی درمان یک موقعیت ناامید کننده عاطفی است. رایج ترین طرح، مشکلات در روابط بین فردی است. مشکلات تنهایی و کمرویی، تجربه عوامل نامطلوبمحیط کار و خانواده - این انگیزه ها بر درخواست های مربوط به رشد شخصی یا درخواست های اطلاعاتی که به ندرت با آنها مواجه می شوند غالب است.

مشروط.

درصد پاسخ دهندگان بر اساس جنسیت تقریباً یکسان بود، که با تجربه ما از مشاوره حضوری که ½ تحت سلطه زنان است، در تضاد است. ممکن است شرایطی که با تمایل بیشتر به جستجوی کمک روانشناختی در اینجا نقش داشته باشد، در حال حاضر حدود 10 برابر کمتر از مردان کاربر زن در Runet وجود دارد. محدوده سنی پاسخ دهندگان از 15 تا 50 سال متغیر بوده و میانگین سنی آنها بین 20 تا 30 سال بوده است.

روند.

مشاوره که مبادله پیام (پیام از طریق ایمیل) بود، در اکثر موارد به سه یا چهار پیام متقابل 6-8 خطی محدود می شد. متناظر با حجم بیشتر و مدت زمان بیشتر در بیش از 10٪ موارد رخ نمی دهد. سرعت فرآیند مشاوره بسیار شدید بود، یعنی تقریباً همیشه تبادل پیام در طول روز انجام می شد.

بهره وری.

برای ارزیابی اثربخشی فعالیت‌هایمان، یک ماه پس از دریافت آخرین پیام از مشتری، پرسشنامه استانداردی را ارسال کردیم. با تجزیه و تحلیل بازخوردها، باید تشخیص داد که پاسخ ها به کمتر از نیمی از پرسشنامه های ارسال شده رسیده است. در عین حال، اکثر آنها حاوی ارزیابی مثبت از فرآیند مشاوره است که میانگین امتیاز در پاسخ به این سوال در مورد میزان رضایت از انتظارات 60-70٪ بود. همچنین پاسخ هایی با محتوای ناامیدکننده وجود داشت، آنها حدود 1/10 پاسخ های دریافتی را ترک کردند. اکثریت قابل توجهی از پاسخ دهندگان در مورد چشم انداز پرداخت هزینه برای مشاوره منفی بودند.

نمونه پرسشنامه

1. چند سالته؟

2. جنسیت شما چیست؟

3. آیا در گذشته با روانشناس یا روان درمانگر مشورت کرده اید؟

4. آیا از اینترنت در خانه استفاده می کنید یا در محل کار؟

5. آیا می توان گفت در زمان تماس با ما واقعاً بیمار بودید؟

6. هنگام درخواست کمک چه انتظاری داشتید؟

7. آیا از پاسخ ما ناامید شدید؟

8. پس از دریافت پاسخ از ما، چند درصد انتظارات شما برآورده شد؟

10. آیا در حال حاضر به مکاتبه با ما ادامه می دهید؟

11. اگر پاسخ دیگری دریافت کردید، آیا به مکاتبه با ما ادامه می دهید؟

12. آیا احتمال مراجعه مجدد به ما برای کمک را رد می کنید؟

1. استفاده از اینترنت؟

14. واکنش شما به معرفی سیستم پرداخت معقول خدمات روانشناسی در اینترنت چگونه است؟

15. به طور خاص چه چیزی را می توانید برای ما آرزو کنید و در فعالیت های آینده ما توصیه کنید؟

ارسال کار خوب خود را در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید

دانشجویان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی، دانشمندان جوانی که از دانش پایه در تحصیل و کار خود استفاده می کنند از شما بسیار سپاسگزار خواهند بود.

نوشته شده در http://www.allbest.ru

وزارت آموزش و پرورش و علوم فدراسیون روسیه

بودجه دولتی فدرال موسسه آموزش عالی حرفه ای

"دانشگاه دولتی نووگورود به نام یاروسلاو حکیم"

مؤسسه آموزش مداوم پداگوژیک

گروه روانشناسی

موضوع: نقش نظریه در مشاوره.

مشارکت رویکردهای نظری مختلف در مشاوره

تست

در رشته "مبانی روانشناسی مشاوره"

انجام:

دانش آموز گروه 3562

V.N. نوویکوف

V. Novgorod 2015

معرفی

1. تعریف مفهوم "مشاوره روانی" 3 نویسنده مختلف

2. مراحل اصلی مشاوره، وظایف ارباب رجوع و مشاور در هر مرحله

3. سه رویکرد نظری به مشاوره روانشناسی. ایده اصلی رویکرد و نقش مشاور در فرآیند مشاوره را مرور کنید

4. الزامات شخصیت روانشناس مشاور

نتیجه

کتابشناسی - فهرست کتب

معرفی

مشاوره روانشناسی به عنوان یک حرفه، حوزه نسبتا جدیدی از عملکرد روانشناختی است که از روان درمانی پدید آمده است. این حرفه در پاسخ به نیازهای افرادی که اختلالات بالینی ندارند، اما به دنبال کمک روانشناختی هستند، به وجود آمد. بنابراین در مشاوره روانشناسی در درجه اول با افرادی سروکار داریم که در زندگی روزمره دچار مشکل می شوند. دامنه مشکلات واقعاً گسترده است: مشکلات در کار (نارضایتی از کار، درگیری با همکاران و مدیران، احتمال اخراج)، اختلال در زندگی شخصی و مشکلات خانوادگی، عملکرد ضعیف مدرسه، عدم اعتماد به نفس و عزت نفس. دودلی دردناک در تصمیم گیری، مشکلات در برقراری و حفظ روابط بین فردی و غیره. از سوی دیگر، مشاوره روانشناسی به عنوان یک حوزه جوان از عملکرد روانشناختی، هنوز مرزهای دقیق مشخصی ندارد، طیف گسترده ای از مشکلات سقوط می کند. وارد میدان دید خود شود.

1. Oتعریف مفهوم "صمشاوره روانشناسی،3 نویسنده مختلف

مشاوره روانشناسی - کمک حرفه ایبیمار در جستجوی راه حلی برای یک موقعیت مشکل مشاوره حرفه ای می تواند توسط روانشناسان، مددکاران اجتماعی، مربیان یا پزشکان آموزش دیده خاص ارائه شود. بیماران می توانند افراد سالم یا بیمار باشند که مشکلاتی مانند بحران وجودی، تعارضات بین فردی، مشکلات خانوادگی یا انتخاب حرفه ای دارند. در هر صورت، بیمار توسط مشاور به عنوان یک موضوع توانا و مسئول حل مشکل او تلقی می شود. این تفاوت اصلی بین P. و روان درمانی است. از به اصطلاح "مکالمه دوستانه" P. تا. در موضع خنثی مشاور متفاوت است. با استفاده از اصطلاحات مبادله ای، "مکالمه دوستانه" در موقعیت کودک-کودک، روان درمانی - والد-کودک و P. to.-- در موقعیت بزرگسال- بزرگسال انجام می شود. روند فعلی مرزهای بین روان درمانی و P. to را در دهه 40-50 محو می کند. مشاوره حرفه‌ای به دلیل تقاضای اجتماعی، ناشی از آموزش روان‌شناختی، روان‌درمانگران، عمدتاً جهت‌گیری روان‌پویشی، و بر اساس تجربه عملکرد روان‌درمانی (عمدتاً روان‌درمانی مشتری‌محور) ایجاد و گسترش یافت. در سال های اخیر، رویکرد مشارکت و تجربه مشاوره، روان درمانی را غنی کرده است.

دایره المعارف روان درمانی. -- S.-Pb.: پیتر. B.D. کارواسارسکی. 2000.

مشاوره روانشناسی. یک رابطه خاص بین دو نفر که در آن یک نفر به دیگری کمک می کند تا به خودش کمک کند. این راهی برای برقراری ارتباط است که به طرف مقابل اجازه می دهد تا احساسات، افکار و رفتارهای خود را کشف کند. برای رسیدن به درک واضح تری از خود و سپس با استفاده از منابع داخلی برای مدیریت موثرتر زندگی خود از طریق تصمیم گیری صحیح و انجام اقدامات هدفمند، نقاط قوت خود را کشف و استفاده کنید (تعریف انجمن روانشناسان مشاور بریتانیا). مشاور روانشناسی

روانشناسی. و من. دیکشنری-کتاب مرجع / پر. از انگلیسی. K. S. Tkachenko. M.: FAIR-PRESS. مایک کوردول. 2000.

مشاوره روانشناختی نوعی ارائه کمک های روانشناختی عملی در قالب مشاوره و توصیه بر اساس مطالعه اولیه مشکلاتی است که مددجویان را نگران می کند و همچنین مطالعه خود مراجع و روابط آنها با اطرافیان است.

فرهنگ لغت روانشناس عملی. مسکو: AST، برداشت. اس. یو. گولووین. 1998.

2. مراحل اصلی مشاوره،وظایف مشتری ومشاور در هر مرحله

1. مرحله مقدماتی. در این مرحله روانشناس-مشاور با توجه به سوابق اولیه موجود در مورد مشتری در ثبت نام و همچنین با توجه به اطلاعاتی که در مورد مشتری از اشخاص ثالث به دست می آید، مثلاً از کارمند، با او آشنا می شود. از مشاوره روانشناسی که درخواست مشتری را برای مشاوره پذیرفته است. در این مرحله از کار، روانشناس-مشاور علاوه بر این، خود را برای مشاوره آماده می کند. زمان کار روانشناس-مشاور در این مرحله معمولا از 20 تا 30 دقیقه است.

2. مرحله تنظیم. در این مرحله روانشناس-مشاور شخصاً با مشتری ملاقات می کند، او را می شناسد و برای کار با مشتری هماهنگ می شود. مشتری هم همین کار را می کند. به طور متوسط، این مرحله در زمان، اگر همه چیز از قبل برای مشاوره آماده شده باشد، می تواند از 5 تا 7 دقیقه طول بکشد.

3. مرحله تشخیصی. در این مرحله روانشناس-مشاور به اعتراف مراجعه کننده گوش می دهد و بر اساس تحلیل آن، مشکل مراجع را روشن و روشن می کند. محتوای اصلی این مرحله، داستان مددجو درباره خود و مشکلش (اعتراف) و همچنین تشخیص روانی مراجع است، در صورتی که روشن شدن مشکل مراجع و یافتن راه حل بهینه آن ضروری باشد. تعیین دقیق زمان مورد نیاز برای این مرحله از مشاوره روانشناختی ممکن نیست، زیرا بسیاری از تعیین آن به ویژگی های مشکل مشتری و ویژگی های فردی او بستگی دارد. در عمل این زمان بدون احتساب زمان لازم برای تست روانشناسی حداقل یک ساعت است. گاهی اوقات این مرحله از مشاوره روانشناسی می تواند از 4 تا 6-8 ساعت طول بکشد.

4. مرحله توصیه. روانشناس-مشاور با جمع آوری اطلاعات لازم در مراحل قبلی در مورد مراجعه کننده و مشکل او، در این مرحله همراه با مراجعه کننده به توسعه می پردازد. توصیه عملیتا مشکلش حل شود در اینجا، این توصیه ها در تمام جزئیات اساسی پالایش، روشن و مشخص می شوند. میانگین زمانی که معمولا برای گذراندن این مرحله از مشاوره روانشناسی صرف می شود از 40 دقیقه تا 1 ساعت است.

5. مرحله کنترل. در این مرحله روانشناس-مشاور و مددجو با یکدیگر توافق می کنند که نحوه اجرای عملی نتایج دریافتی مددجو نظارت و ارزیابی شود. توصیه عملیو توصیه ها در اینجا این سؤال که چگونه، کجا و چه زمانی روانشناس-مشاور و مشتری می توانند در مورد مسائل اضافی که ممکن است در روند اجرای توصیه های توسعه یافته ایجاد شود، بیشتر بحث کنند نیز حل می شود. در پایان این مرحله، در صورت لزوم، مشاور و مراجعه کننده می توانند در مورد محل و زمان ملاقات بعدی با یکدیگر به توافق برسند. به طور متوسط، کار در این مرحله نهایی مشاوره روانشناسی 20-30 دقیقه طول می کشد.

با جمع بندی تمام موارد فوق، می توان مشخص کرد که به طور متوسط ​​ممکن است از 2-3 تا 10-12 ساعت طول بکشد تا هر پنج مرحله مشاوره روانشناسی (بدون زمان در نظر گرفته شده برای تست روانشناسی) انجام شود.

جهت گیری روان درمانی مشاوره روانشناختی را می توان در مدل مشاوره ارائه شده توسط M.K. توتوشکینا و همکارانش که متذکر می شوند که صرف نظر از اینکه یک مشاوره یک بار انجام می شود یا کار طولانی مدت در قالب یک سری جلسات روان درمانی انجام می شود، مشاوره را می توان به عنوان یک فرآیند دیالکتیکی در نظر گرفت که شامل چندین مرحله است. Tutushkina MK، 2001):

1. انعقاد قرارداد بین مشتری که از او سفارش مشاوره داوطلبانه دریافت می شود و مشاوری که با ارائه کمک، تامین امنیت و پشتیبانی در طول مشاوره موافقت می کند.

2. شفاف سازی درخواست و تحلیل وضعیت مشکل. در این مرحله، مشاور برای به دست آوردن اطلاعات موثق نیاز به پیمایش مشکل مشتری، گوش دادن دقیق به او، استفاده از سؤالات باز، بازنویسی و درخواست مجدد دارد. در عین حال، مشاور احساسات خود و مراجع را بازتاب می‌کند و به او کمک می‌کند تا عمیق‌تر مشکل را عمیق‌تر کند و به تعیین یک هدف روان‌درمانی نزدیک شود.

3. تنظیم مجدد مشکل و تعیین هدف روان درمانی، شفاف سازی قرارداد. در این مرحله با به وجود آمدن شرایط و موقعیت های مشکل، احساسات و نگرش مراجع نسبت به آن روشن می شود، ماهیت مشکل مشخص می شود، یعنی دشواری روانی که مراجع را از یافتن راهی برای خروج از جریان باز می دارد. وضعیت، در حالی که نکته اصلی آگاهی مشتری از ماهیت مشکل از دیدگاه روانشناختی است.

4. یافتن راه هایی برای حل مشکل. در این مرحله، رضایت مراجع برای بررسی مشکلات روانی خود، جستجو و پذیرش مسئولیت تصمیمات انتخابی ضروری است.

در فرآیند مشاوره، مددجو دستخوش تغییراتی می شود که می تواند به نوعی بر شخصیت و زندگی او تأثیر بگذارد. در هر صورت، فرصت کسب تجربه جدید به مشتری داده می شود و هر چه عمیقتر به این موضوع پی ببرد، عواقب مشاوره برای او و در نتیجه اثربخشی آن بیشتر خواهد بود.

ماهیت آموزشی و اصلاحی جهت گیری مشاوره روانشناختی را می توان به نظر ما در رویکرد ارائه شده توسط A.F. بوندارنکو، در این راستا، در هر مرحله از فرآیند مشاوره، روانشناس وظایف مربوطه را حل می کند (Bondarenko A.F., 2000):

1. مرحله اولیه. مرحله ورود به وضعیت کمک روانی وظایف اصلی روانشناس در این مرحله که برای ایجاد رابطه کاری اساسی است به شرح زیر است:

· حمایت از انگیزه مشتری برای همکاری.

روشن کردن احتمالات واقعی (واقع بینانه) کمک روانشناختی و اصلاح انتظارات غیر واقعی.

ابراز آمادگی برای درک، پذیرش مشتری و ارائه کمک های روانی احتمالی به او.

· تعیین آزمایشی اهداف کمک روانشناختی و تعیین شرایط و نتایج کار.

در صورت لزوم، مشکلات خود را در کار مربوط به انتقال متقابل احتمالی یا پیش بینی های در حال ظهور بررسی کنید.

2. مرحله عمل و زندگی در موقعیت کمک روانی. این شامل کار با مواد شخصی مشتری است: تجربیات، روابط، احساسات، رویاها، معانی ارزشی. وظایف احتمالی یک روانشناس از منطق اعمال او و پدیدارشناسی تجربیات مشتری ناشی می شود، از جمله:

ارائه پاسخ عاطفی؛

تشریح و ارضای نمادین برخی نیازهای ناامید شده؛

ایجاد شرایط برای بصیرت و کاتارسیس;

تقویت مسیر مورد نظر (بازآموزی)؛

فراهم کردن شرایط برای تأمل شخصی و زندگی در موقعیتی با انتخاب آزاد و مسئولانه.

3. مرحله ورود به یک تجربه جدید. این مرحله دگرگونی های شخصی و تلاش برای پیوستن به شیوه ای متفاوت از زندگی، فارغ از توهمات و مشکلات قبلی است. از این میان وظایف احتمالی زیر در فعالیت یک روانشناس دنبال می شود:

حمایت عاطفی و وجودی؛

تقویت تمایلات به سمت‌گیری‌ها و دگرگونی‌های شخصی؛

کمک به مقابله با اضطراب شخصی و موقعیتی ناشی از تغییرات در دنیای زندگی؛

تشریح موانع ارزشی- معنایی یا رفتاری که مانع اجرای اقدامات لازم می شود.

4. مرحله ورود به زندگی روزمره با تجربه جدید غنی شده. این مرحله نهایی کار است. اهمیت آن منعکس کننده وظایف خاصی است که روانشناس با آن روبرو است:

· تشویق مشتری و تاکید بر مرزهای زمانی موضوع آسیب زا و پایان فرآیند مشاوره.

تجزیه و تحلیل عناصر وابستگی در رفتار مشتری و کمک به دستیابی به استقلال و خودکفایی؛

بازتعریف و بازنگری وضعیت کمک روانشناختی به عنوان فرصتی برای فرد برای درک انگیزه‌ها، ارزش‌ها، اهداف و انتخاب‌های خود.

یافتن «میانگین طلایی» بین تمایل به حمایت بیش از حد، حمایت و جدایی عاطفی از مشتری.

هر یک از مراحل مدت زمان خاص خود را دارد. پیامدهای مشاوره را می توان از نظر تغییراتی که در شخصیت مراجع ایجاد می شود و میزان رضایت آنها از نتایج مشاوره مشاهده کرد.

R. Kociunas با اشاره به V. E. Gilland ساختار فرآیند مشاوره روانشناختی را در قالب یک مدل سیستمی پیشنهاد می کند که بر ماهیت تحقیق و آموزش کمک روانشناختی تمرکز دارد (Kochunas R., 2000):

این مدل سیستمی که شش مرحله نزدیک به هم مرتبط را پوشش می‌دهد، منعکس‌کننده ویژگی‌های جهانی مشاوره روان‌شناختی یا روان‌درمانی با هر جهت‌گیری است.

1. مشکلات تحقیق. در این مرحله مشاور با مشتری تماس (راپورت) برقرار می کند و به اعتماد متقابل دست می یابد: لازم است به دقت به صحبت های مشتری در مورد مشکلات خود گوش داد و حداکثر صمیمیت، همدلی، مراقبت را بدون توسل به ارزیابی و دستکاری نشان داد. مشتری باید تشویق شود تا مشکلات خود را عمیقاً بررسی کند و احساسات، محتوای اظهارات، رفتار غیرکلامی خود را ثبت کند.

2. تعریف دو بعدی مسائل. در این مرحله مشاور به دنبال تشریح دقیق مشکلات مراجع و شناسایی هر دو جنبه عاطفی و شناختی آنهاست. شفاف سازی مشکلات تا زمانی انجام می شود که مشتری و مشاور به درک یکسانی برسند. مشکلات با مفاهیم خاصی تعریف می شوند. تعریف دقیق مشکلات به شما این امکان را می دهد که علل آنها را درک کنید و گاهی راه هایی برای حل آنها نشان می دهد. در صورت بروز مشکلات، ابهامات در شناسایی مشکلات، بازگشت به مرحله تحقیق ضروری است.

3. شناسایی گزینه های جایگزین. در این مرحله، جایگزین های ممکن برای حل مشکلات روشن شده و آشکارا مورد بحث قرار می گیرد. مشاور با استفاده از سؤالات باز، مشتری را تشویق می کند تا تمام گزینه های ممکن را که مناسب و واقعی می داند نام برد، به ارائه جایگزین های اضافی کمک می کند، اما راه حل های خود را تحمیل نمی کند. در طول مکالمه، می‌توانید فهرستی نوشتاری از گزینه‌ها تهیه کنید تا مقایسه آنها آسان‌تر شود. جایگزین هایی برای حل مسئله باید پیدا شود که مشتری بتواند مستقیماً از آنها استفاده کند.

4. برنامه ریزی. در این مرحله، یک ارزیابی انتقادی از راه حل های جایگزین انتخاب شده انجام می شود. مشاور به مشتری کمک می کند تا بفهمد کدام گزینه از نظر تجربه قبلی و تمایل فعلی برای تغییر مناسب و واقع بینانه است. ایجاد یک طرح حل مسئله واقع بینانه باید به مشتری کمک کند تا بفهمد همه مشکلات قابل حل نیستند. برخی از مشکلات بیش از حد طول می کشد. برخی دیگر تنها با کاهش تأثیر مخرب و مخل رفتار آنها تا حدی قابل حل هستند. از نظر حل مشکلات، باید ارائه شود که مشتری با چه ابزار و روش هایی واقع گرایی راه حل انتخابی را بررسی می کند (بازی های نقش آفرینی، "تمرین" اقدامات و غیره).

