مشتری امتناع مستدلی ارائه نکرده است. امتناع انگیزشی، علل و روش های تدوین

طرف مقابل تعهدات را نقض کرد و شرکت از پذیرش کارها یا خدمات خودداری کرد. پس از ارسال امتناع، باید مدارکی را که ارسال را تایید می کند ذخیره کنید.

امتناع مستدل از پذیرش

پیمانکار متعهد می شود کارها یا خدمات را انجام دهد و نتیجه را به مشتری منتقل کند. اگر نتیجه رضایت بخش باشد، دومی باید آنها را بپذیرد. اما در صورتی که پیمانکار به تعهدات خود به نحو نامناسب عمل کرده یا از آن تخلف کرده باشد، مشتری اقدام مستدلی مبنی بر امتناع از قبول کار یا خدمات تنظیم می کند. در امتناع، مشتری باید با استناد به قرارداد، توجیه کند که پیمانکار کدام قراردادها را نقض کرده است. لازم به ذکر است که تمامی کاستی های کار یا خدمات ذکر شده است.

شما می توانید با پیک یک رد مستدل ارسال کنید. در این صورت اخذ امضا از شخص مجاز مجری الزامی است. او تحویل سند را تأیید می کند.

دعوای دعاوی در مورد امتناع از قبول

زمانی که مشتری نتوانست از موقعیت خود دفاع کند، تمرین مثال های زیادی می داند.

به عنوان مثال، دادگاه اقدام یک طرفه پذیرش کار را معتبر تشخیص داد، زیرا مشتری مدرکی مبنی بر ارسال امتناع مستدل نداشت. از تصمیم:

«... مشتری به تعهدات متقابل خود طبق قرارداد عمل نکرده است، علیرغم اینکه نتیجه کار انتقال یافته توسط شاکی در اختیار مشتری باقی می ماند و برای او ارزش مصرف کننده داشت ...

این شرکت دلایل خود را به درستی تأیید نکرد و شواهدی مبنی بر ارسال امتناع مستدل پیمانکار از پذیرش کار ارائه نکرد که حاکی از کاستی های خاص در کار انجام شده یا بررسی آماده شده اسناد پروژه باشد. همچنین قانونی با لیستی از کاستی ها، بهبودهای لازم و مهلت اجرای آنها توسط طرفین تنظیم نشد.

مهلت عدم پذیرش

گاهی اوقات قراردادها شامل دوره ای هستند که در طی آن مشتری باید یک امتناع ارسال کند. اگر این کار را انجام ندهد، پیمانکار در نظر می گیرد که کار «به طور پیش فرض» پذیرفته شده است و نیاز به پرداخت دارد. دادگاه ممکن است طرف پیمانکار را بگیرد ( , ).

موجودی ضمیمه ها هنگام ارسال امتناع از پذیرش

پیمانکارانی هستند که از وظایف خود سوء استفاده می کنند. آنها به طور خاص یک بخش یا دفتر مشترکی ایجاد نمی کنند که اسناد را دریافت کند. نمایندگان آنها نمی توانند بدون رمزگشایی نام خانوادگی و نشان دادن سمت، سند را قبول یا امضا کنند. اینگونه مجریان در جلسه دادگاه ارسال هرگونه تذکری برای خود را تکذیب کردند. در صورتی که مشتری به انکار مستدل با قید رسید مراجعه کند، تشخیص داده نمی شود که امضا توسط نماینده وی صورت گرفته است.

ارسال اسناد از طریق پست با شرح پیوست به جلوگیری از مشکل کمک می کند. رسید و لیست ضمیمه ها با علامت پستی دلیلی بر ارسال صحیح در دادگاه خواهد بود. لازم است نه تنها موجودی، بلکه رسید پست روسیه را نیز ذخیره کنید. تمرین نمونه هایی را می شناسد که خود موجودی به عنوان مدرکی مبنی بر ارسال مناسب شناسایی نشده باشد ().

اگر شرکت مشتری سرویس ویژه ای دارد که تمام مکاتبات را ارسال می کند، باید از کارمندان آن یک کپی از ثبت نامه های پستی و رسیدهای پست روسیه بخواهید. خود را به ارسال یک امتناع مستدل محدود نکنید پست الکترونیک. این روش برای کار با یک مجری وظیفه شناس مناسب است. او به سرعت یک امتناع مستدل دریافت می کند و می تواند به سرعت کاستی ها را اصلاح کند. با این حال، حتی در این مورد، بهتر است از خود محافظت کنید و امتناع را از طریق پست با شرح پیوست و اعلان تکرار کنید. این روش امکان اثبات اطلاع به موقع پیمانکار در مورد نقص در صورت بروز دعوی را فراهم می کند، برای مثال نگاه کنید به. از تصمیم:

«... پذیرش کارهای انجام شده برای انطباق با حجم و کیفیت آنها با الزامات مندرج در قرارداد و اسناد برآوردی حداکثر تا 10 روز پس از دریافت توسط مشتری انجام می شود. مجموعه کاملاسناد.

طرفین در مورد روش زیر برای تحویل کار توافق کردند: پس از اتمام کار، پیمانکار کتباً مشتری را از اتمام کار مطابق با شرایط مرجع و حداکثر تا روز کاری پس از پایان کار مطلع می کند. مشتری اعلان را دریافت می کند، مجموعه ای از اسناد گزارش ارائه شده توسط قرارداد را برای او ارسال می کند و یک عمل پذیرش کار ...

... امتناع مستدل از پذیرش کار در نامه ای از طرف مشتری به تاریخ ... آمده است که از طریق ایمیل ... و از طریق پست ... برای پیمانکار ارسال شده است که توسط لیست تأیید شده است. پیوست ها. این نامه شامل فهرستی از امکاناتی است که در آن کار به طور کامل انجام شده، پذیرفته شده و هزینه آن پرداخت شده است، و امکاناتی که کار تکمیل نشده است.

امتناع با انگیزه چیست، مطمئناً بسیاری از مردم می دانند. با این سند رسمی، شخص امتناع خود را از انجام برخی کارها یا انجام الزامات اعلام می کند. شهروندی که از نهادهای دولتی امتناع مستدل دریافت کرده است حق دارد برای حفظ حقوق خود به دادگاه مراجعه کند.

اگر شخصی از ارائه خدمات خاصی امتناع می ورزد، نمی خواهد توافق نامه ای را به دلیل برخی از شرایط آن امضا کند یا به دلیل کیفیت نامطلوب آنها، انجام کار انجام شده، اغلب لازم است امتناع خود را توجیه کنید.

برای امتناع مستدل، داشتن یک سند اولیه و تجزیه و تحلیل آن مهم است. در صورت مخالفت با نکات آن، لازم است با استناد به قانون، در رد کتبی ذکر شود.

امتناع انگیزه ای از استخدام

طبق قانون، هر کارفرما به تشخیص خود حق دارد مسائل پرسنلی مربوط به انتخاب، توزیع و اخراج پرسنل را حل و فصل کند. اغلب، نامزدهای یک موقعیت خاص باید رد شوند. در این صورت کارفرما موظف است تصمیم خود را با اعمال قانونی توجیه کند.

برای اینکه انکار استخدام موجه باشد، کارفرما باید به شرح زیر عمل کند:

• اطمینان حاصل کنید که متقاضی فردی نیست که طبق قانون از استخدام منع شده باشد.
• ایجاد دلایل قانونی برای امتناع متقاضی شغل؛
• با مراجعه به متقاضی از خودداری از استخدام مطلع شود زمینه های قانونی;
• در صورتی که متقاضی توجیهی برای پاسخ منفی درخواست کرده باشد، یک امتناع مستدل کتبی از استخدام تهیه کنید.
• امتناع را شخصاً یا از طریق پست به متقاضی تحویل دهید.

امتناع مستدل از امضای گواهی پایان کار

عدم توافق برای انجام پذیرش کار انجام شده اغلب هنگام حل مسائل ساخت و ساز رخ می دهد. پس از اتمام کار ساختمانی، پیمانکار موظف است نسبت به ارائه عمل قبولی کار انجام شده به مشتری اقدام نماید. دومی حق دارد این سند را امضا نکند، با این حال، امتناع انگیزه او باید با اقدامات قانونی توجیه شود.

