Pelanggan tidak memberikan penolakan yang beralasan. Penolakan motivasi, penyebab dan metode kompilasi

Pihak lawan melanggar kewajiban, dan perusahaan membuat penolakan yang beralasan untuk menerima pekerjaan atau layanan. Setelah mengirim penolakan, Anda perlu menyimpan dokumen yang mengonfirmasi pengiriman.

Penolakan yang beralasan untuk menerima

Kontraktor berjanji untuk melakukan pekerjaan atau layanan dan mentransfer hasilnya kepada pelanggan. Yang terakhir harus menerimanya jika hasilnya memuaskan. Tetapi jika kontraktor telah memenuhi kewajibannya secara tidak benar atau melanggarnya, pelanggan membuat tindakan yang beralasan untuk menolak menerima pekerjaan atau layanan. Dalam penolakan, pelanggan harus, dengan mengacu pada kontrak, membenarkan perjanjian mana yang dilanggar oleh kontraktor. Penting untuk membuat daftar semua kekurangan pekerjaan atau layanan.

Anda dapat mengirim penolakan yang beralasan melalui kurir. Dalam hal ini, perlu untuk mendapatkan tanda tangan dari orang yang berwenang dari pelaku. Dia akan mengkonfirmasi pengiriman dokumen.

Litigasi atas perselisihan tentang penolakan penerimaan

Praktek tahu banyak contoh ketika pelanggan tidak bisa mempertahankan posisinya.

Misalnya, pengadilan mengakui tindakan penerimaan pekerjaan sepihak sebagai sah, karena pelanggan tidak memiliki bukti pengiriman penolakan yang beralasan, lihat. Dari putusan:

“... pelanggan tidak memenuhi kewajiban balasannya berdasarkan kontrak, secara tidak wajar menghindari penandatanganan tindakan pekerjaan yang telah selesai dan membayar pekerjaan desain yang telah selesai berdasarkan faktur yang diajukan oleh penggugat, meskipun faktanya hasil dari pekerjaan yang dialihkan oleh penggugat tetap menjadi milik pelanggan dan memiliki nilai konsumen untuknya ...

Perusahaan tidak mengkonfirmasi argumennya dengan benar dan tidak memberikan bukti penolakan yang beralasan untuk menerima pekerjaan kepada kontraktor, yang menunjukkan kekurangan spesifik dalam pekerjaan yang dilakukan atau pemeriksaan dokumentasi proyek yang disiapkan. Tindakan dengan daftar kekurangan, perbaikan yang diperlukan dan tenggat waktu untuk implementasinya oleh para pihak juga tidak dibuat.

Batas waktu penolakan penerimaan

Terkadang kontrak berisi periode di mana pelanggan harus mengirimkan penolakan. Jika dia tidak melakukan ini, kontraktor akan menganggap bahwa pekerjaan telah diterima "secara default" dan akan meminta pembayaran. Pengadilan dapat memihak kontraktor ( , ).

Inventaris lampiran saat mengirim penolakan penerimaan

Ada kontraktor yang menyalahgunakan tugasnya. Mereka tidak secara khusus membuat departemen atau kantor umum yang menerima dokumen. Perwakilan mereka tidak boleh menerima dokumen atau tanda tangan tanpa menguraikan nama keluarga dan menunjukkan posisinya. Di persidangan, para eksekutor tersebut menyangkal fakta bahwa ada keterangan yang dikirimkan kepada mereka. Jika pelanggan merujuk pada penolakan yang beralasan dengan catatan tanda terima, mereka tidak dikenali bahwa tanda tangan itu dibuat oleh perwakilan mereka.

Mengirim dokumen melalui surat dengan deskripsi lampiran akan membantu menghindari masalah. Tanda terima dan daftar lampiran dengan tanda surat akan menjadi bukti pengiriman yang tepat di pengadilan. Penting untuk menyimpan tidak hanya inventaris, tetapi juga penerimaan Russian Post. Praktik mengetahui contoh ketika inventaris itu sendiri tidak diakui sebagai bukti pengiriman yang tepat ().

Jika perusahaan pelanggan memiliki layanan khusus yang mengirimkan semua korespondensi, Anda perlu meminta salinan daftar surat dan tanda terima dari Russian Post kepada karyawannya. Jangan membatasi diri Anda untuk mengirimkan penolakan yang beralasan untuk surel. Metode ini cocok untuk bekerja dengan pemain yang teliti. Dia akan segera menerima penolakan yang beralasan dan akan dapat dengan cepat memperbaiki kekurangannya. Namun, bahkan dalam kasus ini, lebih baik untuk melindungi diri sendiri dan menggandakan penolakan melalui surat dengan deskripsi lampiran dan pemberitahuan. Metode ini akan memungkinkan untuk membuktikan pemberitahuan tepat waktu dari kontraktor tentang cacat jika litigasi muncul, lihat, misalnya,. Dari keputusan:

“... penerimaan pekerjaan yang dilakukan untuk memenuhi volume dan kualitasnya dengan persyaratan yang ditetapkan dalam kontrak dan dokumentasi perkiraan dilakukan oleh pelanggan selambat-lambatnya 10 hari setelah diterimanya set lengkap dokumen.

Para pihak menyepakati prosedur penyerahan pekerjaan sebagai berikut: setelah pekerjaan selesai, kontraktor memberi tahu pelanggan secara tertulis tentang fakta penyelesaian pekerjaan sesuai dengan kerangka acuan dan selambat-lambatnya pada hari kerja setelah tanggal pelanggan menerima pemberitahuan, mengiriminya satu set dokumentasi pelaporan yang disediakan oleh kontrak, dan tindakan penerimaan pekerjaan ...

... penolakan yang beralasan untuk menerima pekerjaan terkandung dalam surat dari pelanggan tertanggal ..., yang dikirim ke kontraktor melalui email ... dan melalui surat ..., yang ditegaskan oleh daftar lampiran. Surat tersebut berisi daftar fasilitas dimana pekerjaan telah diselesaikan secara penuh, diterima dan dibayar, dan fasilitas dimana pekerjaan tersebut belum selesai.”

Apa itu penolakan yang dimotivasi, pasti banyak yang tahu. Dengan dokumen resmi ini, seseorang mengomunikasikan penolakannya untuk melakukan pekerjaan tertentu atau memenuhi persyaratan. Seorang warga negara yang telah menerima penolakan yang beralasan dari lembaga-lembaga negara berhak untuk pergi ke pengadilan untuk melindungi hak-haknya.

Seringkali perlu untuk membenarkan penolakan Anda jika seseorang menolak untuk memberikan layanan tertentu, tidak ingin menandatangani perjanjian karena beberapa kondisinya atau tindakan pekerjaan yang dilakukan karena kualitasnya yang tidak memuaskan.

Untuk membuat penolakan yang beralasan, penting untuk memiliki dokumen awal dan menganalisisnya. Dalam hal ketidaksepakatan dengan poin-poinnya, perlu untuk menunjukkan ini dalam penolakan tertulis, mengacu pada undang-undang.

Motivasi penolakan untuk mempekerjakan

Menurut undang-undang, setiap pemberi kerja memiliki hak, atas pertimbangannya sendiri, untuk menyelesaikan masalah personel yang terkait dengan pemilihan, distribusi, dan pemecatan personel. Seringkali, kandidat untuk posisi tertentu harus ditolak. Dalam hal ini, majikan berkewajiban untuk membenarkan keputusannya dengan tindakan hukum.

Agar penolakan kerja dapat dibenarkan, majikan harus melanjutkan sebagai berikut:

• memastikan bahwa pemohon bukanlah orang yang dilarang oleh undang-undang untuk menolak mempekerjakan;
• menetapkan alasan yang sah untuk menolak pelamar kerja;
• memberi tahu pemohon tentang penolakan untuk mempekerjakan, mengacu pada dasar hukum;
• buat penolakan tertulis yang beralasan untuk mempekerjakan, jika pemohon telah meminta pembenaran untuk jawaban negatif;
• menyerahkan penolakan kepada pemohon secara langsung atau melalui surat.

Penolakan yang beralasan untuk menandatangani sertifikat kelulusan

Ketidaksepakatan untuk melaksanakan penerimaan pekerjaan yang dilakukan paling sering terjadi ketika memecahkan masalah konstruksi. Setelah menyelesaikan pekerjaan konstruksi, kontraktor berkewajiban untuk memberi pelanggan tindakan penerimaan pekerjaan yang dilakukan. Yang kedua berhak untuk tidak menandatangani dokumen ini, namun, penolakannya yang termotivasi harus dibenarkan oleh tindakan legislatif.

