Отдаването под наем на свързано оборудване при поръчка на услуги на Smile не се предоставя. Но преди да свържете интернет чрез доставчик, можете да закупите рутер от служители на компанията. И при избора на пакет „Интернет + телевизия“, на абоната се предоставя абсолютно безплатно приемник. Ако клиентът има кабел от друг доставчик, който няма сериозни повреди, можете да свържете кабелен интернет на Smile на нулева цена през него. Нов проводник и работата по внедряването му се предоставят безплатно.
Когато използвате цифровите интернет тарифни планове на Multiservice Networks LLC, трябва да се вземат предвид следните нюанси:
- За да плащате за интернет услуги онлайн чрез Smile в Москва, има стандартна авансова система, която включва депозиране на фиксирана сума в сметката в началото на всеки месец.
- Тези, на които понякога им е трудно да попълнят баланса на личната си сметка навреме, могат да използват опцията „Доверително плащане“. Предлага се за максимум 3 нощувки безплатно за всички ограничени и неограничени планове.
- Няма блокиране на връзката. Но можете просто да не плащате за услугите на доставчика в продължение на 3 месеца. За това фирмата не начислява глоби, комисионни и др. След това можете дори да прекарате кабелен интернет Smile обратно в апартамента.
- Достъпът до интернет, спрян поради неплащане, се възобновява в рамките на 2-3 минути след депозиране на средствата по сметката.
- За да прекратите тарифното споразумение Smile Internet, трябва да се обадите на специалистите на Услугата техническа поддръжкаили се свържете с тях чрез уебсайта.
- За да попълните акаунта си, можете да използвате своя личен акаунт, като използвате опцията Sberbank Online, системите Yandex Money и Web-Money в комуникационните магазини на Svyaznoy и Euroset.
За да научите как да свържете неограничен интернет Smile in частна къщаили обикновен апартаментклиентите могат да се свържат с Службата за техническа поддръжка по телефона денонощно или със сервизната група лицаот 9:00 до 22:00 часа, седем дни в седмицата. Служителите на доставчика ще ви кажат колко струва да свържете интернет, както и кои тарифни планове са най-изгодни конкретно за вас.
Приложение за кабелна интернет връзка Smile включва предоставяне на личен акаунт. Чрез него можете да попълвате баланса, да получавате информация за промоции на доставчици, статистика за плащане, опции за активиране и много други. Забравена парола за достъп може да бъде възстановена, като се обадите на службата за техническа поддръжка. По време на сключването на споразумение с LLC "Multiservice Networks" за тарифни планове за домашен интернет, всеки клиент може по избор да активира услугата за SMS известия за състоянието на баланса.
15
Август
2015
Възможно е да платите за IP-TV, интернет или телефония към ZHELNET LLC различни начини, включително в устройства за самообслужване и чрез интернет (с помощта на системата Sberbank-Online).
Тъй като плащането често се извършва самостоятелно, струва си да се обърне внимание на следните характеристики:
1) Плащанията се приемат с помощта на следните банкови данни TIN 5012033955, KPP 501201001, разплащателната сметка може да зависи от услугата, която сте избрали или от клона (района) на организацията на получателя.
2) Когато плащате, трябва да изберете вашия регион. В този случай „г. Москва".
3) Плащането през Sberbank-Online е възможно само с банкова карта.
Инструкции - как да платите за SMILE - плащане за телефонни услуги чрез интернет или терминал на Сбербанк.
Когато приемате плащане през системата Sberbank-Online, преминете към раздела „Преводи и плащания“. Можете да намерите организация, като търсите по име, TIN или текуща сметка. Например въведете името на получателя в полето за търсене:
Намерените организации ще бъдат отразени под лентата за търсене.
Преди да продължите с по-нататъшните стъпки, не забравяйте да проверите подробностите във вашата разписка с данните за намерената организация (юридическо име, TIN, текуща сметка).
. Изберете вида на платената услуга: IP-TV, Интернет, Телефония.
След това попълнете данните за платеца (допълнителни данни):
. Вход (за плащане за интернет);
. Номер на сметка (за плащане на IP-TV);
. Телефонен номер (за плащане на телефонни услуги)
. Тип връзка (за заплащане на телефонни услуги)
Въведете (или редактирайте) сумата на плащането.
Проверете крайните данни за вашето плащане и кликнете върху бутона „плати“. Когато извършвате през Sberbank Online, потвърдете операцията с парола за SMS (или парола от чек на банкомат).При плащане чрез устройства на самообслужване приемете чека и не забравяйте, че трябва да вземете банковата си карта.
Когато извършвате операция чрез Sberbank-Online, щракнете върху бутона „отпечатване на разписка“. Ако имате принтер, отпечатайте незабавно. Ако няма принтер, запазете електронната версия на разписката (като html страница или pdf файл)
На последния етап на плащане е възможно да свържете автоматично плащане. След което на месечна база ще се извършва автоматично плащане за услуги.
