Jika atap bocor di lantai 5. Apa yang harus dilakukan jika atap di gedung apartemen bocor - saran kami! Mengapa atap bocor di gedung bertingkat?

Gennady Tikhonov

Artikel yang ditulis

Musim sepi membawa banyak ketidaknyamanan bagi penghuni lantai terakhir gedung-gedung tinggi. Salah satu masalah yang paling umum adalah atap bocor. gedung apartemen. Akibatnya, tidak hanya langit-langit dan dinding apartemen yang bisa rusak. Hujan deras bahkan dapat merusak furnitur. Warga sering tidak tahu ke mana harus berbelok ketika bintik-bintik basah muncul di langit-langit karena kerusakan atap. Mereka mencoba untuk memperbaiki masalah sendiri, mengeluarkan dana serius untuk memperbaiki atap rumah. Adalah tanggung jawab utilitas untuk memperbaiki kerusakan.

Mengapa atap bocor di gedung bertingkat?

Masalah kebocoran atap di lantai atas sangat umum. Hal ini terjadi karena masalah berikut:

bahan atap berkualitas rendah;
keausan atap dari waktu ke waktu;
perubahan suhu yang tajam;
pelanggaran norma selama konstruksi atap;
pembersihan atap yang tidak tepat dari salju dan es, yang menyebabkan retakan;
kerusakan mekanis karena cuaca atau force majeure.

Langkah pertama jika terjadi kerusakan adalah menentukan penyebabnya, jika memungkinkan, menghilangkan masalah tersebut.

Ke mana harus pergi

Banyak yang tidak tahu harus berbelok ke mana jika atapnya bocor. Jika bintik-bintik basah, noda di langit-langit dan dinding ditemukan, Anda harus menggunakan bantuan utilitas. Dalam hal ini, Anda perlu menghubungi petugas operator kantor komunal. Tugas mereka adalah memperbaiki banding dan mentransfernya ke spesialis. Dia harus mencatat tingkat kerusakan.

Beberapa karyawan kantor perumahan yang lalai tidak mau menerima aplikasi atau tindakan untuk menghilangkan kebocoran. Mereka mengharapkan cuaca yang lebih baik atau keadaan lain. Namun, kewajiban perbaikan atap dilimpahkan kepada dinas perumahan.

Apa yang harus dilakukan terlebih dahulu?

Penting bagi penghuni lantai atas untuk memahami dengan tepat apa yang harus dilakukan ketika atap di gedung apartemen bocor. Jika kerusakan ditemukan, penting untuk meminta dukungan tetangga. Ada kemungkinan apartemen mereka juga kebanjiran. Warga bisa berkumpul untuk mengajukan pengaduan kolektif. Jika kantor perumahan menolak untuk mengambil tindakan, kasus tersebut dapat ditransfer ke kantor kejaksaan. Masalah ini juga bisa diselesaikan di pengadilan.

Fiksasi foto

Satu dari poin penting saat memperbaiki fakta kebocoran atap, rekaman foto atau video digunakan. Itu harus dilakukan sebelum kedatangan pegawai kantor perumahan. Sebuah foto akan menjadi bukti penting kerusakan. Jika laporan kebocoran atap yang dibuat oleh pegawai kantor perumahan tidak benar, merupakan upaya untuk menyembunyikan tingkat kerusakan, foto penyewa akan membantu untuk memprotesnya.

melamar

Penolakan perusahaan untuk memperbaiki atap atau kegagalan untuk memenuhi tenggat waktu untuk memperbaiki kerusakan harus dijelaskan dalam pernyataan kepada kepala manajemen perusahaan. Contoh aplikasi ke kantor perumahan tentang kebocoran atap dapat ditemukan di situs web atau diambil dari staf kantor. Dokumen harus berisi informasi berikut:

informasi tentang penerima dan pemohon;
informasi tentang pemilik properti dan alamatnya;
tanggal dan waktu kebocoran;
informasi rinci tentang kebocoran (kapan dan di mana ditemukan, tingkat kerusakan);
penilaian awal kerusakan properti;
referensi untuk tindakan legislatif;
pencacahan barang bukti (foto dan rekaman video);
kewajiban untuk memperbaiki kerusakan;
tanggal dan tanda tangan pemohon.

Gugatan memungkinkan pemohon tidak hanya untuk mencapai perbaikan atap, tetapi juga untuk memulihkan kerusakan material dan moral dari perusahaan utilitas. Gugatan harus memuat persyaratan khusus dan bukti kerusakan dan penolakan manajemen perusahaan untuk memenuhi kewajibannya. Pemohon harus memasukkan data KUHP, waktu melamar bantuan mereka dan hasil komunikasi dengan utilitas publik.

