Az üzlet szerves része. Nehéz elképzelni olyan üzletembert, aki nem egyeztet előre, és nem telefonon egyeztet.
A vállalkozói tevékenységet folytató emberek rengeteg pénzt és időt költenek üzleti telefonbeszélgetésekre. Találkozó megbeszélése és lemondása, az üzlet feltételeinek tisztázása, jegyfoglalás és még sok minden más megoldható az irodából való kilépés nélkül, telefonon.
Így tesztelheti kifejezésének hatását másokra, mielőtt megszólalna angol nyelv. A résztvevők gyakran elmondják, mennyire fontos számukra ez az élmény, és mennyivel biztonságosabbá tették az élményt. Érthető, hogy ilyen lazán beszélnek, és könnyebben tudnak rá koncentrálni. Szeretnénk hallani, hogy kinek a résztvevői vettek részt az angol nyelvtanfolyamon.
A 3 napos képzés végén európai bizonyítványt kapsz
Az angol nyelvtudás valószínűleg másodlagos probléma, ha nyelvileg képzett, mint a fitneszedzéseknél. A beszélgetés tartalma a lényeg. Amelyet az európai intézmények és vállalatok elismernek, és dokumentálja az Ön készségeinek állapotát. Esetleg hozzáadhatja vagy benyújthatja a dokumentumokat.
Hogyan kell helyesen csinálni angolul?
Az alábbiakban felsoroljuk azokat a kifejezéseket, amelyek szükségesek a telefonos angol nyelvű kommunikációhoz.
KEZDJEN EL BESZÉLGETÉST
Így, ha hívsz majd a telefonbeszélgetés elején használhatja:
Hello, ez…. Hello, ez...
Péter itt.- Ezt…
Helló az én nevem ….
- Helló az én nevem…
Jó reggelt én….- Jó reggelt, ez…
Beszélhetek Mr…., kérem?
- Beszélhetek…?
Beszélhetek …?- Beszélhetek ....?
Megpróbálom felvenni a kapcsolatot…-Hívom…. (Próbál felvenni a kapcsolatot).
Hello, van…. ott?- Hello, de... van?
Át tudná adni Mr…, kérem?
– Össze tudnál kötni…?
Szeretnék beszélni Mr… ha szabad.
– Szeretnék beszélni…, ha szabad.
Mr…, kérem.- A ...-val, kérem (általában azt mondják a kapcsolótáblán lévő lányoknak, hogy kapcsolatba lépjenek egy adott személlyel).
Hello, innen hívom… Helló, innen hívom...
nevében hívom…- ...-ről hívom (név, cég).
Szeretnék időpontot egyeztetni.
- Szeretnék időpontot egyeztetni...
Szeretnék találkozót egyeztetni…
- Szeretnék időpontot egyeztetni...
Tudnék időpontot egyeztetni a találkozásra…
- Kijelölhetek (választhatok) megfelelő időpontot a találkozásra ....
Az angol és a spanyol a két legfontosabb nyelv az üzleti világban. Nem láthatod, akiről beszélsz. Ehhez speciális szókincs is kell. Íme néhány kifejezés, amelyek minden eddiginél egyszerűbbé teszik az angol nyelvű telefonos beszélgetést! Minden telefonhívást egy bemutatkozással kell kezdeni – egy ajánlatot a hívásra. Meg kell adnia a nevét.
Néha nehéz lehet megérteni a telefonáló embereket. Meg tudnád ezt ismételni? Beszélhetsz? Elnézést, meg tudná mondani? Előfordulhat, hogy ellenőriznie kell bizonyos információkat, vagy tisztáznia kell, mit mond a hívó. Íme néhány kifejezés.
Ha hívnak a telefonbeszélgetés elején a következőket teszi:
… cég (vagy név) – segíthetek?
- A cég... (vagy a saját nevem), hogyan segíthetek?
… beszél.- Hallgatlak.
Ki hív, kérem?- Elnézést, ki hív?
Ki beszél?- Ki hív?
Mondjam, ki hív?- Mondd, ki hív?
Elnézést, honnan hívsz?
– Elnézést, honnan hívsz?
Várj egy percet, átengedlek.
- Várj, most csatlakozom.
Kérem tartsa.- Ne tedd le.
Csak egy pillanat (pillanat).- Egy perc.
Várj egy pillanatot.- Várj egy kicsit.
Megnézem, bent van-e.- Megnézem, ott van-e.
Attól tartok, elment.
Attól tartok, most ment el.
Sajnálom, hogy másik vonalon van.
- Elnézést, elfoglalt.
- Szabad a vonal, most csatlakozom.
most összekötlek.- Csatlakozom.
Attól tartok, elhagyott, segíthetek?
– Attól tartok, elment, hogyan segíthetek?
Sajnálom, hogy ma kijött az irodából.
Sajnálom, de ma nem lesz itt.
Attól tartok, találkozón van.
Attól tartok, éppen egy értekezleten van.
problémáim vannak veled. És végül, íme, hogyan fejezze be a beszélgetést barátságosan és udvariasan. Jó veled beszélgetni. Újabb hívásom van. Főleg azért, mert hiányoznak a non-verbális kommunikáció olyan elemei, mint a gesztusok és a testbeszéd, amelyek egyébként segítenek könnyebben megfejteni a beszélgetőpartner kijelentését, szándékát. Ezenkívül a beszéd során egy adott nyelvet használnak. Az általánosan használt és hasznos nyelvi források alábbi listája segít a spanyol nyelvű telefonálásban.
Kérjük, ismételje meg
Ezeket a szavakat használja a hívó személy. Minden kihívást be kell nyújtani. A hívó személy általában megjelenik, és azonosítja a hívás okát. Néha nehéz mindent megérteni, amit a hívó fél a telefonban mond. Ilyen esetekben meg kell kérnie, hogy ismételje meg a tájékoztatást. Íme néhány javasolt kifejezés, amellyel megkérheti a másik személyt, hogy lassabban vagy kicsit hangosabban beszéljen.
PS Ne feledje, hogy angolul nagyon udvariasan szokás beszélni, nevezetesen: minden visszautasításhoz „félek”, „sajnálom”, kérést vagy pontosítást pedig „kérem”.
Egy üzleti beszélgetés egyszerűen szükséges a Kemerovo Bányászati Műszaki Főiskola felvételéhez!
BESZÉLÉS VÉGE
Ha hívsz
, majd a telefonbeszélgetés végén használhatja:
Hogyan kérhet valakitől valamit telefonon
Előfordulhat, hogy meg kell erősítenie vagy meg kell magyaráznia az információkat. A következő javaslatok segíthetnek a telefonhívás közbeni probléma kifejezésében. És fejezzen be néhány beszédet, hogy befejezze a telefonhívást. A Hasido nem egy haklar szórvány. A legtöbb ember számára nehéz idegen nyelven telefonálni. Ez könnyen érthető, mert ahhoz, hogy ne legyünk teljesen zavarba, elengedhetetlen a jó felkészülés. Ezzel időt és mindenekelőtt idegeket takaríthat meg. A dadogás vagy ideges jelenség ellenkező benyomást kelthet – kétes benyomást.
Meg tudná mondani neki, hogy… kérem?
– Meg tudná mondani neki, hogy…?
Sajnálom az esetet.- Elnézést (ha rossz számot kapott).
Biztos rossz számot tárcsáztam.
„Bizonyára rossz a számom.
Sajnálom, hogy zavartam.- Elnézést a zavarásért.
Tudnál neki üzenetet adni?– Meg tudná mondani neki…?
Megkérnéd, hogy hívjon vissza?
Megkérnéd, hogy hívjon vissza?
Meg tudná mondani neki, hogy hívtam?
Meg tudná mondani neki, hogy hívtam?
Kösz. Visszahívlak késöbb.
Köszönöm, visszahívlak.
Kérem, hívjon fel. Kérem, hogy hívjon vissza.
Ezért fontos, hogy jól érezze magát, és tökéletesen felkészült a kihívásra. Kezdjük egy üzleti hívás előkészítésével. Lehet, hogy ez az egyetlen esélye, hogy kérését továbbítsa hívópartnerének.
- Ezzel nem tévesztjük szem elől a beszélgetés áttekintését és célját.
- A legjobb, ha egy későbbi hívásra időpontot egyeztetünk.
