0

VIDUTINIO MEDICINOS PERSONALO SOCIALINĖ PROFESINĖ KOMPETENCIJA IR SLAUGOS VEIKLOS MOTYVACIJA

Diplominis darbas

Specialybė – Slauga

Įvadas .............. 1 skyrius Literatūros apžvalga 1.1 Sąvokos "motyvas" ir "motyvacija" psichologijoje ................................. 1.2 Specialistų motyvacijos įtaka jų profesinės veiklos efektyvumui................................... 1.3 Slaugos personalo motyvacijos ypatumai ... 2 skyrius Tyrimo objektas ir metodai ......... 3 skyrius. Savo tyrimo rezultatai 3.1 Rusijos federalinės medicinos ir biologijos agentūros Baikonure Centrinio medicinos ir sanitarinio skyriaus Nr. 1 slaugos personalo socialinės ir profesinės charakteristikos....... 3.2 Slaugos personalo profesinės veiklos motyvavimas ................................................ . 3.3 Socialinė ir profesinė kompetencija ................................... Išvada........................ Bibliografija......................... Priedas................

ĮVADAS

Svarbi sveikatos apsaugos sistemos grandis – paramedikų kategorija, kurios kvalifikacija lemia gydymo įstaigos sėkmę.

Kadangi įstaigos veiklos sėkmė glaudžiai susijusi su personalo valdymo įgūdžiais, vadovo ir pavaldinių santykių principai šiuo metu iš esmės keičiasi.

Žmogiškųjų išteklių valdymas apima daugybę komponentų. Tarp jų: ​​personalo politika, santykiai komandoje, socialiniai-psichologiniai valdymo aspektai. Pagrindinę vietą užima darbo našumo didinimo būdų nustatymas, kūrybinės iniciatyvos didinimo būdai, darbuotojų stimuliavimas ir motyvavimas.

Jokia valdymo sistema neveiks efektyviai, jei nebus sukurtas efektyvus motyvacijos modelis, nes motyvacija skatina konkretų asmenį ir visą komandą siekti asmeninių ir kolektyvinių tikslų.

Lyderiai visada žinojo, kad motyvaciniai aspektai šiuolaikiniame valdyme tampa vis svarbesni. Personalo motyvavimas yra pagrindinė priemonė optimaliam išteklių panaudojimui, esamų žmogiškųjų išteklių sutelkimui užtikrinti.

Pagrindinis motyvavimo proceso tikslas – iš turimų darbo išteklių panaudojimo gauti maksimalią grąžą, leidžiančią padidinti bendrus gydymo įstaigos veiklos rezultatus.

Slaugos personalo valdymo bruožas – augantis medicinos darbuotojo asmenybės vaidmuo. Atitinkamai sveikatos priežiūros sistemoje yra kokybiškai skirtingas motyvų ir poreikių santykis, kuriuo gali remtis motyvavimo sistema. Šiandien sveikatos priežiūros įstaigų darbuotojų motyvavimui naudojami tiek finansiniai, tiek nefinansiniai darbo apmokėjimo būdai. Tuo tarpu tam tikras vaizdas apie santykį tarp atskirų medicinos personalo motyvacinės sferos aspektų šiandien ir labiausiai veiksmingi metodai nei vadybos teorija, nei personalo valdymo praktika negali jų valdyti.

Tyrimo tikslas- nustatyti ryšį tarp slaugytojų motyvacinės sferos ypatybių ir jų profesinės veiklos rezultatų.

Tyrimo tikslai:

1. Pateikite išsamų Rusijos federalinės medicinos ir biologijos agentūros Baikonūro Centrinio medicinos ir sanitarinio skyriaus Nr. 1 slaugos personalo socialinį ir profesinį aprašymą (Rusijos FMBA TsMSCh Nr. 1);

2. Išstudijuoti Rusijos FMBA Centrinės medicinos mokyklos Nr. 1 profesinės veiklos motyvacinius aspektus.

1 SKYRIUS LITERATŪROS APŽVALGA

1.1 „MOTYVO“ SAMPRATA ir " MOTYVACIJA“ PSICHOLOGIJOJE

Žmogaus elgesyje yra dvi funkciškai tarpusavyje susijusios pusės: skatinamoji ir reguliavimo. Motyvacija suaktyvina ir nukreipia elgesį, o reguliavimas yra atsakingas už tai, kaip jis vystosi nuo pradžios iki pabaigos konkrečioje situacijoje. Tarp visų sąvokų, kurios psichologijoje vartojamos apibūdinant ir paaiškinant motyvuojančius žmogaus elgesio momentus, bendriausios ir pagrindinės yra sąvokos „motyvacija“ ir „motyvas“.

Motyvas (iš lot. moveo – judu) – tai materialus arba idealus objektas, skatinantis ir nukreipiantis veiklą ar veiksmą ir dėl kurio jie atliekami. Motyvas vystosi keičiantis ir plečiant veiklos, transformuojančios objektyvią tikrovę, spektrą. Žmoguje motyvų raidos šaltinis yra materialinių ir dvasinių vertybių visuomeninės gamybos procesas. Tokie galimi motyvai ontogenezėje yra objektyvios vertybės, interesai ir idealai, būdingi tam tikrai visuomenei, kurie, žmogaus internalizuoti, gali įgyti motyvuojančią jėgą ir tapti tikrai veiksmingais motyvais.

Motyvas – tai kažkas, kas yra žmogaus viduje ir verčia žmogų judėti, suvokti savo potencialą.

Motyvacija – impulsai, sukeliantys organizmo veiklą ir nulemiantys jo kryptį. Jei nagrinėsime klausimą, į ką yra nukreipta organizmo veikla, dėl kurios pasirenkami šie konkretūs elgesio aktai, o ne kiti, pirmiausia tiriame motyvų apraiškas kaip priežastys, lemiančios elgesio krypties pasirinkimą. Iki šiol kategorija "motyvacija" buvo įvairi psichologines mokyklasšiuolaikinėje psichologijoje vartojama dvejopa prasme: kaip nusakanti elgesį lemiančių veiksnių sistemą (poreikiai, motyvai, tikslai, ketinimai, siekiai ir kt.) ir kaip proceso, skatinančio ir palaikančio elgesio aktyvumą tam tikru momentu, charakteristika. lygiu. V. K. Viliūnas motyvaciją apibrėžė kaip psichologinių priežasčių visumą, paaiškinančią žmogaus elgesį, jo pradžią, kryptį ir veiklą.

Elgsenos tyrimuose A.N.Leontjevas padarė išvadą, kad tai galima paaiškinti tiek vidinėmis, tiek išorinėmis priežastimis. Pirmuoju atveju tai motyvai, apibūdinantys poreikius, ketinimus iš esamos situacijos. Visi psichologiniai veiksniai, kurie tarsi iš vidaus, iš žmogaus lemia jo elgesį, vadinami asmeniniais nusiteikimais. Tuo remiantis išskiriama dispozicinė ir situacinė motyvacija kaip vidinės ir išorinės elgesio determinacijos analogas. „Dispozicinė ir situacinė motyvacija nėra nepriklausomos. Dispozicijos gali būti aktualizuojamos veikiant tam tikrai situacijai, o priešingai, tam tikrų nusiteikimų (motyvų, poreikių) suaktyvėjimas lemia situacijos pasikeitimą, jos suvokimą subjekto, kurio dėmesys tampa atrankinis, ir subjekto. pats suvokia ir vertina situaciją šališkai, remdamasis realiais interesais ir poreikiais. Beveik bet koks žmogaus veiksmas yra nulemtas dvigubai: dispoziciškai ir situaciškai.

Vienas žinomiausių motyvacijos modelių priklauso A. Maslow, kuris pasiūlė pagrindinę žmogaus motyvaciją laikyti penkių lygių hierarchija: 1) fiziologiniai poreikiai – deguonies, vandens, maisto poreikis, fizinė sveikata ir komfortas; 2) saugos ir saugumo poreikis – apsaugos nuo pavojaus, užpuolimo, grėsmės poreikis; 3) būtinybė priklausyti socialinė grupė- gėrio poreikis ir meilės santykiai su kitais žmonėmis; 4) pagarbos ir pripažinimo poreikis – poreikis jaustis vertinamam kitų ir savo paties; 5) savirealizacijos poreikis – poreikis tobulėti ir realizuoti visą savo potencialą. Orientacija į save atspindi ne tik du apatinius piramidės lygius, bet ir aukščiausią jos lygį, jos viršūnę – savirealizacijos troškimą. A. Maslow įvardija specialias pažintinių ir estetinių poreikių grupes. Kognityviniai poreikiai (pažinimo ir supratimo srityje), jų reprezentacija tarnauja pagrindiniams poreikiams tenkinti, o estetinių poreikių aiški diferenciacija vis dar neįmanoma. Vadovaujantis A. Maslow samprata, žmogus pirmiausia turi patenkinti žemesnio lygio poreikius, kad galėtų pradėti tenkinti aukštesnių lygių poreikius. Tačiau žmogų veda aukštesni poreikiai: „ Sveikas žmogus daugiausia motyvuoja būtinybė tobulinti ir maksimaliai realizuoti savo potencialą ir gebėjimus. Jei žmogus aktyviai reiškia kitus pagrindinius poreikius ir net lėtine forma, tai jis yra tiesiog nesveikas žmogus. Jis turi sirgti, tarsi jam būtų ūmus druskų ar mineralų trūkumas. „Tačiau nuoseklaus perėjimo iš žemesnių hierarchijos lygių į aukštesnius taisyklė negavo empirinio patvirtinimo. Atlikus tyrimą, iškilo klausimai: 1) ar poreikių tenkinimas tikrai nustoja būti aktyvus; 2) ar vieno lygio poreikių tenkinimas suaktyvina kito lygio poreikius; 3) ar žmonių negali vienu metu motyvuoti kelių lygių poreikiai, pavyzdžiui, socialiniai poreikiai, savigarbos ir savirealizacijos poreikiai? Pats A. Maslow vėliau atsakė į trečiąjį klausimą: „Praktiškai bet kokį elgesio veiksmą nulemia įvairūs determinantai arba motyvų įvairovė. Jeigu kalbėsime apie motyvacinius determinantus, tai elgesį, kaip taisyklė, lemia ne vienas vienas poreikis. bet dėl ​​kelių ar visų pagrindinių poreikių derinio“.

A.L. Sventsitsky rašo: „Mūsų poreikių hierarchijos idėja bus realesnė, jei pristatysime poreikių patenkinimo mato sąvoką ir sakysime, kad žemesni poreikiai visada patenkinami labiau nei aukštesni. Vidutiniam piliečiui fiziologiniai poreikiai patenkinami, pavyzdžiui, 85%, saugumo poreikis patenkinamas 70%, meilės poreikis patenkinamas 50%, savigarbos poreikis – 40%, o poreikis. savirealizacijai yra 10 proc. Sąvoka „poreikių patenkinimo matas“ leidžia geriau suprasti tezę apie aukštesnio poreikio aktualizavimą patenkinus žemesnį. Poreikių aktualizavimo procesas nėra staigus, nėra sprogus; verčiau reikėtų kalbėti apie laipsnišką aukštesnių poreikių aktualizavimą, apie lėtą pabudimą ir aktyvavimą. Pavyzdžiui, jei „A“ poreikis patenkinamas tik 10%, tai „B“ poreikis gali būti visai neaptiktas. Jei „A“ poreikis patenkinamas 25%, tai „B“ poreikis „pažadinamas“ 5%, o kai „A“ poreikis patenkinamas 75%, tada „B“ poreikis gali atsiskleisti visiems 50% ir t. e." Bandymai eksperimentiškai patvirtinti A. Maslow koncepciją nedavė konkretaus atsakymo. A. Maslow požiūris yra labai paplitęs ir įtakingas tarp personalo vadovų.

Kaip pažymėjo AN Leontjevas, šiuolaikinėje psichologijoje „motyvo“ sąvokos apimtis lieka neaiški: „... margame motyvų sąraše galima rasti ne tik gyvenimo tikslus ir idealus, bet ir dirginimą elektros srove. . Šiuo atžvilgiu išskiriamos dvi reiškinių kategorijos: tikrieji individo motyvai ir visa visuma „dinaminių jėgų“ arba „psichologinių momentų“, kurie kartu su motyvais lemia holistinį žmogaus elgesį. Antruoju iš šių atvejų motyvas suprantamas kaip formalus terminas, neturintis savos reikšmės ir skirtas apibūdinti visiškai nevienalyčius reiškinius, vienaip ar kitaip skatinančius ir nukreipiančius žmogaus veiklą. Šią tendenciją galima atsekti tokių buitinių psichologų darbuose kaip V. G. Aseeva, L. I. Bozhovičius, V. I. Kovaliovas, A. N. Leontjevas ir kt. .M. Teplovas nurodo, kad poreikiai yra pradiniai žmogaus elgesio motyvai, bet toli gražu ne vieninteliai: „Jausmai, interesai ir polinkiai vaidina labai svarbų vaidmenį motyvuojant mūsų veiksmus, o svarbiausia – pasaulėžiūrą, pažiūras ir įsitikinimus, idealus, kuriems pajungiame savo elgesį. Anot P.M.Jakobsono, motyvai gali būti politiniai, moraliniai idealai, idėjos apie ateitį, apie ateitį; pakankamai efektyvūs interesai, norint gauti įspūdžių; noras organizuoti gyvenimą ir gyvenimą, potraukis darbui, kūrybinei veiklai, į šeimos gyvenimas ir kt.; stiprus kažko poreikis pakankamai stiprus jausmas; veiksmingi moraliniai įsitikinimai; įpročiai; imitacija.

Pagrindinėmis motyvacijos formomis V. G. Asejevas vadina poreikius, polėkį, tikslus, interesus. Iš esmės panašus požiūris suformuluotas ir B.F.Lomovo darbuose, kur motyvas interpretuojamas kaip poreikio atspindys, o noras, pareigos jausmas, interesas, paskata ir kt.- kaip galimos poreikio atspindžio formos.

Platus „motyvo“ sąvokos aiškinimas ypač būdingas Vakarų psichologijai. G. V. Allportas, remdamasis 1918 metais R. S. Woodwortho iškelta idėja apie elgesio mechanizmo pavertimą jo motyvacija, suformulavo funkcinės motyvų autonomijos idėją. Priešindamasis įvairių brandžios asmenybės motyvų redukavimui iki kelių, kartais net iki vieno ar dviejų pirminių instinktų, troškimų ar poreikių, G. V. Allportas rašė: „Nei keturių troškimų, nei aštuoniolikos polinkių, nei kokių nors jų derinių, ar net visų. jie kartu su visais įmanomais papildymais ir variacijomis negali adekvačiai paaiškinti begalinės daugybės mirtingųjų siekiamų tikslų įvairovės. Remdamasis gyvenimo stebėjimų analize, taip pat eksperimentiniais ir klinikiniais duomenimis, G. V. Allportas priėjo prie išvados, kad bet koks veiksmas, iš pradžių pajungtas kokiam nors konkrečiam tikslui ir tarnaujantis tik kaip mechanizmas jį pasiekti, gali virsti motyvu, nepriklausoma motyvacinė jėga.. Pagrindinė tokio motyvų transformacijos arba transformacijos sąlyga yra veiksmo, kuris buvo priemonė pasiekti pirminį tikslą, netobulumas. Motyvai yra „talentas tobulėjimo stadijoje ir įgūdžiai formavimosi stadijoje“. Motyvai, anot G. V. Allporto, visada yra savotiškas užbaigtumo siekis, jie nėra iškraunama įtampa, kuri turėtų „užfiksuoti“ esamą veiklą. Kaip eksperimentinį savo teorijos patvirtinimą G.V.Allportas visų pirma cituoja B.V.Zeigarniko poveikį, nustatytą 1927 metais K. Levino tyrimų serijoje. K. Levino mokyklos studijose sąvoka „motyvas“ nebuvo specialiai įtraukta į pagrindinių sąvokų sistemą. Asmenybės motyvacinė sfera buvo apibūdinta tokiomis sąvokomis kaip „poreikis“, „kvazi poreikis“, „ketinimas“ ir „įtampa“. Kaip pažymi B.V.Zeigarnikas, K.Levinas kvaziporeikį suprato kaip dinaminę būseną (veiklą), kuri atsiranda žmoguje, kai įvykdoma intencija. K. Levinas atskyrė kvazi poreikį nuo stabilių, jo žodžiais, „tikrųjų“ poreikių, nors pabrėžė, kad savo struktūra ir mechanizmais kvaziporeikis nesiskiria nuo tikrųjų poreikių: „... polinkis sukelti veiksmą yra esminis. poreikiui. Šią poreikio arba kvaziporeikio savybę galima pavaizduoti „įtemptos sistemos“ koordinatėmis... „Įtampos iškrovimo“ koreliacija su „poreikio patenkinimu“ (arba „tikslo pasiekimu“), o „įtampa“ su „ ketinimas" arba "reikis nepatenkintoje būsenoje" "leido padaryti daugybę patikrinamų išvadų". Formaliai dinaminis požiūris, daugiausia apeliuojantis į motyvuoto elgesio energetines (įtemptos sistemos) arba vektorines-opologines charakteristikas, gerokai susiaurina K. Levino mokyklos studijose gautų išvadų apimtį. Pasak V.G.Asejevo, šią sritį riboja difuziniai žemiausio struktūrinio-genetinio lygio impulsai.

Sąvokos „motyvas“ sinonimai yra įvairūs terminai: „psichogeninis poreikis“; „kvazi poreikis“ arba tiesiog „reikia“. J.Atkinsonas motyvą interpretuoja kaip gana stabilią asmeninę savybę, kaip savotišką „normatyvią būseną“, prieštaraujančią realiai veikiančio motyvo būsenai, arba faktinei motyvacijai. H. Heckhauseno darbuose aiškiai atskirtos „potencialios“ ir „tikrosios“ motyvacijos sąvokos. Potenciali motyvacija laikoma savita vertybinių orientacijų struktūra, kuri kaip atskaitos sistema nulemia tos ar kitos būsenos pageidaujamą ar nepageidaujamą tam tikram asmeniui. Tikroji motyvacija yra tarsi „motyvacinis momentas“, ty situacinė motyvacijos būsena, „pabudusio“ motyvo būsena. Panašus skirstymas vykdomas ir Gruzijos psichologijos mokykloje, tokių autorių kaip AS Prangishvili, DN. Uznadze, A. Mehrabyan, „motyvo“ sąvoka laikoma praeinančia būsena, kuri skatina veikti ir išnyksta patenkinus atitinkamą poreikį. Aibė, priešingai, aiškinama kaip ilga, nuolatinė motyvuojančiojo vienybės būsena. ir orientacinius veiklos momentus, kaip ilgalaikį pasirengimą suaktyvinti neabejotinai motyvuotą veiklą.Gruzinų mokyklos interpretacijos skirtumas nuo J. Atkinsono ir H. Heckhauseno interpretacijos ne mažiau slypi tame, kad instaliacijos teorijoje motyvas žymi kintamą motyvacijos, o J. Atkinsono interpretacijoje – pastovų komponentą.

S.L. Rubinšteinas motyvą aiškina kaip sąmoningą (sąmoningą) tam tikro veiksmo motyvaciją, kuri tapo tiesiogine žmogaus veiksmų išoriniame pasaulyje priežastimi. Motyvai, kaip ir poreikiai, gali būti apibūdinti skirtingais sąmoningumo laipsniais. A.N.Leontjevas apskritai motyvų suvokimą laikė kažkuo antraeiliu, iš pradžių neduotu, reikalaujančiu ypatingo vidinio darbo: „... motyvų subjektas faktiškai nepripažįsta; kai atliekame tam tikrus veiksmus, tai šiuo momentu dažniausiai nesuvokiame juos skatinančių motyvų. Tiesa, mums nesunku pateikti jų motyvaciją, tačiau motyvacijoje ne visada yra nuoroda į tikrąjį jų motyvą. Nesąmoningų arba nesąmoningų motyvų egzistavimas yra eksperimentiškai įrodytas faktas. Jie atsiranda tyrinėjant suvokimą, požiūrį, mąstymą, meninę kūrybą, normalų ir hipnotizuojantį miegą ir kt. Psichoanalitinėje tradicijoje motyvų nesąmoningumas yra užslopintų motyvų ir impulsų nesuderinamumo su socialinio, gerai valdomo „aš“ įvaizdžiu požymis. Sąmonės mastas nežinomas. Jėgos, kurios mus iškelia iš šių gelmių, gali būti bet kokios.

