حقایق جالب. تفاوت بین خدمات شهری و خدمات مسکن چیست؟

مدیریت خانه

قانون مسکن روسیه شهروندان را ملزم به پرداخت هزینه های مسکن و خدمات عمومی می کند. در عین حال، ارائه دهندگان خدمات آب و برق می توانند اشخاص حقوقی یا کارآفرینان فردی باشند. آنها منابع را به دست می آورند، کار را انجام می دهند و مسئول سرویس دهی کلیه ارتباطات داخلی هستند.

حق استفاده از خدمات عمومی:

مالکان مسکونی با خانواده هایشان؛

افرادی که از یک سازمان تعاونی مسکن دریافت کردند.

مستاجرین اماکن؛ افرادی که یک آپارتمان (اتاق) اجاره می کنند.

خدمات عمومی:

نوشیدن آب سرد.تحویل باید شبانه روزی باشد. از طریق شبکه مرکزی یا درون خانه انجام می شود. حجم و کیفیت آب باید در حد مناسب باشد.

آب گرم.باید به صورت شبانه روزی از طریق شبکه های متمرکز برای تمام مناطق خانه تامین شود.

دفع آب.دفع فاضلاب نیز باید به صورت شبانه روزی - از طریق شبکه های متمرکز و سیستم های داخلی انجام شود. سیستم های فاضلابباید در اکثر مناطق زندگی خانه باشد. اگر فاضلاب متمرکزی در خانه وجود نداشته باشد، نباید آن را در لیست خدمات آب و برق در نظر گرفت.

منبع تغذیه.برق در حجم مورد نیاز نیز باید بصورت شبانه روزی و بدون وقفه تامین شود. با این حال، قطع برق در دستگاه های اندازه گیری ثبت می شود. توجه داشته باشید که سازمان های تامین کننده منابع نیازی به نگهداری شبکه ها در داخل خانه ندارند. مصرف کننده موظف است داده های دستگاه اندازه گیری را قبل از تاریخ درج شده در رسید گزارش دهد. در صورتی که داده ها دریافت نشده باشد، در صورتی که سیستمی نصب نشده باشد که داده های دستگاه های اندازه گیری به طور خودکار به سازمان دیسپاچینگ ارسال می شود، RSO حق دارد حجم مصرف را طبق استانداردها محاسبه کند.

حتی اگر مدتی است که در آپارتمان زندگی نکرده اید، باید هزینه های خانه مشترک را بپردازید. حجم خدمات خانه مشترک با در نظر گرفتن مساحت اشغال شده توسط هر یک محاسبه می شود. در صورت عدم وجود متر خانه مشترک، محاسبه طبق استانداردها انجام می شود. کارشناسان اطمینان می دهند که داشتن خانه مشترک و مترهای درایو به طور همزمان بسیار سودمند است. آنها به شما امکان می دهند اتصالات "چپ" را به شبکه برق عمومی خانه محاسبه کنید. آنها همچنین روشن می کنند که در کدام ورودی می دانند چگونه پول پس انداز کنند و در کدام ورودی نمی دانند.

تامین گاز.گاز باید به صورت شبانه روزی تامین شود. دستگاه های اندازه گیری گاز پس انداز واقعی را ارائه می دهند و در آپارتمان هایی با تعداد زیادی ساکن به سرعت پرداخت می کنند.

گرمایش.انرژی حرارتی باید به خانه ها، آپارتمان ها و اماکن غیر مسکونیمرکزی هزینه های گرمایش خانه های معمولی از ساکنان دریافت می شود. بدون نیاز به پرداخت هزینه برای گرم کردن ورودی، جایی که باتری وجود ندارد. در سال 2013، تغییرات جدیدی ایجاد شد که مربوط به قوانین ارائه خدمات عمومی است. ضرایب هنجاری برای کسانی که عجله ای برای شرط بندی ندارند معرفی شد لوازم انفرادیحسابداری برای چنین مالکانی، استانداردهای افزایش یافته ای برای انواع CG معرفی شده است. حقوق هر شش ماه افزایش می یابد. در نتیجه مازاد به 60 درصد خواهد رسید.

خدمات مسکن:

پیش بینی استفاده از اماکن مسکونی بر اساس قرارداد اجاره اجتماعی یا قرارداد اجاره اماکن مسکونی دولتی یا شهرداری سهام مسکن;

حذف زباله های جامد و مایع خانگی از ساختمان های آپارتمانی.

پرداخت مسکن و جمعی

برای کارفرمایان:

برای استفاده از اماکن مسکونی (هزینه اجاره)؛

برای صاحبان:

برای نگهداری و تعمیر اماکن مسکونی. شامل هزینه های خدمات و مدیریت ساختمان آپارتمان است. مالک محل در MKD موظف است هزینه های نگهداری نه تنها اماکن متعلق به خود را نیز متقبل شود. اموال عمومیدر خانه: سازه های خانه، راهروها، راه پله ها، اتاق زیر شیروانی و زیرزمین، شبکه های مهندسی، آسانسورها و ناودان های زباله و غیره. ماده 39 LC RF. علاوه بر این، میزان مبلغ توسط خود ساکنان در جلسه صاحبان MKD تعیین می شود. این در بخش های 2 و 4 هنر بیان شده است. 158 ZhK RF.