Kérdezz és válaszolj, amikor az illető visszatér
Amit figyelembe kell venni, ha üzleti hívást kezdeményez angolul. Ha túl formális vagy, előfordulhat, hogy beszélgetőpartnered nehezen tud veled beszélni. Nem olyan sok "kérem" és "köszönöm" vagy "köszönöm szépen". Minden alkalommal, amikor kérsz valamit, kapsz valamit, segítségre vagy információra van szükséged, hálát kell adnod. Ez automatikusan lelassítja hívópartnerét. - Kerülje az udvariasságot, hogy azt állítsa, megértette beszélgetőpartnerét, ha nem. Kérje meg telefonáló partnerét, hogy ismételje meg az információt, amíg meg nem érti.
- Fontos, hogy megfelelő hangot adjon ki.
- Másrészt nem szabad abba a hibába esni, hogy tapsol.
- Mindig középen van a megfelelő választás.
- Legyen barátságos és udvarias.
Ha hívnak majd a telefonbeszélgetés végén a következőket teszi:
Attól tartok, elfoglalt, vissza tudod hívni később? Attól tartok, most elfoglalt, fel tudod hívni később?
Vihetek egy üzenetet?- Valami közvetíteni való?
- Szeretne üzenetet hagyni?
Szeretnéd, ha visszahívna?
Szeretnéd, ha visszahívna?
Elvihetem a számát, kérlek?
- Hagyja meg a számát, kérem.
Rendben, gondoskodom róla, hogy megkapja az üzenetet.
- Oké, mindenképpen továbbadom.
Meg tudnád írni.- Le tudnád írni?
Biztos rossz a szám.
– Biztosan rossz helyen vagy.
Elnézést, rossz számot adott.
Elnézést, de rossz a számod.
Biztos, hogy jól hívtad?
Sajnálom, hogy nincs itt senki ezen a néven.
– Sajnálom, de nincs itt senki ezen a néven.
Elnézést, azt hiszem, rossz számot tárcsázott.
Elnézést, azt hiszem, rossz számot tárcsázott.
Megpróbálom túltenni magát.
Megpróbálom összekötni vele.
Közvetlen száma…- A közvetlen száma...
Professzionálisan és barátságosan kell beszélnie. Szóval csak próbáld ki! Hívja először, és tanulja meg, hogyan kell helyesen csinálni. És ha mégsem működik, vagy kényelmetlenül érzi magát, akkor szerencsére elmúlik 😉 Megjegyzés: ha a rövid jelentés adatait használja, hivatkozzon rá.
Köszöntjük és bemutatkozunk
Ha kihívást keres az angol nyelvtudásához, egyszerűen lépjen a telefonjához. Természetesen nem láthatja beszélgetőpartnerét, és nem használhat testbeszédet. A telefonhívás a kommunikáció összetett formája. De ne aggódj! Összegyűjtöttünk néhány tippet, amelyek segítségével ezt megteheti telefonon angolul.
Egy telefonbeszélgetés legvégén pedig illik azt mondani: köszönöm, köszönöm szépen, köszönöm, tényleg stb. a hívónak és a hívottnak egyaránt.
EGYÉB HASZNOS ANGOL TELEFONKIFEJEZÉSEK:
Nagyon rossz a vonal. Tudnál hangosabban beszélni?- Nagyon rossz a vonal. Tudnál hangosabban beszélni?
Tudna beszélni kérem?- Beszélj hangosabban, kérlek.
Megtudnád ismételni kérlek?- Ismételd meg kérlek.
nem hallom jól. Beszélj hangosabban kérlek.
- Nem hallak. Beszélj hangosabban.
Attól tartok, nem hallom.- Nem hallom. Nem hallak.
Sajnálom. Ezt nem fogtam fel. El tudnád mondani újból kérlek?
„Sajnálom, nem hallottam. Megismételné, kérem?
Ne beszélj olyan gyorsan.- Nem olyan gyorsan.
Még akkor is, ha üzleti hívást kezdeményez, szánjon időt egy kis "kis beszélgetésre" a tényleges beszélgetés előtt. Természetesen mindig oda jössz, ahol üzletről akarsz beszélni. Ha egy nagyon beszédes emberrel beszélget, nehéz lehet visszatérni a témához. Ha meg akarsz szakítani valakit, tedd udvariassá.
Ha telefont tervez, erősítse meg a részleteket a hívás végén. Ez lehet a legnehezebb része az egész beszélgetésnek! Mondhat néhány jókívánságot, például sok szerencsét ezen az állásinterjún, vagy remélheti, hogy jobban lesz, ha szükséges. Néha a legkönnyebb megemlíteni, hogy élvezted a beszélgetést: Nos, John, öröm volt veled beszélgetni. Fontos, hogy híváskor legyen készenlétben a papír és a toll, mivel ezek megadják az olyan információkat, mint például a hivatkozási szám vagy a találkozási pont, amelyet regisztrálnia kell.
Egy oldal, ahol többet megtudhat a Kemerovo Bányászati Műszaki Főiskolán folytatott tanulásról -
Tanítványaimmal beszélgetve bátran megállapíthatom, hogy még azok is félnek az angol nyelvű telefonbeszélgetésektől, akik sikeresen elérték az elő- vagy középszintet. Ennek fő oka az, hogy itt csak a nyelvi képességeire kell hagyatkoznia. Arckifejezés, gesztusok, rajzok – semmi sem segít. Ez a záróvizsga megkötött kézzel és lábbal. Ráadásul az élet egy b * tch: nemcsak valaki más beszédének hangjaira kell erősen koncentrálni, hanem a kapcsolat sem a legjobb. Ennek érdekében a tanárok fejlesztik benned a hallási készségeket, és kiválasztják a telefonbeszélgetések hangfelvételeit, különösen rossz hallással, és ékezetes emberek hangjait (nem mindig fogsz találkozni a brit vagy amerikaiakkal referencia kiejtéssel, ne várj), azaz , felkészítenek a valóságra, - hogyan csinálják például legjobb tanáraink. Annak érdekében, hogy pontosan tudja, mit kell válaszolnia egy telefonbeszélgetés során, felajánlom a következő kifejezések készletét, amelyeket sablonként használhat, és egyszerűen helyettesítheti az x-et és az y-t.
Ez az a hivatkozási szám, amelyet később be kell küldenie, amikor személyes találkozóra megy. Legyen nagyon óvatos az utóbbi időben keringő weboldalakkal kapcsolatban, amelyek azt mondják, hogy pénzért cserébe küldenek egy kérést, mivel az egyetlen dolog, amit tenni fognak, az az, hogy felhívják Önt, és semmi mást. Aztán személyes interjúra is el kell menni, annyi odafigyelés.
A beszélgetés átírása
Figyelmeztetés: az Önt kiszolgáló személy szerint a kérdések kissé eltérhetnek, ezért erre készüljön fel. Hívását figyelemmel kísérhetjük vagy rögzíthetjük jogi vagy oktatási célból, valamint szolgáltatásaink fejlesztésének elősegítése érdekében. Ha már igényelt nemzeti biztosítási számot, kattintson a "Minden egyéb kérés esetén" gombra. Hívását figyelemmel kísérhetjük vagy rögzíthetjük jogi vagy oktatási célból, valamint szolgáltatásaink fejlesztésének elősegítése érdekében. Ha már rendelkezik társadalombiztosítási számmal, kattintson a Másik kérés esetén kattintson a gombra. Ha nemzeti biztosítási számot kell igényelnie, kattintson a gombra, ha új időpontot kell regisztrálnia, vagy ha már korábban benyújtott nemzeti biztosítási szám kijelölési kérelmét kapja, kattintson a "Minden más nemzeti biztosítási számra" lehetőségre, beleértve azt is, ha elvesztette a társadalombiztosítási számát, kattintson ide. Társadalombiztosítási szám kéréséhez kattintson a gombra Találkozó dátumának módosításához, vagy bármilyen kérdése van a találkozóval kapcsolatban, kattintson a gombra. Ha további kérdése van, beleértve azt is, ha elvesztette társadalombiztosítását, nyomja meg a gombot. Tehát először is meg kell adnom egy hivatkozási számot a jelentkezéséhez, ezért kérem, írja le ezt a számot? Most először meg kell adnom az alkalmazás hivatkozási számát, ezért kérem, mutassa meg nekem? Rendben, amikor elmész, vigye magával az útlevelét és egy dokumentumot, amelyen a cím látható, és minden egyéb olyan dokumentumot, amelyen meg tudjuk szerezni a személyazonosságát.