Обръщам внимание на факта, че описаният по-горе начин на приемане, поради промени в детайлите, договорните отношения между банката и организацията или влизането в сила на ново законодателство, може да се промени с течение на времето. Тази инструкция е с информационна цел, не призовава за каквито и да е действия, а само показва основните принципи за извършване на такива плащания чрез интернет или устройства за самообслужване.
Вашите въпроси
На 13 октомври 2015 г. платих за телевизионни услуги в размер на 210 рубли за октомври (вход: iptv14139) и 650 рубли за интернет (вход pumpak64). Платих от сметката си в Райфайзенбанк. Имам банкови документи, потвърждаващи плащането (платежни нареждания). Мога да дам копия от тях. По неизвестни за мен причини преведените пари не са в личната ми сметка. Вчера, 19 октомври, трябваше да направя повторно плащане през SB. сега трябва да има съответно надплащане по личните ми сметки (положително салдо. Моля, обяснете ми на какво основание не отчитате плащането ми от 13 октомври? Вашата фирма е получила пари и вече два пъти. Хаос!!!
Търговско дружество Усмихни сее телекомуникационен доставчик на руския пазар. Компанията предлага широка гама от услуги за физически лица и представители на бизнеса, включително достъп до Интернет, рентабилна телефония, пакети за цифрова телевизия и видеонаблюдение. Клиентите на компанията могат да използват виртуална централа и обществен Wi-Fi.
Компанията Smile предоставя телекомуникационни услуги на жителите на Москва и градовете от Московска област.
През 2016 г. доставчикът стана част от Virgin Connect, един от най-големите телекомуникационни оператори в Русия. Това позволи значително да се разшири списъкът с услуги и да се подобри качеството на обслужването на клиентите.
В момента доставчикът е готов да предостави на потребителите разширен пакет от услуги за юридически лица, висококачествена цифрова телевизия и актуализирани изгодни тарифи за телефонни комуникации. Компанията предлага на клиентите да ползват услугата "Доверително плащане". Те също така предоставят безплатна техническа поддръжка.
За да платите за услуги, можете да използвате системата за автоматично плащане или да платите с помощта банкова карта.
Усмивка и инфолайн
На пазара интернет мрежата Smile е представена от компанията Infoline, която предоставя услуги за домашна мрежа, фиксирана телефония и достъп до Интернет.
"Infoline" разработи мултисервизна мрежа "Smile" - единна мрежа за всички градове и райони на Москва и Московска област. Мрежата дава възможност за обмен на файлове, чат във форума, участие в онлайн игри, гледане на филми, изтегляне на музика и книги. Специално за младите потребители е разработен "Детски интернет", който ви позволява да ограничите достъпа до ресурси, които са нежелани за гледане.
Лична зона
За удобство на потребителското обслужване на официалния сайт на компанията е Лична зона. За да използвате неговите възможности, трябва да се регистрирате в уебсайта на Smile.
Влезте в Infoline - личен акаунт Smile: user.smile-net.com.
В секцията с менюто изберете желаната услуга - Интернет, телефония, цифрова телевизия.
За да използвате опцията "Интернет", трябва да посочите вашето потребителско име и парола, използвани за достъп до мрежата. За да използвате достъп до секция „Телефония“, трябва да въведете телефонния номер и споразумението за услуга.
Следните секции се намират в личния акаунт:
- Обща информация - номер на личната сметка на абоната, информация за тарифния план и периода на фактуриране;
- Плащания - история на плащанията;
- Промяна на пин кода;
- Контакти;
- Плащане с банкова карта.
Официален сайт
Официалният уебсайт съдържа информация за историята на създаването и основните дейности на доставчика. Заинтересовани лицаможе да се запознае с извънредни новини, информация за партньори. Също така на страницата на сайта можете да намерите информация за свободните работни места и изискванията към кандидатите.
Интернет доставчик Infoline - официален сайт www.smilenet.ru.
Отделна страница съдържа информация за промоции, отстъпки и тарифи за жителите на Москва и Московска област.
Отделни секции на сайта са посветени на процедурата за използване на услугите на доставчика: неограничен достъп до интернет, закупуване на Wi-Fi оборудване и свързване на търговски центрове и ресторанти, инсталиране на видеонаблюдение и виртуална телефонна централа за офиси.
Клиентите ще намерят информация как да се абонират за антивирусни програми и софтуер.
Сайтът съдържа подробна информация за начините на плащане на услугите. Компанията предлага няколко опции: доверително плащане, онлайн автоматично плащане от Сбербанк, плащане с банкова карта, платежни системи, банкови терминали и онлайн мобилното приложение на Сбербанк.
За желаещите да ползват телефонни услуги на сайта можете да намерите информация за тарифите, които са в сила в столицата и региона, както и процедурата и условията за свързване на телефон в селска къща. Абонатите ще намерят информация за условията за използване на междуградски и международни комуникации.