Čia atkreipiame dėmesį, kad teoriniuose pagrinduose, svarstant motyvų, motyvacijos klausimą, akcentuojami paskatinimai, paskatos, žmonių poreikiai, atlygis. Motyvacija ir stimuliavimas yra du skirtingi dalykai. Motyvas – tai kažkas, kas yra žmogaus viduje ir verčia žmogų judėti, suvokti savo potencialą. Paskata – tai kažkas, kas yra išorėje, skatinanti žmogų ar žmonių grupę aktyvinti tą ar kitą veiklą, atsirandanti siekiant organizacijos tikslo, išspręsti konkrečią problemą. Poreikiai yra tai, ko mes neturime. Suvokimas, kad kažko trūksta, sukelia impulsą veikti. Poreikiai pirminiai, elementarūs, išdėstyti genų lygmenyje, turi fiziologinį pagrindą. Deja, su jais nieko negalima padaryti. Antriniai poreikiai atsiranda kaip reikiant, nes žmogus gyvena ir įgyja gyvenimiškos patirties. Atlyginimas yra išorinis, tai atlygis pagal stilių: atlyginimas, įvairūs mokėjimai, mokamas maitinimas, medicininė priežiūra, socialinės pašalpos, paskolos, paaukštinimas. Ir yra vidinis atlygis – tas, kurį pats darbas duoda tiesiogiai. Sėkmės siekiant tikslo jausmas, savivertės jausmas, malonumas galiausiai.

Motyvacijos dirbti teorijos skirstomos į dvi grupes: 1) turinio teorijos, 2) procesų teorijos.

Pirmajame akcentuojamas tyrimas ir paaiškinimas, kas motyvuoja ir kokie yra tam tikro elgesio motyvai. Pastarieji išaiškina procesą, kuris skatina žmogaus viduje vykstantį motyvacijos procesą. Norint iš tikrųjų suprasti motyvaciją kaip reiškinį, reikia abiejų sąvokų, taip pat asmeninio požiūrio į svarstymą.

Labiausiai paplitusi „Maslow teorija“. Abraomas Maslowas pirmasis pirmenybę skyrė pagrindiniams poreikiams, suskirstė juos į tam tikrą hierarchiją. Maslow klasifikacija pateikia mums šiuos poreikius: - fiziologinius (troškulys, alkis, miegas, seksualinis), - saugumo poreikį (nuspėjamumas, gyvenimo aiškumas), - socialinius poreikius (meilė, priklausymas tam tikrai socialinei grupei), - poreikį. pagarba (savigarba, sėkmė, statusas), – saviraiškos poreikis. Maslow teigia, kad stipriausias poreikis lemia elgesį tol, kol jis nepatenkintas. Patenkintas poreikis nebelemia elgesio, tai yra, jis neveikia kaip motyvuojantis veiksnys.

Poreikiai tenkinami tam tikra tvarka. Fiziologiniai poreikiai ir saugos poreikis yra pagrindiniai poreikiai, kuriuos reikia patenkinti, kad aukštesnio lygio poreikiai galėtų nulemti elgesį. Anot Maslow, jei yra du vienodai stiprūs poreikiai, tai dominuoja žemesnio lygio poreikis.

Taigi, sąlygos ir situacija savo ruožtu lemia, kokie poreikiai dominuos. Poreikiai, susiję su pagarba asmeniui ir šia prasme yra individualūs. Todėl toje pačioje situacijoje skirtingi žmonės gali turėti skirtingus poreikius, o pasikeitus situacijai pasikeičia ir vieno žmogaus poreikiai. Svarbu, kad Maslow pasakė, kad poreikių lygiai tam tikru mastu gali sutapti. Žmogų gali paskatinti žemesnio lygio poreikiai, net kai jis turi aukštesnio lygio poreikius. Darbas kaip toks gali suteikti galimybę patenkinti poreikius. Šiuo atveju dažnai kalbame apie aukštesnio lygio poreikius, susijusius su pagarba ir saviraiška. Kita vertus, darbas gali būti būdas rasti galimybių patenkinti tokius poreikius ne darbo metu, tada dominuoja aukštesnio lygio poreikiai, susiję su sąlygomis ir saugos veiksniais.

Kita teorija, kuri vis dar veikia ir šiandien, vadinama Herzbergo dviejų faktorių motyvacijos teorija. Ši teorija buvo sukurta remiantis interviu duomenimis, paimtais įvairiose darbo vietose, įvairiose profesinėse grupėse ir užsienyje skirtingos salys. Jei Maslow pasiūlė vieną hierarchiją piramidės pavidalu, tai Herzbergas padarė dvi ašis, nukreiptas skirtingomis kryptimis. Jis analizavo, kaip žmonės susiję su savo darbu. studijuojant surinkta medžiaga, Herzbergas priėjo prie išvados, kad pasitenkinimą darbu ir nepasitenkinimą sukelia skirtingi veiksniai.

Pasitenkinimui darbu turi įtakos:

Pasiekimai (kvalifikacija) ir sėkmės pripažinimas,

Darbas kaip toks (domėjimasis darbu ir užduotimi),

Atsakomybė,

Karjeros kilimas,

Profesinio augimo galimybę.

Šiuos veiksnius jis pavadino „motyvatoriais“. Kuo daugiau tokių veiksnių, tuo didesnė motyvacija.

Nepasitenkinimą darbu įtakoja:

kontrolės metodas,

Organizacijos politika ir administravimas,

Darbo sąlygos,

tarpasmeniniai santykiai darbo vietoje,

uždarbis,

Neaiškumas dėl darbo stabilumo

Darbo įtaka asmeniniam gyvenimui.

Šie išoriniai veiksniai buvo vadinami „komplekso veiksniais“ arba „higieniniais“.

Motyvatoriai, sukeliantys pasitenkinimą darbu, buvo siejami su darbo turiniu ir buvo nulemti vidinių individo saviraiškos poreikių. Veiksniai, sukeliantys nepasitenkinimą darbu, buvo susiję su darbo trūkumais ir išorinėmis sąlygomis. Su šiais veiksniais lengva susieti nemalonius pojūčius, kurių reikia vengti.

Pasak Herzbergo, pasitenkinimą darbu sukeliantys veiksniai nėra tos pačios dimensijos priešingybės. Kiekvienas iš jų yra tarsi savo matavimų skalėje, kur vienas veikia diapazone nuo minuso iki nulio, o antrasis - nuo nulio iki pliuso. Jeigu kontekstiniai veiksniai sukuria blogą situaciją, tai darbuotojai patiria nepasitenkinimą, tačiau geriausiu atveju šie veiksniai nekelia didelio pasitenkinimo darbu, o veikiau neutralaus požiūrio.

Pasitenkinimą darbu lemia tik motyvaciniai veiksniai, kurių teigiamas vystymasis gali padidinti motyvaciją ir pasitenkinimą nuo neutralios būsenos iki „pliuso“.

Populiari yra Vroom's Expectation Theory, kur motyvuota veikla yra tikslinga. Tikslas dažniausiai siejamas su tiesioginiu ar netiesioginiu poreikio patenkinimu. Veiklos krypties tikslo siekimo stiprumas priklauso nuo to, kiek žmogus jaučiasi apdovanotas už tikslo pasiekimą. Atlygio ar kito tikslo (kitaip tariant, veiklos motyvacijos) troškimo stiprumas priklauso nuo atlygio vertės (geidžiamumo) ir jo pasiekiamumo (atlygio gavimo realybės, „lūkesčių vertės“).

Tai, ką žmogus vertina, priklauso nuo jo poreikių. Kad žmogus būtų motyvuotas tam tikrai veiklai, jo pasiekimai šioje veikloje turi būti apdovanoti tuo, ką jis vertina, o atlygis turi būti siejamas su tikslo pasiekimu, kad žmogus jį pastebėtų. Kita vertus, visi žino, kad net ir atkaklios pastangos ne visada garantuoja tikslo pasiekimą. Remiantis anksčiau įgyta patirtimi, susidaro mintis (lūkesčiai), kiek reali galimybė pasiekti tikslą. Šiuo atveju taip pat pasveriamos visos galimybės ir kliūtys, kurios atsiranda dėl aplinkos ir akimirkos situacijos.

Jei lūkesčiai dideli, paskatinimo motyvo stiprumas didėja. Ankstesnė sėkminga patirtis taip pat sustiprina lūkesčius, kad bus galima gauti tinkamą rezultatą. Taigi sėkmė padidina motyvaciją. Jei lūkesčiai nepasiteisina, kliūtys pasiekti tikslą sukelia pastangų beprasmiškumo jausmą. Kuo žmogui didesnę reikšmę (vertybę) turi nepasiektas tikslas, tuo didesnis beprasmiškumo jausmas. Kitą kartą, ko gero, tikslo lygis bus šiek tiek pažemintas, o kelis kartus nerealizavus jo pasiekimo realumo vertinimas sumažės ir motyvacija. Beprasmiškumo jausmas mažina motyvaciją, o žema motyvacija mažina veiklos indėlį, sunkiau pasiekti tikslus ir sukuria dar daugiau beprasmiškumo jausmo. Ratas užsidaro.

Realių tikslų išsikėlimas, lūkesčių priartinimas prie realybės ir apdovanojimas už tikslo pasiekimą taip, kaip pats darbuotojas vertina, gali sumažinti beprasmiškumo jausmą.

Taigi, bendra motyvacija, Vroomo žodžiais, labai priklauso nuo vilties gauti teisingą atlygį ir nuo lūkesčių, kad darbas pavyks, pavyks; nuo to, kad rezultatas bus pastebėtas ir apdovanotas, o šis atlygis darbuotojui kels pasitenkinimą, jam bus tikrai vertingas.

Taip pat, mūsų šalies psichologų požiūriu, reikia žinoti ir taikyti D. Adamso „Teisingumo teoriją“. Pati teorija sako, kad žmogus, jeigu jis atlieka sąmoningus veiksmus, lygina proporciją: savo atlygį, padalintą iš savo pastangų, ir, kaip jam atrodo, kitų atlygį, padalintą iš, kaip jam atrodo, pastangų. kitų. Jei ši proporcija yra lygi viena kitai, laikoma, kad sistema veikia sąžiningai. Taip, jis gauna daugiau, nes, mano nuomone, jis daugiau dirba.

Jei ši proporcija nėra lygi, tai šiuo atveju sistema laikoma neefektyvia ir neteisinga.

MacGregoro XY teorija laikoma naudinga. Ši teorija apibrėžia du polinius požiūrius, du požiūrius į žmogų.

X teorija teigia, kad žmonės iš tikrųjų yra tingūs. Paprastas žmogus dirba kuo mažiau, jam trūksta ambicijų, nemėgsta atsakomybės, labiau mėgsta būti vadovaujamas. Žmogus iš prigimties yra abejingas organizacijos poreikiams, jam svarbiausia yra savas „aš“. Jis priešinasi pokyčiams, dažniausiai yra lengvas grobis demagogui, nes nenori dirbti, yra patiklus, ne per daug protingas. Paprastas žmogus, remiantis teorija X, iš prigimties yra priešiškas darbui. Dirbant su žmonėmis X, naudojamas morkų ir lazdelių metodas.

Kitas polius – ši teorija Y. Žvilgsnis į žmogų kaip į gana aktyvią būtybę. Žmonės iš prigimties nėra pasyvūs – teigia ši teorija – jie neprieštarauja organizacijos tikslams. Jei žmonės yra pasyvūs ir yra, jie tokiais tampa dėl darbo šioje organizacijoje. Žmonėms patinka dirbti įdomų darbą, kuris suteikia galimybę tobulėti, prisiimti atsakomybę, nukreipti pastangas matomo, aiškaus tikslo siekimui. Svarbus vadovavimo žmonėms uždavinys – sukurti tokias sąlygas organizacijoje ir taikyti tokius darbo su žmonėmis metodus, kad jie siektų savo ir bendrų tikslų. MacGregoras sakė, kad žmogus tampa tuo, kuo yra, nes su juo taip elgiamasi, taip jis yra suvokiamas.

Slaugytojų darbo motyvacijos tyrimas tampa aktualia tema, susijusia su namų sveikatos priežiūrai keliamais uždaviniais. „Sveikatos apsaugos sistemos plėtros koncepcijoje m Rusijos Federacija iki 2020 m.“ teigia, kad viena pagrindinių pramonės reformos krypčių – spręsti su jos personalu susijusius klausimus. Slaugos personalui tenka didžioji pacientų priežiūros, gydymo, diagnostikos ir profilaktikos priemonių našta, o slaugytojų skaičius yra daugiau nei 2 kartus didesnis nei gydytojų. Medicinos priežiūros kokybės vertinimo struktūroje, kaip rodo tyrimai, slaugos personalo profesinė veikla užima trečią vietą po gydytojų veiklos rodiklių ir terapinių priemonių efektyvumo. Kartu svarbiausias veiksnys siekiant pagerinti gyventojų medicinos pagalbos kokybę yra sąlygų motyvuotam medicinos personalo darbui sudarymas. Tuo tarpu darbų, kuriuose atsižvelgiama į Rusijos medicinos darbuotojų darbo motyvaciją, skaičius yra labai ribotas (V. V. Madyanova, V. A. Mansurovas, O. V. Jurčenko, M. A. Tatarnikovas, N. V. Kungurovas, N. V. Zilberbergas, DI Prisyazhnyuk, SV Shishkin, AL Temnitsky Chirikova ir kt.), o slaugytojų darbo motyvacijos tyrimų praktiškai nėra.

Pagal klasikinę A. Maslow teoriją, individo elgesį nukreipia šiuo metu aktualizuojamas poreikis. Tuo pačiu metu menki poreikiai, kurie yra žemesnio hierarchinio lygio poreikiai, skatina žmogaus aktyvumą tol, kol jie pasisotina. Priešingai, su aukštesniu lygiu susiję poreikiai, kai jie aktualizuojami, gali toliau augti. Šios teorijos plėtojimas yra pateiktas I.G. Kokurina; ji pažymi, kad darbinėje veikloje kiekvienas motyvas turi dvi semantines orientacijas: procedūrinį ir rezultatinį. Procesinė semantinė orientacija reiškia, kad asmens veikla ribojama duotosios veiklos apimties. Atsiradusi semantinė orientacija – aukštesnis aktyvumo lygis, verčiantis žmogų peržengti jam nustatytas veiklos ribas.

Darbuotojų motyvai, skatinantys juos užsiimti darbine veikla, gali labai skirtis. Kartu galima išskirti tam tikras darbo motyvacijos rūšis. Į IR. Gerčikovas siūlo naudoti tipologinį darbo motyvacijos modelį, kuris yra pagrįstas dviejų skirtingai nukreiptų ašių sankirta: „pasiekimų arba vengimo motyvacija“ ir „aktyvus ir konstruktyvus arba pasyvus ir destruktyvus darbo elgesys“. Autorius išskiria keturis pagrindinius pasiekimų motyvacijos tipus: instrumentinę, profesinę, patriotinę, meistriškumo ir vieną priešingą tipą – vengiantį.

Slaugytojo profesinės veiklos psichologinės analizės pagrindas yra pamatinis metodologinis sąmonės ir veiklos vienovės principas, kuris sisteminio-struktūrinio požiūrio požiūriu yra visapusiškai įgyvendinamas. Remiantis šiuo požiūriu, slaugytojo profesinės veiklos procese formuojasi savaime besiformuojanti ir besivystanti psichikos veiklos reguliavimo sistema, kuri veikia visas veiklos struktūras ir darinius, veikia visas psichinės veiklos sritis. Nagrinėjant slaugytojos profesinę veiklą sisteminio-struktūrinio požiūrio požiūriu, jos veikla vertintina kaip socialinė-psichologinė sistema „slaugytoja – komanda – pacientas“. Šios socialinės-psichologinės sistemos funkciniai elementai lemia tikslo pasiekimą, kuris yra sistemą formuojantis veiksnys.

Slaugytojo profesinės veiklos tikslas apibrėžiamas kaip kvalifikuotos medicinos pagalbos teikimas gyventojams pagal atitinkamos medicinos specialybės Valstybinio išsilavinimo standarto reikalavimus. Remiantis Rusijos slaugytojo etikos kodeksu, svarbiausi slaugytojo profesinės veiklos uždaviniai yra: kompleksinė kompleksinė pacientų priežiūra ir jų kančių palengvinimas; sveikatos atkūrimas ir reabilitacija; sveikatos skatinimas ir ligų prevencija. Slaugytojo profesija reiškia „asmeniui žmogui“ tipo profesijas, kai darbas derinamas su didesne moraline atsakomybe už psichinę ir fizinę paciento būklę. Specialybėje „slauga“ pagrindinė veiklos forma yra slaugos procesas – slaugos organizavimo ir teikimo būdas, apimantis pacientą ir seserį kaip sąveikaujančius asmenis.

Slaugytojo profesinės veiklos ypatumai kelia didelius reikalavimus specialisto psichologinėms savybėms. Norint gauti pirminius duomenis apie psichologinius veiksnius, užtikrinančius slaugytojo profesinės veiklos efektyvumą, neabejotinai vertingas yra tarpusavio vertinimo metodas. Šis metodas leidžia ištirti darbo subjekto reprezentaciją apie tam tikrų psichologinių savybių reikšmę sėkmingam jų profesinės veiklos įgyvendinimui. Apibendrinant ir sisteminant duomenis buvo išskirtos šios sritys: pažintinė, motyvacinė, komunikacinė, charakterio, emocinė ir valios.

Tarp sėkmingam darbui būtinų pažintinių savybių ekspertai išskyrė profesinę erudiciją, stebėjimą, kūrybingą mąstymą, atmintį, dėmesingumą. Motyvacinėje sferoje ekspertai išskyrė tokias charakteristikas: noras padėti žmonėms, noras tobulėti asmenybę, noras siekti meistriškumo aukštumų. Komunikacinėje sferoje ekspertai pažymėjo bendravimą, atvirumą, gebėjimą klausytis ir bendravimą. Charakteristikos srityje ekspertai pažymėjo tokias psichologines ypatybes: geranoriškumas, sąžiningumas, pasitikėjimas savimi, optimizmas, tikslumas, punktualumas, mandagumas, taktiškumas, sąžiningumas, nesavanaudiškumas. Emocinėje sferoje ekspertinė analizė atskleidė tokias charakteristikas: atsparumas stresui, ištvermė, užuojauta. Valingoje srityje ekspertai išskyrė: discipliną, ryžtą, darbštumą, organizuotumą, savarankiškumą, atkaklumą, darbštumą, nuoseklumą, veržlumą, iniciatyvumą.

Aukštas slaugytojo profesinės veiklos efektyvumas įmanomas tik esant optimaliai darbo motyvacijai kartu su profesionaliai svarbiomis savybėmis, nustatytomis ekspertinio vertinimo metu.

1

Straipsnyje pateikiama teorinė darbo motyvacijos supratimo požiūrių analizė, identifikuojami išoriniai ir vidiniai veiksniai, turintys įtakos jos mažėjimui ir didėjimui. Remiantis slaugytojo specialisto modelio analize (professiograma, psichograma, pareigybių aprašymai), apibūdinama jų profesinės veiklos specifika, kuri susideda iš padidėjusios atsakomybės už žmonių gyvybę ir sveikatą, o tai lemia slaugos personalo psichofiziologinį įtampą. Remiantis empirinio tyrimo rezultatais, buvo atskleistas ryšys tarp slaugytojų profesinės veiklos motyvacijos ir psichinės būsenos. Padaryta išvada, kad palankiausios psichikos būsenos būdingos slaugytojams, turintiems optimalų motyvacinį kompleksą, o medicinos personalui, turinčiam nepageidaujamą motyvacinį kompleksą, tokios nepalankios psichikos būsenos kaip aukštas nerimo ir rigidiškumo lygis. Koreliacinė analizė pagal Spearman tarp profesinės veiklos motyvacijos rodiklių ir psichinių būsenų apraiškų parodė, kad didėjant vidinei motyvacijai ir socialinio darbo reikšmės motyvui, mažėja slaugytojų nusivylimo, rigidiškumo ir nerimo lygis. Tai yra, kuo daugiau (mažiau) slaugytojų suvokia socialinę savo darbo reikšmę, tuo mažiau (daugiau) patiria vidinį stresą ir nerimą.

darbo motyvacija

asmenybės motyvacinis kompleksas

psichinės būsenos

psichograma

nerimo lygis

nusivylimas

standumas

slaugytojų profesinės veiklos specifika

1. Butenko T. V. Slaugytojų darbo motyvacija: problemos ir sprendimo perspektyvos [Tekstas] / T. V. Butenko // Psichologijos mokslai: teorija ir praktika: tarptautinės medžiagos. mokslinis konf. (Maskva, 2012 m. vasario mėn.). - M.: Buki-Vedi, 2012. - S. 72-75.