- Felhívjuk figyelmét, hogy ez a hívás díjakat számíthat fel.
- A díj alapja a szolgáltató által meghatározott díjszabás.
- Ez egy nemzeti biztosítási számkiosztási szolgáltatás.
- Felhívjuk figyelmét, hogy ez a hívás nem feltétlenül ingyenes.
- A telefon által jelzett díj kerül felszámításra.
- Ez egy társadalombiztosítási szám-kiosztási szolgáltatás.
- Jelentkeztél már korábban?
- Tökéletesen passzol.
- Kértél már számot?
- Nem, ez az első alkalom.
- Oké, akkor miért van szükséged egy biztosítási számra, kérlek?
- Oké.
- Kérem, mondja meg, mire kéri a társadalombiztosítási számot?
- Milyen nemzetiségű vagy?
- Nincs mit.
- Mi a nemzetiséged?
- Van más nemzetisége is?
- Van más állampolgársága?
- Szóval, mi a vezetékneve, kérem. A vezetékneve. Oké.
- Meg tudod mondani a vezetéknevedet?
- Mi a születési dátumod?
- Mikor születtél?
- Mi a neved?
- És az irányítószámát, kérem?
- És mi az irányítószámod?
- És mi a címed kérlek?
- És van telefonszámod kérlek?
- Köszönöm.
- És van elérhetőséged kérlek?
- Szóval, jelenleg munkát keresel?
- Jelenleg munkát keresel?
- Egészségügyi problémái vannak?
- Fogyatékossága vagy egészségügyi problémája van?
- Szóval csak egy pillanatot kérek.
- Kérlek, kérlek várj.
- Igen, kérem, mondja meg a címet.
- Kérem adja meg a címet.
- Ha nem érted, nem történik semmi.
- Oké, semmi gond, semmi gond.
Amikor nehézségek merülnek fel, mindig tudathatja beszélgetőpartnerével, hogy nem ért mindent, vagy nem érti: Nem túl erős az angolom, beszélne lassan?(Nem beszélek túl jól angolul. Kérem, lassítson) Ne légy szégyenlős – az emberek félúton találkoznak veled (ellenőrizve). És ne feledkezzen meg a modorról, próbálja meg használni tudott ahelyett Tud, valamint Kéremés köszönöm.
Hívás fogadása és bemutatkozás:
Helló. Segíthetek?- Szia, miben segíthetek? (normál válasz egy bejövő hívásra)
Kivel beszélek? / Ki beszél?- Ki vagy? (kérlek mutatkozz be)
Ni! Ő Helen. Szia, ő Elena.
Szia Petra. Itt Jean beszél.- Szia Petra! Ő itt Jin.
Hello, beszélhetek Mr. Kelly, kérlek? John Ried hív.- Helló, beszélhetnék Mr. Kellyvel? Ő John Reid.
Helló! Össze tudná kötni a Mary Kile 12-es melléket, kérem?- Helló! Össze tudnál kötni Mary Kyle-lel, 12-es mellék?
Mr. nevében hívom. Johnson.- Mr. Johnson nevében telefonálok.
Ha rossz számot tárcsázott:
Biztos vagy benne, hogy a megfelelő számod van?- Biztos, hogy a megfelelő számot tárcsázta?
Biztos rossz számot kaptam. Biztos rossz számot kaptam.
Rossz számot tárcsáztál.- Rossz számot tárcsáztál.
Biztos rosszul tárcsáztál. Valószínűleg rossz a számod.
Kérem, beszéljen valakivel:
Beszélhetnék Annával, kérem? / Szeretnék Annával beszélni.– Beszélhetnék Annával, kérlek?
Beszélhetek Harryvel?– Kérlek, Harry!
Olga bent van? Olga ott van?
Kérlek várj:
Egy perc...- Várj egy percet...
Tartsd a vonalat légyszíves.- Ne sugározd a telefont, kérlek.
Meg tudná tartani, kérem?- Ne tedd le, kérlek.
Kérem tartsa. Csak átengedlek.- Várj, kérlek, most kapcsollak.
Egy pillanat.- Adj egy percet.
Köszönöm, hogy tartottál.- Köszönöm a türelmet.
Most mégis felteszem / most összekötlek.- Most összekötlek.
Azt válaszoljuk, hogy valaki nem tudja felvenni a telefont:
Peterson úr jelenleg kint van. Mr Peterson kint van.
Attól tartok, jelenleg kint van. Attól tartok, most elment.
én attól tartok, most egy találkozón van. Attól tartok, éppen egy értekezleten van.
Most egy másik telefonon beszél. Most egy másik telefonon van.
Jelenleg nincs az irodában. Jelenleg nincs az irodában.
A vonal foglalt:
A vonal foglalt.- Elfoglalt.
én jelenleg nem tud átjutni.- Nem tudok átjutni.
A vonal megszakadt, visszahívhatnád később?- A vonal foglalt. Vissza tudna hívni?
Kérem hívjon vissza:
Vissza tudna hívni, kérem?- Vissza tudna hívni, kérem?
Fel tudnál hívni egy kicsit később?– Vissza tudna hívni egy kicsit később?
Próbáljon újra hívni később.– Próbáljon visszahívni később.
Kérdezzük és válaszolunk, amikor a személy visszatér:
Mikor lesz bent?- Mikor jön?
Körülbelül 3 óra múlva.- 3 óra múlva.
20 perc múlva nem jön vissza. 20 perc múlva visszajön.
Egy óra múlva visszajön.- Egy óra múlva itt lesz.
Kérdezzük és hívjuk a következő telefonszámot:
Mi a telefonszáma?- Mi a telefonszáma?
Meg tudnád hagyni a telefonszámod, kérlek?- Meg tudnád hagyni a számát?
Megkaphatnám a telefonszámát?- Megkaphatom a számát?
A telefonszámom …- A telefonszámom …
Elérhetsz a…Érdeklődni a számon lehet...
Hívjon a...- Hívjon fel...
Kérünk és felkérünk, hogy küldj üzenetet a következő címre:
Üzenetet vehetek?- Mit üzenhetek?
Milyen üzenetet szeretnél hagyni?- Mit szeretnél közölni?
Üzenetet vehetek / vehetek / vehetek? Adhatok neki valamit?
Szeretne üzenetet hagyni?- Szeretne üzenetet hagyni?
Meg tudná mondani, kérem…- Kérlek mondd el…
Meg tudnád adni a neved és a címed?- Megtudhatom a nevét és címét?
Le tudnád betűzni, légyszíves?- Ki tudnád írni?
Mondja meg neki, hogy este felhívom, kérem. Mondd meg neki, hogy este felhívlak, kérlek.
Mondd meg neki, hogy Mary telefonált, és háromkor újra felhívom. Mondd meg Marynek, hogy hívott, és háromkor visszahívlak.
Gondoskodom róla, hogy megkapja az üzenetet. Gondoskodom róla, hogy megkapja az üzenetét.
De a telefonos beszélgetés is. Ebből a cikkből megtanulhat hasznos szavakat és kifejezéseket az angol nyelvű telefonos beszélgetéshez, megtudhatja, miért nehezebb telefonon beszélni, mint személyesen, és a végén adok egy videót egy telefonbeszélgetés példájával. .
Az angol nyelvű telefonbeszélgetés fő nehézsége
A nehézség az, hogy nem látjuk a beszélgetőpartnert. Szemtől szemben beszélve nemcsak hallgatjuk a beszédet, hanem anélkül, hogy magunk is észrevennénk, odafigyelünk a non-verbális (non-verbális) kommunikációs eszközökre: gesztusokra, ajakmozgásokra, szemre, arckifejezésre, testmozdulatokra. Néha ezek az eszközök többet tudnak kifejezni, mint szavak. Mindenesetre nagyban segítik a beszélgetőpartner megértését.
Hogyan lehet megtanulni megérteni az angol beszédet a telefonon?
- A hallás utáni szövegértési készségek fejlesztése plusz.
- Ismerje a telefonos szókincset, kifejezéseket (a legegyszerűbb).
- És persze gyakorlat.
A hallás utáni szöveg értése nem bizonyos szabályok, szavak, táblázatok és listák memorizálása, hanem csupán gyakorlás kérdése. Akárcsak a sportban. Cikkek olvasása és motivációs videók megtekintése nem tesz gyorsabbá, erősebbé, ellenállóbbá - csak a gyakorlatok, a rendszeres edzések jók. Szerencsére ma már nem csak könnyen elérhető angol nyelvű hang- és videófelvételek (például YouTube), hanem speciális szolgáltatások is vannak a halláskészség fejlesztésére, mint pl.
