انواع، توابع، اندازه گروه و ساختار آن. گروه روانشناسی اجتماعی در روانشناسی اجتماعی

مشکل گروه نه تنها برای روانشناسی اجتماعی، بلکه برای بسیاری از علوم اجتماعی یکی از مهمترین مشکلات است. در حال حاضر حدود 20 میلیون گروه مختلف رسمی و غیررسمی در جهان وجود دارد. در گروه ها روابط اجتماعی واقعاً بازنمایی می شود که در جریان تعامل اعضای آنها با یکدیگر و با نمایندگان گروه های دیگر تجلی می یابد. گروه چیست؟ پاسخ به چنین سؤال به ظاهر ساده ای مستلزم تمایز بین دو جنبه در درک گروه است: جامعه شناختی و اجتماعی-روانی.

در حالت اول، گروه به عنوان هر مجموعه ای از افراد که به دلایل مختلف (خودسرانه) متحد شده اند درک می شود. این رویکرد، بیایید آن را عینی بنامیم، قبل از هر چیز برای جامعه شناسی معمول است. در اینجا، برای جدا کردن یک گروه خاص، داشتن یک معیار عینی مهم است که اجازه می دهد افراد را به دلایل مختلف متمایز کنند تا تعلق آنها را به یک گروه خاص (مثلاً زن و مرد، معلمان، پزشکان و غیره) مشخص کنند.

در مورد دوم، یک گروه به عنوان یک شکل گیری واقعی زندگی درک می شود که در آن افراد دور هم جمع می شوند، با یک ویژگی مشترک، یک نوع فعالیت مشترک متحد می شوند، یا در شرایط، شرایط یکسانی قرار می گیرند، به نحوی که آنها آگاه هستند. از تعلق آنها به این سازند. در چارچوب این تفسیر دوم است که روانشناسی اجتماعی در درجه اول به گروه ها می پردازد.

برای یک رویکرد اجتماعی-روانشناختی، تعیین معنای گروه برای یک فرد از نظر روانشناختی بسیار مهم است. چه ویژگی هایی برای فردی که در آن گنجانده شده است مهم است. گروه در اینجا به عنوان یک واحد اجتماعی واقعی جامعه، به عنوان عاملی در شکل گیری شخصیت عمل می کند. علاوه بر این، تأثیر گروه های مختلف بر یک فرد یکسان نیست. بنابراین، هنگام بررسی مشکل یک گروه، نه تنها باید به تعلق رسمی یک فرد به دسته خاصی از افراد، بلکه میزان پذیرش روانی و گنجاندن خود او در این مقوله نیز توجه داشت.

بیایید ویژگی های اصلی را نام ببریم که یک گروه را از یک تجمع تصادفی از افراد متمایز می کند:

وجود نسبتا طولانی گروه؛

وجود اهداف، انگیزه ها، هنجارها، ارزش های مشترک؛

حضور و توسعه یک ساختار گروهی؛

آگاهی از تعلق به یک گروه، وجود «احساسات ما» در میان اعضای آن؛

وجود کیفیت خاصی از تعامل بین افراد تشکیل دهنده گروه.

به این ترتیب، گروه اجتماعی- یک جامعه سازمان یافته با ثبات که با منافع مشترک، اهداف اجتماعی مهم، فعالیت های مشترک و یک سازمان مناسب درون گروهی متحد شده است که دستیابی به این اهداف را تضمین می کند.

طبقه بندی گروهیدر روانشناسی اجتماعی به دلایل مختلفی می توان تولید کرد. این زمینه ها می توانند عبارتند از: سطح توسعه فرهنگی; نوع ساختار؛ وظایف و وظایف گروه؛ نوع غالب مخاطبین در گروه؛ زمان وجود گروه؛ اصول تشکیل آن، اصول دسترسی به عضویت در آن؛ تعداد اعضای گروه؛ سطح توسعه روابط بین فردی و بسیاری دیگر. یکی از گزینه های طبقه بندی گروه های مورد مطالعه در روانشناسی اجتماعی در شکل 1 نشان داده شده است. 2.

برنج. 2. طبقه بندی گروه ها

همانطور که می بینیم، طبقه بندی گروه ها در اینجا در یک مقیاس دوگانه ارائه شده است، که دلالت بر انتخاب گروه ها بر اساس چندین زمینه دارد که با یکدیگر متفاوت هستند.

1. با وجود روابط بین اعضای گروه: گروه های شرطی - واقعی.

گروه های مشروط- اینها انجمن هایی از افراد هستند که به طور مصنوعی توسط محقق بر اساس برخی مبانی عینی متمایز می شوند. این افراد قاعدتاً هدف مشترکی ندارند و با یکدیگر تعامل ندارند.

گروه های واقعی- انجمن های واقعا موجود از مردم. آنها با این واقعیت مشخص می شوند که اعضای آن با روابط عینی به هم مرتبط هستند.

2. آزمایشگاه - گروه های طبیعی.

گروه های آزمایشگاهی- گروه های ویژه برای انجام وظایف در شرایط آزمایشی و تأیید آزمایشی فرضیه های علمی ایجاد شده است.

گروه های طبیعی- گروه هایی که در موقعیت های زندگی واقعی عمل می کنند، که تشکیل آنها بدون توجه به تمایل آزمایشگر اتفاق می افتد.

3. بر اساس تعداد اعضای گروه: گروه های بزرگ - کوچک.

گروه های بزرگ- اجتماعات کمّی نامحدود مردم، که بر اساس ویژگی های اجتماعی مختلف (جمعیتی، طبقاتی، ملی، حزبی) شناسایی شده اند. به سمت سازماندهی نشدهگروه هایی که به طور خود به خود بوجود می آیند، خود اصطلاح "گروه" بسیار دلخواه است. به سازماندهی شده استگروه های قدیمی شامل ملت ها، احزاب، جنبش های اجتماعی، باشگاه ها و غیره

زیر گروه کوچکبه عنوان یک گروه کوچک درک می شود که اعضای آن توسط یک فعالیت اجتماعی مشترک متحد می شوند و در ارتباط مستقیم شخصی هستند که مبنای پیدایش روابط عاطفی، هنجارهای گروهی و فرآیندهای گروهی است (G.M. Andreeva).

یک موقعیت میانی بین گروه های بزرگ و کوچک توسط به اصطلاح اشغال شده است. گروه های میانیبا داشتن برخی از ویژگی های گروه های بزرگ، گروه های میانی در محلی سازی سرزمینی، امکان ارتباط مستقیم (تیم یک کارخانه، یک شرکت، یک دانشگاه و غیره) متفاوت هستند.

4. با توجه به سطح توسعه: گروه های نوظهور - بسیار توسعه یافته.

گروه های در حال ظهور- گروه هایی که قبلاً توسط الزامات خارجی تعیین شده اند ، اما هنوز با فعالیت مشترک به معنای کامل کلمه متحد نشده اند.

گروه های بسیار تکامل یافته- اینها گروه هایی هستند که با ساختار ایجاد شده تعامل، روابط تجاری و شخصی ایجاد شده، حضور رهبران شناخته شده و فعالیت های مشترک مؤثر مشخص می شوند.

گروه های زیر با توجه به سطح توسعه آنها متمایز می شوند (Petrovsky A.V.):

پراکنده - گروه هایی در مرحله اولیه رشد خود، جامعه ای که در آن افراد فقط در کنار هم حضور دارند، یعنی. آنها با فعالیت های مشترک متحد نشده اند.

انجمن - گروهی که در آن روابط فقط با اهداف مهم شخصی (گروهی از دوستان، دوستان) واسطه می شود.

- مشارکت- گروهی که با ساختار سازمانی واقعاً فعال متمایز می شود ، روابط بین فردی ماهیت تجاری دارد و تابع دستیابی به نتیجه مورد نیاز در انجام یک کار خاص در نوع خاصی از فعالیت است.

- شرکتفقط یک گروه متحد است اهداف داخلیکه فراتر از محدوده آن نمی رود و برای رسیدن به اهداف گروهی خود به هر قیمتی از جمله به هزینه گروه های دیگر تلاش می کند. گاهی اوقات روحیه شرکتی می تواند ویژگی های خودخواهی گروهی را به دست آورد.

- تیم- یک گروه بسیار توسعه یافته و پایدار از افراد متقابل که با اهداف فعالیت های مشترک مفید اجتماعی متحد شده اند که با سطح بالایی از درک متقابل از یکدیگر و همچنین پویایی پیچیده روابط رسمی و غیر رسمی بین اعضای گروه مشخص می شود.

5. بر اساس ماهیت تعامل: گروه های اولیه - ثانویه.

برای اولین بار، تخصیص گروه های اولیه توسط سی کولی پیشنهاد شد، که در میان آنها گروه هایی مانند خانواده، گروهی از دوستان، گروهی از نزدیک ترین همسایگان را رتبه بندی کرد. بعداً، کولی نشانه خاصی را پیشنهاد کرد که تعیین ویژگی اساسی گروه های اولیه - بی واسطه بودن تماس ها را ممکن می کند. اما هنگامی که چنین ویژگی مشخص شد، گروه های اولیه شروع به شناسایی با گروه های کوچک کردند و سپس طبقه بندی معنای خود را از دست داد. اگر نشانه ای از گروه های کوچک، تماس آنها باشد، پس این نامناسب است که برخی از گروه های خاص دیگر را در آنها مشخص کنیم، جایی که این تماس یک نشانه خاص خواهد بود. بنابراین، طبق سنت، تقسیم به گروه های اولیه و ثانویه حفظ می شود (ثانویه در این مورد، آنهایی که هیچ تماس مستقیمی وجود ندارد، و به عنوان مثال از "واسطه های" مختلف در قالب وسایل ارتباطی برای ارتباط بین استفاده می شود. اعضا)، اما در اصل این گروه های اولیه هستند که بیشتر مورد بررسی قرار می گیرند، زیرا تنها آنها معیار یک گروه کوچک را برآورده می کنند.

6. بر اساس شکل سازمان: گروه های رسمی و غیر رسمی.

رسمیگروهی نامیده می شود که پیدایش آن به دلیل نیاز به اجرای اهداف و مقاصد معین پیش روی سازمانی است که گروه در آن قرار دارد. یک گروه رسمی با این واقعیت متمایز می شود که تمام موقعیت های اعضای آن به وضوح در آن تعریف شده است، آنها توسط هنجارهای گروه تجویز می شوند. همچنین نقش همه اعضای گروه را در سیستم تابعیت به اصطلاح ساختار قدرت توزیع می کند: ایده روابط عمودی به عنوان روابطی که توسط سیستمی از نقش ها و موقعیت ها تعریف می شود. یک نمونه از یک گروه رسمی، هر گروهی است که تحت شرایط فعالیت خاص ایجاد می شود: یک تیم کاری، یک کلاس مدرسه، یک تیم ورزشی و غیره.

دوستانه و غیر رسمیگروه‌ها هم در چارچوب گروه‌های رسمی و هم در خارج از آن‌ها در نتیجه ترجیحات روان‌شناختی متقابل شکل می‌گیرند و به وجود می‌آیند. آنها یک سیستم مشخص خارجی و سلسله مراتب وضعیت ها، نقش های تجویز شده، یک سیستم معین از روابط در امتداد عمودی ندارند. با این حال، در یک گروه غیررسمی، استانداردهای گروهی رفتار قابل قبول و غیرقابل قبول و همچنین رهبران غیررسمی وجود دارد. یک گروه غیررسمی می تواند در یک گروه رسمی ایجاد شود، برای مثال، زمانی که گروه هایی در یک کلاس مدرسه تشکیل می شوند، متشکل از دوستان نزدیک که با منافع مشترک متحد شده اند. بنابراین، دو ساختار روابط در یک گروه رسمی در هم تنیده شده اند.

اما یک گروه غیررسمی نیز می‌تواند به تنهایی و خارج از گروه‌های سازمان‌یافته ایجاد شود: افرادی که به طور تصادفی برای بازی فوتبال، والیبال در جایی در ساحل یا در حیاط خانه متحد می‌شوند. گاهی اوقات در چارچوب چنین گروهی (مثلاً در گروهی از گردشگران که یک روز به کوهپیمایی رفته بودند)، علیرغم ماهیت غیررسمی آن، فعالیت های مشترکی به وجود می آید و سپس گروه برخی از ویژگی های یک گروه رسمی را به دست می آورد: هر چند کوتاه مدت، موقعیت ها و نقش ها.

در واقعیت، جداسازی گروه‌های کاملاً رسمی و کاملاً غیررسمی بسیار دشوار است، به ویژه در مواردی که گروه‌های غیررسمی در چارچوب گروه‌های رسمی به وجود آمدند. بنابراین، پیشنهادهایی در روانشناسی اجتماعی متولد شد که این دوگانگی را از بین می برد. از یک سو، مفاهیم ساختار رسمی و غیررسمی یک گروه (یا ساختارهای روابط رسمی و غیررسمی) معرفی شد و این گروه ها نبودند که شروع به تفاوت کردند، بلکه نوع، ماهیت روابط درون آنها بود. از سوی دیگر، تمایز رادیکال تری بین مفاهیم «گروه» و «سازمان» معرفی شد (اگرچه تمایز به اندازه کافی روشن بین این مفاهیم وجود ندارد، زیرا هر گروه رسمی، بر خلاف گروه غیررسمی، ویژگی های یک سازمان را دارد. ).

7. با توجه به میزان پذیرش روانی از سوی فرد: گروه های عضویت و گروه های مرجع.

این طبقه بندی توسط جی. هیمن، که مالک کشف پدیده "گروه مرجع" است، معرفی شد. در آزمایش‌های هیمن، نشان داده شد که برخی از اعضای گروه‌های کوچک خاص (در این مورد، این گروه‌های دانشجویی بودند) هنجارهای رفتاری را که به هیچ وجه در این گروه اتخاذ نشده، بلکه در برخی دیگر که به آن هدایت می‌شوند، به اشتراک می‌گذارند. هیمن چنین گروه هایی را که افراد واقعاً در آنها گنجانده نمی شوند، اما هنجارهایشان را می پذیرند، گروه های مرجع نامید.

