Residentes del último piso Edificio de apartamentos a veces se dan cuenta con pesar de que el techo empieza a gotear. Esto puede suceder en la primavera, cuando todo comienza a derretirse activamente. Las fugas a veces se asocian con el condensado que se acumula debajo del techo y, por supuesto, pueden aparecer microfisuras en los materiales en rollo y en el techo mismo, desde la vejez, desde alta humedad En este caso, el techo necesita reparación.
La realidad muestra que los techos tienen goteras en los apartamentos no solo en edificios antiguos, sino también en casas nuevas. La causa común de todas las fugas es una violación de la estanqueidad de la cubierta del techo. Son estas violaciones en casas viejas y nuevas las que tienen un enfoque diferente. Casas que han estado en funcionamiento durante mucho tiempo, la razón es clara: esta es la vida útil del revestimiento, se ha vuelto obsoleto y necesita ser reemplazado. Pero cuando ocurren fugas en casas recién construidas y relativamente nuevas, lo más probable es que se haya usado material de techado de mala calidad o que se hayan cometido errores durante el proceso de instalación.
¿Qué hacer si en edificio de apartamentos¿gotera del techo? Muchos de los que se enfrentan a problemas similares no saben qué hacer en este caso. En nuestro artículo te lo contamos todo. posibles opciones solución de problemas. no da resultados.
a quien llamar primero
En primer lugar, debe comunicarse con el servicio público al que está adjunta su casa, con el despachador de turno. La solicitud puede presentarse oralmente, por teléfono o por escrito con un viaje a los servicios públicos locales.
En la práctica, podemos decir que una opción más confiable, si el techo tiene goteras, es una declaración por escrito, porque una solicitud verbal puede pasar desapercibida o simplemente olvidarse.
¿Cómo escribir una declaración si el techo tiene goteras? Necesita especificar:
- sus datos, dirección completa y número de teléfono;
- en la parte principal de la solicitud, debe describir el problema en detalle, indicar la ubicación exacta de la fuga, cuándo ocurrió exactamente, la fecha y la hora, y también emitir un veredicto sobre los daños materiales incurridos;
- los materiales fotográficos o de video deben adjuntarse a la carta, en los que la fuerza total del flujo es claramente visible
Vale la pena recordar que cuando se detecta una fuga, debe capturar inmediatamente este incidente en una cámara o video para que se pueda ver el daño que causó. Debe tomarlo en serio y arreglar cada pequeña cosa y cada detalle. Sería aún mejor si la imagen estuviera estampada con la fecha y la hora. Estos materiales luego se convertirán en la evidencia más importante de que la fuga realmente ocurrió y le causó pérdidas.
- en la parte final de la solicitud, debe dejar una marca con una solicitud para comenzar a redactar un acto para eliminar la fuga, así como para comenzar los trabajos de reparación;
- vale la pena enumerar claramente todas las solicitudes, escribir de manera estructurada y clara;
- usted debe guardar una copia de la solicitud, servirá como prueba de que su solicitud fue realmente escrita si el problema sigue sin resolverse.
Una solicitud de este formato puede hacerse en casa, sin formularios especiales, en una hoja A4 en blanco o llenarse en el acto, en un departamento comunal y entregarse personalmente. La solicitud al servicio público debe pasar por la etapa de registro, esto requiere su firma personal. Al presentar una solicitud, debe llevar consigo su pasaporte y una copia del mismo, así como los documentos que acrediten sus derechos sobre el apartamento.
Ponerse en contacto con la empresa de gestión
Definitivamente, debe ponerse en contacto con la empresa de gestión que da servicio a su hogar o la Organización de Despacho de Emergencia en su área. La apelación se hace exactamente igual que la solicitud, y debe conservar una copia para usted. La oficina del distrito redacta un acta que indica la naturaleza y las causas del daño. Como observadores externos que confirmarán la exactitud de sus palabras, vale la pena invitar a los vecinos.
Se puede esperar que las utilidades:
- tan pronto como se redacte la solicitud y se registre en la empresa de servicios públicos, debe esperar la llegada de un cerrajero o plomero. Es poco probable que arregle la fuga por su cuenta, pero debe arreglarla, es decir, esta visita está planeada, para arreglar el incidente. Existe la posibilidad de que el cerrajero diga que la fuga es insignificante y se arreglará pronto, y le pedirá que espere. Puede estar de acuerdo con esto y reemplazar pacientemente las cuencas durante las lluvias, pero si esto categóricamente no le conviene, entonces debe seguir adelante;
- debe escribir otra solicitud dirigida al jefe de la organización comunal y esperar la llegada de un servicio completo de empleados
Denuncia ante la fiscalía y otras autoridades
Los residentes del piso superior y los residentes de los pisos inferiores debajo de ellos experimentan filtraciones en el techo. En un edificio de paneles de 5 pisos cubierto con materiales en rollo, el agua puede penetrar hasta el 4° e incluso el 3° piso. En edificios de ladrillo de 9 pisos, el piso 9 y 8 está expuesto a fugas. ¡Y qué desagradable se ve la habitación, en la que fluye agua desde el techo del último piso!