Megjegyzem, hogy könnyebb megérteni a telefonon beszélő beszélgetőpartnert, mint megérteni. A filmekben a szereplők folyékonyan beszélnek, de a telefonban még mindig próbálnak tisztábban, határozottabban beszélni. Megkérhetik őket, hogy ismételjenek meg egy szót vagy kifejezést – ez nem szokatlan még beszéd közben sem anyanyelv. Ezért, ha nem értesz jól a külföldi tévéműsorokhoz, és holnap felvesznek egy külföldi cég gyakorlatára, ne essen pánikba: sokkal könnyebb megérteni a valódi embereket, mint kedvenc szituációinak hőseit.
Hasznos szavak angol nyelvű telefonos beszélgetéshez
| (telefon hívás | telefon hívás |
| gyűrű | telefon cseng (magának a csengő telefon hangja) |
| telefonálni, telefonálni | hívás |
| mobiltelefon, mobiltelefon | mobiltelefon ( mobiltelefon) |
| otthoni telefon | otthoni telefon |
| irodai telefon | munkahelyi telefon (munkahelyen) |
| céges telefon | munkahelyi telefonszám (munkahelyi telefonszám) |
| céges telefon | céges telefon (a munkáltató által kiállított) |
| terv | tarifacsomag |
| szöveges (sms) | szöveges üzenet (SMS) |
| üzenni | írj sms-t, chatelj |
| tárcsázni | tárcsa |
| hívás fogadására | hogy válaszoljon a hívásra |
| visszahívni, visszahívni | visszahív |
| kézibeszélőt | kézibeszélő (vezetékes) |
| felvenni | felveszi a telefont, fogadja a hívást |
| átjutni (valakinek) | hívni (valakinek) |
| lógni | rakd le |
| foglalt jelzés | foglalt jelzés" |
| tárcsahang (tárcsahang) | hang (ha kiakad) |
| csengőhang (csengőhang) | sípol |
| üzenetrögzítő | üzenetrögzítő |
| csillag, csillag | csillag |
| hash | rács |
Hogyan kell felvenni a telefont, átjutni, visszahívni és letenni angolul
Valószínűleg a leghasznosabb szava a listából négy kifejezési ige: felvenni (felvenni a telefont), átjutni (átjutni), visszahívni (visszahívni), letenni (letenni).
- felvenni- fogadja a hívást, vegye fel a telefont.
Csörög a telefonod. Vedd fel. - Csörög a telefonod. Válasz.
Azt is mondhatod hogy válaszoljon a hívásra formálisabb változata.
Egy pillanat, kérem, muszáj Válaszolj a hívásra. - Egy pillanat, kérem, muszáj Válaszolj a hívásra.
- visszahívni- visszahív.
Ó, elnézést, most kicsit elfoglalt vagyok hívjon vissza a későbbiekben? - Ó, elnézést, most kicsit elfoglalt vagyok, később megteheti visszahív?
Egy hivatalosabb verzió hogy visszahívja.
Ő Tom Wilson visszahívása. – Ő Tom Wilson, kérdezted visszahív(szó szerint: Itt Tom Wilson hív vissza)
Megjegyzés: Az „Ez *** viszonozza a hívást” kifejezés az üzleti telefonos kommunikáció egyik szokásos kifejezése.
- keresztüljutni- hívás.
Te csináltad átvészelni? - Te átjutott?
én nem lehetett átvészelni neki.- Nem tudtam hozzáférni. átvészelni.
- lógni- tedd le, fejezd be a beszélgetést.
Ne tedd rakd le! - Nem rakd le!
Van egy kifejezés is letenni valaki\valamit- leteszi a telefont, megszakítva a beszélgetést.
Ő letette a telefont nekem! - Ő letette! (beszélni hozzám)
én kellett tegye le hogy durva beszélgetés. - Kellett rakd le válaszul erre a durva beszélgetésre.
Különbség az irodai telefon, az üzleti telefon és a vállalati telefon között
Alatt irodai telefonértse magát a telefont, amely az irodában van, és ennek a telefonnak a számát:
Az én irodai telefon elromlott, a mobilomról hívom. - Az én munkahelyi telefon elromlott, cellából hívom.
Kérlek írd le az én irodai telefon. - Írd le az enyémet munkahelyi telefonszám.
Alatt céges telefonáltalában megérti a munkahelyi telefonszámot:
Nem tudom a mobilszámát, de megkereshetjük a google-ban céges telefon. – Nincs meg a mobilszáma, de rákereshetünk a google-ban munkaszám.
céges telefon egy mobiltelefon, amelyet a munkáltató ad a munkavállalóknak. Oroszul általában azt mondják, hogy „munkahelyi telefon” vagy „vállalati telefon”.
Mi a tiéd céges telefon irányelv? Milyen használati feltételeid vannak céges telefonok?
Tárcsahang és visszacsengetési hang
Tárcsahang- Ez egy folyamatos hangjelzés (bip), amely akkor hallható, ha felveszi egy működő telefon kagylóját. Ha nincs tárcsahang, akkor a telefon nem működik.
csengőhang- ezek a mi értelmezésünk szerint „pipolások”. Vagyis a sípoló hangok, amik megszólalnak, amikor átjutunk. Ha sípol, akkor az előfizető telefonja már csörög (cseng a telefon).
Angolul beszélünk telefonon: hasznos kifejezések
| Bemutatkozás telefonon | |
|---|---|
| Szia, Mark vagyok (nem hivatalos) | Hello, ő Mark (nem hivatalos) |
| Hello, itt Mark beszél | Hello, mondja Mark (hív valakit) |
| Válaszolunk a hívásra | |
| Helló? | Helló? |
| Mark beszél | Itt Mark \ Mark beszél (felveszi a telefont) |
| Johnson doktor rendelőjében. Miben segíthetek? | Dr. Johnson rendelője, hogyan segíthetek? (hívás fogadása) |
| Tudassa velünk, kivel akarunk beszélni | |
| Bill itt van? (informális) | Bill itt van? (informálisan) |
| Szeretnék beszélni Billel | Szeretnék beszélni Billel |
| Beszélhetek Billel? | Beszélhetek Billel? |
| Válasz egy kérésre, hogy beszéljen valakivel | |
| Beszélő | Ez vagyok én (ha az, akivel beszélni akarnak, felveszi a telefont) |
| Mondjam, ki hív? | Hogyan mutathatom be? (Honnan tudhatom meg, hogy ki hív?) |
| Tartsa a vonalat, kérem (tartsa a vonalat) | Kérlek, ne tedd le. |
| Sajnálom, de jelenleg nem elérhető | Sajnos jelenleg nem elérhető (nem kapható) |
| Most nincs az irodában | Jelenleg nincs az irodában. |
| Átirányítom a hívását | Összekapcsollak (hívás átadása) |
| Üzenetet vehetek? | Kaphatok üzenetet? (Adjak neki valamit?) |
| Kérlek küldj valamit, hívj vissza | |
| Hagyhatok üzenetet? | Hagyhatok üzenetet? (küldhetsz neki üzenetet tőlem) |
| Kérem, hogy hívjon vissza | Kérem, hogy hívjon fel |
| Helló, Bill vagyok, kértél, hogy hívjam vissza | Hello, ő Bill. Visszahívást kértél |
| Bill viszonozza a hívását | Itt Bill hív vissza (Ez Bill, visszahívást kértél) |
| Köszönjük, hogy visszahívott | Köszönöm, hogy hívott |
| nem ertem | |
| Nem kaptam (meg) a nevedet | Nem hallottam a neved |
| Megismételné a nevét, kérem? | Megismételné a nevét, kérem? |
| Hogyan írod a neved? | Hogyan írják a neved? |
| Sajnálom, hogy nem értelek | Elnézést, nem értettelek |
| Attól tartok, nem értettem a mondanivalódat | Attól tartok, nem értelek |
| Megismételnéd, kérlek? | Meg tudnád ismételni? |
| Tudnál (kicsit) lassabban beszélni? | Tudnál (kicsit) lassabban beszélni? |
| Tudnál hangosabban beszélni? | Beszélnél hangosabban, kérlek |
| nem hallom | nem hallak |
| Befejezzük a hívást | |
| Köszönöm, hogy hívott. Na jó, szia | Köszönjük, hogy hívott, hamarosan találkozunk |
| Köszönöm a segítséget. Viszlát | Köszönöm a segítséget, szia |
Tanítványaimmal beszélgetve bátran megállapíthatom, hogy még azok is félnek az angol nyelvű telefonbeszélgetésektől, akik sikeresen elérték az elő- vagy középszintet. Ennek fő oka az, hogy itt csak a nyelvi képességeire kell hagyatkoznia. Arckifejezés, gesztusok, rajzok – semmi sem segít. Ez a záróvizsga megkötött kézzel és lábbal. Ráadásul az élet egy b * tch: nemcsak valaki más beszédének hangjaira kell erősen koncentrálni, hanem a kapcsolat sem a legjobb. Ennek érdekében a tanárok fejlesztik benned a hallási készségeket, és kiválasztják a telefonbeszélgetések hangfelvételeit, különösen rossz hallással, és ékezetes emberek hangjait (nem mindig fogsz találkozni a brit vagy amerikaiakkal referencia kiejtéssel, ne várj), azaz , felkészítenek a valóságra, - hogyan csinálják például legjobb tanáraink. Annak érdekében, hogy pontosan tudja, mit kell válaszolnia egy telefonbeszélgetés során, felajánlom a következő kifejezések készletét, amelyeket sablonként használhat, és egyszerűen helyettesítheti az x-et és az y-t.
