Fakta Menarik. Apa perbedaan antara utilitas dan layanan perumahan?

Manajemen rumah

Kode Perumahan Rusia mewajibkan warga untuk membayar perumahan dan layanan komunal. Pada saat yang sama, penyedia layanan utilitas dapat berupa badan hukum atau pengusaha perorangan. Mereka memperoleh sumber daya, melaksanakan pekerjaan dan bertanggung jawab atas kemudahan servis semua komunikasi intra-rumah.

Hak untuk menggunakan layanan publik:

Pemilik tempat tinggal bersama keluarganya;

Orang yang menerima perumahan dari organisasi koperasi;

Penyewa tempat; orang yang menyewa apartemen (kamar).

Utilitas Publik:

Minum air dingin. Pengiriman harus sepanjang waktu. Itu dilakukan melalui jaringan pusat atau intra-rumah. Volume dan kualitas air harus pada tingkat yang sesuai.

Air panas. Itu harus dipasok sepanjang waktu melalui jaringan terpusat untuk semua area rumah.

Pembuangan air. Pembuangan air limbah juga harus dilakukan sepanjang waktu - melalui jaringan terpusat dan sistem internal. sistem saluran pembuangan harus di sebagian besar ruang tamu rumah. Jika tidak ada saluran pembuangan terpusat di tempat tinggal, maka itu tidak boleh diperhitungkan dalam daftar utilitas.

Sumber Daya listrik. Listrik dalam volume yang dibutuhkan juga harus disuplai sepanjang waktu, tanpa gangguan. Namun, pemadaman listrik dicatat pada perangkat pengukuran. Perhatikan bahwa organisasi pemasok sumber daya tidak diharuskan untuk memelihara jaringan di dalam rumah. Konsumen wajib melaporkan data alat ukur sebelum tanggal yang tertera dalam tanda terima. Jika data belum diterima, maka RSO berhak menghitung volume konsumsi sesuai standar jika sistem belum diinstal di mana data dari perangkat pengukur secara otomatis dikirim ke organisasi pengirim.

Anda harus membayar biaya rumah biasa bahkan jika Anda belum tinggal di apartemen untuk beberapa waktu. Volume layanan rumah bersama dihitung dengan mempertimbangkan area yang ditempati oleh masing-masing. Dengan tidak adanya meteran rumah biasa, perhitungan dilakukan sesuai dengan standar. Para ahli memastikan bahwa sangat bermanfaat untuk memiliki rumah bersama dan meteran penggerak pada saat yang bersamaan. Mereka memungkinkan Anda untuk menghitung koneksi "kiri" ke jaringan listrik rumah umum. Mereka juga menjelaskan di pintu masuk mana mereka tahu cara menghemat uang, dan di mana mereka tidak tahu.

pasokan gas. Gas harus dipasok sepanjang waktu. Perangkat pengukur gas memberikan penghematan nyata dan melunasi dengan cepat di apartemen dengan sejumlah besar penghuni.

Pemanasan. Energi panas harus dipasok ke rumah, apartemen dan tempat non-perumahan di pusat. Penghuni dikenakan biaya pemanasan rumah biasa. Tidak perlu membayar untuk memanaskan pintu masuk, di mana tidak ada baterai. Pada tahun 2013, dilakukan perubahan baru terkait aturan penyelenggaraan pelayanan publik. Koefisien normatif diperkenalkan untuk mereka yang tidak terburu-buru untuk bertaruh peralatan individu akuntansi. Untuk pemilik seperti itu, peningkatan standar telah diperkenalkan untuk semua jenis CG. Gajinya naik setiap enam bulan. Alhasil, kelebihannya akan mencapai 60%.

Layanan perumahan:

Ketentuan untuk penggunaan tempat tinggal di bawah perjanjian sewa sosial atau kontrak untuk sewa tempat tinggal negara bagian atau kota; stok perumahan;

Pembuangan limbah padat dan cair rumah tangga dari gedung apartemen.