Apa yang harus dilakukan ketika atap bocor: Video

Perhatian! Karena amandemen undang-undang, informasi hukum dalam artikel ini bisa kehilangan relevansinya!

Pengacara kami akan memberi tahu Anda secara gratis - ajukan pertanyaan dalam formulir di bawah ini:

Jika terjadi kebocoran di apartemen, ketika menetes dari atas, atapnya perlu diperbaiki gedung apartemen, karena kerusakannya adalah penyebab masalah ini. Kenyataannya, harta benda warga yang rusak, juga memungkinkan terjadinya korsleting pada jaringan listrik yang berujung pada kebakaran. Muncul pertanyaan ke mana harus berpaling dalam situasi seperti itu, bahkan dengan kebocoran kecil. Lagi pula, dengan kelembaban yang berlebihan di ruang tamu, jamur muncul dan jamur tumbuh. Tindakan lokal tidak mengarah pada apa pun, perlu dihilangkan alasan utama, yang harus Anda hubungi (CC).

Ke mana harus pergi

Ketika terjadi kebocoran atap, pertanyaannya adalah siapa yang harus memperbaiki atap. Ini harus dilakukan oleh perusahaan manajemen, yang bergerak dalam pemeliharaan ekonomi perumahan gedung bertingkat. Atap yang rusak atau aus mengarah pada fakta bahwa lapisan kedap udara rusak, yang menyebabkan presipitasi atmosfer menembus ke dalam pai atap. Situasi bermasalah seperti itu sering menjadi perhatian penghuni lantai atas. Jika terjadi bintik-bintik basah di langit-langit atau dinding, penyebabnya adalah kebocoran atap.

Ketika kebocoran muncul, jangan berharap situasinya menjadi lebih buruk. Lagi pula, dinding dan langit-langit yang menangis secara teratur membantu jamur berkembang biak, yang bisa sangat sulit untuk dihancurkan. Perlu dicatat bahwa hanya menghilangkan penyebab kebocoran yang akan menghilangkan pertumbuhan mikroorganisme, dan sebelum itu, lakukan pekerjaan perbaikan apartemen tidak berguna.

Oleh karena itu, jika tanda-tanda kebocoran terdeteksi, Anda harus segera menghubungi KUHP. Paling cara cepat adalah untuk memanggil ruang kontrol. Operator perlu mencatat panggilan dalam bentuk keluhan dari Anda, menunjukkan waktu panggilan dan nama penyewa. Namun pada kenyataannya, pernyataan verbal seperti itu tidak mengarah ke mana-mana. Jalan terbaik- Ini adalah aplikasi tertulis untuk perusahaan manajemen.

Keluhan

Beberapa kata tentang cara menulis aplikasi ke HOA atau departemen perumahan. Aplikasi ke Kantor Perumahan ditulis dalam formulir gratis, Anda hanya perlu menunjukkan nama belakang, nama depan, patronimik, dan tempat pendaftaran pemohon. Saat mengajukan surat tentang kebocoran atap, Anda perlu memastikan bahwa keluhan diterima oleh perwakilan resmi, yang mencatat pada aplikasi kedua untuk kebocoran atap sesuai dengan nomor sampel, posisi dan tanda tangannya.

Pengaduan tentang kebocoran atap harus dibuat dalam rangkap dua, sambil menyimpan sampel aplikasi pertama. Seorang karyawan KUHP berkewajiban untuk mengirim teknisi sesegera mungkin, yang akan menilai kerusakan dan membuat tindakan tentang kebocoran atap. Namun dalam praktiknya, anggota staf teknis tidak, atau kunjungan mereka tidak mengubah apa pun menjadi lebih baik. CC tidak mengambil langkah untuk memperbaiki masalah. Dalam situasi saat ini, ketika atap bocor di sebuah gedung apartemen, perlu untuk menulis aplikasi ke perumahan dan layanan komunal tentang kebocoran atap, yang ditujukan kepada kepala KUHP.

Permohonan perbaikan atap sesuai model harus dibuat selengkap dan seakurat mungkin. Sebelum menanganinya, sebaiknya foto kerusakan yang ditimbulkan, stempel tanggal pada perangkat. Ini akan menjadi dasar bukti untuk banding selanjutnya ke pengadilan, sehingga KUHP akhirnya akan mulai memperbaiki atap di gedung apartemen Anda. Pada rekaman foto dan video, Anda perlu merekam semua kebocoran di langit-langit dan dinding, kerusakan properti. Tuntutan tersebut harus dilengkapi dengan cek terhadap barang yang rusak, hal ini juga dilampirkan pada gugatan terhadap KUHP.

Jika terjadi kebocoran atap di beberapa tempat tinggal, adukan semuanya secara terpisah dengan menulis pernyataan sesuai model. Ini akan meningkatkan kemungkinan analisis cepat dan tindakan cepat untuk menghilangkan masalah di apartemen. Juga, permintaan semacam itu dapat mempercepat perbaikan.