Además, a menudo se observan fugas en apartamentos y escaleras. En este caso, el agua puede llegar al 1er piso, bajando las escaleras sin obstáculos. Tal desastre está plagado de penetración de agua en los paneles eléctricos ubicados en el sitio, lo que provocará un cortocircuito y el "quemado" de los cuadros de distribución. Este es un daño grave, plagado no solo de invasión de agua y humedad, sino que también puede provocar accidentes. Por lo tanto, las reparaciones deben llevarse a cabo de inmediato.
¿Qué y quién puede ayudar con una gotera en el techo?
Foto 1 - Cubrir un techo con goteras con material nuevo para techos 
Foto 2 - Techado con rollo de betún-polímero. 
Foto 3 - Materiales de rollo modernos. 
Foto 4 - Reparación de techo edificio de apartamentos
Acerca de, qué hacer si el techo de un edificio de apartamentos tiene goteras, hay muchos consejos diferentes:
- busque ayuda de servicios públicos, una cooperativa de vivienda, una sociedad de copropietarios;
- escribir una solicitud al comité ejecutivo de la ciudad, la Inspección de Vivienda del Estado;
- presentar una demanda;
- reunir a los vecinos de la entrada para solucionar el problema;
- trate de evitar la fuga por su cuenta.
Como muestra la experiencia, en nuestro tiempo nada ayuda, excepto la iniciativa y los fondos de los propietarios que sufren el desarrollo de goteras en el techo. Sin embargo, debe probar otros métodos y, de repente, ¡alguien lo ayudará al menos parcialmente, o su casa ha sido programada para reparaciones!
Reparaciones a cargo de los inquilinos
A la pregunta: "¿Qué hacer si el techo de un edificio de apartamentos tiene goteras?", Hoy hay una respuesta correcta. "Necesita ser renovado!" Los propios residentes recolectan dinero para material y trabajo, y así resuelven el problema. ¿Qué otra cosa hacer? De los gerentes vienen negativas, demoras, respuestas. La decisión del tribunal se puede esperar durante años. Si en la entrada viven personas descuidadas, a quienes no les molesta una fuga, entonces los residentes de esos apartamentos en los que se observan fugas tienen que "asumir la culpa". En este caso, puede intentar resolver el problema de la compensación parcial de la empresa que paga el alquiler mensual.
¿Cómo y qué hacer si el techo gotea en un edificio de apartamentos?
La prevención de fugas depende de la forma del revestimiento y de los materiales de techado utilizados. Considere el caso más común de fuga tejado plano cubierto con materiales bituminosos laminados. La mayoría de las casas estaban cubiertas con material para techos en el pasado. por supuesto, para largo tiempo operación, el material del techo logró desgastarse, se despegaron áreas por el sol y aparecieron precipitaciones.
Foto 5 - Desprendimiento de material de cubierta 
Foto 6 - Grieta
1. Primero debe inspeccionar el revestimiento y determinar visualmente el nivel de daño.
2. Más La mejor manera eliminación de problemas: cubra completamente el área de todo el avión con material para techos nuevo (forma 1-2). Aquellos propietarios de edificios de gran altura que deciden cubrir toda la casa están haciendo lo correcto. Para esto hay muchos materiales de calidad(f.3). Si no hay fondos para cubrir toda la casa, al menos una entrada se repara por completo. Tal solución puede eliminar lesiones, pero no garantiza una protección completa. Todo el truco de las filtraciones tejado plano es que el agua puede moverse a través de los pisos en cualquier dirección. Si el techo tiene "fugas" en la unión o cerca de la tubería de desagüe, existe la posibilidad de que la fuga se detenga si se sellan estos lugares (formulario 4).