Pembayaran perumahan dan komunal

Untuk majikan:

Untuk penggunaan tempat tinggal (biaya sewa);

Untuk pemilik:

Untuk pemeliharaan dan perbaikan tempat tinggal. Terdiri dari biaya pelayanan dan pengelolaan gedung apartemen. Pemilik tempat di MKD wajib menanggung biaya pemeliharaan tidak hanya tempat miliknya, tetapi juga milik bersama di dalam rumah: struktur rumah, koridor, tangga, loteng dan ruang bawah tanah, jaringan teknik, lift dan saluran pembuangan sampah, dll. Pasal 39 LC RF. Apalagi besarannya ditentukan oleh warga sendiri dalam rapat pemilik MKD. Hal ini dinyatakan dalam bagian 2 dan 4 Seni. 158 ZhK RF.

Organisasi pengelola memiliki hak untuk menawarkan untuk memperhitungkan pekerjaan dan biaya tertentu. Kadang-kadang perusahaan manajemen menawarkan pengurangan daftar layanan dan pekerjaan untuk pemeliharaan dan perbaikan rumah saat ini dengan biaya maksimum, yang ditetapkan setiap tahun oleh pemerintah setempat. Layanan "hilang" ditawarkan untuk dibayar sebagai tambahan. Ini, tentu saja, tidak seharusnya. Daftar layanan untuk pemeliharaan rumah dan pekerjaan perbaikan saat ini ada dalam Keputusan Rosstroy 170 tanggal 23 September 2003.
Jangan bingung biaya pemeliharaan dengan Pemeliharaan PROPERTI UMUM pemilik MKD, termasuk dalam pembayaran, dan pekerjaan berbayar untuk perbaikan kecil di apartemen Anda, yang dilakukan sesuai pesanan Anda.

garis tambahan

Tagihan muncul secara berkala di sebelah utilitas dan layanan perumahan yang sah dengan antena, TV kabel atau Internet, radio, perangkat pengunci, concierge, keamanan parkir, dan sebagainya. Semua layanan ini tidak bersifat komunal maupun residensial. Menempatkan mereka dalam daftar gaji adalah ilegal. Pembayaran tersebut harus dikecualikan dari dokumen pembayaran tunggal. Jangan biarkan MA memasukkan klausul yang tidak jelas dalam perjanjian manajemen tentang haknya untuk membuat perjanjian lainnya. Jika tidak, mereka mungkin memaksakan layanan yang tidak perlu pada Anda. Semua keputusan tambahan dibuat dalam rapat.

Orang Swedia menyelesaikan kesalahpahaman komunal di Pengadilan Perumahan, dan orang Australia tidak dapat membayar air jika apartemen tidak memiliki meteran yang dipasang.

Bagaimana sistem perumahan dan layanan komunal bekerja di Eropa dan Amerika Serikat, Korea Selatan dan Brasil, Australia dan Turki? Tentang fitur dan kondisi khas yang menarik bagi konsumen di negara lain dunia adalah materi kita hari ini.

Brazil. Di negara ini, air yang berbeda digunakan, dan biayanya, karenanya, dengan cara yang berbeda. Misalnya, di beberapa prefektur Brasil dengan sistem pasokan air terpusat, air disuplai beberapa kali seminggu. Itu dipompa ke reservoir bawah tanah, dan konsumsi air dikendalikan oleh perangkat pengukur.

Jenis lain dari pasokan air Brasil adalah sumur artesis. Air sumur digunakan untuk mencuci dan mandi, tetapi tidak dapat diminum, karena di sebagian besar rumah, sistem saluran pembuangan utama adalah tangki septik, limbah yang meresap ke dalam air tanah. Harga air Brasil tergantung pada biaya peralatan untuk pengiriman dan listriknya, yang dihabiskan untuk menaikkan dan memompa air ke dalam tangki.

Gas di Brasil adalah bahan bakar yang langka. Ini dipasok ke konsumen dalam silinder standar dan biaya (sejauh ini) dua hingga tiga kali lebih banyak daripada di Ukraina. Orang Brasil juga harus membayar harga listrik yang tinggi - hingga $2 per 1 kilowatt.

Konsumen dari Korea Selatan dapat menggunakan dua jenis pemanas sentral - gas dan listrik. Pemanasan gas biayanya lebih mahal, dan listrik dimatikan di siang hari dan tidak digunakan sama sekali di musim panas.