5. فعالیت. در این مرحله، طرح حل مسئله به طور مداوم اجرا می شود. مشاور به مشتری کمک می کند تا فعالیت هایی را با در نظر گرفتن شرایط، زمان، هزینه های عاطفی و همچنین درک احتمال شکست در دستیابی به اهداف انجام دهد. مشتری باید یاد بگیرد که شکست جزئی یک فاجعه نیست و باید به اجرای طرحی برای حل مشکل ادامه دهد و همه اقدامات را به هدف نهایی مرتبط کند.

6. ارزیابی و بازخورد. در این مرحله مشتری به همراه مشاور میزان دستیابی به هدف (میزان حل مشکل) را ارزیابی کرده و نتایج به دست آمده را خلاصه می کند. در صورت لزوم، می توان طرح راه حل را اصلاح کرد. هنگامی که مشکلات جدید یا عمیقاً پنهان به وجود می آیند، بازگشت به مراحل قبلی ضروری است.

این مدل از فرآیند مشاوره فقط به درک بهتر نحوه انجام یک مشاوره خاص کمک می کند. فرآیند واقعی مشاوره بسیار گسترده تر است و اغلب از این الگوریتم تبعیت نمی کند. تخصیص مراحل مشروط است، زیرا در کار عملیبرخی از مراحل با مراحل دیگر ادغام می شوند و وابستگی متقابل آنها پیچیده تر از طرح ارائه شده است.

3. سهرویکردهای نظری به psiمشاوره روانشناسیایده اصلی رویکرد و نقش مشاور در فرآیند مشاوره را مرور کنید

اهمیت تئوری در مشاوره روانشناختی، مانند سایر حوزه های عمل روانشناختی، قابل اغماض نیست. می توان گفت تلاش برای کمک کارشناسانه به شخص دیگر در حل مشکلات خود بدون اتکا به سیستمی از دیدگاه های نظری مانند پرواز بدون نقاط مرجع است. در مشاوره روان‌شناختی، نقش نقشه توسط نظریه شخصیت ایفا می‌شود که چشم‌انداز وسیعی از درک مشکلات مراجع را باز می‌کند و روش‌های مؤثر برای حل آنها را نشان می‌دهد. تئوری به مشاور کمک می کند تا فرضیه های پویایی را تدوین کند که مشکلات را برای مراجع روشن می کند و باعث می شود در مواجهه با دنیای درونی آشفته و آشفته برخی از مراجعان احساس امنیت کند. برامر، شوستروم (1982) تاکید می کنند که مشاوری که بر مبانی نظری حرفه خود تسلط نداشته باشد و با تحقیقات انجام شده در این زمینه آشنا نشده باشد، جز برای استفاده، نمی تواند کاری برای مشتری انجام دهد. فناوری خصوصی

هر نظریه چهار کارکرد اصلی را انجام می دهد: اطلاعات انباشته شده را تعمیم می دهد. پدیده های پیچیده را قابل درک تر می کند. عواقب شرایط مختلف را پیش بینی می کند. به جستجوی حقایق جدید کمک می کند (جرج، کریستیان، 1990).

این کارکردها به خوبی با هر نظریه ای که زیربنای عمل مشاوره است مطابقت دارد. این تئوری به مشاور کمک می کند تا تجربه کار با طیف گسترده ای از مشتریان را تعمیم دهد، ماهیت اکثر مشکلات آنها و اشکال تظاهر تضادها را درک کند و به کاربرد مؤثر روش های خاص کمک می کند. مشاور به لطف آموزش های نظری می تواند در کار عملی خود فرضیه هایی را مطرح کند و نتایج مشاوره را پیش بینی کند.

هر مشاور نظریه خود را بر اساس عمل «ساخت» می کند، که اغلب بر پارادایم ها یا جهت گیری های نظری از قبل شناخته شده (روان تحلیلی، رفتاری-شناختی، وجودی-انسانی) تکیه دارد. با انباشت تجربه، پایه نظری مدام در حال تعدیل، گسترش و تقویت است. چه چیزی انتخاب یک یا آن جهت گیری نظری را تعیین می کند؟ اول از همه، با دیدگاه مشاور در مورد طبیعت انسان مشخص می شود. هر مشاور بسته به ویژگی های شخصیتی، جهان بینی، همدردی های نظری و روانشناختی خود، آزاد است که یک یا آن مفهوم را به عنوان مبنای عمل انتخاب کند. در عين حال، بر نادرستي گزاره‌هاي مربوط به صحت فرضيات هر مكتب روان‌درماني واحدي عليرغم مكاتب ديگر تأكيد كنيم. نتایج مطالعات متعدد نشان می دهد که در عمل با تمرکز بر هر جهتی می توان به اثربخشی مشابهی از مشاوره دست یافت، نه خود نظریه که تعیین کننده است، بلکه بلوغ شخصیت مشاور و آموزش حرفه ای اوست. ، که حاکی از ادغام بالای دانش نظری و مهارت های عملی است.

مشاوره التقاطی در حال حاضر در سراسر جهان در حال گسترش است، که تلاشی برای ادغام بهترین جنبه های مدارس مختلف است. البته این به معنای مجموعه‌ای از اصول نظری مختلف، دیدگاه‌ها یا انباشته‌ای از روش‌ها و تکنیک‌هایی نیست که بدون توجه به زمینه کاربرد احتمالی، کارایی عملی خود را ثابت کرده‌اند. مشاوره التقاطی بر ادغام سیستماتیک چندین رویکرد نظری در تلاش برای یافتن زمینه مشترک و آزمایش نحوه "کارکرد" سیستم جدید در عمل متکی است. می توان گفت که ایجاد رویکرد التقاطی در مشاوره نتیجه همه است فعالیت حرفه ای. اکثر متخصصانی که مدت زیادی در زمینه مشاوره روانشناسی و روان درمانی فعالیت می کنند، سیستم نظری خود را ایجاد می کنند که معمولاً التقاطی است و مناسب ترین با شخصیت و جهان بینی هر یک از آنها است.

اکثر تئوری های مشاوره منحصراً توسط پزشکان و بر اساس تجربیات و مشاهدات خودشان ایجاد شده است. تاکنون، بیشتر نظریه ها تا حدی ناقص هستند و هیچ یک از نظریه ها برای اعمال در همه موقعیت ها کافی نیست. حتی همین تئوری برای مشتری مشابه در برخی موارد ممکن است ناکافی باشد. مشاوران باید مواضع نظری خود را با دقت انتخاب کرده و مرتباً بررسی کنند.

برخی از مدل‌های نظری کامل‌تر از بقیه هستند و مشاوران موفق می‌دانند که کدام نظریه‌ها و به چه دلایلی برتر هستند. هانسن، استویک و وارنر (1986) پنج ویژگی یک نظریه خوب را فهرست می کنند.

1. وضوح، سهولت درک و اطلاع رسانی. نظریه منسجم و سازگار است.

2. جامعیت. توضیحی برای طیف وسیعی از پدیده های مختلف ارائه می دهد.

3. قطعیت و اکتشاف. به موجب منطق خود، یک طرح تحقیقاتی ایجاد می کند.

4. انضمام در انتخاب وسیله برای رسیدن به نتیجه مطلوب. این تئوری شامل راهی برای رسیدن به نتیجه مطلوب است.

5. سودمندی برای طرفداران آن. نقاط مرجع برای کارهای تحقیقاتی و عملی را فراهم می کند.

علاوه بر این پنج ویژگی، یک نظریه خوب، نظریه ای است که با جهان بینی شخصی مشاور در تضاد نباشد. شرتزر و استون (1974) معتقدند که نظریه مشاوره باید مانند یک لباس خوب برای مشاور مناسب باشد. برخی از تئوری ها، مانند لباس، نیاز به تنظیم دارند. بنابراین، مشاوران خوب اهمیت رویکردهای نظری متناوب را تشخیص می دهند. مشاورانی که می خواهند همه کاره و موثر باشند باید بسیاری از نظریه های مشاوره را بیاموزند و بدانند که چگونه هر کدام را بدون نقض یکپارچگی ذاتی آن به کار ببرند (Auvenshine & Noffsinger, 1984).

ارزش نظریه. تئوری پایه و اساس مشاوره موفق است. مستلزم این است که مشاور در زمینه روابط عمیقاً شخصی به منظور رشد و درک، مراقب و خلاق باشد (گلادینگ، 1990). تئوری بر نحوه مفهوم سازی اطلاعات مشتری، چگونگی توسعه روابط بین فردی، نحوه رعایت اخلاق حرفه ای و اینکه چگونه مشاوران خود را حرفه ای می بینند، تأثیر می گذارد (کری، نوکروگ، مک آلیف، پرت و لاول، 1990). مشاوران بدون توجیه نظری، به صورت تصادفی و با آزمون و خطا عمل می کنند و خطر برداشتن گام اشتباه و عدم دستیابی به نتیجه را دارند. برامر، آبروگو و شوستروم (1993) مفاهیم عمل گرایانه را برای مشاوران نظریه به دقت طراحی شده برجسته می کنند. تئوری به توضیح آنچه در فرآیند مشاوره اتفاق می افتد کمک می کند و همچنین به مشاور اجازه می دهد تا نتایج اقدامات خود را پیش بینی، ارزیابی و بهبود بخشد. نظریه چارچوبی را برای مشاهده علمی در فرآیند مشاوره فراهم می کند. نظریه پردازی باعث تولید ایده های جدید و ایجاد وحدت دیدگاه در مشاوره می شود. بنابراین، نظریه مشاوره می تواند در کمک به درک مشاهدات مشاوران بسیار کاربردی باشد.

Boy & Pine (1983) ارزش عملی نظریه را با پیشنهاد این که در فعالیت های مشاوره ای، در درجه اول به سوال "چگونه؟" پاسخ می دهد تا "چرا؟"، ساختاری را ارائه می دهد که مشاوران می توانند در آن فعالیت کنند. مشاوران مبتنی بر تئوری برای حرفه خود مناسب تر هستند زیرا دلیلی برای انجام کاری که انجام می دهند دارند. بو و پاین شش کارکرد نظریه را شناسایی کردند که در عمل به مشاوران کمک می کند.

1. نظریه به مشاوران کمک می کند تا وحدت درونی و پیوند متقابل پدیده های مختلف زندگی را کشف کنند.

2. تئوری مشاوران را وادار می کند تا روابطی را که در غیر این صورت از دید خارج می شدند، بررسی کنند.

3. نظریه به مشاوران در کارشان راهنمایی می کند و به آنها کمک می کند تا خود را به عنوان حرفه ای ارزیابی کنند.

4. تئوری به مشاوران کمک می کند تا روی اطلاعات صحیح تمرکز کنند و به آنها می گوید که باید به دنبال چه چیزی باشند.

5. تئوری به مشاوران کمک می کند تا به مراجع در تغییر مؤثر رفتارشان کمک کنند.

6. تئوری به مشاوران کمک می کند رویکردهای قدیمی و جدید را در فرآیند مشاوره ارزیابی کنند. این پایه شروعی است که رویکردهای مشاوره جدید بر اساس آن ساخته می شود.

«معیار اصلی برای ارزیابی هر نظریه مشاوره این است که تا چه حد توضیحی از آنچه در فرآیند مشاوره اتفاق می افتد ارائه می دهد» (کلی، 1988، ص 212-213). ارزش تئوری ها به عنوان روش های سازماندهی اطلاعات «به میزان مطابقت آنها با واقعیت زندگی بشر بستگی دارد» (یانگ، 1988، ص 336).

خلوص نظریه و التقاط. مشاوره در اوایل تاریخ خود حرفه ای بود که در آن خلوص نظریه (تعهد به یک نظریه واحد) شرط و نیاز مبرم برای مشاوران جویای کار بود. این مهم بود که مشاوران بتوانند فعالیت های خود را بر اساس یکی از کمتر از نیم دوجین نظریه ممکن (روانکاوی، رفتارگرایی، رویکرد مشتری محور و غیره) شناسایی کنند. با این حال، با سیل نظریه های جدید - شناختی، رفتاری و عاطفی - که در دهه 1960 تدوین شد، ایده پایبندی به یک نظریه خاص محبوبیت و ارتباط خود را از دست داد. توسعه آموزش مهارت‌های خرد (آموزش مهارت‌هایی که در همه نظریه‌های مراقبت مشترک است) دور شدن از موقعیت‌های نظری محدود را تسریع کرده است. مشاوره التقاطی جای آنها را گرفته است.

بسیاری از مشاوران حرفه ای (تقریباً 60-70٪) خود را در استفاده از نظریه و روش التقاطی می دانند (لازاروس و بیوتلر، 1993). این بدان معناست که آنها از تئوری ها و روش های مختلفی برای رفع نیازهای مشتریان خود استفاده می کنند. با تغییر نیازها، مشاوران باید از یک نظریه دور شده و به نظریه دیگر بروند (پدیده ای به نام مشاوره تغییر سبک). تغییر سبک به سطح توسعه مشتری بستگی دارد (Ivey & Goncalves, 1988). برای مؤثر بودن، مشاوران باید در نظر بگیرند که مشتریان تا چه حد در توسعه ساختاری خود پیشرفت کرده اند (برای استفاده از اصطلاحات ژان پیاژه). برای مثال، مراجعه‌کننده‌ای که محیط‌گرا نیست ممکن است به یک رویکرد درمانی نیاز داشته باشد که بر «احساسات، احساسات بدنی، و تجربه مبتنی بر تجارب لحظه‌ای («اینجا و اکنون») متمرکز باشد، در حالی که یک مشتری با سطح توسعه‌یافته‌تر بهتر است. رویکرد "رسمی-عملیاتی" که بر تفکر در مورد اعمال خود تاکید می کند (Ivey & Goncalves, 1988, p. 410). نکته اصلی این است که هم مشاوران و هم تئوری ها با سطحی که مشتریان در آن هستند مطابقت دارند و به آنها کمک می کند تا به عنوان یک فرد به طور کلی رشد کنند.

اگر مشاور به اندازه کافی با تمام فرآیندهای درگیر آشنا نباشد، یک رویکرد التقاطی می تواند خطرناک باشد. گاهی اوقات رویکرد نامفهوم مشاوران ضعیف آموزش دیده به طعنه رویکرد "الکتریکی" نامیده می شود. چنین مشاورانی سعی می کنند از هر و همه روش های موجود بی رویه استفاده کنند. مشکل جهت‌گیری الکتریکی این است که مشاوران اگر درک کمی از معنای «کمک کردن» به مشتری داشته باشند یا اصلاً درک نداشته باشند، اغلب آسیب بیشتری می‌رسانند تا مفید.

برای غلبه بر این مشکل، مک براید و مارتین (1990) سلسله مراتبی از تکنیک های التقاطی را پیشنهاد کردند و به اهمیت یک پایه نظری محکم به عنوان راهنما اشاره کردند. سطح پایین یا اول التقاط در واقع تلقیح است. این یک فرآیند بی شکل و غیر سیستمیک برای گرد هم آوردن مفاهیم بالینی نامرتبط است. این رویکرد در محیط‌هایی اتفاق می‌افتد که مشاوران نوپا مجبورند تئوری‌های مشاوره خود را بدون آزمایش مدل‌های تجربی خود در عمل فرموله کنند. سطح دوم التقاط سنتی است. این ترکیب "ترکیبی منظم از صفات قابل مقایسه از منابع مختلف را در یک کل هماهنگ" ترکیب می کند (English & English, 1956, p. 168). این پیچیده تر از تلفیق، و از لحاظ نظری توسعه یافته تر است.

در سطح سوم، التقاط گرایی به عنوان حرفه ای یا نظری، یا به عنوان یکپارچگی گرایی نظری توصیف می شود (Lazaurus & Beutler, 1993; Simon, 1989). این نوع التقاط گرایی مستلزم آن است که مشاوران حداقل بر دو نظریه تسلط داشته باشند تا بتوانند هر ترکیبی را انجام دهند. مشکلات این رویکرد این است که درجه مشخصی از برابری نظریه ها را فرض می کند (که ممکن است چنین نباشد) و وجود معیاری "برای تعیین اینکه کدام بخش ها یا بخش هایی از هر یک از نظریه ها را حفظ یا حذف کنیم" (Lazaurus & Beutler, 1ق93، ص 382). تفاوت آن با مدل‌های سنتی در این است که رویکرد التقاطی سنتی نیازی به داشتن هیچ نظریه‌ای ندارد.

آخرین سطح التقاط گرایی، به نام التقاط فنی، در کار آرنولد لازاروس (لازاروس، 1967) ارائه شده است. بر اساس این رویکرد، رویه‌هایی از نظریه‌های مختلف انتخاب شده و در عمل به کار می‌روند «بدون اینکه لزوماً آن‌ها را به نظریه‌هایی که از آن‌ها تولید می‌شوند نسبت داده شوند» (Lazaurus & Beutler, 1993, p. 384). ایده این است که کار مشتری در واقع در مورد روش ها است، نه نظریه ها. بنابراین، هنگامی که شرایط اجازه می دهد، پس از ارزیابی مناسب از وضعیت مراجع، مشاوران می توانند از روش های رفتاری (مانند اعتمادسازی) در ترکیب با روش های وجودی (مانند رویارویی در بحث در مورد معنای زندگی) استفاده کنند.

این رویکرد اخیر در راستای رویکرد کاوانا (1990) است که رویکردی التقاطی را برای مشاوره به عنوان صحیح پیشنهاد می کند. این رویکرد مستلزم این است که مشاوران (1) دانش و درک درستی از نظریه‌های مشاوره در حال استفاده داشته باشند. (2) یک فلسفه وحدت‌بخش اساسی رفتار انسانی که بخش‌های ناهمگون نظریه‌های مختلف را در یک کلاژ معنادار گرد هم می‌آورد. و (3) ابزارهای منعطف برای انطباق، نزدیک شدن به مشتری، نه برعکس. مشاورانی که از این مدل پیروی می کنند می توانند به طور عملی و موثر در یک چارچوب التقاطی کار کنند. برای یک مشاور التقاطی واقعاً سالم، متغیرهای حیاتی عبارتند از تئوری و درک دقیق از چه رویکردی، چه زمانی، کجا و چگونه (هارمن، 1977).

4. الزامات شخصیت یک مشاور روانشناس

تقریباً همه دانشمندان درگیر در تحقیقات نظری و روش‌شناختی در زمینه مشاوره روان‌شناختی و روان‌درمانی به اهمیت ویژگی‌های شخصی مشاور توجه می‌کنند. نویسندگان مختلف ویژگی‌های شخصی متفاوتی را یادداشت می‌کنند، اما همه موافقند که مشتری نمی‌تواند شخصیت مشاور را نادیده بگیرد و هر آنچه که مشاور می‌گوید و انجام می‌دهد از طریق تصویری که با مشتری ایجاد کرده است، شکسته می‌شود.

M. Balint در مورد فراموشی کامل این واقعیت صحبت کرد که روان درمانی دانش نظری نیست، بلکه مهارت های شخصیتی است. کی راجرز تاکید کرد که نظریه و روش های مشاور از اجرای نقش او کمتر اهمیت دارد. A. Gombs به طور تجربی مشاوران موفق و ناموفق را مقایسه کرد و نشان داد که تفاوت ها در ویژگی های شخصیتی نهفته است. ز. فروید خاطرنشان کرد که یک روانکاو نیازی به آموزش پزشکی ندارد، اما مشاهده و توانایی نفوذ در روح مشتری ضروری است. الف ادبر گفت: تکنیک درمان در شما تعبیه شده است. A. Storr پیشنهاد کرد که روان‌درمانی و مشاوره روان‌شناختی حرفه‌های غیرمعمولی در نظر گرفته می‌شوند، زیرا تصور اینکه چگونه می‌توان در طول روز به داستان‌های دیگران در مورد زندگی ناخوشایند و مشکلات گوش داد برای بسیاری از مردم دشوار است.

در واقع، معلوم می شود که تکنیک اصلی مشاوره روانشناسی این است که از خود، شخصیت خود به عنوان ابزار استفاده کنید. آگاهی از این موقعیت مرحله مهمی در راه حرفه ای شدن است.

بسیار بدیهی است که یک فرد دارای ژن های خاصی نیست که مسئولیت مشاور موفق بودن یا نبودن را داشته باشد. به طور کلی، البته شخصیت یک مشاور، مانند شخصیت هر فرد دیگری، بر اساس ویژگی های طبیعی و بیولوژیکی شکل می گیرد، اما اهمیت این عوامل چندان زیاد نیست، اگرچه هنوز هم وجود دارد.

بالاخره هیچکس مشاور به دنیا نمی آید. مهمتر از همه، هیچ کس به طور قطع مشاور نیست. کیفیت های مورد نیاز در طول زندگی حرفه ای یک مشاور متخصص ایجاد می شود.