جی. کلی دو کارکرد گروه مرجع را شناسایی کرد:

عملکرد مقایسه ای - شامل این واقعیت است که استانداردهای رفتاری اتخاذ شده در گروه، ارزش ها برای فرد به عنوان نوعی "سیستم مرجع" عمل می کند که او در تصمیم گیری ها و ارزیابی های خود بر اساس آن هدایت می شود.

عملکرد هنجاری - به شخص اجازه می دهد تا دریابد که رفتار او تا چه اندازه با هنجارهای گروه مطابقت دارد.

در حال حاضر، گروه مرجع به عنوان گروهی از افرادی شناخته می شود که به نوعی برای فرد مهم هستند، که او به طور داوطلبانه خود را در نظر می گیرد یا دوست دارد به عضویت آنها درآید و به عنوان معیار گروهی ارزش ها، قضاوت ها، اقدامات فردی برای او عمل می کند. ، هنجارها و قواعد رفتاری.

گروه مرجع ممکن است واقعی یا خیالی، مثبت یا منفی باشد، ممکن است با گروه عضویت منطبق باشد یا نباشد.

گروه عضویت گروهی است که فرد عضو واقعی آن است. یک گروه عضویت ممکن است تا حد زیادی دارای ویژگی های ارجاعی برای اعضای خود باشد.

انسان در یک محیط اجتماعی رشد می کند و رشد می کند. در جامعه افراد بر حسب علایق، حرفه، دیدگاه های مذهبی، ملیت و سایر ویژگی ها در گروه هایی متحد می شوند.

گروه- جامعه ای از افراد محدود به اندازه، که بر اساس علائم خاصی (ماهیت فعالیت انجام شده، وابستگی اجتماعی، ترکیب، سطح توسعه) از کل اجتماعی متمایز می شود. من انواع مختلف گروه ها را تشخیص می دهم.

• 1. بر اساس اندازه: بزرگ و کوچک.
• 2. بر حسب موقعیت اجتماعی: رسمی و غیر رسمی.
• 3. با بی واسطه بودن روابط: واقعی (تماسی) و مشروط.
• 4. بر اساس سطح توسعه: سطح پایینتوسعه (انجمن ها، شرکت ها، گروه های پراکنده) و سطح بالایی از توسعه (جمعیت ها).
• 5. از نظر اهمیت: گروه های مرجع و عضویت.

گروه مشروط- جامعه ای از افراد که با نشانه خاصی (ماهیت فعالیت، جنسیت، سن، سطح تحصیلات، ملیت) متحد شده اند که موضوع مطالعه روانشناسی اجتماعی است و شامل موضوعاتی است که روابط عینی مستقیم یا غیر مستقیم با یکدیگر ندارند. .

گروه واقعی- جامعه ای از افراد محدود به اندازه، موجود در یک مکان و زمان مشترک و با روابط واقعی متحد شده اند (مثلاً یک گروه دانشجویی).

گروه رسمی (رسمی).- یک جامعه اجتماعی واقعی یا مشروط که دارای وضعیت قانونی ثابت است، که اعضای آن، تحت شرایط تقسیم کار اجتماعی، توسط یک فعالیت اجتماعی معین که کار آنها را سازماندهی می کند متحد می شوند. چنین گروه هایی همیشه دارای یک ساختار هنجاری ثابت، رهبری منصوب یا انتخاب شده، حقوق و تعهدات هنجاری اعضای آن هستند.

گروه غیر رسمی (غیررسمی).- یک جامعه اجتماعی واقعی که دارای وضعیت قانونی ثابت نیست، داوطلبانه بر اساس منافع، دوستی و همدردی یا بر اساس منفعت عملی متحد شده است.

گروه بزرگ- یک جامعه واقعی، مهم از نظر اندازه و سازمان یافته پیچیده از افراد درگیر در یک فعالیت اجتماعی خاص (به عنوان مثال، کارکنان آکادمی). در چنین گروه هایی هنجارهای رفتاری، ارزش ها و سنت های اجتماعی و فرهنگی، افکار عمومی و جنبش های توده ای شکل می گیرد که از طریق گروه های کوچک به آگاهی همگان می رسد.

گروه های کوچک- تعداد نسبتاً کمی از افراد در تماس مستقیم که با اهداف یا اهداف مشترک متحد شده اند.

ساختار یک گروه کوچک: یک رهبر یا رهبر مقتدر که بقیه اعضای گروه پیرامون او متحد شده اند. ساختار یک گروه کوچک، ترکیب، انسجام، سبک رهبری، روابط بین فردی، ادراک اجتماعی، پیوندهای ارتباطی، فرآیندهای رخ داده در آنها به طور تجربی در روانشناسی اجتماعی مورد مطالعه قرار می گیرد.

گروه های سازمان دهی شده خارجی- ساختار از بیرون تنظیم می شود، شکل فعالیت توسط سازمان خارجی و داخلی این گروه تعیین می شود، اهداف فعالیت مشترک است.

گروه های درون سازمانی- ساختار داخلی (به عنوان مثال، شرکت ها - شکلی از فعالیت مشترک است، اهداف شخصی از طریق اهداف گروهی؛ جمعی - شکلی از فعالیت مشترک است، اهداف فعالیت مشترک هستند، خارج از گروه).

ارتباط در موسسه تحصیلی، در سازمان به سبک رهبری، مهارت های حرفه ای کارکنان، به جو روانی در تیم بستگی دارد.

سازمان- انجمن متمایز و متقابل از افراد و گروه ها که بر اساس اهداف، علایق و برنامه های مشترک عمل می کنند. وظیفه اصلیمدیریت سازمان این است که منافع همه اعضای تیم را متحد کند و آنها را به سمت اجرای اهداف حرفه ای و تجاری هدایت کند.

بین یک سازمان رسمی که دارای وضعیت اداری و قانونی است، کارکنان در پیوندهای عملکردی و هنجارهای رفتاری، و یک سازمان غیررسمی - جامعه ای از افراد متحد شده توسط منافع شخصی، تماس های مستقیم غیر رسمی (مثلاً میزان همزمانی یا واگرایی علایق کارکنان با وظایف شغلی آنها با ساختار و برنامه سازمان بر اثربخشی فعالیت های آن تأثیر می گذارد.

فرضیه تعیین کننده، "در زیربنای نظریه میانجیگری فعالیت روابط بین فردی در گروه ها، این واقعیت است که هر جامعه دارای ویژگی است که فعالیت حیاتی آن را تعیین می کند - سطح رشد اجتماعی و روانی. در چارچوب تئوری میانجیگری فعالیت، هفت نقطه کیفی اصلی توسعه گروهی به طور منطقی تعریف شده است که مشخصه گروهی با سطح بالایی از توسعه مانند انجمن های جمعی، طرفدار اجتماعی و ضد اجتماعی، طرفدار اجتماعی و ضد اجتماعی است. همکاری اجتماعی، یک گروه بندی شرکتی و یک گروه پراکنده» (شکل 1 را ببینید).

برنج. یکی

توجه داشته باشید. OH - درجه روابط بین فردی در گروه مشروط به اهداف، محتوا و وظایف فعالیت گروهی است. OY - درجه اجتماعی بودن فعالیت گروهی؛ درجه غیر اجتماعی بودن OZ و ضد اجتماعی بودن فعالیت گروهی؛ گروه I - پراکنده یا اسمی؛ گروه های II و III انجمن های طرفدار اجتماعی و ضد اجتماعی. گروه های IV و V - همکاری های طرفدار اجتماعی و ضد اجتماعی. گروه VI - تیم؛ گروه VII - شرکت.

A.V. پتروفسکی یک مفهوم استراتژیک برای توسعه تیم ایجاد کرد. این ساختار گروهی متشکل از چهار لایه (لایه) را نشان می دهد. هر یک از آنها با یک اصل مشخص مشخص می شود که بر اساس آن روابط بین اعضای گروه ساخته می شود. در لایه اول (الف) ابتدا تماس مستقیم بین افراد بر اساس مقبولیت یا عدم پذیرش عاطفی تحقق می یابد. در لایه دوم (B) این روابط به واسطه ماهیت فعالیت مشترک انجام می شود. در لایه سوم (B) که هسته گروه نامیده می شود، روابط بر اساس پذیرش اهداف مشترک فعالیت گروهی توسط همه اعضای گروه توسعه می یابد. این لایه با بالاترین سطح توسعه گروه مطابقت دارد و بنابراین حضور آن به ما این امکان را می دهد که بگوییم یک تیم در مقابل خود داریم. اقشار (G) شامل ویژگی های اجتماعی-سیاسی و اجتماعی-اقتصادی فعالیت گروهی است.

روانشناسان داخلی ال. اومانسکی، آ. چرنیشف، آ. لوتوشکین و دیگران در نظریه جمعی پارامتریکرا مشخص کرد پنج مرحله رشد گروه کوچک:

• 1) گروه پراکنده("ماسه ساز")، فاقد وحدت روانی در زمینه های اصلی فعالیت است. به عنوان یک قاعده، این یک جامعه از هم پاشیده است که از گروه های جدا شده (گاهی اوقات رقابتی) تشکیل شده است. بسیاری از مسائل سازمانی به صورت تکانشی حل می شوند، خود مدیریتی ضعیف است، مدیریت چنین گروه هایی دشوار است.
• 2) گروه - انجمن("رس نرم")، اولین قدم ها را به سمت تیم سازی نشان می دهد. دارایی در چنین گروه هایی به اندازه کافی موثر نیست. پیوند پیوند، نظم و انضباط رسمی و الزامات رهبر است؛ گروه‌های دوستانه بسته وجود دارد.
• 3)گروه - همکاری("فانوس سوسو زدن")، این یک گروه نسبتا سازمان یافته و نزدیک است، اما فعالیت، اول از همه، در منافع خود آشکار می شود. خودگرایی گروهی خود را نشان می دهد و خود را در مقابل دیگران قرار می دهد.
• 4) گروه - خودمختاری("بادبان مایل به قرمز") به یک وحدت داخلی نسبتاً بالایی می رسد، در این سطح اعضای گروه خود را با آن شناسایی می کنند، فرآیندی از انزوا، استانداردسازی، همجوشی داخلی و انسجام وجود دارد که مبنای درون گروهی برای گذار است. به بالاترین سطح توسعه؛
• 4) تیم("مشعل سوزان")، گروه از نظر روانی منسجم است. این انسجام مبتنی بر انگیزه ها و اهداف ارزشمند اجتماعی است. وحدت روانی در جریان بحث فعال در مورد موضوعات مهم فعالیت گروهی ایجاد می شود که همه در آن شرکت می کنند. در ارتباط بین اعضای تیم نگرش محترمانه نسبت به یکدیگر وجود دارد. این گروه بسیار اصولی، اخلاقی و از نظر اخلاقی پاک است، هر یک از اعضای گروه احساس راحتی و آزادی می کنند.

پارامترهای اجتماعی-روانی تیم عبارتند از:

• 1) جهت گیری - محتوای اهداف، علایق و ارزش های اخلاقی گروهی که اکثر اعضای آن در اطراف آن متحد می شوند (کمک متقابل، کمک متقابل).
• 2) سازمان - توانایی یک گروه برای خودگردانی، توانایی ایجاد مستقل یک سازمان در شرایط دشوار یا پیش بینی نشده، برای معرفی رهبران و توانایی اطاعت از آنها.
• 3) آمادگی گروهی - تجربه گروهی را مشخص می کند انواع مختلففعالیت های مشترک؛
• 4) وحدت روانی - شامل وحدت فکری، وحدت عاطفی و وحدت ارادی اعضای گروه است.

هر روز، هر فرد بدون در نظر گرفتن سن، ترجیحات، علایق و سطح زندگی، با افراد دیگر در محل کار، مدرسه، اقوام، دوستان، آشنایان و گاهی اوقات غریبه ها در تماس است. روابط مختلف، ارتباطات اجتماعی، تماس ها شکل می گیرد. افراد بر اساس علایق، تخصص حرفه ای و سایر ویژگی ها در گروه ها متحد می شوند. به هر شکلی، ارتباط با افراد دیگر مستقیماً بر شکل گیری شخصیت و تعیین جایگاه یک فرد خاص در فعالیت اجتماعی تأثیر می گذارد. آگاهی از مبانی روانشناختی خاصی از تشکیل تیم ها می تواند به فرد کمک کند تا در مورد انتخاب محیط خود تصمیم بگیرد. روانشناسان حرفه ای برای ایجاد شرایط مطلوب در تیم کاری به چنین اطلاعاتی نیاز دارند و مدیر به سازماندهی موثر قرارهای پرسنل و کنترل فعالیت های بین فردی کارکنان کمک می کند. امروز ما اطلاعاتی در مورد انواع گروه های کوچک و ویژگی های آنها به اشتراک خواهیم گذاشت.

گروه کوچک در روانشناسی چیست؟

در روانشناسی، مرسوم است که یک گروه کوچک را انجمنی متشکل از تعداد کمی از افراد می نامند که یک پیوند واحد برای همه شرکت کنندگان دارند، هر گونه پیوند اجتماعی مشترک و فعالیت های مشترک دارند. چنین مجموعه هایی در هر جمعی شکل می گیرند. انواع گروه های کوچک در روانشناسی اجتماعی با روش شکل گیری متمایز می شوند: مصنوعی یا طبیعی.

روانشناسان و جامعه شناسان در سرتاسر جهان درباره این سوال بحث می کنند که چه تعداد شرکت کننده باید در چنین انجمن های کوچکی باشند. برخی از کارشناسان می گویند دو نفر برای ایجاد یک گروه کوچک کافی هستند. در این میان، برخی دیگر معتقدند که انواع روابط در یک گروه کوچک متشکل از یک زوج (دو نفر) کاملاً متفاوت است، آنها ویژگی های خاص خود را دارند، متفاوت از نشانه های انجمن کوچک افراد. بنابراین، طرفداران این فرض این دیدگاه را ثابت می کنند که حداقل تعداد شرکت کنندگان در یک تیم کوچک باید 3 نفر باشد.