Turki. Banyak rumah Turki dilengkapi panel surya di atap. Dibelakang air panas di Turki mereka tidak membayar, karena dipanaskan oleh energi matahari. Juga, untuk konsumen Turki, tidak ada konsep "sewa", alih-alih ada "aydat" - biaya penuh untuk melayani kompleks perumahan. "Aidat" adalah nilai tetap, tidak tergantung pada jumlah penduduk. Besaran biaya ini ditetapkan oleh penghuni rumah setiap tahun dalam rapat umum, setelah pengelola menyampaikan laporan pengeluaran.

Di Australia dimana air tawar tidak cukup, banyak konsumen melengkapi rumahnya dengan sistem penampung air hujan. Air yang dikumpulkan dengan cara ini digunakan untuk kebutuhan sanitasi dan penyiraman taman. Biaya air di Australia termasuk biaya akses ke sumber daya dan koneksi ke saluran pembuangan. Orang Australia membayar $150-200 setiap bulan untuk ini saja, dan selain itu, konsumen juga dikenakan biaya untuk meter kubik air yang dikonsumsi selama bulan tersebut. Tetapi jika Anda tinggal di apartemen di mana meter air tidak dipasang, Anda tidak perlu membayar air yang dikonsumsi: menurut hukum Australia, Anda tidak dapat mengenakan biaya jika tidak ada meteran.

Eropa. Penduduk negara-negara Eropa tidak membayar begitu banyak untuk air itu sendiri, tetapi untuk drainase. Semua air yang masuk ke apartemen secara otomatis dianggap digunakan, terlepas dari kebutuhannya. Itulah sebabnya semua "wastafel Euro" dilengkapi dengan sumbat pembuangan: untuk menghemat air, orang Eropa mengisi bak cuci penuh dan mencuci diri darinya.

Sistem pelayanan publik di Eropa berjalan dengan kepercayaan. Seringkali, baik penghuni rumah maupun pemiliknya tidak tahu di mana meter berada dan bagaimana membaca dari mereka - semua ini dilakukan oleh pekerja perumahan dan layanan komunal.

Di Swedia, Pengadilan Perumahan berhasil berfungsi, menangani masalah perumahan dan komunal. Di Inggris, selain tagihan listrik, konsumen juga membayar pajak dewan yang besarnya tergantung gengsi daerah tersebut. Karena pajak kota dan, sebagian, dana anggaran negara, kenyamanan "murni Inggris" dipertahankan di kota-kota Inggris Raya, halaman rumput dan hamparan bunga dipelihara, sampah dibuang, jalan diperbaiki, dan pekerjaan petugas pemadam kebakaran , polisi dan pejabat kota sendiri dibayar. Orang Inggris yang tinggal di bangunan apartemen diharuskan membayar biaya perawatan rumah khusus. Pemilik rumah menggunakan dana ini untuk memelihara lift, aula, koridor, dan wilayah yang berdekatan.

AMERIKA SERIKAT. Segera setelah penyewa baru pindah ke rumah amerika, ia menyimpulkan kontrak untuk pasokan air, dan kemudian seorang teknisi dari perusahaan pemasok datang kepadanya dan memasang meteran. Data dari meteran dibaca secara otomatis dan dikirim ke perusahaan tanpa partisipasi konsumen. Di Amerika, hampir tidak ada risiko penipuan konsumen oleh perusahaan manajemen, karena banyak tuntutan hukum telah diajukan di pengadilan di masa lalu tentang masalah tersebut. Orang Amerika yang hemat pergi ke pengadilan dengan kecurigaan sekecil apa pun tentang kemungkinan penipuan.

Menariknya, di Amerika Serikat, konsumen layanan utilitas praktis tidak membayar tunai, lebih suka menggunakan kartu elektronik. Jumlah pembayaran ditarik dari kartu dan ditransfer ke akun perwalian. Pada saat yang sama, perusahaan manajemen hanya dapat mentransfer saldo uang ke dirinya sendiri, dan hanya setelah penyelesaian penuh dengan semua rekanan.

Pajak properti di AS dibayarkan setahun sekali. Jumlah pajak ditetapkan sebagai persentase tertentu dari biaya perumahan. Hukuman untuk tidak membayar biaya ini sangat parah - $ 25-50 untuk setiap hari keterlambatan. Normal bagi Amerika adalah biaya perumahan sebesar 30% dari pendapatan keluarga. Biaya pemeliharaan perumahan dan utilitas bervariasi di masing-masing negara bagian dan kota - itu tergantung pada banyak faktor: jumlah pajak, tingkat harga umum, pendapatan penduduk, tetapi iklim sangat penting. Di daerah dengan musim panas yang panas dan musim dingin yang dingin, listrik untuk AC di waktu musim panas, dan di bulan-bulan musim dingin mereka membayar 30-40% lebih sedikit untuk listrik, tetapi pada saat yang sama, biaya pemanasan gas meningkat.