تحقیقات زیادی در این زمینه انجام شده است، اما مدل مشاور ایده آل هنوز ساخته نشده است، نویسندگان مختلف ویژگی های شخصی متفاوتی را نشان می دهند. در اینجا یک لیست نمونه از این خواص آورده شده است:

باز بودن مشاور (دستکاری های او حداقل برای مشتری قابل توجه نیست)

گرما (همدردی، تجلی احساسات پر جنب و جوش)،

توجه (او هیچ چیز را نادیده نمی گیرد، به نکات مهم توجه می کند)

شهود خوب در برقراری ارتباط (مشتری می تواند - و به یک معنا حتی باید - برخی از مهمترین شرایط را پنهان کند، و اغلب فقط می توان در مورد این شرایط با کوچکترین ویژگی های رفتاری، یک لحن کمی تغییر یافته یا یک مکث طولانی حدس زد - مثلا)،

علاقه پرشور به مردم (مشتری جدید برای یک مشاور مانند کشور جدیدی است که هنوز در آن نبوده است؛ اگر به دانایی خود اطمینان داشته باشید، از دست دادن علاقه به مردم ساده تر است)

اخلاص (حقیقت را دوست دارد، برای آن تلاش می کند، دروغ نمی گوید)

انعطاف پذیری (به راحتی با مشتری سازگار می شود، ویژگی های مشاوره، تغییرات ناگهانی در خلق و خوی مشتری)،

مدارا (کاستی های مشتری محکوم نمی شود، اگرچه تشویق هم نمی شود، رفتار غیر استاندارد محکوم نمی شود)

منطق، عینیت، معقول بودن (تسلط بر گفتار، توانایی ایجاد زنجیره استدلال، احتیاط، توانایی نگاه کردن به هر موقعیتی از بالا)

ثبات عاطفی (برخی داستان های پیچیده زندگی مشتری می تواند شنونده ناآماده را "آرامش" کند)،

توانایی برانگیختن اعتماد (مشتری با اسرار خود می آید، او آنها را با شخصی که "تهدید را ساطع می کند" در میان نمی گذارد)

توانایی احترام (کوچکترین بی توجهی می تواند برای همیشه مشتری را از خود دور کند)

فقدان عقده حقارت (اگر مشاور - حتی بدون اینکه آن را با صدای بلند بگوید - شروع به مقایسه خود و مشتری کند و بفهمد که کدام یک از آنها "باحال تر" است، اگر ثروت خود را در مقابل مشتری فقیر نشان دهد یا برعکس، به ثروت او حسادت کنید، پس چنین مشورتی ممکن است به کانالی کاملاً متفاوت منجر شود).

نتیجه

اهداف مشاور و مشتری در نهایت لمس می شود، اگرچه هر مشاور سیستم اهداف کلی خود را مطابق با جهت گیری نظری خود در نظر دارد و هر مشتری اهداف فردی خود را دارد که او را به سمت متخصص هدایت می کند. اغلب اوقات، تدوین و تنظیم مجدد اهداف در فرآیند مشاوره زمانی اتفاق می افتد که مشاور با مشتری تعامل دارد. تحقق اهداف مشاور بستگی به نیازها و انتظارات مشتری دارد. برای ترکیب موفقیت آمیز وظایف کلی خود و اهداف خاص مشتری، از همان ابتدا باید از مشتری سؤالاتی بپرسید: "از ارتباط ما چه انتظاری دارید؟"، "خواسته های شما چیست؟" و غیره. مشتریان معمولاً فقط ابتدایی ترین ایده را در مورد اینکه مشاوره چیست و از یک مشاور چه انتظاراتی دارند دارند. زمانی که مراجعه کننده اطلاعاتی در مورد مشاوره نداشته باشد، قادر به تدوین اهداف به درستی نیست. اگر مددجو را از مدت زمان مصاحبه و به طور کلی از اتفاقاتی که معمولاً در جلسات مشاوره رخ می دهد آگاه کنیم، درک امکانات و محدودیت های مشاوره برای او آسان تر خواهد بود. اکثر مراجعان به مشاوره روانشناسی مراجعه می کنند، به این امید که مشاور بلافاصله کمکی را ارائه دهد. در این شرایط، مشاور باید هدف اصلی مشاوره را به خاطر بسپارد - به مشتری کمک کند بفهمد که او خود فردی است که باید تصمیم بگیرد، عمل کند، تغییر دهد و توانایی های خود را به روز کند.

کتابشناسی - فهرست کتب:

1. آبرامووا G.S. روانشناسی عملی: کتاب درسی برای دانشگاه ها. - م.: پروژه آکادمیک، 1384. - 491 ص.

2. پاخالیان وی.ای. مشاوره روانشناسی: کتاب درسی برای دانشگاه ها. - سن پترزبورگ: پیتر، 2008. - 252 ص.

3. کوچوناس آر. مبانی مشاوره روانشناختی. م.، 1999.

4. Sapogova E.E. روانشناسی مشاوره: کتاب درسی برای دانشگاه ها. - م.: فرهنگستان، 2008. - 352 ص.

میزبانی شده در Allbest.ru

...

اسناد مشابه

مجموعه ای از رویکردها به رابطه یک مشاور - یک مشتری در جهت های مختلف روانشناختی. مدل شخصیت مشاور الزامات شخصیت یک مشاور مدرن در فرآیند مشاوره روانشناسی.

کار کنترل، اضافه شده 09/08/2007


انواع مشاوره روانشناسی مهارت های مشاور جهت گیری مشتری محور در مشاوره روانشناسی. تفکیک جهات شخصی و حرفه ای در کار مشاور. ویژگی های فردی مشتریان.

کار کنترل، اضافه شده 02/03/2014


مشاوره روانشناسی بزرگسالان در مورد مشکلات شخصی. نظریه های پایه و روش های کلاسیک. نظریه های شخصیت، عملکرد و ساختار فرآیند مشاوره. مشاوره روانشناسی در اعتیاد به الکل، در تجربه از دست دادن.

چکیده، اضافه شده در 1387/09/17


روش های کار یک روانشناس-مشاور با والدین آینده. وظایف روانشناس در مشاوره زنان باردار. توجه به دنیای ذهنی انسان. ارائه حمایت روانی به مشتری. تثبیت احساسات و بیان غیرکلامی آنها.

مقاله ترم، اضافه شده در 1394/04/17


بررسی خودکشی به عنوان نمودی از بحران. تجزیه و تحلیل عوامل خطر خودکشی. ارزیابی میزان کشندگی وضعیت. ویژگی های مشاوره روانشناختی مددجویان خودکشی. وظایف مشاور، اقدامات حرفه ای وی در رابطه با آنها.

تست، اضافه شده در 2010/10/18


تغییرات سریع جامعه در حوزه اقتصادی. معرفی گسترده روانشناسی در عمل. مشاوره روانشناسی. الزامات شخصیت مشاور. گشودگی به تجربه خود توسعه خودشناسی. پذیرش مسئولیت شخصی

مقاله ترم، اضافه شده در 2008/11/23


شایستگی، مسئولیت حرفه ای و علمی. رازداری، عدم افشا یا تکلیف سکوت مشاور در قبال اشخاص ثالث مهمترین اصل کار مشاور است. اصول اولیه مشاوره روانشناسی.

چکیده، اضافه شده در 04/06/2009


مشاوره در فرآیند ارائه کمک های روانی. اهداف اصلی مصاحبه بالینی آموزش مهارت های خودتنظیمی در دوره مشاوره روانشناسی. روشهای مورد استفاده در روشهای مشاوره روانشناختی.

چکیده، اضافه شده در 2010/08/01


مشاوره روانشناختی به عنوان یک حوزه عمل روانشناختی. مزایا و معایب اصلی آزمایش به عنوان نوعی کنترل. نشانه های اندوه حاد. انواع رفتار گفتاری و ویژگی های آنها. سخنرانی مشتری در گفتگوی مشورتی.

تست، اضافه شده در 11/01/2011


تعریف مشاوره روانشناسی به عنوان نوعی فعالیت حرفه ای روانشناس عملی. جنبه های اخلاقی فعالیت یک مشاور روانشناس. اطلاعات کلیدر مورد مشتری تحلیل روشی متن یک جلسه مشاوره.

1. مفهوم روانشناسیمشاوره.اهداف ووظایف، اصولمشاوره،

روانشناسی مشاوره- شاخه کاربردی روانشناسی مدرن. در سیستم روانشناسیعلم، وظیفه آن توسعه مبانی نظری است وبرنامه های کاربردی برای ارائه روانشناختی کمکافراد سالم از نظر روحی و جسمی vموقعیت هایی که آنها با مشکلات خود روبرو می شوند.

ویژگی مشاوره روانشناختی تاکید است در مورد گفتگو،جریان اطلاعات،در مورد تبادل اطلاعات بین یک مشاور روانشناس و افرادی که برای آنها از مشاوره روانشناسی استفاده می شود. وظایف: گوش دادن به مشتری. تسکین وضعیت عاطفی مراجعه کننده. پذیرش مسئولیت از سوی مشتری در قبال اتفاقی که برایش می افتد. کمک یک روانشناس در تعیین اینکه دقیقاً چه چیزی و چگونه می تواند در یک موقعیت تغییر کند. هدفمشاوره روانشناختی به عنوان ارائه تعریف شده است کمک روانی،یعنی گفتگو با روانشناس باید به فرد در حل مشکلات و برقراری ارتباط با دیگران کمک کند. هدف از مشاوره روانشناختی از نظر R. Kociunas:

برای ترویج تغییر در رفتار مشتری یا تغییر در نگرش به موقعیت، کمک کند مشتریاز زندگی لذت ببر ومولد زندگی کنید؛ مهارت هایی را برای غلبه بر مشکلات زندگی ایجاد کنید. اطمینان از تصمیم گیری موثر؛

توسعه توانایی ایجاد و حفظ روابط بین فردی؛

تحقق و افزایش توان بالقوه فرد را تسهیل می کند.
اصولمشاوره روانشناسی: نگرش خیرخواهانه و ارزشمند نسبت به مشتری. تمرکز بر هنجارها و ارزش های مشتری؛ نگرش دقیق به توصیه؛ تمایز بین روابط شخصی و حرفه ای؛ مشارکت مراجع و روانشناس در فرآیند مشاوره.

3. ترفندهای اساسیمرجعگفتگو. شخصیت و اخلاق حرفه ای یک روانشناسمشاور.

به طور متعارف، مکالمه بین مشاور و مشتری را می توان به چهار مرحله تقسیم کرد: آشنایی با مشتری و شروع گفتگو. پرسش از مشتری، تدوین و آزمون فرضیه های مشاوره.

تاثیر اصلاحی پایان گفتگو. مدت زمان پذیرش، که در طی آن گفتگو در واقع انجام می شود، بسته به اهداف و اهداف مشاوره، اشکال سازمانی که در آن انجام می شود و همچنین جهت گیری نظری مشاور به طور قابل توجهی متفاوت است. شروع یک گفتگواولین کاری که مشاور باید در زمان ملاقات انجام دهد، ملاقات و نشستن با مشتری است. موفقیت مکالمه تا حد زیادی به این بستگی دارد که چگونه از همان دقایق اولیه روانشناس بتواند خود را به عنوان یک گفتگوگر دوستانه و علاقه مند نشان دهد. نکته بسیار مهم در ابتدای گفتگو، شناخت نام مشتری است. در اصل، مشتری ممکن است از شناسایی خود امتناع کند، اما فراموش کند یا او را به معرفی خود دعوت نکند - این به معنای محکوم کردن مشاوره به شکست است.

استعلام مشتریما این مرحله از گفتگو را به صورت مشروط به دو مرحله فرعی تقسیم می کنیم که در مرحله اول روانشناس هنوز چیزی در مورد مشتری نمی داند و بنابراین بیشترین علاقه را دارد که دومی تا حد امکان به طور کامل درباره خود و موقعیتش بگوید. مرحله دوم زمانی شروع می شود که مشاور از قبل اطلاعات کافی برای تدوین فرضیه های اصلاحی روانی و شروع آزمایش آنها را داشته باشد. مرحله اول سوال از مشتری.از آنجایی که هدف اصلی مشاور در این مرحله «صحبت کردن» با مشتری است، اجرای آن با سؤالات و نکاتی که داستان او را حداکثر تحریک می کند، به بهترین وجه کمک می کند. «از رابطه‌ات به من بگو...»، «خانواده‌ات چطور هستند؟» طبیعتاً در حالی که مشتری در حال صحبت است، روانشناس فقط گوش نمی دهد، بلکه کار می کند. در این مرحله از مشاوره می توان به صورت مشروط چندین زمینه کاری را مشخص کرد. مشاور 1) ارتباط خود را با مشتری حفظ می کند. 2) او را برای ادامه داستان تحریک می کند. 3) به توسعه هدفمند گفتگو کمک می کند. 4) آنچه را که مشتری می گوید معنی می دهد. مشاور به منظور مشارکت کامل در گفتگو با مشتری، باید اسامی، عناوین، تاریخ ها، جزئیات مختلف ذکر شده توسط مشتری را به خاطر بسپارد. فرآیند سوال 25-30 دقیقه طول می کشد، اما 15-20 دقیقه پس از شروع گفتگو، مشاور باید مشکلات و موقعیت مشتری را به خوبی درک کند تا آماده رفتن به مرحله دوم سوال - فرمول بندی و آزمایش باشد. فرضیه های مشورتی فرضیه ها درروانشناسی مشاوره.هر فرضیه تلاش مشاور برای درک توصیه های مشتری است.

فرضیه‌ها در مشاوره روان‌شناختی، در واقع گزینه‌هایی برای موقعیت‌های سازنده‌تر در یک موقعیت، راه‌های احتمالی جهت‌دهی مجدد مراجع در نگرش او به مشکلات هستند.

فرضیه های مشاور بر اساس آنچه مراجع در مورد خود و مشکلاتش می گوید استوار است. مرحله دوم سوال از مشتری.در مرحله دوم، ماهیت سؤالات به طور اساسی تغییر می کند. جمله بندی ظریف تر می شود و هدف آن شفاف سازی ایده های مشاور است. "او چند بار در هفته بعد از دوازده برمی گردد؟"، "دقیقاً چه زمانی اولین بار احساس کردید که او خوب نیست؟" رویکرد اصلی کار در مرحله دوم پرسش، تحلیل موقعیت‌های خاص از زندگی مشتری است. پس از دو یا سه مورد از این قبیل موقعیت‌های خاص، مشاور می‌تواند با اطمینان بگوید که کدام یک از فرضیه‌ها مناسب‌تر بوده است. ارائه نفوذ روانی اصلاحی.تأثیر بر تحلیل یک موقعیت خاص است. وظایف تأثیر روانی-اصلاحی را می توان تنها در صورتی تحقق یافته دانست که زنجیره ای از رویدادها نه تنها در ذهن مشاور، بلکه در ذهن مشتری نیز ایجاد شود. هدف مشاور این است که به مشتری کمک کند تا حد ممکن رفتارهای ممکن را فرموله کند و سپس با تجزیه و تحلیل دقیق آنها، مناسب‌ترین گزینه را برای این فرد در موقعیتش انتخاب کند. پایان گفتگو. 1. جمع بندی گفتگو (خلاصه مختصری از همه چیزهایی که در طول پذیرایی اتفاق افتاد؛ 2. بحث در مورد مسائل مربوط به روابط بعدی
مشتری با مشاور یا سایر متخصصان لازم؛ 3. خداحافظی مشاور با مشتری.

2. مراحل فرآیند مشاوره. مرحله 1. آشنایی با مشتری و شروع گفتگو. مدت زمان این مرحله 5 تا 10 دقیقه و میانگین مدت یک مکالمه مشورتی 45 دقیقه - 1 ساعت و 10 دقیقه می باشد. در این مرحله، مشاور روان‌شناس اقدامات زیر را انجام می‌دهد: می‌توانید برای ملاقات با مراجعه‌کننده بایستید یا با او در درب مطب ملاقات کنید که از سوی مشتری به عنوان نشان دادن حسن نیت تلقی می‌شود. وعلاقه. توصیه می شود مشتری را با کلماتی مانند "بیا داخل، لطفا"، "راحت بنشین" تشویق کنید.

پس از اولین دقایق تماس با مشتری، توصیه می شود به او 45 تا 60 ثانیه مکث کنید تا مشتری بتواند افکار خود را جمع کند و به اطراف نگاه کند. پس از مکث، شروع آشنایی واقعی مطلوب است. همانطور که Kociunas R.-A. ب (1999)، مشتری باید در مورد ورود خود تصمیم بگیرد vفرآیند مشاوره کاملاً آگاهانه است، بنابراین قبل از شروع فرآیند مشاوره، روانشناس مشاوره
موظف است حداکثر اطلاعات را در مورد فرآیند مشاوره به مشتری ارائه دهد، یعنی: در مورد اهداف اصلی مشاوره، در مورد خودصلاحیت ها، هزینه های مشاوره، Oمدت زمان تقریبی مشاوره، مناسب بودن مشاوره در این شرایط، Oخطر
وخامت موقت وضعیت مشتری vفرآیند مشاوره، Oمرزهای حریم خصوصی ز)مهم است که از قبل با مشتری امکان ضبط صدا و تصویر هماهنگ شود. ز) مهم است که اجازه ندهید مشتری به دور از مشاوره از مشاور برای اهداف خود استفاده کند، ح) پس از پرداختن به همه موارد فوق. در بالابا سؤالات، می توانید به سؤال از مشتری اقدام کنید که شروع مرحله دوم مشاوره روانشناسی خواهد بود. مرحله 2.استعلام مشتری، تشکیل وبررسی فرضیه های مشورتی مدت زمان این مرحله 25 تا 35 دقیقه با میانگین مدت زمان مکالمه مشورتی 45 دقیقه - 1 ساعت و 10 دقیقه می باشد. این مرحله را می توان به طور مشروط به دو مرحله فرعی تقسیم کرد: تشکیل فرضیه های مشورتی.

آزمون فرضیه های مشورتی فعالیت یک روانشناس-همسر در زیر خط اول «شکل گیریبه فرضیه های مشورتی:

آ) گوش دادن همدلانه. معمولا،هنگام صحبت کردن در مورد یکدلیدر روانشناسی، آنها به معنای توانایی درک حساس دنیای درون هستند یکی دیگرانسان با تمام معنایی اش وتفاوت های ظریف احساسی این مربوط به یک پاسخ فعال است مشاور برایسپس. آنچه مشتری می گوید، بیان مکرر کلماتی مانند "البته"، "اوهوم"، "بله، بله."

4. ویژگی های مشاوره از راه دور

هدف جلوگیری از توسعه بیشتر حالت های بحرانی حاد، کمک به حل یک وضعیت آسیب زا است.

اصول: احترام به ناشناس بودن متقاضی - تقویت می کند
احساس امنیت بیمار، اعتماد به نفس را هنگام بحث در مورد مشکلات شخصی افزایش می دهد. ایجاد یک رابطه "مشارکت دلسوزانه"؛ رعایت در دسترس بودن روان درمانگر؛ آگاهی از در دسترس بودن کمک، احساس تنهایی و درماندگی را تسکین می دهد. انطباق با توالی مراحل درمان. دو مرحله: در روز 1 کمک در تسلط بر وضعیت ارائه می شود. در 2 - اصلاح نگرش های خودکشی. گفتگوی اول برای جلوگیری از توسعه بیشتر بحران بسیار مهم است. در خط کمک - این مکالمه از 1.5 تا 2 ساعت طول می کشد، حداکثر تلاش کارمند را می طلبد. مرحله: برقراری تماس - وظیفه اصلی متقاعد کردن پذیرش عاطفی و همدردی است - تنش عاطفی کاهش می یابد. پذیرش عاطفی تجربه تنهایی را که در واکنش های خودکشی بیان می شود متوقف می کند.

مرحله: تسلط فکری بر موقعیت. دلسوزانه
درمانگر با گوش دادن به بیمار، احساسات را کاهش می دهد
تنش، پرسیدن سوالات مناسبی که درمانگر شکل می دهد
در ذهن مشترک یک تصویر عینی و ثابت است
وضعیت روانی در توسعه آن - روش "ساختار
موقعیت ها." کارمند خط کمک تاکید می کند که مشترک
زمان برای فکر کردن در مورد وضعیت. صحبت کردن در مورد زندگی شما
بیمار موفقیت ها و مشکلات خود را گزارش می دهد. درمانگر با درایت
بر این موفقیت ها تأکید می کند و تصور مخاطب را از او شکل می دهد
به عنوان فردی که قادر به تحقق یک زندگی سازنده است
راه ها و غلبه بر مشکلات - پذیراییموفقیت درمانی و
دستاوردها." تکرار محتوای عبارات با این تکنیک
به مشترک اطلاع داده می شود که به دقت و به درستی به او گوش داده می شود
فهمیدن. مرحله سوم: برنامه ریزی اقدامات لازم برای غلبه بر شرایط بحرانی. تکنیک های اصلی مرحله سوم:

تفسیر - کارمند خط کمک فرضیه هایی را در مورد راه های ممکن برای حل این وضعیت ارائه می دهد. برنامه ریزی - انگیزه ای برای بیان شفاهی برنامه ها برای فعالیت های آینده.

نگه داشتن مکث - هدف از مکث دادن فرصتی به مشتری برای به دست گرفتن ابتکار عمل است. حمایت روانی فعال - اعتماد متقاضی را نسبت به توانایی او برای غلبه افزایش می دهد
موقعیت دشوار، برجسته کردن دستاوردهای گذشته. تکنیک ها: استدلال منطقی، متقاعدسازی، پیشنهاد منطقی.

5. مشاوره انسان گرا.