Saat mengajukan aplikasi tertulis untuk perbaikan atap sesuai dengan model di bawah ini, pemilik rumah wajib membawa serta kartu identitas dan salinannya, serta dokumentasi yang mengkonfirmasi kepemilikan apartemen di tempat pendaftaran.

Contoh Keluhan

Sedikit tentang cara menulis aplikasi untuk perbaikan atap. Klaim kebocoran atap harus dibuat sesuai dengan itu. Berikut adalah contoh keluhan tersebut:

Kepala perusahaan manajemen

Petrov Petr Petrovich

Dari Ivanov Ivan Ivanovich,

tinggal di:

st. Pembangun, rumah 12, apartemen 356,

telepon 89123456789

Penyataan

Saya, Ivanov Ivan Ivanovich, tinggal di lantai atas gedung di 12 Stroiteley Street. Sejak Oktober 2017, langit-langit dan dinding apartemen saya terus-menerus lembab karena atap bocor, karena atapnya rusak.

Situasi banjir terjadi selama curah hujan. Setelah atap bocor, dinding dan langit-langit di dapur dan kamar tidur basah, jamur terbentuk dan jamur tumbuh di atasnya. Karena kelembaban tinggi Kesehatan dan kesejahteraan keluarga kami berada di bawah ancaman konstan.

Kami berulang kali menghubungi ruang kontrol karena atapnya bocor. Setelah itu, seorang teknisi datang kepada kami, yang membuat laporan kebocoran atap. Setelah itu, tidak ada tindakan yang diikuti.

Setelah banding, dinding di apartemen dan langit-langit mengalir segera setelah presipitasi. Rekaman video kerusakan properti saya dan foto kerusakan terlampir pada aplikasi ini. Saat melihatnya, Anda dapat melihat bahwa situasinya menjadi lebih buruk, tempat kebocoran telah meningkat berkali-kali lipat.

Setiap bulan saya membayar untuk pemeliharaan tempat tinggal, hutang untuk pelayanan publik Saya tidak punya. Tagihan juga termasuk pembayaran untuk pemeriksaan Rumah. Sesuai dengan arus Keputusan nomor 17 tanggal 27 September 2003 "Tentang persetujuan aturan dan norma teknis operasi" stok perumahan» perusahaan manajemen Anda bertanggung jawab untuk menjaga peralatan atap dalam kondisi baik.

Akibatnya, saya meminta Anda untuk memperbaiki atap dan memperbaiki apartemen saya. Kirim komisi yang akan menyusun laporan kebocoran atap sesuai model dan mengevaluasi kerusakan yang ditimbulkan.

Tanda tangan dan tanggal

Manajemen KUHP

Setelah mengajukan permohonan pekerjaan utilitas untuk memulihkan atap, perusahaan pengelola harus membongkarnya dalam waktu empat belas hari. Untuk memverifikasi pengaduan, komisi diselenggarakan dengan spesialis dari KUHP dan perwakilan dari komite rumah. Mereka merupakan tindakan kebocoran atap. Tetangga dapat diundang untuk mengawasi pemeriksaan untuk memastikan bahwa atapnya bocor.

Setelah itu, karyawan KUHP menulis pernyataan cacat, yang menurutnya organisasi perbaikan dibiayai dan kerugian yang timbul ketika atap bocor di lantai atas dikompensasikan. Ketika tidak ada yang terjadi dalam tenggat waktu yang menurut undang-undang, tanggapan terhadap aplikasi harus diikuti, maka Anda perlu mengadukan tindakan KUHP ke organisasi yang lebih tinggi di wilayah tempat tinggal korban.

Ketika bahkan setelah itu perbaikan tidak dilakukan, maka perlu untuk mengajukan kepada otoritas kehakiman dengan bukti yang dikumpulkan. Bentuk dan bentuk klaim tersedia di pengadilan dan di Internet.

Restorasi atap

Karyawan KUHP saat memulihkan atap harus menghubungi kontraktor yang melakukan perbaikan tersebut. Dalam hal ini, mungkin perlu untuk membuat pernyataan lain tentang kebocoran dari penyewa yang terkena dampak ke alamat kontraktor. Setelah itu, perwakilan dari perusahaan kontraktor akan memeriksa kerusakan dan kebocoran dan membuat perkiraan untuk pemulihan atap.

Kemudian lembar perkiraan dikirim ke perusahaan manajemen, yang, sesuai dengan daftar harga lanjutan, membuat perjanjian dengan kontraktor untuk organisasi perbaikan atap. Semua biaya untuk pemulihan atap dibagi antara pemilik bangunan tempat tinggal.