امتناع مستدلاز امضای گواهی پایان کار ممکن است بر اساس نکات زیر باشد:

• مجری کار را در بازه زمانی توافق شده به پایان نرساند، به همین دلیل علاقه مشتری به انجام قرارداد از بین رفت. امتناع تنها در صورتی موجه تلقی می شود که مشتری تأیید کند که نتیجه کار انجام شده به دلیل تأخیر در اجرای آن، اهمیت و منفعت اقتصادی خود را برای او از دست داده است.
• پیمانکار از کیفیت، حجم و هزینه کار انجام شده راضی نیست. اگر دلایل امتناع مبتنی بر نقص هایی باشد که مشتری می تواند به تنهایی برطرف کند، چنین امتناع بی انگیزه تلقی می شود.
• پس از اتمام کار، پیمانکار مشتری را برای دریافت آنها دعوت نکرده و همچنین مدارک مقرر در قرارداد را ارائه نکرده است.

در صورت امتناع مستدل کارفرما از پذیرش کار، پیمانکار می تواند شواهدی را به دادگاه ارائه دهد که نشان دهد کار انجام شده توسط او با کیفیت بالا، کامل و در مدت توافق شده انجام شده است. در صورتی که دادگاه امتناع را بدون انگیزه تشخیص دهد، مشتری موظف است کار تمام شده را بپذیرد و هزینه آن را به طور کامل به پیمانکار بپردازد.

ویژگی های امتناع با انگیزه

امتناع از رعایت برخی الزامات باید به درستی هدایت شود. برای انجام این کار، لازم است سند را شخصاً به دست شخصی که امتناع برای او ارسال شده است یا از طریق پست منتقل کنید و سپس تأییدیه تحویل اسناد به گیرنده را دریافت کنید. اگر این کار انجام نشود، نمی توان ثابت کرد که با این وجود یک امتناع مستدل ارسال شده است.

غالباً در قراردادهای بین پیمانکار و کارفرما شرایطی برای ارسال امتناع مستدل قید شده است. در صورتی که کارفرما در این مدت او را اعزام نکند و کار انجام شده را نپذیرد، پیمانکار این حق را دارد که "به طور پیش فرض" پذیرفته شده است. و عمل پذیرش کار را به صورت یک طرفه امضا کنید. در این صورت مشتری موظف به پرداخت هزینه خدمات پیمانکار می باشد.

در همان روز، به شما پیشنهاد پذیرفتن کار داده شد و گواهی‌های تکمیل کار فرم KS-2 شماره 000/00 و گواهینامه‌های فرم KS-3 شماره 000/00 برای پذیرش کار انجام شده «جعل شده توسط پیمانکار و با واقعیت مطابقت ندارد و همچنین توسط اسناد تأیید نمی شود. واقعیت فوق مشروعیت فسخ قرارداد توسط مشتری را به صورت یک طرفه در رابطه با تخلفات قابل توجهاز شرایط قرارداد که توسط پیمانکار در طول مدت اعتبار قرارداد و همچنین پس از فسخ آن پذیرفته شده است.

1. با توجه به هنر. قانون مدنی فدراسیون روسیه، مشتری که اخطار پیمانکار را در مورد آمادگی برای تحویل نتیجه کار انجام شده تحت قرارداد ساخت و ساز یا در صورت پیش بینی در قرارداد، مرحله تکمیل شده کار دریافت کرده است، موظف است بلافاصله شروع به پذیرش آن کنید.

مطابق با بند

توجه

رویکرد مشابهی در تصمیم AS CO در پرونده شماره A36-4171/2015 استفاده شد، جایی که دادگاه با اخذ جریمه از پیمانکار برای ارائه خدماتی که تعهدات قراردادی را برآورده نمی کند، از حقوق مشتری محافظت کرد. الزام به تهیه یک امتناع مستدل تجزیه و تحلیل مقررات موجود قانون مدنیبه ما اجازه می دهد نتیجه بگیریم که امتناع مستدل فقط در مواردی ضروری است که پیمانکار از انجام اقداماتی برای رفع نواقص در کار خودداری می کند و مشتری را ملزم به پرداخت هزینه خدمات خود می کند.

اگر این سند در دسترس نباشد، پیمانکار ممکن است به این نتیجه برسد که مشتری از پذیرش کار با کیفیت طفره رفته است که در قانون مربوطه ذکر شده است.

امتناع با انگیزه از امضای عمل نمونه خدمات ارائه شده

این وضعیت به مجری، به موجب هنر، اجازه می دهد. 753 قانون مدنی فدراسیون روسیه درخواست پرداخت از مشتری در چارچوب روابط حقوقی یکجانبه.
رویه قضایی در چنین مواردی بی چون و چرا است - دادگاه طرف مجری را خواهد گرفت.

عمل امتناع از امضای سند

در قانون مشخص شده و ضمائم ابلاغیه نادرست، سند ذکر شده یا ارجاعاتی به آن وجود ندارد. با این نامه، LLC "XXX" شما را ملزم به ارائه یک محاسبه توافقی می کند.

مشتری کاستی های دیگری پیدا کرد که امکان استفاده از نتیجه کار را از بین می برد. با توجه به هنر. قانون مدنی فدراسیون روسیه، مشتری این حق را دارد که در صورت تشخیص کاستی هایی که امکان استفاده از آن برای اهداف مشخص شده در قرارداد ساخت و ساز را منتفی می کند و توسط پیمانکار یا پیمانکار قابل حذف نیست، از پذیرش نتیجه کار خودداری کند. مشتری.
مهم

مطابق موضوع قرارداد معتبر قبلی، پیمانکار متعهد به ساخت و نصب انبار از LMK شد. همانطور که در " فرهنگ لغت ساخت و ساز"" انبار - یک اتاق (همچنین مجموعه آنها) که برای ذخیره دارایی های مادی و ارائه خدمات انبار در نظر گرفته شده است.

امتناع مستدل از پذیرش آثار یا خدمات

در ادعای مذکور، مشتری محدودیت زمانی را برای پیمانکار تعیین کرده است تا الزامات مشروع مشتری را برآورده کند. مشتری متأسفانه باید موارد زیر را بیان کند.

بنابراین، پیمانکار عدم تمایل خود را برای حل مسائل مورد اختلاف از طریق مذاکره تایید کرد. مشتری مکرراً از پیمانکار می خواهد که الزامات قانونی مندرج در ادعای فوق را رعایت کند. مشتری کاستی های دیگری نیز در کار انجام شده مشاهده کرد که در ادامه گزارش خواهد شد.

نحوه نوشتن یک امتناع مستدل از پذیرش کار یا خدمات

با توجه به موضوع موافقتنامه معتبر قبلی، «پیمانکار موظف بود کار ... را مطابق با مستندات پروژهو برآوردهای محلی تایید شده توسط مشتری و پیمانکار. از تاریخ فسخ قرارداد و دریافت اطلاعیه نادرست، مستندات پروژه برای تایید به مشتری ارائه نشده است. LLC "XXX" هیچ اخطاری و/یا اخطاری در مورد نیاز به ارائه آن و/یا تایید مشتری، در مورد تعلیق کار توسط پیمانکار دریافت نکرده است. با مستندات طراحی تایید شده توسط مشتری.

1. با توجه به هنر.

ضمناً متذکر می شویم که نقض مهلت انجام کار/خدمات ممکن است مبنای محاسبه جریمه از سوی مشتری باشد، اما به هیچ وجه مبنایی برای امتناع از پذیرش کار انجام شده نیست. نامه ای با امتناع مستدل از ارائه اسناد فنی بیش از حد.

نمونه. الگوریتم کامپایل. توصیه هایی برای اقدام در طول مراحل پذیرش کار، مشتری از امضای قوانین KS-2 خودداری کرد، با اشاره به این واقعیت که اسناد و مدارک توسط پیمانکار به طور کامل ارائه نشده بود. لازم است نامه مناسبی تنظیم و برای مشتری ارسال شود.
الگوریتم کامپایل یک حرف دلالت بر این دارد که نامه باید شامل موارد اجباری باشد. یک رویداد مشخص شده است. o در طی مراحل پذیرش کار، مشتری با اشاره به اینکه اسناد به طور کامل توسط پیمانکار ارائه نشده بود، از امضای قوانین KS-2 خودداری کرد. تاریخ برگزاری مشخص شده است.
قراردادهای ساخت و ساز، قراردادهای انجام کار طراحی و نقشه برداری توسط قوانین خاصی تنظیم می شود، یعنی مواد 740 - 757، 758 - 762 قانون مدنی فدراسیون روسیه. در این صورت، مقررات عمومی قرارداد اعمال می شود، مگر اینکه در ضوابط فوق الذکر خلاف آن تصریح شده باشد. طبق ماده 740 قانون مدنی فدراسیون روسیه، طبق یک قرارداد ساخت و ساز، پیمانکار متعهد می شود که تأسیسات خاصی را به دستور مشتری بسازد یا کارهای ساختمانی دیگری را در مدت تعیین شده توسط قرارداد انجام دهد و مشتری متعهد می شود که برای پیمانکار ایجاد کنید شرایط لازمبرای انجام کار، نتیجه آنها را بپذیرید و بهای مقرر را بپردازید.