در نظریه شخص محور یا مشتری محور
بر اهمیت خودپنداره افراد، بسته به
راه هایی که آنها خود را درک و تعریف می کنند. میل به فعلیت یابی که در بدن نهفته است و امکان حفظ خود و تقویت خود را فراهم می کند، تنها محرک انگیزشی برای افراد است. خودپنداره خیلی زود در افراد ایجاد می شود. بسیاری از خودانگاره‌هایی که خودپنداره را تشکیل می‌دهند، احتمالاً مبتنی بر فرآیند ارزیابی خود ارگانیسم هستند. با این حال، سایر تصورات از خود منعکس کننده ارزش های دیگران است که به عنوان مفاهیمی مبتنی بر فرآیند ارزیابی ارگانیسمی خود فرد دیده می شود. بنابراین، بین میل به فعلیت‌سازی و خودپنداره که زیرنظام میل به فعلیت است، تضاد ایجاد می‌شود. این تعارض از درک صحیح هم از تجربه درونی و هم از تجربه بیرونی جلوگیری می کند. پیش ادراک مکانیسمی است که توسط آن ارگانیسم در جایی که تجربه با خودپنداره ناسازگار است، احساس می کند. بسته به درجه تهدیدی که تجربه با خود به همراه دارد، ارگانیسم می تواند با رد تجربه یا تحریف ادراک از خودپنداره خود دفاع کند. افراد از نظر روانی تا حدی خوب هستند که خودپنداره آنها به آنها اجازه می دهد تجربیات حسی و احشایی ضروری را درک کنند. اهداف راجرز و مزلو در مشاوره و زندگی شش ویژگی کلیدی از خودانگاره افراد کاملاً کارآمد یا خودشکوفایی شناسایی شده است: گشودگی به تجربه، عقلانیت، مسئولیت شخصی، عزت نفس، توانایی برقراری و حفظ روابط شخصی خوب، و رهبری یک سبک زندگی اخلاقی. در عمل مشاوره شخص محور، بر کیفیت روابط بین فردی تأکید می شود. نقطه شروع اصلی این است که اگر مشاوران جو خاصی را در ایجاد روابط با مشتریان ایجاد کنند، شخصیت آن مشتریان به طور سازنده تغییر می کند. ارزیابی اولیه داده نشده است. مشاور شخص محور به همه مراجعان همخوانی روابط، توجه مثبت بی قید و شرط و همدلی را ارائه می دهد. ایجاد چنین فضایی به این واقعیت کمک می کند که مشتریان همخوانی در روابط، افزایش عزت نفس و همدلی داشته باشند. بنابراین، مشتریان در حال تبدیل شدن به یک فرد و تنظیم زندگی خود هستند.

7.مشاوره رفتار محور.

نظریه رفتاری را نیز می توان به عنوان
نظریه جامع، و به عنوان تلاشی برای توصیف بر اساس
آزمایش قوانین یا اصولی که توسط آن
رفتار انسان مورد مطالعه و حمایت قرار می گیرد. پاولوف مطالعات گسترده ای انجام داد و در طی آن عملکرد نیمکره مغزی سگ ها را مطالعه کرد. پاولوف رفلکس شرطی را کشف کرد که به شرطی سازی کلاسیک یا پاسخگو معروف است. واتسون روانشناسی رفتاری را که در غیر این صورت «رفتارگرایی» نامیده می شود، به عنوان یک شاخه تجربی عینی از علوم طبیعی در نظر گرفت که عمدتاً به رفتار انسان می پردازد. واتسون بین پاسخ های اکتسابی و غیر اکتسابی تفاوت قائل شد. بیشتر واکنش های انسان اکتسابی است. بر اساس شرطی سازی، سیستم های عادات شکل می گیرند: الف) احشایی یا عاطفی. ب) دستی؛ ج) حنجره ای یا کلامی. اسکینر معتقد بود که رفتار با پیامدهای آن شکل می گیرد و پایدار می ماند. تئوری شرطی سازی عامل تأکید می کند که رفتار بر محیط تأثیر می گذارد و پیامدهایی را ایجاد می کند. تقویت کننده ها رویدادهایی هستند که احتمال پاسخ را افزایش می دهند. اجزای تقویت کننده که تعامل بین ارگانیسم و ​​محیط را توصیف می کنند عبارتند از: الف) شرایطی که واکنش در آن انجام می شود. ب) خود واکنش؛ ج) پیامدهای تقویت کننده. مشاوره رفتاری با ارزیابی رفتاری شروع می شود که برای تعیین اهداف و روش های درمان انجام می شود. ارزشیابی شامل جمع آوری داده هایی است که ممکن است از مصاحبه یا منابع دیگر مانند مشاهده خود مشتری به دست آید. مشاوران می توانند با افزایش تعداد تقویت کننده های موجود و متنوع کردن انگیزه ها به مراجع کمک کنند. این رویکرد در درمان افراد افسرده بسیار موثر است. الف) تمرین آرامش عضلانی عمیق؛ ب) ایجاد سلسله مراتب موضوعی محرک هایی که باعث اضطراب می شوند. ج) ارائه نکات سلسله مراتبی به تخیل مشتریان عمیقاً آرام. مشاوران می توانند به مراجع آموزش دهند که چگونه محرک های مرتبط با پاسخ های انطباقی و نامناسب را مدیریت کنند و چگونه از تقویت خود مثبت و منفی استفاده کنند. اهداف:از بین بردن کسری در مجموعه های رفتاری؛ تقویت رفتار انطباقی؛ تضعیف یا حذف رفتار نامناسب؛ از بین بردن واکنش های اضطراب ناتوان کننده، توسعه توانایی استراحت؛ توسعه توانایی ابراز وجود؛ توسعه مهارت های اجتماعی موثر؛ دستیابی به رابطه جنسی کافی
عملکرد؛ توسعه توانایی خود تنظیمی

6. مشاوره گشتالت محور.

بنیانگذاران گشتالت درمانی فردریک اس. پرلز، رالف اف. هفرلین، پل گودمن هستند. درمان شامل تجزیه و تحلیل ساختار درونی تجربه واقعی، صرف نظر از درجه ذاتی تماس، مطالعه نه به اندازه تجربه، به خاطر سپردن، انجام و غیره، بلکه مطالعه نحوه به خاطر سپردن، نحوه بیان آن و غیره است. جهات توصیف شده آثار به ادغام شخصیت مشتری کمک می کند، به غلبه بر مکانیسم های دفاعی عصبی و یافتن "خود واقعی" کمک می کند. مفاد نظری اصلی گشتالت درمانی: هر ارگانیسمی در تلاش است تا به وضعیتی از عملکرد کامل دست یابد که به معنای کامل بودن است.
اعضای داخلی. فردی که در فرآیند درک دنیای بیرونی است، عناصر فردی را درک نمی کند
واقعیت به عنوان منزوی و به هم پیوسته نیست، اما آنها را در یک کل یا به گشتالت هایی که برای او دارند سازمان می دهد.
ارزش های. عملکرد فرد از طریق یک فرآیند خودتنظیمی انجام می شود که از طریق آن ارگانیسم نیازهای خود (یا گشتالت ناقص) را برآورده می کند و تعادل را در تغییر مداوم حفظ می کند.
شرایط یک فرد تنها می تواند در محدوده محیط وجود داشته باشد، که یک میدان جدایی ناپذیر است که شامل او و
محیط، و رفتار آن تابعی از کل میدان است.

یکی از عناصر مشخص گشتالت درمانی توجه به فرآیندها و پدیده هایی است که در بدن به طور کلی اتفاق می افتد و نه در عناصر منفرد ساختار آن. فرآیند اصلی یکپارچه سازی عملکرد بدن آگاهی است. گشتالت تعادل را در هوشیاری تشخیص داده و بازیابی می کند و از این طریق به فرد کمک می کند تا کامل بودن (آرامش) خود را بیابد. در چارچوب مفهوم گشتالت درمانی، گونه های زیر از مکانیسم های حفاظتی شرح داده شده است: فرافکنی. نسبت دادن خصوصیات و انگیزه های نامطلوب خود برای مشتری به افراد دیگر. Introjection. مراجعه کننده بر اساس اصول، نگرش ها، قوانین و غیره که از افراد مهم (به ویژه در دوران کودکی) آموخته شده است، عمل می کند.

انحراف. اجتناب از اقدام واقعی برای غلبه بر موانع یا حل مشکلات توسط
صحبت های بی پایان و ناامید کننده در مورد مشکل.

تلاقی. محو کردن مرزهای خود و ادغام با خود شخص دیگر بدون جداسازی واضح یکی از دیگری. مشتری در چنین مواردی با بیان تجربیات خود از ضمیر «ما» استفاده می کند. رتروفلکسیون. فرد به جای تمرکز انرژی بر روی غلبه بر مشکلات و موانع بیرونی، آن را به سمت خود معطوف می کند، بنابراین اغلب به طور نامناسبی پرخاشگر می شود یا روان تنی می شود.
بی نظمی اصول گشتالت درمانی:

اصل "اکنون" یا ایده تمرکز بر لحظه حال، مهمترین اصل در گشتالت است -
درمان. اصل "من و تو". این اصل تمایل به تماس باز و مستقیم بین افراد را بیان می کند.
آن ها نه تنها گفتگو را به درمانگر منتقل کنید، بلکه مستقیماً در مورد مشکل با فرد صحبت کنید. اصل ذهنی سازی گفته. این اصل به جنبه های معنایی مسئولیت و درگیری بیمار مربوط می شود. به عنوان مثال: "چیزی مرا تحت فشار قرار می دهد" ، "چیزی مرا از گفتن این حرف باز می دارد" تداوم (تداوم) آگاهی - تمرکز عمدی بر جریان خود به خودی محتوای تجربیات.
آگاه بودن از آنچه و چگونه در حال وقوع است.

8. موضوع، اهداف و مقاصد مشاوره شناختی.

رویکرد شناختی مبتنی بر نظریه هایی است که شخصیت را از نظر سازماندهی ساختارهای شناختی توصیف می کنند. با آنها است که روانشناس در یک برنامه اصلاحی کار می کند و در برخی موارد ما نه تنها در مورد نقض خود حوزه شناختی صحبت می کنیم، بلکه در مورد مشکلاتی که مشکلات ارتباطی، درگیری های داخلی و غیره را تعیین می کند، صحبت می کنیم. تصحیح روانی شناختی بر زمان حال متمرکز است. این رویکرد دستوری، فعال و متمرکز بر مشکل مراجع است که هم به صورت فردی و گروهی و هم برای اصلاح روابط خانوادگی و زناشویی استفاده می شود. ویژگی های زیر را می توان متمایز کرد: تمرکز بر گذشته مشتری نیست، بلکه بر روی حال او است - افکار خود و جهان. اعتقاد بر این است که آگاهی از علل اختلالات همیشه منجر به اصلاح آنها نمی شود: به عنوان مثال، اگر فردی با استخوان شکسته به پزشک مراجعه کند، وظیفه پزشک درمان شکستگی است و نه مطالعه آن. عللی که منجر به آن شد. اصلاح مبتنی بر یادگیری روش های جدید تفکر است. استفاده گسترده از سیستم تکالیف با هدف انتقال مهارت های جدید کسب شده به محیط تعامل واقعی.

3. وظیفه اصلی اصلاح، تغییرات در ادراک از خود است
و واقعیت اطراف، در حالی که تشخیص آن
شناخت خود و جهان بر رفتار و رفتار و آن تأثیر می گذارد
عواقب آن بر درک خود و جهان تأثیر می گذارد.

رویکرد شناختی را می توان به دو جهت تقسیم کرد:

1. شناختی- تحلیلی.

2. شناختی- رفتاری.
شناختی- تحلیلیجهت.

وظیفه اصلی ایجاد مدلی از یک مشکل روانی است که برای مشتری قابل درک باشد و بتواند به طور مستقل با آن کار کند. از مقوله های تفکر) و آموزش روش های جدید تفکر به مشتری. برای انجام این کار، او تکنیک هایی را برای اصلاح مستقیم روش های ناکافی تفکر ایجاد کرد. مفاهیم اصلی مورد استفاده در جهت شناختی-تحلیلی: «تله»، «معضل»، «موانع».

هدف مشاوره شناختی "القای مجدد سیستم بررسی واقعیت" است (بک، 1990). مشاوران شناختی "به بیماران آموزش می دهند تا نقایص پردازش شناختی خود را اصلاح کنند و فرضیاتی را تقویت کنند که آنها را قادر می سازد تا با آن مقابله کنند" (بک، ویشاار، 1989). . علاوه بر این، مشاوران شناختی به دنبال توسعه مهارت های رفتاری مراجعان هستند که با مشکلات آنها مرتبط است. هنگام کار با شناخت ها، مشاوران به مراجع یاد می دهند که: افکار خودکار منفی را کنترل کنند. آگاهی از ارتباط بین شناخت ها، احساسات و رفتار؛ تحقیق و تأیید دلایل موافق و مخالف، افکار خودکار تحریف شده؛ جایگزینی شناخت های مبتنی بر تعصب با تفاسیر عقلانی تر. شناسایی و تغییر باورهایی که به مستعد شدن کمک می کنند
تحریف تجربه

9. الف- نظریه شناختی بک. تحریف های شناختی استراتژی های شناختیمشاوره گرا

الف بک رویکردی اساساً جدید را برای اصلاح اختلالات عاطفی، متفاوت از مکاتب سنتی روانکاوی و رفتار درمانی بیان می کند. رویکرد شناختی به اختلالات هیجانی دیدگاه فرد را نسبت به خود و مشکلاتش تغییر می دهد. به مشتری آموزش داده می شود که خود را فردی ببیند که مستعد ایجاد ایده های اشتباه است، اما همچنین می تواند ایده های اشتباه را رد یا تصحیح کند. تنها با شناسایی یا تصحیح خطاهای فکری، مشتری می تواند زندگی خودشکوفایی بالاتری برای خود ایجاد کند. ایده اصلی تصحیح روانی شناختی A. Beck این است که عامل تعیین کننده برای بقای ارگانیسم، پردازش اطلاعات است. در نتیجه، برنامه های رفتاری متولد می شوند. یک فرد با دریافت اطلاعات از محیط، ترکیب آن و برنامه ریزی اقدامات بر اساس این ترکیب زنده می ماند. برنامه رفتاری خود را توسعه دهند. هر فرد در عملکرد شناختی خود را دارد ضعف- "آسیب پذیری شناختی". این اوست که فرد را در معرض استرس روانی قرار می دهد. تحریفات شناختی- اینها خطاهای سیستماتیک در قضاوت های تحت تأثیر احساسات هستند. این شامل: 1. شخصی سازی- تمایل به تفسیر رویداد بر حسب معانی شخصی. مشتری هم فراوانی و هم میزان احساسات منفی را که در افراد دیگر ایجاد می کند، دست بالا می گیرد. 2. تفکر دوگانه.یک فرد جهان را فقط در رنگ های متضاد درک می کند، نیم تنه ها را رد می کند، یک موقعیت عاطفی خنثی. ح - انتزاع انتخابی (استخراج).در یک مهمانی پر سر و صدا، مرد جوانی به دوست دخترش حسادت می کند که برای اینکه بهتر بشنود، سرش را به طرف دیگری خم کرده است. 4. استنباط غیرمستند- استنباط های غیرمستند یا حتی متناقض. مثلاً یک مادر شاغل در پایان یک روز کاری سخت نتیجه می گیرد: «من مادر بدی هستم». 5. تعمیم بیش از حد 6. اغراق (فاجعه سازی)- اغراق در عواقب هر رویداد راهبرد مشاوره شناختی1. عیب یابی- شناسایی مشکلات بر اساس علل یکسان و گروه بندی آنها. 2. آگاهی و شفاهی شناخت های غیر انطباقی،تحریف درک واقعیت 3. بیگانگی- فرآیند در نظر گرفتن عینی افکار که در آن مشتری ذهنیت های ناسازگار خود را پدیده های روانی جدا از واقعیت می داند. 5. تغییر نگرش به قوانین خودتنظیمی. ب) بررسی صحت قوانین، جایگزینی آنها با قوانین جدید،بیشتر قابل انعطاف. اهداف اصلاحیهدف اصلی اصلاح شناخت های ناکافی، تحقق قواعد پردازش ناکافی اطلاعات و جایگزینی آنها با شناخت های صحیح است. وظایف یک روانشناسبرای آموزش به مراجع که از ارتباط بین طرحواره های شناختی، عواطف و رفتار آگاه باشد. یاد بگیرید که افکار ناکارآمد را با تفاسیر واقعی تر جایگزین کنید. باورهایی را که مستعد تجربه تحریف هستند، شناسایی و تغییر دهید. موقعیت روانشناساز آنجایی که A. Beck معتقد است که روانشناس و مراجعه کننده در مطالعه حقایق همکار هستند. که طرح های شناختی مشتری را تقویت یا رد می کند، پس این یک فرآیند دو طرفه است و یک مشارکت است. بنابراین، باید یک مشارکت بین مشتری و روانشناس ایجاد شود. تفاسیر یا مفروضات مراجع توسط روانشناس به عنوان فرضیه هایی در نظر گرفته می شود که نیاز به آزمون و تایید دارند.

11. مراحل اصلی مشاوره شناخت محور. تکنیک های شناختی و رفتاری مورد استفاده در مشاوره شناختی گرا.

1. آشنایی. 2 شناسایی رفتار مداخله گر مشکل ساز، (با استفاده از گوش دادن همدلانه.) 3. شناسایی اشکال تحریف در رفتار و در واکنش به موقعیت، (تحریف: شخصی سازی، تفکر دوگانگی - افکار در افراط، انتزاع انتخابی، نتیجه گیری های دلخواه، ارتباط بیش از حد. ،
اغراق). 4. توسعه یک مدل رفتار جدید (از طریق اشکال جدید رفتار، تکالیف و غیره) 5. بررسی رفتار انتخابی جدید، کار بر روی خطاها، بررسی مجدد نقطه 3.

1-3 تکنیک های شناختی، تکنیک های رفتاری S.

1. شناساییافکار خودکار پر کردن فضای خالی اعمال می شود - این روش به مشتری با اختلالات شرم بیش از حد، اضطراب، عصبانیت یا غم در موقعیت های بین فردی کمک می کند. جای خالی (B) بین "الف و ج" را پر می کند: الف - یک رویداد هیجان انگیز، ج - یک واکنش متوسط ​​و ناکافی، ب - یک خلاء در ذهن بیمار، که
به عنوان پلی بین A و C عمل می کند. خلاء از طریق عناصر سیستم اعتقادی بیمار پر می شود. 2. تصحیحافکار خودکار شامل فاجعه زدایی، نسبت دادن مجدد، فرمول بندی مجدد،
عدم تمرکز فاجعه زدایی - به کاهش فاجعه سازی اشاره دارد (تمایل مشتری به اغراق در همه چیز
فجایع). این تکنیک - "چه می شود اگر" - برای مطالعه رویدادهای واقعی، واقعی و
عواقبی که در ذهن مراجعه کننده باعث آسیب روانی و ایجاد احساس اضطراب در او می شود.
تکنیک به آماده شدن برای عواقب مرتبط با ترس کمک می کند. خود تکنیک: مشتری یکی از ترس‌های فوق‌العاده خود را توصیف می‌کند و روان‌شناس ترس او را همراه با مشتری در مقیاس 100 درجه‌ای، به عنوان مثال، با از دست دادن یک عزیز و غیره برابر می‌داند. نسبت مجدد- تأیید صحت افکار و باورهای خودکار، علل جایگزین رویدادها در نظر گرفته می شود. بازنویسی به ویژه در مواردی مفید است که مشتری خود را علت درک می کند
حوادث در غیاب شواهد تکنیک بازیابی شامل بررسی واقعیت و بررسی همه عواملی است که بر وقوع موقعیت تأثیر گذاشته اند. اصلاحات- این تکنیک برای بسیج شخصی طراحی شده است که معتقد است مشکل تحت کنترل آنها نیست. عدم تمرکز- با اختلالات روانشناختی مختلف (اضطراب، افسردگی، حالات پارانوئید) - تحریف اصلی تفکر ناشی از تمایل مشتری به شخصیت بخشیدن به رویدادهایی است که به او مربوط نمی شود. شناسایی و اصلاحکار کردن و جداسازی باورهای ناکارآمد بسیار دشوار است. کار با آنها از طریق یک آزمایش شناختی و مطالعه باورها انجام می شود. مشق شب - فرصتی برای اعمال و تثبیت اصول شناختی بین مشاوره ها فراهم می کند. V
مشاوره شناختی، مانند هر DZ دیگری، بدون شکست انجام می شود، اجرای آن بررسی می شود، اشکال جدید رفتار و نگرش به موقعیت از طریق DZ تقویت می شود. تمرین رفتار و ایفای نقش - برای آموزش مهارت هایی استفاده می شود که بعداً در رفتار به کار می روند. تکنیک های حواس پرتی - برای کاهش احساسات قوی و تفکر منفی. این شامل فعالیت بدنی، تماس های اجتماعی، کار، بازی است.

برنامه ریزی فعالیت عبارت است از اجرای روال روزانه و همچنین ارزیابی عملکرد یک فعالیت خاص.

10. اصلینظریجنبه های درمان عقلانی- عاطفی اثر A. Ellis.