بحث و جدل بیشتر در مورد حداکثر تعداد افراد در گروه های کوچک به وجود می آید. در آثار محققان مختلف می توانید عدد 10، 12 و حتی 40 را بیابید. در آثار روانپزشک معروف ژاکوب لوی مورنو، که به طور فعال در گروه ها شرکت داشت، حداکثر تعداد مجاز شرکت کنندگان در یک گروه کوچک نشان داده شده است. به نظر او 50 نفر است. اما تشکیل انجمن 10-12 شرکت کننده بهینه در نظر گرفته می شود. خاطرنشان می شود که در تیم هایی با تعداد افراد زیاد، تقسیم ها بیشتر اتفاق می افتد و در نتیجه انواع جدیدی از گروه های کوچک تشکیل می شود.

امکانات

برای تعریف گردهمایی تعداد کمی از افراد به عنوان یک گروه کوچک، ویژگی های متمایز خاصی باید وجود داشته باشد:

1. جلسات منظم شرکت کنندگان
2. تشکیل یک هدف واحد، وظایف.
3. فعالیت عمومی
4. حضور یک ساختار، تعریف یک رهبر، یک مدیر.
5. تعریف نقش و محدوده هر یک از شرکت کنندگان.
6. شکل گیری روابط بین فردی درونی در گروه.
7. شکل گیری قوانین، سنت ها، هنجارها در یک گروه کوچک.

تشکیل طبیعی یک گروه کوچک

تقریباً همیشه در گروه های بزرگ، تقسیم ناخواسته شرکت کنندگان به انجمن های کوچکتر وجود دارد. مفهوم و انواع گروه های کوچکی که به طور طبیعی تشکیل شده اند با تحلیل ویژگی ها و ویژگی های متمایز مشخص می شود. افراد بر اساس علایق، ترجیحات، موقعیت زندگی و ... تقسیم می شوند. چنین انجمن هایی غیر رسمی نامیده می شوند.

هر محیطی ویژگی های خاص خود را از تقسیم بندی اعضای تیم دارد. این باید توسط رهبران و سازمان دهندگان چنین جوامعی در نظر گرفته شود، زیرا تشکیل گروه های کوچک بر توانایی کار و جو کلی در تیم تأثیر می گذارد. به عنوان مثال، به منظور سازماندهی موثر فعالیت های یادگیریدر یک تیم کودکان، باید در نظر داشت که ترکیب گروه های کوچک غیررسمی ایجاد شده به معنای واقعی کلمه روزانه تغییر می کند، وضعیت و نقش های شرکت کنندگان تغییر می کند. چنین انجمن هایی می توانند تحت رهبری یک رهبر بزرگسال وجود داشته باشند. در میان کودکان در سنین مختلف، رهبر باید شهرت بی عیب و نقصی به دست آورد.

در تیم های غیررسمی حرفه ای، برای سازماندهی فعالیت های موفق، باید یک رهبر معقول نیز وجود داشته باشد. انجمن های کنترل نشده کارگران در انواع مختلفگروه های کوچک گاهی اوقات می توانند بر کار شرکت تأثیر منفی بگذارند. نارضایتی شرکت کنندگان از مدیریت، شرایط کاری و موارد دیگر می تواند مردم را تعمیم دهد که منجر به اعتصاب، اخراج گسترده کارکنان می شود. بنابراین، در شرکت های بزرگ که زمان اختصاص داده می شود و بودجه برای روانشناسی پرسنل اختصاص می یابد، یک روانشناس تمام وقت کار می کند. یکی از وظایف چنین متخصصی شناسایی انجمن های کارگران در یک تیم و تعیین تمرکز و فعالیت های آنها است. با رویکرد صحیح می توان از چنین گروه هایی برای بهبود کارایی شرکت استفاده کرد.

گروه رسمی

انواع رسمی گروه های اجتماعی کوچک را اختصاص دهید. ویژگی چنین تیمی این است که افراد نه چندان با تمایل و ترجیحات، بلکه به دلیل ضرورت، موقعیت و صلاحیت های حرفه ای متحد می شوند. به عنوان مثال، گروه های کوچک رسمی شامل اتحادیه مدیریت شرکت است.

در عین حال، انواع رسمی و غیررسمی گروه های کوچک در یک سازمان می توانند شکل بگیرند، وجود داشته باشند و با هم تعامل داشته باشند. مدیران و روانشناسان وظیفه اجرای فعالیت های چنین تیم هایی را برای اهداف عمومی، برای توسعه شرکت دارند.

توابع گروه کوچک

گروه های کوچک عملکردهای مهمی را هم در رشد و تشکیل فرد و هم در کل تیم انجام می دهند. روانشناسان کارکردهای زیر را مشخص می کنند که بدون توجه به نوع گروه های اجتماعی کوچک در یک انجمن خاص از افراد یکسان هستند:

1. اجتماعی شدن فرد. با شروع از سنین بسیار پایین، فرد یاد می گیرد که با افراد دیگر تعامل کند، ترجیحات و دیدگاه ها، شخصیت، جایگاه در جامعه شکل می گیرد.
2. کارکرد بیانی تعیین یک فرد خاص در یک گروه کوچک، جایگاه او در آن است. بنابراین، سطح عزت نفس، ویژگی های حرفه ای شخصی شکل می گیرد، نیاز فرد به تشویق و تایید تحقق می یابد.
3. عملکرد ابزاری به فرد اجازه می دهد تا فعالیت انتخاب شده را انجام دهد.
4. کارکرد کمک روانشناختی حمایت از شرکت کنندگان در حین غلبه بر مشکلات زندگی و حرفه ای است. مطالعاتی انجام شده است که نشان می دهد اعضای گروه های کوچک حتی بیشتر از اقوام برای کمک به همکاران مراجعه می کنند. این پدیده را می توان با این واقعیت توضیح داد که فرد نمی خواهد عزیزان خود را زخمی کند و مشکلات خود را بر دوش بکشد. در حالی که اعضای یک تیم کوچک می توانند گوش دهند، توصیه کنند، اما اطلاعات را به دل نگیرند و فضای شخصی فرد را دست نخورده باقی بگذارند.

انواع و عملکرد گروه های کوچک به انتخاب وظایف و اهداف، جهت فعالیت های اجتماعی چنین انجمن هایی بستگی دارد.

طبقه بندی گروه های کوچک

یک گروه کوچک چگونه طبقه بندی می شود؟ انواع گروه های کوچک، ویژگی های فعالیت آنها با تجزیه و تحلیل شاخص های خاص تعیین می شود.

هیچ تقسیم بندی دقیقی از چنین سلول های اجتماعی وجود ندارد. روانشناسان تنها توصیه هایی برای طبقه بندی چنین گروه هایی ارائه کرده اند. در زیر جدولی وجود دارد که انواع گروه های کوچک را نشان می دهد.

ساختار

انواع و ساختار گروه کوچک ارتباط نزدیکی با یکدیگر دارند. بسته به نوع انجمن کوچک تشکیل شده، ساختار درونی جامعه شکل می گیرد. این نشان دهنده ارتباطات درونی، روابط اجتماعی، عاطفی و روانی بین شرکت کنندگان فردی است. ساختار به شرح زیر طبقه بندی می شود:

1. نوع جامعه سنجی مبتنی بر ترجیحات و ناپسندهای بین فردی است.
2. نوع ارتباطی با جریان اطلاعات در گروه، نحوه ارتباط بین شرکت کنندگان تعیین می شود.
3. ساختار نقش شامل توزیع موقعیت ها و فعالیت ها بین اعضای یک گروه کوچک است. بنابراین، گروه به تصمیم گیرندگان و کسانی که اقدامات را انجام می دهند و حمایت می کنند تقسیم می شود.

روابط بین اعضای گروه کوچک

مشکل روابط بین فردی در دایره گروه کوچکی از مردم به کارهای روانشناختی و اجتماعی، تحقیقات و آزمایشات زیادی اختصاص دارد. با جمع بندی دانش، می توانیم انواع روابط زیر را در یک گروه کوچک تشخیص دهیم: رسمی و غیر رسمی. در مورد اول، همکاری به وضوح توسط اقدامات قانونی تنظیم می شود: یک رئیس و زیردستان وجود دارد.

در مورد دوم، همه چیز بسیار پیچیده تر است. در اینجا، به لطف ویژگی های شخصی، یک فرد خاص به یک گروه تبدیل می شود. چنین روابطی با هیچ چیز تنظیم نمی شود، به جز همدردی سایر اعضای یک تیم کوچک. چنین موقعیتی اغلب کاملاً ناپایدار است: ممکن است چندین رهبر همزمان وجود داشته باشد. غیبت کاملمانند رقابت بین شرکت کنندگان، عدم تمایل به پذیرش نقش پیشرفته و سایر مشکلات در ارتباط و توزیع نقش های اجتماعی.

نقش را دست کم نگیرید اغلب این اتحادها منجر به تغییر در حلقه های رسمی رهبران می شود.

یک فرد در یک گروه کوچک؟

هر فردی در جامعه و به طور خاص در تیم، جایگاه خاصی دارد. برای تعیین آن باید به این سوال پاسخ داد که این شخص کیست؟ به عنوان مثال، در هنگام تولد، می توان نژاد و جنسیت را تعیین کرد. مقام می تواند کسب یا به دست آید، مانند دکتر یا فیلسوف.

تعیین وضعیت یک فرد در یک گروه با استفاده از روش های جامعه سنجی امکان پذیر است. در مؤسسات آموزشی، سازمان های کارگران، اغلب نظرسنجی ها انجام می شود که در آن سؤالاتی در مورد روابط شخصی برخی از اعضای گروه با دیگران پرسیده می شود. آنها اغلب در قالب کارت های پرسشنامه انجام می شوند، یا یک ماتریس پر می شود، که در آن مقیاس نشان دهنده سطح همدردی با شخص دیگری است. به عنوان مثال، از آنها خواسته می شود یکی از همکلاسی های خود را نام ببرند که از بیشترین اقتدار در کلاس برخوردار است. بر اساس پاسخ های دریافتی، رهبران غیررسمی، مجریان و سایر وضعیت های شرکت کنندگان با استفاده از کلیدهای طراحی شده ویژه تعیین می شوند.

هنگام انتخاب ابزار و روش‌های تحقیق روان‌شناختی در یک تیم، برای متخصصان بسیار مهم است که برای اطمینان از نتایج به‌دست‌آمده، نوع گروه‌های کوچکی را در نظر بگیرند.

مفهوم رهبری در یک گروه کوچک

روانشناسان و دانشمندان در آغاز قرن بیستم به طور فعال با مشکل رهبری برخورد کردند. چرا برخی افراد می توانند آزادانه دیگران را رهبری کنند؟ چه ویژگی هایی باید داشته باشید و برای رسیدن به آن چه باید کرد؟ متاسفانه تا به امروز هیچ کس پاسخ دقیقی به این سوالات نداده است. یک نفر می تواند در شرایط خاص و در یک گروه خاص رهبر شود، در حالی که در تیمی دیگر کاملاً گم می شود و نقشی نامحسوس ایفا می کند. بنابراین، برای مثال، رهبر یک تیم ورزشی همیشه نمی تواند خود را به اندازه کافی در جمعی از روشنفکران ثابت کند. بنابراین، رهبر، شخصی است که به درستی توانایی ها، اهداف و راه های حل مشکلات خود را در شرایط خاص سنجیده است.

آثار روان‌شناختی وجود دارد که ویژگی‌های شخصی ضروری یک رهبر را بررسی می‌کند. محبوب ترین تکنیک "پنج بزرگ" R. Hogan است که نشان دهنده 5 ویژگی مهم فردی است که ادعا می کند در یک تیم رهبر است.

نقش یک رهبر در گروه کوچکی از مردم چیست؟ به راحتی می توان نتیجه گرفت که رهبر فردی است که در شرایط مثبت، تیم را برای رسیدن به اهداف خود هدایت می کند و در شرایط منفی نه تنها نمی تواند به نتایج مورد نظر گروه دست پیدا کند، بلکه آن را به طور کامل نابود می کند. .

مدیریت گروه های کوچک

برای ساده سازی، اجرای وظایف و اهداف، بهبود، توسعه و دستیابی به نتایج، یک گروه کوچک باید مدیریت شود. چگونه می توان این کار را انجام داد؟ صرف نظر از اینکه چه گروه های کوچکی تشکیل شده اند، در روانشناسی اجتماعی مرسوم است که بین چندین سبک رهبری تمایز قائل شود:

1. سبک اقتدارگرا شامل برتری آشکار رهبر نسبت به سایر اعضای گروه است که به نظر می رسد فقط مجری هستند.
2. سبک لیبرال شامل فعالیت جمعی تک تک اعضای گروه است.
3. سبک دموکراتیک این است که رهبر شرکت کنندگان را به اقدامات خاصی هدایت می کند و فرآیندها را با هر یک از شرکت کنندگان هماهنگ می کند و بحث می کند.

در جمع بندی می توان به این نکته اشاره کرد که انواع گروه های کوچک در روانشناسی مفهومی نادرست است که تحت تأثیر عوامل و شرایط بیرونی تغییر می کند. اما رهبر هر نوع تیمی باید به شکل گیری رسمی و غیررسمی توجه داشته باشد انجمن های داخلی. از آنجایی که چنین گروه هایی با رویکرد هدفمند صحیح می توانند پیشرفت کل تیم را تضمین کنند، منجر به بهبود کار و اجرای موثر وظایف شوند.