Bagaimana sistem perumahan dan layanan komunal bekerja di Eropa dan Amerika Serikat, Korea Selatan dan Brasil, Australia dan Turki? Tentang fitur dan kondisi khusus yang menarik bagi konsumen di berbagai negara di dunia - materi kami saat ini.

Brazil. Di negara ini, air yang berbeda digunakan, dan biayanya, karenanya, dengan cara yang berbeda. Misalnya, di beberapa prefektur Brasil dengan sistem pasokan air terpusat, air disuplai beberapa kali seminggu. Itu dipompa ke reservoir bawah tanah, dan konsumsi air dikendalikan oleh perangkat pengukur.

Jenis lain dari pasokan air Brasil adalah sumur artesis. Air sumur digunakan untuk mencuci dan mandi, tetapi tidak dapat diminum, karena di sebagian besar rumah, sistem pembuangan limbah utama adalah tangki septik, yang limbahnya meresap ke dalam air tanah. Harga air Brasil tergantung pada biaya peralatan untuk pengiriman dan listriknya, yang dihabiskan untuk menaikkan dan memompa air ke dalam tangki.

Konsumen dari Korea Selatan dapat menggunakan dua jenis pemanas terpusat - gas dan listrik. Pemanasan gas lebih mahal, dan pemanas listrik dimatikan di siang hari dan tidak digunakan sama sekali di musim panas.

Turki. Banyak rumah Turki dilengkapi dengan panel surya di atapnya. Air panas di Turki tidak dibayar, karena dipanaskan oleh energi matahari. Juga, untuk konsumen Turki, tidak ada konsep "sewa", alih-alih ada "aydat" - biaya penuh untuk melayani kompleks perumahan. "Aidat" adalah nilai tetap, tidak tergantung pada jumlah penduduk. Besaran biaya ini ditetapkan oleh penghuni rumah setiap tahun dalam rapat umum, setelah pengelola menyampaikan laporan pengeluaran.

DI DALAM australia di mana air bersih langka, banyak konsumen memasang sistem pemanenan air hujan di rumah mereka. Air yang dikumpulkan dengan cara ini digunakan untuk kebutuhan sanitasi dan penyiraman taman. Biaya air di Australia termasuk biaya akses ke sumber daya dan koneksi ke saluran pembuangan. Orang Australia membayar $150-200 setiap bulan untuk ini saja, dan selain itu, konsumen juga dikenakan biaya untuk meter kubik air yang dikonsumsi selama bulan tersebut. Tetapi jika Anda tinggal di apartemen di mana meter air tidak dipasang, Anda tidak perlu membayar air yang dikonsumsi: menurut hukum Australia, Anda tidak dapat mengenakan biaya jika tidak ada meteran.

Eropa. Penduduk negara-negara Eropa tidak membayar begitu banyak untuk air itu sendiri, tetapi untuk drainase. Semua air yang masuk ke apartemen secara otomatis dianggap digunakan, terlepas dari kebutuhannya. Itulah sebabnya semua "wastafel Euro" dilengkapi dengan sumbat pembuangan: untuk menghemat air, orang Eropa mengisi bak cuci penuh dan mencuci diri darinya.

DI DALAM Swedia Pengadilan Perumahan berhasil berfungsi, menangani masalah perumahan dan komunal. DI DALAM Inggris, selain membayar tagihan listrik, konsumen juga membayar pajak kota yang besarnya tergantung prestise daerah tersebut. Karena pajak kota dan, sebagian, dana anggaran negara, kenyamanan "murni Inggris" dipertahankan di kota-kota Inggris Raya, halaman rumput dan hamparan bunga dipelihara, sampah dibuang, jalan diperbaiki, dan pekerjaan petugas pemadam kebakaran , polisi dan pejabat kota sendiri dibayar. Warga Inggris yang tinggal di gedung apartemen diharuskan membayar biaya perawatan rumah khusus. Pemilik rumah menggunakan dana ini untuk memelihara lift, aula, koridor, dan wilayah yang berdekatan.