Penolakan yang beralasan sejak ditandatanganinya sertifikat kelulusan dapat didasarkan pada hal-hal sebagai berikut:

• pelaku tidak menyelesaikan pekerjaan dalam jangka waktu yang disepakati, sehingga minat klien untuk memenuhi kontrak hilang. Penolakan akan dianggap dibenarkan hanya jika pelanggan memberikan konfirmasi bahwa hasil pekerjaan yang dilakukan, karena keterlambatan pelaksanaannya, telah kehilangan signifikansi dan manfaat ekonomi baginya;
• kontraktor tidak puas dengan kualitas, volume dan biaya pekerjaan yang dilakukan. Jika alasan penolakan didasarkan pada kekurangan yang dapat dihilangkan oleh pelanggan sendiri, penolakan tersebut dianggap tidak bermotivasi;
• setelah pekerjaan selesai, kontraktor tidak mengundang pelanggan untuk menerimanya, dan juga tidak menyerahkan dokumen yang ditentukan dalam kontrak.

Jika klien memberikan penolakan yang beralasan untuk menerima pekerjaan, kontraktor dapat mengajukan bukti ke pengadilan bahwa pekerjaan yang dilakukan olehnya berkualitas tinggi, diselesaikan secara penuh dan dalam jangka waktu yang disepakati. Jika pengadilan mengakui penolakan itu sebagai tidak bermotivasi, pelanggan berkewajiban untuk menerima pekerjaan yang telah selesai dan membayar kontraktor untuk mereka secara penuh.

Fitur penolakan termotivasi

Penolakan untuk mematuhi persyaratan tertentu harus diarahkan dengan benar. Untuk melakukan ini, perlu untuk mentransfer dokumen secara pribadi ke tangan orang yang ditolak, atau melalui surat, dan kemudian menerima konfirmasi pengiriman dokumen ke penerima. Jika ini tidak dilakukan, tidak mungkin untuk menetapkan bahwa penolakan yang beralasan telah dikirimkan.

Seringkali, kontrak antara kontraktor dan klien menetapkan persyaratan untuk mengirimkan penolakan yang beralasan. Jika klien tidak mengirimnya dalam periode ini dan tidak menerima pekerjaan yang telah diselesaikan, kontraktor berhak untuk menganggap bahwa itu diterima "secara default". Dan menandatangani akta penerimaan pekerjaan secara sepihak. Dalam hal ini, pelanggan berkewajiban untuk membayar layanan kontraktor.

Pada hari yang sama, Anda ditawari untuk menerima pekerjaan dan menyerahkan Sertifikat formulir pekerjaan yang diselesaikan KS-2 No. 000/00 dan sertifikat dalam bentuk KS-3 No. 000/00 untuk penerimaan pekerjaan yang dilakukan "dipalsukan oleh kontraktor dan tidak sesuai dengan kenyataan, serta tidak dibuktikan dengan dokumen. Fakta di atas juga menegaskan legitimasi pemutusan Perjanjian oleh pelanggan secara sepihak sehubungan dengan pelanggaran signifikan syarat-syarat Kontrak, yang diakui oleh Kontraktor selama masa berlakunya Kontrak, serta setelah pemutusan Kontrak.

1. Menurut Seni. Kode Sipil Federasi Rusia, pelanggan yang telah menerima pemberitahuan kontraktor tentang kesiapan untuk menyerahkan hasil pekerjaan yang dilakukan di bawah kontrak konstruksi atau, jika ditentukan oleh kontrak, tahap pekerjaan yang telah selesai, berkewajiban untuk segera mulai menerimanya.

Sesuai dengan par.

Perhatian

Pendekatan serupa digunakan dalam keputusan AS CO dalam kasus No. A36-4171/2015, di mana pengadilan melindungi hak-hak pelanggan dengan memungut denda dari kontraktor untuk penyediaan layanan yang tidak memenuhi kewajiban kontrak. Kewajiban menyusun alasan penolakan Analisis peraturan yang ada hukum perdata memungkinkan kita untuk menyimpulkan bahwa penolakan yang beralasan diperlukan hanya dalam kasus di mana kontraktor menolak untuk mengambil tindakan untuk menghilangkan kekurangan dalam pekerjaan dan mengharuskan pelanggan untuk membayar layanannya.

Jika dokumen ini tidak tersedia, maka kontraktor dapat menyimpulkan bahwa pelanggan telah menghindari penerimaan pekerjaan berkualitas, yang dicatat dalam tindakan yang relevan.

Penolakan termotivasi untuk menandatangani tindakan layanan yang diberikan sampel

Situasi ini memungkinkan pemain, berdasarkan Art. 753 KUH Perdata Federasi Rusia untuk menuntut pembayaran dari pelanggan dalam kerangka hubungan hukum sepihak.
Praktik peradilan dalam kasus seperti itu tegas - pengadilan akan memihak pelaku.

Tindakan penolakan untuk menandatangani akta

Dalam tindakan yang ditentukan dan lampiran pada pemberitahuan yang tidak tepat, dokumen yang disebutkan atau referensi untuk itu hilang. Dengan surat ini, LLC "XXX" mengharuskan Anda untuk memberikan perhitungan yang disepakati.

Pelanggan menemukan kekurangan lain yang mengecualikan kemungkinan menggunakan hasil pekerjaan. Menurut Seni. Kode Sipil Federasi Rusia, pelanggan memiliki hak untuk menolak menerima hasil pekerjaan jika ditemukan kekurangan yang mengecualikan kemungkinan penggunaannya untuk tujuan yang ditentukan dalam kontrak konstruksi dan tidak dapat dihilangkan oleh kontraktor atau pelanggan.
Penting

Sesuai dengan subyek Kontrak yang berlaku sebelumnya, kontraktor melakukan pembuatan dan pemasangan gudang dari LMK. Seperti yang dinyatakan dalam " Kamus Konstruksi"," gudang - ruangan (juga kompleksnya), dimaksudkan untuk penyimpanan aset material dan penyediaan layanan gudang.

Penolakan yang beralasan untuk menerima pekerjaan atau layanan

Dalam klaim tersebut, Pelanggan menetapkan batas waktu bagi kontraktor untuk memenuhi persyaratan sah Pelanggan. Pelanggan dengan menyesal harus menyatakan hal berikut.

Dengan demikian, kontraktor menegaskan keengganannya untuk menyelesaikan masalah yang disengketakan melalui negosiasi. Pelanggan berulang kali meminta kontraktor untuk mematuhi persyaratan sah yang ditetapkan dalam klaim di atas. Pelanggan juga menemukan kekurangan lain dalam pekerjaan yang dilakukan, yang akan dilaporkan sebagai tambahan.

Cara menulis penolakan yang beralasan untuk menerima pekerjaan atau layanan

Menurut pokok bahasan Kontrak sebelumnya, “kontraktor berkewajiban untuk melakukan pekerjaan ... sesuai dengan dokumentasi proyek dan Perkiraan lokal yang disetujui oleh Pelanggan dan Kontraktor. Sejak tanggal pengakhiran Perjanjian dan penerimaan pemberitahuan yang tidak semestinya, Dokumentasi Proyek tidak diserahkan kepada pelanggan untuk disetujui. LLC "XXX" tidak menerima pemberitahuan dan/atau peringatan apa pun tentang perlunya memberikannya dan/atau persetujuan oleh pelanggan, tentang penangguhan pekerjaan oleh kontraktor. Dengan demikian, pemberitahuan yang tidak semestinya dan dokumen yang dilampirkannya tidak sesuai dengan Dokumentasi Desain yang disetujui oleh pelanggan.

1. Menurut Seni.

Selain itu, kami mencatat bahwa pelanggaran tenggat waktu untuk kinerja pekerjaan / layanan dapat menjadi dasar untuk perhitungan hukuman di pihak pelanggan, tetapi sama sekali bukan dasar untuk menolak menerima pekerjaan yang dilakukan. Surat dengan alasan penolakan untuk memberikan dokumentasi teknis yang berlebihan.

Sampel. Algoritma kompilasi. Rekomendasi tindakan Selama prosedur penerimaan pekerjaan, Pelanggan menolak untuk menandatangani akta KS-2, dengan alasan bahwa dokumentasi tidak disediakan oleh Kontraktor secara lengkap. Diperlukan untuk membuat surat yang sesuai dan mengirimkannya kepada Pelanggan.
Algoritma untuk menyusun surat menyiratkan bahwa surat itu harus berisi item wajib. Sebuah acara telah ditentukan. o Selama prosedur penerimaan pekerjaan, Pelanggan menolak untuk menandatangani akta KS-2, dengan alasan bahwa dokumentasi tidak diberikan oleh Kontraktor secara lengkap. Tanggal acara ditentukan.
Kontrak konstruksi, kontrak untuk pelaksanaan pekerjaan desain dan survei diatur oleh aturan khusus, yaitu pasal 740 - 757, 758 - 762 KUH Perdata Federasi Rusia. Dalam hal ini, berlaku ketentuan umum tentang kontrak, kecuali ditentukan lain oleh norma-norma yang disebutkan di atas. Menurut Pasal 740 KUH Perdata Federasi Rusia, di bawah kontrak konstruksi, kontraktor berjanji untuk membangun objek tertentu atas instruksi pelanggan atau melakukan pekerjaan konstruksi lain dalam periode yang ditentukan oleh kontrak, dan pelanggan berjanji untuk buat untuk kontraktor syarat-syarat yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan, menerima hasilnya dan membayar harga yang ditentukan.