انواع گروه ها و وظایف آنهاهر یک از ما بخش قابل توجهی از وقت خود را در گروه های مختلف می گذراند: در خانه، محل کار یا در یک موسسه آموزشی، در بخش ورزشی، در بین همسفران در یک محفظه واگن راه آهن و غیره. مردم زندگی خانوادگی دارند، پرورش می دهند. بچه ها، کار و استراحت در همان زمان، آنها وارد تماس های خاصی با افراد دیگر می شوند، به نوعی با آنها تعامل می کنند - به یکدیگر کمک می کنند یا برعکس، رقابت می کنند. گاهی اوقات افراد یک گروه همان حالات روانی را تجربه می کنند و این به نوعی بر فعالیت آنها تأثیر می گذارد.

انواع مختلف گروه‌ها از دیرباز موضوع تحلیل روان‌شناختی اجتماعی بوده‌اند. با این حال، هر مجموعه ای از افراد را نمی توان یک گروه به معنای دقیق کلمه نامید. چند نفری که در خیابان شلوغ شده اند و عواقب یک تصادف رانندگی را تماشا می کنند یک گروه نیستند، بلکه یک تجمع هستند - ترکیبی از افرادی که اتفاقاً در آن لحظه اینجا بودند. این افراد هدف مشترکی ندارند، هیچ تعاملی بین آنها وجود ندارد، در یکی دو دقیقه برای همیشه پراکنده می شوند و هیچ چیز آنها را به هم متصل نمی کند. اگر این افراد دست به اقدام مشترک برای کمک به حادثه دیدگان بزنند، برای مدت کوتاهی تبدیل به یک گروه می شوند. بنابراین، برای اینکه هر مجموعه ای از افراد به معنای اجتماعی-روانشناختی یک گروه در نظر گرفته شوند، مانند آثار نمایشی کلاسیک، وجود سه وحدت مکان، زمان و کنش ضروری است. در این صورت عمل باید مشترک باشد. همچنین مهم است که افراد تعاملی خود را عضو این گروه بدانند. چنین همذات پنداری (همذات پنداری) هر یک از آنها با گروه خود در نهایت منجر به شکل گیری حس «ما» در مقابل «آنها» - گروه های دیگر می شود. این ویژگی ها گروه هایی را مشخص می کند که تعداد نسبتاً کمی از اعضا را شامل می شوند، به طوری که تعامل "رو در رو" انجام می شود. در روانشناسی اجتماعی به چنین گروه هایی گفته می شود کم اهمیتگروه کوچک مجموعه ای از افراد است که برای دستیابی به اهداف مشترک مستقیماً با یکدیگر تعامل دارند و از تعلق خود به این جمعیت آگاه هستند.

در کنار گروه‌های کوچک، مجموعه‌ای از افراد از چند ده تا چند میلیون نفر نیز می‌توانند به‌عنوان موضوع تحلیل اجتماعی-روان‌شناختی عمل کنند. این گروه ها هستند بزرگکه شامل جوامع قومی، انجمن‌های حرفه‌ای، احزاب سیاسی، سازمان‌های مختلف در ابعاد بزرگ است. گاهی اوقات گروه‌های اجتماعی مجموعه‌ای از افرادی را شامل می‌شوند که دارای برخی ویژگی‌های مشترک هستند، به عنوان مثال، دانشجویان، بیکاران و معلولان. چنین گروه هایی اغلب نامیده می شوند دسته بندی های اجتماعی.

تمام تنوع گروه های انسانی در جامعه را نیز می توان به دو دسته تقسیم کرد اولیهو ثانویمانند کولی روانشناس آمریکایی در آغاز قرن گذشته. گروه های تماس اولیه هستند که در آن افراد نه تنها "رو در رو" با هم تعامل دارند، بلکه به واسطه نزدیکی عاطفی نیز از نزدیک با هم متحد می شوند. کولی خانواده را گروه اصلی نامید، زیرا این اولین گروه برای هر شخصی است که در آن قرار می گیرد. خانواده نقش اصلی را در اجتماعی شدن فرد دارد. بعدها، روانشناسان شروع کردند به نام گروه های اولیه همه کسانی که با تعامل بین فردی و همبستگی مشخص می شوند. نمونه هایی از این گروه ها شامل گروهی از دوستان یا دایره باریکی از همکاران کاری است. تعلق به یک یا آن گروه اولیه به خودی خود یک ارزش برای اعضای آن است و هیچ هدف دیگری را دنبال نمی کند.

گروه های ثانویه با تعامل غیر شخصی اعضای خود مشخص می شوند که به دلیل یک یا آن رابطه رسمی سازمانی است. چنین گروه هایی ذاتاً مخالف گروه های اولیه هستند. اهمیت اعضای گروه های ثانویه برای یکدیگر نه با ویژگی های فردی آنها، بلکه با توانایی انجام وظایف خاص تعیین می شود. مردم در گروه های ثانویه در درجه اول به دلیل تمایل به دستیابی به هر گونه منافع اقتصادی، سیاسی یا دیگر متحد می شوند. نمونه هایی از این گروه ها عبارتند از یک سازمان تولیدی، یک اتحادیه کارگری، یک حزب سیاسی. ممکن است در گروه ثانویه فرد دقیقاً آنچه را که در گروه اولیه از آن محروم بوده است بیابد. بر اساس مشاهدات خود، وربا به این نتیجه می رسد که توسل یک فرد به مشارکت فعالدر هر فعالیتی حزب سیاسیممکن است نوعی "پاسخ" فرد به تضعیف وابستگی بین اعضای خانواده اش باشد. در عین حال، نیروهایی که فرد را به چنین مشارکتی سوق می‌دهند، آنقدر سیاسی نیستند که روان‌شناختی هستند.

گروه ها نیز به دو دسته تقسیم می شوند رسمیو دوستانه و غیر رسمی.این تقسیم بندی بر اساس شخصیت است سازه هایگروه ها. ساختار گروه - ترکیب نسبتاً ثابتی از روابط بین فردی که در آن وجود دارد. ساختار گروه را می توان با عوامل بیرونی و درونی تعیین کرد. ماهیت رابطه بین اعضای گروه می تواند تحت تأثیر تصمیمات گروهی دیگر یا فردی از خارج باشد. مقررات خارجی ساختار رسمی (رسمی) گروه را تعیین می کند. طبق چنین مقرراتی، اعضای گروه باید به روشی که توسط آنها تعیین شده است، با یکدیگر تعامل داشته باشند. بنابراین، ماهیت تعامل در تیم تولید ممکن است هم به ویژگی های فرآیند تکنولوژیکی و هم به مقررات اداری و قانونی بستگی داشته باشد. همین امر در مورد هر بخش از یک موسسه پزشکی صدق می کند. مشخصات فعالیت افراد در یک سازمان رسمی توسط دستورالعمل های خدماتی، دستورات و سایر مقررات تعیین می شود. یک ساختار رسمی به منظور اطمینان از انجام برخی وظایف رسمی ایجاد می شود. اگر فردی از آن خارج شود، جای خالی توسط دیگری با همان تخصص اشغال می شود. ارتباطاتی که ساختار رسمی را تشکیل می دهند غیرشخصی هستند. بنابراین گروهی که بر اساس چنین ارتباطاتی بنا شده است، گروه رسمی نامیده می شود.

اگر ساختار رسمی گروه توسط عوامل بیرونی تعیین شود، ساختار غیررسمی توسط عوامل داخلی تعیین می شود. ساختار غیررسمی پیامد تمایل شخصی افراد برای تماس های خاص است و نسبت به ساختار رسمی انعطاف پذیرتر است. افراد برای ارضای نیازهای خود برای ارتباط، معاشرت، محبت، دوستی، کمک گرفتن، تسلط، احترام با یکدیگر وارد روابط غیر رسمی می شوند. روابط غیررسمی با تعامل افراد با یکدیگر به طور خود به خود ایجاد و توسعه می یابد. بر اساس چنین ارتباطاتی، گروه‌های غیررسمی تشکیل می‌شوند، مثلاً گروهی از دوستان یا افراد همفکر. در این گروه ها افراد با هم وقت می گذرانند، به ورزش، شکار و غیره می پردازند.

ظهور گروه‌های غیررسمی را می‌توان با نزدیکی فضایی افراد تسهیل کرد. نوجوانانی که در یک حیاط یا خانه های مجاور زندگی می کنند می توانند یک گروه غیررسمی تشکیل دهند، زیرا دائماً یکدیگر را ملاقات می کنند، علایق و مشکلات مشترک دارند. عضویت افراد در همان گروه های رسمی، تماس های غیررسمی بین آنها را تسهیل می کند و همچنین به تشکیل گروه های غیررسمی کمک می کند. کارگرانی که وظایف یکسانی را در یک مغازه انجام می دهند، از نظر روانی احساس نزدیکی می کنند، زیرا اشتراکات بسیار زیادی دارند. این منجر به ظهور همبستگی و روابط غیررسمی مربوطه می شود.

هنگام تشکیل گروه ها، مردم اغلب برای عضویت خود ارزش زیادی قائل هستند. گروه ها ارضای نیازهای خاص جامعه را به عنوان یک کل و هر یک از اعضای آن به صورت جداگانه تضمین می کنند. اسملسر جامعه شناس آمریکایی کارکردهای زیر را برای گروه ها مشخص می کند: 1) اجتماعی شدن. 2) ابزاری؛ 3) بیانگر؛ 4) حمایت

اجتماعی شدنفرآیند گنجاندن یک فرد در یک محیط اجتماعی خاص و جذب هنجارها و ارزش های آن نامیده می شود. انسان، مانند نخستی‌های بسیار سازمان‌یافته، می‌تواند بقای خود و پرورش نسل‌های جوان‌تر را فقط در یک گروه تضمین کند. در یک گروه، در درجه اول در یک خانواده، است که یک فرد تعدادی از مهارت ها و توانایی های اجتماعی لازم را کسب می کند. گروه های اولیه ای که کودک در آنها زندگی می کند به گنجاندن او در سیستم پیوندهای اجتماعی گسترده تر کمک می کند.

وسیلهوظیفه گروه انجام یک یا آن فعالیت مشترک افراد است. بسیاری از فعالیت ها به تنهایی امکان پذیر نیست. یک تیم نقاله، یک جوخه نجات، یک گروه رقص همگی نمونه هایی از گروه هایی هستند که نقش ابزاری در جامعه دارند. شرکت در چنین گروه هایی، به عنوان یک قاعده، وسایل زندگی مادی را برای فرد فراهم می کند، فرصت هایی را برای تحقق خود فراهم می کند.

نقش بیانگرگروه ها برای برآوردن نیازهای مردم برای تایید، احترام و اعتماد است. این نقش اغلب توسط گروه های غیررسمی اولیه انجام می شود. به عنوان عضوی از آنها، فرد از برقراری ارتباط با افراد روانشناختی نزدیک به خود لذت می برد.

حمایت کنندهکارکرد گروه در این واقعیت آشکار می شود که مردم در شرایط دشوار برای آنها تلاش می کنند تا متحد شوند. آنها به دنبال حمایت روانی در گروه برای کمک به کاهش احساسات بد هستند. نمونه بارز این آزمایشات روانشناس آمریکایی ماینر است. ابتدا آزمودنی ها که از دانشجویان یکی از دانشگاه ها بودند به دو گروه تقسیم شدند. به اعضای اولین آنها اطلاع داده شد که در معرض یک شوک الکتریکی نسبتاً قوی قرار خواهند گرفت. به اعضای گروه دوم گفته شد که قرار است یک شوک الکتریکی بسیار سبک و غلغلکنده دریافت کنند. سپس، از همه آزمودنی ها پرسیده شد که چگونه ترجیح می دهند برای شروع آزمایش منتظر بمانند: به تنهایی یا همراه با سایر شرکت کنندگان؟ مشخص شد که حدود دو سوم از آزمودنی‌های گروه اول تمایل داشتند با دیگران باشند. در گروه دوم، برعکس، حدود دو سوم از آزمودنی‌ها گفتند که برایشان اهمیتی ندارد که آزمایش چگونه آغاز شود - به تنهایی یا با دیگران. بنابراین، زمانی که فرد با نوعی عامل تهدید کننده مواجه می شود، گروه می تواند برای او احساس حمایت روانی یا آرامش ایجاد کند. ماینر به این نتیجه رسید. در مواجهه با خطر، افراد تمایل دارند از نظر روانی به یکدیگر نزدیک شوند. عملکرد حمایتی گروه را می توان به وضوح در جلسات روان درمانی گروهی نمود. در عین حال، گاهی اوقات فرد از نظر روانی چنان به سایر اعضای گروه نزدیک می شود که خروج اجباری او (در پایان دوره درمان) برای او سخت است.

اندازه و ساختار گروهیکی از عوامل مهمی که ویژگی های گروه را تعیین می کند اندازه، تعداد آن است. اکثر محققان، در مورد اندازه گروه صحبت می کنند، با یک زوج شروع می کنند - ارتباط دو نفر. دیدگاه متفاوتی توسط جامعه شناس لهستانی شچپانسکی بیان شده است که معتقد است این گروه حداقل شامل سه نفر است. زوج، در واقع، یک شکل انسانی خاص است. از یک طرف، روابط بین فردی در یک زوج می تواند بسیار قوی باشد. به عنوان مثال، عاشقان، دوستان را در نظر بگیرید. در مقایسه با سایر گروه ها، تعلق به یک زوج باعث رضایت بسیار بالاتری در بین اعضای آن می شود. از سوی دیگر، دیاد، به عنوان یک گروه، نیز با شکنندگی خاصی مشخص می شود. اکثر گروه ها در صورت از دست دادن یکی از اعضای خود به حیات خود ادامه می دهند، زوج در این مورد از هم می پاشد. روابط در یک سه گانه - یک گروه سه نفره نیز با ویژگی آنها متمایز می شوند. هر یک از اعضای سه گانه می تواند در دو جهت عمل کند: کمک به تقویت این گروه یا تلاش برای جداسازی آن. به طور تجربی مشخص شده است که در سه گانه تمایل به متحد کردن دو عضو گروه در برابر سوم وجود دارد.