سازمان مدیریت حق دارد پیشنهاد دهد که کارها و هزینه های خاصی را در نظر بگیرد. گاهی اوقات شرکت های مدیریت لیست کاهش یافته ای از خدمات و کارهای تعمیر و نگهداری و تعمیر فعلی خانه را با حداکثر هزینه ارائه می دهند که سالانه توسط اداره محلی تعیین می شود. خدمات "از دست رفته" با پرداخت اضافی ارائه می شود. این، البته، نباید باشد. لیست خدمات برای نگهداری از خانه و کار در تعمیرات فعلی در فرمان Rosstroy 170 مورخ 23 سپتامبر 2003 آمده است.
هزینه های تعمیر و نگهداری را با نگهداریدارایی مشترک مالکان MKD شامل پرداخت و کار پرداخت شده برای تعمیرات جزئی در آپارتمان شما که طبق سفارش شما انجام می شود.

خطوط اضافی

صورتحساب ها به طور دوره ای در کنار خدمات قانونی و خدمات مسکن با آنتن، تلویزیون کابلی یا اینترنت، رادیو، دستگاه قفل، دربان، نگهبانی پارکینگ و غیره ظاهر می شوند. همه این خدمات نه اشتراکی هستند و نه مسکونی. قرار دادن آنها در لیست حقوق و دستمزد غیرقانونی است. چنین پرداخت هایی باید از سند پرداخت واحد مستثنی شوند. اجازه ندهید MA در توافقنامه مدیریتی یک بند مبهم در مورد حق خود برای انعقاد هر گونه قرارداد دیگر لحاظ کند. در غیر این صورت ممکن است خدمات غیر ضروری را به شما تحمیل کنند. تمام تصمیمات تکمیلی در جلسه اتخاذ می شود.

سوئدی‌ها سوء تفاهم‌های عمومی را در دادگاه مسکن حل می‌کنند و استرالیایی‌ها نمی‌توانند هزینه آب را بپردازند، اگر آپارتمان متری نصب نشده باشد.

سیستم مسکن و خدمات عمومی در اروپا و ایالات متحده آمریکا، کره جنوبی و برزیل، استرالیا و ترکیه چگونه کار می کند؟ درباره ویژگی ها و شرایط متمایز جالب برای مصرف کنندگان در کشورهای مختلفجهان مواد امروزی ماست.

برزیل در این کشور از آب های مختلفی استفاده می شود و بر این اساس به روش های مختلفی هزینه دارد. به عنوان مثال، در برخی از استان های برزیل با سیستم تامین آب متمرکز، آب چندین بار در هفته تامین می شود. به مخازن زیرزمینی پمپاژ می شود و مصرف آب توسط دستگاه های اندازه گیری کنترل می شود.

نوع دیگری از تامین آب برزیل، چاه های آرتزین است. آب چاه برای شستشو و حمام استفاده می شود، اما قابل شرب نیست، زیرا در اکثر خانه ها سیستم فاضلاب اصلی است. آبگیرها، زباله هایی که از آنها به آب های زیرزمینی نفوذ می کند. قیمت آب برزیل به هزینه تجهیزات تحویل و برق آن بستگی دارد که صرف بالا بردن و پمپاژ آب به مخازن می شود.

گاز در برزیل سوخت کمیاب است. این در سیلندرهای استاندارد به مصرف کنندگان عرضه می شود و هزینه (تا کنون) دو تا سه برابر بیشتر از اوکراین است. برزیلی ها همچنین باید هزینه زیادی برای برق بپردازند - تا 2 دلار در هر کیلووات.

مصرف کنندگان از کره جنوبیمی توانید از دو نوع گرمایش مرکزی استفاده کنید - گاز و برق. گرمایش گازهزینه بیشتری دارد و برق در طول روز خاموش است و در تابستان اصلا استفاده نمی شود.

بوقلمون. بسیاری از خانه های ترکیه مجهز هستند پنل های خورشیدیروی پشت بام ها پشت آب گرمدر ترکیه پولی پرداخت نمی کنند، زیرا با انرژی خورشیدی گرم می شود. همچنین، برای مصرف کنندگان ترک، مفهوم "اجاره" وجود ندارد، به جای آن "aydat" وجود دارد - هزینه کامل خدمات یک مجتمع مسکونی. "Aidat" یک مقدار ثابت است، به تعداد ساکنان بستگی ندارد. میزان این حق الزحمه هر ساله پس از ارائه گزارش هزینه ها توسط مدیر توسط اهالی خانه در مجمع عمومی تعیین می شود.