Seringkali, utilitas menunda pekerjaan perbaikan untuk memulihkan atap atas keluhan tertulis. Akibatnya, Anda perlu terus-menerus mengingatkan tentang adanya kebocoran melalui telepon atau datang sendiri ke KUHP. Tindakan layanan perumahan harus diperiksa pada semua tahap restorasi atap sampai kebocoran berhenti. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengatur beberapa tetangga yang peduli dengan masalah ini, dan menyusun seruan kolektif. Ini sangat membantu ketika menunda perbaikan. Dengan tidak adanya kemajuan, Anda harus pergi ke pengadilan dengan klaim kelambanan layanan perumahan.

1.
2.
3.

Dengan masalah kebocoran atap setelah hujan deras, banyak yang bertemu. Dan tidak ada yang menyukai langit-langit yang rusak dan noda di dinding. Dan jika Anda baru saja melakukan perbaikan, maka itu menjadi berkali-kali lebih buruk. Karena itu, sangat penting untuk mengetahui apakah atap bocor ke mana harus pergi.

Klaim - atap rumah pribadi bocor

Hujan yang sering dan deras serta salju yang mencair menyebabkan uap air entah bagaimana menetes melalui loteng dan lapisan kedap air. Jadi, atapnya bocor, ke mana harus pergi jika Anda tinggal di rumah pribadi? Pertama, Anda dapat mencoba menyelesaikan masalah sendiri.

Air dengan mudah menembus bahkan kerusakan sekecil apa pun pada bahan atap. Sering terjadi bahwa selama inspeksi visual dari kemungkinan tempat kerusakan, bahan atap tampaknya benar-benar utuh, tetapi entah bagaimana atapnya bocor. Mungkin Anda mencari di tempat yang salah? Faktanya adalah bahwa kerusakan bisa terjadi jauh lebih tinggi dari tempat di mana air menembus langsung ke ruang hidup. Cukup sering atap di cerobong asap bocor. Air mengalir dengan sangat mudah melalui kue atap, kasau dan langit-langit, menembus langit-langit ruangan di tempat yang sama sekali berbeda.

Untuk mengidentifikasi tempat kebocoran, pertama-tama perlu naik ke atap. Kemudian tempat dugaan kebocoran dan bagian atap yang signifikan di sekitarnya diperiksa. Jika tidak ada kerusakan yang ditemukan, Anda harus memanjat lebih tinggi di sepanjang kemiringan atap, hingga ke punggung bukit. Di atap bernada, tempat kerusakan selalu dicari, bergerak dari bawah ke atas.

Pastikan untuk memeriksa pemasangan saluran pembuangan yang benar. Kemungkinan Anda akan menemukan titik kebocoran dengan metode pencarian ini cukup tinggi. Ini diikuti dengan penghapusan kebocoran atap. Ini dapat dilakukan baik secara mandiri, dengan melakukan perbaikan ringan pada atap, dan dengan mengundang spesialis, karena mungkin perlu mengganti bagian dari bahan atap.

Menghilangkan kebocoran bisa sangat sederhana - cukup tutupi lubang yang ditemukan dengan sealant, atau ganti elemen bagian yang retak. Itu semua tergantung pada bahan atap.

Semuanya jelas dengan pemilik rumah pribadi. Tapi bagaimana dengan mereka yang tinggal di gedung apartemen? Pertanyaan "atapnya bocor - ke mana harus pergi?" Sangat relevan. bagi mereka yang tinggal di lantai atas.

Ke mana harus menghubungi jika ini terjadi di gedung apartemen

Tindakan apa yang harus diikuti dari pemilik apartemen di mana kebocoran atap ditemukan - pernyataan keluhan. Satu-satunya jalan. Penting untuk segera menelepon kantor perumahan yang melayani rumah dan melaporkan masalahnya. Pada saat yang sama, selama percakapan telepon Anda harus mencari tahu nama dan posisi orang yang menerima lamaran Anda. Dalam beberapa hari, seorang pekerja utilitas akan mengunjungi Anda dan memeriksa atap.

Kami menyarankan Anda mengambil foto bagaimana atapnya bocor. Ini mungkin berguna bagi Anda di masa depan, ketika membuktikan kesalahan utilitas publik di pengadilan. Sangat diharapkan bahwa kamera dapat merekam waktu dan tanggal. Jika kebocoran menyebabkan kerusakan pada properti, dan juga berubah penampilan apartemen, perlu untuk menulis aplikasi tertulis ke perusahaan manajemen. Itu terdiri dari dua salinan. Salah satunya, setelah ditandatangani oleh pegawai kantor perumahan, tetap dengan pemohon, yang kedua - dengan utilitas umum.