2. Dikaya L. G., Semikin V. V., Shchedrov V. I. Individualaus psichofiziologinės būklės savireguliacijos stiliaus tyrimas. žurnalas - 2005. - T. 15. - Nr. 6. - 169 p.

3. Drozdova G. Yu. Slaugytojų darbinės veiklos motyvavimo problemos [Tekstas] // Vyriausioji slaugytoja. - 2007. - Nr.1. - P. 54–62.

4. Zelichenko A. I., Shmelev A. G. Dėl darbo veiklos ir profesinio pasirinkimo motyvacinių veiksnių klasifikavimo [Tekstas] / A. I. Zelichenko, A. G. Shmelev // Maskvos valstybinio universiteto biuletenis. - 1987. - Nr.4.

5. Levitovas N. D. Apie žmogaus psichines būsenas / N. D. Levitovas. – M.: Švietimas, 1962. – 126 p.

6. Prochorov A. O. Asmens psichinės būsenos diagnostikos ir matavimo metodai / A. O. Prochorov. - M.: PER SE, 2004. - 176 p.

7. Psichinės būsenos: Skaitytojas / Komp. ir bendras red. L. V. Kulikova. - Sankt Peterburgas: Petras, 2001. -512 p.

8. Fetiskin N. P., Kozlov V. V., Manuilov G. M. Asmenybės ir mažų grupių raidos socialinė-psichologinė diagnostika. – M.: Red. Psichoterapijos institutas, 2002. - 496 p.

9. Shakhovoi V. A., Shapiro S. A. Darbo motyvacija: mokymo priemonė. - M.: Alfa-Press, 2006. - 232 p.

Šios problemos aktualumą lemia tai, kad personalo darbo motyvacija yra pagrindinė bet kurios organizacijos personalo politikos kryptis, o sveikatos apsaugos sistemoje slaugos personalas yra reikšmingiausia darbo jėgos dalis. Slaugytojų darbas susijęs ne tik su dideliu fiziniu krūviu, bet ir su didele emocine įtampa. Pastarasis pasireiškia bendraujant su pacientais, kuriems būdingas padidėjęs dirglumas, skausmingas reiklumas, susierzinimas ir kt. Visa tai lemia tai, kad slaugytojai patiria vidinį stresą, kuris sukelia nusivylimą, nerimą, blogą sveikatą. Kita vertus, aukšta slaugytojų motyvacija prisideda prie teigiamų psichinių būsenų atsiradimo, o tai neleidžia vystytis profesiniam perdegimui, psichosomatinėms ligoms, taip pat padidina medicininių procedūrų efektyvumą. Šiuo atžvilgiu tampa svarbu ištirti socialinius-psichologinius veiksnius, provokuojančius slaugytojų profesinės veiklos motyvacijos mažėjimą, taip pat rasti mechanizmus, didinančius jų motyvaciją dirbti, o tai lemia teigiamų psichinių būsenų pasireiškimą.

Mūsų tyrimo tikslas – nustatyti slaugytojų profesinės veiklos motyvacijos specifiką, motyvacijos dirbti ryšį su psichinių būsenų apraiškomis. Mūsų tyrimo objektas buvo slaugytojų psichinės būsenos (agresyvumo, nerimo, nusivylimo ir nelankstumo lygis), turinčios skirtingus profesinės veiklos motyvus.

Teorinis ir metodologinis tyrimo pagrindas buvo moksliniai požiūriai į darbo motyvacijos tyrimą (G. S. Abramova, T. G. Butenko, E. A. Klimovas, A. N. Leontjevas, S. L. Rubinšteinas, V. D. Šadrikovas, S. Adamsas, F. Herzbergas, E. Lokas, D. McClelland, A. Maslow ir kt.); slaugos personalo profesinės veiklos ir psichologinių charakteristikų teoriniai ir empiriniai tyrimai (N. N. Aniskina, E. M. Avanesyants, L. A. Korchinsky, A. F. Krasnov, A. N. Semenkov, B. A. Yasko, A A. Chazova); studijos, skirtos individo psichinėms būsenoms tirti (V. A. Ganzenas, A. O. Prochorovas, V. N. Jurčenko ir kt.), profesijų profesinio tyrimo studijos (S. G. Gellerstein, E. F. Zeer, A. K. Markova ir kt.).

Psichikos būsenų problemos specialistų pozicijos ir jas atitinkantys apibrėžimai gali būti redukuojami į vieną iš trijų krypčių. Pirmosios krypties rėmuose psichinė būsena laikoma asmens psichinės sferos rodiklių visuma, apibūdinančių asmenybę tam tikru laiko momentu (N. D. Levitovas). Kiti autoriai psichinę būseną laiko fonu, kuriame atsiskleidžia psichinė veikla, individo psichinės veiklos lygį ir kryptį (S. L. Rubinšteinas, V. D. Nebylicynas, T. A. Nemčinas). Trečia kryptimi autoriai psichinę būseną vertina kaip sisteminę žmogaus psichikos reakciją į sąlygų pokyčius (EP Iljinas). Tačiau, nepaisant įvairių požiūrių į psichikos būsenų apibrėžimą, dauguma autorių jas supranta kaip neatsiejamus tam tikro laikotarpio psichinės veiklos požymius. Remdamiesi psichikos būsenų klasifikacija, vadinsime neigiamas slaugos personalo psichines būsenas specialios formos tokios sąlygos kaip: stresas, nerimas, nusivylimas, įtampos būsena ir kt.

Esant visoms darbo motyvacijos supratimo metodų įvairovei, literatūroje išskiriamos dvi motyvacijos teorijų grupės: turinys ir procesas. Motyvacijos turinio teorijos remiasi tų vidinių motyvų (vadinamų poreikiais), kurie verčia žmones veikti tam tikru būdu (F. Herzberg, A. Maslow, D. McClelland ir kt.) identifikavimu. Motyvacijos procesų teorijos pirmiausia remiasi tuo, kaip žmonės elgiasi, atsižvelgiant į jų suvokimą ir gyvenimo patirtį (B. Skinner, A. Bandura, V. Vroom, S. Adams). Tuo pačiu dauguma autorių darbo motyvaciją supranta kaip vidinių ir išorinių varomųjų jėgų visumą, skatinančių žmogų dirbti ir suteikiančių šiai veiklai orientaciją, orientuotą į tam tikrų tikslų siekimą. Sekdami A. I. Zelichenko ir A. G. Shmelev, skirsime išorinius ir vidinius motyvacijos darbui veiksnius. Pirmieji skirstomi į spaudimo, traukos – atstūmimo ir inercijos – veiksnius. Pastarosios kyla iš proceso ir darbo sąlygų, taip pat iš žmogaus saviugdos galimybių. Iš to išplaukia, kad teigiama personalo motyvacija, ypač tokioje srityje kaip sveikatos priežiūra, didele dalimi prisideda prie palankaus psichologinio medicinos darbuotojo ir paciento sąveikos fono didėjimo, turinčio įtakos medicininių procedūrų taikymo efektyvumui.

Remdamiesi slaugytojo specialisto modelio analize (professiograma, psichograma, pareigybių aprašymais), apibūdinome jų profesinės veiklos specifiką, kurią lydi padidėjusi atsakomybė už žmonių gyvybę ir sveikatą, fizinė veikla(darbas naktinėmis pamainomis, nuolatiniame judėjime); socialinio estetinių pojūčių poreikio pažeidimas kito žmogaus suvokime (ligonio amžius ir fizinės savybės). Visa tai sukelia psichoemocinį stresą, kartu su atsakomybe priimant sprendimus įvairiose ekstremaliose situacijose. Todėl slaugytojas turi turėti ne tik profesinių įgūdžių, organizacinių įgūdžių, bet ir psichikos stabilumo, domėjimosi darbu. Kitaip tariant, motyvacija dirbti skatina slaugytojus kokybiškai atlikti savo pareigas, o tai savo ruožtu lemia iškeltų užduočių pasiekimą, taigi ir teigiamų psichinių būsenų pasireiškimą. Jei slaugytojai yra geros savijautos, pusiausvyros būsenos, tai jos projicuoja tuos pačius jausmus išoriniam pasauliui, įskaitant kolegas ir pacientus.

Siekdami nustatyti slaugytojų profesinės veiklos motyvacijos specifiką bei motyvacijos dirbti ryšį su psichikos būklių apraiškomis, atlikome empirinį tyrimą, kuriame dalyvavo 50 slaugytojų iš Miesto klinikinės ligoninės, kurios dirbo šiose srityse. skyriai: neurologinis, reumatologinis , veido žandikaulių chirurginis, terapinis ir anesteziologijos-reanimacijos. Amžius – nuo ​​22 iki 63 metų, medicinos stažas – nuo ​​1 iki 40 metų.

Analizuojant Profesinės veiklos motyvacijos tyrimo metodikos (K. Zamfir) rezultatus, buvo nustatytas slaugytojų asmenybės motyvacinis kompleksas. Šis kompleksas yra koreliacijos tipas tarp trijų motyvacijos tipų: vidinės motyvacijos (IM), išorinės teigiamos (EPM) ir išorinės neigiamos (VOM). Remiantis šia metodika, prieita prie išvados, kad dauguma slaugytojų turi vidutinį motyvacinį kompleksą (66 proc.), tai yra, jiems svarbiausias pasitenkinimas darbu, o atlygis – mažiau. Slaugytojams, turintiems nepageidaujamą motyvacinį kompleksą (14 proc.), didžiausią reikšmę turi išorinės neigiamos paskatos bausmių ir galimų bėdų pavidalu. Tiriamiesiems, turintiems optimalų motyvacinį kompleksą (20 proc.), vidiniai dirgikliai turi didesnę įtaką nei išoriniai, o tai teigiamai veikia darbo kokybę ir psichinę būseną. Taip pat nustatyta, kad slaugytojų profesinėje veikloje didžiausią reikšmę turi išorinė neigiama motyvacija. Tai rodo, kad tokie išoriniai neigiami veiksniai, kaip baimė būti priekaištam ir suklysti, turi didelį poveikį neigiamą įtaką dėl darbuotojo psichinės būklės, kelia nerimą. Mažesniu mastu slaugytojų veiklą neigiamai veikia išorinės teigiamos paskatos paskatų, didelių atlyginimų ir kt. pavidalu.neigiamos psichinės būsenos.

Remiantis profesinės veiklos pagrindinių motyvų tyrimo metodikos (LA Vereshchagin) rezultatais, galima daryti išvadą, kad slaugytojams svarbiausi yra savęs tvirtinimo darbe motyvai, kuriuos įgyvendinti šioje profesijoje yra sunku ( 1 pav.). Mažiau svarbūs yra darbo visuomeninės reikšmės motyvai, tai yra savo veiklos socialinio naudingumo suvokimas. Mažiausia vertė slaugytojai turi darbo proceso motyvus ir įgūdžius. Galbūt taip yra dėl to, kad gimdymo procesą lydi psichofiziologinis stresas, o meistriškumas pasiekiamas gana greitai.

Ryžiai. 1. Dominuojantys slaugytojų darbo motyvai (L. A. Vereshchagina)

Nerimo lygio matavimo metodo (J. Taylor) rezultatų analizė leido išsiaiškinti, kad daugiau nei pusė slaugytojų (66 proc.) turi žemą ir vidutiniškai žemą nerimo lygį, t. dauguma yra abejingi kitiems. Trečdalis (34 proc.) tiriamųjų turi vidutinį-aukštą nerimo lygį, tai yra, nerimo būsena priklauso nuo aplinkybių.

Psichikos būsenų įsivertinimo diagnozavimo metodas (G. Eysenck) leido nustatyti: beveik trečdaliui (34 proc.) slaugytojų yra mažas nerimo lygis, kuris gali pasireikšti kaip abejingumas savo darbui. Didelio nerimo lygio nebuvimas rodo, kad slaugytojai nepatiria bejėgiškumo, beviltiškumo ir per didelio nerimo jausmo, o tai savo ruožtu teigiamai veikia profesinę veiklą, susijusią su pirmosios pagalbos teikimu. Pusės tiriamųjų nusivylimo lygis yra žemas (48%), tai yra, jie sugeba įveikti nenumatytus sunkumus. Nedidelė dalis slaugytojų turi didelį nusivylimą (10%), tai yra, jos nerimauja dėl galimų nesėkmių. Beveik pusė tiriamųjų (48 proc.) pasižymėjo vidutiniu agresyvumo lygiu, o tai rodo, kad pavojaus atveju jie gali apsisaugoti. Trečdalis slaugytojų (32 proc.) pasižymi žemu agresyvumu, tai yra yra apatiškos. Nedidelė dalis tiriamųjų (10 proc.) pasižymi dideliu agresyvumu, kuris pasireiškia bendravimo su kolegomis ir pacientais sunkumais.

Dauguma slaugytojų (72 proc.) turi vidutinį nelankstumo lygį, o tai rodo požiūrių ir sprendimų stabilumą, kuris gali keistis priklausomai nuo situacijos. Nedidelis skaičius tiriamųjų parodė didelį ir žemą standumo lygį (12% ir 16%). Esant dideliam rigidiškumui, žmogui sunku pakeisti įsitikinimus, požiūrį, tai yra šioms slaugytojams sunku prisitaikyti prie besikeičiančių gyvenimo sąlygų, o tai savo ruožtu sukelia nerimą, neigiamas psichines būsenas ir pan. Mažo rigidiškumo slaugytojai turėti lengvesnį perjungimą psichiniai procesai, jie greitai prisitaiko prie naujų aplinkybių, o tai teigiamai veikia darbą.

Lyginamoji minėtų metodų analizė parodė, kad slaugytojų, turinčių nepageidaujamą motyvacinį kompleksą (kai išorinės aplinkybės turi didesnę įtaką nei vidinės paskatos), grupėje itin svarbus savęs patvirtinimo darbe motyvas (30 proc.), profesinės kompetencijos motyvas yra ne toks reikšmingas (26 %), dar mažiau svarbūs yra paties darbo motyvai (22 %) ir socialinė darbo reikšmė (22 %). Tai yra, tarp slaugytojų, siekiančių išvengti bausmių, nesėkmių, vyrauja noras įgyti aukštą socialinį statusą. Rusijoje šį motyvą įgyvendinti tarp slaugytojų yra sunku.

Slaugytojų nusivylimas taip pat priklauso nuo motyvacijos dirbti. Taigi tarp slaugytojų, turinčių nepageidaujamą motyvacinį kompleksą, nusivylimo lygis yra gana didelis, o tai rodo ūmią kylančių problemų patirtį. Optimalaus motyvacinio komplekso slaugytojų grupėje dauguma (80 proc.) lengvai susidoroja su nenumatytais sunkumais (2 pav.).

Kalbant apie agresyvumą, matome panašų vaizdą. Dauguma slaugytojų (70%), turinčių nepageidaujamą motyvacinį kompleksą, pasižymi žemu agresyvumo lygiu, tai yra, yra pasyvios. Vidutinio motyvacinio komplekso tiriamųjų grupėje daugiau nei pusė (60 proc.) pasižymi vidutiniu agresyvumo lygiu, tai yra, jie rodo agresyvumą priklausomai nuo aplinkybių. Slaugytojos, turinčios optimalų motyvacinį kompleksą, nepasižymėjo aukštu agresyvumo lygiu, dauguma (80 proc.) pasižymi vidutiniu agresyvumo lygiu, tai yra, prireikus gali apsisaugoti, be jokios priežasties nerodo agresijos aplinkiniams.

Ryžiai. 2. Frustracijos lygio (G. Eysenck) santykis tarp slaugytojų, turinčių skirtingą motyvacinį kompleksą, procentais.

Koreliacijos analizė pagal Spearman tarp profesinės veiklos motyvacijos rodiklių ir psichinių būsenų apraiškų parodė, kad yra vidutinio sunkumo sąsajų tarp vidinės motyvacijos ir frustracijos (rigidiškumo) (r=-0,33 ir r=-0,32), ty didėjant vidinė motyvacija, tai sumažina nusivylimo lygį (stangrumą) ir atvirkščiai. Tai yra, kuo didesnis slaugytojų noras siekti savo tikslų, tuo mažiau jaudinasi dėl iškylančių sunkumų ir greitai prisitaiko prie besikeičiančių aplinkybių.

Tarp socialinio darbo reikšmingumo motyvų ir nerimo lygio (r = -0,33) yra atvirkštinis glaudus ryšys, o tai rodo, kad kuo labiau slaugytojos suvokia socialinę savo darbo reikšmę, tuo mažesnė jų nerimo būsena ir nerimas.

Taigi galima padaryti tokias išvadas:

— Daugiau nei pusė slaugytojų turi tarpinį motyvacinį kompleksą, atitinkantį slaugytojos profesijos specifiką, būtent orientaciją į griežtą paskyrimų vykdymą. Noras veikti griežtai pagal instrukcijas teigiamai veikia darbo kokybę, tačiau pasireiškia neigiamų psichinių būsenų pavidalu (nerimo, nusivylimo, agresyvumo ir nelankstumo lygis).

- Slaugytojams, turintiems nepageidaujamą motyvacinį kompleksą, didžiausią reikšmę turi savęs patvirtinimo darbe motyvai, kuriuos sunku įgyvendinti, taip pat didelis nusivylimo lygis ir žemas agresyvumo lygis (kuris lemia pasyvumą). .

– Slaugytojų, turinčių vidutinį motyvacinį kompleksą, psichinė būsena yra vidutinė, savęs patvirtinimo motyvas yra itin svarbus. Nusivylimas, nelankstumas, agresyvumas ir nerimas yra vidutinio sunkumo.

— Slaugytojams, turintiems optimalų motyvacinį kompleksą, didžiausią reikšmę turi darbo socialinės reikšmės motyvas. Nusivylimas – žemas, agresyvumas, nerimas, rigidiškumas – vidutinis.

– Vidinės motyvacijos ir nusivylimo, nelankstumo sąsajos yra nuosaikus, tai yra, siekdamos savo tikslų, slaugytojos sumažina nerimą dėl galimų nesėkmių ir pagerina prisitaikymą prie besikeičiančių aplinkybių ir atvirkščiai.

— Egzistuoja saikingi ryšiai tarp socialinio darbo reikšmingumo motyvo ir nerimo lygio, tai yra, kuo labiau slaugytojos suvokia socialinę savo darbo reikšmę, tuo mažesnis jų nerimas ir atvirkščiai.

Recenzentai:

Cheremisova I. V., psichologijos mokslų daktarė, docentė, vadovė. Volgogrado valstybinio universiteto Psichologijos katedra, Volgogradas;

Černovas A. Yu., psichologijos mokslų daktaras, docentas, Volgogrado valstybinio universiteto Psichologijos katedros profesorius, Volgogradas.

Bibliografinė nuoroda

Ovcharova E.V. SLAUGŲ PROFESINĖS VEIKLOS MOTYVAVIMO YPATUMAI IR JOS ĮTAKA PSICHINIŲ BŪSENŲ RAIŠKAI // Šiuolaikinės problemos mokslas ir švietimas. - 2015. - Nr.2-2.;
URL: http://science-education.ru/ru/article/view?id=22573 (prisijungimo data: 2020 02 01). Atkreipiame jūsų dėmesį į leidyklos „Gamtos istorijos akademija“ leidžiamus žurnalus

Siųsti savo gerą darbą žinių bazėje yra paprasta. Naudokite žemiau esančią formą

Studentai, magistrantai, jaunieji mokslininkai, kurie naudojasi žinių baze savo studijose ir darbe, bus jums labai dėkingi.

Publikuotas http://www.allbest.ru/

Sveikatos apsaugos ministerija ir Socialinis vystymasis RF

Valstybinė biudžetinė aukštoji mokslo įstaiga profesinis išsilavinimas

„Čitos valstijos medicinos akademija

Sveikatos ir socialinės plėtros ministerija“

Visuomenės sveikatos ir sveikatos departamentas

Praktika pagal specialybę „Slaugos veiklos vadyba“

Tema: „Motyvacija slaugos personalo darbe“

Užbaigė: Podorozhnaya N.V.