در استرالیا که آب شیرینکافی نیست، بسیاری از مصرف کنندگان خانه های خود را به سیستم جمع آوری آب باران مجهز می کنند. آب جمع آوری شده از این طریق برای مصارف بهداشتی و آبیاری باغ استفاده می شود. هزینه های آب در استرالیا شامل هزینه دسترسی به منبع و اتصال به فاضلاب است. استرالیایی ها فقط برای این کار ماهیانه 150 تا 200 دلار می پردازند و علاوه بر این، هزینه مترمکعب آب مصرفی در طول ماه نیز از مصرف کنندگان دریافت می شود. اما اگر در آپارتمانی زندگی می کنید که کنتور آب در آن نصب نشده است، نیازی به پرداخت هزینه آب مصرفی ندارید: طبق قوانین استرالیا، اگر کنتور وجود نداشته باشد، نمی توانید شارژ کنید.

اروپا ساکنان کشورهای اروپایی نه برای خود آب، بلکه برای زهکشی هزینه زیادی می پردازند. تمام آبی که وارد آپارتمان می شود، صرف نظر از اینکه به چه نیازهایی می رود، به طور خودکار مصرف شده در نظر گرفته می شود. به همین دلیل است که همه "یورو سینک ها" مجهز به پلاگین تخلیه هستند: برای صرفه جویی در آب، اروپایی ها سینک کامل را پر می کنند و خود را از آن شستشو می دهند.

سیستم خدمات عمومی در اروپا بر اساس اعتماد کار می کند. اغلب نه ساکنان خانه و نه صاحب آن حتی نمی دانند مترها کجا هستند و چگونه از آنها قرائت کنند - همه اینها توسط کارگران مسکن و خدمات عمومی انجام می شود.

در سوئد، دادگاه مسکن با موفقیت کار می کند و به مشکلات مسکن و جمعی رسیدگی می کند. در انگلستان علاوه بر قبض آب و برق، مصرف کنندگان مالیات شورای شهر را نیز می پردازند که میزان آن به اعتبار منطقه بستگی دارد. با توجه به مالیات شهرداری و تا حدی بودجه دولتی، آسایش "صرفا انگلیسی" در شهرهای بریتانیا حفظ می شود، چمن ها و تخت های گل نگهداری می شوند، زباله ها خارج می شوند، جاده ها در حال تعمیر هستند، و کار آتش نشانان ، پلیس و مقامات شهری خود حقوق می گیرند. مردم بریتانیا ساکن در ساختمان های آپارتمانیملزم به پرداخت هزینه ویژه مراقبت در منزل هستند. صاحب خانه از این بودجه برای نگهداری آسانسور، سالن، راهروها و یک منطقه مجاور استفاده می کند.

ایالات متحده آمریکا. به محض ورود مستاجر جدید به خانه آمریکایی، برای تامین آب قرارداد می بندد و بعد تکنسینی از شرکت تامین به سراغش می آید و کنتور نصب می کند. داده های کنتور به طور خودکار خوانده می شود و بدون مشارکت مصرف کننده برای شرکت ارسال می شود. در آمریکا، عملاً هیچ خطری برای کلاهبرداری از مصرف کننده توسط شرکت مدیریت وجود ندارد، زیرا در گذشته پرونده های قضایی زیادی در مورد چنین موضوعاتی در دادگاه ها ثبت شده است. آمریکایی های صرفه جو با کوچکترین ظن به احتمال فریب به دادگاه می روند.

جالب توجه است، در ایالات متحده، مصرف کنندگان خدمات آب و برق عملا به صورت نقدی پرداخت نمی کنند و ترجیح می دهند از کارت های الکترونیکی استفاده کنند. مبلغ پرداختی از کارت برداشت و به حساب های امانی منتقل می شود. در عین حال، شرکت مدیریت می تواند تنها موجودی پول را به خود و تنها پس از تسویه کامل آن با همه طرفین انتقال دهد.

مالیات بر املاک در ایالات متحده یک بار در سال پرداخت می شود. میزان مالیات به عنوان درصد معینی از هزینه مسکن تعیین می شود. جریمه های عدم پرداخت این هزینه بسیار شدید است - 25-50 دلار برای هر روز تاخیر. برای آمریکا عادی هزینه مسکن به میزان 30 درصد درآمد خانواده است. هزینه نگهداری مسکن و آب و برق در ایالت ها و شهرها متفاوت است - به عوامل زیادی بستگی دارد: میزان مالیات، سطح عمومی قیمت ها، درآمد جمعیت، اما آب و هوا اساسی است. در مناطقی که تابستان های گرم و زمستان های سرد دارند، برق برای کولر گازی در زمان تابستانو در ماه های زمستان 30 تا 40 درصد کمتر برای برق پرداخت می کنند، اما در عین حال هزینه گرمایش گاز افزایش می یابد.