Pekerja utilitas publik yang datang untuk pemeriksaan harus membuat tindakan pemasangan atap. Itu harus dibuat di hadapan saksi independen dan anggota komisi yang kompeten. Seperti dalam kasus aplikasi, akta itu dibuat dalam dua rangkap. Selain itu, dokumen ini harus menunjukkan fakta kerusakan properti dan barang-barang pribadi pemilik apartemen (baca juga: ""). Pada saat yang sama, penting bagi anggota komisi untuk menjelaskan sifat kerusakan seakurat mungkin, membuat daftar semua barang yang rusak dan menunjukkan tingkat kerusakannya.

Pemilik apartemen dapat menandatangani akta tersebut hanya setelah mempelajarinya secara mendetail. Selain itu, jika tuan tanah tidak puas dengan apa yang tertulis dalam dokumen atau dia keberatan dengan poin-poin tertentu, maka dia dapat dasar hukum menolak untuk menandatanganinya. Pada saat yang sama, harus dipahami bahwa tindakan ini tidak menunjukkan biaya spesifik dari kerusakan yang ditimbulkan. Untuk tujuan ini, ada dokumen terpisah - pernyataan yang rusak. Dengan demikian, perbuatan itu hanya menjelaskan sebab dan ciri-ciri kerusakan yang telah terjadi, kemungkinan pelaku dan benda-benda yang sudah tidak dapat digunakan lagi.

Jika, setelah membuat undang-undang, Dinas Perumahan tidak lagi bereaksi dengan cara apa pun, maka pemilik rumah susun berhak menuntut perusahaan pengelola. Klaim harus menunjukkan alasan banding, sifat kecelakaan, dan ukurannya, jumlah kerusakan material. Surat lamaran ditulis atas nama pimpinan perusahaan. Selain itu, salinan paspor dan salinan dokumen yang menegaskan hak untuk memiliki apartemen dilampirkan padanya. Juga, salinan tindakan yang dibuat oleh ahli independen dilampirkan pada aplikasi.

Ke mana harus pergi jika atapnya bocor, lihat videonya:

Seringkali, pemilik atau penyewa apartemen sendiri yang harus disalahkan atas fakta bahwa layanan perumahan tidak memberikan perhatian yang diperlukan pada masalah yang muncul. Orang-orang, yang tidak ingin terlibat dalam proses kertas, mengabaikan masalah dan mencari sesuatu untuk memperbaiki kebocoran di atap sendiri. Dengan demikian, penyewa menjadi alasan Dinas Perumahan tetap melalaikan tugasnya.

Di negara maju, hal-hal bekerja sangat berbeda. Pemilik rumah sangat menyadari semua hak dan kewajiban mereka dari perusahaan manajemen, dan karena itu tidak takut dengan dokumen. Akibatnya, sebagian besar kecelakaan besar dan kebocoran atap. Pelanggaran sekecil apa pun dalam pekerjaan kantor perumahan memerlukan denda besar dan litigasi yang tidak menyenangkan.

Jika atap Anda bocor, apa yang harus Anda lakukan? Bahkan dalam kasus kerusakan minimal, Anda harus menghubungi kantor perumahan dengan permintaan untuk membuat tindakan. Hanya dengan cara ini Anda dapat memastikan keamanan dan kenyamanan tinggal di apartemen.

Jika layanan utilitas tidak terburu-buru untuk memperbaiki kebocoran, maka Anda harus menghubunginya lagi. Jangan menghibur diri dengan ilusi bahwa jika atap berhenti bocor, maka semuanya diputuskan dengan sendirinya. Hujan baru dan apartemen Anda dapat berubah menjadi analog akuarium. Jangan pernah menyerah pada bujukan utilitas publik, yang memastikan bahwa kesenjangan akan "menutup" dengan sendirinya. Jika atap tidak diperbaiki tepat waktu, maka masalah selanjutnya akan lebih besar.

Seperti yang kami sebutkan di atas, perlu untuk memotret semua kerusakan yang dilakukan. Pada saat yang sama, penting untuk tidak hanya mengaktifkan fungsi fiksasi tanggal, tetapi juga untuk secara resmi mengesahkan foto-foto ini dengan komisi yang menyusun laporan inspeksi. Semua tindakan dianjurkan untuk dilakukan di hadapan saksi atau ahli independen. Di masa mendatang, mereka akan dapat mengonfirmasi kebenaran klaim Anda.

Saat membeli peralatan listrik dan furnitur, simpan semua kuitansi. Ini akan menjadi konfirmasi yang baik dan dapat diandalkan tentang nilai properti yang rusak. Selain itu, cek dari toko perangkat keras tempat bahan untuk renovasi apartemen terakhir dibeli juga akan berguna.

Jika langkah demi langkah tindakan di pihak Anda tidak membawa efek positif, Anda perlu menghubungi otoritas yang lebih tinggi. Jangan lupa bahwa setiap organisasi memiliki badan kontrol. Oleh karena itu, hanya menyebutkan fakta bahwa Anda akan mengeluh "di atas" dapat menyebabkan utilitas publik mulai bekerja.