هنگام طبقه بندی گروه ها بر اساس اندازه آنها، معمولاً به گروه های کوچک توجه ویژه ای می شود. آنها متشکل از تعداد کمی از افراد (دو تا ده) با هدف مشترک و مسئولیت های نقش متمایز هستند. مطالعه ساختار و پویایی گروه های کوچک یک حوزه مهم تحقیق در روانشناسی اجتماعی مدرن است. اغلب اصطلاحات «گروه کوچک» و «گروه اولیه» به یک معنا به کار می روند. با این حال، بین آنها تفاوت وجود دارد. مبنای استفاده از اصطلاح "گروه کوچک" اندازه آن است. گروه اولیه با درجه بالایی از عضویت در گروه، وابستگی عاطفی نزدیک مشخص می شود. همین امر را می توان در بسیاری از گروه های کوچک مشاهده کرد. با این حال، نه همیشه. همه گروه های اولیه کوچک هستند، اما همه گروه های کوچک اولیه نیستند.

هر گروهی یکی یا دیگری را دارد ساختار- مجموعه معینی از روابط نسبتاً پایدار بین اعضای آن. ویژگی های این روابط کل زندگی گروه از جمله بهره وری و رضایت اعضای آن را تعیین می کند. عوامل مختلفی بر ساختار گروه های مختلف تأثیر می گذارد. اول از همه - این اهداف گروهی.مثلاً خدمه یک هواپیما را در نظر بگیرید. برای اینکه هواپیما به مقصد برسد، لازم است که هر یک از خدمه با هر یک از خدمه دیگر تماس برقرار کنند. بنابراین، مطابق با هدف گروه، نیاز به یکپارچگی نزدیک اقدامات همه اعضای آن وجود دارد. در گروه هایی از نوع متفاوت، ماهیت رابطه متفاوت به نظر می رسد. بنابراین، در هر بخش اداری، کارکنان ممکن است وظایف خاصی داشته باشند که در انجام آنها مستقل از یکدیگر بوده و فعالیت های خود را فقط با رئیس اداره هماهنگ می کنند. برای دستیابی به یک هدف مشترک، تبادل اطلاعات بین اعضای عادی گروه در این مورد ضروری نیست (البته وجود تماس های رفاقتی غیررسمی می تواند تأثیر مفیدی بر فعالیت های این گروه داشته باشد). ما همچنین به نقش عاملی مانند میزان خودمختاری گروه توجه می کنیم. تمام روابط عملکردی بین اعضای تیم تولید جریان به وضوح از قبل تعریف شده است. کارگران بدون موافقت مدیریت نمی توانند در ساختار موجود این پیوندها تغییراتی ایجاد کنند. میزان خودمختاری چنین گروهی ناچیز است. برعکس، اعضای گروه فیلم که میزان استقلال آنها بالاست، معمولاً ماهیت روابط درون گروهی را خودشان تعیین می کنند. ساختار چنین گروهی انعطاف پذیرتر است.

از جمله عوامل مهم تأثیرگذار بر ساختار گروه نیز ویژگی های اجتماعی-جمعیتی، اجتماعی و روانی اعضای آن است. درجه بالای همگنی گروه با توجه به ویژگی هایی مانند جنسیت، سن، تحصیلات، سطح مهارت و در نتیجه وجود علایق، نیازها، جهت گیری ارزشی مشترک، زمینه خوبی برای پیدایش روابط نزدیک بین کارکنان است.

یک گروه ناهمگن با توجه به ویژگی های مشخص شده معمولاً به چندین گروه غیررسمی تقسیم می شود که هر یک از نظر ترکیب نسبتاً همگن هستند. به عنوان مثال، در هر زیرمجموعه ای از یک موسسه، مردان، زنان، سالمندان، جوانان، هواداران فوتبال و علاقه مندان به باغبانی می توانند در گروه های غیررسمی مجزا متحد شوند. ساختار چنین تقسیم‌بندی به‌طور قابل‌توجهی با ساختار دیگری متفاوت خواهد بود، که فقط از مردان تقریباً هم سن، با همان سطح صلاحیت و علاوه بر این، ریشه در یک باشگاه فوتبال تشکیل می‌شود. در این صورت، همه پیش نیازها برای ظهور ارتباطات دائمی و قوی بین اعضای این گروه وجود دارد. بر اساس چنین جامعه ای، حس انسجام، حس «ما» متولد می شود. ساختار گروهی با حس بالایی از "ما" در مقایسه با ساختار گروهی که با چنین وحدتی متمایز نمی شود، با روابط متقابل نزدیکتر اعضای آن مشخص می شود. در مورد دوم، تماس ها محدود و بیشتر رسمی هستند. در عین حال، روابط غیررسمی از اهمیت کمتری برخوردار است و همه اعضای این گروه را متحد نمی کند.

میزان انسجام گروه به این بستگی دارد که چگونه تعلق به آن نیازهای اعضای آن را برآورده می کند. عواملی که فرد را به یک گروه پیوند می دهد می تواند کار جالب، آگاهی از اهمیت اجتماعی آن، اعتبار گروه، حضور دوستان باشد. ساختار گروه نیز به اندازه آن بستگی دارد. روابط بین اعضای گروه های متشکل از 5-10 نفر معمولا قوی تر از گروه های بزرگ است. ساختار گروه های کوچک بیشتر تحت تأثیر روابط غیررسمی شکل می گیرد. در این مورد، سازماندهی قابلیت تعویض، تناوب توابع بین اعضای آن آسان تر است. اما تماس غیررسمی دائمی همه اعضای یک گروه متشکل از 30-40 نفر یا بیشتر به سختی امکان پذیر است. در چنین گروهی، اغلب چندین زیرگروه غیررسمی به وجود می آیند. ساختار گروه به عنوان یک کل، همانطور که رشد می کند، به طور فزاینده ای با روابط رسمی مشخص می شود.

سازگاری روانی در گروه.در فرآیند فعالیت های مشترک، اعضای یک گروه کوچک نیاز به تماس با یکدیگر برای انتقال اطلاعات و هماهنگی تلاش های خود دارند. بهره وری گروه کاملاً به سطح چنین هماهنگی بستگی دارد، صرف نظر از اینکه در چه نوع فعالیتی مشغول است. به نوبه خود، این سطح مقداری است که از یک درجه بدست می آید سازگاری روانیاعضای گروه. این مفهوم را می توان به عنوان توانایی اعضای گروه برای همکاری با یکدیگر بر اساس ترکیب بهینه آنها تعریف کرد. سازگاری می تواند هم به دلیل شباهت برخی از ویژگی های اعضای گروه و هم تفاوت در سایر ویژگی های آنها باشد. در نتیجه این امر منجر به مکمل بودن افراد در شرایط فعالیت مشترک می شود، به طوری که این گروه نشان دهنده یکپارچگی خاصی است.

مشخص است که هر گروه واقعی فقط مجموع افراد تشکیل دهنده آن نیست. بنابراین، ارزیابی فعالیت گروه باید با در نظر گرفتن اصل یکپارچگی ارائه شده توسط گوربوف و نوویکوف، یعنی دیدگاه گروه به عنوان یک ارگانیسم منفرد به هم پیوسته ناگسستنی انجام شود. هنگام مطالعه سازگاری روانشناختی، توجه اصلی به چنین گروه هایی معطوف می شود که باید وظایف خود را در شرایط انزوای نسبی از محیط اجتماعی انجام دهند (کیهانوردان، کاوشگران قطبی، شرکت کنندگان در سفرهای مختلف). با این حال، نقش گروه های سازگار از نظر روانی در تمام زمینه های فعالیت مشترک افراد بدون استثنا مهم است. وجود سازگاری روانشناختی اعضای گروه به کار گروهی بهتر و در نتیجه کارایی بیشتر آنها کمک می کند. مطابق با داده های تحقیق Obozov، معیارهای زیر برای ارزیابی سازگاری و عملکرد قابل تشخیص است: 1) نتایج عملکرد. 2) هزینه های عاطفی و انرژی شرکت کنندگان آن؛ 3) رضایت آنها از این فعالیت. دو نوع اصلی سازگاری روانشناختی وجود دارد: روانی-فیزیولوژیکی و اجتماعی-روانی. در مورد اول، شباهت خاصی از ویژگی های روانی فیزیولوژیکی افراد وجود دارد و بر این اساس، سازگاری واکنش های عاطفی و رفتاری آنها، هماهنگی سرعت فعالیت مشترک است. در حالت دوم، منظور از ترکیب بهینه انواع رفتار افراد در یک گروه، اشتراک نگرش‌های اجتماعی، نیازها و علایق و جهت‌گیری‌های ارزشی آنهاست.

هر نوع فعالیت مشترک مستلزم سازگاری روانی-فیزیولوژیکی اعضای گروه نیست. به عنوان مثال، کارمندان یک بخش دانشگاه را در نظر بگیریم که هر کدام به تنهایی کار خود را انجام می دهند: او سخنرانی می کند، سمینارها را برگزار می کند، امتحانات و آزمون ها را می گیرد، بر کار علمی دانشجویان فارغ التحصیل و دانشجویان نظارت می کند. برای اینکه فعالیت کل بخش موفق باشد، فقط جنبه اجتماعی-روانی سازگاری مهم است. در عین حال، کار مؤثر در خط مونتاژ بدون سازگاری روانی فیزیولوژیکی اعضای تیم غیرممکن است. با کار درون خطی، هر فرد باید حرکات خود را با سرعت خاصی انجام دهد، هماهنگی واضحی از اقدامات افراد لازم است. اگر اعضای تیم نوار نقاله از نظر اجتماعی و روانی نیز سازگار باشند، این امر به کار موفق آن کمک می کند.

در شرایط مدرن (در زمینه های کاری، ورزشی)، تعدادی از فعالیت ها وجود دارد که نیاز به سازگاری روانی-فیزیولوژیکی و اجتماعی-روانی دارد، به عنوان مثال، کار گروهی اپراتورها در سیستم های خودکارمدیریت. برای تکمیل بهینه چنین گروه هایی می توان از روش موسوم به هموستاتیک پیشنهاد شده توسط گوربوف و همکارانش استفاده کرد. مطالعات آنها نشان داده است که در نظر گرفتن الزامات سازگاری روانی به افزایش بهره وری و رضایت آزمودنی ها در گروه های آزمایشی کمک می کند. به عنوان نمونه ای از استفاده از این تکنیک، اجازه دهید به کارهای انجام شده در دهه 60 در آزمایشگاه روانشناسی اجتماعی دانشگاه سن پترزبورگ توسط گلوبوا و ایوانیوک اشاره کنیم. نصب «هوموستات» دستگاهی است که می تواند برای شبیه سازی فعالیت وابسته گروهی افراد در فرآیند حل یک مشکل استفاده شود. این دستگاه شامل سه یا چهار دستگاه یکسان می باشد که هر کدام دارای نشانگر شماره گیری و دسته کنترل می باشد. در مقابل این وسایل سوژه ها (به ترتیب سه یا چهار نفر) قرار دارند. وظیفه مشترک آنها این است که فلش های تمام دستگاه ها را در موقعیتی که آزمایشگر مشخص کرده است قرار دهند. در عین حال، دستگاه ها به گونه ای به هم متصل می شوند که اگر یکی از اعضای گروه آزمایشی به خودی خود دستگیره را دستکاری کند و اقدامات دیگران را نادیده بگیرد، مشکل حل نمی شود. آزمایشات نشان داده است که چهار نوع رفتار ارتباطی زیر قابل تشخیص است:

1) رفتار افرادی که برای رهبری تلاش می کنند، که می توانند مشکل را تنها با زیر دست دادن سایر اعضای گروه حل کنند.

2) رفتار فردگرایان که سعی در حل مشکل به تنهایی دارند.

3) رفتار افرادی که با گروه سازگار می شوند و به راحتی از دستورات سایر اعضای آن اطاعت می کنند.

4) رفتار جمع گرایان که سعی در حل مشکل با تلاش مشترک دارند. آنها نه تنها پیشنهادهای سایر اعضای گروه را می پذیرند، بلکه خودشان ابتکار عمل را نیز به دست می گیرند.

همه گروه ها نتوانستند با موفقیت مشکل را حل کنند. به عنوان مثال، زمانی که فردی که برای رهبری تلاش می‌کرد نمی‌توانست دیگران را وادار به اجرای دستورات او کند، اغلب از شرکت در آزمایش خودداری می‌کرد و اگر انجام می‌داد، بسیار منفعلانه رفتار می‌کرد. اگر گروه عمدتاً متشکل از فردگرایان بود، هر یک از آنها تلاش می‌کردند جدا از دیگران و به تنهایی عمل کنند. فقط ترکیبات خاصی انواع مختلفرفتارها موفقیت آمیز بود در آزمایش‌ها، آن دسته از گروه‌هایی که اعضایشان کاملاً فعال بودند و به تبادل اطلاعات می‌پرداختند و به صورت گروهی عمل می‌کردند، سریع‌ترین مشکل خود را حل کردند. هنگام کار بر روی یک دستگاه هومئوستاتیک ساده‌تر، جایی که درک تکلیف تنها توسط یکی از سه عضو گروه کافی بود، ترکیب زیر نیز فعالیت مؤثری را نشان داد: یکی از اعضای گروه فعال است و دو نفر دیگر کاملاً تابع هستند. به او. اگرچه آزمایش‌ها در آزمایشگاه انجام شد، اما داده‌های به‌دست‌آمده مستقیماً با شرایطی که گروه‌های مختلف در آن فعالیت می‌کنند، مرتبط است.

در نتیجه سازگاری روانی در گروه ها بر اثر عمل عوامل مختلف شکل می گیرد. میزان چنین سازگاری اعضای یک گروه ممکن است در مراحل مختلف زندگی آن به دلیل پویایی روابط بین فردی متفاوت باشد. تکمیل گروه ها با در نظر گرفتن الزامات سازگاری روانشناختی به افزایش بهره وری آنها و بهینه سازی جو روانی اجتماعی کمک می کند.