AMERIKA SERIKAT. Segera setelah penyewa baru pindah ke rumah Amerika, ia menandatangani kontrak untuk pasokan air, dan kemudian seorang teknisi dari perusahaan pemasok datang kepadanya dan memasang meteran. Data dari meteran dibaca secara otomatis dan dikirim ke perusahaan tanpa partisipasi konsumen. Di Amerika, hampir tidak ada risiko penipuan konsumen oleh perusahaan manajemen, karena banyak tuntutan hukum telah diajukan di pengadilan di masa lalu tentang masalah tersebut. Orang Amerika yang hemat pergi ke pengadilan dengan kecurigaan sekecil apa pun tentang kemungkinan penipuan.

Pajak properti di AS dibayarkan setahun sekali. Jumlah pajak ditetapkan sebagai persentase tertentu dari biaya perumahan. Hukuman untuk tidak membayar biaya ini sangat parah - $ 25-50 untuk setiap hari keterlambatan. Normal bagi Amerika adalah biaya perumahan sebesar 30% dari pendapatan keluarga. Biaya pemeliharaan perumahan dan utilitas bervariasi di masing-masing negara bagian dan kota - itu tergantung pada banyak faktor: jumlah pajak, tingkat harga umum, pendapatan penduduk, tetapi iklim sangat penting. Di daerah dengan musim panas yang panas dan musim dingin yang dingin, listrik untuk AC di musim panas mahal, dan di bulan-bulan musim dingin, tagihan listrik berkurang 30-40%, tetapi biaya pemanas gas meningkat.

Sejak 1989, periode reformasi perumahan dan layanan komunal dimulai di Jerman Timur. Tetapi kondisi dasar untuk operasi yang teratur dari perusahaan perumahan mulai beroperasi hanya dari Oktober 1991. Prasyarat untuk reformasi diciptakan oleh sejumlah faktor yang terjadi di bidang pembayaran biaya operasi, kepemilikan rumah, struktur perusahaan kompleks perumahan dan penetapan harga. Sektor perumahan di Jerman Timur difokuskan pada pencapaian hasil kuantitatif. Prioritas diberikan kepada pembangunan massal perumahan baru, di mana investasi utama diarahkan. Tujuan dari kebijakan perumahan adalah untuk meningkatkan volume dan luas persediaan perumahan, sedangkan pemeliharaan dan perbaikan perumahan yang ada tidak mendapat perhatian. Pada saat yang sama, konstruksi baru dilakukan dengan kualitas yang sangat rendah. Akibatnya, persediaan perumahan dan infrastruktur intra-rumah memburuk, dan keausan bangunan baru dengan cepat terjadi.

Kebanyakan flat di Jerman Timur dimiliki oleh negara bagian atau kotamadya. Beberapa apartemen dimiliki oleh asosiasi. Ini adalah apa yang disebut Asosiasi Pekerja Konstruksi Perumahan, yang mirip dengan koperasi konstruksi perumahan Soviet. Beberapa rumah adalah milik pribadi. Biasanya, ini adalah bangunan kecil yang dirancang untuk satu atau lebih keluarga. Tidak ada pembagian pembayaran berdasarkan jenis layanan. Ada sewa, yang sudah termasuk sewa dan biaya operasional. Juga tidak ada perbedaan dalam biaya operasi berdasarkan jenis layanan - air, panas, dll. Perlu juga dicatat bahwa tidak ada konsep penghematan sumber daya. Kebijakan untuk mengurangi konsumsi panas dan listrik, serta memperkenalkan alat pengukur dan pembayaran tagihan menurut kesaksian mereka, tidak dilakukan. Subsidi negara diberikan kepada penduduk sebagai berikut:

Penduduk yang tinggal di perumahan umum menerima subsidi secara langsung. Dengan kata lain, bahkan sebelum reformasi di Jerman Timur, ada mekanisme untuk memberikan subsidi yang tepat sasaran.
Asosiasi pekerja perumahan menerima subsidi melalui utilitas.
Subsidi tidak diberikan kepada pemilik rumah pribadi.