3. Cuando los problemas del plan financiero no permitan bloquear toda la entrada, puede intentar arreglar la fuga con reparaciones selectivas. El éxito de dichas reparaciones será temporal (si las hubiere). Pero si revisión Si su casa está programada para un reemplazo del techo en un par de años, entonces debe intentar arreglar la situación durante al menos algunas temporadas. Al mismo tiempo, se cierran las grietas, la hinchazón y la delaminación en las juntas (f. 5.6)
4. A menudo, el propietario que más experimenta la "cascada" intenta corregir la situación por su cuenta o con la ayuda de especialistas. Si tiene un departamento de 2 cuartos con área total 56 m2, compra uno o dos rollos de 10m de rubemast u otro material similar. Este revestimiento puede cubrir 20 m2. aviones en los sitios de lesión. Se coloca material nuevo para techos en la mayoría de las áreas de emergencia. En lugares cerca de tuberías de desagüe y en otras áreas, el plano puede tratarse con una masilla polimérica especial.
¿Cómo reparar?
Cuando están hinchadas, las lesiones se abren transversalmente con una herramienta de corte y los bordes se apartan. Luego se aplica la masilla por dentro con una espátula, y se devuelven los bordes a su lugar y se clavan. El área dañada se cubre con un parche que es varios cm más grande que el daño, las costuras abiertas se limpian, se lubrican con masilla y se clavan. Si hay material, se aplica un parche encima a lo largo de toda la costura. Las grietas se sellan de manera similar con masilla y se aplica un "parche" en la parte superior. En lugares donde el daño es frecuente, coloque una o dos tiras de material nuevo.
Muchas personas sueñan con vivir en un departamento, porque la vivienda y los servicios comunales asumen muchas preocupaciones, a diferencia de una casa o cabaña privada. Sin embargo, todo tiene un inconveniente. Hay muchos propietarios en la casa, cada uno es responsable de un solo apartamento, pero ¿y si las tuberías del sótano se revientan o el techo gotea? Bueno, en el primer caso, todo también está claro, nadie quiere quedarse sin agua, por lo que se entregará el dinero, se contratará a los maestros y todo se resolverá. ¿Qué pasa si el techo de un edificio de apartamentos tiene goteras? ¿Qué hacer en este caso? Está claro que, aparte del propietario, en cuya cabeza fluye el agua, este problema no interesa a nadie. Y mientras coloca los lavabos y está de servicio en la fuente de la fuga, nadie pensará en recaudar dinero para una reparación a gran escala. ¿O tal vez hay otra manera? Intentemos averiguarlo.
Edificio antiguo - prepárate para la renovación
Con la llegada de la primavera, lo primero que hay que estar atento son los habitantes de las casas antiguas. Sin embargo, esta no es la única razón que puede conducir a un techo con goteras. A veces, esto se debe al condensado, que se acumula debido a una violación de la transferencia de calor. Pero la mayoría de las veces, las microfisuras aparecen en los materiales en rollo y en el techo mismo debido a la vejez. Además, solo empeorará, porque el agua actúa destructivamente sobre cualquier material, lo que significa que las brechas solo aumentarán. Como resultado, nos enfrentamos al hecho de que el techo tiene goteras en un edificio de apartamentos. Qué hacer en esta situación, lo analizaremos con suficiente detalle, pero por ahora permitámonos una digresión más.
Una sorpresa desagradable
Si los residentes de edificios antiguos de gran altura están mentalmente preparados para el hecho de que el techo está desgastado y no puede resistir, entonces para un residente de un edificio nuevo esto es, por decirlo suavemente, una sorpresa. Y la razón es la misma: una violación de la estanqueidad del techo. Lo más probable es que, en este caso, se haya utilizado material de mala calidad para cubrir el techo o se hayan cometido errores durante el proceso de instalación. En cualquier caso, el inquilino no tiene la culpa y tiene todo el derecho de buscar reparaciones. Sin embargo, la mayoría de nosotros quedamos desconcertados por la situación en la que el techo de un edificio de apartamentos gotea. ¿Qué hacer, a quién contactar, cómo proteger sus derechos? Vayamos directamente a este tema.
donde llamar
Primero debe tratar de eliminar las consecuencias, es decir, sustituir baldes y cubetas debajo de la fuga resultante. Por supuesto, es muy desagradable que esto te haya afectado, pero sin embargo, vale la pena intentar salvar la propiedad tanto la tuya como la de los inocentes vecinos de abajo. Y ahora debe levantar el teléfono y llamar al servicio público al que está adjunta su casa. No eres el único con ellos, y seguro que nadie tendrá prisa por responder a la llamada. Sin embargo, no puede dudar cuando el techo de un edificio de apartamentos gotea. ¿Qué hacer? Enviar una solicitud por escrito es mucho más manera rápida lograr la acción.
Dirección oficial
Debe ser escrito en dos copias. En la solicitud, indique en detalle cuándo se produjo una fuga en el techo, en qué circunstancias lo notó. No olvide indicar cómo están las cosas ahora, si sigue saliendo agua del techo y las medidas adoptadas para eliminar las consecuencias.