رویکرد گروهی به تصمیم گیریدر عمل اغلب مواقعی وجود دارد که همه اعضای گروه به نحوی در توسعه و تصمیم گیری شرکت می کنند. از دیدگاه عقل سلیم، یک رویکرد مشارکتی در تصمیم گیری ممکن است موثرتر از تصمیم گیری یک نفره به نظر برسد. بیایید این ضرب المثل را به خاطر بیاوریم: "ذهن خوب است، اما دو بهتر است." در واقع، آنچه یکی از اعضای گروه نمی داند، ممکن است دیگری بداند. در مواردی که راه حل شامل یک پاسخ قطعی واحد است، منطقی است که فرض کنیم هر چه تعداد افراد گروه بیشتر باشد، احتمال اینکه حداقل یکی از آنها این پاسخ را پیدا کند بیشتر است. با این حال، غیرمعمول نیست که متخصصان در زمینه های مختلف نسبت به تصمیمات گروهی ابراز تردید می کنند و به قول دیگری که مدرن تر است اشاره می کنند: "شتر اسبی است که توسط یک کمیسیون طراحی شده است."

روانشناسان در دهه های گذشته مشغول مقایسه اثربخشی تصمیمات فردی و گروهی بوده اند. فرآیند تصمیم گیری گروهی اساساً مشابه فرآیند تصمیم گیری فردی است. در هر دو مورد، مراحل یکسانی وجود دارد - روشن شدن مشکل، جمع آوری اطلاعات، ارتقاء و ارزیابی جایگزین ها، و انتخاب یکی از آنها. با این حال، فرآیند تصمیم‌گیری گروهی از نظر روان‌شناختی اجتماعی پیچیده‌تر است، زیرا هر یک از این مراحل با تعامل بین اعضای گروه و بر این اساس، برخورد دیدگاه‌های مختلف همراه است.

همانطور که میچل روانشناس آمریکایی اشاره می کند، به خودی خود، تعامل اعضای گروه را می توان با جلوه های زیر مشخص کرد:

1) برخی از افراد تمایل دارند بیشتر از دیگران صحبت کنند.

2) افراد با موقعیت بالا نسبت به افراد با موقعیت پایین تأثیر بیشتری در تصمیم گیری دارند.

3) گروه ها اغلب بخش قابل توجهی از زمان خود را صرف حل اختلافات بین فردی می کنند.

4) گروه ها می توانند هدف خود را از دست بدهند و با نتیجه گیری های متناقض کنار بیایند.

5) اعضای گروه اغلب فشار فوق‌العاده شدیدی را برای همنوایی تجربه می‌کنند.

بحث گروهی دو برابر بیشتر از زمانی که همان افراد به تنهایی کار می کنند (هال، موتون، بلیک) ایده ایجاد می کند. تصمیمات گروهی دقیق تر از تصمیمات فردی هستند. این به این دلیل است که گروه به عنوان یک کل دانش بیشتری نسبت به یک فرد دارد. اطلاعات همه کاره تر است، که تنوع بیشتری از رویکردها را برای حل مشکل فراهم می کند. با این حال، گروه ها معمولاً به تجلی نیروهای خلاق در تصمیم گیری کمک نمی کنند. بیشتر اوقات، گروه انگیزه های خلاقانه تک تک اعضای خود را سرکوب می کند. هنگام تصمیم گیری، گروه ها ممکن است از الگوهای آشنا برای مدت طولانی پیروی کنند، اگرچه گروه ها در قدردانی از یک ایده نوآورانه بهتر از افراد هستند. بنابراین، گاهی اوقات از گروه برای قضاوت در مورد تازگی و اصالت یک ایده استفاده می شود. با تصمیم گیری گروهی، مقبولیت افزایش می یابد تصمیمات اتخاذ شدهبرای همه اعضای گروه مشخص است که بسیاری از تصمیمات به دلیل عدم موافقت مردم با آنها اجرا نمی شوند. اما اگر خود افراد در تصمیم گیری مشارکت داشته باشند، تمایل بیشتری به حمایت از آنها و تشویق دیگران به موافقت با آنها دارند. مشارکت در فرآیند تصمیم گیری، تعهدات اخلاقی مناسبی را بر فرد تحمیل می کند و در صورت ناچار به اجرای این تصمیمات، سطح انگیزه او را افزایش می دهد. مزیت مهم تصمیمات گروهی این است که می توان آنها را مشروعتر از تصمیمات افراد دانست.

هافمن نقش ویژگی هایی مانند ترکیب گروه را مورد مطالعه قرار داد. داده‌های به‌دست‌آمده نشان داد که گروه‌های ناهمگن (متنوع)، که اعضای آن‌ها از نظر صلاحیت و تجربه متفاوت بودند، معمولاً با کیفیت بالاتری نسبت به گروه‌های همگن (همگن) تصمیم می‌گرفتند. با این حال، گروه های همگنی که اعضای آن دارای صلاحیت ها و تجربه های مشابه بودند، مزایای دیگری نیز داشتند. چنین گروه هایی به رضایت اعضای خود و کاهش درگیری کمک کردند. تضمین بزرگی وجود داشت که در روند این فعالیت گروه، هیچ یک از اعضای آن تسلط نداشته باشند.

همچنین نقش ویژگی‌های تعامل گروهی در تصمیم‌گیری مورد بررسی قرار گرفت. بر این اساس تخصیص دهید در ارتباط بودنو اسمیگروه ها. یک گروه گفتگوی معمولی، به عنوان مثال، یک یا آن کمیسیون، که اعضای آن به طور مستقیم با یکدیگر برای تصمیم گیری تعامل دارند، تعاملی نامیده می شود. در گروه اسمی، برعکس، هر یک از اعضا نسبتاً جدا از بقیه عمل می کنند، اگرچه گاهی اوقات همه در یک اتاق هستند (اما گاهی اوقات از نظر فضایی از هم جدا می شوند). در مراحل میانی کار به این افراد اطلاعاتی در مورد فعالیت های یکدیگر داده می شود و این فرصت را دارند که نظرات خود را تغییر دهند. در این صورت می توان از تعامل غیرمستقیم صحبت کرد. همانطور که دانکن اشاره می کند، گروه های اسمی در تمام مراحل حل مسئله بر گروه های تعاملی برتری دارند، به جز مرحله ترکیب، زمانی که ایده های بیان شده توسط اعضای گروه مقایسه، بحث و ترکیب می شوند. در نتیجه، نتیجه گیری شد که لازم است اشکال اسمی و تعاملی ترکیب شود، زیرا این منجر به توسعه تصمیمات گروهی با کیفیت بالاتر می شود.

هنگام بررسی مشکلات تصمیم گیری گروهی باید به پدیده توجه کرد فردیت زدایی از شخصیتاز دست دادن احساس هویت در یک گروه توسط یک فرد اغلب منجر به از بین رفتن اصول اخلاقی می شود که فرد را در چارچوب های اخلاقی خاصی نگه می دارد. به دلیل این جداسازی، افراد در یک گروه گاهی اوقات می توانند تصمیماتی بگیرند که بسیار محافظه کارانه یا بسیار پرخطر هستند. گاهی اوقات تصمیمات گروهی حتی تا حدی غیراخلاقی می شود که برای اکثر اعضای گروه، به صورت فردی در نظر گرفته نمی شود.

توجه قابل توجهی به مشکل سطح ریسک در تصمیم گیری های گروهی می شود. نتایج به دست آمده متناقض است. بنابراین، داده‌های تجربی وجود دارد که گواه میانگین‌گیری موقعیت‌های افراطی در فرآیند تصمیم‌گیری گروهی است. در نتیجه، تصمیم گیری نسبت به یک تصمیم فردی احتمالی کم خطرتر است. بر اساس مطالعات دیگر، تصمیمات گروهی از تصمیماتی که توسط اعضای "متوسط" این گروه (بوهم، کوگان، والاچ) ترجیح داده می شود، ریسک بیشتری دارند. هنگام تصمیم گیری، گروه برای جایگزینی تلاش می کند که نتیجه نهایی بالاتری داشته باشد، اما احتمال کمتری برای دستیابی به آن داشته باشد. علاوه بر این، همپوشانی های قابل توجهی بین توزیع تصمیمات گروهی و فردی یافت شد: یک تصمیم گروهی دارای درجه خطر بیشتری نسبت به تصمیم اعضای "متوسط" گروه است، با این حال، هر تصمیم گروهی ریسک بیشتری ندارد. تصمیمات فردی تک تک اعضای این گروه. پدیده افزایش سطح ریسک در تصمیمات اتخاذ شده توسط یک گروه را «تغییر ریسک» می گویند. این پدیده پیامد فردی‌زدایی شخصیت در گروه است و از آنجایی که هیچ یک از اعضای گروه مسئولیت کامل تصمیم‌گیری نهایی را ندارند، «گسترش» مسئولیت نامیده می‌شود. فرد می داند که مسئولیت بر عهده همه اعضای گروه است.

گاهی اوقات، گروه ممکن است به سمت غیر منطقی ترین تصمیمات متمایل شود. این امر به ویژه در مورد گروه هایی با درجه بالایی از انسجام صادق است. گاهی اوقات اعضای گروه آنقدر مشتاق اجماع هستند (اتفاق کامل در هنگام تصمیم گیری گروهی) که ارزیابی های واقع بینانه از تصمیمات و پیامدهای آن را نادیده می گیرند. اعضای چنین گروه هایی ممکن است بالا داشته باشند موقعیت اجتماعیو اهمیت تصمیمات آنها برای بسیاری از مردم فوق العاده است. اتفاق آرا اغلب بر رویکرد انتقادی متعادل به یک مشکل پیروز می شود. در نتیجه، با رسیدن به یک اجماع، اعضای گروه تصمیمی ناکارآمد می گیرند. جانیس روانشناس آمریکایی این پدیده را نامیده است "تفکر گروهی". از علائم آن می توان به توهم آسیب ناپذیری اعضای گروه و ناشناس بودن تصمیم، خوش بینی بیش از حد، ریسک پذیری اشاره کرد. در این مورد، گروه در مورد حداقل تعداد گزینه ها بحث می کند. خطر احتمالی پیامدهای تصمیم مورد علاقه گروه در نظر گرفته نمی شود. به نظرات کارشناسی اصلا توجه نمی شود. تمامی حقایق و نظراتی که دیدگاه گروه را تایید نمی کند نیز نادیده گرفته می شود. اعضای گروه هر گونه انحراف از اجماع صریح را خودسانسور می کنند. بنابراین، هر چه اعضای گروه بیشتر با روحیه وحدت آغشته شوند، این خطر بیشتر می شود که تفکر مستقل و انتقادی با «گروه بندی» جایگزین شود.

تصمیماتی که توسط این یا آن گروه واقعی گرفته می شود، در عمل، همیشه دارای ویژگی اجتماعی است. این تصمیمات ناگزیر منعکس کننده اهداف، ارزش ها و هنجارهای گروه های اجتماعی مربوطه است.

مدیریت و رهبری.یکی از اضلاع تقسیم کار در هر سازمانی، حضور رهبران و رهبری است. در هر سازمان نسبتاً پیچیده، می توان سلسله مراتب کاملی از رهبران در رده های مختلف مدیریتی را یافت. در یک سازمان ساده - در سطح یک گروه کوچک - حداقل یک رهبر وجود دارد. مفهوم "رهبری" به طور گسترده در ادبیات مدیریت سازمان ها استفاده می شود. این اصطلاح از دو کلمه "دست" و "سرب" تشکیل شده است. اما معنای آن به هیچ وجه این نیست که رهبری "با دست رهبری" است (مثلاً با امضای اسناد). "جمع آوری" - این معنای اصلی کلمه "دست" در زبان های اسلاوی است. رهبری یعنی جمع کردن، متحد کردن مردم و هدایت حرکت آنها به سمت هدفی خاص. کار موفق افراد با همکاری یکدیگر بدون سازماندهی و جهت گیری مناسب اقدامات آنها غیر ممکن است.

اصطلاح "رهبری" از آن گرفته شده است کلمه انگلیسی«رهبری» که به معنای رهبری نیز می‌باشد، با این حال، نویسندگان داخلی گاهی رهبری و رهبری را به عنوان دو پدیده متفاوت ذاتی در جوامع سازمان‌یافته (به یک درجات) متمایز می‌کنند. تفاوت اصلی آنها به شرح زیر است. تعامل رهبران و افراد تحت رهبری آنها در سیستم روابط اداری - حقوقی یک یا سازمان رسمی دیگر انجام می شود. در مورد تعامل رهبران و پیروان، این می تواند هم در سیستم روابط اداری-حقوقی و هم اخلاقی-روانی بین افراد رخ دهد. اگر اولی از ویژگی های ضروری هر سازمان رسمی است، دومی به طور خود به خود در نتیجه تعامل افراد در سازمان های رسمی و غیررسمی ایجاد می شود. بنابراین، در یک کنش متقابل بین دو کارمند یک سازمان یا موسسه، گاهی می توان هم روابط رهبری و هم روابط رهبری را مشاهده کرد و گاهی فقط یکی از این نوع روابط را مشاهده کرد.

پدیده رهبری از قدیم الایام توجه محققان را به خود جلب کرده است. اولین تلاش ها برای ایجاد یک نظریه رهبری شامل جستجوی ویژگی های شخصیتی خاص ذاتی رهبران است. در عین حال، اعتقاد بر این است که شخص به دلیل ویژگی های جسمی یا روانی استثنایی خود را به عنوان یک رهبر نشان می دهد و به او برتری خاصی نسبت به دیگران می دهد. طرفداران این رویکرد بر این فرض استوارند که برخی افراد «رهبران متولد شده» هستند، در حالی که برخی دیگر، حتی در نقش رهبران رسمی، هرگز نمی توانند به موفقیت دست یابند. منشأ چنین نظریاتی را می توان در نوشته های فیلسوفان یافت یونان باستانو روم که سیر تاریخی وقایع را نتیجه اقدامات افراد برجسته ای می دانستند که به واسطه ویژگی های طبیعی خود به رهبری توده ها دعوت شده بودند.