Amikor nehézségek merülnek fel, mindig tudathatja beszélgetőpartnerével, hogy nem ért mindent, vagy nem érti: Nem túl erős az angolom, beszélne lassan?(Nem beszélek túl jól angolul. Kérem, lassítson) Ne légy szégyenlős – az emberek félúton találkoznak veled (ellenőrizve). És ne feledkezzen meg a modorról, próbálja meg használni tudott ahelyett Tud, valamint Kéremés köszönöm.
Hívás fogadása és bemutatkozás:
Helló. Segíthetek?- Szia, miben segíthetek? (normál válasz egy bejövő hívásra)
Kivel beszélek? / Ki beszél?- Ki vagy? (kérlek mutatkozz be)
Ni! Ő Helen. Szia, ő Elena.
Szia Petra. Itt Jean beszél.- Szia Petra! Ő itt Jin.
Hello, beszélhetek Mr. Kelly, kérlek? John Ried hív.- Helló, beszélhetnék Mr. Kellyvel? Ő John Reid.
Helló! Össze tudná kötni a Mary Kile 12-es melléket, kérem?- Helló! Össze tudnál kötni Mary Kyle-lel, 12-es mellék?
Mr. nevében hívom. Johnson.- Mr. Johnson nevében telefonálok.
Ha rossz számot tárcsázott:
Biztos vagy benne, hogy a megfelelő számod van?- Biztos, hogy a megfelelő számot tárcsázta?
Biztos rossz számot kaptam. Biztos rossz számot kaptam.
Rossz számot tárcsáztál.- Rossz számot tárcsáztál.
Biztos rosszul tárcsáztál. Valószínűleg rossz a számod.
Kérem, beszéljen valakivel:
Beszélhetnék Annával, kérem? / Szeretnék Annával beszélni.– Beszélhetnék Annával, kérlek?
Beszélhetek Harryvel?– Kérlek, Harry!
Olga bent van? Olga ott van?
Kérlek várj:
Egy perc...- Várj egy percet...
Tartsd a vonalat légyszíves.- Ne sugározd a telefont, kérlek.
Meg tudná tartani, kérem?- Ne tedd le, kérlek.
Kérem tartsa. Csak átengedlek.- Várj, kérlek, most kapcsollak.
Egy pillanat.- Adj egy percet.
Köszönöm, hogy tartottál.- Köszönöm a türelmet.
Most mégis felteszem / most összekötlek.- Most összekötlek.
Azt válaszoljuk, hogy valaki nem tudja felvenni a telefont:
Peterson úr jelenleg kint van. Mr Peterson kint van.
Attól tartok, jelenleg kint van. Attól tartok, most elment.
én attól tartok, most egy találkozón van. Attól tartok, éppen egy értekezleten van.
Most egy másik telefonon beszél. Most egy másik telefonon van.
Jelenleg nincs az irodában. Jelenleg nincs az irodában.
A vonal foglalt:
A vonal foglalt.- Elfoglalt.
én jelenleg nem tud átjutni.- Nem tudok átjutni.
A vonal megszakadt, visszahívhatnád később?- A vonal foglalt. Vissza tudna hívni?
Kérem hívjon vissza:
Vissza tudna hívni, kérem?- Vissza tudna hívni, kérem?
Fel tudnál hívni egy kicsit később?– Vissza tudna hívni egy kicsit később?
Próbáljon újra hívni később.– Próbáljon visszahívni később.
Kérdezzük és válaszolunk, amikor a személy visszatér:
Mikor lesz bent?- Mikor jön?
Körülbelül 3 óra múlva.- 3 óra múlva.
20 perc múlva nem jön vissza. 20 perc múlva visszajön.
Egy óra múlva visszajön.- Egy óra múlva itt lesz.
Kérdezzük és hívjuk a következő telefonszámot:
Mi a telefonszáma?- Mi a telefonszáma?
Meg tudnád hagyni a telefonszámod, kérlek?- Meg tudnád hagyni a számát?
Megkaphatnám a telefonszámát?- Megkaphatom a számát?
A telefonszámom …- A telefonszámom …
Elérhetsz a…Érdeklődni a számon lehet...
Hívjon a...- Hívjon fel...
Kérünk és felkérünk, hogy küldj üzenetet a következő címre:
Üzenetet vehetek?- Mit üzenhetek?
Milyen üzenetet szeretnél hagyni?- Mit szeretnél közölni?
Üzenetet vehetek / vehetek / vehetek? Adhatok neki valamit?
Szeretne üzenetet hagyni?- Szeretne üzenetet hagyni?
Meg tudná mondani, kérem…- Kérlek mondd el…
Meg tudnád adni a neved és a címed?- Megtudhatom a nevét és címét?
Le tudnád betűzni, légyszíves?- Ki tudnád írni?
Mondja meg neki, hogy este felhívom, kérem. Mondd meg neki, hogy este felhívlak, kérlek.
Mondd meg neki, hogy Mary telefonált, és háromkor újra felhívom. Mondd meg Marynek, hogy hívott, és háromkor visszahívlak.
Gondoskodom róla, hogy megkapja az üzenetet. Gondoskodom róla, hogy megkapja az üzenetét.
biztos. Megmondom neki, hogy hívtál.- Persze, megmondom, hogy hívtál.
Kérem ismételje meg:
Megismételnéd?- Megismételné, kérem.
Sajnálom, ezt nem értem / ezt nem fogtam fel. Elmondaná még egyszer, kérem?- Sajnálom. nem egészen értettem. Meg tudná ismételni az elhangzottakat?
Sajnálom, hogy nem hallom jól.- Sajnálom. nem hallom jól.
Rossz kapcsolat:
Ez egy olyan szörnyű sor (Ez egy nagyon rossz vonal). Nem hallok semmit.„Nem hallok semmit – szörnyű kapcsolat.
A vonal egyszerűen kimerült.- Lekapcsolva.
Nagyon szegényes ez a sor.- Nagyon rossz vonal.
Tudnál egy kicsit hangosabban beszélni, kérlek?- Tudnál egy kicsit hangosabban beszélni?
Elnézést, meg tud szólalni?– Elnézést, beszélhetnél hangosabban?
Kérem telefonszámot:
Kérem adja meg a telefonszámát…- Add meg a telefonszámod, kérlek...
Tudod a… számát?- Tudja a ... számát?
Meg tudnád mondani a számát...?– Meg tudná mondani a … számát?
A beszélgetés vége:
Várom, hogy hamarosan halljunk. Várom a következő hívását.
Köszönöm, hogy hívott.- Köszönöm, hogy hívott.
Jó volt veled beszélgetni.– Öröm volt veled beszélgetni.
Majd beszélünk.- Később találkozunk. (informális)
Hamarosan újra beszélünk.- Később találkozunk.
Fontos kifejezési igék:
kitartás- várjon
– Várhatna egy pillanatra, kérem?
(Kérlek várj)
várj- várj, várj (inform.)
– Várhatna egy pillanatra, kérem?