Čita, 2013 m

Įvadas

2 skyrius

Išvada

Bibliografija

Įvadas

Personalo stabilumas yra viena iš efektyvios bet kurios įmonės veiklos sąlygų, o kova dėl mažos darbuotojų kaitos – problema, kuri ypač aktuali tokioms sritims kaip sveikatos apsauga ir pedagogika. Norint ją išspręsti, reikia mokėti nuspėti situaciją, išmokti valdyti personalo kaitos procesą. Ir vienas iš pirmųjų žingsnių čia gali būti tyrimas, parodantis, kaip darbuotojai yra patenkinti savo darbu. Dažnai pasitenkinimas suprantamas kaip darbuotojo išlaikymas įmonėje.

Medicinos darbuotojų darbo motyvacijos didinimo problemos yra svarbiausia sveikatos priežiūros valdymo funkcija. Be jų sprendimo vargu ar įmanoma realiai pagerinti gyventojų medicinos pagalbos teikimo kokybę ir kultūrą, taip pat padidinti gydymo įstaigų (SSP) ir visos pramonės veiklos efektyvumą, pagrįstą racionaliu sveikatos priežiūros paslaugų teikimu. finansiniai, materialiniai ir žmogiškieji ištekliai. Dabar įrodyta, kad pinigai ne visada paskatina žmogų dirbti daugiau (nors materialinių interesų vaidmens niekas nesumenkina!). Darbo motyvacijos didinimo problemos yra sisteminio pobūdžio ir reikalauja integruoto požiūrio į jų sprendimą.

Tyrimo aktualumas slypi tame, kad tiriant pasitenkinimą galima gauti informacijos apie darbuotojų prisirišimo prie įmonės stiprumą. Čia dera kalbėti apie materialines ir moralines darbuotojų paskatas. Pasitenkinimo darbu duomenys – tai informacija apie personalo rizikas. Tai svarbu bet kuriam lyderiui, kuris nenori būti esamos situacijos įkaitu. Personalo motyvavimo ir stimuliavimo problemos šiandien plačiai nagrinėjamos mokslinėje ir žurnalistinėje literatūroje. Tačiau bandymai klasikines motyvacijos teorijas pritaikyti dabarčiai iš esmės nėra susisteminti, o tai apsunkina motyvavimo technologijų ir metodų panaudojimą praktikoje. Praktinio personalo motyvavimo sistemos organizavimo sudėtingumą lemia ir menkas tam tikruose ūkio sektoriuose ir gamybos rūšyse dirbančių darbuotojų motyvacijos ypatybių tyrimas. Visiškai akivaizdu, kad įvairiose veiklos srityse egzistuoja profesinė motyvacijos specifika. Problemos aktualumą lemia ir vadybos sistemos nelankstumas sveikatos apsaugos srityje, kuri iš esmės išlaikė socialistinei planinei sistemai būdingus ir šiuolaikinių rinkos sąlygų neatitinkančius valdymo bruožus. Daugumoje sveikatos priežiūros įstaigų materialinio gimdymo skatinimo galimybes riboja lėšų trūkumas, todėl ypatingas dėmesys turėtų būti skiriamas slaugytojų nematerialinio motyvavimo priemonėms. Atsižvelgiant į ribotus sveikatos priežiūros materialinius išteklius, ypač aktuali yra efektyvi ir adekvati konkrečios gydymo įstaigos personalo vertybinė orientacija, nemateriali motyvavimo forma. Stiprėjant sveikatos priežiūros materialinei techninei bazei, gydymo įstaigų vadovams vis dažniau iškils personalo valdymo klausimai ne materialiniu, o socialiniu-psichologiniu aspektu. Slaugytojų darbo motyvacijos didinimas – aktuali problema, kurios reikšmė ypač didelė, susijusi su sveikatos priežiūros reforma ir Nacionalinio sveikatos projekto įgyvendinimu. Vadovai turėtų aiškiai suprasti motyvacijos, kaip vienos iš valdymo funkcijų, svarbą ir išnaudoti visas galimybes mažinti slaugytojus demotyvuojančius veiksnius.

Tyrimo tikslas – išnagrinėti motyvacijos esmę slaugos personalo darbe, analizuojant veiksnius, skatinančius jų darbą.

1. Apsvarstyti ir susisteminti motyvacinės orientacijos darbe tyrimo teorinius pagrindus.

2. Apibendrinti informaciją apie medicinos darbuotojų motyvacinę orientaciją.

3. Atlikti praktinį slaugytojų pasitenkinimo darbu ir darbo motyvacijos didinimo tyrimą 321 OECS pavyzdžiu.

Tyrimo objektas – sveikatos įstaigų slaugytojai.

Tyrimo objektas – slaugytojų motyvacinės orientacijos ypatumai.

Atliekant šį tyrimą buvo naudojami šie tyrimo metodai:

Analitinė (gautų duomenų analizė);

Sociologinis (klausinėjimas);

Statistiniai (duomenys iš ataskaitinių dokumentų).

Kursinį darbą sudaro įvadas, du skyriai – teorinis ir praktinis, išvados ir literatūros sąrašas.

1 skyrius. Darbo motyvacijos teoriniai aspektai medicinoje

1.1 Darbo motyvacijos problemos medicinoje

Darbuotojų darbo motyvacijos didinimas yra vienas iš prioritetinių vadovybės uždavinių bet kurioje veiklos srityje. Ypač svarbus šios problemos sprendimas sveikatos priežiūros srityje, susijęs su uždaviniais, nustatytais „Sveikatos priežiūros sistemos plėtros Rusijos Federacijoje koncepcijoje iki 2020 m. .

Slauga yra neatsiejama sveikatos priežiūros sistemos dalis, skirta gyventojų asmens ir visuomenės sveikatos problemoms spręsti besikeičiančioje aplinkoje. Slauga apima sveikatos stiprinimą, ligų prevenciją, psichosocialinę globą ir visų amžiaus grupių žmonių, sergančių fizinėmis ir (ar) psichikos ligomis bei neįgaliųjų priežiūrą. Centrinio sveikatos priežiūros organizavimo ir informatizavimo tyrimų instituto duomenimis, 2012 m. Rusijos Federacijoje slaugytojų skaičius buvo 1327,8 tūkst. Slauga yra sveikatos apsaugos sistemos dalis, turinti didelius žmogiškuosius išteklius ir realų potencialą patenkinti gyventojų kokybiškos ir prieinamos medicinos pagalbos poreikius.

Nepaisant sveikatos priežiūrai keliamų uždavinių, šiuo metu slaugos raidoje išlieka tendencijos, kurios neigiamai veikia slaugytojų darbo motyvacijos būklę.

Viena iš pagrindinių priežasčių, darančių įtaką darbuotojų darbo motyvacijai – materialinio atlygio už darbą lygis ir šio atlyginimo teisingumo jausmas. Išorinės motyvacijos darbuotojams šis veiksnys gali turėti lemiamos reikšmės ne tik kaip motyvacinę būseną palaikantis ir reguliuojantis veiksnys, bet dažnai vaidina lemiamą vaidmenį sprendžiant, ar tęsti darbą konkrečioje organizacijoje ir apskritai medicinoje. Viduje motyvuotiems darbuotojams, žinoma, svarbesni yra kiti veiksniai, tačiau dėl žemo darbo užmokesčio jie taip pat patiria didelį nepasitenkinimą.

Didžioji dauguma tiek pacientų, tiek gydytojų neįvertina slaugytojo indėlio į diagnostikos ir gydymo procesą; gydytojai nemoka ir nėra orientuoti į lygiaverčių partnerysčių su slaugytojomis kūrimą, nepripažįsta aukštojo slaugytojo išsilavinimo, juo labiau aukštesnio slaugytojų vidurinio profesinio išsilavinimo. Istoriškai egzistavo mintis apie slaugytoją kaip gydytojo padėjėją, jo „dešinę ranką“, priedą. „[Slaugytoja] turi pradėti savo darbą tvirtai įsmeigta į galvą mintį, kad ji yra tik instrumentas, kuriuo gydytojas vykdo savo nurodymus; ji neužima savarankiškos pozicijos sergančio žmogaus gydymo procese“ (McGregor-Robertson, 1904).

Nepaisant to, kad nuo šio teiginio mus skiria visas šimtmetis, šiuo metu šis mentalitetas mažai kas pasikeitė. Daugelis gydytojų tiesiogiai ar netiesiogiai išreiškia savo pranašumą, leidžia nekorektiškumą slaugos personalo atžvilgiu, visa tai veikia kaip veiksnys, ženkliai mažinantis norą dirbti.

Didelis slaugytojų fizinis ir psichologinis stresas, neišvystytos įveikos strategijos, taip pat daugybė organizacinių veiksnių prisideda prie spartaus profesinio perdegimo sindromo išsivystymo, kuris, įvairių autorių duomenimis, serga nuo 40 iki 95% paramedikų darbuotojų. . Medicinos darbuotojų perdegimas smarkiai deformuoja asmens vertybinių orientacijų sistemą, pabrėždamas materialines vertybes dvasinių nenaudai, o darbo motyvaciją perkelia iš vidinės į išorinę.

Žemas darbo užmokesčio lygis provokuoja neformalius pajamų šaltinius, kurių pagalba darbuotojai stengiasi patenkinti ne tik teisingo materialinio atlygio už darbą poreikį, bet ir pripažinimo bei pagarbos poreikį. Būtent ji yra viena iš pirmaujančių viduje motyvuotų darbuotojų darbo motyvacijos struktūroje, kurie dažnai yra gydytojai. Pripažinimo trūkumas kompensuojamas pakeičiant jį piniginiu ekvivalentu ir materialiniais simboliais, akivaizdžiai trūkstant galimybės tai padaryti iš darbo užmokesčio, perkeliami akcentai į neoficialius šaltinius. Nors reikia pastebėti, kad daugiau kalbame apie gydytojus; paramedikai daug mažiau gali naudotis neformaliomis darbo apmokėjimo priemonėmis. Be to, tai mažesnės galimybės, bet ne mažesnis noras. Esant tokiai situacijai, slaugytojai patiria vis didesnį neteisybės jausmą, o tai veda į „gydytojo-slaugytojo“ tandemo susiskaldymą, nukenčia gydymo kokybe ir mažina pastarųjų darbo motyvaciją. Tačiau šioje situacijoje ypač svarbi yra medicinos darbuotojų vertybinės-motyvacinės sistemos deformacijos problema. Už matomos šios problemos pusės slypi ir kita: neformalios išmokos pradedamos pripažinti reikšminga paskata, skatinančia slaugytojus geriau dirbti, o studentus rinktis mediko profesiją, t.y. įtraukta į darbo motyvavimo sistemą. Neoficialių įmokų surinkimas, be teisinio problemos aspekto, iš esmės prieštarauja biomedicininės etikos principams, diskredituoja visuomenės sveikatos sistemą, neigiamai veikia medicinos pagalbos kokybę ir medicinos profesijos prestižą.

Slaugytojų tobulėjimo ir mokymo galimybės išlieka labai ribotos: privalomas kvalifikacijos kėlimas vykdomas kartą per 5 metus, nepakankamai išnaudojamos galimybės keistis patirtimi tarp vidutinių įvairių gydymo įstaigų darbuotojų, vidaus gydymo metodai. mažai naudojamas organizacinis mokymas: horizontali personalo rotacija, „jaunų medicinos seselių mokykla“ ir kitos ugdymo formos. Tuo tarpu mokymo ir tobulėjimo poreikio suvokimas, viena vertus, ir pačių slaugytojų dalyvavimas pedagoginėje veikloje, kita vertus, turi galingą motyvacinį potencialą nemažai darbuotojų daliai.

„Sveikatos priežiūros sistemos plėtros Rusijos Federacijoje koncepcijoje iki 2020 m. vienas iš prioritetinių uždavinių – inovatyviais požiūriais ir standartizacijos principu pagrįstos sveikatos priežiūros infrastruktūros ir išteklių paramos, įskaitant finansinę, materialinę, techninę ir technologinę medicinos įstaigų įrangą, plėtra, kuri skirta ne tik sveikatos priežiūros paslaugų kokybei gerinti. medicininę priežiūrą, bet ir skatinti darbuotojų darbo motyvacijos ugdymą.

Reikia tobulinti personalo valdymo sistemą. Šiuo metu slaugos organizavimo sistemoje hierarchijos praktiškai nėra. Karjeros galimybės labai ribotos: slaugytoja, vyriausioji slaugytoja, vyriausioji slaugytoja. Tik kai kuriose sveikatos įstaigose yra tokios pareigybės kaip slaugos personalo rengimo specialistas, slaugos veiklos kokybės kontrolės specialistas. Pavyzdžiui, tokios pareigybės kaip meistras ar pamainos vadovas, slaugytojas-mentorius nenumatytos. Daugelio tokių pareigybių įvedimas galėtų pasitarnauti kai kurių slaugytojų karjeros siekiams ir diferencijuotam požiūriui į darbo apmokėjimo klausimą.

Slaugytojo profesijos prestižas, kaip minėta anksčiau, vaidina vieną iš reikšmingų vaidmenų slaugytojų darbo motyvacijos struktūroje. Dauguma aukščiau išvardintų priežasčių yra tiesiogiai ar netiesiogiai susijusios su šios profesijos padėtimi visuomenėje. Pakelti profesijos prestižą nėra taip paprasta, o tai – bendras uždavinys ne tik sveikatos apsaugos sistemai, bet ir visos visuomenės kultūrinei būklei, socialinių vertybių hierarchijai. Vakarietiško stiliaus darbo motyvai ir vertybės, įvestos į masinę rusų sąmonę iš išorės, neatitinka požiūrio į darbą modelio, susiformavusio per šimtmečius Rusijos istoriją, remiantis vidinėmis prielaidomis ir reikalavimais. ekonominis vystymasis. Sumažėjęs bendras gyventojų kultūrinis lygis, kurio dalis yra slaugytojai, lemia poreikių primityvizavimą, motyvacinės sferos neišvystymą. Visuose lygmenyse nėra plačiai paplitusios propagandos apie slaugytojo profesijos socialinę reikšmę. Sveikatos priežiūros įstaigose nepakankamas dėmesys skiriamas organizacijos kultūros ugdymui ir palaikymui, ypač įstaigos misijos populiarinimui, lojalumo ir įsipareigojimo personalo organizavimui formavimui bei kitiems specifiniams veiklos aspektams. organizacinės kultūros formavimas. Slaugytojų darbo motyvacijos didinimas – aktuali problema, kurios reikšmė ypač didelė, susijusi su sveikatos priežiūros reforma ir Nacionalinio sveikatos projekto įgyvendinimu.

1.2 Personalo motyvavimo samprata ir esmė

Motyvacija yra sudėtingas psichologinis reiškinys, sukeliantis daug ginčų tarp įvairių psichologinių sampratų besilaikančių psichologų.

Motyvaciją galima apibrėžti įvairiais būdais. Viena vertus, motyvacija – tai savęs ir kitų skatinimo veikti siekiant asmeninių ar organizacijos tikslų procesas. Kita vertus, motyvacija – tai žmogaus sąmoningo vienokio ar kitokio elgesio pasirinkimo procesas, nulemtas kompleksinės išorinių (stimulų) ir vidinių (motyvų) veiksnių įtakos. Gamybinės veiklos procese motyvacija leidžia darbuotojams patenkinti būtiniausius poreikius, atliekant darbo pareigas.

Pačia apytiksle prasme toks apibrėžimas atspindi vidinę žmogaus būseną, tačiau reikia pažymėti, kad jėgos, skatinančios veikti, yra žmogaus išorėje ir viduje ir verčia jį sąmoningai ar nesąmoningai atlikti tam tikrus veiksmus. Tuo pačiu metu atskirų jėgų ir žmogaus veiksmų ryšį tarpininkauja labai sudėtinga sąveikų sistema, dėl kurios skirtingi žmonės gali visiškai skirtingai reaguoti į tą patį tų pačių jėgų poveikį.

Remiantis tuo, galima daryti prielaidą, kad žmogaus motyvacijos procesas priklauso tiek vidiniam, tiek išoriniam nulemimui. Čia atsiranda motyvacijos sąvoka. Motyvacija – tai veikla, kuria siekiama suaktyvinti darbo jėgą ir visus organizacijoje dirbančius bei paskatinti darbuotojus dirbti efektyviai, siekiant planuose suformuluotų tikslų.

Motyvacijos funkcija slypi tame, kad ji turi įtakos organizacijos darbo jėgai efektyvaus darbo skatinimo, socialinio poveikio, kolektyvinių ir individualių skatinimo priemonių forma. Šios įtakos formos suaktyvina valdymo subjektų darbą, padidina visos organizacijos valdymo sistemos efektyvumą.

Motyvacijos esmė slypi tame, kad, orientuojantis į darbuotojų poreikių sistemą, užtikrinti visapusišką ir efektyvų jų darbo potencialo panaudojimą, siekiant kuo greičiau pasiekti organizacijos tikslus.

Darbo motyvacija – tai darbuotojo noras darbo veikla patenkinti poreikius (gauti tam tikras išmokas).

Darbo motyvo struktūra apima:

Poreikis, kurį darbuotojas nori patenkinti;

Prekės, galinčios patenkinti šį poreikį;

Darbo veiksmai, reikalingi pašalpai gauti;

Kaina yra materialinio ir moralinio pobūdžio išlaidos, susijusios su darbo veiksmo įgyvendinimu.

1 pav. Darbo poreikio ir pasitenkinimo darbu santykis, požiūris į darbą

motyvacijos medicinos personalo sesuo

Darbo motyvacija yra svarbiausias darbo atlikimo veiksnys, o šiuo pajėgumu sudaro darbuotojo darbo potencialo pagrindą, t.y. visuma savybių, turinčių įtakos gamybinei veiklai. Darbo potencialą sudaro psichofiziologinis potencialas (žmogaus sugebėjimai ir polinkiai, jo sveikata, darbingumas, ištvermė, tipas nervų sistema) ir asmeninį (motyvacinį) potencialą. Motyvacinis potencialas atlieka trigerinio mechanizmo vaidmenį, kuris nulemia, kokius gebėjimus ir kiek darbuotojas ugdys ir panaudos darbo procese. Motyvacija – tai ir tokių darbo santykius reguliuojančių sąlygų kūrimo procesas, kai darbuotojas turi poreikį dirbti nesavanaudiškai, nes tik taip jis gali pasiekti optimalų poreikių tenkinimą. Motyvacija – tai įmonės tikslų ir darbuotojo tikslų derinimo procesas, siekiant kuo geriau patenkinti abiejų poreikius, savęs ir kitų skatinimo dirbti siekiant bendrų tikslų procesas. Motyvacija – tai sąlygų sukūrimas identifikuoti organizacijos ir darbuotojo interesus, kai tai, kas naudinga ir reikalinga vienam, tampa tokia pat reikalinga ir naudinga kitam [22].

Yra įvairių motyvacijos būdų, iš kurių galima išskirti šiuos:

1. Normatyvinė motyvacija - žmogaus paskatinimas tam tikram elgesiui per ideologinę ir psichologinę įtaką: įtikinėjimą, įtaigą, informaciją, psichologinę užkrėtimą ir panašiai;

2. Prievartinė motyvacija, pagrįsta valdžios panaudojimu ir darbuotojo poreikių tenkinimo pablogėjimo grėsme, jei jis nevykdys atitinkamų reikalavimų;

3. Stimuliavimas – poveikis daromas ne tiesiogiai individui, o išorinėms aplinkybėms naudos – paskatų, skatinančių darbuotoją tam tikram elgesiui, pagalba.

Pirmieji du motyvavimo metodai yra tiesioginiai, nes jie turi tiesioginį poveikį asmeniui, stimuliavimas yra netiesioginis metodas, nes jis pagrįstas išorinių veiksnių - paskatų - įtaka.

Motyvacijos sistema gali būti pateikta specialios lentelės forma.

1 lentelė

Darbo motyvavimo sistema

Pagrindiniai motyvacijos tikslai yra šie:

1) Kiekviename darbuotojo supratimo apie motyvacijos esmę ir reikšmę darbo procese formavimas;

2) Personalo mokymas ir įmonės vidaus komunikacijos psichologinių pagrindų valdymas;

3) Demokratinių požiūrių į personalo valdymą formavimas kiekviename vadove naudojant šiuolaikinius motyvavimo metodus.