Kode Sipil Federasi Rusia di bawah kontrak konstruksi, kontraktor berjanji untuk membangun objek tertentu atas instruksi pelanggan atau melakukan pekerjaan konstruksi lain dalam periode yang ditentukan oleh kontrak, dan pelanggan berjanji untuk menciptakan kondisi yang diperlukan untuk kontraktor untuk melakukan pekerjaan, menerima hasilnya dan membayar harga yang ditentukan Menurut Art. Kode Sipil Federasi Rusia, kontraktor berkewajiban untuk melakukan konstruksi dan pekerjaan terkait sesuai dengan dokumentasi teknis yang menentukan ruang lingkup, isi pekerjaan dan persyaratan lain untuk mereka, dan dengan perkiraan yang menentukan harga pekerjaan. Sesuai dengan Seni. Kode Sipil Federasi Rusia pembayaran untuk pekerjaan yang dilakukan oleh kontraktor dilakukan oleh pelanggan dalam jumlah yang ditentukan oleh perkiraan, tepat waktu dan dengan cara yang ditetapkan oleh hukum atau kontrak bangunan.

Kontraktor melanjutkan untuk melakukan pekerjaan berikutnya hanya setelah Pelanggan menerima pekerjaan tersembunyi dan membuat sertifikat pemeriksaan pekerjaan ini. Jadi, dalam hal kontraktor melakukan pekerjaan apa pun, kontraktor wajib memberi tahu Pelanggan tentang kesiapan struktur kritis dan pekerjaan tersembunyi. Sayangnya, Pelanggan tidak menerima pemberitahuan di atas. Selain itu, Pelanggan tidak menerima pemberitahuan apa pun tentang perlunya menerima struktur kritis dan pekerjaan tersembunyi, serta perlunya pemeriksaan mereka.

Saya menarik perhatian Anda pada fakta bahwa pembayaran untuk pekerjaan yang dilakukan sesuai dengan ketentuan Perjanjian yang berlaku sebelumnya dan ketentuan hukum dibuat tergantung pada presentasi dokumen di atas kepada pelanggan. Dalam pemberitahuan yang tidak benar dan lampirannya, tidak ada pemberitahuan tentang kesiapan struktur kritis dan pekerjaan tersembunyi, dan tidak ada sertifikat pemeriksaan pekerjaan ini.

Jika ada dokumen tambahan, itu harus dilampirkan pada akta, menandainya sebagai item terpisah. Apa yang harus dicari saat menyusun suatu tindakan Saat menyusun suatu tindakan, serta saat menulisnya, Anda dapat mengandalkan visi Anda sendiri tentang dokumen tersebut, karena undang-undang tidak memberlakukan persyaratan khusus apa pun pada parameter ini. Tindakan tersebut dapat ditulis pada selembar kertas kosong sederhana atau pada kop surat organisasi. Anda dapat memasukkan informasi dengan tangan (dengan bolpoin warna gelap apa pun, tetapi tidak dengan pensil) atau mencetak di komputer. Penting untuk mematuhi ketentuan: tindakan tersebut harus berisi tanda tangan penyusun langsungnya dan karyawan yang hadir - tanda tangan mereka akan menunjukkan bahwa semua informasi yang dimasukkan dalam dokumen itu benar.

Perusahaan ini bergerak di bidang pekerjaan konstruksi dan merupakan pembayar EPP dengan pembayaran PPN secara sukarela. Sebuah kontrak disimpulkan dengan pelanggan dan subkontraktor untuk kinerja pekerjaan. Subkontraktor memenuhi kewajibannya. Kami menerima jumlah pekerjaan darinya dan membayar. Tetapi pelanggan telah menolak untuk menerima pekerjaan selama 3 bulan, tidak menanggapi surat dengan tindakan menyelesaikan pekerjaan dengan cara apa pun. Pada saat yang sama, ia membayar uang muka dalam jumlah pekerjaan yang praktis selesai.

Apa yang harus dilakukan jika pelanggan tidak menerima sertifikat penyelesaian berdasarkan kontrak konstruksi?

Berdasarkan kontrak konstruksi, kontraktor harus, dalam jangka waktu yang ditentukan oleh kontrak, membangun objek tertentu atas instruksi pelanggan atau melakukan pekerjaan konstruksi lainnya, dan pelanggan harus menciptakan kondisi yang diperlukan bagi kontraktor untuk melakukan pekerjaan, menerimanya dan membayar harga yang disepakati(Pasal 666 KUHPerdata).

Jangka waktu pelaksanaan pekerjaan konstruksi, syarat dan tata cara penerimaan oleh pelanggan atas pekerjaan yang dilaksanakan oleh kontraktor harus diatur dalam kontrak. Jika kondisi ini tidak ditentukan dalam kontrak, maka pelanggan, setelah menerima pesan kontraktor tentang kesiapan untuk menyerahkan hasil pekerjaan, wajib untuk segera mulai menerimanya.

Pelanggan mengatur dan melaksanakan penerimaan hasil pekerjaan dengan biaya sendiri, kecuali ditentukan lain oleh kontrak. Berdasarkan hasil penerimaan, pelanggan dan kontraktor menandatangani akta. Jika salah satu pihak menolak untuk menandatangani akta, itu membuat catatan tentang ini dan akta itu ditandatangani oleh pihak lain Perbuatan sepihak ini dapat dinyatakan tidak sah oleh pengadilan hanya jika motif penolakan untuk menandatangani akta tersebut diakui olehnya sebagai hal yang dapat dibenarkan (Pasal 680 KUHPerdata). Oleh karena itu, jika alasan penolakan untuk menandatangani tindakan pekerjaan yang telah selesai tidak masuk akal1, maka tindakan ini bagaimanapun juga akan mengkonfirmasi fakta bahwa pekerjaan kontrak telah selesai.

Mengenai subkontrak: jika kontrak Anda dengan pelanggan tidak menetapkan kewajiban untuk melakukan pekerjaan sendiri, perusahaan memiliki hak untuk membuat perjanjian sub-seri.

Tindakan penolakan untuk menandatangani akta

Namun, perusahaan bertanggung jawab atas kualitas pekerjaan di hadapan pelanggan (Pasal 634 KUH Perdata). Oleh karena itu, jika subkontraktor memenuhi kewajibannya, perusahaan bertindak dengan benar dengan menerima dan membayar pekerjaan yang dilakukan olehnya. Dengan demikian, perusahaan, pada gilirannya, memenuhi kewajibannya kepada subkontraktor.

Untuk mentransfer pekerjaan yang telah selesai kepada pelanggan, perlu memberi tahu dia secara tertulis tentang penyelesaian pekerjaan berdasarkan kontrak dan kebutuhan untuk penerimaan. Sehingga perusahaan akan dibebaskan dari kemungkinan tuntutan dan hukuman atas keterlambatan kerja.

Selain itu, sertifikat penyelesaian akan mengkonfirmasi keabsahan pihak Anda yang menerima pembayaran di muka dan mencerminkan biaya yang Anda keluarkan sehubungan dengan pelaksanaan kontrak. Dalam hal kegagalan untuk menyusun tindakan pekerjaan yang diselesaikan, pelanggan dapat menuntut pengembalian jumlah yang dibayarkan kepada Anda selama periode pembatasan2 di pengadilan. Tetapi pada saat yang sama, perlu dibuktikan di pengadilan bahwa pekerjaan-pekerjaan ini telah selesai. Untuk menghindari konsekuensi negatif, Anda berhak untuk mengajukan klaim kepada pelanggan, dan jika tidak menanggapinya, ajukan ke pengadilan ekonomi dengan pernyataan klaim untuk paksaan untuk memenuhi kewajiban berdasarkan kontrak (Pasal 24 IKAN KOD). V pernyataan klaim Anda juga berhak untuk menuntut kompensasi dari pelanggan atas kerugian yang timbul sehubungan dengan kegagalannya untuk memenuhi kontrak (Pasal 24 Undang-Undang “Tentang kerangka kontrak dan hukum untuk kegiatan entitas ekonomi”).

Sabohat Sultanova,

Pakar Norma Online.

1 Artinya, jika tidak ada keluhan tentang kualitas pekerjaan, dll.

2 Jangka waktu pembatasan umum adalah 3 tahun (Pasal 150 KUHPerdata).

Komentar dimoderasi di utas ini.
Anda dapat meninggalkan komentar.