قانون مدنی فدراسیون روسیه تحت یک قرارداد ساخت و ساز، پیمانکار متعهد می شود که یک شی خاص را به دستور مشتری بسازد یا کارهای ساختمانی دیگری را در مدت تعیین شده توسط قرارداد انجام دهد و مشتری متعهد می شود که شرایط لازم را برای پیمانکار ایجاد کند. برای انجام کار، نتیجه آنها را بپذیرید و بهای مقرر را بپردازید. قانون مدنی فدراسیون روسیه، پیمانکار موظف است ساخت و ساز و کارهای مرتبط را مطابق با اسناد فنی که محدوده، محتوای کار و سایر الزامات آنها را تعیین می کند، و با برآوردی که قیمت کار را تعیین می کند، انجام دهد. مطابق با هنر. قانون مدنی فدراسیون روسیه پرداخت برای کار انجام شده توسط پیمانکار توسط مشتری به میزان پیش بینی شده توسط برآورد، به موقع و به روشی که توسط قانون یا قرارداد ساختمان تعیین شده است، انجام می شود.

پیمانکار تنها پس از پذیرش کارهای پنهان توسط مشتری و تنظیم گواهی بررسی این آثار، اقدام به انجام کارهای بعدی می کند. بنابراین در صورت انجام هر کاری از سوی پیمانکار، پیمانکار موظف بود آمادگی سازه های حساس و کارهای پنهان را به مشتری اعلام کند. متأسفانه مشتری اعلان های فوق را دریافت نکرده است. همچنین مشتری هیچگونه اطلاعیه ای مبنی بر لزوم پذیرش سازه های حیاتی و آثار پنهان و همچنین نیاز به بررسی آنها دریافت نکرد.

توجه شما را به این نکته جلب می کنم که پرداخت هزینه کار انجام شده مطابق با شرایط قرارداد معتبر قبلی و مفاد قانون منوط به ارائه مدارک فوق به مشتری می باشد. در اطلاعیه نامناسب و ضمائم آن هیچ اطلاعی مبنی بر آمادگی سازه های بحرانی و آثار پنهان و گواهی بررسی این آثار وجود ندارد.

اگر اسناد اضافی وجود دارد، باید آنها را به قانون پیوست کرده و آنها را به عنوان یک مورد جداگانه علامت گذاری کنید. هنگام تنظیم یک قانون به دنبال چه چیزی باشید هنگام تنظیم یک قانون و همچنین هنگام نوشتن آن ، می توانید به دیدگاه خود از سند اعتماد کنید ، زیرا قانون هیچ الزام خاصی را برای این پارامتر اعمال نمی کند. این عمل را می توان روی یک برگه کاغذ خالی ساده یا روی سربرگ سازمان نوشت. می توانید اطلاعات را با دست وارد کنید (با قلم توپی با هر رنگ تیره، اما نه با مداد) یا روی رایانه چاپ کنید. رعایت این شرط مهم است: این قانون باید حاوی امضای تنظیم کننده مستقیم آن و کارمندان حاضر باشد - خودکار آنها نشان می دهد که تمام اطلاعات وارد شده در سند صحیح است.

این شرکت در کار ساخت و ساز مشغول است و پرداخت کننده EPP با پرداخت داوطلبانه مالیات بر ارزش افزوده است. برای انجام کار با مشتری و پیمانکار فرعی قرارداد منعقد شد. پیمانکار فرعی به تعهدات خود عمل کرد. مبلغ کار را از او پذیرفتیم و پرداخت کردیم. اما مشتری به مدت 3 ماه است که از پذیرش کار خودداری می کند، به هیچ وجه به نامه ها با عمل انجام کار پاسخ نمی دهد. ضمناً به میزان کار عملاً انجام شده پیش پرداختی پرداخت کرد.

در صورت عدم پذیرش گواهی پایان کار توسط مشتری طبق قرارداد ساخت چه باید کرد؟

طبق قرارداد ساخت و ساز، پیمانکار باید ظرف مدت تعیین شده توسط قرارداد، شی معینی را به دستور مشتری بسازد یا کارهای ساختمانی دیگری را انجام دهد و مشتری باید شرایط لازم را برای انجام کار توسط پیمانکار ایجاد کند. آن را بپذیرید و بهای توافقی را بپردازید(ماده 666 قانون مدنی).

مدت اجرای کار ساختمانی، مدت و نحوه پذیرش توسط مشتری کار انجام شده توسط پیمانکار باید در قرارداد پیش بینی شود. در صورتی که این شرایط در قرارداد قید نشده باشد، مشتری پس از دریافت پیام پیمانکار مبنی بر آمادگی برای تحویل نتیجه کار، موظف است بلافاصله نسبت به پذیرش آن اقدام نماید.

مشتری با هزینه شخصی خود، پذیرش نتیجه کار را سازماندهی و انجام می دهد، مگر اینکه در قرارداد مقرر شده باشد. بر اساس نتایج پذیرش، مشتری و پیمانکار اقدامی را امضا می کنند. اگر یکی از طرفین از امضای سند امتناع کند، در این مورد یادداشت می کند و عمل به امضای طرف مقابل می رسداین عمل یک جانبه تنها در صورتی می تواند توسط دادگاه باطل اعلام شود که انگیزه امتناع از امضای آن توسط دادگاه موجه تشخیص داده شود (ماده 680 قانون مدنی). بنابراین، اگر دلایل امتناع از امضای کار انجام شده غیرمعقول باشد، در هر صورت این عمل موید این واقعیت است که کار قرارداد انجام شده است.

در مورد پیمانکاری فرعی: اگر قرارداد شما با مشتری تعهدی برای انجام کار ایجاد نکند به تنهایی، شرکت حق دارد یک قرارداد زیر مجموعه منعقد کند.

عمل امتناع از امضای سند

اما بنگاه مسئول کیفیت کار در مقابل مشتری است (ماده 634 قانون مدنی). بنابراین اگر پیمانکار فرعی به تعهدات خود عمل می کرد، شرکت با پذیرش و پرداخت هزینه کار انجام شده توسط خود به درستی عمل می کرد. بنابراین، شرکت نیز به نوبه خود به تعهدات خود در قبال پیمانکار فرعی عمل کرد.

برای انتقال کار انجام شده به مشتری، لازم است اتمام کار طبق قرارداد و نیاز به پذیرش کتباً به وی اعلام شود. بنابراین این شرکت از ادعاهای احتمالی و جریمه های دیرکرد کار رها می شود.

علاوه بر این، گواهی پایان کار، مشروعیت دریافت پیش پرداخت طرف شما را تایید می کند و هزینه های انجام شده شما در رابطه با اجرای قرارداد را منعکس می کند. در صورت عدم تنظیم یک کار تکمیل شده، مشتری می تواند در دادگاه تقاضای استرداد مبلغ پرداخت شده به شما را در مدت محدودیت2 کند. اما در عین حال باید در دادگاه ثابت شود که این کارها به پایان رسیده است. برای جلوگیری از عواقب منفی، شما حق دارید به مشتری شکایت کنید و در صورت عدم پاسخگویی به آن، با دادخواست اجبار به انجام تعهدات مندرج در قرارداد، از دادگاه اقتصادی درخواست کنید (ماده 24). COD). که در ادعانامهشما همچنین حق دارید از مشتری برای خسارات وارده در رابطه با عدم اجرای قرارداد غرامت مطالبه کنید (ماده 24 قانون "در مورد چارچوب قراردادی و قانونی برای فعالیت های واحدهای اقتصادی").

سابوحات سلطانوا،

کارشناس نرما آنلاین

1 یعنی در صورت عدم شکایت از کیفیت کار و غیره.

2 مدت محدودیت عمومی 3 سال است (ماده 150 قانون مدنی).

نظرات در این موضوع تعدیل می شود.
شما می توانید یک نظر بگذارید.