در قرن XX. روانشناسان رفتاری شروع به گرایش به این ایده کردند که ویژگی های رهبری را نمی توان کاملاً ذاتی در نظر گرفت و بنابراین برخی از آنها را می توان از طریق آموزش و تجربه به دست آورد. تحقیقات تجربی برای شناسایی ویژگی های جهانی که رهبران باید داشته باشند، انجام شده است. هم ویژگی‌های روان‌شناختی رهبران (هوش، اراده، اعتماد به نفس، نیاز به تسلط، جامعه‌پذیری، توانایی سازگاری، حساسیت و غیره) و ویژگی‌های اساسی (قد، وزن، هیکل) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. تا آغاز سال 1950، بیش از 100 مطالعه از این قبیل انجام شده بود. بررسی این آثار طیف گسترده ای از "ویژگی های رهبر" را که توسط نویسندگان مختلف یافت شده است نشان داده است. تنها 5 درصد از صفات برای همه مشترک بودند.

تلاش های ناموفقشناسایی ویژگی های شخصیتی که به طور مداوم با رهبری موفق همراه است، منجر به شکل گیری تئوری های دیگری شده است. مفهومی مطرح شده است که بر موفقیت رهبر در کارکردهای مختلفی تمرکز دارد که باید انجام شود تا گروه به اهداف خود دست یابد. یکی از عناصر اساسی این رویکرد، معطوف کردن توجه از صفات رهبر به رفتار او بود. مطابق با این دیدگاه، وظایفی که رهبر انجام می دهد به ویژگی های موقعیت بستگی دارد. بنابراین، نتیجه گیری شد که لازم است تعدادی از «متغیرهای موقعیتی» در نظر گرفته شود. شواهد زیادی وجود دارد که نشان می دهد رفتار مورد نیاز یک رهبر در یک موقعیت ممکن است الزامات یک موقعیت دیگر را برآورده نکند. رهبری که به طور مداوم در یک نوع موقعیت مؤثر است، اغلب در موقعیت دیگر کاملاً بی تأثیر است. در نتیجه، برای رهبری موفق در برخی شرایط، رهبر باید برخی از ویژگی های شخصیتی داشته باشد، در شرایط دیگر - ویژگی هایی، گاهی اوقات دقیقاً مخالف. این امر ظهور و تغییر رهبری غیررسمی را توضیح می دهد. از آنجایی که وضعیت در هر گروهی دستخوش این یا آن تغییر است و ویژگی های شخصیتی پایدارتر است، بنابراین رهبری می تواند از یک عضو گروه به عضوی دیگر منتقل شود. بسته به الزامات موقعیت، رهبر آن عضوی از گروه خواهد بود که ویژگی های شخصیتی او در حال حاضر "ویژگی های رهبر" است. همانطور که می بینیم، در این موارد، ویژگی های شخصیتی رهبر تنها به عنوان یکی از متغیرهای «موقعیتی» در کنار سایر متغیرها در نظر گرفته می شود. چنین متغیرهایی همچنین شامل انتظارات و نیازهای افراد رهبری شده، ساختار گروه و ویژگی‌های موقعیت لحظه‌ای، محیط فرهنگی گسترده‌تری است که گروه در آن قرار دارد.

طیف گسترده ای از عوامل موثر بر رهبری اشاره شده است. صرف فهرست کردن آنها هیچ نظریه معتبری از رهبری ایجاد نمی کند. همچنین داده های کافی برای توجیه نقش این متغیرهای «موقعیتی» وجود ندارد. در مجموع، چنین رویکردی نقش فعالیت فرد را دست کم می گیرد و مجموع شرایط خاص را به یک نیروی بالاتر می رساند که کاملاً رفتار رهبر را تعیین می کند.

در سال‌های اخیر، غرب در حال توسعه مفهوم رهبری است که به عنوان یک «نظام تأثیرات» درک می‌شود. این مفهوم گاهی به عنوان توسعه بیشتر «موقعیت گرایی» در نظر گرفته می شود. با این حال، بر خلاف رویکرد موقعیتی، در اینجا افراد تحت رهبری رهبر نه تنها به عنوان یکی از "عناصر" موقعیت، بلکه به عنوان یک جزء اصلی فرآیند رهبری، مشارکت کنندگان فعال آن در نظر گرفته می شوند. طرفداران این نظریه خاطرنشان می کنند که رهبر، البته بر پیروان تأثیر می گذارد، اما از سوی دیگر، تأثیر پیروان بر رهبر نیز به همان اندازه مهم است. بر اساس تجزیه و تحلیل تعامل بین رهبر و پیروان، تعدادی از نویسندگان به این نتیجه رسیدند که یک رویکرد معقول به فرآیند رهبری باید سه عامل زیر - رهبر، موقعیت و گروه پیروان را به هم مرتبط کند. بنابراین، هر یک از این عوامل بر هر یک از عوامل دیگر تأثیر می گذارد و به نوبه خود تحت تأثیر آنها قرار می گیرد.

شیوه های رهبری بسیار متفاوت است. با مطالعه این روش ها در ارتباط با گروه های کوچک، روانشناسان اجتماعی تعدادی طبقه بندی از سبک های رهبری را توسعه داده اند. در اینجا رایج ترین طبقه بندی است که از آثار لوین سرچشمه می گیرد. این طبقه بندی بر اساس مؤلفه مهمی از رفتار رهبر مانند رویکرد تصمیم گیری است. در این مورد، سبک های رهبری زیر متمایز می شوند.

1. خودکامه.رهبر به تنهایی تصمیم می گیرد و تمام فعالیت های زیردستان را تعیین می کند و به آنها فرصتی برای ابتکار عمل نمی دهد.

2. دموکراتیک.رهبر بر اساس بحث گروهی، زیردستان را در فرآیند تصمیم گیری مشارکت می دهد، فعالیت آنها را تحریک می کند و تمام اختیارات تصمیم گیری را با آنها به اشتراک می گذارد.

3. رایگان.رهبر از هرگونه دخالت شخصی در تصمیم گیری اجتناب می کند و به زیردستان آزادی کامل می دهد تا خودشان تصمیم بگیرند.

مشاهدات بر روی گروه های ایجاد شده آزمایشی، که تحت رهبری لوین انجام شد، بزرگترین مزایای سبک رهبری دموکراتیک را نشان داد. با این سبک، گروه با بالاترین رضایت، میل به خلاقیت و مطلوب ترین رابطه با رهبر متمایز می شد. با این حال، نمرات بهره‌وری تحت رهبری استبدادی بالاترین، تحت رهبری دموکراتیک کمی پایین‌تر و تحت رهبری آزاد کمترین بود.

هر یک از سبک های رهبری در نظر گرفته شده دارای مزایا و معایب هستند و مشکلات خاص خود را به وجود می آورند. رهبری مستبدانه امکان تصمیم گیری سریع را فراهم می کند. در عمل به فعالیت های سازمان های مختلف، غالباً موقعیت هایی پیش می آید که باید به سرعت تصمیم گیری شود و موفقیت با اطاعت بی چون و چرا از دستور رئیس به دست می آید. انتخاب سبک رهبری در این مورد باید بر اساس زمان در نظر گرفته شده برای تصمیم گیری تعیین شود. یکی از معایب اصلی این سبک، نارضایتی اغلب زیردستان است که ممکن است احساس کنند از قدرت خلاقانه آنها به درستی استفاده نمی شود. علاوه بر این، سبک رهبری استبدادی معمولاً باعث سوء استفاده از تحریم های منفی (مجازات) می شود. کارایی بالای رهبری دموکراتیک مبتنی بر استفاده از دانش و تجربه اعضای گروه است، اما اجرای این سبک مستلزم تلاش قابل توجه رهبر برای هماهنگ کردن فعالیت های زیردستان است. سبک آزاد رهبری به اعضای گروه در برخورد با مسائلی که در جریان کار به وجود می آید ابتکار عمل بیشتری می دهد. از یک طرف، این می تواند به تجلی فعالیت افراد کمک کند، درک اینکه خیلی به آنها بستگی دارد. از سوی دیگر، انفعال رهبر گاهی اوقات منجر به سرگردانی کامل اعضای گروه می شود: هرکس به تشخیص خود عمل می کند که همیشه با وظایف مشترک سازگار نیست.

ویژگی اصلی مدیریت مؤثر افراد، انعطاف پذیری است. بسته به شرایط خاص، رهبر باید با مهارت از مزایای یک سبک رهبری خاص استفاده کند و نقاط ضعف آن را خنثی کند.

جو روانی-اجتماعی گروه.برای توصیف عمومی ترین شرایط فعالیت یک گروه خاص، محیط داخلی آن، اغلب از مفاهیم "جو روانی-اجتماعی"، "جو اخلاقی-روانی"، "جو روانی"، "جو عاطفی" استفاده می شود. در رابطه با جمع کارگری، گاهی از جو «تولیدی» یا «سازمانی» صحبت می شود. در بیشتر موارد، این مفاهیم به معنای تقریباً یکسانی به کار می روند که تنوع قابل توجهی را در تعاریف خاص رد نمی کند. در ادبیات داخلی، ده ها تعریف از جو روانی-اجتماعی و رویکردهای تحقیقاتی مختلف برای این مشکل وجود دارد (ولکوف، کوزمین، پاریگین، پلاتونوف و دیگران).

جو روانی-اجتماعی گروه به دلیل ویژگی های زندگی این گروه، حالتی از روان گروهی است. این نوعی ادغام عاطفی و فکری است - نگرش ها، نگرش ها، حالات، احساسات، نظرات اعضای گروه، همه چیز. عناصر فردیجو روانی-اجتماعی حالات روانی گروه با درجات مختلفی از آگاهی مشخص می شود. باید به وضوح بین عناصر جو روانی اجتماعی و عوامل مؤثر بر آن تمایز قائل شد. به عنوان مثال، ویژگی های سازماندهی کار در هر گروه کاری، عناصر جو روانی-اجتماعی نیست، اگرچه تأثیر سازمان کار در شکل گیری یک جو خاص بدون شک است. جو روانی-اجتماعی همیشه وجود دارد منعکس شده است، آموزش ذهنی در مقابل منعکس شده -زندگی عینی یک گروه معین و شرایطی که در آن اتفاق می افتد. بازتاب و انعکاس در حوزه زندگی عمومی از نظر دیالکتیکی به هم مرتبط هستند. وجود یک وابستگی متقابل نزدیک بین جو روانی-اجتماعی گروه و رفتار اعضای آن نباید منجر به شناسایی آنها شود، اگرچه نمی توان ویژگی های این رابطه را نادیده گرفت. بنابراین، ماهیت روابط در گروه (بازتاب داده شده) به عنوان یک عامل مؤثر بر اقلیم عمل می کند. در عین حال، درک این روابط توسط اعضای آن (منعکس شده) عنصری از اقلیم است.

هنگام پرداختن به مشکلات جو روانی-اجتماعی گروه، یکی از مهمترین آنها در نظر گرفتن عوامل مؤثر بر اقلیم است. با مشخص کردن عوامل مؤثر بر اقلیم گروه، می توان سعی کرد بر این عوامل تأثیر گذاشته و تجلی آنها را تنظیم کرد. در مثال، مشکلات جو روانی-اجتماعی را در نظر بگیرید گروه کار اولیه- تیپ ها، لینک ها، دفاتر، آزمایشگاه ها. ما در مورد واحدهای سازمانی ابتدایی صحبت می کنیم که هیچ واحد ساختاری رسمی ندارند. تعداد آنها می تواند از 3-4 تا 60 نفر یا بیشتر متغیر باشد. این "سلول" هر شرکت و موسسه است. جو روانی-اجتماعی چنین سلولی به دلیل انواع تأثیرات مختلف شکل می گیرد. ما آنها را به صورت مشروط به عوامل تقسیم می کنیم محیط کلانو ریزمحیط ها.

محیط کلان به معنای فضای اجتماعی بزرگ، محیط وسیعی است که این یا آن سازمان در آن قرار دارد و فعالیت حیاتی خود را انجام می دهد. اول از همه، این شامل ویژگی های اصلی ساختار اجتماعی-اقتصادی کشور و به طور خاص، ویژگی های این مرحله از توسعه آن است که به طور مناسب در فعالیت های نهادهای مختلف اجتماعی متجلی می شود. درجه دموکراتیزه شدن جامعه، ویژگی های تنظیم دولتی اقتصاد، سطح بیکاری در منطقه، احتمال ورشکستگی یک شرکت - این و سایر عوامل محیط کلان تأثیر خاصی بر تمام جنبه های سازمان دارند. زندگی محیط کلان نیز شامل سطح توسعه تولید مادی و معنوی و فرهنگ جامعه در کل است. محیط کلان نیز با آگاهی اجتماعی خاصی مشخص می شود که موجود اجتماعی معین را در تمام تضادهایش منعکس می کند. بنابراین، اعضای هر گروه و سازمان اجتماعی، نمایندگان دوران خود، دوره تاریخی خاصی در توسعه جامعه هستند. وزارتخانه ها و ادارات، کنوانسیون ها، شرکت های سهامی که سیستم آنها شامل یک مؤسسه یا مؤسسه است، تأثیرات مدیریتی خاصی را در رابطه با دومی انجام می دهند که این نیز عامل مهمی در تأثیر محیط کلان بر روانی-اجتماعی است. جو سازمان و تمامی گروه های تشکیل دهنده آن. به عنوان عوامل مهم محیط کلان که بر جو سازمان تأثیر می گذارد، باید به مشارکت های متنوع آن با سایر سازمان ها و با مصرف کنندگان محصولات آنها اشاره کرد. در اقتصاد بازار، تأثیر مصرف کنندگان بر جو سازمان افزایش می یابد. محیط خرد یک مؤسسه، مؤسسه «زمینه» فعالیت های روزانه افراد، آن شرایط خاص مادی و معنوی است که در آن کار می کنند. در این سطح، تأثیرات محیط کلان برای هر گروه، یک ارتباط با واقعیت عمل زندگی، قطعیت پیدا می کند.