Norėdami išspręsti šias problemas, kreipkitės įvairių metodų motyvacija.

Keturi pagrindiniai motyvacijos būdai:

1. Prievarta – remiasi atleidimo, bausmės baime.

2. Atlyginimas – vykdomas materialinio ir nematerialaus darbo skatinimo sistemų forma.

3. Solidarumas – įgyvendinamas formuojant personalo vertybes ir tikslus, kurie yra artimi arba sutampa su organizacijos vertybėmis ir tikslais, ir yra vykdomas įtikinėjant, šviečiant, mokant ir kuriant palankus darbo klimatas.

4. Adaptacija – reiškia daryti įtaką organizacijos tikslams ir uždaviniams, iš dalies pritaikant juos aukščiausios ir vidurinės grandies vadovų tikslams. Tokio tipo motyvacijai reikalingas valdžios perkėlimas į žemesnius lygius, o tai tampa vidiniu motyvu, sujungiančiu organizacijos vadovybės ir personalo tikslus.

Personalo motyvacijos esmė būtent tame, kad įmonės darbuotojai efektyviai atlieka savo darbą, kiekvienas vadovaudamiesi savo teisėmis ir pareigomis, vadovaudamiesi įmonės vadovybės sprendimais.

Darbuotojų motyvacijos tipai tarp skirtingų autorių šiek tiek skiriasi, tačiau nesunku išskirti keletą pagrindinių.

Personalo motyvacijos rūšys pagal pagrindines poreikių grupes: materialinė (darbuotojo noras klestėti), darbo (turinys ir darbo sąlygos), statusas (asmens noras užimti aukštesnes pareigas kolektyve, būti atsakingas už daugiau sudėtingas ir kvalifikuotas darbas).

Personalo motyvacijos rūšys pagal taikomus metodus: normatyvinė (įtaka per informaciją, siūlymą, įtikinėjimą), priverstinė (panaudojimas poreikių nepatenkinimo, prievartos, galios grėsmės), stimuliavimo (netiesioginis poveikis asmenybei, nauda ir paskatos, kurios skatina darbuotojo norimą elgesį).

Motyvų tipai pagal atsiradimo šaltinius: vidiniai ir išoriniai. Išoriniai motyvai – tai išorinis poveikis, tam tikrų elgesio kolektyve taisyklių pagalba, per įsakymus ir nurodymus, apmokėjimą už darbą ir kt. Vidiniai motyvai – tai įtaka iš vidaus, kai pats žmogus formuoja motyvus (pavyzdžiui, žinojimas, baimė, noras pasiekti tam tikrą tikslą ar rezultatus ir pan.). Pastarasis skatinimo būdas yra daug efektyvesnis nei pirmasis, nes darbas atliekamas geriau ir tam skiriama mažiau pastangų.

Personalo motyvacijos rūšys, siekiant organizacijos tikslų ir uždavinių: teigiamos ir neigiamos. Teigiamas – tai asmeninės premijos ir premijos, svarbiausių darbų ir VIP klientų paskyrimas ir kt. Neigiamas – tai įvairūs komentarai, papeikimai ir nuobaudos, psichologinė izoliacija, perkėlimas į žemesnes pareigas ir t.t., o apie visas nuobaudų rūšis reikia pranešti ir paaiškinti visai komandai, o ne tik konkrečiam asmeniui.

Darbuotojų motyvacijos veiksnius galima išskirti taip:

1. Poreikis dirbti sėkmingoje ir gerai žinomoje įmonėje. Čia pagrindinis vaidmuo tenka prestižui arba „įmonės prekės ženklui“, kai jos darbuotojai didžiuojasi tuo, kad priima Aktyvus dalyvavimas organizacijos gyvenime.

2. Žavus ir įdomus darbas. Geriausias pasirinkimas, kai pomėgis ir darbas yra sinonimai. Jei darbuotojo darbinė veikla leidžia jam save realizuoti ir teikia malonumą, tai individo darbas bus sėkmingas ir efektyvus. Svarbų vaidmenį čia vaidina darbuotojo statusas, jo tobulėjimo ir naujų žinių įgijimo galimybė, dalyvavimas planuojant įmonės užduotis.

3. Finansinės paskatos. Visų rūšių premijos, premijos ir, tiesą sakant, atlyginimas yra šio veiksnio sudedamosios dalys.

Įstatymu pakeisti žmonių požiūrio į darbą neįmanoma, nes tai ilgas evoliucinis procesas, tačiau jį galima paspartinti blaiviai įvertinus konkrečią situaciją ir atsižvelgus į ją sukėlusias priežastis.

Vadovai visada suvokia, kad būtina skatinti žmones dirbti organizacijoje, tačiau tuo pat metu mano, kad tam pakanka paprasto materialinio atlygio. Kai kuriais atvejais tokia politika yra sėkminga, nors iš esmės ji nėra teisinga.

Šiuolaikinėse organizacijose dirbantys žmonės paprastai yra daug labiau išsilavinę ir turtingesni nei anksčiau, todėl jų motyvacija dirbti yra sudėtingesnė ir sunkiai įtakojama. Vieno recepto, kaip sukurti efektyvaus darbuotojų motyvavimo dirbti mechanizmą, nėra. Motyvacijos efektyvumas, kaip ir kitos valdymo problemos, visada siejamas su konkrečia situacija.

1.3 Sveikatos priežiūros įstaigų slaugytojų darbo motyvacijos veiksniai ir pagrindinės jos didinimo kryptys

Personalo motyvavimas yra pagrindinė bet kurios įmonės personalo politikos kryptis. Tačiau ne visos priemonės, leidžiančios itin efektyviai valdyti komercinių įmonių darbuotojų elgesį, yra veiksmingos ir vadovaujant medicinos personalui.

Sveikatos apsaugos sistemoje slaugos personalas yra reikšmingiausia darbo jėgos dalis. Slaugytojų profesinę veiklą ypač veikia tokie neigiami veiksniai, kaip nepakankamas profesijos prestižas, santykinai mažas darbo užmokestis, sunkios darbo sąlygos, apsunkinančios valdymo procesą. Šiuo atžvilgiu itin svarbu aiškiai motyvuoti slaugytojų veiklą besikeičiančioje gydymo įstaigų valdymo struktūroje.

Darbo motyvacijos samprata ekonomine prasme atsirado palyginti neseniai. Anksčiau motyvacijos sąvoka buvo pakeista stimuliavimo sąvoka ir daugiausia buvo naudojama pedagogikoje, sociologijoje ir psichologijoje. Toks ribotas motyvacijos proceso supratimas lėmė orientaciją į momentinio rezultato gavimą. Tai nesukėlė didelio slaugos personalo susidomėjimo savo pačių tobulėjimu, kuris yra svarbiausias rezervas darbo efektyvumui didinti. Darbas daugeliui žmonių nustojo būti gyvenimo prasme ir tapo priemone išgyventi. Ir tokiomis sąlygomis negalima kalbėti apie stiprios darbo motyvacijos formavimą, apie darbo efektyvumą, pažangų darbuotojų mokymą ir iniciatyvos ugdymą.

Sveikatos apsaugos srityje pagrindinis motyvacinis veiksnys laikomas pakankamu paprastu materialiniu atlygiu. Kartais ši politika būna sėkminga. O kadangi motyvas yra sąmoningas impulsas pasiekti konkretų tikslą, žmogaus suprantamas kaip asmeninis poreikis, poreikis, tai motyvo struktūra, be poreikių, apima veiksmus jiems pasiekti ir su jais susijusias išlaidas. veiksmai.

Motyvaciją reprezentuoja motyvacija ir stimuliacija. Jei motyvacija yra įtakos asmeniui procesas, siekiant paskatinti jį atlikti tam tikrus veiksmus, pažadinant jame tam tikrus motyvus, tada stimuliavimas yra šių motyvų naudojimas.

Tobulėjant sveikatos apsaugai, vis daugiau dėmesio skiriama motyvacinei valdymo funkcijai, kai pirmenybė teikiama motyvacijai, o ne administracinei ir griežtai kontrolei. Negana to, dažniausia motyvuojančių veiksnių grupė yra ne „morka ir lazda“ ir ne baimė bei drausminė atsakomybė, o faktorių grupė, apimanti pasitikėjimą, autoritetą, atlygį. Darbo saugumas ir darbo sąlygos yra labai svarbios.

Penki gydymo įstaigų slaugos personalo darbo motyvavimo sistemos lygiai gali būti pavaizduoti savotiškos piramidės pavidalu, kurios pagrindu yra toks motyvacijos komponentas kaip lyderystės principai, o kiti motyvacijos komponentai gali būti pavaizduoti. turėti tokį išdėstymą pagal piramidės lygius (žr. 2 pav.).

2 pav. Slaugytojų darbo motyvavimo sistema

Medicinos personalo motyvacija ir veiksmai siekiant tam tikrų tikslų yra grindžiami vertybėmis, kurioms teikiama pirmenybė. Tuo pačiu metu tyrimuose dažnai kalbama apie verčių įvertinimą.

Vienos iš Novosibirsko gydymo įstaigų 2012 m. pavyzdžiu buvo atlikti vertybių paskirstymo pagal slaugytojų prioritetus (tyrėjai A. I. Kochetov ir E. I. Loginova) tyrimai. Apklausos metu slaugytojai visų pirma iškėlė darbo užmokestį, medicininę priežiūrą ir pasitenkinimą darbu. Antroje ir trečioje vietoje – pagarba kolegoms, geri santykiai su jais, taip pat padrąsinimas iš administracijos. Slaugos personalui ne mažiau svarbi savirealizacijos galimybė, socialinis paketas ir pripažinimas organizacijoje. Savirealizacijos galimybę profesijoje nurodė 23 proc. Šis rodiklis paaiškinamas tuo, kad slaugos personalo funkcijos yra labiau ribotos nei gydytojų. Darbas suvokiamas kaip monotoniškas. Seserys dažnai tai atlieka mechaniškai, nesigilindamos į naujų užduočių esmę. Siauros specializacijos profesionalumas auga, o susidomėjimas savišvieta mažėja. Pabrėžtina, kad paklausti apie tolesnį bendradarbiavimą su organizacija, 7% gydymo įstaigos slaugos darbuotojų išreiškė nepasitenkinimą esama padėtimi, o 22% vengė atsakyti į šį klausimą. Taigi, slaugytojų apklausa parodė, kad tomis pačiomis sąlygomis toliau dirbti nesutiko apie 30 proc. Tai leidžia manyti, kad norint išlaikyti personalą, reikia pokyčių tiek darbo apmokėjimo sistemoje, tiek slaugos personalo valdymo struktūroje.

Siekdami nustatyti pageidaujamus slaugytojų darbo stimuliavimo būdus, tie patys mokslininkai (A.I. Kochetov ir E.I. Loginova) atliko slaugytojų apklausą viename iš klinikinės diagnostikos centrų Novosibirske. Tyrimo rezultatai parodė, kad finansinėms paskatoms pirmenybę teikia 77,5 proc. Iš nepiniginių materialinių paskatų slaugytojai pirmenybę teikė lengvatiniams čekiams poilsiui ir gydymui (71,5 proc.); darbo sąlygų gerinimas, darbo vietos ergonomika (66,5%); lankstaus darbo laiko įvedimas (62,5 proc.); išmokų teikimas apmokėti departamento būstą ir komunalines paslaugas (59 proc.); savanoriškas personalo sveikatos draudimas (44 proc.); subsidijuojamo maitinimo organizavimas (44 proc.). Tarp pageidaujamų moralinio skatinimo formų dauguma respondentų pažymėjo: atidų dėmesį individualiems pasiūlymams, kuriais siekiama gerinti bendrą reikalą (69%); padėkos skelbimas (59%); vienkartinis įgaliojimas sprendžiant tam tikrus gamybos klausimus (22 proc.).

Išanalizavus duomenis apie pageidaujamas motyvacijos rūšis, galime daryti išvadą, kad kiekvienas darbuotojas turi tik jam būdingą motyvavimo sistemą, kuri priklauso nuo asmens asmeninių savybių ir gyvenimo aplinkybės kurioje jis šiuo metu yra. Būtina stengtis motyvaciją sutelkti į vertybes, kurios yra prioritetinės konkrečiai slaugytojai.

Slaugytojo profesijos prestižas, kaip minėta anksčiau, vaidina vieną iš reikšmingų vaidmenų slaugytojų darbo motyvacijos struktūroje. Pakelti profesijos prestižą nėra taip paprasta, o tai – bendras uždavinys ne tik sveikatos apsaugos sistemai, bet ir visos visuomenės kultūrinei būklei, socialinių vertybių hierarchijai. Vakarietiško stiliaus darbo motyvai ir vertybės, įvestos į masinę rusų sąmonę iš išorės, neatitinka požiūrio į darbą modelio, susiformavusio per šimtmečius Rusijos istoriją, remiantis vidinėmis prielaidomis ir reikalavimais. ekonominis vystymasis. Sumažėjęs bendras gyventojų kultūrinis lygis, kurio dalis yra slaugytojai, lemia poreikių primityvizavimą, motyvacinės sferos neišvystymą.

Visuose lygmenyse nėra plačiai paplitusios propagandos apie slaugytojo profesijos socialinę reikšmę. Sveikatos priežiūros įstaigose nepakankamas dėmesys skiriamas organizacijos kultūros ugdymui ir palaikymui, ypač įstaigos misijos populiarinimui, lojalumo ir įsipareigojimo personalo organizavimui formavimui bei kitiems specifiniams veiklos aspektams. organizacinės kultūros formavimas.

Taigi galima nustatyti pagrindines įvairių valdymo lygių sveikatos priežiūros vadovų veiklas, kuriomis siekiama išlaikyti ir didinti slaugytojų darbo motyvaciją (2 lentelė).

2 lentelė

Pagrindinės slaugytojų darbo motyvacijos didinimo kryptys

viešojo administravimo lygmeniu	vietos valdžios lygiu	organizacijos valdymo lygmenyje
1. Slaugytojo profesijos prestižo didinimas ir platus socialinės reikšmės propagavimas. Suteikti pripažinimą darbuotojams ir profesijos veteranams.
2. Padoraus darbo užmokesčio slaugytojams nustatymas.	2. Seminarų, konferencijų, konkursų organizavimas miesto, rajono, regiono lygiu, keitimasis patirtimi tarp įvairių gydymo įstaigų.	2. Darbuotojų papildomų finansinių paskatų sistemos sukūrimas, lengvatinės medicinos pagalbos darbuotojams ir jų šeimoms galimybių sukūrimas.
3. Medicinos įstaigų aprūpinimas modernia įranga ir modernių technologijų diegimas.	3. Papildomų lėšų skyrimas medicinos įstaigų techninei ir technologinei įrangai.	3. Organizacinės kultūros ugdymas: misijos populiarinimas, organizacijos darbuotojų lojalumo ir įsipareigojimo formavimas bei kiti specifiniai aspektai.
4. Populiarinti aukštesnį vidurinį ir aukštąjį slaugytojo išsilavinimą.	4. Tikslinių rinkinių organizavimas į aukštesnes švietimo įstaigos medicinos universitetų ir kolegijų absolventų, puikiai pasirodžiusių studijų metu.	4. Dėmesys personalo darbui: jaunųjų specialistų adaptacijos programų kūrimas, personalo darbo motyvacijos tyrimas ir motyvacinių programų kūrimas ir kt.
5. Sveikatos priežiūros įstaigų hierarchinės struktūros išplėtimas, sudarant karjeros augimo galimybes ir diferencijuotą slaugytojų darbo apmokėjimą.	5. Moksleivių ir medicinos mokyklų bei kolegijų studentų pritraukimas moksliniam darbui ir medicinos žinių populiarinimas, vardinių stipendijų steigimas.	5. Profesinio streso ir profesinio perdegimo sindromo prevencija: psichologo pareigybės įvedimas, personalo antistresinio elgesio įgūdžių mokymas, socialinių ir psichologinių mokymų vedimas.
6. Krovinių standartų ir medicinos pagalbos teikimo standartų kūrimas. Supažindinimas su sveikatos priežiūros įstaigų personalo vadovo ir psichologo pareigų personalu.		6. Patogių sąlygų darbe sukūrimas. Saugos taisyklių laikymosi stebėjimas. Įgyvendinimas sveikatą tausojančias technologijas.
7. Privalomojo socialinio ir psichologinio parengimo paramedikų kvalifikacijos kėlimo programų supažindinimas (ne mažiau kaip 24 val.).	7. Platus aukštos kvalifikacijos medicinos personalo įtraukimas į mokymo veiklą paramedikų kvalifikacijos kėlimo skyriuose.	7. Slaugos proceso, kaip pagrindinio slaugos teikimo modelio, kūrimas.

Dalis lentelėje išvardytų priemonių šiuo metu yra sėkmingai įgyvendinamos vidaus sveikatos priežiūros srityje, o kita dalis reikalauja detalaus svarstymo ir taikymo.

1.4 Slaugytojų pasitenkinimo darbu matavimas ir rodikliai

Pastaraisiais metais vis didesnis dėmesys skiriamas klientų pasitenkinimo vertinimui. Susidomėjimas šia problema siejamas su į klientą orientuoto požiūrio formavimu ir kokybės vadybos sistemos, kuri yra nepamainomas gydymo įstaigos konkurencingumo didinimo atributas, sukūrimu.

Tuo pačiu metu per mažai dėmesio skiriama darbuotojų pasitenkinimo vertinimui. Tuo tarpu šios problemos sprendimo aktualumą ir svarbą lemia daugybė veiksnių. Štai keletas iš jų.

Atsižvelgimas į personalo valdymo rėmus savo darbuotojų poreikius ir lūkesčius pripažįstant savo veiklą, pasitenkinimą darbu, taip pat tobulėjant, padeda užtikrinti, kad jie būtų labiausiai motyvuoti, taigi ir išlaikyti kvalifikuotus darbuotojus bei pritraukti naujų. Aukštas darbuotojų pasitenkinimas leidžia organizacijai ne tik sumažinti darbuotojų kaitą, bet ir įveikti darbo jėgos trūkumo problemą, kuri šiandien ypač aktuali aukštos kvalifikacijos specialistams, teikiantiems pagrindines medicinos įstaigų veiklos sritis. Organizacijos darbuotojų pasitenkinimas daugiausia lemia jos klientų pasitenkinimo laipsnį.

Taigi, siekiant tobulinti organizacijos politiką personalo valdymo srityje, galiojantys kokybės standartai rekomenduoja atlikti darbuotojų pasitenkinimo vertinimą, kuris padės suformuoti grįžtamojo ryšio su darbuotojais sistemą.

Kas yra darbuotojų pasitenkinimas darbu? Darbuotojų pasitenkinimas darbu turėtų būti suprantamas kaip tai, kad darbuotojai suvokia organizacijos numatytų sąlygų, turinio, atlyginimo (ir kitų veiksnių) atitikties darbuotojų poreikiams ir pageidavimams laipsnį, tai yra, ką jie laiko svarbiu.

1 lentelė

Įvairios pasitenkinimo darbu formos

Laipsniškas pasitenkinimas darbu:	Žmogus apskritai jaučia pasitenkinimą darbu. Didindamas siekio lygį, žmogus stengiasi pasiekti dar aukštesnį pasitenkinimo lygį. Todėl „kūrybinis nepasitenkinimas“ dėl tam tikrų darbo situacijos aspektų gali būti neatsiejama šios formos dalis.
Stabilus pasitenkinimas darbu:	Žmogus jaučiasi patenkintas konkrečiu darbu, tačiau yra motyvuotas išlaikyti siekį ir malonią pasitenkinimo būseną. Siekimo lygio didėjimas koncentruojasi kitose gyvenimo srityse dėl nepakankamų paskatų dirbti.
Pasitenkinimas darbu nuolankiai (pasitenkinimas atsistatydinusio žmogaus darbu):	Asmuo jaučia neaiškų nepasitenkinimą darbu ir sumažina siekių lygį, kad prisitaikytų prie neigiamų darbo situacijos aspektų žemesniame lygyje. Sumažinus siekių lygį, jis vėl gali pasiekti teigiamą pasitenkinimo būseną.
Konstruktyvus nepasitenkinimas darbu:	Žmogus jaučiasi nepatenkintas darbu. Išlaikydamas siekio lygį, jis bando susidoroti su situacija bandydamas spręsti problemas remdamasis pakankamai tolerancijos nusivylimui, susierzinimui išsiugdymu. Be to, jam galimi prasmingi veiksmai tikslinės orientacijos ir motyvacijos rėmuose, kuriais siekiama pakeisti darbo situaciją.
Ištaisytas nepasitenkinimas darbu:	Žmogus jaučiasi nepatenkintas darbu. Išlaikydamas pastovų siekio lygį, jis nesistengia susidoroti su situacija bandydamas spręsti problemas. Dėl nusivylimo tolerancijos gynybos mechanizmai, reikalingi norint išspręsti problemą, atrodo neįmanomi. Todėl žmogus užstringa ties savo problemomis ir neatmetama patologinė įvykių raida.
Pseudo pasitenkinimas darbu:	Žmogus jaučiasi nepatenkintas darbu. Susidūrus su neišsprendžiamomis problemomis ar erzinančiomis sąlygomis darbe ir išlaikant tą patį siekio lygį, pavyzdžiui, dėl motyvacijos tam tikram pasiekimui arba dėl griežtų socialinių standartų, gali atsirasti iškreiptas neigiamos darbo situacijos suvokimas arba neigimas. pseudo pasitenkinimu darbu.