مشتری عمل انجام کار KS 2 را امضا نمی کند

نه تنها پیمانکاران، بلکه مشتریان نیز بی صداقت هستند. مصرف کنندگان با علم به اینکه توسط قانون حمایت می شوند، اغلب اولین کسانی هستند که از تماس با مجریان قرارداد اجتناب می کنند. در این مقاله در مورد اینکه چرا مشتریان از پذیرش کار خودداری می کنند و راه های حل این مشکل چیست صحبت خواهیم کرد. محتویات مقاله ○ عمل تکمیل چیست؟ ○ دلایل اصلی رد ✔ عملکرد ضعیف ✔ هرگونه ادعای کیفیت ✔ تمایل به کاهش قیمت. ○ در چنین شرایطی چه باید کرد؟ ✔ در مورد پرداخت احتمالی معوق توافق کنید ✔ اعلان پایان کار ارسال کنید. ○ آیا می توانم به دادگاه بروم؟ ✔ شهود.✔ تنها امضای پیمانکار در سند تحویل سفارش.✔ چگونه مدارک جمع آوری کنیم؟ ○ مشاوره حقوقی: ✔ مشغول تکمیل ساخت و ساز هستم. یکی از مشتریان با این استدلال که رنگ اشتباهی را برای مواد تکمیلی انتخاب کرده ام از پرداخت امتناع کرد.

منو

توجه

یک قاعده مهم در فقه تقریباً در مورد هر قراردادی برای انجام کار و در قانون در رابطه با قرارداد ساخت و ساز مقرر شده است: در صورتی که یکی از طرفین قرارداد از امضای عمل انجام شده خودداری کند یا طفره رود، تبصره ای در آن صورت می گیرد و عمل به امضای طرف مقابل می رسد.

عمل یکجانبه تحویل یا پذیرش نتیجه کار فقط در صورتی می تواند توسط دادگاه بی اعتبار اعلام شود که انگیزه امتناع از امضای عمل توسط دادگاه موجه تشخیص داده شود.

ممنوع

همتراز راه حل های صفحه 18

مشتری گواهی پایان کار را امضا نمی کند - چه باید کرد

رویه قضایی دادگاه داوری با توجه به اینکه حجم و هزینه هر یک از انواع کارها مشخص نیست، به دستور هیئت رئیسه دیوان عالی داوری کشور اشاره می کند، عمل پذیرش کار را دلیل ناکافی دانسته است. فدراسیون روسیه در مورد امکان به چالش کشیدن دامنه کار توسط مشتری.

ارسال یک طرفه از کار انجام شده برای مشتری کافی نیست.

باید به ارتباط کتبی پیوست شود. پیام الزاماً باید نشان دهد که کار به پایان رسیده است و باید حاوی الزامی برای پذیرش کار (شرکت در پذیرش کار) در مدت معین باشد. لزوم چنین پیامی از بند 1 ماده 753 ق. قانون مدنی فدراسیون روسیه.

اختلافات ساختمانی مشتری عمل تکمیل شده ks 2 را امضا نمی کند.

اینها ممکن است شامل موارد زیر باشد: اعمال موقت. گواهی هزینه کار انجام شده؛ مکاتبات طرفین؛ گواهی های آمادگی فنی و سایر گواهی های امضا شده توسط هر دو طرف؛ بارنامه حمل و نقل کالا و سایر کالاها؛ اعمال امضا شده توسط کارمندان احزاب، اگرچه مجاز نیستند. قراردادها و اقدامات مربوط به انجام این کار توسط پیمانکاران فرعی یا انتقال این کار به مشتری از پیمانکار عمومی. نظر یک کارشناس (متخصص) در مورد کیفیت یا محدوده کار.

موفق باشی.

پیمانکار گواهی پایان کار را امضا نمی کند

با یک سند امضا شده حق دارید به دادگاه مراجعه کنید و از مشتری پول مطالبه کنید.

یک نسخه از اخطاریه پایان کار و آمادگی برای امضای قبولی و انتقال عین را به مصرف کننده به دعوی ضمیمه کنید.

امتناع از امضای گواهی پایان کار

فقدان این اسناد ممکن است دلیلی برای امتناع از برآوردن الزامات پیمانکار باشد (ص.

نامه اطلاعات هیئت رئیسه دادگاه عالی داوری فدراسیون روسیه شماره 51). ✔ چگونه شواهد جمع آوری کنیم؟ علاوه بر احضار شهود، باید از اسنادی که قاضی ممکن است نیاز داشته باشد نیز مراقبت کنید:

• توافق.
• مکاتبات احزاب
• تخمین زدن.
• چک برای خرید مواد.
• بارنامه.
• اعمال مصالحه و سایر اسناد میانی.

قبل از مراجعه به دادگاه، بهتر است نظر یک کارشناس را در مورد کیفیت کار جویا شوید.

نتیجه گیری او مدرک مهمی در دادگاه خواهد بود و می تواند حسن نیت شما را تأیید کند.

امتناع از امضای گواهی پایان کار

• با توافق طرفین منعقد می شود.
• نشان دهنده این است که مشتری هیچ ادعایی ندارد و آماده پرداخت به پیمانکار است.
• در صورت امتناع طرف دیگر از امضای سند، می تواند توسط یک طرف امضا شود.
• در صورتی که طرف مقابل به نحو موجهی از امضای آن امتناع ورزد، عمل یک طرفه را می توان از طریق دادگاه باطل اعلام کرد.
• مشتری که از امضای قرارداد امتناع کرده است حق دارد نتیجه کار را نپذیرد و به دلیل اجرای نادرست مفاد قرارداد به پیمانکار شکایت کند.

بازگشت به فهرست مطالب ○ دلایل اصلی رد کردن.

در نظر بگیرید که چه انگیزه هایی مشتری را در هنگام امتناع از امضای سند تحریک می کند.

✔ عملکرد نامناسب اگر پیمانکار خودسرانه از مفاد قرارداد خارج شد، مشتری ملزم به امضای گواهی انجام کار نیست.

در صورت عدم امضای عمل تکمیل شده چه باید کرد

هرگونه ادعای کیفیت اگر واقعاً مشکل دارید، سعی کنید با مشتری مذاکره کنید تا به سرعت مشکل را برطرف کنید یا قیمت قرارداد را کاهش دهید.

اما اگر با نظر مصرف کننده موافق نیستید، از یک متخصص دعوت کنید.

متأسفانه، اغلب می‌توانید با شهروندان بی‌وجدانی ملاقات کنید که می‌خواهند شرایط کار را برای دریافت جریمه به تأخیر بیندازند، برای ضررهای ساختگی مطالبه پول کنند یا به سادگی پرداخت کار را به تاخیر بیندازند. ✔ تمایل به کاهش قیمت. برخی از مشتریان از موقعیت خود سوء استفاده می کنند و می خواهند قیمت را پایین بیاورند یا حتی از پذیرش نتایج کار خودداری کنند. بنابراین، اگر آنها شروع به اختراع شروط قراردادی کنند که وجود نداشته است یا به چیزهای جزئی و نامحسوس چسبیده باشند، نباید توسط مصرف کنندگان هدایت شوند، بهتر است بلافاصله از یک متخصص دعوت کنید، او تعیین می کند که کدام طرف حق دارد. علاوه بر این، اگر مشتری به باج گیری یا سایر اقدامات غیرقانونی متوسل شود، بند 4 هنر.

سازمان های پیمانکاری اغلب در کار خود با مشکل مشابهی روبرو هستند - کار انجام می شود، اما پرداختی دریافت نمی شود. شما سعی می کنید حداقل سند را امضا کنید و مشتری از امضای کار انجام شده طفره می رود و با از دست دادن صبر خود به دادگاه مراجعه می کنید.

و سپس سؤال اصلی مطرح می شود - اگر مشتری گواهی پایان کار را امضا نکند چگونه ثابت کنیم که کار واقعاً انجام شده است؟

ممکن است شرایط را پیچیده کند. به عنوان مثال هنگام انعقاد قرارداد، پیش پرداخت دریافت کرده اید. و حالا مشتری به بهانه اینکه کار به اتمام نرسیده، دعوای متقابل پس گرفتن پیش پرداخت کار نشده را مطرح می کند!

در عمل، چنین مشتریان بی‌وجدانی غیرمعمول نیستند. اگر استراتژی درستی ایجاد نکرده باشید، می‌توانید نه تنها بدون پرداخت برای کار انجام شده، بلکه در بدهی نیز باقی بمانید. هر کارآفرینی ممکن است در چنین شرایطی قرار بگیرد.

چگونه می توان از وضعیت نجات داد؟

اگر مشتری گواهی پایان کار را امضا نکند، ما یک رویکرد جامع برای حل مشکل ارائه می دهیم

ما به شما می گوییم که از چنین مزاحمتی چه چیزی جلوگیری کنید، و در صورت وقوع چگونه باید به درستی رفتار کنید.

به یاد داشته باشید، مهمترین چیز هوشیاری شماست. همه موقعیت های مشابه با نگرش بیهوده خود پیمانکار به کاغذبازی متحد می شود!

و یک مشتری بی وجدان از استفاده از این خوشحال می شود!