Отделен раздел съдържа информация за процедурата за плащане на телефонни услуги по различни начини.
На страницата, посветена на цифровата телевизия, потребителите могат да се запознаят с предложените тарифи, процедурата за свързване, списъка с канали и начините на плащане.
За представителите на бизнеса създателите на сайта публикуваха информация за процедурата за свързване на корпоративен интернет и телефонни комуникации в офиса, бизнес центровете и търговските центрове.
За хората, живеещи в предградията, ще бъде от интерес информация за използването на услуги в частния сектор или вилно селище.
Сайтът съдържа много подробни инструкцииотносно използването на цифрово оборудване.
Жителите на Московска област също могат да разберат как да използват услугите на доставчик. Сайтът съдържа информация за условията за използване на високоскоростен интернет, телефония и цифрова телевизия в Люберци, Красногорск, Балашиха, Королев, Пушкино, Митищи и други градове на Московска област.
Връзка
За да станете абонат на компанията Smile, трябва да се свържете със служителите на компанията, които ще предоставят подробна информация за условията за ползване и процедурата за свързване на услугите, които представляват интерес, ще ви запознаят с тарифите и ще ви помогнат да изберете най-доброто удобен тарифен план.
За да свържете услуги, можете да се обадите на телефонния номер на доставчика или да изпратите заявление по имейл.
интернет
Компанията Smile е водещ доставчик и осигурява телекомуникации в цяла Москва.
Абонатите на компанията могат да използват високоскоростен интернет с безплатен достъп до локалната мрежа, голям избор тарифни плановеи безплатни услуги за свързване.
За нови и съществуващи клиенти компанията предлага изгодни цени, промоционални оферти и бонуси.
За любителите на онлайн игрите специалистите на компанията разработиха услугата Static IP-адрес, която осигурява постоянен достъп до онлайн игри.
За частния сектор
В момента доставчикът предоставя възможност за използване на висококачествени бърз интернетне само жители на града, служители на офиси и посетители на търговски центрове. Високоскоростен интернет стана достъпен за жителите на частния сектор или вилно селище. Свържете интернет към Ваканционен домстана проста и достъпна благодарение на използването на съвременни технологии.
Мнозина вече са оценили високото качество на домашния интернет и изгодните цени. За да свържете интернет към селска къща, трябва да се свържете със специалистите на компанията, които ще помогнат при избора на най-изгодните условия въз основа на технически и финансови възможности.
Компанията предлага няколко изгодни тарифни плана, предназначени специално за потребители, живеещи в частния сектор:
- Вила неограничен 35 Mbps wi-fi;
- Вила неограничен 25 Mbps wi-fi;
- Вила неограничен 20 Mbps wi-fi;
- Вила неограничен 15 Mbps wi-fi;
За бизнес
За юридически лица фирмата предлага ползване на високоскоростен интернет, наета линия, канал под наем.
Тарифните планове за представители на бизнеса включват както използване на неограничен интернет, така и с лимит на входящ трафик.
Достъпът до Интернет е възможен чрез собствена оптична мрежа или специална линия. Тази опция за свързване е възможна с помощта на специално положен комуникационен канал.
Наета линия ви позволява да организирате корпоративна мрежа, осигурява достъп до интернет без оторизация (вход и парола). Клиентите могат да хостват свой собствен уебсайт или FTP сървър.
За потребители на юридически лица, компанията предоставя услуга за наем на канали. Също така, висококвалифицирани специалисти на компанията са готови да предоставят набор от услуги за проектиране и монтаж на оптична линия, въз основа на изискванията на клиента.
Телефония
Доставчикът предлага да използвате стационарна връзка от компанията Smile. Използването на стационарна връзка е удобно и полезно за провеждане на чести разговори на дълги разстояния; възрастни хора, които не използват клетъчни комуникации; при липса на висококачествени мобилни комуникации.
Основните му предимства са:
- високо качество и стабилност в сравнение с клетъчните комуникации;
- ниски цени за междуградски и международни разговори, безплатни разговори към фиксирани градски номера;
- фактурирането се разработва, като се вземат предвид единни тарифни зони, широка зона на покритие;
- безплатно свързване и конфигуриране на оборудване, оперативно решение технически проблемиденонощно;
Цифрова телевизия
Операторът осигурява връзка с цифрова телевизия в столицата. Използвайки тази услуга, клиентите на компанията получават достъп до 170 канала.
Цифровата телевизия се характеризира с висока яснота на изображението и качество на звука, без разливане на изображение и без заспиване. Потребителите имат такива допълнителни функции, като напомняне за гледане, добавяне на канали към любими или архивиране, създаване на допълнителни екрани.
Той се сравнява благоприятно с кабела, тъй като не изисква антени за връзката си и няма връзка с линията.