Mientras va a ir a los servicios públicos, tocaremos un poco el lado legal del tema. Entonces, el techo de un edificio de apartamentos tiene goteras. ¿Qué hacer? Bielorrusia, como la mayoría de las ex repúblicas soviéticas, ofrece a los residentes varias opciones para resolver estos problemas:
- Contactar con el servicio municipal al que está adscrita la vivienda en la zona.
- Llamar a la empresa privada de vivienda elegida por los propios inquilinos.
- Solicite a las autoridades de la ciudad reparaciones de techo subsidiadas.
- Recoge dinero de los inquilinos y contrata un equipo de trabajadores.
Como ves, hay muchas opciones, pero los recursos materiales son la clave. Si el servicio público resuelve el problema, definitivamente verificará si hay inquilinos-deudores en la casa. Hasta el reembolso total de las cantidades declaradas, nadie se comprometerá a realizar reparaciones. Si no quiere involucrarse con los servicios públicos, entonces vendrán visitas aún más grandiosas a los inquilinos para demostrar cuánto y por qué, y alentar a la gente a pagarlo.
Justificación de la reclamación
Sin embargo, nos desviamos un poco. Volvamos al problema principal: el techo de un edificio de apartamentos tiene goteras. ¿Qué hacer y a quién contactar? Lo principal ahora es escribir la aplicación correctamente. Para hacer esto, es necesario capturar la fuga ocurrida del techo. Tome fotografías desde diferentes ángulos para que todos los detalles sean claramente visibles. En la solicitud, indique sus datos, número de teléfono y dirección completa. En la parte principal, infórmenos sobre el lugar de la fuga, la hora, la fecha y el daño. Es muy bueno si el número está impreso en las imágenes. Todos ellos serán prueba en el caso.
En la parte final, pida arreglar la fuga y comience trabajo de reparación. Todas las fotografías y la solicitud deben estar por duplicado. Un paquete se entrega al servicio municipal, el segundo se queda contigo. Debe estar firmado por el controlador receptor.
Descubriendo las razones
Ahora es el momento de que el servicio público actúe. Ya tienen un reclamo de que el techo de un edificio de apartamentos tiene goteras. ¿Qué hacer? Las razones deben aclararse el primer día. Para hacer esto, enviará un cerrajero o un plomero. Sin embargo, no hará nada, solo registrará el incidente. Es recomendable invitar además a uno de los vecinos. Existe la posibilidad de que el cerrajero considere que la fuga es menor y le pida que espere. Si está de acuerdo, seguirá sustituyendo las cuencas durante las lluvias durante mucho tiempo. No se triplica, debes seguir adelante.
Segunda declaración
En principio, puede preparar y escribir inmediatamente tres versiones de la carta. Se presenta a nombre del titular del servicio público. Ahora toda una comisión vendrá a considerar exactamente cómo fluye el techo en un edificio de apartamentos, qué hacer. Las principales razones de este fenómeno son el desgaste banal de los edificios. Sin embargo, está por verse. La inspección del techo desde el exterior puede confirmar las siguientes razones:
- Averías o grietas formadas durante la remoción de nieve.
- Desgaste del revestimiento.
- Violación de la tecnología de colocación de material para techos.
- El uso de recubrimientos de mala calidad. Este suele ser el caso con las nuevas construcciones.
Denuncia al fiscal
Con base en lo anterior, ya está quedando claro por qué en un edificio de apartamentos. ¿Qué hacer? Se conocen las causas de la fuga, pero todos los servicios encargados de la reparación aún te desconocen. Entonces queda el último recurso: escribir una carta a la oficina del fiscal. Haga una copia de su copia de la solicitud, adjunte una foto con la fecha de envío de la carta, para que las autoridades competentes puedan ver que el problema aún no se ha resuelto.
Lista de documentos judiciales
Este es el último recurso por el que puede pasar si el techo de un edificio de apartamentos tiene goteras. Qué hacer y dónde acudir, lo examinamos paso a paso. Para el tribunal, deberá recopilar un informe de fuga, que fue elaborado por la comisión. Adjunte una copia de la solicitud a los servicios de vivienda y comunales, materiales fotográficos y documentos de evaluación de daños.