چیبرای جلوگیری از مشکلات انجام دهید:

در مرحله انعقاد قرارداد، لازم است در مورد شرایطی که خدمات ارزشمندی را در آینده به شما ارائه دهد، توافق کنید:

• این بند را در قرارداد استاندارد خود بگنجانید: «اگر مشتری ظرف مدت چند روز کاری از تاریخ ارسال اسناد، اعتراضی نسبت به کیفیت خدمات ارائه شده به پیمانکار نداشته باشد، خدمات توسط مشتری پذیرفته شده تلقی می شود. بدون نظر." ممکن است جمله بندی متفاوت باشد، اما اصل باید یکسان باشد.
• لازم است روش امضای اقدامات تکمیل شده را با جزئیات تعیین کنید، به عنوان مثال، این عمل به نماینده مجاز مشتری منتقل می شود یا از طریق پست سفارشی با لیستی از پیوست ها به آدرس مشتری ارسال می شود که نشان داده شده است. در قرارداد

  نمونه ای از امتناع مستدل از امضای یک نمونه کار تکمیل شده

  بنابراین، شما این فرصت را از مشتری سلب خواهید کرد که ادعا کند عمل را دریافت نکرده یا نمی تواند دریافت کند، زیرا او آدرس ارسال مکاتبات را خودش مشخص کرده است.

• همچنین برای تکمیل تصویر می توانید بندی اضافه کنید که در صورت تغییر آدرس دریافت مکاتبات مشتری موظف است مراتب را کتباً به پیمانکار اعلام کند در غیر این صورت جهت امضای کار انجام شده در آدرس قبلی اجرای صحیح قرارداد محسوب می شود.

اگر مشتری قبلاً از امضای اقدامات تکمیل شده امتناع کند چه باید کرد

• امضای گواهی پایان کار ممکن است انجام شود به صورت یک طرفه: شما به سادگی از طرف خود، قوانین را امضا می کنید.طبق قانون، تحویل نتیجه کار توسط پیمانکار و پذیرش آن توسط مشتری، با امضای دو طرف رسمیت می یابد. اما در صورتی که یکی از طرفین از امضای کار انجام شده امتناع ورزد، تبصره مربوطه در آن قید شده و به امضای طرف دیگر می رسد.
• امتناع مشتری از امضای گواهی پایان کار را ثبت کنید. می توانید خودتان به هر شکلی این کار را انجام دهید، مثلاً روی خود عمل علامت بزنید.
• مدارک اضافی را به خدمت بگیرید: یک اخطار کتبی از اتمام کار و تاریخ پذیرش آنها، مدرکی مبنی بر ارسال عمل به مشتری.
• تمام شواهد ممکن از حضور پیمانکار در تاسیسات، انجام انواع خاصی از کار، و عدم شکایت از کار را جمع آوری کنید. در اینجا ما به طور فعال از چنین اسنادی به عنوان دفترچه گزارش، گواهی بررسی آثار پنهان، گواهی بازرسی کمیسیون های مختلف، اسناد مراجع نظارتی بازرسی استفاده می کنیم، گاهی اوقات حتی از شهادت شهود استفاده می شود.

جالب ترین: کاستی در کار نیز می تواند به آستین شما تبدیل شود!

به عنوان مثال یکی از مشتریان ما با توجه به اینکه کار دارای ایراداتی بوده است توانسته است ثابت کند که کار انجام شده است.

در یک زمان، مشتری نقص هایی را در آن کشف کرد تکمیل کار، با عصبانیت کمیسیونی را تشکیل داد که قانون بازرسی را امضا کرد. تمام کاستی ها به تفصیل در این قانون ذکر شده است. سپس پیمانکار نواقص را در محل رفع کرد. اما سند تنظیم شده توسط کمیسیون باقی ماند.

پس از مدتی مشتری این مورد را فراموش کرد. پس از اتمام پایان کار با این استدلال که پیمانکار عملیات اجرایی واقعی را شروع نکرده است از امضای گواهی پایان کار خودداری کرد. که پیمانکار با لبخند یک گزارش بازرسی به همراه فهرستی از ایرادات کار ظاهراً ناتمام ارائه کرد!

هر موقعیتی متفاوت است. این اتفاق می افتد که علاوه بر پیمانکار و مشتری، یک پیمانکار عمومی وجود دارد و سپس تحویل کار و امضای اسناد می تواند پیچیده تر شود. بنابراین، ما همه اسناد را مطالعه می کنیم، در صورت لزوم فقه مشابه را مطرح می کنیم و در نهایت راه حلی را ارائه می کنیم که تا حد امکان از موکل خود محافظت کند.

در مشاوره ما مشترک شوید و همیشه از وکلا مشاوره مفید و قابل درک دریافت کنید!

آیا شما هم مشکل مشابهی دارید؟ ثبت نام برای مشاوره:

به بخش خدمات بروید

قانون یک جانبه مشتری، پیمانکار و…

چگونه قانون، پیمانکار را از امتناع غیرقانونی مشتری از قبول و پرداخت هزینه کار، و مشتری را از امتناع پیمانکار از امضای عمل عیوب کشف شده مصون می دارد؟ آیا در صورت وجود پیش پرداخت از سوی مشتری، در صورت عدم امضای گواهی قبولی و عدم ارائه انکار مستدل کتبی، می توان قرارداد را به صورت یک طرفه بستند؟ آیا می توان هزینه کار انجام شده بر اساس این قانون را در ترکیب درآمد حاصل از فروش خدمات ارائه شده لحاظ کرد؟

این مقاله لحظاتی را مورد بحث قرار می دهد که به هر طریقی با امضای یک عمل یکجانبه پذیرش و تحویل کار انجام شده تحت قراردادهای ساخت و ساز مرتبط است.

مقررات عمومی

بیایید به تاریخچه موضوع بپردازیم. اصطلاح "عمل یک جانبه" از 1 مارس 1996 - در رابطه با لازم الاجرا شدن قسمت دوم قانون مدنی فدراسیون روسیه، به ویژه بند جدید "قرارداد ساخت و ساز" به روابط اقتصادی بین مشتری و پیمانکار وارد شد. "فصل 37 "در یک ردیف" (ماده 702 - 768). این امر به دلیل شرایط جدید اقتصادی و نیاز به تغییر سیستم قراردادهای قراردادی دیکته شد.

بنابراین، طبق بند 1 هنر.

702 قانون مدنی فدراسیون روسیه، پیمانکار متعهد می شود که کار خاصی را در مدت تعیین شده توسط قرارداد انجام دهد و نتیجه آن را به مشتری تحویل دهد و مشتری متعهد می شود که نتیجه را بپذیرد و قیمت مقرر را بپردازد. در عین حال، تحویل نتیجه کار توسط پیمانکار و پذیرش آن توسط مشتری با عملی که توسط هر دو طرف امضا شده است رسمیت می یابد (بند 4 ماده 753 قانون مدنی فدراسیون روسیه). در صورتی که یکی از طرفین از امضای سند خودداری کند در این مورد تبصره در آن قید می شود و به امضای طرف دیگر می رسد. مطابق با قانون مدنی فدراسیون روسیه، چنین عملی معتبر تلقی می شود. فقط دادگاه می تواند آن را باطل تشخیص دهد که انگیزه امتناع از امضای عمل را موجه بداند.

بنابراین، بند 4 هنر. 753 قانون مدنی فدراسیون روسیه به طور قابل توجهی نگرش را نسبت به اعمال یکجانبه پذیرش کار انجام شده تغییر می دهد. در حال حاضر مشتری نمی تواند بدون ذکر دلیل از پذیرش نتیجه کار به همین صورت خودداری کند. قانون مدنی فدراسیون روسیه نیروی قانونی آنها را در همه مواردی که انگیزه امتناع طرف از امضای این عمل، به نظر دادگاه، غیرمنطقی است، به رسمیت می شناسد.

حق یا تکلیف؟

بنابراین، متوجه شدیم که قانون مدنی اجرای یک عمل یک طرفه را در هنگام تحویل و پذیرش کار انجام شده پیش بینی می کند. این سوال پیش می آید که آیا این حق برای پیمانکار است یا تکلیف؟

اجازه دهید یک بار دیگر به بند 4 هنر بپردازیم. 753 قانون مدنی فدراسیون روسیه، که بیان می کند که اگر یکی از طرفین از امضای قانون امتناع ورزد، یادداشتی در آن ثبت می شود و عمل توسط طرف دیگر امضا می شود. یعنی در این مورد جایگزینی برای پیمانکار وجود ندارد.

بدین ترتیب در صورت امتناع مشتری از امضای گواهی پایان کار، پیمانکار باید در این مورد یادداشت کرده و خود سند را امضا کند.