الیس بر این باور است که هر فردی با پتانسیل خاصی به دنیا می آید و این پتانسیل دو وجه دارد: عقلانی و غیرعقلانی. سازنده و مخرب و غیره به عقیده A. Ellis، مشکلات روانی زمانی ظاهر می شوند که فرد سعی می کند ترجیحات ساده (میل به عشق، تایید، حمایت) را دنبال کند و به اشتباه معتقد است که این ترجیحات ساده معیار مطلق موفقیت او در زندگی است. علاوه بر این، یک فرد موجودی است که به شدت در معرض تأثیرات مختلف در همه سطوح - از بیولوژیکی تا اجتماعی است. بنابراین، الیس تمایلی ندارد که تمام پیچیدگی های متغیر طبیعت انسان را به یک چیز تقلیل دهد. RET سه جنبه روانشناختی اصلی عملکرد انسان را متمایز می کند: افکار (شناخت ها)، احساسات و رفتار. الیس دو نوع شناخت را شناسایی کرد: توصیفی و ارزیابی. شناخت های توصیفی حاوی اطلاعاتی در مورد واقعیت است، در مورد آنچه که شخص در جهان درک کرده است، این اطلاعات "خالص" در مورد واقعیت است. شناخت های ارزشی نشان دهنده نگرش فرد به این واقعیت است. شناخت های توصیفی لزوماً با پیوندهای ارزشی با درجات مختلف استحکام مرتبط هستند. مهم در RET مفهوم "تله" است، به عنوان مثال. تمام آن شکل‌گیری‌های شناختی که باعث ایجاد اضطراب عصبی غیرمنطقی می‌شوند. A. Ellis ساختار شخصیتی خود را پیشنهاد کرد که نام آن را از اولین حروف الفبای لاتین "ABC-theory" نامید: A - رویداد فعال. ب - نظر مشتری در مورد رویداد. ج - پیامدهای عاطفی یا رفتاری رویداد. د - واکنش بعدی به رویداد در نتیجه پردازش ذهنی. E - نتیجه گیری ارزش نهایی (سازنده یا مخرب). این طرح مفهومی کاربرد گسترده ای در روانشناسی اصلاحی عملی پیدا کرده است، زیرا به خود مراجعه کننده اجازه می دهد تا خود مشاهده و تحلیل خود را در قالب یادداشت های روزانه انجام دهد.

12. فنون جامعه سنجی کار روانشناس با خانواده.

تکنیک های جامعه سنجی

تکنیک های جامعه سنجی روش هایی برای مشاهده، اندازه گیری و تغییر تعامل اجتماعی هستند. رابطه نقش ها و کارکردها در یک نظام اجتماعی خاص موضوع اصلی مطالعه در اینجا است.

بر اساس رویکرد جامعه سنجی، روانشناسان اجتماعی و بالینی تکنیک های جدید بسیاری ابداع کرده اند.

1. جامعه شناسی خانواده - روش توصیف ترجیحات و
انتخاب های نقش آفرینی

2. هموگرام - روش توصیف سابقه خانوادگی

3. Ecomap - روش توصیف مکان یک خانواده معین در
سیستم خانواده گسترده و اجتماعی
انجمن توجه زیادی به آن داخلی می شود
و منابع خارجی که در اختیار خانواده است.

4. فضای خانوادگی - روش توصیف
روابط فضا، مکان و احساسات در یک معین
سیستم خانواده

5. مجسمه سازی خانوادگی - روش مکان یابی
فرد در نظام روابط درون خانواده، در
وضعیت فعلی یا
کاملا ارائه شده است.

6. بازی ها - استعاره هایی برای ایفای رفتار نقش آفرینی در
خانواده بر اساس نوعی فعالیت مشترک.

7. بازی با ورق نقش آفرینی - روش تعیین نقش
رفتار مورد انتظار از اعضای خانواده و
سایر اعضای خانواده آن را کافی می دانند.

تکنیک های جامعه سنجی گزینه های زیادی را در اختیار خانواده درمانگر قرار می دهد.

1. فرآیند روان درمانی را از بحث فکری و احساسی به سمت تعامل واقعی می برند. آنها زمان حال، گذشته و قابل پیش بینی را قرار می دهند
آینده به سیستم عامل "اینجا و اکنون".
آنها حاوی عناصر مهم شخصی هستند
فرافکنی و شناسایی آنها به وضوح بازی نقش را بازنمایی و نمایش می دهند.
رفتار - اخلاق. آنها برای مشتریان بسیار غیرمنتظره هستند، نه
مطابق با تصور آنها
در یک جلسه روان درمانی کار کنید

2. جالب هستند

آنها یک فرم هستند
فرا ارتباطات آنها بر سیستم اجتماعی و فرآیند تعامل اجتماعی تمرکز می کنند.

13. مدل ساختاری مشاوره روانشناختی خانواده (S. Minukhin,
ب. مونتالوو، ب. گورنی).

در این مدل خانواده به عنوان یک آزمایش مداوم تعبیر می شود که در آن در آستانه ثبات و تغییر تعادل برقرار می کنند. خانواده مرتکب اشتباه می شود، درگیری ها به دلیل اشتباهات ایجاد می شود، آنها حل می شوند و به این ترتیب خانواده رشد می کند. از این مفاد نسبتاً واضح، مفاهیم اساسی مدل ساختاری به دست می‌آید: ساختار خانواده، زیر سیستم‌های خانواده، مرزهای ساختار. طبق گفته S. Minukhin (1974)، ساختار خانواده "شبکه نامرئی از الزامات و عملکردها را تشکیل می دهد که راه های تعامل را در خانواده شکل می دهد." این یک رفتار ثابت، تکراری و قابل پیش بینی است که قضاوت را ممکن می کند. آیا خانواده کار می کند. و برای عملکرد، ساختار خود را ایجاد می کند. در نتیجه، ساختار خانواده شامل مجموعه‌ای از قوانین آگاهانه و ناخودآگاه است که تعامل در خانواده را تعیین می‌کند. برای اینکه این مکانیسم کار کند، به یک سیستم تعمیر و نگهداری نیاز است. از دو بخش تشکیل شده است. اولی ژنتیکی است که در همه خانواده ها وجود دارد. این یک نظام سلسله مراتبی مبتنی بر اختیارات والدین است که همیشه و همه جا بالاتر از اختیارات فرزندان است. و دوم - نقش های مکمل خانواده (به عنوان مثال، یکی از والدین شایسته ترین است، دیگری عاطفی تر است). سلسله مراتب و نقش ها همیشه به وضوح درک نمی شوند، اغلب دلایل ظاهر آنها فراموش می شود، اما مطمئناً متعادل هستند و یکدیگر را تکمیل می کنند. اگر اینطور نباشد، خانواده کار نمی کند. در واقع از هم پاشید انتخاب موفق نقش ها توسط یک زن و شوهر، و این شرط اصلی برای یک ازدواج موفق است، به گفته S. Minukhin، مستلزم هماهنگی و انطباق است. علاوه بر این مفاهیم اساسی، در مدل ساختاری، جایگاه مهمی به تغییر خانواده در طول زمان داده شده است. در اینجا نقاط به اصطلاح گذار متمایز می شوند که در آن ساختار خانواده تغییر می کند. این نکات عبارتند از: ازدواج، تولد فرزندان، شروع به تحصیل، جوانی فرزندان، خروج فرزندان از خانه. استدلال می شود که در کشورهای فرهنگ غربی، این نقاط انتقالی در رشد عادی خانواده نشانه های بحران های مورد انتظار است. اس. مینوخین خاطرنشان می کند که برای روانشناس آسان ترین کار است که در هنگام بحران ها، به ویژه بحران های عمیق، بر خانواده تأثیر بگذارد.

15. مدل ارتباطی مشاوره روانشناختی خانواده (و. ساتیر، جی گریندر، آر. بندلر، پی واتسلاویک).

مهم ترین مفاد P. Vatslavik در مورد قوانین ارتباط عبارتند از: هیچ کس نمی تواند کارها را انجام دهد، بنابراین، هیچ کس نمی تواند ارتباط برقرار کند. ارتباطات دو سطح دارد - پیام ها و دستورات (فرمان جوهر رابطه را نشان می دهد). یک عمل جداگانه (ارتباطات) فقط در زمینه رفتار قابل درک است. مشکلات در یک زمینه خاص به دلیل بازخورد شکسته بوجود می آیند. اگر بازخورد شکسته نشود، معنای رفتار یکسان تشخیص داده می شود و نظام خانواده می تواند کار کند و ثبات خود را حفظ کند. این نشانه یک خانواده سالم یا عادی است. چنین خانواده ای با تجربه استرس از هم نمی پاشد. جابجایی در آن زمانی رخ می دهد که نیاز به آن وجود داشته باشد. ارتباط اعضای خانواده واضح و منطقی است. بنابراین، هنجار در این مدل با عملکرد شناسایی می شود. یک خانواده ناکارآمد برعکس عمل می کند. او سعی می کند از تغییراتی که با شرایط در حال تغییر مواجه می شوند اجتناب کند. به همین دلیل از اطلاع رسانی در مورد این شرایط خودداری می کند. بنابراین ارتباط بین اعضای آن برقرار نمی‌شود و اگر اتفاق بیفتد، طبق الگوهای ارتباط مضاعف، وقتی پیام شفاهی منکر غیرکلامی باشد و فرستنده پیام روانشناس نباشد، معلم خانواده می‌شود. و نشان دهنده اشکال مختلف ارتباط است. در جلسات با خانواده، او باید در مورد پیام های مخفی ناخودآگاه صحبت کند. او همچنین پیشنهاد می کند که اثربخشی کمک را نه در حین مشاوره یا بلافاصله پس از تکمیل آنها، بلکه چندین ماه پس از آخرین ملاقات با یک روانشناس ارزیابی کنید. مدل دیگری از کمک ارتباطی به خانواده توسط وی ساتیر ارائه شده است.همانطور که وی. ساتیر اشاره می کند، در حین کار با خانواده متوجه شد که یک موقعیت خانوادگی جدید بسته به چهار پدیده مهم ایجاد می شود: افکار و احساساتی که شخص با آنها نگرش خود را نسبت به خود ابراز می کند. اعتماد به نفس؛ روش هایی که افراد از طریق آن اطلاعات را به یکدیگر منتقل می کنند، به عنوان مثال. ارتباطات؛ قوانینی که افراد در زندگی خود از آنها پیروی می کنند، یعنی. سیستم خانواده؛ راه های حفظ روابط با سایر نظام های اجتماعی صرف نظر از مشکلات خانوادگی که باعث مراجعه به روانشناس شده است، روش تأثیرگذاری بر خانواده یکسان است - ارزیابی و اصلاح هر چهار پدیده ذکر شده ضروری است. خانواده های سالم و مرفه، که وی. ساتیر آن ها را خانواده های بالغ می نامد، دارای چنین ویژگی هایی هستند: عزت نفس بالا، ارتباط مستقیم، روشن و صادقانه، قوانین رفتاری انعطاف پذیر و انسانی. در چنین خانواده ای اعضای آن به سمت تغییر (رشد) گرایش دارند، پیوندهای اجتماعی باز، سرشار از نگرش ها و امیدهای مثبت است. از دیدگاه وی ساتیر نیاز طبیعی هر فرد رشد است. هر فردی منابع لازم برای رسیدن به این هدف را دارد. با استفاده از این منابع می تواند پتانسیل خود را افزایش دهد. وظیفه روانشناس تسهیل رشد است تا اطمینان حاصل کند که نیازهای خانواده را تا حد امکان برآورده می کند. وی ساتیر خاطرنشان می کند که در سیستم او مشاوره روانشناختی خانواده در پنج مرحله انجام می شود. در حین 1 صحنهتهدیدی فاش می شود که او را وادار به مراجعه به مشاوره خانواده کرد. ایجاد تشخیص تهدید نوظهور و گسترش آن، پیوند آن با ارتباطات در خانواده، محتوای مرحله اول است. در 2 مرحلهمعلوم می شود که یک نفر (مثلاً یک روانشناس) باید درگیر روابط اعضای خانواده شود و آنها را تغییر دهد. با این حال، در این زمان، خانواده سعی می کند تأثیرات خارجی بر آن را رد کند، کمک های روانی را رد کند. 3 صحنه- مرحله هرج و مرج، ارتباطات نامفهوم و رفتار متناقض. اگر مرحله سوم نباشد، اگر همه چیز برای روانشناس و خانواده روشن باشد، هیچ تغییری در خانواده ایجاد نمی شود. مرحله هرج و مرج آشکارا نشان می دهد که خانواده دیگر نمی تواند مانند گذشته زندگی کند. این سخت ترین مرحله برای یک روانشناس است، زیرا. رشد خانواده را آغاز می کند و اعضای آن هنوز به اندازه کافی فعال نیستند. در این مرحله، تصمیم گیری که برای روابط بعدی مهم است، اما احساسات ابراز می شود و نیازها آشکار می شود، و میل به رشد شخصی، همچنان نامناسب است. این به شما امکان می دهد تا به کارهای مرحله چهارم بروید، یعنی. برای تمرین هدف از مرحله یک تمرین جدید در به کارگیری مهارت های ارتباطی است. از آنجایی که فرد به سمت عادات قدیمی گرایش پیدا می کند، تنها درک موقعیت ارتباطی جدید تغییر را تضمین نمی کند. بنابراین، تمرینات و آموزش های عملی برای کمک به تحکیم ارتباطات جدید مورد نیاز است. در اینجا خانواده به طور کلی از روانشناس حمایت می کند. مرحله پنجم مرحله وضعیت جدید خانواده است. ممکن است شبیه به مورد اول باشد و بر روی آن می توانید چرخه جدیدی از مشاوره روانشناسی را برای خانواده اجرا کنید. یکی از ویژگی های چرخه های بعدی این است که مرحله هرج و مرج کوتاه تر است و چندان متناقض نیست. خانواده ای که سه دوره یا بیشتر از مشاوره روانشناختی را پشت سر گذاشته است، معمولاً عاری از علائم تهدیدکننده است و به الگوی یک خانواده هماهنگ، متعادل و باز نزدیک می شود. روانشناس در ملاقات با خانواده، ارتباط متعادل و هماهنگ را نشان می دهد و ناهماهنگی ارتباط متقابل آنها را برای اعضای خانواده آشکار می کند.

14. مشاوره روانشناختی خانواده بر اساس نظریه نظام های خانوادهM. Bowen (مدل روان پویایی).

هیچ نظریه روانشناختی دیگری به اندازه روانکاوی گسترده یا تأثیرگذار نبوده است. مفاد و مفاهیم اساسی (مثلاً عقده ادیپ) این نظریه ارتباط تنگاتنگی با روابط خانوادگی دارد. مفاد اصلی M. Boven: خانواده گروه کوچکی از مردم است که در آن زندگی می کنند خانه مشترک. در عین حال خانواده نیز یک نظام عاطفی است که شامل همه اعضای خانواده (اعم از زنده و متوفی و ​​خارج از خانواده) می شود.این نظام عاطفی در زمان حال وجود دارد.

16. مفهوم خانواده ایده آل در مفهوم کی راجرز. نقش خانواده درمانگردر صلاحیت K. Roger، هر فرد تمایل به فعال کردن خود، حفظ، پیچیده کردن سازمان داخلی خود و سازگاری با محیط دارد.

همچنین میل شدیدی برای برآوردن خواسته های دیگران (تطابق با آنها) وجود دارد. هر فرد یک عزت نفس - یک تصویر، یک بازنمایی از خودش - ایجاد می کند. یک فرد شروع به تمرکز بیشتر نه بر عزت نفس خود، بلکه بر روی انتظارات دیگران می کند. این تغییر شکل رشد شخصی که در خانواده مدرن اتفاق می افتد، روند رشد فردی را مهار می کند و می تواند منجر به روان رنجوری شود.

یکی از وظایف اصلی خانواده ایجاد شرایط برای رشد فرد و همه اعضای آن است. این سوال مرتبط است - اعضای خانواده چگونه با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند، یکدیگر را درک می کنند. راجرز 3 شرایط را شناسایی کرد که تحت آنها مشتری شروع به تمرکز بر تمایل خود به فعلیت بخشیدن به خود می کند تا بر نظرات و ارزیابی های دیگران. این سه گانه راجرز است.

1. درمانگر با مراجع همسو باشد
به تجربه خودمان (همخوانی - آن واکنش هایی که داریم - سعی می کنیم آنها را دنبال کنیم). به مشتری دروغ نگویید

2. بی قید و شرط را انجام می دهد (تجربه می کند).
پذیرش مثبت نسبت به مشتری برای اینکه مشتری کار بدی انجام ندهد یا بگوید، مشاور او را می پذیرد.

3. درک همدلانه مشتری، یعنی.
توانایی پذیرش آن و ابراز احساسات به مشتری به طوری که او بتواند خود را بهتر درک کند. این 3 شرط را می توان به روش های زیر تحقق بخشید:

1. شفاهی - به مشتری آنچه گفته است بازگردانید.

2. توانایی سکوت به طوری که مشتری احساس بی قید و شرط کند
پذیرش مثبت

3. فعلیت بخشیدن به زبان احساسات.

کارکردهای ایجاد شرایط برای رشد شخصیت همه اعضای خانواده با نقش روان درمانگر خانواده مطابقت دارد. هر یک از اعضای خانواده باید برای دیگری روان درمانگر باشد - این با رشد آنها مطابقت دارد. خانواده انجام خواهد داد: کارکرد پناهگاه در دنیایی بی‌قلب. ایجاد آسایش روانی راجرز دو روش برای عملکرد والدین شرح داد.

1. والدین خوب کار می کنند
والدینی که با سطح بالایی از خودپذیری مشخص می شوند که سطح بالای پذیرش فرزندان و ارزیابی ارگانیک آنها را تعیین می کند.

2. والدین ضعیف با عملکرد ضعیف
سطحی از پذیرش خود که آنها را از پذیرش فرزندان خود باز می دارد و آنها را تشویق می کند که اغلب شرایط ارزشی را در رابطه با فرزندان خود تنظیم کنند. وظیفه روان درمانی احیای نقش خانواده درمانگر است. پرسشنامه هایی برای تحلیل ارتباطات در خانواده وجود دارد. مقیاس: درک متقابل بین همسران. درجه روان درمانی در ارتباطات

17. کار روانشناس - مشاور با تعارضات زناشویی.

اجازه دهید با جزئیات بیشتری در مورد برخی از مزایای کار با دو همسر و همچنین مشکلات خاصی در ارتباط با این گزینه برای مراجعه مشتریان به مشاوره صحبت کنیم.

1. اول از همه، گفتگو با دو، و نه با یک همسر، تشخیصی تر است، به شما این امکان را می دهد که بلافاصله مشکلات و مشکلاتی را که مراجعان از آنها شکایت دارند، مشاهده کنید.

2. پرداختن به آنچه در حال وقوع است «اینجا و اکنون» قانع کننده تر و مؤثرتر از تجزیه و تحلیل اتفاقات بیرون از دفتر مشاور است.

3. حضور هر دو مشتری به شما این امکان را می دهد که با موفقیت از تعدادی تکنیک و تکنیک خاص استفاده کنید.

4. در حین کار با هر دو شریک، در صورت لزوم می توان انگیزه کاری یکی از آنها را "به هزینه" دیگری حفظ کرد.

5. مشاوره زوجین اغلب مؤثرتر است.

اما علاوه بر این مزایا و برخی مزایا، کار با هر دو همسر یکسری مشکلات و معایب اضافی نیز دارد.

1. اول از همه، معمولاً انجام پذیرایی که در آن دو مشتری، به جای یکی، معمولاً دشوارتر است، به خصوص در مراحل اولیه فرآیند مشاوره، دشوارتر است، زیرا حضور دومین عضو زوج تأثیر می گذارد. روند مکالمه به یک شکل یا دیگری

2. کار با دو همسر، اگرچه مؤثرتر است، اما اغلب کمتر عمیق و سطحی است. در این مورد، مشکلات شخصی جدی که زمینه ساز برخی اختلافات زناشویی است، کمتر مورد توجه قرار می گیرد.
3. کار با هر دو همسر به نوعی آسیب پذیرتر است. عدم تمایل یکی از آنها به ادامه کار، ویژگی های شخصیتی یکی از شرکا که مانع کار عمیق تر می شود، می تواند به طور جدی در مشاوره اختلال ایجاد کند.

سازماندهی کار با یک زوج متاهل.اگر هر دو همسر به پذیرایی بیایند و هر دو آمادگی خود را برای بحث در مورد مشکلات خانوادگی با هم ابراز کنند، صرفاً "گناه" است که مشاور از این موضوع استفاده نکند.

این ترس در مشتریان وجود دارد که مشاور فقط از یکی از آنها حمایت کند. پاسخ روانشناس: «یک درخواست بزرگ از شما دارم: به محض اینکه متوجه شدید طرف یکی از شما را به ضرر دیگری گرفتم، فوراً آن را به من گوشزد کنید. این به من در کارم کمک زیادی خواهد کرد و من صمیمانه از شما سپاسگزار خواهم بود.» چنین پاسخی، به عنوان یک قاعده، به ویژه قانع کننده است. اتفاق می افتد که یکی از همسران، دیگری را به مشاوره "می آورد" و بر این اساس، جهت گیری یکی از آنها به کمک روانشناختی بسیار کمتر است و اغلب اینطور نیست. در چنین مواردی، همسر "بی انگیزه" اغلب از همان ابتدا تمایل خود را برای صحبت با یک مشاور به صورت خصوصی و بدون شریک ابراز می کند. سازمان کاربا یک همسراما بیشتر اوقات این اتفاق می افتد که همسر به تنهایی به جلسه مشاوره می آید و نمی خواهد و اغلب نمی تواند شریکی با خود بیاورد. در چنین شرایطی قبل از هر چیز باید از او حمایت کرد و اطمینان داد که کار با یکی از زوجین به هیچ وجه بی معنی و بی ثمر نیست. وضعیت کار با یک همسر، و نه با دو نفر، به دلیل نابرابری "خطرناک" است، زیرا فردی که به قرار ملاقات می آید، به نوعی بار مشکلات خانوادگی را به تنهایی به دوش می کشد. در بیان چنین شبهاتی در یک موقعیت مشاوره، به طور کلی حق با مراجعه کننده است، زیرا شرط اصلی کار روانشناختی سازنده، پذیرش گناه (یا مسئولیت) از سوی مراجع در قبال اتفاقات خانواده است، اگرچه بدیهی است که هر دو همسر به این امر کمک می کنند. چالش ها و مسائل. حتی یک مکالمه موفق تنها با یکی از همسران می تواند منجر به این واقعیت شود که دفعه بعد هر دو به پذیرایی می آیند. امکان دیگری برای توسعه فرآیند مشاوره وجود دارد که به هیچ وجه نباید از آن غافل شد. این وضعیتی است که خود مشاور آغازگر جلسات جداگانه با شرکا می شود. این معمولاً زمانی اتفاق می‌افتد که کار جلو نمی‌رود و مانعی که به وجود آمده است - عدم تمایل همسران به بحث در مورد چیزی، لجبازی آشکار یکی از آنها، که با واکنش‌های دیگری تقویت می‌شود - به مانعی جدی برای فرآیند مشاوره تبدیل می‌شود. . تکنیک مذاکره سازندهیکی از تکنیک های مؤثر برای برقراری ارتباط بین فردی بین همسران، گفتگوی رو در رو بین آنهاست، به ویژه زمانی که موضوعی واقعاً مهم برای هر دو مورد لمس یا بحث قرار می گیرد. در این مورد، مشاور ممکن است از آنها بخواهد که مستقیماً یکدیگر را خطاب قرار دهند و به چشمان شریک زندگی خود نگاه کنند و احساسات خود را با جزئیات شرح دهند.