Además, explique el motivo de la apelación. Es decir, indique cuánto tiempo ha pasado desde la filtración, a qué autoridades ya se ha dirigido. No olvide mencionar los nombres de los trabajadores que no pudieron o no quisieron ayudarlo. Hay otro documento que es muy útil para presentar en la corte. Este es un acto oficial con la preparación de estimaciones para los fondos, materiales que se necesitarán para trabajos de reparación y restauración. Esto lo realiza una empresa de tasación independiente. Más tarde, el tribunal decidirá quién debe pagar esta cantidad, y puede contratar trabajadores para realizar las reparaciones.
por tu cuenta
También sucede así: después de caminar por las autoridades durante varios meses, una persona se da cuenta de que nadie está interesado en sus problemas. Semana tras semana pasa y el techo del edificio de apartamentos sigue goteando. ¿Qué hacer y cómo solucionar el problema? Tome un presupuesto oficial con las cantidades necesarias para las reparaciones, divídalo por el número de apartamentos y acuda a sus vecinos. Para facilitar el proceso de recogida de dinero, puedes comprometerte a llevar todos los papeles a los tribunales para que la empresa gestora te reembolse los gastos.
El cobro del dinero se hace en este caso para que todo el tiempo que dure el trámite no se tenga que guardar la propiedad. Si es difícil organizar a los vecinos, deje de bloquear el flujo de agua en su piso. Cuanto antes la gente sienta molestias, más compañeros tendrás. Al mismo tiempo, asegúrese de defender sus derechos ante los tribunales. Incluso después de un tiempo, podrá devolver el dinero gastado.
Resumiendo
Cualquier problema se puede solucionar, lo más importante es conocer tus derechos. Si paga cuidadosamente las facturas de servicios públicos, también puede contar con la "cortesía" de devolución en forma de una respuesta rápida. Hay muchos problemas en este sector. Si la mitad de los inquilinos tienen deudas en los pagos, entonces la empresa administradora no tendrá nada que reparar. Los propios empleados de los servicios comunales y de vivienda tampoco quieren llevar a cabo una reparación grandiosa del techo, atribuyéndolo a la falta de fondos y la necesidad de apoyo del estado. Resulta que en cada caso es necesario resolver el problema de forma individual.
Los foros de Internet están llenos de mensajes sobre problemas con techo blando de edificios de apartamentos. “Vivo en el quinto piso, el techo tiene goteras. Manchas - en el techo, moho - en las esquinas, humedad - en las habitaciones. No sé qué hacer, se queja Svetlana Morgunova. - En la HOA dicen que es caro, y no hay especialistas normales en nuestra ciudad. El año pasado repararon el techo de otro edificio de cinco pisos, pero se filtró después del invierno”.
El grito del alma de Svetlana Morgunova es comprensible y familiar para muchos residentes de los pisos superiores, y este problema es más agudo en los edificios de cinco pisos, que representan el 10% del total de viviendas del país. “Estas casas, más conocidas como Khrushchevs y Brezhnevs, comenzaron a construirse en 1959 y se completaron en 1985”, dice el ingeniero civil Pyotr Moiseev. - Todos tienen cubierta plana, con impermeabilización de fieltro. Con ellos, las fugas ocurren con mayor frecuencia después de la reparación.
Esto se debe a que el trabajo de reparación a menudo lo llevan a cabo personas al azar con habilidades superficiales de reparación profesional. techo blando. Por otro lado, las empresas con una buena reputación, que garantizan una larga vida útil, están en demanda. “Tenemos una cola con un año de anticipación”, dice el empresario Vasily Kozinkin, que repara techos blandos. “La ciudad sabe que después de nosotros el techo no tendrá goteras durante diez años, a menos, por supuesto, que los instaladores de antenas parabólicas le hagan agujeros”.
Vasily Kozinkin considera exitoso su negocio, que aconseja a otros. Decidimos contarte algunos secretos de una puesta en marcha exitosa para reparar el techo blando de un edificio de apartamentos.
buscando ordenes
En sus revisiones, los expertos del servicio analítico ORFEI.ltd estimaron el tamaño del mercado de renovación de edificios de apartamentos de techo plano. Suponen que estamos hablando de diez mil millones de rublos para los próximos cinco años, y esto se aplica a las instalaciones críticas. Los analistas están seguros de que muchos de estos techos no han sido reparados desde la puesta en marcha de las casas y han superado todas las vidas útiles imaginables.
“De hecho, los números son mucho más altos”, el experto de la comunidad de startups, Ph.D. Doctorado, Profesor Asociado Igor Malyugin. - No es ningún secreto que muchas asociaciones de propietarios y empresas de gestión no están interesadas en la imagen real, tratando de reducir el problema de todo el edificio de apartamentos a la desgracia privada de un inquilino individual, dicen, arréglalo tú mismo, no tienen nada que hacer. con eso. Con el crecimiento de la autoeducación jurídica, aumentará la demanda de estas obras, ya que esto se aplica a los gastos generales de la casa.