سیستم مسکن و خدمات عمومی در اروپا و ایالات متحده آمریکا، کره جنوبی و برزیل، استرالیا و ترکیه چگونه کار می کند؟ درباره ویژگی ها و شرایط متمایز جالب برای مصرف کنندگان در کشورهای مختلف جهان - مطالب امروزی ما.

برزیلدر این کشور از آب های مختلفی استفاده می شود و بر این اساس به روش های مختلفی هزینه دارد. به عنوان مثال، در برخی از استان های برزیل با سیستم تامین آب متمرکز، آب چندین بار در هفته تامین می شود. به مخازن زیرزمینی پمپاژ می شود و مصرف آب توسط دستگاه های اندازه گیری کنترل می شود.

نوع دیگری از تامین آب برزیل، چاه های آرتزین است. از آب چاه برای شستشو و حمام کردن استفاده می شود، اما نمی توان آن را نوشید، زیرا در اکثر خانه ها سیستم فاضلاب اصلی حوضچه ها است که زباله از آن به آب های زیرزمینی نفوذ می کند. قیمت آب برزیل به هزینه تجهیزات تحویل و برق آن بستگی دارد که صرف بالا بردن و پمپاژ آب به مخازن می شود.

گاز در برزیل سوخت کمیاب است. این در سیلندرهای استاندارد به مصرف کنندگان عرضه می شود و هزینه (تا کنون) دو تا سه برابر بیشتر از اوکراین است. برزیلی ها همچنین باید هزینه زیادی برای برق بپردازند - تا 2 دلار در هر کیلووات.

مصرف کنندگان از کره جنوبیمی توانید از دو نوع گرمایش متمرکز - گاز و برق استفاده کنید. گرمایش گاز گرانتر است و گرمایش برقی در روز خاموش است و در تابستان اصلا استفاده نمی شود.

بوقلمون.بسیاری از خانه های ترکیه به پنل های خورشیدی بر روی سقف خود مجهز شده اند. آب گرم در ترکیه پولی پرداخت نمی شود، زیرا با انرژی خورشیدی گرم می شود. همچنین، برای مصرف کنندگان ترک، مفهوم "اجاره" وجود ندارد، به جای آن "aydat" وجود دارد - هزینه کامل خدمات یک مجتمع مسکونی. "Aidat" یک مقدار ثابت است، به تعداد ساکنان بستگی ندارد. میزان این حق الزحمه هر ساله پس از ارائه گزارش هزینه ها توسط مدیر توسط اهالی خانه در مجمع عمومی تعیین می شود.

که در استرالیادر جایی که آب شیرین کمیاب است، بسیاری از مصرف کنندگان سیستم جمع آوری آب باران را در خانه های خود نصب می کنند. آب جمع آوری شده از این طریق برای مصارف بهداشتی و آبیاری باغ استفاده می شود. هزینه های آب در استرالیا شامل هزینه دسترسی به منبع و اتصال به فاضلاب است. استرالیایی ها فقط برای این کار ماهیانه 150 تا 200 دلار می پردازند و علاوه بر این، هزینه مترمکعب آب مصرفی در طول ماه نیز از مصرف کنندگان دریافت می شود. اما اگر در آپارتمانی زندگی می کنید که کنتور آب در آن نصب نشده است، نیازی به پرداخت هزینه آب مصرفی ندارید: طبق قوانین استرالیا، اگر کنتور وجود نداشته باشد، نمی توانید شارژ کنید.

اروپاساکنان کشورهای اروپایی نه برای خود آب، بلکه برای زهکشی هزینه زیادی می پردازند. تمام آبی که وارد آپارتمان می شود، صرف نظر از اینکه به چه نیازهایی می رود، به طور خودکار مصرف شده در نظر گرفته می شود. به همین دلیل است که همه "یورو سینک ها" مجهز به پلاگین تخلیه هستند: برای صرفه جویی در آب، اروپایی ها سینک کامل را پر می کنند و خود را از آن شستشو می دهند.

سیستم خدمات عمومی در اروپا بر اساس اعتماد کار می کند. اغلب نه ساکنان خانه و نه صاحب آن حتی نمی دانند مترها کجا هستند و چگونه از آنها قرائت کنند - همه اینها توسط کارگران مسکن و خدمات عمومی انجام می شود.

که در سوئددادگاه مسکن با موفقیت کار می کند و به مشکلات مسکن و جمعی رسیدگی می کند. که در بریتانیامصرف کنندگان علاوه بر پرداخت قبوض آب و برق، عوارض شهرداری را نیز پرداخت می کنند که میزان آن بستگی به اعتبار منطقه دارد. با توجه به مالیات شهرداری و تا حدی بودجه دولتی، آسایش "صرفا انگلیسی" در شهرهای بریتانیا حفظ می شود، چمن ها و تخت های گل نگهداری می شوند، زباله ها خارج می شوند، جاده ها در حال تعمیر هستند، و کار آتش نشانان ، پلیس و مقامات شهری خود حقوق می گیرند. بریتانیایی هایی که در ساختمان های آپارتمانی زندگی می کنند ملزم به پرداخت هزینه ویژه نگهداری خانه هستند. صاحب خانه از این بودجه برای نگهداری آسانسور، سالن، راهروها و یک منطقه مجاور استفاده می کند.