Pelanggan tidak menandatangani akta penyelesaian pekerjaan KS 2

Tidak hanya kontraktor, tetapi juga klien tidak jujur. Mengetahui bahwa mereka dilindungi oleh undang-undang, konsumen seringkali menjadi orang pertama yang menghindari kontak dengan pelaksana kontrak. Dalam artikel ini kita akan berbicara tentang mengapa pelanggan enggan menerima pekerjaan dan apa cara untuk menyelesaikan masalah ini. Isi artikel Apa yang dimaksud dengan tindakan penyelesaian? Alasan utama penolakan. Performa buruk Klaim apapun terhadap kualitas Keinginan untuk menurunkan harga. Apa yang harus dilakukan dalam situasi seperti itu? Menyetujui kemungkinan pembayaran yang ditangguhkan Mengirim pemberitahuan penyelesaian pekerjaan. Bisakah saya pergi ke pengadilan? Saksi.✔ Satu-satunya tanda tangan kontraktor pada dokumen pengiriman pesanan.✔ Bagaimana cara mengumpulkan bukti? Nasihat hukum: Saya terlibat dalam penyelesaian konstruksi. Salah satu klien menolak untuk membayar, dengan alasan bahwa saya telah memilih warna yang salah untuk bahan finishing.

Tidak bisa

Perhatian

Aturan penting diabadikan dalam yurisprudensi sehubungan dengan hampir semua kontrak untuk pelaksanaan pekerjaan, dan diabadikan dalam hukum sehubungan dengan kontrak konstruksi: jika salah satu pihak dalam kontrak menolak atau menghindari penandatanganan tindakan pekerjaan yang telah selesai, sebuah catatan dibuat di dalamnya dan akta itu ditandatangani oleh pihak lain.

Tindakan penyerahan atau penerimaan hasil pekerjaan sepihak dapat dinyatakan tidak sah oleh pengadilan hanya jika motif penolakan untuk menandatangani tindakan itu diakui oleh pengadilan sebagai dibenarkan.

Terlarang

par. halaman 18 solusi

Pelanggan tidak menandatangani sertifikat penyelesaian - apa yang harus dilakukan

Praktek Peradilan Pengadilan Arbitrase menganggap perbuatan penerimaan pekerjaan sebagai alat bukti yang tidak memadai, karena volume dan biaya setiap jenis pekerjaan yang harus dilakukan tidak jelas dari itu mengacu pada instruksi Presidium Mahkamah Arbitrase Agung dari Mahkamah Arbitrase. Federasi Rusia tentang kemungkinan menantang ruang lingkup pekerjaan oleh pelanggan.

Tidak cukup bagi pelanggan untuk mengirim hanya tindakan sepihak dari pekerjaan yang dilakukan.

Itu harus dilampirkan pada komunikasi tertulis. Pesan tersebut tentu harus menunjukkan bahwa pekerjaan telah selesai dan harus memuat persyaratan untuk menerima pekerjaan (untuk mengambil bagian dalam penerimaan pekerjaan) dalam jangka waktu tertentu.Kebutuhan pesan tersebut mengikuti dari ayat 1 pasal 753 dari Kode Sipil Federasi Rusia.

Sengketa konstruksi. pelanggan tidak menandatangani akta penyelesaian pekerjaan ks 2.

Ini mungkin termasuk, antara lain: tindakan sementara; sertifikat biaya pekerjaan yang dilakukan; korespondensi para pihak; sertifikat kesiapan teknis dan lainnya yang ditandatangani oleh kedua belah pihak; angkutan barang dan surat jalan lainnya; tindakan yang ditandatangani oleh karyawan para pihak, meskipun tidak berwenang; kontrak dan tindakan atas pelaksanaan pekerjaan ini oleh subkontraktor, atau pada pengalihan pekerjaan ini kepada pelanggan dari kontraktor umum; pendapat seorang ahli (spesialis) tentang kualitas atau ruang lingkup pekerjaan.

Semoga sukses untuk Anda.

Kontraktor tidak menandatangani sertifikat penyelesaian

Dengan dokumen yang ditandatangani, Anda memiliki hak untuk pergi ke pengadilan dan meminta uang dari pelanggan.

Melampirkan salinan pemberitahuan kepada konsumen tentang penyelesaian pekerjaan dan kesediaan untuk menandatangani akta penerimaan dan pengalihan objek ke klaim.

Penolakan untuk menandatangani sertifikat kelulusan

Tidak adanya dokumen-dokumen ini dapat menjadi alasan penolakan untuk memenuhi persyaratan kontraktor (hal.

Surat keterangan Presidium Mahkamah Arbitrase Tertinggi Federasi Rusia No. 51). Bagaimana cara mengumpulkan bukti? Selain memanggil saksi, Anda harus mengurus dokumen yang mungkin diperlukan hakim:

• Kontrak.
• korespondensi para pihak.
• Memperkirakan.
• Pengecekan pembelian bahan.
• Bill of lading.
• Tindakan rekonsiliasi dan dokumentasi perantara lainnya.

Sebelum ke pengadilan, ada baiknya untuk mengetahui pendapat ahli tentang kualitas pekerjaan.

Kesimpulannya akan menjadi bukti penting di pengadilan dan akan dapat mengkonfirmasi itikad baik Anda.

Penolakan untuk menandatangani sertifikat kelulusan

• Diakhiri dengan kesepakatan para pihak.
• Hal ini menunjukkan bahwa pelanggan tidak memiliki klaim dan siap membayar kontraktor.
• Dapat ditandatangani oleh satu pihak jika pihak lain menolak untuk menandatangani dokumen tersebut.
• Suatu perbuatan sepihak dapat dinyatakan tidak sah melalui pengadilan jika pihak lain secara sah menolak untuk menandatanganinya.
• Pelanggan yang menolak menandatangani akta berhak untuk tidak menerima hasil pekerjaan dan mengajukan klaim kepada kontraktor atas pelaksanaan ketentuan kontrak yang tidak tepat.

Kembali ke Daftar Isi Alasan utama penolakan.

Pertimbangkan motif apa yang mendorong pelanggan ketika dia menolak untuk menandatangani dokumen.

Eksekusi yang tidak tepat. Jika kontraktor secara sewenang-wenang menyimpang dari ketentuan kontrak, pelanggan tidak diharuskan untuk menandatangani sertifikat prestasi kerja.

Apa yang harus dilakukan jika mereka tidak menandatangani tindakan pekerjaan yang telah selesai?

Setiap klaim kualitas. Jika Anda benar-benar kacau, cobalah bernegosiasi dengan pelanggan untuk segera memperbaiki masalah atau untuk mengurangi harga kontrak.

Tapi, jika Anda tidak setuju dengan pendapat konsumen, undanglah ahlinya.

Sayangnya, Anda sering bertemu dengan warga negara yang tidak bermoral yang ingin menunda masa kerja untuk menerima penalti, mengklaim uang untuk kerugian fiktif, atau sekadar menunda pembayaran pekerjaan. Keinginan untuk menurunkan harga. Beberapa pelanggan menyalahgunakan posisinya, ingin menurunkan harga atau bahkan menolak menerima hasil pekerjaan. Karena itu, jika mereka mulai menemukan ketentuan kontrak yang tidak ada atau berpegang teguh pada hal-hal sepele yang tidak mencolok, mereka tidak boleh dipimpin oleh konsumen, lebih baik segera mengundang seorang ahli, dia akan menentukan pihak mana yang benar. Selain itu, jika pelanggan melakukan pemerasan atau tindakan ilegal lainnya, paragraf 4 Seni.

Organisasi kontraktor sering menghadapi masalah yang sama dalam pekerjaan mereka - pekerjaan selesai, tetapi pembayaran tidak diterima. Anda mencoba untuk setidaknya menandatangani akta, dan pelanggan menghindari menandatangani akta pekerjaan yang telah selesai.Setelah kehilangan kesabaran, Anda pergi ke pengadilan.

Dan kemudian muncul pertanyaan utama - bagaimana membuktikan bahwa pekerjaan itu benar-benar dilakukan jika pelanggan tidak menandatangani sertifikat penyelesaian?

Hal ini dimungkinkan untuk memperumit situasi. Misalnya, saat membuat kontrak, Anda menerima uang muka. Dan sekarang pelanggan, dengan dalih bahwa pekerjaan belum selesai, mengajukan tuntutan balik untuk pemulihan uang muka yang belum dikerjakan!

Dalam praktiknya, pelanggan yang tidak bermoral seperti itu tidak jarang.Jika Anda tidak membangun strategi yang tepat, Anda tidak hanya dapat dibiarkan tanpa pembayaran untuk pekerjaan yang dilakukan, tetapi juga dalam hutang. Setiap pengusaha dapat jatuh ke dalam situasi seperti itu.

BAGAIMANA MENYELAMATKAN SITUASI?

Jika pelanggan tidak menandatangani sertifikat penyelesaian, kami menawarkan pendekatan komprehensif untuk memecahkan masalah

Kami akan memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan untuk mencegah gangguan seperti itu, dan bagaimana berperilaku dengan benar jika itu terjadi.