El caso es que, según el Decreto del Gobierno Federación Rusa de fecha 13 de agosto de 2006 como parte de propiedad comun se incluyen las “cubiertas”, cuya reparación, junto con las comunicaciones y las estructuras de carga, se encuentran entre los gastos prioritarios. “Si la empresa administradora ignoró su solicitud y no incluyó la reparación de una gotera en el techo de su apartamento durante el próximo trimestre, puede demandar con seguridad”, aconseja el abogado Georgy Marinadze. "No olvides reclamar el daño por fuga durante ese tiempo también".
techo sin alquitrán de mi casa
Los techos planos de los edificios de apartamentos se llaman sin pendiente. Su reparación es corriente o de capital. Como regla general, en edificios de cinco pisos, el techo se repara según sea necesario, la mayoría de las veces se impermeabilizan las fugas. “En estos lugares, se hace el llamado sobre, es decir, una incisión en forma de cruz”, dice Petr Moiseev. - Luego bordes con muescas tela asfáltica levante suavemente. Luego se limpia y se seca quemador de gas base sobre la que se aplica una capa de masilla. Solo queda devolver las esquinas del sobre a su lugar y mantener hasta que se asiente.
Si, en el examen, se encuentra que el material del techo se ha podrido en algunos lugares, entonces estas secciones se cortan y se reemplazan con un nuevo material para techos, que también se pega con masilla, y se sellan las costuras. “Es deseable comprender la razón por la cual ocurren las fugas”, dice Vasily Kozinkin. - Sucede que un techo plano tiene desviaciones en las que se estanca el agua. El material del techo, si bien tiene una alta resistencia al agua, pero según las especificaciones técnicas después de 72 horas puede mojarse con todas las consecuencias, o mejor dicho, fluir.
En general, los expertos instan a prestar atención a los revestimientos impermeabilizantes modernos, en particular, el hidroisol de vidrio, que, al igual que el material para techos, es un material para techos en rollo. Sin embargo, gracias a la base de fibra de vidrio, fibra de vidrio o poliéster, no se pudre. Al mismo tiempo, todos los materiales de techo blando tienen una temperatura quebradiza, por ejemplo, a quince grados bajo cero, el hidroisol de vidrio puede explotar como el vidrio si se pisa. Por lo tanto, después de la reparación, es necesario realizar un trabajo explicativo con los residentes para que no salgan al techo en invierno.
Este negocio está asociado al trabajo en altura, lo que impone ciertas restricciones a los trabajadores contratados por el empresario. “Al realizar reparaciones en el borde de un edificio, es necesario asegurarse con un cinturón de seguridad con una eslinga de cuerda”, explica Igor Malyugin. - Además, tendremos que resolver el delicado problema de la comunicación con los clientes en la persona de los empleados y las empresas de gestión de HOA, que a menudo imponen tarifas económicas. materiales para techos disfrazado de caro.
Los enemigos más importantes de un techo plano cubierto con tela asfáltica u otro material blando material para techos, son personas - las que operan huecos de ascensores, así como instaladores de antenas y acondicionadores de aire. Es por eso que la salida al techo debe estar cerrada a los extraños. “Siempre explico los pros y los contras del techo blando de los edificios de apartamentos”, comparte su experiencia Petr Moiseev. - De lo contrario, no se pueden evitar los reproches por trabajos de mala calidad. Las ventajas incluyen bajo costo y las desventajas: baja resistencia. Estas conversaciones deben ser tratadas como trabajo”.
Sucede que incluso las firmas demandadas para la reparación de techos blandos tienen una "temporada muerta". En este sentido, Vasily Kozinkin aconseja a los empresarios que acudan a los medios locales, dicen, decidieron hablar sobre lo que preocupa a todos. “Después de cada artículo sobre este tema, la cartera de pedidos aumenta drásticamente”, dice Kozinkin, “y los periodistas están felices de intentarlo, lo principal es presentar el tema correctamente. Por un lado, desde el punto de vista de la importancia social, por ejemplo, una abuela respetada es "vertida en la lluvia", y por otro lado, desde el punto de vista de la innovación, dicen, es posible reparar el techo. usando nuevas tecnologías.”
La situación en la que el techo fluye en un edificio de apartamentos crea muchas dificultades para sus habitantes. Afecta especialmente a la comodidad de vida de los residentes de los pisos superiores. Las consecuencias de tal fenómeno pueden ser reparaciones dañadas y cosas dañadas, la formación de hongos en el techo y las paredes, el desarrollo de diversas enfermedades en los propietarios del apartamento, el techo que gotea. El mayor peligro es la entrada de humedad en el cableado eléctrico o en los electrodomésticos.