ایالات متحده آمریکا.به محض اینکه یک مستاجر جدید به یک خانه آمریکایی نقل مکان می کند، قراردادی را برای تامین آب منعقد می کند و سپس یک تکنسین از شرکت تامین کننده به سراغش می آید و یک کنتور نصب می کند. داده های کنتور به طور خودکار خوانده می شود و بدون مشارکت مصرف کننده برای شرکت ارسال می شود. در آمریکا، عملاً هیچ خطری برای کلاهبرداری از مصرف کننده توسط شرکت مدیریت وجود ندارد، زیرا در گذشته پرونده های قضایی زیادی در مورد چنین موضوعاتی در دادگاه ها ثبت شده است. آمریکایی های صرفه جو با کوچکترین ظن به احتمال فریب به دادگاه می روند.

جالب توجه است، در ایالات متحده، مصرف کنندگان خدمات آب و برق عملا به صورت نقدی پرداخت نمی کنند و ترجیح می دهند از کارت های الکترونیکی استفاده کنند. مبلغ پرداختی از کارت برداشت و به حساب های امانی منتقل می شود. در عین حال، شرکت مدیریت می تواند تنها موجودی پول را به خود و تنها پس از تسویه کامل آن با همه طرفین انتقال دهد.

مالیات بر املاک در ایالات متحده یک بار در سال پرداخت می شود. میزان مالیات به عنوان درصد معینی از هزینه مسکن تعیین می شود. جریمه های عدم پرداخت این هزینه بسیار شدید است - 25-50 دلار برای هر روز تاخیر. برای آمریکا عادی هزینه مسکن به میزان 30 درصد درآمد خانواده است. هزینه نگهداری مسکن و آب و برق در ایالت ها و شهرها متفاوت است - به عوامل زیادی بستگی دارد: میزان مالیات، سطح عمومی قیمت ها، درآمد جمعیت، اما آب و هوا اساسی است. در مناطقی که تابستان های گرم و زمستان های سرد دارند، برق کولر گازی در تابستان گران است و در ماه های زمستان قبض برق 30 تا 40 درصد کمتر است، اما هزینه های گرمایش گاز افزایش می یابد.

از سال 1989، دوره اصلاحات مسکن و خدمات عمومی در آلمان شرقی آغاز شد. اما شرایط اولیه برای عملکرد منظم بنگاه های مسکن تنها از مهرماه سال 91 شروع به کار کرد. پیش نیازهای اصلاحات توسط تعدادی از عوامل ایجاد شد که در زمینه پرداخت هزینه های عملیاتی، مالکیت مسکن، ساختار شرکت های مجتمع مسکونی و قیمت گذاری اتفاق افتاد. بخش مسکن در آلمان شرقی بر دستیابی به نتایج کمی متمرکز بود. اولویت به ساخت انبوه مسکن های جدید داده شد، جایی که سرمایه گذاری های اصلی هدایت شد. هدف از سیاست مسکن افزایش حجم و مساحت موجودی مسکن بود، در حالی که به نگهداری و تعمیر مسکن های موجود توجه لازم صورت نگرفت. در همان زمان، ساخت و ساز جدید با کیفیت بسیار پایین انجام شد. در نتیجه، موجودی مسکن و زیرساخت های داخل خانه رو به وخامت گذاشت و فرسودگی ساختمان های جدید به سرعت شروع شد.

اکثر آپارتمان ها در آلمان شرقی متعلق به ایالت یا شهرداری ها بودند. برخی از آپارتمان ها متعلق به انجمن ها بود. اینها به اصطلاح انجمن های کارگران ساختمانی مسکن بودند که شبیه به تعاونی های ساخت و ساز مسکن شوروی است. برخی از خانه ها خصوصی بود. به عنوان یک قاعده، اینها ساختمان های کوچکی بودند که برای یک یا چند خانواده طراحی شده بودند. هیچ تقسیم بندی پرداخت بر اساس انواع خدمات وجود نداشت. یک اجاره وجود داشت که شامل اجاره و هزینه های عملیاتی می شد. همچنین هیچ تفاوتی در هزینه های عملیاتی بر اساس انواع خدمات - آب، گرما و غیره وجود نداشت. همچنین لازم به ذکر است که مفهوم صرفه جویی در منابع وجود نداشت. سیاستی برای کاهش مصرف گرما و برق و همچنین معرفی دستگاه‌های اندازه‌گیری و پرداخت شارژ طبق شهادت آنها انجام نشد. یارانه های دولتی به شرح زیر به مردم ارائه شد:

  • جمعیت ساکن در مسکن عمومی مستقیماً یارانه دریافت می کردند. به عبارت دیگر، حتی قبل از اصلاحات در آلمان شرقی، مکانیسمی برای ارائه هدفمندی یارانه ها وجود داشت.
  • انجمن های کارگران مسکن از طریق تاسیسات یارانه دریافت کردند.
  • یارانه به صاحبان خانه های شخصی تعلق نمی گیرد.