Pagal šį modelį pasitenkinimo darbu ugdymas yra trijų etapų procesas. Priklausomai nuo lūkesčių, poreikių ir motyvų derinio, viena vertus, ir darbo situacijos, kita vertus, žmogus formuoja tam tikrą pasitenkinimo ar nepasitenkinimo savo darbu laipsnį. Be to, priklausomai nuo vėlesnių siekių lygio pokyčių ir vėlesnio į problemą orientuoto elgesio (siekiant išspręsti problemą), gali išsivystyti šešios pasitenkinimo darbu arba nepasitenkinimo darbu formos.

Esant neapibrėžtam nepasitenkinimui pirmajame žingsnyje, ty esant skirtumams tarp faktinių darbinės situacijos verčių ir nominaliųjų (savo) asmens verčių, šis modelis siūlo du skirtingus rezultatus, priklausomai nuo lygio. aspiracijos stiprumo, kuris atitinka antrąjį žingsnį: aspiracijos sumažėjimą arba aspiracijos lygio palaikymą. Siekimo lygio sumažėjimas turėtų sukelti tai, kas vadinama pasitenkinimu darbu „nuolankiai, nuolankiai“. Tokią pasitenkinimo darbu formą patvirtina ir kokybinių pokalbių rezultatai, kurių metu atskleidžiama daug žmonių, kurie prisitaiko prie darbinių situacijų arba sumažindami motyvaciją dirbti ir siekius, arba perkeldami motyvaciją ir siekius į ne darbą. veikla. Galima teigti, kad didelę patenkintų darbuotojų, dalyvaujančių tokio pobūdžio tyrimuose, dalį lemia daugiau ar mažiau didelė dalis tų, kurie pasyviai perkėlė savo siekius toli už darbo situacijos. Todėl pagal šį modelį pasitenkinimas nuolankumu yra tik viena iš trijų pasitenkinimo darbu formų ir nuo jų turi būti atskirta.

Aspiracijos išlaikymas tame pačiame lygyje esant neapibrėžtam nepasitenkinimui savo darbu gali pasireikšti trimis formomis, iš kurių svarbiausia yra pseudo (arba klaidingas) pasitenkinimas darbu. Anksčiau studijose tai buvo ignoruojama, nes autoriai abejojo ​​gebėjimu rasti pagrindimą. Šis modelis leidžia manyti, kad kitos dvi formos – fiksuotas ir konstruktyvus nepasitenkinimas darbu – yra glaudžiai susijusios su kitų pasirinkimų įvaldymu, išteklių valdymu ir į problemą orientuotu žmogaus elgesiu. Visi šie modeliai šiuo atveju yra aktualūs kintamieji, „dirbantys“ trečiajame įvairių pasitenkinimo darbu formų vystymosi etape. Atrodo, kad tiek fiksuotas, tiek konstruktyvus nepasitenkinimas darbu labai priklauso nuo gerai žinomų organizacijos ypatybių, tokių kaip kontrolė ar socialinė parama darbe, viena vertus, ir nuo to, kas trumpai vadinama gebėjimu įgyti išteklių – gebėjimo naudoti šį parametrą. kitame. Konstruktyvus nepasitenkinimas akivaizdžiai yra nuolankumo priedas prie pasitenkinimo darbu.

Įvairių pasitenkinimo darbu formų modelis rodo, kad nėra paprasto kiekybinio vaizdavimo, net jei šis vaizdavimas yra gana sudėtingas ir apima kelis aspektus, tokius kaip darbo kolegos, darbo sąlygos, darbo turinys, paaukštinimas ir pan. Todėl pasitenkinimas darbu, apie kurį dažniausiai galvojame ir tradiciškai matuojamas, turi būti diferencijuojamas. Pasitenkinimo darbu (nepasitenkinimo) forma, viena vertus, stabilus, progresyvus ir nuolankus pasitenkinimas darbu, o iš kitos – fiksuotas ir konstruktyvus nepasitenkinimas, tiesiog nebegali būti vertinamas ir naudojamas kaip produktas; veikiau tai turėtų būti vertinama kaip į procesą orientuotas žmogaus ir darbo sąveikos rezultatas, didele dalimi priklausomas nuo šią sąveiką reguliuojančių kontrolės mechanizmų.

Iki šiol tyrimai, naudojant įvairių pasitenkinimo darbu formų modelį, atnešė tris svarbius rezultatus.

Pirma, pasitenkinimo darbu formos pagal šį modelį gali būti pagrįstai diferencijuojamos; Nors proporcijos tarp formų skirtingose ​​imtyse gali skirtis, tyrimuose kartojasi kelios formos (pvz., patenkintos nuolankumu, konstruktyviai nepatenkintos) (Bussing, 1992; Bussing ir kt., 1997).

Antra, pasitenkinimo darbu formos labiau priklauso nuo situacinių veiksnių, pavyzdžiui, nuo darbuotojo darbo vietos kontrolės laipsnio, o ne nuo veiksnių dispozicijos.

Trečia, pasitenkinimo darbu formos nefunkcionuoja kaip psichologiniai tipai, ty yra nestabilios ilgą laiką. Nors šis modelis tarp kitų modelių laikomas progresyviu, mažai žinoma apie pagrindą ir pasekmes, susijusias su įvairiomis pasitenkinimo darbu formomis. Be to, vis dar trūksta nuodugnių tyrimų, lyginančių šį modelį su kitomis įprastomis pasitenkinimo darbu sampratomis.

Nesugebėjimas per darbo veiklą patenkinti neatidėliotinus darbuotojų poreikius lemia papildomų „užsidirbimo“ būdų svarbą, įskaitant kitų įsidarbinimo šaltinių paieškas, vagystes, korupciją ir kitas neigiamas tendencijas.

Pasitenkinimas darbu priklauso nuo daugelio veiksnių, įskaitant darbo užmokestį, sanitarines ir higienos sąlygas, profesijos prestižą, užimtumo stabilumą ir kt. Pažymėtina, kad į šiuos veiksnius atsižvelgiama tiek šalies, tiek užsienio mokslininkų (teoreetikų ir praktikų) darbuose. į pagrindinių teorijų rėmus įtraukta F. Herzbergo dviejų veiksnių teorija, E. Mayo ir Roethlisbergerio žmonių santykių teorija, Lawler-Porter motyvacijos modelis ir kt. Tokie sovietų sociologai kaip VA Yadov, AG Zdravomyslovas ir kiti tyrė darbuotojų požiūrio į darbą problemą. Tuo pat metu kai kurie tyrinėtojai pastebi tiesioginį ar netiesioginį ryšį tarp darbuotojų pasitenkinimo ir lojalumo (atsidavimo) organizacijai, taip pat su jų darbo efektyvumu. dirbti. Šių sąsajų buvimas leidžia nustatyti pasitenkinimo vertinimą.

Darbuotojų pasitenkinimo darbu vertinimas padeda priimti subalansuotus, pagrįstus vadovybės sprendimus, kuriems būtina turėti patikimus, savalaikius, pilna informacija apie darbo išteklių būklę organizacijoje.

Vertinimui galite naudoti medicininių ir socialinių tyrimų metodų kompleksą: sociologinį (anketiniai), socialinį ir higieninį (duomenys iš ataskaitinių dokumentų), ekspertinių vertinimų metodą. Informacijos apie darbuotojų nuomonę šaltiniai gali būti grupiniai (pvz., tam tikros kategorijos personalo apklausa) ir individualūs interviu, anketos ir kt.

Taip pat galite nustatyti motyvacijos struktūrą ir pabrėžti tikrus pasitenkinimo ar nepasitenkinimo darbu veiksnius naudodami Herzbergo testą.

Vertinimo metu nustatytas nepasitenkinimo priežastis galima pašalinti pasitelkus organizacijai prieinamus valdymo veiksmus (pavyzdžiui, nukreipimą į mokymus, premijas, rotaciją ir pan.).

Apibendrindami pažymime, kad siekiant padidinti darbuotojų pasitenkinimo lygį (ir tuo pasiekti reikšmingų pranašumų įmonei prieš konkurentus), įdiegus organizacijos pasitenkinimo vertinimo sistemą, reikia imtis šių pagrindinių žingsnių.

Žingsnis 1. Įvertinkite esamą darbuotojų pasitenkinimo lygį (bendrai, pagrindinių darbuotojų ir pan.).

Personalo apklausa leis nustatyti esamo pasitenkinimo darbu lygį ir išryškinti problemiškiausias sritis bei spragas (neatitikimus) tarp esamos ir norimos būklės.

Apklausos organizavimui būtini komponentai yra anketos kūrimas, gautos informacijos apdorojimo ir analizės metodo pasirinkimas ir kt.

Vertinimas gali būti atliekamas tiek savarankiškai, dalyvaujant, pavyzdžiui, personalo tarnybai, tiek padedant trečiųjų šalių organizacijoms, kurios profesionaliai užsiima tokiais tyrimais.

Abu vertinimo metodai turi savo privalumų ir trūkumų. Pačios organizacijos personalo pasitenkinimo darbu vertinimas tikrai kainuoja pigiau. Tačiau šiuo atveju kyla pavojus gauti iškreiptą, nepatikimą informaciją dėl to, kad apklausą atliekantys darbuotojai yra giliai įsitraukę į darbo santykius ir domisi vertinimo rezultatais.

Trečiosios šalies organizacija, kuri nesidomi vertinimo rezultatais, galės atlikti nepriklausomą apklausą. Šios galimybės įgyvendinimas pareikalaus tam tikrų finansinių išlaidų, galbūt šiek tiek daugiau nei lėšų, skirtų apklausai atlikti „viduje“. Tačiau turėdama patirties teikiant tokią paslaugą išorinė organizacija galės ją įgyvendinti greičiau ir efektyviau. Taigi, šiame etape labiau pageidautina įtraukti išorinę organizaciją į apklausą.

2 žingsnis. Reguliarios darbuotojų pasitenkinimo darbu stebėjimo sistemos organizavimas ir informacijos panaudojimas priimant pagrįstus valdymo sprendimus personalo valdymo srityje.

Reguliarūs darbuotojų pasitenkinimo tyrimai padės išvengti galimų problemų ankstyvoje stadijoje. Taigi tai leis organizacijai išlaikyti pagrindinius darbuotojus. Apklausų atlikimo išlaidos atsiperka sutaupant daug Pinigai ir naujų darbuotojų atrankai, mokymui ir adaptacijai skirtas laikas.

Šiame etape patartina pagrindinį darbo akcentą perkelti į pačios organizacijos personalo aptarnavimą, perkant tik kai kurias funkcijas ar verslo procesus (pavyzdžiui, pagalba organizuojant sistemą, projektuojant funkcijų paskirstymą tarp struktūrinių). skyriai, rengiant reikalingų nuostatų projektus, metodinę ir informacinę pagalbą ).

3 žingsnis. Reguliarios stebėsenos sistemos tobulinimas (išnaudojimas galimybe tobulinti personalo veiklą)

Atsižvelgiant į išorinėje aplinkoje ir pačioje organizacijoje vykstančius pokyčius, būtina tobulinti vertinimo metodiką (pavyzdžiui, keisti apklausos anketą, imtį ir pan.), informacijos analizės metodus ir kt. Pasitenkinimo įvertinimo įrankiai, atitinkantys dabartinius organizacijos reikalavimus, siekiant tikslesnių rezultatų.

Atrodo, kad pagrindinė šio etapo veikla turėtų būti patikėta trečiosios šalies organizacijai, galinčiai profesionaliai atlikti auditą. esama sistema personalo pasitenkinimo įvertinimą ir parengti reikiamas rekomendacijas jam tobulinti.

Baigę pirmąjį teorinį kursinio darbo skyrių, galime padaryti tokią išvadą.

Bibliografija

1. Alekseeva O.D., Solovjova A.V. Slaugos tarnybos vadovo vaidmuo kuriant „motyvacinę“ įstaigos aplinką // Medicinos sesuo. - 2008. - Nr. 4

2. Antipova I.N., Shlykova I.N., Matveeva E.V. Sveikatos priežiūros įstaigų medicinos slaugytojų darbo motyvacijos valdymas // Vyriausiasis slaugytojas. - 2010. - Nr.6.

3. Bochkarev A.A. Darbo motyvacija kaip socialinės filosofijos problema [Elektroninis išteklius]: Dis... filosofijos mokslų kandidatas: 09.00.11. - M.: RSL, 2005 m

4. Butenko T.V. Slaugos personalo protinis perdegimas ir darbo motyvacija [Tekstas] // Jaunasis mokslininkas. 2010. Nr. 11. - S. 157 - 161.

5. Butenko T.V. Slaugytojų darbo motyvacija: problemos ir sprendimų perspektyvos [Tekstas] / T. V. Butenko // Psichologijos mokslai: teorija ir praktika: tarptautinės medžiagos. in absentia mokslinis konf. (Maskva, 2012 m. vasario mėn.). - M.: Buki-Vedi, 2012. - S. 72-75

6. Veseninas V.R. Praktinis personalo valdymas: personalo darbo vadovas / V. R. Vesnin. - M.: Juristas, 2007. - 495 p.

...

Panašūs dokumentai

Nudegimų skyrių slaugytojų darbo ypatumai, vieta ir vaidmuo sveikatos priežiūros sistemoje. Slaugytojų ir pacientų sudėties medicininės-demografinės ir kvalifikacinės charakteristikos. Personalo veiklos tobulinimo vertinimas ir metodai.

baigiamasis darbas, pridėtas 2011-11-25


Tarptautinė slaugytojų taryba kaip koordinuojanti institucija tarptautinės slaugos srityje. Programos, skirtos medicinos personalo gerovei gerinti. Profesinės šventės įkūrimas - tarptautinė diena slaugytojos.

santrauka, pridėta 2016-10-07


Slaugytojų prevencinės veiklos ambulatorinės ir stacionarios sąsajos tyrimas. Slaugos personalo vaidmens gyventojų sveikatos ugdyme analizė. Kompetencijų turėjimas. Slaugos principas.

pristatymas, pridėtas 2014-10-22


Psichologinio aspekto tyrimas slaugytojų darbe. Pagrindiniai slaugos proceso veiksniai, teisingo požiūrio į pacientą, jo šeimą ir draugus svarba. Psichologiniai slaugos manipuliacijų atlikimo ypatumai ir požiūris į pacientą.

kontrolinis darbas, pridėtas 2012-08-03


Įvadas į slaugos filosofiją. Svarstymas apie pagrindines specialistų pareigas tarnaujant žmogui ir visuomenei. Šios profesijos etikos ir deontologijos samprata. Etikos principai, personalo bioetika. Mokymosi slaugytojų tipai.

pristatymas, pridėtas 2014-12-20


Valstybės politika Rusijos sveikatos apsaugos srityje. Pagrindinės Rusijos slaugytojų asociacijos veiklos kryptys. Moralinis gydymo įstaigos darbo bruožas. Regioninių skyrių ir nacionalinio asociacijos biuro komunikacija.

kontrolinis darbas, pridėtas 2009-12-01


Nepalankūs įvairių medicinos darbuotojų grupių darbo veiksniai. Tam tikrų specialybių profesinės sveikatos sąlygos ir ypatumai. Medicinos darbuotojų darbo higieninis įvertinimas naudojant ultragarso įrangą. Darbo sunkumo ir intensyvumo laipsnis.

pristatymas, pridėtas 2014-11-23


Medicinos darbuotojų darbo sąlygos, nepalankūs veiksniai. Tam tikrų specialybių profesinės sveikatos ypatumai. Medicinos darbuotojų darbo, naudojant ultragarso įrangą, įvertinimas, jo sunkumo ir intensyvumo laipsnis, pavojingi poveikiai.

pristatymas, pridėtas 2015-03-03


Tikslai ir uždaviniai Slaugos pedagoginių ir psichologinių įgūdžių formavimas. Slaugytojų profesinės sąveikos įgūdžių ir gebėjimų formavimo darbas. Metodinių rekomendacijų šiuo klausimu rengimas.

baigiamasis darbas, pridėtas 2015-06-27


Slaugos filosofija. Slaugos etika ir deontologija. Slaugos etiniai principai, bioetikos samprata. Slaugytojų tipai, pagrindinės medicinos darbuotojo savybės. Moralinis-filosofinis požiūris į medicinos mokslo raidą.

Darbas buvo įtrauktas į svetainę: 2016-03-30

Užsisakykite rašydami unikalų darbą

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Paskaita №" xml:lang="en-US" lang="en-US">5

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Tema:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Slaugos modeliai.

Pamokos mokymosi tikslai:

Žinokite: - termino turinį

• " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">slaugos modelių svarba slaugos specialybės raidai
• " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Slaugos modelio pagrindai
• " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">įvairių modelių (pvz., W. Henderson, D. Orem, D. Johnson, K. Roy)
• " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">konceptualios V.Henderson modelio nuostatos, pagrindinių žmogaus poreikių santykis pagal A.Maslow ir kasdienės veiklos pagal Virginia Henderson.

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Mokėti: - taikyti V. Hendersono modelį analizuojant konkrečią situaciją

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Švietimo tikslai:

• " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">įgyvendinant edukacinę veiklą ugdyti geriausius asmenybės bruožus: gerumą, kryptingumą, tikslumą, discipliną, darbštumą
• " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">ugdyti norą kelti žinių lygį
• " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">mokykite mokinius būti surinktiems

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Pamokos tipas: pamoka - paskaita

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Mokymo būdas: paskaita – istorija

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Pamokos trukmė: 80 minučių

Dalykinės komunikacijos: paskaita Nr.5 „Žmogaus poreikiai sveikatai ir

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> ligos»

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Tarpdaminės nuorodos: užsienio kalba

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Vieta: paskaitų salė

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Pamokos įranga: - paskaita tema

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> - pamokos planas

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">

1. " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Virginia Henderson ir jos slaugos teorija. // Medicininė pagalba. - 1999. - Nr. 1. - P. 13 - 17.
2. " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Slauga: sąvokų raida ir teorijų raida. // Medicininė pagalba. - 1996. - Nr. 4. - p. 7 - 9.
3. " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Obukhovets T.P., Sklyarova T.A., Chernova O.V. Slaugos pagrindai. Medicina jums serija. Rostovas n/a : Phoenix, 2000. - 448 p.
4. "xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Slauga, 1 tomas / Redagavo A.F., Krasnov. - S.: GP "Perspektyva", 1998. - 368 p.

Pamokos eiga

" xml:lang="en-US" lang="en-US">I" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">. Organizacinis momentas:

1. " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Mokytojo sveikinimas.
2. " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Publikos pasirengimas.
3. " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Mokinių pasirodymas.
4. " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Trūksta žymos.

" xml:lang="en-US" lang="en-US">II" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">. Paskaitos temos ir mokymosi uždavinių pristatymas.