El problema de las fugas requiere una acción urgente. Vale la pena abordar este tema, armado con el conocimiento de las leyes y haber desarrollado un plan de acciones específicas. Solo, si se aborda de manera competente, es posible resolver el problema lo antes posible, sin volver a su solución más tarde.
Causas de una gotera en el techo de un edificio de apartamentos
Las fugas en el techo se pueden observar no solo en casas con experiencia. Los nuevos edificios no son del todo inmunes a este fenómeno. Muy a menudo, este problema es el resultado de cambios en el sistema de sellado de la estructura del techo. La despresurización en casas de construcción antigua y en edificios de gran altura recién construidos varía significativamente. Las casas antiguas se enfrentan a este problema cuando el revestimiento ha llegado a su vida útil. Las casas, que han recibido inquilinos recientemente, están equipadas con un techo nuevo, y aquí la calidad del material del techo y el trabajo de instalación es lo primero.
Si estamos hablando de la categoría de techos planos o inclinados, entonces lo más causas comunes la despresurización, que produce fugas, es el uso de materiales de techado vencidos.
También puede haber otras causas de fuga. Por ejemplo, lo siguiente:
- El techo puede dañarse por un impacto mecánico durante la remoción de nieve o el deshielo del techo.
- Es posible que durante la instalación del techo se hayan cometido violaciones de la tecnología o se haya utilizado un material que no cumpliera con los estándares establecidos de características técnicas.
- La cubierta del techo resultó dañada como resultado del impacto del sistema de raíces de las plantas.
- Es posible que se produzcan fugas durante una instalación incorrecta, cuando los bordes del techo no se ajustan lo suficiente a la base y cuando las ráfagas de viento se levantan. Como resultado del viento, la precipitación cae debajo del techo y la nieve puede acumularse debajo.
- Los estándares y tecnologías recomendados no se observaron en el proceso de aterrizaje de elementos laminados en pegamento.
- Al organizar los puntos de contacto del techo con paredes, sistemas de ventilación y humo, se cometieron errores, como resultado de lo cual se crean condiciones para fugas en estos lugares. Muy a menudo, esta situación ocurre en techos inclinados.
- Hay una violación de los estándares de temperatura en la parte debajo del techo. De acuerdo con las normas existentes, durante el período frío, el indicador de temperatura en la zona bajo el techo debe coincidir exactamente con el régimen de temperatura exterior.
Si el espacio bajo el techo tiene un grado de temperatura más alto que ambiente externo, entonces la nieve se derretirá en la superficie del techo. Como resultado, comienza la formación de una costra de hielo y carámbanos, lo que contribuye al bloqueo completo del sistema de drenaje. La situación se agrava en primavera, cuando, debido al aumento de la temperatura, comienza el deshielo activo. Se forma una gran cantidad de agua en el techo, que no puede drenar por completo y, como resultado, en lugares donde el techo o las juntas no están suficientemente apretados, comienzan las fugas.El techo tiene goteras en un edificio de apartamentos, dónde contactar
Cuando el propietario del apartamento descubre que aparece agua en el techo, entonces, en primer lugar, tiene la pregunta de a dónde acudir si el techo tiene una gotera. En tal situación, debe saber que existe un cierto procedimiento si el techo del apartamento tiene goteras. Es necesario adherirse, aproximadamente, a dicho plan:
- Llame al servicio de despacho del departamento de vivienda al que pertenece la casa y reporte el problema. Es necesario aclarar el nombre del despachador y averiguar con qué número está registrada la queja. Además del tratamiento oral, hay más manera confiable- Presentación de una solicitud por escrito. La solicitud se redacta de acuerdo con el modelo y se envía al servicio municipal. La demanda deberá indicar el motivo de la apelación, la dirección de residencia y el nombre completo del propietario de la vivienda en la que se produjo la gotera del techo.
- Al enviar una solicitud por escrito, debe adjuntar fotografías que muestren el área problemática en el apartamento. Es deseable que las fotografías estén fechadas, realizadas en color. También es posible la grabación en video del hecho de una fuga, con el envío de información en un medio electrónico.
- Al describir el problema que se ha presentado en la solicitud, se debe indicar detalladamente dónde se encontró la fuga, si es permanente, desde qué día se presentó este fenómeno, si se dañaron bienes, si hay hijos menores o personas enfermas, así como así como personas mayores.
- La parte final de la solicitud debe contener una solicitud para considerar el problema y tomar las medidas necesarias para eliminar el problema. También debe indicar la necesidad de redactar un acta y la indemnización por daños materiales recibidos.