Ingat, yang terpenting adalah kewaspadaan Anda. Semua situasi serupa disatukan oleh sikap sembrono kontraktor sendiri terhadap dokumen!

Dan pelanggan yang tidak bermoral senang menggunakan ini!

Apayang harus dilakukan untuk mencegah masalah:

Pada tahap menyimpulkan kontrak, perlu untuk menyetujui kondisi yang akan memberi Anda layanan yang tak ternilai di masa depan:

• Sertakan klausul dalam kontrak standar Anda: “Jika, dalam beberapa hari kerja sejak tanggal pengiriman tindakan, pelanggan tidak mengajukan keberatan kepada kontraktor mengenai kualitas layanan yang diberikan, maka layanan tersebut dianggap diterima oleh pelanggan. tanpa komentar." Kata-katanya boleh berbeda, tetapi esensinya harus sama.
• Penting untuk meresepkan secara rinci prosedur untuk menandatangani tindakan pekerjaan yang telah selesai, misalnya, tindakan tersebut ditransfer ke perwakilan resmi pelanggan atau dikirim melalui surat tercatat dengan daftar lampiran ke alamat pelanggan, yang ditunjukkan dalam kontrak.

  Contoh penolakan beralasan untuk menandatangani tindakan contoh pekerjaan yang sudah selesai

  Dengan demikian, Anda akan menghilangkan kesempatan pelanggan untuk mengklaim bahwa dia tidak menerima atau tidak dapat menerima tindakan itu, karena dia sendiri yang menunjukkan alamat pengiriman korespondensi.

• Juga, untuk melengkapi gambar, Anda dapat menambahkan klausa yang menyatakan bahwa jika terjadi perubahan alamat untuk menerima korespondensi, pelanggan wajib memberi tahu kontraktor secara tertulis, jika tidak, petunjuk untuk menandatangani tindakan pekerjaan yang telah selesai di alamat sebelumnya dianggap sebagai pelaksanaan kontrak yang tepat.

Apa yang harus dilakukan jika pelanggan sudah menolak untuk menandatangani tindakan pekerjaan yang telah selesai?

• Penandatanganan sertifikat penyelesaian dapat dilakukan secara sepihak: Anda cukup menandatangani sendiri tindakan itu di pihak Anda. Menurut undang-undang, penyerahan hasil pekerjaan oleh kontraktor dan penerimaannya oleh pelanggan diformalkan dengan akta yang ditandatangani oleh kedua belah pihak. Namun, jika salah satu pihak menolak untuk menandatangani akta pekerjaan yang telah selesai, maka dalam akta itu dibuat catatan yang sesuai, dan ditandatangani oleh pihak lainnya secara sepihak.
• Catat penolakan pelanggan untuk menandatangani sertifikat penyelesaian. Anda dapat melakukannya sendiri dalam bentuk apa pun, misalnya, membuat tanda pada tindakan itu sendiri.
• Mintalah bukti tambahan: pemberitahuan tertulis tentang penyelesaian pekerjaan dan tanggal penerimaannya, bukti pengiriman tindakan kepada pelanggan.
• Kumpulkan semua kemungkinan bukti kehadiran kontraktor di fasilitas, kinerja jenis pekerjaan tertentu, dan tidak adanya keluhan tentang pekerjaan. Di sini kami secara aktif menggunakan dokumen-dokumen seperti buku catatan, sertifikat pemeriksaan pekerjaan tersembunyi, sertifikat inspeksi dari berbagai komisi, dokumen dari otoritas pengawas inspeksi, kadang-kadang bahkan kesaksian saksi digunakan.

YANG PALING MENARIK: Kekurangan dalam pekerjaan juga bisa menjadi kelebihan Anda!

Misalnya, salah satu klien kami dapat membuktikan fakta bahwa pekerjaan telah selesai karena fakta bahwa pekerjaan tersebut memiliki kekurangan.

Pada suatu waktu, pelanggan menemukan kekurangan dalam pekerjaan finishing, dengan marah mengadakan komisi, yang menandatangani tindakan inspeksi. Semua kekurangan tercantum secara rinci dalam undang-undang ini. Kontraktor kemudian memperbaiki kekurangan di lokasi. Tetapi dokumen yang dibuat oleh komisi tetap ada.

Setelah beberapa waktu, pelanggan lupa tentang kasus ini. Setelah penyelesaian penyelesaian, ia menolak menandatangani sertifikat penyelesaian, dengan alasan bahwa kontraktor belum memulai pelaksanaan yang sebenarnya. Di mana kontraktor dengan senyuman menyajikan laporan inspeksi dengan daftar ketidaksempurnaan dalam pekerjaan yang seharusnya belum selesai!

Setiap situasi berbeda. Kebetulan selain kontraktor dan pelanggan ada kontraktor umum, dan kemudian pengiriman pekerjaan dan penandatanganan akta bisa menjadi lebih rumit. Oleh karena itu, kami mempelajari semua dokumen, mengangkat yurisprudensi serupa jika perlu, dan akhirnya mengembangkan solusi yang akan melindungi klien kami semaksimal mungkin.

Berlangganan saran kami, dan selalu dapatkan saran yang berguna dan dapat dimengerti dari pengacara!

Apakah Anda memiliki masalah serupa? Mendaftar untuk konsultasi:

Buka bagian Layanan

Pelanggan, Kontraktor dan… Undang-Undang Sepihak

Bagaimana undang-undang melindungi kontraktor dari penolakan pelanggan yang melanggar hukum untuk menerima dan membayar pekerjaan, dan pelanggan dari penolakan kontraktor untuk menandatangani tindakan cacat yang ditemukan? Apakah mungkin untuk menutup kontrak secara sepihak jika ada uang muka dari pelanggan, jika dia belum menandatangani sertifikat penerimaan kerja dan belum mengajukan penolakan tertulis yang beralasan? Apakah mungkin untuk memasukkan biaya pekerjaan yang dilakukan berdasarkan undang-undang ini dalam komposisi pendapatan dari penjualan layanan yang diberikan?

Artikel ini membahas saat-saat, dengan satu atau lain cara terkait dengan penandatanganan tindakan sepihak penerimaan dan penyerahan pekerjaan yang dilakukan di bawah kontrak konstruksi.

Ketentuan umum

Mari kita beralih ke sejarah masalah ini. Istilah "tindakan sepihak" diperkenalkan ke dalam hubungan ekonomi antara pelanggan dan kontraktor mulai 1 Maret 1996 - sehubungan dengan berlakunya bagian kedua dari Kode Sipil Federasi Rusia, khususnya paragraf baru "Kontrak konstruksi " hal. 37 "Berbaris" (Pasal 702 - 768). Ini ditentukan oleh kondisi ekonomi baru dan kebutuhan untuk mengubah sistem perjanjian kontrak.

Jadi, menurut paragraf 1 Seni.

702 KUH Perdata Federasi Rusia, kontraktor berjanji untuk melakukan pekerjaan tertentu dalam periode yang ditentukan oleh kontrak dan menyerahkan hasilnya kepada pelanggan, dan pelanggan berjanji untuk menerima hasilnya dan membayar harga yang ditentukan. Pada saat yang sama, penyerahan hasil pekerjaan oleh kontraktor dan penerimaannya oleh pelanggan diformalkan dengan tindakan yang ditandatangani oleh kedua belah pihak (klausul 4 pasal 753 KUH Perdata Federasi Rusia). Jika salah satu pihak menolak untuk menandatangani akta itu, maka dibuatlah catatan tentang hal itu, dan akta itu ditandatangani oleh pihak yang lain. Sesuai dengan KUH Perdata Federasi Rusia, tindakan semacam itu dianggap sah. Hanya pengadilan yang dapat mengakuinya sebagai tidak sah jika menganggap alasan penolakan untuk menandatangani akta itu dapat dibenarkan.

Jadi, paragraf 4 Seni. 753 KUH Perdata Federasi Rusia secara signifikan mengubah sikap terhadap tindakan sepihak menerima pekerjaan yang dilakukan. Saat ini, pelanggan tidak bisa menolak untuk menerima hasil pekerjaan begitu saja, tanpa memberikan alasan. KUH Perdata Federasi Rusia mengakui kekuatan hukum mereka dalam semua kasus di mana motif penolakan pihak untuk menandatangani tindakan, menurut pendapat pengadilan, tidak masuk akal.

Hak atau kewajiban?

Jadi, kami menemukan bahwa hukum perdata mengatur pelaksanaan tindakan sepihak pada saat penyerahan dan penerimaan pekerjaan yang dilakukan. Timbul pertanyaan: apakah ini hak atau kewajiban kontraktor?

Sekali lagi, mari kita beralih ke paragraf 4 Seni. 753 dari KUH Perdata Federasi Rusia, yang menyatakan bahwa jika salah satu pihak menolak untuk menandatangani akta, catatan dibuat di dalamnya dan akta itu ditandatangani oleh pihak lain. Artinya, tidak ada alternatif bagi kontraktor dalam hal ini.