Cseng Cseng! A cikk azoknak szól, akik szeretnének megtanulni, hogyan kell szépen és hozzáértően beszélni angolul telefonon. Alapvetően a munkafolyamatokról fogunk beszélni. Az angol nyelvű telefonbeszélgetéshez használt kifejezéseink segítségével megtanulhatja, hogyan kell helyesen üdvözölni beszélgetőpartnerét vagy válaszolni egy üdvözlésre, megtudhatja, hogy ki hívott, és kérjen üzenetet hagyni, időpontot egyeztetni vagy fontos üzenetet hagyni partnerének, és még sok más. Élvezd az olvasást!
A telefonbeszélgetés legfontosabb szabálya, hogy ne féljünk a nehézségektől. Ha valamit nem értesz a beszélgetés során, mondd el a beszélgetőpartnernek:
Nem túl erős az angolom. Tudnál lassabban beszélni, kérlek?
Nem vagyok túl erős angolul. Tudnál lassabban beszélni, kérlek?
Ne légy szégyenlős, az emberek eljönnek majd találkozni veled. És ne felejts el udvariasnak lenni, próbáld meg használni a " lehetne" ahelyett " tud" , valamint " kérem"és" Kösz te».
Hogyan üdvözöljünk valakit
Minden beszélgetés, mint tudod, üdvözléssel vagy ismerkedéssel kezdődik:
Helló.
Helló.
Nick Carter hív.
Aggódik Nick Carter miatt.
Itt van Nick Carter.
Ő Nick Carter.
Ez itt Nick Carter a Green House-ból.
Ő Nick Carter a Green House Company-tól.
Miután bemutatkozott, ne felejtsen el feltenni egy fontos kérdést:
Kényelmes neked most beszélni?
Jól beszélsz most?
Ha a beszélgetőpartnere hirtelen elfoglalt, azonnal ellenőrizze, hogy lehetséges-e visszahívni, és melyik időpont lesz a legalkalmasabb:
Visszahívhatlak?
Visszahívhatlak?
Meg tudná mondani, hogy mikor hívhatom vissza a legjobban?
Kérem, mondja meg, mikor a legalkalmasabb visszahívni?
Hogyan válaszoljunk egy üdvözlésre telefonon
Képzeljük el az ellenkező helyzetet: felhívtak és bemutatkozott. Hogyan kell helyesen válaszolni?
Kezdje a szokásos "Jó reggelt / délutánt / estét" szóval, majd használhatja a következő kifejezéseket:
Ez a Green House. Hogyan segíthetek?
Ez a Green House. Miben segíthetek?
„Zöld ház”, Nick Carter beszél. Hogyan lehetek a segítségére?
"Green House", Nick Carter telefonál. Miben segíthetek?
„Zöld ház”, Nick Carter beszél. Tudok valamit tenni érted?
"Green House", Nick Carter telefonál. Segíthetek?
Vagy ez a helyzet: Ön jelenleg nagyon elfoglalt, és nem tud beszélni.
Elnézést, jelenleg elfoglalt vagyok.
Elnézést, most elfoglalt vagyok.
És ne felejtse el udvariasan megkérni a beszélgetőpartnert, hogy hívja vissza később.
Vissza tudna hívni egy kicsit később?
Vissza tudna hívni egy kicsit később?
Mi van, ha az illetőnek rossz a száma? Ebben az esetben használja a következő kifejezések egyikét:
Milyen számot hívsz?
Milyen számot hívsz?
Sajnos rossz számot adott meg.
Sajnos rossz számot adott meg.
Elnézést, rossz számot adott meg.
Elnézést, rossz számot adott.
Biztos rosszul tárcsáztál.
Biztos rossz számot tárcsázott.
Hogyan ellenőrizheti a hívó adatait
Ha a beszélgetőpartner nem mutatkozott be, feltétlenül adja meg, hogy ki és milyen célból hívja Önt. Ilyen helyzetben a következő kifejezések segítenek:
Kivel beszélek?
Kérlek mutatkozz be.
Megkérdezhetem, ki telefonál?
Megkérdezhetem, hogy ki hív?
Megkaphatnám a neved, kérlek?
Megtudhatom a neved, kérlek?
Honnan hívsz?
Honnan hívsz?
Elárulnád, miről van szó?
Meg tudná mondani a hívás célját?
Meg tudná mondani a hívás célját?
Kivel akarsz beszélni?
kivel beszélnél szívesen?
Melyik cégtől hívsz?
Melyik cégtől hívsz?
Hogyan kérhetsz kapcsolatot a megfelelő személlyel
Felhívod a céget, és rossz személy válaszol. Kérje meg a személyzet egyik tagját, hogy csatlakoztassa Önt a megfelelő személlyel. Használja ezeket a kifejezéseket:
Beszélhetek Annával?
Beszélhetek Annával?
Elmehetek Ann-hoz, kérem?
Beszélhetnék Ann-val, kérlek?
Beszélhetnék Annával?
Beszélhetnék Ann-val, kérlek?
Beszélhetnék Annával?
Át tudnál vinni Ann-t, kérlek?
Összekapcsolnál Annával, kérlek?
Ann ott van, kérem?
Mondd, kérlek, Anna ott van?
Hogyan kérje meg, hogy várja meg a kapcsolatot a megfelelő személlyel
Az ellenkező helyzet: felveszed a telefont, és rájössz, hogy a hívó nem veled, hanem egy másik alkalmazottal akar beszélni. Kérje meg a beszélgetőpartnert, hogy várjon egy kicsit. A következő mondatok segítenek ebben:
Tartsd a vonalat légyszíves.
Kérem, maradjon a vonalban.
Egy kis türelmet.
Egy perc kérjük.
Át foglak adni neki.
Összekapcsollak vele/vele.
Kérem, várjon, és beviszlek az irodájába.
Kérem, várjon, és összekapcsolom az irodájával.
Egy kis türelmet. Megnézem, Ann elérhető-e.
Egy perc kérjük. Megnézem, hogy Anna tud-e telefonálni.
Mi a teendő, ha rossz a kapcsolat
Ön hív, de a beszélgetőpartner nem hall – interferencia a vonalon. Ne csüggedj, ezek a kifejezések segítenek (vagy nem, mert rossz a kapcsolat):
Hallasz?
Hallasz?
nem hallom.
Nem hallak.
Rossz a vonal, alig hallom!
Rossz kapcsolat. Alig hallom!
Kérlek szólnál egy kicsit?
Tudnál egy kicsit hangosabban beszélni, kérlek?
Tudnál egy kicsit hangosabban beszélni, kérlek?
Tudnál egy kicsit hangosabban beszélni, kérlek?
Elnézést, ezt nem értem.
Sajnálom, nem kaptalak meg.
Megismételnéd?
Meg tudnád ismételni?
Újra eljön?
Ismétlés?
Elmondaná még egyszer, kérem?
Elnézést, nem értettem, amit mondtál. Megismételné, kérem?
Azt mondtad, hogy Alexnek hívják, igaz?
Azt mondtad, hogy Alexnek hívják, igaz?
Hadd ismételjem meg, csak a bizonyosság kedvéért.
Hadd ismételjem meg, hogy biztosan jól értsek mindent.
Vissza tudna hívni? Feltételezem, hogy rossz a kapcsolatunk.
Vissza tudna hívni? Szerintem kommunikációs problémáink vannak.
Telefonos időpont egyeztetés módja
Felhív valakit, hogy időpontot kérjen, de nem tudja, hogyan tegye? Akkor a következő kifejezéssablonok az Ön számára készültek. Udvariasan hangzanak, és segítenek tárgyalni a munkatársával.
Szeretnék időpontot egyeztetni.
Szeretnék egy találkozót megbeszélni.
Mikor kényelmes az Ön számára?
Mikor kényelmes az Ön számára?
Jövő hétfő jó lenne?
Kényelmes számodra a következő hétfő?
Hat után meg tudom csinálni.
Hat óra után találkozhatok.
Mondjuk jövő hétfőn 6:30-kor a "Green House" irodában?
Szóval, hétfőn 6:30-kor a Green House irodájában?
Hogyan lehet udvariasan félbeszakítani valakit a telefonban
Telefonon beszél, és hirtelen egy kérdés merül fel a beszélgetés során, és meg kell szakítania a beszélgetőpartnert, hogy tisztázza az információkat. Ezt udvariasan megteheti a következő kifejezések segítségével:
Várj egy kicsit, kérlek. Mit szólsz...?