Ketegasan dan ketekunan dalam hal ini adalah keuntungan. Jika Anda mengetahui dengan jelas hak-hak Anda dan tidak takut untuk menantangnya, maka karyawan Kantor Perumahan akan memulai tugas mereka bahkan pada tahap pertama aplikasi Anda. Jika Anda meragukan kemampuan Anda, maka Anda bisa bertanya kepada teman dan tetangga yang sudah berpengalaman mengelola perusahaan.

Penghuni lantai atas bangunan apartemen terkadang mereka menyadari dengan penyesalan bahwa atapnya mulai bocor. Ini bisa terjadi di musim semi, ketika semuanya mulai mencair secara aktif. Kebocoran kadang-kadang dikaitkan dengan kondensat yang menumpuk di bawah atap, dan, tentu saja, retakan mikro dapat muncul di bahan gulungan dan di atap itu sendiri - dari usia tua, dari kelembaban tinggi, dalam hal ini atap perlu diperbaiki.

Realitas menunjukkan bahwa atap bocor di apartemen tidak hanya di gedung-gedung tua, tetapi juga di rumah-rumah baru. Penyebab umum dari semua kebocoran adalah pelanggaran kekencangan penutup atap. Pelanggaran di rumah lama dan rumah baru ini memiliki fokus yang berbeda. Rumah yang telah beroperasi untuk waktu yang lama, alasannya jelas - ini adalah masa pakai pelapis, sudah usang dan perlu diganti. Namun apabila terjadi kebocoran pada rumah yang baru dibangun dan relatif baru, maka kemungkinan besar bahan atap yang digunakan kurang berkualitas atau kesalahan yang terjadi pada saat proses pemasangan.

Apa yang harus dilakukan jika atap bocor di gedung apartemen? Banyak yang menghadapi masalah serupa tidak tahu apa yang harus dilakukan dalam kasus ini. Dalam artikel kami, kami akan memberi tahu Anda segalanya opsi yang memungkinkan penyelesaian masalah. tidak memberikan hasil.

Siapa yang harus dihubungi terlebih dahulu?

Pertama-tama, Anda harus menghubungi layanan utilitas tempat rumah Anda terhubung, ke petugas operator yang bertugas. Aplikasi dapat diajukan secara lisan, melalui telepon atau tertulis dengan perjalanan ke utilitas lokal.

Dalam praktiknya, kita dapat mengatakan bahwa opsi yang lebih andal, jika atapnya bocor, adalah pernyataan tertulis, karena permintaan lisan mungkin tidak diperhatikan atau dilupakan begitu saja.

Bagaimana cara menulis pernyataan jika atapnya bocor? Itu perlu menentukan:

rincian Anda, alamat lengkap dan nomor telepon;
di bagian utama aplikasi, Anda perlu menjelaskan masalah secara rinci, menunjukkan lokasi kebocoran yang tepat, kapan tepatnya itu terjadi, tanggal dan waktu, dan juga mengeluarkan putusan atas kerusakan material yang terjadi;
bahan foto atau video harus dilampirkan pada surat itu, di mana kekuatan penuh aliran terlihat jelas

Patut diingat ketika terdeteksi kebocoran, Anda harus segera mengabadikan kejadian ini di kamera atau video agar kerusakan yang ditimbulkannya bisa terlihat. Anda harus menganggapnya serius dan memperbaiki setiap hal kecil dan setiap detail. Akan lebih baik jika gambar itu dicap dengan tanggal dan waktu. Bahan-bahan ini nantinya akan menjadi bukti terpenting bahwa kebocoran benar-benar terjadi dan menyebabkan kerugian bagi Anda.

di bagian akhir aplikasi, Anda harus meninggalkan tanda dengan permintaan untuk mulai menyusun tindakan untuk menghilangkan kebocoran, serta untuk memulai pekerjaan perbaikan;
ada baiknya memberi nomor dengan jelas semua permintaan, menulis dengan cara yang terstruktur dan jelas;
satu salinan aplikasi harus disimpan untuk Anda sendiri, itu akan berfungsi sebagai bukti bahwa aplikasi Anda benar-benar ditulis jika masalahnya tetap tidak terselesaikan.

Aplikasi format ini dapat dibuat di rumah, tanpa formulir khusus, pada lembar A4 kosong atau diisi di tempat, di departemen umum dan diserahkan secara pribadi. Aplikasi ke layanan utilitas harus melalui tahap pendaftaran, ini membutuhkan tanda tangan pribadi Anda. Saat mengajukan aplikasi, Anda harus membawa paspor dan salinannya, serta dokumen yang mengonfirmasi hak Anda atas apartemen.