شرایط فعالیت روزمره زندگی، نگرش و ذهنیت گروه اولیه کارگری، جو اجتماعی و روانی آن را تشکیل می دهد. اول از همه، اینها عوامل محیط مادی هستند: ماهیت عملیات کاری انجام شده توسط افراد، وضعیت تجهیزات، کیفیت قطعات کار یا مواد خام. همچنین ویژگی های سازماندهی کار - شیفت ها، ریتم، میزان تعویض کارگران، سطح استقلال عملیاتی و اقتصادی گروه اولیه (به عنوان مثال، تیم ها) از اهمیت بالایی برخوردار است. نقش شرایط بهداشتی و بهداشتی کاری مانند دما، رطوبت، روشنایی، صدا، ارتعاش ضروری است. مشخص است که سازماندهی منطقی فرآیند کار، با در نظر گرفتن توانایی های بدن انسان، تضمین می کند شرایط عادیکار و اوقات فراغت افراد بر وضعیت روانی هر یک از کارکنان و کل گروه تأثیر مثبت دارد. و برعکس، نقص خاص تجهیزات، نقص در فناوری، آشفتگی سازمانی، بی نظمی در کار، کمبود هوای تازه، سر و صدای بیش از حد، دمای غیرعادی در اتاق و سایر عوامل محیط مادی بر آب و هوای گروه تأثیر منفی می گذارد. بنابراین اولین جهت در بهبود فضای اجتماعی-روانی، بهینه سازی مجموعه عوامل فوق است. این وظیفه باید بر اساس پیشرفت های متخصصان در بهداشت شغلی و فیزیولوژی، ارگونومی و روانشناسی مهندسی حل شود.

گروه دیگری از عوامل ریزمحیط مهم، تأثیرات هستند که پدیده ها و فرآیندهای گروهی در سطح گروه اولیه کار هستند. این عوامل به دلیل اینکه پیامد بازتاب اجتماعی-روانی محیط خرد انسان هستند، شایسته توجه دقیق هستند. برای اختصار، این عوامل را روانی-اجتماعی می نامیم. بیایید با عاملی مانند ماهیت روابط رسمی سازمانی بین اعضای گروه اولیه کارگری شروع کنیم. این ارتباطات در ساختار رسمی واحد گنجانده شده است. تفاوت بین انواع چنین ساختاری را می توان بر اساس "مدل های فعالیت مشترک" زیر که توسط Umansky شناسایی شده است نشان داد.

1. فعالیت مشترک-انفرادی: هر یک از اعضای گروه، وظیفه مشترک خود را مستقل از دیگران (تیم اپراتور ماشین، ریسنده، بافنده) انجام می دهد.

2. فعالیت مشترک متوالی: یک کار مشترک به طور متوالی توسط هر یک از اعضای گروه (خط مونتاژ تیم) انجام می شود.

3. فعالیت تعاملی مشترک: کار با تعامل مستقیم و همزمان هر یک از اعضای گروه با سایر اعضای آن (تیم نصاب) انجام می شود.

بین چنین مدل هایی و سطح توسعه گروه به عنوان یک تیم رابطه مستقیم وجود دارد. بنابراین، "انسجام در جهت" (وحدت جهت گیری های ارزشی، وحدت اهداف و انگیزه های فعالیت) در محدوده یک فعالیت گروهی معین با مدل سوم سریعتر از مدل دوم و حتی بیشتر از مدل اول به دست می آید. به خودی خود ، ویژگی های یک یا دیگر "الگوی فعالیت مشترک" در نهایت در ویژگی های روانی گروه های کارگری منعکس می شود. مطالعه تیم‌ها در یک شرکت تازه ایجاد شده نشان داد که رضایت از روابط بین فردی در این گروه‌های اولیه با انتقال از اولین "مدل فعالیت مشترک" به سومین (Dontsov، Sarkisyan) افزایش می‌یابد.

در کنار سیستم تعامل رسمی، جو روانی-اجتماعی گروه اولیه کارگری به شدت تحت تأثیر ساختار سازمانی غیررسمی آن است. البته مراودات رفاقتی در حین کار و در پایان آن، همکاری و کمک متقابل فضایی متفاوت از روابط غیردوستانه ایجاد می کند که در نزاع و درگیری نمایان می شود. هنگام بحث در مورد تأثیر شکل‌دهنده مهم تماس‌های غیررسمی بر جو روانی-اجتماعی، لازم است هم تعداد این تماس‌ها و هم توزیع آنها در نظر گرفته شود. در درون یک تیپ ممکن است دو یا چند گروه غیررسمی وجود داشته باشد و اعضای هر یک از آنها (با روابط درون گروهی قوی و خیرخواهانه) با اعضای گروه های "غیر خودی" مخالفت کنند.

با توجه به عوامل مؤثر بر جو گروه، نه تنها باید به ویژگی‌های ساختارهای رسمی و غیررسمی سازمانی به تفکیک، بلکه ارتباط خاص آنها را نیز در نظر گرفت. هر چه میزان وحدت این ساختارها بیشتر باشد، تأثیرات مثبتی که اقلیم گروه را شکل می دهد، بیشتر می شود.

ماهیت رهبری که در سبک خاصی از رابطه بین سرپرست فوری گروه اولیه کارگری و بقیه اعضای آن آشکار می شود، بر جو روانی-اجتماعی نیز تأثیر می گذارد. کارگرانی که مدیران مغازه ها را به یک اندازه به امور تولیدی و شخصی خود توجه می کنند، معمولاً نسبت به کسانی که ادعا می کنند مورد بی توجهی مدیران قرار گرفته اند، از کار خود رضایت بیشتری دارند. سبک رهبری دموکراتیک سرکارگران تیم ها، ارزش ها و هنجارهای مشترک سرکارگران و کارگران به شکل گیری جو روانی اجتماعی مطلوب کمک می کند.

عامل بعدی تأثیرگذار بر جو گروه به ویژگی های روانی فردی اعضای آن است. هر فردی منحصر به فرد و تکرار نشدنی است. انبار ذهنی او ترکیبی از ویژگی ها و ویژگی های شخصیتی است که اصالت شخصیت را در کل ایجاد می کند. از طریق منشور ویژگی های شخصیتی، تمام تأثیرات محیط بیرونی شکسته می شود. رابطه یک فرد با این تأثیرات، که در نظرات و خلق و خوی شخصی او در رفتار بیان می شود، نشان دهنده "سهم" فردی او در شکل گیری جو گروه است. روان گروه را نباید تنها به عنوان مجموع خصوصیات روانشناختی فردی هر یک از اعضای آن درک کرد. این یک آموزش کیفی جدید است. بنابراین، برای شکل‌گیری این یا آن جو اجتماعی-روان‌شناختی یک گروه، ویژگی‌های فردی اعضای آن مهم نیست، بلکه تأثیر ترکیب آنهاست. میزان سازگاری روانی اعضای گروه نیز عاملی است که تا حد زیادی جو آن را تعیین می کند.

با جمع بندی آنچه گفته شد، عوامل اصلی زیر را که بر جو روانی-اجتماعی گروه کار اولیه تأثیر می گذارد، مشخص می کنیم.

تاثیرات محیط کلان:ویژگی های بارز مرحله کنونی توسعه اجتماعی-اقتصادی و اجتماعی-سیاسی کشور. فعالیت‌های ساختارهای بالاتری که این سازمان را مدیریت می‌کنند، نهادهای مدیریتی و خودگردان، سازمان‌های عمومی، ارتباط این سازمان با سایر سازمان‌های شهرستان و ناحیه.

تاثیرات ریزمحیط: حوزه فعالیت مادی-مادی گروه اولیه، عوامل صرفاً اجتماعی و روانی (ویژگی های روابط رسمی و غیررسمی سازمانی در گروه و رابطه بین آنها، سبک رهبری گروه، سطح سازگاری روانی کارگران) .

هنگام تجزیه و تحلیل جو روانی-اجتماعی گروه اولیه کارگری در یک موقعیت خاص، غیرممکن است که هیچ تأثیری را فقط به محیط کلان یا فقط به محیط خرد نسبت دهیم. وابستگی اقلیم گروه اولیه به عوامل ریزمحیط خود همیشه توسط محیط کلان تعیین می شود. با این حال، هنگام حل مشکل بهبود آب و هوا در یک یا گروه اولیه دیگر، باید به عوامل ریزمحیط توجه کرد. در اینجا است که تأثیر تأثیرات هدفمند به وضوح قابل مشاهده است.

کنترل سوالات

1. ویژگی های اجباری یک گروه کوچک عبارتند از:

1) تماس بین اعضای آن؛

2) همدردی متقابل؛

3) تعامل اعضای آن "چهره به چهره"؛

4) سازگاری روانی

2. به عنوان نمونه ای از یک مقوله اجتماعی، می توان مجموعه ای از افراد را نام برد:

2) جمعی کارگری؛

3) دانشجویان دانشگاه؛

4) مسافران یک کوپه کالسکه.

3. اجتماعی شدن عبارت است از:

1) شکل گیری هنجارهای اجتماعی در گروه؛

2) بیان نیازهای اجتماعی گروه.

3) جذب هنجارها و ارزش های یک محیط اجتماعی خاص توسط فرد.

4) تنظیم اجتماعی روابط در گروه.

4. همگنی گروه با توجه به ویژگی های اجتماعی و جمعیت شناختی:

1) منجر به تقسیم گروه به چندین زیر گروه می شود.

2) ارتباطات خوب بین اعضای خود را ترویج می کند.

3) با انسجام گروه تداخل دارد.

4) منجر به ظهور یک رهبر غیر رسمی می شود.

5. کار به بهترین وجه در یک گروه زمانی حل می شود که:

1) تعداد مساوی از اعضای فعال و منفعل گروه وجود دارد.

2) همه اعضای آن برای رهبری تلاش می کنند.

3) ترکیب معینی از تعداد اعضای فعال و غیر فعال گروه وجود دارد.

4) یکی از اعضای گروه اطلاعات بیشتری نسبت به بقیه دارد.

6. هنجارهای گروه بر اساس موارد زیر ایجاد می شوند:

1) دستورات رسمی، دستورالعمل ها و غیره؛

2) تماس بین اعضای گروه.

3) نیازهای فطری

4) تمایل برخی از اعضای گروه به رهبری.

7. انطباق یعنی:

1) تسلیم غیر انتقادی فرد در برابر فشار گروه.

2) مخالفت فرد با فشار گروه.

3) همکاری بین فرد و گروه.

4) تمایل فرد به تسلط بر گروه.

8. بیشترین رضایت مردم در آزمایشات ذکر شده است:

1) با سبک رهبری خودکامه؛

2) با سبک رهبری دموکراتیک؛

3) با سبک آزاد رهبری؛

4) زمانی که هر یک از اعضای گروه به نوبت به عنوان رهبر عمل می کنند.

سخنرانی شماره 5.روانشناسی گروه های اجتماعی.

طرح:

1. مفهوم «گروه» در روانشناسی اجتماعی.

2. روانشناسی گروه های کوچک.

3. گروه های اجتماعی بزرگ به عنوان موضوع تحلیل اجتماعی-روانی.

از نظر ریشه شناسی، «گروه» به دو ریشه برمی گردد: «گره» و «دایره». در قرن هفدهم اصطلاح "گروه" (از واژه ایتالیایی groppo، gruppo) توسط هنرمندان و مجسمه‌سازان برای اشاره به چنین روشی برای چیدمان مواد تصویری استفاده می‌شد که در آن چهره‌ها، وحدتی را تشکیل می‌دهند که در دسترس چشم قرار می‌گیرد، یک برداشت هنری جامع ایجاد می‌کند. در قرن هجدهم. این کلمه به عنوان نشانه ای از امکان ترکیب تعداد معینی از اشیاء بی جان همگن به طور گسترده توزیع می شود و شروع به استفاده برای نامگذاری جوامع انسانی واقعی می کند که اعضای آن دارای ویژگی مشترکی هستند که آنها را متمایز می کند.

با این حال، یک قرن تمام طول کشید تا پدیده ای که با کلمه "گروه" مشخص می شود موضوع مورد توجه علمی و روانی گسترده و آگاهانه قرار گرفت. کشف روانشناختی گروه اجتماعی به عنوان واقعیت ویژه روابط انسانی در نیمه دوم قرن نوزدهم رخ داد. و به عنوان یک محرک تعیین کننده برای توسعه شاخه "جلو" جدیدی از دانش روانشناختی و جامعه شناختی - روانشناسی اجتماعی عمل کرد. در این زمان بود که ک.د. کاولین، پی.ال. لاوروف، ن.ک. میخائیلوفسکی، N.N. نادژدین، G.V. پلخانف، A.A. Potebnya و دیگران در روسیه، W. Wundt، G. Simmel، F. Tennis در آلمان، D.S. میل و جی. اسپنسر در انگلستان، اس. سیگل در ایتالیا، ای. دورکیم، جی. لبون و جی. تارد در فرانسه، اف. گیدزینگز، سی. کولی، ای. راس، اس. اسمال، دبلیو توماس و ال. وارد در ایالات متحده، در تلاش برای درک فرآیندهای اجتماعی-تاریخی زمان خود (تشکیل دولت ها، انقلاب ها، جنگ ها، صنعتی شدن، شهرنشینی، افزایش تحرک اجتماعی و حرفه ای جمعیت و غیره) - عمدتاً به تحلیلی روی آورد. حدس و گمان - از ویژگی های روانی مردم، جامعه، توده ها، جمعیت ها، مردم، با این باور که این روانشناسی جوامع بزرگ اجتماعی است که مسیر تاریخ را تعیین می کند. به اواخر نوزدهم v دستگاه مفهومی روانشناسی اجتماعی مفاهیمی چون «شخصیت ملی»، «آگاهی ملی (خودآگاهی)»، «تفکر اجتماعی»، «ذهنیت»، «بازنمایی جمعی»، «رفتار توده ای»، «رهبری» و غیره.

دسته بندی ها ناوبری پست