Várj egy percet! Mit szólsz...?
Nem bánná, ha mondanék itt valamit?
Nem bánod, ha most mondok valamit?
Várj egy kicsit. Hozzáfűzhetek valamit, kérem?
Várjunk csak. Hozzáadhatok valamit kérlek?
Hogyan kérje meg, hogy mondja el a személynek, hogy hívott
Felhívtad a külföldi partnereidet, de nincs a helyén a keresett személy? Kérje meg, hogy meséljen neki a hívásáról, és ne felejtse el megadni elérhetőségeit.
Meg tudná mondani neki Nick Cartert a Green House-ból?
Elmondaná neki, hogy Nick Carter a Green House-ból hívott?
Mondd meg neki, hogy holnap felhívlak, kérlek.
Kérem, mondja meg neki, hogy holnap felhívom.
Kérem, mondja meg neki, hogy Nick Carter telefonált, és fél hétkor újra felhívom.
Kérem, mondja meg neki, hogy Nick Carter hívott. 18:30-kor visszahívom.
Megkérnéd, hogy hívjon vissza?
Megkérnéd, hogy hívjon vissza?
Elérhet a 777-5555-ös számon.
Érdeklődni a 777-5555 telefonszámon lehet.
Hogyan vigyünk üzenetet valakinek
Felhívtak, és kérték, hogy adja át a telefont egy kollégájának, de ő nincs ott. Udvariasan közölnie kell, hogy az illető nem tudja felvenni a telefont, és felajánlania, hogy üzenetet hagy.
Értesítem vele, hogy hívtál.
Megmondom neki, hogy hívtál.
Mi a telefonszáma?
Mi a telefonszámod?
Szeretne üzenetet hagyni?
Szeretne üzenetet hagyni?
Sajnálom, Nick jelenleg nincs bent. Megkérdezhetem, hogy ki hív?
Sajnos Nick nincs ott. Megtudhatom, hogy ki hív?
Jelenleg elfoglalt. Felhívnád később?
Jelenleg elfoglalt. Vissza tudna hívni később?
Sajnálom, jelenleg egy másik híváson van.
Sajnos most más vonalon beszél.
Hogyan lehet üzenetet hagyni az üzenetrögzítőn
Hívtál, de senki nem veszi fel a hívását. Az üzenetrögzítő aktiválva van, és üzenetet kell hagynia.
Hello, Nick Carter hívja Annt. Kérem, hívjon vissza a lehető leghamarabb? A számom 777-5555. köszönöm.
Hello, ő Nick Carter, szükségem van Anna-ra. Kérem, hívjon vissza, amint tud. A számom 777-5555. Köszönöm.
Milyen üzenetet írjon az üzenetrögzítőnek
Ne legyen túl lusta, hogy üzenetet rögzítsen az üzenetrögzítőjéhez. Ez segít abban, hogy ne maradjon le a fontos hívásokról. A szöveg így nézhet ki.
Köszönöm, hogy hívott. Jelenleg nincs itt senki, aki fogadná a hívását. Kérem, hagyja üzenetét a jelzés után, és a lehető leghamarabb visszakeresünk. köszönöm.
Köszönöm, hogy hívott. A telefon közelében nincs senki, aki fogadná a hívását. Kérem, hagyjon üzenetet a hangjelzés után, és amint tudom visszahívom.
Hello, ő Nick Carter. Sajnálom, hogy jelenleg nem tudom fogadni a hívását. Kérem, hagyjon üzenetet, és amint tudok, visszakeresünk. Hello, ő Nick Carter. Sajnálom, de most nem tudom fogadni a hívását. Kérem, hagyjon üzenetet, és amint tudom visszahívom.
Igen? ...Haha! Csak viccelek, ez egy hangposta. Ha valami mondanivalód van, hagyj üzenetet. Ha nincs mondanivalód, ne hagyj el semmit. Viszlát!
Igen? ... Haha! Csak viccelek, ez egy üzenetrögzítő. Hagyjon üzenetet, ha van mondanivalója. Ha nincs mondanivalód, ne hagyj semmit. Amíg!
Búcsú telefonon
Sikeresen beszélt telefonon, és most itt az ideje, hogy befejezze a beszélgetést. Hogyan kell helyesen csinálni? Ehhez a következő kifejezésekre lesz szüksége:
Jó volt veled beszélgetni.
Öröm volt veled beszélgetni.
Remélem informatív voltam.
Remélem tudtam neked segíteni.
Legyen szép napod.
Minden jót.
Köszönöm a hívást. viszontlátásra.
Köszönöm, hogy hívott. Viszontlátásra.
Viszlát Ann.
Viszlát Anna.
Azt tanácsoljuk, hogy használja a szimulátorunkat a "Telefonbeszélgetés" témában lévő szavak megszilárdításához.
Példa egy angol nyelvű telefonbeszélgetésre (fordítással)
Most nézzünk meg néhány példát az angol telefonos beszélgetésre.
Titkár: Jó reggelt, "Best Motors" Company. Miben segíthetek?
Jack: Hello, itt Jack Wharton beszél. Beszélhetnék Nick Stanley-vel, kérem?
Titkár: Ó, attól tartok, Mr. Stanley jelenleg nincs itt. Szeretne üzenetet hagyni?
Jack: Biztosan. Megkérnéd, hogy hívjon vissza? Sürgősen beszélnem kell vele!
Titkár: Természetesen. Köszönjük hívását.
Jack: Köszi szia.
Titkár: viszontlátásra.
A recepciós: Cassat Társaság. Segíthetek?
Patrick: Igen, szeretnék beszélni Mr. Zöld kérem.
1. recepciós: Van neki hosszabbításod?
Patrick: Nem, nem, de tudom, hogy a szállítási osztályon van.
1. recepciós: Várjon kérem. Felhívom az osztályt.
Patrick: köszönöm.
B recepciós: Szállítási osztály, Miss Elliot.
Patrick: Úr. Zöld kérem.
B recepciós: Úr. A zöld jelenleg a másik vonalon van. Megtudhatom, hogy ki hívja, hogy tudassa vele?
Patrick: Ő Patrick Brown. Asszony. Priesley azt javasolta, hívjam fel.
B recepciós: Kitart vagy szeretne üzenetet hagyni?
Patrick: Kitartok, köszönöm.
Úr. zöld: Úr. Zöld beszél. Miben segíthetek?
Patrick: Igen, a nevem Patrick Brown. Egy közös barátunk, Susan Priesley utalt önhöz. Érdekel a pályaváltás, és úgy gondolta, hogy értékes információforrás leszel számomra.
Úr. zöld: Asszony. Priesley, persze. Miben segíthetek?
Patrick: Nagyon szeretnék feljönni és beszélni veled. Hajlandó lennél rám szánni néhány percet az idődből?
Úr. zöld: Nos, kicsit szűkös az időbeosztásom. mikor szeretnél találkozni?
Patrick: Amikor az Önnek kényelmes.
Úr. zöld: Nos, a jövő héten valamelyik nap öt óra után sikerül?
Patrick: Igen, abszolút.
Úr. zöld: Rendben, akkor mit szólnál 5:15-höz szerdán, az irodámban?
Patrick: Akkor jövő szerdán 5:15-kor. Köszönöm szépen Mr. zöld.
Úr. zöld: Szívesen. Várj, a titkárnőm ad útbaigazítást.
Patrick: köszönöm. Szerdán találkozunk!
Következtetés
Tehát, ha gyakorolja ezeket a kifejezéseket, akkor egy angol nyelvű telefonbeszélgetés során azonnal emlékezni fognak rájuk. Jó ötlet- gyakorolj valamelyik kollégáddal vagy barátoddal: hívd fel egymást, és a telefonos párbeszéd legalább egy része angolul folyjon. Merészel!
Nagy és barátságos családi EnglishDom
Üdv mindenkinek! Beszélgessünk tovább!
Az angol nyelvű telefonos beszélgetés sok stresszt okozhat. Sokszor telefonon kell megoldanunk különféle kérdéseket, legyen szó baráti találkozásról vagy asztalfoglalásról egy étteremben. A következő párbeszédes példák segítenek a felkészülésben.