Menghubungi perusahaan manajemen

Anda pasti harus menghubungi perusahaan manajemen yang melayani rumah Anda atau Organisasi Pengiriman Darurat di daerah Anda. Banding dibuat persis seperti aplikasi, dan Anda harus menyimpan salinan untuk diri sendiri. Kantor distrik membuat undang-undang yang menunjukkan sifat dan penyebab kerusakan. Sebagai pengamat pihak ketiga yang akan mengkonfirmasi kebenaran kata-kata Anda, ada baiknya mengundang tetangga.

Utilitas dapat diharapkan untuk:

segera setelah aplikasi dibuat dan terdaftar di utilitas publik, Anda harus mengharapkan kedatangan tukang kunci atau tukang ledeng. Dia tidak mungkin memperbaiki kebocorannya sendiri, tetapi dia harus memperbaikinya, yaitu, kunjungan ini direncanakan, untuk memperbaiki insiden itu. Ada kemungkinan tukang kunci akan mengatakan bahwa kebocorannya tidak signifikan dan akan segera diperbaiki, dan akan meminta Anda untuk menunggu. Anda dapat menyetujui ini dan dengan sabar mengganti baskom selama hujan, tetapi jika ini jelas tidak cocok untuk Anda, maka Anda harus melanjutkan;
anda perlu menulis aplikasi lain yang ditujukan kepada kepala organisasi komunal dan mengharapkan kedatangan seluruh layanan karyawan

Pengaduan ke kantor kejaksaan dan otoritas lainnya

Forum internet penuh dengan pesan tentang masalah dengan atap lunak bangunan apartemen. “Saya tinggal di lantai lima, atapnya bocor. Bintik-bintik - di langit-langit, jamur - di sudut-sudut, kelembaban - di kamar. Saya tidak tahu harus berbuat apa, - Svetlana Morgunova mengeluh. - Di HOA mereka mengatakan bahwa itu mahal, dan tidak ada spesialis normal di kota kami. Tahun lalu, mereka memperbaiki atap di gedung lima lantai lainnya, tetapi bocor setelah musim dingin.”

Tangisan jiwa Svetlana Morgunova dapat dimengerti dan akrab bagi banyak penghuni lantai atas, dan masalah ini paling akut untuk bangunan lima lantai, yang merupakan 10% dari total stok perumahan negara itu. “Rumah-rumah ini, lebih dikenal sebagai Khrushchevs dan Brezhnevs, mulai dibangun pada tahun 1959 dan selesai pada tahun 1985,” kata insinyur sipil Pyotr Moiseev. - Semuanya memiliki atap datar, dengan atap terasa waterproofing. Dengan mereka, kebocoran paling sering terjadi setelah perbaikan.

Ini karena pekerjaan perbaikan sering dilakukan oleh orang-orang acak dengan keterampilan perbaikan profesional yang dangkal. atap lembut. Di sisi lain, perusahaan dengan reputasi baik, yang menjamin masa pakai yang lama, sangat diminati. “Kami memiliki antrian selama satu tahun sebelumnya,” kata pengusaha Vasily Kozinkin, yang memperbaiki atap lunak. "Kota tahu bahwa setelah kita atap tidak akan bocor selama sepuluh tahun, kecuali, tentu saja, para pemasang parabola membuat lubang di dalamnya."

Vasily Kozinkin menganggap bisnisnya sukses, yang dia sarankan kepada orang lain. Kami memutuskan untuk memberi tahu Anda tentang beberapa rahasia startup yang sukses untuk memperbaiki atap lunak sebuah gedung apartemen.

Mencari pesanan

Dalam ulasan mereka, para ahli dari layanan analitis ORFEI.ltd memperkirakan ukuran pasar renovasi gedung apartemen atap datar. Mereka berasumsi bahwa kita berbicara tentang sepuluh miliar rubel untuk lima tahun ke depan, dan ini berlaku untuk fasilitas penting. Analis yakin bahwa banyak dari atap-atap ini belum diperbaiki sejak pembangunan rumah dan telah melampaui semua umur layanan yang mungkin.

“Bahkan jumlahnya jauh lebih banyak,” pakar komunitas startup, Ph.D. PhD, Profesor Madya Igor Malyugin. - Bukan rahasia lagi bahwa banyak asosiasi pemilik rumah dan perusahaan manajemen tidak tertarik pada gambaran nyata, mencoba mengurangi masalah seluruh gedung apartemen menjadi kemalangan pribadi penyewa individu, kata mereka, perbaiki sendiri, mereka tidak ada hubungannya dengan itu. Dengan pertumbuhan pendidikan mandiri hukum, permintaan untuk pekerjaan ini akan meningkat, karena ini berlaku untuk biaya rumah umum.