Jadi, jika pelanggan menolak untuk menandatangani sertifikat penyelesaian, kontraktor harus membuat catatan tentang ini dan menandatangani sendiri dokumen itu.

Akuntansi dan perpajakan

Kesimpulan kami sepenuhnya konsisten dengan persyaratan untuk akuntansi. Pertama, sesuai dengan paragraf 4 Seni. 9 Hukum Akuntansi<1>dokumen akuntansi utama harus dibuat pada saat transaksi, dan jika ini tidak memungkinkan, segera setelah selesai, dan pelaksanaan tindakan sepihak sesuai dengan persyaratan yang ditentukan.

<1>Undang-Undang Federal No. 129-FZ tanggal 21 November 1996 "Tentang Akuntansi".

Kedua, semua transaksi bisnis tunduk pada pendaftaran tepat waktu pada akun akuntansi tanpa kelalaian atau pengecualian (klausul 5, pasal 8 Undang-Undang Akuntansi) dan transaksi yang dikonfirmasi oleh tindakan sepihak harus tercermin dalam akun akuntansi pada waktu yang tepat, termasuk pelaporan periode di mana dokumen itu dibuat.

Ketiga, menurut pasal 12 PBU 9/99<2>pendapatan diakui dalam akuntansi dalam kondisi berikut:

a) organisasi memiliki hak untuk menerimanya, yang timbul dari kontrak tertentu atau dengan cara lain dikonfirmasi;

b) jumlah hasil dapat ditentukan;

c) ada keyakinan bahwa sebagai akibat dari transaksi tertentu akan ada peningkatan manfaat ekonomi organisasi;

d) hak kepemilikan (kepemilikan, penggunaan dan pembuangan) produk (barang) telah berpindah dari organisasi ke pembeli atau pekerjaan telah diterima oleh pelanggan (layanan telah diberikan);

e) biaya yang timbul atau yang akan dikeluarkan sehubungan dengan transaksi ini dapat ditentukan.

<2>Peraturan tentang akuntansi "Penghasilan organisasi" PBU 9/99, disetujui. Perintah Kementerian Keuangan Rusia tertanggal 06.05.1999 N 32n.

Dengan demikian, akuntan harus memahami dengan jelas bahwa dalam akuntansi untuk kontraktor, tindakan pekerjaan yang dilakukan (tahap pekerjaan) yang ditandatangani, termasuk satu sisi, adalah jumlah hasil yang diterima dari jenis kegiatan yang biasa, sama dengan jumlah piutang pelanggan (klausul 6 PBU 9/99). Untuk meringkas informasi tentang pendapatan dan pengeluaran yang terkait dengan kegiatan biasa organisasi, serta untuk menentukan hasil keuangannya, menurut Bagan Akun, akun 90 "Penjualan" dimaksudkan.

Untuk tujuan pengenaan pajak atas laba, penghasilan diakui dalam periode pelaporan (pajak) dimana penghasilan tersebut terjadi, terlepas dari penghasilan sebenarnya. Uang(Ayat 1, Pasal 271 Kode Pajak Federasi Rusia). Tanggal penerimaan pendapatan dari penjualan adalah tanggal penjualan barang (karya, layanan, hak milik), ditentukan sesuai dengan paragraf 1 Seni. 39 dari Kode Pajak Federasi Rusia, terlepas dari penerimaan dana yang sebenarnya dalam pembayaran mereka.

Berkenaan dengan PPN, saat menentukan dasar pengenaan pajak sesuai dengan paragraf 1 Seni. 167 dari Kode Pajak Federasi Rusia adalah hari pengiriman (hari pengiriman pekerjaan).

Dengan demikian, pendapatan dari penjualan pekerjaan yang dilakukan berdasarkan kontrak konstruksi dan dasar pengenaan pajak untuk menghitung PPN akan diakui pada tanggal penandatanganan akta sepihak.

Contoh. LLC "Kontraktor" berdasarkan perjanjian dengan LLC "Pelanggan" melakukan pekerjaan konstruksi dan pemasangan di fasilitas pada periode 20/10/2007 hingga 20/12/2007. Biaya semua pekerjaan ditentukan oleh para pihak dalam jumlah 1.180.000 rubel. (termasuk PPN - 180.000 rubel). Pada bulan Oktober, pelanggan mentransfer uang muka sebesar 50% dari biaya pekerjaan.

Sesuai dengan ketentuan kontrak, Kontraktor LLC memberi tahu pelanggan selambat-lambatnya 10 hari sebelumnya tentang kesiapannya untuk menyerahkan hasil pekerjaan konstruksi dan instalasi, yang dalam waktu tiga hari wajib mengirim perwakilannya untuk menerima pekerjaan atau mengajukan penolakan yang beralasan untuk menerima objek tersebut. Jika tidak, pekerjaan dianggap diterima.

LLC "Kontraktor" segera memberi tahu manajemen LLC "Pelanggan" tentang penyelesaian pekerjaan. Karena pelanggan tidak memenuhi kewajiban menerima pekerjaan konstruksi dan instalasi, maka kontraktor pada tanggal 25 Desember 2007 membuat akta secara sepihak (form N KS-2) sesuai dengan log pekerjaan yang dilakukan (form N KS-6a). Berdasarkan akta tersebut, diterbitkan sertifikat tentang biaya pekerjaan yang dilakukan dan biaya (Formulir N KS-3). Biaya pekerjaan berjumlah 800.000 rubel.

Dalam akuntansi Kontraktor LLC, transaksi ini akan tercermin sebagai berikut:

Dalam akuntansi pajak, operasi untuk pengiriman pekerjaan konstruksi dan instalasi akan diakui dengan cara yang sama seperti dalam akuntansi - pada tanggal penandatanganan tindakan sepihak.

Apa yang perlu diingat?

Apakah semuanya begitu sederhana? Untuk menjawab pertanyaan ini, mari kita beralih ke praktik arbitrase untuk menyelesaikan perselisihan di bawah kontrak konstruksi, ketika tindakan sepihak ditandatangani oleh kontraktor. Berikut sejumlah keputusan arbiter yang positif bagi kontraktor.

1. Pelanggan melakukan pembayaran di muka. Kontraktor menyelesaikan pekerjaan, tetapi pelanggan menolak menandatangani akta, apalagi menuntut uang muka dikembalikan. Dalam hal ini, klaim penagihan hutang berdasarkan kontrak konstruksi dipenuhi, karena penolakan pelanggan untuk menandatangani sertifikat penerimaan pekerjaan tidak masuk akal (Resolusi FAS VVO tanggal 22 September 2006 N A43-38587 / 2005-28-1121) .
2. Kontraktor melakukan pekerjaan tambahan untuk pelanggan dan mengirimi pelanggan tindakan penerimaan atas pekerjaan yang dilakukan, tetapi yang terakhir menghindari menandatanganinya. Dalam hal ini, akta yang ditandatangani oleh kontraktor secara sepihak merupakan bukti penyelesaian pekerjaan dan dasar untuk pengembalian biaya pekerjaan tambahan dari pelanggan (Resolusi FAS ZSO 23 Oktober 2006 N F04-7036 / 2006 (27654-A03-39)).
3. Tindakan penerimaan pekerjaan sepihak dapat dinyatakan tidak sah oleh pengadilan hanya jika motif penolakan untuk menandatangani tindakan dari pihak pelanggan diakui sebagai dibenarkan. Karena, dalam situasi yang dapat diperdebatkan, pelanggan menolak untuk menandatangani akta tersebut karena kualitas pekerjaan yang buruk yang dilakukan oleh kontraktor, tetapi tidak memberikan bukti pekerjaan dengan kualitas yang buruk, motif penolakan untuk menandatangani akta tersebut dianggap tidak masuk akal, dan akta yang dibuat oleh kontraktor adalah sah. Akibatnya, pengadilan memulihkan dari pelanggan biaya pekerjaan yang dicatat dalam akta (Resolusi FAS MO tanggal 13 November 2006 N KG-A40 / 10780-06).
4. Sesuai dengan paragraf 1 Seni. 753 KUH Perdata Federasi Rusia, pelanggan, setelah menerima pesan kontraktor tentang kesiapan untuk menyerahkan hasil pekerjaan yang dilakukan di bawah kontrak konstruksi, wajib segera mulai menerimanya. Karena pelanggan tidak memenuhi kewajiban untuk menerima pekerjaan yang dilakukan setelah pemberitahuan kesiapan mereka untuk pengiriman, kontraktor berhak untuk mengeluarkan tindakan sepihak (Keputusan MO FAS tanggal 02.09.2005 N KG-A41 / 8168-05).

Seiring dengan praktik positif penyelesaian perselisihan bagi kontraktor, ada keputusan pengadilan yang menguntungkan pelanggan.