حسابداری و مالیات

نتیجه گیری ما کاملاً با الزامات مربوطه مطابقت دارد حسابداری. اول، مطابق بند 4 هنر. 9 قانون محاسبات<1>سند حسابداری اولیه باید در زمان معامله تنظیم شود و در صورت عدم امکان بلافاصله پس از اتمام آن و اجرای یک عمل یک جانبه با الزام مشخص شده مطابقت داشته باشد.

<1>قانون فدرال شماره 129-FZ از 21 نوامبر 1996 "در مورد حسابداری".

ثانیاً، کلیه معاملات تجاری بدون هیچ گونه حذف یا استثناء (بند 5 ماده 8 قانون محاسبات) منوط به ثبت به موقع در حساب های حسابداری می باشد و معاملاتی که به موجب یک عمل یک جانبه تأیید می شود باید به موقع در حساب های حسابداری منعکس شود. دوره ای که سند در آن تنظیم شده است.

ثالثاً طبق بند 12 PBU 9/99<2>درآمد در حسابداری تحت شرایط زیر شناسایی می شود:

الف) سازمان حق دریافت آن را دارد که ناشی از یک قرارداد خاص یا تأیید شده است.

ب) میزان درآمد قابل تعیین است.

ج) اطمینان وجود دارد که در نتیجه یک معامله خاص، منافع اقتصادی سازمان افزایش خواهد یافت.

د) حق مالکیت (تملک، استفاده و دفع) محصول (کالا) از سازمان به خریدار منتقل شده یا کار توسط مشتری پذیرفته شده است (خدمات ارائه شده است).

ه) هزینه های انجام شده یا قابل انجام در رابطه با این معامله را می توان تعیین کرد.

<2>آیین نامه حسابداری «درآمد سازمان» PBU 9/99، مصوب. دستور وزارت دارایی روسیه مورخ 06.05.1999 N 32n.

بنابراین، حسابدار باید به وضوح درک کند که در حسابداری پیمانکار، عمل امضا شده کار انجام شده (مرحله کار)، از جمله یک طرفه، عبارت است از مجموع درآمدهای دریافتی از نوع معمول فعالیت، برابر با مبلغ مطالبات مشتری (بند 6 PBU 9/99). برای جمع بندی اطلاعات درآمدها و هزینه های مرتبط با فعالیت های عادی سازمان و همچنین تعیین نتیجه مالی برای آنها، طبق نمودار حسابداری، حساب 90 "فروش" در نظر گرفته شده است.

به منظور مالیات بر سود، درآمد بدون توجه به درآمد واقعی در دوره گزارشگری (مالیاتی) که در آن اتفاق افتاده است شناسایی می شود. پول(بند 1 ماده 271 قانون مالیات فدراسیون روسیه). تاریخ دریافت درآمد حاصل از فروش، تاریخ فروش کالاها (کارها، خدمات، حقوق مالکیت) است که مطابق بند 1 هنر تعیین می شود. 39 قانون مالیات فدراسیون روسیه، صرف نظر از دریافت واقعی وجوه در پرداخت آنها.

با توجه به مالیات بر ارزش افزوده، لحظه تعیین پایه مالیاتی مطابق بند 1 هنر. 167 قانون مالیات فدراسیون روسیه روز حمل و نقل (روز تحویل کار) است.

بدین ترتیب درآمد حاصل از فروش کار انجام شده به موجب قرارداد ساختمانی و مبنای مالیاتی برای محاسبه مالیات بر ارزش افزوده در تاریخ امضای قانون یک طرفه شناسایی می شود.

مثال. LLC "پیمانکار" بر اساس توافق نامه با LLC "مشتری" کار ساخت و ساز و نصب را در تاسیسات در دوره از 10/20/2007 تا 12/20/2007 انجام می دهد. هزینه تمام کارها توسط طرفین به مبلغ 1180000 روبل تعیین می شود. (با احتساب مالیات بر ارزش افزوده - 180000 روبل). در ماه اکتبر، مشتری پیش پرداخت 50٪ از هزینه کار را انتقال داد.

طبق شرایط قرارداد، Contractor LLC حداکثر 10 روز قبل از آمادگی خود برای تحویل نتایج کار ساخت و نصب به مشتری اطلاع می دهد که موظف است ظرف سه روز نماینده خود را برای پذیرش کار یا کار ارسال کند. ارائه امتناع مستدل از پذیرش شی. در غیر این صورت کار پذیرفته شده تلقی می شود.

LLC "پیمانکار" به سرعت به مدیریت LLC "مشتری" در مورد تکمیل کار اطلاع داد. از آنجایی که مشتری تعهد خود را برای پذیرش کار ساخت و نصب انجام نداده است، پیمانکار در 25 دسامبر 2007 طبق گزارش کار انجام شده (فرم N KS-6a) اقدامی یک طرفه (فرم N KS-2) تنظیم کرد. بر اساس این قانون، گواهی در مورد هزینه کار انجام شده و هزینه ها (فرم N KS-3) صادر شد. هزینه کار بالغ بر 800000 روبل بود.

در حسابداری Contractor LLC، این معاملات به شرح زیر منعکس خواهد شد:

در حسابداری مالیاتی ، عملیات تحویل کارهای ساخت و ساز و نصب به همان روشی که در حسابداری - در تاریخ امضای یک قانون یکجانبه - شناسایی می شود.

چه چیزی را باید به خاطر بسپارید؟

آیا همه چیز به این سادگی است؟ برای پاسخ به این سوال، اجازه دهید به رویه داوری حل و فصل اختلافات تحت یک قرارداد ساخت و ساز، زمانی که یک عمل یک جانبه توسط پیمانکار امضا می شود، بپردازیم. در اینجا تعدادی از تصمیمات داوران که برای پیمانکار مثبت است آورده شده است.

1. مشتری پیش پرداخت پرداخت کرد. پیمانکار کار را به پایان رساند، اما مشتری از امضای سند امتناع کرد، علاوه بر این، او خواستار استرداد پیش پرداخت شد. در این مورد، ادعای وصول بدهی تحت قرارداد ساخت و ساز برآورده شد، زیرا امتناع مشتری از امضای گواهی پذیرش کار غیر منطقی است (قطعنامه FAS VVO مورخ 22 سپتامبر 2006 N A43-38587 / 2005-28-1121) .
2. پیمانکار کارهای تکمیلی را برای مشتری انجام داده و برای مشتری نامه پذیرش کار انجام شده را ارسال می کند، اما مشتری از امضای آن طفره می رود. در این مورد، عمل امضا شده توسط پیمانکار به طور یک طرفه، اثبات اتمام کار و مبنای بازپرداخت هزینه کار اضافی از مشتری است (قطعنامه FAS ZSO در 23 اکتبر 2006 N F04-7036 / 2006 (27654-A03-39)).
3. تنها در صورتی که انگیزه امتناع از امضای عمل از سوی مشتری موجه تشخیص داده شود، اقدام یکجانبه پذیرش کار توسط دادگاه ممکن است بی اعتبار شناخته شود. از آنجایی که در شرایط اختلافی، مشتری به دلیل کار بی کیفیت انجام شده توسط پیمانکار از امضای سند امتناع کرده، اما دلیلی مبنی بر بی کیفیتی کار ارائه نکرده است، انگیزه امتناع از امضای سند غیرمنطقی تشخیص داده شده است. عمل تنظیم شده توسط پیمانکار معتبر بود. در نتیجه، دادگاه هزینه کار ثبت شده در عمل را از مشتری پس گرفت (قطعنامه FAS MO مورخ 13 نوامبر 2006 N KG-A40 / 10780-06).
4. مطابق بند 1 هنر. 753 قانون مدنی فدراسیون روسیه، مشتری با دریافت پیام پیمانکار در مورد آمادگی برای تحویل نتیجه کار انجام شده تحت قرارداد ساخت و ساز، موظف است بلافاصله شروع به پذیرش آن کند. از آنجایی که مشتری پس از اطلاع از آمادگی خود برای تحویل، تعهد به پذیرش کار انجام شده را انجام نداد، پیمانکار این حق را داشت که به صورت یک طرفه اقداماتی را صادر کند (قطعنامه FAS MO مورخ 02.09.2005 N KG-A41 / 8168-05).

در کنار رویه مثبت حل و فصل اختلافات برای پیمانکار، تصمیمات دادگاه به نفع مشتری نیز وجود دارد.