- Los hechos de la solicitud deben exponerse de manera clara y objetiva.
- Haga una copia de la solicitud y déjele esta copia al denunciante.
- Es necesario asegurarse de que en el proceso de aceptación de la solicitud, esté firmada por la persona que aceptó el documento para su consideración.
Si el propietario no tiene la oportunidad de visitar personalmente el departamento de vivienda, la queja puede enviarse por correo certificado.
Cuando visite en persona, debe tener un pasaporte, una fotocopia de sus páginas principales, un documento que confirme el derecho a un apartamento y también una copia del mismo.
donde llamar
No posponga el asunto para más tarde si el techo tiene goteras y hay humedad en el apartamento que penetra desde el exterior. Muchos están en este caso perdidos, sin entender qué hacer y dónde quejarse. En primer lugar, debe decidir si el techo tiene goteras, a dónde llamar. Para el recurso inicial, con un problema similar, el departamento de vivienda está destinado al lugar de residencia, también pueden ser unidades comunales superiores. Debe ponerse en contacto con el despachador o, directamente, con el jefe del servicio.
¿Qué deben hacer las empresas de servicios públicos?
Si el techo del apartamento tiene goteras, los representantes de la empresa de servicios públicos, en particular, su gerente, deben, dentro de dos semanas, crear una comisión que visitará el apartamento problemático y redactará un informe de inspección.
El documento debe indicar la fecha de la visita, el resultado de la inspección del local, el testimonio del propietario del apartamento sobre el período del problema. Deben tenerse en cuenta los daños causados y el coste de las reparaciones. Es deseable que los vecinos estén presentes como testigos durante la inspección.
Es claro que, dada la situación actual en sin fallar se espera que el departamento de vivienda tome las medidas adecuadas. En particular, los servicios públicos calculan el monto de los daños causados y se realizan trabajos de reparación dentro de las instalaciones.
Buscar una fuga
Debe tener en cuenta que en el proceso de inspección de la vivienda, los representantes de la empresa de servicios públicos deben establecer el lugar de la fuga. Para ello, los trabajadores inspeccionan la habitación por dentro y la parte del techo por fuera. Cuando se detecta un área problemática, se debe tomar una decisión sobre la secuencia de acciones para eliminar el problema.
Al determinar la naturaleza de la fuga, preste atención a cuándo se activa: después de lluvias, nevadas o si es permanente. Su aparición puede estar asociada a la formación de condensados oa la aparición de microdaños en la cubierta. Si el inquilino no quiere que el agua se derrame constantemente sobre su cabeza, en su propio apartamento, vale la pena recordar dos veces al año a los especialistas del departamento de vivienda sobre la inspección programada obligatoria del techo.
Cómo y a quién presentar un reclamo, muestra
Si ninguno de los representantes de las empresas de servicios públicos tomó medidas para eliminar el problema, se presenta una denuncia, que luego se envía a las autoridades superiores, incluido el tribunal.
La queja indica el nombre completo y la dirección del solicitante, el motivo de la apelación, describe la secuencia de acciones, incluida la apelación al departamento de vivienda. Se indica que no se tomaron medidas para eliminar el problema por parte de los servicios públicos.
En consecuencia, se solicita considerar esta situación. La solicitud podrá acompañarse de copias de las actas de inspección del local por parte de la comisión, materiales fotográficos y de video, testimonio escrito de los vecinos, certificado por firmas y fechado.
Para descargar una muestra, vaya a .
Resolución del asunto por vía judicial
En ausencia de cualquier acción por parte del departamento de vivienda para eliminar la fuga, si no están interesados en esta situación, el inquilino tiene derecho a presentar una solicitud ante el tribunal. Además de la solicitud, necesitará los siguientes documentos:
- El pasaporte;
- Pasaporte técnico para el apartamento;
- Actos de inspección del local por parte de la utilidad pública;
- La dirección del departamento de vivienda ante el cual se presentó la denuncia, así como los datos de los empleados que la aceptaron.
Al presentar una solicitud ante el tribunal, debe prestar atención al daño material causado y a los problemas de salud que han surgido: frecuentes resfriados Exacerbación de enfermedades crónicas.
En tal caso, los documentos médicos se adjuntan a la solicitud.
Puede llevar mucho tiempo arreglar la fuga y tendrás que contactar a varias autoridades, pero vale la pena. Después de todo, la penetración de agua en la habitación no solo viola la estética de la vivienda, sino que también representa una amenaza para la salud y puede provocar situaciones de emergencia. Vale la pena luchar para mantener su hogar hermoso y seguro.
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