در این راستا در اغلب موارد وجوه مالکان خصوصی برای حفظ موجودی مسکن کافی نبود. تامین برق، گرما و گاز توسط شرکت های به اصطلاح انرژی فرامنطقه ای انجام می شد. اموال این بنگاه ها دولتی بود و تامین منطقه ای که به آنها واگذار شده بود بر عهده آنها بود. این سازه شبیه سازه اوکراینی بود. آبرسانی و فاضلاب توسط شرکت های تامین آب و تصفیه فاضلاب سازمان یافته در سطح منطقه انجام شد. قیمت مسکن و خدمات عمومی توسط دولت شکل گرفت و برای چندین دهه در همان سطح باقی ماند. یارانه های ارائه شده در هزینه خدمات لحاظ شده است. چنین قیمت‌گذاری اجازه حفظ و نوسازی زیرساخت‌های عمومی را در سطح مناسب نمی‌داد و بار محسوسی بر دوش بودجه بود. به عنوان یک نتیجه، زیرساخت های فرسوده، و اقدامات برای کاهش از دست دادن منابع در طول حمل و نقل، حفاظت محیطو جذب سرمایه گذاری در مقدار بسیار کمی تامین مالی شد. در نتیجه، پیش نیازهای زیر برای اصلاح مسکن و خدمات عمومی آلمان شرقی آشکار شد:

  • وضعیت فرسوده زیرساخت‌های داخلی و عمومی منجر به تلفات زیادی در منابع شد.
  • اطلاعات در مورد وضعیت فنی زیرساخت در دسترس نبود یا به طور کامل وجود نداشت.
  • سیستم قیمت گذاری تعرفه اجازه پوشش هزینه ها را نمی داد.
  • محاسبه آب و برق عمدتاً بر اساس استانداردهای مصرف انجام شد و نه بر اساس قرائت کنتور.
  • مصرف کنندگان خدمات علاقه ای به صرفه جویی در منابع نداشتند.
  • خدمات مسکن و جمعی با کیفیت پایین ارائه شد.

هدف از اصلاح مسکن و خدمات عمومی آلمان شرقی ایجاد بازاری برای مسکن و خدمات عمومی با رقابت در بخش‌های مختلف اقتصاد بود. اساس اصلاحات، ایجاد یک سیستم خودگردانی مؤثر شهرداری بود. برای این کار قبل از هر چیز لازم بود:

  • انحصار زدایی و شرکتی کردن ارائه دهندگان خدمات فرامنطقه ای
  • نوسازی زیرساخت های عمومی و موجودی مسکن
  • بهبود قیمت گذاری برای پوشش هزینه های موجود.

اجرای اهداف تعیین شده شامل فعالیت های زیر بود. بهبود قیمت‌گذاری و نوسازی زیرساخت‌ها به منظور بهبود قیمت‌گذاری، اول از همه، لازم بود طرح‌هایی تدوین شود که بتواند هزینه‌های جاری را در میان مدت پوشش دهد. برای انجام این کار، اولین قدم، کنار گذاشتن کمک های اجتماعی به مردم از طریق خدمات عمومی و انتقال به هدفمندی یارانه ها بود. به خانواده های کم درآمد بسته به درآمدشان یارانه پرداخت می شد. این اصل ایجاد شده است: اقشار ناامن مردم به هزینه ثروتمندان کمک می گیرند و نه همراه با آنها، همانطور که در مورد یارانه های تعرفه اتفاق می افتد. در نتیجه، بودجه آزاد شده به عنوان سرمایه گذاری در نوسازی شبکه ها و تجهیزات هدایت شد. وجوه از طریق اعطای کمک های بلاعوض و وام با نرخ بهره پایین تخصیص یافت. وام هایی با هدف نوسازی سهام مسکن توسط دولت فدرال آلمان، شهرداری ها، تامین کنندگان انرژی و جامعه اروپایی ارائه شد. همچنین باید به افزایش قابل توجه هزینه خدمات و در عین حال انتقال به پرداخت خدمات ارائه شده با توجه به مصرف واقعی آنها اشاره کرد. این امر منجر به صرفه جویی در منابع توسط جمعیت و مصرف فردی آنها شد. خصوصی سازی سهام مسکن پس از اتحاد مجدد آلمان شرقی و غربی، توجه ویژه ای به خصوصی سازی سهام مسکن شهری و دولتی شد. برخلاف وضعیت اوکراین، خصوصی سازی از طریق فروش مسکن دولتی و شهری انجام شد. خصوصی سازی رایگان وجود نداشت. هدف از خصوصی سازی سهام مسکن:

  • ایجاد مالکیت خصوصی فردی
  • بسیج ابتکار عمل و مسئولیت خصوصی
  • جمع آوری بودجه برای نگهداری، تعمیر و نوسازی مسکن.