" xml:lang="en-US" lang="en-US">III" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">. Naujų koncepcijų ir idėjų formavimas:

1. " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Dėstytojas pateikia paskaitos medžiagą su atitinkamais paaiškinimais. Klausimai:

• Slaugos kaip būtinos profesinės slaugos praktikos sąlygos konceptualūs modeliai.
• Pagrindinės slaugos modelio nuostatos: paciento apibrėžimas, paciento problemų šaltinis, prioritetinė slaugytojo užduotis, slaugytojo vaidmuo, intervencijos dėmesys, slaugos intervencijų metodai, laukiamas rezultatas.
• Slaugos modelių įvairovė. Lyginamosios charakteristikosžinomiausi slaugos modeliai.
• Teorijos ir modeliai, kuriais siekiama įveikti paciento rūpinimosi savimi trūkumą (pvz., W. Henderson, D. Orem).
• Pagrindinės modelio nuostatos W. Henderson. Pagrindinių žmogaus poreikių santykis pagal A. Maslow ir kasdienės veiklos rūšys pagal Virginia Henderson. Paciento tinkamo kvėpavimo, mitybos ir skysčių vartojimo, fiziologinių funkcijų, judėjimo, miego, asmens higienos ir drabužių keitimo, normalios kūno temperatūros palaikymo, saugumo, bendravimo, darbo ir poilsio poreikiai. Reikšmė slaugai.
• Teorijos ir modeliai, kuriais siekiama pritaikyti pacientą ir jo šeimos narius prie sveikatos situacijos (pvz., K. Roy).
• Slaugos modelių taikymas analizuojant konkrečias situacijas ligoninėje ir namuose.

1. " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Studentai dėstytojo diktuodami užsirašo paskaitų medžiagą.
2. " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Paskaitos metu mokytojas:

"xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">а) užduoda studentams klausimus ir atlieka pratimus,

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">b) atsako į mokinių klausimus.

IV . Pamokos apibendrinimas – mokytojas žodžiu apibendrina tai, kas buvo pasakyta

medžiaga.

" xml:lang="en-US" lang="en-US">V" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">. Namų darbai:

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> "Slaugos modeliai".

SLAUGOS MODELIAI

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Mokslinės slaugos teorijos

Jei proceso ar reiškinio turinys yra per didelis arba abstraktus, kad jį būtų galima tiesiogiai spręsti, tada jis pakeičiamas modeliu, kuris palengvina jo tyrimą ir analizę. Yra politiniai modeliai, ekonominiai, socialiniai, medicininiai ir kt.Medicinos modelis gyvuoja šimtmečius, orientuotas į ligą, kai gydytojo pastangos nukreiptos į patologinės būklės diagnozavimą ir gydymą.. Visas jo dėmesys skiriamas nukrypimų, disfunkcijų ir defektų paieškai ir gydymui. Didžioji dalis gydytojo veiklos – gydymo, mokymo ar tiriamojo darbo, vienaip ar kitaip yra nukreipta į įvairius ligos ir negalavimų aspektus.

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Slaugos modelis orientuotas į žmogų, o ne į ligą" xml:lang="en-US" lang="en-US">. Šis modelis turėtų būti pritaikytas pacientų, jų šeimų ir visuomenės poreikiams, suteikti slaugytojams daug įvairių vaidmenų ir funkcijų, su kuriomis jie gali dirbti ne tik sergančiais ir mirštančiais pacientais, bet ir su sveiku gyventojų kontingentu. Slaugos modeliai atspindi esamą tikrovę, leidžia palyginti skirtingas slaugos sampratas per ilgą laikotarpį.

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> Pavyzdžiui," xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">į" xml:lang="en-US" lang="en-US">XIX" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> amžiaus slauga buvo sumažinta iki pacientų priežiūros. Paprastai nebuvo bandoma aktyviai daryti įtaką ligos eigai. Slaugos modelis, susiformavęs m. pabaigoje JAV" xml:lang="en-US" lang="en-US">XIX" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> –" xml:lang="en-US" lang="en-US">XX" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> amžiaus pradžioje, atspindi Florence Nightingale, kuri tikėjo, kad paciento būklę galima pagerinti darant įtaką aplinkai, darbą." xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">, tam buvo suteiktas grynas oras, šiluma, šviesa, maistas ir tinkama higiena. Palaipsniui šie veiksniai tapo svarbūs visiems, o ne tik pacientams , tai nustatė prevencijos pagrindus.

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Tobulėjant medicinos priežiūrai, daugelis gydytojo pareigų buvo perduotos slaugytojai" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> (matuoti temperatūrą, kraujospūdį, atlikti daugybę procedūrų ir kt.)." xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Sesuo ne tik rūpinasi pacientu, bet ir aktyviai dalyvauja reabilitacijoje ir prevencijoje" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">.

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">60-aisiais." xml:lang="en-US" lang="en-US">XX" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> amžiuje JAV Jeilio universiteto slaugos mokykla iškėlė naujus slaugos aiškinimo būdus. Buvo pasiūlyta apsvarstyti slaugą:

• " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">kaip procesas, o ne galutinis rezultatas;
• " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">kaip sąveika, o ne turinys;
• " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">kaip santykiai tarp dviejų konkrečių asmenų, o ne santykiai tarp abstraktaus slaugytojo ir paciento.

Procesas grindžiamas sistemingu požiūriu į slaugos teikimą, orientuotu į paciento poreikius.

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> Šiuo atžvilgiu atsirado ir kitų slaugos modelių. Kiekvienas modelis atspindi jį kuriant dalyvaujančių slaugytojų pasaulėžiūrą ir įsitikinimus.

Slaugos konceptualūs modeliai

kaip būtina profesionalios slaugos praktikos sąlyga

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Koncepcinis slaugos modelis –" xml:lang="en-US" lang="en-US">sistema arba struktūra, pagrįsta slaugos filosofija, apimanti keturias slaugos paradigmas ir skirta vadovauti mokymo programai arba praktikai. Visi konceptualūs modeliai slauga apima keturis slaugos aspektus:

1. " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">pacientas,
2. " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">slauga,
3. " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">aplinka,
4. " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">sveikata.

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Šiuo metu pasaulinėje slaugos praktikoje yra daugiau nei 30 konceptualių slaugos modelių. Juose yra:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">bendrosios nuostatos:

• " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Paciento apibrėžimas
• " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Pacientų problemų šaltinis
• " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Sesuo prioritetinė užduotis
• " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Sesuo
• " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Intervencijos dėmesys
• " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Įsikišimo būdai
• " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Numatomas rezultatas" xml:lang="en-US" lang="en-US">

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Slaugos modelis gali būti apibrėžiamas kaip pagrindinė struktūra, atspindinti slaugos esmę. Jis vaidina svarbų vaidmenį plėtojant slaugą, vadovaujantį švietimą, Moksliniai tyrimai ir praktinė veikla. Taip pat prisideda prie profesinės sąmonės formavimo ir ryšių tarp slaugytojų, dirbančių įvairiose slaugos srityse, stiprinimo.

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Dažniausia" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">penki modeliai:

Evoliucinis-adaptyvus (Kanados seserų asociacija).

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Paciento apibrėžimas:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> (žiūri į pacientą kaip į asmenį, individą) unikali biologinė ir psichosocialinė egzistencija, funkcionuojanti per įgimtą ir įgytą adaptaciją.

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Pacientų problemų šaltinis:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> realius ar būsimus pokyčius jo gyvenime, ypač kritiniais jo laikotarpiais, kurie turi neigiamą poveikį sveikatai.

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Seserės prioritetinė užduotis:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">padeda pacientui pasiekti ir išlaikyti optimalų sveikatos lygį kritiniais gyvenimo laikotarpiais.

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Seserės vaidmuo:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> mentorius – koordinatorius (visą gyvenimą padedantis pacientui kuriant ir naudojant visus adaptacijos metodus).

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Intervencijos dėmesys:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> būdai, kaip pacientą pritaikyti prie aplinkos vykstant jo gyvenimo permainoms, reikalaujančioms pastangų ar pokyčių, siekiant išlaikyti optimalų sveikatos lygį.

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Trikdymo metodai:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> įvairių būdų stimuliuoti pacientą taikymas.

Tikėtinas rezultatas:pasiekti optimalų paciento sveikatos lygį kritiniais jo gyvenimo laikotarpiais.

Papildomas – papildomas (Virginia Henderson, 1955 m.)

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Paciento apibrėžimas:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> pilnavertis ir savarankiškas egzistavimas yra patenkinti 14 pagrindinių poreikių.

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Pacientų problemų šaltinis:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> trūksta jėgų, valios ir (ar) žinių.

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Seserės prioritetinė užduotis:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> užtikrinanti laisvę ir nepriklausomybę tenkinant pagrindinius poreikius.

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Seserės vaidmuo:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> veiksmai, skirti atkurti ir išlaikyti nepriklausomybę tenkinant pagrindinius poreikius.

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Intervencijos dėmesys:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">pacientų problemų šaltinis

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Trikdymo metodai:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">veiksmai, skirti grūdinti kūną, stiprinti valią, papildyti žinias.

Tikėtinas rezultatas:didėjantis paciento savarankiškumas (savarankiškumas) tenkinant 14 pagrindinių poreikių.

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> Ši teorija yra pati garsiausia ir populiariausia tarp slaugytojų. Ji remiasi 14 pagrindinių paciento poreikių patenkinimu (normalus kvėpavimas, pakankamas valgymas ir gėrimas). , judėjimas ir norimos padėties palaikymas , miegas ir poilsis, normalios kūno temperatūros palaikymas, bendravimas su aplinkiniais ir kt.) „Unikali slaugytojo užduotis – įvertinti paciento požiūrį į jo sveikatos būklę ir padėti jam įgyvendinant sveikatos būklę tuos sveikatos stiprinimo ir atkūrimo veiksmus, kuriuos galėtų atlikti pats, jei tam užtektų jėgų, valios ir žinių.

Elgesio sistemos modelis (Dorothy Johnson, 1968)

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Paciento apibrėžimas:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> elgesio sistema, atstovaujama aštuonių posistemių.

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Pacientų problemų šaltinis:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> funkcinis ir (ar) struktūrinis įtempis.

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Seserės prioritetinė užduotis:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">balansuoja paciento elgesio sistemą ir funkcinį stabilumą.

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Seserės vaidmuo:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">slaugytoja veikia kaip reguliatorius ir kontrolierius.

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Intervencijos dėmesys:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">kontrolės ir reguliavimo mechanizmai bei reikalavimai pacientui.

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Trikdymo metodai:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">veiksmai, kurie užkerta kelią, apsaugo, suvaržo ir atpalaiduoja pacientą funkcinio ar struktūrinio streso situacijose.

Tikėtinas rezultatas:tinkamas paciento elgesys reaguojant į stresinę situaciją.

" xml:lang="en-GB" lang="en-GB">Ypatingas dėmesys skiriamas tam, kaip pacientas prisitaiko prie savo ligos ir kaip realus ar galimas stresas gali paveikti žmogaus gebėjimą prisitaikyti. Pagrindinis tikslas slauga yra sumažinti paciento stresą, kad jis galėtų lengviau ištverti gijimo procesą.

Savęs priežiūros deficito modelis (Dorothy Orem, 1971)

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Paciento apibrėžimas:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">padaras, teikiantis savitarnos veiklą 14 universalių poreikių.

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Pacientų problemų šaltinis:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">nerūpinimosi savimi trūkumas (nesugebėjimas pasirūpinti savimi).

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Seserės prioritetinė užduotis:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">sudaryti sąlygas pacientui rūpintis savimi, siekiant ir palaikyti optimalų sveikatos lygį.

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Seserės vaidmuo:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">sesuo veikia kaip mokytoja ir kontrolierė.

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Intervencijos dėmesys:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">savi priežiūros elementų pažeidimas.

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Trikdymo metodai:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">padėti.

Tikėtinas rezultatas:kad pacientas pasiektų optimalų savitarnos lygį.

" xml:lang="en-RU" lang="en-RU">"Slaugoje didžiausias dėmesys turėtų būti skiriamas paciento priežiūros poreikiui. Slaugos reikia kiekvienam žmogui – moteriai, vyrui, vaikui. tinkamos sveikatos nebuvimas, negalavimas, liga ir mirtis. Slaugytoja kartais teikia nuolatinę ligonių, kurie yra visiškai neįgalūs, slaugą. Kitu atveju ji tik padeda pacientams pasiekti būtinąją savigarbą suteikdama jiems tam tikros rūšies pagalbą, mokydama ir vadovaudama pacientams, kai jie juda link savęs priežiūros.Slaugytojo veiklos tikslas – palaikyti paciento įgūdžius rūpintis savimi.

Prisitaikymo modelis (Callista Roy, 1976)

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Paciento apibrėžimas:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> asmuo, kuris nuolat sąveikauja su aplinka ir prisitaiko prie jos, naudodamas įvairius adaptacinius metodus.

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Pacientų problemų šaltinis:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> aktyvumo stoka (pasyvumas) dėl esamos ligos.

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Seserės prioritetinė užduotis:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> paciento mokymas prisitaikyti prie aplinkos ligos laikotarpiu.

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Seserės vaidmuo:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">sesuo veikia kaip novatoriška mokytoja.

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Intervencijos dėmesys:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> naudojant įvairius būdus, skatinančius pacientą išmokti prisitaikyti prie savo aplinkos.

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Trikdymo metodai:" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> dozuotas paskatų naudojimas (išsaugoti, atšaukti, padidinti, sumažinti).

Tikėtinas rezultatas:paciento adaptacija dėl adekvačios taikomų dirgiklių suvokimo.

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> Taip pat galiu atkreipti jūsų dėmesį į kai kurias kitas slaugos teorijas. Pavyzdžiui:

• Teorija Hildegard Peplau, 1952 m

" xml:lang="en-RU" lang="en-RU">Vėliau slaugos praktikos modelis psichiatrijoje: "Slauga yra sudėtingas tarpasmeninės ir terapinės slaugytojo ir paciento sąveikos procesas, kuriame slaugytoja veikia. kaip paciento asistentas, patarėjas ir globėjas, o jų tarpusavio sąveikos procesas apima keletą vienas po kito einančių etapų, orientacijos, identifikavimo, paaiškinimo ir sprendimo.

• " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Fėjaus Abdellah teorija, 1960 m.

" xml:lang="en-RU" lang="en-RU">„Pacientų priežiūra grindžiama principais;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">holizmas" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> - holistinis požiūris į individą, atsižvelgiant į fizinius, psichologinius, emocinius, intelektinius, socialinius ir dvasinius paciento ir jo šeimų poreikius. , slaugytoja turi turėti tarpasmeninio bendravimo įgūdžių , psichologinių, fiziologinių, sociologinių, pagrindinių ir specialiųjų slaugos disciplinų žinių.

Ši teorija nustato 21 paciento poreikį, iškilusį 4 pagrindinėse srityse:

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">;font-family:"Simbolis"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> patogumas

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">;font-family:"Simbolis"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> fiziologinė pusiausvyra

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">;font-family:"Simbolis"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> psichologiniai ir socialiniai veiksniai

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">;font-family:"Simbolis"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> sociologiniai ir komunikaciniai veiksniai

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> Slaugos ir teorijų tyrinėtojų skaičius tiesiogine prasme išaugo mūsų akyse. Pavyzdžiui:

• " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Marta Rogers, 1970 m.
• " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Betty Newman, 1972 m
• " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Madeleine Leininger, 1978 ir kt.

Visi jie slaugą apibrėžė savaip, įvesdami kažką naujo į jos teoriją, praktiką ir mokslą.

Tokį sėkmingą teorijų vystymąsi paskatino slaugos programų kūrimas universitetuose. Pirmosios doktorantūros programos pradėjo atsirasti Jungtinėse Valstijose septintojo dešimtmečio pradžioje. Iki 70-ųjų pabaigos. daktaro laipsnį turinčių slaugytojų skaičius siekė 2000. Niekas neabejojo, kad slauga virsta savarankiška mokslo disciplina. 1973 metais JAV buvo įkurta Nacionalinė slaugos mokslų akademija, o 1985 metais šios šalies kongresas priėmė teisės aktą, pagal kurį Nacionaliniame sveikatos institute buvo įkurtas Nacionalinis slaugos tyrimų centras. Šalis.

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> Neblogai, žinoma, kad slauga nepaveldėjo modelių iš kitos epochos, kitos visuomenės. Dėl to ji turi galimybę vystytis savo modeliai, atspindintys daugybę pokyčių, vykstančių mūsų sveikatos priežiūroje, jos struktūroje ir tikslais, modeliai, susiję su sveikatos priežiūros uždaviniais" xml:lang="en-US" lang="en-US">XXI" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> amžius.

Pagrindinės W. Hendersono modelio nuostatos

W. Henderson savo teorijoje slaugytojo profesijos esmę apibrėžė taip: unikali slaugytojo funkcija paciento priežiūros procese yra įvertinti paciento požiūrį į jo sveikatos būklę ir padėti jam atlikti tuos veiksmus, kurie būtini sveikatai ar gyvybei išsaugoti. Slaugytojo teikiama pagalba pacientui turėtų padėti jam kuo greičiau įgyti savarankiškumą ir savarankiškumą.

Šį klasikinį Hendersono apibrėžimą priėmė Tarptautinė slaugytojų taryba, o pati teorija turėjo didžiulę įtaką tolesniam slaugos teorijų vystymuisi.

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">" xml:lang="en-RU" lang="en-RU">W. Hendersono teorijos pagrindas yra žmogaus gyvybinių poreikių samprata. Šių poreikių suvokimas ir pagalba juos tenkinant yra būtina slaugytojo veiksmų sąlyga. , užtikrinantis paciento sveikatą, pasveikimą arba padorią mirtį.

Svarbiausi teorijos elementai

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Pasak Hendersono, visi žmonės, tiek sveiki, tiek sergantys, turi tam tikrų gyvybiškai svarbių poreikių." xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> Tyrėjo poreikiai apėmė maistą, būstą, drabužius, meilę, kitų pripažinimą, paklausą, priklausymo žmonių bendruomenei jausmą ir kartu. laiko nepriklausomybės nuo kitų jausmą." xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Pasak Henderson, skirtingų žmonių idėjos apie poreikius ir jų tenkinimą yra labai skirtingos, priklausomai nuo individo kultūrinės ir socialinės aplinkos, jo asmeninis Slaugytojas turi vadovautis konkretaus paciento poreikių suvokimu, savo mintimis, kaip šie poreikiai turi būti tenkinami, kad pasiektų tai, ką jis pats laiko sveikata, pasveikimu ar oria mirtimi.

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> Henderson taip pat išvardija veiksnius, turinčius įtakos pagrindiniams žmogaus poreikiams ir jo gebėjimui juos patenkinti. Be kita ko, ji pabrėžia socialinę ir kultūrinę aplinką, paciento fizines ir psichines galimybes, jo valines savybes, motyvaciją ir amžių.

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Pasak Henderson, slaugos tikslas yra pasiekti paciento sveikatą ir pasveikimą. Ji sutelkia dėmesį į tai, ką pacientas slepia visose šiose sąvokose. Šiuo atveju slaugytojui tenka užduotis pasiekti būtent tokią būseną, kurią pacientas suvokia kaip sveikatą, pasveikimą ar orią mirtį." xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">. Henderson į "sveikatos" sąvoką investuoja neišmatuojamai daugiau nei tik į ligos nebuvimą. Ji pažymi, kad slaugytojo pareigos apima veiksmus, kuriais siekiama sukurti turiningiausias paciento gyvenimas su visais jam būdingais džiaugsmais, produktyvia veikla ir geru poilsiu.

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> Hendersonas taip pat pabrėžia, kad tais atvejais, kai mirtis yra neišvengiama, slaugytojo užduotis bus sudaryti sąlygas oriam pacientui pasitraukti iš gyvenimo.

Išsamiausiai mokslininkė parengė nuostatas apie pagrindinius slaugytojo veiksmus slaugant pacientus. Ji padarė14 punktų klasifikacija, kuri, jos nuomone, apima svarbiausias slaugytojo veiklos sritis:

1. " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Įsitikinkite, kad pacientas kvėpuoja normaliai.
2. " xml:lang="en-RU" lang="en-RU">Parūpinkite pacientui pakankamai maisto ir gėrimų.
3. " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Užtikrinti atliekų produktų pašalinimą iš paciento kūno.
4. " xml:lang="en-RU" lang="en-RU">Padėkite pacientui išlaikyti taisyklingą kūno padėtį jam gulint, sėdint, vaikštant, taip pat padėti pakeisti padėtį.
5. " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> Suteikite pacientui poilsį ir miegą.
6. " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Padėkite pacientui išsirinkti reikiamus drabužius ir juos apsivilkti.
7. " xml:lang="en-RU" lang="en-RU">Padėkite pacientui palaikyti normalią kūno temperatūrą.
8. " xml:lang="en-RU" lang="en-RU">Padėkite pacientui išlaikyti kūną švarų ir tvarkingą, saugokite odą.
9. " xml:lang="en-GB" lang="en-RU">Padėkite pacientui išvengti visokių pavojų iš išorės ir užtikrinti, kad jis nepakenktų kitiems.
10. " xml:lang="en-RU" lang="en-RU">Padėkite pacientui palaikyti ryšį su kitais, išreikšti savo norus ir jausmus.
11. " xml:lang="en-RU" lang="en-RU">Paskatinkite pacientą praktikuoti savo religiją ir laikytis jų principų.
12. " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Padėkite pacientui rasti galimybę ką nors padaryti.
13. " xml:lang="en-RU" lang="en-RU">Skatinkite paciento poilsį ir pramogas.
14. " xml:lang="en-US" lang="en-US">Palengvinkite pacientų švietimą.