Faktanya, menurut Keputusan Pemerintah Federasi Rusia tanggal 13 Agustus 2006 sebagai bagian dari milik bersama“atap” termasuk, perbaikannya, bersama dengan komunikasi dan struktur penahan beban, termasuk di antara pengeluaran prioritas utama. "Jika perusahaan manajemen mengabaikan aplikasi Anda dan tidak menyertakan perbaikan atap bocor di atas apartemen Anda untuk kuartal berikutnya, Anda dapat menuntut dengan aman," saran pengacara Georgy Marinadze. "Jangan lupa untuk mengklaim kerusakan kebocoran selama waktu itu juga."

atap rumahku yang tak tergoyahkan

Atap datar bangunan apartemen disebut tanpa pitch. Perbaikan mereka baik saat ini atau modal. Sebagai aturan, di gedung berlantai lima, atap diperbaiki sesuai kebutuhan, paling sering kebocoran kedap air. "Di tempat-tempat ini, apa yang disebut amplop dibuat, yaitu sayatan berbentuk salib," kata Petr Moiseev. - Kemudian tepi berlekuk atap terasa angkat dengan lembut. Kemudian dibersihkan dan dikeringkan kompor gas dasar di mana lapisan damar wangi diterapkan. Tetap hanya mengembalikan sudut amplop ke tempatnya dan menahannya sampai set.

Jika, pada pemeriksaan, ditemukan bahwa bahan atap telah membusuk di beberapa tempat, maka bagian-bagian ini dipotong dan diganti dengan bahan atap baru, yang juga direkatkan dengan damar wangi, dan jahitannya disegel. “Sangat diharapkan untuk memahami alasan mengapa kebocoran terjadi,” kata Vasily Kozinkin. - Kebetulan atap datar memiliki defleksi di mana air tergenang. Bahan atap, meskipun memiliki ketahanan air yang tinggi, tetapi menurut spesifikasi teknis setelah 72 jam dapat basah dengan semua konsekuensi berikutnya, atau lebih tepatnya mengalir.

Secara umum, para ahli mendesak untuk memperhatikan pelapis anti air modern, khususnya hidroisol kaca, yang, seperti bahan atap, digulung. bahan atap. Namun, berkat dasar fiberglass, fiberglass atau poliester, itu tidak membusuk. Pada saat yang sama, semua bahan atap lunak memiliki suhu yang rapuh, misalnya, pada suhu lima belas derajat di bawah nol, hidroisol kaca dapat pecah seperti kaca jika diinjak. Karena itu, setelah perbaikan, perlu untuk melakukan pekerjaan penjelasan dengan penghuni agar mereka tidak keluar di atap di musim dingin.

Bisnis ini dikaitkan dengan pekerjaan di ketinggian, yang memberlakukan pembatasan tertentu pada pekerja yang dipekerjakan oleh pengusaha. “Saat melakukan perbaikan pada bagian pinggir bangunan perlu diasuransikan dengan sabuk pengaman dengan tali selempang,” jelas Igor Malyugin. “Selain itu, kita harus menyelesaikan masalah rumit dalam berkomunikasi dengan pelanggan secara pribadi karyawan dan perusahaan manajemen HOA, yang sering kali memaksakan bahan atap murah dengan kedok yang mahal.”

Musuh terbesar atap datar, ditutup dengan bahan atap atau bahan lunak lainnya bahan atap, adalah orang - orang yang mengoperasikan poros elevator, serta pemasang antena dan pendingin udara. Itu sebabnya pintu keluar ke atap harus ditutup untuk orang luar. “Saya selalu menjelaskan pro dan kontra dari atap lunak bangunan apartemen,” Petr Moiseev berbagi pengalamannya. - Jika tidak, seseorang tidak dapat menghindari celaan untuk pekerjaan berkualitas buruk. Plus termasuk biaya rendah, dan minus - kekuatan rendah. Percakapan ini harus diperlakukan seperti pekerjaan.”

Kebetulan bahkan perusahaan yang diminta untuk perbaikan atap lunak memiliki "musim mati". Dalam hal ini, Vasily Kozinkin menyarankan pengusaha untuk pergi ke media lokal, kata mereka, mereka memutuskan untuk berbicara tentang apa yang membuat semua orang khawatir. “Setelah setiap artikel tentang topik ini, portofolio pesanan meningkat secara dramatis,” kata Kozinkin, “Dan jurnalis senang mencoba, yang utama adalah menyajikan topik dengan benar. Di satu sisi, dari sudut pandang signifikansi sosial, misalnya, seorang nenek yang dihormati "dicurahkan ke dalam hujan", dan di sisi lain, dari sudut pandang inovasi, kata mereka, adalah mungkin untuk memperbaiki atap. menggunakan teknologi baru.”