Dalam hal ini, dalam banyak kasus, dana pemilik swasta tidak cukup untuk memelihara persediaan perumahan. Pasokan listrik, panas dan gas dilakukan oleh apa yang disebut perusahaan energi supra-regional. Properti perusahaan-perusahaan ini adalah milik negara, dan mereka bertanggung jawab untuk memasok wilayah yang ditugaskan kepada mereka. Struktur ini mirip dengan struktur Ukraina. Penyediaan air dan sanitasi dilakukan oleh perusahaan penyedia air dan pengolahan air limbah yang diselenggarakan di tingkat kabupaten. Harga untuk perumahan dan layanan komunal dibentuk oleh negara dan tetap pada tingkat yang sama selama beberapa dekade. Subsidi yang diberikan sudah termasuk dalam biaya pelayanan. Penetapan harga seperti itu tidak memungkinkan pemeliharaan dan modernisasi infrastruktur komunal pada tingkat yang tepat, dan merupakan beban nyata pada anggaran. Akibatnya, infrastruktur bobrok, dan langkah-langkah untuk mengurangi hilangnya sumber daya selama transportasi, perlindungan lingkungan dan menarik investasi dibiayai dalam jumlah yang sangat kecil. Akibatnya, prasyarat berikut untuk mereformasi perumahan dan layanan komunal Jerman Timur terungkap:

Kondisi infrastruktur intra-rumah dan komunal yang bobrok menyebabkan hilangnya sumber daya yang besar.
Informasi tentang kondisi teknis infrastruktur tidak tersedia atau sama sekali tidak ada.
Sistem penetapan harga tarif tidak memungkinkan untuk menutupi biaya.
Perhitungan utilitas terutama dilakukan sesuai dengan standar konsumsi, dan bukan berdasarkan pembacaan meter.
Konsumen jasa tidak tertarik untuk menghemat sumber daya.
Perumahan dan layanan komunal disediakan dengan kualitas rendah.

Tujuan reformasi perumahan dan layanan komunal Jerman Timur adalah untuk menciptakan pasar untuk perumahan dan layanan komunal dengan persaingan di berbagai sektor ekonomi. Dasar dari reformasi adalah pembangunan sistem pemerintahan mandiri kota yang efektif. Untuk ini perlu, pertama-tama:

Demonopolisasi dan korporatisasi penyedia layanan supra-regional
Modernisasi infrastruktur publik dan stok perumahan
Meningkatkan harga untuk menutupi biaya yang ada.

Pelaksanaan tujuan yang telah ditetapkan terdiri dari kegiatan-kegiatan berikut. Memperbaiki harga dan memodernisasi infrastruktur Untuk meningkatkan harga, pertama-tama, perlu untuk menyusun skema yang memungkinkan menutupi biaya saat ini dalam jangka menengah. Untuk melakukan ini, langkah pertama adalah meninggalkan pemberian bantuan sosial kepada penduduk melalui utilitas publik dan transisi ke subsidi yang ditargetkan. Subsidi diberikan kepada keluarga berpenghasilan rendah tergantung pada pendapatan mereka. Prinsip telah dikembangkan: segmen populasi yang tidak aman menerima bantuan dengan mengorbankan orang kaya, dan tidak bersama mereka, seperti yang terjadi dengan subsidi tarif. Akibatnya, dana anggaran yang dikeluarkan diarahkan sebagai investasi dalam modernisasi jaringan dan peralatan. Dana tersebut dialokasikan melalui pemberian hibah dan pinjaman dengan suku bunga rendah. Pinjaman yang ditujukan untuk modernisasi stok perumahan disediakan oleh Pemerintah Federal Jerman, kotamadya, pemasok energi, dan Komunitas Eropa. Penting juga untuk mencatat peningkatan yang signifikan dalam biaya layanan dan, pada saat yang sama, transisi ke pembayaran untuk layanan yang disediakan sesuai dengan konsumsi aktualnya. Hal ini menyebabkan penghematan sumber daya oleh populasi dan konsumsi individu mereka. Privatisasi stok perumahan Setelah penyatuan kembali Jerman Timur dan Barat, perhatian khusus diberikan pada privatisasi stok perumahan kotamadya dan negara bagian. Berbeda dengan situasi di Ukraina, privatisasi dilakukan melalui penjualan perumahan negara bagian dan kota. Tidak ada privatisasi gratis. Privatisasi stok perumahan ditujukan untuk:

Penciptaan milik pribadi individu
Mobilisasi inisiatif dan tanggung jawab pribadi
Penggalangan dana untuk pemeliharaan, perbaikan dan modernisasi perumahan.