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Hendersonas iliustravo kiekvieną iš aukščiau pateiktų punktų įvairiais pavyzdžiais. Kai kuriais atvejais slaugytoja veikia savo iniciatyva, kitais - vykdo gydytojo nurodymus. Henderson atkreipia dėmesį į tai, kad slaugytoja savo darbe turi būti išradinga ir visada vadovautis paciento nuomone.

Slaugos apimties apibrėžimas

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">1. Pacientas." xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Pasak Henderson, kiekvienas žmogus susikuria savo gyvenimo būdą, norėdamas patenkinti ir palaikyti sveikatą. Tais atvejais, kai žmogus negali vadovautis tokio gyvenimo būdo, kuris leidžia patenkinti gyvybiškai svarbius poreikius ir išlaikyti sveikatą, kreipiasi į slaugą.

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">2. Kokią problemų sritį sprendžia slaugytoja?" xml:lang="en-GB" lang="en-RU">Hendersonas mano, kad slaugytoja yra atsakinga už paciento veiksmus, kuriais siekiama patenkinti jo gyvybinius poreikius. Slaugytojo užduotis yra padėti pacientui tų veiksmų, kuriuos jis galėtų padaryti pats, jei būtų sveikas, įgyvendinimas. Šiuo atžvilgiu slaugytoja gilinasi į paciento problemas, siekdama jam padėti.

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">3. Dauguma svarbius aspektus susiję su paciento aplinka." xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> Hendersonas svarsto tik tuos su išorine aplinka susijusius aspektus, kurie turi įtakos paciento gyvybinių poreikių tenkinimui. Šie poreikiai, kaip jau minėta, priklauso nuo paciento asmeninių Peržiūros.

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">4. Galutinis slaugos tikslas." xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> - tai patenkinti gyvybinius paciento poreikius, kad jis pasveiktų, pagerintų sveikatą ir įgytų savarankiškumą. Nepagydomai sergantiems pacientams šis tikslas bus būti sudaryti sąlygas oriai baigti gyvenimą. Slaugos tikslas taip pat yra padėti pacientui vadovautis gyvenimo būdu, kuris prisidėtų prie sveikatos atkūrimo ar išsaugojimo.

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">5. Tikslo pasiekimo būdai.

1. " xml:lang="en-RU" lang="en-RU">Nenuilstamai dėti visas pastangas suvokti ir suvokti, kokie būtent yra paciento gyvybiniai fiziniai ir dvasiniai poreikiai, jautriai klausantis, užjaučiant ir suvokiant ribotumą galimybė patenkinti kitų poreikius.
2. " xml:lang="en-GB" lang="en-GB">Kurkite "konstruktyvų ryšį" su pacientu, t.y. siekkite, kad santykiai su pacientu vystytųsi natūraliai ir teigiamai. Sudarykite nuoseklų slaugos veiklos planą kantrus.
3. " xml:lang="en-RU" lang="en-RU">Atlikite pacientui reikiamus veiksmus, kad jis galėtų patenkinti savo poreikius.
4. " xml:lang="en-RU" lang="en-RU">Veikite atsižvelgdami į paciento sveikatos būklę, kartu atsižvelgdami į kitus svarbius veiksnius.
5. " xml:lang="en-RU" lang="en-RU">Paciento priežiūros teikimas taip, kad būtų atsižvelgta į jo įpročius
6. " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Maksimiausiai sumažinkite kančias ir paguoskite pacientą (suteikite emocinę paramą).
7. " xml:lang="en-RU" lang="en-RU">Paaiškinkite pacientui ir jo artimiesiems priemones, būtinas jo gyvybiniams poreikiams patenkinti.
8. " xml:lang="en-GB" lang="en-GB">Užtikrinti saugumo priemones, susijusias su paciento poreikių tenkinimu ir atliekant įvairias procedūras bei gydymo priemones.
9. " xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Laikykitės gydytojo nurodymų.

;text-decoration:underline" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">6. Slaugos kontekstas." xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> Pagrindinė W. Hendersono slaugos samprata yra pacientas, sergantis žmogus. Pagrindinių gyvybinių poreikių sąrašas laikomas universaliu visiems žmonėms , tačiau ji turi ypatingą reikšmę slaugai .

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> Hendersonas teigia, kad pacientui svarbiausia slaugytojo fizinė ir moralinė parama.

Pagrindinė teorijos tezė

Slauga turėtų remtis žmogaus gyvybinių poreikių samprata. Slaugytojos veikloje svarbiausia, kitaip tariant, jos tiesioginė pareiga yra šių poreikių tenkinimas, jei pats pacientas to negali padaryti.

Moralinės ir etinės teorijos vertybės

Pagal Hendersono sampratą, žmogus yra savarankiškas, aktyvus individas, turintis tam tikrų poreikių, kurie yra susiję su juo

socialinė ir kultūrinė priklausomybė. Įprastomis sąlygomis žmogus gali patenkinti savo poreikius. Dėl ligos ar kitų organizmo pokyčių jis negali dėti reikiamų pastangų, kad patenkintų savo poreikius. Tokiose situacijose žmogui reikalinga slauga.

" xml:lang="en-GB" lang="en-GB"> Galimybė suprasti kito žmogaus poreikius yra ribota. Remiantis teorija, tai yra svarbiausia pagrindinė slaugos sąlyga. Slaugytoja turėtų vadovautis šio fakto suvokimą ir dėti visas pastangas, kad suprastume, ko tiksliai žmogui reikia.

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> Pagal Henderson teoriją, slaugytoja dirba ligoninėje ar kitoje gydymo įstaigoje. Šiuo atžvilgiu jai svarbiausias apibrėžiantis dominantas bus gydytojo nurodymus, turinčius įtakos planavimui ir priežiūros teikimo procesui.Hendersonas pateikia daug pavyzdžių, kaip gydytojas vadovauja slaugytojos darbui: „Slaugytoja kartu su gydytoju nusprendžia, kaip tiksliai prižiūrės pacientą, ji informuoja gydytoją apie atliktą darbą. „Iš šios citatos išplaukia, kad gydytojas daro didelę įtaką slaugytojos darbui.

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> Požiūris į pacientą šioje teorijoje yra individualus, orientuotas į konkretų asmenį, slaugoje aktyviai dalyvauja ir jo artimieji.

Teorijos pagrindimas

Hendersono teorija yra bandymas apibrėžti unikalų slaugos vaidmenį. Slaugytojos veiksmus ji planuoja remdamasi bendru universalūs principai nepriklausomai nuo diagnozės ir gydymo.

" xml:lang="en-RU" lang="en-RU"> Apibūdindamas pagrindinius žmogaus poreikius, Hendersonas remiasi pripažintais psichologais ir sociologais. Hendersonas atmeta hierarchinį požiūrį į šiuos poreikius, kaip, pavyzdžiui, Abraomas Maslow, kurie turėjo didelę įtaką slaugos psichologijai.

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">

SLAUGOS MODELIŲ PALYGINAMOJI LENTELĖ

	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Slaugos apibrėžimas	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Kas lemia slaugytojo veiklą	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Teorijos autoriaus parodymai
			" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">apie asmenį	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">apie sveikatą	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">apie aplinką
Lakštingala	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Moteriška profesija, kurios tikslas – atpažinti ir panaudoti gamtos dėsnius, palankiai veikiančius žmogaus sveikatą	" xml:lang="en-RU" lang="en-RU">Optimalių, natūralių sąlygų žmonių sveikatai atstatyti ar išsaugoti kūrimas, ligų ir traumų prevencija ir gydymas	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> Fizinių, intelektualinių ir dvasinių savybių bei jėgų visuma	" xml:lang="en-RU" lang="en-RU">Ligų nebuvimas ir galimybė maksimaliai išnaudoti savo kūno galimybes	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Išoriniai veiksniai, turintys įtakos sveiko ar sergančio žmogaus būklei
" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Peplau	" xml:lang="en-GB" lang="en-RU">Praktinė disciplina, kurios tikslas yra skatinti produktyvią energijos transformaciją	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Tikslingas tarpasmeninis slaugytojo ir paciento sąveikos procesas	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Nepriklausoma sistema su biocheminėmis, fizinėmis ir psichologinėmis savybėmis bei poreikiais, tarp kurių svarbiausias komponentas yra psichologinis	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Produktyvus veiklos lygis, leidžiantis bendrauti ir spręsti evoliucines problemas	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Temų rinkinys, reikšmingas pacientui, su kuriuo jis bendrauja
" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Orlandas	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Sąveika su n-tu, kuriam reikia pagalbos, siekiant pagerinti jo sveikatą, įskaitant paciento patvirtinimą apie jo poreikį ir gautos pagalbos adekvatumą	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Paciento poreikiai lemia slaugytojo veiksmus	" xml:lang="en-RU" lang="en-RU">Veikiantis žmogaus organizmas; pacientai – asmenys, kuriuos prižiūri medikai arba kurie gydomi	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Fizinio ir psichinio komforto būsena, adekvatumo jausmas ir gera savijauta	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Laikas ir vieta, t. y. aplinkybės, kai reikia slaugos
" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Vydenbachas	" xml:lang="en-RU" lang="en-RU">Sąmoningas minčių, jausmų ir praktinių veiksmų rinkinys, susijęs su asmeniu, kuriam reikia pagalbos	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Paciento elgesys, išreiškiantis pagalbos poreikį, yra signalas slaugytojos veiksmams	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Veikanti ir mąstanti būtybė, galinti nustatyti pagalbos poreikį	" xml:lang="en-RU" lang="en-RU">Nėra specialaus sveikatos būklės apibrėžimo. Wiedenbachas remiasi prielaida, kad paciento slaugytojo pagalbos poreikį lemia jo sveikatos būklė	" xml:lang="en-US" lang="en-US">Nėra aplinkos apibrėžimo. Manoma, kad joje gali būti priežastis arba priežastis, dėl kurios reikia pagalbos
" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Hendersonas	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Padėti žmogui, sergančiam ar sveikam, išlaikyti ar atkurti sveikatą, kurią jis galėtų pasirūpinti pats, jei turėtų tam jėgų, noro ir žinių	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Sąmoningas noras praktiškai pritaikyti 14 komponentų, kurie sudaro slaugos esmę	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Biologinė būtybė, kurios dvasinės ir fizinės esmės yra neatsiejamos	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Gebėjimas veikti savarankiškai, matuojamas 14 komponentų	" xml:lang="en-GB" lang="en-RU">Nėra aiškaus apibrėžimo; poveikis pacientui gali būti teigiamas ir neigiamas
" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Levinas	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Žmonių sąveika; mokslinių principų panaudojimas įgyvendinant slaugos procesą	" xml:lang="en-GB" lang="en-GB">Holistinė (holistinė) priežiūra, orientuota į individualius paciento poreikius; slaugytoja padeda pacientui adaptacijos procese	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Sudėtingai organizuotas individas, sąveikaujantis su vidine ir išorine aplinka ir gebantis prisitaikyti prie šių veiksnių pokyčių	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">"visumos" adaptacinių pokyčių modelis	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Vidinę aplinką lemia žmogaus fiziologija, išorinė aplinka turi komponentų, suvokiamų jausmais, intelektu, taip pat praktinės veiklos procese.
" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Džonsonas	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Profesinė disciplina, jungianti mokslo ir meno elementus, veikianti kaip išorinė elgesio sistemos reguliavimo jėga	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Slaugytojo veiksmus lemia elgesio sistemos nestabilumas ar disbalansas	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Elgesio sistema, atpažįstama pagal veiksmus ir reakcijas; tai 7 tarpusavyje susijusių posistemių rinkinys	" xml:lang="en-GB" lang="en-RU">Mobili būsena, kurią lemia psichologiniai, socialiniai, fiziologiniai veiksniai ir kurią nustato sveikatos priežiūros specialistai; pusiausvyros būsena, kuri gali keistis dėl sveikatos pokyčių procesų statusą	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Šiame modelyje nepateikiamas joks apibrėžimas; daroma prielaida, kad jam taikoma viskas, kas nėra elgesio sistemos.
" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Orem	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Paslauga sukurta papildymui negalia asmuo gali savarankiškai veikti su sveikata susijusiose situacijose	" xml:lang="en-GB" lang="en-GB">Slaugytoja imasi tam tikrų veiksmų, remdamasi savo nuomone apie paciento priežiūros poreikį, t. y. paciento pagalbos poreikį sveikatai ir gyvybei palaikyti.	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Žmogus yra integruotas vientisumas, veikiantis biologiškai, dvasiškai ir socialiai	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Būsena, kurioje visi žmogaus organai veikia kaip visuma	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Asmens egzistavimui būtinas komponentas; kartu žmogus ir aplinka sudaro vientisą sistemą, galinčią save išgydyti
" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Roy	" xml:lang="en-RU" lang="en-RU">Analitinis procesas ir veikla, susijusi su sergančio ar galimai sergančio asmens priežiūra	" xml:lang="en-GB" lang="en-GB">Slaugytojo veiksmai vadovaujasi elgesio modeliu, kuris numato vertinimą ir įsikišimą, slaugytojo praktika atliekama atsižvelgiant į bendrą slaugos turinį ir apima manipuliavimą įvairiomis paskatomis	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Biopsichosocialinė būtybė, nuolat sąveikaujanti su kintančia aplinka; atstovaujanti atvirą, prisitaikančią sistemą	" xml:lang="en-RU" lang="en-RU">Sveikatos ir ligos santykis yra kontinuumas, atspindintis bet kuriuo momentu žmogui būdingus sveikatos ar ligos etapus arba lygius; sveikatos ir ligų santykis yra neatsiejama būdingas žmogaus gyvenimui	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Visos sąlygos, aplinkybės ir veiksniai, kurie egzistuoja ir turi įtakos organizmo ar organizmų grupės vystymuisi
" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Patersonas ir Zderadas	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Tikslingas atsakas, orientuotas į asmens, turinčio problemų "sveikata – liga" srityje, kokybės gerinimą ir gyvenimo trukmės ilginimą.	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Paciento ir slaugytojo tarpusavio sąveika dėl gyvenimo kokybės, nulemta parametrų sveikata – liga	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Medžiaga būtybė, kuri nuolat sąveikauja su žmonėmis ir objektais laike ir erdvėje	" xml:lang="en-RU" lang="en-RU">Kažkas daugiau nei ligos nebuvimas; nėra kokybės ar gyvenimo trukmės apibrėžimo ar koreliacijos su sąvokomis	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Žmogaus vidinis pasaulis, subjektyviai suvokiama, atspindima tikrovė, taip pat realus žmonių ir daiktų pasaulis laike ir erdvėje
" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Neumann	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Unikali profesija, kuri žmogų laiko holistiniu reiškiniu, t.y. visais kintamaisiais, lemiančiais žmogaus reakciją į stresą sukeliančius veiksnius	" xml:lang="en-GB" lang="en-GB">Slaugytoja yra aktyvi veikėja, siekianti sumažinti stresą sukeliančių veiksnių atsiradimo galimybę arba sušvelninti šių veiksnių poveikio pasekmes	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Asmenybė yra fiziologinė, psichologinė, sociokultūrinė ir besivystanti būtybė; asmenybė turi būti suvokiama kaip visuma; vientisumo samprata siejama su dinamine kintamųjų sąveika	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Žmogaus sveikata yra liga arba jos nebuvimas, nulemtas 4 kintamųjų: fiziologinių, psichologinių, sociokultūrinių ir vystymosi veiksnių; sveikata yra santykinė sąvoka ir yra nuolatinių pokyčių procese	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Aplinka gali būti vidinė ir išorinė; išorinė yra viskas, kas yra išorinė žmogaus atžvilgiu; vidinė aplinka yra vidinė individo būsena, nulemta fiziologinių , psichologiniai, sociokultūriniai veiksniai ir vystymosi veiksnys
" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Karalius	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Slaugytojos ir paciento tarpusavio sąveikos procesas	" xml:lang="en-GB" lang="en-GB">Slaugytoja ir pacientas susipažįsta vienas su kitu ir situacija, keičiasi informacija, kartu nustato tikslus ir imasi veiksmų tiems tikslams pasiekti	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Atvira sistema su porėtomis ribomis, leidžiančiomis keistis medžiaga, energija ir informacija su aplinka	" xml:lang="en-GB" lang="en-GB">Dinaminis prisitaikymas prie stresinių situacijų, tiek viduje, tiek išorėje, optimaliai panaudojant išteklius, siekiant maksimaliai išnaudoti kasdienio gyvenimo potencialą	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Atvira sistema su porėtomis ribomis, leidžiančiomis keistis medžiaga, energija ir informacija su žmonėmis (asmenybėmis)
" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Rogersas	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Profesija, įgyta per mokymus, kurios pagrindinis uždavinys – palaikyti ir gerinti sveikatą, slaugyti sveikstančius ir neįgaliuosius	" xml:lang="en-GB" lang="en-RU">Siekimas skatinti visapusišką žmogaus ir aplinkos sąveiką (visiems žmonėms visur)	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">4 dimensijos negentropinis energijos laukas, nulemtas organizavimo formos ir metodo ir pasižyminčiomis savybėmis bei elgesiu, kurie skiriasi nuo jo dalių savybių ir elgesio ir negali būti nuspėjamas žinant šias dalis	" xml:lang="en-GB" lang="en-GB">Sveikata yra vertinimo kategorija, kurią plačiai naudoja kultūrinės bendruomenės ir asmenys, norėdami nustatyti sąlygas, klasifikuojamas kaip "aukštos kokybės" arba "žemos kokybės".	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Keturių dimensijų negentropinis energijos laukas, apibrėžtas forma ir organizacija, apimantis viską, kas yra už bet kurio žmogaus lauko ribų
" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Newmanas	" xml:lang="en-RU" lang="en-RU">Sesuo mokslas, orientuotas į žmogaus sveikatos skatinimą	" xml:lang="en-GB" lang="en-RU">Slaugytojos darbas yra padėti žmonėms panaudoti savo išteklius sąmonės lygiui kelti	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Žmogus yra energijos laukas, kuris yra neatsiejama gyvenimo dalis	" xml:lang="en-RU" lang="en-RU">Sveikata, kaip neatsiejama gyvenimo proceso dalis, yra užmaršumo ir jo nebuvimo simbiozė ir yra atspirties taškas kiekvienam žmogui, siekiančiam kelti savęs lygį. -suvokimas	" xml:lang="en-RU" lang="en-RU">Aplinka yra energijos laukas, kuris yra neatsiejama gyvenimo dalis ir yra už bet kurio žmogaus lauko ribų.
" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Pars	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Mokslas ir menas, pagrindinis dėmesys skiriamas žmogui kaip gyvam organizmui	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Kvalifikuotas asmens dalyvavimas sveikatos sektoriaus darbe	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Sinergiškas atviras padaras, gyvenantis Žemėje ir laisvas savo veiksmuose	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Žmogaus patyrimo procesas	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Abipusio energijos mainų procesas prisideda prie žmogaus formavimosi
" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Fitzpatrick	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Mokslo ir profesinė sfera, kurios dėmesio centre – žmogaus gyvenimo (sveikatos) klausimai	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Sukurta padėti nukreipti vystymosi procesą sveikatos keliu	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Atvira sistema, viena visuma, kuriai būdingi pagrindiniai žmogui būdingi ritmai	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Nuolat tobulėjanti žmogaus gyvenimo kokybė; pilnas gyvenimo potencialas; suvokimas apie gyvenimo reikšmę	" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Atvira sistema, nuolat bendraujanti su žmonėmis

" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">