19. کار روانشناس- مشاور با تعارضات والدین و جوانان.

چالش ها و مسائل: . روابط عادی بین والدین و فرزندان در سنین نوجوانی ایجاد نمی شود. والدین دانش‌آموزان دبیرستانی از دوستی فرزندانشان با همسالانی که بنا به دلایلی مناسب والدینشان نیستند، کاملاً راضی نیستند. والدینی که فرزندان خردسال دارند از نحوه انتخاب راهپیمایی آینده خود توسط فرزندان خود راضی نیستند. انتخاب فرزندان کاملاً مناسب والدین نیست. درگیری بین مادری که از پدرش طلاق گرفته و فرزندی که در سنین بالاتر از مدرسه است به دلیل حضور غریبه ای در خانواده (پدر ناپدری-نامادری) به وجود می آید. روابط عادی بین فرزندان والدین مختلف که مجبور به زندگی مشترک در یک خانواده هستند ایجاد نمی شود. اجازه دهید موارد مربوط به این گزینه ها را از نقطه نظر تمرین مشاوره روانشناسی به طور متوالی در نظر بگیریم. مشکل راهنمایی حرفه ای برای یک نوجوان را در نظر بگیرید. اگر در حین تحصیل در دبیرستان، پسر یا دختری قصد انتخاب حرفه ای را برای خود داشته باشد که به دلایلی مناسب والدین آنها نیست، در این صورت منطقی ترین کار برای والدین است که موارد زیر را انجام دهند. ابتدا سعی کنید بفهمید که چرا فرزندشان چنین تصمیمی گرفته است و نه تصمیمی که والدین پیشنهاد کرده اند. ثانیاً، سعی کنید چنین استدلال های سنگینی به نفع حرفه محافظت شده پیدا کنید که با نیازها و علایق کودک مطابقت داشته باشد. اشتباهی که اغلب والدین در حل این موضوع مرتکب می شوند این است که با دانش آموزان دبیرستانی طوری صحبت می کنند که انگار در همه چیز حق با والدین است و بچه ها بدون استثنا در همه چیز اشتباه می کنند. این موضع در اصل نادرست است: یک نفر بدون استثنا نمی تواند در همه چیز درست باشد و دیگری همیشه اشتباه می کند. بحث‌های والدین و حقایقی که با آن‌ها سعی می‌کنند فرزندشان را هنگام انتخاب حرفه متقاعد کنند، باید به اندازه استدلال‌های کودکان انگیزه داشته باشد. در این صورت آنها بهتر می توانند درستی والدین خود را درک کنند.

قبل از ارزیابی رفتار شخص دیگر،
از همه بیشتر - برای محکوم کردن او، باید تلاش کنید
او را درک کنید

هرگز و تحت هیچ شرایطی
به یکدیگر توهین کنند

تا جایی که ممکن است، به سمت یکدیگر بروید،
به دنبال مصالحه باشید

اگر مصالحه امکان پذیر نیست، پس عاقلانه و
با آرامش موقعیت خود را برای دیگری توضیح دهید و سپس
بچسب بهش.

وقتی در حالت تحریک هستید، سعی نکنید
روابط با یکدیگر را پیدا کنید

18. کار روانشناس-مشاور بامشکل آموزشدر خانواده.

روابط بین والدین و کودکان پیش دبستانی.

در تمرین مشاوره روانشناختی با مشکلات زیر مواجه می شود: کودک بیش از حد فعال است یا برعکس به طور غیر معمول منفعل، بی تفاوت، نسبت به همه چیز بی تفاوت است. البته هر دو افراط در رفتار کودک می تواند باعث نگرانی موجهی برای والدین شود. روابط عادی بین فرزندان آنها ایجاد نمی شود و اغلب درگیری ها ایجاد می شود. . همسرانی که فرزندشان هنوز در سنین پایین است نمی توانند در مورد نحوه تربیت و آموزش کودک به توافق برسند. کودکی که هفت ساله است نمی خواهد به مدرسه برود. در روان و رفتار کودک پیش دبستانی، والدین چیزی را کشف کردند که آنها را نگران می کند. والدین یک کودک در سنین پیش دبستانی او را برای مدرسه آماده می کنند و می خواهند تمام تلاش خود را انجام دهند تا کودک را به بهترین شکل ممکن برای مدرسه آماده کنند. با این حال، آنها در این زمینه مشکل دارند. والدین می خواهند از سنین اولیه پیش دبستانی به کودک خود آموزش دهند، اما نمی دانند که آیا کار درستی را انجام می دهند که کودک را با مطالعات جدی از سنین پایین بارگذاری می کنند. بین والدین و فرزندانجوان مدرسهدر سن، انواع مشکلات زیر ممکن است ایجاد شود که نیاز به مشاوره روانشناسی دارد. 1. والدینی که فرزندشان در حال حاضر کلاس اول مدرسه است، نگران این هستند که او خوب درس نمی خواند. 2. کودک با سایر کودکان و معلمان روابط عادی برقرار نمی کند. برای والدینی که دارند کودکان نوجوان ودر خودشاننوجوانانبین والدین و فرزندانی که به سنین نوجوانی رسیده‌اند، دائماً درگیری‌هایی بر سر مسائل مختلف ایجاد می‌شود. کودکان نوجوان به دلایلی نمی خواهند درس بخوانند، رفتار تحریک آمیزی داشته باشند، وظایف خانگی خود را با بد نیت انجام دهند، به وعده هایی که به والدین خود داده اند عمل نکنند و غیره. . به نظر والدین این است که کودکان نوجوان چیزی را از آنها پنهان می کنند. در عین حال، والدین متوجه می شوند که کودکان اغلب اوقات خود را بیرون از خانه سپری می کنند و از برقراری ارتباط با آنها اجتناب می کنند. یک نوجوان از نظر والدین خود به هیچ چیز جدی علاقه ندارد و نمی خواهد در رشد خود شرکت کند. تمرین انجام مشاوره روانشناسی را با استفاده از یک مثال در نظر بگیرید:

درگیری بین نوجوانان و والدین در خانواده یک پدیده رایج است. چنین تعارضاتی معمولاً با انتقال کودک به سطح بالاتری از رشد روانی همراه است. لازم است تا حد امکان توصیه های عملی زیر را داشته باشید: 1. سعی کنید از واکنش منفی عاطفی به اعمال و اعمال نافرمانی خودداری کنید.
نوجوان، مقاومت او در برابر استدلال های منطقی بزرگسالان. شما باید سعی کنید به طور عینی درک کنید که واقعاً چه اتفاقی می افتد، چرا یک نوجوان اینگونه رفتار می کند و نه غیر از این.

2. به بهترین روش برای متقاعد کردن یک نوجوان فکر کنید
رفتار خود را تغییر دهید 3. صرفاً با روش اقناع و بدون توسل به اجبار تصمیم بگیرید و عمل کنید.

4. با اینگونه رفتار کردن، به راه خود ادامه دهید
تا زمانی که مشکل حل شود. 5. واکنش منفی به امتناع نوجوان از صحبت در مورد خودش و امورش را متوقف کنید. با تمایل یک نوجوان برای گذراندن زمان زیادی در خارج از خانه در ارتباط با همسالان با درک و احترام رفتار کنید. 6. نادیده گرفتن را متوقف کنید، بحث جدی در مورد موضوعاتی را که به یک نوجوان مربوط می شود نادیده بگیرید. از واکنش تحقیرآمیز به قضاوت های یک نوجوان دست بردارید. 7. نامحسوس، محجوب، اما صمیمانه و
خیرخواهانه، در موقعیتی برابر، به گفتگوهای نوجوانان بپیوندید و اطمینان حاصل کنید که بزرگسالان را در جامعه خود می پذیرند و به طور محرمانه با آنها در مورد مسائل مربوط به آنها بحث می کنند. با صبر و حوصله، والدین باید فقط از تجربیات ارتباط مثبت استفاده کنند. در اینجا آنها به احتمال زیاد نیاز به مشاوره سیستماتیک با یک روانشناس خواهند داشت.

20. مفاهیم داخلی و خارجی راهنمایی شغلی.

در سال 1983 - مفهوم شایستگی حرفه ای (مجموعه ای از ویژگی های روانشناختی و فیزیولوژیکی فرد و همچنین وجود مهارت ها و توانایی های ویژه لازم برای انجام موفقیت آمیز فعالیت های حرفه ای. دو جزء ساختار: - ویژگی های روانی 2 - مهارت های حرفه ای 1991 - Levitov - "کسی که از نظر خصوصیات فردی با این حرفه مطابقت دارد، باید برای یک حرفه مناسب در نظر گرفته شود." کیفیت های فردیشخص). مجموع این ویژگی ها ساختار خاص خود را دارد و توانایی های حرفه ای را باید در زمره مهم ترین مولفه ها قرار داد. بر اساس طبقه بندی توانایی ها. تپلوا - تمام توانایی ها را می توان به 2 گروه تقسیم کرد: 1- توانایی های عمومی (که با کیفیت تفکر انسان و فرآیندهای ادراک مشخص می شود (ادراک، سرعت تفکر). 2 - توانایی های ویژه - توانایی انجام یک نوع فعالیت خاص (موسیقی) ، مهارت های هنری، ریاضی، سازمانی) یو.آ.اورلوف - او پیشنهاد کرد (طبق طرح تپلوف) توانایی های حرفه ای را به عنوان ترکیبی از عمومی (توانایی هدایت شده برای معلم بودن) و خاص (معلم فیزیک بودن) متمایز کند. مؤلفه دوم - انگیزه حرفه ای، فردی که این حرفه را فراخوان خود می داند، معتقد است که باید به این نوع فعالیت خاص مشغول شود. 3 مؤلفه - دانش و مهارت. مؤلفه 4 - ویژگی های شخصیتی خاص (سختکوشی، استقلال، مسئولیت پذیری - اینها خصوصیاتی هستند که فرد را تشویق می کنند مؤلفه پنجم - رضایت شغلی و نتایج کار (کار معلم، روانشناس، پزشک، مدیر). انواع مناسبت حرفه ای.

L.Yu. Gilbukh - 1981 - پیشنهاد کرد که شایستگی حرفه ای را به دو نوع تقسیم کند: 1 - شایستگی حرفه ای مطلق (او با تمام ویژگی های خود الزامات این حرفه را برآورده می کند). سابق. حرفه هایی که پروفسور خطر، بنابراین باید مطابقت کامل وجود داشته باشد، به عنوان مثال، یک دیسپاچر فرودگاه (باید مراقب باشد). 2- شایستگی نسبی حرفه ای - همزمانی جزئی خصوصیات یک فرد و الزامات حرفه. نسبی باید بیش از 50٪ باشد. ارزیابی شایستگی حرفه ای را می توان بر اساس دلایل زیر انجام داد: خود ارزیابی از خود به عنوان یک حرفه ای. ارزیابی تخصصی یک متخصص، همکاران و مدیران (امتحانات حرفه ای یا گواهینامه های حرفه ای). اول از همه، بررسی دانش حرفه ای، مهارت ها، و کیفیت نتایج کار. نظریه های شایستگی حرفه ایچگونه ویژگی های یک فرد باید با الزامات حرفه مطابقت داشته باشد. آنها به دو گروه تقسیم می شوند: گروه 1 - گونه شناسی (تقسیم افراد به انواع). اسپرانگر انواع زیر را از فردیت شناسایی کرد: شخص نظری، شخص اقتصادی، شخص زیبایی شناس،

انسان اجتماعی، مرد سیاسی، مرد مذهبی،

گولاند تقسیم بندی را به 6 نوع پیشنهاد کرد: واقع بینانه، فکری، اجتماعی، کارآفرینی، هنری.

اریک برک 3 سناریو اصلی زندگی را شناسایی کرد: بزرگسال، والدین، کودک. حرفه های والدین - آموزش، آشپزی، مراقبت. حرفه های کودکان - همه حرفه های سیاست، هنر، ورزش، هنری.

مشاغل کودکان - کلیه مشاغل مربوط به کنترل (پلیس).

در سال 1995، ایزابل مایرز و کاترینا بریگز یک گونه شناسی مبتنی بر 4 ویژگی اصلی را پیشنهاد کردند که زندگی انسان را تنظیم می کند. 1 پایه - اینگونه است که شخص توجه خود را متمرکز می کند و با دنیای خارج تعامل می کند (افراد برون گرا و درونگرا بر این اساس قابل مشاهده هستند). 2 اساس - توانایی تصمیم گیری (برای این
افراد حسی یا شهودی بر اساس آن برجسته می شوند). 3 پایه - مجموعه اطلاعات ( برجسته کردن ذهنی یا
نوع عاطفی). 4 اساس نحوه تعامل شخص با دنیای خارج است (او می خواهد جهان اطراف را بازسازی کند / رویه ای یا نتیجه ای /). هر نوع دارای فهرستی از حرفه های مربوط به آن است. درونگرا – روانشناس – خود محور. نوع دوم نظریه در گونه شناسی روسی (رویکرد فعال) ارائه شده است. گیلبوخ - مفهوم شایستگی حرفه ای مطلق و نسبی را پیشنهاد کرد و تشخیص درجه تناسب یک فرد برای یک حرفه را پیشنهاد کرد (برای این کار باید ویژگی های یک فرد را بشناسید و الزاماتی را که یک حرفه خاص می تواند ارائه دهد برجسته کنید). نظریه دوم کلیموف - ایده او بر اساس 4 درجه تناسب است. 1- نامناسب بودن برای حرفه (ناسازگاری با حرفه) 2- تناسب با حرفه (تطابق تقریباً کامل با حرفه) 3- تطابق با حرفه و به این صورت بیان می شود که فرد دارای موارد منع آشکار و نشانه های آشکار 50*50 باشد. 4- حرفه (زمانی که شخصی تمام الزامات حرفه را کاملاً برآورده کند و آن را پیشه خود بداند).

21. جهت ها و مراحل اصلی کار هدایت شغلی در مدرسه.مسیرهای اصلی:

1. آشنایی دانش آموزان با ویژگی های مشاغل مختلف در کلاس درس و خارج از ساعات مدرسه.

2. نمایش کار عملی در طول سفر به شرکت.

3. ملاقات با افراد جالب (سیاستمداران، دانشمندان، فارغ التحصیلان مدرسه و غیره)

4. آشنایی با طرفداران این حرفه (تقاضای حرفه در مناطق)

5. آموزش مهارت های اولیه حرفه های صنعتی به دانش آموزان در درس های کارگری

6. استفاده از رسانه

7. بازی های حرفه ای

مراحل راهنمایی شغلی 3 مرحله مرتبط با دوره های رشد سنی وجود دارد

1. سن دبستان - علاقه به این حرفه حاشیه ای است. در این مرحله، صحبت کنید
حرفه ها

2. سن راهنمایی. وظیفه اصلی این است که خودتان را تشکیل دهید من هستم،کمک به دانش آموز برای یادگیری
خود، علاقه خود را به موضوعات مدرسه تجزیه و تحلیل کنند.

3. سن مدرسه. لازم است دانش آموز نیاز به یک حرفه را درک کند. جهت گیری های ارزشی به عنوان معیار اصلی انتخاب عمل می کنند. برنامه کاری روانشناس برای ارائه راهنمایی شغلیکمک.1). 7-8 سلول در این مرحله نیات حرفه ای دانش آموزان بررسی می شود (تشخیص روانی و ...).

2). 9 سلول مشاوره حرفه ای فردی برای کسانی که می خواهند وارد موسسات حرفه ای متوسطه شوند.

3). 10-11 سلول. اکتانت با اطمینان حرفه ای را انتخاب کرد، برنامه ای را برای به دست آوردن آن ترسیم کرد و مرحله آموزش پیش حرفه ای را آغاز کرد - این آموزش در یک کلاس تخصصی، شرکت در دوره های متقاضیان، مرحله یک آزمون حرفه ای است (زمانی که دانش آموز سعی می کند بررسی کند که آیا او ویژگی های آن حرفه هایی را دارد که می خواهد بعد از مدرسه برود).

23. آموزش حرفه ای: وظایف و روش های کار. مدل تصمیم گیری برایانتخاب شغل. هدف از آموزش کمک به خودتعیین حرفه ای است. روش های آموزش پیشنهاد شده توسط پریاژنیکوف و اوچارا. گروه های اصلی روش ها مکالمه (هدف فاش کردن ایده اپتانت در مورد دنیای حرفه است). بحث و گفتگو توسط معلم، سرپرست برای کارهای آموزشی و روانشناس انجام می شود. هدف اصلی فعال کردن مقاصد حرفه‌ای و گسترش ایده‌های حرفه‌ای اکتانت‌ها است. برای مثال، موضوع مسیر کاری یک فرد است (آسان یا ببخش، دشوار -
سخت است، چه امروز به آن نیاز داشته باشید یا نه). 1.Excursion - کسب اطلاعات در مورد گروهی از حرفه ها.2. نوشتن انشا و انشا توسط دانش آموزان در مورد حرفه ها (مثلاً "حرفه والدینم") 3. خواندن ادبیات در مورد حرفه ها. ملاقات با متخصصین (والدین دانش آموزان) 5. انجام بازی ها و آموزش های راهنمایی شغلی (شرکت مشاور حرفه ای، روانشناس) 2-3 راه حل را در فرم پیدا کنید و مشخص کنید که خودش از کدام یک استفاده می کند. به عنوان مثال، 1) دوست شما در مورد اینکه چه تصمیمی بگیرد راهنمایی می خواهد. به او پیشنهاد کار در یک شرکت ورشکسته و "غیر صادق" داده می شود. 2) با دوره آزمایشی طولانی و بدون استخدام اجباری دعوت به کار می شوند.هدف گسترش ایده ها در مورد جنبه های فعالیت انسانی و فعال سازی استقلال اکتانت در هنگام انتخاب حرفه است.نوع 2 - روش های مشاوره حرفه ای کارت. مدل. به عنوان مثال، بازی "من در این حرفه هستم." از اکتانت دعوت می شود تا مهمترین ویژگی های خود را بنویسد. مثلاً: هدف، نجابت; کارت های بیشتری با سلول های خالی ارائه می شود که بر روی آنها مهمترین نام حرفه ها نوشته شده است. او باید از بین توانایی های خود آنچه را که می تواند در این حرفه پیاده سازی کند انتخاب کند.نوع 3 - بازی هدایت شغلی یا trtenig (Pryazhnikov, Samoukin). از فرد دعوت می شود تا مزایا و معایب برخی از مشاغل را تحلیل و احساس کند که
وارد این بازی می شوند. پیشنهاد شده است که یک نسخه ایده آل از شرکت ایجاد شود.
هدف اصلی گسترش درک دنیای مدرن است
حرفه ها و همچنین برای درک اینکه چه ویژگی هایی در آن وجود دارد
پایدار است و هنگام انتخاب باید آنها را در نظر بگیرد
حرفه

22. مشاوره تخصصی گروهی و فردی: انواع، روش ها.

مشاوره حرفه ای یکی از زمینه های راهنمایی شغلی است. هدف مشاوره حرفه ای کمک به انتخاب حرفه است. مدل ها می توانند متفاوت باشند مشاوره حرفه ای هم به صورت گروهی و هم به صورت انفرادی قابل انجام است.

گروهشامل گسترش ایده های افراد در مورد دنیای حرفه ای است که انتخاب می کنند و آموزش یا بازی هایی برگزار می شود. آموزش- تمریناتی که به نوجوان کمک می کند تا تمایلات خود را درک کند، تمایلات اعضای گروه را بیاموزد، استراتژی خود را در انتخاب حرفه شکل دهد. شخصی- تشخیص آشکار می شود، در تصمیم گیری در انتخاب حرفه کمک می شود. مشاوره گروهی:انواع:

1. اطلاعات - مقدمه ای بر دنیای حرفه.

2. تشخیصی - با استفاده از پرسشنامه (تشخیص حرفه ای
نیات دانش آموزان) تشخیص علایق و
تمایلات شما می توانید پردازش داده های خود را انجام دهید
دانش آموزان پرسشنامه optant به شما امکان می دهد شناسایی کنید
نیات حرفه ای و میزان پایداری آنها
پرسشنامه تشخیص افتراقی، پرسشنامه
آمادگی حرفه ای - توصیه می شود در آن انجام شود
گروه، تنظیم مناسب دانش آموزان برای این مهم است
کار (ممکن است منفی گرایی، سوء تفاهم بین
دانش آموزان). این شبهات باید برطرف شود.