1. Pelanggaran signifikan oleh kontraktor terhadap tenggat waktu pelaksanaan pekerjaan desain yang ditentukan dalam kontrak memungkinkan pelanggan menolak untuk menerima pekerjaan yang dilakukan dan membayarnya, karena pada saat pekerjaan selesai, pelanggan dapat kehilangan minat pada mereka (Resolusi FAS ZSO tanggal 20 November 2006 N F04-7667 / 2006 (28517-A70-38 )).
2. Kontraktor tidak memberikan bukti kepatuhan kepada pengadilan dengan prosedur yang ditetapkan untuk pengiriman dan penerimaan pekerjaan, oleh karena itu, tindakan sepihak pengiriman dan penerimaan pekerjaan tidak dapat diakui sebagai bukti keabsahan klaimnya (Resolusi FAS VVO tanggal 24 Juli 2001 N A43-795 / 01-28-41).
3. Klaim untuk pemulihan hutang berdasarkan kontrak konstruksi ditolak, karena tindakan penerimaan pekerjaan sepihak dapat menjadi dasar untuk munculnya kewajiban pembayaran hanya jika pelanggan melanggar kewajiban untuk menerima pekerjaan dari kontraktor, namun, tidak ada bukti kepatuhan terhadap prosedur yang ditetapkan oleh kontrak untuk pengiriman hasil pekerjaan oleh kontraktor yang disajikan; bukti pemberitahuan pelanggan tentang penyelesaian pekerjaan, penolakannya untuk menerima hasil pekerjaan dan bukti pengiriman sertifikat penerimaan pekerjaan oleh kontraktor juga tidak disajikan (Resolusi FAS GUS 03.02. Keputusan serupa tercermin dalam Keputusan FAS VSO 05.02.2004 N A33-7216 / 03-C2-F02-49 / 04-C2).
4. Kontraktor tidak memberi tahu pelanggan tentang penyelesaian pekerjaan berdasarkan kontrak dan tidak memanggilnya untuk berpartisipasi dalam penerimaan hasil pekerjaan; kontraktor tidak dapat merujuk pada penolakan pelanggan untuk memenuhi kewajiban kontraktual untuk menerima pekerjaan dan meminta pembayaran untuk mereka berdasarkan tindakan sepihak penyerahan hasil pekerjaan, karena sebenarnya objek tersebut tidak ditransfer ke pelanggan dalam waktu yang ditentukan. cara (Resolusi Layanan Antimonopoli Federal ZSO tertanggal 21/01/2004 N F04 / 255-1132 / A75-2003).

Jadi, para hakim dari berbagai distrik telah mengembangkan praktik tertentu untuk menyelesaikan perselisihan. Dalam beberapa kasus, tindakan sepihak diakui sebagai bukti, dalam kasus lain tidak. Memang, tindakan sepihak bagi kontraktor adalah salah satu cara untuk melindungi kepentingan mereka jika pelanggan gagal membayar pekerjaan yang dilakukan melalui peradilan. Pada saat yang sama, harus diingat bahwa adanya tindakan sepihak bukan satu-satunya syarat untuk keputusan pengadilan yang positif bagi kontraktor. Untuk mengajukan ke pengadilan, perlu juga mengikuti prosedur untuk memberi tahu pelanggan tentang penyelesaian pekerjaan dan memberi pelanggan kesempatan untuk menyatakan secara tertulis alasan penolakannya.

Bagaimana cara menyusun tindakan sepihak?

Mari kita asumsikan bahwa kontraktor mematuhi semua prosedur yang mendahului pelaksanaan tindakan sepihak. Bagaimana cara menyusunnya? Apakah ada persyaratan khusus untuk isinya yang ditetapkan oleh undang-undang?

Untuk memperhitungkan pekerjaan dalam konstruksi modal dan perbaikan dan pekerjaan konstruksi, Keputusan Komite Statistik Negara Rusia tertanggal 11/11/1999 N 100 menyetujui bentuk terpadu dari dokumentasi akuntansi utama, khususnya bentuk N KS-2 "Bertindak tentang penerimaan pekerjaan yang dilakukan" dan N KS-3 "Referensi tentang biaya pekerjaan yang dilakukan dan biaya. Formulir terpisah untuk menyusun "tindakan sepihak" tidak disediakan oleh undang-undang saat ini.

Perlu dicatat bahwa organisasi, atas kebijakannya sendiri, dapat memasukkan rincian tambahan ke dalam formulir N KS-2 dan N KS-3. Perubahan yang dibuat harus diperbaiki oleh dokumen organisasi dan administrasi perusahaan. Hal ini juga diperbolehkan untuk memperluas dan mempersempit kolom dan garis, untuk memasukkan garis tambahan dan lembaran longgar untuk kenyamanan posting informasi. Penjelasan tersebut diberikan dalam Keputusan Komite Statistik Negara Rusia tanggal 24 Maret 1999 N 20 "Tentang Persetujuan Prosedur Penerapan Bentuk Terpadu Catatan Primer".

Harap dicatat: bentuk kesatuan dari undang-undang KS-2 menyediakan tanda tangan dari dua pihak. Menurut paragraf 4 Seni. 753 KUH Perdata Federasi Rusia, suatu tindakan yang ditandatangani oleh hanya satu pihak memiliki kekuatan hukum hanya jika ada catatan tentang penolakan untuk menandatangani tindakan oleh pihak lain. Artinya, akuntan tidak berhak untuk memperhitungkan suatu tindakan tanpa tanda tersebut.

Dengan demikian, dalam menyusun akta sepihak, menurut penulis, kontraktor dapat menggunakan formulir KS-2 dan KS-3.

Tindakan sepihak di rekening pelanggan

Segala sesuatu yang telah kami pertimbangkan di atas mengacu pada situasi ketika pelanggan menolak untuk menerima pekerjaan yang dilakukan oleh kontraktor dan menandatangani akta.

Memang, dalam paragraf 4 Seni. 753 KUH Perdata Federasi Rusia menyatakan bahwa penyerahan hasil pekerjaan oleh kontraktor dan penerimaannya oleh pelanggan diformalkan dengan tindakan yang ditandatangani oleh kedua belah pihak. Jika salah satu pihak menolak untuk menandatangani akta itu, maka dibuatlah catatan tentang hal itu, dan akta itu ditandatangani oleh pihak yang lain. Seperti yang Anda lihat, salah satu pihak dapat menolak untuk menandatangani akta tersebut; dalam hal ini, kita tidak hanya berbicara tentang pelanggan. Tindakan sepihak juga berlaku dalam hal penolakan penandatanganan oleh kontraktor. Dalam keadaan apa ini mungkin?

Kami akan menggunakan rekomendasi Metodologis untuk menyusun kontrak konstruksi di Federasi Rusia<3>. Menurut sekte. 12 "Pekerjaan Konstruksi Tersembunyi" dari Rekomendasi ini, pekerjaan yang akan ditutup harus diterima oleh perwakilan pelanggan. Kontraktor melanjutkan untuk melakukan pekerjaan berikutnya hanya setelah pelanggan menerima pekerjaan tersembunyi dan membuat sertifikat pemeriksaan mereka. Jika kontraktor menolak untuk membuat atau menandatangani tindakan cacat yang terdeteksi, pelanggan membuat tindakan sepihak berdasarkan pemeriksaan yang memenuhi syarat, yang ditarik olehnya dengan biaya sendiri. Dalam hal ini, biaya pelanggan untuk pemeriksaan diganti oleh kontraktor.

Dengan demikian, masalah yang kami pertimbangkan juga relevan bagi pelanggan. Perlu dicatat bahwa dalam hal ini, untuk membela kepentingannya, ia perlu menjaga keberadaan ahli independen dan meresepkan mekanisme untuk menerima pekerjaan dalam kontrak.

E.E. Smirnova

Ahli Jurnal

"Konstruksi: akuntansi

akuntansi dan perpajakan

Perusahaan mengadakan kontrak atau provisi berbayar jasa. Jika rekanan melakukan pekerjaan atau memberikan layanan dengan kualitas buruk, perlu untuk membuat penolakan yang beralasan untuk menerima. Jika tidak, Anda harus membayar rekanan.

Perhatian! Anda berada di situs profesional dengan konten hukum khusus. Pendaftaran mungkin diperlukan untuk membaca artikel.

Baca artikel kami:

Kewajiban untuk membayar pekerjaan atau jasa timbul hanya jika pekerjaan tersebut memiliki kualitas yang memadai (Pasal 711). Agar tidak membayar untuk hasil berkualitas rendah, pelanggan harus memberi tahu kontraktor tentang klaimnya. Sebagai aturan, pemberitahuan ini dibuat dalam bentuk klaim atau penolakan yang beralasan untuk menerima.

Jika pemain diatur untuk berdialog, setelah menerima penolakan, ia akan mengirim perwakilan untuk menyusun tindakan bilateral dengan daftar kekurangan dan menyetujui waktu penghapusannya.