- Ebből a párbeszédből tanulhatsz hívást fogadni angolul.
| - Helló! Beszélhetek Sarah-val? | - Helló! Beszélhetek Sarah-val? |
| - Helló! Ki kérdez? | - Helló! És ki kérdezi? |
| – John vagyok, együtt dolgozunk. | - Ő itt John, együtt dolgozunk. |
| - Várj egy kicsit, felhívom. | Várj egy kicsit, felhívom. |
- Ebben a telefonbeszélgetésben egy fiatal férfi kéri kollégájától a telefont közös barát.
| - Hé, John! | - Szia John! |
| Szia Sarah! Hogy vagy? | - Szia Sarah! Hogy vagy? |
| - Rendben, köszönöm. te? | - Rendben köszönöm. És neked van? |
| - Én is jól vagyok. Figyelj, meg akartam kérdezni, hogy tudod-e Lisa telefonszámát. Randira akartam hívni. | - Én is jól vagyok. Nézd, azt akartam kérdezni, hogy tudod-e Lisa számát. Randira akarom hívni. |
| - Lisáé? Hadd lássam. Igen, azt hiszem, megvan. | - Lisa? Hadd gondolkodjak. Igen, szerintem van. |
| – Meg tudnád adni, kérlek? | – Meg tudnád adni, kérlek? |
| - Rendben, remélem, nem bánja. +44 5674889903. | Oké, remélem nem bánja. +44 5674889903. |
| Köszönöm szépen Sarah! Holnap találkozunk a munkahelyen. | Köszönöm szépen Sarah! Holnap találkozunk a munkahelyen! |
| - Találkozunk! sok szerencsét! | - Találkozunk! Sok szerencsét! |
- Ez a párbeszédablak példát mutat egy hivatalosabb telefonhívásra. beszélgetés a titkár és a látogató között.
- Párbeszéd két barát között.
| - Helló! Ann, te vagy az? | - Helló! Ann, te vagy az? |
| – Mary! Mi a helyzet? | - Mary! Mi újság? |
| – Holnap este moziba akarok menni, csatlakoznál? | Holnap este moziba akarok menni, csatlakoznál? |
| - biztos! mit akarsz nézni? | - Természetesen! Mit szeretne látni? |
| – Új romantikus vígjáték készül Taylor Lautnerrel… | Megjelent egy új romantikus vígjáték Taylor Lautnerrel... |
| - Ó, szeretem ezt a színészt! És mikor akarsz menni? | Imádom ezt a színészt! És mikor akarsz menni? |
| – Este 7 órakor kezdődik. Mit gondolsz? | — 7-től. Mit gondolsz? |
| - Szívesen mennék! Hívjunk meg valaki mást? | - Szeretnék menni! Meghívunk valaki mást? |
| – Talán Kate akar jönni, Lautnert is szereti. | „Talán Kate akar menni, Lautnert is kedveli. |
| - Rendben, most felhívom és megkérdezem. | Oké, felhívom és megkérdezem. |
| - Nagy! Viszlát holnap! | - Bírság! Viszlát holnap! |
| - Találkozunk. | - Találkozunk. |
- Ez a beszélgetés zajlik két osztálytárs között.
| - Helló! Szeretnék beszélni Adam Johnsonnal. | - Helló! Szeretnék beszélni Adam Johnsonnal. |
| - Helló! Cara Johnson, a nővére. most felhívom. | - Helló! Ő Kara Johnson, a nővére. most felhívom. |
| - Oké köszönöm. | - Rendben köszönöm. |
| - Hé, ő Adam. Ki beszél? | Szia, ő Adam. Ki beszél? |
| – Jacob vagyok, együtt vagyunk biológia órán. | – Ő Jacob, együtt járunk biológiára. |
| - Biztos emlékszem rád, mi van? | - Természetesen emlékszem rád. Hogy vagy? |
| – Ms.Golden megkért, hívjak fel mindenkit, és kérdezzek meg, nem akarnak-e jövő kedden a Nemzeti Múzeumba menni. | — Aranyné megkért, hogy hívjak fel mindenkit, és kérdezzem meg, nem akarnak-e jövő kedden a Nemzeti Múzeumba menni. |
| – A lecke helyett? | – lecke helyett? |
| - Igen. Minden jelenlévő tíz pontot kap. | - Igen. Mindenki, aki eljön, 10 pontot kap. |
| - Oké, benne vagyok! | - Remek, én mindenért vagyok! |
| - Nagy! Ha lesz még részlet, szólok. | - Csodálatos! Ha lesznek új részletek, szólok. |
| Kösz. találkozunk. | - Köszönöm. Találkozunk. |
- Példa arra, hogyan foglaljon szállodai szobát telefonon keresztül.
| - Helló! Ez az „északi szálloda”? | - Helló! Ez a Northern Hotel? |
| Üdvözlöm uram. Igen, miben segíthetek? | - Üdvözlöm uram! Igen, miben segíthetek? |
| – Szeretnék szobát foglalni a szállodájában. Lehetséges? | — Szeretnék szobát foglalni a szállodájában. Lehetséges? |
| - Természetesen. Milyen dátum? Meddig maradsz? | - Természetesen. melyik napon? Mennyi ideig marad itt? |
| – Április 8-tól 14-ig. | — április 8-tól 14-ig. |
| – Tökéletes. Egyágyas vagy kétágyas szobát szeretne? | - Bírság. Szeretnél egy vagy két fős szobát? |
| – Egy kétágyas szobát kérek. A feleségemmel utazom. | - Kettőt kérek. A feleségemmel utazom. |
| – Kilátással a hegyekre vagy a tengerre? | — Kilátással a hegyekre vagy a tengerre? |
| – Kérem a hegyekben. | A hegyekbe, kérem. |
| - Rendben. Véletlenül van pár szabad szobánk, kilátással a hegyekre. Meg tudnád mondani a neved és a telefonszámod? | - Jó. Csak néhány ingyenes szobánk van hegyre néző kilátással. Meg tudnád mondani a neved és a telefonszámod? |
| – Jason Lee. És a számom: +56 7899002319. | – Jason Lee. A telefonszámom pedig +56 7899002319. |
| - Rendben köszönöm. Várjon egy kicsit… Foglalási száma 432568. | - Rendben köszönöm. Várjon egy kicsit... Foglalási száma 432568. |
| Fizessek előre? | - Előre kell fizetnem? |
| - nem, tudsz fizetni a szállodába érkezés után. Továbbá, ha le kell mondanod, ez is ingyenes. | – Nem, a szállodába érkezés után fizethet. Ezenkívül szükség esetén a foglalás törlése ingyenes. |
| - Ez nagyszerű, köszönöm! Viszontlátásra! | - Rendben, köszi. Viszontlátásra! |
| - Viszontlátásra. | - Viszontlátásra. |
- Tehát lehetséges asztalt foglalni egy étteremben angolul.
| - Helló! Ez a "Vörös Sárkány". Miben segíthetek? | - Helló! Ez a Vörös Sárkány. Miben segíthetek? |
| - Helló! A mai napra 20 órára szeretnék asztalt foglalni. | - Helló! Ma este 8 órára szeretnék asztalt foglalni. |
| – Borzasztóan sajnálom, hölgyem, de mára minden tele van. | – Sajnálom, de ma nincs helyek. |
| - Na és holnap? | - És holnapra? |
| - Igen, lehetséges. Holnap este 8-kor? | - Igen, lehetséges. Holnap 8 órakor? |
| - Úgy van. | - Jobb. |
| - Nagyon jól. Meg tudnád mondani a teljes nevedet? | - Bírság. Meg tudnád mondani a teljes nevedet? |
| – Karen Bennett. | – Karen Bennett. |
| - És hány emberre? | - Hány embernek? |
| – Tíz emberre. | - 10-én. |
| Szüksége lesz egy születésnapi tortára? | Szülinapi tortát szeretnél? |
| – Nem, köszönöm, ez csak egy üzleti megbeszélés. | Nem, köszönöm, ez egy üzleti találkozó. |
| - Nincs mit. Rendben, holnap, augusztus 10-én foglalás 20 órára tíz főre. Kérem, ne késsen. | - Nincs mit. Oké, holnap augusztus 10-én foglalás este 8-ra 10 főre. Kérlek, ne késs. |
| - Nagyon szépen köszönjük. viszontlátásra. | - Nagyon köszönöm. Viszontlátásra. |
| - Viszontlátásra. | - Viszontlátásra. |
E párbeszédek példáinak tanulmányozása után képes lesz arra, hogy telefonon angolul magyarázza el magát, üzleti és informális kommunikációban egyaránt.