تعاونی‌های مسکن به تعاونی‌های ثبت‌شده در دادگاه‌ها که ثبت تجاری را نگه می‌دارند، تبدیل شدند و به این ترتیب از نظر قانونی توانا و مستقل شدند. این امر با افزایش مسئولیت بنگاه های مسکن برای پرداخت کلیه خدمات آب و برق و لغو یارانه های دولتی برای این امر همراه بود. یک شرط اجباری برای اجرای اصلاحات ثبت 100٪ کاندومینیوم ها بود. حتی یک خانه نباید بدون صاحب می ماند (از جمله خانه جمعی). مالکان نسبت به استفاده دولت شهرداری برای آنها بهتر از ملک استفاده می کنند. انحصار زدایی و شرکتی سازی بنگاه های اجتماعی کل حوزه مسکن و خدمات عمومی به دست خصوصی داده شد، اما در عین حال طرح های شفافی برای فعالیت بنگاه ها ارائه شد. زمین به مالکیت شرکت ها درآمد. بر اساس شرکت های فرامنطقه ای دولتی، شرکت های به اصطلاح شهری و شهرداری (Stadtwerke) در قالب شرکت های سهامی ایجاد شدند. مالکیت چنین شرکت هایی مختلط بود و آنها در ارائه طیف گسترده ای از خدمات تخصص داشتند: برق، گرما و گاز. بخشی از بنگاه های تامین آب و تصفیه فاضلاب به صورت قانونی به مالکیت شهرداری ها درآمد و بخشی نیز به ساختار شرکت های خدمات شهری پیوست. شرایط بازار برای فعالیت شرکت های آب و برق ایجاد شده است. ارائه دهندگان خدمات به صورت رقابتی انتخاب شدند، این در قانون جدید گنجانده شد. در این راستا، بهبود کیفیت خدمات عمومی، کاهش تلفات در شبکه‌ها و کاهش هزینه‌ها در پیش‌زمینه مالکان قرار گرفت. همچنین، برای موفقیت در فضای رقابتی، تامین منابع و هزینه مصرف برای شرکت‌های خدمات شهری کافی نبود. نیاز به ارائه خدمات اضافی به مصرف کنندگان وجود داشت. ظاهر شد ترم جدید- «چند فایده» (چند فایده). نتیجه یک سیاست تجاری تهاجمی تر و خلاقانه تر بود. به عنوان مثال، شرکت های خدمات شهری علاوه بر فعالیت اصلی خود، خدمات نظافتی را نیز در بسته های خدمات چندجانبه خود قرار می دهند. مناطق مجاور، جمع آوری زباله و دفع زباله، نگهداری زیرساخت های داخل خانه، مدیریت تجهیزات، مخابرات. چنین سازمان هایی دارای یک ساختار هلدینگ هستند که بر اساس نوع فعالیت توزیع می شود، که این امکان را فراهم می کند تا مناطق کمتر توسعه یافته یا دارای اهمیت اجتماعی را با هزینه های موفق تر تأمین مالی کند. پس از اتحاد مجدد آلمان، قرار بود 15 نیروگاه بزرگ منطقه ای انرژی در بخش شرقی آن به شرکت های خصوصی تامین انرژی از آلمان غربی منتقل شود. دولت فدرال بر این باور بود که این روش بازسازی است که بودجه پایداری را برای زیرساخت‌های مسکن و اشتراکی جدید فراهم می‌کند. با این حال، رهبری، به عنوان مثال، فرانکفورت آندر اودر (آلمان شرقی) معتقد بود که چنین تصمیمی حقوق شهروندان را نقض می کند. به نظر آنها جایگزینی انحصار دولتی سابق در مقابل نیروگاه با انحصار دیگری، اما انحصاری خصوصی، در شخص کنسرت انرژی آلمان غربی، نیست. بهترین راه حل. شرکت عام المنفعه فرانکفورت در قالب یک شرکت هلدینگ در ابتدا 100 درصد متعلق به شهرداری بود. علاوه بر گرما و برق، به گاز و آبرسانی، فاضلاب و جمع آوری زباله مشغول بود. مقامات محلی ادعا می کنند که ایجاد یک شرکت متنوع با ساختاری انعطاف پذیر به آنها اجازه می دهد تا به اثرات "هم افزایی" (اثرات حاصل از تعامل) در شرایط فنی، سازمانی، مالی و اقتصادی دست یابند. شهرداری‌ها در نهایت سیاست جذب سرمایه‌گذاران را با فروش یک بلوک سهام در انحصار شهرداری دنبال کردند. ده ها شرکت دیگر ظاهر شده اند که شروع به رقابت موفقیت آمیز با ساختار شهرداری کرده اند. مصرف کنندگان به سرعت به جذابیت رقابت پی بردند و با کمال میل خدمات شرکت های خدمات انرژی را خریداری کردند که شروع به ارائه طیف گسترده ای از خدمات در زمینه اجاره، اعتبار، اقدامات صرفه جویی در انرژی خود تامین مالی کردند. در آلمان با جمعیت 70 میلیونی، 59.9 درصد از ساکنان، یا بیش از 40 میلیون نفر، برق را از شرکت های خصوصی یا مختلط با سرمایه خصوصی دریافت می کنند. افزایش کارایی خدمات شهری با توجه به تغییر سریع وضعیت در بازار مسکن و خدمات عمومی در آلمان و به منظور دستیابی به مزیت های رقابتی، شرکت ها توجه ویژه ای به فناوری های مدرن و اتوماسیون داشته اند. ارائه طیف گسترده ای از خدمات اساسی و اضافی، استفاده از روش های مختلف شارژ، پوشش یک منطقه خدماتی بزرگ و کار با اقشار مختلف مردم، مستلزم استفاده از پیشرفت های یکپارچه با قابلیت پشتیبانی از کلیه فرآیندهای شرکت است. شرط اصلی توانایی بود فن آوری های مدرننمایش مدل مسکن و خدمات عمومی قبل از اصلاحات، تمامی تغییرات در روند اصلاح صنعت و مدل جدید بازار. شرکت های مسکن و خدمات عمومی آلمان اهداف خاصی داشتند که عبارتند از:

  • افزایش نقدینگی از طریق محاسبه دقیق مصرف، کنترل پرداخت‌ها و دریافت سریع وجوه تضمین شد.
  • شفافیت و کارایی جریان های مالی در شرکت با برنامه ریزی سرمایه گذاری شایسته تضمین شد. صورت های مالیکنترل بر جابجایی وجوه
  • کاهش هزینه ها و زیان ها، بهبود کیفیت خدمات ارائه شده توسط مدیریت دارایی های ثابت، برنامه ریزی تضمین شد. تعمیر کارو جایگزینی تجهیزات، کنترل فرآیندهای تجاری در شرکت و فراتر از آن.
  • همچنین توجه زیادی به ارتباط با مشتری شد. برای این امر، حفظ پایگاه مشتری، ارائه طرح‌های پرداخت مختلف و خدمات اضافی بسته به نیاز مشتریان، برآورده کردن درخواست‌های آنها و ایجاد کاداستر قطعات زمین مهم بود.

دستیابی به این اهداف تا حد زیادی موفقیت شرکت را تضمین می کند. برای اینکه اصلاحات در سطح شهرداری پیش برود، اولاً برنامه های آموزشی، از آنجایی که در این زمینه، "زیر"، مردم نسبت به آنچه در "بالا" توسعه می یابد، آگاهی کمی دارند. پروژه های آزمایشی از اهمیت زیادی برخوردار بودند و مزایای نوسازی مسکن - افزایش هزینه آن را نشان می دادند. ادامه وجود همه شرکت های اشتراکی با این واقعیت تضمین شد که اولین بانک هایی که توسعه مسکن و خدمات عمومی را ترویج کردند، ایجاد شدند. با کمک این بانک ها و به لطف ضمانت های مناسب در صورت ضرر (امکان تامین وام وجود نداشت)، بنگاه ها شروع به بازسازی آپارتمان هایی کردند که مستاجرین در آن زندگی می کردند. این یک نوآوری در بخش مسکن بود. سقف ها، پنجره ها به طور کامل تعویض شد، درهای ورودی، کلیه لوله کشی و سیستم گرمایشی. دیوارهای آشپزخانه و حمام با کاشی پوشانده شد و نمای ساختمان ها عایق کاری شد. فقط اقدامات صرفه جویی در مصرف انرژی (نصب پست های گرمایشی در ساختمان ها، نصب ترموستات ها، عایق کاری ساختمان ها از جمله پنجره ها) باعث صرفه جویی برای مستاجران شد. کاهش پرداخت از 2.10 DM/m2 فضای اشغال شده در ماه به تقریبا 1.00 DM/m2 وجود داشت. مستاجرینی که در آپارتمان هایی زندگی می کنند که رادیاتورها مجهز به ترموستات و متر حرارتی هستند، ایده جدیدی از هزینه ها دارند (شما فقط باید برای آنچه که خودتان مصرف کرده اید بپردازید). امروزه، رویدادهای بازسازی ساختمان در شرق آلمان به امری عادی تبدیل شده است.