Jika kontraktor tidak bermaksud untuk melakukan pekerjaan lebih lanjut, penolakan yang beralasan akan melindungi pelanggan di pengadilan. Dokumen semacam itu akan diperlukan jika kontraktor menolak untuk memperbaiki cacat, tetapi membutuhkan pembayaran untuk pekerjaan berkualitas buruk yang dilakukan atau layanan yang diberikan (Pasal 783 KUH Perdata Federasi Rusia).

Ketika penolakan beralasan untuk menerima pekerjaan diperlukan

Penolakan untuk menerima pekerjaan atau layanan akan diperlukan ketika kontraktor telah memenuhi kewajiban dengan tidak semestinya, tetapi mengharuskan pelanggan untuk menerima dan membayar pekerjaan atau layanan tersebut.

Jika Anda tidak mengirimkan penolakan yang beralasan kepada kontraktor, kontraktor mungkin menganggap bahwa pelanggan menghindari penerimaan. Dalam hal ini, kontraktor akan membuat catatan yang sesuai pada sertifikat penerimaan pekerjaan dan meminta pembayaran berdasarkan tindakan sepihak (paragraf 2, bagian 4, pasal 753 KUH Perdata Federasi Rusia). Dalam situasi seperti itu, ada risiko bahwa pengadilan akan memihak pelaku ().

Contoh dari praktek peradilan: pengadilan memulihkan utang berdasarkan kontrak negara. Dia menemukan bahwa kontraktor mengirimkan kepada pelanggan suatu tindakan penerimaan pekerjaan yang dilakukan dan sertifikat biaya. Ternyata pelanggan tidak membuat penolakan yang beralasan untuk menandatangani dokumen yang diterima. Dia tidak menetapkan daftar klaim atas pekerjaan yang dilakukan, tidak mengajukan tuntutan untuk menghilangkan cacat dan kekurangan. Bukti pengiriman pernyataan tersebut kepada pelaksana dalam berkas perkara tidak ditunjukkan ().

Dokumen semacam itu harus dibuat oleh kekuatan produksi dan departemen hukum. Pengacara tidak diharuskan untuk mengetahui detail teknis (misalnya, pelanggaran SNiP atau persyaratan lain untuk pekerjaan atau layanan). Daftar pelanggaran spesifik biasanya disusun oleh spesialis. Mereka meneruskan informasi ke departemen hukum. Pengacara membuat komentar, memberikan tautan ke ketentuan kontrak dan hukum. Dia secara independen mengarahkan atau mengawasi transmisi yang tepat dari penolakan beralasan kepada kontraktor. Dalam situasi seperti itu, akan sulit bagi kontraktor untuk menuntut pembayaran, karena pelanggan akan memiliki dokumen yang mengkonfirmasi arah penolakan yang beralasan. Penolakan yang dimotivasi juga harus dibuat jika kontraktor memberikan layanan dengan kualitas yang buruk. Ini akan membantu untuk menolak pembayaran mereka ().

42 dokumen berguna untuk pengacara perusahaan

Mengapa Anda perlu membenarkan penolakan untuk menerima pekerjaan

Dokumen harus menjelaskan mengapa pelanggan tidak menerima hasilnya. Pekerja produksi dapat menunjukkan kekurangan pekerjaan, tetapi lupa untuk merujuk pada klausul atau ketentuan tertentu dari kontrak yang dilanggar oleh kontraktor. Pengacara harus menunjukkan dalam penolakan yang beralasan terhadap kewajiban berdasarkan kontrak yang telah dipenuhi oleh kontraktor dengan tidak semestinya.

Jika kontraktor telah memberikan hasil berkualitas rendah dan tidak bermaksud untuk menghilangkan cacat, penolakan yang beralasan tidak akan dibuat untuknya seperti untuk pengadilan. Kata-kata yang jelas dan referensi ke bagian dan klausa kontrak akan membantu menyelesaikan perselisihan lebih cepat. Jika tidak, dokumen tambahan akan diperlukan. Setiap ketidakakuratan akan menjadi petunjuk di pengadilan yang akan memungkinkan kontraktor untuk menantang penolakan dan menuntut pembayaran. Misalnya, pengadilan menganggap bahwa penolakan untuk menerima tidak bermotivasi. Dia menyimpulkan bahwa layanan diberikan dan dibayar ().

Kata-kata yang kabur akan menyebabkan kesulitan jika pelanggan berusaha untuk menghilangkan cacat sendiri atau mempercayakan pekerjaan kepada pihak ketiga. Ini tidak akan bekerja untuk memulihkan kerugian yang disebabkan oleh kinerja yang tidak tepat dari kontraktor pertama ().

Bagaimana membenarkan penolakan untuk menerima pekerjaan

Para pihak memiliki hak untuk menentukan bentuk penolakan yang beralasan dalam lampiran kontrak. Dapat disusun dalam bentuk tabel, di mana akan ada kolom untuk klausul kontrak yang dilanggar oleh kontraktor, dan kolom untuk komentar. Kerangka kerja seperti itu akan memaksa Anda untuk menulis komentar secara singkat dan to the point.

Penolakan yang beralasan tidak dapat didasarkan hanya pada komentar tentang pelaksanaan sertifikat penerimaan. Hal ini diperlukan untuk menunjukkan keadaan tertentu yang tidak sesuai dengan ketentuan kontrak. Jika penolakan seluruhnya terdiri dari komentar organisasi, pengadilan dapat menganggapnya tidak bermotivasi ().

Juga, seseorang tidak dapat membatasi diri pada deskripsi kesalahan dalam prosedur, persyaratan untuk mengirim tindakan dan merujuk pada ketidakpatuhan terhadap peraturan. Misalnya, tindakan penerimaan pekerjaan konstruksi suatu objek pertama kali dilihat dan disahkan oleh kepala situs. Kondisi ini tertulis dalam kontrak. Ini logis, karena perwakilan pelanggan di lokasi kerja akan melihat hasilnya lebih cepat daripada orang lain. Dia mampu menilai kualitasnya, karena dia mengamati prosesnya setiap hari. Sinyal tanda tangannya Departemen produksi pelanggan pada kinerja yang tepat dari pekerjaan oleh kontraktor. Namun, tidak adanya visa pada tindakan tersebut tidak dengan sendirinya menjadi dasar motivasi di pengadilan untuk menolak menerima pekerjaan.

Pelanggan berhak untuk tidak menerima pekerjaan hanya jika ia menemukan kekurangan fatal yang mengecualikan kemungkinan menggunakan hasil (klausul 6 pasal 753 KUH Perdata Federasi Rusia). Dalam hal ini, kontraktor tidak dapat memberikan pembayaran tindakan penerimaan sepihak atas hasil pekerjaan. Dokumen semacam itu diakui sah hanya jika motif penolakan untuk menandatangani akta tersebut diakui sebagai tidak berdasar (paragraf 2, klausa 4, pasal 753 KUH Perdata Federasi Rusia).

Jika pelanggan hanya mengacu pada masalah organisasi, kontraktor akan membuat catatan dalam tindakan tentang penolakan pelanggan untuk menandatangani. Setelah itu, ia berhak mengajukan tindakan sepihak untuk pembayaran. Pengadilan tidak menganggap pelanggaran peraturan sebagai alasan obyektif yang memungkinkan untuk tidak menerima pekerjaan atau layanan. Penolakan seperti itu diakui sebagai tidak termotivasi. Itu tidak memberi pelanggan hak untuk menahan pembayaran jika kontraktor melaksanakan tugasnya dengan baik ().

Ada situasi ketika para pihak menetapkan kondisi yang tidak menguntungkan bagi kontraktor, misalnya:

"Para pihak telah menetapkan bahwa tidak adanya dokumen dokumentasi eksekutif, skema eksekutif, tindakan untuk pekerjaan tersembunyi diakui sebagai dasar penolakan beralasan kontraktor untuk menandatangani tindakan penerimaan pekerjaan yang dilakukan dan pembayaran."

Jika pelanggan menolak untuk menerima karya tersebut, hanya merujuk pada kurangnya dokumentasi, versi elektronik dari tindakan tersebut, pengadilan mengakui penolakan tersebut sebagai tidak bermotivasi. Misalnya, pengadilan menganggap bahwa pelanggan menyalahgunakan hak dengan menolak untuk menerima pekerjaan, mengacu pada daftar dokumentasi yang diserahkan tidak lengkap (keputusan,).

Sebaliknya, pelanggan tidak memiliki kewajiban untuk membayar pekerjaan jika kontraktor tidak memenuhi kewajibannya. Misalnya, pengadilan menganggap penolakan pelanggan untuk menerima pekerjaan sebagai sesuatu yang sah. Kontraktor tidak menyelesaikan rangkaian pekerjaan yang disetujui oleh para pihak dalam kontrak, dan pengadilan menolak klaim penagihan utang ().