Koperasi perumahan diubah menjadi koperasi yang terdaftar di pengadilan yang menyimpan daftar komersial, dan dengan demikian menjadi mampu secara hukum dan mandiri. Ini disertai dengan peningkatan tanggung jawab perusahaan perumahan untuk pembayaran semua utilitas dan penghapusan subsidi negara untuk ini. Syarat wajib untuk pelaksanaan reformasi adalah pendaftaran rumah susun 100%. Seharusnya tidak ada satu rumah pun yang dibiarkan tanpa pemilik (termasuk rumah kolektif). Pemilik memanfaatkan properti dengan lebih baik daripada yang dilakukan pemerintah kota untuk mereka. Demonopolisasi dan korporatisasi perusahaan komunal Seluruh bidang perumahan dan layanan komunal diberikan ke tangan swasta, tetapi pada saat yang sama skema transparan untuk kegiatan perusahaan disediakan. Tanah tersebut menjadi milik perusahaan. Atas dasar perusahaan supra-regional negara, apa yang disebut perusahaan kota dan kota (Stadtwerke) diciptakan dalam bentuk perusahaan saham gabungan. Kepemilikan perusahaan semacam itu beragam, dan mereka mengkhususkan diri dalam menyediakan berbagai layanan: listrik, panas, dan gas. Sebagian dari perusahaan untuk penyediaan air dan pengolahan air limbah beralih ke kepemilikan kota atas dasar hukum publik, dan sebagian bergabung dengan struktur perusahaan utilitas perkotaan. Kondisi pasar telah diciptakan untuk operasi perusahaan utilitas. Penyedia layanan mulai dipilih secara kompetitif, ini diabadikan dalam undang-undang baru. Dalam hal ini, peningkatan kualitas layanan publik, pengurangan kerugian jaringan dan pengurangan biaya ternyata menjadi prioritas pemilik. Juga, agar berhasil dalam lingkungan yang kompetitif, utilitas perkotaan tidak cukup untuk memasok sumber daya dan membebankan biaya untuk konsumsi mereka. Ada kebutuhan untuk menyediakan konsumen dengan sejumlah layanan tambahan. muncul istilah baru- "multi-utilitas" (multi-utilitas). Hasilnya adalah kebijakan bisnis yang lebih agresif dan kreatif. Misalnya, selain bisnis inti mereka, perusahaan utilitas kota memasukkan layanan kebersihan dalam paket layanan multilateral mereka. wilayah yang bersebelahan, pengumpulan sampah dan pembuangan limbah, pemeliharaan infrastruktur intra-rumah, manajemen peralatan, telekomunikasi. Organisasi semacam itu memiliki struktur holding, didistribusikan berdasarkan jenis kegiatan, yang memungkinkan untuk membiayai area yang kurang berkembang atau signifikan secara sosial dengan mengorbankan area yang lebih sukses. Setelah penyatuan kembali Jerman, 15 pembangkit energi regional besar di bagian timurnya akan dipindahkan ke perusahaan pemasok energi swasta dari Jerman Barat. Pemerintah federal percaya bahwa metode restrukturisasi inilah yang akan menyediakan pendanaan yang stabil jauh dari perumahan baru dan infrastruktur komunal. Namun, pimpinan Frankfurt an der Oder (Jerman Timur) misalnya, menilai keputusan tersebut melanggar hak warga negara. Menurut mereka, penggantian monopoli negara sebelumnya yang diwakili oleh gabungan dengan monopoli lain, tetapi monopoli swasta, diwakili oleh perhatian energi Jerman Barat, tidak solusi terbaik. Utilitas publik Frankfurt, dalam bentuk perusahaan induk, pada awalnya 100% dimiliki oleh pemerintah kota. Selain panas dan listrik, ia terlibat dalam pasokan gas dan air, pembuangan limbah dan pengumpulan sampah. Otoritas lokal mengklaim bahwa penciptaan perusahaan yang terdiversifikasi dengan struktur yang fleksibel memungkinkan mereka untuk mencapai efek "sinergis" (efek dari interaksi) dalam hal teknis, organisasi, keuangan dan ekonomi. Kotamadya akhirnya mulai mengejar kebijakan untuk menarik investor dengan menjual mereka satu blok saham di monopoli kota. Puluhan perusahaan lain telah muncul yang mulai berhasil bersaing dengan struktur kota. Konsumen dengan cepat menyadari pesona persaingan, dengan rela membeli layanan dari perusahaan layanan energi, yang mulai menawarkan berbagai layanan untuk leasing, kredit, langkah-langkah penghematan energi swadana. Di Jerman dengan populasi 70 juta, 59,9% penduduk, atau lebih dari 40 juta orang, menerima listrik dari perusahaan swasta atau campuran dengan modal swasta. Meningkatkan efisiensi utilitas Karena situasi yang berubah dengan cepat di pasar perumahan dan layanan komunal di Jerman dan untuk mencapai keunggulan kompetitif, perusahaan mulai memberikan perhatian khusus pada teknologi modern dan otomatisasi. Penyediaan berbagai layanan dasar dan tambahan, penggunaan berbagai metode pengisian daya, cakupan area layanan yang luas dan bekerja dengan berbagai segmen populasi membutuhkan penggunaan pengembangan terintegrasi yang mampu mendukung semua proses di perusahaan. Persyaratan utama adalah kemampuan teknologi modern menampilkan model perumahan dan layanan komunal sebelum reformasi, semua perubahan dalam proses reformasi industri dan model pasar baru. Perusahaan perumahan dan layanan komunal Jerman memiliki tujuan khusus, yaitu:

Peningkatan likuiditas tersebut dilakukan melalui penerapan perhitungan konsumsi yang akurat, pengendalian pembayaran, dan penerimaan dana yang cepat.
Transparansi dan efisiensi arus keuangan di perusahaan dipastikan dengan perencanaan investasi yang kompeten, laporan keuangan mengontrol pergerakan dana.
Mengurangi biaya dan kerugian, meningkatkan kualitas layanan yang diberikan dipastikan dengan pengelolaan aset tetap, perencanaan pekerjaan perbaikan dan penggantian peralatan, pengendalian proses bisnis di perusahaan dan seterusnya.
Juga, perhatian besar diberikan pada hubungan pelanggan. Untuk ini, penting untuk mempertahankan basis klien, menawarkan berbagai skema pembayaran dan layanan tambahan tergantung pada kebutuhan klien, memenuhi permintaan mereka, dan membuat kadaster plot tanah.

Mencapai tujuan ini sebagian besar memastikan keberhasilan perusahaan. Agar reformasi dapat berjalan di tingkat kota, pertama-tama, Program edukasi, karena di lapangan, "di bawah", orang sedikit mengetahui apa yang sedang dikembangkan "di atas". Proyek percontohan sangat penting, menunjukkan manfaat dari merenovasi perumahan - meningkatkan biayanya. Keberadaan berkelanjutan dari semua perusahaan komunal dipastikan oleh fakta bahwa bank pertama yang mempromosikan pengembangan perumahan dan layanan komunal muncul. Dengan bantuan bank-bank ini, dan berkat jaminan yang sesuai jika terjadi kerugian (tidak ada kemungkinan untuk mengamankan pinjaman), perusahaan mulai membangun kembali apartemen tempat penyewa terus tinggal. Ini merupakan inovasi di sektor perumahan. Atap, jendela diganti seluruhnya, pintu masuk, semua pipa dan sistem pemanas. Dinding dapur dan kamar mandi ditutupi dengan ubin, dan fasad bangunan diisolasi. Hanya tindakan hemat energi yang diterapkan (pemasangan gardu pemanas di gedung, pemasangan termostat, isolasi bangunan, termasuk jendela) yang membawa penghematan bagi penyewa. Terjadi penurunan pembayaran dari 2,10 DM/m2 ruang yang ditempati per bulan menjadi sekitar 1,00 DM/m2. Penyewa yang tinggal di apartemen di mana radiator dilengkapi dengan termostat dan pengukur panas memiliki gagasan baru tentang biaya (Anda hanya perlu membayar untuk apa yang Anda konsumsi sendiri). Saat ini, acara renovasi gedung di timur Jerman sudah menjadi hal yang lumrah.