3. آموزشی - توصیه می شود مدل فرآیند را در نظر بگیرید
تصمیم گیری در مورد انتخاب حرفه، صحبت در مورد
طبقه بندی این حرفه بر اساس کلیموف.

4. در حال توسعه - بازی ها، آموزش های توسعه گروهی
توانایی های عمومی وسایل - گفتگو، بحث،
آموزش، بازی، پرسشنامه، مصاحبه. مشاوره تخصصی فردیمشکلاتی که برای مشاوره تخصصی مطرح می شود. 1. ناآگاهی از دنیای حرفه ها - استفاده. DDO، OCG، برای شناسایی کلاس حرفه، گزینه ای را برای شناسایی این طبقه از حرفه ارائه می دهد.

2. ناآگاهی از خود - راهبرد روانی - تست برای
عقل، درک، حوزه شناختی، آیزنک.

3. عزت نفس ناکافی دلیل انتخاب اشتباه است
حرفه یا شخص، نوار ادعاها را دست کم می گیرد یا بیش از حد برآورد می کند
+ مشکل عقب افتادن در پیشرفت شخصی.

4. شناسایی حرفه با رشته تحصیلی.

ایجاد رابطه بین مشاور و مشاور چه چیزی شما را به جلسه مشاوره کشاند؟ چه چیزی در مورد خود یا حرفه خود می خواهید بدانید؟ برای دستیابی به همکاری باید اطلاعات زیادی در مورد optant به دست آورد - آمادگی روانشناختی برای انتخاب یک حرفه نتیجه کار optant است. آینده خود را چگونه تصور می کنید؟ ایده آل و واقعی را روشن کنید. - ارتباط آینده با حال. روش مشاوره حرفه ای کلیموف.

1. شناسایی مقاصد حرفه ای (که در آن
دانش آموز قرار است بعد از مدرسه برود).

2. شناسایی علایق (آموزش مورد علاقه خود را نام ببرید
موارد).

3. تمایلات، فعالیت های مورد علاقه در اوقات فراغت.

4. توانایی ها (برای کدام موضوعات
توانایی ها نشان داده شد؛ آیا تمایلات او مطابقت دارد؟
انتخاب های شغلی).

24. اطلاعات حرفه ای: ساختار، منابع اطلاعات، روش هاکاراطلاعات حرفه ای نوعی کمک است که به شما امکان می دهد درک نوجوان را از دنیای حرفه ها گسترش دهید و اطلاعات خاصی در مورد حرفه انتخابی به دست آورید. راه های اصلی دریافت اطلاعات در مورد دنیای حرفه توسط یک نوجوان. یکیمنبع - همتایان (منبع ناقص). 2 منبع - پدر و مادر (منبع ناقص).

منبع سوم - اطلاعاتی که او در مدرسه از گفتگو با معلمان دریافت می کند (+، -). 4 منبع - رسانه های جمعی (+،-). 5 منبع - مشاوره حرفه ای (+ کامل
منبع). خود روانشناس باید دانش زیر را داشته باشد:

1. ایده حرفه، چگونه حرفه با آن متفاوت است
تخصص ها، تخصص ها، مدارک تحصیلی. در چه منطقه ای
این تخصص ظاهر می شود.

2. در مورد حرفه به عنوان یک سیستم ایده داشته باشید
خصوصیات مهم حرفه ای، وظایف حرفه ای و
نتایج کار، یعنی حرفه ای گری. دارند
ایده امکان پیشرفت حرفه ای و
میزان تقاضا برای یک حرفه خاص

3. در مورد طبقه بندی مشاغل و آن ایده داشته باشید
اجزای اصلی ساختاری

نویسنده Strumilin S.G. - 1983 - او تمام حرفه ها را به گروه های زیر تقسیم می کند: 1 گروه - خودکار تیسنگ معدن (به شدت با همان نوع تنظیم می شود، عملیات کوچک در طول روز (مونتاژ کننده در کارخانه ساعت سازی نیست، کار مربوط به نوار نقاله).

گروه 2 - کار نیمه اتوماتیک (عملیات کارگری
یکنواخت است، اما ممکن است تنوع در ریتم و سبک فعالیت وجود داشته باشد
/تخصص کاری که در شرایط تکه ای کار می کنند
دستمزد/). گروه 3 - انجام کار الگو (عملیات کار با دستورالعمل تعیین می شود، آنها متنوع هستند و ریتم آنها به خود شخص / خیاط، آشپز / بستگی دارد). گروه 4 - کار مستقل در یک وظیفه کاری خاص، آزادی در انتخاب روش های کار و شرایط ارائه می شود (به عنوان مثال، وظیفه انجام کاری است: روانشناس، معلم، پزشک). گروه 5 - کار خلاقانه و رایگان (نویسندگان، آهنگسازان - هیچ کار خاص و روشی برای غلبه بر آنها وجود ندارد). و همچنین یک طبقه بندی از حرفه های کلیموف وجود دارد.

25. روش های مطالعه گرایش ها و گرایش های حرفه ای. 1993 کلیموف مشاغل را بر اساس محتوای کار تقسیم می کند. نوع حرفه های I - با تفاوت سیستم های شی متمایز می شود. 5 نوع: نوع اول - حیات وحش انسان (جنگلبان، باغبان، گلفروش).

نوع 2 - تکنسین انسانی، تکنیک بی جان (برنامه نویس،
طراح، مهندس). نوع 3 - یک سیستم نشانه انسانی، شیء زبانهای طبیعی و مصنوعی، علائم و نمادهای متعارف، اعداد (حسابدار، آمارگیر، مترجم). نوع 4 - انسان تصویر هنری. کار با پدیده ها و عوامل بازتاب هنری واقعیت (هنرمندان،
نقاشان). نوع 5 - مرد - مرد. هدف کار شناخت، خدمت، دگرگونی گروه های جمعیتی یا افراد خاص است. II - به کلاس ها بر اساس اهداف حرفه ها (3 طبقه مشخص شده). 1 - مشاغل عرفانی (به رسمیت شناختن) (معلم - دانشمند، معلم - مربی). 2 - تبدیل حرفه (تغییر هدف اصلی کار) (معلم دبستان - از یک غیر خواننده شما نیاز دارید
تدریس همه چیز، معلم موضوع). 3- حرفه های نظرسنجی جوهره آنها در یافتن اضلاع جدید و ذخیره ی موضوعات کار (معلمان - مبتکر) است. III - بخش ها بر اساس ابزار و وسایل اصلی کار متمایز می شوند. حرفه ها متمایز می شوند: کار دستی (ماشین شویی)، کار دستی ماشینی (راننده ماشین)، حرفه های مربوط به استفاده از سیستم های اتوماتیک(قفل ساز)، حرفه های مرتبط با غلبه وسایل کار (خواننده، پیانیست).

این طبقه بندی به شما امکان می دهد درک نوجوان را از دنیای حرفه ها و ساختار حرفه ها گسترش دهید. بررسی تمایلات حرفه ای با استفاده از نقشه علایق گلومشتوک DDO. DDO (پرسشنامه تشخیصی افتراقی) - شناسایی تمایلات حرفه ای و علایق حرفه ای دانش آموزان. این پرسشنامه بر اساس طبقه بندی کلیموف (5 نوع تقسیم حرفه ای) بر اساس یک شی یا شی که یک فرد با آن در فرآیند کار تعامل دارد، ایجاد شده است.

مطالعه تمایلات با تجزیه و تحلیل خود ارزیابی دانشجویان از ترجیحات حرفه ای آنها انجام می شود. DDO در تمام سطوح مدرسه و همچنین در کار با بزرگسالان استفاده می شود. هدف: کسب اطلاعات در مورد علایق، تمایلات و جهت گیری حرفه ای فرد. انتخاب خود را با علامت "+" علامت گذاری کنید. سوالات به گونه ای انتخاب و گروه بندی می شوند که در هر ستون به گروه های مختلفی از مشاغل اشاره می کنند که در موضوع اصلی کار متفاوت هستند. حداکثر، مجموع "+" در ستون های خاص نشان دهنده غلبه علایق و تمایلات فرد به گروه های خاصی از مشاغل است، یعنی. به یک منطقه حرفه ای خاص نقشه علایق گلومشتوک- توسعه بر اساس طبقه بندی حرفه های Klimov (با 5 نوع) و برای مطالعه تمایلات حرفه ای در نظر گرفته شده است. در کار با دانش آموزان مدرسه، دانش آموزان طبقات متوسط ​​و با بزرگسالان استفاده می شود. تمایل حرفه اییک پروفسور پایدار است. علاقه. شامل 174 سوال است که در 29 نوع پروفسور دسته بندی شده است. فعالیت ها. برخلاف DDO و OPG، کارت به شما امکان می دهد حرفه یا صنعت را تعیین کنید. دستورالعمل: برای کمک به انتخاب حرفه، به سؤال موجود در پاسخنامه زیر همان شماره سؤال پاسخ دهید. قرار دهید: اگر فقط آن را دوست دارید - یک "+"، اگر واقعا آن را دوست دارید - "++"، اگر نمی دانید - 0، اگر آن را دوست ندارید - "-"، اگر واقعا دوست ندارید آن را دوست نداشته باشید، سپس - "--".

پس از اتمام کار، ارزیابی کمی و کیفی انجام می شود. روش OPG، پرسشنامه D. Holland. OPG (پرسشنامه آمادگی حرفه ای). هدف: تعیین استعداد یک فرد به یک رشته حرفه ای خاص با در نظر گرفتن تمایل، نگرش و مهارت های موجود. طراحی شده توسط Kabardova. شامل 50 سوال ما به هر سوال دو بار پاسخ می دهیم (من می توانم، ای کاش). ساخته شده بر اساس طبقه بندی کلیموف و بر اساس عزت نفس، مهارت ها و تمایلات برای اجرای این یا آن پروفسور. فعالیت. پاسخ اول - آیا می توانم این کار را انجام دهم؟ پاسخ دوم - آیا می خواهم این کار را انجام دهم؟ پاسخ آنها در یک سیستم 3 امتیازی ارزیابی می شود: 0 - پاسخ منفی. 1 - نامعین؛ 2- مثبت

پردازش: تعداد امتیازات در هر ستون محاسبه می شود - تعداد کل امتیازها. سپس ارجح ترین حوزه از حوزه های حرفه ای در نظر گرفته شده مورد بازجویی قرار می گیرد. OPG با DDO و CI (نقشه علایق) استفاده می شود. چک لیست هالند (طبقه بندی انواع شخصیت حرفه ای).اختصاص 6 پروفسور. انواع: نوع واقع بینانه - راهنمای زمان حال (مکانیک،
برق، عکاس)؛ فکری - تحلیلی، عقلانی (گیاه شناس، فیزیکدان، دانشمند)؛ اجتماعی - اجتماعی مهارت ها: معلمان، پزشکان، دانش آموزان مدرسه؛ متعارف - عملی، محافظه کار: حسابدار،
حسابرس، حسابدار کارآفرین - رهبر (روزنامه نگاران، کارگردان)؛ هنری - تکیه بر احساسات، فانتزی: موسیقی،
نویسنده، دکوراتور آموزش: حرفه های مختلف به صورت جفت ارائه می شوند، در هر جفت، شما باید حرفه ای را که او ترجیح می دهد پیدا کنید. "+" را جمع کنید. بیشترین تعداد "+" نتیجه تعلق به یک نوع خاص را نشان می دهد.

27. انتخاب: جستجو و انتخاب پرسنل.انتخاب شامل ایجاد ذخیره لازم از نامزدها برای همه سمت ها و تخصص ها است که سازمان از بین آنها مناسب ترین کارمندان را برای خود انتخاب می کند. این کار باید به معنای واقعی کلمه در همه تخصص ها - اداری، صنعتی، فنی، اداری انجام شود. انتخاب معمولا از منابع خارجی و داخلی انجام می شود. ابزارهای خارجی استخدام عبارتند از: انتشار آگهی در روزنامه ها و مجلات حرفه ای، تماس با آژانس های کاریابی و شرکت های تامین مدیریت، اعزام افراد قراردادی به دوره های ویژه در دانشکده ها. برخی از سازمان‌ها از مردم محلی دعوت می‌کنند تا برای فرصت‌های خالی احتمالی آینده به منابع انسانی درخواست دهند.

بیشتر سازمان‌ها ترجیح می‌دهند که استخدام را عمدتاً در داخل سازمان خود انجام دهند. ارتقای کارمندانتان ارزان تر است. این باعث افزایش علاقه آنها، بهبود روحیه و تقویت وابستگی کارکنان به شرکت می شود.

انتخاب پرسنلدردر این مرحله مدیریت در مدیریت برنامه ریزی پرسنل، مناسب ترین کاندیداها را از بین مجموعه ایجاد شده در فرآیند گزینش انتخاب می کند. در بیشتر موارد، فردی که بهترین صلاحیت برای انجام کار واقعی در موقعیت را دارد، باید انتخاب شود، نه نامزدی که به نظر می رسد مناسب ترین فرد برای ارتقاء باشد. یک تصمیم عینی در مورد انتخاب، بسته به شرایط، ممکن است بر اساس تحصیلات نامزد، سطح مهارت های حرفه ای او، تجربه کاری قبلی، ویژگی های شخصی باشد. برای پست های رهبری، به ویژه در سطوح بالاتر، مهارت های برقراری روابط بین منطقه ای و همچنین سازگاری نامزد با مافوق و زیردستان از اهمیت اولیه برخوردار است. انتخاب مؤثر پرسنل یکی از اشکال کنترل کیفی اولیه منابع انسانی است. سه روش پرکاربرد برای جمع آوری اطلاعات مورد نیاز برای تصمیم گیری انتخاب، آزمون، مصاحبه و مراکز ارزیابی هستند. مصاحبه ها مصاحبه همچنان پرکاربردترین روش استخدام است. حتی کارمندان غیر مدیریتی به ندرت بدون حداقل یک مصاحبه استخدام می شوند. انتخاب یک رهبر عالی رتبه ممکن است نیاز به ده ها مصاحبه داشته باشد که چندین ماه طول می کشد. تحقیقات نشان می دهد که مصاحبه های ساختاریافته با پرسش و پاسخ های استاندارد و ثبت شده، دقت این روش را افزایش می دهد.

26. عمده فعالیت های خدمات مدیریت پرسنل.مدیر پرسنل به عنوان حافظ منافع کارکنان در مقابل سایر مدیران عمل می کند. مشاور دومی در مورد مشکلات روابط با زیردستان؛ هماهنگ کننده تعامل کارکنان مهمترین عنصر خدمات پرسنلی، بخش های پرسنلی است که حرکت آن را مدیریت می کنند.

وظایف اصلی آنها عبارتند از: حسابداری پرسنل. پیش بینی و برنامه ریزی نیاز به پرسنل؛ سازماندهی استخدام، انتخاب، آموزش، بازآموزی، جابجایی، اخراج کارکنان؛ مطالعه و ارزیابی پرسنل مدیران، متخصصان و ارائه پیشنهادات به مدیریت برای تکمیل پست های خالی توسط افراد معین. تشکیل ذخیره پرسنل و کار با آن طبق برنامه های خاص. مشارکت در صدور گواهینامه پرسنل و فعالیت های متعاقب نتایج آن بلوک های متعددی در ساختار مدیریت پرسنل وجود دارد.

1. بلوک تشکیل پرسنل (پرسنل، مطالعه،
آماده سازی، اخراج)؛

2. بلوک توزیع و توزیع مجدد پرسنل
(استقرار اولیه، اخراج)؛

3. بلوک برای ایجاد شرایط برای استفاده از پرسنل (امنیت
کار، سازمان پزشکی و اجتماعی
خدمات، توسعه روش های تشویقی)؛

4. توسعه استانداردها برای پرسنل (بهره وری،
مصرف زمان، دستمزد)؛

5. تقسیم بندی برای ایجاد و بهبود
ساختارها و سیستم های مدیریتی که آنها را اجرا می کنند
طراحی و مدیریت فرآیندهای تشکیل.

اما امروز در روسیه باپرسنل عمدتاً بین خدمات و بخش‌های مختلف پراکنده می‌شوند. کار خدمات پرسنلی دو جهت دارد: تاکتیکی و استراتژیک. اولی کار فعلی پرسنل را انجام می دهد: تجزیه و تحلیل وضعیت و برنامه ریزی نیازهای کارکنان، توسعه جداول کارکنان، استخدام. ارزیابی و انتخاب پرسنل؛ آزمایش کردن؛ برنامه ریزی برای جابجایی و اخراج پرسنل بعدی، حسابداری و کنترل جاری، آموزش، بازآموزی و آموزش پیشرفته، تشکیل ذخیره ای برای ارتقاء، ارتقای ارزش های سازمانی و آموزش پرسنل در روحیه آنها. امروزه، فعالیت اصلی خدمات پرسنلی، تشکیل منابع نیروی کار است: برنامه ریزی نیاز به آنها و سازماندهی فعالیت های عملی استخدام، حل تعارض و سیاست اجتماعی. ماهیت کار پرسنل این است که مشخص کنیم دقیقاً چه چیزی، توسط چه کسی، چگونه و با کمک چه چیزی در حال حاضر در زمینه مدیریت پرسنل باید در عمل انجام شود. حل این کارهای روزمره بر اساس روش های اداری است. جهت استراتژیک کار خدمات پرسنلی بر شکل گیری خط مشی پرسنلی سازمان متمرکز است - سیستمی از دیدگاه های نظری، ایده ها، الزامات، اقدامات عملی در زمینه کار با پرسنل، اشکال و روش های اصلی آن.

28. انگیزه فعالیت پرسنل و فناوری شکل گیری آن.برای اینکه یک فرد را به راه حل یک مشکل خاص متصل کنیم، باید بتوان انگیزه ای را پیدا کرد که او را به عمل ترغیب کند. در مدیریت خانوار فعالیت برای اولین بار مشکل انگیزه ها و انگیزه ها توسط آدام اسمیت مطرح شد، او معتقد بود که افراد با انگیزه های خودخواهانه کنترل می شوند، تمایل دائمی مردم برای بهبود وضعیت مالی خود. اسمیت انگیزه کارآفرین را در نظر داشت، انگیزه کارگران برای او جالب نبود. تیلور نظریه پرداز آمریکایی این شکاف را پر کرد. او معتقد بود که کارگران فقط توسط غرایز رضایت کنترل می شوند. نیازهای فیزیولوژیکی. همه از سر ناچاری کار می کنند، تلاش می کنند کمتر کار کنند. او معتقد بود که نیروی قهری مدیر موتور اصلی تولید و انگیزه اصلی کار است. دستمزدهای زمانی به کارمند اجازه نمی دهد زمان خود را مدیریت کند، در حالی که مدیر سرعت کار را تعیین می کند و توقف های غیرمجاز را ممنوع می کند. مازاد نیروی کار، کم‌کاری جمعیت، محرک قدرتمندی برای افزایش بهره‌وری نیروی کار بود و بر انگیزه کارگران تأثیر می‌گذاشت. در دهه های 1950 و 1960، این روش خود را خسته کرد. در دهه 1930، یک جهت انسانی در مدیریت (التون مایو) در ایالات متحده ظهور کرد که با تحقیقات غنی شد. مزلو. مزلو طبقه بندی نیازها را پیشنهاد کرد.

1. نیازهای اساسی فیزیولوژیکی - غذا، آب، خواب، مسکن، رضایت جنسی. نیازهای پایه. یک محرک مهم برای رضایت، پول است. چشم انداز دوام اقتصادی

2. نیاز به امنیت - اجتناب از آسیب، بیماری.
آنها به مشوق هایی مانند کار تضمینی، اجتماعی پاسخ می دهند.
بیمه، بازنشستگی

3. نیازهای اجتماعی - تماس مداوم با خودتان
مشابه - اجتماعی - مایو.

4. نیاز به احترام - مقام، اعتبار، عزت نفس،
اعتماد به نفس.

5. نیاز به خودسازی - تحقق کامل
پتانسیل، خلاقیت

دانشمندان انگلیسی وودکان و فرانسیس جداولی ساختند که در آن می‌گفتند اگر «تنظیم‌کننده‌های انگیزه» حل نشود، هیچ تأثیری از «محرک‌های اولیه» نخواهد بود. تنظیم کننده های انگیزه:محیط کار (محل کار، سطح سر و صدا، تمیزی،
طراحی، غذاخوری)، پاداش (حقوق، سایر پرداخت ها، مزایای اضافی، مراقبت های پزشکی). 3. احساس امنیت (احترام، تایید دیگران). محرک های اصلی:توسعه شخصی (مسئولیت، آزمایش، تجربیات جدید، فرصت های یادگیری، مشاغل).

احساس تعلق (تصمیم گیری مشترک،
مشاوره، احساس سودمندی در کار). "علاقه و چالش" (پروژه های جالب، توسعه تجربه، سن، مسئولیت).

عوامل 1،2،3 می توانند به عنوان بی انگیزه عمل کنند، در صورتی که کارکنان از آنها راضی نباشند، عوامل 4،5،6 می تواند علاقه کارکنان را افزایش دهد و دستاوردهای عمده ای را برای سازمان فراهم کند.