1. نقض قابل توجه پیمانکار از مهلت اجرای کار طراحی مقرر در قرارداد به مشتری این امکان را می دهد که از پذیرش کار انجام شده و پرداخت هزینه آنها امتناع کند، زیرا در زمان اتمام کار، مشتری می تواند علاقه خود را به آنها از دست بدهد. (قطعنامه FAS ZSO مورخ 20 نوامبر 2006 N F04-7667 / 2006 (28517-A70-38 )).
2. پیمانکار شواهدی مبنی بر انطباق با رویه تعیین شده برای تحویل و پذیرش کار به دادگاه ارائه نداده است، بنابراین، عمل یکجانبه تحویل و پذیرش کار را نمی توان به عنوان مدرکی دال بر حقانیت ادعای وی تشخیص داد (قطعنامه FAS). VVO مورخ 24 ژوئیه 2001 N A43-795 / 01-28-41).
3. ادعاهای مربوط به بازپرداخت بدهی تحت قرارداد ساخت و ساز رد شد، زیرا پذیرش یکجانبه کار می تواند مبنایی برای ظهور تعهدات پرداخت باشد تنها در صورتی که مشتری تعهدات خود را برای پذیرش کار از پیمانکار نقض کند، با این حال، هیچ مدرکی دال بر انطباق با روش مقرر در قرارداد برای تحویل نتایج کار توسط پیمانکار ارائه شده وجود ندارد. شواهدی مبنی بر اطلاع مشتری در مورد اتمام کار، امتناع وی از پذیرش نتیجه کار و شواهدی مبنی بر ارسال گواهی های پذیرش کار توسط پیمانکار برای وی نیز ارائه نشده است (قطعنامه FAS GUS 03.02. تصمیم مشابهی در فرمان FAS VSO مورخ 05.02.2004 N A33-7216 / 03-C2-F02-49 / 04-C2 منعکس شده است.
4. پیمانکار تکمیل کار تحت قرارداد را به مشتری اطلاع نداده و او را برای مشارکت در پذیرش نتیجه کار فرا نخوانده است. پیمانکار نمی تواند به امتناع مشتری از ایفای تعهد قراردادی از پذیرش کار و مطالبه پرداخت برای آنها بر اساس یک عمل یک طرفه از تحویل نتیجه کار استناد کند، زیرا در واقع شی در شرایط مقرر به مشتری منتقل نشده است. روش (قطعنامه سرویس فدرال ضد انحصار ZSO مورخ 01.21.2004 N F04 / 255-1132 / A75-2003).

بنابراین، قضات مناطق مختلف رویه خاصی را برای حل و فصل اختلافات ایجاد کرده اند. در برخی موارد، اعمال یک جانبه به عنوان مدرک شناخته شد، در برخی دیگر اینطور نبود. در واقع، اقدام یک جانبه برای پیمانکار یکی از راه‌های حفظ منافع آن‌ها در صورت عدم پرداخت هزینه کار از طریق مراجع قضایی توسط مشتری است. در عین حال، باید به خاطر داشت که وجود یک عمل یک جانبه تنها شرط تصمیم مثبت دادگاه برای پیمانکار نیست. برای مراجعه به دادگاه نیز لازم است مراحل ابلاغ پایان کار به مشتری و امکان اظهار کتبی توجیهی برای امتناع مشتری به او داده شود.

چگونه یک قانون یکجانبه تنظیم کنیم؟

فرض کنید پیمانکار تمام مراحلی را که قبل از اجرای عمل یک طرفه انجام شده است رعایت کرده است. چگونه آن را تنظیم کنیم؟ آیا الزامات خاصی برای محتوای آن توسط قانون تعیین شده است؟

برای در نظر گرفتن کار در ساخت و ساز سرمایه و تعمیر و کار ساخت و ساز، فرمان کمیته آمار دولتی روسیه مورخ 11/11/1999 N 100 فرم های یکپارچه اسناد حسابداری اولیه، به ویژه فرم های N KS-2 را تصویب کرد. کار انجام شده» و N KS-3 «مرجع هزینه کار انجام شده و هزینه ها. فرم جداگانه ای برای تنظیم "عمل یکجانبه" توسط قانون فعلی پیش بینی نشده است.

لازم به ذکر است که سازمان بنا به صلاحدید خود می تواند جزئیات اضافی را در فرم های N KS-2 و N KS-3 وارد کند. تغییرات ایجاد شده باید توسط سند سازمانی و اداری شرکت ثابت شود. همچنین برای راحتی ارسال اطلاعات، امکان گسترش و باریک کردن ستون ها و خطوط، گنجاندن خطوط اضافی و برگه های شل وجود دارد. چنین توضیحاتی در فرمان کمیته آمار دولتی روسیه مورخ 24 مارس 1999 N 20 "در مورد تصویب رویه استفاده از اشکال یکپارچه اسناد حسابداری اولیه" آمده است.

لطفاً توجه داشته باشید: فرم یکپارچه قانون KS-2 امضای دو طرف را فراهم می کند. طبق بند 4 هنر. 753 قانون مدنی فدراسیون روسیه، قانون امضا شده توسط تنها یک طرف تنها در صورت وجود یادداشتی در مورد امتناع از امضای عمل توسط طرف دیگر، قدرت قانونی دارد. یعنی حسابدار حق ندارد عملی را بدون چنین علامتی در نظر بگیرد.

بنابراین، به گفته نویسنده، هنگام تنظیم یک عمل یک جانبه، پیمانکار می تواند از فرم های KS-2 و KS-3 استفاده کند.

اقدام یکطرفه در حساب مشتری

هر آنچه در بالا در نظر گرفتیم به شرایطی اشاره دارد که مشتری از قبول کار انجام شده توسط پیمانکار و امضای سند خودداری می کند.

در واقع، در بند 4 هنر. 753 قانون مدنی فدراسیون روسیه بیان می کند که تحویل نتیجه کار توسط پیمانکار و پذیرش آن توسط مشتری توسط عملی که توسط هر دو طرف امضا شده است رسمیت می یابد. در صورتی که یکی از طرفین از امضای سند خودداری کند در این مورد تبصره در آن قید می شود و به امضای طرف دیگر می رسد. همانطور که می بینید، هر یک از طرفین می توانند از امضای سند خودداری کنند؛ در این مورد، ما فقط در مورد مشتری صحبت نمی کنیم. همچنین در صورت امتناع پیمانکار از امضاء، عمل یک طرفه قابل اجرا است. در چه شرایطی این امکان وجود دارد؟

ما از توصیه های روش شناختی برای تنظیم قراردادهای ساخت و ساز در فدراسیون روسیه استفاده خواهیم کرد<3>. طبق فرقه 12 "کارهای ساختمانی مخفی" این توصیه ها، کارهایی که باید بسته شوند باید توسط نماینده مشتری پذیرفته شوند. پیمانکار تنها پس از پذیرفتن کار پنهان توسط مشتری و تهیه گواهی بررسی آنها، اقدام به انجام کارهای بعدی می کند. در صورت امتناع پیمانکار از تنظیم یا امضای سند نقص شناسایی شده، مشتری بر اساس یک معاینه واجد شرایط که توسط وی با هزینه شخصی جذب شده است، اقدامی یک جانبه تنظیم می کند. در این صورت هزینه های مشتری برای معاینه توسط پیمانکار بازپرداخت می شود.

بنابراین، موضوع مورد نظر ما برای مشتری نیز مرتبط است. لازم به ذکر است که در این صورت برای دفاع از منافع خود نیاز به مراقبت از حضور کارشناسان مستقل و تجویز سازوکاری برای پذیرش کار در قرارداد دارد.

E.E. Smirnova

کارشناس مجله

"ساخت و ساز: حسابداری

حسابداری و مالیات

شرکت منعقد قرارداد یا تامین پرداختیخدمات. اگر طرف مقابل کار را انجام داده یا خدماتی را با کیفیت پایین ارائه کرده است، باید یک امتناع مستدل از پذیرش تهیه شود. در غیر این صورت باید به طرف مقابل پرداخت کنید.

توجه! شما در یک سایت حرفه ای با محتوای تخصصی حقوقی هستید. برای خواندن مقاله ممکن است نیاز به ثبت نام باشد.

مقاله ما را بخوانید:

تکلیف پرداخت هزینه کار یا خدمات تنها در صورتی ایجاد می شود که کار از کیفیت کافی برخوردار باشد (ماده 711). به منظور عدم پرداخت هزینه برای نتیجه بی کیفیت، مشتری باید ادعاهای خود را به پیمانکار اعلام کند. به عنوان یک قاعده، این اطلاع رسانی به صورت ادعا یا امتناع مستدل از پذیرش انجام می شود.

اگر مجری پس از دریافت امتناع، وارد گفتگو شود، او نماینده ای را می فرستد تا یک اقدام دوجانبه با لیستی از کاستی ها تهیه کند و در مورد زمان رفع آنها توافق کند.

اگر پیمانکار قصد انجام کارهای بیشتر را نداشته باشد، امتناع مستدل از مشتری در دادگاه محافظت می کند. در صورتی که پیمانکار از تصحیح عیوب امتناع کند، اما برای کارهای بی کیفیت انجام شده یا خدمات ارائه شده نیاز به پرداخت داشته باشد، چنین سندی مورد نیاز خواهد بود (ماده 783 قانون مدنی فدراسیون روسیه).

زمانی که امتناع مستدل از پذیرش کار مورد نیاز است

امتناع از پذیرش کار یا خدمات زمانی مورد نیاز خواهد بود که پیمانکار به طور نادرست به تعهد خود عمل کرده باشد، اما مشتری را ملزم به پذیرش و پرداخت هزینه کار یا خدمات کند.

اگر امتناع مستدلی را برای پیمانکار ارسال نکنید، ممکن است پیمانکار قبول کند که مشتری از پذیرش طفره می‌رود. در این مورد، پیمانکار یادداشت مناسبی را در گواهی پذیرش کار انجام می دهد و طبق یک عمل یک طرفه، پرداخت را مطالبه می کند (بند 2، قسمت 4، ماده 753 قانون مدنی فدراسیون روسیه). در چنین شرایطی، این خطر وجود دارد که دادگاه طرف مجری را بگیرد ().

مثال از رویه قضایی: دادگاه بدهی را طبق قرارداد دولتی بازپس گرفت. او متوجه شد که پیمانکار یک برگه قبولی کار انجام شده و گواهی هزینه را برای مشتری ارسال کرده است. معلوم شد که مشتری امتناع مستدلی از امضای اسناد دریافتی ارائه نکرده است. وی لیستی از ادعاهای مربوط به کار انجام شده را ارائه نکرد ، درخواستی برای رفع نقص و کاستی ارائه نکرد. شواهدی مبنی بر ارسال این گونه اظهارات به مجری در پرونده ارائه نشده است ().

تنظیم چنین سندی توسط نیروهای ادارات تولیدی و حقوقی ضروری است. وکیل ملزم به دانستن جزئیات فنی نیست (به عنوان مثال، نقض SNiP یا سایر الزامات برای کار یا خدمات). لیست تخلفات خاص معمولاً توسط متخصصان تهیه می شود. آنها اطلاعات را به بخش حقوقی منتقل می کنند. وکیل نظرات را تنظیم می کند، پیوندهایی به شرایط قرارداد و قانون ارائه می دهد. او به طور مستقل بر انتقال صحیح امتناع مستدل به پیمانکار هدایت یا نظارت می کند. در چنین شرایطی، تقاضای پرداخت برای پیمانکار دشوار خواهد بود، زیرا مشتری دارای سندی است که جهت امتناع مستدل را تأیید می کند. در صورتی که پیمانکار خدماتی با کیفیت پایین ارائه کرده باشد، باید یک امتناع با انگیزه نیز تنظیم شود. این به امتناع از پرداخت آنها کمک می کند ().

42 سند مفید برای وکیل شرکت

چرا باید امتناع از پذیرش کار را توجیه کنید؟

سند باید توضیح دهد که چرا مشتری نتیجه را نمی پذیرد. کارگران تولیدی می توانند به ایرادات کار اشاره کنند اما فراموش کنند به بند یا شرط خاصی از قرارداد که پیمانکار تخلف کرده است اشاره کنند. وکیل باید در امتناع مستدل از تعهدات مندرج در قرارداد نشان دهد که پیمانکار به طور نادرست انجام داده است.

اگر پیمانکار نتیجه بی کیفیتی ارائه کرده باشد و قصد رفع نقص را نداشته باشد، نه برای او بلکه برای دادگاه، امتناع مستدل صادر می شود. جمله بندی واضح و ارجاع به بخش ها و بندهای قرارداد به حل سریعتر اختلاف کمک می کند. در غیر این صورت مدارک اضافی مورد نیاز خواهد بود. هر گونه نادرستی به سرنخی در دادگاه تبدیل می شود که به پیمانکار اجازه می دهد تا امتناع را به چالش بکشد و مطالبه پرداخت کند. به عنوان مثال، دادگاه امتناع از پذیرش را بدون انگیزه دانست. او به این نتیجه رسید که خدمات ارائه شده و قابل پرداخت است ().

اگر مشتری متعهد به رفع عیوب به تنهایی باشد یا کار را به اشخاص ثالث بسپارد، جمله بندی مبهم باعث ایجاد مشکل می شود. جبران خسارات ناشی از عملکرد نامناسب پیمانکار اول ().

چگونه امتناع از پذیرش کار را توجیه کنیم

طرفین حق دارند شکل امتناع مستدل را در پیوست قرارداد تعیین کنند. می توان آن را در قالب یک جدول تنظیم کرد که در آن یک ستون برای بند قراردادی که پیمانکار نقض کرده است و یک ستون برای نظرات وجود دارد. چنین چارچوبی شما را مجبور می کند نظرات را به طور خلاصه و دقیق بنویسید.

امتناع مستدل نمی تواند صرفاً مبتنی بر اظهار نظر در مورد اجرای گواهی پذیرش باشد. ذکر شرایط خاصی که با شرایط قرارداد مطابقت ندارد ضروری است. اگر امتناع کاملاً شامل نظرات سازمانی باشد، دادگاه ممکن است آن را بدون انگیزه در نظر بگیرد ().

همچنین نمی توان خود را به شرح اشتباهات در رویه، شرایط ارسال عمل اکتفا کرد و به عدم رعایت مقررات اشاره کرد. به عنوان مثال، اقدامات برای پذیرش کار در ساخت یک شی، ابتدا توسط رئیس سایت مورد بررسی و تایید قرار می گیرد. این شرط در قرارداد نوشته شده است. این منطقی است، زیرا نماینده مشتری در محل کار، نتیجه را سریعتر از هر کس دیگری مشاهده خواهد کرد. او قادر است کیفیت را ارزیابی کند، زیرا هر روز این روند را مشاهده می کند. امضای او سیگنال می دهد بخش تولیدمشتری در مورد اجرای مناسب کار توسط پیمانکار. با این حال، عدم وجود چنین ویزا در عمل به خودی خود به دلیلی انگیزه ای در دادگاه برای امتناع از پذیرش کار نخواهد بود.

مشتری حق دارد کار را فقط در صورت کشف نقص های کشنده ای که امکان استفاده از نتیجه را منتفی می کند، قبول نکند (بند 6 ماده 753 قانون مدنی فدراسیون روسیه). در این صورت پیمانکار نمی تواند برای پرداخت یک طرفه عمل قبولی نتیجه کار ارائه کند. چنین سندی تنها در صورتی معتبر است که انگیزه های امتناع از امضای عمل بی اساس شناخته شود (بند 2، بند 4، ماده 753 قانون مدنی فدراسیون روسیه).

در صورتی که مشتری فقط به مسائل سازمانی، پیمانکار در مورد امتناع مشتری از امضاء در عمل یادداشت می کند. پس از آن حق دارد برای پرداخت اقدام یکطرفه ارائه کند. دادگاه ها تخلف از مقررات را دلیل عینی نمی دانند که اجازه عدم پذیرش کار یا خدمات را بدهد. چنین امتناع به عنوان بی انگیزه شناخته می شود. این حق را به مشتری نمی دهد که در صورت انجام صحیح وظایف پیمانکار از پرداخت خودداری کند ().

شرایطی وجود دارد که طرفین شرایط نامطلوبی را برای پیمانکار تجویز می کنند، به عنوان مثال:

«طرفین تشخیص داده‌اند که فقدان هر یک از اسناد اسناد اجرایی، طرح‌های اجرایی، اعمال پنهان کار، مبنای خودداری مستدل پیمانکار از امضای قبولی کار انجام‌شده و پرداخت‌ها است.»

در صورتی که مشتری صرفاً با اشاره به فقدان مستندات، نسخه الکترونیکی اعمال، از پذیرش کار خودداری کند، دادگاه این امتناع را بدون انگیزه می‌شناسد. به عنوان مثال، دادگاه در نظر گرفت که مشتری با امتناع از پذیرش کار، با اشاره به فهرست ناقص اسناد ارائه شده (فرمان،) از حق خود سوء استفاده می کند.

برعکس، اگر پیمانکار به تعهدات خود عمل نکرده باشد، مشتری تعهدی به پرداخت هزینه کار ندارد. به عنوان مثال، دادگاه امتناع انگیزه مشتری از پذیرش کار را مشروع دانست. پیمانکار مجموعه کارهایی را که طرفین در قرارداد تأیید کرده بودند تکمیل نکرد و دادگاه ادعای وصول بدهی را رد کرد ().