29. فرهنگ شرکتی. راه ها و روش های اصلی تشکیل آن.فرهنگ سازمانی اصول، رفتارها، ارزش‌ها، نگرش‌های مشترک افراد است که به آن پایبند هستند. محتوای فرهنگ سازمانی هریس، موران 10 ویژگی: آگاهی از خود و جایگاه خود در سازمان. سیستم ارتباطی و زبان ارتباطی؛ ظاهر، لباس و ارائه خود برای کار؛ آنچه و چگونه مردم می خورند را تجزیه و تحلیل می کند. آگاهی از زمان، نگرش به آن و استفاده از آن؛ رابطه بین افراد؛ ارزش ها و هنجارها؛ اعتقاد به چیزی و رابطه یا تمایل به چیزی؛ فرآیند توسعه و یادگیری کارکنان؛ اخلاق کاری و انگیزه

تجلی فرهنگ سازمانی از طریق ارتباطات رخ می دهد. محتوای فرهنگ سازمانی بر نحوه رشد رفتارها، گفتگوها، احساسات و غیره تأثیر می گذارد. فرهنگ به فرهنگ رهبر بستگی دارد. اشکال حفظ فرهنگ سازمانی شاید با گنجاندن سبک مدیریت، بازطراحی نقش‌ها در سازمان، تغییر معیارهای تشویقی، تغییر تأکید سیاست‌های پرسنلی، تغییر نمادها و تشریفات، تغییر موضوع‌های مورد توجه مدیران (آیین تقویت بهترین برگردان، آیین وحدت است. جشن خرما، تعطیلات، رفتن به کباب و غیره است.)

رویکردهای شکل گیری فرهنگ سازمانی.

30. انواع تعارضات در بنگاه، راههای پیشگیری و رفع آنها. یکینوع - درگیری بین بخش ها یا زیرمجموعه های شرکت - این تضاد مسئولیت های عملکردی است.
- با شرح شغل حل شده است. نوع 2 - تعارض در بخش ها یا درون گروهی - اغلب بر سر مسائل مربوط به قدرت یا حقوق به وجود می آید - با کار با یک رهبر غیررسمی و شفافیت گزارشگری مالی حل می شود (اما اغلب گزارشگری حل نمی شود.
شفاف (راز تجاری) و به مالکیت همگان در می آید). نوع 3 - تعارض بین فردی، ویژگی ها - انتقال ارتباطات تجاریدر سطح شخصی (وقتی برای انجام آن نداشتید - شما تنبل هستید)، راه حل انتقال از وابستگی متقابل به مشکل اصلی است. انواع تعارض شخصیت ها : نوع 1 - بی ادب - مخزن - عجله به سمت نقض، دیگران را نمی شنود، اشکال بی ادبانه ارتباط. نوع 2 - بی ادب - فریاد آور - همه مسائل را با کمک گریه (عصبانی، ترسیده و ناراحت) حل می کند. نوع 3 - نارنجک - معلوم نیست چه زمانی منفجر می شود (در صورت احساس درماندگی منفجر می شود). نوع 4 - یک بدبین - این واقعیت را دریافت می کند که همه چیز را در نور بد می بیند. نوع 5 - بیش از حد سازگار - وعده های زیادی می دهد، اما اغلب کمک خود را ارائه می دهد، اما نمی کند. نوع 6 - شاکی - مدام مدیریت را از همه چیز مطلع می کند. نوع 7 - همه چیز را می دانم - نسبت به دیگران احساس برتری می کند. نوع 8 - نوع دوست کاذب - کار خوبی می کند و در اعماق خود پشیمان است (خطرناک ترین نوع). پیشگیری از درگیری.پیشگیری از تعارض به عنوان وپیشگیری از آن به طور کلی با اقداماتی مانند: انتخاب صحیح و قرار دادن پرسنل انجام می شود.

بهبود مستمر دستمزدها مطابق با تغییر وضعیت؛ ریتم کار، توجه به شرایط کار و زندگی کارگران؛ بهبود روشهای مدیریت سازمان با در نظر گرفتن شرایط در حال تغییر؛ تامین به موقع منابع، توزیع منطقی و عادلانه آنها؛

رعایت حقوق و تعهدات کارکنان به ویژه مدیران، نظارت دقیق بر رعایت حقوق و انجام وظایف، حفظ نظم و انضباط کاری بالا.

توزیع روشن وظایف، اختیارات و مسئولیت های تولید؛ ایجاد اقتدار رسمی و غیر رسمی

رهبر؛ ایجاد روابط بین فردی مطلوب؛

تقویت هنجارهای جمعی خود تنظیمی رفتار کارکنان، تیم سازی؛ توجه ویژه به شایعات، شایعات، دعواهای کوچک که معمولاً نشانگر بیکاری کارگران است و زمینه مساعدی را برای درگیری ایجاد می کند. تضمین حجم کاری یکنواخت برای همه کارکنان. نقش اصلی در برخورد با درگیری ها توسط سرپرست فوری واحدی که در آن درگیری در حال وقوع است یا در حال توسعه است، ایفا می کند.

اهمیت تئوری در مشاوره روانشناختی، مانند سایر حوزه های عمل روانشناختی، قابل اغماض نیست. می توان گفت تلاش برای کمک کارشناسانه به شخص دیگر در حل مشکلات خود بدون اتکا به سیستمی از دیدگاه های نظری مانند پرواز بدون نقاط مرجع است. در مشاوره روان‌شناختی، نقش نقشه توسط نظریه شخصیت ایفا می‌شود که چشم‌انداز وسیعی از درک مشکلات مراجع را باز می‌کند و روش‌های مؤثر برای حل آنها را نشان می‌دهد. تئوری به مشاور کمک می کند تا فرضیه های پویایی را تدوین کند که مشکلات را برای مراجع روشن می کند و باعث می شود در مواجهه با دنیای درونی آشفته و آشفته برخی از مراجعان احساس امنیت کند. برامر، شوستروم (1982) تاکید می کنند که مشاوری که بر مبانی نظری حرفه خود تسلط نداشته باشد و با تحقیقات انجام شده در این زمینه آشنا نشده باشد، جز برای استفاده، نمی تواند کاری برای مشتری انجام دهد. فناوری خصوصی

هر نظریه چهار کارکرد اصلی را انجام می دهد: اطلاعات انباشته شده را تعمیم می دهد. پدیده های پیچیده را قابل درک تر می کند. عواقب شرایط مختلف را پیش بینی می کند. به جستجوی حقایق جدید کمک می کند (جرج، کریستیان، 1990).

این کارکردها به خوبی با هر نظریه ای که زیربنای عمل مشاوره است مطابقت دارد. این تئوری به مشاور کمک می کند تا تجربه کار با طیف گسترده ای از مشتریان را تعمیم دهد، ماهیت اکثر مشکلات آنها و اشکال تظاهر تضادها را درک کند و به کاربرد مؤثر روش های خاص کمک می کند. مشاور به لطف آموزش های نظری می تواند در کار عملی خود فرضیه هایی را مطرح کند و نتایج مشاوره را پیش بینی کند.

هر مشاور نظریه خود را بر اساس عمل «ساخت» می کند، که اغلب بر پارادایم ها یا جهت گیری های نظری از قبل شناخته شده (روان تحلیلی، رفتاری-شناختی، وجودی-انسانی) تکیه دارد. با انباشت تجربه، پایه نظری مدام در حال تعدیل، گسترش و تقویت است. چه چیزی انتخاب یک یا آن جهت گیری نظری را تعیین می کند؟ اول از همه، با دیدگاه مشاور در مورد طبیعت انسان مشخص می شود. هر مشاور بسته به ویژگی های شخصیتی، جهان بینی، همدردی های نظری و روانشناختی خود، آزاد است که یک یا آن مفهوم را به عنوان مبنای عمل انتخاب کند. در عين حال، بر نادرستي گزاره‌هاي مربوط به صحت فرضيات هر مكتب روان‌درماني واحدي عليرغم مكاتب ديگر تأكيد كنيم. نتایج مطالعات متعدد نشان می دهد که در عمل با تمرکز بر هر جهتی می توان به اثربخشی مشابهی از مشاوره دست یافت، نه خود نظریه که تعیین کننده است، بلکه بلوغ شخصیت مشاور و آموزش حرفه ای اوست. ، که حاکی از ادغام بالای دانش نظری و مهارت های عملی است.

مشاوره التقاطی در حال حاضر در سراسر جهان در حال گسترش است، که تلاشی برای ادغام بهترین جنبه های مدارس مختلف است. البته این به معنای مجموعه‌ای از اصول نظری مختلف، دیدگاه‌ها یا انباشته‌ای از روش‌ها و تکنیک‌هایی نیست که بدون توجه به زمینه کاربرد احتمالی، کارایی عملی خود را ثابت کرده‌اند. مشاوره التقاطی بر ادغام سیستماتیک چندین رویکرد نظری در تلاش برای یافتن زمینه مشترک و آزمایش نحوه "کارکرد" سیستم جدید در عمل متکی است. می توان گفت که ایجاد رویکرد التقاطی در مشاوره نتیجه همه فعالیت های حرفه ای است. اکثر متخصصانی که مدت زیادی در زمینه مشاوره روانشناسی و روان درمانی فعالیت می کنند، سیستم نظری خود را ایجاد می کنند که معمولاً التقاطی است و مناسب ترین با شخصیت و جهان بینی هر یک از آنها است.

اکثر تئوری های مشاوره منحصراً توسط پزشکان و بر اساس تجربیات و مشاهدات خودشان ایجاد شده است. تاکنون، بیشتر نظریه ها تا حدی ناقص هستند و هیچ یک از نظریه ها برای اعمال در همه موقعیت ها کافی نیست. حتی همین تئوری برای مشتری مشابه در برخی موارد ممکن است ناکافی باشد. مشاوران باید مواضع نظری خود را با دقت انتخاب کرده و مرتباً بررسی کنند.

برخی از مدل‌های نظری کامل‌تر از بقیه هستند و مشاوران موفق می‌دانند که کدام نظریه‌ها و به چه دلایلی برتر هستند. هانسن، استویک و وارنر (1986) پنج ویژگی یک نظریه خوب را فهرست می کنند.

• 1. وضوح، سهولت درک و اطلاع رسانی. نظریه منسجم و سازگار است.
• 2. جامعیت. توضیحی برای طیف وسیعی از پدیده های مختلف ارائه می دهد.
• 3. قطعیت و اکتشاف. به موجب منطق خود، یک طرح تحقیقاتی ایجاد می کند.
• 4. انضمام در انتخاب وسیله برای رسیدن به نتیجه مطلوب. این تئوری شامل راهی برای رسیدن به نتیجه مطلوب است.
• 5. سودمندی برای طرفداران آن. نقاط مرجع برای کارهای تحقیقاتی و عملی را فراهم می کند.

علاوه بر این پنج ویژگی، یک نظریه خوب، نظریه ای است که با جهان بینی شخصی مشاور در تضاد نباشد. شرتزر و استون (1974) معتقدند که نظریه مشاوره باید مانند یک لباس خوب برای مشاور مناسب باشد. برخی از تئوری ها، مانند لباس، نیاز به تنظیم دارند. بنابراین، مشاوران خوب اهمیت رویکردهای نظری متناوب را تشخیص می دهند. مشاورانی که می خواهند همه کاره و موثر باشند باید بسیاری از نظریه های مشاوره را بیاموزند و بدانند که چگونه هر کدام را بدون نقض یکپارچگی ذاتی آن به کار ببرند (Auvenshine & Noffsinger, 1984).

ارزش نظریه. تئوری پایه و اساس مشاوره موفق است. مستلزم این است که مشاور در زمینه روابط عمیقاً شخصی به منظور رشد و درک، مراقب و خلاق باشد (گلادینگ، 1990). تئوری بر نحوه مفهوم سازی اطلاعات مشتری، چگونگی توسعه روابط بین فردی، نحوه رعایت اخلاق حرفه ای و اینکه چگونه مشاوران خود را حرفه ای می بینند، تأثیر می گذارد (کری، نوکروگ، مک آلیف، پرت و لاول، 1990). مشاوران بدون توجیه نظری، به صورت تصادفی و با آزمون و خطا عمل می کنند و خطر برداشتن گام اشتباه و عدم دستیابی به نتیجه را دارند. برامر، آبروگو و شوستروم (1993) مفاهیم عمل گرایانه را برای مشاوران نظریه به دقت طراحی شده برجسته می کنند. تئوری به توضیح آنچه در فرآیند مشاوره اتفاق می افتد کمک می کند و همچنین به مشاور اجازه می دهد تا نتایج اقدامات خود را پیش بینی، ارزیابی و بهبود بخشد. نظریه چارچوبی را برای مشاهده علمی در فرآیند مشاوره فراهم می کند. نظریه پردازی باعث تولید ایده های جدید و ایجاد وحدت دیدگاه در مشاوره می شود. بنابراین، نظریه مشاوره می تواند در کمک به درک مشاهدات مشاوران بسیار کاربردی باشد.

Boy & Pine (1983) ارزش عملی نظریه را با پیشنهاد این که در فعالیت های مشاوره ای، در درجه اول به سوال "چگونه؟" پاسخ می دهد تا "چرا؟"، ساختاری را ارائه می دهد که مشاوران می توانند در آن فعالیت کنند. مشاوران مبتنی بر تئوری برای حرفه خود مناسب تر هستند زیرا دلیلی برای انجام کاری که انجام می دهند دارند. بو و پاین شش کارکرد نظریه را شناسایی کردند که در عمل به مشاوران کمک می کند.

• 1. نظریه به مشاوران کمک می کند تا وحدت درونی و پیوند متقابل پدیده های مختلف زندگی را کشف کنند.
• 2. تئوری مشاوران را وادار می کند تا روابطی را که در غیر این صورت از دید خارج می شدند، بررسی کنند.
• 3. نظریه به مشاوران در کارشان راهنمایی می کند و به آنها کمک می کند تا خود را به عنوان حرفه ای ارزیابی کنند.
• 4. تئوری به مشاوران کمک می کند تا روی اطلاعات صحیح تمرکز کنند و به آنها می گوید که باید به دنبال چه چیزی باشند.
• 5. تئوری به مشاوران کمک می کند تا به مراجع در تغییر مؤثر رفتارشان کمک کنند.
• 6. تئوری به مشاوران کمک می کند رویکردهای قدیمی و جدید را در فرآیند مشاوره ارزیابی کنند. این پایه شروعی است که رویکردهای مشاوره جدید بر اساس آن ساخته می شود.

«معیار اصلی برای ارزیابی هر نظریه مشاوره این است که تا چه حد توضیحی از آنچه در فرآیند مشاوره اتفاق می افتد ارائه می دهد» (کلی، 1988، ص 212-213). ارزش تئوری ها به عنوان روش های سازماندهی اطلاعات «به میزان مطابقت آنها با واقعیت زندگی بشر بستگی دارد» (یانگ، 1988، ص 336).

خلوص نظریه و التقاط. مشاوره در اوایل تاریخ خود حرفه ای بود که در آن خلوص نظریه (تعهد به یک نظریه واحد) شرط و نیاز مبرم برای مشاوران جویای کار بود. این مهم بود که مشاوران بتوانند فعالیت های خود را بر اساس یکی از کمتر از نیم دوجین نظریه ممکن (روانکاوی، رفتارگرایی، رویکرد مشتری محور و غیره) شناسایی کنند. با این حال، با سیل نظریه های جدید - شناختی، رفتاری و عاطفی - که در دهه 1960 تدوین شد، ایده پایبندی به یک نظریه خاص محبوبیت و ارتباط خود را از دست داد. توسعه آموزش مهارت‌های خرد (آموزش مهارت‌هایی که در همه نظریه‌های مراقبت مشترک است) دور شدن از موقعیت‌های نظری محدود را تسریع کرده است. مشاوره التقاطی جای آنها را گرفته است.

بسیاری از مشاوران حرفه ای (تقریباً 60-70٪) خود را در استفاده از نظریه و روش التقاطی می دانند (لازاروس و بیوتلر، 1993). این بدان معناست که آنها از تئوری ها و روش های مختلفی برای رفع نیازهای مشتریان خود استفاده می کنند. با تغییر نیازها، مشاوران باید از یک نظریه دور شده و به نظریه دیگر بروند (پدیده ای به نام مشاوره تغییر سبک). تغییر سبک به سطح توسعه مشتری بستگی دارد (Ivey & Goncalves, 1988). برای مؤثر بودن، مشاوران باید در نظر بگیرند که مشتریان تا چه حد در توسعه ساختاری خود پیشرفت کرده اند (برای استفاده از اصطلاحات ژان پیاژه). برای مثال، مراجعه‌کننده‌ای که محیط‌گرا نیست ممکن است به یک رویکرد درمانی نیاز داشته باشد که بر «احساسات، احساسات بدنی، و تجربه مبتنی بر تجارب لحظه‌ای («اینجا و اکنون») متمرکز باشد، در حالی که یک مشتری با سطح توسعه‌یافته‌تر بهتر است. رویکرد "رسمی-عملیاتی" که بر تفکر در مورد اعمال خود تاکید می کند (Ivey & Goncalves, 1988, p. 410). نکته اصلی این است که هم مشاوران و هم تئوری ها با سطحی که مشتریان در آن هستند مطابقت دارند و به آنها کمک می کند تا به عنوان یک فرد به طور کلی رشد کنند.

اگر مشاور به اندازه کافی با تمام فرآیندهای درگیر آشنا نباشد، یک رویکرد التقاطی می تواند خطرناک باشد. گاهی اوقات رویکرد نامفهوم مشاوران ضعیف آموزش دیده به طعنه رویکرد "الکتریکی" نامیده می شود. چنین مشاورانی سعی می کنند از هر و همه روش های موجود بی رویه استفاده کنند. مشکل جهت‌گیری الکتریکی این است که مشاوران اگر درک کمی از معنای «کمک کردن» به مشتری داشته باشند یا اصلاً درک نداشته باشند، اغلب آسیب بیشتری می‌رسانند تا مفید.

برای غلبه بر این مشکل، مک براید و مارتین (1990) سلسله مراتبی از تکنیک های التقاطی را پیشنهاد کردند و به اهمیت یک پایه نظری محکم به عنوان راهنما اشاره کردند. سطح پایین یا اول التقاط در واقع تلقیح است. این یک فرآیند بی شکل و غیر سیستمیک برای گرد هم آوردن مفاهیم بالینی نامرتبط است. این رویکرد در محیط‌هایی اتفاق می‌افتد که مشاوران نوپا مجبورند تئوری‌های مشاوره خود را بدون آزمایش مدل‌های تجربی خود در عمل فرموله کنند. سطح دوم التقاط سنتی است. این ترکیب "ترکیبی منظم از صفات قابل مقایسه از منابع مختلف را در یک کل هماهنگ" ترکیب می کند (English & English, 1956, p. 168). این پیچیده تر از تلفیق، و از لحاظ نظری توسعه یافته تر است.

در سطح سوم، التقاط گرایی به عنوان حرفه ای یا نظری، یا به عنوان یکپارچگی گرایی نظری توصیف می شود (Lazaurus & Beutler, 1993; Simon, 1989). این نوع التقاط گرایی مستلزم آن است که مشاوران حداقل بر دو نظریه تسلط داشته باشند تا بتوانند هر ترکیبی را انجام دهند. مشکلات این رویکرد این است که درجه مشخصی از برابری نظریه ها را فرض می کند (که ممکن است چنین نباشد) و وجود معیاری "برای تعیین اینکه کدام بخش ها یا بخش هایی از هر یک از نظریه ها را حفظ یا حذف کنیم" (Lazaurus & Beutler, 1ق93، ص 382). تفاوت آن با مدل‌های سنتی در این است که رویکرد التقاطی سنتی نیازی به داشتن هیچ نظریه‌ای ندارد.

آخرین سطح التقاط گرایی، به نام التقاط فنی، در کار آرنولد لازاروس (لازاروس، 1967) ارائه شده است. بر اساس این رویکرد، رویه‌هایی از نظریه‌های مختلف انتخاب شده و در عمل به کار می‌روند «بدون اینکه لزوماً آن‌ها را به نظریه‌هایی که از آن‌ها تولید می‌شوند نسبت داده شوند» (Lazaurus & Beutler, 1993, p. 384). ایده این است که کار مشتری در واقع در مورد روش ها است، نه نظریه ها. بنابراین، هنگامی که شرایط اجازه می دهد، پس از ارزیابی مناسب از وضعیت مراجع، مشاوران می توانند از روش های رفتاری (مانند اعتمادسازی) در ترکیب با روش های وجودی (مانند رویارویی در بحث در مورد معنای زندگی) استفاده کنند.

این رویکرد اخیر در راستای رویکرد کاوانا (1990) است که رویکردی التقاطی را برای مشاوره به عنوان صحیح پیشنهاد می کند. این رویکرد مستلزم این است که مشاوران (1) دانش و درک درستی از نظریه‌های مشاوره در حال استفاده داشته باشند. (2) یک فلسفه وحدت‌بخش اساسی رفتار انسانی که بخش‌های ناهمگون نظریه‌های مختلف را در یک کلاژ معنادار گرد هم می‌آورد. و (3) ابزارهای منعطف برای انطباق، نزدیک شدن به مشتری، نه برعکس. مشاورانی که از این مدل پیروی می کنند می توانند به طور عملی و موثر در یک چارچوب التقاطی کار کنند. برای یک مشاور التقاطی واقعاً سالم، متغیرهای حیاتی عبارتند از تئوری و درک دقیق از چه رویکردی، چه زمانی، کجا و چگونه (هارمن، 1977).